营运主管工作的岗位职责模板
职责:
1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程,促进品牌良性运作;
3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作,培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4. 合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点;
5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况,保证货品资源充足及合理配货;
6. 了解市场动态和竞争对手情况,及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求:
1. 3年以上零售店铺营运管理经验,其中2年以上管理岗位经验;
2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;
3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力,能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程,有连锁服饰店铺管理经验者优先;
5. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
6. 善于沟通,具有良好的客户服务意识;
7. 熟练使用办公自动化软件,特别擅长使用Excel进行数据分析,对数字非常敏感。
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篇1:图书管理员工作职责内容
1、负责公司各项资质的申办、变更、年审、延期、使用等正常运营维护管理工作,密切关注各政府主管部门网站有关信息、定期查询并跟踪落实有关工作。
2、熟悉建筑企业资质证书办理流程,熟悉陕西省政务服务网、住建行业“四库一平台”信息系统及各类资质证书报送系统的操作流程并熟练操作。
3、负责建筑业各类注册人员证书、安全生产三类人员证书、各类技术岗位证书的申办、延期、变更办理及继续教育管理。
4、熟悉建筑企业各类资质人员配备要求,掌握公司相关注册人员、技术经济人员的在岗情况,确保公司现有人员满足资质配备要求。
5、负责各类资质及建设系统加密锁的使用、保管。
6、负责行业内各类荣誉奖项评选的申报及使用管理。
篇2:战疫彰显中国特色社会主义制度的最大优势个人心得
4月15日,是全民国家安全教育日,国家安全是安邦定国的重要基石,维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。绷紧国家安全之弦,凝聚国家安全共识是社会主义现代化建设历史进程赋予我们党的又一伟大使命。习近平总书记指出:“要坚持党对国家安全工作的绝对领导”“各级党委和政府要坚决贯彻总体国家安全观,落实党中央关于维护政治安全的各项要求,确保我国政治安全”。在“第一个百年”奋斗目标即将实现之际,我们打响了抗击疫情的阻击战、决战决胜脱贫的攻坚战,面对全球疫情蔓延的严峻形势,国家安全成为摆在我们面前的一个重要课题,如何保障社会经济政治文化生态大船安全行驶,加强党建引领是根本。
坚定党对安全工作的集中统一领导。“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导,中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。”中国共产党近百年的奋斗史,已用中国发展的实际向世界证明“只有中国共产党才能救中国”。特别是这次防控疫情的成功经验更有力地证实了我们党应对重大风险挑战的强大能力,也更有力地说明了坚持党对国家安全工作的集中统一领导,是保障国家安全的大局的重要法宝。中国共产党的伟大之处不只在于对建设国家安全的正确领导,还在于中国共产党能够领导中国人民,展现大国担当,同世界各国一道,为推动构建人类命运共同体而不懈努力。
强化各级党组织主体责任的落实。各级党组织要充分发挥构建国家安全体系“桥头堡”的作用,肩负起维护国家安全的主体责任,加强对履行国家安全职责的督促检查,提高政治站位,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,把思想和行动统一到习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述上来,在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚决贯彻落实党中央对国家安全工作的决策部署。积极主动、未雨绸缪,以强烈的责任意识和担当精神做好应对任何形式矛盾风险挑战的准备。
增强个人安全意识。习近平总书记说过,“要坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民,动员全党全社会共同努力,汇聚起维护国家安全的强大力量,夯实国家安全的社会基础,防范化解各类安全风险,不断提高人民群众的安全感、幸福感。”国家安全非一朝一夕之事,亦非一人一已之力,需要全民共同维护。历史告诉我们:党的一切工作都要依靠人民的力量和智慧去完成。国家安全亦是如此。要加强对公民国家安全意识的培养教育,加大对国家安全法的宣传力度,增强公民“国家安全,人人有责”的主人公意识,鼓励公民参与到维护国家安全的行动中来,调动公民主动与违反国家安全行为做斗争的积极性,形成“群策群力,全民皆兵”的严密的国家安全网。
篇3:电商推广专员工作的职责_岗位职责_网
