庆五四领导讲话稿通用20篇 领导讲话稿（经典20篇）

同志们：

今天，我们在这里欢聚一堂，为举行退休欢送会。首先，我代表局党组、行政及全体干部职工，向调研员光荣退休表示热烈的祝贺!向为审计事业做出的贡献表示衷心的感谢!

年轻从军，在部队表现优异，受到嘉奖;1986年退伍到市XX局工作，先后任副主任科员，办公室副主任、主任，副调研员。40年如一日，在各个不同的工作岗位上，立足本职，勤勤恳恳，任劳任怨，忘我工作，把自己的青春和力量无私地奉献给了组织，把自己的工作热情和智慧奉献给了钟爱的事业。特别是在局机关西迁新办公楼建设过程中，根据工作安排，负责现场监督等工作，发扬敢打硬仗工作作风，坚持铁面无私工作原则，起早贪黑、夜以继日，放弃双休日、牺牲节假日，舍小家、为大家，晴天一身灰、下雨一身泥，坚守在工地，把好工程质量关，把好廉洁自律关，圆满完成了工作任务。可以说，市XX局能有今天的办公条件和居住环境，与流下的辛勤汗水、付出的艰辛劳动、做出的突出贡献是分不开的。对此，局党组、局领导不会忘记，全局广大干部职工及家属不会忘记。我提议，让我们再一次用热烈的掌声，对调研员表示 崇高的敬意和衷心的感谢!

让我印象深刻、很受感动的是：虽然已到了退休年龄，但对局里交给的职工家属院手续办理等工作，仍然一如既往地尽心尽力，竭力办好。在前不久的中心组学习会上，心系全局，为事业发展提出了很多很有价值的思考和建议，充分表现出了一个老党员、老同志的精神情操和人格魅力。在身上体现出来的顾大局、识大体的政治品格，不怕苦、不怕累的拼搏精神，与单位同呼吸、心连心的价值追求，值得我们每个在职同志学习，必将激励着我们推动事业不断进步!

退休是人生的一大转折点，是一段全新生活的开始。这里也对XX大哥提几点希望：一是调整好心态，锻炼好身体，保持好健康，享受丰富、幸福的退休生活。二是退休不退志，继续关注单位的发展，多提宝贵意见和合理化建议，带头拥护局党组、行政的决策，发挥好老党员的先锋模范作用。三是常回家看看，你虽然退休了，但XX局永远是你的家，同志们永远是你的亲人，你有什么困难，组织都会力所能及地帮助你解决。

古枫吐艳，晚菊傲霜。衷心祝愿老有所乐，老有所为，幸福安康!

今天，我们在这里隆重召开森林防火工作会议，主要是为了加强我镇森林防火工作力度，根本扭转镇森林防火工作被动局面。根据会议安排，结合我镇实际情况，谈以下几点想法，与大家共同交流：

一、本次开会的目的和意义。

我们之所以选择在这个时候召开森林防火工作会议，主要是因为马上将进入森林火灾高危期，秋天秋高气爽，气候干燥少雨多风，中、晚稻收割在即，冬种生产即将开始，群众习惯性地烧田埂、茅草备肥等现象将大面积出现。因此，把大家集中起来，主要是为了统一思想，统一部署，统一行动，立足于防，突出于早，筑牢思想防线，力争将今冬明春的火警火灾发生率控制在最低水平。

二、今年以来，我镇森林防火的局面和形势。

这是一个“认识”的问题。要解决问题，首先要认识问题，尤其是认识自己本身的情况和存在的问题。

前段，在谢部长的带领下，我们镇村两级干部为森林防火工作付出了大量的心血，做了大量的工作，每次火灾发生，都要动用大量人力、物力和财力，被动打火，身心俱疲。截止今日，全镇共发生火警火灾14起(具体看公布栏)，烧毁经济林3000多亩，烧毁油茶林1000多亩，直接经济损失无法计算，尤其是新田、新阳油茶林损失巨大，非常心疼。

三、今夏明春森林防火工作的整体想法和要求。

就当前现状而言，森林防火形势越来越严峻，天干物燥，极易引发山火，从我镇个别村在七、八月份也发生过山火来看，严峻形势可见一斑。从本次会议之后，我们广大同志，尤其是村专职护林员同志要从思想上提高认识，绷紧森林防火这根弦。总结来说是：“一关键，两过硬，三条线，四要求”。

一关键：就是我们的村专职护林员要充分发挥“防”的作用，这是关键的关键。森林防火，关键在防。我始终认为，评价一个村的森林防火工作如何?主要看防而不是打。对我们的村支两委同志来说，除外村烧入外，村里发生了火灾，那不管你事后如何努力扑救，那都是亡羊补牢的意义，扑灭是应尽的职责和义务;没有及时扑灭那是你的领导责任和领导水平。在座的护林员同志都是经过你们村支两委精心挑选的同志，至少都是百中挑一，也肯定都是工作能力强、责任心强、敢于负责、能独当一面的同志，你们的工作有没有到位，有没有做好，直接关系到本村森林防火工作的成败，希望你们也拜请大家依据《管理方案》的要求，积极、主动、有预见性地开展工作，当好本村森林防火的宣传员、巡视员、信息员、护林员。

二过硬：就是我们的镇防火队和镇林业站在两个层面着重解决“处理”要硬的问题。为了避免镇村干部在森林防火工作上疲于奔命，我们必须加大惩治和打击力度来提高警示效果。在森林防火高危期，镇防火队将派出两到三个巡查工作专班，对野外用火和村专职护林员工作开展情况进行不定时巡查。一是对野外用火者严格按照县要求处理要过硬，要“野外冒烟，罚款一千”，有违必罚，罚之必严。二是镇林业站对火灾肇事者处理要过硬，要从重、从快、从严。拒不接受处理地，视其损失大小，该送林业公安机关查处的送林业公安机关查处，该追究刑事责任的追究刑事责任，毫不手软，决不姑息迁就。一时无法抓获的，要案底长存，追查到底。

三条线：就是镇、村、护林员要密切协同，口径一致，行动统一，这主要解决“协调“的问题。镇政府是全镇森林防火的责任主体，各村是本村森林防火的责任主体，各村和护林员要服从、配合镇森林防火工作。镇负责协调护林员的职效考核和相关待遇，镇防火队将在年底对各村森林防火工作进行集体评议。村要负责督促护林员工作的有效开展，要配备必要的森林防火工具(如响啰等)，在火警火灾发生后，要迅速组织人员扑救，尽量打早、打小、打了。村护林员要无条件接受镇村两级的管理，依据《方案要求》，积极、认真、负责任地开展工作。

四要求：就是我们的同志要做到“四心”。这主要解决工作方法和责任的问题。

一)是要有高度的“责任心”。这是做好每件工作的前提。我们的每位同志要站在对人民群众的生命财产负责，对生态环境负责的高度来看待和做好森林防火工作。要以对本村负责，对群众负责，对林木负责的态度来开展森林防火工作。

二)是要有足够的“耐心”。做群众宣传工作要有耐心，做处理工作要有耐心，他们也许当时不理解，当事过后还是会理解。打火也要有耐心，工作量大，翻山越岭，很疲劳，很脏乱，很辛苦，这都需要我们的镇村两级干部要有足够的耐心。

三)是要有及时的“细心”。信心来源于细节，火灾防备于未然。我们的村干部同志尤其是护林员同志要细心，今天谁家做红白喜事，在哪里放炮竹?有没有引发森林火灾的危险?要去看一看。有时听到群众无意议论谁在哪里烧田埂茅草?也要有意去看一看，也许就可以避免一次大的森林火灾等等。

四)是要有充足的“信心”。信心是做好一件工作最大的动力和保障。多年以来，由于大环境的影响，全县全镇的森林防火工作很为被动。村里和群众说上面打击力度不够大，镇里说上面没有给予足够强硬的权力等等。如此一来，思想淡化，工作力度和制度形同虚设，防火信心消失全无。但是，我还是要说，全县大部分乡镇森林防火工作还是很好的，就是在我们镇，相当部分村的森林防火工作是相当成功和优秀的，比如林地面积大点的金觉村、大源塘村等等，我来这里近三年，就从来没有听说发生过火灾，小点地如中心、明桥、大岳等等。所以，我们要坚信，只要肯去做，努力去做，就一定可以做好。

同志们，让我们团结起来，拧成一股绳。既然这次县里下了很大的决心要治理森林防火问题，那我们就上对政策，下学榜样。在镇党委政府的领导下，重树信心，振作精神，扎实工作，让我镇的森林防火工作上水平、上档次、见实效、得平安。

尊敬的各位家长，亲爱的小朋友们：

大家好!送走金色的五月，我们迎来了“六一”儿童节。在这个童心荡漾的日子里，我很高兴能与小朋友们一起欢度这美好的节日。借此机会，我代表胡刘村幼儿园向小朋友们致以诚挚的节日问候。祝你们节日快乐!向多年来支持我们幼儿园的村领导和家长表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!感谢你们对幼教事业的关心和支持

几年来，我们幼儿园紧紧围绕“一切为了孩子，为了孩子一切”的办园宗旨，抓住幼儿特点，在幼儿音乐、舞蹈、美术等方面独树一帜，形成了自己的办园特色，我们的每一次进步，都离不开社会各界及家长的关爱，每一次成功都激励我们向更高的目标前行。我们只有不断的用心和行动来回报社会，回报关心、支持、理解、信任胡刘村幼儿园的你和他。 “六一”是孩子们的节日，而“六一”的快乐却属于我们大家。今天我园在这里举行文艺演出活动，我们的小朋友都将登台亮相，展风姿，献才艺。亲爱的孩子们，今天的阳光，今天的柔风，都是在为你们祝福……

因为有了你们，阳光才如此灿烂，星星才如此迷人; 因为有了你们，生命才有了依托，生活才有了动力。

你们像一朵花，绽放在六月的阳光里，

你们像一棵树，在父母的目光中长大，

你们像一只鸟，在广袤的天空中飞翔。

愿你们苹果般的脸上永远写满笑意!

