中秋节给客户送礼留言【热门20篇】

尊敬的各位来宾，社会各界的朋友们：

大家晚上好!

今天，我们怀着喜悦的心情，欢聚一堂，载歌载舞，共迎“双节”，隆重庆祝《中华人民共和国献血法》实施十二周年。在这秋风送爽、花好月圆之际，我谨代表衡水市中心血站全体员工向广大市民致以节日的问候、想共荣的无偿献血者致以崇高的敬意和衷心的感谢!祝大家节日愉快、幸福美满!

近年来，我市的无偿献血工作取得了令人瞩目的可喜成绩，成为全市精神文明工作的一个亮点。我市连续五届被评为“全国无偿献血先进城市”，献血工作走在全省乃至全国的先进行列，这得益于社会各界人士对无偿献血事业的大力支持，更得益于广大无偿献血者的无私奉献。当一个个呻吟的生命需要输血的时候、当濒临死亡的患者需要挽救的时候，是您们献出的血液挽救了他们的生命，让那些患者重新站立起来和我们一样工作、一样学习、一样生活，使那些即将破碎的家庭充满欢笑，重享天伦之乐。无偿献血是保证用血安全、公共卫生安全的重要保障和条件，也是现代文明的一个重要标志，积极参加无偿献血是一个公民身心健康、富有爱心的体现。我衷心的希望大家都能积极行动起来，踊跃参加无偿献血，以传递爱心，收获希望，促进健康，为千百万个家庭的幸福，为社会和谐发展，做出我们的贡献。

今夜，愿声声响亮的锣鼓送出我们诚挚的问候，借红红火火的歌舞表达我们衷心的祝福。让我们积极行动起来，关注无偿献血事业，把“人道、博爱、奉献”的无偿献血精神发扬光大。

谢谢大家!

为使广大师生更多地了解中华民族传统节日的文化内涵，广泛挖掘与诠释中华传统节日的文化内涵，使学生在活动中感受到中华民族的优良传统。大祝泽小学利用一周的时间开展了丰富多彩的活动，弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动。

活动中，学校结合自身实际情况，利用校园广播站、宣传栏、主题班会、黑板报、手抄报等形式，精心设计内容，广泛宣传传统节日，营造出了浓厚的民族节日氛围，以此弘扬民族精神和传统文化。

各班级开展了“知中秋，话传统”主题班会。活动以智力比拼的形式进行，老师巧妙地将有关中秋节的来历、传统习俗、诗歌等以智力题的形式呈现给学生，采用比赛的形式。看哪个组对中秋节的知识了解的最多。获胜者老师给大家分发奖品——圆圆的月饼。同学们惊奇地接受这节日的礼物，品尝着甜甜的月饼，分享着节日的祝福。

与此同时，各班还开展了“知中秋，话传统”手抄报评比活动。活动中学生们精心设计，用自己独到的见解画出了自己心目中的中秋节绘图过程中，同学们小组间团结合作，利用周围图书资源搜集有关中秋节传统文化知识，以手抄报的形式向大家展示了中秋节的由来、风俗习惯、灯谜等传统文化。

学校广播站则播出了学生们精心准备的中秋特别节目——我们的节日—中秋节。节目中通过讲中秋的故事、说中秋的习俗、赏中秋的诗篇、送中秋的祝福等，让全校师生了解中秋节的相关文化，感受到了中秋节的美好氛围。

除此之外，各个班级通过组织农民工子女、留守学生打亲情电话、吃月饼、参加中华经典诵读、小品、歌舞等活动，让同学们知道了中秋节的风俗习惯，感受到了节日的温暖。

总之，通过弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动的开展，丰富了中华民族传统节日的内涵，同时也进一步激发了广大师生了解学习中华民族优秀传统文化的热情!增强了其民族自信心、自尊心和自豪感。

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好!

一元复始，万象更新，这天，在20xx新春来临之际，我们满怀收获的喜悦，借x大酒店这个宝地，欢聚一堂，举行x公司20xx年终客户答谢会。十分感谢大家的拨冗光临，首先，我代表x公司及全体员工，并以我个人的名义向在百忙中出席这天会议的各位领导、嘉宾、各位新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

岁月如歌，跋涉似舞，已经过去的20xx年，是不平凡的一年，也是我们x人挑战自我、超越自我的一年。透过公司全体员工的共同付出，及在座各位新老朋友的支持、帮忙下，20xx公司销售到达x万元。

这天会议的主题是“交流、分享、展示、感恩”，我们期望透过本次会议再一次和各位新老朋友进行深入的沟通、交流，增进我们双方的信任，加强我们之间的合作，同时与各位新老朋友一齐分享我们在20xx取得的丰收与喜悦，透过本次会议，向大家展示我们的企业文化、团队精神及品牌价值，以提升我们在行业中的影响力，当然，最重要的是透过本次会议对多年来一向关心、支持x公司发展的各级领导、各新老客户朋友表达我们真诚的感恩之心。

这天出席会议的有行业相关的上级领导机关，有医疗卫生界的朋友，也有商业界朋友，展望20xx年，随着国家医改的进一步深入、医用耗材集中招标采购的推进，机遇与挑战并存，我们期望在政府及上级领导机关的正确引导下，依法经营，加强纳税，以回报政府与社会，我们期望给各级医疗机构带给更多、更好的产品，提升服务质量，更好的为医疗健康事业服务，同时也期望进一步加强与各批发商客户及零售终端的合作，为你们带给更多质优价廉的经营品种。

最后，祝大家新年快乐、身体健康、万事如意!

