中国茶文化概况【汇编20篇】

中国女企业家生存状况调查：为什么她们更容易成功

园如何，我们的绿地怎样。这样，所作的决议由于吸收了男性和女性双方的考虑，我们共同的家园就会建设得更加美好。     可以肯定地预言，更多的女企业家走上全球经济的舞台，将使“以人为本”的经营理念更快更好地得以实现。只有更多女性参与企业领导，参与人员管理与培训，许多企业乃至整个世界的种种问题才有希望得到解决，因为那些问题深深地植根于千百年来男性社会化过程及男性主导世界的模式之—：铁面无情、权力较量、背水一战、不输只赢。

[1]

共3页，当前第3页123

古希腊伟大的物理学家阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我可以撬动整个地球。”幸运的是，张顺东、李国秀夫妻生长生活在这个伟大的国度——中国，生长生活在这个伟大的时代——中国共产党带领中国人民逐步实现伟大复兴的中国梦，正是由于有了党的好政策，他们夫妻才找到了生命的支点，创造了生命的奇迹。现将对张顺东、李国秀夫妻先进事迹的几点启示简述如下：

一、学习张顺东、李国秀夫妻的“三种精神特质”

张顺东、李国秀夫妻是云南省昆明市东川区乌龙镇坪子村芭蕉箐小组的残疾人群众，他们是脱贫攻坚路上云南残疾人不等不靠、勇敢追梦的典型代表，他们夫妻共同谱写了云南残疾人脱贫攻坚的壮丽篇章，他们身残志坚，自强不息;内心强大，乐于助人，活出了精彩的人生，为云南脱贫事业奉献了光和热，为实现中华人民伟大复兴的中国梦提供了强大的精神动力。他们的感人事迹受到中央领导同志的高度关注和表扬，经中央、省市媒体持续关注报道后，在社会上引起了强烈的、良好的反响。

张顺东、李国秀夫妻是在脱贫攻坚中涌现出的优秀残疾人代表，他们曾获20__年全国脱贫攻坚奖奋进奖、20__年度中国残疾人事业新闻人物、20__年全国最美家庭、20__年全国文明家庭、20__年云南十大新闻人物、20__年云南省最美家庭、20__年云南省光荣脱贫户等殊荣。为深入学习他们的先进事迹，充分发挥先进典型的示范引领作用，云南省残联率先在全省残联系统发起了向张顺东、李国秀夫妻学习的号召。

“人，是要有一点精神的。”精神是前进中源源不绝的动力，任何时候，精神支柱永远都不能倒下。张顺东、李国秀夫妻的精神概括起来主要有四种：自立自强的奋斗精神，永不言弃的抗争精神，拼搏向上的进取精神，勇于创造的创新精神。

(一)自立自强的奋斗精神

张顺东、李国秀夫妻两人加起来，只有一只手，两只脚，但是，他们身残志坚，自立自强，树立了“脱贫光荣，争贫可耻”的信心，不等、不靠、不要、不争贫，他们付出了超越常人数千倍、数万倍的艰辛艰苦和汗水心血，才实现了脱贫致富奔小康，真正应验了一句话：“凡自强不息者，必获自救”。

(二)永不言弃的抗争精神

张顺东、李国秀夫妻“不抛弃、不放弃”，生命不止，奋斗不息，“夫妻同心，其利断金”，他们夫妻合力奏出了与生命不屈抗争的最强音。正如贝多芬所说的：“我要扼住命运的咽喉，它休想使我屈服。”他们夫妻永远不向命运低头，攻坚克难，永不言弃;生命不息，就与命运抗争不止。

(三)拼搏向上的进取精神

张顺东、李国秀夫妻不等不靠，迎难而上，艰苦奋斗;迎接挑战，战胜自我，他们用自己的实际行动雄辩地证明了“奋斗，改变人生;梦想，使我们与众不同。”在他们夫妻顽强地拼搏下，女儿大学毕业，当上了一名光荣的人民教师，儿子长大成人，现已外出务工，“脱贫致富奔小康，乡村振兴放光芒”，现在，他们家的日子过得有滋有味，红红火火。

在中国联通做寒假实习报告

西汉文学家刘向曾说过：“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之”，一代伟人邓小平又曾提出：“实践是检验真理的唯一标准”。作为一名大一学生，我更深知“人非生而知之者”，要求得知识，一考学习，二靠实践，离开了实践，学习也就成了无源之水，无本之木。在这个寒假里，我来到了中国联通公司，进行了一次宝贵的实践。

中国联通网络通信公司于XX年1月16日在原中国网通和中国联通的基础上合并组建而成，拥有国内最大的寻呼网络及用户群体，与中国移动，中国电信并成为三大通讯运营商。以下是我在中国联通进行社会实践的心得体会。

作为一名前台技术人员，我在公司里的主要工作就是利用自身所学专业为客户解答疑难，介绍公司业务，同时为客户进行技术维护与销售工作。

一、安宽带，修宽带。

这是这次实践的本职工作，也是对技术要求最高的一项。虽然我学的是电子信息工程，但是，对此接触和了解的也不是很多，也是先跟着老员工学习，慢慢的开始尝试着去做。移动、联通、电信三足鼎立的通信行业中，一直有这样的一句话：北联通，南电信。临沭县这边宽带一般都是以联通宽带为主。我们的工作，是帮那些在营业厅上申请办理宽带业务的用户进家门给安装上各种设备，比如调制解调器，就是俗称的“猫”，随着经济的发展和社会的进步，家庭也变得越来越富裕了，每天营业厅都能受理很多笔业务，而我们的承诺是72小时内装机，这就对于效率有很高的要求。一开始，我跟着他们学习，看他们做，他们慢慢的教我怎么做网线，教会了很多关于做网线的小知识，我使用网线钳的剥皮功能剥掉网线的外皮，会看到彩色与白色互相缠绕的八根金属线，慢慢的我学会了要摆成白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕，我记得书上学过这是交叉网线中的568b标准，教材上还有介绍568a的网线做法，还有适合双机互连的直连线做法，做到这里，我想到了一句真理：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。学完了这些基本功，就慢慢的开始上战场了。现在的联通宽带，一般都是用电话线接入，即电话线连接到调制解调器上，然后通过调制解调器连接电脑，这样才能接入互联网，这就要求用户家里必须要有电话，如果没有的话，可以给免费安装一部。刚下完雪，爬梯子，走屋檐，这些都是一些家常便饭了，这时候他们总是不让我做，我也能体会他们的辛苦之处。在过年的这几天，大多数人都放假了，在家里他们最多的时间就是上网，所以这几天接到的用户报修的电话也是最多的，有的用户很着急，所以对我们催的也就比较多，我的感悟是，一定要不急不躁，因为造成宽带不通的原因有很多，一定要静下心来仔细排查。而伴随着智能手机制造工艺的改善和生产成品的降低，也逐渐的走进了千家万户，成为了一件生活必需品，wi-fi功能是智能机必不可少的一项功能，通过wlan，我们可以在降低流量资费的同时，享受更快的网络速度，所以，家庭无线路由器成为了有宽带家庭的另一件重要的生活品，我的感悟是，公司应该联合路由器生产厂家，搭配上路由器一起装机，这样不仅能为用户带来便捷和实惠，更能使自身的利润更大化。另外，数字电视的普及，也是进入小康社会的一项重要标志，而现在，随着乐视机顶盒，小米盒子等网络机顶盒的推出，相关的网络机顶盒产业也迅猛的发展了起来，成本的降低直接让手机便宜了不少，一百多元就可以买到一个，相比起一年二百四十元的数字电视费用的确是低很多。用的时候将网线接入机顶盒中，便可以接收到形形色色的频道，数目决不低于数字电视，还可以点播和预约节目，非常便捷。所以我感觉联通公司应该顺应时势，可以定制一些此类设备，相信一定能也能有相关的利润产生。

二、实战网吧宽带。

某日接到本地一小型网吧打来的维修电话，说网吧里的电脑连不上网了，而这时候公司里的人员都派出去了，只有我一个人留守，在他们要推迟时间的时候，我主动请缨，想去试试身手，毕竟跟他们学了那么久，很少有能自己独立动手完成的机会，所以这次我想试一下。在到达了目的地之后，我便开始了检查，发现电脑上显示已经联网了，但是却就是打不开网页，我根据所学的课本上的知识，开始对电脑进行设置，很快发现，徒劳无功，正当我头大的时候，看到网线上布满了灰尘，想到了是不是水晶头时间长了有的坏了，便把交换机周围的水晶头重新做了一遍，结果还是不行。这时候一个词语从我脑海中一闪而过：纸上谈兵。确实，只是想课本上那些枯燥的知识是没用的，想要彻底的解决问题，就要仔细的分析，并动手实践。这时候我想到了是不是从调制解调器连接到交换机的网线出了问题了，如果是的话，很有可能出现这种情况，试验后发现自己的猜想是正确的，在自己的探索和试验中，解决了这个问题。并且，听营业厅的人说，网吧人员反馈的结果是，不仅能联网了，而且网速快了不少。我想这可能是我给换了水晶头的结果吧。做完这些，感到一种无与伦比的快乐，自己动手，将书本知识运用于实践中，发现和解决问题，重要的是稳扎稳打，治病除根，单单只是听和看，是不会学到真正的知识的。

三、前台营业收费。

中国联通的业务主要经营范围包括：gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、固网通业务(包括固定电话与宽带)、国内与国际长途电话业务、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务等。为满足不同用户对通讯产品的不同需求，公司会根据不同的业务种类发挥综合业务优势，提供丰富多彩的差异性产品和个性化服务，用户总量达3.64亿，如此庞大的用户群体所伴生的是大量的金融缴费业务。在我所担任前台营业员的期间内，每天我会接待大量的前来办理业务的客户，包括各个年龄段，再与这些客户的交谈中 ，我深刻的感触到了现如今信息社会发展迅猛，给人们的日常生活带来了巨大的改变，也更加明白了通信技术的重要性，更明白了中国联通在不断进行技术升级的背后是人性化的服务宗旨与理念，大量的客户群体也大大的体现了中国联通用户数量庞大这一事实，同时也更加坚定了我学好自己的电子信息工程专业的决心。而就小方面言，对一个工作单位，应该有一颗负责任的心，收费接触最多的自然是钱和人。一定要仔细的分辨人民币的真假，收到假币的教训不可胜数，而很多的弱势群体，如老年人和农民工，往往因为不了解而对话费有疑问，这时候，一定要查清楚问题的根源，如果是计费错误，一定要返还，如果是用户方的问题，也一定要不急不躁的告诉他们，一定要有耐心。而现在随着自助缴费机的普及，一方面减轻了对于人力的依赖，但是有的老年人和一些不识字的人，的确是用不了，这个时候一定要负责任的告诉他们怎么用，或者直接在柜台帮他们交话费，可能我们用一分钟就能完成的事，要难为他们好多时间。

四、销售合约机。

合约机是指通讯运营商与手机生产商合作定制的手机类型，用户使用该手机必须和制定运营商签约，而且要一次性付清机款。作为三大运营商之一的中国联通，公司与手机厂商所定制的合约机也占有大部分的市场份额。对于用户自身，在如今信息化社会的带动下，购买合约机也不失为一项正确的选择，而我作为一名销售人员在面对客户时，会向客户详细的介绍所选机型的套餐信息，比如预存话费两年，每月套餐费46元，合约期24个月;预存话费三年，每月套餐费66元，合约期36个月;购机送话费，套餐月费46元、66元、96元、126元、156元等等，合约期为24个月，而且在这些合约机套餐中所包含的手机不乏当下市面上主流的明星机型，比如htc one、iphone 5s、小米3、红米手机、华为p6等。客户在这里可以轻而易举的选择到自己心仪的手机，然后进行相应的购机话费套餐的配置，这样客户在协议消费之后就相当于0元购机，将得到更大的实惠。而且在联通公司购机，手机的售后服务也将得到更大的保障。在与这些客户的交谈中，我渐渐懂得企业销售要本着上帝是客户的原则，全心全意的为客户服务才能赢得客户的信任，这样客户才会购买你所销售的产品，获得了客户的信任，就等于增加了一次销售的机会。在我工作的这几天里，经常有客户会带上朋友或亲友第二次来购买手机，这就是品牌的塑造与企业信誉口碑的形成所导致的。

综合以上几点，我总结出来的感悟是：

1、负责任。自己分内的事一定要做好，勤奋工作，尽力做好本职工作

2、虚心学习，多向别人请教。

3、多多实践，学用于行，行用所学。实践是检验真理的唯一标准。

4、有耐心，换位思考，理解他人。

5、少说多做，讲求效率。执行，行动，绝不拖延。

6、针对讲解，根据客户需要和消费水平介绍业务和推销。

古今往来，成大器者必躬行，实践出真知，实践长才干，只有从实践中来，才能获得宝贵的经验，收获成功的硕果，我在这次的实践中受益无穷，希望以后能多多参加此类活动，为将来的成功奠定基础!

