电话交易属于场外交易吗实用20篇

关于建立我县公共资源交易统一平台体制的思考

三、建立完善公共资源交易统一平台的必要性

(一)建立公共资源交易统一平台是推动我县经济跨越式发展的需要。建立公共资源交易统一管理与监督体制，有利于强化对各行政主管部门的监督，规范公共资源交易工作，实现建设工程、国有土地、城镇市政基础设施及其他资产营运在阳光下进行，进一步优化投资发展环境，争取项目和资金，促进经营城镇工作。

（二）建立公共资源交易统一平台是解决部门各自为政，建立科学有效监管体系的需要。在目前分散管理的体制下，各部门在履行职责过程中存在相互扯皮、各自为政、互不通气、资源浪费等问题，既形不成合力，又影响政府形象。改革现行管理与监督体制，建立统一管理与监督机构，有利于创新监管机制，凝聚合力，形成统管机构统一指导、协调。

（三）建立公共资源交易统一平台是从源头上预防和惩治腐败的需要。建立公共资源交易统一平台，归并集中各类公共资源交易活动，形成统一的有形市场，是贯彻落实党的xx大精神的具体行动。公共资源交易领域，特别是工程建设领域，一直是腐败的易发、多发领域。建立统一管理与监督机构，能够实现立项授予权、工程发包权和监督执法权的分离，有利于加大查处力度，从源头上预防和惩治腐败；有利于推进我县市场经济体制改革，强化监督管理，维护市场秩序，健全统一、开放、竞争、有序的现代市场体系，实现资源共享和市场化配置。建立公共资源交易服务中心，有利于进一步转变政府职能，转移到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上来；有利于创新政府管理体制，落实我县反腐倡廉防范体系，从体制机制上预防和惩治腐败，保证权力的正确行使；有利于建设“信用”，以制度规范公共资源交易行为，以监督管理保障和促进社会信用，营造公开、公平、公正的市场交易环境，吸引市场投资，保持市场活力。

（四）建立公共资源交易统一平台是规范当前频繁公共资源交易活动的需要。从宏观层面来看，县（市）级基层是政府投资项目主要投资主体和实施主体。目前我国每年政府投资达4000亿元左右，其中市、县地方财政投资2600亿元左右，占政府投资额65%左右。从我县实际情况来看，近年来工程建设项目、土地交易、产权交易、政府采购、矿产交易、林木经营权、广告位经营权、机关事业单位经营性资产等公共资源年交易项目达400个左右，年交易额达8亿元左右。从这个意义上看，建立县级公共资源交易统一平台同样相当必要。

四、建立公共资源交易统一平台的原则

(一)遵循法律框架原则。在国家现行招标投标、政府采购、土地出让、产权交易管理和监督的法律框架内，设置公共资源交易统一管理与监督机构，依法对全县公共资源交易进行统一管理与监督，不改变相关行政主管部门的监督执法资格，不会出现法律障碍。

(二)充分整合职能原则。撤消现有各专业招标投标委员会（领导小组）及其办公室，将分散于有关行政主管部门的招标、投标管理职能划转到公共资源交易统管机构，统一组织协调。各行政主管部门依法履行对招标、投标工作的监督职责，实现管理与监督分离。

(三)协调和高效原则。对照“四大交易”，特别是建设项目所属类别，在统管机构分设若干内设机构，做到职责明确，关系协调，效率提高。

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甲方：

乙方：

立约双方依照中华人民共和国相关法律法规的规定,经友好协商,同意就下列事项订立合同共同遵守

.一、乙方的承诺.

二、甲方负责有偿提供萝卜种籽,由乙方分期付萝卜种款给甲方.(注：乙方收到籽种之日起付给甲方籽种款总数的50%,余下的50%待收购产品时扣回,扣不足的由乙方负责追款交给甲方).

三、甲方保证籽种发芽率达85%以上,达不到85%由甲方补给籽种,籽种发芽率以室内试验为标准.

四、因市场所需规格变化,甲方应及时提出新的收购规格,即条丝的比例,但价格不变.

五、萝卜条收购等级、规格、价格如下：萝卜条收购分四个等级,干品含水量不超过15%.

(一)一级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点，长度在35公分以上,价格5.00元/千克.

(二)二级规格要求为:干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无泥土、无黑点,长度在30--35公分，价格3.50元/千克.

(三)三级规格要求为:干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点，长度在25--30公分，价格2.50元/千克。

(四)四级规格要求为:干、无泡心、颜色偏黄、无霉变、无穿衣、无泥土、无杂质,长度在15--25公分,价格1.50元/千克.

六、萝卜丝收购等级、规格、价格.分三个等级,干品含水不超过15%.

一级规格要求:干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点，价格4.00元/千克。

二级规格要求:干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点、微黄,价格3.00元/千克。

三级规格要求:干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点、颜色偏黄,价格1.50元/千克。

七、乙方协助甲方组织收购萝卜条、丝,乙方派驻技术人员做质量评定工作.按甲方提供的样品等级收购.

八、甲方协助乙方萝卜的种植,加工技术培训,指导.

九、收购时限(按双方签订的时限),收购结束,乙方须付清甲方全部籽种款,每推迟一天按总款的1%作为违约金支付给甲方.

十、甲方负责按合同价格收购,不得压级压价,因违约所造成的损失由甲方负责.

十一、乙方负责发动宣传、协调、技术指导及收回全部籽种款.因违约所造成的损失由乙方负责.

十二、结算方式:籽种款按所签的合同面积计算,结算单位为乙方.

十三、出现不可抗拒的自然灾害,双方共同承担责任.

十四、本合同未尽事宜,甲乙双方可另行议定,补充议定书经双方签章后与本合同具有同等效力.

十五、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,公证机关保存一份.

十六、本合同自签定之日起生效,本合同履行完毕后失效.

甲方签章:乙方签章:

法人代表:法人代表:

地址:地址:

甲方(卖方)：______乙方(买方)：______

住址：______住址：______

身份证号：身份证号：现经甲、乙双方平等充分协商，就甲方有偿转让乙方车一辆给乙方有关事宜达成如下协议，以资共同遵守。

一、甲方自愿将车有偿转让给乙方，承诺转让前车辆的产权属于卖方，内容真实，无产权纠纷。

发动机号：车架号：

二、有偿转让价款为：￥______元，大写：______人民币整。签订协议后立即付清。

三、此车自年月日时分以前与本车发生的交通违章、安全等有关事情及问题由甲方负责。

四、此车自年月日时分以后与本车发生的交通违章、安全等有关事情及问题由乙方负责。

五、过户由乙方办理，一切过户费用由乙方承担，甲方积极配合期限为3天。

六、因是二手旧车，甲方不承担任何瑕疵责任;不负责以后车况孬好及维修费用，乙方在使用中因车况不良，造成一切事故，甲方概不负责。

七、双方签字协议生效以后，车辆产权属于乙方;但乙方未付清转让价款前，所有权仍属于乙方。

八、转让时随车交付的证件有：车辆登记证、行驶证本，购置纳税凭证等各类证件。

九、本协议一式两份，双方签字后立即生效。

买方：_________(盖章)卖方：_________(盖章)

授权代表：_________(签字)授权代表：_________(签字)

委托代理人：_________(签字) 委托代理人：_________(签字)