客户经理，一普通的职业。它是____公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。

_____公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费___多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造____公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和____公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到___送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的___分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少____新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“____小专家。”

只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。

__年_月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中拿到拥有____多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。

如今，我分管着大大小小__多个集团单位，仅__分局下属就有__个站段，__多个小单位，遍布__市各个角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。

家庭住宅客户ADSL设备借用协议

甲方：

乙方：

乙方为方便甲方使用_____电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

一、借用条款

1、借用条件：

甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

2、甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：

品牌：

型号：

序列号：

3、该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

4、借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

二、双方的责任和义务

1、借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

2、借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

3、乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

4、借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

5、借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为____________________元。赔偿费用一次性在电话______________托收。

6、借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

7、如出现以下情况之一，本协议将自动终止：

第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；

第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；

第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

8、协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

三、争议和仲裁

1、所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至镇江市仲裁委员会仲裁。

2、仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

3、仲裁费用由败方承担。

4、仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

四、其它事项

1、本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

2、本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

3、本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

签字（盖章）：签字（盖章）：

日期：___________________

客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家晚上好!非常感谢大家能在百忙之中抽出宝贵时间，来参加我们年终客户答谢会，怀着无比兴奋和喜悦的心情，在这里我们与您欢聚一堂。在此，我谨代表，向出席今天活动的嘉宾朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

岁月如歌，跋涉似舞。20xx年，走过了不平凡的一年。我们始终坚持“一切为了客户”的理念，以与时俱进的开拓精神、无微不至的客户服务，赢得了广大投资者的满意和信赖。在激烈的市场竞争中，我们勇立潮头，在市场的波涛中歌唱，在竞争的刀锋上舞蹈，于*年5月份成功上市，我们用行动谱写了一首*人的赞歌。展望未来，20xx年，将是我们*人挑战自我、超越自我的一年，持续创新、迎接挑战，扩大公司的业务领域跟规模，将是本年度的主要目标。

今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。今天的年终客户答谢会，事实上就是我们的一次感恩行动。在这里，我要再次感谢大家长期以来的支持和厚爱!我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好的明天!希望通过本次活动，能够让今天到场的每一位朋友都有所收获。借此机会，我也代表全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品，选择最专业的投资团队为大家服务!在未来的日子里，我们将一如既往的提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有长期以来支持我们的客户。

最后，再次致以我最诚挚的祝愿!祝愿大家在新的一年里工作愉快、合家欢乐、万事如意!谢谢大家!

为全面贯彻落实中宣部、中央文明办等7部门联合下发的《关于深化“我们的节日”主题活动的方案》精神，按照南岗区精神文明办的工作部署，为使地区居民度过一个团圆愉快的中秋佳节，通达街工委按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，围绕团结、团圆主题，立足群众乐于参与和便于参与，组织开展一系列的主题活动，深入挖掘节日内涵，引导居民群众继承和弘扬中华民族的优秀传统，总结如下。

1、以“我与祖国同行，红色歌曲大家唱”为主题，开展群众性文化娱乐活动。一是在辖区5个社区中巡回播放电影。组织社区居民观看《开国大典》、《花好月圆》、《兔侠传奇》等适宜老、少不同年龄段居民的影片，构建和谐融洽的社区人际关系，共度喜庆节日。二是开展红色歌曲大家唱活动。5个社区分别组织一场文艺汇演活动。组织社区居民高歌熟悉的红色歌曲，唱响对祖国华诞和中秋佳节的祝福。让居民们在娱乐中重温新中国成立的历史，在歌声中再忆光辉峥嵘的岁月。三是开展“晒出老照片，讲述团圆故事”系列活动。利用机关小报刊登中秋佳节的历史，拿出家里的老照片回忆往昔，不断提高居民的生活幸福指数。

2、以“关爱弱势群体，携手欢乐一家亲”为主题，开展送温暖献爱心活动。一是对困难党员、群众、离退休老干部以及高龄老人进行了走访慰问，送去慰问品、慰问金达1万余元，让其感受到党和政府的温暖。二是结合“走千户、访千人创先争优促和谐”活动，深入农民工家中嘘寒问暖，为58名农民工介绍了工作、为14名农民工子女举办义务补习班。三是以“迎中秋，关爱残疾人”为主题，召开辖区残疾人座谈会。通过紧紧围绕残疾人康复、就业、教育、社会保障等方面进行座谈，引导负责残联工作的同志要切实帮助他们解决生活中的实际困难，全心全意为残疾人服务。目前，为出行困难的残疾人送去轮椅13把，为6户生活困难的残疾人联系到工作。

3、以“迎中秋，和谐社区大家乐”为主题，开展志愿服务社区行活动。一是开展了“喜迎xx大，国庆送健康”义诊活动。市骨伤科医院组织党员志愿者为辖区65岁以上老人免费体检200余人，区妇产科医院6名青年志愿者免费为辖区育龄妇女体检100余人，深受地区居民群众的欢迎。二是开展了志愿者关爱空巢老人、志愿服务送政策、志愿服务促文明等活动。18名志愿者深入黑龙江省通达老年公寓为孤寡老人提供理发、剪指甲、清扫卫生等服务，宣传解答医保参保、小额贷款补贴等政策427人次。三是组织辖区志愿者服务队、环保监督队志愿者上街宣传。63名志愿者在主要路口进行公共文明引导服务，宣传文明知识，纠正“随地吐痰”、“散发小广告”等不文明行为。

