礼仪服务介绍（精选20篇）

（  ）沪  律非金字第   号

（以下简称甲方）因与                               等公司为证券交易代理项目一事，聘请上海市泛亚*师事务所（以下简称乙方）的律师提供法律服务，经双方协议，订立下列条款：

一、乙方接受甲方的委托，指派           、         律师为甲方提供如下服务：

1、审核客户的法人经营情况及资金来源；

2、监督甲方资金安全使用；

3、提供证券买卖及国债回购的法律意见；

4、协调甲方与有关客户可能发生的诉讼；

5、参与甲方与客户业务谈判；

6、协助草拟、修改、制作、审核有关文件；

7、其它甲方委托的法律事务。

二、甲方必须真实地向律师叙述情况，提供有关的材料证据。乙方接受委托后，发现甲方反映不实、弄虚作假，有权终止委托，所收费用不予退还。

三、经甲、乙双方协商，甲方同意向乙方缴纳律师为该项目提供服务的费用计人民币      万元。

四、如甲方要求变更委托项目，需另行委托，本合同即终止。

五、本合同有效期限，自签订之日起至服务项目结束为止。

甲方：                               乙方：上海市泛亚*师事务所

地址：                               地址：

年      月      日

委托人(甲方)：_____________________

受托方(乙方)：_____________________

依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就婚庆礼仪服务有关事宜协商一致，订立本合同。

第一条 基本情况

1.新郎姓名：______________新娘姓名：______________

2.举行时间：_______年____月_____日 □上午 □中午 □下午 □晚上

3.举行地点：__________________________________________

4.宾客人数：_______人 酒席桌数：________桌

第二条 服务项目及服务费用

服务项目服务费(元)专项协议 序号

□ 婚礼策划附件

□ 婚车迎送附件

□ 化妆造型附件

□ 影像摄制附件

□ 婚礼主持附件

□ 婚纱礼服附件

□ 婚礼用品附件

□ 场地布置附件

□ 灯光音响附件

□ 花艺装饰附件

□ 婚庆宴会附件

□ 其他附件

第三条 服务费支付方式和期限

甲方按下列第_____种方式向乙方支付服务费：

1.本合同订立日起____日内一次性支付 □现金 □转帐。

2.本合同履行期间分____次支付 □现金 □转帐：

第一次：于______年____月____日前支付__________元;

第二次：于______年____月____日前支付__________元;

第三次：于______年____月____日前支付__________元。

第四条 定金或者预付款

本合同订立日起____日内，甲方向乙方支付 □定金、□预付款_________元(大写______________________元)。

支付预付款的，甲方在第一次支付服务费时扣除已经支付的预付款数额。

交付定金的，甲方违约，定金不予返还;乙方违约，双倍返还定金。双方约定定金数额不得超过合同总价款的20%。

第五条 甲方的权利和义务

1.向乙方提供婚礼服务所需的基本信息，包括婚礼日期、婚礼场地、婚庆宴会、恋爱故事、婚礼要求、喜欢颜色、私人禁忌等;

2.确认乙方提供服务创意、流程、内容等策划;

3.按照约定的数额、方式和期限支付服务费;

4.甲方提供服务场地、婚宴的,要为乙方提供必要的辅助条件;

5.按照约定的时间、内容和方式配合乙方完成各项服务。

第六条 乙方的权利和义务

1.为甲方做出统筹安排提供建议和协助;

2.按照合同的要求及时完成与服务相关的创意、流程、内容等策划及准备工作;

3.尊重甲方的人格尊严、民族风俗、宗教信仰、私人禁忌，保护甲方的个人隐私;

4.提供的服务符合国家和地方服务质量标准。确保服务中使用的设备、器材、用品的安全;

5.协调婚礼服务涉及的各环节和方面有效衔接。

第七条 合同的变更和解除

任何一方请求变更或者解除合同，须在履行日的____日前提出，经双方协商一致后以书面形式确认变更或者解除合同。

第八条 不可抗力

在合同履行期间内，因发生重大疫情、自然灾害、战争等不可抗力导致一方不能按约定履行义务的，应当及时通知对方，采取必要的措施以减少造成的损失，在影响的范围和期间内免除责任。一方迟延履行后发生不可抗力的，不免除其责任。

第九条 违约责任

任何一方单方面无故不履行合同，应按专项协议费用的________%向对方支付违约金。造成对方损失,违约金不足以弥补的，承担相应的赔偿责任。

第十条 争议解决方式

本合同履行中发生争议的，由双方协商解决，也可向有关部门、行业组织、消费者权益保护组织等申请调解。协商、调解不成的，可选择按照下列第____种方式解决：

1.向________仲裁委员会申请仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

第十一条 其他事项

________________________________________________________________

第十二条 生效与终止

本合同及其附件、补充协议、变更协议自双方签字或者盖章之日起生效，至双方权利义务履行完毕终止。

本合同与专项协议内容不一致的，以专项协议的内容为准。

本合同一式____份，甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。

甲方(签字)：________ 乙方(签章)：________

身份证号码：__________ 法定代表人:___________

代理人:_______________ 代理人:_______________

住址：________________ 住址：________________

开户银行：____________ 开户银行：____________

账号：________________ 账号：________________

电话：________________ 电话：________________

传真：________________ 传真：________________

网络通讯：____________ 网络通讯：____________

_______年______月___日 _______年______月___日

甲方：

网站建设综合服务合同 合同编号：_______________

乙方：××××有限公司

(以下简称乙方)

(以下简称甲方)

甲乙双方本着“平等互利、诚信合作”的原则，就甲方委托乙方建设企业网站相关服务合作事宜，经甲乙双方友好协商，达成如下合同，以共同遵守。 第一条 定义

1-1 网站建设综合服务：指按照甲方提出的的功能要求和相关资料，由乙方为甲方在互联网上提供的域名注册、虚

拟主机、网络空间存储服务、网页设计制作相关服务。

1-2 相关服务：指乙方为甲方网站建设和网站正常运行所提供的技术支持。 1-3 合同产品：指甲方订购乙方的相关服务产品及服务内容。 第二条 甲方要求乙方的提供的网站相关产品及服务内容

第三条 网站备案、网站运作维护

3-1 甲方按照国家规定携带备案所需的先关材料及证明到指定地点办理，乙方协助。 3-2 甲方选择网站运营维护服务方式：□一般维护 □黄金维护 □铂金维护 □钻石维护(详情请参阅《网站维护茶品说明书》)。 第四条 合同产品价格及付款方式

4-1 网站建设费_______________，网站运作维护费____________元/年，合同产品总金额人民币大写：________________________________，￥________________元整。

4-2 付款方式：合同签订之日，甲方向乙方支付合同金额￥___________元(即人民币大写____________________元整)。首页确认后，甲方向乙方支付合同金额￥____________元(即人民币大写_____________________元整)。乙方合同产品制作完毕上传前，甲方向乙方支付合同产品及相关服务的全部条款(含所签补充附件款项)。 第五条 双方的权利和义务 5-1 甲方的权利和义务

5-1-1 甲方负责向乙方提供企业有关资料及图片(电子版)，并对其真实性合法性负责。

5-1-2 甲方在网上开展业务活动，必须符合国家法律法规和社会公共利益。若有违法违规，应自负全责。 5-1-3 甲方负责按时向乙方支付费用。包括合同顺延时，提前一个月向乙方支付下年度域名、空间费。 (若甲方没有按时交付域名空间续费，导致网站关闭或域名注销甲方应自负全责。) 5-1-4 甲方对网站基础相关服务拥有专有权和使用权。同时负责对乙方的相关商业秘密进行保密。 5-2 乙方的权利与义务

5-2-1 乙方负责向甲方提供合同产品及相关服务技术支持。 5-2-2 乙方对甲方所提供的资料及有关经济技术信息进行保密。 5-2-3 乙方负责向甲方优先提供项目后期扩展方面的咨询服务。 第六条 交付时间

6-1 乙方按照甲方提供的资料于________年_____月_____日之前，完成主页面的发布与告知。若因甲方资料不全等原因导致乙方主页面制作周期延长，乙方不负任何延误责任。

6-2 甲方对乙方提供的主页初步设计于________年_____月_____日之前确认。主页确定后，乙方于_______个工作日之内完成整个设计方案并交付。若因甲方延迟确认导致乙方制作周期延长，乙方不负任何延误责任。 第七条 验收标准和程序

7-1 首页验收以甲方签字同意的《首页确认书》为准。

7-2 乙方合同产品完成上传之前，甲方向乙方支付合同产品及相关服务全部条款、备案成功之后，乙方立即开通网站空间，上传网站、向甲方提供相关网站用户名和密码，即为合同产品及相关服务通过验收。 第八条 违约责任

8-1 违反本合同约定(不可抗拒力除外)，违约方应按《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。 8-2 由于一方过错造成本合同不能履行或不能完全履行时，由过错一方承担责任。由于双方过错造成本合同不能履行或不能完全履行时，由双方分别承担各自的责任。但因互联网偶然或瞬间故障影响除外。 第九条 争议解决

9-1 本合同在履行过程中如发生争议，由双方有好的协商解决。 9-2 正以协商不成立时，按照有关规定可申请武汉市仲裁委员会仲裁。 第十条 附则

10-1 本合同未尽事宜，双方应在本合同达成的原则基础上以补充条款的方式明确，在本合同上手写补充或修改部分将不被认可，补充条款双方签字盖章确认后与本合同具有同等的法律效力。