_________年____月____日 _________年____月____日

签约地点：_________ 签约地点：_________

甲方：上海*券交易所

乙方：中国*券登记结算有限责任公司

丙方： ___________________________

为保障上海*券交易所固定收益证券综合电子平台（以下简称“固定收益平台”）交易的顺利进行，维护参与各方的合法权益，在平等、自愿、协商一致的基础上共同签订本协议。

第一条 丙方参与固定收益平台交易，应当遵守《上海*券交易所固定收益证券综合电子平台交易暂行规定》、本协议及甲方的其他相关规定。

第二条 丙方参与固定收益平台各类证券交易的结算，应当遵守《中国*券登记结算有限责任公司关于上海*券交易所固定收益综合电子平台交易登记结算暂行办法》、本协议、乙方的其他规定以及丙方与乙方签订的资金结算协议的相关规定。

第三条 丙方如为一级交易商，签署本协议即为明确授权甲方、乙方在其做市证券账户内当日可用于交收的国债出现不足时，于固定收益平台当日现券交易结束后，通过固定收益平台实行隔夜回购，自动就该不足部分进行补券。

第四条 丙方签署本协议，即为明确授权甲方、乙方将其证券账户内的国债（包括交易商存量国债和当日净买入的国债），自动作为《上海*券交易所固定收益证券综合电子平台交易暂行规定》及本协议规定的隔夜回购中的补券券源，当日已经申报作为质押券的现券除外。

丙方可向固定收益平台申报其特定证券账户不参与隔夜回购。

第五条 固定收益平台于每一交易日下午二时，统计当日各签署《固定收益证券综合电子平台交易主协议》的交易商授权证券账户中国债的持有净额，以及一级交易商做市证券账户内当日可用于交收的国债不足的数额。对于该不足部分，固定收益平台将自动以匿名、零利率、一个交易日到期为条件通过隔夜回购进行补券。丙方授权证券账户内的国债，按照数量从大到小的顺序作为补券券源。

第六条 隔夜回购实行“一次成交、两次结算交收”，两次结算交收均由乙方提供净额担保交收。

第七条 丙方如为一级交易商，国债付息登记日，本平台不对其做市证券账户内的不足券源通过隔夜回购进行补券处理，丙方应在此前自行补足相应国债。

第八条 丙方违反本协议的，按甲方、乙方有关业务规则处理。

第九条 本协议一式三份，三方各执一份，具有同等的法律效力。

第十条 本协议经三方签署后生效。

甲方名称：上海*券交易所

单位公章：______________________________

法定代表人或授权代表签字：______________

签字日期：________年________月________日

乙方名称：中国*券登记结算有限责任公司

单位公章：______________________________

法定代表人或授权代表签字：______________

签字日期：________年________月________日

丙方名称：______________________________

单位公章：______________________________

法定代表人或授权代表签字：______________

签字日期：________年________月________日

合同编号：_______________

出卖人(甲方)：_______________

买卖人(乙方)：_______________

双方经协商，签订本合同，其条款如下：

一、甲方同意将_________车出售给乙方，该车相关参数如下：

品牌型号____________

号牌号码____________

车辆类型____________

发动机号____________

车架号____________

累计行使里程____________

公里____________

年审有效期____________

养路费有效期____________

保险有效期____________

路桥费有效期____________

车辆使用性质____________

其他状况____________

□营运 □非营□其他

二、车辆交易约定事项

1.交易车辆价款：(人民币)_________元;大写：_________。

2.付款方式：乙方于_________年_________月_________日向甲方预付车款的_________%，计_________元;待交易车辆过户、转籍手续办理完成，且车辆及其证件交付完毕时，即时支付交易车辆的所有余款_________元。

3.甲方应提供及其证件，以便办理车辆过户、转籍手续;并于_________年______月____日交付交易车辆，交付地点_________，应随车移交的相关证件如下：

□机动车行驶证

□机动车登记证书

□车辆购置附加税本

□车船使用税票

□养路费凭证

□路桥费凭证

□机动车辆保险单

□营运车辆专用票、证

□其它证件_________。

证件总计_________件

4.甲乙双方同意委托_________(交易公司全称)依法办理交易车辆过户、转籍手续。双方约定，交易手续费、证照费由_________方承担。

三、权利义务

1.甲方应保证其对出卖车辆享有所有权或处置权，且该车符合国家有关规定，能够办理过户、转籍手续。

2.甲方必须真实、准确介绍所售车辆的基本情况，并提供合法、有效的卖车相关证件;乙方应提供合法有效的买车相关凭证。

3.乙方应按照本合同约定时间、地点与甲方当面验收车辆及审验相关政见，并支付相关款项：甲方在收取车款后，应开具收款凭证。

4.在办理交易车辆过户、转籍之前，因交易车辆所发生的任何经济及法律责任风险由甲方承担，在办理交易车辆过户、转籍过程中，因车辆使用发生的问题及法律责任风险均由使用者负责和承担;交易车辆过户转籍完成及其证件交付之后，因乙方原因所发生的任何经济及法律责任风险由乙方承担。

四、违约责任

1.第三人对交易车辆主张权利并有确实证据的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。

2.因甲方原因致使车辆在约定期限内不能办理过户、转籍的，乙方有权中止合同、甲方应向乙方返还已付车款并承担由此造成的损失;因乙方原因致使车辆约定期限内不能办理过户、转籍的，甲方有权中止合同、退还已付车款并由乙方承担由此造成的损失;因交易公司的原因致使车辆在约定期限内不能办理过户、转籍的，由交易公司承担由此造成的损失。

3.甲方未按照约定交付车辆或相关证件的，逾期每日按车款总价_________%的标准支付违约金。

4.乙方未按照约定交付车辆的，逾期每日按车款总价_________%的标准支付违约金。

五、合同争议解决方式因本合同引起的争议，由当事人协商解决;也可向有关部门申请调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：

1.提交_________仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

六、甲、乙双方已阅读本合同条款，并充分理解合同各条款之内容;本合同一式四份，经甲乙双方签盖章后生效;未尽事宜由双方另行签订补充协议;补充协议与本合同具同等法律效力。

出卖人(甲方)(签章)：_____买受人(乙方)(签章)：_____交易公司(加盖公章)：_______

地址：_______________________地址：_______________________公司地址：___________________

电话：_______________________电话：_______________________公司电话：___________________

_________年_______月_______日_________年_______月_______日_________年_______月_______日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方本真友好、平等、互惠互利的原则进行协商后，对红木家具买卖事宜达成如下协议条款：