电商推广专员需要负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化。以下是第一范文网小编整理的电商推广专员工作的职责5篇。
篇一
职责:
1.负责公司天猫和京东店铺的日常运营推广,精通各项推广工具的使用,熟悉天猫京东的站内搜索优化规则、广告法和价格法等;
2.配合运营根据店铺年度/月度销售规划及后台数据,制定月度、年度店铺推广计划和推广预算;
3.对推广相关的核心数据负责,如:ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;
4.熟练掌握站内推广(天猫直钻品、淘客,京东快车、品牌展会、品牌聚效投放、京东直投、京挑客、京东无线通等)工具,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;
5.精通市场数据调研和竞品分析,擅长品类和爆款分析,监控精品数据行情,为公司网销产品提供数据支撑;
6.按时提交推广数据报表和监控店铺花费,提升各推广计划的ROI;
7.每日店铺运营推广数据监控,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
8.定期对相关数据进行有效分析,研究行业特点、同行网店的推广方法,制定公司产品推广优化策略,跟进优化推广效果,出具分析报告;
9.制定淘客/京挑客招募计划,组建店铺淘客群,进行淘客的推广、运营、维护;自有资源(品牌官网、微博、公众号、论坛、贴吧、社区等)进行内容化推广、获取站外流量。
职位要求:
1.3年以上电商平台推广经验,打造过多个爆款链案例者优先考虑;
2.直钻品、淘客,京东聚效、快车、京挑客推广经验有3年以上;
3.精通SEO优化关键词排名;
4.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;
5.对平台的排名规则和处罚规则熟知;
6.熟悉爆款打造流程,喜欢钻研数据,能独立撰写解决方案。
篇二
职责:
1.根据亚马逊店铺的销售和利润目标,负责制定店铺整套推广计划和方案,并有效实施;
2.负责分析和研究行业以及竞争对手的关键字设置,制定关键词及类目布局及推广方案;
3.负责定期对相关数据进行分析,并根据数据分析结论提出优化建议;
4.对流量目标和广告销售占比目标负责。
任职要求:
1.专业不限,英语CET4以上(能看懂);
2.1年以上电商运营推广工作经验;
3.擅长数据分析,思维活跃敏锐;
4.有淘宝、天猫、速卖通的推广经验的优先考虑。
篇三
职责:
1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。
2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名,负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;
3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作,来提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成销售额;
4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;
5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
6.对QQ网购平台又有一定了解,包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.
岗位要求:
1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;
2.有良好的沟通能力,大专以上学历;
3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。
篇四
职责:
1、懂得天猫淘宝、京东平台游戏规则,提升数据,方向性明确;
2、对直通车、钻展非常了解,对产品定位能及时给出明确方案;
3、熟悉常见的营销推广方式,能熟练使用淘宝各种推广工具;
4、根据店铺销售指标制定产品推广计划方案;
5、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评价、并对运营、推广提出切实可行的建议;
任职要求:
1、天猫淘宝、京东推广工作经验3-5年;
2、积极阳光,正能量,逻辑性强,擅于数据分析;
3、具有一定的审美能力,对推广素材能良好的把控;’
篇五
职责:
1、负责多渠道开发评价资源;
2、 负责与沟通协作,建立并维护测评资源网络;
3、 积极主动学习、探索系统化的全网营销推广方式;
4、 配合销售部门做站外推广工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,英语过四级优先考虑,优秀应届毕业生亦可;
2、对测评 获取产品评价 等推广感兴趣,愿意在此领域长期发展;
3、做事积极主动,工作效率高。
篇4:餐厅服务管理制度细则参见_细则_网
餐厅服务管理制度细则参见
第一章 总则
第1条 目的
为了向光临本酒店的客人提供最好的餐饮服务和就餐环境,提高客人对酒店各项服务的满意度,特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于本酒店餐饮部各个岗位。
第二章 餐前服务管理规定
第3条 餐前检查工作的管理
每日上班前,各领班应准备好餐厅检查一览表,按照餐厅检查一览表逐条检查。
①.台面摆设;餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口,席巾无洞、无污渍。
