运营客服工作职责（热门20篇）

甲方(用人单位)：________________

名称：___________________物业管理有限公司

法定代表人：________________

地址：________________

联系电话：________________

经济类型：________________有限责任公司

乙方(职工)：________________

姓名：________________

身份证号码：________________

住址：________________

联系电话：________________

根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限

(一)从20_______________年1月1日起至20_______________年12月31日止。

(二)试用期限

双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：________________

1、无试用期。

2、试用期从年月日起至年月日止。

(试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日;合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日;合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)

二、工作内容

(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为

(二)乙方的工作任务或职责是

(三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议书或通知书作为本合同的附件。

(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。

三、工作时间

(一)甲、乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间：________________

1、标准工时制，即每日工作小时，每周工作天，每周至少休息一天。

2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。

3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以为周期，总工时小时的综合计算工时工作制。

(二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

四、工资待遇

(一)乙方正常工作时间的工资按下列第种形式执行，不得低于当地最低工资标准。

1、乙方试用期工资元/月;试用期满工资元/月(元/日)。

2、其他形式：________________。

(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。

(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。

(四)甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按《劳动法》第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。

五、劳动保护和劳动条件

(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

(二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每(年/季/月)免费安排乙方进行体检。

(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。

六、社会保险和福利待遇

(一)合同期内，甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，社会保险费按规定的比例，由甲、乙双方负责。

(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。

(三)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》的规定办理。

(四)甲方按规定给予乙方享受节日假、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并按本合同约定的工资标准支付工资。

七、劳动纪律

(一)甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度，应向乙方公示;乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动法律、法规和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。

(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

(三)如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务为甲方保守商业秘密，并作如下约定：________________

八、本合同的变更

(一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。

九、本合同的解除

(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，应按规定支付经济补偿金。

(二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同：________________

1、试用期内证明乙方不符合录用条件的;

2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

4、乙方被依法追究刑事责任的;

5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的;

6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更本合同达成协议的;

9、本合同约定的解除条件出现的。

甲方按照第5、6、7、8、9项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，并按规定向乙方支付经济补偿金，其中按第6项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

(三)乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

但属下列情形之一的，乙方可以随时解除本合同：________________

1、在试用期内的;

2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬，克扣或无故拖欠工资的。

4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的;

(四)有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：________________

1、乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;

2、乙方患有职业病或因工负伤，并经劳动能力鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力的;

3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

4、法律、法规规定的其他情形。

(五)解除本合同后，甲乙双方在七日内办理解除劳动合同有关手续。

十、本合同的终止

本合同期满或甲、乙双方约定的本合同终止条件出现，本合同即行终止。

本合同期满前一个月，甲方应向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并及时办理有关手续。

十一、违约情形及责任

(一)甲方的违约情形及违约责任：________________

(二)乙方的违约情形及违约责任：________________

十二、调解与仲裁

双方履行本合同如发生争议，可先协商解决;不愿协商或协商不成的，可以向本企业劳动争议调解委员会申请调解;调解无效，可在争议发生之日起六十日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可在十五日内向人民法院提起诉讼。

十三、其他

(一)本合同未尽事宜，按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内，如本合同条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的，按新规定执行。

(二)下列文件规定为本合同附件，与本合同具有同等效力：________________

1、。

2、。

3、。

(三)双方约定(内容不得违反法律法规及相关规定，可另加双方签名或盖章的附页)：________________

甲方：________________(盖章)乙方：________________(签名或盖章)

法定代表人：________________

(或委托代理人)

20年月日20年月日

鉴证机构(盖章)：________________

鉴证人：________________

鉴证日期：________________20年月日

变更劳动合同协议书

甲、乙双方经平等协商，一致同意对本合同作以下变更：________________

甲方：________________(盖章)乙方：________________(签名或盖章)

法定代表人：________________

(或委托代理人)

________年____月____日

职责：

1. 负责制定微信、微博、小红书等新媒体战略目标;

2. 负责建设新媒体品牌、矩阵及其运作体系并进行日常管理;

3. 负责组织新媒体运营计划、投放计划，并推动实施，考核结果;

4. 负责新媒体内容的信息搜集、设计、编辑、审校、发布、维护、互动管理;

5. 负责新媒体团队的建设和管理;

6. 负责新媒体平台上的竞争对手、业内新闻监控，制作简报。

任职资格：

1. 三年以上新媒体运营经验，丰富的新媒体传播管理工作经验，熟悉社会化媒体推广手法与技巧;

2. 熟悉各营销平台的设计及接口开发，能够整体策划和设计新的微信营销产品;

3. 善于开拓新的新媒体资源渠道;

4. 具有很强的策划能力和稿件撰写能力，熟悉新媒体策划和运作，熟悉媒体报道规律;

5. 具有勤奋上进、自信乐观，精益求精，能带领团队并承受压力 ;

6、有美容行业相关经验或者项目经验即可

职责：

1、负责天猫旗舰店、天猫国际旗舰店、天猫国际直营和天猫店铺等整体管理等系统经营性工作;

2、负责对接TP的经营与管理工作;

4、负责执行与配合公司相关营销活动，管理TP策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场、行业信息和数据，提供有效应对方案;

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

任职要求：

1、熟悉电子商务平台运作流程与规则，熟练使用营销工具和数据统计;

2、熟悉网站推广及运营，能够独立策划并执行相关推广及营销活动，有成功的网站或网店运营和管理个案，管理能力强，能有效管理并激励团队，完成公司制定的各项业务指标;

3、热爱互联网，有敬业精神，善于沟通与协调，做事认真、细致，具有高度的责任心;

4、本科以上学历，能吃苦耐劳，性格开朗乐观，工作态度积极主动、认真仔细，有团队精神，学习能力、抗压能力强;

5、有跨境美妆行业经验者优先考虑，有成功操作天猫平台店铺人才尤佳。

职责：

1、负责微信、微博的营销策划，运营执行，对外合作拓展;

2、策划自媒体的计划、预算;

3、自媒体信息分析，及竞品分析;

4、产品的危机公关处理，维护品牌形象及美誉度。

任职要求：

1、大专及以上学历，营销、新闻、传播、中文相关专业优先;

2、有互联网公司、广告公司、公关公司等企业相关工作经验优先;