一、 产品详情：

1、产品名称：

2、材 质：

3、产 地：

4、数 量：

5、价 格：

7、简 介：

二、合同价款：

本合同所列红木家具总计人民币： (￥ 元)。

三、 包装及运输：

乙方必须采用在运输过程中不使合同货物受损的方法进行包装，并承担其包装费，货物的运输费用及在运输过程中的损坏由乙方自行承担。

四、验收方法：

按照红木家具的有关行业标准(如无行业标准则按厂家标准验收)，因本合同标的物全部为手工制作，世纪所供货物难免有差异存在，因此验收时按实际到场货物为准。

五、货款的支付：

货物送到后，验收合格后10天内结清所有还款。

六、交货规定：

1、交货地点：甲乙双方约定交货地点。

2、交货方式：乙方车运送货。

3、交货日期：合同签订后60天内交货。

4、运输费：乙方承担。

七、双方责任、义务及权利：

1、甲方如在合同执行中途变更标的物的规格及形状的，需征得乙方同意，在和乙方协商确认变更价款后方可比变更，否则承担因此而引起的一切责任。

2、乙方必须保证按时交货、如不能在约定时间内交货的，需经甲方同意，未经甲方同意擅自延长供货期的，承担因此引起的责任。

3、因乙方原因导致标的物的规格、形状不符合本合同约定时，乙方应进行更换;乙方如提供替代产品的，其质量等级应等同或高于合同约定标的物，否则不予认可。

4、甲方应按时支付合同价款，由于甲方原因未能按时支付款项的，乙方交货日期相应顺延至付款后第一天算起。

5、标的物到现场一经甲方验收合格后，甲方不得以任何理由更换，如因甲方原因更换标的物，增加更换部分货款并将更换部分物品的交货期顺延三十天。

6、本合同所订条款任何一方不得擅自变更或修改，如确需修改的，变更方必须与利益相关方签订补充协议，否则造成的一切损失由提出变更方承担。

八、合同争议的解决方法：合同发生争议时双方协商解决，协商不成的向乙方所在地法院起诉。

九、未尽事宜约定：

本合同未尽事宜双方协商补充，补充条款以附件形式与本合同具有同等法律效力，与本合同冲突的条款以协议条款为准。

十、合同份数、生效与终止：

本合同壹拾贰份，双方各执壹份，双方签字盖章后生效，履行完毕及款项付清后自动失效。

甲方(签字)： 乙方(签字)： 开户行： 开户行： 户名： 户名： 账号： 账号：

甲方(卖方)：____________________________

乙方(买方)：____________________________

甲、乙双方就房屋买卖事项，经协商一致，达成以下合同条款：

1、甲方自愿将坐落在_______市_______区_______路_______小区_______号楼_______单元_______室(建筑面积_______平方米，储藏室_______平方米，产权证号_____________________)房地产出卖给乙方，并将与所出卖该房产的相关的土地使用权同时出卖给乙方。

2、双方议定上述房地产及附属建筑物总价款为人民币大写______________元;即人民币小写____________元。

3、乙方在签订本合同时，支付定金______________，即小写____________。

4、乙方支付定金之日起__________个月内，向甲方支付首付款(定金从中扣除)，首付款之外的款项通过银行住房按揭方式交付(有关期限和程序按照所在按揭银行规定办理)

5、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权(已交纳土地出让金)。

6、办理房产证手续所产生的有关税费由_______方承担。

7、乙方支付首付款后，甲方即积极配合乙方办理有关房产过户手续，待房产过户到乙方名下之时，乙方应向甲方付清全部房款余额。

8、甲方应在前将该房产交付乙方;届时该房产应无任何担保、抵押、房产瑕疵，无人租住、使用;无欠账，如电话费、水电费、物业管理费、取暖费、入网费、有线电视费等。

9、本合同签订后，如一方违反本合同条款，该方应向对方支付元的违约金;一方如不能按规定交付房产或按规定支付房款，每逾期一日，应向对方支付________元罚金，逾期30日视为毁约;如因政府及银行规定，本合同涉及房产手续客观上不能办理过户或银行不能办理按揭导致合同解除，不适用本条款。

10、交付该房产，甲方不得损坏该房产的结构、地面和墙壁及不适移动的物件。

11、本协议一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日生效。

12、附加条款：________________________________________________________

甲方(卖方)：_______________身份证号：___________________________________

住址：____________________电话：________________________________________

_________年____月___日

乙方(买方)：_______________身份证号：___________________________________

住址：____________________电话：________________________________________

_________年____月___日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》，甲乙双方本着友好、平等、互惠、自愿的原则进行协商后，对红木家具买卖事宜达成如下协议条款：

一、产品详情：

1、产品名称：

2、材质：

3、产地：

4、数量：

5、价格：

6、简介：

二、合同价款：

本合同所列红木家具总计人民币：（元）。

三、包装及运输：

乙方必须采用在运输过程种不使合同货物受损的方法进行包装，并承担其包装费用，货物的运输费用及在运输过程中的损坏由乙方自行承担。

四、验收方法：

按照红木家具的有关行业标准（如无行业标准则按厂家标准验收），因本合同标的物全部为手工制作，所提供货物难免由差异存在，因此验收时以实际到场货物为准。

五、货款的支付：

货物收到且验收合格后10天内结清所有款项。

六、交货规定：

1、交货地点：甲乙双方约定交货地点。

2、交货方式：乙方车运送货。

3、交货日期：合同签订后60天内交货。

4、运输费：乙方承担。

七、双方责任、义务及权利：

1、甲方如在合同执行中途变更标的物的规格及形状的，需征得乙方同意，在和乙方协商确认变更价款后方可变更，否则承担因此引起的一切责任。

2、乙方必须保证按时交货，如不能在约定时间内交货的，需经甲方同意，未经甲方同意擅自延长供货期的，承担因此引起的责任。

3、因乙方原因导致标的物的规格、形状不符合本合同约定时，乙方应进行更换；乙方如提供替代产品的，其质量等级应等同或高于合同约定标的物，否则不予认可。

4、甲方应按时支付合同价款，由于甲方原因未能按时支付款项的，乙方交货日期相应顺延至付款后第一天算起。

5、标的物到现场一经甲方验收合格后，甲方不得以任何理由更换，如因甲方原因更换标的物，增加更换部分货款并将更换部分物品的交货期顺延30天。

6、本合同所订条款任何乙方不得擅自变更或修改，如需要修改的，变更方必须与利益相关方签订补充协议，否则造成的一切损失由提出变更方承担。

八、合同争议的解决方法：合同发生争议时双方协商解决，协商不成的向乙方所在地法院起诉。

九、未尽事宜约定：

本合同未尽事宜双方协商补充，补充条款以附件形式与本合同具有同等法律效力，与本合同冲突的条款以协商条款为准。

十、合同份数、生效与终止：

本合同一式两份，双方各执一份，双方签字盖章后生效，履行完毕及款项付清后自动失效。

甲方（签字）：乙方（签字）：

开户行：开户行：

户名：户名：

帐号：帐号：

指定交易协议书

甲、乙双方根据《上海证券交易所全面指定交易制度试行办法》及其有关规定，经过自愿协商，就指定交易的有关事项达成如下协议：

一、甲方选择乙方为证券指定交易的代理商，并以乙方为指定交易点。乙方经审核同意接受甲方委托。甲方指定交易的证券账户为在《资金账户开户登记表》中所填的上海证券帐号。

二、指定交易的证券品种范围，以在上海证券交易所上市交易的记名证券为限。

三、本协议签订当日，乙方应为甲方完成指定交易账户的申报指令，如因故延迟，乙方应通知甲方，乙方应最迟于本协议签订之日起下一个交易日完成该指定交易账户的申报指令。

四、甲方若在乙方处办理指定交易之前已经在其他券商处办理指定交易，甲方应及时在原指定处撤销指定。乙方对甲方因其在原指定处撤指手续办理不妥影响甲方在乙方处的正常交易而遭致的损失不承担任何责任。

五、甲方在乙方处办理指定交易生效后，其证券账户内的记名证券即同时在乙方处托管，乙方根据上海证券交易所及其登记结算公司传送的指定交易证券账户的证券余额，为甲方建立明细帐，用于进行相关证券的结算过户。

六、甲方在指定交易期间的证券买卖均须通过乙方代理，并有权享有乙方提供的交易查询、代领记名证券红利、证券余额对帐等服务。

七、甲方证券账户内的记名证券余额一经托管在乙方处，须遵守乙方有关严禁证券账户“卖空”的规定。由于甲方原因造成的证券账户“卖空”所带来的一切经济损失均由甲方自行承担。

八、甲方证券账户一旦遗失，应及时向乙方挂失，由乙方采取措施防止该账户再被他人使用，并及时为甲方补办证券账户。若甲方证券账户遗失未及时向乙方挂失，或甲方未采取防范措施而造成的经济损失由甲方自行承担。

