银行员工个人述职报告2020最新精彩20篇

尊敬的各位领导：

大家好!

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我圆满顺利的完成了本年度的各项工作。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、是加强政治理论学习和业务知识学习。

一年来通过参加党课的培训，参加了反腐倡廉的观展等活动，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余还狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身的业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。

我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着建行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按照规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之急，想客户之想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传业务品种，积极营销中间业务。

至转正后我已不能再以新员工著称，对全行的业务都要熟悉掌握并开口营销，找准突破口，有针对性的营销。在失败中不气馁，总结经验继续努力。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控能力，杜绝安全隐患。

五、工作中存在的不足及今后打算。

时代在变，环境在变，在银行工作每天都有新的情况及新的变动，面对严峻的挑战，还缺乏学习的主动性和自觉性。新的一年开始又对我们一线员工提出了更高的要求，因此要不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我努力的目标。

总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中不断磨练自己，在领导和同事的帮助下提高自己，发扬长处，弥补不足。新的一年中我将以饱满的精神状态迎接新的挑战，想其他优秀的同事们学习，取长补短，共同进步，为朝阳支行的明天尽心尽责。

此致

敬礼!

在刚刚过去的20____年里，我作为负责____行全面工作的行长，在____农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。现将履职情况汇报如下：

一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的支部书记、行长，我始终以____重要思想、____精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。

1、积极学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。

2、时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。

3、做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展

20____年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

1、把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，广筹资金，做好发展一户，巩固一户。20____年末，____行各项存款余额____万元，较年初上升____万。

2、以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，不断调整信贷结构。____行根据经济结构发展的新特点，探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，20____年末，____行各项贷款余额____万元，较年初上升____万元，一定程度推动了区域经济的发展。

3、大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。____行及时掌握不良贷款户的经济状况和账户活动情况，综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款____万元，超额完成____农商行下达的____万元的盘活任务。

4、加大收息力度，各项收入应收尽收，20____年我行全年各项收入____万元。20____年，因我行任务完成较好，被总部评为“________先进单位”。

三、全面推进“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深入开展，强化内控制度执行力

为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发现违规操作行为，未发现“三名贷款”，不良贷款反映真实。

结合“三项整治活动”，____行深入开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风险13条意见”的落实情况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推进全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。

四、警钟长鸣，“安全保卫”工作常抓不懈

对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的安全保卫情况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安全保卫工作有关的台帐登记情况等等。

对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急处置预案，我行不仅仅组织职工认真学习，还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工安全防范水平和能力。

工作中存在不足

1、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款20____年全年一直完成较好，但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下滑。

2、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成____行分配的存款任务、发卡任务。

3、部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有一定的差距。

下一步工作计划

针对以上存在的问题，我准备采取如下措施予以解决：

1、做好以贷引存及黄金客户工作

(1)通过加大宣传攻关力度，主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款来源，稳定存款。

(2)继续树立职工的主人翁意识，加大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。

(3)把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户。四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深入到客户家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。

2、传统业务依然占

绝对比重，中间业务拓展缓慢。目前我行各项收入依然以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7万元。因此作为农村商业银行，我们要寻找寻找新的经济增长点，把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合，有条件的情况下开展代收代付业务，扩大中间业务收入的来源。

3、加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。20____年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有机结合起来，提高服务质量和服务档次，不断满足广大客户的金融服务需求。继续做好打基础、抓规范工作，加强内控制度的执行力度，积极申报“____标准基层社”。

总结过去一年的工作，我既取得了一定的成绩，也存在着一定的差距和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成20____年各项任务目标，努力开创____银行____行的新局面。

xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况述职如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十九大、十九六届二中全会精神，努力践行党的重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：

一季度，完成xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；

二季度，按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、

三季度，根据财[]02号文精神的要求，用近一个月时间对xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《xx省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。

四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

回顾既紧张而又充实的XX年，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年。感谢所领导为我提供各种锻炼自我、提高素质、升华的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。一年来，我基本上完成了自己的本职工作，较好地履行了岗位职责，现就我一年来于党政办与产业化部门履行职责的情况作如下述职，请予以评议

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了xx届五中全会精神和规划精神等一系列的文件精神与政治理论知识，以及参加了工委党校第61期入党培训。同时还在工作中及工作之余积极参加了财务相关课程的学习，先后学习了《会计电算化》、《会计基础》和《财经法规与会计职业道德》，还参加了市统计局组织召开的劳资统计工作培训会议，顺利通过考核并取得了《会计电算化证》和《会计从业资格证》。

二、勤于动笔，增强文字功底。

党政办的具体工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据XX个人年终述职报告XX个人年终述职报告。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。在工作之余，我翻阅文件资料，虚心学习同事们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。

三、摆正位置，服从领导安排，做好领导的助手。

工作中，我随时提醒自己摆正位置，服从领导的工作安排，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。

四、团结同事，努力工作。

在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。在办公室的日常工作中，所领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

五、工作中存在的问题和不足。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;四是对突发事件的应变能力需要提高;五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量!

一年来围绕自身职责做好了工作，也取得了一定的成绩，但与所里要求及同事们相比还存着差距。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态为煤研所奉献自己的一份绵薄之力。

时光流逝，光阴如梭，转眼间一年的志愿服务期就满了。做为一名西部计划志愿者，我觉得自己是光荣的，也是幸运的，这一年的志愿服务经历将是我人生路程上一笔宝贵的精神财富，也将成为我一生永远无法忘记的美好回忆，我要真诚地感谢在这一年中所有关心支持我的亲人、朋友及同事们。

记得**年的7月，我们面临着毕业、升学、择业等一系列的人生选择，当我看见校园里那一副显目的布标写着“到西部去、到基层去、到祖国人民最需要的地方去”的时候，我震憾了。是呀，如果有更多的大学生愿意去基层磨练自己，把自己的人生目标定位于祖国和人民最需要的地方，那就为基层注入了新鲜的血液，输入了青春活力，给他们带来了希望的曙光。

我下定决心也要成为其中的一员，要好好地去发挥自己的聪明才智，在基层充分实现自己的人生价值。通过各种繁杂的手续以及学校的面试、考查、谈心之后，我终于等到了体检的通知书，也成为我们学校这一届中唯一一名参加西部计划志愿活动的学生。培训的时候认识了很多志同道合的志愿者们，知道了这次一共有两百多名来自全国各地的大学生志愿者，他们怀有满腔热情，都准备为云南的发展尽自己的绵薄之力。培训结束之后，我们就各自奔赴自己憧憬岗位去实践青春梦想了。