愿你们纯洁的心灵里永远装满温馨!

今天的幼苗，明天就会成为国家的栋梁之才。亲爱的小朋友们，未来属于你们，快乐属于你们，今天属于你们。愿你们在这里尽情欢乐，自由展示。让歌声与微笑同在，祝福与快乐同在，让美丽的梦想从这里起航。

最后，祝文艺演出圆满成功!谢谢大家! ，

妇女姐妹们，大家好!

今天,风和日丽，艳阳高照，全村的妇女代表欢聚一堂,一起庆祝“三八”国际劳动妇女节。我代表*村党支部和村委会,向大家并通过你们向全村广大妇女姐妹们,致以节日的问候! 过去的一年,全村经济社会发展取得了一定成绩,许多方面走在了全镇的前列，取得了初步成绩,这是全村上下团结奋斗的结果,也凝聚着两委干部的心血和汗水。特别是各位妇女代表,克服工作、家庭、生活中遇到的种种困难,充分发挥模范带头作用,奋发有为,干事创业,带领全村妇女，带动广大群众发展生产、增收致富,为促进全村经济社会全面发展和社会和谐作出了积极的贡献。

大家结合自身实际,围绕如何发挥先锋模范作用、带领群众建设社会主义新农村,作了热烈的发言,并对全村工作提出了一些非常好的意见和建议。听了大家的发言,很受启发和鼓舞。你们是全村经济发展的领头雁、是群众的知心人,要团结在妇代会周围，发挥更大作用。今天借这个机会,我向大家提几点建议，进一步促进每个家庭和我们村各项工作再上新台阶，更上一屋楼。

一、要学习好的东西,不断掌握新知识

今天参加座谈会的都是典型，你们是全村妇女的优秀代表，要不断加强学习,提高素质,树立威信。要加强对政治理论的学习，加强对市场经济知识和农业技能的学习，加强对涉农法律法规政策的学习，加强对妇女工作相关知识的学习，在带领农民群众发展生产、致富奔康的同时,为推动妇女事业的健康发展作出自己应有的贡献。

二、要下得了厨房，上得了厅堂，让文明之风吹遍每个家庭。要在生产经营上成为行家里手,做建设物质文明的领头雁;要发挥女性优势，在营造和谐、稳定的生产生活环境中发挥作用，做建设政治文明的带头人;要把自己的家建设好，把自己的子女教育好，以家庭的文明进步推动全村的文明进步，做建设精神文明的排头兵。为今后每年评选“五好家庭”、“好媳妇”、“好婆婆”打好基础。

三、要和群众拉家常，一心为他们办好事和解决实际困难。要多到群众家中去走一走、看一看,群众的意见和建议,要积极向支部和村委反映,当好村两委的参谋助手。要在自己掌握好科学文化知识和技能的同时,积极向群众传授、传播各类致富信息和实用技术,帮助和引导群众共同提高知识水平,增强致富本领,加快群众致富奔康的步伐。

村两委和妇代会要进一步关心妇女典型的成长进步,帮助她们提高个人素质,在报纸和电视上宣传她们的先进事迹。支部和

村委要定期听取妇代会的工作汇报,及时帮助解决工作中遇到的实际困难和存在问题,充分发挥全村妇女在发展经济社会各项事业中的主力军作用,促进全村工作的健康顺利发展。

去年以来，村干部和在座的各位妇女代表、群众代表谈起我们西尧村美好的明天，大家有说不完的话，有使不完的劲，使我们村干部深受感动，今后妇女姐妹们还要撑起半边天，建好一个新西尧。最后，祝大家节日快乐，万事胜意，祝来年家家都有摇钱树，户户都有聚宝盆。日子过得像蜂蜜一样香甜，像苹果一样红亮。

我的讲话完毕，谢谢大家!

各位会员、同志们、朋友们：

猇亭区书法家协会经过大家精心的筹备，特别是经过在座的各位的卓越的工作，今天在这里正式成立了!在此，我代表区委宣传部对大会的圆满召开表示热烈的祝贺!向为我区书法事业发展付出辛勤劳动、做出积极贡献的工作者，致以崇高的敬意和诚挚的问候!

近年来，随着猇亭的大建设、大发展，我们的经济、社会的发展也已进入了新的历史阶段，处在一个“三变”(农业变工业、农村变城市、农民变市民)的转型期。在物质文化不断提高的同时，人民群众对精神文化的需求日益提高。而书法艺术作为中华文化的瑰宝，历史悠久，源远流长，有着广泛而深厚的群众基础。学习书法可以陶冶情操，修身养性，对弘扬民族精神，丰富群众的精神文化生活，提高人民群众的精神品位有着十分重要的作用。希望新成立的猇亭区书法协会认清时代和人民赋予的神圣使命，坚持正确方向，以只争朝夕的精神，紧密地团结在一起，同舟共济，担负起无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的光荣职责，使猇亭书法更上一个台阶。在此我对协会提几点要求：

一、方向要准。长期以来，我们猇亭的书画家们以自己对家乡这一片土地的挚爱之情，用自己手中的画笔，展现着猇亭日新月异的变化，进村入户为群众书写春联对联，讴

歌这一年比一年幸福的生活。这些优良的传统值得我们不断坚持和发扬光大。古往今来，每一个艺术大家的艺术生命都和他的政治立场息息相关，都和国家的发展繁荣息息相关。所以，我希望我们协会的每一位会员都要不断加强自己的政治修养，做一个让党放心，受人民喜爱的艺术家。

二、业务要精。一个协会要搞好，很重要的一点就是要有一大批在专业上站得住脚，有思想、有创意的会员。书法家协会要引导书法家以及书法爱好者努力加强专业知识的学习，提高书法水平。一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，切忌骄傲自满、固步自封。 希望广大会员们在协会的领导下，热情创作，愉快交流;既出精品力作，又有精彩人生!

三、活动要多。人们对一个协会的评价，还很注意看它的活动开展的丰富不丰富，人气旺不旺，人心聚不聚。所以，书法协会要在开展活动上下功夫，想办法。要搭建平台，多开展一些会员乐于参加的活动，多开展一些能使会员专业得到提高的活动，多开展一些能惠及猇亭群众精神生活的活动，多开展一些能提高会员和协会知名度的活动。

最后，祝猇亭书法事业蒸蒸日上、蓬勃发展!祝各位朋友们猪年万事如意、生活幸福!

谢谢大家!

敬的老师们：

在这秋风送爽、果实累累的美好时节，在全党全社会和全国教育系统学习贯彻全国教育工作会议精神的热潮中，我们迎来了第26个教师节。镇党委、政府在这里隆重召开全镇庆祝第26各教师节暨教育工作总结表彰会议，总结一年来的教育教学工作，表彰奖励教书育人先进集体和先进个人，部署今后一段时期教育的改革与发展。在此，我代表镇委、镇政府向辛勤耕耘在教育战线上的广大教师和教育工作者，致以崇高的敬意，向家在外地的特岗教师和前几年分配到我镇工作的青年教师表示亲切的问候!对长期以来关心支持教育工作的社会各界和广大人民群众表示衷心的感谢!

过去的一学年，全镇广大教师和教育工作者在平凡的教书育人岗位上创造了不平凡的业绩。在教育教学实践中，你们牢记使命、努力工作，爱岗敬业、关爱学生，用真心、真情、真诚关注每个学生的成长进步，用爱心和责任激发每个学生的学习动力，用智慧和才学点燃孩子们的心灵和希望，用心血和汗水赢得了学生、家长的信任和友谊，你们为六十铺镇的教育事业做出了很大的贡献。

过去的一年，是六十铺经济和社会发展较快的一年，也是全镇教育事业发展较快的一年。在上级教育主管部门和镇党委、政府的领导的大力指导下，中心学校认真学习贯彻“科学发展观”重要思想，坚持教育的“三个面向”和“两个为本”，优化教育资源，均衡教育发展，各项工作都取得了突出成绩：办学条件进一步改善，各学校教育教学管理规范有序，学校管理上档升级，教育教学质量再上新台阶。

教育大计，教师为本。教育事业发展的关键在教师。党中央、国务院颁布《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确提出，加强教师队伍建设，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。希望你们进一步坚定职业理想，把奉献教育作为执著追求的事业;希望你们进一步提高教书育人的本领，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，努力成为教育教学名师;希望你们进一步增强创新意识，不断改进教育方法，着力培养学生的创新精神和实践能力，促进每个学生的全面发展。

六十铺镇党委、政府及社会各界为感谢广大教育工作者对六十铺镇人民的贡献，甘愿做好服务工作，搞好后勤保障。目前我们已经成立了六十铺镇爱心助学基金会，镇政府先期拿出20万元，各村、居委会、镇直单位、企业单位等，也积极捐资助教，助学基金机制将逐步健全。今后我们六十铺镇的困难学生、优秀学生都将享受助学基金待遇。

百舸争流千帆竞，天时人事日相催。希望你们始终牢记自己的历史使命和神圣职责，虚心向老教师学习、向优秀教师学习，辛勤工作，无私奉献，在农村教育这个广阔天地里建功立业，在教育实践中实现自己的人生理想和价值。

最后，衷心祝愿全体教师节日愉快，工作顺利，身体健康，万事如意!

各位来宾、各位校友、尊敬的卫辉市一中的领导和老师们，同学们：

今天是我们的母校卫辉市一中的百年华诞，在这个喜庆的日子里，我代表来自祖国四面八方的校友们，诚挚地祝贺我们亲爱的母校走过了自己一百年的光辉历程，祝愿母校百年庆典圆满成功!