九、甲方可根据需要申请撤销在乙方处的指定交易，除因甲方未履行交易交收等违约责任情况外，乙方应在甲方签署相关申请文件后的当日为其办理撤销指定交易申报。如因故延迟，乙方应告知甲方，并最迟于甲方提出撤销指定申请起下一个交易日完成撤销指定交易申报。

十、甲乙双方在指定交易期间，应遵守国家有关法律法规以及上海证券交易所及其登记结算公司的各项业务规则。

十一、甲乙双方在《证券交易开户系列文件签署表》中的相应项中签章，即具有在本协议中签章的同等法律效力。

十二、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

我是公司的老员工了，在公司已经工作了一年，成为电话电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。

一、要有自信有底气

很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。

二、能够抓住客户的需求

我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做电话客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。

三、把基本话术掌握全

无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都一直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得成功。我也是这样一直坚持下来的。

四、了解自己的客户

电话客服不但要了解客户的需要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜索客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去判断客户的基本情况，然后更具其情况就能与客户做好沟通。

电话客服不是简单的工作，需要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢一直都坚持学习，不断上进，才得到成功。

出租方：

承租方：

为了维护出租方底店的正常经营，明确双方当事人的合法权益，甲、乙双方经友好协商，特订立本合同。

一、租赁场地

1.1所租赁场地位于底店的部分场地;

1.2租赁场地的使用面积为;

1.3租赁场地的装修及设施

1.3.1租赁场地在交付乙方时应当可以正常使用;

1.3.2乙方在承租后，必须爱护甲方的租赁场地及设备，在租赁期间如有损坏租赁场地或设备，必须承担修复、赔偿责任;

1.3.3乙方不得随意改变营业摊位的结构和布局，也不得私自乱接用电设备;

1.3.4乙方如因经营需要对租赁场地拆改结构或重新装修的，必须取得甲方书面同意，但装修费用及设施由乙方自行承担;

1.3.5租赁期满后如乙方不再续租，乙方在甲方租赁场地上所添附的财产按下列原则进行处理：

属于乙方的动产，由乙方带走;

乙方投资进行的装修，能拆除的，由乙方拆除后带走;

属于乙方的设施和装修，无法移动、拆除，或虽能移动、拆除但会对租赁场地造成损害的，乙方应无偿留归甲方所有。

1.4如甲方进行布局调整时，乙方应服从甲方的统一调整。

二、经营范围与经营活动

2.1乙方将所承租的租赁场地用于经营;

2.2在本合同租赁期间内，乙方应按上述约定范围进行经营，在经营范围内所从事的正常经营活动不受甲方干预;

2.3乙方在经营过程中，必须遵守甲方的店堂纪律，文明经营，礼貌待客，遵守营业时间，遵守安全消防规则，维护店容卫生。乙方商品摆放不得超出其所租赁场地货架范围;

2.4乙方有权要求甲方提供一切正常营业活动所必需的条件;

2.5乙方有权拒绝甲方管理人员提出的所有吃、拿、卡、要等一切不合理要求;

2.6乙方改变租赁场地租赁用途的，须以书面方式通知甲方，经甲方书面同意后发生法律效力;

2.7乙方应以自己的名义独立经营，承担全部权利义务：

2.7.1乙方不得以甲方名义从事任何经营活动;

2.7.2乙方不得以甲方名义对外进行宣传，招揽客户;

2.7.3如因经营活动与第三人发生纠纷，乙方应以自己的名义承担民事义务。

2.8乙方的经营范围如需特殊许可，乙方应自行办理所有申请、批准事项，费用自理;

2.9乙方在租赁期间不得从事任何非法经营，否则甲方有权制止，并终止本合同的履行;

2.10如乙方在租赁期间从事非法经营受到有关部门处罚，所有责任由乙方自行负责。

三、租赁期限

3.1乙方承租租赁场地的租赁期限为：年，即从年月日至年月日;

3.2租赁期限届满前一个月，乙方可以向甲方提出续租的要求。同等条件下，乙方有优先承租权，双方重新签订租赁合同。甲方不得恶意的提出不合理的条件，以使乙方放弃续租要求;

3.3租赁期限届满，乙方不续租的，应在期限届满之日十日内将租赁场地清理完毕交还甲方。如乙方在上述期限内不能完成清理工作的，可以延期交还，但最长不得超过十五天。乙方每延期一天，须按本协议规定的租金日标准向甲方支付租赁场地占用费。

四、租金、费用及质押金

4.1乙方向甲方支付的租金标准为每租赁年度元;

4.2在本合同签定之日，乙方必须至少向甲方支付半年租金，其余租金乙方应于下半个租赁年度开始之前支付;

4.3乙方应自行负担租赁场地发生的水费、电费、暧气费、管理费等所有实际发生的各项税费;

4.4甲方每月底向乙方按照实际发生额收取上述费用;

4.5乙方应向甲方交纳元人民币的质押金，作为本租赁合同的担保。合同期满后，如乙方未实施违约行为，质押金全部退还，但不计息。

五、租赁场地修缮责任

5.1租赁场地的正常修缮由甲方负责，并承担相应的费用支出，但因可归责于乙方行为的修缮由乙方自行负责处理;

5.2发生按前款规定应由甲方承担的修缮责任时，乙方应及时向甲方书面提出修缮要求，甲方须在乙方提出要求之日起七日内予以修缮，以使其达到或满足乙方正常经营的需要;

5.3甲方未按前款规定履行义务的，乙方可自行修缮，修缮费用乙方有权从租金中扣除或要求甲方支付。因甲方不履行该项义务，给乙方造成经济损失的，甲方须按本协议的有关规定承担违约责任。

六、转租、转让、调换

乙方未经甲方书面同意，不得将租赁场地转租、转借他人或与他人调换使用。

七、合同的变更、解除和终止

7.1除法律或本协议另有规定外，未经双方协商一致，任何一方不得单方变更或解除本协议;

7.2乙方有下列行为之一的，甲方有权终止协议，收回租赁场地，给甲方造成损失，由乙方承担赔偿责任：

将租赁场地擅自转租、转借他人或擅自调换使用的;

擅自改变租赁场地的经营范围，从事非法经营的;

违反本协议的规定擅自拆改结构的;

未按本协议的规定交付租金及其他费用，经甲方书面催告后一个月内仍未交付的;

故意破坏租赁场地的;

乙方严重违反店堂纪律和甲方制定的约束所有租赁户及业主的规章制度的。

八、违约责任

8.1甲方违反本协议的规定收回租赁场地，致使乙方无法继续经营的，乙方有权解除本协议，并有权要求甲方赔偿乙方经济损失。赔偿额为两个月的租金;

8.2甲方有其他违约行为或妨碍乙方经营活动行为，造成乙方无法正常经营的，乙方有权要求继续履行合同、排除妨碍;

8.3乙方未按本协议的规定交付租金或其他费用的，甲方除有权解除本协议外，乙方还须向甲方赔偿违约金。每逾期一天，乙方须向甲方支付实际未付金额千分之五的违约金。

8.4乙方在租赁期间要求提前解除租赁协议的，已交付的租金不予退还。

8.5乙方有其他违约行为造成甲方经济损失的，应负赔偿责任。

九、财产保险

9.1甲乙方自行负责办理租赁经营的财产保险事宜，费用全部由乙方负责，保险受益人亦为乙方;

9.2乙方如拒绝参加保险，甲方对不能归责于甲方过错的损失不承担任何赔偿责任。

十、文本及生效

9.1本协议一式四份，双方各执一份，其余由有关部门备案使用;