中国工商银行补偿贸易借款合同

立合同单位：

__________________________（以下简称甲方）

__________________________（以下简称乙方） 为明确责任，恪守信用，特制订本合同，共同信守。 一、互协条件：______________________________________________ 二、投资时间及金额：

投资时间共_______年零_______月。自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。投资实际数额以支用凭证（并作为合同附件）分________次或一次支用。投资总额________万元。其中甲方投资________万元，乙方投资________万元。 三、供货合同：______________________________________________ 四、产品质量：______________________________________________ 五、资金利息及偿还：

按月利率________‰计付，按委，半年付给出资方。

____________________________________________________________ 六、违约责任：______________________________________________ 七、附加条件：______________________________________________ 本合同正本一式________份，甲方执________份，乙方执________份，双方代表签字后生效。本合同附件有________与合同有同等效力。 本合同修改、补充须经双方协商方有效。

经____市房屋中介部中介，甲、乙双方友好协商同意以下协议条款：

一、乙方租借甲方座落于________________________房屋。

二、租房合同期为________年，即________年____月____日至________年____月____日。

三、每月租金为人民币元整，其他费用由方承担。

四、付款方式为，如拖欠房租，甲方有权收回房屋，但一切后果由乙方自理。

五、甲方提供乙方等设施，费用由方承担。

六、乙方在租房合同期内应注意爱惜房屋及内部其他设施，如有损坏需照价赔偿。

七、乙方支付甲方押金人民币元整，合同期结束后，如甲方对

五、六两点没有异议，应该立即退回乙方押金。

八、乙方如在租借房屋期间，有非常行为发生，和乙方在借用期间使用不当引起意外事故，一切后果由乙方承担，与甲方及中介方无关。

九、乙方无权将此房屋转租给其他人，否则，甲方有权收回房屋。

十、双方如有特殊情况不租借房屋，应该提前一个月通知对方，与中介方无关。

十一、第二次付款应该提前10天付清。

十二、本协议未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十三、水表起用度数为，电表起用度数为，煤气起用度数为。

附录

甲方：乙方：中介方：

地址：定海地址：地址：

电话：电话：电话：

________年____月____日

中国梦 追寻教育梦

中国梦 追寻教育梦

在刚刚结束的两会上,“中国梦”成为代表们热议的话题。“中国梦”的提出，凝聚了国人的共识，昭示了中国未来发展的方向。作为一个教育人，由“中国梦”，我自然地想到了“教育梦，想到了世纪之交开始的课程改革。

十多年前，一群具有教育理想和共同愿景的人，基于严峻的中国教育现囊静国际教育发展的最新动向，希望通过改革追寻到中国人的“教育梦”。这样的梦想，最终在新世纪初上升为国家意志，由此开启了新一轮课程改革的序幕。从此，中国的基础教育与中华民族的伟大复兴紧紧联系在一起，课程改革打上了“中国梦”的烙印。

在课程改革推进的十多年里，赞誉与争论相伴，前进与迟疑同行。——或者，梦想的实现过程本就是如此，因为梦想是对现实的超越，它意味着对传统观念的挑战，意味着惯性的打破，意味着利益的调整，意味着走在一条方向正确但每前进一步都要付出艰辛努力的崎岖路上。

不仅仅如此。

秉持继往开来、承前启后的责任和使命，新世纪课程改革最为重要、最为本质的追求是建立新型的课程文化、新型的课堂文化、新型的教研文化，以及新型的管理文化，希望藉此在师生之间、学生同伴之间、教师同侪之间、管理者与教师之间，以及学校与社会之间建立起一种民主、开放、科学、平等、对话、协商的新型伙伴关系；希望通过课程改革，引导学校教育回归本旨，更加尊重人的成长规律和教育规律，为每一个孩子营造出自由、平等、宽

松的教育环境，让每一个孩子能够享受到快乐而有尊严的校园生活；希望通过课程改革影响每一个学生，影响每一个家庭，进而向全社会源源不断地注入新的文化元素。我坚信，这样的文化元素必将滋养一代又一代青少年健康、幸福、有尊严、有个性地成长与发展，进而为民族的振兴奠定坚实基础。

在这个意义上，课程改革的任务是艰巨的，其面临的挑战是巨大的。它绝不是三年、五年、十年能够实现的，它的实现可能需要二十年、三十年，乃至更长的时间。事实上，十年的课程改革虽然初步改变了中国教育的面貌，但离原先设定的目标还很远很远。

每隔五到十年，围绕课程结构的调整、课程内容的更新、教学过程的改进、评价方式和管理方式的改革，总会周而复始地提到议事日程上来，但是能够带领我们实现教育梦追寻中国梦的课程改革，也许就是这一次，我们必须清醒地意识到这一点。因此，我要不断强调反复重申的是，没有了灵魂的任何技术意义上再完美的课程方案，都不能引导我们通过“教育梦”实现“中国梦”。

面向未来，必须落实并保障课程发展制度的法律地位，使课程改革得到中央政府高度重视和全社会的实质性支持，从而在根本上引导基础教育课程走上健康、可持续发展的轨道。这，需要教育决策者的魄力和勇气。

面向未来，必须建立起民主、平等、协商的对话机制，形成有利于教育健康发展的良好学术环境，以“建设性协商”的态度推动课程改革持续迈向深入。这，需要广大教育工作者的理性和智慧。

面向未来，每一个教育人必须构建并努力坚守教育的底线，对一切违背教育规律、妨碍未成年人健康成长的教育行为保持足够的警惕，努力让教育远离功利，为每一个孩子营造安全、健康、完整的教育生活。这，需要每一个数育人的信念和行动。

……

“为了每个学生的发展，为了中华民族的复兴”，追寻“教育梦”，我们已经上路，我们还得远航，这是一条不归路。

20__年的春节是独一无二，因为疫情爆发了，所以出现了许多医护人员，他们从各地奔赴武汉抢救病人;所以涌现了大批志愿者，他们奔走各地筹备医疗物资;所以发现了还在送餐的外卖小哥，他们为大家送上足不出户的美食……今天的思政课让我明白中国疫情信息公开透明是为疫情尽快解决做努力;也让我明白人类需与自然和谐共处;更让我明白青年要学会自律、自强与爱国。

起床后查看疫情的最新消息已经成为我这个假期每天必做的一件事，看到这么一句话：“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”。让我深深感受到，在这场众志成城、同仇敌忾的战斗中，中国人民的团结信念和强大的责任感，在此刻体现得淋漓尽致。与20__年抗击非典疫情相比，不变的是爱国，“在困难面前同呼吸，共命运”，变的是90后、00后的担当，他们在战“疫”中破茧成蝶，“青年成长千万条，爱国主义第一条”我相信只要我们全国人民上下一心、众志成城、坚定信心、同舟共济，那么打赢这场硬仗的曙光指日可待!

通过学习这堂思政课，让我更加明确了解了当前的疫情情况，这是一场硬仗，越到最后越不能停顿、大意、松懈，要紧绷这根弦。作为国家的年轻一代，要不忘初心、牢记使命、坚定信心、顽强奋斗，时刻严格要求自己，响应国家和支部的号召，服务和带动身边人，同时不放松学习任务，以更大决心、更强力度克服疫情影响。团结就是力量，让我们一起肩并肩，齐心协力，就一定能战胜这次疫情。坚信在春暖花开时，我们依然能够繁华与共!

20年的工作即将告一段落，回顾行政办公室这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行部门的工作职责，全面提高了部门人员的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错，至今较好的完成了各项工作。

(一)加强部门人员自身学习，提高业务水平

办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而艰巨，而办公室人员的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以都不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。部门经过多次培训教育活动，包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习，不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了一定的提高，保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高部门各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

(二)理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮助下，积极为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺利开展。

(三)建章立制，完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困难重重，边摸索，边修改，在领导的指导和帮助下，共制定了9套行政管理办法：公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理办法、固定资产管理办法、办公用品管理办法、车辆管理办法、印章管理办法、食堂管理办法、治安保卫管理办法，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。

(四)文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程，使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性，对文件的存档采用分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文份，发文份，内部文件份，签订的合同协议文件份。

(五)公司会议安排布置。年内，我公司共召开了大小会议约30次，以及配合其他单位召开了大型会议有高速公路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告咨询评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议，办公室从会前准备到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的成功召开。

(六)印章管理工作基本规范。严格按照项目公司管理手册中的印章管理办法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。

(七)认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理会议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展情况的关心和重视，项目公司文字工作量也逐渐增长，公司信息简报，项目进展汇报、请示、计划、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿篇，项目进展情况汇报篇，完成项目公司信息简报期，并在投资公司网站发布条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共份，共起草文件份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力提高写作水平，较好地完成了任务。

(八)后勤管理工作

1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度和出车登记，达到了有效地使用车辆的目标。

2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求，厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食堂费用的公开透明，并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。

(九)人事管理工作

1、人事档案管理，现项目公司员工人，项目总经理部人，项目总经理部第二标段人，对所有员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。

2、劳动合同，在与员工自愿、平等、协商一致的前提下，签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议，其中项目公司位员工与项目公司签订了正式合同;位员工与公司签订了借调合同;位员工与公司签订了临时合同;位员工与公司签订了实习协议;项目总经理部共与位员工签订了劳动合同：份临时活动，份实习协议。

3、五险一金办理，依法办理了位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金，并给项目公司位员工办理了意外伤害保险，项目总经理部位员工办理了意外伤害保险。

4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完成了项目公司各项人事管理办法：招聘管理办法;离职与资遣管理办法;员工考勤、休假、请假制度;社会保险管理办法;员工福利管理办法;效能考核管理办法及公司薪酬管理办法。

5、薪酬发放，本着公平、公正的原则，以考勤为依据，完成了项目公司20年月至20年全年度的工资、过节费和特别奖金的计算，并按时准确发放。

(十)做好公司宣传栏工作，以文化、生活、工作为主题，建设企业文化宣传栏，让员工了解公司近年来的发展状况。在娱乐、工作中抓住精彩瞬间，感受快乐工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议简报上墙公布，让所有员工了解公司工程进展。

(十一)公司党建工作，完成普法学习和汇总工作，采购书籍各部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作。

(十二)认真做好了接待工作，本着接待无小事的原则，办公室根据接待对象，拟定好接待计划，注意接待细节，顺利完成了项目公司所有接待任务。

二、20年工作中存在的不足与困难

20年以来，办公室工作方面取得了一定的成绩，这与公司领导和其他部门的关心支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果。

