天猫运营主管岗位的职责
职责:
1. 独立运营店铺:店铺后台的操作、策划和组织销售活动、监控店铺状态以及各种活动报名工作;有男装或美妆店铺运营经验者优先。
2. 独立完成店铺产品运营工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态。
3. 基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。
4. 销售数据跟进:产品搜索、占位排名等工作的日常跟进、价格比较与维护、保持价格竞争力、促销、限时打折价格设定。
任职要求:
1、电子商务、计算机、市场营销等相关专业大专及以上学历;
2、熟悉天猫、淘宝等电商平台后台操作;
3、会使用网络交流工具、办公软件、图片处理软件;
4、具备一定的文字处理、信息整合能力和良好的沟通技巧;
5、具备良好的职业素养和团队合作精神,能承受工作压力;
6.有一定的管理经验,管理过团队。
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篇1:营运主管工作的岗位职责模板
职责:
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
4、所辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限
2、掌握购物中心业态,对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3、熟练操作办公软件,会使用CAD、PPT,具备一定的公文写作能力
4、3年以上购物中心或百货营运工作经验,2年以上基层主管经验
篇2:天猫客服主管的职责是什么
职责:
1、指导客服人员的工作,提高部门人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
2、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;产品卖点话术提炼;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
3、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
4、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;
5、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
任职资格:
1、1年以上天猫或淘宝客服主管工作经验,熟悉天猫店铺客服部门的日常工作流程,熟悉使用客服相关应用工具;
2、有较强的沟通表达能力,应变能力和服务意识;
3、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧;
4、对公司的产品性能和客户属性有深入的了解。
篇3:营运经理工作职责概述
职责:
1、负责管理、监督、协调区域内门店店长工作,提升区域销售;
2、负责协助区域总监建立有效激励、考核机制,营造和谐工作氛围,提升区域绩效;
3、负责协助区域总监完成销售目标及利润指标;
4、负责区域竞争商圈的信息收集,有效改善及增强区域门店的竞争力;
5、负责核查区域内门店各项指标的完成情况,并指导店长优化工作流程,提升工作效率;
6、负责指导店长的店务管理,培养关键岗位人才;
7、负责检查门店各项操作的规范性,检核门店执行力;
8、公司企业文化的传播。
任职要求:
1、本科或以上学历,26-33岁,熟悉零售行业运营模式,具备同岗位3年以上工作经验;
2、具有较强的市场分析及营销推广能力;
3、具有较强的营运管理经验及营运标准建立经验;
4、具有良好的沟通、谈判及解决问题的能力
5、工作严谨、细致,能承受一定的工作压力;
篇4:招商运营总监的工作内容
职责:
1)配合公司战略,辅导责任区域城市运营商线上、线下达成月度、季度、年度考核目标;
2)独立责任进行区域团队建设、文化落地(运营商、组长政委、核心卫星店);
3)协助分公司总经理进行经营管理能力提升、员工职业化、员工思维理念培训等,带领过10人以上销售团队并取得好业绩者优先;
4)城市运营商及运营商团队的培训管理工作,具有培训咨询公司管理经验、后市场经营管理经验者优先;
5)具有优秀的学习能力、领导力、沟通组织能力、演讲表达能力者优先
任职资格:
1、适应全省出差,负责协助全国分公司通过招商会形式进行市场的开发和拓展;
2、通过团队训练,协助解决全国分公司在市场拓展中遇到的问题,提升团队市场开拓能力。
3、在培训公司/保险公司等相关直销型企业,担任过销售讲师优先;
4、在曾经担任销售讲师过程中,为公司业务提升做出过绝对贡献;
5、有艰苦创业的心态、有成就客户之心、有团队合作精神;
篇5:新媒体运营经理的职责
职责:
1.根据公司运营目标,进行新媒体运营的工作目标规划、策略制定和统筹执行;
2. 负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营;
3.收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信内容的实时调整和更新;
4.负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结;
5.策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广,并做相应的活动评估报告和总结报告,同时负责微博微信媒体资源拓展,渠道运营及管理;
6.完成上级指定的其他工作。