②.台椅摆设;椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅横竖对齐或显图案形状。
③.工作台;餐柜摆设、托盘安放要整齐划一,餐具布置整齐。
④.地毯;要做到无污物、纸屑。
⑤.大理石地面;无污迹,注意防滑。
⑥.环境;灯光、空调设备完好正常,提前半小时开放空调。
⑦.如发现问题及时更正,解决不了时应及时向上级汇报,以便及时处理。
第4条 餐前清洁工作的管理
①.未铺设地毯的地面,应随时拖洗清洁。
②.墙上不得有油渍或污斑,挂图及墙基处应予擦拭,窗台、玻璃窗、镜子均要每天擦拭洗刷,不容有污垢或烟雾尘土遗留在上面。
③.餐桌椅要用干净的布揩抹干净,检查其边缘是否粗糙,有无裂缝,以免伤及客人或损坏客人衣服。餐桌所用的桌布不得破损污秽。
④.调味品的瓶子应予擦拭,特别是瓶颈周围及盖子。瓶内调味品应每日加满,注意不要混淆。
⑤.餐具必须清洁光亮,中餐的碗筷、西餐的刀叉、匙及盘碟上面均不得有水渍污痕,应仔细检查,不得有缺口或者裂痕。
⑥.如在餐桌上摆放鲜花,则花瓶应每天都擦拭干净,如使用人造花,更不可令上面积满灰尘。
⑦.准备清洁卫生的毛巾时,注意要做好消毒工作。
第5条 迎接服务的管理
1.迎宾员
①客人进入餐厅,主动上前,热情问候客人:“先生/小姐,您好,欢迎光临!请问几位?”
②带客人到座位后,拉椅示意请坐,双手把菜谱递给客人:“先生/小姐,这是我们的菜谱。”
③告知该区域的领班及服务员。
2.餐厅服务员
①开餐前半小时,到达各分管岗位,等候开餐迎接客人。
②等候站立时注意姿势,两手自然垂下向后,肩平、挺胸而立,不叉腰,不倚墙或工作台。
③服务员应协助迎宾员安排客人入座,服务时以女性优先。
④善于观察,分清楚谁是主人。
第三章 餐中服务管理规定
第6条 餐厅服务人员行为守则
①.在餐厅中不准大声喊叫,不准斜靠墙或服务台站立,不得照镜子、梳头发、化妆。
②.不得在餐厅中奔跑,站立姿势要端正,如遇客人时应侧身站立等客人先行,举止稳重,态度温和。
③.同事之间应互相合作,切忌围聚在一起聊天或打闹。
④.餐中服务七要点。
﹡餐桌、坐椅必须保持清洁、整齐,让客人坐得舒服。
﹡餐巾必须保持干净,折叠艺术化,供客人欣赏和使用。
﹡茶或水必须保持适宜的温度,客在不许空杯。
﹡调味品必须齐备,注意配合食品适当供应。
﹡烟灰缸必须保持清洁,不准有两个以上烟蒂的脏污烟灰缸放在餐桌上。
﹡菜单必须是完整的,要充分了解其内容,向客人做适当的推荐。
﹡结账必须将账单核对清楚,正确而迅速地结算。
⑤.预先了解客人的需要,除非客人有需求,否则不要聆听客人的闲聊。
⑥.对待客人要按先来后到的顺序服务,不可有双重标准。
⑦.与客人谈话的声音宜温和,接听电话的声音不可过高,营业中不得长时间地接听私人电话。
⑧.不可介入客人的谈话,更不得批评客人的举动,也不应对客人有过分的言行。
⑨.客人交待之事要尽量办到,应对要诚恳,口齿要清晰。
⑩.在上菜时,要先将菜式呈给客人过目,报菜名,确定每道菜需要用的调味酱及佐料没有弄错。
11.及时清除餐桌上的空盘,如有需要则及时补齐,确定所有的玻璃器皿与陶瓷器皿没有缺口。
12.在最后一位客人用完餐之后,不要马上清理杯盘,除非是客人要求才处理。
13.在未经客人同意之前,不可送上账单。
14.不得与客人争吵,或批评客人,或强迫推销。
15.服务人员不可在餐厅用餐或酗酒,不可在工作区域内抽烟、吃东西、嚼口香糖、槟榔。
16.如客人中有儿童,应提供儿童餐椅、餐巾布、围嘴等,绝不可逗弄或轻视,要提醒小孩在餐厅乱跑的危险性。如果儿童影响到别桌的客人,要通知儿童的父母加以约束。
17.出现意外时,切忌大惊小怪,如遇客人餐具掉落,即换补清洁的餐具,汤菜倾倒,用毛巾吸去水分,用干净餐巾盖在污垢上,并提醒客人当心。如遇为难事情,可申请上司出面解决。
第7条 点菜细节
①.餐厅服务应事先仔细研读当日的菜单,如有不明之处,应请教领班或厨师,熟悉菜名、价格、菜品原料和制作方法,以备向客人做必要的介绍说明。
②.服务人员出示菜单时应用右手打开菜单,自客人右侧呈上。原则上每一位客人都应递上一份菜单,如果不够,其次序应先给女士,如无女性则以年长者为先,有时主人会为全部客人代点。
③.当客人阅读菜单时,服务人员应站于桌旁或稍离片刻,让客人有机会斟酌选择菜肴,以免使他(她)们感到是在催促点菜。
④.用有夹板的拍纸簿记录客人所点的菜品,书写要正确清晰,点菜完毕后向客人重述其所点的菜,确定无误之后至出纳台开具“出菜凭单”,然后将点菜单送至厨房。
⑤.记录菜单时需注意如下事项:
﹡用蓝色或黑色的圆珠笔,记录时字迹要端正、清晰,让人容易明白。
﹡注意写明服务人员的名字或号码、日期、桌号和客人的数目。
﹡如使用副本联时,最好是复写一份,使其他人容易辨别。
﹡书写错了不可撕去,将不对的项目用线划去签名,再于其上修正,切勿擦掉。
﹡不准将点菜用的笔夹在耳朵上。
第8条 上菜的技巧
上菜要按照一定的顺序进行,以免发生错误,如果客人在赶时间,应提示厨房加速烹调。
上菜时应注意以下事项。
①前往配餐间或厨房叫菜,不可争先恐后,要按顺序接受领菜。
②离开配餐间或者厨房之前,要检查托盘的清洁,依服务顺序将菜放置在托盘上,并注意食物的美观和温度;
③上菜时不宜一次端得太多,以免发生意外。
④上菜时顺便收除空盘、脏的茶杯及烟灰缸,以腾出放置菜肴的空间。
⑤上菜时要轻巧,不要弄出声音,端盘、碟、碗时,要以手支撑底部,拇指轻轻按盘的边缘,不可触及食物。
⑥上菜的方向,从客人的左方端上,但饮料恰恰相反,要用右手从右方奉上;有时视餐桌的位置,以便于行事为宜。
⑦热汤或者高温的菜上桌时,应提醒客人注意,以免烫伤。
⑧外籍客人用中餐时,除筷子外,应同时准备刀叉。
⑨服务中注意酒水、饮料的添加时机,避免客人等候。
⑩随时更换烟灰缸、毛巾、汤碗、骨盘,如赠送客人水果,要及时提供水果碟及水果叉。