3、熟悉当前流行的SNS、微博、微信文体与话题，紧抓热点;

4、熟悉网络传播的运作方法，有较好的新媒体、网络媒体及传媒关系资源。

技术研发与市场营运合同范本

合同(或合约)(covenants)，是双方当事人基于对立合致的意思表示而成立的法律行为，为私法自治的主要表现，意指盖印合约中所包含的合法有效承诺或保证。本文是关于技术研发与市场营运合同范本，仅供大家参考。

甲方： ___________________

法定代表人：_______________

乙方： ___________________

法定代表人：_______________

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发与市场营运的直接联盟，创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议：

一、合作宗旨

促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力，实现技术研发与市场营运的直接联盟。

二、合作范围

1.多媒体软件，硬件的开发。

2.it产品的市场营销。

3.网络工程。

4.网络营运。

三、合作方式及条件

1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步形成一个规范化，全国性的营销网络。

2.甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。

3.乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。

四、权力义务

1.属于甲，乙双方共同策划， 共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。

2.属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。

3.在双方合作过程中，甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。

4.双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况， 以便互相促进。

五、利益分配

1.属于双方共同开发的系列产品，由双方协商市场价，按税后利益的 _____% 比例分成，此分成比例可每半年调节一次，根据合作情况协商调整。

2.属于乙方单方开发的产品，甲方如有兴趣合作，可在双方协商后，另外确定合作方式和分成方式。

六、共同开发项目的成果归属与分享

1.一方转让其有专利权的，另一方可以优先受让其共有的专利权。

2.合作各方中，单方声明放弃 专利申请权的，可由另一方单独申请。

3.开发项目被授予专利以后，放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可，该许可不得撤消。

4.一方不同意申请专利的，另一方不得单方申请专利。

5.在特殊情况下，当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权，将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果，约定各自独立享有的权利。

七、保密条款

1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密，并只能在合作双方公司的业务范围内使用。

2.甲、乙双方公司的全部高级职员，研发小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。

3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

八、其它

1.甲、乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。

2.本协议未尽事宜，双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。

3.本协议一式两份，双方各执一份。

4.本协议经双方签章生效。

甲方：___________________

地址：___________________

法定代表：_______________

签定地：_________________

签定时间：_______________

乙方：___________________

地址：___________________

法定代表：_______________

签定地：_________________

签定时间：_______________

职责：

1、负责公司网站制度管理和运营;

2、负责公司网站人员的管理和调配;

3、负责公司网站的网页管理和维护;

4、负责管理公司产品的销售和售后服务，及时解决存在的问题;

5、负责公司网络渠道管理，建立运营商合作模式等。

任职资格：

1、年龄25-45岁，男女不限;

2、大专以上学历，有网络运营管理5年以上工作经验;

3、懂得整个网络销售体系建立，运营工作规划;

4、精通网络运营体系、销售体系、价格体系、网络经销售商管理体系、售后服务体系管理;

5、精通网络运营创意类活动策划和推广;

6、精通网络数据管控、月销售推广成本、对外合作推广项目管理和分析;

7、精通视觉效果管理、网店优惠活动策划和优化管理。

发包方(甲方)：_______________________

统一社会信用代码：_______________________

联系地址：_______________________

承包方(乙方)：_______________________

统一社会信用代码：_______________________

联系地址：_______________________

按照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、法规的规定，结合本市建筑工程建设的特点，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就一期河道建设工程(以下简称“本工程”)的有关事宜，达成如下条款：

第一条 工程概况

1.工程名称：_______________________ 。

2.工程地点：_______________________ 。

3.资金来源：_______________________

4.承包范围： 标段(即K + — K + 桩号范围内的水上乐园基础、水上越野基础、码头、湖泊挖方、河道漂流基础、道路、堡坎、护坡、河道砂石挖方及二次转运)。

5.工程总造价：本项目总投资暂定约 亿元(项目：立项备案 亿元，备案号： )，项目分三期建设施工，一期河道建设约15公里，分为三个标段，每5公里为一个标段，工程量以最终实际完成项目工程量为准。

6.工程承包方式：乙方包工、包材料(即双包方式)。

7.开工日期及竣工日期：甲方通知乙方进场施工后乙方实际进场施工日为开工日，乙方应在开工后12个月内完成本工程，并经验收合格后移交给甲方公司的专业运营单位入住营运。

第二条 施工图纸

工程堡坎、漂流、道路、基础设施挖方的设计施工图纸由甲方提供，甲方交给乙方三套施工图纸，乙方按图施工。

第三条 甲方义务

1.保证有权将项目承包给乙方。

2.在通知进场日后30日内向乙方提供详细的满足施工要求的全部施工图纸。

3.向乙方提供具备施工条件的施工场地和施工区所需的水、电等保障，并说明使用注意事项。

4.指派 为甲方现场施工管理负责人，负责项目管理及合同履行，对项目工程管理、质量、进度等进行确认、监督检查等，处理甲方应负责的事宜。

5.按照合同约定核定乙方工程量和支付乙方工程款。

6.协调乙方与甲方其他工种之间的配合。

7.开工前向乙方进行现场交底，并及时确认乙方的施工方案是否符合要求。

8.河道砂石原料挖运等需要办理政府审批手续的，由甲方负责办理相关部门批文、手续(或书面认可)，因甲方未协调到位造成的停工由甲方承担损失及法律责任。

第四条 乙方义务

1.参加甲方组织的施工图纸或做法说明的现场交底，拟定施工方案和进度计划，交甲方审定。施工中未经甲方书面同意，不得随意修改施工方案及设计施工图。

2.配合甲方办理施工许可证及各项备案。

3.指派乙方驻工地代表 ，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

4.严格按照本合同约定及施工图纸要求施工，执行相关行业规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定，做好各项质量检查记录。

5.参加竣工验收，编制工程结算。

6.施工期间，乙方负责消防验收及有关资料手续办理(由甲方配合办理)，乙方的施工方案及相关材料必须符合相关防火要求或进行防火处理。

7.乙方在施工过程中，必须配合甲方的其他相关队伍的交叉作业。由于配合不好，造成的损失由乙方负责，且工期顺延。

8.文明施工：乙方施工过程中负责施工场地的清洁，保证施工现场整洁、干净，满足甲方随时参观要求。在施工期间所产生的建筑垃圾必须转运至甲方在项目区域内的指定区域堆放，由于乙方没把建筑垃圾堆放在甲方指定区域，产生的二次转运由乙方负责。