我的服务岗位是共青团委员会，在办公室协助办公室同事完成日常办公。这是一个彝族自治州，在州上的条件、环境都比县上好得多，但这跟我想像中的那种艰苦的地方不一样，觉得在州上没有在那种贫困的地方更加磨练一个人的意志，没有在那种偏远的县上更能够施展自己的才华，在州上服务毕竟没有更多的时间和机会去了解基层的情况，刚开始的时候还真有点失落，但想起诸葛亮给他的儿子写信时曾说过：“夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也。非学无以广才，非志无以成学。”我就静下心来，好好地调整了心态，有句话叫做“心态决定一切”，很快便适应了这个岗位，通过一年的锻炼，在领导及同事们的关心和帮助下，本着热情服务、勤奋工作、认真负责的态度，我得到了如下收获：

一、 在工作中的收获。

众所皆知，办公室的工作是繁杂的、琐碎的。天天不断地重复做着同样的事情，比如说早上要打扫卫生、清理桌椅文件;随时需要复印文件;收发传递处理文件;接电话;发传真之类的。做起这些事情来可以说是枯燥乏味，不过只要你想到“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单”这样一句话，也许就会豁然开朗。我上班的第一天，连打电话给各个团县委都是那么地忐忑不安，害怕自己说话不得体，害怕自己交待事情不清楚，后来在办公室同事们的帮助和鼓励下慢慢地习惯了，也就不再感到语无伦次、惊惶失措了。刚来的时候怎样复印打印也不会，因为平时在学校都没有接触过这些，也都是在各位同事们的帮助下才学会了如何双面复印，如何设置复印机的纸盒，如果用A3纸来复印原稿是A4纸的文件，哪种文件需要哪种文件头，怎样发传真，知道了处理收发文件的基本步骤，学到了怎样写函，懂得了写各种公文的基本要素，学会了怎样整理档案，体会到了组织一场大型活动每个人所付出的艰辛劳动，同时也知道了“细节决定成败”这句话的重要意义，每当我学会一样东西心里都会觉得美滋滋的。

二、在知识上的收获。

除了每天烦杂的办公室日常工作外，我都要花时间看新闻联播、看各类报纸、杂志，比如说楚雄日报、云南日报、求是、党课、半月谈、中国共青团等杂志都是我喜欢看的，这样可以多了解时势政治，关心国家大事。这一年中我还认识到了共青团每年的日常工作任务繁重，责任重大，也经常阅读团章、党章，了解共青团基础知识。另外借全国上下深入学习实践科学发展观活动的契机，我也跟着一起认真学习了马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，进一步解放思想，实事求是，自觉践行“八荣八耻”社会主义荣辱观。明白了什么是社会主义核心价值体系，知道了省委提出的三个“一”(即个人形象一面旗，工作热情一团火，谋事布局一盘棋)的重要意义，了解到一些关于楚雄彝族自治州的州情。另外，除了复习自己的专业知识外，还利用业余时间在网上搜集有关地理、历史、政治、科学等方面的知识来学习，全方面加强自身的知识储备。每当收获一点新知识，我都觉得这是心灵上的一次升华，我相信随着自己知识不断地积累，精神财富也会随之不断的丰富。

三、在人际关系上的收获。

我觉得正确处理人际关系不管是对我们的工作、生活都是有很重要的作用的，所以我很注重对人际关系的处理。由于我比较喜欢结交朋友，对朋友真诚、友善，乐于助人，因此在这个陌生的环境中很快找到了可以值得信耐的朋友们，有一起来的志愿者们，也有机关单位的朋友们，有基层团干部，在有时间的时候大家聚在一起谈心，一起登山，一起去附近的县市旅游，顺便了解县市的经济情况、生活习惯及人情风俗。有一句歌词是这样写的：“千里难寻是朋友，朋友多了路好走”，当我与这些优秀的朋友们在一起的时候是最开心的时刻，因为他们都有比我优秀的一面，比如为人处事、言谈举止、知识面广、谦虚朴实等都是值得学习的，我可以在他们身上取长补短，听听他们对我的意见，以便自己更好的改掉不好的习惯，促进共同进步。另外，我与单位的领导同事们保持良好的人际关系，不懂的事情就虚心请教，认真配合各部门的工作，只要交待给我的任务我一定尽力做好，因此不断得到领导及同事们的认同。

在这短短的一年中，我丰富了自己的人生阅历，提高了自己的工作能力，锻炼了自身沟通协调与策划能力和随机应变、应对困难、自我调试的能力，不断积累经验、总结经验，使自身综合素质有了很大的提高。但也认识到了自己工作中存在的不足之处，我必须严肃对待，认真改正。比如说缺乏深入钻研的精神，有时工作中带有情绪化等。

我会在以后的生活和工作中牢牢记住志愿者的誓词：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，自觉践行志愿者精神，传播先进文化，为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会而贡献力量。

我叫李雪松，20____年3月任九井技术员，在过去的1年里，本人一直严格按照矿领导相关要求开展各项工作。较好地完成了年初既定各项工作目标，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现简要述职如下：

一、积极学习各种文件精神和专业知识，紧跟时代步伐为能使自己成为一名合格的学习型管理人员，加强了业务素质方面的学习，严格执行入井下带班制度，随时了解井下生产情况，及时发现在生产过程中的问题，在动态生产中积累安全生产管理经验。通过多方面的学习提升了自身素质水平，为今后能更好地工作奠定了基础。

二、严格现场技术管理，狠抓安全技术措施的落实，紧紧把握生产情况。在编写各类措施时，依据《煤矿安全规程》、《操作规程》、《工种岗位责任制》、上级部门有关安全生产的管理规定，努力做到措施的科学性、针对性、指导性，真正起到促进技术进步，指导安全生产，提高经济效益的作用。在每次下井时，我都都严格遵照安全技术措施的要求，及时发现和纠正现场施工中不符合措施要求的做法，有力保证了施工质量和生产安全。

三、积极参与现场管理，积极配合施工管理行政领导，有力促进了本单位各项生产计划的完成。同时，在这些具体操作中，我也获得了一些生产管理的知识和操作方法，补充和提高了自己的全面发展。

四. 存在的问题和不足：回顾20____年的工作，我还存在着一些明显的不足，主要表现在：(1)对上级政策、文件和精神学习时间不够，

学习深度不够，认识理解还不是很到位。(2)抓技术管理尚可，但抓施工管理、经营管理和安全管理需进一步加强，组织协调能力有待提高。(3)工作中有时心急气躁，没能够注意方式和方法，不够沉稳练达。(4)和职工的感情交流还不深，生活关心还不够。(5)还有一定“好人”思想，工作执行力和处事决断力需要加强。

对于20____年所取得的各项经验和一些成绩，我将继续发扬、推进，对于存在的不足，我将努力克服。为我矿在未来新一年里的各项工作任务而不懈努力!

