表扬信的万能模板【经典20篇】

本学期，我担任八年级(42)班班主任工作。在学校领导的关心支持下，在学校全体老师的配合下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有喜悦也有沮丧，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，现就本学期班主任工作做如下总结。

一、 培养良好的班集体

能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集体是我这学期的重要工作也是我的奋斗目标。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：

1、 注意班干部的培养。

对待班干部，我积极引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。

2、注意养成教育的习惯。

我的具体做法是：认真开好每周的班会课，针对上一周情况进行点评和教育。进行谈心，这是了解学生的一种好的方法，在课后、在宿舍中，经常与学生坐在一起聊天，既加强了师生情感，也可以了解学生的心态，我认为这是一种很好的方法。

二、严格的要求是最大的尊重

教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“严格的要求是最大的尊重”。只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”班里有几个个性较鲜明的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管

教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。

三、取得的成绩

回首一学期的风雨路程，虽有过失败的沮丧，但也取得一定的成绩。在期中和期末检测中，我们班的综合成绩都高于同年级的另一个班。并且在首届五四歌咏晚会上，我们班荣获全校第二名的好成绩!

教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先靠各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我经常电话联系学生家长，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。

总之，班主任工作是繁杂的工作，需要班主任投入大量的时间和精力，要付出自己的爱，要讲奉献，用自己的人格魅力去感染学生，去照亮学生。要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是像我们这样的青年教师。

指导思想

根据理事会发展规划，在校委会的领导下，为了使学生能够及早的进入角色,适应学习,并为每个学生提供适合的教育，坚持教育是服务，质量是生命的办学思想。

主要工作任务

1、强化学校安全工作，确保师生生命财产安全。

2、抓好体艺2+1工作，让学生有一个强健的体魄。

3、抓好德育工作，让学生成为对社会有用的人才。

4、抓好养成教育，让学生形成良好的习惯受益终身。

5、加强高效课堂建设，让学生轻松愉快的学习。

6、创建株洲市书香校园，为学生终身发展奠定基础。

7、抓好培训工作，让学生能学有所获学有所长。

8、加强宣传工作提升学校品味，让学生以校为荣。

主要措施

1、 了解学生思想状况。

了解和研究学生是做好班主任工作的前提。本班我已带了五年,对学生的情况比较了解。但学生的内心世界,我还不敢说完全掌握,为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径:

首先,多与学生交谈。有计划地利用课余时间与学生交谈,利用班会课组织学生认真学习《小学生守则》和《日常行为规范》,培养学生良好的习惯,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。 其次,严格对学生的作业做到日日清。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。

最后,通过电话或家访与家长沟通,了解孩子在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。

2、抓好班主任的日常工作。

(1)、组织好学生参加升旗和两操。组织和指导学生进行大课间，保证学

生经常锻炼身体。做课间操班主任坚持跟班指导,要求学生做到精神饱满,姿势正确,动作符合节奏,做操完毕听口令整理好队伍,依次返回教室。组织学生认真做眼保健操,使学生有健康的身体。

(2)检查本班学生值日生工作。

班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。目前学校中独生子女的比例越来越大,在他们的身上不可避免地会具有独生子女在性格上的弱点。学校通过班级的值日工作,对他们进行关心他人,关心集体,热爱劳动,培养劳动习惯等方面的教育,都有着重要的现实意义。

(3)组织好放学。

组织放学是班主任不容忽视的一项工作。学生在经过半天或全天的紧张学习,离校时情绪变得激动尤其星期五下午放学,行为举止也容易失控,在回家途中会相互追逐,不遵守规则。为了防止意外事故的发生,班主任必须重视抓好放学这一环节的教育。

3、组织和培养班集体。

班级集体是班主任教育的对象,又是班主任工作依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的,需要班主任进行长期工作,进行组织和培养。

4、确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。

共同的目标是班集体形成和发展的动力。班主任在了解和研究学生的基础上,向全班学生提出明确的前进目标,并制定出有效措施,鼓励全班学生努力去实现奋斗目标,一个奋斗目标的实现,就可以使班集体达到巩固和发展。一个优秀的班集体还应该有良好的班风,正确的舆论。这种班风、舆论对学生有很大的教育作用。为此,班主任必须培养良好的班风,而培养班风要以正确的舆论做起。班上有了正确的舆论,坏事在班上就得不到支持,就会很快被制止,学风、班风就可以达到巩固的目的。