(一)工作不够仔细，公司会议记录及发文中多次出现低级错误，导致出现了不该发生的错误。

(二)对于项目的进程情况，以及重大会议的报道不及时，没有做到第一时间上报投资公司。

(三)办公室人员对自己要求不够严格，导致车辆经常出现清洗不及时，没有按要求停放，文件存档不及时，人员上班不准时的现象出现。

(四)目前项目公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相对较少。

针对本年度的办公室的不足，在下一年度中要注重实现制度管人，促使办公室人员水平有更大的提高。

三、20年工作计划与努力方向

工作中存在的以上问题需要通过不断的学习，总结经验，努力提供办公室人员综合素质，为此我部门对下一年度的工作方向有了清晰的思路，针对20__年工作情况的优势与不足，我部门认为20年工作重点主要在以下几个方面：

(一)不断完善公司行政管理制度："没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求，办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明的战斗集体，根据项目公司规章制度运行情况及总公司的相关要求，继续完善公司行政管理各项规章制度，确保制度的健全完整，办公室管理工作将严格按制度来执行。

(二)加强学习，沟通，拓宽知识面。努力学习行政管理专业知识和相关常识。增强学习的主动性和自觉性，提高个人综合素质，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识、管理知识、礼仪知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，使办公室工作更上一个台阶。

(三)注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平，力争取得更大的工作成绩。

(四)开展形式多样的文体活动，既能极大的丰富员工的业余生活，也能为公司营造良好的文化氛围。

(五)定期召开部门会议和培训，每月召开一次部门会议，通过会议，做到部门人员之间相互沟通、了解，总结个人工作情况，吸取好的工作经验，以及工作中存在的问题。并加强办公室人员培训工作，进一步提高办公室整体素质。

在20年的工作中，我部门将继续努力，提高部门文化素质和各种工作技能，完成好领导交办的各项任务。最后，感谢公司领导和所有部门对行政办公室的帮助和支持，我们将会更加用心，把各项工作做得更好。

微笑不仅是一个嘴角轻轻翘起的动作，其中包含的是一种对对方善意的告诫、谅解和请求宽恕。

在一次全年级统一的大考中，我旁边的同学背着老师翻起了书，不久，被老师发现了，但老师并没有大吼大叫，也没有告诉其它的老师，只是走到他的身旁把书轻轻的合上，并对那位同学微微一笑，那微笑是那么的和蔼可亲，接着转身离去。那同学也红着脸，羞愧地低下了头，悄悄地把书放回了抽屉。

作弊的同学是有错，可当面指出，却会让他尴尬不已，用一个微笑来提醒，给他改正的机会岂不效果更好吗?

还有一次，我放学回家，穿着一件漂亮的新衣服，高兴极了，大摇大摆地走在街上，突然一位迎面跑来的姐姐撞在我身上，先是我膝盖疼痛，再是发现她手上的奶茶也拨到我新衣服上。

这漂漂亮亮的衣服刚穿上身，就弄脏了，谁帮我洗去!我生气地想。

小妹妹，那姐姐扶我起来，真对不起，不好意思呀。姐姐面带微笑，歉意的对我说。没事，没事，我忙摆摆手。本来很生气的我，让这一声亲切的问候和一个真诚的微笑打动，同样回报姐姐一个微笑，这不就是微笑的力量吗?它化解了一场矛盾，让你心头的不快一扫而光。

在生活中，微笑是可以创造奇迹的，只要拥有了微笑就拥有了快乐。微笑的力量是无穷的!

其美多吉：雪线邮路的幸福使者【颁奖词】三十忠诚风与雪，万里邮路云和月。雪山可以崩塌，真正的汉子不能倒下，雀儿山上流动的绿，生命禁区前行的旗，蜿蜒的邮路是雪山的旋律，坚强的多吉，你唱出高原上最深沉的歌。【主要事迹】30年，往返甘孜与德格之间6000多次，行程140多万公里，相当于绕赤道35圈——在这条被称为“鬼门关”的雪线邮路上，其美多吉唱响了一曲不畏艰难、为民奉献、平凡而伟大的劳动者之歌。邮车驾驶员，开开车、拉拉货、送送信，似乎没多少“技术含量”，但如果这项工作是在海拔5000米以上，夏天常有塌方、泥石流，冬天零下三四十摄氏度、积雪半米多深甚至遭遇雪崩的环境下完成，如果一干就是几十年且从未发生一次责任事故，那么，这个“技术含量”是不是很高?不管气候条件多么恶劣、道路多么难行，其美多吉心心念念的只有邮件、邮车。儿子出生时，他在邮运路上;家人春节团聚时，他在邮运路上;面对抢劫的歹徒，他怒吼“不准砸邮车”……用生命坚守在邮路上，这样的职业担当、敬业精神、劳动品格是广大劳动者学习的榜样和楷模。雪山可以崩塌，汉子不会倒下。在经历了被砍17刀、4根肋骨被打断、头盖骨被掀掉一块的抢劫之后，他本可以提前退休了;在伤到经络、肌腱断裂、复原几无可能的情况下，他本不能再开车了。然而，他没有放弃，顽强地创造了生命的奇迹，回到了他忠诚、热爱的岗位上——小小邮车，凝结着这位钢铁汉子对职业、对人生的坚守与痴情。这份情义，雪山一定听得见，白云一定看得到。钢铁汉子，同样柔情似水。在雪线邮路上，他的邮车里常年带着氧气罐、红景天，只为帮助那些遭遇风雪、进退两难的陌生人;哪里发生了交通事故，他就成了义务交通疏导员;哪里有了争执摩擦，他就成了“人民调解员”……其美多吉和那抹流动的“绿色”让很多人在雪山高原感受到了温暖。在大山深处，在白雪皑皑的高原，其美多吉将自己活成了一座矗立不倒的“山峰”

1988年刘秀祥出生在贵州省望谟县，这个地方四周都是大山，贫困闭塞。直到20__年11月才刚刚摘掉贫困县的帽子。在小秀祥四岁那年，父亲因病去世了，丢下了三个孩子。母亲不堪生活的重压，患上了间歇性精神病，失去了生活自理能力。

后来，哥哥出外打工，杳无音信;姐姐也离开了家，不知去向，家中只剩下母亲和小秀祥孤儿寡母两个人。那年小秀祥11岁，独自撑起了家庭的重担，一个人照顾母亲。

他身单力薄，无力下田干活，就把家里的农田租了出去，换些口粮和母亲糊口。小秀祥一边照顾着母亲的生活起居，一边捡垃圾、挖药材换些生活开支，就这样和母亲相依为命，勉强度日。

背母踏上求学之路

小秀祥从小就具有远见卓识，他认准了只有文化知识，才能改变贫穷落后的生存困境。因此小秀祥学习格外努力，小学毕业时的成绩排在全县第三。可是由于家里经济条件的原因，无法去上最好的县中学，而是去了县里的一所民办中学，以摸底考试第一的成绩免费入学。

小秀祥带着母亲离家来到县城上学，举目无亲，首先要解决的是食宿问题。小秀祥自力更生，在学校旁边的山坡上搭了一间窝棚，在地上挖了锅灶，作为自己和母亲的容身之处，就这样安顿了下来。小秀祥还利用课余时间捡废品、打零工赚点花销，支撑着把书读下去。

三年后，初中毕业，小秀祥考入了安龙县第一中学。

小秀祥又带着母亲来到安龙县开始了高中的求学生活。在县里租不起住房，这里也没有条件再搭窝棚，小秀祥就想办法租下了农户不用的猪圈，每月只需支付十几元钱。小秀祥将猪圈打扫干净，用编织袋遮挡住四周，勉强能够遮风挡雨，算是解决了两人的住处问题。

小秀祥还是一边勤工俭学，一边刻苦读书。长期的营养不良再加上巨大的精神压力，小秀祥终于在高考前病倒了，高考落榜了。

人生谷底的生死抉择

这个多年来一直支撑着他的精神支柱，轰然倒塌了。小秀祥再也坚持不住了，他要离开，永远地告别这个带给他这么多痛苦和磨难的世界。小秀祥默默地收拾着东西，做着离开前的最后准备。

他翻看着自己的一本日记，自己曾经写下的一句话蓦地映入眼帘：“当你抱怨自己没有鞋子时，却发现旁边还有没有脚的人。”

这句话像一道闪电击中了他，小秀祥突然醒悟了。“难道就这样放弃吗?就这样抛下自己的母亲离开吗?我有手有脚，有母亲，还有家，比起那些无依无靠的人不知幸福多少倍，我还可以重新来过!”

小秀祥又振作起来了，他找了个学校复读，准备再次参加高考。在这一年的时间里，小秀祥发奋苦读，付出了比常人更多的努力。第二年的夏天，小秀祥收到了来自临沂师范学院(现在的临沂大学)的录取通知书，小秀祥成功了，他抱起母亲喜极而泣。

可是随之而来的学费、路费问题又摆在了眼前。小秀祥下定了决心，“只要能够答应他带着母亲去求学，解决学费和路费问题，他可以不惜任何代价，并且签下协议。”

秀祥带母求学的经历被媒体报道了出来，牵动了亿万人的心，也感动了校方。校方为他和母亲提供了住处，还给他安排了勤工助学的工作，秀祥顺利地开始了大学生涯。

秀祥的生活开始慢慢好转，同时他也没有忘记回馈社会。秀祥把自己省吃俭用攒下的钱寄回家乡，给他一起拾破烂时结识的三个弟弟妹妹，资助他们上学。

大学毕业在即，秀祥来到了人生的十字路口。面对就业该何去何从的难题，摆在了秀祥面前。此时他一直资助上学的一个妹妹打电话告诉他，她要嫁人了，她不想再继续读书了。

这个电话让秀祥感到非常震惊，经过深思熟虑，他决定放弃留在城市的机会，毕业后返回家乡，做一名教师。“我要回去，我要告诉他们，梦想的力量有多大。”回到家乡，他可以帮助那些和他曾经是一样的孩子们，通过教育改变他们的命运，改变家乡贫穷落后的面貌，家乡更需要他。

作为新时代的青年，尤其是青年共产党员，作为新时代青年党员，我们不忘初心，牢记使命，谨记共产党员的初心使命，勇于奉献，甘于奉献，倾心投入，全心全意为群众办实事、办好事。

近日，黄文秀同志的先进事迹鼓舞我们，深入学习了新时代的优秀先进事迹，激发强大的力量，让广大党员树立远大的目标，指明坚定前行的方向。向她学习，就要学习她满怀初心的赤子之情。

坚定信念，信了就不能打折。一个人能走多远，不要问他的双脚，而要问他的志向。理想指引人生的方向，信念决定着事业的成败。黄文秀同志在入党申请书中写道：“只有把个人的追求融入到党的理想之中，理想才会更远大。”他是这么说的也是这么做的，她说“我们党是切实为群众谋发展谋幸福的党，我是一名共产党员，这就是我的使命。”在他眼中，理想信念是一辈子的事，这句话绝不是口号，信了就要一心想着为党为人民而战，是终其一生的任务，更是不能打折扣的担当。

黄文秀说过：“长征中，战士们死都不怕，在扶贫路上，这点困难怎么能限制我前行?”她不畏艰辛的付出和深沉的热爱，是她积极作为、敢于负责、勇于担当的硕果，面对失败和困难时，她掉过眼泪，但没有说过放弃，在她的人生词典里没有撤退、没有后悔，作为一名党员，脚踏实地做着使命感促使自己去做的事。