4、以“庆祝中秋佳节，共建美好家园”为主题，开展“干干净净迎中秋”环境整治活动。为巩固“创城”成果，营造良好的节日环境。一是开展“创城”回头看活动。结合街区实际，创新工作机制，坚持推行党政主要领导领导包“面”、班子成员包“线”、机关干部包“点”的城管“三包”责任机制;实行“三个一”奖惩制度，即：每天一检查，每周一通报，每月一评比。不断加强环境卫生长效管理，确保环境卫生质量长态化。二是以“让城市更干净更美丽，我们志愿参加义务劳动”为主题，开展周六义务奉献日活动。组织机关、社区全体干部、驻街单位、社区居民、志愿者服务队、辖区中小学生志愿者300余人参加义务劳动。擦拭街路旁站台标示、线杆、垃圾箱等公共设施200余处;深入居民楼道集中清理反弹小广告800余处，整治卫生死角6处。

通过“我们的节日”一系列活动的开展，辖区居民共同度过了一个文明、和谐、喜庆的节日，为迎接党的xx大胜利召开营造了良好的氛围。

一、活动目的

1、丰富服务部成员的课余生活,增进各成员之间的友好关系。

2、提高各成员的动手能力合作 。

二、活动地点

731教室

三、活动时间

20__年_月_日_点至_点

四、 活动费用

每人十元,AA制原则

五、参与者

服务部全体成员

六、活动流程

1、先讨论包饺子所需购置的材料和所用工具 ：争取同学意见想吃什么肉,合计需要多少肉;争取同学意见想吃什么菜,合计需要多少菜;碗、筷子、勺子是自带;所用餐具由部长们统一借。

2、开展活动

我们以简单自己动手为乐趣,让同学全部参与活动中,并且避免铺张浪费。

①先动手洗餐具、择菜、洗菜、和面,并同时准备包饺子所用的各种菜陷。

② 开始一起动手包饺子 ,包括揉面擀面皮;并欣赏、观察饺子的外形,启发同学相互交谈家人平时是怎样包饺子的。

③为了节省时间在包饺子过程中有一部分同学负责煮饺子。

七、活动结束后我们一起清洗餐具,打扫卫生

八、活动效果

此次活动由材料工程系服务部主办,旨在增进各成员之间的感情,即让同学深感家务事的不易,体会到父母的伟大;也让同学们学会了擀面皮、包饺子等手艺,锻炼了同学们的动手能力、活动中,大家分工明确,这也让大家明白了合作的重要性,增强了大家团队合作的意识、而活动中不绝于耳的欢笑声，表明各成员间的感情得到了进一步升华、让大家在学校感受到“家”的温暖、活动前我们进行了大量准备工作,包括借用餐具,购置菜和所需用品,以确保活动顺利进行。

对任何一个集体而言，团结的重要性是不言而喻的。团结是一个集体生存的基础，是班级之所以成为整体的保障;团结是一种力量，是我们不断前进的动力。一年来，班级注重团结工作，做了大量工作。为了让班级的凝聚力更强，班级组织了许多业余活动，是班级更加融合在一起，比如这次的中秋聚餐，农家乐等。

全班同学的参与让这个活动更加有意义。举办这个活动是要让同学之间能有更深的了解，更加增强班级的凝聚力，同时感受到节日的温暖与快乐。中秋佳节，在外游子聚在一起聊天吃饭，这个场面是温馨的，因为有深厚的感情所以大家在一起觉得特别有意思。班上的同学来自全国各地，我们不分彼此相互交融在一起，就这样组建了一个快乐的大家庭。聚餐中同学们都热情的交谈着，不时还互相敬酒祝福，无形中拉近了我们彼此的距离，使我们更加了解，更加团结，增进了同学间的感情。

总结：这样的聚餐活动虽然小也很平常，却含义深远。给同学们紧张忙碌的学校生活带来娱乐的机会，让同学么抛开一切，尽情享受生活，促进班级团结，激发同学们热爱生活的激活基因。同时在中秋这个代表团圆的节日，活动让我们感受到的是一种家的温馨，感受到班集体的团结与同学的关心。这次中秋活动，办得圆满成功，得到了同学们的认可。

中秋在眼前，思念碧波潋，好友心相连，祝福提前传：美梦如月圆，事事随心愿；生活似月饼，甜蜜润心田；快乐恰月桂，香飘脑海间。预祝中秋快乐！

中秋之际，我谨代表宇宙共和国、外太空省、银河市、太阳镇、地球村和嫦娥、玉兔、月老等知名人士，向你并通过你向你的家人、朋友致以最诚挚的问候！

中秋之夜，快递员嫦娥会送你一个我亲手做的电子月饼，它饱含思念，裹着真情，低碳环保，不含添加剂。中秋快乐！

中秋之夜我在月宫宴请客人，为大家准备丰盛的晚餐：清蒸浪漫，红烧祝福，水煮团圆，油炸快乐糕，真诚温馨汤，十分开心果，温暖幸福酒。敬请光临。

中秋至，送上祝愿，一送月圆不用花钱，二送人圆没有时限，三送梦圆努力实现，四送佳缘幸福美满，五送我心愿，祝你天天开心无极限。

中秋至百花香，一条信息带六香，一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你，工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康，中秋节快乐！