乙方施工管理人员根据现场实际情况，安排乙方施工人员的住宿、生活场地。

9.安全施工：_______________________

(1)应按有关规定，严格落实安全防护和防火措施，并承担由于管理不善造成的损失。非乙方责任造成的损失，由相应责任人承担;

(2)必须为本工程和参与本工程施工作业的人员购买保险，产生的费用全部由乙方承担。

10.乙方必须负责乙方施工队伍农民工工资和供应商材料款的如实支付，甲方可对乙方农民工工资和供应商材料款的发放进行监督，乙方需每月如实将农民工工资发放情况通告甲方。

11. 乙方在签订本合同时一并签订“农民工工资发放承诺书”和“施工

现场安全文明施工责任书”。

12.乙方竣工后将完整的竣工图二套及相关竣工资料移交给甲方。

第五条 工程项目单价及工程变更

1.基础设施建设项目清单综合单价为包干单价(详细清单附后)，包干价含材料费、安装设备费、人工费(保险)、成品保护费、运输费、安全文明施工费、间接费、管理费、配合费、乙方利润，充分考虑了规费及风险因素(市场价格波动、法规、规定等)(包含招标要求内容)等所有费用。

2.为确保甲方工程质量、工期及保修服务，合同签订后如有工程项目或施工方式的变更，须由双方协商后签署书面协议《建筑工程施工变更单》(见附件：建筑工程施工变更单)，同时调整相关工程费用及工期，口头承诺或口头协议视为无效;凡甲方直接与乙方现场工作人员商定更改施工内容所引起的一切后果及金额变更均由甲方承担。

3.在施工过程中新增项目的价格需先经甲方指定负责人签字确定后再施工，工期顺延，实施细节按双方签订的最新协议为准。

4.乙方在施工中所使用的主材、辅料及工艺应按照施工图纸要求标的准和甲方要求执行，施工材料必须按乙方提供给甲方并经甲方确认签字封样的样品为准。如需更换，需经甲方指定负责人认同并签字封样后施工。

5.该项目游客接待中心、温泉酒店、河道漂流、堡坎、河道挖方及二次转运、装修，项目清单综合单价为通用单价，不作调整。如根据实际功能要求，另行设计后，新增项目综合单价，需由甲乙双方共同协商后，经双方签字确认，形成补充协议与本合同一并组成协议文件并实施。

第六条 材料供应约定

如乙方施工时采购的材料不符合乙方提供的已确认的样品，甲方有权要求乙方更换，如乙方不予更换，仍采用不合格材料进行施工，甲方有权要求乙方进行返工整改，返工造成的损失由乙方负责，如给甲方造成重大损失和影响，甲方有权要求乙方赔偿甲方损失和解除合同。

如甲方要求乙方使用与样品不一致的材料，乙方有权拒绝变更，如因重新选择材料或重新准备材料等情况导致乙方遭受损失的，甲方应当赔偿。

第七条 关于工期的约定

1.由甲方原因造成的竣工日期延误，经确定，工期相应顺延：

(1)工程量变化或设计变更;

(2)项目调整但甲方未及时确认调整方案造成停工;

(3)甲方未按时参加阶段验收、工程量结算、支付应付工程进度款项而造成的停工;

(4)甲方同意工期顺延;

(5)甲方未严格履行本合同或拖延与乙方处理相关事宜导致工期顺延的其它情况。

2.遭遇因停水、停电且影响施工的工期顺延。

3.遭遇自然灾害、疫情防控等不可抗力因素的工期顺延。

第八条 质量标准及结算方式

1.本工程施工质量标准按《GB50210-20__建筑装饰执行工程质量验收规范》合格标准执行。

2.工程结算方式：20__年《四川省建设工程工程量清单计价定额》(文件编号：川建造价发【20__】135号文自20__年4月1日起执行)是本工程采用的计价定额文件，施工过程中如遇新的国家清单计价规范及清单计价定额发行时，从新规范和新定额执行之日起，后面产生的工程量执行新规范和新定额。

材料按工程所在地造价部门当月信息指导价，钢材市场价与指导价之间的涨跌超过3%时，按市场价调整，人工按市造价站发布的施工期间人工调整系数调整，总价按四川省20__年定额工程计费下浮3%执行。

2.河道砂石原料挖运和废料回填

(1)河道砂石原料挖运和废料回填单价为9.5元/立方(备注：此方量为运输车辆实际运输方量，运输距离1公里以内计算，超出1公里每立方米每公里增加运输费x元/立方)。(备注：此单价为包干单价，不含税费、下浮费、质保金费用);

(2) 河道砂石原料挖运和废料回填需要修建的施工便道费用由甲方承担。

第九条 工程验收和保修

1.双方在施工过程中分下列三个阶段对工程质量进行验收：

(1) 河道漂流、堡坎施工完工验收;

(2) 道路、堡坎，护坡基层等隐蔽工程的验收;

(3) 成品安装竣工验收。

乙方应提前两天通知甲方参加各阶段验收，各阶段验收合格后应填写工程验收单(见附件：工程验收单)。若甲方接到通知后，未在通知的时间内参加验收，乙方有权停工等待，由此给乙方造成的工期延误及其它损失均由甲方承担。

2.各阶段验收工程竣工[田4] 验收合格并结清工程余款后，乙方向甲方办理移交手续(见附件九：工程结算单)，并填写工程保修单(见附件：工程保修单)。验收合格之日为工程移交甲方之日，亦为工程质保期开始计算之日，保修期2年。

第十条 履约保证金

1.乙方在签订本合同后，向甲方支付项目合同履约保证金人民币___________万元。

2.项目工程完成的工程量对应的工程款达到人民币 万元后，甲方在3日内将保证金一次性无息退还给乙方。

3.若乙方不按时交付合同履约保证金合同自动解除。

第十一条 关于工程进度款的约定

1.除河道砂石原料挖运和废料回填工程外工程的付款方式：

(1)项目工程施工款按月进度施工工程量进行支付。乙方每月5号报上个月已完成施工的工程量，甲方在上报当月15日前审核完毕(若甲方逾期未审核完毕视为认同乙方上报的工程量)并支付该工程量对应工程款的____________ %，依此类推;