9.2本协议自甲、乙双方签字且乙方向甲方交付租金、质押金之日起发生法律效力;

9.3甲方所制订的商户手册、规章制度及双方签字认可的交接清单为本合同的附件，与本合同有同样的法律效力。

签署：

甲方：

授权代表人：

乙方：

授权代表人：

甲方(卖方)_有限公司 签订地点： 乙方(买方)： 签订时间： 年___月___日

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定，甲、乙双方协商签订如下合同：

第一章 合同标的

第一条 合同标的要求：

1、设备名称、品牌、型号： 。

2、产地、生产厂家、生产日期： 。

3、质量标准：

按原厂质量标准，即以说明书为准。说明书所载明的质量标准应当符合国家标准、行业标准、通常标准或者符合合同目的的特定标准。

第二章 合同价款及支付方式

第二条 合同价款：

1、本合同所列 设备 台的合同总价款为人民币： 。

2、该合同价格包括：设备主机价(含200米管件)。

第三条 支付方式：

1、第一期付款：合同签订后 20 个工作日内支付合同总价款的 100 %。

第三章 设备验收

第四条 设备的验收程序：

1、设备进场后，在20个工作日内使用正常，乙方付清全部款项。

2、设备进场后，在20个工作日内由于各种原因，使用不正常，乙方按2.3万每月付甲方一个月租金，设备进场费由乙方负责，设备出场费由甲方负责。

第四章 其他

第五条 本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

第六条 本合同一式四份，甲方二份，乙方二份。

甲方(卖方)： 乙方(买方)： 地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 联系人：

电话：

传真：

开户银行：

车主：

车主地址：

车主电话：

身份证号码：

买方(承买人)：

买方地址：

买方电话：

身份证号码：

车主根据《旧机动车辆交易管理规定》，与买方就下列车辆的交易达成如下：

一、车辆情况

车类型号：车身颜色：

车牌号码：行驶公里：

发动机号：燃料：

车架号码：初次入户时间：

二、车辆具备下列证什及备件(在方格里打“√”为示)：

口行驶证正、副本口购置税(费)证口路费收据

口车船使用税标志(发票)口机动车辆登记证书

口营运证口备胎口千斤顶口钥匙

三、确认所购车辆的目前实际状况，不得以车况为由中途退车。

四、车主保证该车的来源合法，手续齐全、真实有效，并承担因该车和手续

不合法引起的法律责任。

五、成交价人民币(大写元整

(￥元)。

六、付款方式(在方格内“√”为示：)

a)本协议签订后，买方一次性付清全车款；办理车手续。

b)本协议签订后，买办付购车定金人民币(大写(￥元)。在天内，买方付清余款人民币(大写)元整(￥元)后办理提车手续。

七、办理过户：买方应主动积极按卖方的要求备齐过户所需资料，出卖方协

助办理过户手续，取得过户受理；回执或行驶证(取证时间以车管所受理回执所

规定的时间为准，包括顺延时间)

八、违约责任

1、卖方在收到买方购车款项后，将积极协助买方办理过户手续，如未能将

车辆过户手续办妥(车管部门造成的延误除外，届时双方协调解决)，买方有权提出退车，但应维持该车交付时的状态，卖方将已付的购车款如数退还给买方。

2、买方应在提车后日内，卖方配合办理过户手续，如逾期未办理，应向卖方支付违约金元。

3、如买方逾期未交清余款，卖方有权将该车另作处理不须通知买方，所收定金不再退还。

九、该车在年时分以前发生一切交通事故、经济纠纷、法律责任均由原车主或转让人负责，该车在20年月日时分以后发生一切交通事故、经济纠纷、法律责任均由承买人负责。

十、补充条款

1、卖方向买方提供的有关车辆信息不真实，买方自权要求卖方赔偿因此造成的损失。

2、卖方未按合同的约定将本车及其相关凭证交付买方的，逾期每日按本车价款总额的％向买方支付违约金。

3、买方未按照合同约定支付本车价款的，逾期每日按本车价款总额向卖方支付违约金。

4、因卖方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的，买方有权要求卖方返还车辆价款并承担一切损失；因买方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的，卖方有权要求买方返还车辆并承担一切损失。

5、任何一方违反合同约定的.均应赔偿由此给对方造成的损失。

十一、合同争议的解决方式

因本合同发生的争议，由当事人协商或调解解决；协商或调解不成的，按下列第种方式解决：

1、提交仲裁委员会仲裁；

2、依法向人民法院起诉。

十二、当该车从车方名下过户到买方名下，买卖双方办理完移交手续后，本协议即执行完毕。

十三、本协议一式贰份，买方一份，卖方一份，交易后代表签字盖章后生效。

卖方(签章)：买方(签章)：

年月日

开发区土地收购储备交易中心主任述职报告

各位领导、同志们：

长江路开发区土地收购储备交易中心成立已一年零七个月，在担任收储中心主任期间，在管委会领导的带领下，使我很快适应了长江路开发区高标准的工作频率。在这一年半的工作中，我努力向管委会领导及兄弟处室学习，使我在客观上丰富了见识阅历，在主观上增强了管理经验，在实践中提高了领导能力；在党工委组织的各项 学习活动中，使我在政治思想、业务能力、工作作风等方面得到了提升。

今天我本着向他人学习，锻炼自己，为长江路开发区建设进一步发挥作用的宗旨向各位领导及同志们进行述职，汇报XX年我的思想及工作完成情况。

一、扩展土地收购储备的范围，建立电子储备库。

在长江路规划局的支持下，我们中心多次去现场、测绘院、规划等部门进行土地收储地块的摸底及调查。截至目前为止，我们已将宽城区范围内及长江路区域范围内的32宗土地进行了电子储备库的信息储备，并建立了示意图及储备信息表。这个成果能够达到开发区各部门信息共享的目的。

二、测算拟定收储和出让的地块成本及前期工作。

在规划局、国土局、拆迁办这些兄弟处室的支持配合下，目前已测算完9宗地的成本，并确定了权属性质等，为开发区大幅度提升土地出让收益奠定了坚实的基础。

三、完成的土地收储工作

其一是由市收储中心收购了我区56万平方米的工业用地。在长江路领导的安排和带领下，在市收储中心的大力支持下，我们收储中心与长春市收储中心在XX年10月份签订了《收购兰家工业用地协议书》，对我们长江路兰家56万平方米的工业用地进行了收购，用于对全市各区拆迁企业的产权调换用地，同时也达到了为我区招商引资。作用该宗土地收储资金一亿三千元，目前第一笔收购款5000万已打入我们开发区。

其二是按时完成了对凯旋制药厂地上物的收购和北人民大街道路上的拆迁工作。在管委会梁主任和蔡主任的亲自指挥下、在区内各委办局的鼎立支持下，在与工厂的谈判中，我们采取了“落实城市规划、以政策为主、和谐为本、民生至上、兼顾灵活”的原则，积极稳妥的在市里规定的时间内达成了收购协议。同时以最小风险，最低成本，成功的拆除了北人民大街的占道建筑物，虽然在拆除过程中遇到严重暴力抗法事件，但通过全中心工作人员的团结和齐心协力，最终顺利的完成了此项工作，得到市政府、市国土局的好评。完成此项工作证明了开发区研究事、能干好事。

其三，除了我的本职工作外，毫无怨言的完成区政府领导交办的各项工作任务。例如对宽城区政府的收购。截止目前为止，我们已进行完成了拍卖出让该宗土地的前期工作，已登录长春日报《拍卖土地使用权出让公告》，并于今年3月份与长春市收储中心签订。再如证大房地产土地的拍卖前期手续等。