在一个世纪的漫长岁月里，卫辉市一中在历任领导和全体教职工的共同努力下，为祖国各行各业输送了一批又一批的栋梁之才，先先后后毕业于卫辉一中的莘莘学子们遍布祖国大江南北、长城内外，他们之中不少仁人志士曾经为拯救多灾多难的祖国而献身于伟大的民族解放事业，为使我们的祖国屹立于世界的东方做出了贡献。更有许许多多在五星红旗下成长起来的后起之秀，为建设繁荣昌盛的新中国而投身于强国富民的宏伟征程中，为使我们的祖国逐步走向繁荣富强做出了贡献。我们作为卫辉一中的校友，可以理直气壮地说：我们为母校而骄傲，我们为母校而自豪!因为，一百年来，卫辉市一中无愧于祖国的重托，无愧于人民的期望，无愧于家乡父老乡亲的信任!在这个洋溢着喜庆气氛的盛会上，我们满怀着殷殷深情，情不自禁地想起了我们敬重的何高民校长、宋辛夷、李范伍校长等老一代校领导，想起了四、五十年前与我们朝夕相处、诲人不倦的敬爱的老师们，这些领导和老师们，虽然其中有的已经离我们而去，但他们为卫辉一中的建设和发展所做出的贡献，我们当铭记在心，永志不忘。同时，我们也对孙培仁校长、张水香校长等近一个时期的和现任的校领导为卫辉一中的发展所做的卓有成效的工作表示敬佩。此时此地，我们还要借母校百年校庆之际，向曾经辛勤培育过我们的各位老师，向今天在座的李清望老师、赵根科老师、邵祖民老师等等优秀的人民教师们深情地道一声：谢谢你们了，各位老师，请接受你们的学生向你们深深地鞠躬!

今天，来自祖国各地的校友们重返阔别多年的母校，大家欢聚一堂，畅所欲言，我们都有一个共同的感受，那就是：我们的母校发生了令人惊喜的巨大变化，昔日的危房、危楼不见了，代之而起的是现代化的教学楼、实验楼、图书楼，母校的变化堪称天翻地覆、沧海桑田，真是旧貌换新颜。

今天我还想借此机会向在座的同学们讲几句话。同学们，年轻的校友们，毛泽东同志生前曾经对青年们讲过这样一段语重心长的话：“世界是你们的，也是我们的，但是归根到底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”我作为在座同学的先后校友，恳切希望年轻的校友们奋发有为，立志成才，在漫漫人生征途中用自己的业绩为母校争光，为祖国争光!

最后，我们期待并且坚信，未来的卫辉一中，在卫辉市委、市人大、市政府、市政协的高度重视和大力支持下，卫辉市一中的现任领导一定能率领全校二百多名教职工，同心同德，让我们的母校早日跻身于全国千所示范性高中的行列!

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。让我们知难而进，奋力拼搏，去迎接母校更加壮丽辉煌的明天吧!

尊敬的王董事长，各位姐妹们、同志们：

大家中午好!

阳春三月，万象更新。伴随着融融的春意，我们在这里隆重聚会，共同庆祝“三八”国际劳动妇女节。在此，我谨代表街道党工委、办事处向在座的妇女姐妹们致以节日的祝贺!向支持妇女事业发展不懈努力的在座朋友们致以亲切的问候!今天我们要衷心地感谢金玛企业集团及唐枫温泉的全体员工为这次活动所做出的一切;衷心地感谢**企业集团特别是王董事长，长期以来对街道建设发展的关注与支持。从*街道走出来的**企业集团，发展成知名企业是*街道的骄傲;**企业集团用感恩的情怀多次承办参与街道的大型活动(包括今天的活动)，让我们感到由衷的敬佩。

在过去的一年里，街道广大妇女姐妹们以“半边天”特有的情怀，以“巾帼不让须眉”的精神，与男同胞一起在平凡的岗位上建功立业，为街道的经济社会发展默默地奉献着自己的汗水和智慧。可以自豪的说，没有广大妇女姐妹们的无私奉献和勤奋工作，就没有*街道现在的业绩和成就。让我们踏着幸福的节拍，走进春天里享受美好的生活。

最后，祝大家节日快乐，工作顺利，家庭幸福，万事如意!

老师们、同志们：

为了进一步学习贯彻期初上级领导部门会议精神，学习贯彻两个《规范》，加强我校教师职业道德建设，全面提升教师队伍素质，动员全校教职工树师德、立师表、铸师魂、强师能、正师风，以饱满的工作热情和一流的工作业绩，推动学校又好又快发展。下面，我就学习贯彻会议精神提出三点意见。

一、充分认识加强师德建设的重要意义，不断强化师德师风教育

1.加强师德建设是践行科学发展观，办人民满意教育的具体体现。

以科学发展观指导和统领教育工作，是进一步促进教育改革和发展，加快教育现代化建设步伐，努力办好人民满意教育的必然要求，也是时代赋予我们的光荣使命。科学发展观核心是以人为本，落实在教育上就是教学以育人为本、以学生为主体;办学以人才为本、以教师为主体，根本目的就是办好人民满意的教育，最大限度地满足人民群众对教育的需求。教师的地位、作用和职业特点，决定了教师必须具备较高的素质。师德是教师最重要的素质，师德水平是人民群众对教育工作满意与否的一个重要标尺，师德建设是教育改革发展的内在需要。开展师德教育月活动，就是为了解决我校师德建设中存在的问题，促进教师职业道德建设，促进教育教学质量全面提升，办人民满意的教育。

2.加强师德建设是提高教书育人本领，做人民满意教师的必然要求。

学校是对未成年人进行思想道德教育的主渠道，教师是学生健康成长的指导者和引路人。《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中明确提出：加强和改进未成年人思想道德建设要“切实加强教师职业道德建设，学校全体教职工要树立育人为本的思想，热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展”。教师的道德、品质和人格，对学生具有重要的影响。教书者必先强己，育人者必先律己。教师只有加强道德修养，注重言教和身教，才能给学生以良好的影响。在全国优秀教师代表座谈会上对全国广大教师提出了“爱岗敬业、关爱学生，刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远”的殷切希望。他特别指出，“高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育。广大教师要自觉坚持社会主义核心价值体系，带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与祖国发展、人民幸福紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师”。这为我们进一步做好师德建设工作指明了方向，对教师提高教书育人的本领提出了新的更高的要求。在当前我市加快建设教育强市，全面推进教育现代化，我校规范办学行为，全面推进素质教育的关键时期，我们所有教职员工都应该认真学习践行新修订的《中小学教师职业道德规范》，加强教师职业道德建设，以对学生的挚爱、对教育事业的责任，以人民教师的人格魅力和学识魅力，教书育人，为人师表，做人民满意的教师。

3.加强师德建设是改善师风学风校风，创人民满意学校的迫切需要。

所谓师德，就是作为一名教师应该具备的道德修养;所谓师风，就是一个教师，一个教师集体，乃至整个教育行业应该具备的道德修养和由此而表现出的精神风貌、思想作风和工作作风。就一所学校而言，师德师风决定着学风和校风，决定着学校的人文风格和精神风貌，决定着学校的形象和声誉，是学校办学软件最重要的组成部分，是学校办学水平和办学实力的最重要标志，是学校办学质量和办学效益最强大的竞争力。“师风、师德、师魂”任何时候都是一所学校的灵魂所在，是一种历史积淀下来的最重要的传统，也是校风、校魂之本，师德已成为教师成长和学校发展的基本前提和重要的精神保障。近年来，经过我们共同的努力，学校师德建设取得明显成效，我高兴地看到，我们田中的老师有凝聚力、更有战斗力;有责任心，更有奉献精神;有爱心，更有集体荣誉感;有事业心，更有进取心，你们忠于职守，勤于耕耘，甘于奉献，为人师表，为我市、我校的教育改革与发展作出了贡献，赢得了领导和同事们的信赖，得到了学生和家长们的尊重。当然，我们也应该看到，对照新师德规范的要求，对照新时期教育工作对教师素质提升的要求，对照学校师风学风校风建设的要求，我校在师德建设中确实也存在着一些不容忽视的问题：如我们的教育理念、知识结构还跟不上时代的发展;我们的教育教学手段还缺乏创新;我们的师德观、人生观、价值观尚不足以成为事业有为的精神支撑;部分教师心境浮躁，急功近利，缺乏事业心、进取心，缺乏爱校、爱教、爱生的基本职业道德，缺乏为人师表的教育良心和责任感，精神空虚，师德失范。一些问题虽然发生在少数人身上，但影响的是教育形象、教师形象、学校形象，危害的是学生利益、家长利益、群众利益，对此，我们全校教职工都应从学校发展战略的高度充分认识加强师德建设的必要性，增强师德建设的时代感、责任感和紧迫感，自觉投身到师德教育月活动中去，认真排查并扎实有效地解决我们自身在师德师风方面存在问题，让崇高的师德深深扎根在我们每位教师的思想中，落实在我们每位教师的一言一行上，成为我们每位教师的自觉行动与共同追求，努力促进学校师风学风校风的根本好转，把我校建设成为人民满意的学校。

二、准确把握师德教育活动的总体要求，努力提升我校教师的职业道 德素养开展师德教育月活动要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”及在全国优秀教师代表座谈会上的重要讲话精神为指导，围绕“做一个有良心的教师，做一个有责任心的教师，做一个有本领的教师”这一活动主题，以“办人民满意的教育，做人民满意的教师，创人民满意学校”为目标，以“学为人师、行为世范”为准则，以“爱岗敬业、教书育人、为人师表”为核心，以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点，以解决教师队伍中的突出问题为关键，引导广大教育工作者严格恪守师德规范，大力弘扬高尚师德，切实提高师德素养，造就一支人民满意的教师队伍。开展“践行新规范，做人民满意教师”活动。通过橱窗等多种渠道，大力宣传先进教师的先进事迹。组织一次师德报告会，号召全体教职工向先进教师学习，全面提高教师师德素养，促使广大教师进一步树立师德意识，自觉遵守职业道德规范。

三、精心组织师德教育月活动，确保取得明显成效

1、坚持三个原则，认真组织实施师德教育月活动。

一是坚持领导干部带头的原则。学校领导要以普通教师的身份参加师德教育月活动，带头参加学习、带头做学习笔记、带头写心得体会、带头查摆问题、带头搞好整改，做践行教师职业道德规范的表率。