(2)如单项工程完工，甲方应在完工之日起3日内日支付至该单项工程量对应工程款总额的 ____________%;

(3)项目完工后乙方负责提供竣工图纸等相关资料给甲方，甲方在结算完工程量后3个月内支付乙方工程款至应付工程款总额的____________ %，余____________ %作为乙方的质保金(包含水、电、防水质保金)，待2年质保期满后，甲方一次性无息支付给乙方。

2. 河道砂石原料挖运和废料回填工程每月28号报当月完成的工程量，甲方在次月5日前审核完毕(若甲方逾期未审核完毕视为认同乙方上报的工程量)并支付该工程量对应工程款的____________ %。

3.各阶段工程在验收合格后60日内，乙方应向甲方提交工程结算书/单，并将有关资料送交甲方。甲方接到资料后90日内组织乙方共同办完结算，逾期未办理视为甲方认可结算金额。

第十二条 违约责任

1.甲方未按约办理验收、结算或支付工程款，乙方有权停工，如造成乙方包括但不限于机械、人工、材料、管理等直接损失，乙方有权要求甲方进行赔偿，甲方承诺乙方有索即赔，同时约定的工期顺延，并由甲方承担因此对乙方造成的一切经济损失。

2.甲方违反本合同约定的，应按照乙方已完成工程量余额的5%支付违约金额。

3.乙方不得私自转卖、分包本工程施工合同，本工程施工合同只限于乙方总承包，甲方如发现乙方违反本条约定，造成的一切经济损失由乙方承担。

4.由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，由乙方负责维修，所需修理费用由乙方承担并且承担约定的违约责任。

5. 在施工当中如果乙方未按照约定施工导致不能完成双方约定项目，按照约定扣除乙方部分施工费用，或者按照乙方已完成工程量余额的____________ %支付违约金额。

6.如因甲方行为或法律法规规定导致本合同无效、被撤销、提前解除，双方仍应按照本合同约定的相关条款等进行结算。

第十三条 合同争议的解决方式

1.双方发生争议协商解决不成时，按下列方式解决：

(1)双方友好协商;

(2)向 仲裁委员会申请仲裁。

2.本合同记载的双方的联系地址为各项通知的送达地址，也为司法文书的送达地址，文书交邮之日起第四日视为送达。

第十四条 附则

1.本合同一式四份，双方签字(盖章)后生效，甲乙双方各执两份。

2.合同履行完后自动终止，但乙方有维修的责任，乙方质量保修时间为2年。

3.合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4.双方有未尽事项，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

(本行以下无正文，为合同附件和签字部分)

甲方(盖章)：_______________________ 乙方(盖章)：_______________________

法定代表人：_______________________ 法定代表人：_______________________

代理人：_______________________ 代理人：_______________________

电话：_______________________ 电话：_______________________

职责：

1、协助上级领导高效完成公司制定的销售、运营任务;

2、负责淘宝/天猫网店的整体规划、营销、推广、等系统性经营工作。

3、保证天猫店铺的正常运作，优化店铺及商品排名。综合排名提升。

4、负责产品管理，优化产品线和库存管理，完成整店SKU规划;

5、根据店铺直通车推广预算，制定相应的推广计划，进行直通车推广;利用淘宝客、钻石展位、微淘、微信等淘宝宣传工具进行推广。

6、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览量完成店铺销售目标。

7、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施。

8、定期策划店铺活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，提高销售。

9、有丰富的网络推广执行经验，熟悉天猫店铺推广的方式方法，能独立策划店铺促销活动。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上天猫店铺运营管理/推广等相关工作经验。

2、具备内衣天猫运营经验者优选;

3. 熟练操作天猫后台，熟悉天猫平台各种规则;

4、有清晰的运营思路，策划及沟通能力;有产品促销活动的组织和策划能力。

5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力。

6、良好的人际沟通能力、应变能力，具有强烈的责任心和事业心;有耐心。

职责：

1、定期策划线上营销活动，提升官网流量和人气，及时跟踪推广效果，及时改进;

2、有丰富的网络推广执行经验，熟悉各种网络推广的方式方法，擅长网络/社区交流、熟悉网站联盟、广告投放、论坛营销等一切有效的推广方式;

3、负责公司网站及产品的网络推广，并不断尝试和建立更多的网络推广渠道和平台，提高公司和产品的曝光度和知名度;

4、熟悉公司产品信息，整理并发布至各大网络平台;

5、公司官方和产品网站的优化和运营;

6、微信公众号、企业商城的运营、维护和活动的策划。

任职要求：

1、新闻传播学、市场营销、网络营销或电子商务相关专业优先;

2、熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源;

3、善于利用多种网络推广手段，熟练掌握多种推广方式;

4、有较强的文字功底，具备网站专题活动策划能力;

5、沟通能力强，具有快速响应及解决问题的能力。

职责：

1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

3、负责营运团队的建设、考核及培养;

4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;

2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;

3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

职责：

1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;

2、完成营销与推广方案的制定与实施;

3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;

5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;

6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;

7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

任职要求：

1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;

2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;

1.负责微信QQ等社群活动的规划执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的粉丝社群;

2.持续挖掘用户需求，探索更好满足用户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注用户的活跃度和粘度;

3.维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题;

4.定期策划线上线下社群活动，激发粉丝参与度，提升品牌影响力，实现内容变现;

5.定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

6.团队管理及人员培养。

7.定期进行用户回访：建立用户回访机制、调研用户需求等;解决用户产生的投诉，提供优化方案

职责：

1、负责天猫旗舰店客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持和培训;

2、管理产品的销售情况和货存，随时对各种情况及时反映，通知相关部门;

3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整;

4、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进;

5、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;

7、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

8、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职资格具体要求：

1、2年以上电子商务客服工作经验，及1年以上客服管理经验;

2、熟悉淘宝、天猫等电子商务第三方平台客服管理体系，有母婴、女装行业经验优先;

3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧;