中秋祝福赶个早：一祝身体好，二祝困难少；三祝烦恼消，四祝不变老；五祝心情好，六祝忧愁抛；七祝幸福绕，八祝收入高；九祝平安罩，十祝乐逍遥！

中秋祝福各不同，幸福快意藏其中，不与他人去争锋，我的问候提前送：团圆温馨谱美梦，举杯同庆亲情浓，甜蜜美味享月饼，预祝中秋好心情！中秋节彩信

中秋祝福语：心到想到得到，看到闻到吃到，福到运到财到，中秋节还没到，但愿我的短信是第一个到，提前祝你中秋节快乐！

中秋转眼到，月饼仔细挑：观察外包装，保质期看好；月饼块形正，薄厚应均匀；表面无裂纹，花纹清晰貌；皮酥馅柔软，清香口感好。预祝中秋快乐！

社区中秋节活动总结

根据上级部门的要求，在迎国庆期间，社区围绕“我们的节日”系列主题活动，精心部署，认真组织开展了一系列彰显特色的主题文化活动，大力弘扬中华民族优秀文化，激发群众爱国主义热情，进一步了深化爱国主义教育活动。现将活动开展状况小结如下:

一、高度重视，精心组织

为确保活动顺利开展，领导高度重视，及时召开会议对中秋节活动进行总体部署，并制定了《“我们的节日中秋节”活动方案》，要求社区在活动中突出爱国主义教育、突出讲礼貌树新风和献爱心等具体要求，把节日活动与贯彻落实科学发展观紧密的结合起来，全面推进精神礼貌工作和建立工作。

二、加大宣传，营造氛围

社区在节日期间在各院落悬挂了国旗和庆“双节”的宣传横幅、利用宣传栏、电子展示屏大力宣传中秋节相关知识，着重宣传中华民族优秀代表人物的事迹，让群众在了解中秋节的来历和传说故事的同时，感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息，不断激发群众的爱国主义精神。

三、开展迎国庆、过中秋文艺汇演活动

9月28日下午，社区庆“双节”文艺汇演在双安东巷1号院广场举行。中秋节活动总结。社区和百年人寿公司联合举办了这次活动，活动分为“送祝福”和“颂祖国”两个环节，我们现场为社区的80岁以上的老人送上了一份节日的礼物，给他们带去了节日的祝福，而后社区居民自编自演的节目精彩上演，让观看的居民深深感受到了节日的氛围。而在我们的双安东2号院有休闲区域，也正热火朝天在开展“中秋茶话会”，居民一边聊着家常，一边品尝着院落为他们准备的月饼，充分感受到了这个大家庭的温暖。

岁月更迭，转眼间20__年过去了。在过去的一年里，我们__支行在联社的正确领导和全社员工的共同努力下，较出色的完成了本年度的各项工作任务，现就一年来的工作总结如下：

一、理清思路，抓住重点。

(一)今年初，我们便确立以支农为重点，以效益为中心为本年的工作目标，围绕工作目标，我们详细的布置了各个工作岗位的工作职责，同时制定了一系列的小立法，运用这些小立法，把目标和任务细化到每个人，通过这些内控制度的建设，加之每个职工的勤奋工作，一年来我们__信用社各项业务进一步得到了健康有序的发展。

(二)截至11月31日，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，增幅为188%。不良贷款清收余额15万元，较年初降低25万元。全面完成了联社下达的全年各项任务计划。

二、积极组织存款，不断壮大资金实力。

(一)广泛宣传，积极吸储，进一步提升市场占有份额。吸收资金是信用社经营的基础工作，也是我们赖以生存的根本。近年来，面对竞争不断加大的存款市场环境(年初新增邮政储蓄银行)，我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，采取“巩固农村、拓展城镇”的组织资金战略，以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。

(二)优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展的根本。员工综合素质的高低与否直接影响到经营质量的好坏，员工素质的提升，必然会使农村信用社服务质量更能上档次、上水平。为此，我们坚持以人为本，积极抓牢人员的教育和培训工作，。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识，观看相关讲座，通过这些学习与培训，逐步提高了员工的政治和业务素质。同时我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到服务质量;再到业务操作速度等诸多方面进行规范化，使员工规范文明办公，进而提高了全社员工的文明优质服务水平。

(三)加强与外围资金市场的沟通，我们__支行所辖2个居委会，26个自然村，现有人口4万余人，其中长年外出务工人口1万多人，是全区有名的外出务工大乡和湖北省重点扶贫开发乡镇。由于所辖区整体经济发展水平还不是很高，如果没有到位的服务，显然我们是很难在竞争激烈的金融大市场上生存的。为此，我们全体职工充分的利用各自的人脉资源，与党政军群的各行各业进行了广泛的沟通和联系，多角度的捕捉各种资金信息，积极拓展新的存款资源。今年，我们大力推行“50”客户亲朋存款信息网工程，以小聚多，逐步壮大资金实力。截至11月底，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，为我社各项业务的开展提供了充足的资金保证。

