卖皮毛一体的销售话术（热门20篇）

《中国企业黄页在线》销售代理合同

甲方：邮编：

地址：电话：

乙方：邮编：

地址：电话：

甲乙双方经友好协商，就乙方成为甲方《中国企业黄页在线》销售代理商事宜达成以下协议。

第一条?代理原则

1.甲方授权乙方为《中国企业黄页在线》的销售代理商。

2.乙方在代理甲方产品的过程中，不得以任何形式损害甲方的声誉和利益。

3.乙方须按实际情况填写《杭州辰光商务信息有限公司代理商申请登记表》如登记表中内容变更，乙方应在七天内书面通知甲方。

4.乙方可以对甲方的工作做出评价和投诉，具体事宜请与甲方联系。

5.乙方代理的市场区域为_______________________________

第二条?甲方的权利和义务

1.甲方拥有产品价格的制定权及发布权。

2.甲方负责产品的广告宣传工作。

3.甲方有权根据本协议的有关规定监督、检查乙方的协议执行情况，并在一定时间内考核乙方所完成的工作进度和市场行为，并有权决定是否保持其代理资格，乙方试运营二个月，合格者将正式颁发"授权书"。

4.甲方负责向乙方或其客户提供技术支持，协助乙方做好宣传、销售、培训和售后服务工作。

5.甲方对产品进行不断的升级，保证其产品的先进完善性，并提供给乙方及其客户。

6.对于乙方提供的关于产品功能或其他方面的合理化建议，甲方认可后将对产品进行升级，无偿进行更改并提供升级产品给乙方及其客户。

7.甲方若对产品代理价进行更改，须提前半个月以书面的形式通知乙方。

第三条?乙方的权利与义务

1.乙方可获得甲方的销售培训及电话技术支持。

2.配合甲方跨地区性或全国销售宣传活动，努力开拓市畅

3.乙方有义务遵守有关的商业秘密，并以书面形式每月一次向甲方书面或电子信件汇报当地的市场动态及其行销计划和策略。

4.乙方在媒体上刊登的代理产品价格和实际销售价不得低于甲方制定的统一市场零售价。如有证据证明乙方违反甲方的限价规定（如低价销售现象）并不能改正的，甲方有权要求乙方赔偿，情节严重的，甲方有权终止对乙方的代理授权，并取消其区域代理资格。?5.乙方对所售产品客户必须建立完整的客户服务档案，甲方须对客户进行备案保存。

6.乙方可以在甲方授权范围内以"某某地区代理"的名义但不能以"独家代理"等具有排他性的名义进行宣传及商业活动。

第四条?黄页价格、保证金及预付款、财务结算

1.黄页的价格详见附件。

2.乙方在本协议签订之日起，按照甲方网站上指定的支付方式向甲方支付保证金元人民币，并预付不低于元人民币的登录费。

3.保证金及预付款的使用、管理遵照相关规定，如未有违反相关规定，保证金在本协议终止后全额退还给乙方。

4.结算：

a.乙方代理登录中国企业黄页在线，须在乙方预付登录费足够支付的前提下，由乙方在确认付款后开通，同时甲方将从乙方预付登录费中自动扣除乙方开通黄页的登录费用，每月日甲乙双方应对上月日至本月日登录开通的黄页数量及清单进行核对，并由甲方给乙方开据相应登录款项的发票。

b.甲方为乙方每月开据的发票金额为：上月日至当月日乙方向甲方支付的黄页代理登录费的金额。

c.当乙方未能按a的规定全额支付开通黄页登录费时，甲方核实后有权取消对应黄页的服务，同时保留法律追索权。由此带来的与客户之间的法律纠纷均由乙方承担责任。

d.本协议到期或者因双方因任何原因终止本协议执行，乙方已支付预付款在扣除应付款项后在仍有余款时，甲方在协议终止后30日内将余款退还乙方。

第五条?协议期限?乙方的代理期限为?年?月?日至年?月?日。

第六条?争议解决?在协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决，如果协商解决不成，

双方同意提交当地_____委员会进行_____。

第七条?附则

本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议书具有同等效力。本合同传真复印件有效。

甲方：乙方：

盖章：盖章：

甲方授权代表：乙方授权代表：?

年月日?年?月?日

代理销售委托授权书

委托人：________________

中介人：________________

双方经反复协商一致，就下列事宜达成协议：

一、委托事项：

委托人委托中介人帮助推销 ________ 产品，介绍客户，协助签订合同。

二、中介服务的内容和要求：________________________________________________________。

三、有关保密事项、信用事项：_______________________________________________________。

四、履行期限、地点、方式：________________________________________________________。

五、中介报酬、活动经费、支付方式：____________________________________________________。

六、违约责任：______________________________________________________________。

七、违约金或赔偿金的数额或计算方法：___________________________________________________。

八、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门进行调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：

(一)提交________仲裁委员会仲裁。

(二)依法向人民法院起诉。

九、双方商定的其他事宜：

________________________________________________________________________________________。

委托人(签章)： 受托人(签章)：

地址： 地址：

邮政编码：邮政编码：

代表人(签字)： 代表人(签字)：

开户银行： 开户银行：

银行账号：银行账号：

合同签订地点：___________

合同签订时间：____年__月__日

甲方（卖方）：

法定代表人：

联系电话：

联系地址：

乙方（买方）：

法定代表人：

联系电话：

联系地址：

经协商同意，根据《中华人民共和国民法典》的规定，订立合同如下：

第一条?合同总价

甲方严格按照乙方工程所需，供给乙方的产品及产品价格，总货款为人民币________元。

第二条?订单

1、订单的形式：订单应以书面形式向乙方发出。

2、订单的内容：订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。

3、订单的送达：双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。甲方应使用指定的电子邮箱或传真号向乙方发送订单，否则该订单对乙方无效。双方接收订单方式如有变动的，应以书面形式及时通知对方。具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。

4、订单的生效：订单内容经甲乙双方确认无误并经双方签字盖章后生效。

第三条?交货时间、交货地点

1、交货方式：乙方提供材料验收场地，保证货运道路畅通。

2、交货地点：____________________。

3、交货日期：____________________。

4、运输费：运费由_____方承担，货品装卸由_____方承担。

第四条?验收方式

由乙方现场验收，甲方应确保质量合格，如出现问题，甲方在接到乙方通知______小时内负责处理解决。

第五条?经济责任

甲方应负的经济责任：

2、甲方未按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，乙方如果需要，应照数补交。乙方如不需要，可以退货。由于退货所造成的损失，由甲方承担。如乙方需要而甲方不能交货，则甲方应付给乙方不能交货部分货款总值的_____%的罚金。

3、产品交货时间不符合同规定时，每延期一天，甲方应偿付乙方以延期交货部分货款总值______%的罚金。

乙方应负的经济责任：

1、乙方如中途变更产品品种、规格、质量，应偿付变更部分货款总值______%的罚金。

2、乙方如中途退货，应事先与甲方协商，甲方同意退货的，应由乙方偿付甲方退货部分货款总值______%的罚金。甲方不同意退货的，乙方仍按合同规定收货。

3、如乙方未按规定日期提货，每延期一天，应偿付甲方以延期提货部分货款总额_____%的罚金。

4、乙方如未按规定日期向甲方付款，每延期一天，应按延期付款总额_____%计算付给甲方，作为延期罚金。

5、乙方送货或代运的产品，如甲方拒绝接货，甲方应承担因此而造成的损失和运输费用及罚金。

第六条?付款方式

货品到达当日且验收合格，乙方须付与甲方合同总价之_____%，为人民币________元。

第七条?违约责任

1、本合同所订条款，甲、乙双方不得擅自注销或更改，如任何一方要求注销或变更合同视为违约，违约一方须向对方偿付违约部分总额_____%作为补偿金。

2、如确因不可抗力因素不能履行或延期履行本合同时，应及时通知对方。在取得对方主管部门同意后，本合同可以延期履行或部分履行。

第八条?争议解决方式

在履行本合同中出现的争议，双方应通过友好协商的方式解决。如未能协商解决，任何一方均可向__________人民法院提起诉讼。

第九条?其他

本合同未尽事宜，由双方协商解决。本合同共一式_____份，甲、乙双方各执_____份。自双方签订盖章后生效，本工程结束后自动解除。

甲方（盖章）：

银行账户：

签约时间：______年______月______日

乙方（盖章）：

银行账户：

签约时间：______年______月______日

用人单位(甲方)： 劳动者(乙方): 地址： 户籍所在地： 法定代表人： 现住址： 组织机构代码： 身份证号码 联系电话： 联系方式：

根据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)、《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)的有关规定，结合本公司实际情况，甲乙双方在合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 合同期限