一、履职情况

走出去 发现市场

1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨我司的代收货款业务还是有优势的 维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。从元月1号-元月31号 现在高盛分点已承揽货物110票 营收总额22692元。

2、通过这半年的外协转货工作，我发现我们东莞片区到东北 西北 江西 贵州等方向的货物还是不少的，如果全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，寻找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的约定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。

3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。

二、存在的问题和努力的方向：

1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。

2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。

优秀职工个人述职报告

优秀职工述职报告：转眼2019年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

延伸阅读:

述职报告种类简介

述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。

从内容上划分

1.综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。

2.专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。

3.单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。

从时间上划分

1.任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。

2.年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。

3.临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。

从表达形式上分

1.口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。

2.书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。

要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。

尊敬的公司领导：

您好!我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在_时间里获得了许多的机遇和挑战。经过这_月在公司从事的_工作，使我在_等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

从入职以来，我一直都很享受拥有这份工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都十分满意。但是，因为某些私人的理由，我最终选择了开始新的工作。

在过去的时间里，我在公司工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去_月里，利用公司给予的良好的学习时间，我学习到了一些新的东西，充实了自己，扩展了我狭窄的知识面，并增加自己的一些实践经验。对于公司这_月以来的照顾，在此我表示真心的感谢!

在这_月的时间里，公司给予了我很好的机会，让自己学习某些方面的运做，但由于自己缺乏_等方面的经验，自己没能很好地为公司做好新的市场开发，自己身感有愧公司_月的培养。

由于我个人感觉，在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，感觉有些愧对公司这_月的照顾，自己也感觉在过去_月里自己没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力与公司的各方面要求还相差甚远。所以，经过自己慎重地考虑之后，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。

能为公司效力的日子已不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

我感谢公司和您给我机会，为_公司工作;我亦感谢您和其他在公司工作的同事，在过去_月来对我的一切支持和指导。我有信心在您的领导之下，公司定能在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!我衷心希望有一天，能够在世界的每一个角落都能看到_的字样。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

大家好，我是_，在_烟草公司办公室工作，目前主要负责机关安全卫生管理、后勤服务、干部员工培训以及法规政策宣传等事项。近段时间以来，按照上级的要求，我积极学习了“创先争优”、“三个全心全意”、“三讲”、杨善洲先进事迹等相关文件精神与内容，进一步提高了责任观念、纪律观念和奉献观念，同时增强了“创先争优永攀高峰”的意识，说受益匪浅。同时，对照上级的各项要求，结合个人岗位职责和日常工作情况，进行了深刻的反思，现将有关情况做如下汇报。

一 学习意识不强，工作能力有待于提高。

由于日常工作习惯于埋头于具体的事务，一定程度上忽略了学习提高。虽然能够积极参加单位组织的各类学习培训活动，但是利用业余时间学习的情况较少，主动学习、自觉学习的意识不强。学习的方式方法也有待于改进，重视总结自身工作经验，却忽略了汲取兄弟单位有关安全卫生管理、后勤服务等方面的先进做法;重视学习上级的文件和相关法规政策，却忽略了学习企业管理与后勤服务方面的先进理论。

这种状况导致自身工作能力受到局限，视野不够开阔，思路不够灵活，缺乏创新能力。比如，新时期如何创造性地开展法律法规培训，如何以优质的后勤服务提高干部员工的满意度，如何以科学管理应对社会治安的复杂形势等，对这些问题，缺乏深入的思考研究，也缺乏新颖有效的措施。在实施十二五规划、转变发展方式的新时期，国家和行业出台的新法规越来越多，理论界有关安全管理、后勤服务、培训方法、行政管理、企业管理的新理念层出不穷，而企业界有关适用于安全管理、卫生管理和教育培训的新产品也越来越多，自身对这类内容还缺乏详尽的了解，自身的学习与工作能力与上级要求还有一定差距，还不能完全适应新时期的需要。

二 工作业绩有差距，服务质量有待于提高。

工作中能够坚决落实上级政策和指示，能够努力地完成上级交付的各类任务，树立了争先创优的意识，也取得了一定的成绩，得到了上级领导的积极肯定和鼓励，但是与周围优秀的同志相比，还存在一些差距;安全卫生管理、后勤服务、员工培训以及法规宣传等方面取得的成效，与先进兄弟单位相比也有一定差距，各项工作的成绩不够突出，亮点少，未在业内发挥示范功能。在今后的工作中，安全教育工作有待于进一步加强，干部员工安全意识有待于进一步提高。在卫生方面，某些时段个别地方出现了死角，监督检查为做到全面、全覆盖，精细管理意识有待于加强。

三 创新意识不足，工作作风有待于改进。

提高执行力离不开强烈的执行意识和较高的执行能力，由于创新意识不强，创新能力不足，一定程度上影响了执行效果，有些时候未能达到高标准的要求。虽能扎扎实实开展工作，但是埋头实务的时候多，思考的时候少;执行任务的时候多，创造性地开展工作的时候少;运用常规性思路解决问题的时候多，创新的点子少。对分管的安全人员、卫生人员等注重严格管理，但关心不够，个别人员提出的合理要求，未能酌情照顾，服务一线职工方面做的欠位。

努力结合“创先争优、永攀高峰”的要求，在今后我将正视自身的不足，改进缺点，全面提升思想水平和工作能力，具体要做到以下几点：

一 加强学习，与时俱进提高工作能力。

要真正树立终身学习理念，充分一切可能的机会充电，以便适应新形势对岗位工作的需要。首先要注意学习研究新法规、新政策，把握内容精神实质，为做好培训工作打下基础。其次注意学习安全管理、后勤服务、培训方法、行政管理、企业管理等方面新理论、新观点，并运用到实际工作，以便提高创新管理能力。