在担任第一书记一周年时，她在手记里写下了一句话，“让扶过贫的人像战争年代打过仗的人那样自豪”。这就是黄文秀，用自己的实际行动诠释了共产党人的初心和使命，建设家乡，改变家乡，砥砺前行，谱写了新时代青年壮丽的青春之歌。

每一个人都是另外一些人的指路之灯，就像黄文秀同志，为众多的人照亮了前行的路。新时代的我们也是更多人的指路之灯，披荆斩棘，我们无畏前方的黑暗险阻，我们将以坚定的意志、顽强的作风、敏捷的思虑、团结的作风为更多更多的人民，为更多的后来者迸发出属于新时代的我们的光辉，将更多的希望留在中国的大地上，终有那么一天，雄鸡将啼鸣，迎来灿烂的朝霞。

按照《关于认真学习贯彻习近平总书记对黄文秀同志先进事迹重要指示精神的通知》要求，社区第一时间对黄文秀同志先进事迹学习宣传工作进行全面安排部署，要求辖区非公企业党支部、网格党支部等各党组织提高思想认识、积极开展学习，充分利用“大党委”会议、网格党支部会议、微信交流群等，广泛宣传发动党员干部群众主动学习，营造学习黄文秀同志先进事迹的浓厚氛围。

抓观看学习，促“入心入脑”。督促辖区各党组织扎实组织党员干部群众采取集中观看、分散自学、网络下载观看、学习文件等方式进行学习，确保辖区党员干部群众学习“全覆盖”“无盲点”。开展“学习时代楷模唱响英雄赞歌”主题党日活动，利用文件材料、远教平台、观看专题片等不同学习形式，组织学习黄文秀同志先进事迹4次，通过2个网格党支部、4个巷道党小组把辖区临海商会党支部、祝成生鲜食品有限公司党支部等非公企业党支部纳入其中组织学习黄文秀同志先进事迹6次。让黄文秀同志的精神力量入心入脑，成为党员干部群众砥砺奋进、干事创业、铸就辉煌的“源动力”。

抓深入践行，促“入神入行”。在全面理解《黄文秀同志先进事迹》精神的基础上，引导全体党员干部群众聚精会神宣传黄文秀同志先进事迹，勠力同心践行榜样力量，将学习成果与“不忘初心牢记使命”主题教育相结合、与当前正在开展的扫黑除恶专项斗争、平安创建活动紧密结合起来，教育党员干部坚决践行“为人民服务”的根本宗旨，强化服务意识、彻底转变作风，向黑恶势力亮剑，组织发动群众同一切不良风气和违法犯罪行为作斗争，为创建公平正义、风清气正、平安稳定、团结和谐的社会环境贡献力量。

让穆萨不能理解的是：假期返校，老师怎么走了?小学6年，穆萨一共经历了7位数学老师和4位语文老师，他一度十分自责，“是不是我们做得不好?”

库尔班深知教师队伍的稳定对学生的重要，但作为民办学校，这所小学的汉族教师没有编制，而很多人都渴望一个稳定的铁饭碗，加上小学地处乡村，交通、生活不便，教学压力大，教师的流失率很高。

每年的特岗教师考试都是库尔班内心最矛盾的时刻，他一边言不由衷地对教师们说，“好好准备，希望你们能考走!”一边期望“自己的宽容能让他们改变态度”。20xx年，连最坚定的李永红也动摇了，在家人的说服下参加了考试。

被录取决定离开的那晚，所有人都睡着了，李永红一个人坐在教室里哭，这个瘦弱精干的女子将她所有的教案和学生作业铺在讲台上，心里默默地对库尔班说了一声“对不起”。

在四团附近的公立小学工作，李永红终于能够每天回家照顾孩子，可她心里却留有遗憾。20xx年，她辞职重返库尔班的小学，再也没有离开。

20xx年6月28日，对库尔班·尼亚孜来说是极为煎熬的一天，第一届小学毕业生报考“疆内初中班”的成绩即将揭晓，全校师生在电脑前守了一天。库尔班甚至想，“如果失败了无颜面对家乡父老，干脆到内地隐姓埋名再不回来了!”

大家从艾孜买提的分数查起，满分300分的卷子竟然考了227分，李永红惊喜地从凳子上跳起来，38个孩子竟然有32个考入了“疆内初中班”，录取人数占了乌什县录取总人数的一半。

从此以后，这所小学再也没有愁过招生。学校容纳不了太多学生，有的家长就在学校门口不走，甚至说，“只要能进这所小学，缺床我就搬床，缺课桌我就买课桌!”直到库尔班收下孩子才放心离开。一名曾经阻碍他办学的人为了自己的孙子上学，向库尔班校长承认了错误，“以前我不该那样对你，请你原谅我的无知吧!”

穆萨和同学们在昌吉州四中的“疆内初中班”就读时，库尔班专程探望，得知上初二的穆萨学习成绩全年级第一，库尔班又重复了一遍“你一定能考上清华大学”。

到了高三，几次考试成绩不理想，穆萨觉得自己离清华大学太遥远，库尔班想找人为他补习，并劝说他，“别放弃目标!”

20xx年高考成绩公布的那天，连穆萨自己都没想到，他竟然超常发挥考了701分，顺利被清华大学医学实验专业录取，穆萨能感觉到，那天库校长和自己一样激动。那年，不少曾经就读于这所小学的维吾尔族学生陆续被各地的高校录取。

建校以来，这所小学一直是以民办公助的形式办学，办学条件越来越好。库尔班·尼亚孜细数各级党委政府的扶持与帮助：乌什县委、县政府无偿划拨1.5万平方米土地，县教育局每年选派4名公办教师支教;自治区教育厅拨付项目资金1647.12万元建设新校区，阿克苏地区配套资金建新校区，购置床铺、被褥、灶具、餐具等;学校被纳入国家义务教育保障机制范畴，在校生和公立小学生一样同享“两免一补”、营养餐补助资金等……

最令库尔班骄傲的是，20xx年来将中华传统文化的传承和弘扬贯穿于这所小学的教学管理中，将对中华文化的认同注入孩子心中。春节吃饺子，端午节吃粽子，中秋节吃月饼;背诵三字经、论语，学习秧歌、京剧、二胡、古筝、国画……中华传统文化早已融入这所小学学生的日常生活之中。

自20xx年开始，学生们每天都要朗诵一段誓词：“我是中华民族的一分子，作为炎黄子孙我感到非常自豪，我爱伟大的祖国，我爱首都北京，我愿做民族团结的小主人，弘扬优秀国学文化，传播民族团结正能量，愿祖国早日实现民族伟大复兴……”

“看着毕业的孩子们走出封闭的乡村，走出乌什县、走出新疆，到更广阔的世界学习生活，我的梦想实现了。作为一名教育工作者，我的职责和义务是让更多的孩子学好国家通用语言，传承好中华优秀传统文化!”库尔班·尼亚孜说。

有人说，这个世界上最难的事情有两件：一是把自己的思想装进别人的脑袋；二是把别人的金钱装进自己的口袋。  从这个角度来看，广告这个行业的确让人疯狂，因为他们在做着这个世界上最难的两件事。

中国加入 WTO  组织已三年有余，“过渡期”已经结束，诸如零售等行业都已经逐渐全面放开，而广告业也位列其中。面对进入中国的国际广告巨头，本土的广告公司应该如何应对——探讨、争执、实践——你方唱罢我登场。

在本文中，我们试图总结本土广告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在现实中的摸索，分成四个篇章分别论述：本土广告的困境、本土广告的理论探索总结、本土广告的经典发展案例和本土广告的未来发展模式。期望能够从中得出某些有益的线索和角度，起到抛砖引玉的作用。

一、困境

中国的广告经过了青涩和逐步发展阶段，目前已经进入了快速发展期，从广告额度的快速增长和中央电视台广告招标的火热就可见端倪。

但是，宏观上来讲：来自国际 4A  、媒体、专业化的执行公司等的压力，已经使本土广告公司的发展腹背受敌；同时，中国的几个广告快速发展的城市，如上海、北京和广州等地，广告已经接近饱和，而广告公司、广告人才和资本却都积聚在这几个地方，因此具有很大的投资风险；另外，国家经济大环境的政策影响，也使本土广告的发展变得扑朔迷离。

而且，进一步分析本土广告公司在微观上的现实困境，可以总结为以下七个方面：

1 、广告公司竞争中受到来自广告主和媒体的双重压力 。

本土广告公司日益面临边缘化的处境，受到来自广告主和媒介的双重压力。由于广告主自身广告意识的觉醒，以及自身执行力的增强，对广告公司的要求也就越加苛刻。在从创意到制作、到执行、到发表，再到最后的效果评估，广告主会盯住整个流程，在广告公司制作的专业性、执行的科学性以及评估的收效性等方面提出更高要求。

另外，由于门槛较低，一些广告公司的发展还处于低水平扩张阶段，无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面，与部分“越俎代庖”的媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司，由于资金较少、媒体代理总量较小等原因，在与媒体合作过程常常遇到各种问题，例如，没有足够周转资金为客户垫付广告费用，由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策。种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。

2 、服务理念和服务水平亟待提升，服务内容有待深化。

随着广告主营销广告活动的运作逐渐走向了专业化、理性化和规范化的良性循环，广告主对广告公司的服务效率也提出更高要求，要求广告公司提供专业化的贴身服务。使得广告公司的服务理念、专业素质、资源掌控等多个方面面临新的挑战。

这是时代发展的一个必然趋势。广告公司的贴身服务会有效地增加客户对广告公司的信任和亲切感，有助于在感情上消除双方的隔膜，建立超越简单工作联系的长期合作。其次，成功的个性化服务将构成广告公司的核心竞争力，使得竞争对手难以模仿，客户也很难再去选择其他的广告公司。

而纵观目前国内的广告公司，能真正拥有核心竞争力 ———— 我认为 ————  即掌握并能把持住主要大客户、提供跟进式服务、时时与客户胡同信息的寥寥无几。广告公司在服务理念上的不足，成了制约本土广告公司壮大的一个主要绊脚石。在提供的服务的深度上，也有待进一步加强。不是草草制作了某个路牌、发起了某场运动就完事，要时时跟踪客户的走向，使着在整体品牌的规划、前期市调以及后期的消费者反馈等方面下功夫。

3 、跨国广告公司的竞争压力。

随着加入世贸组织，我国广告市场完全向外资开放，跨国广告公司一方面占据独特的地理资源优势、庞大的国际客户，一方面  自20xx年以来，跨国广告公司已经逐渐不满足于只据守在京、沪、穗三地，开始通过与本土广告公司进行区域结盟或者直接并购的方式，积极向二线城市渗透，开发新的客户源。  如此“洪水猛兽”虎视眈眈地盯向大陆这个巨大的广告市场，在政府公共、社区公关等方面丝毫不逊色于本土广告公司，给本来就在风雨中飘摇的本土广告公司经营起来更是难上加难。

而本土广告公司不能坐以待毙，应主动采取对策。通过区域化经营拓展客户结构，比如一些本来据守北京、上海或者广州一个城市的公司开始逐渐向其他两个城市扩张，在当地建立分公司或办事处  ；  而一些二线比较有实力的本土广告公司则根据业务的发展，向离他们最近的京、沪、穗三地扩张，努力抓住位于产业链下线的客户群，丰富自己的羽毛，时刻等待反攻的机会。

4 、客户结构单一，难以跨越地域的局限。

本土广告公司有很多都是靠代理某一产品起家的，之后就很长时间在这一客户所在的行业转圈。广告公司应该跟据不同行业、规模、地域等方面的客户分布，进一步优化客户结构，减轻其对大客户的依赖度，从而分散经营风险。