10-2 本合同自双方签字(盖章)后生效。本合同签字(盖章)后的补充件及传真件均具有同等的法律效力。 10-3 本合同本年度内签订有效。

10-4 本合同一式三份，甲方一份，乙方二份，均具有同等的法律效力。

签字日期：__________年_____月_____日 签字日期：__________年_____月_____日

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，达成以下条款：

一、服务项目与权益 加入_________网，交纳入网费_________元/年，享受以下服务：

1.将入网单位分别编入“_________”，“_________”，“_________”三个专栏，链接企业的网页或网站。

2.入网单位持有市、省、国家名优产品有效证书的产品，可编入“名特优产品推荐专栏”。

3.享有信息发布权，可在“行业动态”，“公告”，“供需信息直播”等专栏免费发布企业的有关信息。

4.赠阅《_________》周报，入网单位可免费在信息报上作企业宣传，新产品推介，发布供需信息等。

5.若因技术问题使甲方信息不能正常发布的时间连续超过_______天以上_______天以内的，乙方按天计算赔偿甲方损失，超过_______天以上仍无法正常发布的，乙方将未予发布时间的全部款项退还甲方，本合同同时解除。

二、企业需自己修改网页与上传信息，本网可给予有关密码，但必须遵守以下条款：

1.企业应做好密码的保密保管工作，承担相关责任。

2.企业应指定专门人员，经本网培训合格后，方可上网操作。

3.上传内容仅限经济业务方面，不得上传虚假信息，并符合国家的法律，法规和政策，如因违反而引起的纠纷与法律责任等由甲方自负，与本网无关。

4.本网发现上传内容不符合规定时，有权予以删除。

后果严重的，本网有权暂停该密码的使用权。

三、其他约定 服务期限：到款之日起至次年同日。

如有未尽事宜可及时协商解决。

本合同自签字盖章日起生效，甲乙双方各执一份，有效期为_______年。

合同期满，经双方同意可自动延续。

合同传真件与正本具同等效力。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

上市挂牌服务合同

合同编号：_________

甲方：_________________

乙方：_________________

根据相关法律法规的规定，按诚实信用、双方自愿和协商一致的原则，就产权上市挂牌签订如下协议：

一、甲方提供产权挂牌所规定的申报材料，并保证材料的真实、合法及有效性。如因材料失实而产生的法律后果由甲方承担。

二、乙方为甲方提供信息发布、撮合等各项服务。

三、乙方审核，同意甲方填报的《产权交易上市申请书》中的__________________________项目/投资信息通过《______________报》和____________产权交易所网站的方式对外公开披露信息。

四、挂牌时间自_____年_____月_____日起至______年_____月_____日下午_______时整止,共计____个月。

五、甲方向乙方一次性支付挂牌费人民币（大写）_______________________;信息披露费人民币（大写）____________________。共计人民币（大写）___________________,并在协议签订的_________个工作日内汇入乙方账户。

六、甲方向乙方承诺，在挂牌期间内经由乙方向甲方推荐的项目意向受让方, 最终与甲方达成产权交易的,即使在挂牌期结束后甲方都必须在乙方办理交易鉴证。

七、本协议书一式＿＿份，甲方、乙方、_____________国有资产监督管理委员会各一份。

开户银行：__________________________

帐号：______________________________

甲方（盖章）___________   乙方（盖章）____________

法定代表人：___________   法定代表人：____________

（或授权代表人签字）：__   （或授权代表人签字）：___

经办人：_______________   经办人：________________

_____年_____月_______日?  ______年______月_____日

委托方(甲方)：______________________

受托方(乙方)：______________________ 一、评估项目和名称、内容

乙方受甲方委托，按照公正、客观、独立、科学的原则，对下列资产进行评估：

1.______________________________________________________。

2.______________________________________________________。

3.______________________________________________________。 二、评估目的和要求

评估目的：_______________________________________________。

评估要求：_______________________________________________。 三、评估基准日

根据双方协商，确定资产评估基准日为_____年______月______日。 四、报告提交时间

乙方应在收到甲方提供的资产评估申报表、相关批文、权属证明及评估对象相关资料后_______日内完成评估工作，即于_______年_______月_______日前向甲方提交《资产评估报告书》和相关附件_______等资料。 五、评估费用及付款方式

根据国家物价局、国有资产管理局[1992]价费字625号文件规定并结合本次评估实际情况，经过双方协商，本项目评估收费标准为____元人民币(小写：____)，合同签订后三天内向乙方预付评估费的50%，其余部分在交付正式评估报告时一次付清。 六、甲方的权利与义务

1.甲方应在双方签订本合同后_______日内，向乙方提供本项目评估所需要的资料、文件和信息数据。甲方对提供资料的真实性、合法性和完整性负责;

2.甲方向乙方提供现场工作时所必要的办公条件，在交通、食宿等方面给予协助;

3.甲方应积极配合乙方的现场工作，特别是现场勘察、资产清查工作，甲方应指定专门技术人员或相关人员配合乙方工作，使评估工作正常顺利开展;

4.甲方对乙方评估工作人员中有超出本合同约定范围的不正当要求和行为的，可向乙方公司投诉(电话：_______________)。对于涉及与甲方有利害关系的人员有权提出回避。

5.不干预乙方正常的评估工作程序。 七、乙方的权利与义务

1.在评估工作中，坚持独立、客观、公正、科学的原则，认真执行有关法律法规，严格遵守工作规程和技术准则，对提供给甲方的正式《科技评估报告书》承担相应法律责任;

2.乙方对甲方提供的有关资料以及评估中所涉及的商业秘密、知识产权负有保密义务，并承担相关法律和经济责任;

3.乙方按本合同约定时间提交《科技评估报告书》;如果因甲方没有在约定时间提交评估所需要的基本资料，乙方有权延长提交报告时间;

4.在评估过程中，甲方对合同约定的评估对象、评估、范围和评估目的提出重大修改，需要乙方调整工作内容，双方应另外协商评估收费和提交评估报告时间。

5.乙方接受委托后，如发现甲方提供的资料与事实不符，弄虚作假，乙方有权终止评估工作，所收评估费不予退还，所造成的经济损失、法律责任由甲方承担。如果因甲方在资料提供及相关已商定事宜的配合上有误，致使评估工作不能按期完成，乙方不承担经济和法律责任。 八、其他约定

1.双方务必共同遵守本合同各条款。如乙方无故违约，所收评估费用全部退还甲方，并应赔偿同等评估费的违约金;如甲方无故违约，应付评估费用应按本合同规定支付。

2.本合同有效期自双方签字盖章之日起至乙方向甲方提交正式《科技评估报告书》并收到甲方支付所有评估费时止。

3.本合同未尽事宜，双方按国家有关法律、法规处理。

4.本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。

甲方(签字)：_________

乙方(签字)：_________

______年____月_______日

甲方：________________

乙方：________________

经双方友好协商，现就厨房承包事项达成协议如下：

一、甲方权力与职责

1、甲方把________厨房承包给乙方管理、运作，并聘请乙方为该厨房厨师长，聘期为年，即从____年____月____日起至____年____月____日止，其中试用期为三个月，即从____年____月____日起至____年____月____日止，期满如需继续聘用，必须另行签订协议。

2、甲方应按经营需要确保厨房原材料的供应。

3、甲方提供乙方工作餐、宿舍。

4、乙方每月总工资为人民币________元，每月____日~____日发放上月出勤工资，日后根据营业情况需增减人员，再考虑增减工资总额。甲乙双方再试用期过后根据经营情况定出合理的营业指标，再经营指标完成的情况下，乙方享受现有的工资，超额予以奖励，未完成则适当的进行工资下浮。

5、甲方给予乙方每月____天休班，在不影响正常营业情况下，由乙方合理安排，在工作繁忙时，乙方不准休假。

6、甲方有权根据甲方管理制度对乙方进行日常管理，若乙方人员违反甲方管理制度甲方有权给予处罚。

二、乙方权力与职责

1、乙方须保证至少人到甲方厨房工作，乙方人员需技术过硬，保证出品质量，要求总厨，头锅、头砧要达到国家厨师一级水平，其它厨师也要达到国家二级厨师水平，乙方若对所带来人员调整时，需经甲方同意，并到甲方人力资源部办理入职手续，对不适合岗位要求的人员，甲方有权进行调整。

2、乙方需做好厨房各项成本控制工作，并达到甲方要求，并保证达到的毛利率，如达不到或超过规定的毛利率将按所差数的10%扣除工资。

3、乙方应组织每周召开一次菜品讨论会，并邀求甲方管理人员参加，在确保菜品质量的同时，不断推陈出新，推出酒店品牌菜、招牌菜，要做到新、奇、特、鲜。

4、乙方应结合节假日及酒店特殊情况，适时推出时令菜、节日菜，不定时举办如美食节等活动。

5、因乙方厨房出品质量问题，而遭到客人投诉、退菜时，此损失由乙方承担。

6、乙方应做好食品卫生工作，若因乙方管理问题造成客人食物中毒或受到防疫部门处罚，此损失由乙方承担;若因乙方管理问题引起甲方厨房火灾，此责任及损失由乙方承担;乙方必须严格遵守安全操作规程，保证安全生产，如果因违规操作而造成负伤，不但不报销任何费用，还将追究乙方责任。

7、乙方人员需遵守甲方管理制度，如果乙方人员严重失职，营私舞弊，对酒店利益造成重大损害或严重违反劳动纪律给酒店造成损失时，甲方有权向乙方要求赔偿，并依法追究法律责任。

