电话交易属于场外交易吗【合集20篇】

我是公司的老员工了，在公司已经工作了一年，成为电话电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。

一、要有自信有底气

很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。

二、能够抓住客户的需求

我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做电话客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。

三、把基本话术掌握全

无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都一直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得成功。我也是这样一直坚持下来的。

四、了解自己的客户

电话客服不但要了解客户的需要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜索客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去判断客户的基本情况，然后更具其情况就能与客户做好沟通。

电话客服不是简单的工作，需要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢一直都坚持学习，不断上进，才得到成功。

甲方：_________

乙方：_________证券营业部

甲乙双方经协商，就办理银证电话委托转帐业务的有关事宜达成以下协议，以资共同信守。

一、本协议书所指电话委托转帐业务是指甲方通过乙方和相关银行连通的网络，以电话自助委托、热自助等方式等将其资金在保证金账户和银行账户之间划拨转帐的业务。

二、甲方指定如下银行和活期存折帐号（储蓄卡、信用卡）作为甲方在乙方处开立的资金账户对应的银行帐号。

│开户银行│帐号名称│存折帐号│

三、甲方申请开通电话委托划款业务。甲方保证提交的所有申请资料真实有效，且与开户资料一致。因资料不实引致的全部责任由甲方承担。乙方对甲方的开户资料进行严格的审核，乙方必须对自己的业务范围把关负责。

四、甲方在办理此项业务前必须在乙方处开立证券交易资金账户并设立密码，遵守乙方有关提取保证金的规定和其他交易规定。

五、在每个证券交易日开市时间内，乙方必须为甲方提供以下服务：

1.甲方的资金从对应的银行账户实时转入其本人的保证金账户。

2.甲方的资金从其本人的保证金账户转到对应的银行账户。

3.甲方可通过乙方的自助委托终端（含热自助）或电话查询证券资金账户余额。

六、甲方办理电话委托转帐业务，对其资金划拨有疑问时，可向乙方查询，乙方本着认真负责的态度核实情况认真解答。

七、甲方电话委托转出的保证金每日最高限额为人民币_________，转入保证金限额及转入转出款到帐时间，遵从指定银行的规定。转入的资金当天不能转出，只能够买卖股票，同时按照资金划帐的“t＋1”规定，当天卖出股票的保证金只能在第二个工作日提取。如需从证券保证金账户转出超过_________元以上的资金，必须提前一天向乙方预约，且只能够通过证券部柜台办理。

八、甲方必须妥善保存自己的密码，凡是使用甲方的密码在其账户下所做的一切业务均视为甲方亲自操作，甲方所做的转帐业务，以乙方和银行的电脑系统记录为准。

九、甲方如有变更本人证券账户、银行存折、信用卡资料或终止本协议的要求时，须持本协议以及本人证券账户卡、银行存折（储蓄卡、信用卡）和身份证等到乙方处办理有关手续。

十、乙方有权在认为必要时，为改善该转帐系统性能及提高服务质量而对转帐系统及本协议进行修改、补充，并以在乙方营业场所公告的形式通知甲方。如甲方对有关修改、补充有异议，应在公告之日起_________个工作日内书面通知乙方，逾期则视为接受变更处理。

十一、遇下列情况发生的资金损失，乙方不承担任何经济和法律责任：

1.甲方申请此项业务，因提供的资料不实造成的损失。

2.甲方因证券账户丢失、密码泄露被他人盗用造成的损失。

3.甲方因银行存折（包括储蓄卡、信用卡）丢失、损坏等原因无法使用的，应及时挂失或更换。因挂失、换领新卡造成帐号改变的，甲方应及时向乙方申请办理有关手续。否则因本人没有及时办理手续造成的资金损失，乙方不承担任何责任。

4.甲方开办电话委托转帐应实行一个银行账户对应一个证券资金账户。银行账户的姓名和身份证号码必须与证券资金账户的姓名和身份证号码保持一致。否则，由此造成的资金损失。

5.因自然灾害、电力中断、电脑及通讯故障或不可抗力、不可预测等因素延误甲方资金划转而造成的损失。

十二、本协议自甲乙双方签字后生效，在一方提出终止或甲方销户后终止本协议。

十三、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_________乙方（盖章）：_________

身份证号码：_________经办人（签字）：_________

授权代理人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：________________

乙方：________________

甲、乙双方根据《上海证券交易所全面指定交易制度试行办法》及其有关规定，经过自愿协商，就指定交易的有关事项达成如下协议：

一、甲方选择乙方为证券指定交易的代理商，并以乙方为指定交易点。乙方经审核同意接受甲方委托。甲方指定交易的证券账户为在《资金账户开户登记表》中所填的上海证券帐号。

二、指定交易的证券品种范围，以在上海证券交易所上市交易的记名证券为限。

三、本协议签订当日，乙方应为甲方完成指定交易账户的申报指令，如因故延迟，乙方应通知甲方，乙方应最迟于本协议签订之日起下一个交易日完成该指定交易账户的申报指令。

四、甲方若在乙方处办理指定交易之前已经在其他券商处办理指定交易，甲方应及时在原指定处撤销指定。乙方对甲方因其在原指定处撤指手续办理不妥影响甲方在乙方处的正常交易而遭致的损失不承担任何责任。

五、甲方在乙方处办理指定交易生效后，其证券账户内的记名证券即同时在乙方处托管，乙方根据上海证券交易所及其登记结算公司传送的指定交易证券账户的证券余额，为甲方建立明细帐，用于进行相关证券的结算过户。

六、甲方在指定交易期间的证券买卖均须通过乙方代理，并有权享有乙方提供的交易查询、代领记名证券红利、证券余额对帐等服务。

七、甲方证券账户内的记名证券余额一经托管在乙方处，须遵守乙方有关严禁证券账户“卖空”的规定。由于甲方原因造成的证券账户“卖空”所带来的一切经济损失均由甲方自行承担。

八、甲方证券账户一旦遗失，应及时向乙方挂失，由乙方采取措施防止该账户再被他人使用，并及时为甲方补办证券账户。若甲方证券账户遗失未及时向乙方挂失，或甲方未采取防范措施而造成的经济损失由甲方自行承担。

九、甲方可根据需要申请撤销在乙方处的指定交易，除因甲方未履行交易交收等违约责任情况外，乙方应在甲方签署相关申请文件后的当日为其办理撤销指定交易申报。如因故延迟，乙方应告知甲方，并最迟于甲方提出撤销指定申请起下一个交易日完成撤销指定交易申报。

十、甲乙双方在指定交易期间，应遵守国家有关法律法规以及上海证券交易所及其登记结算公司的各项业务规则。

十一、甲乙双方在《证券交易开户系列文件签署表》中的相应项中签章，即具有在本协议中签章的同等法律效力。

十二、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：________________

乙方：________________

开拓网络电话话务业务合作协议

甲方：_______市_______网络科技有限公司

地址：

联系电话：

传真：

邮政编码：

乙方：

地址：

联系电话：

传真：

邮政编码：

甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

第一条 、定义与解释

对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

第二条 、合作内容

甲方提供以下服务资源：

甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道；

甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询帐户权限。

甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡（电子卡）、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作（需与甲方协调）。甲方在合同签订后xx个工作日内，生成万用户开户数据接入乙方，并开通有效用户数据。

乙方提供以下服务资源：

乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

乙方负责组织提供乙方用户的开通（注册）、查询登录，甲方提供技术支持。

第三条 、双方权力与义务

（一）甲方权利和义务

1、甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

2、甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

（二）乙方权利和义务

1、乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

2、乙方有权管理乙方用户的信息（包括开户、销户、查询、统计等），乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认3、可与备案。

4、乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

5、乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

6、乙方应妥善保管查询帐户与操作密码，并承担因帐户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

7、乙方在合同签订后xx个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定帐户。

第四条 、付款方式

1、代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定帐户，你处于____级代理，应支付____万分钟， 价格____分/分钟 ，人民币____万元。

第五条 、保密政策

甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条 、其他

1、在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

共2页，当前第1页12

出售方(称甲方)：_________________

购买方(称乙方)：_________________

第一条本合同房地产买卖交易合同依据中华人民共和国法律和《_____________商品房产管理规定》制定。

第二条甲方经_____________市人民政府文件批准，取得位于_______________市_______________地段占地面积_______________平方米的土地使用权，使用期限自_______________年_______________月_______________日至_______________年_______________月_______________日止共计_______________年，土地所有权属中华人民共和国。甲方在上述土地兴建楼宇，属_______________结构，定名为_______________，由甲方出售。

第三条乙方自愿向甲方购买上述楼宇内的第_____________座(幢)楼_____________单元，建筑面积为_____________平方尺，占地(分摊面积_____________平方尺)由甲方于_____________年_____________月_____________日交付乙方使用，如遇特殊原因可延期交付使用，但延期不得超过三百六十天，特殊原因是：_________________

(1)人力不可抗拒的自然灾害;

(2)施工中遇到异常的困难及重大技术问题不能及时解决的;

(3)其它非甲方所能控制的事件。

上述原因必须经_____________市有关主管部门的证明文件为依据，方能延期交付使用。

第四条甲乙双方同意上述楼宇单元售价为_____________元整。

付款方式由乙方按甲方指定收款银行付款：_________________账户名称：________________;帐号：________________。

第五条乙方如未按本合同第四条第二款付款，甲方有权追索违约利息，以应付款之日起至付款之日止，按_____________市银行当时贷款利率计算利息付给甲方，如逾期三十天内，仍未付所欠款项和利息，甲方有权单方终止合同，将楼宇出售他人，出售之款不足以清还甲方之款时，甲方可向乙方追索，如转售盈益属甲方所有。

第六条甲方如未按合同第三条的规定将楼宇单元交付乙方使用，应按合同规定交付日第二天起至交付日止，以当时_____________市银行贷款利率计算利息，以补偿乙方的损失。

第七条在签订本合同时，甲方应将乙方原认购时所交付的定金_____________退回给乙方或抵作购楼价款。

第八条甲方出售的楼宇须经_____________市建筑质量检验部门验审合格，如质量不合格时，乙方有权提出退房，退房后甲方应将乙付款现在三十天内退回乙方。

第九条乙方在交清购楼款后，由_____________市房管部门发给房产权证书，业主即取得出租、抵押、转让等权利，并依照国家和_____________省对_____________的有关规定，享受优惠待遇。