近年来一些发展中的省份和地区随着经济的不断发展，为了更好地拓展客户构成、构建健康的盈利模式，广告公司如何打破地域限制，通过设立异地分公司、并购或是联盟的方式，整合客户资源，成了摆在本土广告公司面前的一个槛。

5 、与广告主合作关系不稳定，合作年限不能持久。

合作时间较短、合作关系不稳定是目前广告公司与广告主合作的主要问题之一。 20xx 年广告公司生态研究调查显示，将近 70%  的被访广告公司与广告主的平均合作时间在两年到五年之间。其中，合作时间在 2 ～ 3 年区间内的广告公司有 35。4% ， 3 ～ 5 年的有 32。3% ，而  2 年以下或 5 年以上的比例都比较低。自祤为扛起中国本土广告公司的广东省广，与客户合作的期限长的，也一般在 5 年左右。

这也反映了一定问题。在消费者行为学的研究中有 70 ： 30 这个定律，即说吸引一个新的消费者的花费是保持一个已有消费者的 4—6  倍。这个事实在广告公司与广告主合作的过程中同样合适。合作关系不能长久，使得广告公司工作效率不高，并且在不断寻求客户的过程中浪费大量的时间，这些时间本来可以带来更大的实际收益。

6 、零代理费制与来自媒介的直接竞争。

某些跨国广告公司则凭借其在全球范围内代理品牌的优势以及全球广告集团背景的支持，能够暂时不顾利润摊薄的压力为广告主垫资，以争夺客户资源，或是通过零代理来累积大买单获取与媒体的谈判优势，造成行业的不正当竞争。

有研究表明，媒体直接与广告主接触仍是广告公司与媒体合作中面临的主要问题之一。 20xx  年媒体生态调查数据表明，媒体直接与广告主接触投放广告量占到媒体总广告额比例的 56。4%  。媒体越过广告公司直接与广告主接触，大幅侵占广告公司生存空间，给广告公司经营带来巨大压力。

媒体在广告经营中倾向于与多家代理公司合作，分散代理权的做法也导致单一广告公司难以承揽媒体大部分广告业务，与媒体的合作关系较不稳定，使得部分媒体代理公司在与媒体的对话中处于劣势。

7 、经营结构单一，专业性欠缺。

很多综合代理、媒体购买 /  销售公司致力于维护与媒体的战略性合作关系，直接冲击着本土广告公司的经营。他们凭借自身强大的资金、专业实力，依靠良好的信誉、规范化的运作赢得媒体信任，通过大批量购买、公关深度沟通、提供附加增值服务等措施增强与媒体的合作深度，提升与媒体合作中的话语权。

广告公司在这种重压之下，要重视提升专业服务能力，寻找其差异化、不可替代的核心竞争优势，使自身服务成为广告主营销活动及媒体广告经营中不可或缺的环节和力量，并立足于此与媒体开展各个层面的合作。

二、理论解决初探

随着广告主营销理念的日渐成熟和行业竞争的不断加剧，如何打造核心竞争力已经成为广告公司得以生存发展的关键性问题。纵观20xx  年国内广告公司的运营情况，由于找不到赖以生存的竞争优势而陷入举步维艰境地的例子在广告业内依然屡见不鲜。

作为广告公司服务的消费方，广告主和媒体的营销、传播等各方面的专业意识随着市场的发展逐步升级，对广告公司的要求也越来越高。而广告服务的同质化现象却愈演愈烈——无论是大型公司还是中小型公司，在服务内容、服务方式和服务水准上，走向趋同。由于服务趋同，找不到核心专长，广告公司之间往往相互压价抢单，陷入激烈的价格竞争，造成广告公司的营业额/利润空间狭小，无力投入公司的升级运作，无法积累更多的经验，而这一状况又使核心竞争力的打造更加困难……使广告公司，尤其是中小型广告公司陷入恶性发展循环。

多年来，许多本土广告公司安于小而全或在媒介代理上进行大比拼，而在真正的客户服务与品牌深度合作却停滞不前。许多本土公司要么四处寻米下锅，苦苦支撑；要么关门大吉。而跨国广告公司则四处出击，将一个个具有潜力的国内客户从本土广告公司中抢走。做公司生存也好，突破也好，没有灵丹妙药。贫富悬殊，有好有坏很正常。对于以上的实际问题，从理论上讲，可以采取以下办法进行解决：

办法一、在宏观政策管理上，中国广告协会已经出台了广告经营资质认证等办法。

给广告经营单位贴上标签，这对净化广告环境、培植优势企业、杜绝恶性竞争、无疑有着积极的作用。但整个认证体系的科学性、执法的力度、数据的来源、信息的渠道等方面，还有大量的工作要做。要借助这个认证体系，建立安全可靠的数据库，对每个相关企业和主要从业人员实行跟踪和监督，并引入黄牌和红牌机制，使中国广告业运作在一个良性的体系中，积极实行广告代理制，使每个人做该做的事，得该得的钱，真正与国际广告业接轨。

办法二、广告公司自身的品牌化策略日见突出。

作为广告经营的基本单位，广告公司的品牌化趋势不仅有利于吸引广告主，让企业更有效地选择广告服务，而且是一种生存方式的转型。即，品牌化的生存对广告公司的自身经营方式提出了更高的要求。特别在持久经营、规范经营与诚信经营上有了明确的指归。品牌化，说得通俗一点，就是  “ 要脸 ” ，要脸的人生肯定会过得累一点，但却一定是赢得尊重合创元收益的前提。

办法三、广告经营的规模化。

广告公司的做大做强与传统企业大不一样。传统企业依靠控制物理资源就可以成功，但广告公司必须调动人力资源和信息资源。一方面，信息化建设使公司变小；另外，社会整体的多元开放系统使每个人都成为一个品牌，都是一个企业，这给广告公司的自身经营管理带来新课题和机会。

在激烈的市场竞争中，应当尊重市场优胜劣汰的规律，让那些不负责任、缺乏能力的弱小公司自然消亡；那些讲信誉、有能力的强势公司通过兼并、控股等市场手段迅速发展与壮大起来。在形成一定规模的基础上，对外，可以整合各种资源为企业提供更高效的服务，谋求行业上的联合；对内，可以通过集约经营降低成本。在坚持固有优势不放弃的前提下，走国际化道路，从而形成高质量而收费合理的良好经营形象。

办法四、广告服务的专业化。

本土广告公司由综合化向专业化发展提供核心，是一条有效的趋利避害之路。目前，国内一批广告创意公司、影视制作公司、媒介代理公司、公关策划公司，在各自的领域都逐渐具备了与跨国广告公司抗衡的能力。从本公司擅长的领域入手，放弃“小而全”，追求更细化、更专业的操作在品牌化与规模化的基础上，专业化就成为行业发展的必然选择。在专业内容上谋求定位的单一化、纵深化和细分化。现在有一种社会性的误解  —————“ 什么都不会，就去做广告 ”！  一个行业的受尊重程度，与这个行业的专业度一定是成正比的。我们必须提升行业的知识与技能含量，从而有效提升广告行业的专业门槛。

办法五、广告环境的公平化。

品牌化、规模化与专业化一定是行业发展的方向。然而，一种有序、公平的环境是实现这一切的前提。

终结中国广告代理制的始作俑者就是中国的媒体业者。他们对于代理制不了解、不尊重，他们一方面炮制专属的媒介销售代理公司，刮取媒介代理暴利；另一方面各媒体的广告部有企图跳过一般的广告代理公司，直接面对客户，给予广告主最低的折扣，夹杀真正的广告代理公司，以图最后绞杀中国的广告代理制。行业的混乱往往与guǎn  lǐ、制度等环境因素不无关系。要让行业资源真正按照市场规律进行合理配置，严格维护行业环境的公平合理。这也许是行业尊严的最为根本的要素。

还是应该让一切回归广告专业的基本面：确实完善中国的广告代理制，让广告主、广告代理公司、媒体业者、媒体监测业者各自发展自己的专业，并且组织各自的利益团体，相互监督，有效沟通。最后大家都受益，而中国消费者则会是最大、最终的受益者。

由于我国广告市场门槛较低，一些本土广告公司的发展还处于低水平扩张阶段，无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面，与媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司，由于资金较少、媒体代理总量较小等原因，在与媒体合作过程常常遇到各种问题，例如，没有足够周转资金为客户垫付广告费用，由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策……种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。

本土广告公司和外资公司是各有千秋、各有优势，但也确实存在一定差距，差距是在guǎn  lǐ系统上。进军中国的外国广告公司一般都有几十、上百年的历史，已经形成了一套完善的guǎn lǐ方法，包括观念、操作、财务等都有很规范的guǎn  lǐ模式，换句话说，就是他们的“生血系统”很健全。比如有的公司，既使人员走了一半，也能很快就复原，新人来了，一个萝卜一个坑，他的人就像螺丝钉一样，缺了一个就换一个新的上去，不会影响整部机器的工作。而本土的一些公司，往往主要人员一走立即就瘫痪，这主要是guǎn  lǐ上的不健全引起的。

综上一些理论上的探讨方向，我们还是会有希望：只要我们能够适时思考。将以上理论探索应用于我们的实践当中，那么，“雪域”和“草地”的困难终将被克服，“新长征之路”的出口依旧灿烂。

三、案例——实践中摸索

通过以上对本土广告公司的现状认识和理论探索，我们大致可以看出本土广告公司在理论上的改进方向。然而，事实上，我们今天究竟面对着一个什么样的竞争市场？我们理论上的措施究竟能够成为实践中的真刀真qiāng、抑或仅仅是花拳绣腿？现实中的本土广告公司在困境中，已经做了哪些改进、或者是还意图做出那些改进？——这都要我们进一步的在实践中探索、观察和总结。

本部分中，我将选取今天在各个方向中比较有代表性的五家本土广告公司，希望能够通过他们已经进行、或是正在进行中的改革，对我们上述的理论探讨做以检验、论证和提升。

（一）、本土广告公司多元化发展的代表——广东省广告公司 （以下简称省广）。

在国内大众媒体能够普及到的地方，恐怕很少有人不知道广州本田的这句经典的广告语：“起步，就与世界同步”。而这，正是广东省广的作品。

作为 20xx 年业绩就超过 12 亿元、年增长率达 23%  的中国本土最大的广告公司，广东省广具有强大优势的规范运作。省广的每个品牌都有自己的品牌服务组，通过品牌业务局对客户总监负责、客户总监对总经理负责的三级负责制，最优化地整合公司资源。公司现下设  15  个业务局，并成功摸索出了：以业务局为中心，建立策划创意局、市场中心、媒介中心三个支持平台，策划创意局为顾客和品牌提供建议和策略，市场中心提供最新的市场动态和分析，媒介中心提供媒介策略和媒介组合投放的综合化运营模式。

历经 26 年的发展，省广几乎是与中国广告在同步探索、成长。在此期间，省广先后自发进行了两次比较大的战略转型。

第一次是发生在 1994 到 1996  年。当时，省广未雨绸缪，率先实现了：来华广告转向国内广告，由依赖进出口广告转向国内企业，由单项代理转向全面代理。先见之明使得省广在后来的进出口业务终止之时，有足够的余地回身国内，成为中国首个全面代理总体策划、提供全方位服务的新型广告公司。经营战略转型的顺利完成保证了省广在其后的赛道上领先一步。

第二次 由国营广告公司改制为股份制广告公司 的转型发生在新千年伊始。 20xx 年 10  月，改制后的广东省广告有限公司正式挂牌，广东省广新外贸集团持有 30%  的国家股份，其余皆由省广内部骨干持有。在“任何入股者都必须承担经营责任”的激励下，产权明晰的省广大批的吸纳了人才，上下一心，客户也随之更加稳定。