第四章 餐后服务管理规定
第9条 结账的技巧
①.账单应在最后一道菜上过后,即将正确的数目结算清楚准备好,以免客人等候,对于餐饮完毕的客人,习惯上要待客人招呼结账(买单)时,快速呈上账单。
②.账单的呈递:将结算正确的账单由客人左侧递上,随即应保持距离,等客人将钱准备妥当后再趋前收取,并当面将现金复点一遍,如是伴同客人到出纳台付账,也应站离远一点,避免有等候小费之嫌,结账完毕后应向客人说声“谢谢”。
③.结账的注意事项。
﹡凡涂改或不洁的结账单,不可呈给客人。
﹡付款时钱款要当面点清。
﹡客人付现金时,即将账单及现金一并交给出纳点收,开具统一发票并找零钱,再连同统一发票及各项消费凭单交给客人。
﹡客人签单时,原则上应由经理或者以上人员审核而予背书。
﹡客人使用信用卡时,服务员应将账单及卡一并交给出纳人员,登记号码做好结账单,然后由服务员持请客人在账单上指定的地方签名,再将卡交回客人,将结账签单交回给出纳人员。
第10条 餐后送客注意事项
①客人用餐完毕而无意离去时,不得整理桌面,借故催促。
②客人结账完毕将要离去时,可以询问客人对本店菜肴及服务是否满意,提醒客人不要遗漏物品并将客人送至门口,道再见。
③客人退位后,注意有无遗留物,如拾获遗留物,应呈报主管。
④客人离去后,立即收拾桌面,撤除残余餐具,并将地面清理干净,重新铺台摆设餐具,以接待再来新客人。
第五章 餐后的清洁整理规定
第11条 清理脏污的盘碟
①将所有残羹剩菜拨到一个盘子,大盘及大碟置于托盘或手推车底部,再将小件餐具置于大盘之上。 ②银器的器具应持其把柄,所有的把柄应朝向同一方向,置放在托盘一边,如此可避免沾污了手,且宜于用洗碗机处理。
③勿将盘碟堆叠过高,并小心轻放,以免发出噪音。
④玻璃水杯不可套叠,因套得太紧,分开时宜弄破割伤手指。
第12条 清理桌面
1.先将脏台布向后折半,再将干净台布向前展开一半,铺于桌上,抽去脏台布,将干净台布慢慢拉至定位。
2.将擦拭干净的用具重新摆放好。
第13条 清扫地面
①清扫地面时,如果有客人尚未离去,要隔开清扫的地方。
②清扫完毕,座椅归还原位,如座椅有垫布,应置平,避免皱纹。
名楼大酒店餐饮部
篇5:公司营销情报管理制度
第一章?总?则
第一条?为确保______营销工作_____、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。
第二条?本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章?营销计划管理规定
第三条?根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条?营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。
第五条?定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。
第三章?营销事务管理
第一节?营销组织
第六条?营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。
第七条?营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证_____、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。
第八条?营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。
第二节?销售事务的管理
第九条?市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场。
第十条?销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条?定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。
第十二条?定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。
第十三条?旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条?严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条?按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。
第三节?促销、市场调研事务管理
第十六条?为塑造______良好形象,增进风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。
第十七条?公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。
第十八条?景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售_____、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。
第十九条?有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。
第二十条?营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则。
第四节?营销事务的检查
第二十一条?管理人员按外出活动登记表对下属的一切业务活动进行检查。
第二十二条?生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况,并适时调整营销计划和营销策略。