二是坚持发扬民主的原则。教职工是师德师风建设的主体，充分发扬民主是搞好师德师风建设的重要前提。要尊重教职工的民主权利，充分调动教职工参与活动的主动性、积极性和创造性。

三是坚持问题解决优先的原则。在师德教育月活动中，要突出重点，着力解决干部教师队伍中突出存在的问题，不能眉毛胡子一把抓，面面俱到，最终什么问题也解决不了、解决不好。

2、强化四个结合，进一步丰富师德教育月活动内涵。

一是把师德教育月活动与提升教师队伍综合素质结合起来，增强教师的政治素质和业务能力，努力提高教育教学质量;二是把师德教育月活动与规范办学行为、推进素质教育结合起来，严格执行省“五严规定”，进一步规范教师从教行为，着力提高人民群众对教育的满意度;三是把师德教育月活动与促进学校管理结合起来，努力构建校园文化，提升办学品位和层次。四是把师德教育月活动与促进全局工作结合起来，立足学校发展的大局，进一步重视和加强教师队伍建设。

3、扎实推进师德教育月活动，在五个方面求实效。

要按照上级要求，稳步实施，扎实推进，要通过活动，在以下五个方面求实效：一是坚持用先进的理论武装头脑，在提高教师政治素质、师德素养上求实效;二是注重教书育人，在提高教育教学质量上求实效;三是增强服务意识，在服务学生、服务家长、服务社会、构建和谐校园上求实效;四是解决教师队伍中存在的突出问题，在树立教师良好形象上求实效;五是推进学校各项工作，在促进学校“争先创优”上求实效。

老师们、同志们，学高为师，德高为范。我们教育者的使命在于用人格孵化人格，用智慧点燃智慧，用生命影响生命。这样的使命要求我们必须凝心聚力，倾情奉献。让我们在市教育局及大河北中心校的正确领导下，秉承 “创业、奉献”精神，践行新规范，争做师德标兵，做正人，行正事，成正气，用学而不厌、诲人不倦的育人精神，实现“办人民满意教育、做人民满意教师、创人民满意学校”的庄严承诺，努力开创我校教育工作的新局面，为建设教育强市、推进教育现代化作出更大的贡献!

老师们、同学们：

大家好!

今天是20xx年春学期的开始，我们吐纳着万物复苏的清新气息，又站在新的起跑线上，满怀希望迎来了新的征程。首先，我谨代表学校党总支、校长室，向团结协作，奋力拼搏的全体师生致以新学期的祝福和美好的祝愿!

20xx年我们用汗水和智慧谱写了市一高历史上新的辉煌篇章，赢得了社会广泛信誉。上学期市局学期结束工作会上又传来喜讯，我校荣获了泰兴市教育工作先进单位一等奖、教学过程与质量管理工作单项先进集体、教科研创新工作单项先进集体。一年之计在于春。春天是播种的季节，只有用辛勤的劳动播下希望的种子，才会获得丰收的果实，借此机会对全体师生提出以下几点建议：

坚定一种信念，确立一个目标。新学期伊始，学校希望每一位师生坚定“能力有限，努力无限，潜力无穷”的信念，进一步明确奋斗目标，制定出切合自己的实施计划，减少学习、工作的盲目性，一开始就要赢在起跑线上。

培养一个习惯，孕育一种风气。“世上无难事，只怕有心人”，新学期里，学校希望老师和同学们养成“自觉、认真”的好习惯，积极乐观地生活，做到自主学习，科学学习，合作学习，勤奋学习，从而培育一高学生乐学、勤学、会学、善学的好学风。

创设一个环境，打造一个品牌。文明卫生、安全有序是我们一高的环境。每个班级都是学校的缩影，每位师生都是学校的形象，身为一高人，就要追求“一高再高”的精神，从仪表整洁、说话文明、不乱扔纸屑杂物等小事做起，打造一高“方正文化”特色品牌。

珍惜一次机会，创造一个奇迹。春学期对我们来说将是收获的季节。今天距高考还有105天、距离高二学测必修科目考试只有26天，我希望，我们全体高二、高三同学不要辜负家长、全校师生的殷切希望，在属于你们人生冲刺的日子里，能够奋力一搏，好好把握现在，力争取得更加辉煌的成绩，为学校争光!实现我校20xx年小高考和高考的目标，刷新高考新记录。

在新的学期，我相信，我们全体教师能以习“四有”好老师为标准(有理想信念、有道德情操、有扎实之心、有仁爱之心)，立足岗位，加强学习，不断探索，学会反思。善待每一个学生，帮助我们每一位同学去追求和实现自己的梦想!

我希望，全体同学一定要好好把握现在，严格要求自己，不断完善自我。要懂得“我自信，我出色，我努力，我成功”!学习上真正做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，打牢基础，争取学习上的更大超越，以一颗感恩之心，让老师放心，让家长放心。

老师们、同学们，旧岁已展千重锦，新年更上一层楼。20xx年是“十三五”规划的开局之年，也是教育现代化建设的决胜之年，对于我们每一个人来说，20xx年都更是奋发有为之年，再上台阶的成功之年。让我们全体师生携手共进，共同播种希望、浇灌汗水、收获成功。

谢谢大家!

各位领导、老师、同学们：你们好!今天我们在这里举行*向*小学捐赠书籍的仪式，我的心情非常激动。刚才，当我把一本本书交到同学们手上时，突然有这么一种感觉，好象交出去的不仅仅是书，更是时代的接力棒，是能点燃社会主义事业灿烂明天的熊熊火炬! 同学们，你们是党和国家的希望，是中华民族的希望。你们的健康成长、发展成才，不仅关系到你们自己本人，也牵动着你们每一位家长的心，更关系到我们国家的未来因为你们都是国家未来的主人!

因此，你们的成长也时刻受到党和政府以及社会各界广泛关注。前不久，党中央国务院下发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。5月10日，党中央在北京召开全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议，爷爷发表了重要讲话。他在讲话中指出，关心未成年人的成长，为你们身心健康发展创造良好的条件和社会环境，是党和国家义不容辞的职责。同时也勉励你们，不仅要大力提高你们的科学文化素质，而且更要大力提高你们的思想道德素质，真正成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

同学们，你们是后备军，你们是接班人，你们肩负着实现全面建设小康社会的奋斗目标，进而实现中华民族伟大复兴，把我国建设成富强、民主、文明的社会主义国家的历史使命!要肩负起这一历史使命，就要勤于学习。全面建设小康社会离不开科学理论的指引，祖国现代化建设更离不开科学文化的武装，所以，你们要与时俱进，跟上时代和社会前进的步伐，学习学习再学习。

今天，我们代表把书送给你们。书虽然不多，但也深深地寄托着我们老一辈对你们新一代的殷切希望，希望你们不仅要大力提高自身的科学文化素质，而且还要大力提高思想道德素质。要从小就形成良好的精神和品德，树立起热爱祖国，决心为祖国的繁荣富强贡献自己的全部力量的坚定信念;树立起自强不息、不怕任何艰难险阻、勇往直前的奋斗精神;树立起与时俱进、昂扬向上、勇于创新的开拓意识，努力成为祖国现代化事业发展的强大后备军。要做到这些，得从增强爱国主义做起，从树立远大理想做起，从规范行为习惯做起，从提高基本素质做起。同时还应积极向上，团结友爱，文明礼貌，有责任感、紧迫感和使命感，成为优秀的四有新人!

同学们，当你们坐在宽敞明亮的教室，有先进的教学设备，听优秀的教师讲授知识时，是否知道还有很多你们的同龄人坐在破旧危险的教室上课，他们可能从没摸过电脑键盘，从不知道多媒体教育，他们甚至没有足够的老师，读不起书。所以你们一定要珍惜这么好的学习条件和我们和其他所有人对你们的关心帮助，抓住机会努力学习，不辜负我们的期望，真正成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人!

最后，祝大家身体健康、学习愉快!谢谢大家!

各位新兵及全体家长：

刚才，武装部部长就今冬征兵工作的总体情况、新兵输送时间计划及胶在注意事项都和大家已交待得一清二楚，大家要按照输送计划和周部长的要求认真做好各项准备工作，确保今冬征兵任务顺利、圆满完成。借此机会，我再提几点希望和要求。

看到在座刚刚穿上绿军装的新同志，此时此刻，我的心情也是无比的激动，在这里，我要送给大家八个了：即：珍惜、理解、把握、拼搏。

说珍惜，就是我们每位新战士要珍惜自己的机会。刚才周部长讲了，在座的17名新同志是从全镇585名适龄青年中挑选出来的优秀青年，应该说，不管是在身体条件上，还是政治条件上，你们都是出类拔萃的，你们应该为自己，为自己的子女挑选到部队而感到骄傲和自豪。人的一生有很多的机会，可当兵的机会却只有一次。因此，我们要倍加珍惜，到部队这所大学校去锻炼培养自己，拓宽视野，提高各方面素质，努力把自己锻炼成才。

二要理解。这两个字的份量很重。因为它包含了我们这次征兵工作的全部内涵。首先是我们父母对征兵工作的理解，俗话说：儿行千里母担忧，做父母的，总是希望自己的子女能留在身边，关心照顾好家庭，但你们却伸明大义，积极送子参军，因为你们理解国家的需要，理解子女的选择，这也是我们开展征兵工作的基础。作为我们应征青年本人，你们能放弃满意的工作，放弃优越的家庭环境，积极到部队磨炼自己，因为你们理解自己所担负的职责，理解父母对自己成长的期望。因此，在座的各位新战友一定要时刻牢记我们亲人和家乡人民的重托，到部队刻苦训练，敢于拼搏，决不辜负家乡人民的殷切期望。