中国磷肥工业协会2006年工作总结

2006年中国磷肥工业协会全体工作人员秉承“为政府服务、为行业服务、为企业服务”的宗旨，围绕行业开展了大量卓有成效的工作，积极维护行业的合法权益，反映行业的愿望和要求，传达贯彻政府的意图，在政府部门和行业之间发挥了桥梁和纽带作用。

一、2006年磷肥生产情况

2006年我国磷肥工业仍然保持了高速发展的势头，截止11月底，累计生产磷肥972.66万吨P2O5，同比增长7.97%。其中磷酸二铵等高浓度磷复肥继续快速增长，1-11月份磷酸二铵产量440.13万吨(实物，下同)，同比增长9.9%；磷酸一铵产量495.36万吨，同比增长25.61%；可比口径统计NPK复合肥产量1522.04万吨，同比增长33.8%。但从5月份开始，企业销售不畅，库存增加较多，高浓度磷复肥已呈现供大于求的态势。

磷酸二铵进口和出口进一步萎缩，国产高浓度磷复肥的市场占有率进一步提高。1-11月份，进口磷酸二铵163.88万吨，同比下降16.1%，出口62.88万吨，同比下降20.99%；进口NPK复合肥209.97万吨，同比增长18.07%，出口11.99万吨，同比下降14.09%。

预计2006年全年国内生产量将达到1100万吨P2O5，同比提高8.2%，高浓度磷复肥所占比例将达到60.4%。2007年磷肥生产将保持调整发展态势，国内市场供大于求的局势将进一步加剧，全年预计产量将达到1150万吨左右。

二、2006年协会所做的主要工作

1、为政府服务

1)从2002年起，协会就承担了商务部委托的磷肥产业预警工作，为政府有关部门保护磷肥产业安全，宏观调控磷肥国内生产和进出口提供了依据。2006年协会继续对磷酸二铵、磷酸一铵、三元复合(混)肥等高浓度磷复肥及相关的磷矿、硫铁矿、硫磺、硫酸等12种产品的生产、销售、库存、进出口等有关数据进行监测，每月写出预警报告。今年11月，为加强产业预警工作，提高信息服务质量，协会还组织企业信息统计人员进行了系统学习。

2)为配合国家发改委等部门制订

“十一五”规划，协会做了大量的准备工作，收集数据，多次开会讨论并征询各地意见，委派专人负责，随时修改，最后拿出了各方比较满意的意见稿。

3)去年以来，发改委等有关部门为扶持国内化肥企业生产、促进流通、保障供应采取了一系列调控措施，协会在每次政策出台前都积极配合，提供数据、资料，前后三次提交了书面意见，为磷肥行业争取了政策支持。

4)8月份，配合国家发改委制订磷肥产业政策，协会组织召开了磷肥发展研讨会，并在会后组织人员参加调研，掌握了第一手材料，提出了磷肥行业健康发展的政策建议。

5)今年，为加强磷酸二铵等敏感产品的进口调控，商务部多次召集会议商讨对策，协会有关工作人员在会前积极准备，总结运行过程中存在的问题，为这些产品的进出口政策调整提出了书面意见。

2、为行业服务

1)筹备并组织召开了高浓度磷复肥大型化国产化会议、低浓度磷肥发展研讨会、第六届国产高浓度磷复肥产销会

近几年，我国高浓度磷复肥发展很快，年均递增达到了21.7%，这与各方面协同努力对进口设备、技术的消化、吸收工作是密不可分的，为总结高浓度磷复肥、硫酸技术装备大型化、国产化的经验，为企业技改、扩能明确思路、提供方案，实现资源优化配置，促进行业技术装置水平上新台阶，协会在5月份组织召开了会议，取得了良好的效果。

在高浓度磷复肥高速发展的今天，低浓度磷肥每年仍保持450万吨左右的产量，占整个磷肥产量近半壁江山，这不能不说明它存在的合理性。低浓度磷肥含有多种对土壤有益的营养元素，同时平均养分价格低，不与高浓度磷复肥争原料，能够满足市场不同消费层次和习惯的需求。协会组织的低浓度磷肥发展研讨会肯定了这些肥料对我国农业作出的贡献，同时也对今后我国低浓度磷肥的发展战略、原料和产品的定位，技术的进步和提高，企业结构的调整，市场营销的开拓，经济效益的提升，优惠政策的保证等问题进行了探讨，为企业生产坚定了信心。

从2000年以来，国产高浓度磷复肥产销会已经成功举办了五届，今年的“第六届国产高浓度磷复肥产销会”更是胜况空前，参展和参观人数又创历史新高，观众、媒体和有关方面都认为产销会对我国高浓度磷复肥工业的发展起到了一定的推动作用。

2)组织召开了促进磷肥行业健康发展研讨会、复合(混)肥产品免税座谈会等多种形式的小型座谈会

8月份为促进磷肥行业健康发展，研究当前行业运行和发展进程中出现的部分品种发展过热问题，提出解决办法和政策建议，协会与国家发改委产业政策司共同召开了磷肥发展研讨会，并在会后组织人员赴磷矿外运困难的湖北调研，深入一线了解情况，掌握第一手材料并提出了切实可行的政策建议。

长期以来，复合(混)肥的免税条件要求70%的原料必须免税，为彻底解决这个问题，今年7月，协会邀请财政部、国家发改委、税务总局等有关部门与企业面对面座谈，取得了理解和支持。

3)为呼吁解决磷矿供应紧张、保证国内生产问题，早在1月份就给国家有关部门提交了“限制磷矿出口，保障国内供应”的报告，提出“开源节流”四项措施，其中包括加大矿山勘探投入、整合矿山资源、限制磷矿出口、研究节矿技术等措施，引起了有关部门的关注。10月份，又给温家宝总理写信，反映缺磷省磷矿供应存在的问题，温总理批示请有关部门会同解决。

4)长期以来，重钙出口没有单独进出口税目，而是和过磷酸钙共用一个税号，经协会多次报告争取，今年已经得到了解决。

5)协调钾肥进口

去年，经过协会的努力，国家有关部门批准了五家磷复肥企业自营进口钾肥，但由于种种原因企业一直未能在国际市场采购到钾肥。今年9月协会积极向有关部门建言献策，目前已取得突破性进展，争取明年企业能实现自营进口。

6)搞好信息服务

信息服务是协会日常工作的重点，也是协会工作的亮点。除了每月的产销存调度、汇总工作外，协会还自办了网站，今年点击率直线上升。协会主办的、、得到了业内好评。

7)参加每月由国家发改委经济运行局主持召开的月度经济运行分析会，及时反映生产、销售过程中存在的突出问题。

3、为企业服务

1)为企业积极争取申报“中国名牌”的机会，积极参与各项工作，并为申报企业出据证明，使贵州宏福、湖北宜化、四川宏达、涪陵化工、江苏瑞和、河南济源的磷酸一铵产品获得了“中国名牌”；鲁西化工、鲁北化工、红日阿康、中阿化肥、西洋集团的复合肥获得了“中国名牌”产品称号。

2)为部分企业申报“国家免检”、“中国弛名商标”等出具证明，协调解决问题。

3)为部分企业申请享受优惠电价、优惠运价、免交增值税等向有关部门作专门报告。

4)协调部分重点企业磷矿运输过程中的困难，保证企业连续生产。

4、开展国际交流合作

与美国硫研究所(TSI)、国际化肥协会(IFA) 、俄罗斯国际钾肥公司(IPC)等单位开展了多次交流，采取了请进来、走出去的办法进行广泛的合作，目前已确定明年4月与TSI合作在北京召开国际硫肥会议。

承担了明年2月底IFA在昆明召开的世界农业大会（磷肥企业部分）的有关工作。

5、加强协会内部建设

为提高协会人员的素质和工作水平，定期组织工作人员学习中央文件，领会文件精神，并在工作中贯彻落实。

积极参加社会公益活动，为灾区和贫困地区捐款捐物。

参加了防火知识普及教育，增强了防火意识。

三、2007年要做的工作

1、积极为政府宏观调控工作提供依据和政策建议；

2、充分利用协会的导向、服务功能，做好“十一五”计划的落实工作；

3、继续研究磷石膏综合利用，与各方广泛接触，加强合作，引导企业向循环经济的方向发展；

4、继续推动湿法磷酸净化的研究和工业化进程；

5、促进磷硫资源的勘探、开发、综合利用的实施；

6、组织、促进磷酸二铵的价格协调机制，并争取推广到磷酸一铵和复合肥产品；

7、争取五家生产企业的氯化钾自营进口能够实施；

8、组织召开磷肥硫酸年会、第七届国产高浓度磷复肥产销会暨2007国际磷肥展览会；

9、继续做好磷肥产业预警及月度调度工作；

10、办好网站及两本信息、一本杂志。

中国磷肥工业协会

二OO五年十二月三十日

活动目标

1.会整合信息，提高语言表达能力。

2.愿意搜集信息，乐于了解中国的有趣知识。

3.敢于大方清楚地表述有关中国的认知经验。

4.知道节日时人们主要的庆祝活动。

5.了解节日的来历，知道节日的日子及习俗，乐于参与节日的活动。

活动准备

“我知道的中国”房间图;教师提前请幼儿搜集有关中国自然风光、古代建筑、中国功夫、国宝动物等资料和图片。

活动过程

一、引发幼儿的讨论，鼓励幼儿大方交流自己对中国的认知经验

师：我们的国家叫什么?你是哪国人?一说到“中国”，你最先想到什么?(长城、大熊猫、东北虎、金丝猴、北京、天安门、天坛、功夫、珠穆朗玛峰、长江……)

师：这么多有趣的信息你是从哪里搜集来的?(引导幼儿知道可以通过多种途径收集信息，为学习服务，并鼓励幼儿与同伴之间交流、分享信息)

二、请幼儿讲讲自己认识的中国

师：请你来当“中国娃”，讲讲你认识的中国吧?鼓励幼儿利用自己搜集的资料介绍自己认识的中国。也可以分组介绍，以桌为单位，逐一向同伴介绍“我知道的中国”，然后每桌推出一名幼儿来讲一讲。

三、我们来展示

通过展示，激发幼儿热爱自己的国家，为自己是可爱的中国人而高兴。

师：老师已经准备了一座漂亮的中国式建筑(吸引幼儿关注主题墙饰“我知道的中国”)，请小朋友看看这个大殿分几间?引导幼儿发现共分四间：中国风光、古代建筑、中国功夫、国宝动物。

师：请小朋友看一下，自己的中国知识，应该放进哪个“房间”呢?引导幼儿将信息分类，按照四个房间的类别分开摆放，共同布置出主题墙饰“我知道的中国”。

师：大家把信息已经布置在古代大殿里了，可以随时向小朋友和客人展示你知道的中国，希望每位小朋友都积极地来当讲解员、做导游。

活动延伸

1.继续鼓励幼儿带来与中国相关的图书、明信片、文字资料、图片等，特别开辟出“中国书”专区，供幼儿有目的地阅读。

2.欣赏古代建筑图片，发现对称的特征，在美工区学画古代建筑。

3.有选择地带幼儿到历史博物馆参观，了解简单的中国历史，知道新中国的来历。

20__年，叶连平在自己家里开设英语课堂(后更名为“留守儿童之家”)，免费给周边孩子补习英语。教学用的书本、用具都是他拿自己的退休金买的。由于他教学态度认真、教学方法得当，补习的学生英语成绩提高很快。他那间30平方米的老房子，一度摆满了课桌。后来，吴江镇政府出钱把他家对门的学校仓库改建成两间教室，一间供他上课，一间作为图书室。