任职要求:
1.本科以上学历,3年以上新媒体运营经验,新闻、广告、传媒等相关专业优先;
2.了解留学与教育行业,有教育行业从业经验者优先;
3.具有较强的新闻、热点敏敢性与优秀的文案功底;
4.熟悉双微(微信+微博)运营模式,百万以上大号运营成功案例者优先。
篇6:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、负责天猫店铺日常运营工作,制定运营推广计划并负责推动执行;
2、负责店铺运营规划和方向调整,制定月度、季度计划和目标;
3、负责协调推广、设计、客服、仓库日常对接工作,安排落实责任和进度跟进;
4、负责店铺活动规划,整体店铺运营节奏把控,目标完成进度把控;
5、定期针对店铺推广运营效果进行跟踪、评估。及时提出改进措施,并给出切实可行的改进方案;
6、负责竞争对手的数据分析,提出参考方案;
7、店铺爆款日常维护,优化稳定爆款流量结构,提升增长主推款流量、销量和利润;
8、与平台建立良好的关系并快速有效的获取相关的信息和资源。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上女装行业实操工作经验,有丰富全面电商管理知识;
2、熟悉天猫平台的营销工具、推广及运营制度;
3、能够打造爆款,利用数据分析,优化标题;
4、精通天猫各类活动报名,了解聚划算等大型活动,店铺制定的目标;
5、良好的执行能力,制定各种方案;
6、有责任心和人格魅力。
篇7:新媒体运营经理工作的主要职责
职责:
1、负责微信公众号、移动互联网新媒体平台(抖音、火山等)的日常运营及推广工作,提高品牌知名度和关注客户获取;
2、紧跟互联网平台的发展趋势,开拓更多的新媒体资源,保持与互联网平台方及流量主媒体长期沟通合作,搭建品牌宣传渠道;
3、负责新媒体推广模式与渠道的搜索,了解用户行为及需求,收集用户反馈并提出改善方案;
4、按周和月提供数据分析报告,并找出相应的改进方案。
任职要求:
1、熟悉新媒体、视频APP平台;
2、有运营数据分析能力,有自媒体运营经验,对自媒体传播方式有创意有思路;
3、对媒体热点有敏锐的嗅觉,思维活跃、脑洞大,有创意,能够独立策划和熟练运用镜头语言,有良好的文字撰写及画面表现能力;
4、做事认真细致,有专研精神,个性活泼阳光;
5、有房地产行业的工作经验者优先考虑。
篇8:营运总监岗位的工作职责模板
【职责】
1、统筹运营商产品线上推广项目,串联各业务环节,确保业务正常运行、正向发展;
2、对接运营商产品接入,并对产品及酬金政策进行分析,与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;
3、整合公司媒体资源,联合投放优化人员开展产品的线上推广,对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;
4、负责日常运营工作:包括但不限于,公众号运营、平台运营活动策划,运营活动成本利润核算,运营活动效果闭环等;
5、负责对外材料的撰写、PPT制作。
【任职资格】
1、5年以上运营商产品线上推广经验,有运营商产品广告投放经验者优先;
2、熟悉运营商产品及其销售流程和网络广告投放流程,对投放有一定的策略见解,了解网络广告数据监测方面工作者优先;
4、具备良好的的运营策划、数据分析、统筹管理及沟通协调能力;
5、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力,责任心强,良好的团队合作精神。
篇9:新媒体运营总监的主要职责
职责:
1、负责公司微信、微博、抖音、各类公号、头条号的整体业务规划和运营,负责平台的内容建设和引流。
2、负责公司级重大项目和活动的社会化营销传播方案;
3、对内和各相关的部门对接,创造各种合作价值。对外把握各种平台流量红利,扩大影响力;
4、整合各方资源,通过新媒体运营渠道,完成整体业务目标。
5、关注新媒体传播的趋势和变化,定期提出创新推广方案并进行实践;
6、搭建公司新媒体矩阵
任职要求:
1、5年以上互联网运营经验,3年以上中型(及以上)以上互联网公司新媒体运营负责人经验;
2、具有丰富社群运营经验和活动策划经验;
3、了解微信、微博、抖音、各类公号、今日头条等新媒体渠道特性、生态、玩法;
4、很强的执行力,工作积极主动,能承受一定压力并高效工作;
5、有良好的团队协作精神和创新能力,有团队管理经验,能独立带领团队工作;
6、有新媒体渠道合作资源者佳
篇10:天猫运营主管的基本职责
职责:
1、负责天猫店铺产品运营,关键词的优化:包括商品标题、商品描述、关联销售、页面设计把控等,提高转化率;
2、负责直通车、钻展等付费推广和免费引流;
3、精通数据计算和分析,监控数据的管理:营销数据、交易数据、商品和顾客管理,及时提出营销改进措施;
4、站内活动计划、参与及效果评估,最大限度提升店铺销售额和产品曝光率。
任职要求:
1、25-35岁,3年以上天猫店铺运营经验,日销1000单或以上,擅长打造爆款,有优秀案例优先;
2、对直通车有深入细致的了解,可以独立完成直通车内部的所有操作;
3、具备数据分析能力,较好的逻辑思维能力;
4、为人踏实诚恳,能承受工作压力,有较强的事业心,对公司忠诚度高,有志于和公司共同成长。
篇11:新媒体运营经理工作的主要职责
职责:
1、搭建社区新媒体运营架构、制定详细的传播策略和运营执行计划;
2、根据产品的更新迭代情况和市场热点,独立进行选题策划和日常内容撰写;
3、拓展自媒体、KOL等传播渠道、进行渠道开发和维护;
4、进行传播过程和结果量化跟踪和数据分析,不断提升传播效率、完善策划方案;
5、配合其他职能部门完成相关的线上、线下活动