二 改进工作作风，持续不断提高服务质量。

要注意提高对公司机关的服务质量，积极向领导建言献策;要注意及时与机关员工进行沟通，深入了解员工对后勤服务、培训学习、安全、卫生等方方面面的要求，主动帮助其排忧解难，并吸纳干部员工的合理化建议，运用到实际工作中，提升服务质量，提高干部职工的满意度;要注意加强与公司下属单位员工、参训人员的交流，深入这类群体了解情况，在学习上、生活上和工作上给予力所能及的帮助，以人性化的服务温暖其心灵，激发其工作的热情。总之，要采取有力地措施，确保服务质量有明显的提高。

三 实施精细管理，力争创造优异成绩。

“细节决定成败”。要关注工作细节，从做好每一件小事入手，认认真真抓好各项工作，争取在所负责的工作中出现若干亮点。要注重进一步完善培训、安全卫生管理、后勤服务等方面细节性措施、制度等，以精细化的管理和精心细致的工作态度，力争创造优异成绩，为集体争得荣誉。

以上就是我的个人工作总结。针对以上自己所出现的问题，我会在以后的实际工作中努力改正，把自己的本职工作做到最好。请各位领导批评监督。

我参加教育工作20年来，一直工作在“九分石头，一分土”这块贫脊的土地上，在这国家级贫困县里，在这极其艰苦的条件下，我遵纪守法，忠诚于党的教育事业，刻苦钻研教学业务，努力提高教学质量。特别是任校长后，不畏艰苦，迎难而上，勇于教育改革创新，彻底改变了全镇小学教育的落后面貌，工作成绩显著，通过几年的努力，大塘中心小学已成为我县、市有影响学校，我的办学经验影响和推动着本县、市和周边县、市，甚至于广西部分农村学校教育事业的发展，现把任职以来工作总结如下：

一、全力推行学校管理改革

20____年8月，我受命于学校管理混乱，教育教学质量低下的大塘中心小学，我上任后，大刀阔斧地进行改革，在忻城县首先推行教师竞聘上岗制，激活教师的工作积极性，从硬件、软件重新整体规划学校的发展，在实施教师聘任制度时，认真、果断、不怕得罪人，把教学能力和工作表现都较差的教师重新安排工作，把工作表现好教育教学质量优的教师提拔重用。引起学校用人大地震，劲吹用人唯贤之风，学校教师工作积极性及学校管理水平大幅提高。

在调整学校布局时，科学规划，撤并教学点80%。优化配置教育资源，举办寄宿制学校，全镇学生寄宿就读率35%，大大改善了农村留守儿童的教育问题，解决了部分留守儿童家长的后顾之忧，通过撤点并校，全镇小学教师比原来减少23人，为国家节约了办学经费，显示出其巨大的经济效益和办学效益，在“两基”攻坚期间，两次代表基层学校在“两基”攻坚大会上作典型发言和表态发言，成了各乡镇学习的榜样。

二、大力推行教学教研改革

在小学任数学教师期间，我善于指导学生自学后相互讨论、相互交流，教学成绩一直是全乡镇最优秀的，并且每学期为全镇教师上示范课，同时肩负指导青年教师上好数学课。任领导和教研员后，我大力推行教学教研改革，提高教师教学、教研能力。我镇老教师占全镇教师总数40%，这些老教师大多数没有经过正规师范教育，都是从民办教师转正的.。教学理论、教学能力相对较差，教学成绩不理想，群众意见比较大。为了解决这些基础较差的老教师，我反其道而行之，别人以老带新，我则以新带老，成立帮扶对象，除学校及中心校每学期要组织理论学习外。青年教师还要为老教师上示范课。同时每学期镇级骨干教师要深入老教师课堂进行指导，开展集体备课，每个学期我还带领辅导员到各校巡回检查、指导，帮助他们提高业务水平，经过几年的努力，经全镇老教师学习新课标，学习理论尉然成风，教育教学质量大幅提高，教风、学风明显改善。

为了提高教师的专业素养，在我的规划、组织指导下，大力开展校本教研。为了使教师尽快理解什么是校本教研，我多方收集材料，汇集成册，先选择给部分基础较好的骨干教师作理论培训，然后，偿试开展校本研究。第一年，校本教研成果显著，在此基础上，我要求以这些骨干教师为基础，以教研组开展活动为平台，以点带面，教研活动以每周一主题，教师以“沙龙”形式开展，由点及面，由浅及深，层层推进，循序渐进，学校校本教研搞得轰轰烈烈，同时在开展校本教研时，我还强调注意总结和反思，要求每课一反思，每半月进行一次阶段反思，每学期在反思的基础形成一到二篇教学论文，并亲自指导教师撰写教学论文，现在学校以完成了一个课题研究，还有一个课题正在研究当中，教师每年都有几十篇教学论文获奖，我校的校本教研经验还在来宾市校本教研探讨会上介绍，获得专家及同行好评，为了培养教学能手，我无数次地为教师听课评课，指导教师上课，刻苦学习业务，辛勤耕耘，终有成果，我校参加全县语文、数学、品德课赛均获一等奖，我校组织的教师课赛评议团同时获一等奖，每到我校评议团评议教师课赛时精彩到位，掌声阵阵。近几年，我校有4位教师代表忻城县到来宾市参加教学比赛，并获奖。

近几年来，我兼上六年级的思想品德课，并且每年应教师们请求，为他们上示范课。在品德课的教学中，利用小学业品德教育的魅力，让品德教育活动内容生活化，通过创设情境表演，把学习主动权交给学生，把课堂延伸到学生的生活中，学生学得轻松，学得快乐，学有所获。其次，让品德教育活动过程自主化，把宏观的目标与学生的亲身经历联系起来，帮助学生积极开展小组合作学习。用具体生活实例，发挥群体的教育功能，春风化雨，润物无声，使学生受到教育并避免生硬的说教，思想品德教育成绩显著。学校被评为来宾市德育先进集体，我被评为来宾市德育先进个人。由于教研教学踏实，校本教研、校本培训均合当地学校实际，教师教学能力提高较快，学校教学成绩一直列全县前茅。我们提高教师教学能力，提高教学质量和开展教学研究的成功模式引来本县和周边市县兄弟学校到我校学习取经。促进了本县和周边市县兄弟学校教学质量的提高，产生了良好的社会效益。