乙方在使用期间，有权享用与该楼宇有关连的公共通道、设施、活动场所，同时必须遵守中华人民共和国法律、法令和社会道德，维护公共设施和公共利益。

乙方所购楼宇只作_____________使用。在使用期间不得擅自改变该楼宇结构，如有损坏应自费修缮。

乙方购置的楼宇所占用的土地，按有关土地管理规定缴纳土地使用费。

第十条乙方所购楼宇，如发生出租、抵押、转让等法律行为，应经_____________市公证处办理公证后，由_____________市房产管理部门办理房产权转移、登记手续。

第十一条本合同用钢笔填写的与打字油印的文字，均具有同等效力。

第十二条本合同自签订并经_____________市公证处公证之日起生效。

如发生纠纷，双方应本着友好精神协商解决，不能解决时，应提请_____________仲裁机构仲裁或_____________人民法院裁决。

第十三条本合同共_____________页，为一式三份，甲乙双方各执一份，_____________市公证处一份，均具有同等效力。

甲方(盖章)：_________________乙方(盖章)：_________________

代表人(签字)：_________________代表人(签字)：_________________

_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

需方：______供方：______

需方为了保证胡瓜原料的数量和质量，委托供方种植胡瓜，为了维护双方的利益，签订本合同。

第一条 供方种植胡瓜亩，种植规模必须连片，种植期间必须服从需方的管理(种植时间、施肥、喷药等管理工作)。

第二条 符合种植胡瓜的质量收购标准，需方全部收购(亩产2—4吨左右)，符合质量标准的最低价______元/公斤。

同类质量、规格不符合要求的次品胡瓜价格______元/公斤。

第三条 胡瓜的质量标准是;每根胡瓜在11—15公分以内，条直，无虫吃、无畸形、无风伤，且直径不超过2.5公分。

第四条 供方按合同验收交货完毕后。

需方一个月内付清全部货款。

第五条 胡瓜原料由需方在种植地集中的区域收购，指定专用车辆运输，供方必须服从需方的统一安排，需方公司按时加工，供方需当天采收，当天投售，不能留过夜而影响产品质量。

第六条 如供方不服从需方管理，造成原料农残超标或原料外流(指供方私自出售)，或未经同意擅自采收，给需方造成原料损失，由供方负责赔偿，如供方质量、标准都达到要求，需方不予收购，供方有权向需方提出赔偿，遇人力不可抗拒的因素，造成的损失，由供、需方共同协商解决。

第七条 其它末尽事宜，双方共同协商解决。

第八条 本合同自______年______月______日到______年______月______日止。

第九条 本合同一式四份，需方、供方基地管理户，原料种植户各执一份，报工商部门备案一份。

需方(盖章)：______

供方(签名)：______

法定代表人：______

委托代理人：______

签于__________________

建立远程交易席位协议书

建立远程交易席位协议书 建立远程交易席位协议书

甲方：___________________

法定代表人：_____________

住址：___________________

邮编：___________________

联系电话：_______________

乙方：___________________

法定代表人：_____________

住址：___________________

邮编：___________________

联系电话：_______________

甲、乙双方就建立远程交易席位一事，经协商一致，达成建立远程交易席位协议，协议如下：

第一条 签订本协议的前提条件

1.乙方承认并认真遵守《________交易所章程》、《________交易所交易规则》、《________交易所交易细则》及其它有关规定

2.乙方保证在远程交易席位不做甲方规定的正常交易以外的任何事情。

第二条 设备

应乙方要求，甲方协助乙方建立远程交易系统。乙方按照甲方要求和有关规定，配备乙方所在地必要的设备和人员，建立和调试乙方所在地的远程交易系统，并对调试后的远程交易系统进行运作、管理和维护。

第三条 费用

甲方免收乙方远程交易席位使用费。

第四条 双方的权利和义务

甲方的权利和义务：

1.了解乙方远程期货业务的开展情况；

2.为乙方提供远程期货交易软件接口和相应的文档资料。

3.负责处理因甲方原因造成的远程交易系统通信中断等故障。

乙方的权利和义务：

1.所有通过由甲方为乙方指定的通信接口参加交易所集中竞价交易的期货合约均视为通过乙方下达。

2.获得甲方提供的远程期货交易软件接口和相应的文档资料。

3.对甲方提供的软件接口和文档资料保密。

4.负责处理因乙方原因造成的远程交易系统通信中断等故障。

第五条 本协议的终止

1.乙方可以在协议有效期内申请撤销远程交易席位，经甲方批准后办理完撤消手续，本协议即告终止。

2.在远程交易席位使用期间，乙方如违反国家或甲方对期 货交易的有关规定或违反本协议有关规定，甲方将立即取消乙方的远程交易席位资格，本协议即告终止，乙方将承担由此所造成的一切后果。

第六条 有效期限

本协议有效期为_________年。

第七条 陈述和保证

甲方向各方陈述和保证如下：

1.其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

2.其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议；

3.本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

乙方向各方陈述和保证如下：

1.其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

2.其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议；

3.本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务；

第八条 违约责任（可双方协商）

任何一方未按本协议履行，则应向守约方支付违约金_________元；而使其他各方遭受损失的，则其他各方有权要求违约方予以赔偿。并可提前解除合同。

第九条 保密

一方对因本次建立远程交易席位而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第十条 补充与变更

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

第十一条 协议附件

本协议附件包括但不限于：

1.各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议；

2.各方的营业执照复印件、及相关的各种法律文件；

任何一方违反本协议附件的有关规定，应按照本协议的违约责任条款承担法律责任。

第十二条 不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十三条 争议的解决

本协议书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何 一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁委员会仲裁。

第十四条 权利的保留

任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任，不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。

第十五条 后继立法

除法律本身有明确规定外，后继立法（本协议生效后的立法）或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采取书面形式。

第十六条 通知

1.本协议要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

2.前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人（在本协议中列明的住所）的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起三日内，将变更后的地址通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。

第十七条 协议的解释

本协议各条款的标题仅为方便而设，不影响标题所属条款的意思。

第十八条 生效条件

本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。

本协议-式_________份，具有相同法律效力。各方当事人各执_________份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章）：_______________

法定代表人（签字）：_________

_________年________月______日

签订地点：___________________

乙方（盖章）：_______________

法定代表人（签字）：_________

_________年________月______日

签订地点：___________________

建立远程交易席位协议书 建立远程交易席位协议书

一、 目的：为了规范公司报纸、期刊、信函、快递等邮件收发操作，提高信息传递、处理效率，确保邮件安全，制定《邮件收发管理制度》。以下简称《邮件收发制度》

二、 适用范围： 《邮件收发制度》适用于凡经邮政/快递渠道送达本公司内所有单位(个人)的报纸、期刊、信函、快递等邮件的管理。

三、 职责： 公司保安负责邮件的签收、送达及管理。

1、每日邮件/快递和常规邮件/快递的收发工作由值班保安负责。

2、在保安室放置3天以上没有人领取或无法送达的特殊邮件/快递由保安室交综合办公室处理。

四、 收发程序

1、值班保安负责签收送达的邮件/快递，并检查有无开封、损坏现象，收件单位/个人名称是否明确，发现异常现象要邮递员签字证明，并获得准确的联系方式和地址;损坏严重的要通知收件单位/个人到场处理。

2、非公邮件/快递应由保安公示并告知收件人签收。

3、汇票/发票一律由收件人签收。

4、保安对送达的公函性的邮件/快递签收后应及时送到综合办公室。其中副总级以上的公司领导的邮件/快递直接送达本人办公室，由本人确认后签收。

五、附则

1、已经与本公司解除一切关系员工或单位的邮件/快递在保安室保存期限为三个月，具有重大价值的要送到办公室。保存期限已满三个月的报请综合办主任或更高职位人员处理，不得长期存放，不得擅自处理。

2、未经授权许可，所有人员不得接收非本单位(个人)邮件/快递，不能开看，违者视情处罚。

3、报纸不在登记签收之内，直接由值班保安按规定分发。

4、《邮件管理制度》自公布之日起实施，以前相关制度不再执行。

5、《邮件管理制度》未规定的事项，按公司相关管理制度执行。

浙江中煤机械科技有限公司

二○xx年四月九日

供方：

需方：

合同编号：

签订地：

签订日期：

一、产品名称、数量及价格

二、交货期限：自 年 月 日起至 年 月 日止

三、铝锭质量标准备：以双方共同签订的质量协议为准，质量协议亦具有法律效益。

四、提货方式、地点及费用负担：交货地点为甲方仓库。

发货由甲方电话或书面通知，乙方负责代办运输到甲方所在地，运输费用由乙方承担。

五、验收标准、方法：

1;乙方提供检验报告，甲方在收到货物当天进行验收，如有质量异议，甲方有权要求进行货物调换或退还。

2;以乙方的重量清单为参考，按甲方的榜单重量入库，计算误差不超过国家标，如有双方重量差异大的，则以双方协商后的重量为准。

六、付款方式及期限：货到甲方仓库，经甲方依据共同签订的质量协议验证为合格品后，7天内以承兑结算。

七、解决纠纷方式：如发生纠纷协商解决，协商不成则提交人民法院解决。

八、本合同在执行过程中的任何经双方签字确认的书面补充材料均构成合同不可分割的组成部分，双方均应严格执行。

九、本合同一式肆份，双方各执两份，传真复印件具有同等法律效力 院裁决。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

买受人：____________(简称甲方)

出卖人：____________(简称乙方)

依照《中华人民共和国民法典》及其它有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖机动车事宜，达成如下协议：

第一条乙方有权出售属于自己的机动车，，有权出售车牌号码为：_______________。

第二条机动车状况

销售车辆车牌号码：_______________

出厂日期：_________________

已行驶公里数：______________

车辆类型：_____________

登记日期：_____________

颜色：___________

发动机号：___________

车架号：____________

第三条价款

机动车价格：__________________元。

金额大写：_______________圆整。

机动车交易中所发生的税由甲方负责、乙方负责、双方各负责一半;所发生的费由甲方负责、乙方负责、双方各负责一半。

第四条付款方式及付款时间

1、付款方式：___________

2、付款时间：___________

第五条验收时间、验收方式及交接时间、交接手续

1验收时间：________________

2验收方式：双方约定车辆由甲、乙双方当面验收，并办理相关手续。

3交接时间、交接手续：车辆验收合格后，双方办理车辆交接，乙方应在________个工作日内协助甲方办理完车辆过户、转籍手续，并向甲方移交与车辆相关的各种文件和证明。

第六条甲方的权利和义务

1、按合同约定的时间与乙方当面验收车辆，审验乙方提供的卖车相关文件和手续：

2持本人有效证件，按规定与乙方共同办理车辆交易过户或转籍手续;

3、车辆交接后在办理过户期间，车辆使用中发生的任何问题，由使用者自行负责;

4、不得采取胁迫、欺诈、提供虚假文件或虚假证明等手段进行交易。

第七条乙方的权利和义务

1、按合同约定负责向甲方提供有关的文件和证明;