甲乙双方约定，甲方聘用乙方为 职务，试用期为 个月，试用期满后如甲乙双方继续合作，此合同作为聘用期使用合同，聘用期20xx年 月 日至 年 月 日止。

第二条 工作地点

乙方在甲方任 职务，工作地点为 。主要负责 等工作。制定本区域的市场拓展计划，完成公司下达的销售计划;对客户进行全程式跟踪服务，对业务工作人员进行管理、监督与培训。

第三条 工作时间

甲乙双方经协商确认执行下列条款，乙方在完成工作任务的前提下，工作时间平均每周不超过四十八小时，甲方应当保证乙方每周至少休息 日。

第四条 劳动报酬

底薪加提成工资。每月底薪 元，根据业务量计算提成工资，并且提成工资与回款情况挂钩。具体如下：

1、乙方本人的业务

(1)每年业务量定为 万方，必须每年完成 万方，这是前提。

(2)每年业务量达到 万方，按业务量的 %计提成。同时所涉业务必须在规定时间内回款，回款如果逾期,本月不计提成，次月回款再计提成。

(3)每年业务量未完成 万方没有提成。

(4)每年业务量超过 万方后超过 万方的按

2、公司提供的业务

按销售量 %计提成。同时所涉业务必须在规定时间内回款，回款如果逾期,本月不计提成，次月回款再计提成。

3、甲方为乙方缴纳社保，工资发放时间:

第五条 保密条款

1、协议所称甲方的商业秘密不限于甲方本身的商业秘密，还包括因业务往来所知悉的甲方的关联企业或客户的商业秘密等。

2、本协议所指的商业秘密具体包括但不限于：技术方案、工程设计、不公开的财务资料、进货渠道、产销策略、交易网络、经营方法、招投标中的标底及标书内容等信息。

3、对以上甲方的商业秘密，乙方不得向任何第三人披露。如发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方报告。

第四条 合同的履行、变更、续订、解除和终止

1、经甲、乙双方协商一致，本合同可以解除。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除本合同：

(1)违反甲方规章制度的;

(2)因失职给甲方造成损害的;

(3)未经甲方同意乙方同时与其他用人单位建立劳动关系的

(4)被依法追究刑事责任的

用人单位(甲方)：(盖章)

法定代表人(主要负责人)：(签字或盖章)

劳动者(乙方)：(签字)

合同签订时间： 年 月 日

总则：

为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

适用范围：

（一）本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

（二）本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

（三）本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。

（四）关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

各工作人员的岗位职责：

一、销售经理岗位职责：

1、负责企业产品的销售、售后服务工作；

2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作；

3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核；

4、负责产品销售的资金回笼；

5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作；

6、帮助公司领导管理公司的基本运作；

7、对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

二、销售主管岗位职责：

1、定期起草销售工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施；

2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行；

3、销售代表的入职培训和日常业务培训；

4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行；

5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议；

6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研；

7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作；

8、严格执行公司考勤规定，服从项目销售经理的管理。

三、销售代表岗位职责：

1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；

2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作；

3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理；

4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做；

5、负责本销售部销售合同的跟踪；

6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。

7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导；

8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程。

四、行政人员岗位职责：

（一）直交职责：

1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度；

2、熟悉了解《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规；

3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理；

4、负责公司员工福利、社会保险的登记、变革及相关手续；

5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用；

6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理；

7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚奖惩中的各种手续；

8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理；

9、协助公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署；

10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载；

11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保密工作。

（二）管理职责：

1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责；

2、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或失实、丧失负责；

3、对得知公司出现重大事故未及时向经理反应，致使严重后果负责；

4、对经理办公室行文的过失，搜集与收拾资料失实而形成的效果负责。

（三）工作权限：

1、有督促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务；

2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况；

3、对公司人力资源管理方面的制度、规定的执行情况有权检查、监督；

4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。

（四）管辖范围：

公司各部门后勤、人力资源方面的工作。

（五）入职要求：

1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容；

2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容；

3、具有一定的组织和协调能力，能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献；

4、具有很强的沟通能力，能处理公司对内、对外各种关系；

5、具有以顾客为关注焦点的认识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求。

销售确认书（凭卖方样品买卖）

＿＿＿＿＿＿公司为一方（以下简称卖方）＿＿＿＿＿＿＿＿公司为另一方（以下简称买方）双方授权代表友好协商，取得一致意见，签订销售确认书，其条款如下：

1.根据买方要求，卖方同意提供关于23762型251号零备件，凭卖方样品买卖，详见卖方样品图解（略）。

2.本销售确认书货款总金额为＿＿＿＿＿＿＿＿u.s.d.（大写：＿＿＿＿美元）为f.o.b.价，即包括下列各项费用：

（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿价格；

（2）货物从生产厂到达＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿交货港的运输费；

（3）适合空运条件的包装费；

（4）买方委托卖方办理销售确认书所列货物由＿＿＿＿＿＿＿＿＿港空运至＿＿＿＿＿港。运输费、保险费、手续费等一切费用均由买方支付。

3.＿＿＿＿＿＿＿＿公司于付款日期向＿＿＿＿＿＿＿＿＿银行开出现金支票。卖方收到现金支票后即开出如下单据：

（1）空运提单；

（2）商业发货票（运费、保险费及手续费等收据）；

（3）装箱单一式两份（其中一份装入箱内）。

4.本销售确认书的货物为空运包装，每个装箱两侧均用英文刷写下列标记：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿公司净重（公斤）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

标记：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

长×宽×高：＿＿＿＿＿＿毫米×＿＿＿＿＿毫米×＿＿＿＿＿＿毫米

卸货港：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

收货人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

发货人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

销售确认书号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5.买卖双方各持英文销售确认书一份，至代表签字之日起立即生效。

买方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

卖方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

中国_________公司(以下简称“甲方”)为一方，_________国_________公司(以下简称“乙方”)为一方，双方就工程的技术咨询服务，授权双方代表按下列条款签订本协议书：

(一)甲方请乙方就工程提供技术咨询服务，乙方愿意提供这样的服务。

(二)乙方向甲方提供的技术咨询服务范围如下：_________。

(三)乙方的义务如下：

1.乙方应于_________年_________月份内派遣_________名身体健康、能够胜任工程咨询工作的专家来中国进行为期_________天的技术咨询服务，派出技术咨询专家的名单应事先征得甲方同意。

2.乙方的专家应到现场考察，并正确、全面地解答甲方人员提出的咨询问题，在离开中国前，向甲方提交咨询报告初稿，并在离开中国后一个月内提交正式咨询报告，一式五份，报告的内容应包括附件中所列内容，并用英文书写。

3.乙方的专家在中国进行技术咨询服务的时间为_________个日历日(包括个旅途日和_________个周末日)，每周工作6天，每天工作8小时。

4.专家在中国工作期间应遵守中国的法律和所在工作地区的有关规定。

5.乙方将正式的技术咨询报告给甲方寄出后，应以电传通知甲方如下内容：报告寄出日期、邮单号。

6.技术咨询报告如在邮寄途中丢失，乙方接到甲方的通知后应立即免费补寄。

(四)甲方的义务

1.考虑到本协议第二、三条所规定的乙方所提供的咨询服务，甲方支付给乙方一笔总费用，其金额为_________美元(大写_________)。

2.为乙方专家提供在中国境内的食宿及工作需要的交通。

3.提供工作必须的技术资料、图纸和技术文件。

4.提供在中国工作所需的翻译人员。

5.协助办理专家出入中国的签证和在中国居留、旅行手续并提供方便。

(五)费用的支付

1.本协议书的费用以美元支付。

2.本协议书所规定的总金额的75%计_________美元，在乙方所派专家到达_________后，甲方凭收到的下列单据，经审核无误后3天内通过中国银行和_________国商业银行向乙方支付：