三是要把握。现代社会是个竞争的社会。部队和地方都是一样，一切都得依靠自己主观努力，成绩不是等来的，而是要靠自己去努力争取的。现在部队正在朝正规化、现代化方向发展，各方面需要的人才也很多，特别是兵役制度改革后，转士官、考学提干的机会也很多，大家一定要努力争取，把握好机会，为我们塘桥争光、为父母亲争光。

四是要拼搏。到部队后，大家都站在同一起跑上，要想获得成功，就必须有一股敢于拼搏，永不服输的劲头。俗话讲：人生能有几回搏。作为年轻人，我们就应该有一种只争朝夕的劲头，拼一拼，闯一闯，看看在我们17位新同志中谁的进步快，谁的喜报多，这也是对我们家乡人民和父母亲最大的安慰和回报。

最后，我再强调一下，各单位分管领导和民兵营连长回去后做好三项工作：

1、认真抓好军属家庭的优抚慰问工作，切实帮助解决一些实际困难。

2、认真做好新兵同志的监管保护工作，各单位要明确任务，落实责任人，确保新兵离境之前在任何环节不出丝毫差错。

3、按照新兵运输时间计划，认真组织，妥善安排，确保安全、准点，顺顺利利地把新战士送入部队。

最后，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意。

尊敬的各位老师、同学：

早上好!今天我国旗下讲话的题目是——《爱我校园，从我做起》 当我们坐在窗明几净整洁优雅的环境中的教室中读书时，定会倍感心情舒畅。优美的环境，让我们懂得珍惜，学会爱护;优美的环境，让我们知书达礼，更加文明;可是近来,同学们,你们是否感受到: 最近墙面在愤怒，桌椅在哭泣，地板在抗议!因为在我们的校园里，有个别同学乱扔垃圾，涂鸦墙壁，刻划桌椅;这些不文明行为与我们美丽洁净充满和谐人文氛围的校园环境是极不相称的。

学校是我家，还需要我们共同努力建设良好的校园环境，是一个学校文明制度、一个学生素质修养的体现。培养日常行为规范意识，培养良好的卫生习惯，积极营造“爱我校园，从我做起”的氛围，校是我们共同的家，我们是学校的主人，学校环境的美化要靠大家的共同努力。为了使我们美丽的校园多一份绿，添一份生机，有一个舒适的学习生活环境。老师们、同学们，积极行动起来，保护好我们的校园环境。我们向全校师生倡议“爱我校园，从我做起”的校园无垃圾行动，并希望大家做到以下几点：

一、以爱护校园环境为己任，自觉维护校园的清洁卫生。

二、从我做起，从现在做起，养成良好卫生习惯，不乱扔垃圾。

三、提倡“弯腰精神”，随时拾起地面上的点滴垃圾，扔进垃圾筒里，确保地面的干净。

四、爱护公共设施、不乱涂乱画，不踩踏草坪，不攀折树枝。

五、自觉与不文明行为说再见，与不文明行为作斗争，成为保护环境的卫士。

各位老师、同学们，让我们从点滴做起，爱护校园环境，自我约束，相互检查。拾起一片垃圾，留下一方洁净。“爱我校园”需要你、需要我、学校环境的美化需要我们大家共同的努力!

同志们：

今天召开这次社区工作会议，主要目的是总结街道居站分设及“两委”换届工作情况，进一步明确工作站、居委会、业委会工作职责，理顺工作关系，完善运行机制，为进一步做好社区各项工作打牢基础。下面，根据街道党工委、办事处研究的意见，我讲三个方面的问题。

一、社区体制改革全面完成

20xx年，东城街道以全市“创新体制机制，共建和谐社区”活动为契机，在安宁、辽河两个社区先行开展了“居站分设”试点，取得了良好的效果。今年三月份“居站分设”全面推开，四月份开始社区“两委”换届工作，截至目前，社区工作站、居委会已调整到位，具备选举条件的社区“两委”班子全部选举完成。具体情况如下：

(一)工作站设立全到位。居站分设后，街道共设立社区工作站8个，其中7个实行“一站多居”模式。每个工作站配备工作人员10—20人，服务人口7000—20xx0人。社区工作站的设立实现了社区公共服务职能的集中办理，完善了街道在社区工作的基础性平台。

(二)合理调整居委会规模调整。街道原有城市居民委员会17个，居站分设后，保留3个，新设26个，现有居委会29个。辖区内500户以上的规模小区全部成立了居委会。通过调整规模设置，居委会辐射服务范围更加合理，为理顺社区工作关系创造了条件。

(三)社区换届顺利完成。通过街道上下共同努力，换届选举工作平稳有序开展，顺利选举产生了新一届社区“两委”班子。选举完成后街道社区“两委”干部共xx人，两委交叉任职率达%。同时充分考虑业委会的组成，实行“三委”交叉任职。回顾和总结街道整个换届选举工作，主要呈现三大特点：一是真选。对此街道的准备工作早，宣传发动广。着手开展了一系列前期准备工作。班子成员深入社区进行全面的了解考察，通过走访座谈、调查摸底，基本摸清了现状底、思想底、动态底。召开换届选举工作动员大会。会后各社区通过张贴标语、悬挂横幅等多种形式，向居民群众广泛宣传换届选举的目的意义和有关政策法规，明确选举方法、程序，提高选民参选意识，营造良好舆论氛围。充分调动群众的积极性，扩大基层民主，实现选举方式由间接选举向直接选举转变。二是真调。通过合理调整社区规模，加强社区的联系指导，细化工作目标，明确工作进度，增强社区工作的针对性和时效性。实现社区管理模式由松散型向紧密型转变。三是真分。要在居站分设基础上，呈现出高效、精简的特点，实现居委会管理方式由行政性向自治性转变，恢复本来面目。

二、进一步完善以社区党组织为核心的社区运行机制建设

全面推进社区体制改革：居站分设不是工作站与居委会的完全分离，而是在科学界定社区党组织、工作站、居委会、业委会各自职责的基础上，完善运行机制，努力营造“一个核心，三个支撑”的社区工作格局。

(一)充分发挥社区党组织的领导核心作用。社区党组织是社区工作的领导核心，社区工作站、居委会、业委会要在社区党组织的统一领导下开展工作。充分发挥党组织的工作职责，街道将在工作站设立党委，在符合条件的社区成立党总支，并进一步建立健全社区党组织工作网络体系，为社区工作站、居委会、业委会提供坚强的组织保障。

(二)全面加强社区工作站建设。社区工作站是政府在社区层面设立的公共服务平台，在街道党工委、办事处和区社区建设管理办公室的业务指导下开展工作，同时接受街道社区工作办公室的管理和社区居委会的监督。一是完善内部运行机制。按照“细化区域、分片管理，一人多职、一岗多人，专块结合”的模式开展工作。切实保证实际工作的科学有效。工作站实行划片管理，分工负责。分片包干，责任到人，专业岗位人员责任。具体来说，实行站长负责制，统筹管理工作站总体工作;设站务管理员数名，负责站内事务管理，受理居民来站办理的各项业务;以居委会为单位，按照300-400户/人的标准设立片区管理员，全面负责片区内的公共管理事务。工作站全体人员相互配合，共同落实各项工作任务，确保无工作盲区。二是细化区域分类管理，实现管理全覆盖。将辖区分为生产区、公共区、建设区、办公区、居住区五大区域。主要承担辖区内涉及居民利益的社区事务性工作和社区的社会管理和公共服务职能，重点做好物业管理、计划生育、平安建设、劳动保障、民政优抚、医疗卫生、文化教育、安全科普等各项工作。

(三)全面落实社区居委会工作职责。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。具体社区居委会的工作职责，明确职责内容，具体有三事项，直接办事;协助办事;监督职能。居站分设后，居民委员会仍需承担街道安排的公共管理工作，并在业务工作上接受社区工作站的指导。在居委会日常运行过程中，要重点完善居民会议制度，定期组织召开居民会议，研究确定本社区内重大事项以及与居民利益密切相关的事项，确保自治职能的充分发挥。同时居委会实行日常坐班制度，每个居委会明确2—3名坐班人员，靠在社区做好上传下达及街道安排的工作任务。下一步，街道将切实加大对居委会工作的支持力度，在进一步建立健全各项制度的基础上，建立长效扶持机制，根据各社区实际，拨付工作经费和工作补贴，并将通过配备专职协管员等形式完善居委会坐班人员力量，确保居委会正常工作运行。

(四)全面提高业主委员会管理水平。业主委员会是代表物业管理区域全体业主和物业使用人合法权益的自治组织。业主委员会在街道办事处的指导下，由业主大会或业主代表人会选举产生。工作站代表街道党工委、办事处对居委会、业委会的业务工作进行指导、监督。日常工作中，业委会要充分发挥主体地位，切实做好小区物业公司的选聘，并自觉接受工作站、居委会的工作指导，积极营造沟通良好的居民与物业关系。同时，要主动参与社区建设管理，业委会主任通过选举进入居委会，具备条件的社区实行居委会、业委会主任“一人兼”。进入居委会的业委会主任也要参与居委会日常坐班，形成居委会、业委会协调配合、互相促进的良好工作关系。

三、统一思想认识，增强干好社区工作的责任感

社区工作需要广大居民的参与和支持，社区建设好了，广大居民将是直接受益者，而社区建设的关键就是在座各位社区“两委”成员和业委会人员及广大社区工作者充分加强自身职能，严格落实街道安排，以服务凝聚人心获取居民支持，团结协作，用实干提升服务形成工作合力。新晋的各“两委”成员和业委会人员及广大社区工作者必须要进一步统一思想，提高认识，切实增强干好工作的责任感，积极营造良好的工作氛围。