(四)为进一步强化网点建设，我们率先在营业大厅外安装了ATM自动取款机，这个服务硬件的增加，不但满足了广大跨行存取款客户的需要，也为我们社争取了一部分资金客户。

三、调整结构，加强管理，进一步优化贷款质量。

(一)今年以来，我社积极投身社会主义新农村建设，依据辖区农村经济结构发展的新特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，进一步优化了贷款结构，促进了贷款的安全稳步增长。为方便农户，切实简化了贷款手续，提高办公效率，从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进一步提高了服务质量。伴随着“阳光信贷”工程，加强完善了信贷超市的软硬件环境，实行了信贷集中办公，实现了贷款一站式服务。同时，我们认真贯彻落实限时办结、阳光操作服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。其次，发挥我社点多面广、信息灵活的优势，为贷户提供各种资源信息，特别是项目、技术、市场、销售等信息，使部分贷户大大受益。还有，我们着重加强贷款检查，坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度，实行“商户联保”制度，确保了发放的贷款质量和支农效果。

(二)大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果。围绕__乡政府确定的经济工作重心，适时调整信贷结构，确定支农框架，同时，把农户小额贷款和农民农业生产贷款作为我行重点支持的贷款对象，对入股社员用于农业生产上的贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行优惠利率等政策。

(三)拓宽信贷支持渠道，积极支持地方经济发展。大力清收不良贷款，优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政清收等措施，积极行动。首先，加大责任追究力度。其次，加大对到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的基础上，加大到期贷款的清收力度。至11月末，共收回到期贷款万元，收回率达%。现金盘活不良贷款万元，不良贷款占比降至%，较年初下降了个百分点。通过以上措施的实行，我社贷款业务平稳发展，贷款质量进一步得到了优化。截至11月底，各项贷款余额达万元，累计投放贷款万元，较年初增加万元，占各项贷款净增额的%。

四、安全创建工作环境

随着市场经济的进一步深入，社会治安也越来越复杂化。相对于金融系统而言，资金安全就显的特别的重要，为此，我行今年着重加大了安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制，且与各个岗位签订了安全保卫目标责任书，使每个职工都认识到做：安全保卫工作是大家的事，所以我们都应该齐抓共管。从而大大提高了整体防范能力。还有我们也加大安全检查监督的频率，定期或不定期的对各个储蓄所进行安全保卫检查，对存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，进而确保了全年安全经营无事故。

成绩的取得只能代表过去，新的征途将升起新的希望，我们__支行全体员工有信心也有能力在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚，为咸农商行的再次辉煌而努力工作。

20__年工作计划总体思路

打好两个基础，一个是员工素质的基础，一个是规范管理的基础;建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制;狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。

主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全乡范围内产品和服务的大营销，同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。

到20__年要实现以下目标：各项存款增加万元，存款余额达到万元;新增存款市场份额不低于%;投放贷款万元，贷款余额达到万元;清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率控制在%以内;清收隐形不良贷款万元;年末存贷比例控制在%以下;实现中间业务收入万元;实现实际利息收入万元;实现拨备前利润万元;增扩股金万元。主要想法及具体措施如下：

一、打造一支思想素质和工作作风过硬的员工队伍，为各项业务发展奠定坚实的人的基础。

1，思想道德建设：我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策。通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。

2，是抓业务技能培训：今年计划组织一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从6月份开始到8月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。

二、制定一套完整流畅的内控制度，为各项业务发展奠定科学规范的制度基础。完善内部控制制度：第一、制定“__支行工作规则”，对日常工作运行机制、程序做出明确的规定，让整个联社在制度规定的框架内正常运转，实现人定制度、制度管人;第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作规范、统一。

三、建立存款稳定增长的长效机制。

一是完善两个考核办法。20__年，计划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见并以此为标准对员工进行考核。第一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来;第二、综合柜员考核办法，对综合柜员的考核将以办理业务笔数(金额)和客户满意度作为评价的基础，并体现在个人收入上的差别。最大程度的调动员工积极性、能动性、创造性，促进业务持续、健康发展。二是加强形象建设。20__年要全面提升信用社内外部形象，重点做好以下几项工作：第一，逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和服务承诺制提升员工服务意识;第四、对前台柜员服务规范用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量;第五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员星级服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平的提升。

四、以农信进万家活动的开展为基础，实施信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。

一是继续开展阳光信贷活动。进一步加大贷款营销力度，引入客户经理理念，挖掘培养黄金客户，扩大贷款规模，优化贷款结构和质量，努力解决经营效益的问题。二是增加有效投放。__乡当前的经济环境和信用环境并不是太好，20__年，我们信贷投放的重点是抵质押贷款，风险是降低了，但有效投放明显不足，主要表现就是部分优质客户由于缺少有效抵押物不能贷到款，与之对应的就是信用社客户群体减少。今年，我们计划在充分调研的基础上，将在风险可控的前提下，通过创新信贷产品，解决部分优质客户的抵押难问题，对部分经营正常、还款有保证的自然人客户，初步设想按个人在信用社存款帐户上日均存款额度的一定倍数发放保证担保贷款。

五、全员动员、多管齐下，全力推动不良贷款的清收。

一是推进大额不良贷款的集中清收。今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，拟采取的措施：由联社清非大队抽调支行部分信贷员组成清收工作组，对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进行催收，并登记借款人及担保人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进行总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件的通知相关信用社及时搜集整理资料上报联社;二是与责任认定相结合，在清收过程中，发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的，要对这些贷款进行责任认定，并按规定进行追究。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，06年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在06年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在06年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