8、乙方人员受聘甲方后，一律不准兼职。

9、乙方人员需遵守酒店作息时间，需爱护甲方财物，保守甲方的商业机密。

10、乙方需交纳制服及工作保证金人民币元整，合同期满，乙方办理完毕离职手续后，此保证金随工资一同退还。

11、若双方中止本协议时，乙方需在甲方找到厨师后方能离职，否则一切后果自负。

12、乙方须于月日时前人员到位;乙方每天须配合采购人员到市场购买原材料。

三、本协议未尽事宜，经双方友好协商解决，若发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，不愿协商或协商不成时，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

四、本协议签字之日起生效，涂改无效。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：________________大酒店 乙方：____________________

甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________

日期：__________________

甲方:(提供培训方)：

机构名称:(与营业执照或办学许可证一致)：

办学地址:(与营业执照或办学许可证一致)：

审批机关： 钦州市钦北区教育局 登记注册机关：

办学许可证编号：办学许可证有效期

统一社会信用代码：

民非登记证/营业执照有效期：

联系人： 联系电话：

乙方(接受培训方监护人)：

学员姓名： 性别： 出生日期：

就读学校： 就读年级：

联系电话：

监护人姓名： 与学员关系：

联系电话：

联系地址：

身份证件类型及号码：

根据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实、守信的原则，遵循教育规律和青少年健康成长规律，经协商一致，签订本合同。

第一条 适用对象

本合同适用受培训者(学员)一般为在校的中小学生。

第二条 甲方的权利和义务

(一)甲方有权按照国家有关政策规定和合同约定收取培训费用。甲方收取培训费用后应当及时向乙方开具正规发票。(按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性向乙方收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;线上培训机构按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用。)

(二)甲方应当向乙方明示办学许可证、营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)、收费项目、收费标准、办学事项、退费办法、上课时间和服务承诺等内容，公开透明培训，接受社会监督，甲方不得在公示的项目和标准外向乙方收取其他费用。

(三)甲方可以依照相关法律法规制定适合其机构自身的培训管理制度并在甲方培训场所醒目位置进行公示，甲方有权要求乙方遵照执行，以确保培训活动顺利进行。

(四)甲方开设培训项目符合国家及培训场所所在地有关规定，遵循教育规律和学生身心发展规律，甲方及甲方的教职员工不得以任何方式向学员传播、讲授违反相关法律法规的培训内容。

(五)甲方保证，按照国家有关政策要求配备与培训项目及培训规模相适应的教学及实训设施设备，配备与培训类别、层次及规模相适应的专兼职培训队伍，从事中小学学科知识培训的人员具有相应的教师资格，聘用的外籍从业人员符合国家有关规定。甲方应加强对所聘用人员的管理，确保不出现打骂、猥亵、虐待等损害学员身心健康或合法权益的行为。

(六)甲方应确保提供给学员的培训班次与学员所处年级相匹配，提供的培训安排与乙方当地教育行政部门规定的教学时间不存在冲突。

(七)甲方应做好消防、食品、公共卫生等安全管理，落实安全防范措施，建立健全安全管理制度和应急预警处理机制，防范各类安全责任事故发生。每次培训课程结束后，甲方应确保学员被乙方安全接走，双方另有约定的除外。

(八)甲方若改变培训方式，需双方协商一致。

(九)甲方应当依法保护在签订和履行合同过程中获悉的乙方及学员个人信息，不得泄露或者以其它不正当的方式使用乙方及学员个人隐私信息。未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用乙方及学员的姓名、肖像、影像用于商业用途。

(十)未经乙方书面同意，甲方不得将本合同约定的培训服务转让给第三方，不得擅自将学员转交给第三方机构进行培训。

(十一)甲方应当设置处理合同和服务争议的内设部门或者专员，甲方的客服电话为： 。

第三条 乙方的权利和义务

(一)乙方有按照本合同的约定接受甲方培训服务的权利。

(二)乙方对培训过程以及培训人员的从业背景和执教信息享有知情权。乙方可以通过公开课、学习报告等适当方式了解学员的学习状况，甲方应当为乙方提供方便，接受乙方监督。

(三)乙方应当按时足额向甲方缴纳培训费用。

(四)乙方及学员应当自觉遵守甲方的各项培训管理制度和课堂纪律，不得妨碍其他学员的正常学习活动。乙方应当自觉遵守培训场所的各种安全规定，不从事危害自身或者他人人身、财产安全的不当行为。培训期间如因乙方或学员的原因造成甲方或他人人身、财产损害的，乙方应承担损害赔偿责任。

(五)乙方及学员应当尊重甲方的知识产权，不得擅自对培训过程进行录音、录像。对于甲方拥有知识产权的培训材料或者课件，乙方及学员除在正常学习过程中合理使用外，不得私自复制、散发、销售，不得通过互联网进行分享、扩散和传播。

(六)未经甲方同意，乙方不得擅自将本合同课程转让给第三方，或者将听课凭证转让、出借给他人使用。

(七)如学员身体健康状况有特殊情形不再适合参与培训的，乙方应及时告知甲方，甲方可按照相关培训管理制度处理。

第四条 培训服务

(一)培训项目

课程名称： 班级编号：

课程顾问(经办人)： 总课时数(节)：

每次培训课时(节)： 上课时间：

开课日期： 预计结课日期：

(二)培训要求

1.培训方式：

?线下培训 ?线上培训

?一对一(或一对 )面授

?大班额面授课(标准： 人-- 人)

?小班额面授课(班级限额≤ 人)?其他方式：

?最低开班人数 ，低于此人数可不开班;?本班开班不受最低人数限制。

2.是否指定授课教师：?否 ?是(指定教师姓名： ，指定教师未经乙方同意不得更换);是否有教师资格证 ?有 ?没有

3.实际授课地点：

4.学员接送方式：

第五条 培训收费

(一)收费标准(人民币)

培训费用合计： (大写) (小写)元。

1.课时费：共计 元( 元/节)。

2.培训资料费： 元，

培训资料包括： 。

(二)付费方式(人民币)

经甲乙双方协商，乙方 年 月 日之前一次性付清培训费用。

(三)付费渠道

乙方采取 ?现金 ?银行卡 ?支付宝 ?微信 ?其他 方式支付培训费用。

第六条 培训退费

(一)乙方在培训班正式开班前[ 5 ]天提出退学的，有权要求全额退费

(二)由于乙方的原因申请提前退学的，双方同意按照一下约定方式办理退费。

结算剩余课时费，20个工作日退还乙方。本校在不同阶段的举行优惠，乙方在优惠活动中报名，如在培训中途申请退费的，乙方则不享受报名时的优惠政策，课时费按照常规价格扣除，由学管协助乙方办理退费，扣除实际已上课时费用后，余额全退。

(三)在办理退费时，对于已发放给乙方的培训资料的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用以及已向银行(第三方)支付的合理手续费用等，由甲方出示相关证明材料后，经协商，由 乙 方承担。

(四)甲方应在收到乙方书面退费申请后 20 (≤20)个工作日内，将相应退费款项支付给乙方。

(五)退费方式：按乙方缴费原路径或双方协商一致路径退回。

第七条 违约责任

(一)甲方未达到合同约定的场所、教师等培训条件的，或甲方未经乙方同意，擅自变更培训方式或培训教师的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[ 0 ]%金额的违约金。

(二)由于甲方的原因，包括但不限于甲方办学许可证过期，被吊销办学许可证、营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)，被责令停业整顿等原因，无法继续向乙方提供培训服务的，乙方有权要求解除合同。

(三)甲方招生简章或者招生广告中对培训师资和效果等所作的说明和允诺具体确定，并对培训合同的订立以及课程价格的确定有重大影响的，应当视为要约。相关说明和允诺即使未载入本合同，亦应当视为合同内容，甲方所提供服务与上述相关说明和允诺不相符的，乙方有权要求解除合同。

(四)未经乙方同意，甲方擅自将本合同约定的服务转给第三方或将学员转交给第三方机构进行培训的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[ ]%金额的违约金。

(五)因甲方违约，双方就退费事宜书面达成一致后，甲方应于 20 (≤20)个工作日内将各项相关费用支付给乙方，每逾期一日应按逾期金额[ ]%的标准(不超过万分之六点五)向乙方支付违约金。

(六)乙方逾期未支付培训费用的，甲方有权终止或中止培训服务。

(七)乙方擅自将本合同课程转让给第三方，或者将听课凭证转让、出借给他人使用的，甲方有权拒绝为非学员提供培训服务。

(八)由于乙方的原因，无法继续接受培训服务的，甲方不承担违约责任。

(九)因战争、自然灾害、传染性疾病等不可抗力致使本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应及时书面通知对方，双方按照实际消耗课时结算(或协商结算)培训费用。

第八条 争议处理

本合同在履行过程中发生争议，双方可协商解决，协商不成的，双方一致同意选择以下解决方式：

1.依法向 当地 仲裁委员会申请仲裁。

2.依法向 当地 人民法院提起诉讼。

3.其他 。

第九条 补充协议

本合同未尽事宜，由下列补充条款进行约定。补充条款与本合同其他条款不一致的，以补充条款为准。

第十条 生效方式

本合同自甲方盖章乙方签字或双方采用合法有效的电子签名方式签署之日起生效。

合同正本连同补充条款共 8 页，一式 贰 份，甲乙双方各执 壹 份，各份具有同等法律效力。

市场监督管理局电话：12315

甲方(盖章)： 乙方(接受培训方监护人签字)：

甲方代表(经办人签字)：

年 月 日 年 月 日

甲方：_

乙方：__有限公司

甲乙双方在签订《保安服务合同书》并由甲方向乙方支付保安服务费后，乙方应在一个星期内组建并使用专门力量，对甲方内部的重要目标、场所、出入口进行守护和巡逻，以维护公共秩，预防违法犯罪、治安灾害及消防安全事故发生。经甲乙方双方协商一致，现补充如下约定事项：