5、做好个别学生的教育工作。

班主任在组织学生开展集体活动的同时,要注意对学生进行个别教育工作。班集体中总有一些比较特殊的学生,他们或是学习差,或是性格孤僻,或是顽皮捣蛋。班主任必须做好这些特殊学生的教育工作。具体做法如下: 对个别学生的教育工作要对症下药,教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方,有的学生学习成绩不理想,有很强的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力过剩,人很聪明,而班级生活对他来说很不满足,在缺乏正确

引导的情况下就会搞出“恶作剧”。

对于个别学生的教育,班主任应持正确的态度,思想上不要歧视,感情上不要厌恶,态度上不能粗暴。对后进生要一分为二,善于发现后进生身上的积极因素,特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心,做到动之以情,深于父母,晓之以理,细如雨丝。

表 扬 信

领导:

x月x日中午，由于孩子在家玩火，造成一场大火灾，当时我们尚未下班。贵校学生周发现火情之后，不顾自己身体有病，备不顾身冲进火海。由于火势很猛，屋里烟浓，冲进屋后，房门马上被紧紧地吸住，外面的人进不去，大家都为捏着一把汗。在呼吸困难的情况下，临危不惧，急中生智，打破窗户玻璃，屋里压力减轻，门可以打开了。救火中，发现立柜还有一盒五四式手枪子弹，在十分危险的情况下，毫不犹豫地捧起弹盒扔到窗外，避免了一场严重事故的发生。在带领下，大火终于扑灭，x同学却被烧焦了头发，烫伤了双手，该同学的英勇表现使所有在场的人赞不绝口。

正值全国开展学雷锋运动之时，贵校学生不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，抢救他人家庭财产。这一高尚行为为我们树立了良好的榜样。我们除向x同学学习外，特写信向贵校建议，请贵枝领导把周英雄事迹广为宣传，予以表彰。使广大学生以x同学为榜样，将学雷锋运动推向高潮。

此致

敬礼!

x年x月x日

___项目部全体职工：

在__年上半年度柘溪项目全体职工考评中，唐孝林、王正钦、李青军、黎建中四位同志皆取得非常优异成绩(每人得分都在90分以上)，对事业执著追求，爱岗敬业的精神是我们项目部的宝贵财富，对我们其他职工起到了模范带头作用!是十分值得我们学习的楷模!

唐孝林同志系经理助理，协助项目经理，抓工程施工、组织协调、质量安全，文明施工，其优异地完成了项目部整体日常管理工作，出色地完成了分局、项目经理赋予的职责和任务，深得项目部领导和广大职工认可，在本次考评中更是取得了全项目部92.71的最高分。

王正钦同志系土建一队队长，在日常工作中兢兢业业、一丝不苟，在大坝上肩负多个工作面，他指挥着土建一队全体职工挥汗如雨、克服各种施工困难，取得了不俗的成绩;在此次考评中深得广大干部职工认可，获得了91分的高分。

李青军、黎建中同志，系两位普通职工，值得我们钦佩的是他们在平凡的岗位上干出了一番不平凡的业绩。他们爱岗敬业，踏实的工作作风和朴实的生活态度为我们广大普通职工做出了表率。

基于以上四位同志的优异表现，经项目经理办公会研究决定，给予每人500元的现金奖励，希望大家向他们认真学习!

优秀团队需要有先进的思想来武装，优秀项目部更要有优秀企业之魂来驱动;相信有英明的班子作领导，有优秀员工先进思想的促进，有全体职工强有力的执行，通过全体项目部职工群策群力不懈的努力，一定能在柘溪扩建工程打一场漂亮仗，在湖南水电建设市场再展水电七局这个特级企业的雄风!

__项目部

__年8月24日

可亲可敬的献血者：

有人说：感谢阳光和雨露，赐万物以生命;感谢生活的艰辛，让我们学会感激……我们想增加一句：感谢全学院的无偿献血者，让人间充满了爱，让失血的生命重获生机!