任职要求:
1、大专及以上学历,媒体编辑、品牌传播、广告、市场运营、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上相关经验,文笔功底强,有通信行业相关经验优先;
3、熟悉用户和产品思维,具备较强的洞察能力和数据分析能力;
4、对热点事件、新闻动态等信息敏感、把握能力强,能够及时组织语言做出响应并形成自品牌借势手段;
篇12:天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、参与制定天猫店铺发展策略,形成天猫店铺销售及促销计划,协调各部门资源以完成销售目标;
2、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;
3、根据天猫页面风格,协调设计广告图片方向,保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;
4、定期制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;
6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
8、完成上级交待的其他事项。
岗位要求:
1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验,1年以上电商团队管理经验;
2、熟悉淘系推广营销技巧,能创造性的提出新思路,了解电商最新玩法;善于打造爆款;
3、有品牌意识,能有效利用站内站外的配合。
4、有优秀的沟通能力、管理能力,以结果为导向,对业绩指标负责。
篇13:营运经理工作职责概述
职责:
1.管理运营团队,与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;
2.及时了解周边商场的品牌调整,做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;
3.负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
4.及时了解分管区域各品牌的经营情况,做好业主与商户关于租金的协调关系;
5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;
6.负责办理商铺退租手续,核查并收缴退租商户欠费;
7.负责分管区域商场的经营管理秩序:员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;
8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。
岗位要求:
1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;
2.系统地接受过商业百货业营运管理培训,熟悉商品零售业的营运管理工作;
3.性格活泼开朗,较强的沟通协调能力。
篇14:新媒体运营总监的主要职责
职责:
1、能够独立策划及执行新媒体方向内容规划及市场推广;
2、负责公司自媒体(包含微博、微信公众号、今日头条、抖音等)的日常运营和维护工作;跟进新媒体平台新产品、新功能的情况,运营推广及运营策略的制定和实施;
3、制定并实施清晰的用户互动策略,策划并执行相关线上、线下活动,提升活跃度;
4、统计并分析运营数据,了解用户需求,并不断优化运营策略,利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标,提高运营效率与效果。
5、负责制定互联网自媒体平台、新媒体平台的内容建设方案,明晰公司中心定位、目标、发展战略并落实实施;
6、管理好公司公众号,负责用户留存和裂变,调整自媒体平台内容建设,增长粉丝量;
7、管理好公司的流量池。
任职资格:
1、本科及以上学历,5年以上新媒体相关工作;
2、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;
3、具有微信营销号,微博大号,论坛,视频网站等多方新媒体资源优先;
4、有丰富的线上线下活动推广实战经验,了解新媒体的运营推广手段;
5、知晓微信平台的营销策略,粉丝转换至客户会员有十足经验者优先。
篇15:自媒体运营主管工作的具体职责
职责:
1. 负责移动互联网自媒体平台的编辑、发布、维护、管理等工作,为用户提供优质、有高度传播性的优质原创内容,提高微信公众号、品牌微博的传播量和关注度;
2. 提高微信公众号和官方微博粉丝活跃度,与粉丝做好互动,挖掘和分析用户的阅读喜好及体验感受;
3. 开拓更多的新媒体资源,搭建品牌宣发渠道,在热门社交媒体上都开创品牌号(今日头条,抖音,多闪,知乎,Bilibili等),整合公司新媒体资源做内容宣发;
4. 关注和分析同行业的标杆性公众号,了解各平台的运营模式及用户人群特点,来进行内容规划,同时定期对运营的微信公众号效果进行数据统计、总结;
5. 协助运营人员完成运营需求,顺利推进加盟拓展整体计划进展;
6. 合作媒体的对接、维护,推广效果跟踪。
任职资格:
1. 大专及以上学历,有2年及以上微信、微博、抖音等新媒体独立运营经验;
2. 熟悉新媒体运营模式,熟悉新媒体及各类功能操作,熟悉微信公众平台操作和各类微信编辑工具;
3. 拥有敏锐的市场洞察力,对热点事件、新闻敏感,对微信、微博、微社区等平台有浓厚的兴趣;
4. 具有逻辑策略能力、高度的责任感和上进心,思维敏捷,执行能力强,善于接受挑战,有团队合作精神,并具备一定的抗压能力;
5. 对粉丝活跃、拉新负责;