三、关爱学生和教职工

我注重为人师表和培养自己的高尚品德，努力做到学高为师，身正为范的这一为人之师的标准，关爱学生和教职工，为了使所有学生都能进到学校，安下心来，20____年，在我的倡议下，我校成立了第一个“助学帮扶”基金会，由老师、学生、社会自愿捐款，款项主要用于解决生活困难的学生，解决了部分家庭困难家长的后顾之忧，得到当地群众一致好评。我还与自治区、市、县上级部门与组织联系，争取了40多万元改善学校办学条件。由于教师住宿条件较差，教师工作不安心。在我的努力下，我校建起了两栋安居工程，老师住上了三室两厅110㎡房子，开心地笑了。有个别老教师说，现在才象真正的灵魂工程师。老师工作安心了，工作积极性大大提高，和谐校园景象尽展眼前。

四、勇挑重担，意志坚强

工作中勇挑重担，敢于负责，我任校长后，面对教师工作懒散，责任心不强，思想不稳定，专业素养低这种现状，我在认真分析这种现状形成的原因情况下，大胆进行人事改革，在教师上岗上采取聘任制，打破人浮于事的思想，不被困难和压力吓倒，该上的上，该下的下，任人唯贤，大胆启用青年骨干教师，当年，学校懒散现状彻底改观。

大塘镇中心校是全县最大乡镇之一，点多而且分散。为了使村级小学能跟上教学改革的步伐，我不辞辛劳，坚持到每一个校点听课，评课和指导工作，我以我独特的人格魅力，带领着教师们一起默默耕耘，摸索出了农村教育的方法，为本县和邻县的农村教育开辟了新路子。

所有的改革都不会一帆风顺，一帆风顺的改革就不是真正的改革。

为了使教师真正走上研究型、智慧型教师，我下大力气多方面提升他们专业素养，走出去，请进来，特别是我以身说法，大会小会，平时，我都时时要求自己做研究员和智慧型教师的表率。我自己收集资料编写第一本走进校本教研“小册子”，日日夜夜强化自己的理论水平，进课堂听课、评课，与教师交流，撰写课后反思，带头写论文，点点滴滴、慢慢沁入教师心脾，现在学校正由制度管人向文化熏陶人发展，校园文化底蕴浓厚。

五、艰苦创业，成绩显著

近几年来，在我的努力下，学校办学条件得到很大的改善：钢筋混凝土结构的教学楼由原来的12栋增加到现在的21栋，“五室”达到“两基”标准要求，学校厕所从无到标准化建设，学校绿树成萌，芳草飘香，我校分别被评为县、市“两基”先进集体。我注重理论的研究和成果推广，校本教研成果在来宾市校本教研交流探讨会上宣传，并被拍成专题片，重点介绍具体做在《现代教育理论创新的实践》一书上大面积宣传和推行我的办学思想。学校被评为县市校本教研先进集体，现代远程教育先进集体、普及实验教学先进集体。我校还被誉为校长的摇篮，从大塘中心小学外调任校长的人数最多，直接把我的教育教学思想带到全县重要的学校。多次为全县小学校长培训、班主任培训、特岗教师培训班讲座，有力推动了县内学校教育教学管理工作向前发展。20__年9月广西选派三位基础学校校长参加“全国基础教育改革动态研修班”培训，我是其中一个。在与全国校长交流中，我的“两基”攻坚中的“酸甜苦辣”发言深深打动了发达省份校长的心，有的甚至流了泪。校园文化建设和学校师德教育成果显著，我校参加县文艺汇演及体育比赛均获大奖，特别文艺队演出时得到县委、县府主要领导高度评价，多次点名要我校文艺队代表县参加市级演出，德育教育成效显著，经过几年努力，已形成有特色的德育教育新模式，在品德课赛上我校教师获一等奖，我校学生参加演讲比赛获全县第一名，还被评为县、市德育先进集体。在学校管理、教育教学研究、德育教育、“两基”攻坚等方面我多次获奖：被评为县“十佳校长”三次，优秀校长1次，优秀教育工作者1次，普及九年义务教育先进个人1次，县先进工作者1次、优秀共产党员3次、被评为市德育先进工作者1次、勤工俭学先进个人2次，优秀共产党员1次，被评为“广州助学基金”八桂优秀乡村教师、被聘为“广西乡镇中心学校管理改进项目”自治区级指导专家。经我苦心经营大塘中心校凤凰涅磐，获得多次先进集体，我在“九分石头、一分土”的大石山区一干二十年，倾尽心血把自己人生最美好的青春年华献给了贫困山区的教育事业，但我无怨无悔，我会一直奋斗在这片贫困的大石山区上。

作为贫困山区乡村小学“草根校长”的我，艰苦创业，无私奉献，成绩显著，我认为我德、能、勤、绩各方面都符合中学高级教师的条件，特此申报该职称。

大家好!

光阴似箭，时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。____年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力，各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰看来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂第一范文网起欣慰的笑脸。

一艰难中求发展，稳定中求利润。

(1)正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的治理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操纵流程，进步了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

(2)在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。

二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。

在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛劳，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是：

“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

三抓好治理，强化协调关系进步综合接待能力。

(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的进步，上级的指令也得到了及时的落实并执行。

(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，夸大协作性，交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。经常相互关心，多发现对方的优点，事实证实这种做法是正确的。

(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来，满足而回。并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。

四展看____，我信心百倍。

作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。

在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。

实习人：

___

实习地点：

___有限公司

实习日期：

20__年7月7日——20__年8月

前言

再次踏进__的时候，我的感觉是：一切都变新了！名字是新的，设备是新的，职工新有了自己的食堂，甚至仓库，也变得更宽敞了，崭新的__，到处呈现一派欣欣向荣的景象。我的心很紧张，我能胜任经理安排的工作吗？能跟上__的步伐吗？__发展的太快了！

去年来__实习，是以一个高中生的身份来体验工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大学生，身份的不同，让我对自己和工厂都有了新的认识和要求。首先，我庆幸的是经理能给我一次锻炼的机会，我一定要以更高的标准来要求自己，磨炼自己，我更应该把自己对__的认识总结出来，以期对__有些微的帮助。

中国加入世贸组织，给我们带来了很大的商机，但同时也给我们带来了更大的挑战，我们面临着更多更强的国内外的竞争对手，如果我们自己没有清醒的认识，仅仅依靠政府的支持，跟在政府改革的后边，我们势必会处于被动地位。在加入世界贸易组织之后，政府需要对内资外资企业实行同等的待遇，难以制定和实施偏向内资中小企业的政策措施。因此，增强企业竞争能力，主要是通过我们自身的努力。针对这种形势，我们厂也要在产品的种类及科技含量上下功夫，在销售渠道上开辟新路径。这显然已是刻不容缓的事情了。虽然我们公司在技术进步方面比较重视，但公司应该在自己的技术上有个合理的定位，抓好员工培训，这是知识更新和技术进步的必要途径。