5.12日四川汶川发生8.0级大地震,人员伤亡惨重,急需大量的血液。5月21日9点，由北师大珠海分校红十字会组织的“爱心献血 感恩社会”——xx年无偿献血活动在图书馆前广场拉开序幕。来自法政学院各年级的同学积极自愿地参与了这次鲜血活动。

血液是宝贵的，更可贵的是关爱他人的博爱之心。法政学院的30名学子们积极参加无偿献血的行动不仅挽救了许多人的生命，而且弘扬了救死扶伤、乐于助人的奉献精神，充分体现了当代大学生以真情奉献社会，以爱心温暖校园的崇高思想品德。你们献出的一份爱心，将使整个社会变得更加温馨与和谐!义务献血表扬信范文由精品信息网整理!

我们相信，全体师生都将以你们为榜样，加入到无偿献血的队伍中来，在四川人民需要我们的时候,奉献我们的热血和爱心。

最后，真诚地感谢法政学院所有献血的和有心献血的同学们!祝愿你们今后身体健康，学业有成，为国家和学校的发展做出更大的贡献!

X年XX月XX日

20xx年4月1日，我乘坐牡丹江客运段绥芬河车队担当的4043次列车，从牡市起程，前往鸡东。下车后，随身携带的画架落在车上。

当时，我一身冷汗，焦急万分——这是父亲留给我最后的一份珍贵的礼物，距今已有三十多年了，一直珍藏它，舍不得使用，今天却把它遗失了，我悔恨极了。

朋友劝我：“算了，别找了，能找回来吗?”那一刻，我放弃了找回它的念头。晚上，躺在床上，我辗转反侧，一直放心不下那丢失的画架，那是心中无法割舍的牵挂，父亲送给我时的音容笑貌，一直在我脑海里浮现。

前些日子，刚刚把它找出来，想要用它来完成一幅记忆中家乡美丽景色的画作，来慰藉对父亲的怀念之情，现在却不小心落在车上，我悔恨着，自责着，心中的痛苦让我久久无法入睡。

到了凌晨12点多，我终于忍不住了，拿起了电话，抱着试试看的态度，打通了铁路12306服务中心人工台——通了，有人接电话!我急忙把丢失画架的事儿告诉了客服人员。服务人员了解我的情况后，宽慰我不要着急，他们会和当次列车相关人员取得联系，一旦找到画架，会在第一时间通知我。12306的人工台工作人员温情的话语让我感到很欣慰，深夜了，她们还没有休息，还在辛勤地工作着，这一切，让我感动，那一刻，是否找回我的画架，在我心里，已不那么在意了。

天刚亮，电话的铃声响了，是当日4043次列车长高宏志打来的电话，他在电话中说，他们的乘务员乔刚同志把画架找到了。

找到了!找到了!当时，已经半百的我欢喜若狂，就像孩子一样的雀跃!帮我找回来了，找回来了，乘务员帮我找回来了。这让我从心底里充满了对12306人工台不知名的服务人员的感激，充满了对列车上的高车长和乔刚同志的感激，你们的付出，你们的周到，使我找回遗失的物品。在我的心里，你们帮我找回来的不仅仅是丢失的物品，是找回了对父亲温馨的回忆。

当我从高车长手中接过画架之时，我的心感到无比的温暖，脸上洋溢出无比的喜悦。人间自有真情在，愿你们永远不忘初心，继续前行。

乘客：陆宏

20xx年4月8日

系：

鉴于近期我院学生餐厅学生手机被盗的事件频发，我院保卫处与后勤服务总公司饮食中心联合蹲点、监视;加大对此事件的侦破力度。

X年11月12日中午12时许，我院学生餐厅聚元堂二楼，发生一起手机偷盗案，作案人员被当场发现并擒获;现场就餐的系学生，机智敏捷、不惧危险，配合工作人员共同制止了该偷盗行为的发生，并及时报告保卫处;这些学生为学院安全保卫工作的开展提供了积极的帮助，同时展示了我院学生大无畏的主人翁精神;请这些同学今后继续发扬这种精神，同时希望其他人要向这些同学学习，共同维护和创建我院平安、和谐的生活和学习环境。 在此，院保卫处对这些学生提出表扬，并请贵系根据《学生手册》给予表彰。

保 卫 处

X年XX月XX日

尊敬的领导：

您好!