1、中秋来临喜相连，阖家欢乐庆团圆。心得体会明月当空似玉盘，桂花飘香夜风凉。庭院围坐话语长，秋虫寂静已入眠。温馨甜美入梦乡，平安健康心祈盼。

2、中秋临近送你五如意，祝事事顺心，件件如意：一送摇钱树财运壮，二送贵人扶事业兴，三送万事如意健康长，四送幸福满筐福禄至，五送开怀吉祥随心到，祝中秋快乐！

3、中秋迈着优雅的步伐，从皎洁的月光中走来，哼着团圆吉祥的调子，唱着幸福安康的歌词，真心为你演奏着一句最真诚的祝福：花好月圆，快乐平安。

4、中秋十五的圆月，缓缓升起在天空，她把自己的光亮，把爱心洒向世人，让世界五彩缤纷。中秋佳节节到了，祝领导：合家团圆甜蜜蜜，幸福安康如心意，工作顺利圆满满，钱包满满喜洋洋。

5、中秋十五的月亮早早爬上了星空高照九州，夺取了星系的光芒为自己的圆满增光添彩，将灿烂光辉洒向团圆的人们。中秋节愿你接纳星月之精华，圆满幸福！

6、中秋月儿圆圆，故乡远在天边，工作总结亲人梦绕魂牵，爱人关爱绵绵，朋友情谊万千，祝愿此情此景，心底温暖无限！

7、中秋月圆合家欢，举杯邀月心莫烦；夫妻恩爱把心连，家庭和睦人间暖；幸福花儿一串串，细细品味心里欢；小康路上齐向前，不管刮风下雨难；葡萄美酒再斟满，快乐幸福金不换！祝您中秋快乐！

8、中秋月圆夜，仰望星空，祈求圆月的广寒宫，无论你是美丽的嫦娥，温柔的玉兔还是伐桂的吴刚，请您祝福人间，为这十五的圆月，也为万家团圆！

9、中秋之夜，赏月光皎洁灿烂；中秋之灯，红红火火最璀璨；中秋之酒，快乐温暖甜心头；中秋之愿，团团圆圆最美满。祝中秋合家团圆，幸福平安总相伴！

10、中秋之夜我在月宫宴请客人，为大家准备丰盛的晚餐：清蒸浪漫，红烧祝福，水煮团圆，油炸快乐糕，真诚温馨汤，十分开心果，温暖幸福酒。敬请光临。

11、中秋祝福：又是一年落叶黄，一层秋雨一层凉，天凉别忘加衣裳，保重身体多餐饭，珍惜友情常想想。信短情长言未尽，唯愿朋友多安康。中秋快乐，合家团圆！

12、中天皓月明世界，遍地笙歌乐团圆。祝您的事业更加成功，从本次月圆时开始，好事不断。祝您中秋节快乐！

13、祝福集结号要吹响，发令枪已上堂，我已蹲在起跑线上，心情激动非比寻常！不好意思，我抢跑了，就是为了提前送上问候，给你留个好印象。预祝中秋快乐！

14、装一袋阳光两把海风，自制了几斤祝福，托人到美国买了些快乐买了两瓶浪漫，从心灵的深处切下几许关怀，作为礼物送给你，祝中秋节快乐，家人团圆！

15、中秋节，月亮是诗，星空是画，愿所有的幸福伴随你，安慰是春，关心是夏，愿所有的人真心待你，温柔是秋，浪漫是冬，愿所有幸福跟随你。祝你中秋节幸福！

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：下午好!

这天，在那里隆重举行20xx年客户答谢会，能够代表作为最早的合作伙伴站在那里讲话，我感到十分的荣幸。也许我的发言不能完全代表大家此刻的情绪，但是我想我们大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福我们xx20xx年大展宏图，更上一层楼!

发展大家是有目共睹的，一向努力为客户打造良好的服务载体，构成以本地服务为中心，并用心向外扩张的发展规模，今年，影响范围不断扩大，辐射到各级地市，其网站浏览量逐年攀升。如今，在业内已经成为具有很大影响力的知名公司，作为一名老客户代表，我十分欣慰地看到她的茁壮成长与发展。

多年来，一向致力于打造中原地区房地产网络媒体第一品牌，注重“双赢互惠，诚信永恒”，坚持“客户至上”的宗旨，不断寻找新的创意和想法，开创出许多特色栏目，为我们带给优质的服务和丰富的客户信息，赢得了业内广大客户的一致认可。

有合作就会有发展，搭载强大品牌效应，提升了我们自身企业的知名度和信誉度，为我们带来了超多具有购房实力的用户。我十分庆幸也十分感激能够有这样一个优秀并且值得信赖的合作伙伴，我们也十分感谢多年来为我们持续带给的更高质量、更高标准的产品和服务。

这么多年过去了，和一齐走过的日子我感到十分快乐，我们对其诚挚的服务态度充满信任，对双方互利共赢的完美前程充满期盼，因此我们也相信今后与合作将会更加深入。

我们有理由相信，在这样一个富有活力与活力的团体中，将会在房地产媒体领域中会有一个跨时代的进步，我们也将会继续持续与精诚合作关系，我们将携手共进、风雨同舟、共创未来!

最后，我祝愿在新的一年里铸就更加壮丽的辉煌!祝愿各位领导、各位来宾身体健康、万事如意!