2、如实向甲方陈述车辆的状况，并保证车辆状况陈述的真实性，对隐瞒车辆存在的重大质量问题承担赔偿责任。

3、协助甲方办理车辆过户、转籍手续;

4、因乙方原因致使成交车辆在约定期限内不能办理过户、转籍手续的，应接受甲方退车要求，解除合同、全数退还车款，赔偿因此给甲方造成的经济损失，并承担因此产生的法律责任;

5、因出售车辆所发生的所有权或因乙方擅自转委托等问题，造成甲方与第三方发生争议，承担因此而产生的法律责任和经济损失。

第八条变更和解除

双方协商一致可以变更或解除合同，但单方解除合同或者单方原因致使合同不能履行、给对方造成经济损失的，应当按实际损失向对方赔偿。

第九条违约责任

任何一方违反本合同约定均属违约行为，应按照本合同标的物总价款的_______%承担违约金，造成损失的应赔偿对方的一切经济损失。

第十条解决合同争议的方式

合同发生纠纷，可向有关部门申请调解，调解不成时约定采取下列第____种方式解决;

1、向仲裁委员会申请仲裁;

2、向人民法院起诉;

第十一条具体约定

1、双方应遵循国家有关法律、法规、规章的规定和机动车交易市场的规定进行交易，因违反法律、法规或规章给对方造成经济损失的，应赔偿对方的一切损失;双方共同违法、违规造成损失的，其损失共同承担;

2、乙方收取甲方全部购车款后，按规定向甲方开具收款凭证;

3、本合同一式三份，甲、乙双方各持一份，工商行政管理部门留存一份;

4、本合同经签字后生效。

买受人(签章)：_______________

签订时间：___________________

签订地点：___________________

出卖人(签章)：________________

签订时间：___________________

签订地点：___________________

电话礼仪值得注意的细节

电话是现代社会最流行的交流方式，下面就让第一范文网小编给大家介绍电话礼仪有哪些值得注意的细节问题吧!

电话礼仪值得注意的细节

1、“铃声不过三”原则

在电话铃声响起后，如果立即拿起，会让对方觉得唐突;但若在响铃超过三声以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象，同时也会让对方不耐烦，变得焦急。如果因为客观原因，如电话机不在身边，或一时走不开，不能及时接听，就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如“很抱歉，让你久等了”等。

如果是在家里接听电话，尽管没有必要像在单位里那样及时，但尽快去接听是对对方的尊重，也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听，也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉，但向对方解释一下延误的原因也是必要的。

2、规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称.比如：“您好，**公司”或“**大学音乐系，你好”。“你好，销售部办公室，我是。”自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。

在家里接电话可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同，在家里，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的，过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。

3、要找的人不在或不能接听电话时的处理这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。

4、学会记录并引用对方的名字。

在办公室工作的人员，应该有意识的训练自己的听辨能力。假如对方是老顾客，经常打电话来，一开口就能听出他或她的声音，那么可以用合适的称谓问好：“您好，王经理。”这样一来，会给对方留下特别受到重视的感觉，增强对方对你的好感。

5、接到错误的电话也应该礼貌应对

接到错打的电话，人们很容易忽略了礼貌问题，甚至很粗鲁，这是因为人们认为错打的电话与自己没有关系。但事实上，并非错打的电话都必定与自己没有关系，有时，对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此，接听电话时，最好每一个电话都讲究礼貌，保持良好的接听态度。

6、应在对方挂电话后再挂电话

当对方向你说“再见”时，别忘了你也应该说“再见”，并等对方挂了以后再挂电话，最好不要一听到对方说“再见”就马上挂电话，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说“再见”就把电话挂了。注意挂电话时应小心轻放，别让对方听到很响的搁机声。

打电话礼仪

电话形象：是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。

电话礼仪的注意事项

1、电话的声音礼仪

接打电话，双方的声音是一个重要的社交因素。双方因不能见面，就凭声音进行判断，个人的声音不仅代表自己的独特形象，也代表了组织的形象，所以打电话时，必须重视声音的效果。一般要尽可能说标准的普通话，这不仅易于沟通，而且普通话是最富有表现力的语言。其次，要让声音听起来充满表现力，声音要亲切自然。使对方感受到自己是位精神饱满、全神贯注、认真敬业的人，而不是萎靡不振、灰心丧气的人。再次，说话时面带微笑，微笑的声音富有感染力，且可以通过电话传递给对方，使对方有一种温馨愉悦之感。

2、电话的语言礼仪

语言表达尽量简洁明白，吐字要清晰，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。措辞和语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔，无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。切不可用轻浮的言语。

3、出现线路中断情况

当通话时线路突然中断时，此时，拨打电话的一方应负责重拨，接通后应先表示歉意。即使通话即将结束时出现线路中断，也要重拨，继续把话讲完。要是在一定时间内打电话的一方仍未重拨，接电话一方也可拨过去。

4、准时等候约定的回电

如果约定某人某时回电话，届时一定要开手机或在办公室等候。有事离开办公室时，务必告诉同事自己返回的准确时间，以防万一有人打来电话他们无从对答。

5、妥善处理电话留言

对电话留言必须在一小时内给予答复。因为不能及时回电话，就意味着不尊重对方。一般也要在24小时之内对电话留言给予答复。如果回电话时恰遇对方不在，一定要留言，表明已经回过电话了，即使找不到对方所需要的资料，也要让对方知道自己是诚恳负责的，这是最基本的礼仪。如果自己确实无法亲自回电，也要托付他人代办。

6、通话时受到各种干扰

如果自己走进别人办公室时，正好别人正在通话，应轻声道歉并迅速退出，否则是很不礼貌的。如果通话时间不太长，所谈也并非什么保密的事，接话人也许会示意自己坐下稍候，此时应尽可能坐在一旁等待，但决不可出声干扰。如果确有急事非马上打断正在打电话的人，只能将要谈的问题写在便条上放在他的眼前，然后退出。

本协议由下列各方签订：

_______有限公司，本公司为一家根据香港《杠杆式外汇买卖条例》持牌的杠杆式外汇买卖商。其注册办公室位于______（以下简称“fxcm”）；及客户（指在本协议签字页上签字之人士）

鉴于：

a. 客户欲按其不时的决定在fxcm 开设一个或多个账户，以用于杠杆式外汇买卖，并且客户已经要求fxcm 为上述之目的为其在fxcm 开立并维持上述所指之账户，并执行客户买卖指令。

b. fxcm 同意按下列条款及条件，不时应客户之要求并依据其绝对酌情权允许客户开立一个或多个账户，并以特定或指定的账户名称、号码，或其它方式维护其账户。并且，fxcm 同意按本协议下文载列的条款及条件，直接或间接地执行由客户或被授权人士（定义见下文）为进行杠杆式外汇买卖而发出的所有指令。

现议定如下：

1.定义及解释

1.1 在本协议中，除非文义另有所指，否则下列词语有以下含义：

“接达码”指密码和用户名称。

“账户”指客户于fxcm 开立的一个或多个账户。

“协议”指本外汇买卖协议、开户表、限制授权书、风险揭示声明及fxcm 以书面形式不时发布的所有有关上述文件的附件、补充及修正。

“被授权人士”指客户，限制授权书中所确定之人士，及由客户不时以书面通知fxcm 其所委任的作为替代或增加的其它人士。该委任须由fxcm 实际收到通知书时起生效。

“客户”此词无论在何种场合使用，若客户属个人，则包括客户及其遗嘱执行人和遗产管理人；若客户属独资经营的商号，则包括独资经营者，其遗嘱执行人、遗产管理人，以及其业务的继承人；若客户属合伙经营商号，则包括在上述所指之客户账户维持期间的商号合伙人、其各自遗嘱执行人和遗产管理人，以及在其后任何时候将成为或已成为商

号合伙人的任何其它人士、其各自遗嘱执行人和遗产管理人，以及该合伙业务的继承人；若客户是一间公司，则包括该公司及其继承人。

“浮动亏损”指以按照市值计算差额的方法来计算外币持仓所得出的未实现亏损。

“浮动利润”指以按照市值计算差额的方法来计算外币持仓量所得出的未实现利润。

“fxcm 网络服务”指fxcm 提供的网上交易服务，该服务系统所包含之任何信息及构成该系统之软件。

“书面”除本协议另有明确所指，包括书写、打印、电传信息、传真及任何其它清晰可辩的文字或图案复制方式。

“最初保证金”指客户于发出每一交易指令之时或之前必须向fxcm 存放的作为所有外汇交易保证的最低款额，该款额可由fxcm 不时酌情予以规定。

“信息提供者”指提供资料、消息、研究、表格、图纸、文本及/或其它包含但不限于外汇牌价信息的第三方（注：本定义未于本协议中使用）。

“lfeto”指香港法例中不时修订或更新的香港《杠杆式外汇买卖条例》。

“维持保证金”指客户存入最初保证金后就每份合约必须维持的最低结余金额。该款额可由fxcm 不时酌情予以规定。

“otcfx”指柜台式外汇交易。

“密码”指由fxcm 分配并与用户名称一并使用以接达服务的客户私人密码。

“证监会”指根据《香港证券及期货事务监察委员会条例》（香港法例第24 章）成立的证券及期货事务监察委员会。

“用户名称”指由fxcm 分配的客户私人识别，与密码一并使用接达服务、账户信息以及其它相关服务。

“服务”指由fxcm 和/或代表fxcm 提供的任何杠杆式外汇交易设施。此等设施使客户通过互联网或其它方式能够给予指示、买入、出售若干外汇，及收取账户信息和接受相关服务。

“工作日”指fxcm 的营业日。

1.2 各标题只为方便查阅而设，不应妨碍本协议的解释。

1.3 本协议使用词语单数与复数形式互指，指代某一性别的词语包括它种性别。

保证及声明

2.1 客户特此作出如下保证和声明：

（a） 如果客户是个人，其已达成年之年龄，在法律上有行为能力，可有效签订本协议；神智清晰；具有法律资格；没有破产；本协议及所有已订立及将会订立的协议均构成对客户具有约束力及可强制执行的义务；

（b） 如果客户由超过一人组成，并属账户联名持有人之一，则：组成客户的任何一人，有全权就账户给与指示。此等指示包括但不限于提醛存入、划拨款项，收取通告、确认书、报告、结单及其它各类通讯。组成客户的人士明白并同意，若该等要求付款书、通告、确认书、报告、结单及其它各类通讯以客户为收件人，则对组成客户的任何一人具有约束力。