我叫_，于_年_月_日进入公司，根据公司的需要，目前担任_一职，负责_工作。本人工作认真、细心且具有较强的.责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

我自_年_月工作以来，一直从事_工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司、以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在一年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。_公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

领导：

你们好!

20年6月8日8时30分左右，在开发区综合楼二楼图书馆附近，保卫处的工作人员发现嫌疑人，遂对其跟踪。嫌疑人有所警觉，试图从教学楼东侧跳窗逃走。保卫处人员紧追不舍，在楼下遇到文法学院20汉本的宋成、常红超和20法接本的许扬、汉接本的党建飞，四位同学见状立即奋不顾身地投入抓小偷的行动中。最后在楼东侧电工房附近抓获嫌疑人并带回保卫处，警方来之后进行了审问，嫌疑人承认自己是从黑龙江流窜过来的偷窃惯犯。

宋成、常红超、许扬、党建飞四名同学见义勇为的积极表现，为全校师生树立了榜样。文法学院决定在全院范围内进行通报表扬，并号召全体师生学习他们的先进事迹，为和谐校园建设作出更大贡献。

此致

敬礼

年月日

亲爱的_______ ，您好：

年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了!

员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：

年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐，酒店最高领导审核通过，您在2年1月正式获得季度“优秀员工”称号。

希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

振东大酒店是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声：感谢!

并祝大家在年身体健康，心想事成!

年月日

亲爱的同学们：

拾金不昧，助人为乐一直是中华民族的传统美德，作为潍坊外国语学校的我们更是要树立良好的形象，从我做起，从身边的小事做起，把这一宝贵精神传承下去。

在这方面，我校二年级六班的师生给全校师生作了表率。4月10日，7年级6班生活委员在去生活部为同学们的饭卡充值途中不慎丢失600元钱，班主任和全体同学都很着急，多次寻找后都失望而返，直到在小学德育部的帮助下得知我校二年级六班的秦志梅老师和本班的焦楠同学捡到钱后及时交到了德育部，大家悬着的心才放下来。这种拾金不昧、舍己利人的高尚品质让每个人感动，也同时验证了我们潍坊外国语学校全体师生的文明素质。在此希望我们全体同学一定会把拾金不昧助人为乐这种高风亮节的精神发扬光大，为社会做出榜样，为外国语学校争光!

此致

敬礼

你好!

我是孩子家长，我孩子就读于xx班班。我非常的高兴。因为我的孩子比较任性、娇惯，吃饭又非常挑剔，给谁照顾孩子我都不大放心，这一直是我的一块心病，但自从进入桃李芳园艺术幼儿园后，在她的老师们的耐心照顾和正确引导下，孩子就跟变了个人似的，突然之间长大懂事了许多，改掉了以前许多的不良习惯。虽然孩子再有一年就要毕业了，但是她们对孩子的细心照顾和人性化的教育方式让我百感交集。班中老师虽然很年轻，但是对待孩子的耐心周到不亚于我这个当母亲的。孩子不管是大小便弄在衣服上，每位老师都能及时的帮助孩子换洗干净，孩子不管怎么哭闹，不管有多难缠，她们从来不对孩子大吼大叫，而是象对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真进行引导，这样的事实很多很多，简直举不胜举，这种充满人性化的教育管理方式，让我这个做母亲的都自愧不如，它去掉了我的一块心病，让我无后顾之忧，安安心心的上班。因此我非常感这三位老师，想借这封信来表达我对老师们的感激之情，望园领导传达。

妈妈

20xx年12月

尊敬的小区物业负责人：

20xx年x月xx日晚，由于本人疏忽大意，未锁车门。车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的保安人员发现，多方联系不到本人，在这种的情况下，我小区的保安人员在车旁看守了整整一夜，使车辆及车内物品丝毫未损。

第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门，很感动！本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。

他们的这种忠于职守。尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和谐的小区很放心。本人特此感谢！

此致

敬礼！

尊敬的县教育局和校领导：

您们好!