(一)要迅速转变角色，融入工作。一是要进一步加强领导，新一届社区“两委”班子成员很大一部分来自社区中的离退休党员，甚至是市直部门领导同志，面对居民的信任和支持，毅然放弃了悠闲的生活，投身紧张的居委会工作，这种为居民服务的精神很值得我们钦佩和赞扬。希望大家继续发扬无私奉献的精神，关心群众生活，为群众办好事、办实事、解难题。二是要加强学习，迅速融入社区工作，多与居民进行面对面接触和交流，了解掌握第一手信息。以居民“安居乐业”的需求为出发点，以养老、扶幼、济贫、解困、助残为工作重点，实实在在的为社区居民解决实际困难。三是要按照“以真心换民心，以耐心聚民心，以爱心得民心，以创新树民心”的工作理念，恪守为民之责，善谋为民之事，多办利民实事，密切社区与居民的关系，融合社区人群氛围，提高社区文化水平和居民生活质量，营造和谐的社区环境，更好的为党和政府架起联系群众的桥梁。

(二)要坚持勤奋敬业，强化责任。社区工作千头万绪，涉及居民工作生活的方方面面。一是做好社区工作必须要牢固树立爱岗敬业意识，落实工作责任，增强服务意识。二是学习创新，刚才，我们对社区党组织、工作站、居委会和业委会的职责任务进行了分工，大家一定要立足自身职能，强化工作责任，根据本小区及小区居民的实际情况和特点，因地制宜的开展工作，通过形式多样的活动，形成讲文明、树新风、崇尚科学、反对迷信、抵制邪教的良好社区氛围，满足居民全方位的服务需求。

(三)要完善工作制度，严守纪律。随着居站分设工作的全面铺开，社区体制机制进一步理顺，社区建设发展的环境不断优化。首先要加强制度建设，下一步，我们还要根据社区党组织、工作站、居委会和业委会各自工作实际，建立完善各项工作制度，逐步形成程序科学、办事规范、运转高效的社区运行机制。有了好的制度，关键在执行，在落实。其次还要强化保障，合理规范绩效考核制度，广大社区“两委”成员与社区工作人员要进一步强化纪律意识，在公正公平的基础上，廉洁自律。深入贯彻街道安排部署，模范遵守社区各项规章制度，实现社区工作按制度办事，依制度管理的良好格局。

同志们，做好社区建设工作责任重大，意义深远。希望新一届社区“两委”班子和广大社区工作人员进一步振奋精神，鼓足干劲，开拓进取，奋发有为，推动街道社区建设工作再上新台阶，再创新辉煌。

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好!

光阴荏苒，岁月如梭。今天我们满怀喜悦，满怀豪情，迎来了阳光新地大酒店十周岁的生日。在这个具有深刻意义的日子里，我谨代表全体员工向多年来关心支持酒店经营发展的集团领导表示衷心的感谢和热烈欢迎!向为酒店发展付出艰辛汗水的酒店员工表示感谢并致以崇高的敬意和亲切的问候。

岁月见证成就，时间铸就辉煌。回望过去的十年，每一个沉甸甸的脚印里都装满了我们辛勤的汗水和收获的喜悦。艰辛与幸福印在每一个新地人的心中，正是凭着那一股不屈不挠的韧性和艰苦创业的精神，新地才一路走到今天，并日益丰盈充实。

阳光新地大酒店是由新世界置地集团投资兴建的，20xx年6月正式营业，20xx年4月荣膺涉外三星级酒店称号，20xx年荣获“青岛市绿色饭店”及“优秀星级饭店”称号，20xx年被青岛市旅游局授予“青岛市诚信星级饭店”和“入境旅游接待先进单位”，20xx年获得“市南区二十强民营企业”和“平安市南建设先进单位”荣誉称号，至20xx年6月份，酒店已经誉满十周年。

十年来，我们始终坚持以“诚信经营，感恩社会”为经营理念，创新管理，苦练内功，在集团领导的关心、支持下，见证了新地发展历程，并作出了应有的贡献。我们用高质量的服务赢得了荣誉和良好的口碑，更赢得了广大顾客的亲睐和喜爱。十年来，酒店共接待来自80多个国家和地区的游客364652人次，实现营业收入1.23亿元。 十年一梦，风风雨雨，让我们收获颇丰，也百感交集。

我们不能忘记，祖国的强大，经济的发展，政治的稳定，社会的繁荣，一个中国历史上的好时代，给予了我们成长的空间。

我们不能忘记，我们的员工，紧跟我们踏踏实实创业、辛勤劳动，忠诚于新地。尤其是我们有一批在新地工作了十年，伴随酒店一步一个脚印成长的老员工，他们为新地的发展贡献了太多太多，我们为有这样的员工而深感自豪和欣慰。在下一个十年，我们要秉承“以人为本，努力为员工搭建施展才华的舞台”的管理思想，为所有员工创造一个梦幻之旅。让他们的才华得以充分展现，让他们的财富不断提升，让他们生活得幸福美满。

我们不能忘记，新地员工的家属，陪同我们一路风雨走来。没有他们的理解和支持，我们将举步维艰。在下一个十年，我们要居安思危、稳扎稳打，再不让他们为亲人而担忧，要让他们是生活得轻松安逸。

我们不能忘记，我们的领导、朋友、给予我们的厚爱。正是由于他们，新地的文化具有了高尚的含义。在下一个十年，我们要坚持“不断超越自我，真情回报社会”的价值观念，来充实我们的战略，落实在我们的行动。

我们不会忘记，下一个十年的战略制定，要保持高度的冷静，要保持我们居安思危、自强不息的管理意识：

一是把握市场趋势，积极开发青岛的旅游市场及社会市场。利用各种媒体广泛向社会宣传阳光新地酒店的硬件设施和软件服务，依托品牌，细化目标市场，采取灵活的促销手段，抢占市场份额。餐饮及时推出特色品牌菜肴，同时采取让利销售和刺激消费等办法，稳固忠实的顾客，开拓新的客源领域，努力提高经济效益。

二是实施目标化管理,向管理要效益。在管理上不断吸取同行业外先进管理经验，健全先进的管理体系，实施目标化管理。严格实施目标成本责任制，将各项成本费用指标，分解落实到各部门，坚持硬指标、严考核确保完成各项重点成本费用的控制。 三是牢固树立“客人满意第一，酒店信誉第一，酒店效益第一”的阳光新地宗旨，精心打造服务品牌。要牢固树立酒店服务无小事，在服务中坚持“以情服务、用心做事”的服务理念和“细致入微、尽善尽美”的质量观念，为宾客提供全方位、全过程的优质服务。完善会议和大型团体的接待程序，提高接待能力，打造会议服务品牌。 四是坚持以人为本，努力塑造一支高素质的员工队伍。酒店全面装修后，面对一流的硬件设施，如何管理，如何使资产保值增值是摆在我们面前的重大课题。我们力求以现代酒店先进的管理模式为基础，建立完善一整套适合酒店管理与发展的岗位规范、管理制度、绩效考核和薪酬分配机制。坚持以人为本，加大员工培训力度，着力建设一支适应酒店先进管理模式的员工队伍，为酒店的发展奠定强大的人力资源基础。 十年风雨，一同拼搏;十年坎坷，一路走过。回首过去，豪情满怀;展望未来，信心百倍。

新地十年的创业历程是持续提升，改进和发展壮大的过程，是在经营中致力于打造宾客的“家外之家”，全面提升酒店的综合接待能力的过程。特别是20xx年盛装起航的阳光新地，充满了激情与活力，酒店站在新的起点，谋求更大的发展，展示新地新气象，服务质量和硬件设施得到不断提升，实现了质的飞跃。十年发展，是对我们工作的肯定与鼓励，是历史赋予每位新地人的责任和使命。十年庆典是对昨天的总结，更吹响了明天奋进的号角。站在新的发展起点，面对新的机遇与挑战，我们将会继续坚持开拓创新精神，为新地灌注更加饱满的热情，要以更高的要求，齐心协力，抓基础、促规范、求质量、谋发展。打造出新地更优质的品牌，开创更加美好的明天，为实现新地持续、健康发展做出新的更大贡献。

最后，请允许我再次向出席今天庆典的各位领导，各位同仁，表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!祝福大家身体健康，工作顺利，万事如意!

谢谢!

尊敬的各位来宾、战友们：

大家好!

中秋佳节之夜，我们在此隆重聚会，共同话团圆、寄相思、抒情怀，举行“”主题联欢活动。首先，对在百忙之中莅临晚会的各位领导、官兵家属以及朋友们表示热烈的欢迎。

每逢佳节倍思亲，中秋佳节本应该是家人团聚，亲友相聚的日子。然而，为了祖国的安宁，人民的幸福生活，全市大部分边防官兵都不能回家与亲朋好友共度佳节时光，千余名战友此时此刻仍手握钢枪坚守在x公里的边防线上。在此，我代表支队党委向你们表示最亲切的问候：战友们，你们辛苦了!

今年以来，我们在深化爱民固边战略、提高边检服务水平、边境处突维稳、缉枪缉毒等边防保卫工作中都取得了骄人的成绩。这些成绩的取得凝聚了每一名官兵的辛勤汗水，成绩的背后更离不开广大官兵家属亲人的关心、理解和支持。在此，恳请各位家属亲人要一如既住地关心、支持部队建设，我们坚信：有支队党委的坚强领导、有广大官兵的共同努力、有全体家属的大力支持，边防支队各项建设定会取得更加辉煌的成绩，谱写更加绚丽的篇章。

最后，祝各位来宾和全体战友们节日快乐、身体健康，

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的校友们、老师们、同学们：

今天，对每一位清华人，都会是一个永生难忘的日子。党和国家领导人、海内外嘉宾和师生校友济济一堂，共同庆祝清华大学百年华诞，一起分享清华人的欢乐与光荣。请允许我代表清华大学，向各个时期为学校竭诚奉献的师生员工，向为母校增光添彩的广大校友，向关心支持学校发展的各位领导和各界朋友，表示最衷心的感谢!此时此刻，我们更要把最崇高的敬意，献给我们伟大的祖国和伟大的民族!