（c） 如果客户是商号或公司，则其为根据注册成立国法律适当组建并有效存续一个商号或公司；其有权签订本协议及与本协议有关的一切合同和/或根据本协议已制定或将制定的一切合同。并且，在任何情况下，本协议及所有上述合同均构成对该客户具有约束力并可强制执行的义务；

（d） 客户是该账户的最终受益人。

2.2 客户特此声明载于客户《开户书》及由客户或代表客户向fxcm 提供的其它资料，皆为真实、准确和完整。

2.3 fxcm 特此作出如下保证及声明：

（a） fxcm 是一间根据香港法例第32 章《公司条例》适当成立的有限责任公司，其有权签定本协议。

（b） fxcm 是一间根据香港《杠杆式外汇买卖条例》（香港法例第451 章）持牌的杠杆式外汇买卖商。

3. 服务

3.1 客户同意只根据本协议的条款、条件使用服务。凡他日藉fxcm 网络服务提供的额外服务，客户都只会根据本协议的条款、条件使用。在符合第4.5 条款规定之前提下，客户同意其是本协议所述服务之唯一获授权使用者，且须

对fxcm 给其所分配的接达码之保密、安全和使用自行承担全部责任。客户明白并接受，fxcm 可随时自行酌情中止、禁止、限制、终止客户接达服务，以及买卖的能力，毋须事先向客户发出通知。fxcm 结束客户账户，不会影响各方在结束之日前承受的权利和/或义务。

3.2 fxcm 不时应客户之要求并依据其绝对酌情权允许客户开立一个或多个账户，并接受以特定或指定的账户名称，号码或其它方式维护其账户。并且，fxcm 同意按下列条款及条件和依据其绝对酌情权，执行由客户或被授权人士为进行杠杆式外汇买卖而发出的所有指令，和提供根据香港证券及期货事务监察委员会所签发给fxcm 的杠杆式外汇买卖商牌照所容许提供的服务。fxcm 同意以附件表一所列的方式提供服务。

4. 交易指示

客户承认并同意，（无论是否经其授权）凡以其用户名及密码经服务系统发出的指示，均由客户自行承担全部责任。fxcm、fxcm 的高级职员、雇员或代理无须为处理、不当处理或遗失指示而负责。指示一经服务系统发出，凡fxcm 因此而招致或蒙受的损失、损害、费用、开销及法律责任，经fxcm 提出， 客户即会给与免责补偿。并且客户承认并同意，其利用服务系统发出指示的先决条件之一是倘遇下列情况，客户会立即通知fxcm：（a） 客户已利用服务发出指示，但未收到对买卖指示或其执行的准确确认，无论该确认是以电子或口头方式发出；（b） 客户收到交易确认，但有关交易并非客户所指示，或存在类似冲突；（c） 客户发现有人擅自使用其用户名或密码；（d） 客户使用服务时，遇到困难。

5. 免责条款

a） 由于fxcm 不能控制通过互联网的信号源、信号的接收和路由，以及贵方设备的配置或联接的可靠性，我方不对互联网交易中出现的通讯故障、失真或延迟负责。b） 外汇交易涉及相当大风险，其并非对每个人均适合。无论网上交易如何方便或高效，其并不降低货币交易的风险。c） 客户必须将密码保密存放，确保第三方无法获得交易

设施的准入。客户将对任何以其密码进行的交易向fxcm 负责，即使该密码的使用是非法的。d） 如果报价错误是出于交易员输错报价或客户的错误报价，例如但不限于错误的大数字报价，fxcm 将不对由此造成的账户余额错误负责。fxcm 保留对相关账户作出必要更正或调整的权利。任何源于上述报价错误的争端将按照错误发生时一种货币的市场公平价值解决。e） 客户承认其可能因证监会根据《香港杠杆式外汇买卖条例》或任何其它原因为消减或限制fxcm 处理客户的未平仓合约的能力而采取的行动受到影响。并且在这些情况下，客户可能被要求减少其于fxcm 未平仓的合约的数目或将其平仓。

6. 第三方参与

无论是否出于自主权，客户将交易权力或对其账户的控制授予第三方，或根据任何第三方（交易代理人）的建议或指示行事的，fxcm 不承担对客户所选择的交易代理人进行复核或提供有关建议的任何责任。fxcm 不就任何交易代理人作出任何声明或保证。fxcm 不对客户因交易代理人的行为遭受的任何损失承担责任。fxcm 没有以暗示或其它方式同意或批准交易代理人的任何操作方法。客户就其账户行使任何权利向交易代理人授权，风险由客户自行承担。对于客户从交易代理人或未受fxcm 雇用的任何其它人处已经获得或将来有可能获得的有关外汇或外汇交易及该种交易所涉风险的任何建议或信息，fxcm 无法就其准确或完整性予以控制、同意或保证。如交易代理人或其它第三人就外汇交易向客户提供信息或建议，fxcm 不对客户因使用该信息或建议所遭受的任何损失承担责任。客户明白交易代理人及很多推销交易系统、课程、计划、研究或推介的第三方人士不受任何政府机构管制。

7. 交易

7.1 在任何时候，交易应当由客户本人进行，除非客户通过签署有限授权书将交易授权给其交易代理人并已将该授权书提交fxcm。

7.2 fxcm 之雇员或代表一概不得接受客户委任为其代理以操作客户之账户。

7.3 fxcm 可以与客户的买卖指示进行对盘。

7.4 fxcm 之任何雇员及代表不得为本身利益买卖合约。

8. 交易授权

fxcm 被授权按照客户的口头、书面或计算机指令向对手银行或专业机构或参与者为客户的账户进行otcfx 买卖。如客户未以书面形式作出相反指示，fxcm 有权与fxcm 认为合适的对手银行或专业机构或参与者执行所有订单。

9. 政府、对手机构及银行间系统条规

所有本协议下的交易均受辖于执行交易的对手机构或其它银行间市场（及其清算组织，如适用）的宪章、细则、条例、规定、习惯、用法、裁决和解释，以及所有适用的香港法律与规定。如果此后通过的任何法令，或任何香港政府机构或监管机构此后通过的任何规定或条例，对fxcm 产生约束力，影响或与本协议的任何条款冲突，受到影响的条款将视作被有关法令、规定或条例变更或替代，而其它条款及变更后的条款将继续完全有效。客户承认本协议下的所有交易受辖于前述监管要求，客户不就上述要求拥有独立的法律或合同性权利。

10. 保证金和存款要求

客户在开立账户前，须先行存入一笔不少于fxcm 依据其酌情权规定的最低数额之款项。客户在与fxcm 订立任何合约之前，须将最初保证金存入fxcm。客户须维持根据《香港杠杆式外汇买卖（簿册、成交单据及业务操守）规则》就所有买卖交易规定之最初保证金，以确保其履行合约项下的责任。客户存入之保证金，可按照本协议之规定转帐。客户之账户只要尚有未平仓合约（即合约尚未了结之前），客户仍须存入保证金，以维持本身账户之保证金水平。倘最初保证金出现亏损，则客户须补足款项将保证金恢复至最初保证金百分之百之金额，以维持保证金。客户不得迟于fxcm 指定并以书面通知客户之时间存入上述之补充款项，否则fxcm 有全权决定采取其认

为适当之行动，以保障fxcm 本身之利益。该等行动包括但不限于未经客户同意将fxcm 与客户订立或代客户订立的未平仓合约平仓。该等行动视同遵照客户正式向fxcm 发出的正当指示作出，对客户具有约束力。客户不可撤销地同意，fxcm 在采取上述行动时，并无任何责任或义务使客户减少或免受损失。尽管有上文的规定，如市况不利，fxcm 保留其全权在未获得客户同意前，将客户的未平仓合约平仓，以免客户的利益受到重大损害。客户同意，一经fxcm 作出要求，立即电汇入补充资金，并迅速以fxcm 完全行使自主权要求的转款方式满足所有保证金催促通知。fxcm 可在任何时候根据以下第14 条的规定清平客户的账户。即使fxcm 不行使该项权利，并不代表是对该项权利的放弃。fxcm 有权限制客户可获得或持有的未平仓合约的金额及/或总数。fxcm 将努力按照客户口头、书面或计算机的指示执行所有依其自由裁量权选择接受的订单。fxcm 有权拒绝接受任何订单。但是，fxcm 将不对由任何fxcm 不可直接或间接控制的事件、行为或不行为造成的损失或损害承担责任，这种情况包括但不限于任何由于传输或通讯设施故障造成的订单或信息传输的延迟或失真直接或间接带来的损失或损害。

11. 清算日与延展

关于通过otcfx 账户买卖的货币，客户同意就货币头寸的对冲或延展向fxcm 作出指示。除非本协议另有规定，在货币头寸的有效期间，客户应在其有意延展货币头寸的当天，货币头寸交易清算两小时之前给予fxcm 延展货币头寸的指示。此外，客户应在货币合同清算日的前一个工作日正午之前指示fxcm 是否对冲或延展货币头寸。

如无客户的及时指示，fxcm 则被授权完全行使自主权决定是否延展或对冲所有或任何客户在fxcm 账户的货币头寸，风险由客户承担。客户的账户将被在货币头寸延展或对冲之时按经纪人的费率收取佣金。

12. 客户资金

客户的所有资金、证券、货币及其它财产，如其被fxcm 或其附属机构在任何时候为客户（个人、与他人共同、或作为任何他人的担保人）持有，或在任何时候由fxcm 为任何目的（包括妥善保管）掌管或控制，此类财物将被fxcm 作为担保物，并可因客户对fxcm 的义务受制于普通留置权及对冲权，不论fxcm 是否已因上述证券、商品、货币或其它财产提供贷款，也不论客户在fxcm 开立账户数目的多少。依据其自由酌量权，fxcm 可以未经向客户发出通知，于任何时候，不时将客户的资金或其它财产在客户的任何账户间进行划转。fxcm 在任何时候均无须向客户交回客户交予fxcm或fxcm 已向客户购买的任何财产之相同财产。如果客户通过交易清算进行货币的交割，fxcm 有义务在获得提前24 小时通知后进行全额交割。如果客户的账户余额不足以支付交割，存款收据将成为客户账户保证金的财产，因为客户未全额付清款项。对杠杆式外汇交易中客户持有的任何未平仓合约，fxcm 从交割日至平仓日应不时就应得利息和应付利息以下列方式记入客户账户：（a） 用一种货币买入另一种货币，买入货币的利率高于卖出货币的利率，因此而产生的应得利息应记入客户账户；（b） 卖出一种货币以买入另一种货币，卖出货币的利率低于买入货币的利率，因此而产生的应付利息应记入客户账户；（c） 如果出现负利率，因此而产生的应付利息应记入客户账户；（d） 在任何情况下，利息应由fxcm 不时按照银行间拆息市场利率水平最终确定的年利率计算。