1.护卫的范围主要在福利院范围内及门卫周边。

2.护卫的主要目标有福利院出入口、三栋楼(福星楼、老人公寓会议室)及各楼层、洗衣烘干房、实操室、厨房、医疗室、婴儿安全岛、消控室等。

3.分定点护卫和巡逻两类。定点护卫主要指门卫的管理;巡逻主要指保安员在院内及婴儿安全岛巡察，以便及时发现和处理各种不安全因素和接收弃婴儿，并做巡察记录。

4.门卫保安员的工作职责主要有：①负责外来人员、车辆的出入管理及登记工作，如有志愿者或慰问者时，应及时与综合办联系并交其办理;②负责报刊、杂志、邮件、包裹的收发工作，对收到的物件要及时发放;③负责夜间院内每3小时的巡逻，发现异常情况，应及时处理并向甲方汇报，同时做好突发事件处置记录;④在婴儿安全岛及其周边发现弃婴儿时，应先报警(110)，待出警的民警处置后再交由护理员抱至育婴房抚养，如由110民警送至院内的弃婴儿，应注意观察，发现有疾病的应要求民警先送医，发现超过14岁的应要求送救助站先行安置，无法处理的汇报至后勤办负责人或院长，同时做好弃婴儿入院登记及工作记录;⑤负责门前“三包”工作及室内清洁卫生;⑥未经充许，不得让服务对象外出，如发现服务逃走应到外寻找，超过6个时仍未查找到的应报警;⑦甲方交办的临时性事项。

5.保安员应按照民政部、公安部联合制定《社会福利机构消防安合管理十项规定》的要求，开展每月一次防火检查和落实每日防火巡查工作，发现火灾隐患的应及时通报给甲方，并做好工作记录。

6.对于其它突发事件，保安员应照20_年1月《福利院岗位职责规章制度汇编》第三章应急预案执行。

7.保安员应保存甲方安全工作的完整记录和档案，包括日常安全工作记录、涉及甲方安全事故或事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维护及更换的记录。

8.保安员应定期或不定期向甲方后勤办负责人汇报安全工作事宜，对突发事件应及时沟通并采取应急措施，对发现可疑情况及火警苗子等不安全因素，及时采取有效措施并上报，对发生打架斗殴、争吵等各种治安纠纷及案件的处理，应及时报告给甲方后勤办。

9.乙方应与当地公安、消防部门及其他执法机关保持良好的有效的工作关系，以取得他们对甲方安全工作的协助。

10.甲方应向乙方保安员提供上述规章制度、相关文件及工作记录范本。

11.本补充协议书自双方法定代表人签字或加盖公章之日起生效，未尽事宜，由双方另行协商。

12.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：(公章) 乙方：(公章)：

负责人： 负责人：

签订日期： 年 月 日

保安服务承包合同范本5篇(五)

雇请单位(甲方)：

承 包 人(乙方)：

为了做好甲方安全保卫工作，确保万无一失，做到防火、防盗、防事故。经甲、乙双方充分协商，特签订本合同，并共同遵守：

一、根据甲方要求，乙方自行安排能胜任本职工作的保安员2名，按照甲、乙双方约定的工作内容履行职责。

二、甲方的职责和义务

1、甲方可以检查、指导保安工作，对不称职的保安员，可以要求乙方对其进行调整，乙方应按甲方的要求及时调整。甲方应对乙方工作存在的问题及时作出指导;

2、按本合同约定时间及时向乙方支付保安服务费;

3、提供集体住宿及用膳场所;

4、甲方应指定专人负责保安工作，负责监督协调保安工作相关事宜。

三、乙方的职责和义务

1、乙方必须服从甲方专职安全人员的监督领导，履行好公司安全条款;

2、保安员应遵守国家法律法规，遵守甲、乙双方制订的有关规章制度，做到着装整齐、统一规范、精神饱满、文明执勤、礼貌待人。

3、保安员工作职责和时间：每天24小时分二人二班制值勤，主要负责办公楼、宿舍楼、综合楼、仓库和堆场的安全保卫工作并密切关注我司租地台美华工厂内车架情况及时互相联系。夜间值勤人员兼顾生活区巡查。

4、如遇问题应在第一时间与公司专职安全员联系，保证问题的及时解决。

四、服务期限

自20_年4月1日至20_年12月31日止。本合同到期前30天内，甲、乙双方如愿意延长服务期限，应重新签订合同。如不愿意续签，应在合同到期前30天内以书面形式通知对方，否则按本合同终止条款处理。

五、保安服务费支付日期及方式

甲方按合同约定向乙方支付保安服务费，每人每月人民币元1500(元整)，叁人合计为人民币元(元整).并于次月20至25日之间支付。

六、双方约定的其它事项

1、甲方若发生财物失窃,并造成经济损失,经公安机关认定属保安员失职造成的,乙方负有赔偿责任,赔偿金额由甲、乙双方协商确定;

2、甲方若要求保安员做本合同约定内容以外的工作，应征得乙方同意，否

则，造成不良后果的由甲方自行承担相应责任;

3、为加强保安人员责任心，乙方向甲方交押保证金为10000.00元(壹万元整)，合同期满无发生其它经济损失赔偿时甲方如数退还押金;

4、本合同生效后，除非一方出现特殊情况导致本合同无法继续履行外，双方均不得提前终止合同，若有一方提出解约的，均要提前一个月通知对方;否则提出终止合同的一方应承担违约责任。

七、合同的终止和变更

1、本合同期满时，甲、乙双方应妥善处理好终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律、经济事宜。本合同一旦终止，双方的合同关系即告结束，甲、乙双方不再互相承担任何经济或法律责任，但甲方未按合同的约定向乙方支付应付费用的除外。

2、经甲乙双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。

3、合同期满时，在同等条件下乙方享有优先承包权，除非乙方不再续签。

八、违约责任

本合同服务期限内，双方必须信守合同，任何一方违反本合同的约定，给对方造成经济损失的，按服务期内服务费总额的20%作为违约金交纳给对方。

九、争议的解决方式

本合同在发行过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决。如协商不能解决需提起诉讼时，甲、乙双方均可向马尾区人民法院起诉。

十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方签字、盖章后生效。

十一、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

甲方代表(签字)： 乙方代表(签字)：

甲方单位(盖章)： 乙方单位(盖章)：

二00 年 月 日

保安承包服务合同模板大全3

聘请单位：_________(以下简称甲方)

服务单位：_________(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律，法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方聘请乙方提供保安服务工作有关事宜达成以下协议：

一、乙方保安人员的工作要求

乙方在甲方的具体指导下，并在甲、乙方指定的范围内为甲方提供安全服务，完成本合同所约定的相关工作。

二、聘用保安人员数量，服务期限和服务地点

1.甲方向乙方聘用保安人员_________名，并经乙方确认。

2.服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月______日止。

3.乙方保安人员服务地点位于：_________。

4.在事先告知乙方并经乙方同意的情况下，甲方可根据工作需要适当调整保安的分工。

三、保安服务费用及付款方式

保安服务计费为人民币_________元/人/月，共计_________元。该费用为乙方向本合同所指保安人员应支付的各项费用，包括但不限于：保安员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向保安个人支付任何费用。

保安服务费付款方式：在本合同签订之日起_________日内，甲方应以转帐支票形式一次性支付上述保安服务费。

额外保安服务费标准：视情况不同，凡超出本合同第一条工作要求的服务，均视为额外保安服务，甲方应按第三条第1款保安费用的20%—25%的比例支付额外保安服务费。

额外保安服务费付款方式：待事态消除或缓解，基本处于正常状况_________日内，向乙方支付相应费用。

四、权利和义务

(一)甲方

1.甲方为保安人员提供必要的工作，生活条件，且包括食宿。

2.甲方有权对保安人员的各项工作进行监督，检查和具体指导。

3.甲方有权对乙方派往甲方的保安人员进行审核确认，有权要求调换不适合在甲方继续工作的保安人员。

4.甲方应提前至少两(2)小时提出额外的保安服务的要求，并以本合同第三条第1款保安费用的20%—25%的比例支付额外保安服务费。

5.凡因甲方本身原因，致使乙方保安人员在履行职责过程中发生的任何事故，均由甲方承担相应责任。

6.甲方必须保证乙方保安人员合理的休息，休假时间。如出现甲方与乙方保安人员因工作发生的各种争执，甲方应与乙方直接协商解决，否则，乙方不承担其项下的任何责任。

7.甲方必须严格遵守国家法律、法规、政策及行业准则的规定，凡属甲方违反上述规定造成的过错，应由甲方自行承担损失，并实际赔偿因该过错对乙方及其保安人员造成的损失。

(二)乙方

1.乙方的保安人员有权对甲方指定区域的人员及其财物等提供安全服务。

2.乙方应当保证其对甲方提供的服务质量，并应努力保证安排同一保安到甲方工作的连续性。

3.乙方负责办理保安人员的相关社会保险。

4.乙方负责保安人员的培训教育和业务素质的提高，以达到乙方的要求，相关岗位应持证上岗;并且合理安排保安人员的再培训。

5.乙方的保安人员应严格执行甲方的有关规定，但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施，甲方应认真研究改进。