第五节?为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专业培训。
第二十四条?培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。
第二十五条?新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情况,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训下列课程:
(一)关于风景区的知识。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位,风景区人事规章制度等。
(二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。
(三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。
(四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。
第二十六条?老业务人员的培训应长期开展,不断提高业务素质。
第二十七条?市场营销处根据风景区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求,经风景区负责人批准后,由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。
(一)?内部培训:
选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要内容为营销专业知识和实践经验。
(二)外部培训
选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识,提高风景区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。
第二十八条?培训结果办公室负责考核,考核结果记入个人档案。
第二十九条?管理人员外出培训结束后,须向办公室交接学习资料,并写出书面总结报告编写教案,培训有关人员。
第四章?营销人员行为准则
第三十条?认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略,积极贯彻执行并及时反馈真实信息。
第三十一条?严格遵守风景区利益第一的原则,坚决维扩风景区整体利益。
第三十二条?自觉努力提高自身综合素质,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。
第三十三条?详细了解风景区产品知识,找准产品、服务的市场定位,采用适当的营销方式,提高工作质量。
第三十四条?及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。
第三十五条?保守商业秘密。
第五章?______票务管理办法
第三十六条?票务管理原则
(一)票券是有价证券,是______经济活动的重要凭证,票务工作是风天井湖景区管理的重要方面,因此必须坚持严格管理的原则,制度化、规范化。
(二)?______票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理,各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。
(三)实行票、款分开,管用分离的原则。
第三十七条?票务管理体制
(一)一名主要领导分工负责票务工作。
(二)生产科主管本风景区的票务管理工作,并受主管风景区领导的直接领导。
(三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制,票券的保管与发放,票券使用中的检查与监督。
(四)根据具体情况,配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。
第三十八条?票券设计与印制
(一)票券的式样
票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照发票管理的有关规定。
主票的设计图案应与风景区景观和活动内容相协调,票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果,以利游人留存纪念。
(二)票券印制
1、风景区门票应交付指定承印企业印制,套印“全国统一发票监制章,______地方税务局监制”字样。
2、对已经______市物价部门批准的各项_____标准,不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时,必须按程序报批。
3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同,并经主管风景区领导批准。
4、票券上加印广告的,广告图案要设计美观,不能喧宾夺主,影响票券的正常使用。广告内容应与风景区氛围相协调,不得有宣传封建_____、烟、酒、_____以及其他国家法律法规禁止的内容。
第三十九条?票券的保管与发放
(一)设立票券专库,库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架,码放清楚、整齐。
(二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐,并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全,帐实相符。
(三)各种票券的启用、停用必须登记造册,并经主管风景区领导签字批准。