首先我只能说声对不起，我辜负了您们对我的期望，今天写信是向您们提出辞职的。

自--年8月分配到四中以来，我一直受到了教育局和学校的各方面的帮助，尤其是学校领导，李校长，对我工作和生活都很关心，对此我是感恩不尽的。刚大学毕业时，我由一名学生成了一位光荣的人民教师，对教师这职业我是既熟悉又陌生。记得在我来校的当天，就受到了学校领导和同事们的欢迎，心里感到非常的温暖;教学工作也是无私的将许多教学经验传授给我。从备课到讲解，从和学生相处到批改作业，从教态到板书设计，从语言运用到为人处世等等，让我学了不少东西。学校是很器重我的，近三年连续让我教高三。应该说我是很认真很努力地在工作，我敢发誓的说，我没有哪一天，哪一节课是在混日子，在敷衍学生，我都尽我最大的力做好我的本职工作。

但今天我决定选择离开四中，有这么几个原因：

第一：虽然我很尽力的`从事教学工作，但教学还是不如人意，取得的成绩微乎其微，辜负了学校领导对我的期望，我也是很无奈，有时真怀疑自己的能力了。想来，可能验证了一句话：本科大学毕业的不如一般大学毕业的，一般大学毕业的不如师专毕业的，师专毕业的不如高中毕业的。因此，我觉得我不适合在四整理文章由编辑：。com中工作，再这样下去的话，肯定会影响学校的升学率。在现在如此看中升学率的环境下，请学校考虑批准我的辞职信。整理文章：

第二：就是学校的管理。开始的时候觉得还能跟上学校改革的步伐，但越到后面，越觉得难以适应。比如学校规定没有课也要坐班，我也赞同的，也坐班的。但我的课经常是早上4、5节，而学校只能10：00到10：30去吃早点，那样只能来不及，但不吃的话我身体又吃不消，更怕影响教学质量。因此经常9：30去吃，从而违反了学校的规定，要算我脱岗。我想，我是不适应学校的管理了，因此选择离开。

第三：就是工资，每个月打到卡上的1024元，让我很难想象什么时候能在弥勒买得起按揭的住房，倍感压力重大。四中是强调不为薪水而工作的，而我，还做不到这点。因为我家里还有父母，以后还会成家，会有孩子，都需要薪水。

第四：也许是能力有限，我认为我在四中已经没有更大的发展机会了，已经工作了5年多，基本上定型了。因此，我决定选择一个新的工作环境，希望领导批准，敬请早些安排。

当然，无论我在哪里，我都会为四中做力所能及的事情，因为我为我曾经是四中人而感到骄傲。最后，诚恳地说声：对不起!也衷心地祝愿四中力挫群芳，永往直前!学校越办越好，升学率一年比一年高!四中所有的学生都考上重点大学!

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

尊敬的各位领导及同仁：

大家上午好!

今天非常荣幸能够参加这次辅导员座谈，很高兴有这样一个机会同大家一起交流。(虽然说被评为20__黑龙江省年度人物，但是，我只是东林全体政工干部中普通的一员，东林有很多优秀的辅导员做的比我好，同时在申报及评定过程中，离不开领导的帮助与同仁的支持。)工作十年，其实有过困扰，也有过彷徨，从工作伊始“保姆式”“消防员救火式”的辅导员，一路成长变成了有想法、有认识、早预防、早做工作的学生引路人。对于工作可能会有一些经验，但对于大家来讲也许还很浅薄，请各位多海涵。

我将从三点心得，三点方法来谈我在学生工作中的认识和理解

一、三点心得

第一，对待学生要严爱慈心。

从事辅导员工作十年对我来讲是不断学习、锻炼、积累和成长的过程，通过工作我发现：世上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，而有一样东西却是越分越多——“那就是爱!”爱，不是索取，不是等价交换，而是付出，是自我牺牲。对于一名辅导员，要做到真爱，在情感上真正喜欢学生，“谁爱学生，学生就爱谁，只有爱学生的人，才能教育好学生，学生也能真正的信任他。”;还要做到博爱，不是抓“两头”，而是全面抓，既让优秀分子冒尖，又让后进同学优秀，让学生能够感受到老师时刻关注他们。但同时，辅导员对学生的爱，不是无原则的，更不是纵容与姑息。每个辅导员在刚刚参加工作的时候，可能都会出现所谓的“护犊子”现象，自己的学生别人说不得，自己的学生别人管不得，我个人认为，该护的时候还得护，但是如果真是学生的问题，更重要的是能够让学生在事件中得到启发认识自身的错误。对学生严格要求，不要怕得罪学生，要爱中有严，严中有爱，爱而不宠，严而有度，严慈相济。