4、熟练订单操作系统，操作能力较高。

2020电话客服的工作计划

电话客服人员其实也是销售人员的一种，需要不断总结，不断完善规划方案。下面是小编整理的关于电话客服的工作计划，欢迎阅读。

电话客服工作计划(一)

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司接下来的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为行业的"虎狼"之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

电话客服工作计划(二)

第二季度的结束，这一年也过去了一半的时间，我是一名刚入职两个月的电话客服，这两个月的时间里，我的工作进行的还算顺利，但也从中找到了一些小问题。作为电话客服，每天接听着各类人员的电话，也总是在拨打着电话。我们公司是进行保险业务的，所以我每天做的最多的事情，就是根据部门负责人给我的名单打电话进行推销。也有过无数次被人直接挂断电话，也有过在电话里被人戏弄，然而再打的委屈也要独自忍受，这毕竟的工作。也是因为这样，让我变得更加的坚强，有了成长。工作还是要继续的，下面是我第三季度的工作计划。

一、不断提升自己，取得进步

作为电话客服，首先的必要条件就是说话必须要流利，口吃要清楚。如果打电话过去，或是别人打电话过来，你和别人沟通，说的话让人听不明白听不懂，那只会让别人直接挂断电话。我是在农村长大的，口音虽然不太严重，但还是有的。为了避免给工作带来麻烦，我决定平常在休息时，进行练习，每天朗诵大量的文章，并录制下来，然后回放给自己听，有口音的地方，就根据标准的普通话进行改正。口音是这么多年下来形成的习惯，要改正自己的口音是非常难的，但我必须要坚持着，即便不可能全部改正，但至少不能有太明显的口音出现。

二、熟悉业务，避免问而不知的现象

因为我们是做销售的，所以如何把我们的保险业务有条理的叙述清楚是非常重要的，就像是介绍商品一样，如果不够细致，优缺点不够明显，别人是很难有兴趣的。根据之前工作的表现，我对公司最近开展的保险项目的业务还不是很熟悉，有的时候还需要翻看资料才能解答客户的问题。七月份开始，第一个星期里，我一定要把整本资料背熟、记熟。不能再让这样的事情发生。本着对工作认真负责的态度，我必须要严格要求自己，不能得过且过。

三、改善现有的方法，引起客户好奇心

很多时候向别人拨打电话进行推销的时候，客户一听我是推销的，直接就挂断电话，也不给我再开口的机会，为了改变这个现状，我决定在接下来的时间里，改变现有的推销方式，要让客户有耐心，能够给我时间让我展示我们公司的产品。

电话客服工作计划(三)

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划。

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

电话客服工作计划(四)

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i. 巩固并维护现有客户关系。

ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1. 丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是 20xx版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso 9001：20xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customer relationship management)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：20xx的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520xx0与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2. “走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3. 适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

电话客服工作计划(五)

一、本职，爱岗敬业

客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。

1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。

工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!

(一)、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

(二)齐心协力，争创优质高效服务

随着经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月持续电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

1、普通用户维：

1)定期对用户电话回访或信息拜访;

2)节日祝福(信息);

2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或信息拜访一次(根据用户的要求)，回访要有资料，有落实，最大可能的方便用户。

2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户，要有实用的东西)。

4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5)亲情服务。(根据不一样用户的需求，为用户带给帮忙)

6)定期的上门走访。

三、活动

公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户，重点用户电话告知。

甲方：____________(以下简称"甲方")

乙方：____________公司(以下简称"乙方")

甲乙双方经平等、友好协商，就甲方*店的开发及整理运营达成以下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

一、合作内容

1、合作对象：甲乙双方合作共同指向的对象是甲方在淘宝商城上注册的__________店铺"，后面称"该店铺"， 甲方以"_______________品牌"入驻该店铺，甲方负责店铺入驻，注册成功后授权乙方运营。乙方以其自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力为甲方建立、运营并维护该店铺。

2、合作项目：甲方通过在淘宝商城"_______________店铺"开店形式向最终消费者销售上述品牌商品，指定乙方为该店铺唯一的开发及运营的合作伙伴;乙方为甲方该项业务提供以下的外包运营服务，具体包括：网站建设、网站运营、客户服务、仓储物流等，并为甲方掌握及分析网店销售数据。

3、甲乙双方合作共同指向的此店铺的销售范围是中国XX地区。

二、合作双方的权利与义务

1、甲方权利与义务

A、该店铺所销售的商品的款式、颜色、尺码、数量、售价、推广方式等由甲方全权决定，乙方不予干涉;甲方拥有该店铺品牌相关部分(标识、品牌、域名和产品等)的知识产权及该店铺前台信息系统、操作规范等知识产权。

B、甲方有权依照其品牌视觉识别系统(VI)对该店铺的品牌视觉识别系统(VI)提出要求，乙方必须遵照执行，甲方同时有权要求对该系统做与其传统零售系统的同步更新，乙方也必须遵照执行。

C、甲方决定该店铺的零售指导价格范围，以避免与传统渠道产生冲突，运营初期价格与实体店相差不能太大。

D、甲方拥有该店铺在线收款帐号的所有权，在线付款方式的货款将下接由甲方管理，支付宝帐户和登录密码、支付密码由甲方财务掌控，但可授权给乙方进行退换货等操作。

E、甲方需将该店铺所销售的商品放置于乙方指定的仓储中心，所有发货费用由甲方承担，甲方放置于乙方仓库的货品，在不影响销售及运营计划的前提下，甲方有权对货物进行库存调整及退回，由此产生的一切相关费用由甲方承担。

F、甲方有权要求该店铺所售商品及促销品为甲方公司产品，乙方不得在该网店平台上销售其他品牌的商品，对于涉及到与其他品牌进行联合促销的活动，乙方必须事先经得甲方同意方可执行，涉及到的任何第三方产品，甲方依照其自身对于品牌的理解，有权予以否决。

G、甲方必须保证其在该店铺所销售的商品的合法性，并对其提供的所有产品承担所有者任，包括知识产权、产品质量等。

H、甲方应根据乙方的要求，包括但不限于以乙方指定的方式专递装修素材，提供与装修设计有关的所有资料，如有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等，。甲方应保证其提供的资料全部具有合法性，如提供有关资料违反法律有关规定或触犯版权问题，由此造成的相关责任一切均由甲方承担。如甲方资料未能及时提供，所导致超期，责任由甲方负责。但乙方不得用于与此无关的用途。