6. 会使用H5、PS优先。
篇16:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、负责管理天猫运营团队并充分调动团队积极性;
2、对天猫电商平台的管理、在线宣传推广、活动策划及日常运营。
3、推动业绩增长、完成销售目标,熟悉使用电商的各种推广形式,进行产品及电商渠道推广,善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4、充分了解和掌握电子商务的运营模式,熟悉电商运营、熟悉网络分销、订单提交、订单处理、物流配送、客户服务等各项流程;
5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为电子商务总体战略制定提供相关依据。
任职资格:
1、具有电子商务的整体运营工作经验及成功案例,相同岗位任职经验三年以上,有美妆美发行业运营管理经验更佳;
2、对网络推广及营销有丰富的经验,能独立运营。
3、精通网络数据分析,具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力,较强的创新与市场分析、营销、推广能力,精通高端产品网络营销;
4、很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施。
5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行;
6、有良好的语言表达能力和培训能力;市场分析能力,有信息数据收集、分析、处理能力,熟练掌握运用电脑办公软件;
篇17:天猫客服主管的职责是什么
职责:
1、合理安排部门工作,做好客服流量分配、排班等工作,确保各岗位工作有序推进;
2、定期对售前、售后岗位进行技能培训,持续完善部门工作标准和流程手册;
3、保持与相关部门沟通协调,及时处理客户需求和突发事件;
4、配合运营团队执行促销方案,提升营销效果及服务满意度;
5、定期做好客服销售和售后数据汇总分析、为相关部门提供数据参考;
6、制定、持续优化客服人员激励与绩效方案;
岗位要求:
1、2年以上天猫店铺售前、售后客服经验,1年以上同等岗位经验;
2、较强的主动服务意识、团队合作意识、表达呈现能力、组织协调能力及执行力;
3、对数据敏感,熟练操作办公软件常用的数据汇总和分析功能
篇18:营运经理工作职责概述
职责:
1、根据公司终端渠道特点,建设零售运营模型,即在公司直营店不断调整营运方法,总结经验,建立模型,推广至加盟店铺;
2、策划营销方案,帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;
3、分析店铺各类销售数据,通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。
4、通过培训和辅导,提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。
任职资格:
1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;
2、熟悉超市渠道零售管理,能根据要求建设标准的零售运营模型;
3、具有创新能力,了解时下热点,懂粉丝运营;
4、培训辅导能力强,能对进行公开授课,同时能进行单店辅导。
5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力,较强的团队合作能力与执行控制能力。
篇19:自媒体运营主管工作的具体职责
职责:
1、深度了解百家号、企鹅号、头条号等自媒体玩法及特点;
2、时时跟踪员工的账号运营状况;
2、及时跟进运营账号的数据的掌控,从阅读量、转发量等内容数据,进行综合数据分析评估总结,及时调整账号运营方向;
3、拥有较强的把握自媒体的传播方式和创意、专题策划、信息采编整合的能力及运营管理能力,制定自媒体部门整体运营计划和自媒体平台的内容建设方案,明晰定位、目标、发展战略;
4、良好的文案、内容编辑、图文制作和视频制作等能力;
5、负责对运营账号的选题、出稿、相关内容的审核和落实执行,把控整体的风格及发展方向。
6、构架部门、组建团队、建立团队相应职责体系以及协调带领和提升团队战斗力,并带领团队完成自媒体平台的建设与运营。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、2年以上自媒体从业经验;
3、具有扎实的文案功底和突出的话题策划能力;
5、有较强的数据整理分析能力,能够及时总结自媒体运营经验并适时调整。较强安全意识和危机公关处理能力,能及时处理媒体危机事件;
6、具有团队精神,善于沟通,并具备培训和带领团队的的能力;具备分享、互动和反馈精神;具有强烈的创新意识、探索欲望和执行能力,能承受压力和接受挑战;
篇20:用户运营专员工作职责职能
1、制定、完善社群用户运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;
2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;
3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;
4、探索基于社群的营销获客模式,将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;
5、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;
6、对所属社群运营业绩负责,获取所属社群业绩提成;