6.甲方指定区域的人员受到威胁时，如遭受人身伤害等，应积极协助甲方人员脱离危险，及时采取解救措施，使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。

7.乙方保安人员在执勤期间，应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。

8.乙方应当对甲方进行定期回访，认真听取甲方对保安工作的意见并采取措施进行整改，将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每一季度进行一次，特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。

9.在甲方认为某个保安没有适当履行职责时(原因包括但不限于：不到场地报告，弃职，不全面或不适当的背景调查等)，甲方将通知乙方，乙方应在_________日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换保安，但不得向甲方提出费用要求。

10.乙方不得随意更换正在为甲方提供服务的保安人员，如确有特殊原因需要更换，必须提前三十天通知甲方，经甲方确认后方可更换。

五、保密条款

乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息，乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可，或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露，乙方应当保证保守该秘密信息，并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方，双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。

六、合同的变更、终止、解除和续签

1.在不违背法律法规及国家政策的情况下，甲乙双方经协商可就合同相关部分进行变更。

2.乙方因工作失职造成重大损失，甲方有权随时解除合同。

3.因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的，双方可协商解除合同。

4.一方续订或终止合同，该方应于本合同期届满前三十天之内向对方提出。

七、违约责任

除不可抗力外，如单方中止合同或违反本合同任一条款，该方应承担违约责任，违约金额不超过一年保安服务费的10%，并视情节，承担其他责任。

八、争议的解决

本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议，应当协商解决，协商不成可向________人民法院起诉。

九、其他

1.合同未尽事宜，双方可协商做出补充协议。

2.本协议经双方盖章签字后生效，有效期限为至_________年_________月_________日;如甲方另行拟订相关工作细则，须通知乙方并经乙方确认。

3.本合同一式贰份，法律效力等同，甲乙双方各持壹份。

甲方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

_________年________月______日

乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

_________年________月______日

销售专业实习报告模板介绍

一、实习目的;例如

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位

实习部门工作;销售部)

五、实习主要内容

六、实习总结和体会;

(一)实习工作的总结：例如

回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。

在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。

健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。

衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天!

(二)毕业实习的体会、收获：例如;

会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。

餐厅服务职场礼仪

本期主题：餐厅服务员

360行，状元我来说

说起餐厅服务员这个话题，这在我们朋友圈子里还有个流传甚广的段子。那日我们的小强同学拿到奖金后请我们一众好友外出觅食。在那个以吃水煮鱼为时尚的年代里，我们去了一个以水煮鱼为特色的知名饭馆。落座之后，一位面相憨实的乡村姑娘接待了我们。看到她身上“明星服务员”的标志，我们都很庆幸可以享受一次星级服务。在这位姑娘不动声色的指点下，小强同学完成了他后来据说是史无前例的一次买单壮举。我们在这位明星服务员的说明下了解到这家餐厅目前不提供任何免费饮料和服务。在她的菜色搭配下，我们多要了许多的酒水。结账时，小强同学看账单的脸色让我们至今记忆犹新。

礼仪 餐厅服务 诚挚待客无小事(组图)" hspace=0 src= border=0>

笑对顾客，是餐厅服务员最起码的待客之道。

后来邻桌一位看似常客的朋友悠悠地说：她之所以是明星服务员，不是服务星级，而是她的流水额是星级的……

如今，北京大街小巷遍布各种美食小店。星罗棋布的餐厅就意味着餐厅服务员的人数与日俱增。但这样一个浩浩荡荡的队伍却良莠不齐。我们平时接触最多的服务行业应该就是这些大大小小的餐馆了。都说餐厅服务无小事，但其间真正能让我们记忆深刻、服务优良的餐厅服务员又能有多少呢？

北京人喜欢吃，喜欢热闹，更喜欢的是讲个“礼”字。老北京对旧时饭馆里那些堂倌的记忆至今深刻无比。一部《茶馆》更是寄托了老北京人对当时服务礼仪的一番情思。

在餐饮业日渐发达的今日北京，我们提倡餐饮服务的高质量，既是与时俱进，也是对创造北京优质人文环境的一种向往和努力。

金可



职场关键词

北京市饮食业实施经营服务规范化管理的有关规定

为消费者提供餐饮服务应按下列程序操作：

一、服务人员

（一）营业前的准备

1.搞好营业场所的卫生。

2.熟悉当天供应的饮食制品、酒水的品种、规格及价格；

3.着整洁的工作服（以门店为单位统一），保持良好的仪表、仪容。

（二）接待消费者

1.热情、礼貌迎接消费者进店、入座，免费送茶候餐，否则经营者应明示送茶收费；

2.递上菜谱，主动介绍经营的品种、风味特色及有关的服务项目；

3.消费者点菜后应迅速开具菜单，并认真听取消费者提出的特殊要求等，经与消费者核对无误后，及时将菜单送交厨房制作；

4.根据不同的消费者需求，摆好与之相适应的餐具、饮具，送上消费者所需的酒水、冷菜等；

5.上菜应报菜名，时鲜、名贵及特色、风味菜肴、食品应做必要的介绍；

6.及时为消费者解决有关需求或提供相应服务；

7.餐毕结账应唱收唱付，准确无误，并做到文明用语，礼貌送客；

8.及时清理桌面或更换台布，为下一步接待工作做好准备。

链接：

《商业、服务业服务质量》（北京市地方标准）——服务技能

1.熟知业务环节、程序和规范。熟知所经营商品（服务）的品种、性能、价格、使用方法、服务程序等。正确介绍商品（服务）。

2.使用普通话，表达准确流畅。

3.仪表端庄，精神饱满，形体姿势大方得体，体现文明礼貌的职业形象。

4.熟练运用文明服务用语。语气亲切、和蔼、真诚。

5.顾客进入服务区域，要微笑相迎主动招呼，适时适度提供服务。



职场面对面

刘嵩：我也曾把饮料洒在客人身上

在学校期间学习外事服务管理的刘嵩，自1999年进入全聚德前门店工作。从此，她刻苦钻研，不仅自学取得了商业服务业中级英语水平，并在2003年代表全聚德取得第五届全国烹饪服务技术大赛服务组第一名，被授予“全国技术能手”的称号。采访中，她一再地说，自己的成功也是从以往的经验中一点点总结而来的。

记者：您已经工作几年了？

刘嵩：1999年我从学校毕业就来到了全聚德参加服务工作，到现在已经有6年时间。

记者：一进入全聚德您就参与外事服务工作吗？

刘嵩：全聚德的招聘比例是101，能进入到这个团队里，可以说就是一个成功。但是进来后我发现，比起全聚德优秀的前辈，自己的差距真是太大了。所以当时自己特别努力地去学习。半天服务零客，半天在贵宾室学习别人是怎样为贵宾服务，非常用心。

记者：自己第一次参与贵宾服务的心情是怎样的？

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“孩子、OK、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感触。

我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗?

做为一名VIP客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧。

西餐桌上的餐具

一个正式的全餐里有许多道菜，每道菜都有其搭配的饮料。通常餐具会这样摆放在餐桌上。

中央：大餐盘一般放在你位置餐桌的前方中央。

右边：从里到外是主菜用刀、一把鱼刀或一把汤勺、一把头盘菜刀。

左边：从里到外是一把进主菜的叉、一把鱼叉、一把头盘菜用叉。

垫盘上方：一把甜食叉、一把鱼叉、一把头盘菜用叉。

左边外侧：一个面包和一把黄油刀。面包盘要放在最外端叉子的左边。黄油刀放在盘上右侧，刀锋向左。应与垫盘右边的其他刀子呼应。

杯子的摆放：一只白酒杯、一只红酒杯、一只水杯，排成三角形(郁金香型)或排成一行。

正确使用刀叉

使用刀叉进餐时，刀用来切割食物，叉用来送食物入口。需要注意的是，千万别用刀取食物送人嘴里。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄背上。

切东西左手拿叉按住食物，右手执刀将食物切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可外向。若有两把以上刀叉，应由外面的一把向内依次取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。

如果在餐桌上需要谈话，可以拿着刀叉，无须放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要做手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀挥舞摇晃。不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手用叉取菜。

刀叉用餐会传递这些信号

刀叉的摆放方式会传达出“用餐中”或是“用餐结束”的信息，服务员可能会根据你的这些信息判断用餐情况，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等。所以要特别注意刀叉的摆放方式，避免发出错误的信息。

无论何种情况下，刀刃的一侧必须面向自己，而且不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

进餐中需要暂时放下刀刃时，应摆成“八”字形，分别放在餐桌边上。刀刃朝向自己，表示还要继续吃。

用餐结束后，将叉的背面向上，刀的刀刃一侧应向内与叉并拢，平行放置在餐盘上。尽量将柄放入餐盘内，这样可以避免由于触碰而掉落，服务员也容易收拾。

西餐的餐巾

如果参加的是正式宴请，一定要牢记：只有女主人把餐巾铺在腿上之后，才是宴会开始的标志，这也意味着餐巾暗示着宴会的开始或结束，如果女主人把餐巾放在桌子上，便是宴会结束的标志。

一般而言，就餐时，餐巾要铺在腿上，并且叠成长条形或者三角形，为着装保洁是餐巾的第二个作用。

如果你中途要离开一下，回来还接着吃的话，餐巾就要放在你座椅的椅面上。而把餐巾直接放在桌上，则等于告诉别人自己不吃了。此外，餐巾还可以用来擦嘴，但是不能擦刀叉和擦汗。