(四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的,必须登记造册,并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。
(五)票券发放应减少环节或层次,由票券专管人员直接受理每个售票员领票单,售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。
(六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款,财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章,并留一联入帐,售票员留存根一联备查,另一联交票管员作为销票依据。
(七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外,其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券,均应存放于_____柜内,并设专职人员值班。
第四十条?票券使用中的管理
(一)严格按照______物价局《风景区景点明码标价试行规定》,在各售票窗口明码标价。
(二)售票员唱收唱付,票款当面点清。
(三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记,长款上交,短款自补。大额错款,须立即报告上级主管部门。
(四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。
(五)验票员须当节人面即验即撕,一律不准保留全票。
(六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。
第四十一条?签单的管理
(一)有旅行社组织的大型旅游团体入风景区,______可接受旅行社的签单,在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社,应拒绝与其签订合同。
(二)签订合同的旅行社组织团体入景区,须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取,领票单一式三联,票务管理员、财务、售票员各一联。
(三)旅行社的签单必须与合同票样相符,售票员验明接收后,将入门券交与旅行社,由验票员点清人数、撕券后放行入景区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收,每月清算。清算结果经财务处核准后,在存根联上加盖名章及公章,存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。
(四)其他
1、风景区各景点一律凭有效票证入内,杜绝偷漏票。禁止机动_____、电瓶车入景区。
2、旅游团队到风景区内饭店就餐,凭风景区管理部门统一印制的入景区单入园,单上注明人数,出景区时加盖餐厅业务章,每月风景区与餐厅核对、结算。
3、非购票人入景区,一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的_____须在风景区门口填写联系卡,由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字),出景区时验卡。
4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入景区,门票一律按照相关文件的减免优惠政策办理。
5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者,没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者,暂扣票证,并予以批评教育,若票证本人索取,问明原因:属丢失被他人捡取冒用的,票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的,没收票证。
篇6:网络运营主管工作的职责模板
职责:
1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制;
2、负责网站平台的策划指导和监督执行;
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;
4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理;
5、负责网站数据分析,运营提升;
岗位要求:
1、2年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验;
4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;
5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。
篇7:企业财务总监的岗位职责说明书_岗位说明书_网
企业财务总监的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的2篇“企业财务总监的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
企业财务总监的岗位职责说明书一
1、向董事会和总经理提出财务管理、运作方面的意见和建议;
2、对董事会、总经理、财会部门和财会人员以及有关人员在决策与经营过程中执行财经法律、法规情况进行监督,有权查阅、检查财务会计资料,监督其日常经济活动;