13. 交易价格

市价的计算须根据银行间同业市场的收市价厘定。fxcm 向客户提供的外汇交易报价根据银行间同业市场，实时收市价确定。客户承认外汇现货价因不同机构而异，并且逐分钟变动。由于数据传输时间的滞后，即使以报出的价格进行，仍有可能无法替客户完成买卖。因此，客户同意接受由fxcm 不时向客户提供的外汇报价为当时可得的最佳报价。

14. 账户清算与欠款的偿付

如发生下列情形：（a） 客户死亡或被司法宣告无能力；（b） 客户申请或由其它方针对客户申请破产，任命托管人，或提起任何破产或类似之诉讼；（c） 客户于fxcm 开持的任何账户被申请查封；（d） 保证金不足，或不论当时的市场报价如何，fxcm 认定任何用于保护客户之某个或多个账户的担保物不足以担保该账户；（e） 客户未能向fxcm 提供根据本协议要求的任何信息；或（f） 发生任何其它fxcm 应当采取保护措施的情况或变化，fxcm 有完全的自主权采取以下某种或多种行动：（1） 用fxcm 代为客户保存或控制的资金或财产直接来抵偿客户对fxcm 可能负有的任何债务或对该等债务进行担保；（2） 买卖任何或所有为客户持有的货币合约或证券；及 （3） 取消任何或所有未完成的订单或合约，或其它任何以客户名义作出的承诺。采取任何上述行动不以下列为条件，即：要求提供保证金或追加保证金，或事先将买卖决定或其它决定通知客户、客户的个人代表、继承人、遗嘱执行人、遗产管理人、受托人、遗产受赠人，或受让人等，且不论涉及的所有权利益是否为客户独有或与他人合有。在清平客户的多头或空头头寸时，fxcm 可以根据其完全的自主权在同一清算中进行抵冲，或主动开立新的多头或空头头寸，以便建立fxcm 根据其独立判断认为有益于保护或降低客户已有的头寸的差额或双鞍交易的金额。根据fxcm 的判断及自

主权，在此所述的买卖行为可以通过任何银行间或其它在当时通常进行业务的外汇交易市场进行，或公开拍卖或私下出售，fxcm 可以购买全部或部分而不受赎回权的限制。一经fxcm 要求，客户将在任何时候对其剩余欠款负责，且当其账户被fxcm 或其自己全部或部分平仓之时，在任何时候均对其剩余欠款负责。如果根据本授权进行的平仓所实现的资金不足以支付客户向fxcm 所欠的债务，一经要求，客户将立即支付欠款，所有未偿还债务，以及相应利息（计算方式如下：选择当时fxcm 主要银行优惠利率或法律规定的最高利率中较低的一项再加3%），以及所有托收费用，包括律师费、证人费、差旅费等。如果fxcm 因为客户的账户支付了除托收欠款费用

以外的其它费用，客户亦同意支付该类费用。

主办方(甲方)：

地址：

承办方(乙方)：

地址：

《根据中华人民共和国民法典》的有关规定，经甲、乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现供应商商会与各大企业平台、大学生创业团队的直接联系，创造良好的经济效益和社会效益，充分发挥商会力量及肩负企业责任。双方达成以下协议：

一、承办项目

项目名称：

二、合作期限

自_________年_______月_______日起_________年_______月_______日止。

三、合作方式及条件

1、合作方式：_______________________________________________________________。

2、合作条件：_______________________________________________________________。

四、项目费用

1、预算费用

甲乙双方经协商一致，达成__________市供应商商会项目承办预算费用为__________万元，大写____________________。此费用仅为预算费，在项目具体实施过程中，乙方需保留必要发票、凭证、收据等有效凭证待项目完成后期审计、核查使用。

2、资金划拨

甲方在与乙方确立项目策划案、预算方案后，须及时划拨筹办预算资金总额的到乙方账户，乙方将根据资金到账情况，参照策划案开展工作。项目资金开支明细，甲、乙双方将在项目 完成后2日内，本着合理、透明、公平的原则进行审计，多退少补。

五、甲方权利与义务

1、权利

(1)甲方具有合作项目的决定权和监督权，合作项目具体事宜由甲、乙双方共同决定。

(2)甲方有权跟进、督促项目工作进程。

(3)甲方拥有本项目的最终主办权并有对本项目各环节、流程设计的决定权利。

(4)若乙方策划、筹办不及时，甲方有终止合作的权利。

2、义务

(1)甲方需要配合、协助乙方完成本项目筹办、举行工作。

(2)甲方需向乙方及时提供本项目的基本信息。

(3)本项目情况变动，甲方应该及时通知乙方做出相应调整。

(4)甲方应确保本项目资金及时划拨至乙方账户。

六、乙方权利与义务

1、权利

(1)乙方具有合作项目的全程运营、策划权，合作项目具体事宜由甲、乙双方共同决定。

(2)乙方有权知道、获悉甲方涉及商会本项目的全部信息。

(3)若甲方资金未及时到账，乙方有终止合作的权利。

2、义务

(1)乙方要主动承担本项目的筹办工作，提前制定工作计划、预算、现场实施方案及品牌活动展示。

(2)乙方需要积极筹划、合理分工，确保本项目顺利举行。

(3)乙方为本项目后期资金做好合理审计、凭证到位工作。

(4)乙方为本项目举办、进程承担责任。

七、其他

1、经协商一致，甲乙双方可以修改本协议或对未尽事宜进行补充;补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。

2、本合同一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

3、本合同经甲乙双方签名、盖章后生效。

4、在合同施行过程中，任何一方违约，导致本项目无法继续实施的，违约一方需赔偿守约方因此受到的所有实际损失。

5、因履行本协议发生争议，双方应本着友好协商的原则协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同履行地的仲裁机构申请仲裁。

甲方签字(盖章)

代表人：

合同履行地：

签约时间：_________年_______月_______日

乙方签字(盖章)

代表人：

合同履行地：

签约时间：_________年_______月_______日

甲方:乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经甲乙双方协商一致，就产品购销事宜达成如下合同条款，双方同意严格遵守该合同条款。

一、产品明细：

二、合同一经签订，甲方应在1日内付给乙方合同总金额的50%作为此合同订金，计人民币元，大写：。乙方安装完毕验收合格后，甲方当日内一次性付清余款。计元，大写：。货款未付清前产品所有权归乙方。

三、交货时间：年月日。交货地点：。

四、在南充市三区内乙方提供免费送货服务，超出此范围甲方向乙方支付运费。

五、乙方对出售的产品提供1年的保修服务，产品正常使用情况下，保修期内乙方提供免费保修，如因使用不当或不可抗拒因素以及保修期满后需维修服务的，乙方只收维修材料费，不收人工维修费。

六、本合同一经签署，甲乙双方在履行过程中均不得单方面终止合同，否则对违约方收取合同总金额20%的违约金，本合同执行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决，如果在三十日内协商不成，任何一方可向法院提起诉讼。

七、本合同一式两份，双方各执一份，经甲乙双方签字盖章生效。合同附件页，与正件具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

方法一：电话、短信很方便

讲述者：杨女士，医院大夫

其实，家长和老师沟通，不一定非要面对面坐下来，一本正经地谈，抽空给老师打个电话、发个短信都是不错的方法。但是，什么时候打、打多长时间、谈话的方法等确实也值得家长思考。比如说，我的工作决定了我常得加班，管孩子是有难度，所以，从这个角度出发，话题就可以尽量放在探讨如何教育孩子而不是分数和名次上。因此用电话和老师交谈应该直入主题，不能耗太多时间，有些家长一讲就是半个小时，老师就有点吃不消了。在向老师说孩子的情况时，不要带着先入为主的印象，“我家孩子很优秀”，“这孩子和人相处不好”，而应该尽量讲发生的事情。

如果工作太忙，实在抽不出时间和老师联系，还可以采用发短信的方法，例如，这个学期刚开学那段时间，我知道孩子在学校的表现不好，可又抽不出时间和老师面谈，我就给老师发短信：“得知孩子的近况，仔细想来，首先是家长工作忙，没有尽到责任，我希望老师不要因此而对孩子失去信心，我也努力使他回归状态。非常感谢老师的付出!以后会多和你联系。”

当然，平时遇到问题，也可以给老师发短信，可以这么发：“老师您好，常听到孩子说到你，谢谢您这么认真地教孩子。今天孩子回到家，说他在学校里遇到__问题了，我想这问题得请教您，看我们做家长的应该如何配合。”然后耐心地看看老师的说法。

甲方（单位）名称：_______________________

单位所有制性质：_________________________

电话号码：_______________________________

地址：___________________________________

乙方（工人）姓名：_______________________

性别：___________________________________

年龄：___________________________________

家庭住址：_______________________________

_________（甲方）因生产工作需要，招用_________为农民轮换（农民合同制）工人。为维护劳动关系双方的合法权益，经协商一致，签订本合同，共同遵守。

一、合同期限

本合同有效期为_________年_______个月，自_________年______月______日起至_________年______月_____日止，其中试用期或熟练期_________个月。本合同期限届满，甲乙双方即终止执行。

二、生产（工作）任务

1.在合同期内，乙方同意按甲方生产工作需要，到_________车间（部门）从事_________生产（工作）。

2.甲方对乙方应完成的生产、工作任务，需达到的数量、质量指标提出如下要求：__________________________________。

三、_____和劳动条件

甲方遵照国家有关本行业职工的生产、安全、_____、卫生健康等规定，改善劳动环境，为乙方提供必要的生产（工作）条件，保障乙方的安全和健康，并负责对乙方进行安全生产教育和技术培训，特殊工种需要经考试合格，方能上岗。

四、工资、福利、劳动_____和政治待遇

1.乙方在试用期或熟练期内的工资待遇与同工种固定工相同；试用期或熟练期满后的工资待遇，高于本单位固定工。定为_______级_________元。奖金及各种津贴、补贴均与固定工相同。合同期满或经甲、乙双方同意，提前解除合同，甲方按乙方工作年限（农民轮换工年出勤满250个工作日、农民合同制工人年出勤满270个工作日）每满一年由甲方加发一个月本人标准工资。

2.乙方的劳保用品、福利待遇、生活补贴等与甲方同工种固定工的标准相同。

3.乙方工作满一年以上需要探亲，可享受15天（包括路程在内）的探亲假待遇，工资照发，路费报销。

4.乙方在甲方工作期间患病、负伤、致残、死亡的待遇，按下列规定处理：

（1）患病或非因公负伤，停工医疗期以三个月为限，医疗费和停工医疗期间的生活待遇与固定工相同。病愈后不能继续从事原工作的，或停工医疗到期尚未痊愈的，甲方可解除合同。因停工医疗到期尚未痊愈被解除合同的，企业发给两个月本人原标准工资的医疗补助费。