优秀志愿服务组织事迹介绍材料

优秀志愿服务组织事迹介绍材料

东源县灵通职业技术学校青年志愿者协会（以下简称青协），由校志愿从事社会公益活动，社会、校园服务工作的学生组成的青年志愿服务组织。协会成立于XX年3月，在校领导和团委的具体指导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，本着“建设、服务、创新、发展”的工作理念，以“践行志愿服务精神，展现青年学生风采”为目标，不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动，特别是近一年来，组织青年志愿者参加的社会公益活动、文明创建活动、敬老助残等活动受到了上级部门的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，他们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，为构建和谐校园、和谐社会，推动社会主义精神文明建设做出了应有的贡献。成立至今1年另9个月来，平均每人每年义务奉献82.5小时。

一、加强志愿组织    创新管理模式

我校志愿者协会自成立以来，在校团委的领导与指导下，队伍不段发展壮大，现有在校志愿者92人，下设秘书处，组织策划部，宣传部，以及有“爱在身边”敬老助残服务队、“绿色出行”交通安全宣传队 、“守护家园”环保服务队 、“人人知法守法护法”法制宣传队四个服务队。校青协组建以来，按期举行换届选举，注重青协制度建设，完善分队管理章程，明确职责与分工，进一步增强了校青协的组织决策与活动开展能力。出台的每年一度的优秀志愿者评选制度，树立了一批积极奉献的志愿者典型，激励了更多学子参与志愿活动的热情。

二、服务学校建设    当好得力助手

校青协成立以来，在团委的指导下，积极配合、参与学校教育教学工作，充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极参与迎新工作、美化校园、展板设计、搬运货物、礼仪接待、维持秩序等活动，引领全校师生营造良好的的道德风尚，志愿服务虽然苦，虽然累，但志愿者们都能全情投入，热情服务，展现了我校志愿者良好的形象。同时，校青协还常年组织志愿者参加到校园卫生清扫、文艺活动、运动会后勤服务等学校活动中来，为和谐校园的创建发挥了重要作用。

三、倡导奉献精神    参与公益行动

参与社会公益活动是青年志愿者服务社会、完善自我的一项重要举措，我校青协在校团委的指导下，哪里有需要，志愿者就到那里。植树绿化、提倡节约，我们争做环保卫士活动；灾区捐款、关爱留守儿童、情暖孤寡老人，我们不遗余力；普法宣传，我们是法律宣讲团。一年以来，我校志愿者积极参与学校，配合团市委、团县委号召的各项公益活动，在多种大型服务活动中，志愿者们用真诚与热情诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，获得了社会各界人士的广泛赞誉，获得了主办方及上级领导的充分肯定，为地方经济与社会发展作出了应有贡献。

四、宣传志愿服务   展现志愿风采

通过在以上各种活动中的积极服务、无私奉献，树立东源县灵通职业技术学校青年志愿者良好形象的同时，我校还加强了宣传工作，大力营造声势，使青年志愿者的服务在校园中得以推广和实施，吸引了更多的先进青年加入到青年志愿者服务的行列，真正做到了服务一方、宣传一方、带动一方。特别是注意发挥团组织的作用，积极引导先进青年服务文明建设，注重扩大青年志愿者行动的参与面与覆盖面，并加强机制建设，使之更加规范化、制度化。

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一、单位名称xx县交通运输管理所

二、主要职能我所是由法律、法规授权，在县委、县政府及县交通局的领导下，负责具体实施道路运输管理工作的机构，肩负着全县客运、货运、客货运输站（场）、机动车维修、驾驶员培训以及运输服务等六大行业的监管工作，承担着全县道路运输运力规划投放、站点布局建设、市场秩序维护及相关运输服务行业规范等职责。

三、服务内容

1.四级、五级客运站及简易站经营许可；

2.县内农村旅客运输经营许可及县内农村客运班线审批；

3.道路普通货物运输许可；

4.二类、三类汽车维修经营许可及一、二类摩托车维修经营许可；

5.货运代理和货运配载经营许可；

6.道路货物经营者设立分公司经营许可；

7.出租汽车客运经营许可；

8.机动车驾驶培训经营许可；

9.维护正常的道路运输市场秩序。

四、服务对象全县各道路运输业户

五、服务承诺

1.改进机关作风，提升机关效能，努力提升运管社会形象；

2.公开办事程序，落实首问责任制和按时办结制，营造优质服务环境，竭诚为广大运输业户服务；

3.严格按照相关法律法规，做到文明执法、规范执法、严格执法，切实维护全县道路运输市场秩序。

一、吃西餐的六个m

第一个是“menu”(菜单)

当您走进西餐馆，服务员先领您入座，待您坐稳，首先送上来的便是菜单。菜单被视为餐馆的门面，老板也一向重视，用最好的面料做菜单的封面，有的甚至用软羊皮打上各种美丽的花。

如何点好菜，有个绝招，打开菜谱，看哪道菜是以饭店名称命名的，一定可以取之，要知道，哪位厨师也不会拿自己店名开玩笑的，所以他们下功夫做出的菜，肯定会好吃的，一定要点。看菜单、点菜已成了吃西餐的一个必不可少的程序，是种生活方式。”

第二个是“music”(音乐)

豪华高级的西餐厅，要有乐队，演奏一些柔和的乐曲，一般的小西餐厅也播放一些美妙的乐曲。但，这里最讲究的是乐声的“可闻度”，即声音要达到“似听到又听不到的程度”，就是说，要集中精力和友人谈话就听不到，要想休息放松一下就听得到，这个火候要掌握好。

第三个是“mood”(气氛)

西餐讲究环境雅致，气氛和谐。一定要有音乐相伴，有洁白的桌布，有鲜花摆放，所有餐具一定洁净。如遇晚餐，要灯光暗淡，桌上要有红色蜡烛，营造一种浪漫、迷人、淡雅的气氛。

第四个是“meeting”(会面)

也就是说和谁一起吃西餐，这要有选择的，一定要是亲朋好友，趣味相投的人。吃西餐主要为联络感情，很少在西餐桌上谈生意。所以西餐厅内，少有面红耳赤的场面出现。

第五个是“manner”(礼俗)

也称之为“吃相”和“吃态”，总之要遵循西方习俗，勿有唐突之举，特别在手拿刀叉时，若手舞足蹈，就会“失态”。使用刀叉，应是右手持刀，左手拿叉，将食物切成小块，然后用刀叉送入口内。一般来讲，欧洲人使用刀叉时不换手，一直用左手持叉将食物送入口内。美国人则是切好后，把刀放下，右手持叉将食物送入口中。但无论何时，刀是绝不能送物入口的。西餐宴会，主人都会安排男女相邻而坐，讲究“女士优先”的西方绅士，都会表现出对女士的殷勤。

第六个是“meal”(食品)

一位美国美食家曾这样说：“日本人用眼睛吃饭，料理的形式很美，吃我们的西餐，是用鼻子的，所以我们鼻子很大;只有你们伟大的中国人才懂得用舌头吃饭。”我们中餐以“味”为核心，西餐是以营养为核心，至于味道那是无法同中餐相提并论的。

二、西餐厅服务礼仪座次安排

1、座位有尊卑。一般而言，背对门的位置是最低的，由主人坐，而面对门的位子是上位，有最重要的客人坐。

2、长型桌排列时，男女主人分坐两头，门边是男主人，另一端女主人，男主人右手边是女主宾，女主人右手边是男主宾，其余依序排列。

3、桌子是t型或门字型排列时，横排中央位置是男女主人位，身旁两边分别是男女主宾座位，其余依此排列。

4、西餐排位，通常男女间隔而坐，用意是男士可以随时为身边的女士服务。

本合同当事人 ：

委托方 大庆昊方房地产开发有限公司 (以下简称甲方)：

受托方 大庆昊方·华溪物业管理有限公司 (以下简称乙方)：

根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将华溪龙城(一期)(物业名称)委托给乙方实行物业管理。

第一章 物业基本情况

第一条 物业基本情况:

物业名称 华溪龙城(一期);

物业类型 住宅型物业 ;

座落位置 龙凤区政府、新建公路客运站枢纽大楼以东，龙凤大街与凤凰路交汇处。;

占地面积150918平方米

建筑面积236589.24平方米 。

物业管理区域四至：

东至 妇幼保健院;

南至 东城领袖住宅小区 ;

西至 龙凤区政府和客运枢纽大楼 ;

北至 世纪大道 。

容积率：1.2 %

绿地占有率： 38%

(规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二)。

第二章 服务内容与质量

第二条 在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

4、公共绿化的养护和管理;

5、车辆停放管理;

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

7、装饰装修管理服务;

8、物业档案资料管理。

第三条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的质量标准(具体标准见附件四)

第四条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

其它委托事项：

1、按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。

2、乙方承接物业时，甲方应配合乙方对小区所有物业共用部位、共用设施设备进行查验。

3、甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在问题时，甲方应负责限期予以解决。

4、对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。

5、甲方保证交付使用的物业及卫生符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

第三章 服务费用

第五条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式：

物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

多层住宅： 1.999 元/月.平方米;

高层住宅： 1.399元/月.平方米;

商业物业： 1.399 元/月.平方米;

注：最终的收费标准以物价局审核标准执行。

物业服务费用主要用于以下开支：

(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(3)物业管理区域清洁卫生费用;

(4)物业管理区域绿化养护费用;

(5)物业管理区域秩序维护费用;

(6)办公费用;

(7)物业管理企业固定资产折旧;

(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(9)法定税费;

(10)物业管理企业的利润;

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

第六条 业主应于20__年月日0：00时之日起交纳物业服务费用(物业管理服务费)，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

物业服务费用按 年(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在每年满当月15日前(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按每天应交管理费的千分之一交纳滞纳金;

甲方在与物业买受人签订的买卖合同应当包含此项约定。

第七条 乙方应向全体业主公布物业服务费用、物业管理年度计划和物业服务费年度预决算，并每年 1次向全体业主公布物业服务费(包括共同部分收益)的收支情况。

对物业服务费收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：

1、委托相关部门进行审计 ;

2、报请物业主管部门审核。

第八条纳入物业管理范围内已竣工但尚未售出或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位从符合交付使用时起减半交纳，未竣工部分不缴纳物业服务费。

第九条为保证前期物业管理服务的正常运行，甲方将承担乙方在本项目的开办费用、前期介入费用、接管验收费用、由于项目分期建设造成的前期物业管理服务费不足的补贴等。具体补贴标准及支付方式如下：

乙方在使用以上费用时，须自觉接受甲方及物业管理行政主管部门的监督。

5、甲方配置的公共区域的设备设施见附表清单。

第四章 物业的使用与管理

第十条 乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

第十一条 乙方可采取规劝 通知相关职能部门 等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第十二条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第十三条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。

临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第十四条

无线公用电话代办服务合同范本

合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。今天第一范文网小编要与大家分享的是：无线公用电话代办服务合同相关范本，具体内容如下，欢迎阅读!