现在，叶连平的“留守儿童之家”里有4个班级的70多个孩子，他一人身兼英语老师和语文老师。他戏称自己没有寒暑假、没有周末，只有“黄金周”。有时，上午补习的孩子还没离开教室，下午补习的孩子就已经到了，为了给他们多上一会课，叶连平就坐在教室门口拐角处随便扒几口午饭。

批改学生作业是叶连平极为重视的教学环节。没课的时候，他早上8点就坐在教室里，低着头逐字逐句批改。即使在接受记者采访时，他也不时提醒记者抓紧时间，“还有好多作业等着批改”。

翻开叶连平批改过的作业本，满目红彤彤一片。其中，既有细致的修改，也有严厉的批评语，还不乏诸如“你用作业本太浪费，而且还有损坏”这样的亲切提醒。被叶连平批改过的作业本，就像是被他涂了“大花脸”，许多孩子就调皮地叫他“大花脸”老师。

在教室的墙上，记者看到，叶连平细心地将每个学生每个单元的学习成绩都记录在纸上，不及格的都用红笔记录。“我会定期更新成绩记录，让孩子掌握自己的学习情况，激励他们更加努力。”叶连平说。

来过“留守儿童之家”的老师都感叹:这样的教学任务量，不要说一名90岁的老人，就是一名年轻教师都难以承受。

18年来，叶连平从没停办“留守儿童之家”。许多经他辅导的孩子考上大学，甚至出国留学，叶连平欣慰地说:“看着孩子们学习进步，就能感受到丰收的快乐。”

朱彦夫在14岁的时候加入解放军，参加过上百次战斗，三次荣获立功，十次光荣负伤。因为伤势严重，前前后后动了47次手术，心脏里放五个支架。他的传奇经历，堪称是现实版的“长津湖”。

虽然是名一等残废军人，但朱彦夫在退伍后仍然带领乡亲们建设家园，在失去四肢和左眼的情况下，完成了自传体小说的书写工作，用坚强的意志和为民情怀挑战着人生的极限，被人们誉为中国的“保尔·柯察金”。

有人说，朱彦夫的人生是艰难的，也是英雄的，更是光辉的，他的一生都充满了传奇色彩。让我们一起走进这位传奇老英雄，走进他的传奇人生。

朱彦夫，1933年生于沂源县张家泉村，这里位于沂蒙革命老区。在这片红色的热土上，孕育了无数可歌可泣的英雄故事。

朱彦夫家里可以用“家徒四壁”来形容，一大家子人挤在一座低矮的小石屋里，日子过得十分拮据。但人穷志不穷，朱彦夫从小就十分有大爱精神，懂得家国天下的含义。

朱彦夫的童年，是在侵华战争的屈辱历史中度过的，他的父亲被日本人活活打死。虽然当时朱彦夫年纪还很小，但反对侵略战争，向往和平的种子已经在他的心里生根发芽。

14岁那年，朱彦夫背着母亲偷偷参加了解放军，16岁加入中国共产党，先后参加了淮海、渡江、解放上海、抗美援朝等多场战斗，历经上百次战斗。戎马一生，负伤不在话下。

不过，在朱彦夫传奇般的人生中，不得不提一提250高地的那一场战争。

1950年，伴随着激昂的《中国人民志愿军战歌》，朱彦夫踏进了朝鲜的土地。而他不知道，正是这场战争，改变了他的人生命运。

据老兵回忆，当年朝鲜战场上的气温非常低，如果不戴手套直接握枪，那么手在离开枪体的瞬间，手心也会被撕下一块皮。如果耳朵不戴防护，在户外待上一会儿，手一碰，耳朵就掉了。

加上因为在进入朝鲜之时，我方没有准备好充足的冬装，很多战士因此被冻伤，造成了非战斗减员，且程度非常严重。

12月，敌我双方为了争夺250高地，均蓄势待发。

在这场250高地争夺的血腥恶战中，朱彦夫所在的二连全连战士，和敌人装备精良的两个营进行了殊死搏斗。在弹尽粮绝的情况下，依然和敌人进行着殊死搏斗，打退了敌人一次又一次的进攻。

这时天空下起了鹅毛大雪，先是又碎又硬的霰子，后又变成了鹅毛大雪。没用多长时间，厚厚的积雪就将刚刚激烈的战斗痕迹全部掩盖在了白色海洋之下。

二连的49名战士，身上只穿着单薄的单衣，持续了几天几夜的战斗已经让他们筋疲力尽。但他们却各个都将眼睛瞪得溜圆，仿佛稍微一松懈就会被敌人钻了空子。

一群美国兵开始对250高地进行“地毯覆盖式”的轰炸搜索，经过他们确认，250高地已经再没有任何的生命体。在之前的战斗中，敌人的伤亡非常惨重，这也使得他们变得更加小心翼翼。

然而刚刚爬上250高地，这群美国兵各个都吓傻了。

在他们的眼前，赫然站立着49名战士。有的手扣着扳机趴在地上，有的双手端枪，跪在地上目视前方，但他们却各个都保持着战斗状态。美国兵愣了好大一会儿才反应过来，二连的战士们已经被冻死了，只不过在生命的最后一刻，依然保持着战斗的姿势。

大概是被我军打怕了，这些美国兵对着我军二连战士的遗体们，又挨个都捅了一刀。汩汩的鲜血从战士们的遗体上缓缓流了出来，但他们却仿佛失去了痛觉一般，依然保持着战斗的姿势。

福利彩票销售站点编号：____________

合同编号：_______________________

甲方(委托方)：__________________(福利彩票销售机构名称)

法定代表人：__________________

职务：___________________________

住所：___________________________

委托代理人：__________________

身份证号码：__________________

通讯地址：__________________

电话：___________________________

传真：___________________________

邮编：___________________________

乙方 (受托方为自然人用)：_________

身份证号码：__________________

户口所在地：__________________

住所：___________________________

通讯地址：__________________

电话：___________________________

邮编：___________________________

乙方(受托方为法人用)：_________

法定代表人：__________________

职务：___________________________

住所：___________________________

委托代理人：__________________

身份证号码：__________________

通讯地址：__________________

电话：___________________________

传真：___________________________

邮编：___________________________

甲、乙双方根据《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》等相关法律法规和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理政策和规定、规范，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方代理销售中国福利彩票(以下简称“福利彩票”)事宜签订本合同。具体内容约定如下：

第一条 委托事项

甲方委托乙方在______省(自治区、直辖市)______市______区(县)_________(具体地点)设立福利彩票销售站点，代销____________(具体品种)福利彩票。

第二条 委托期限

乙方代销福利彩票的期限为____年，自______年____月____日起至______年____月____日止。

第三条 代销费用

甲方按照双方的约定，向乙方支付福利彩票销售额____%的代销费。

第四条 甲方的权利

(一)甲方有权要求乙方遵守《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》等相关法规、规章和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理政策和规定、规范;

(二)甲方有权根据相关规定及委托事项对乙方销售福利彩票的行为进行监督、检查;

(三)甲方有权根据国家政策调整和彩票市场发展需要，调整代销费比例;

(四)甲方有权向乙方收取押金或者保证金，押金或者保证金不计利息;

(五)甲方有权对乙方拖欠的福利彩票销售款、其他应缴费用和因乙方原因造成甲方提供的福利彩票销售设备故障、损坏或者丢失产生的损失，从其押金或者保证金中予以扣除。

第五条 甲方的义务

(一)甲方应按本合同第三条约定向乙方支付福利彩票代销费;

(二)甲方与乙方签订福利彩票代销合同后，应在 个工作日内，向乙方发放福利彩票代销证，并提供相应的合格福利彩票销售设备供乙方使用。甲方提供的福利彩票销售设备所有权归甲方所有;

(三)甲方接到乙方福利彩票销售专用设备发生故障的报修申请后，应及时响应，并予以维修。经维修后仍不能正常使用的，应予更换;

(四)甲方应对乙方的福利彩票销售员进行上岗前培训，经考核合格后准予其上岗;

(五)甲方应在合同权利义务终止、收回甲方提供的可正常使用的福利彩票销售设备和福利彩票代销证、结清有关款项后，在____个工作日内退还乙方押金或者保证金。

第六条 乙方的权利

(一)乙方有权按本合同第三条约定取得代销费;

(二)合同权利义务终止且乙方无违约情形，乙方交还甲方提供的可正常使用的福利彩票销售设备和福利彩票代销证、结清有关款项后，有权向甲方要求返还所交纳的押金或者保证金;

(三)乙方有权在合同履行期间，对甲方提供的销售设备以及宣传品，按照有关规定和本合同约定的用途、方式，合理使用。

第七条 乙方的义务

(一)乙方应当遵守《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》等相关法规、规章和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理政策和规定、规范;

(二)乙方销售福利彩票后，应及时向甲方交纳福利彩票销售款，或者按照与甲方约定的预存款交款方式或实时交款方式，及时结交福利彩票销售款;

(三)乙方应当向甲方交纳押金或者保证金，押金或者保证金不计利息。押金或者保证金金额不足时，乙方应当及时予以补足;

(四)乙方应当维护福利彩票的形象，不得侵犯甲方的名誉权、知识产权;

(五)乙方销售福利彩票，应当妥善保管甲方发放的福利彩票代销证，将其置于彩票销售场所的显著位置，不得转借、出租、出售;设置福利彩票标识;张贴福利彩票发行宗旨的宣传标语、针对非理性购买彩票的提示标语、不得向未成年人销售彩票和兑奖的警示标语;公示开奖结果;承担兑奖义务并回收兑奖彩票，防止流失已兑奖彩票;

(六)乙方必须按照彩票游戏规则和兑奖操作规程兑奖。应当以人民币现金形式向彩票中奖者一次性兑付彩票中奖奖金，不得以实物形式兑付，不得分期多次兑付;

(七)乙方有义务对彩票中奖者个人信息予以保密，未经彩票中奖者本人同意，不得泄露彩票中奖者身份特征信息;不得违背彩票中奖者本人意愿，以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金或者变相捐赠中奖奖金;

(八)乙方有义务对销售的福利彩票票面的完整性予以审核，不得销售票面信息不完整的福利彩票;

(九)乙方应当规范使用、维护甲方提供的福利彩票销售设备，不得转借、出租、出售甲方提供的福利彩票销售设备，不得擅自改变甲方提供的福利彩票销售设备用途，不得拆卸甲方提供的福利彩票销售设备或更换其零部件;不得查阅、修改、复制、删除甲方提供的福利彩票销售设备装载的程序和有关数据文件，或者安装、运行其他程序和文件;不得擅自外接设备。甲方提供的福利彩票销售设备出现故障、损坏或者丢失，乙方应当在 个小时内告知甲方;

(十)乙方应按甲方制定的福利彩票销售站点规范化建设的要求建设销售站点。未经甲方书面同意，乙方不得擅自迁移销售站点;

(十一)乙方福利彩票销售人员须接受甲方组织的上岗前培训，并取得福利彩票销售资格。如乙方更换福利彩票销售人员，应当提前 个工作日以书面形式通知甲方;

(十二)乙方及其销售人员应当参加甲方组织的与其销售福利彩票行为相关的会议、培训及活动;

(十三)乙方销售福利彩票，不得有本合同约定之外的其他彩票销售行为;

(十四)乙方不得无正当理由中止销售福利彩票，不得变更或者变相变更福利彩票面额销售，不得以赊销、信用方式销售福利彩票;

(十五)乙方不得向未成年人销售福利彩票和兑奖;

(十六)乙方如果提前解除合同，应当向甲方送交书面申请，经甲方书面同意后方能停止销售福利彩票，并按规定办理有关手续;