（3）乙方非因公死亡，甲方一次发给两个月本企业平均工资的丧葬补助费，并发给其供养直系亲属三个月本人原标准工资的救济费。

（4）乙方因工死亡或因工致残全部丧失劳动能力回乡安置后死亡的，由甲方一次发给三个月本单位平均工资的丧葬补助费。并按月发给供养直系亲属抚恤费，至受供养者失去受供养条件时止。

（5）乙方患病的医疗和生活待遇，按照甲方固定工的办法处理。

5.乙方在甲方工作期间是职工队伍的一部分，政治上应与甲方固定工一视同仁。

五、合同的解除

在下列情况下，甲方可以解除合同：

1.乙方患病或非因工负伤，医疗期满不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作的；

2.乙方违反劳动纪律和规章制度，经教育无效的；

3.乙方触犯法律被劳动教养、判刑的；

4.甲方宣告破产或者濒临破产处于整顿期间的。

在下列情况下，乙方可以解除合同：

1.经有关部门确认，甲方劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害工人身体健康的；

2.甲方不能按合同规定支付劳动报酬的；

3.甲方违反国家法律、法规政策，侵害乙方合法权益的；

4.乙方经甲方同意，考入中等专业以上学校学习的。

六、劳动纪律和奖惩

1.乙方必须严格遵守用工单位各项规章制度和生产操作规程，保证完成生产任务；

2.乙方对国家、企业作出贡献或违反劳动纪律、国家政策法令，甲方亦比照《企业职工奖惩条例》和企业规章，给予乙方奖励和惩处。

七、户口、粮食关系

乙方在甲方工作期间，农民身份不变，户口、粮食关系不转。

八、双方认为需要规定的其他事项

九、本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。

十、本合同一经签订，甲乙双方必须严格遵照执行，任何一方不得随意变更、终止和解除。其中一方确有适当理由需要解除合同时，必须提前30天通知对方，并征求对方同意。任何一方违反本合同或不履行本合同给另一方造成经济损失的，必须给予赔偿。

十一、在履行本合同过程中，甲乙双方如有争议，任何一方有权向本企业劳动争议调解委员会和市（县）劳动争议_____委员会申请调解、_____。

十二、本合同一式_________份，甲乙双方各持_________份，乙方所在乡一份。

甲方（盖章）：_________________

代表人（签字）：_______________

_________年________月________日

签订地点：_____________________

乙方（签字）：_________________

_________年________月________日

签订地点：_____________________

鉴（公）证意见：_______________

鉴（公）证机关（章）：_________

经办人：_______________________

__________年_________月______日

甲方(卖方)：

乙方(买方)：

中介方：

一、为规范网上交易，保证网上交易的顺利完成、维护协议各方的合法权益，三方共同签署本协议。

二、本合同所称甲方指本合同中(网上物品具体名)所有者，即网上物品的卖出方。

本合同所称的乙方指本合同中(网上物品具体名)的买入方(受让人)。

本协议所称的中介方指有限公司，中介方通过其所属的网站为本合同项下的(网上物品具体名)交易提供中介服务。

三、甲方和乙方就以下网上物品交易价格达成了一致，即甲方愿意以以下交易价格出让其所拥有的(网上物品具体名)，乙方愿意以以下交易价格购买以下(网上物品具体名)。

甲乙双方选择有限公司网站作为交易中介，并一致同意选择中介方下属的网站作为交易平台，甲乙双方在此确定交易标的、价款及交易账户如下：网上物品名：;交易价格：。

上述对中介账户的约定为不可撤销和更改之约定，对该约定的书面协议更改以及实际履行时的变更将导致甲方和乙方对中介方承担连带违约责任，除应向中介方补交本协议第四条第5项规定的交易费和交易中介费外，还应参照本协议第7条向中介方支付。

四、甲方的权利与义务

1.证明身份

签定本协议的同时，甲方必须提供给中介方能证明其身份的相关证件的有效复印件。

甲方是个人的，须提交个人身份证有效复印件;甲方是法人的，须提交法人的有效复印件及法定代表人的个人身份证有效复印件。

2.所有权保证

甲方声明和保证拥有所卖物品的所有权，并应提供相关的证明资料。

同时声明和保证在其知悉的范围内此物品的交易不会损害任何一方的利益，否则一切相应的法律责任由甲方承担。

3.如实告知

甲方应如实告知中介方和乙方所有中介方认为必要的信息。

甲方应保证乙方和中介方免于受到任何因甲方出售此物品的行为引起的第四方诉讼、索赔或其他行为而造成的任何损害与损失。

甲方应承担所有因其提供的不真实信息导致的一切法律后果或责任。

4.履约

本协议一旦生效，甲方应积极并全部地履行本协议。

在签署本合同之后，甲方必须积极配合中介方下属的网，提供网所需信息与资料，以完成物品更改所有人手续。

甲方在办理物品更改所有人手续过程中的一切不配合行为都将被视为违约，并将承担一切责任。

乙方和中介方有权单独或共同依本合同第七条之规定机构申请仲栽。

5.费用支付和转交交易款

甲方有支付中介费的义务。

物品过户手续办理成功之后，甲方有义务提供甲方账户的详细资料，以保证中介方能及时将款项汇入甲方账户。

因甲方提供账户信息的拖延或错误而引发的任何损失，中介方不承担任何责任。

在物品过户手续完成之后，甲方同意支付中介方物品过户费元人民币，以及物品交易价格%(即元人民币)的物品交易中介费。

此两项费用将在中介方转交交易款之前由中介方从中介账户中直接提取。

五、乙方的权利与义务

1.证明身份

乙方在签定本协议的同时，必须同时提供给中介方能够证明其身份的相关证件的有效复印件。

乙方是个人的，必须提交个人身份证有效复印件;乙方是法人的，须提交法人营业执照的有效复印件及法定代表人的个人身份证有效复印件。

2.如实告知

乙方应如实告知所有中介方认为必要的信息。

乙方应保证甲方和中介方免于受到任何因乙方购买此物品的行为引起的第四方诉讼、索赔或其他行为而造成的任何损害与损失。

乙方应承担所有因其提供的不真实信息导致的一切法律后果或责任。

3.履约

本协议一旦生效，乙方应积极并全部地履行本协议。

乙方拒绝付款，不如期付款或少付款的行为将被视为违约行为，将承担违约的全部责任。

甲方与中介方有权单独或共同依本合同第七条之规定仲裁机构申请仲栽。

在签署本合同之后，乙方必须积极配合中介方下属的网，提供网所需信息与资料，以完成物品更改所有人手续。

4.支付时间和支付方式

乙方在本合同生效后7日内必须将交易款汇入本合同规定的中介账户。

逾期不支付或少支付的行为将被视为违约行为。

乙方不承担任何过户费与中介费。

5.免责

乙方成功地成为物品新的所有人后，甲方和中介方不承担乙方因拥有此物品及使用此物品导致的任何损失。

同时，乙方有义务保护甲方和中介方免于受到任何因乙方拥有或使用此物品而引起第四方诉讼、索赔或其它行为而造成的损害和损失。

六、中介方的权利与义务

1.中介方将对甲方与乙方提供的信息进行初步核实。

中介方若发现甲方或乙方提供了虚假的信息，有权拒签此合同，并有权向提供虚假信息一方提出索赔直至追究其法律责任。

2.中介方在此合同上签章之后，表明接受甲方与乙方的申请，愿意为双方提供物品交易中介服务，并协助双方办理物品过户手续。

3.中介方有收取中介费的权利。

中介方在收到乙方支付的款项后，应积极帮助双方办理物品更改所有人手续。

物品所有人更改成乙方之后，中介方有权从交易款项中提取物品过户手续费和物品交易中介费。

其余款项中介方应及时汇入甲方指定的账户。

4.中介方保证，在乙方付款之前，不会为交易物品办理过户手续;中介方同时保证，在交易物品的所有人更改为乙方之前，不会将乙方所付的交易款汇给甲方。

在中介方知道甲方并不拥有交易物品的所有权，或因交易物品的所有权有争议而无法办理物品过户手续的情况下，中介方有义务将乙方已付款项全额退还给乙方。

七、违约责任和纠纷解决方式

如果甲方，或乙方，或双方共同违约，致使本合同项下的物品交易无法完成，则中介方有权要求违约方向中介方支付人民币元，以补偿中介方中介活动的费用支出。

本条约定并不排除中介方有权单独或与本合同的另一方向有管辖权的人民法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁。

八、其他

1.本合同一式三份，甲方、乙方与中介方各执一份。

2.本合同经三方签章后生效。

其中，中介方应在甲乙双方签章并提供给中介方有效的身份证明复印件后才签署本合同。

3.本合同在甲乙方之间构成买卖关系。

如果甲乙方认为必要可另定买卖合同，但如果其任何规定未经中介方认可，不得约束中介方，或用于对抗中介方的权利。

甲方：

乙方：

年 月 日

前台电话礼仪培训

电话在我们生活的作用已经越来越明显了，那么你们知道前台电话的礼仪培训要培训什么吗?下面是第一范文网为大家准备的前台电话礼仪培训，希望可以帮助大家!

前台电话礼仪培训

1、电话接听技巧

① 目的

通过电话，给来电者留下这样一个印象：键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。

② 左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

③ 电话铃声响过三声之内接起电话

④ 注意声音和表情

你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

⑤ 保持正确姿势

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

⑥ 复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

⑦ 最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

⑧ 让客户先收线

不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

⑨ 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

2、电话转接流程

当我们接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：

① 使用以下语句：“您好，键桥通讯。”

② 不同的来电者可能会要求转接到某些人。任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。

③ 如果来电者要求转接某个职位的人，如“请找你们的人力资源总监听电话好吗?”“我帮你转到他办公室。”然后，我们试着将电话转到相关的秘书哪里。

④ 如果来电者说出要找的人的名字——你必须回答：“请稍等，我帮你转到他的办公室。”然后，试图将电话转给相关秘书。

如果秘书的电话占线或找不到秘书——你必须回答：“对不起，先生电话正占线，您要等一下吗?”

如果对方回答“是”，请保留来电者的电

话不挂段，但等到快一分钟时，你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“先生的电话还在占线，您还要等侯吗?”如果回答“否”，你必须说：“请问您有什么事我可以转告吗?”

⑤ 如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说：“对不起，先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起，先生去香港出差了，请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。

⑥ 如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，你必须说“有什么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话，你应该仔细聆听后，帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司领导那里。如果是一般性的推销电话，你必须说：“对不起，先生外出香港了，他的秘书暂时联系不上，您需要我转达什么信息吗?”