第二，对待工作要找准重心。

辅导员工作是繁杂琐碎的，每天可能都要忙碌于上交各种材料，面对学校很多个部门，学生的任何事情，都要找辅导员，每天工作忙下来累够呛，却不知道到底做了什么。工作时间长了就会出现职业倦怠，我们要科学合理的安排工作，自觉摆正角色定位，明确职责范围，要始终坚持把学生思想政治教育作为工作的重心，避免陷入“全职保姆”的角色。同时，在职业化、专业化的道路上要不断探索和思考，

找准真正适合自己的发展方向，通过不断的学习、实践、探索、思考、研究成为某一个专业方向的重要骨干。

学生工作千头万绪，晚上是白天的继续，有乐趣，也有苦趣，有欢喜，也有孤寂，但要时刻提醒自己：你做的是事情，但经营的是事业。记得新入职时一位前辈给我们培训时讲道:找一个我们能干好的，而且是生命线的工作，将他干好，干个第一，在林业大学，一提到这方面工作，大家都认可你，那你就是成功的。

第三，对待问题要多留心。(注重积累)

既然选择这个岗位，就应该勇挑重担、勇于解决困难、勇于承担风险。对于工作要积极开展，“多做多错”的想法是不成熟的，只有勇于承担责任和风险的人才能真正的得到同事及学生的认可，才会具有人格的魅力。

有的时候在工作中我们会出现这样或者那样的事情，有好事也有坏事，问题学生、突发事件等等特殊情况，往往在这种时刻很多人就会抱怨，我怎么这么倒霉，偏偏遇到个这样的学生，感觉自己时运不济，学会处理问题是一个人立世和成事的根本。善于处理问题是一个综合素质的集中体现，学会处理问题可以改善你的社会环境、生存环境，甚至心理环境。在我们日常生活或工作中，在某些环节出现一些问题是难免的，但关键是看你会不会处理。一切成功者都是处理问题的高手。面对问题时不慌张，处理问题时不打怵，不怯阵，学生的问题也是一样。

辅导员虽然不同于公务员，但有干部的职能，所以辅导员的职位决定了必须有担当精神，这个担当就是责任感、责任心问题。不负责任，遇事绕道而行，只知搞平衡圆滑，从小处看，是有负于学校的重托和家长、学生的期望，从大处看，是误人误国。因此，在原则面前，应无所谓灵活策略的立足之地。

近几年国家非常重视高校辅导员的工作，辅导员自我展示的平台也很多，辅导员可以通过博客、博文、职业能力大赛、创新工作论坛论文等等途径来发挥自身的优势，去年一年我们团委就有一名老师获得全国博客大赛优秀奖，一名老师获得黑龙江生创新工作论文二等奖，展示出我们东林辅导员的能力。从学生工作角度今年又有很多培训学习的机会提供给我们，对于未来我们总能找到适合自己的一条路来发展。

所以我觉得，就象一首歌唱的那样，有了当兵的经历一辈子也不会后悔，同样有学生工作的经历，无论是在家庭还是事业上，你都会受益终身。

亲爱的孩子：

在这次期末考试中，你以优异的成绩给一年级的学习划上了一个圆满的句号。语文 、数学取得了双100的好成绩，全班仅有2人;获得奖状3张，分别是“优秀班干部”、“四好少年”、“优秀特长生”三个光荣称号，全班唯你1人;得到奖励的学习本14本。妈妈由衷的要对你说一句：“女儿，你真棒!”。

开心，上小学的这一年来，你一直是老师眼中的好孩子、好学生，不管是学习语数还是体音美，你都能“一视同仁”，都认认真真地对待。每每听到老师说：“童言各个方面都很稳，是个懂事的好孩子。”时，妈妈心中都有说不出的喜悦。

平常你从来没有因为妈妈给你报的特长班发过牢骚，总是专心地学，这样下来，你的语言表演已坚持学了三年，并小有成绩;古筝也学了两年，马上就要准备三级的考试了;画画从小就没有间断过，并取得过一次全省比赛的铜奖。这些课外知识的学习使得你在学习中遇到问题时更多地产生一些独到的见解和解决问题的方法。这种互通的学习看来效果非常好。

亲爱的孩子，妈妈希望你能一如既往地保持这样的状态，妈妈也会定期地给你写表扬信、鼓励信，妈妈祝开心永远开开心心、快快乐乐!