清华大学诞生于国家和民族危难之际，成长于国家和民族奋斗之中，发展壮大于国家和民族振兴之时。从用庚子赔款建立的清华学堂，到经辛亥革命洗礼的清华学校;从探索学术独立、教育自主的国立清华大学，到刚毅坚卓、弦歌不辍的西南联大;从艰苦奋斗造就“红色工程师的摇篮”，到改革奋进创建世界一流大学——作为中华民族前赴后继、百折不挠走向复兴的一个缩影，清华的百年历程，是清华人致力于兴国安邦的奋斗史，是探索中国科技教育自立自强的开拓史，是向着世界先进水平跨越发展的攀登史!

百年风雨，世纪沧桑，清华大学形成了独具特色的优良传统，积淀了弥足珍贵的精神财富。“自强不息、厚德载物”的校训，“行胜于言”的校风，“严谨、勤奋、求实、创新”的学风和“爱国奉献、追求卓越”的光荣传统，这种充分体现民族自觉、深刻反映时代风貌、高度凝聚大学使命的清华精神，是学校发展进步的强大动力和不竭源泉。

清华精神，始终贯穿于教书育人之中。建校早期，清华就确立了“培植全才，增进国力”的宗旨。新中国成立后，全面贯彻党的教育方针，造就思想坚定、全面发展的社会主义建设者。改革开放以来，不断解放思想，转变教育观念，推进教育改革，努力培育高素质、高层次、多样化、创造性的拔尖创新人才。百年树人，桃李芬芳，十七万莘莘学子在清华精神熏陶下奋发向上，一大批治学、兴业、治国的英才挺起民族的脊梁。

清华精神，深深融入到创新实践之中。无论是开创“中西融会、古今贯通、文理渗透”的学术风格，还是确立“顶天、立地、树人”的科研宗旨;无论是上世纪二三十年代开辟中国现代科学技术与文化艺术的诸多领域，还是五六十年代兴办一批新技术专业、八十年代以来布局和发展综合性学科，清华精神引领着我们始终面向世界科技前沿和国家重大战略需要，坚定地走中国特色自主创新之路。百年创新，硕果累累，清华师生在科技进步和学术发展中填补了一个又一个空白，刷新着一项又一项纪录，作出了重要的思想、理论和知识贡献。今天，随着一批优势学科达到或接近世界先进水平，清华大学在国际学术领域逐步占有了重要的一席之地。

清华精神，突出体现在社会责任之中。百年担当，矢志笃行，从“一二·九”运动中喊出“华北之大，已安放不得一张平静的书桌”，到黎明前的黑暗中发表“最后的演讲”;从教学科研生产三结合，到深化产学研合作、促进区域和企业创新发展;从积极参与汶川、玉树抗震救灾，到为北京奥运会、上海世博会献计出力;从紫荆志愿者的灿烂微笑，到越来越多当代学子踊跃奔赴祖国建设一线……每当国家和民族需要的时候，总有清华人挺身而出，为民族解放慷慨赴难，为国家富强拼搏奉献，为人民幸福建功立业。

120_年来，一代代清华人以思想和行动铸就了清华精神，以智慧和汗水诠释了清华精神，以创造和贡献光大了清华精神。清华精神根植中华文明沃土，广纳世界文明精髓，激励着万千学子把自身发展同国家前途、民族命运紧紧相连，汇聚成一曲昂扬激越的时代壮歌!

百年华诞是清华发展的重要里程碑，更是我们迈向未来的历史新起点。当今世界，在人类文明发展进步的同时，仍面临环境污染、气候变化等许多共同的难题;当代中国，正处于改革发展关键阶段，全国上下在为建设创新型国家、实现中华民族伟大复兴而不懈奋斗，这都对高等教育提出了新的更高要求。面对前所未有的挑战，我们要有强烈的责任意识和忧患意识，深刻反思不足与差距，进一步增强知难而进的勇气和决心，大力弘扬清华精神，奋发有为，开创未来。

我们要始终坚持自强不息、厚德载物。立足中国，放眼世界，不断树立更高目标，全面提高教育质量，把百年积淀的办学优势进一步转化为人才培养的优势，努力造就更多拔尖人才，取得更多原创性成果，深化国际交流合作，积极应对人类面临的共同挑战，使清华大学始终走在时代进步的前列。

我们要始终坚持爱国奉献、追求卓越。把握正确的办学方向，育人为本，德育为先，弘扬高尚师德和优良校风学风，引导广大学生坚定理想、刻苦学习、潜心钻研、全面发展、成才报国，激励全校教职员工牢记使命、恪尽职守、勤勉工作、为人师表、敬业奉献。

我们要大力倡导人文日新。在清华大礼堂内，有一块1926级毕业生赠送母校的“人文日新”牌匾。“人文”二字源自《易经》“文明以止，人文也……观乎人文，以化成天下”，概指人类一切文化创造;“日新”一词典出《大学》“苟日新，日日新，又日新”，意为每天都要革故鼎新。作为清华精神的一个有机组成部分，人文日新不仅是指人文精神的发扬和提升，更是指文明的传承与创造要日新月异、不断进步。我们要大力发展先进文化，引领社会风尚，使清华大学始终成为继承传播民族优秀文化的重要场所，交流借鉴人类进步文化的重要窗口，孕育创造新知识、新思想、新理论的重要摇篮。要坚持人文精神与科学精神并举，营造开放和谐的校园氛围，鼓励自由探索，激发创造活力，培育视野开阔、人格完善、素质全面的一代新人。

展望未来，我们一定按照_在清华大学考察时提出的要求，不负国家的重托和人民的厚望，创新发展模式，加快建设步伐，力争在本世纪中叶进入世界一流大学前列，在中华民族伟大复兴和人类文明进步的浩荡洪流中，续写清韵华章，再创新的辉煌!

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

老师们，同学们：

今天，我们在这里隆重集会，庆祝科技社团的成立。

邓小平曾经说过“青少年是祖国的未来，科学的希望!青少年是社会上最富有朝气、最富有创造性的群体，也必然是创新的生力军和希望所在。科技创新离不开青少年，青少年更需要创新。为了丰富我校科普活动，我们需要成千上万具有创新精神和创新素质的青少年创新大军。团委开展青春创新活动，举办科技创新节，是促进和服务青少年科技创新的有效手段，对于进一步营造全校师生对科技创新的浓烈氛围，引导青少年积极投身全民科技创新、全面创新、全力创优的实践有着积极的意义，是围绕中心、服务大局的有效举措，值得肯定。借此机会，我对开展青少年科技创新工作提几点要求：

一、全面提高青少年素质，增强青少年创新能力。着眼于促进人的全面发展，以提升青少年的动手能力、创新能力、创新能力为着力点，积极组织青少年参与各种科技大赛。充分利用各种教育培训资源，大力开展科技创新培训，着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力，教育学生学会知识技能，学会动手动脑，学会生存生活，学会做人做事，促进学生主动适应社会，开创美好未来。 二、加强社团组织自身建设，提高服务青少年科技创新的水平。开展青少年科技创新行动的过程也是推进社团的自身建设的过程。不断增强社团组织创造力、凝聚力和战斗力，使科技创新社团组织既成为广大青年学习中国特色社会主义和共产主义的学校，又成为培育青少年人才的摇篮和服务青年创业的坚强后盾。社团中的各级干部要热爱青少年科技创新活动，改进工作作风，增强为青少年服务的主动性和责任感，想青少年之所想，急青少年之所急，与广大青少年打成一片，努力为青少年办实事、办好事，提高为青少年科技创新服务的水平。同时，带头树立科技创新意识，发挥科技创新精神，提高科技创新本领，参与科技创新实践，做青少年科技创新的表率。

青少年是全民科技创新的主体，全校上下要为青少年科技创新提供必要的帮助和支持。要成立市青少年科技领导小组，认真研究制定青年科技创新推进计划及相关政策措施，协调部署和组织实施青少年科技创新重大活动，总结推广先进经验，加强督促检查。要组织专家为青少年科技创新提供政策、法律和工作上的指导，对科技创新青少年进行辅导，在帮助青少年提高科技创新能力等方面发挥积极有效的作用。各级领导要充分考虑青少年科技创新、实践的愿望和需求，为青少年科技活动、实践创造良好的环境。

青少年是祖国的未来，民族的希望。在加快科技振兴、实现普及科技知识的进程中，青少年发挥着生力军和突击队的作用。全校各级组织要从战略高度切实加强对科技创新社工作的领导，坚持党建带团建，把团建纳入党建同步规划、同步落实、同步考核，支持共青团创造性地开展工作，切实加强对团干部的教育培养，坚持正确引导、严格要求、充分信任的原则，为团干部的成长创造更为有利的社会环境。社会各界要努力营造青少年成长成才的良好环境，形成关心青年、爱护青年、帮助青年、为青年为办实事、办好事的良好氛围，大力优化青少年成长成才的环境和条件。

老师们，青少年朋友们!当前，我们正面临着前所未有的科技创新机遇和广阔无垠的科技创新空间，广大青少年要抓住发展机遇，珍惜青春年华，继承和发扬，与时俱进，开拓创新;求真务实，扎实工作，在加快科技创新振兴、全面普及科技知识创造出无愧于青春的光辉业绩。

尊敬的老领导、老前辈们：

大家好!

岁岁重阳，今又重阳。在xx年老人节到来之际，我们又欢聚一堂，共叙亲情!首先谨让我转达中心校徐良廷校长向今天莅校的前辈们表示热烈的欢迎和衷心的节日祝福!也想通过你们向你们的家属及未能到校的老教师表示诚挚的问候!祝大家阖家幸福，万事如意，身体健康，福如东海，寿比南山!前辈们，昨天你们在这里播下了希望的种子，今天我们收获了累累的硕果。你们以无私的奉献和缤纷的桃李赢得了社会的尊敬。让我们再一次用热烈的掌声感谢你们对教育的倾注和执着!感谢你们对学校一如既往的关心和厚爱!