其四是完成宽城区行政中心区域内22万平方米的商住用地预购给吴中集团的收购及拍卖出让前期工作。

为了缓解土地收储资金紧张的压力，为了降低风险，我区采取“以销定储”的原则，在信息储备的基础上，按照“滚动开发，滚动投入”的思想进行运作，因此，我区只能采用引进房地产资金的做法，即采取“先预购后拆迁，分期付款”的方法，利用竞买人的保证金和预购金实施征地、拆迁及报件审批手续等。

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房地产交易居间合同

委托人(甲方)_________________________

地址：_________________________________

身份证号(营业执照注册号)_____________

电话：_________________________________

受托人(乙方)：_______________________

注册地址：_____________________________

营业执照注册号：_______________________

资质证书号：___________________________

电话：_________________________________

根据我国有关法律、法规之规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的原则基础上，就房地产交易委托服务事项达成以下协议：

一、房地产基本情况及交易要求

所有权人________共有人________座落(区位)________________项目名称________楼层________户型________室________厅___卫________阳台________建筑面积________(㎡)套内面积________(㎡)房地产权证号________土地性质________房屋所有权证号________土地使用权证号________房屋使用权租约号________合同登记号________委托单价________委托总价________计价方式 □按建筑面积 □按套内建筑面积 □按使用面积

室内设施或交易要求：

二、委托事项(选项打a;adc;，不选打)

1.委托意向：□出售.□出租.□置换.□求购.□求租

2.委托方式(选项打a;adc;，不选打)□独家委托.□非独家委托.□乙方可转他人服务委托

三、委托权限

甲方委托乙方代办本合同第二条委托事项，乙方为甲方提供咨询、居间和劳务等方面的服务，乙方向甲方提供签约的机会， 协助甲方达成交易并签定合同。

四、限制交易的情况

甲方不得将下列情况的房地产委托乙方为其居间，否则由此而引起的一切法律及赔偿责任概由甲方承担，同时乙方有权拒绝甲方委托的下列服务或在履行中发现下列情况后随时终止合同。

1.被司法机关查封、罚没、财产保全等;

2.属公告拆迁范围，即将实施拆迁;

3.已作为抵押担保物，未经抵押权人同意或未告知受让人的;

4.共有人或同住家庭成员没有达成一致意见的;

5.其他法律、法规限制交易的情况。

五、甲方应遵守的约定

1.甲方提供交易的房地产必须真实、合法和无任何民事纠纷，并有明确、真实的告知责任，所提供的手续必须完备;

2.按本合同的约定及时支付佣金;

3.有责任协助乙方实地查勘房地产现场;

4.乙方提供的房源或顾客，甲方不得与此进行私下成交;

5.不得向乙方下属任何人员支付佣金以外的任何好处费;

6.甲方对乙方提供的房源信息或顾客信息有保密的责任。

六、乙方应遵守的约定

1.负责委托房地产信息的传播、策划、促销;

2.有责任真实地告知甲方交易情况____市场供需情况;

3.陪同甲方或顾客实地看房，如实介绍情况。协助成交和签定交易合同，提供交易前后相关的各项咨询服务;4、在履约过程中不得作虚假广告宣传或虚假承诺;

5.有责任保守交易秘密和个人隐私;

6.不得超越委托权限或范围开展工作;

7.乙方不得向甲方收佣金以外的任何费用。

七、委托期限

此委托从________年____月____日至________年____月____日止。委托期到，若甲方未提出终止合同的书面要求，则本合同有效期顺延____个月。

八、此委托合同终止后三个月内，若甲方与乙方所提供的客户达成交易的，甲方仍需按合同约定向乙方支付佣金。

九、甲方所付佣金以乙方加盖印章的财务专用章为收款凭据。

十、交易双方已签定交易合同，因甲方原因未最终实现成交，甲方仍需按合同约定金额支付佣金。

十

一、佣金：乙方完成甲方所委托事项，甲方向乙方支付佣金，其金额为成交额的__________%，在交易双方签定交易合同时一次性付清。 ba; 十

二、委托底价承销，双方已约定超额收益为乙方佣金的除外，乙方隐瞒交易实情，而产生的差价收益无条件的属甲方所有。

十

三、违约责任有下列情况之一视为违约，其违约方向守约方支付违约金为佣金总额的__________倍：

1.有虚假违法和纠纷的委托;

2.未按规定支付佣金的;

3.由乙方提供的房源客户，甲方及甲方直系亲属未告知乙方而私下成交的;

4.超越委托权限，未经甲方同意，并给甲方带来损失的;

5.甲方私下与乙方下属经办人员同谋达成成交的;

6.未经甲方同意，乙方获取差价收益的。

十

四、甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决，协商不成的，按本合同约定的下列方法之一，进行解决(选项打a;adc;)：

1.向_______仲裁委员会申请仲裁

2.向_______人民提起诉讼

十

五、其他约定：____________________________________________________。

十

六、本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力，双方签章即刻生效。

甲方(盖章)：__________________

法定代表人：____________________

乙方(盖章)：__________________

法定代表人：____________________

委托经办人：____________________

注册房地产经纪人：______________

房地产经纪人协理：______________

签约地点：______________________

签约时间

网上证券交易委托协议（五）

甲方（开户人）：_____________

乙方：_______________________

甲、乙双方经友好协商，就甲方委托乙方代理有价证券买卖业务共同达成如下协议，双方应共同遵守：

第一条 本协议受国家有关法律、法规及证券管理机构有关规定的约束，亦受深、沪证券交易所的业务规则、办法、规定、惯例的约束。

第二条 本协议包括甲方成为乙方网上交易用户时需要了解的条款和条件的重要信息，请仔细阅读本协议并妥为保存以备查。同时，作为乙方网上交易用户，甲方必须阅读并同意本网站对注册用户的各项声明（包括《网上证券委托风险揭示书》等）。

第三条 甲方同意指定乙方在法律许可范围内行使合法代理人的权利，以实现本协议中的条款。

第四条 乙方向甲方提供的网上交易的证券为上海证券交易所、深圳证券交易所挂牌的证券。

第五条 乙方承诺为甲方提供除网上交易以外的其它替代交易方式。

第六条 ca证书是网上交易的唯一有效身份识别证件（等同于身份证），甲方有义务妥善保管。如果遗失或损坏，甲方有责任在第一时间到乙方指定地点挂失。

第七条 乙方采用ca认证技术对甲方进行唯一性识别，防止他人仿冒甲方身份。乙方认为凡使用甲方ca证书进行的网上交易都是甲方本人的行为，不容抵赖。甲方对此如有异议，则不能开立帐户进行网上交易。

第八条 甲方决定在乙方开立网上交易帐户前，须明确下列定义之含义：

1.买入：投资者须先将委托买入所需款项全额存入资金帐户，然后买入沪、深两地挂牌上市的有价证券的一种委托方式。

2.卖出：投资者将帐户中实有的各类有价证券进行卖出的一种委托方式。

3.撤单：投资者在当日买入或卖出委托未成交之前撤消先前买入或卖出委托的一种委托方式。

4.交易帐户：投资者在登记公司开立的股东帐户和在券商处开立的资金帐户的总称。

5.资金余额：投资者资金帐户中某一时点的现金余额。

6.证券余额：投资者股东帐户中某一时点的各种有价证券的实有数额。

7.资产总额：帐户内现金与有价证券市值的总额。

8.委托：证券经纪商接受投资者委托买卖证券的交易行为。

9.成交：投资者实现买卖委托的一种结果。

10.对帐单：是由证券经纪商提供的反映投资者在一段时间内帐户中资金和股票变动情况的一种单据。

11.银证转帐：银行和证券经纪商之间一种资金划转业务。投资者办理这项业务，可以通过电话自动划转银行帐户和证券帐户之间的资金。

12.挂失：投资者遗失了身份证、资金帐户、股东帐户、ca证书或遗忘了交易密码，须立即到证券经纪商处办理冻结帐户并重新办理遗失证件的一种弥补行为。

第九条 甲方在申请开设网上交易业务前，有义务认真阅读乙方提供的《_________网上证券委托风险揭示书》，并有权要求乙方就该风险揭示书进行必要的解释，以充分了解相关风险。