最后，妈妈想送给你一句话做为你的座右铭：书上有路勤为径，学海无涯苦作舟。

尊敬的校长您好：

我是_碱厂供销公司食堂的一名工人。12月20日下午，我下班回家的路上，不慎将钱包丢失，正当我焦急万分的时候，_派出所打来电话，问我是否丢了包。原来我丢的包是被贵校高一﹒二十六班的_同学和_中学高一、五班的_同学捡到了，并以最快快的速度送到了派出所。派出所的同志根据包里的证件联系到我，并认真的和我核实包里的物件，把钱包完好无损的还给我，我非常感动，打心里感激他们。可我到派出所时，他们早已经走了。我是根据派出所同志提供的信息知道他们是你们学校的学生。更感谢周镐同学，能在当今社会继续发扬“拾金不昧”的美好思想。我无以为谢，只是希望借此机会向他们学习，让我的孩子也向他们学习。

此致

敬礼!

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__年_月_日

尊敬的各位员工：

您们好!

忙碌充实的20xx年已经成为过去，我们又将迎来崭新的一年!在这辞旧迎新，新春佳节来临之际。我代表电子商务有限公司向一年来辛勤工作、团结拼搏的全体员工及家人表示衷心的感谢和诚挚的问候!感谢大家对公司工作的支持和理解。你们用辛勤劳动和智慧体现出了自己的价值，描绘了昨天的画卷，谱写了今天的篇章，孕育了未来的希望。

大家来自五湖四海，带着亲人的殷切期望和叮嘱，带着一颗成就梦想的心选择了，选择了现在的职业，希望人生的理想和价值得到体现。生存和发展是大家共同关注的话题，我们每个人必须精诚团结，密切配合，群策群力，做好自己的本职工作，通过自身的努力，全力完成公司下达的目标任务。

是我们共同的家园，我们有责任和义务与她共同经历风雨，未来的发展将面临更多的机遇和挑战，衷心地希望我们一起并肩战斗，共同经历前进道路上的风雨坎坷;共同创造出更加辉煌的新业绩共。

各位员工，新的起点赋予我们新的使命，新的蓝图引领我们新的征程。愿我们团结一心，凝百倍智慧、树千倍信心、尽万倍努力，去实现我们共同的目标!去追逐我们共同的梦想!

恭祝全体员工及家人：新春快乐!身体健康!家庭美满!万事如意!生活幸福!

xx年x月x日

尊敬的上海虹桥的全体医生及护士们：

你们好!

我是甲状腺科的金一路。20xx年甲状腺问题在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!

特别让我感动的是准备手术的前一天，手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助?又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后衷心的感谢甲状腺科的田卫星大夫，衷心谢谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利，好人有好报!

xx年x月x日

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

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20__年x月__日下午__左右，会理瀛洲园酒店茶坊服务员陈芳在清理三楼包间卫生时，拾到客人遗失的钱包一个，此时客人已店。

经吧员张娅与陈芳一起将客人遗留物品进行了清理，发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。

经封存后张娅将钱包交由收银员代管，由收银员转交给当班主管。

经餐饮娱乐部总监刘莉多方联系，确认该钱包失主为大铜公司客人，刘总监及时和客人取得联系，于当日18：15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中。

20__年x月__日，失主杨晓波为表示感激之情，特向酒店提出了对陈芳的书面表扬，客人深深地感受到瀛洲园酒店是值得信赖的企业，感谢瀛洲园酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队，并对陈芳女士高度赞扬，认为陈芳拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!

酒店鼓励员工做新时代的楷模，要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。

从餐饮部员工陈芳女士的身上，我们看到了瀛洲园酒店的精神风貌。

为了表彰这些优秀员工，经总经理办公室研究决定，对陈芳和张亚分别进行了表扬，并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神，共同创造酒店美好灿烂的明天!

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