(1)商业发票正本一份;

(2)商业发票复印本五份。

3.本协议总金额的25%，计_________美元在乙方完成技术咨询服务并提交正式的技术咨询报告后，甲方凭收到的下列单据，经审核无误后不迟于_________天通过中国银行和_________国商业银行向乙方支付：

(1)商业发票正本一式六份;

(2)即期汇票一式两份;

(3)邮寄正式技术咨询报告的邮单或空运单一式两份。

(六)凡在中国以外所发生的一切银行费用由乙方承担。在中国发生的一切银行费用由甲方承担。

(七)双方应对互相提供的一切资料给予保密，未经过对方书面同意不得向第三者透露。

(八)税费

1.中国政府根据现行税法对甲方课征有关执行本协议的一切税费，由甲方支付。

2.中国政府根据现行《中华人民共和国个人所得税法》对乙方课征有关执行本协议的一切税费由乙方支付。

3.在中国境外课征有关执行本协议所发生的一切税费由乙方支付。

(九)仲裁

1.执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商仍不能达成协议时，则应提交仲裁解决。

2.仲裁在被诉方所在国进行。在中国，由中国国际经济贸易仲裁委员会按该会仲裁程序规则进行仲裁;在_________国，由_________(被诉方所在国的仲裁机构的名称)根据其仲裁程序规则进行仲裁。

3.仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方负担。

4.除了在仲裁过程中进行仲裁的部分外，协议应继续执行。

(十)不可抗力

签约双方中的任何一方，由于战争、严重水灾、火灾、地震、内乱、封锁、政变等不可抗力事件而影响协议执行时，则经双方协商后本协议可以暂停履行。如乙方专家在这种情况下需要回国的，甲方应负担回国旅费。

(十一)执行本协议的一切文件与资料应以中_________文书写，并采用公制单位。

(十二)本协议书经双方签字后需经中国政府批准才能生效。本协议以中_________文写成一式_________份，双方各执_________份，具有同等效力。

(十三)双方法定地址

中国_________公司地址：_________;电传：_________。_________国_________公司地址：_________;电传：_________。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

网络销售岗位毕业大学生实习报告范文

前言

20xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

20xx年3月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

独家销售代理协议

甲乙双方在平等互利、共同发展的基础上签订本协议，并达成条款如下：

1.合同当事人

供货人：_____________公司（以下简称甲方）

代理人：_____________公司（以下简称乙方）

2.商品及数量

甲方委任乙方为_____________商品的独家销售代理人。乙方保证在协议期间销售上述商品不少于_____________（数量或金额）。

3.销售地区

以_____________地区为限。

4.订单的确认

协议商品的有关数量、价格和运输期，应在逐笔交易中确认，其细节详见甲方销货确认书。

5.付款（选择下列方式）

（1）在订单确认后，乙方应于有关销货确认书规定的时间内，安排开立以甲方为受益人的、百分之百金额的，不可撤销的即期信用证，并于开证后立即通知甲方以便由方准备装运。

（2）_______________________________________；

（3）_______________________________________。

6.佣金

甲方于收妥货款后，按每批货物发票价值的百分之_______向乙方汇付佣金。

7.市场情况报告

乙方有义务每三个月向甲方寄送一次详细的报告，反映当地的市场情况和消费者意见。乙方还应随时将其他供货人所报同样商品的样品，连同其价格、销售情况、广告资料等寄给甲方参考。

8.广告宣传费用

乙方应负担协议期间在上述地区的一切广告宣传费用。所有用作广告宣传的和必须送交甲方取得事前同意。

9.协议有效期

本协议经有关双方签字后保持有效_______年，从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，如果一方需要，延长协议必须在满期前_______个月书面通知另一方。如果一方未能履行协议条款，另一方有权终止本协议。

10.仲裁

凡因本合同或与本合同有关的一切争议，应通过双方协商解决。如协商不成，应提交中国国际经济贸易仲裁委员，按其仲裁规则在深圳进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

11.其他条款

（1）甲方不应向上述地区的其他客户供应协议商品，如有任何直接询盘均要转给乙方。但是，如有任何客户坚持要与甲方直接交易，甲方有权直接成交。在后一情况下，甲方应送乙方销货确认书副本一份，并按该笔交易标的净值的百分之______为乙方保留佣金。

（2）乙方未能在______月之内向甲方寄送至少______（数量或金额）的订单，则甲方不再受本协议的约束。

（3）对于双方政府间的交易，甲方有权按其政府授权直接成交而不受本协议的约束。乙方不应干涉这种直接交易，也不应对此提出索赔或佣金的要求。

（4）其他条款应以双方签订的正式销售货确认书为准。

本协议一式______份，双方各执______份。

甲方（供货人）：__________________ 乙方（代理人）：__________________

代表（签字）：____________________ 代表（签字）：____________________

__________________年____________月___________日在_________________签署

甲方：

乙方：

1.甲乙双方(以下简称“双方”)正在进行项目(以下简称“项目”);

2.甲乙双方对该项目进行具体研究工作(以下简称“合作”);

3.双方就该项目的实施以及合作过程中，向对方提供有关保密信息，且该保密信息属提供方合法所有;

4.甲乙双方均希望对本协议所述保密信息予以有效保护。

经双方协商，达成本协议。

本协议所指保密信息是指：

甲方向乙方提供：

在合作过程中，乙方从甲方(或其母公司、子公司、关联公司)获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料，无论以何种形式或载于何种载体，无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明其具有保密性。

乙方向甲方提供：

在合作过程中，甲方从乙方(或其母公司、子公司、关联公司)获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料，无论以何种形式或载于何种载体，无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明其具有保密性。

上述保密信息可以以数据、文字及记载上述内容的资料、光盘、软件、图书等有形媒介体现，也可通过口头等视听形式传递。

二、双方权利与义务

1.双方保证该保密信息仅用于与合作有关的用途或目的。

2.双方各自保证对对方所提供的保密信息予以妥善保存。

3.双方各自保证对对方所提供的保密信息按本协议约定予以保密，并至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密。

4.任何一方在提供保密信息时，如以书面形式提供，应注明“保密”等相关字样;如以口头或可视形式透露，应在透露前告知接受方为保密信息，并在告知后5日内以书面形式确认，该确认应包含有所透露的信息为保密信息的内容。

5.双方保证保密信息仅可在各自一方从事该项目研究的负责人和雇员范围内知悉。在双方上述人员知悉该保密信息前，应向其提示保密信息的保密性和应承担的义务，并保证上述人员以书面形式同意接受本协议条款的约束，确保上述人员承担保密责任的程度不低于本协议规定的程度。

经保密信息披露方提出要求，接受方应按照保密信息披露方的指示将含有保密信息的所有文件或其他资料归还给保密信息的披露方，或者按照保密信息披露方的指示予以销毁。项目终止后，保密信息披露方有权向接受方提出书面要求将保

6.上述限制条款不适用于以下情况：

(1)在签署本协议之时或之前，保密信息已以合法方式属接受方所有;

(2)保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得;

(3)保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;

(4)在不违反本协议项下约定责任的前提下，保密信息已经公开或能从公开领域获得;

(5)保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从披露方或其关联或附属公司获得的信息中获益;

(6)接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求披露的信息(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息，在该种情况发生时，接受方应立即向披露方发出通知，并作出必要说明。

7.双方均不保证保密信息的精确性与合理性。

8.保密信息披露方提供的保密信息，如涉及侵犯第三方知识产权的情况，接受方不对此侵权行为负责，且免于由此产生的索赔。

三、违约责任

任何一方未履行本协议项下的条款均被视为违约。作出违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。如果守约方确认，对违反本协议的行为仅采取赔偿的补救措施是不够的，则守约方还有权采取禁令、实际履行或其他合理的救济措施。