第十条 甲方必须是在乙方下属之合法营业部依法开户的投资人，方可选择在乙方柜台或乙方代理机构办理网上交易开户手续，进行网上交易。

第十一条 甲方在办理网上交易开户手续时，必须向乙方提供合法的身份证明原件；乙方向甲方提供能够证实乙方身份和资格的证明材料。

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交易权属登记所所长助理先进典型事迹材料

交易权属登记所所长助理先进典型事迹材料

所同志是房产交易权属登记中心所的一名所长助理，11月中心委托做审批员工作，8月聘任为所长助理并一直担任所工会小组长工作。她在平凡的工作岗位上度过了多少个春秋，在平淡无奇、周而复始的工作中，始终坚持着“勤奋学习、廉洁自律”的工作理念，爱岗敬业、踏踏实实，用自己的实际行动感染者周围的同志，充分体现了一名优秀房产工作者的精神面貌。

为配合和协调好所长的工作，该同志紧紧围绕中心部署，在各任所长的带领下，勤奋工作，靠近党组织，用高标准严格要求自己，积极参加中心组织的各项活动。她是一名坚持原则，责任心强的好同志，能够积极配合领导解决一些百姓反映的实际问题。房产业务涉及千家万户，责任重大，在工作中经常会遇到难以解决的问题，但是同志总是会认真的对待问题、解决问题，她经常说，做工作一定要有责任心，要负得起责任。她会坚持原则与正义，不漏掉每一个环节，为百姓服好务，也因她这种认真负责的工作态度，受到百姓的好评，在11月份收到了百姓为她送来的锦旗一面。

几年来，她时刻关心着职工的生活，想着职工的生日，做事处处为员工着想，不论大事小情都会用心去做，并努力做到最好，心中永远装着集体，时刻以集体的利益为主。因为所的工作量大、任务重，她主动放弃了年假休息的机会，全身心的投入到工作中，每天延长工作时间，以确保产权证及时有效的顺利发放。真正做到了以身作则、以岗为家，有着一种无私奉献的精神，是全所工作人员尊敬的好大姐，学习的好榜样。

清正廉洁的关键是自律。从观念上，该同志一直高标准的要求自己并约束自己，她始终保持清醒的头脑，正确的看待物质利益，淡化权利，不揽权，不越权，不以权谋私，不与中介接触来往，踏实工作，在产权发证工作实践中，树立了正确的人生观、价值观，珍惜自己的工作与岗位，端正工作态度，为百姓服务，使之工作不出偏差，保持着行业永久的清澈透明。

该同志认真贯彻中心的各项规定和要求，具体体现在应用到实际的工作中来，加强思想建设和行风建设，促进政治思想觉悟的提高，实现产权登记的准确和规范，确保工作文明有效，以此来提升业务素质，使这支年轻的队伍形成了讲学习，比上进，讲正气的浓厚氛围，使文明服务与无私奉献精神进一步加强，求真务实，树立房产行业新形象.

电话客服实习报告

2012 年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。

当我第一天进入单位时，我的指导老师带着我熟悉下工作环境，及业务方面的知识，及工作流程。第一周下来，我深刻的了解到原来客服是这么多说法，自己以前的认识是那么片面。 客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识，并逐步进入工作状态。

第二周时 ，我的工作任务确定下来，我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销 —— 办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率 ! 有了几天有培训 , 演练文稿 , 现在自己便 “ 上阵 ” 与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语 ; 二、能用我则不用你 ; 三、能不用 “ 不 ” 则不说 ; 四、涉及企业形象，避免就事论事 ; 五、减少口头禅。

第三周时，我已经渐渐进入佳境，能熟练的处理业务。这周，由于业务繁忙，每天工作量都比较大，有一次，我心太急，一接通我便把炫铃业务介绍完毕，当问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。我体会到做任何工作都需要平静的心态 ，心急吃不了热豆腐。

这是我实习的最后一周啦。终于要结束这次实习。这周里，我又开始里我的工作，我再一次拨通了一位客户的电话，我说： “ 能为您简单介绍一下炫铃业务 ……” 客户开口便问： “ 需不需要钱，每月要多少钱。 ”我现在已经能了解客户的心态啦。 这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。通过这一个月的实习，有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说： “ 我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗 ?” 这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

共2页，当前第1页12

甲方：

乙方：

鉴于：甲方现受【______________】(以下简称“zz资本”)委托为其投资/并购【X有限公司】(以下简称或“投资标的”)提供居间服务，乙方依靠自身资源在该过程中提供相应的唇间服务，经协商一致签订本合同，以便共同遵守。

一、服务内容

甲方委托乙方寻找有忘向投资/收购“投资标的”全部/部分股权的主体;乙方接受甲方委托为其引荐忘向投资/收购方。“投资标的”经甲、乙双方引荐与惑向投资/收购方正式达成投资/收购协议的，根据甲方与“zz”资本的协议及乙方提供的届间服务，甲方将向乙方支付服务费用，作为乙方的居间报酬。

二、费用及支付

2.1、如果没有引荐成功，则乙方不收取任何服务费用;若甲方未收取到“投资标的”相关费用，则无义务向乙方支付任何服务费用。如果甲方经乙方引荐与意向投资/

收购方正式签订投资/收购协议的，甲方应当支付居间服务报酬。

2.2、甲乙双方确认，居间服务报酬的收费方式为：甲方以“投资标的”股东方实际转让/出让“投资标的”股权获得的总收入(交易总额)的佰分之伍(5%)向乙方支付唇间报酬，发票、税费甲乙双方自理。

2.3、“投资标的”实际出让股权获得的总收入包括：1、现金收入;2、上市公司股权;3、其他甲方股东及乙方认可的对价支付方式。甲乙双方协商一致同意甲乙双方应根据投资/收购项目的业务及工作日程安排，分期向乙方支付居间服务报酬。

2.4、“投资标的”基于本合同而支付给乙方的相关费用，应当支付到乙方以下

账户：

户名：

开户行：

账号：

三、权利及义务

3.1、甲方应当向乙方充分披露与委托事项有关的背景信息，并向乙方提供必要协助，提交乙方办理相关事务所耐要的文件、资料，并保证其真实性和完整性。

3.2、乙方应根据甲方的合理要求及时处理委托之事项，遵守行业公认的业务标准和道德规范，勤勉尽责地为甲方提供高效、优质的唇间服务。

3.3、乙方违反法律、职业道德或者本合同约定，造成甲方或投资标的经济损失的，应在甲乙双方已支付的费用范围内予以赔偿。

3.4、甲方私自与乙方引荐的忘向投资/收购方(包括但不限于其关联方)签订投资/收购协议的，乙方仍有权获得本合同列示的唇间报酬。

3.5、若甲方(“投资标的”逾期未付或部分支付等原因除外)逾期金拾(30)且不支付唇间服务费，乙方有权中止或者解除本合同、并追索应付费用。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为甲方应付乙方唇间服务费用的佰分之贰拾(20%)。