无线公用电话代办服务合同

甲方：_________

乙方：_________

为了满足乙方用户的通信需求，推动_________无线公用电话(以下简称公话)业务的发展，甲乙双方同意在中国_________公话业务方面进行合作，双方本着自愿、平等、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、乙方申请经营公话服务，须交纳安装费_________元/台及一定量的设备、服务保证金，用以保证对甲方所提供的话机、灯箱等服务用品及业务进行保护，同时保证乙方对本合同的全面履行。

二、乙方经授权经营公话的区域仅限于乙方的经营地点，即：_________。

三、乙方的责任和义务：

1.乙方必须明示甲方所制定的《_________无线公话收费标准》，并严格按照标准向用户收费，不得以任何理由擅自变更收费标准。此标准如有短缺、破损或遗失，应及时向公话管理部门申请补领。

2.乙方承诺在经营甲方的服务产品和代办业务，如经营其他网络运营商的产品或有其他严重影响甲方利益的行为，甲方有权视情节轻重扣减酬金，直至取消乙方的代办资格，或要求乙方赔偿甲方的损失。

3.乙方应积极协助公话管理人员和社会公话监督员做好公话的日常管理。

4.乙方在经营期间必须购买_________的轻松_________充值卡对话机进行充值，付费方式为预存话费。

5.乙方负有对无线公用电话所需的电源设备接入及日常的维护责任，如发现异常，应及时维修。对因电源设备故障造成经济损失或引发任何意外情况，由乙方承担。

6.乙方负有对公话设备、灯箱等公话服务用品的维护责任，如因人为损坏或遗失由乙方负责赔偿，甲方有权从保证金或酬金中扣除。如遗失则需照价赔偿(第一年按原价_________元赔偿，第二年按原价的6折_________元赔偿，第三年按原价的3折_________赔偿。)

7.乙方因地址搬迁、移机、转让或终止合同，应提前通知甲方。

8.乙方需提供身份证复印件两份。

四、甲方的责任和义务：

1.甲方负责向乙方提供话机，统一制作的灯箱、资费标准、宣传资料等服务用品及更新，用品所有权归甲方。

2.甲方如实向乙方介绍有关公话业务的使用方法和资费标准。

3.甲方切实解决乙方在服务工作中的困难，给乙方提供良好的服务，对话机上出现的问题应尽快予以解决，并对话机免费维修一年(非人为损坏)，终身维修。

4.有计划地对乙方进行走访，了解代办点执行规章制度、收费标准和服务情况，做好对乙方的业务辅导和培训工作，协助解决有关问题。

5.甲方对乙方的话费余额进行实时监控，若发现有欠费的公话，甲方有权对该公话实行停机处理，直至乙方存入足够的话费后予以开通。

6.将努力保障业务的网络畅通，但当甲方为提高服务质量而进行设备的更新、网络调整、参数优化时，造成短暂的通信中断或因技术备件限制而产生的通话杂音、掉话、单通等现象，甲方不负有责任。

7.甲方负责审定乙方代办点的选址。

五、结算方式

1.每个长途电话的_________元服务费归代办户，每个市话的_________元服务费归代办户。每次通话产生话费的_________%直接返给代办户。另一部分酬金的_________%由甲方现金支付给代办户。

2.乙方应按时缴纳话费，欠费用户不予发放酬金与奖励。

3.如甲方对公话业务的酬金标准或计算方式进行调整，将另行通知。

4.话机设备押金按_________元/套收取。

5.奖惩办法：单台公话月话费不足_________元(第一个月除外)，扣除上月及本月酬金和奖励，如果上月话费为0元，收取_________元话机折旧费。如代办户欠费按协议中第五条第2项实行。

六、协议的生效、终止和解除

1.乙方交纳申请业务的各项费用后，本协议生效。

2.乙方因故需终止代办公话业务时，应至少提前一个月向甲方提出书面申请，并提前十五天与甲方办理有关终止手续、结清账务，在经甲方出具正式书面通知后，本协议方可终止。

3.乙方在代办期间，未办理相关手续不得私自转让、移机、若有上述情况发生，即视为违约，则自动终止协议。

4.乙方因违反本协议而被甲方取消代办资格，或乙方因自身原因提前终止协议，或乙方未能产生甲方所要求的经济效益(连续三月单机月话费量少于_________元)，甲方有权提前终止协议，并收取_________元话机折旧费。

5.乙方必须在协议终止后的十五天内，将所有与甲方相关或由甲方提供的话机设备、蓄电池、灯箱、宣传资料等物品交还甲方。否则每延迟一天应向甲方支付违约金_________元。甲方在上述物品全部收回后再按本协议审核乙方的发行情况后根据协议约定退还保证金。

6.乙方出现任何违约行为，甲方有权暂停或终止协议并扣除保证金，乙方保证金作违约金处理。

七、其他约定

1.若遇国家主管部门对有关资费及业务规定进行调整，本协议相关条款将作出相应变更。若有与本协议不符之处，按新规定执行。

2.乙方需变更企业名称或法定代表人，应在变更前提前三天书面通知甲方，并且本协议在变更后继续有效。

3.本协议未尽事宜，双方可协商解决，补充协议及附件具有同等法律效应。

4.本合同在履行过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决，如协商不成时，向_________仲裁，仲裁不成，可向_________人民法院提起诉讼。

5.不论在本合同有效期内还是结束以后，任何一方均不得向第三方泄露本协议有关内容或合同所规定的任何责任和义务。

6.协议期限：本协议有效期为_________年，到期后乙方需在二周内向甲方提出书面申请，并结清帐务，经甲方同意后，本协议延长。

7.本协议书经双方签字盖章后生效，一式两份，双方各持一份。乙方营业执照复印件、身份证复印件作为本协议附件。

8.本协议最终解释权归_________方所有。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

负责人(签字)：_________ 负责人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

网络销售代理协议书

甲方(签章)：

乙方(签章)：

甲乙双方在平等自愿的基础上，就乙方网络代理销售甲方的产品事宜，经友好协商，双方达成并同意遵照以下条款：

第一条、授权

1、甲方在合同有效期内授权乙方为 (特殊商品除外) 的网络总代理销售商。授权乙方可在全国所有地区范围内销售。

第二条、甲方的权利和义务

1、甲方承担产品质量的售后服务并自理相应的成本与费用。

2、甲方保证所提供产品的质量、规格等与说明完全一致，并保证以上海区经销商最惠价格与乙方结算。结算价格如有变动，应事先通知乙方。

3、甲方对某一商品信息进行修改时，应即时通知乙方。

4、甲方接到乙方定单，应及时按照乙方的要求生产供货。

5、甲方有权了解乙方的销售情况，有权检查乙方对最终用户的售后服务情况 5. 乙方如果就某一客户的销售与甲方产品的其它代理商发生冲突时，乙方应接受甲方就该客户的销售所作的协调和调解

第三条、乙方的权利和义务

1、制定有效的产品宣传计划和市场销售策略并积极拓展市场，努力实现甲方良好的市场销售形象和销售业绩

2、随时向甲方反映在销售甲方产品过程中所遇到的问题和用户需求情况，以帮助甲方不断完善产品的配方设计、包装设计和产品的服务等

3、遵守甲方的产品销售价格原则，维护甲方产品的市场秩序。除有重点项目的竞争须经甲方书面同意外，乙方的产品售价不得低于甲方规定的市场最低限价。

4、乙方有权使用甲方的相关LOGO, 产品图片、文字、公司执照证件 、资质证件进行网络销售推广

5、乙方有权利使用 以甲方公司 网络营销部、网络总代理等的名义进行产品的推广和销售

6、乙方指定专人负责与甲方联系，积极响应甲方有关的市场推广、营销策略与活动。

7、乙方全面负责商品在网站上的信息制作与维护、对消费者的服务、并自理一切费用

第四条、双方共同确认

1、各种情况的处理办法如下：

2、客户要求退货——如非甲方质量问题,货品及邮费由乙方自理。如是质量问题且证据确凿者，货品及邮费由甲方负责。

3、客户要求换货——因质量问题可以退换货，非质量问题，概不退货。

4、因为乙方不如实对商品进行描述，从而引发的问题，乙方负全部责任。 第五条、商品的配送

1、10箱以内及零散混批订单乙方自主发货

2、10箱以上甲方物流公司发送

第六条 结算方式

1、结算方式：乙方保证每月10日前支付上月所有订单货款、运费等全部费用

第七条、保密条款

在本合同期内及本合同终止后，任何一方不得泄露本合同内容以及相关商品商业秘密，

第八条、其他事项

1、本合同有效期一年，自20xx年12月10日至20xx年12月31日。合同到期前，双方如果没有书面表示异议，则协议自然延续一年。协议终止通知应在到期前一个月通知对方。