四、免责条款

由于地震、水灾、火灾或政策变化等人力不能预见、不能避免、不能抗拒的原因，导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下的有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任;在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行本协议。

五、本协议有效期五年。

六、争议的解决

本协议受中华人民共和国(以下简称“中国”)的法律管辖并按照中国的法律进行解释。由于本协议的履行或解释而产生的或与之有关的任何争议，如双方无法协商解决，应提交北京仲裁委员会并按照其当时有效的仲裁规则和仲裁程序进行最终裁决。仲裁应用中文进行。上述仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。除仲裁裁决另有裁定外，仲裁费用应由败诉方承担。

七、经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议，国家另有规定的除外。

八、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。本协议的补充协议为其不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

九、本协议一式两份，双方各执一份。

十、本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

经甲乙双方友协商，就合作的相关事宜达成如下协议：

第一条 经销地址

1、甲方指定乙方为凯雅特壁纸在省市经销店。

二、本合同签订后，乙方购买甲方版本。

1、方案一：预付款。

2、方案二：交纳押金元，送。

3、方案三：购买第一系列精装本，每本本，每本 元，合计 元。样本总计金额 元。

4、乙方首付

5、合同期限自年日至日止，为期同等条件下乙方可优先续签后续合同。

三、其他相关事项：

1、订货前量出房间准确平方量、素色每平方加量10﹪，大花图的加量不低于20﹪，分清型号后以传真或电子邮件的方式发送给甲方。

2、订货前先向甲方总部查货，付清全款后正常情况下第二个工作日发货，期货一般在一个星期左右到货。

3、乙方付款方式为：款到发货(乙方自行支付运费);以银行汇款、电汇、转账等方式结算，以货款到账票据传真到(或邮件方式发到甲方)，甲方收到日期(或邮寄日期)为准。

4、甲方每次发货必须提供发货清单，发货清单装入商品包装内，乙方凭发货清单验货，如有差异(多发或少发)，应在收货两天以书面形式告知甲方，否则甲方按乙方视乙方如数收到发货清单内的商品。

5、如果乙方提供的花色样块，则按照订做要求另计费。需要订货。

6、工程大于1000平方米时，可另行申请工程特供价，特供价不计入任务和奖励。

四、公司承诺：凯雅特本着对用户负责的态度，对对所有的泰瑞产品都进行严格的质量把关，一旦发现质量问题将负责到底。

1、收货时对货物的型号、颜色、数量及质量等进行检查、验收，如发现问题不要铺贴，三日内与甲方取得联系，协商解决。

2、因甲方无纺布壁纸经多道工序人工制作，不同批次、不同色号，也会存在一定的色差、小问题等瑕疵，甲方发货前经过了严格的检验，有质量问题不会出厂，如发现细微瑕疵一般不会影响使用，需向客户多做解释，如果客户实在不满意时，经甲方核实，甲方按实际数量重新发货，甲方承担换货及物流费用。

3、如各户因挑选的型号到货后又有更改造成换货时，为了体现本公司对客户满意的原则，甲方可按照实际代理价七折进行退换货，物流费由乙方承担。

五、奖励政策及售后服务：

1、甲方对乙方实行年终奖励政策，按照销售方案中的条款进行退点，退点按照公司统一规定进行年度抵扣货款。

2、甲方将以最大努力做好供货等后勤保障工作，尽量做到让经销商无后顾之忧，全身心投入到产品的推广中去。

六、其他事项说明：

1、已方接受甲方的指导培训、同时接受甲方的检查监督。

2、乙方在销售过程中，应及时向向甲方反应市场情况，维护公司形象，不得进行有损公司名誉的行为。

3、乙方不得利用甲方的资质和宣传资料销售其他同类产品。

4、合同签订后双方应严格按合同条款执行，信守承诺，在实际合作中，未经事宜或特殊工程和产品需和本地区销售经理沟通、以书面材料形式传真给本区域经理，有本公司区域经理提出方案意见报甲方领导审批。

七、乙方信息： 收货人姓名： 联系电话：

收货地址：

另如需更换收货地址和收件人要以书面形式说明并签名后方可生效

八、甲方收款有关信息：

户名：

账号： 开户行：

账号： 开户行：

九、本协议一式两份，双方各持一份，共同遵守，签字生效。

十、甲乙双方如有未尽事宜，另行协商解决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

业务员聘用合同

业务员聘用协议

业务员聘用协议

甲方(公司主管签字)：

乙方(应聘业务员签字)：

本着“平等自愿、协商一致”的原则，经双方协商，乙方被甲方聘用为(专、兼)职业务员。为了保障甲乙双方的合法权益，特制定协议如下：

一、乙方应严格遵守甲方制定的各项有关规定(若应聘为兼职业务员，甲方的上班时间、签到制度及有关和兼职业务员不兼容的制度不对乙方而论)，不得做出有损于甲方形象和经济效益的事情。

二、乙方对外的业务往来由个人决定，在与甲方利益不发生冲突的情况下，甲方不得干涉。

三、甲方负责提供本公司业务往来的商品价位，乙方要在甲方规定的价位浮动范围之内对外进行业务往来(如该价位有变更，甲方应及时通知乙方)。

四、乙方在甲方商品的业务往来中，甲方按(销售额、纯利润)的__%作为提成在月工资结算时支付给乙方。

五、乙方在业务往来中，从甲方供货的款项，由乙方负责收回入帐；乙方对外的业务往来，有技术或维护方面的，由甲方提供。

六、乙方(兼职业务员)需带甲方商品对外联系业务的，要办理商品出库手续，并支付同商品价格等额的押金。如办理入库退款手续，时限不得超过7天。

七、乙方对外的业务往来需用甲方名义签订合同的，必须经过甲方同意，否则视为无效。

八、乙方每周向甲方汇报自己的业务开展情况，以作为甲方下一步市场业务开展的参考。

九、签订本协议的同时，乙方应在公司财务部交付500元押金。押金在本协议解除之日退还乙方。

以上协议经双方签字后生效。

本协议一式三份，甲、乙双方各一份，公司存档一份。

有限公司

年 月 日

业务员职责

及工资、奖金、提成结算办法

一、公司业务员通过应聘进入试用期，试用期为两个月。试用期内，专职业务员在完成公司制定的销售任务的基础上，公司发放当月基本工资；超额完成任务的，视超额情况发放奖金(专、兼职业务员在试用期的两个月内均须至少完成1.5万元的销售任务，兼职业务员按销售额的4%提成)。

二、业务员试用期后经审查合格，正式成为公司业务员。专职业务员完成任务的，全额发放工资；只完成50%以上的，发基本生活费(200元)；完成任务50%以下的，扣发当月工资；连续三个月完不成任务的，按自动辞职；超额完成任务的，按销售超额部分的5%提成。

三、专职业务员基本工资在400-1000元之间。在公司内，业务员之间不得打探其他业务员的工资情况。

四、业务员每人掌握一份公司商品及计算机周边设备和维护价格表。业务往来中，业务员必须准确地掌握各种产品性能、优点及报价。在价格允许浮动的范围之内，具体出手价由业务员决定。价位变更的，公司及时通知业务员。

五、由业务员对外联系的业务，以针对性为主。商品售后的质保和维护维修工作也由该业务员牵头，公司技术部负责解决。

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六、业务员在业务往来中需去外地的，公司可以承担部分差旅费用。

七、在每周一的公司例会上，业务员要简单汇报一周来的业务开展情况，并制定下一步的业务开展打算。业务员和公司之间要经常召开碰头会，对业务中遇到的问题和需要讨论商议的地方要及时汇报，并列入工作日程记事。

八、业务员在业务往来中要仪表整洁，谈吐得体。业务员之间要相互团结，相互帮助，相互磋商，把个人业务能力和公司效益的不断提高落实到具体工作中。

九、本办法未涉事宜由公司具体负责人和业务员协商。

十、本办法自下发之日起执行，解释权隶属公司办公室。

有限公司

年十二月二日

汽车销售公司实习报告

汽车销售公司实习报告

XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们 XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。