一年来，我们高楼中心校大力改善办学条件，稳步提升队伍素质，不断深化内部改革，大力推进素质教育，在办学条件、师资队伍、学校管理和和探索素质教育新思路的实践等方面取得了显著的进步。在高楼这个人杰地灵的地方，“党以重教为先，民以支教为荣，师以从教为乐”，具有着光荣的传统!因此，高楼基础教育在发展中不断前进!尤其是在过去的一学期工作中，我们中心校一班人团结一心，带领全镇教职工克服师资老化和严重不足等困难，脚踏实地地开展各项工作。抓党风廉政建设，培养良好师德风范;抓安全保稳定，营造和谐环境;抓校园文化建设，创建特色学校;抓经典美文诵读，养正人格品行;抓教育科研工作，以科研兴教;抓教学常规管理，提高教育教学质量;抓师资队伍建设，创品牌学校;抓留守儿童之家建设，办家长满意学校。我们狠抓管理、抓质量，内部管理不断规范，校干教师队伍素质进一步加强，课程改革有效推进，教学质量明显提高，安稳工作成效显著，办学条件逐步改善，校园环境逐步靓化，各项工作取得了较为突出的成绩!

“一年之计，莫如树谷;十年之计，莫如树木;终身之计，莫如树人”。可见，培养人才是根本性的长远大计。任何一个人的成长，都离不开教师的培养。教学生学会做人，学会求知，学会健体，学会交往，学会审美，学会创造。教师的职业是幸福的，我说教师的职业更是辛苦的!尤其是我们的农村教师，条件艰苦，人员紧张，更是不同平凡。然而我们的教师淡泊名利，甘为人梯，呕心沥血，尽职尽责。教师的胸怀如海一样宽广博大，似太阳一样温暖灼人。

近年来，全镇涌现出了一大批先进典型，我们的心常常充满着感激、感动，也不断地被感染。比如，刚刚退休的老校长王硕华，一直在高楼小学工作，几十年如一日，每天第一个到校、最后一个离校，确确实实是爱校如家;崔庄小学的艾林校长工作踏踏实实，管理精细，尤其是对中层干部倾注心血的培养，对老师倾注真情的引领，有口皆碑;汤庄小学王道敏校长，爱校如家，兢兢业业;温涛、厉业庆、朱燕等年轻校长、主任，能吃苦，能干事，常常放弃休息加班加点，有的因为工作都累病了;王建新、胡居平等老教师带病坚持工作，克服伤病努力提高教学质量。还有，被评为全省“最美乡村教师”的夏莹，那是真正的爱生如子，全班每个孩子的生日她都记在心上，也难怪很多留守孩子都称呼她“夏妈妈”;陈宁老师家庭困难重重，全靠他一个人坚强的支撑着，但他从未耽误一节课，常常是晚上赶回家去照看生病的父亲和爱人，教学质量检测还一直名列全镇前茅。这样的感人事例可以说是不在少数。

正是由于广大教师脚踏实地地勤勉工作，默默无闻地付出，全镇各项工作都取得了较为突出的成效。上学期，有11个班级在县局组织的质量抽检中取得前10名，20多名教师在全市全县比赛中获奖。中心校、孟山小学等学校获得全市教科研成果评选唯一一个一等奖、基础教育课程改革实验成果评选先进单位、三级特色学校等多项奖励。

在下一步的工作中，我们将继续通过加大教学质量奖惩力度、大力宣传先进典型、试行校干绩效考核办法等多种形式，激励全镇校干和教师踏踏实实教书，勤勤恳恳育人，在平凡的岗位上创造价值，在平静的工作中挥洒激情，在平常的人生中收获精彩!全力推进全镇整体教育质量再上一个新的台阶。 “前人种树，后人乘凉”，当前的大好形势来之不易。老前辈们，今天我们能有如此丰厚的回报，正是因为昨天你们辛勤的付出。在过去的岁月里，你们把青春和汗水播洒在三尺讲台上，把希望和梦想延续在高楼这片热土上。老教师默默奉献的优良品质深深地影响了一代代年轻教师。从你们身上，我们学到了“衣带渐宽终不悔”的敬业精神，学到了一丝不苟的工作作风。

前辈们，步步登高开视野，年年重九胜春光。老年，是人生一道独特的风景。虽然失去了春天的鲜艳，但仍拥有金秋的丰硕;虽然缺少财物上的富足，却拥有内心的充实。最后希望你们今后一如既往，发挥余热，为高楼镇教育发展献计献策。再一次敬贺节日快乐，祝各位身体健康，愿你们如青松不老，古枫吐艳，晚菊傲霜，漫步人生夕阳红!

谢谢大家!

各位团员代表、青年朋友们：

大家好!

经过积极筹备，共青团长清区第二实验中学第一次代表大会今天胜利召开了。我代表学校向大会表示热烈的祝贺!向全校青年、全体共青团员致以亲切的问候。

这次大会是我校共青团历史上一次重要的会议，是广大青年政治生活中的一件大事。我希望，这次大会能够开成一个继往开来、团结奋进的大会，进一步动员广大团员和青年积极投身于中华民族实现伟大复兴的伟大事业中去，为社会主义事业的繁荣昌盛，奉献出青春、智慧和力量。

共青团是党领导的先进青年的群众组织，是党的助手和后备军，是党联系青年的桥梁和纽带。我校组建以来，学校团委为促进广大青年的健康成长，全面提高学生的综合素质，积极推进两个文明建设做了大量工作，发挥了重要作用，取得了可喜的成绩。在新的历史时期，党所确定的宏伟目标和青年肩负的历史责任，使共青年团的地位和作用显得更为重要，也使我校的共青团工作面临着开创新局面、再上新台阶的大好时机。希望新一届的团委班子认真总结过去的成功经验，用改革的精神研究新情况，解决新问题，不断拓展工作思路，寻求共青团的最佳切入点，更好担负起团结教育青年的重要职责。现在，我代表学校讲四点要求：

一、紧紧围绕社会主义核心价值观，推动青少年思想教育工作迈上新台阶。党的提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。核心价值观是对我国的每一个成员的严格要求。青少年思想教育工作是党对共青团的基本要求，是共青团的政治优势和优良传统，任何时候都不能放松。首先，要深入学习核心价值观的内容，切实加强青少年的理想信念教育。做好青少年思想教育工作，最重要的就是用核心价值观武装全团，引导教育青年，帮助青年一代牢固树立崇高理想和坚定信念。其次，学习贯彻社会主义核心价值观，联系团员青年的思想实际，把践行核心价值观与解决青少年思想中的实际问题结合起来，增强理论学习的针对性和有效性。要通过开展各种学习教育活动，使使社会主义核心价值观真正在团员青年中入耳、入脑、入心，教育团员青年进一步提高贯彻党的基本理论和基本路线的自觉性和坚定性。

二、要深入开展形势教育。形势是青少年思想教育的活教材。能否正确分析和认识形势，是检验青少年思想教育实效的重要尺度。对青少年开展形势教育，就是要帮助青少年以马克思主义的立场、观点和方法去分析形势，明辨是非。做好形势教育工作，要加强正面引导，用改革开放和现代化建设的伟大成果教育青少年，鼓舞青少年，把团员青年的力量进一步凝聚到在党的领导下为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗中来。当前最大的形势是什么?是全民创业，万人创新;是国家更加重视教育的实效性，重视创新成果的转化推广，增强综合国力;是逐步以大国姿态与世界强国接轨，前阶段，习访英、访美等，走到哪里就把高铁项目介绍到哪里，表面看是给外国做好事，细想其实是和外国做生意，壮大我国的经济实力。在看到成绩的同时，更要看到我们的不足：一是经济总量大了，但我们是人口大国，人均生产总值偏低，就是说我们好多老百姓日子还没真正好起来;二是国民素质有待提升。这些事情都不是一蹴而就的，需要我们一代代人不停的工作，才能实现根本性的提升和发展。

三、要按照《公民道德建设实施纲要》的要求，大力加强青少年道德教育。道德教育是青少年思想教育的重要组成部分。《公民道德建设实施纲要》的颁布实行，为共青团进一步加强青少年道德教育提供了有力的指导，创造了极为有利的条件。要进一步发挥青年文明号创建、青年志愿者行动、14岁青春仪式、帮困助学、手拉手活动等工作载体在加强青少年道德教育方面的积极作用。同时，要适应青少年道德教育的新要求，推广青少年网络文明公约，实施青年文明社区道德建设行动。通过生动活泼的道德教育活动，努力使广大青少年自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

四、切实加强团的自身建设。在新形势下加强团的建设，必须坚持党建带团建，在党的领导和党建带动下，保持团建的正确方向，优化团建的工作环境，落实团建的各项任务。要切实加强对团员的教育培养，提高广大团员的思想政治素质，增强团员光荣感和发挥模范作用的自觉性。继续办好中学生团校、做好经常性发展团员的工作，不断地为团组织注入新鲜血液。积极推荐优秀团员作党的发展对象，引导广大团员青年积极地向党组织靠拢。继续深化青年文明号创建活动，做到目标明确，步骤清晰，方法得当，措施有力，把团的组织建设的基础打牢，为开展好团的各项工作提供组织保障。

青年朋友们，青年是国家的未来，民族的希望。希望广大青年珍惜光阴，学而不倦，从不断发展的社会实践中汲取知识和智慧，把创新精神同科学态度结合起来，把胸怀大志同脚踏实地结合起来，敢于和善于推陈出新，为祖国的现代化建设谱写新的篇章。我国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师邓小平同志曾高瞻远瞩地指出：“下个世纪中国是很有希望的。”这一气势磅礴，铿锵有力的预言，表达了一个伟大的爱国者对祖国无比挚爱，表达了一个伟大的马克思主义者对社会主义事业的坚定信心，也表达了一个世纪伟大对青年一代的期待和厚望。我们坚信，我们这一代青年一定能够接好老一辈传下的接力棒，创造出无愧于青春、无愧于时代的新业绩。

毛主席曾说过“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”未来永远属于为远大理想而执著奋斗的青年一代!加倍努力吧!青年朋友们!