2、其它未明事宜，双方友好协商处理。

3、本合同一式两份，双方各执一份，签字且加盖公章后生效。

甲 方 乙 方

图书馆系统技术支持服务协议书

一、协议双方

甲方：______

乙方：______

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在____或____组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_____％。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自_____年__月__日至____年__月__日，有效期为____年。

六、付款方式

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为_____年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（盖章）：_______ 乙方（盖章）：_______

代表（签字）：_______ 代表（签字）：_________

_____年__月__日 _____年__月__日

签订地点：______ 签订地点：______

甲方：

乙方：

一、服务内容、时间、地点：

1、甲乙双方经过相互协商，乙方提供服务的项目名称为： 碧海(天津梅江)20_年春季钓具展销订货会

2、活动时间：

3、活动费用：

三、结款方式：

活动结束后，乙方按照约定保质保量完成服务，甲方现场以现金形式全款付清乙方。

四、其它权利与义务：

1、甲方有义务按上述议定事项履行自己所承担的经济责任与其它保证条件。

2、乙方有义务按双方议定的服务内容高质量地完成礼仪服务。

五、违约责任：

1、甲方如未按上述合同约定履行自己的义务，造成影响活动的情况，一切后果由甲方承担!

2、乙方如违反合同，擅自变更活动时间、内容，一切后果由乙方承担，并须向甲方赔偿签约金额的100%。

六、互不承担责任：

如因不可抗拒的因素，如战争、灾害等导致活动不能进行所造成的损失，双方互不承担责任。

七、合同生效：

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方代表签字盖章后生效。

2、本合同未尽事宜，可由甲乙双方共同协商达成补充协议，补充协议中如有修改本合同的内容，以补充协议为准。

八、争议解决办法：本合同在履行中如发生争议，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托人(甲方)：

代理人(乙方)：

为顺利完成__________项目的招标工作，甲方根据《国务院办公厅关于进一步规范招投标活动的若干意见》，已通过招标确定乙方为甲方________年度招标工作合作机构之一。按照相关法律规定，在公平、公正、平等、自愿的原则下，双方经协商达成以下一致意见：

一、组成本合同协议的文件

1.本合同协议书;

2.本合同协议书的补充条款;

3.中标通知书;

4.代理申请书。

二、委托代理范围和具体代理内容

甲方委托乙方代理的具体范围和内容为：________年度物资采购、工程投资、咨询服务类部分项目招标。

三、合作代理期限

甲乙双方招标代理工作合作期限：合同签订之日—________年____月____日__

四、权利和义务

1、甲方的权利和义务

1)根据国家有关规定，办理项目的相关审批手续，包括招标方案的核准手续;

2)向乙方提供有关本次招标项目的相关文件和资料(如项目批准文件，招标方案核准文件，招标项目的技术要求、图纸等);

3)与乙方共同商定招标有关事宜，并密切配合乙方开展招标工作;

4)对乙方拟定的招标公告(含资格预审公告)及编制的招标文件(含资格预审文件)予以审核和认可;

5)根据评标委员会提出的评标报告和推荐中标候选人的情况，依法确定中标人(或授权评标委员会直接确定中标人);

6)授权由乙方向中标人发出中标通知书，向未中标的投标人发出中标结果通知书;

7)在规定的时间内与中标人签订招标项目的承包(或供货)合同;

8)接受有关行政监督部门依法实施的监督。

2、乙方的权利和义务

1)拟定招标工作计划，向招标人提供招标前期政策法规咨询，保证招标程序的合规合法;

2)在遵守法律、法规和规章政策等有关规定的前提下，维护招标人的合法权益和社会公共利益;

3)乙方及附属机构不得参加本招标项目的任何投标，也不得为其他任何投标单位提供咨询服务;

4)严格按照招标方案核准部门核准的招标方案进行招标，认真履行代理职责，未经原招标方案核准部门同意不得擅自变更;

5)保证代理人员及时到位服务，不得更换代理申请书中已经载明确定的代理服务人员，更不得非法转让委托事项;

6)在甲方提供有关技术资料的基础上编制招标文件(含资格预审文件)，编制文件要认真、细致、负责任;要符合国家及甲方有关部门的制度要求;经甲方审查同意后，报送有关行政监督部门备案;备案后印刷发售;根据招标工作需要，负责就相关事宜协调有关行政监督管理部门，如协调不成功，甲方有权更换招标代理机构。

7)负责发布招标公告(含资格预审公告)或发出投标邀请函。凡是公开招标的，必须在国家发改委或省发改委依法指定的媒介发布招标公告(含资格预审公告)和中标公示;

8)组织投标人踏勘现场(如有)，负责招标文件的修改、澄清等工作;

9)从《河北省统一评标专家库》中抽取评标专家，并在开标前向有关行政监督部门履行告知义务，主动接受依法实施的开标、评标全过程行政监督;

10)负责组织和主持有关开标会(含资格预审会)、评标会等活动，并承担有关会务费、专家评审费、差旅费等;

11)在评标委员会推荐中标候选人或经授权直接确定中标人并完成评标报告的基础上，负责将评标报告提交甲方;

12)向中标人发出中标通知书并邀请其在规定时间内和招标人签订合同，向未中标的投标人发出中标结果通知书;

13)委托事项全部完成后，负责向甲方提供本招标项目的完整档案资料，并在规定时间内向有关行政监督部门报送招标投标情况的书面报告;

14)遵守职业道德规范，保守招标活动中的各项秘密，自觉接受有关部门依法实施的监督，有关部门因监督事项要求提供有关资料的，应当积极提供;

15)切实履行好在《代理申请书》中承诺的各项义务;

16)向招标人收取约定的招标代理服务费。

17)乙方同意甲方以抽签方式从度招标代理合作机构中选定具体项目的委托招标代理机构。

五、招标代理服务费

1、招标代理服务收费以乙方在招标《代理申请书》中的“招标代理服务收费报价”为准;若代理项目未招标成功，申请人负责就所代理项目向发改委申请批复等一系列手续的办理，并不再收取招标代理服务费等任何费用。甲方支付费用前，乙方须向甲方开具与其营业执照经营范围一致的合法有效发票(按国家开具发票要求，填开项目必须齐全完整，否则不予接收)。

2、代理招标项目过程中发生的相关费用由乙方承担;

3、甲乙双方约定，招标代理服务费由甲方支付，乙方不得以任何名义向中标方收取任何费用。

4、因乙方的原因造成招标、评标、中标无效的，乙方承担违约责任，并向甲方支付违约金50000元。

六、合同的变更和解除

1、在本合同有效代理期限内，发生下列情形之一的，甲乙双方应解除代理关系，并及时报原招标方案核准部门和有关行政监督部门备案：

1)因不可抗力致使本委托招标项目不可能实现的;

2)本委托招标项目被国家有关行政审批部门依法撤销的;

3)任何一方丧失民事行为能力或者破产的;

4)在招标代理过程中，乙方被有关行政监督部门取消或暂停招标代理资格的，或停止其一定时期内招标代理活动的;

5)乙方被有关部门降级而不具备承担本项目相应资格的;

6)有证据证明乙方损害甲方利益或给甲方的合法权益造成重大损失的;

7)乙方变更“代理申请书”中承诺的代理服务人员超过2人以上的(含2人)，或代理服务人员实际到位人数少于承诺人数2人的;

除上述7种情形外，任何一方不得单方面终止本合同。

2、合同终止后，本委托合同尚未履行的，终止履行;已经履行的，除不可抗力因素外，根据履行情况和解除原因，无过错方有权要求对方赔偿损失。

3、合同终止后，尚有未完成的招标事项的，甲方可以重新通过招标方式确定招标代理机构，也可以继续委托乙方继续完成相关招标事项。

七、违约责任和争议的解决

1、因乙方违约而导致双方合同解除的，如果乙方已收取了代理服务费，应双倍赔偿给甲方;如果乙方尚未收取，则按约定的代理服务费全额赔偿甲方。因乙方的违法行为而受到行政处罚的，由乙方自行承担，由此给甲方造成损失的，还应当赔偿损失，并清除有关不利影响。

2、双方都有违约行为的，各自承担相应的违约责任。

3、甲方和乙方如在合同履行过程中发生争议，应首先本着实事求是和诚实信用的原则友好协商解决。

4、如通过上述办法不能解决争议的，双方同意向合同签订地张家口经济开发区人民法院提起诉讼。

八、附则

1、本合同未尽事宜，双方按照相关法律法规的有关规定办理，也可以签订补充条款，补充条款是本合同的重要组成部分，但补充条款不得与本合同已规定的事项相抵触或违反本合同的约定。

2、合同的生效：甲乙双方约定，本合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签字、加盖双方公章报经有关行政监督部门备案后生效。

3、本协议一式五份，双方各执两份，向有关行政监督部门备案一份。

4、合同签订地：河北省烟草公司张家口市公司

甲方(委托人)：(盖章)__

代表人或其授权代理人(签字)________________

乙方(代理人)：(盖章)

法定代表人或其授权代理人(签字)______

________年____月____日__