⑦ 如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢?这里是键桥通讯”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是25625233”。

⑧ 如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时，你必须说：“对不起先生，您能稍等一会，让我接听另外一个电话吗?”

⑨ 在转接电话的时候，如果你知道的话，告诉领导或秘书来电者的姓名。

前台接待礼仪培训

1、职场仪态礼仪

很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目!

① 站姿

古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

② 行走

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

2、体态语

① 目光

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。

PAC规律：

P—PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。

A—ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。

C—CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。

作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

三角定律：根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以

额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!

时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

② 手势运用

通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。手势一定要柔和，但也不能拖泥带水。

3、定位你的职业形象

“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。

① 职业着装的基本原则

着装TPO原则 TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)，即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

场合原则衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

地点原则 在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。

② 职业女性着装四讲究

整洁平整 服装并非一定要高档华贵，但须保持

清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全 除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

③ 严格禁止的着装

牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)

_____________________________________(以下简称甲方)

______________________________________(以下简称乙方)

根据?中华人民共和国民法典?和?建筑工程管理条例?及其他相关法律、法规，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，明确甲乙双方在工程施工和工程承包的结算权利、义务，促使双方在工作中创造条件，通力协作、按时保质保量完成工程任务，经双方协议签订如下合同。

一、工程概况

1.工程名称：广东志成冠军人才公寓楼

2.工程地点：仁化县周田镇323国道旁

3.工程结构类型、层数：框架剪力墙结构，地下一层、地上十七层

二、承包形式及范围

1.包工不包料。

2.承包范围：包括本工程所有泥瓦工工程内容，以及施工图中所载明的泥瓦工工程所有内容，墙体砌筑、内外墙批荡、外墙贴面、斜屋面盖瓦、楼地面卫生清理、楼梯贴面、电梯大堂贴面等所有泥瓦工工程，验收前工程缺陷修补，内外墙挂网、拉毛，包工程质量验收。

3.承包单价的组成：包括人工费、机械费、搅灰砂浆机、斗车、水管、铝合金刮尺、泥刮、砖刀、灰桶、线、施工机械用的电缆线、清楼地面用的机械、钻子、锤子、扫把、劳保用品、施工现场材料搬运、垂直运输、材料清理、现场卫生打扫等工作。

三、 承包单价

按建筑面积计算，每平方米_________元，图纸修改的按修改图增减计算面积，合同总造价约为_________万元人民币。

四、甲方责任和义务

1.甲方在乙方进场3天内提供施工图一份，并向乙方进行施工技术和安全技术交底，组织乙方参加图纸会审工作。

2.为乙方提供施工场所，安排施工场地、施工用电，并做好班组与班组之间的协调。

3.制定工程进度计划，主要工作安排，提供提升机、原材料、红砖水泥、石灰、砂子、自来水、挂网用的胶水，根据工程计划和工程进度，结合现场材料使用情况供应材料。

五、乙方的责任和义务

1.乙方须派班组长负责人，安排各项事务，调节各单项工作的交接工作，现场指挥施工，处理好本班组和其他班组之间的生产生活关系。

2.乙方必须严格按图纸内容和设计要求、施工规范进行施工，明确施工图中各项内容，若发现设计图纸有误或不明确之处，乙方必须及时与甲方现场技术人员联系，解决技术中存在的问题。

3.施工中所需材料必须提前申报，严禁浪费材料，水泥上楼必须垫护，砌筑砂浆和粉刷砂浆不得过夜，砌筑砖墙地脚灰和批外墙砂浆要及时回收充分利用，对于故意浪费材料，甲方有权力对其进行五倍处罚。

4.乙方应做好各项施工安全措施，防患于未然，杜绝一切安全隐患，制止一切有关违反安全施工的行为，召开班前安全会议，对工人进行安全技术交底，安全第一，预防为主，自觉佩戴劳动保护用品。

六、付款方式

甲方每月按乙方实际完成量支付_____%工程款给乙方，工程竣工后七天内支付至_____%工程款，剩余部分在工程竣工验收满一年后十天内全部付清给乙方。

七、质量技术要求

1.乙方必须按图施工，应符合建筑施工技术规范和技术要求，以及行业标准，严格按照施工图中的技术要求和施工规范进行施工，每完成一道工序必须自检和交接检验，验收后才能进行下一道工序施工

2.各分部技术要求，质量要求，红砖未淋透水不准上楼面，砖墙砌筑灰缝要饱满，墙体要垂直，纵墙与横墙要同时砌筑，留斜差或马牙差，梁底或板底与墙顶结合处砖要5天后或等下部墙体干缩后才能砌顶，空调安装要内高外低。

3.内墙批荡，主体结构验收后才能挂网拉毛，批荡砂荡配合比要符合设计图中要求，阳角要做5cm宽同墙厚的双面护角，批面要垂直平整，严禁有开裂空鼓现象，批前要拉线定点充筋，内窗台与外窗台要高1.5cm~2cm，阴阳角要显线平直，要紧有凹凸不平现象发生，应符合技术规范与验收标准。

4.外墙批荡贴面，外墙批荡要挂网，放线定点拉毛，砂浆要符合设计要求和抗渗要求批贴面要平整垂直，严禁有空鼓现象发生，厚度超过2cm的要分两次批荡，贴面按立面图及建筑说明进行分色铺贴，线条要平平直显线，外窗台要比内窗台低1.5~2cm，窗台下口边沿，线条底下口边沿，窗飘板地下口边沿均要做滴线或鹰嘴，或隔水实施，窗边、窗台要用纯水泥砂浆填缝，周边用纯水泥砂浆扫两边，防止外墙渗漏透水，窗台面外飘，天面过面必须要放坡度向外或排水地漏，坡度不小于1~2%，保护排水顺畅，不积水、不漏水，符合设计规范和验收要求。

5.电梯大堂和楼梯铺贴技术要求，饰面铺贴必须符合设计要求和验收要求，铺贴前要把楼面清理干净，面砖湿水，按要求拉线定点铺贴，铺贴要平整，严禁有空鼓现象发生(注：凡每完成一道工序必须搞好卫生，及时清理)

八、安全施工

1.乙方要注意各项施工安全，严格遵守国家和省规定的安全生产法，掌握安全技术、开好班前安全会议，对各分项工作人员进行安全技术交底，进入现场必须佩带安全帽，发现有安全隐患的施工现场要及时告知班组长或现场施工管理人员，未经加固不得施工作业。

2.注意自身安全，不伤害别人，也不被别人伤害，处理好上下交叉作业的安全围挡及防护。

3.工伤保险由甲方购买，其费用由甲方负责，发生安全事故其治疗及赔偿费用按工伤条例执行，对于不听劝阻，不听现场管理人员指挥或严重违反安全操作规程、野蛮施工的，责任由其本人承担，甲方有权对其进行处罚。

九、 文明施工

1.乙方要自觉遵守甲方的各项规章制度，自觉接受监督，做到文明施工，按规章制度作业，服从甲方现场管理人员的指挥和安排，处理好工友之间的关系，以及各班组之间的衔接，不打架斗殴，遵守地方风俗习惯，注意自身安全，严格遵守各项安全纪律和安全规范及技术要求。

2.保持施工现场卫生，道路畅通，做到下班前清理施工现场，谁干谁清，随干随清，工完即清，不随地大小便。

十、乙方每次结算、借款包括月结预借款，要有现场施工员的签名、签证才能有效。

十一、本合同未尽事宜由甲、乙双方协定解决。

此合同一式三份，甲方执两份、乙方执一份。

本合同由甲乙双方签字之日起生效，履行完成自动失效。

甲方(公章)：____________ 乙方(公章)：___________

法定代表人 ：_____________ 法定代表人 ：____________

(或委托代理人) (或委托代理人)

_______年 ______月______日 _______年______月______日

承包合同(Contract)一是买卖双方在经济活动中对基建产品约定的价格，由双方通过谈判，以合同形式确定;二是确定发包与承包双方的权利与义务，并受法律保护的契约性文件。承包合同多属个别商订的合同，定做物往往具有一定的特定性。以下是小编整理的菜市场承包合同，欢迎参考阅读。

菜市场承包合同范文一

甲方：村民委员会为合同甲方

乙方：房屋租用者为合同乙方

为了更好地发经济，上河东村(简称甲方)将菜市场进行公开招标，经竞标(中标承包者以下简称乙方)。招标承包租用事项订立合同条款如下：

1、甲方将整个菜市场承包给乙方，时间自 年 月 日至 年 月 日为二年，中标承包额共 元，签订合同时一次性付清。

2、乙方交承包租用押金1000元，由甲方出具收据转为合同应交的合同押金。其押金待合同期满，经甲方验收检查无损退还押金。如有损坏要照价赔偿，或扣除押金处理。

3、菜场内乙方不能随便改变设施结构。如营业需要改变，需甲方讨论同意，但投资改变资金由乙方自负。承包期内，房内一切修理也由乙方负责。

4、在承包期满，下轮招投标同等条件下乙方有优先承包权。

5、乙方承包租用者，在承包期间水、电费单独自行负责。

6、此合同一式三份，甲乙双方各执一份，镇财务中心一份。合同自签订即日生效，双方遵照合同条款执行。

甲方：上河东村 乙方承包者：

年 月 日

菜市场承包合同范文二

甲方：生米镇人民政府

乙方：南昌市梦圆物业管*有限公司

为了城镇经济快速发展，改善民生，方便群众生活，减轻商户负担，经党委政府研究决定，把生米街菜市场招标给南昌市梦圆物业管*有限公司，承包管理合同如下：

1、甲方承包给乙方工作项目：负责全菜市场环境卫生、经营秩序管理，处理好市场平常纠纷。

2、甲方负责四个工作人员工资(谭*华、吁*华、于*安、李*罗)。每年甲方给乙方工资108888元，加税9469元，两项共计118357元。凭红谷滩地税发票年终一次性转账给乙方。

3、日常卫生保洁费用由乙方在市场内的经营商户内收取少量的卫生费作为保洁人员工资和保洁工具开支。出了市场马路上的卫生费由镇保洁公司收。

4、乙方在承包管理期间，要教育商户文明经商，注意防火防盗，杜绝斗殴事件。一旦发生要立即制止，每天要安排专职人员值班，每天傍晚要检查环境卫生，注意保管好公共财产。

5、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，分管领导一份。经双方代表签字后具法律责任。

甲方： (盖章) 乙方：( 盖章)