四、保密条款

甲乙双方在法律事务合作中互负保密义务，对于合作过程中知悉、了解的任何信息均应当承担保密责任，非经对方同意或者法定机构、人员依法要求外，不得向任何第三方披露。

五、附则

5.1、甲乙双方应当按照本合同载明的联系人、联系方式、联系地址保持联系。本合同自甲乙双方签字、盖辛之目起生效。

5.2、履行本合同产生争议，双方应友好协商解决，协商未果应提交上海仲裁委员会仲裁。仲裁采用简易程序审理，相关法律文件(合仲裁文书)以邮件快递寄送本合同记载的双方当事人住所地(如有变更，应书面通知对方及仲裁委员会)，即视为送达。双方仲裁产生的各种费用(包括但不限于仲裁费、评估费、鉴定费、费调查费、差旅费等)，由违约方承担。

5.3、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

5.4、甲方与“基金”所签订的所有唇间服务协议及补充协议，为本协议有效组成和依据，且其若有变更，甲方皆须依此与乙方变更签订并送达。

(以下为签署页，无正文)

甲方(盖草)：

授权代表(签字)：

联系方式：

电子邮件：

联系地址：

乙方(盖草)：

授权代表(签宁)：

身份证号：

联系方式：

电子邮件：

联系地址：

绿色食品展示交易中心建设项目可行性报告

二期目标：第二期拟建设占地20-30亩的浙江省绿色食品展示展销中心，通过招商、招展，浙江省绿色食品展示展销中心的带动力、影响力将扩展到以上海为中心的长江三角洲经济区，丽水市也将发展成这一区域的绿色食品消费、生产和交易中心。

三、申报单位与运作机制：

丽水市莲都区人民政府农业产业化协会（筹），是丽水市莲都区农业龙头企业的自治组织。主要职能为：农业产业化政策调研、龙头企业服务、农产品销售服务、市场信息服务、企业项目招商引资等。

丽水市浙西南农贸城开发有限公司。成立于1999年9月，是一家注册资金700万元的股份有限责任公司。本公司总规划用地100亩，一期开发60亩，总投资8000万元，固定资产7200万元。建筑面积4.8万平米,商铺514间,仓储面积1.2万平米,冷库800号级。公司成立开始，就以建设绿色市场、网络市场、品牌市场为已任。将于XX年8月28日试营业，目前正积极筹备承办首届中国丽水绿色食品节展示展销会，市场正式开业将与12月首届中国丽水绿色食品节开幕同步进行。

本项目实行市场化运作，由上述两申报单位组建具有企业法人资格的浙江省绿色食品发展有限公司（方案另报），承担浙江省绿色食品展示展销中心的建设任务。

四、经费预算150万元。其中：

1、展示展销大厅：目前以租赁方式，年租金约4-5万元。

2、浙江省绿色食品网站建设经费90万元（见表1），机房及办公用房目前以租赁方式，年租金约5万元。开办经费（办公设施与交通工具等）约50万元。

3、经费来源：

申报单位自筹100万元，要求省财政支持50万元。

表1：浙江省绿色食品网站投资预算

设备名称

型号

数量

单价

合计

备  注

服务器

ibm或hp

3

5

15

内外网数据库各一台

网管服务器

联想万全2100

1

1.6

1.6

网络系统管理

交换机

u-hammer24

1

1.5

1.5

网络系统管理含机架

2600路由器

cisco或华为产品

2

3.0

6.0

内外网各一台

防火墙

1

8

8

网络安全管理

系统软件

1

1.5

1.5

网络系统管理

网络管理设备

1套

0.6

0.6

磁盘阵列

hp 9.1g

1

2.8

2.8

数据库使用

笔记本电脑

compaq或ibm

3

2.0

6

检修、演示使用

台式电脑

piv

2

1.0

2

信息制作与管理

台式电脑

联想

5

0.8

4

工作站

扫描仪

2

0.4

0.8

信息制作

打印机

1

2.0

2.6

绘图1台激光2台

ups电源

smart3000ux

1

2.0

2.0

后备电源8小时

投影仪

sony

1

4.0

4.0

演示与培训

续表：浙江省绿色食品网站投资预算

设备名称

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证券交易委托代理协议书（三）

风险揭示

一、证券市场是高风险市场，投资者既可能通过证券投资而获取收益，亦可能因证券投资而遭受损失；

二、本协议含有_____证券股份有限公司______________营业部免责条款，凡因免责条款约定的事由给投资者造成损失的，_____证券股份有限公司____________营业部不承担任何责任；

三、建议投资者在充分了解证券市场风险及本协议免责条款含义后再谨慎考虑，决定是否投资证券市场并与_____证券股份有限公司____________营业部签定本协议。

免责条款

一、您无条件同意以下免责条款，同时本公司不承担任何经济和法律责任：

二、投资者申请证券交易委托代理业务，因提供的资料不实造成的损失；

三、投资者因证券帐户丢失、密码泄密、操作不当所造成的损失；

四、本公司电脑网络系统发生故障，公司负责及时修复，但因网络系统发生故障造成投资者的经济损失；

五、因地震、火灾、台风、洪水、战争、政府行为及其他各种不可抗力、不可预测因素引起停电、网络系统故障、电信故障等原因而造成的投资者的经济损失；

六、行情数据来自专业的证券机构，本公司力求但不保证数据的准确性、即时性和稳定性；本公司提供的资讯仅供参考，投资者据此进行的投资活动所招致的损失；

七、超出本公司控制范围的事件所造成投资者的损失；

八、投资者因违反国家有关法律法规而造成的一切后果自负。

甲方（委托人）：___________（或授权代理人）：__________

乙方：_____证券股份有限公司__________________证券营业部

甲、乙双方依《证券法》有关规定，就甲方委托乙方代理有价证券买卖及相关业务达成以下协议，以资共同信守。

第一条 开户

1.甲方在委托乙方进行证券买卖活动前，必须填写详细的开户资料，同时还必须出示身份证、证券帐户卡原件和复印件。甲方可选择预留一至两个银行提款帐号，以备日后提款时专户出款。

甲方开户时须预留交易和保证金存取两个密码为将来交易、提款等活动之用；如甲方为机构，则还须另行预留印鉴（工商营业执照、印鉴）。

2.在乙方开户的投资者必须办理沪市全面指定交易手续。办理指定交易手续时，投资者必须提供本人身份证、上海股东卡，并签定“上海指定交易协议书”一式两份。

第二条 代理

甲方如授权他人代理证券开户、买卖、交割、转托管、提款等行为，则必须开具《授权委托书》，写明代理人姓名和身份证号码、代理事项、权限，并由双方签名盖章。同时必须带齐代理人与授权人的身份证及授权人的证券帐户卡。

第三条 买卖委托

甲方在乙方开户后，自动享有柜台委托、电话自动委托、小键盘自助委托、pda、手机短信息、wap方式等委托方式。随着乙方新业务品种的开展，乙方提供的新委托方式视同甲方当然采用，如甲方需排除乙方提供的委托方式中的任何一种，应进行特别声明。

甲方进行当面柜台委托时，必须提供有权人（指甲方本人或其授权代理人，下同）身份证、证券帐户卡。乙方在审核后，方才执行其委托指令。甲方使用其他委托方式进行交易时，甲方输入或使用的信息必须与预留的信息相符，否则，乙方工作人员或电脑程序将拒绝执行其委托指令。甲方的所有委托均于当个交易日有效。

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