一.两家“4s”汽车销售公司简介

（一）湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，

以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了

方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、gl8等四款车型。

武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保 原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速 接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）

灵活的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。

主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

（二）湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来，面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的nissan  sunny（阳光）、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin（帕拉丁）等车型。

东风nissan专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店，现与日本nissan公司以各占50%的资产合资，利用日产的品牌和技术，在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台，维修保养东风日产、风神汽车15000多台，营业额达到4.2亿元，目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4s汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍，该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的，所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时，每辆车都加了四分之一的油，这是因为考虑到一些客户由于是新手，开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家，这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门，其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：

1.  接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入专营店后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映专营店形象的环节。因此，该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点；微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点；理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。  商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4s”：是指包括整车销售（sales）、配件供应（sparepart）、维修服务（service）以及信息反馈（survey）四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4s”店的基本形式是：“前店后厂”

●“4s”店的核心是服务；

●“4s”店的生存根本是诚信

●“4s”店汽车营销的一线操作分为：

1.       销售流程（9个步骤）:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、 交车、跟踪

（1）客户开发：在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对潜在客户进行邀约。

（2）接待：为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。

（3）咨询：重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

（4）产品介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（5）试车：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（6）协商：为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。

（7）成交：重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

（8）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

（9）跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

2. 服务流程：（10个步骤）：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维 修、质检、交车、跟踪

（1）预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

（2）接待。在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

（3）咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

（4）派工。此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中。

（5）诊断。内部流程。

（6）客户追加项目。在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑。

（7）维修。内部流程。

（8）质检。内部流程。

（9）交车。为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

（10）跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的。  的是，未来的4s店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4s店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就可以兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

甲方：_____________________

乙方： _____________________

根据《中华人民共和国民法典》及行业有关规定，结合本合同的具体情况，经双方协商一致，签订本合同，以资共同遵守。

第一条：工程概况

1、工程名称：_____________________工程

2、工程地点：____________________________

3、工程内容：______________工程安装、网络综合布线、多媒体家庭工程安装

第二条：工程期限

1、本工程合同总工期为_______天(具体根据装修进度)。

2、本合同开工日期：_______年_______月_______日

3、竣工日期：_______年_______月_______日

4、如遇下列情况，经甲方代表签证后作相应顺延，并用书面形式确定顺延期限。

1)甲方在合同规定开工日期前7天不能交给乙方施工现场;

2)不属包干范围内的重大设计变更;

3)未按合同规定拨付预付款而影响施工进度者;

4)因人力不可抗拒的自然灾害而影响进度者。

第三条：工程合同总价

1、本合同总造价为人民币_______元,优惠后价格为_______元，具体设备型号、数量和单价见清单。

2、如遇下列情况，合同总价作相应调整。

1)合同总价内的经双方确认的暂估价变化;

2)在施工中新增加了工程项目;

3)其它。

第四条：工程质量和检查验收

1、乙方必须严格按设计、施工方案，图纸、说明资料和国家颁布的有关规范、规程进行施工，并接受甲方代表的监督检查。

2、乙方按工程进度，及时提供工程质量的技术资料。

3、隐蔽工程由乙方自检后，填写隐蔽工程验收单通知甲方代表检查验收，经验收合格 签证后生效。

4、工程验收应以设计、施工方案，图纸、说明资料及施工验收规范和质量标准为依据。

5、工程竣工后，乙方按规定整理提供完整的技术档案资料。并发出竣工通知书，经双方协定确定验收时间，组织有关人员进行竣工验收。

6、验收合格后，双方签署交工验收证明，并将工程交给甲方管理。

7、已竣工未验收工程，在交工前由乙方负责保管，甲方不得动用，若甲方已经使用，即视同交验。

8、工程交工验收后，硬件产品提供一年免费服务;软件系统在不大幅度增加相应功能的情况下可以免费提供三个月的升级和维修。

第五条：双方责任事项

1、甲方

1)负责提供现场办公场所;

2)提供网络建设的详细需求资料及内部办公软件的基本要求;

3)提交需要施工建筑物群平面布置图及办公场所结构分布图;

4)负责施工现场的协调工作。

5)审核施工方案、施工计划，及时向乙方支付合同款;

6)委派施工现场代表，对工程进度、工程质量、隐蔽工程和合同执行情况进行监督检查;

7)组织对工程的竣工验收，及时了结工程尾款。

2、乙方

1)提供解决方案、施工方案、施工计划的编制，设备、材料的购置。开竣工通知书、隐蔽工程验收单，并及时发送给甲方;

2)严格按设计、施工方案、图纸与说明进行施工，确保工程质量，按合同规定的时间如期完工并交付使用;

3)提供竣工验收资料，办理工程竣工结算，参加竣工验收;

4)在合同规定的保修期内，对属于乙方责任的工作质量问题，负责无偿修理;

第六条：工程价款的支付与结算

1、本合同签订生效后3 日内，甲方支付工程预付款，合同总价的30%，计人民币 元。

2、在所有系统设备到达现场前一周，甲方支付工程款的50%，即人民币 xx元。

3、在所有系统设备安装调试完毕后，经甲方确认后支付全部工程余款，即人民币xx元。

第七条：违约责任

1、乙方责任

1)工程质量不符合规定的，负责无偿修理或返工;

2)工程交付时间不符合规定的，按有关规定处理。

2、甲方责任

1)未能按照承包合同规定履行自己应负的责任，除竣工日期得以顺延外，还应赔偿 乙方因此发生的实际损失;

2)工程中途停建、缓建造成的停工，应采取措施弥补或减少损失。

3) 工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲 方承担责任。

第八条：争议的解决方法

合同过程中如发生争议，双方应及时协商解决，协商不成时可通过法律途径解决。

第九条：附则

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，合同条款未尽事宜，双方协商解决。 自双方签字盖章后生效至本合同履行完毕之日。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

卖方__________________(以下简称甲方)

买方____________________(以下简称乙方)

1.甲方向乙方转让_______________的游戏帐号，特订立此转让协议书。

2.在此声明，转让的内容为_______________游戏帐号：

所有权和使用权，于公元________年______月______日乙方支付约定的转让费给甲方之后，由乙方全权负责此帐号的费用、民事及刑事责任，甲方对此帐号不再负责费用、民事及刑事责任，不在拥有所有权和使用权。

3.甲方向乙方收取帐号转让费为________人民币(大写)：______________元整，当面付清并另立收据。

4.此帐号转让之时，甲方必须告知乙方此帐号的所有相关资料，包括：

注册帐号之时填写的身份证号、注册电子邮箱、密码保护提示问题及答案、游戏帐号以及当前密码，便于乙方查询以及修改这些资料。

5.甲方签订此协议之后，即同意日后不得以传真、电话、电子邮件等任何方式向新浪乐谷公司索回此游戏帐号密码等相关电磁记录。甲方如有违约，故意将此帐号收回,乙方将保留法律手段追溯权力;或者庭外解决，由甲方赔偿乙方________人民币(大写)_____________元整，作为庭外调解之费用。

6.本协议自甲乙双方签字之后立即生效，甲方收取转让费后需另立收据给乙方。

7.本协议1式2份，甲、乙双方各保留一份。本协议如需修改，需双方协商补充修改在本协议背面另立条目。

8，甲方必须向乙方提供以下帐号相关资料,并向乙方提供游戏帐号注册身份证的复印件一张：

游戏帐号：_______________

帐号密码：_______________

注册姓名：_______________

注册身份证号码：_______________

注册邮箱：_______________

密码保护提示问题1：_______________

密码保护提示答案1：_______________

密码保护提示问题2：_______________

密码保护提示答案2：_______________

9，立约人(甲方)________________

姓名：_______________固定电话：_______________移动电话：_______________

身份证号：_______________家庭住址：_______________

立约人(乙方)________________

姓名：_______________固定电话：_______________移动电话：_______________

身份证号：_______________家庭住址：_______________

卖方即甲方签名：_______________买方即乙方签名：_______________

签约时间：______________年______月__________日

需方(甲方)：___县___区供销社

乙方：

双方经协商一致,订立本合同,共同信守下列条款:

1.品名、数量、交货时间、地点:

2.品质规格:按照有关主管部门确定的标准及双方协商,乙方应将好果卖给甲方。

3.价格:由甲、乙双方协商一致确定。

4.交货办法:在合同规定日期内,柑桔成熟后具体商定交货日期和日交量,做到有计划采收。

5.验收办法:按国家规定的散果或成件果验收办法,在收购点过秤前抽样验收。

6.价款结付:甲方按实收数量、等级在__日内(除扣回订金、扶持资金外)全部付清。延期按银行付息。

7.费用负担:交货前由乙方自理。如超过合同规定交货地点收货,其超里程运费,由甲方负担。

8.其它:

9.双方的责任:乙方应努力提高产量、质量,按采收计划按时、保质、保量完成合同任务后,才能自行处理多余产品。如遇人力不可抗拒的灾害影响合同的执行时,应在十月二十日前提出协商修改

甲方：日期：

乙方：日期：

需方：_______________（以下简称甲方）

供方：_______________（以下简称乙方）

一、根据《_____》规定，供需双方本着平等互利，协商一致的原则签订合同如下：

二、工艺要求：按双方共同确认的文字、图案、材质及尺寸进行制作。（供方收到需方预付货款后10日内提_____品小样5-10个，经需方确认后，按供方提供的样品进行制作）

三、质量标准、技术要求及验收：按照国家轻工行业QB/T3562-19_________玻璃酒瓶）标准执行，料色以样品为准。

四、运输方式：?汽车运输?，费用由?需方?承担。

五、包装标准：?纸箱包装?，费用由?供方?承担。

六、交货时间：?预付款到帐，打样确认合格后30天内交货。

七、交货地址：?供方仓库?。

八、交货数量：按生产实际数量交货。

九、付款方式：合同签定完毕，需方预付总货款的50%，供方组织生产。生产完毕，发货前付清余款。供方因需方玻璃酒瓶订购数量较少，供方不能开税票给需方，供方只能开本单位收据（并加盖本单位财务专用章）作为发票提供给需方。

十、质量异议及处理方式：需方在收货后应及时对产品进行检验。货到7日内，需方未向制作方提出书面质量异议，则视为合格。

十一、?违约责任：如有违约双方协商解决或按《_____》有关规定执行。

十二、?本合同在执行中发生纠纷，双方协商解决；不能解决时，可申请_____或提出诉讼。或由供方所在地符合级别管辖的人民法院管辖。

十三、?合同执行期间，经双方签字确认的设计图纸或传真为本合同的有效附件，本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后生效。

十四、?双方经传真件签字盖章认可的合同执行。

甲方（公章）：_________?乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________?法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

精选外贸业务员实习报告范文

转眼大三就结束了，是该我们实习的时候了，考虑到本专业就业要求较严格，学校里要求我们每个同学都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习，我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间，我们就像正常上班一样，每天准时刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老师、同学和自己相互约束，认认真真完成每一项工作，过得忙碌而充实。针对几天来的实习，我对自己的实习分三个部分作如下报告：

一、对实习软件的认识和评价

首先，毫无疑问，这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能掌握住公司的基本信息，做起交易来，是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能，在很多操作中，都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最后到善后处理等都是非常详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买主，使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单，只要稍微熟悉一下，就知道该怎么做了，操作起来简单，不需要死记一些操作，进入界面，就可以根据提示操作，非常地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且需要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次，没有完全体现真正公司的情形，像在一些信函的处理上，需要一些自动回复信函，在一些计算方面，也需要一些计算模板，这样就能够节省大量的时间，工作人员可以去做其他的更重要的事情。

总体来讲，这个实习软件优点是非常明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作能力，也提高了我们的对国际贸易的认识，让我们发现自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练，提高自己的能力。

二、实习的收获

我是在国际贸易公司( international trade corp)实习的，在刚开始实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我慢慢地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要认真地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也互相鼓励，终于我沉下了心，认真地做，当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。

国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

实习是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，一定要诚心诚意，让对方相信我方是他最好的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，一定要及时改正且与对方取得联系，与对方商议，取得一致协商同意，这样才能保证交易的公平与顺利进行。

我在实习过程中，在计算成本核算时，由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价，每一种商品都要自己去查询相关的资料，比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增值税率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平时对这些东西不够熟练且不太在意，我花去了太多的时间在这个上面，且在计算时，经常出错，这说明自己的业务水平还很差，需要不断地加强;在制单的时候，，也是这样，需要填写的东西没填，不需要填的却填了，结果是，一张好好地单据被我弄得乱七八糟;在审单的时候，是我最困难的时候，因为是对对方的相关单据审核，我只是注意一些货物方面的东西，比如订货的数量、包装等，却没有注意审核一些看起来很正常实际上却有着很大隐患的东西，像公司的名称、地址、付款条件等，这些也是非常重要的，一旦出错，会对公司产生很大的影响;当一切敲定时，我却忘了善后工作，对方银行开来了拒付通知，我一时手足无措，心想前面的工作都做得很顺利，为什么银行还是拒付款呢，然后我仔细看了拒付的理由，心里才有了底，跟对方通过信函联系，双方取得了一致意见，最后总算是一笔交易成功了。在最后，我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再继续合作的善后信。

此次实习，让我意识到，掌握理论知识是做好实践的基本前提。国际贸易术语的掌握要“与时俱进”，且要掌据透彻，不能似懂非懂且不能守旧，牢牢熟记《国际贸易术语通则》各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等，这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的，这对付款是非常重要的，按何时何种汇率计算，都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的知识，这样当在遇到纠纷时，可以随时用来维护自身利益和说服对方，使交易顺利进行。最重要的是学好英语，外贸中语言的沟通非常普遍和实用，一定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中，也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间，我们没有真正接触到实际的外贸业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。

三、对实习的意见和建议

前面已经提到过，实习的软件需要更一步提升，能够更切实际;其次，加强实习纪律管理，虽然是在机房里面实习，但也要像是在真正工作了一样，要制定一下出勤和业绩考核标准，虽然我们都是自觉地遵守，但仍不免让人感觉到群龙无首;最后，就是建立一个鼓励大家提出问题和解决问题制度，这样才能让大家在实习过程中更好地交流，遇到的问题能更好更快地解决。

总之，此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求，同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联，应该将各门知识综合运用，比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

买方(甲方)：

卖方(乙方)：

为维护合同双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，甲、乙双方协商一致，按下列条款成交所订家具的买卖。

一家具名称、数量及金额

1、订购商品明细：

产品名称、型号、规格、颜色、数量、单价详见报价表(共页)。

2、订购商品总额为：：(大写：)。

二、付款方式

1、本合同签订后%即：

2、尾款计：元，甲方于验收结束后支付。

三、交货日期

1、乙方在收到甲方支付预付款及签字确认图纸、色板、布板及其他相关技术要求。

2、乙方关于以上交货期的承诺是建立在甲方按时支付预付款，如果以上推迟，则交货期顺延。

四、交货方式、地点及验收：

1、乙方负责送货到：。

2、过程验收要求：

(1)木作基础完成后，油漆之前甲、乙双方先验收。

(2)油漆色样需甲、乙方双方核对。

(3)油漆光泽(亮光或哑光)需甲乙双方核对。

五、质量保证

1、对所售货物乙方提供一年的保用期，在保用期内因产品质量问题致使不能正常使用，乙方负责维修，费用由乙方承担。

2、保用期内非产品质量原因，而因其它原因造成产品损坏，乙方维修酌情收费。

六、违约责任

1、如甲方逾期付款超过七天，乙方有权每日按照应付款的千分之二计收违约金。

2、如乙方逾期交货超过七天，甲方有权每日按照不能交货货款的千分之二计收违约金，不可抗力原因除外。

七、合同附件

与本合同相关的订货单为合同附件。

八、本合同的变更应经双方协商一致并以书面形式达成。

九、本合同适用中华人民共和国法律，如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成，可以向原告所在地仲裁委员会提请仲裁。