I、 甲方制定营销推广原则，乙方可在该原则框架下制定营销推广方案由双方协商，甲方享有最终决定权，营销推广活动中产生的各项费用由甲方来承担，在此当中所需的各种礼品等资源由甲方负责提供。

J、 如乙方在提供在线/电话客户服务过程中遇到难以解答的与产品质量、技术、功能等有关的问题，甲方应安排相关人员向乙方提供相关产品信息及协助解答产品技术疑难等支持。

K、 甲方有义务按照国家有关质量法规及淘宝网的退换货规则对有质量问题的产品进行处理。

L、 甲方有义务对在本店购物并提出索取发票申请的顾客提供销售发票，乙方应在本网店页面上设置可供顾客选择是否需要商品发票的功能，并在本网店页面上公布"顾客收货7天后提供发票"。

M、 甲方有义务按照淘宝规定将其在该店铺所售商品存放在淘宝指定仓储中心，由其统一存储、发货，入库后，若调度需与乙方协商后操作，甲方供货给乙方的物流费用由甲方承担。

N、 由于甲方变更计划任务书、已选定的设计方案、已批准的初步设计、已提交的使用要求、文件和资料等，给乙方造成设计返工时，双方需重新商定提交文件的日期。甲方需按实际返工日向乙方支付适当的费用。

O、 甲方与乙方解除合同一年内，甲方不能雇佣乙方离职人员。如发现原乙方员工离职后直接应聘到合作公司，则乙方有权向甲方索取相关赔偿。

P、 因甲乙双方共同履行本协议而产生的网页设计、文字、图片等资料的著作权、肖像权及相关经济利益均属于甲方。

2、 乙方权利与义务

A、 乙方应确保店铺运营、维护、客服工作符合以下三个目标：

1)、在甲方提供双方认可的图片、文字等素材后不超过三个工作日内，乙方按照甲方要求埸新店铺陈列、装修、商品图片及信息、促销活动公告、网店规则等资料，同时必须认真复核网站页面信息，以确保与甲方素材、资料保持一致，确保符合甲方提出的陈列位置、排列顺序等要求，确保页面内容整齐、美观、合法;如甲方无产品图片的拍摄设备及人员，可经甲乙双方协商，可由乙方来完成该项工作，与此相关的费用由甲方来承担。

2)、确保网店前台实际销售数据与甲方掌握的数据同步，保持有关数据及分析报表的及时性和准确性。

3)、甲方若需ERP系统对接，乙方将负责完成与甲方ERP系统的对接(与此相关的费用由甲方来承担)，或者在乙方提供的甲方店铺后台管理系统中，甲方可以查询即时销售数据。

B、乙方要负责对网店的内容及时更新、维护，随时审查、监督网站内容，确保其符合有关法律法规，并按照国家有关法律法规及政府部门的要求办理相关的注册、备案、审批、信息过滤等手续，如因乙方审查不利导致网站内容违法，由此而产生的一切法律后果和经济损失由乙方承担。

C、未经甲方同意，乙方不得将甲方品牌商品通过本网店之外的其他渠道进行销售。乙方也不得将甲方的品牌使用于非甲方所生产或销售的相关商品，一旦有证据证明有此类情况发生，甲方有权利终止合同，乙方承担由此给甲方带来的一切经济损失。

D、乙方应参照甲方视觉识别系统和产品线规划进行网站设计，乙方同时有权依照销售状况对网站所售商品提出陈列及促销调整意见，但所有页面、设计、功能、货品资料、素材等的改动，必须事先经甲方指定的项目负责人批核后方能实施(可通过电子邮件、传真、电话沟通等形式进行批核)。

E、在系统可扩充性上，乙方可以采用开放平台架构，便于以后扩展接口，可以支持与甲方AIT系统进行库存、订单信息，快递单号方面的接口，甲乙双方需共同配合，投入各自的IT资源完成必要的系统集成。

、乙方负责本网店的网站设计、网站建设、网站运营、网站优化、客户服务、网店装修、商品模版设计、商品图片及信息更新维护，BBS维护管理、信息过滤等服务，并通过与淘宝指定的仓储中心，承担本店铺商品涉及到的仓储和物流等服务。

G、乙方负责本店铺的软硬件维护，乙方有权根据实际业务运作状况向甲方提出关于软硬件扩展规划的建议，但最终决定权在甲方，乙方进行硬件维护时需由甲方提供相应的支持，由扩充而产生的相关费用需甲方承担，由不扩充造成的损失由甲方承担。

H、乙方有义务按照甲方提出的格式定时向甲方提供与商品销售有关的数据，如款式、数量等，乙方也有义务定时为甲方提供本店铺的运营情况分析报告以及销售分析数据。

I、乙方允许甲方委派专人对乙方公司的后台服务队伍进行巡视及考核或通过其他正常渠道对乙方服务质量进行监督，并承诺按照甲方的整改意见积极进行改进和调整。

J、根据与淘宝仓储中心的沟通，乙方每季度对库存进行全面盘点一次，每月进行抽检1次，(不超过总货品量的1/3)，若出现货品损失则确认责任方，若不是甲方责任，乙方将按照产品正常店铺售价赔偿甲方金额。

K、乙方每周一进行销量汇总，根据销量情况，确定热销、滞销款式，做好营销策划活动，制定未来两周的进货需求，以优货库存结构，同时，结合与甲方的沟通，对滞销库存确定处理方案，通常情况下包括促销清货和退回甲方两种情况，退回甲方的物流费用由甲方承担，促销清货方案由双方协商议定。

L、乙方每月进行残次品的统计一次，核对库存，将残次品统一整理，发回品牌商，以加速货品周转率，优化库存结构，运费根据残次品责任方确认支付主体。

M、乙方对每月甲方支付给乙方的佣金以及代垫款项，开据《北京市服务业、娱乐业、文化体育业专用发票》。

三、结算条款

1、结算声明：

A、甲乙双方要安排专人跟踪本店铺，对每日交易成功的记录和退货记录做清晰的登记，如时间、订单号、商品型号、数量、退货原因、退货金额以及涉及到补邮链接的退货补邮费、换货补邮费、补差价、发补邮费、发补邮费等项目，并在本店铺里对各种补邮链接分开标明，具体内容双方要以附件或者补充协议的形式经双方协商后确定下来，划清责任利益归属问题。甲乙双方要对每日的记录保持一致。