实践内容

一、首先在同事的耐心指导下学会了计量器具的使用，能够准确的运用计量器具进行产品检验。

二、能够对原材料进行检验，对原材料的含量进行了认真的学习，并做了系统的归纳。

三、能熟练对柱塞、泵筒进行检验。

四、对标准件的检验有了初步了解，现在看着图纸能够进行标准件的检验。

五、成功的完成了第一次去大港出差的任务，对出差有了切身的体会。

工作体会

质检是一项具有高度责任心的工作，需要一定的技术性和协调性，是企业中的“大盖帽”，具有一定的裁判权利。但同时也是一个费力不讨好的差使，因为对于生产部门来说，质检就是要给他们“挑毛病”，如果认真了，难免就会得罪人，但质检敷衍、不认真，吃亏的最终还是企业本身。所以，质检一定要由认真负责的人来做，而且要绝对和生产分开，才能更好地对产品质量把好关。对于公司合并质检一事，实在让人难以理解。我认为，质检可以由经理直接管理，而不能让任何部门左右，这样才有提高产品的质量，形成良好的监督。如果一遇到问题就找不出责任人，最后这个黑锅只能是由质检部门来背。我们公司有能力健全企业管理体制，“举一纲而万目张，失一机而万事毁”，不能用职能管理的手推职能管理的山。工作要简化而不是简单化。再就是质检部领导换代太快，造成了管理断层，应当适当的调整一下质检部长在任的期限，这样就能减短质检部暂时无领导的时间。希望我再回__的时候，看到的是一个健全的管理体系。

公司存在问题及本人建议

公司的发展要靠大家的共同努力，我虽是实习生，但我同样是__的一员，对于我所看到的公司现在存在的一些问题，我认为我有义务提出：

一、现在职工思想问题严重，生产管理有问题。我们应当充分发挥民主意识，让职工选出自己心目中的生产管理者，时刻关注职工的思想动态，定期召开职工大会，使管理者和职工之间畅通言路，及时消除不必要的隔阂，充分调动广大职工的工作积极性，才是上策。

二、财务制度有待于进一步规范，财务要独立，不得参与公司招聘、面试等一系列事宜，应当把精力集中到自己的本职工作上去。财务室一定要加强安全意识，不要让外人随便入内，更不要把面试的场所搬到财务室，这没必要，也不利于公司的安全。

三、我们外协的产品太多，下一步应逐渐投入设备，引进技术，减少外协产品的数量。比如，增加一台铣床就可以减少脱节器的数量，这样一来就提高了脱节器的利润。

四、一定想方设法解决公司的用水问题，我们可以不用村里的水，另辟其他渠道，让公司从上甘岭的困境中走出。另外在大车间和发黑车间各设立几个水龙头，这样发黑的时候就不用再用小车推水了，职工在车间也可以方便的用水。另外应提高发黑的质量，严把程序关，有时为了省劲就直接把标准件放到里面，这样就造成了发黑出来的产品成了“当天黑”，所以一定要加强职工的责任意识。

五、原材料的存放和切割机的放置应合理安排，不能随处乱放，尤其是切割机在食堂那边很不合理，现在可能连开关都没有，每次下料都要现接线。我想，只需一个开关，应该不必让李华师傅亲自来接吧！这还是一个责任心的问题，有人说“因为不是花自己的钱，让李华干，我现在是领导了！”这就是某些人的心态。我不知道现在开关换上了没有，反正21号之前还是没人管！我的建议，就是把切割机挪到另一侧，把食堂北面的花池清掉，用钢管搭建一个棚，这样切割机既接近原材料，地方也宽敞了，不用再来回的运管子，切割机也不用整天露宿厂内了。

七、关于运输问题，需添置一部长途运输货车，虽然暂时投资大点，但这样可以减少运输费用，对长期效益还是有好处的。

八、对于招聘来的新职工应该举行培训，让他们知道我们公司的制度，了解产品的构造，让他们体会到温暖，体会到责任，以便迅速地融入到__的生活中去。

在财务科工作也有半年了，在20__年这半年来，我一直在不断的努力工作。各方面的工作都圆满完善了，这是我一直以来不断努力的结果，我相信我能够在下半年中工作的更好!现在就把工作鉴定如下：

一、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据

我知道合理高效的财务分析思路与方法，是公司管理和决策水平提高的重要途径，并将使我的工作事半功倍，在公司成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为公司的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合公司总体战略，为公司决策和管理提供有力的财务信息支持。

二、积极配合会计师事务所进行工程财务决算

对基建财务基础资料、工程决算工作底稿进行了较详尽的审核、校对，按预定计划10月初将工程财务决算上报到中心财处。并按要求做好工程财务资料的收集与管理工作，按项目内容分类整理了基建合同10卷，为完成工程总体验收做好财务方面的基础性工作。

三、认真完成工作

1、 认真执行领导的统一部署。

2、 积极开展日常财务管理工作。

3、进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。 我们在年加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照中心财务检查通知精神，我们又详细制定了《银行存款管理制度》、《票据及财务印鉴的管理制度》、《会计档案保管制度》等，将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善我的财务管理体系。

4、在专项经费的支出上，认真领会中心的相关政策，严格执行预算，不挤占、不挪用，保正专款专用。按月、季、中期编制上报专项经费决算报表，为领导做出相关决策及时提供了财务信息。

5、认真、及时完成中心计财处下达的各项工作任务。其中主要完成了某某年度国有固定资产的上报工作，填制固定资产管理卡片，完善我台的固定资产管理;结合某某年度的财务决算，认真系统地编报了我某某年度的专项经费的预算，随着我人员经费使用的不断增长，我们把某某年人员经费的预算列为重点，并客观详实地编写了经费预算说明等。

在今后的工作中我会更加努力，不断的探索，积极适应市场经济发展对会计工作的新要求，认真学习，并以此为契机做好全年的各项工作，争取更大的进步。

尊敬的各位领导、同事：

回顾20xx年的工作，在党委的正确带领下，在同仁们的大力协助下，本人较好的完成了年度预期的各项工作任务，同时，能够坚持勤政廉政，积极转变工作作风，较好的履行了本职岗位职责。现具体汇报如下：