谢谢大家!

一、活动时间：

20--年--月--日——--月--日

二、活动内容：

为回报广大顾客朋友，凡于活动期间在福隆钱柜KTV一次性消费满288元，均可凭单据到服务台参与“消费抽奖”活动，您仅需填写好您的姓名、联系方式，身份证号码，投入到抽奖箱内，即可有机会免费获得钱柜KTV赠送的礼品：

一等奖：价值不菲的精装礼盒月饼一份。

二等奖：高档红酒一支

三等奖：精美果拼一份

三、国庆中秋钱柜送大礼

活动时间：20--、--、--——--、--号

中秋、国庆现金券，现金券面值10元，凡顾客拿到我们的赠送券，到钱柜KTV消费满100元可使用一张，直接省10元现金，消费满200元可使用两张，现金券不可兑换现金。

消费满180元送30元现金

活动时间：20--年--月--日——--月--日(八天)

活动内容：为庆祝国庆节的到来，回报广大顾客朋友，活动期间，凡在钱柜KTV消费满180元即可返回30元现金，满360元可返回60元现金，多消费多返，依此类推，欢迎广大顾客朋友前来娱乐消费。

活动策划背景：中秋佳节，家人团聚、放灯赏月我想这是国人每年一个很重要的日子，当圆月当空的时候，不管是跟家人团聚的，还是没有跟家人团聚的，都会对着圆月，沉思相思吧。不管怎么说，这个晚上大家都会吃一顿丰盛的晚餐。而商家就会面临一个很大的商机，那么怎么把握商机，通过怎样的活动来喜迎潜在的顾客，就成为了商家的重点，以下就是商家的一个活动策划方案：

活动策划原因：中秋佳节，顾客最关系的我想就是月饼、水果跟其他一些吃的东西了吧，当然也包括一些其他东西，那么怎么针对这些做促销活动呢?

活动策划方案：任何活动在都要在活动之前形成宣传效应，让别人知道我们的活动地点跟时间，增加他们参加互动的欲望，这些宣传么也就是一些发放活动彩页、做一些活动广告、网络营销等等。这个宣传可以很重要的。

活动策划内容：

我们的方案就是针对不同年龄、不同的人分别做不同的活动：

情人、恋人之间，他们当然希望可以幸福的生活在一起，那么我们就投其所想，卖月饼就在活动现场请情人、恋人吃月饼，分享他们的甜蜜爱情，感染活跃气氛，搞出主题“吃恋人月饼幸福甜蜜”

当然你也可以请一些当地的名人恋人，或者是就再现场请情人、恋人讲述他们的爱情史，并分别赠送甜蜜月饼，或者一些其他的奖项，这就要看商家的实力了。

对于幸福家庭吗，思路当然也一样，就是重要的一点就是要突出主题：“吃家庭月饼美满和睦”当然还有水果、蔬菜、肉等等了。

对于老年人嘛，就是主题：“吃长寿月饼健康长寿”。

对于小孩么，他们就是希望开开心心、茁壮成长，那我们的主题：“吃孩童月饼健康快乐”，另外还可以办一个小型的游戏，让孩子参与进来，参与的孩子可以得到免费的礼品，这样的口碑营销，就可以让更多的孩子参与，也就有更多的顾客。

另外所有购物的顾客，都可以参加抽奖、享受打折、优惠、免费赠品等措施，效果更佳。

活动策划行动方案：事前周密的计划跟员工的安排，对参与员工进行各种培训、将活动的目的和主旨让每一位员工都要记在心中，实施在心中，发挥团队的精神。结束之后对办事好的、业绩高的进行奖赏，充分调动员工的积极性。

总之一点，那就是让不同角色的人，感受到不同的氛围，投其所想，让他们真切感受到那么甜蜜、美满、和睦、健康、长寿、快乐，现场气氛越活越好，当然你也可以请一些魔术师、狮子团、歌舞之类的。反正就是带动顾客的兴趣，成为商家的潜在顾客。

我于20__年x月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结如下：

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

八月十五中秋节，为了欢庆我们这个古老的传统节日，更为了借次机会对学生进行民族传统文化及爱国教育，_级四班在家委会的组织下，成功开展了以“探究中秋节文化”为主题的班级活动。

一、在活动之前家委会成员通过书箱、网络等途径准备好关于中秋节的相关知识，在活动时给孩子们讲解。通过讲解让学生们逐步了解中秋的文化习俗，从中感受到中华民族文化的魅力与丰富内涵，增加学生的文化知识和对祖国的热爱之情。

二、集体背诵《古郎月行》、《月下独酌》等中秋诗词，精心选择古今与中秋有关的名篇佳作，由家长带领孩子们一起诵读。活动当天恰为烈士纪念日，充分利用本次活动为契机对学生们进行爱国主义教育，激发了学生的爱国情怀。

三、每个人心中都有自己的中秋节，让孩子们放飞思想，用画笔描绘出自己独一无二的中秋节。

四、让同学们围坐成一圈，共同分享前期由家长准备好的月饼，励志，一边享用美食，一边让大家说出自己的活动感受。分享结束后组织孩子们共同游戏。通过这个活动提高孩子们紧密团结、精诚协作的意识。