(十七)福利彩票代销合同权利义务终止后 个工作日内，乙方应当将甲方提供的福利彩票销售设备、福利彩票代销证退还甲方，并保证退还的福利彩票销售设备能正常使用。

第八条 甲方的违约责任

(一)甲方未按约定向乙方支付代销费的，每迟延一日，应当额外向乙方支付拖欠费用的_____‰作为违约金，最高不超过_____%。违约金达到拖欠费用15%的，乙方有权解除合同并要求甲方支付所欠费用及违约金;

(二)乙方使用甲方提供的福利彩票销售专用设备出现故障并向甲方报修后，甲方拒绝维修或经维修仍无法正常使用且不更换可以正常使用的销售设备达到_____天的，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。违约金支付具体事宜由甲乙双方另行约定;

(三)甲方在合同权利义务终止、收回甲方提供的福利彩票销售设备和福利彩票代销证、结清有关款项 个工作日内，未向乙方退还押金或者保证金的，每迟延一日，应额外向乙方支付拖欠费用的_____‰作为违约金，最高不超过_____%。

第九条 乙方的违约责任

(一)因乙方原因造成甲方提供的福利彩票销售设备故障、损坏或者丢失的，由乙方承担维修费用或照价赔偿责任，乙方应按甲方要求赔偿损失;

(二)乙方未按甲、乙双方约定交纳福利彩票销售款、押金或者保证金的，每迟延一日，应额外支付拖欠金额的_____‰作为违约金，最高不超过_____%;

(三)乙方有下列情形之一，经甲方提出 天后拒不改正，甲方有权责令乙方暂停销售福利彩票并进行限期整改：

1.对彩票中奖者，未以人民币现金形式一次性兑付彩票中奖奖金，或者无故拒绝兑奖、拖延兑奖的，或者违背彩票中奖者本人意愿，以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金或变相捐赠中奖奖金的，或者泄露彩票中奖者个人信息但未造成严重后果的;

2.未按规定期限交纳福利彩票销售款及其他应缴费用的;

3.无正当理由连续或者累计停止销售福利彩票，一年内达到_____天的;

4.未按规定设置福利彩票代销证、福利彩票标识的;

5.未按规定张贴福利彩票发行宗旨的宣传标语、针对非理性购买彩票的提示标语、不得向未成年人销售彩票和兑奖的警示标语的;

6.私自更换销售人员，或者销售人员未取得销售资格而销售福利彩票的;

7.无正当理由不参加由甲方组织的与乙方销售福利彩票行为相关的会议、培训及活动的;

8.以赊销、信用方式销售福利彩票的;

9.以诋毁同业者等手段进行不正当竞争的;

10.具有其他应当限期进行整改的情况的。

乙方整改后经甲方认定具备销售条件的，可以重新恢复福利彩票销售资格。

(四)乙方有包括但不限于下列情形之一的，甲方有权取消乙方福利彩票代销资格，并以书面形式通知乙方解除本合同，自通知到达乙方之日起合同解除。甲方有权视损失情况扣除乙方的押金或者保证金：

1.向未成年人销售福利彩票和兑奖的;

2.以误导、欺骗方式销售福利彩票的;

3.设立分销站点，或者转让、转租、转借销售站点的;

4.转借、出租、出售福利彩票代销证的;

5.销售本合同约定之外的其他彩票的;

6.通过手机、互联网等超出福利彩票机构规定范围和方式销售福利彩票的;

7.变更或者变相变更彩票面额进行销售，或者销售已经作废的福利彩票的;

8.未按批准的地址设立销售站点，或擅自迁移销售站点的;

9.转借、出租、出售甲方提供的福利彩票销售设备，或者擅自改变甲方提供的福利彩票销售设备用途，或者拆卸甲方提供的福利彩票销售设备或更换其零部件，或者查阅、修改、复制、删除甲方提供的福利彩票销售设备装载的程序和有关数据文件，或者安装、运行其他程序和文件，或者擅自外接设备的;

10.泄露彩票中奖者个人信息造成严重后果的;

11.进行虚假性、误导性宣传的;

12.有损害福利彩票形象的言行的。

第十条 合同的终止

(一)合同期满自然终止;

(二)双方协商一致的，可以提前解除本合同;

(三)因国家法律、法规、政策调整或根据彩票市场发展需要，甲方需调整代销费比例或变更代销合同条款，乙方不予认可的，乙方可以单方解除本合同;

(四)乙方有包括但不限于第九条第四款所列情形之一的，甲方可以单方解除本合同;

(五)因乙方自然人死亡、丧失民事行为能力或者法人破产、被吊销营业执照的，本合同解除。

第十一条 特别约定

(一)乙方在履行本合同期间，因其他违法行为受到相应行政机关的行政处罚或者被追究刑事责任的，甲方有权解除本合同;

(二)因自然灾害等不可抗力事件导致本合同不能继续履行的，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应在不可抗力事由消失后及时通知对方，并采取必要的措施，减少损失;

(三)因电力、通讯等非甲乙双方的原因造成不能正常销售福利彩票的，双方互不承担责任;

(四)由于非甲方原因造成乙方及第三方人身伤害或者财产损失的，甲方不承担责任;

(五)因国家法律、法规、政策调整导致本合同不能继续履行或者解除的，双方互不承担违约责任;

(六)因履行本合同发生争议的，双方应协商解决。协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十二条 其他

(一)甲方与乙方均应遵守法律法规、规章制度和省级以上人民政府财政部门、民政部门以及国务院民政部门设立的福利彩票发行机构制定的有关彩票管理的政策和规定、规范，严格履行本合同。如本合同的条款与上述法律法规、规章制度和政策规定不一致的，以上述法律法规、规章制度和政策规定为准。

(二)对本合同未尽事宜及对本合同部分条款的变更，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

(三)《中国福利彩票代销申请书》作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

(四)甲乙双方通信地址等联系方式发生变化的，应于变化后的 日内通知对方，否则按原通信地址等联系方式进行的联系，视为送达;

(五)乙方符合甲方有关福利彩票销售场所条件的，双方签字、盖章。本合同自双方签字、盖章之日起生效，一式 份，双方各执 份，具有同等法律效力。

甲方：_____(福利彩票销售机构名称)         乙方(自然人或法定代表人)(签字)：_________

法定代表人(签字)： __________________

委托代理人(签字)：__________________       委托代理人(签字)：__________________

签订地点：___________________________     签订地点：___________________________

“既然是颗流星，就要把光留给人间，把一切奉献给人民。”张海迪的这句话用在朱丽华身上或许再合适不过。

18岁失去光明，却依靠自身努力成为嘉兴首位盲人中医师，为22万多人次患者缓解病痛;28年来资助贫困学生480人次，捐款达333万元，带动100多名残疾人就业……当62岁的朱丽华站上讲台娓娓道出自己的初心时，人们说：“她失去了光明，却用爱与温暖照亮了许多人前行的路。”

黑暗中追光：身体残疾人生不能残疾

“一个人可以没有视力，但不可以没有事业。我叫朱丽华，是一名盲人党员，也是嘉兴市目前唯一的盲人中医师……”在千余名听众的注视下，年过六旬的朱丽华由志愿者搀扶着缓缓走上嘉兴大剧院的讲台。

朱丽华并非先天失明。18岁，是她人生的一道分水岭。两次意外事故让她彻底看不见了。

“那是一种生不如死的绝望。我就是想死，觉得自己活着就是家人的负担。”时隔40多年，当时的彷徨、无助和绝望，朱丽华还记忆犹新。家人无微不至的照顾、榜样“海迪姐姐”的激励，让朱丽华渐渐明白：“眼前的黑暗并不可怕，可怕的是内心甘愿沦为黑暗的奴隶。”她决定走出家门，用行动寻找心中的光明。

1985年，浙江省举办第一届盲人中医推拿培训班，朱丽华报名成为嘉兴市第一个“吃螃蟹的盲人”。从学习时第一次碰触到患者身体，蹲在地上哭得不能自已，到对骨骼、经络、穴位、手法等技能了然于心，学成归来后，精湛的技术让她赢得众多回头客。

“要做就做嘉兴最好的盲人推拿师!”在朱丽华心中，这个目标从未改变。拿到中医师证书的那一刻，她潸然泪下：“我终于能靠自己的双手安身立命了!”这是浙江省第一次向优秀的盲人推拿工作者颁发中医师证书，也见证了在希望与失望的决斗中，朱丽华用勇气与双手“推”开的人生新大门。

为盲人造光：让他们活得有尊严

经历过痛苦和绝望，才知黑暗中的那一丝光亮何其珍贵。

上午9点左右，位于嘉兴市区和兴北路353号的丽华推拿诊所内，已经忙碌起来了。诊所有13位推拿师，全都是盲人。

“因为我自己就是一个盲人，我懂得在黑暗中四处求索、四处碰壁的艰辛。”朱丽华说，随着推拿诊所的名气日增，让自己好好活着对她来说已不成问题，但她明白：“仅仅满足个体的谋生，绝不是生命的意义。一个被社会需要的人，生命才有意义。”于是，她希望用诊所“造光”，为更多盲人照亮前行的方向。

“如果当年没有碰到朱医师，我真不知道自己的人生会是啥模样。”在福利院相识后，盲人吴阿姨与朱丽华已相伴28年了。“从斜西街‘征战’到吉水路、砖桥弄、禾兴北路，朱医师走到哪里就把我带到哪里，比自己亲姐妹还亲。”

吴阿姨说，诊所的工作不仅让她生活上有了稳定的依靠，还拥有了正常人活着的那份尊严，“真正体会到一个人只有自己足够强大，才不会被生活践踏。”

1991年，朱丽华开始收徒弟，而“盲人”是她收徒的唯一条件。一旦接收，不但包吃住，还免学费。如今，100多人在她手把手传授下走上了就业岗位。

“朱医师，就不怕教会徒弟，饿死师傅吗?”每当有人不解发问时，朱丽华总会淡然答道：“账，不能这样算。安置一个人，解放一家人，影响一大片。人活着，有的东西无法用金钱来衡量。再说，我无儿无女，能走到今天，是党和政府培养了我、成就了我，我不能光想着自己。”

朱丽华对自己很抠，一件白大褂穿了10多年实在破旧才坏。

用余生发光：梦想的传递是一辈子的事

除了盲人，在朱丽华的生命中，还有一群十分重要的人：“我有一大帮孩子。”

1991年，朱丽华第一次在广播里听到“希望工程”这个词，一下子被触动了。当时月工资只有58元的她，一口气拿出近3个月的工资140元，资助了云南两名贫困学生，也开启了她的助学之路。

在朱丽华居住的20平方米屋子内，“藏”着一沓沓汇款单，以及受助孩子们给她寄来的成绩单和感谢信。“这才是我最珍贵的无价之宝。”朱丽华摸着一张张信纸，不自觉地笑了。

对于即将从浙江大学硕士毕业的朱丽霞来说，朱丽华是她梦想的领路人。20__年，品学兼优的朱丽霞如愿考上大学，却因学费发愁，好在朱丽华伸出了援助之手。每年5000元的学费，为朱丽霞的梦想插上了翅膀。

“6年了，与朱阿姨没有血缘，胜似血缘。”朱丽霞说：“我知道张海迪是朱阿姨仰慕已久的人，她对朱阿姨的人生有着重要影响，而我想对朱阿姨说：‘朱阿姨，您也是我仰慕已久的榜样!’”

28年来，朱丽华累计捐助贫困优秀学子480多人次，助学款达333万元。可对自己，她抠到了极致：脚上穿的布鞋18元，白大褂穿了10多年实在破旧了才换一件。“自己少花一元钱，就能多捐出一元钱。”朱丽华说。

去年4月27日，在母亲去世25天后，朱丽华还签下了器官捐献书。她说：“活着从医几十年，死后器官捐医学，我愿骨灰撒大海，不占人间一寸土，将把此生献祖国。”