B、甲方给乙方结算佣金的基数以实际销售商品的含税数为基准，涉及到淘宝公司的一些扣款项，如淘宝佣金、代扣各种返点积分、代扣物流服务费、信用卡服务费、保证金理赔等从支付宝贷方出去的所有扣款项，不管后期此业务是否发生退货，都由甲方来负担，一律不在此核算佣金基数里作抵减项。

C、涉及到退换货的，由于质量问题和消费者保障服务等原因无偿退换货而产生的邮费，由甲方来承担。其他退换货产生的邮费，由乙方来承担，由买家补交的退换货来回邮费，属于乙方收取的快递费，结算时甲方应以邮费的形式结给乙方。

D、依据淘宝公司的规定，每个自然月度结束后，淘宝公司会针对从甲方扣除的各项费用给甲方开出内容是各项扣款费用汇总的服务业发票，同时也要求甲方针对甲方收到顾客支付的积分金额开具销售发票给淘宝公司，此类涉及到淘宝公司硬性统一规定的条款，乙方不承担任何责任。

E、涉及到甲方用自己公司个人支付宝支付本网店退款的事项，需由甲方先和乙方邮件沟通，得到乙方邮件确认后方可退款，否则由此造成的损失，乙方一律不承担。

F、涉及到甲方提出来的一些特殊要求而导致仓储方向乙方要增值服务费的，此费用一律由甲方来承担。

G、涉及到给淘宝商城支付的保证金以及技术年服务费，由甲方来承担。

2、结算规则：经甲乙双方友好协商，甲乙双方结算项目包括：基础服务费、增值服务费、代垫费用以及其他费用。

A、基础服务费：在本网店月销售额低于__________元时，甲方需交纳乙方基础服务费、代垫费用以及其他费用。基础服务费从合同生效期开始收取。

B、增值服务费：在本网店月销售额超过__________元时，甲方需交纳乙方基础服务费、增值服务费、代垫费用以及其他费用。增值服务费基数以当月交易成功金额+已发货待顾客确认收货金额-退货金额-顾客支付邮费，(此处可按销售额分段执行佣金比例) 。

C、代垫费用：指乙方代第三方收取的各种快递运输费、包装费、价签费等，以及乙方要求顾客支付的补邮链接费。(可以按卖一件衣服多少钱来订)。

D、甲方需于收到乙方发票三个工作日内将款付给乙方，否则将按0.05%每天的利率收取滞纳金。

四、商业保密条款

商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术设计、程序、技术数据、制作方法、资询来源等，均构成该方的商业秘密。

保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

五、违约责任

1、由于一方不履行本协议规定的义务，或严重违反协议，造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目标，视作违约方单方终止协议，另一方除有权向违约的一方索赔外，并有权按协议规定通过法律程序终止协议，如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

2、由于一方的过错，造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时，由过错的一方承担责任，如属双方的过失，根据实际情况，由双方分别承担各自应负的责任。

3、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担相关责任。

4、乙方只能通过本网店销售甲方商品，若未经甲方书面授权，乙方超出规定的渠道进行销售，甲方有权书面通知乙方停止销售工作，乙方接到甲方的书面通知后3个工作日内未停止销售行为或再次违反本规定时，甲方有权终止本协议，如因此给甲方造成损失，乙方应负责赔偿。

5、乙方应确保网站运营、维护、客服工作符合乙方应尽的权利和义务，如有违反，甲方将向乙方发出警告及限期改正，经甲方以任何方式责令乙方限期改正而乙方拒不改正的，视为乙方违约，甲方有权终止本协议。

6、如因为不可抗力导致技术故障(指乙方控制范围以外的技术故障)，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

7、不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况以电话、邮件、传真、信函等方式通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议，或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

六、协议生效日期

1、本协议有效期为壹年，甲、乙双方在本协议上签字盖章后正式生效。

2、本协议有效期内，如果甲乙任何一方因特殊原因需提前终止协议，必须提前30天以书面形式通知对方，双方互免其他违约责任。在本协议期满前60天内，或收到终止协议通知的10天以内，或是在无需通知的协议终止的情况下10天以内，乙方应向甲方返还所保留的有关合作品牌图片、光盘资料、绘画图纸(含草图)等资料，未经甲方的书面同意，乙方不得保留前述资料的任何形式的复印件，包括但不限于录音、录像、电子文档等。

3、协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期，但协议延期期间任何一方均有权提前30天以书面形式通知对方终止协议，双方互免违约责任，已预收但未分摊完毕的有关费用应全数退还给甲方。

4、双方终止合作时，最后一个月的佣金结算时间可延迟一个月，待双方核对清楚合作期间的退货款等款项后再行结算。

甲方(签章)：____________ 乙方(签章)：____________

法人代表：____________法人代表：____________

委托代理人：____________委托代理人：____________

签订日期：____________签订日期：____________

职责：

1. 组织规划KOL发展合作方向，制定KOL培养计划及合作方案

2. 挖掘医生及母婴达人等KOL资源，拟定合同及协助团队完成KOL签约

3. 负责KOL经纪事务，维护及开拓KOL可合作媒介及项目

4. 运营及提升KOL个人能力及运营KOL在平台影响力

5. 根据数据进行分析和挖掘，提升合作专家的内容质量及商业收益

6. 拓展外部内容平台合作，策划或推进合作项目

7. 可制定年度KOL策略计划及方案

任职条件：

1. 在内容平台工作经验者优先

2. 有自运营公众号、微博及培养KOL等新媒体运营成功经验者优先

3. 具备优秀的合作沟通及资源整合能力

4. 熟悉新媒体、传统媒体的资源和优势

5. 较强的商务谈判和市场开拓能力，能够承担目标压力

6. 强烈的责任心和执行力，对新事物有好奇心，学习能力强

职责：

1.直接参与公司战略规划，负责研究并设计核心运营体系、方案等设计;

2.管理和提升整个运营团队并达成绩效目标;

3.通过数据分析，利用渠道资源，优化品牌在各渠道上的点评质量、搜索排名，配合引流工作并不断优化流量，提高流量转化率;