十、本合同一式双份，甲乙双方各执一份，经双方盖章后生效。

双方签署

甲方：乙方：

代表：代表：

开户行：开户行：

账号：账号：

日期：日期：

出售方： (以下简称甲方) 购买方： (以下简称乙方)

经甲乙双方平等协商，就木材销售有关事宜协商一致签订本合同，并订立以下条款供双方共同信守：

一、 甲方向乙方销售

二、木材保管：交货前的保管责任由甲方承担;交货后的保管责任由乙方承担。

三、木材验收：甲乙双方在提货当日在交货地点进行质量、数量检验，木材在装车后质量和数量亏损甲方不负责任。

四、有关费用：交货时除木材款外的所以上车杂费(路费、检疫证明、运输证明 等)由乙方负担。

五、货款结算办法：乙方在提货前三天内将商品货款汇入甲方指定账户，甲方按照到账实际金额通知销售部给乙方付货，并在一周内开具等值的增值税发票

六、违约处理：如任何一方违约，违约方应按《中华人民共和国合同法》的规定 向对方支付违约金并赔偿相应损失。

七、本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份。

八、本合同自签订之日起生效，有效期为 个月，有效期至年 月 日。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：

地址：

电话：

传真：

乙方：

地址：

电话：

传真：

鉴于甲方系以运营销售国内外电脑游戏、相关软件及产品为主的企业，并自主开发并维护了专用于各类卡的在线销售系统;

乙方为网络游戏点卡经销企业，并愿意同甲方合作，在双方指定的地区开展相关产品之点卡的在线销售服务;

甲乙双方根据各自专长特长，愿意共同合作，乙方同意使用甲方的相关在线销售系统，在双方商定的区域内开展的在线销售。

有鉴于此，为共同拓展网络游戏市场，为广大用户提供更多相关服务，充分发挥甲乙双方各自的优势。

经友好协商，并依据中华人民共和国有关法律法规的要求，就甲方在双方商定的区域内开展在线销售的相关事宜达成一致，并签订协议如下：

一、名词和定义

(一)本协议中所提及的有关在线销售的概念为：以点卡的形式，通过甲方在本协议生效时已开发并明示的在线销售系统，收取最终用户网络游戏信息内容服务使用费。

凡利用其他销售渠道，包括但不限于线下销售实物点卡(以下简称实物卡)，利用银行卡在线购买，以及利用有关专业运营企业如中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等自有销售渠道进行销售的行为不包括本协议所规定的在线销售范围之内。

(二)甲方产品指：由甲方自主研发的_________网络版点卡产品，其具体内容由双方签订相关的协议附件加以明确。

(三)在线销售系统指：由甲方开发、明示的并拥有自主产权的，专用于在线方式销售各类点卡的，基于internet网络的在线销售系统，包括相关的网页、程序和技术支持服务。

二、合作项目和内容

(一)合作内容：____________________________________。

(二)条所规定的销售方式的区域经销商。

甲方不得将该指定区域的在线销售权授予或者转让第三方，区域内的经销商发展权交由乙方负责。

乙方承诺不向已获授权之外的地区进行销售，一旦乙方违反，将依照甲乙双方的约定进行处理;

同时甲方有权随时终止本协议，并扣缴本协议规定的销售保证金作为赔偿。

(三)销售方式：乙方可以采用的销售方式是上述之方式的在线销售，不可以涉及非网络方式的销售以及任何涉及具体物流的网上销售方式;

乙方获得授权，可使用甲方提供之在线销售系统。

但乙方如果利用上述方式之外的其它方式(包括但不限于利用甲方在线销售系统之外的销售渠道进行销售的行为进行销售)，甲方有权随时终止本协议，并扣缴本协议规定的销售保证金作为赔偿。

同时乙方应保证其下属经销商按照本协议约定的销售方式经销甲方产品，否则乙方对下属经销商违反本协议的行为承担连带担保责任。

(四)销售区域：双方同意乙方可使用相关在线销售系统，对甲方产品进行在线销售的总经营范围为甲乙双方约定的地理区域，同时乙方应保证其下属经销商资料的真实性，并同时担保其下属经销商的销售区域不得超过上述区域，否则乙方对下属经销商违反本协议的行为承担连带担保责任。

(五)双方承诺在此合作过程中，充分利用各自的优势(包括产品资源、服务能力、技术能力、市场资源等)，共同推广在线娱乐事业的发展，以达到双赢的目的。

三、时间安排和付款方式

(一)乙方作为指定区域的在线区域经销商，同意使用相关在线销售系统。

乙方承诺_________网络版游戏卡在线销售虚拟产品协议期内总承销金额不少于本协议约定的总承销金额。

乙方库存量不得低于总承销量的_________%，否则视为库存不足。

乙方在库存数量不足的情况下_________个工作日内必须补足库存数量，否则甲方有权随时终止本协议，并扣缴本协议规定的销售保证金作为赔偿。

(二)除协议规定的其它情况或双方另有书面约定外，双方同意的付款方式为款到付货，即：在协议期间内乙方每一次向甲方购买产品时，乙方应通过书面方式通知甲方购买相关产品的类型和数量，并依据双方约定的产品结算价格一次性结清全部货款。

甲方将在确认乙方相关款项到账的_________个工作日内，通过双方事先约定的方式，将相应数量的相关产品提供给甲方进行销售。

同时给乙方出具相应的增值税发票。

(三)如果甲方要对本协议相关产品的销售价格进行调整，应至少提前_________周以适当的方式通知乙方;

本协议相关产品调整后的销售价格自甲方发出通知之日起生效。

(四)乙方应严格遵循甲方制定的相关产品的销售价格策略，销售给终端用户的价格不得低于乙方规定的价格或者以低于甲方自身成本的价格进行销售，也不得高于乙方规定的建议零售价格。

如果违反上述规定，甲方有权随时终止本协议，并扣缴本协议规定的销售保证金作为赔偿。

四、权利与义务

为履行本协议所确定之合作内容，甲乙双方约定各自的权利与义务如下：

(一)甲方权利和义务：

1、甲方负责向乙方提供相关产品和协议规定区域内的独家在线经销权。

所有指定地区的第三方经销商应与该区域经销商联系，依据其制定的价格标准和销售政策拿货;

在乙方无违约行为的情况下，甲方不行无故停止本协议的执行;

2、甲方应在双方合作期间提供必要的技术支持以保证乙方可使用相关的在线销售系统进行相关产品点卡的销售服务;

3、甲方将保障相关产品的正常运行和维护，并对在游戏本身产生的投诉、纠纷等相关问题自行承担责任;

4、甲方将负责提供相关产品的客户服务机构，解答客户(游戏玩家)使用过程中的疑难问题;

5、甲方提供的游戏内容，不得违反国家有关法令、法规的要求;

6、甲方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目。

(二)乙方权利和义务：

1、乙方负责协议规定区域内甲方产品的在线销售与推广。

在甲方无违约行为的情况下，乙方不得无故停止本协议的执行;

甲方应确保乙方为协议规定区域内的独家在线区域经销商;

2、乙方应保障购货款项及时到账并积极主动向税务机关上缴税金，对由于乙方销售行为及对经销商销售方式管理不善所产生的投诉、纠纷等相关问题，由乙方独立承担全部责任，乙方不得要求退货;

3、乙方应按照本协议所规定销售方式进行在线销售方式，不进行任何其它形式的销售活动;

4、乙方应在整个销售过程中严格遵循甲方所规定的价格策略，不擅自抬高或降低甲方产品的销售价格，不得利用独家经销价格有优势变相要求下属经销商销售其它网络游戏产品;

5、乙方有义务不向任何第三方透露甲乙双方协议及附件中约定的折扣标准、价格标准、销售数量等情况;

6、乙方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目，不得以本产品经销商为筹码要求下属经营本产品经销商宣传、推广、销售其它网络游戏产品，在与甲方合作的市场宣传活动和渠道推广过程中，也不得利用本产品的市场和渠道资源进行其它网络游戏产品的宣传、推广和销售;

7、乙方应按照甲方的要求，配置必要的工作人员，并保证其履行相应的工作职责;