法定代表人： 法定代表人： 年 月 日 年 月 日

菜市场承包合同范文三

甲方：

乙方：

乙方承包甲方产品在指定市场区域的销售工作，为甲方开辟市场，打开销售局面，并根据销量获得相应的报酬，双方在自愿的基础上达成如下条款：

一、承包内容及工作形式。

1、乙方承包市场范围：京津冀辽。

2、 承包年限：从 年 月 号至 年 月 日，为期三年，销售合同可每年一签。

3、乙方年销售量：暂无标准，但要求每年度销量不低于公司各片区平均销量。(怎样确保得到准确数据)

4、乙方承包产品品种：甲方的所有产品品种。甲方不能在乙方承包区域内另行销售产品(规范市场管理，严防串货或私设代理，如有串货，则货款并入乙方销售额中，且对公司责任人针对该产品返利双倍罚没)。

5、产品价格，执行甲方统一的市场定价(渠道代理商)和相关政策。如果直接同零售商合作(乡镇级终端商、大客户)，产品必须溢价。溢价标准要在公司备案，溢价收入甲、乙双方按2：8分配。

6、市场操作方式：除了公司批准的大客户政策或协商批准授信额度外，市场销售原则上为全款操作，即先打款或物流代收款。货款统一汇到甲方账户。乙方不能挪用公款，货款丢失责任自负。

7、乙方应参加甲方的一切集体性活动，如例会、学习、培训、植保会等等，只有双方紧密融合在一起，工作才能顺利开展。

二、甲方的权利和义务

1、甲方有权随时视察和了解乙方市场的销售情况;

2、乙方第一年年销量达不到合同规定的标准的80%，甲方有权终止合作，第一年不能完成销量在有第二年累加完成;第二年销量达不到合同规定100%(不计第一年累加量)，甲方有权终止合作，累加量顺延第三年完成;

3、甲方必须提供三证齐全的合法产品。

4、甲方必须保证良好的供货能力，杜绝断货和发货迟缓拖沓的现象(款到三日内确保发货);

5、甲方有义务从公司发展的战略和品牌打造层面进行正常的市场宣传促销活动、媒体广告。

三、乙方的权利和义务

1、乙方需甲方提供给1800元/月/人的基本生活费用;

2、乙方有权了解甲方的经营活动动向，并根据甲方经营的战略调整做出相应调整，对双方合作起到推动和共同发展;

3、乙方确保市场销售中不串货，不在承包区域外私设代理，可义务向甲方推荐优秀经销商;

4、甲、乙双方合同期满，如果继续合作则另行商议签定合同，如果不再合作，则市场和客户完全移交甲方管理;

5、乙方负责组织客户会议、农户培训会召开，示范田建立和推广，服从公司的统一政策。

四、费用分担

1、发货运费甲方承担(规定客户自担运费的品种除外);发错货或由产品质量问题引起的退货、调货，运费甲方承担;正常退货、调货运费乙方承担。市场退换货不能超过年度销售额的5%。

2、差旅费、市场协调费、公关费及其它一切客户摊派性费用由乙方承担;

3、相关执法部门正规罚款由甲方承担;由于产品问题出现药害肥害等情况，甲方必须全权负责，并及时解决不能影响乙方的市场销售。

4、公司统一组织的客户活动，费用甲方承担。

5、客户返利费用乙方承担;冬储款利息甲方承担。

6、广告、宣传、促销、各种资料费用，甲方承担。

7、乙方参加甲方统一安排的集体活动时，费用由甲方承担，在京期间食宿服从公司统一安排。

8、产品市场推广会，甲方派产品经理讲课，会上产生的费用甲乙双方平均承担。

9、一切由非产品原因造成的呆账、赖账、死账都由乙方承担。

10、市场推广员费用：(可由甲方委派，但应服从乙方工作分配;或有乙方自主招聘，招聘人数同甲方协商，甲、乙双方合同期满乙方招聘人员分流可协商解决，市场推广人员基础费用由甲方按公司业务人员统一定制发放)甲方安排的甲方承担;乙方招聘雇佣的，视情况甲乙双方协商承担。

五、乙方应得的报酬，当年报酬=当年销售额*提成点

注：20__年A、B、C、D四类产品的提成点分别是24%、20%、16%、14%。

20__年A、B、C、D四类产品的提成点分别是22%、18%、14%、12%。

20__年A、B、C、D四类产品的提成点分别是20%、16%、12%。、10%

(详细说明ABCD四类产品，例如：A类杀虫剂、B类除草剂、C类水溶肥、D类复合肥) 每年初，乙方预支1万元提成作为启动费用，每个季度甲乙双方清算一次。

以上协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方代表签字盖章之日起生效，到期自动解约。

甲方签字： 乙方签字：

盖章：

年 月 日 年 月 日

甲方（持卡人）：____________

身份证号：__________________

乙方：______________________

股东代码：__________________

地址及邮编：________________

联系电话：__________________

e-mail：___________________

依照《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国民法典》和其他有关法律法规、规章制度以及沪、深证券交易所的交易规则，甲、乙双方经友好协商，就甲方开通_________业务，委托乙方代理证券交易，并通过乙方提供的_________等多种接入方式进行证券委托交易等事项，达成本协议，以明确双方的权利和义务。

第一条 甲方熟悉并自愿遵守成*证券有限责任公司制定的《_________证券交易规定》和《_________储蓄卡章程》、《储蓄管理条例》等相关规定。

第二条 甲方保证在申请开通_________时提供的资料真实、准确、完整和有效，并对其所提供资料形成的结果负责。提供的资料包括本人建行储蓄卡、居民身份证及复印件、上海股东代码卡/深*证券账户及复印件。

第三条 甲方同意按照不高于国家法律、法规和证券交易所规定的标准缴纳有关交易费用。

第四条 甲方若需选择乙方作为其在上海*券交易所挂牌交易的指定交易代理机构时，本协议上所填上海股东代码即为甲方指定交易的账户，双方同意并遵守上海*券交易所拟订并公布的《指定交易协议书》内容。

第五条 甲方使用互联网必须遵守国家有关法律、法规和行政规章的规定，承担因违反上述规定引起的一切经济和法律后果。

第六条 乙方郑重提请甲方务必注意股东代码、资金帐号、网上委托证书、证书密码及交易密码的保管和保密，凡使用甲方设定的密码以及此类数据信息进行的交易，均视为甲方本人所为的有效交易。依据密码等电子信息办理的各种委托交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。其所产生的全部经济和法律后果由甲方承担。

第七条 甲方通过乙方提供的各种接入平台进行证券交易委托时，应遵守乙方相关的使用规定。甲方的委托记录以乙方的电脑记录为准，甲方对其委托交易的结果承担全部责任。

第八条 甲方在开通__________________后，乙方将为甲方从        事下列委托事项

1.接受并执行甲方通过__________________等多种接入方式所发出的委托指令；

2.代理甲方进行与每次有效委托买卖交易有关的成交后的有价证券的交割结算事宜；

3.代理领取甲方应有的分红派息；

4.协助办理甲方*券账户中有效证券的托管和转托管事宜；

5.以适当方式为甲方提供交易查询、对帐及其他与证券交易有关的市场服务。

第九条 甲方的证券交易结算资金存入甲方在_________银行同名储蓄卡账户。_________银行按照甲方的申请和授权以及乙方提供的数据，代理甲方办理交易结算资金的自动划转。

第十条 _________根据乙方提供的数据，将分红派息款转入甲方交易结算资金账户对应的储蓄卡账户。

第十一条 乙方承诺：保守甲方开户资料和委托事项的秘密。但因司法机关和证券监管机关等国家法律、法规规定有权调查机关要求提供甲方的开户资料、委托交易纪录等不在此限。

第十二条 甲方若已经在其他证券公司办理指定交易，甲方必须在向原指定证券公司办理撤销指定交易后，方可向乙方重新申请办理指定交易。乙方和________银行对甲方因在原指定处办理有关手续不妥而影响在乙方处的正常交易所可能遭致的损失不承担任何责任

第十三条 乙方默认甲方参加每次新股配售，且不承担因申报成功或认购成功而引起的任何责任。

第十四条 甲方承诺其用于接驳_________的电脑系统是安全可靠的，对于因甲方电脑系统故障、感染病毒以及被非法入侵等原因而给甲方造成的损失，乙方和_________银行不承担任何责任。

第十五条 甲方若遗失储蓄卡及对应活期储蓄存折，应按照_________银行的规定办理挂失手续；若股东代码卡遗失，还需向证券登记公司等相关机构办理挂失。在挂失手续生效前产生的损失由甲方承担，乙方和_________银行不承担任何责任。

第十六条 乙方按照法律、法规规定的形式和期限保存甲方的委托记录和交易资料。

第十七条 因地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工及其他不可抗力原因导致的甲方损失，乙方和______银行不承担任何赔偿责任

第十八条 乙方按甲方的委托指令向交易所申报，但委托在有效期内因非乙方或非_________银行原因未能成交而造成的甲方损失由甲方自行承担，乙方和_________银行不承担任何责任。

第十        九条 因政策重大变化造成的甲方经济损失，由甲方承担，乙方和_________银行不承担任何责任。

第二十条 因不可预测和不可控制的因素以及其他意外原因，致使系统故障、设备故障、通讯故障、停电及出现其他突发事故，给甲方造成损失的，乙方和_________银行不承担任何责任。

第二十一条 乙方及其工作人员提供的所有咨询服务，仅作为投资参考，甲方应以自己的独立判断进行投资。甲方通过乙方进行的任何证券投资所产生的风险和利益，全部由甲方承担，乙方和_________银行不承担任何责任。

第二十二条 因甲方未履行交易交收责任或由于系统故障原因造成甲方透支买入股票的，乙方享有对甲方托管在乙方*券的留置权。甲方在经催告后仍不按照乙方或_________银行通知履行义务或予以赔偿的，乙方和_________银行有权处置与甲方债务相当的证券和资金。当甲方的全部证券和资金不足以抵偿其债务时，乙方和_________银行对甲方保留追索权。

第二十三条 乙方对本协议条款有修改和解释权。若需补充或修改协议条款，则须将新内容以公告形式告知甲方，甲方若有异议应在公告后30天内到原开户点办理相应手续，否则视为甲方接受新内容，并将公告的内容作为本协议不可分割的一部分。

第二十四条 《_________证券交易规定》的修改一经公布即为有效，无须另行通知。

第二十五条 协议双方如有争议，应尽可能通过协商、调解解决。协商、调解不成，双方同意向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第二十六条 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

第二十七条 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自甲、乙双方签字并盖章后生效，在甲方办理_________销户手续后终止。

附件

1.证券市场存有风险，甲方既可能通过证券投资而获取收益，亦可能因证券投资而遭受损失。