4.结合公司产品特色，指导策划促销和事件营销活动，提升品类交易额和行业影响力;

5.负责公司与各类线上渠道的合作开发、新签、日常维护。不断规划公司与OTA、微信、在线平台的业务流的梳理，建立标准，并不断优化改进;

6.制定并推动团队各项工作流程和业务标准，规范严格的招商和商家管理规则;

7.协调相关的内外部人员，提升用户购物流程体验，实现“客户第一”，用户的维护及意见收集，为产品优化搜集用户建议。

任职要求：

1.3年以上互联网工作经验;

2.精通电商网站架构，熟悉产品管理，能够输出方法论，指导和培养产品团队;

3.具备优秀的定量分析能力和严密逻辑思维，具备良好的市场竞争策略制定的能力、良好的运营思维和创新意识、判断力与决策能力;

4.熟悉阿里、淘宝、去哪网、官微、同程旅游、携程旅游、途家

运营商销售及服务合作协议

运营商销售及服务合作协议

甲方：_________

乙方：_________

鉴于乙方认同并遵守《_________》，甲方同意乙方成为_________在_________的渠道运营商，代理甲方_________产品在这个地区的销售及服务活动。本着诚实信用、互利互惠的原则，经双方友好协商，达成如下协议条款，以资双方共同遵守：

一、合作方式

甲乙双方合作、共同开发_________市的_________产品市场。任何第三方参与双方的合作，必须经过甲乙双方的一致同意。

由甲方负责为乙方提供软件、技术服务支持。乙方负责当地城市的需求调查，项目跟踪、销售服务等。

二、权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方的权利

（1）甲方拥有上述产品的所有权。

（2）甲方有权按《_________》及附件规定，评估乙方就代理的甲方产品在该城市经营状况，决定是否继续执行本协议，从而行使解约权。

（3）甲方有权按市场的统一规划，对该渠道运营商提出建设性的要求。

（4）甲方按照相关约定有权得到与乙方合作共同产生的利润。

2.甲方的义务

（1）甲方有义务开展统一的市场推广活动，为乙方在该城市的市场拓展提供业务支持。

（2）甲方有义务为乙方就各项代理产品提供协调与指导，协助乙方进行市场运作，拓展客户。

（3）甲方有义务对乙方的相关人员进行技术培训和商务指导，确保乙方能正确的进行商务运作、全面的了解产品技术，从而充分的产生经营性效益。

（二）乙方的权利与义务

1.乙方的权利

（1）乙方有权在协议有效期内按《_________》及附件规定与甲方共同开发市场资源。

（2）乙方有权使用甲方所提供的产品销售、售后服务的网络平台。

（3）乙方有权享有与甲方合作所获得的收益。

（4）乙方有权按《_________》及附件所规定的获得甲方所提供的技术、业务等支持。

2.乙方的义务

（1）乙方应在协议签订后_________天内完成该城市市场拓展计划书，以及相关职能部门、人员的组建到位。

（2）乙方有义务在协议有效期内按甲方的市场统一规划，充实售后服务体系。

（3）乙方有义务按《客户服务及管理章程》服务细则，为用户提供高质量服务。

（4）乙方有义务按章程和附件的规定，接受甲方的监督指导，并按时送报相关数据资料。

三、出现下列情况，本协议终止执行

甲、乙双方协商一致的终止。

如甲、乙双方任何一方有违反本协议或《_________》中规定的行为，另一方有权单方面终止协议。

四、违约责任

本协议签署生效后，任何一方不按本协议约定履行，均属于违约行为，守约方有权解除本协议，并追究违约方相应法律责任。

五、法律效力

《_________》和附则具有同等法律效力，未尽事宜双方可补充协议解决，补充协议具有同等法律效力。

六、纠纷解决方式

双方就履行本协议产生的纠纷，应本着友好的态度协商处理，如不能达成一致，可提起诉讼。

七、本协议一式肆份，经双方代表签字并加盖公章后生效，双方各执贰份。

八、本协议有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

职责：

1、 负责公司天猫店的日常运营事项，包括推广、维护、编辑等工作

2、 配合运营及领导执行活动专题策划、线上活动推广

3、 定期进行营销数据分析、商品分析，完善和调整相关计划并总结反馈

4、 执行与配合公司相关营销活动，并能独立策划商城促销活动方案

5、 执行店长分配的流量推广、网站优化、会员营销、产品跟踪、对手分析等工作

6、 维护合作渠道，包括产品提报、活动提报、资源沟通、对账等工作

7、 完成部门领导安排的其它与互联网电商业务有关的事务

任职要求：

1、 大专及以上学历，优秀的应届毕业生可以考虑，电子商务、市场营销、广告传媒等相关专业和具有相关经验者优先考虑

2、 具有良好的口头表达能力和沟通技巧，有较强的逻辑思维能力和洞察力，善于从多种角度及细节发现问题

3、 熟悉互联网等新媒体，对数据敏感度强，有一定的数据分析能力

4、 积极的工作状态、高度的责任心、能吃苦耐劳，有团队精神

1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；

2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；

3、负责各项调整类数据工作；

4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；

5、负责招商类档案整理

6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；

7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；

8、执行导购员管理及实施；

9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；

10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整 。

职责：

1、负责自媒体平台(微信、微博、手机终端APP为主)的日常运营及推广工作，线上宣传文稿文案策划、设计，为律所整体品牌传播和营销服务;

2、撰写新闻，头条等内容，分发至网易新闻，今日头条，腾讯新闻，百度首页等;

3、负责自媒体账户内容创意、发布、互动，提升内容质量和传播度、提升平台的知名度和粉丝数量。

4、微博、微信、抖音等线上自媒体平台的文稿文案策划、设计以及平台营销;

5、负责不同渠道的营销方式落地、短视频营销、直播营销以及软文制作。

6、策划、撰写公益活动方案;有效提高机构社会认知度;

7、熟悉行业网络媒体，并作出精准评估;

任职资格

1、新闻学、传播学、中文、广告、市场营销专业、美术专业，大专以上学历;

2、有网站或新媒体运营工作经验，有网络优化经验的优先;

3、有短视频拍摄、剪辑经验的优先;

4、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强;

5、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;