一、主要工作业绩

根据年初工作计划安排，本年度我主要参与了以下工程项目的指导和施工任务，具体如下：

市观园路生态绿化景观改造工程，天山野生动物园“两湖绿化一路景”工程，20xx年市新建道路绿化及两侧50米景观带绿化建设项目-会展片区龙盛街道路绿化工程，20xx年创建国家园林城城市重点公园—南公园景观提升工程，自治区迎宾馆局部景观改造工程，市公园绿地景观连接整治工程一标段，市公园绿地景观连接整治工程二标段，共完成移树工作：乔木11万余株，灌木12万余株。

二、廉勤廉政情况

(一)加强理论学习，提高内涵素养

加强理论学习，不断提高内涵修养才能与社会发展相适应，更加科学的服务各项本职工作;今年，通过参加单位的组织学习和个人自学相结合的方式，重点学习了党的十九大理论精神，通过学习，不断提高了自我的政治意识、政治素养和党性观念，同时在工作实践中，一方面严格遵守党纪国法，另一方面，严格贯彻单位的各项决策，重点学习和领会了我局提出了“三个深入”、“四个一线工作法”、“四个靠近”、“八个转变”等精神要求，不断提高自我内涵，使自己能够更快更好的适应工作发展的新要求，一心一意地投入到各项工作中，按期按质的完成各项工作任务。

(二)注重品行修养，增强工作能力

注重品行修养，用正确的世界观、价值观和人生观，对待工作，对待同事，与同事和谐和睦，主动帮助同事解决各种难题，同时，主动转变自我工作作风，与绿化一线工人打成一片，了解他们在工作和生活中疾苦，全力帮助，强化自我工作调研力度，对待实践工作中难题，勤思考，勤分析，努力提升自我解决实际问题的能力和水平，不断提升工作效率。

(三)弘扬勤俭传统，守住道德底线

一是强化党风廉政理论学习，拒腐防变。20xx年度，重点学习党中央的“八项规定”、“廉政准则”、党风廉政责任制等，不断增强自我的忧患意识、廉政意识和自律意识，时刻保持清醒头脑、警钟自醒慎行事。二是严格遵守党纪国法。严于律己，清正廉洁,清白为人，踏实干事，没有违规违纪现象发生。三是积极弘扬勤俭节约的传统。在工作中，努力科学降低生产运营成本，弘扬勤俭节约的优良传统。

(四)转作风，注转变;接地气，重实效

今年，我局针对新时期的特点和要求，从全局的角度出发提出了“三个深入”、“四个一线工作法”、“四个靠近”、“八个转变”等具体工作要求，围绕着我局上述工作精神和要求，结合自我实际，个人有针对性做好分析，及时整改完善，不断提升自我，力求不断促进自我尽快适应新时期工作的需求和标准，具体而言：在“三个深入”方面，个人始终能够与一线作业的工人紧密联系在一起，从思想和实践工作两方面与其打成一片;在“四个工作法”中，注重个人工作法的实际运用，不仅强化与工程一线员工的凝聚力，更注重倾听一线员工的意见建议，尤其是在一线工作中的各项建议，对发现的一线问题，尽量在一线中妥善合理解决;在“四个靠近”方面，积极提升自我的思想觉悟，不断与我市园林绿化发展的趋势保持一致，多下一线工地，掌握真实情况，了解一线作业职工的思想状况，始终将自我的大部分时间和精力放在一线，做到精力向一线靠近，工作向发展靠近，思想向一线干部员工靠近;在“八个转变方面”，不断强化自我的创新意识，注重对一线作业遇到的问题的思考意识，针对问题，分析问题，提出建议，同时，努力提高自我对待实际问题的处理能力，尤其是自我分析问题的角度，注重从全局，系统的角度出发，去科学分析问题;同时，利用业余时间不断对自我进行充电，注重理论积累，强化实践总结，通过学习，力求早日将自我塑造成园林绿化方面的专家，此外，在工作中，不断提高自我敢于担当的勇气、信心和责任心，努力使自己向创新型、行动型、担当型、思考型、建议性、专家型、全局型和学习型转变，让自己能够又好又快的适应时代发展的需求，更好的服务我市园林绿化发展。

三、不足之处

1、理论学习深度有待于提高。对于党的理论知识学习的深度和广度还需进一步加强。

2、工作创新度还不高。对待工作注重完成时间节点，但创新的力度不够，常受一些固定思维模式的影响。

3、联系工友的次数还需要加强。在工作之外，关心工友的力度还不够，在这方面还需要加强调研力度，及时帮助工友排忧解困，同时，要不断提高团队的战斗力和凝聚力，更好的贯彻群众路线的各项要求。

20xx年即将来临，在新的一年里，我将一如既往的坚持，努力的奋进，强化政治理论素养，牢固坚守道德底线，自觉遵守党纪国法，扎实有力做好各项本职工作，发挥出党员应有的本色和模范作用，积极为单位贡献自己的力量，为单位的发展增光添彩。

尊敬的各位领导:

好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议:

首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货;如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放D彩报，确保宣传有力度;促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种;重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。

其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。

第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。

第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的

陈列，并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品，激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。

第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。

第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业的重点包括:1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2，规卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替，以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。3，办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整洁;比如在墙上挂钉，件资料要分类明确，方便查找，使用。4，低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是未来零售业的主线，应该形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工都具备。5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面:一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列不足;二是门店后仓太小，影响周转;三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非批量订货;四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通;五是供售双方的物流配送质量不能保障。

以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望指正。

尊敬的各位领导：

20__年，我们逸夫小学在教委的正确领导下，扎实工作，开拓创新，较好地完成了各项工作任务，现将我校一年来的工作情况汇报如下：

一、教师素质呈现了新面貌

20__年，我们紧紧抓住教师素质提高年这一契机，把教师队伍建设作为学校的头等大事来抓，制定了切实可行的方案和要达成的目标。主要体现四个严。一是制度严，宏观与微观相结合;二是培训严，理论与实践相结合;三是管理严，弹性与刚性相结合;四是考评严，量化与细化相结合。本着四严的指导思想，通过透明化管理，阳光操作办法，使教师们工作起来能小处着手，大处着眼，有章可循，有据可依，塑造了一批遵守校规、爱岗敬业的良好教师队伍形象。