8、为有效完成相应销售区域的渠道覆盖工作，乙方必须在所辖区域范围内合理配置、设立相应的经销商。

为达成市场最佳覆盖，甲方可以在不影响市场覆盖的前提下，要求乙方对辖区内经销商布局、设置进行调整，调整后固定经销人员及权限;

9、乙方应完全无条件的执行《_________》，甲方保留对本规定的修订、增补和解释权;

10、乙方承诺配合甲方的有关安排，积极推进和协助所在区域的有关服务机构的建设，具体细节双方将进一步协商。

五、协议有效期限

本协议从双方正式签约之日起生效，协议有效期_________年，即_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

如任何一方提出异议，应在协议期满日前至少_________天提出，并共同商讨相关细节。

六、保密条款

(一)乙方承诺保守涉及在线销售系统的商业秘密，包括但不限于：加入在线销售系统的经销商、直销商名单和联络方式、在线销售系统的内部功能和使用手册、在线销售系统的内部管理政策等，如有违反将承担相应的违约责任。

(二)甲乙双方应共同采取一切必要措施，对双方因通过本次合作而从对方取得的商业秘密采取保密措施，以防止商业秘密被泄露、使用、被公开或落入未经授权人士手中。

乙方不得将甲方提供的当地在线销售网络泄露给未经授权人士之手，一经发现，甲方有权立刻终止协议，并追究乙方相关经济、法律赔偿责任，包括但不限于扣缴本协议规定的销售保证金作为赔偿。

(三)获取商业秘密的一方(下称获取方)不得将从提供商业秘密的一方(提供方)处所获得的商业秘密在未获得提供方授权，或本协议许可的情况下，进行部分或全部复制或复印;

在本协议终止后，将商业秘密悉数返还提供方，或在取得提供方书面同意的情况下，将商业秘密销毁。

(四)获取方应只在本协议规定范围内对商业秘密进行使用。

(五)双方同意对本次合作涉及的所有产品销量、产品结算价格、以及其它的敏感信息，应严格保守秘密，如因某一方的责任导致上述信息泄露，责任方应承担相应的赔偿责任。

(六)本条规定在本协议终止后_________年内仍然有效。

七、协议的终止

(一)除法律规定及本协议另有约定的终止情况外，若发生下列情况之一，本协议将立即终止。

在依据本条发生的协议终止情况下，守约方可以要求违约方承担违约责任并赔偿损失，赔偿损失的范围应包括守约方因违约方违约所受到的全部经济损失：

1、甲方或乙方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销;

2、甲方或乙方违反其各自在本协议中所做的陈述与担保;

3、本协议任何一方对本协议的任何违反，且在另一方以方面形式告知违约方违约事实_________日后，违约方仍未采取措施，改正其对的任何违反;

4、如一方无故拖延履行本协议，且在另一方以书面形式告知违约方拖延之事实_________日后，违约方仍未采取措施，则另一方仍可终止协议，并且违约方需承担全部经济损失的赔偿责任。

(二)不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。

鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力包括但不限于下列任何影响网络正常经营之情形：

1、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作;

2、计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、甲方不能提供本协议项下之销售服务;

3、电信部门技术调整导致之重大影响;

4、因政府管制而造成的暂时性关闭等;

5、其它非甲方及其运营商造成的原因等。

八、陈述与保证

(一)乙方的陈述与保证：

1、乙方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。

乙方签字人已经获得充分有效的批准和授权;

2、有从事协议中所规定之销售行为的资格;

3、乙方对于本协议的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定;

4、本协议对乙方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务;

5、乙方对于本协议的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案。

(二)甲方的陈述与保证：

1、甲方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。

甲方签字人已经获得充分有效的批准和授权;

2、甲方对于本协议的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定;

3、本协议对甲方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务;

4、甲方对于本协议的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案。

九、违约金或者损失赔偿额的计算方法

(一)在项目进行过程中，如任何一方违反协议约定或无故解除协议均应承担违约责任。

违约方除应赔偿守约方的直接经济损失外，守约方还可保留进一步追究的权利。

(二)除本协议其他条款另有约定的违约行为及违约责任外，其它违约行为的违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在_________日内赔偿守约方因此受到的所有损失(包括直接损失、间接损失以及因此赔偿所引发的一切合理费用的支出)。

(三)如违约方继续进行违约行为或不履行上述义务，守约方除就其所有相关损失而获得违约方赔偿外，亦有权在书面通知违约方后，提前终止本协议。

(四)乙方违约的情况下，甲方可以采取的方式包括但不限于：立即中止和解除协议关系、暂时停止对甲方供货、封闭已售出给乙方的产品、扣缴本协议规定的销售保证金作为赔偿、向乙方授权销售区域内的第三方经销商直接供货、取消对乙方的销售奖励等，乙方对此没有异议，甲方亦无需承担任何责任。

十、反不正当竞争行为的条款

为防止可能出现的不正当竞争行为，双方约定以下条款：

(一)自本协议正式生效之日后开始商业化运作或收费的非甲方自主研发的竞争性网络游戏产品，如果乙方决定对其进行销售或其它代理销售行为，应在实际代理销售这一产品_________周之前以本协议约定的方式通知甲方，如果乙方已经实际操作其它网络游戏产品(不论是否签订协议)而没有向甲方通告，则视为乙方违约，甲方有权依据协议的规定加以处理。

(二)对于严重损害甲方利益的恶性竞争产品(恶性竞争产品指违反《反不正当竞争法》规定侵害甲方利益的单位经销商同类产品，或同甲方相关产品存在知识产权、商标权益等方面纠纷的相关产品)，凡是参与销售、推广、宣传的单位，或以不同名义但同乙方或乙方主要负责人员有密切产权关系的单位进行销售、推广、宣传的经销商，甲方有权视为乙方违约，并依据协议的规定加以处理。

(三)本条所指的不正当竞争行为包括但不限于以下类型：

1、故意泄露双方约定的商业秘密;

2、利用协议提供的产品销售权利谋取单方面的不正当利益;

3、恶意违反甲方指定的销售政策、进行相关产品的倾销和恶意流货;

4、对用户和经销商进行恶意宣传;

5、甲方的工作人员或其它经销商进行任何类型的行贿、收买、威胁;

6、其它有悖于商业规范和国家法律法规的行为。

(四)如本协议执行期间，如乙方进行了协议定义的不正当竞争行为，则不论其是否造成甲方的实际损失，甲方有权视为乙方违约，并依据协议的规定加以处理。

(五)如本协议执行期间，乙方未执行协议的规定，未及时以正确的方式通知甲方或未及时购买齐包销数量，则甲方可以确认乙方相应销售行为后，有权视为乙方违约，并依据协议的规定加以处理。

十一、其它

(一)双方理解并且同意，协议双方均为独立签约人。

(二)双方同意，乙方为本协议在合作区域的独家在线区域经销商，本协议含有唯一性与排他性规定，甲方不得在协议期内在乙方经营区域将此经营权授予第三方。

(三)未经协议双方书面确认，无论以任何方式或形式，各方均不得将本协议或其部分进行转让。

(四)通知：任何本协议要求或允许的通知应以书面形式并应通过邮寄或传真方式按协议载明的通讯地址寄达对方。

通知自收到之日起生效。

(五)相关产品的送达方式：双方同意采用甲方提供的相关网络在线销售系统中的传达方式。

(六)对于任何涉及在线销售系统的有关数据资料，双方同意以甲方提供的相应服务器数据记录为准。

(七)本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时，由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式表达并经双方同意并签字盖章后，成为本协议的补充文件，与本协议具有同等法律效力。

(八)本协议任何部分被视作无效或不可执行，将不会因此而影响本协议其它条款或部分的有效性与可执行性。

(九)本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

因本协议所产生的以及因履行本协议而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。

协商解决未果，任何一方有权向_________人民法院提请审理。

(十)本协议以中文做成，甲方和乙方各执_________份，每份具有同等法律效力。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

法定地址：

联系地址：

邮政编码：

签署时间：_________年_________月_________日

乙方(签字)：

法定代表人(签字)：

法定地址：

联系地址：

邮政编码：

签署时间：_________年_________月_________日