各位尊贵的领导、嘉宾朋友、女士们、先生们：

大家晚上好，我是今晚的主持人，欢迎大家来到娱乐场20xx年贵宾晚宴现场，在此对各位的到来表示最诚挚的欢迎和衷心的谢意，感谢各位。

今晚明月朗照，处处流光溢彩，娱乐场特意製作了经典的百老汇式主题场景，加上一连串精心安排的舞蹈及歌曲表演，务求为各位贵宾带来一个载歌载舞、激情欢乐的晚上。

娱乐场**酒店集团旗下之重要娱乐发展项目，开业至今，已经9年了，我们一直秉承**集团的宗旨，以专业、优质、贴心的服务为待客之道;一路走来，点点滴滴，逐步累积，成功打造出一座休闲娱乐的豪华宫殿。公司全体同仁9年的磨砺，9年的奋斗，加上各位贵宾的鼎力支持，使扬帆起航、振翅翱翔，才拥有今天的丰硕成果。

回首往昔，此时此刻，我们公司的高层也百感交集，相信他心裡也有很多话想对各位贵宾说，让我们以最热烈的掌声欢迎娱乐场总经理先生上台致词。

感谢*总振奋人心的讲话，请*总留步。在刚刚的致辞中，黎总深深表达了他对娱乐场的殷切期盼，使我们感慨万分，身受脾益。

今晚公司所有高层领导从百忙中抽空出席我们的晚宴，就知道我们的贵宾是多厉害了，真的可算是名流齐聚，群贤毕至哦。正所谓挚友难得聚一堂，喜庆聚会话衷肠，载歌载舞任逍遥，美酒佳餚梦飞扬。我们有缘能聚在一起的都是好友，在这个欢天喜地的日子裡，又怎少得乾上一杯呢?现在有请我们各位嘉宾上台，进行祝酒仪式，下面让我们以最热烈的掌声欢迎他们。

有朋自远方来，不亦乐乎，十分荣幸地迎来各地的朋友欢聚于此，共赴娱乐场贵宾晚宴之约。来，我们大家拿起手上的酒杯，一同起举杯同欢，祝愿娱乐场一年胜过一年，生意兴隆，宏业大展，前程无限!愿诸位嘉宾朋友身体康健，财源滚滚，事事顺利。感谢各位嘉宾，请回座。

俗话说得好，酒逢知已千杯少，的确没有说错，见到大家的笑脸，那种由心底散发出来的喜悦心情，真的好想干上几杯哦!今晚高朋满座，酒席菜宴丰盛，真是一场色香味俱全的味觉盛宴。不但如此，紧接下来惊喜源源不绝，我们将会为大家带来百老汇式的连场劲歌热舞以及丰富奖品的游戏环节。请大家耐心等待幸运的降临及神秘嘉宾的重磅来袭，现在请先享受我们为大家准备的珍馐美酒吧。

今晚大会的安排可是费尽心思，将舞台变成另一个世界，大伙可在这裡尽情畅玩百老汇式派对，与明星零距离接触，创造专属于大家的狂欢之夜。派对现在正式开始，现在有请DanceStudio率先为大家送上节奏感强劲、热情奔放的爵士舞。DanceStudio曾是蔡依林世界巡迴演唱会澳门站表演的舞蹈团队，曾多次到海外比赛，尝试融合澳门的独特原创文化加入舞蹈演出中，把舞蹈推上更高的艺术层次。现让我们先热一下身，随著音乐自由摇摆…有请。Woo，开场舞已令现场开始燃烧著火辣辣的气氛，热力四射，谢谢Zeal狂野性感的爵士舞表演。

除了激奋人心的爵士舞表演，歌声也是传达我们愉悦心情的形式。娱乐场今晚很高兴邀请到新生代女歌手，有小巨肺之称的作演唱嘉宾。现在让我们以热烈的掌声有请上台。

舞蹈表演-K-pop

谢谢演出，实在令人不敢相信如此娇小甜美的拥有这样浑厚的声音和让人欲罢不能的极限音域，相信各位嘉宾都被她的歌声深深吸引了，心应该也融化了吧!但娱乐场为大家准备的惊喜演出才刚刚开始，欣赏完绕梁三日的动人歌声后，我们将为各位嘉宾送上由舞蹈工作室呈献的韩国K-pop舞蹈表演，让你感受风魔全球的韩风时尚韵律。

看来韩流已吹遍了整个宴会厅了，大家要注重保暖哦!哈哈…谢谢TDSM带我们走进了年轻、活力的世界裡，感受最酷炫的节奏快感。专业的演出让这个狂欢晚宴充满美妙而又疯狂的激情

难忘今宵，快乐的时光总是短暂的，虽然我们无法阻拦时间流逝，但希望今晚的精心策划能带给大家无限欢乐。娱乐场贵宾晚宴到此圆满结束，再次感谢各位嘉宾领导的莅临参与。虽然晚宴已结束，但我们希望大家都能把这种欢乐带回家，主办方会大家送上一份小礼物作为纪念以表谢意。

祝愿大家身体健康、鸿运当头、路路大顺。晚安!

外汇交易客户协议过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。17.结算日期、展期、交割。 客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。18.同意进行借贷或抵押。 在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。19.通知和沟通。 a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：_________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址（如果适用），或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误： a.如果是口头的报告，则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时； b.如果是书面的报告（无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式），则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的，除非客户在收到该通知后立刻（即不超过壹个小时）向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错，无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失，都将得

共12页，当前第8页123456789101112