二、教学质量迈上了新台阶

20__年，我们仍然把提高教学质量作为学校发展的中心工作，深入实施课程改革，以课堂教学为重点，以转变学生学习方式为主线，逐步实现“减轻负担、提高质量”的教学目标，具体做法是实现五高。一是教学制度高标准;二是教学活动高质量;三是教学常规高要求;四是教学方法高品位;五是教学手段高档次。在“五高”思想的指引下，我们对教师的教学、常规管理，都制定了严格的高标准考核办法，以文化涵养魅力，以品位提升质量。教师的核心工作要体现一个爱字，要让课堂上有爱在流动，课下有爱在涌动，生活中有爱在温暖。

为全面提高教学质量，我们先后在教师中开展了各种类型的优秀课展示评比活动。主要有教学领导的示范课、教研组长的先行课、典型教师的观摩课、同学年组的对比课、短浅学科的能力创新课、青年教师说课大赛等。同时抓好学生的写字教学、作文提高教学、英语口语教学、朗读教学，并通过切实可行的竞赛活动，使学生的综合能力得到更好的锻炼和提高，使我校的教学质量又迈上了新的台阶。

三、管理工作实现了新突破

管理工作中，我们重点体现人本位思想，以实现自我管理、无因管理为目标。在六育人精神统领下，主要做到三常。一是常规管理常抓不懈;二是校园活动常常更新;三是安全工作常想不忘。我们虽然制定了各种制度和考核办法，但在操作中主要以活动来丰富管理。通过阶段性的教育活动，以广播宣传、电视播放、召开班队会、升旗仪式等方式，来教育、感染、熏陶、影响师生的身心成长。在5.12四川地震后，组织师生及时捐款捐物，累计金额2。6万余元。奥运会、残奥会、亚麻节后对学生进行热爱祖国，热爱家乡教育，并以捐资助学、手拉手等活动推进控辍工作开展。同时我们把学校资金全都花在实处、当处、透明处。10年，投入21.6万余元用于校园环境建设及办公设施改造;投入近8万元用于教育教学活动管理;投入近6万元用于教师外出学习及校本培训提高。把有限的资金发挥出了实际的作用，使有形的资金催生出了无穷的力量。

为完善管理工作，我们继续推进师生对话日记的开展，通过这一活动，使学生的语言能力、作文水平均得到了提高，对班主任工作的顺利开展也起到了良好的推进作用。我本人也积极进行这一课题的实践探索。在今年5月份撰写的论文《对话日记—架起师生心灵的桥梁》在省级督导期刊上发表，并获得好评。

本年度，在构建平安和谐校园这一主题的引领下，我们先推出给你快乐我就快乐的人文思想。学校的全体师生以帮助别人、关怀别人而温暖自我，以快乐别人来快乐自己。提出的口号是快乐可以生产，快乐可以传染，快乐可以创造。把自己的快乐传递给别人，达到快乐共享。在此基础上，又提出给你快乐我才更快乐的人文理念，把让别人快乐比自己快乐看得更重要，把关爱别人，体贴别人作为自己的快乐准则，这样生活在集体中的每个人都是快乐的幸福的。

四、幼儿工作取得了新成绩

20__年，我校幼儿园继续巩固完善四大育儿特色。一是早期阅读;二是双语教学;三是手指速算;四是家园共育。我们重视对幼儿的语言开发和口语表达，为使幼儿从小喜爱阅读，我们抓住3—6岁儿童语言发展和书面语言的关键期，开展各种阅读识字活动，促使幼儿在小学前就具备初步的阅读能力，为入小学系统学习奠定基础。我们不但利用在园时间培养幼儿阅读能力，还利用“每周一练”“阅读空间”等书面形式培养亲子阅读习惯。使幼儿不但能明白短文的意思，还能在短文中认识汉字，使幼儿树立阅读观，从小学会思考，思维得到更好的拓展和延伸。同时双语教学、手指速算均取得了良好的效果。

各位领导，以上是我校本年度主要工作内容，这些成绩的取得得益于教委领导的倾力支持;得益于兄弟学校的亲切关怀;得益于逸夫所有教职员工的辛勤努力，在取得成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在这样那样的不足，教学硬件设施还相对落后，学困生较多，学生两极分化还比较严重，这些问题，我们将在以后的工作中加以解决。争取实现教育教学的更大飞跃。

尊敬的领导：

您好!

过去的这一年，作为护士，我也是尽责的去做好自己本职护理的一个工作，在工作里头也是学到很多，有成长，同时也是更加的认识到自己的能力，清楚自己还有很多要去学习要去提升的一个护理知识，自己也是会在以后把护理做得更好，在此也是就过去自己的个人工作来向领导做述职的汇报。

作为护士，我也是感受到这一次疫情危机带给我们的影响，即使我们医院并没有疫情病人的入住，但是也是提高警惕，去做好了工作，同时也是自己积极的去做好防控，有很多自己了解的防控知识也是会去分享，会让更多的人明白如何的来防控，同时也是不能慌张，在工作的岗位上，我也是积极的学习疫情的相关知识，同时也是去做好自己手头的一个工作对于病人也是关心，时刻的了解他们的情况，做好护理，而医院的培训我也是积极的参与去让自己有所得，并能用好，一年的时间自己有很多的一个成长，而这些也是能让我的护理水平得到提升，同时也是感慨，的确随着工作的一个深入，对于护理了解越多也是感受到自己的一个无知，以前觉得很轻松的工作，而今也是更加的谨慎，也是避免由于自己护理不到位而导致病人的并发症发生或者一些病情得不到好的护理而延迟出院的速度。

工作上，积极的配合同事们一起来做好护理的工作，我知道作为护士，这不但是自己的工作，而是大家一起配合才能更好的来照顾病人，特别是轮班的时候，交接要清楚，只有如此才能让病人得到的一个照顾，对于自己所要做的事情，我也是积极的完成，和同事交接的时候也是讲清楚，并做好记录，会按照规定来办事情，同时不懂的方面也是积极的去请教，遇到一些紧急的事情，自己也是不会慌张，而是会坦然的去做好，同时也是通过这一年工作，我也是变得比以前更为的成熟了。当然依旧还有做的要去提升的方面，也是感谢同事们的帮助来让我一年工作可以更好的做到位。

时间过得是很快，而疫情也是还在继续，我也是会继续的把防控给做好，同时在工作里头积极的来为病人而服务，在来年工作里头得到更多的肯定，同时也是会把自己所学去用好来让病人更为满意。

此致

敬礼!

2x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

业务员个人工作计划报告ppt

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上（每件*万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费（每月不低于*万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达*万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望201x年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接201x年新的挑战。

转眼2019年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。