3、参与拟订和审核重大经营计划和实施方案,包括年度预决算方案、资金使用和调度计划、费用开支计划、筹融资计划和利润分配方案、经营班子年薪方案、弥补亏损方案等;
4、参与贷款担保、对外投资、产权转让、资产重组等重大决策活动;
5、对资产变动和大额资金流动事项实行重点跟踪报告,做到事前、事中和事后监督;资产变动包括:全资、控股企业的改制、兼并、破产、解散、关闭、债务重组、资产转让、贷款担保和资产抵押等。大额资金流动包括:数额较大的资金调拔和现金支付;公司对外举债,担保、发行债券等。
6、对属下全资、控股企业的财务运行和财务决策活动进行监督,审核对外报送的财务报告,确认其准确性;
7、对下属单位主管财会工作的财务经理或主管的年度和任期考核、调动、奖惩等提出建议;
8、定期董事会、总经理报告资产运作、财务状况和重大经营计划和方案实施情况以及其它应报告的事项;
9、董事会赋予的其他职权。
企业财务总监的岗位职责说明书二
1. 财务决策
1) 贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则,并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系
2) 参与本事业部重大投资决策
3) 负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数
4) 参与本事业部重大经营决策
5) 负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数
6) 负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制
7) 参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作
2. 财务制度的制订与执行
1) 贯彻总公司财务部制定的各项财务制度,此基础上,根据本事业部的实际情况,构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度
2) 负责推动本事业部各项财务制度的执行
3) 负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行
3. 费用管控
1) 围绕本事业部目标利润的实现,负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标
2) 负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制,并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报
3) 负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查
4) 负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评
4. 应收账款管理
1) 结合本事业部的经营实际,以总公司《授信管理制》为基本依据,参与确定和控制本事业部的授信规模
2) 负责审查核准接受授信客户的各项资质文件
3) 负责监测和控制客户往来账的各项数据
4) 参与审查核准本事业部业务人员的授信申请
5) 负责对客户的信用状况进行客观的数字化评估
6) 负责对客户的信用函告
7) 负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督
8) 负责对本事业部业务人员的授信工作进行数字化考评
9) 负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定
5. 厂家往来管理
1) 参与审核与厂家签订的承销合同,负责系统研究厂家的各项政策
2) 参与厂家任务完成情况的监测与控制
3) 负责核对本事业部厂家返利的兑现情况,并参与本事业部厂家返利的追索
4) 负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况,负责核对厂家三包结算价格
5) 负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况
6) 以厂家结算价格政策为基础,负责审核本事业部产品价格政策的制订,并负责监督执行
7) 负责整理、编制本事业部的信用资料,参与厂家信用支持的争取
6. 库存管理
1) 以总公司库存管理制度为指导,构建和完善本事业部的库存管理制度
2) 负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对
3) 组织并监督本事业部的库存盘点工作
4) 参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理,负责组织对本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理
7. 资金管理
1) 根据本事业部的经营实际,编制本事业部的长、中、短期资金计划
2) 根据本事业部的经营实际,参与本事业部的资金运筹,负责对本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制
3) 负责组织与总公司内部银行进行账目核对,组织编制内部银行余额调节表
4) 负责编制、分析本事业部的现金流量表
5) 与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控制,防范集团内部的信用膨胀
8. 资产管理
1) 组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理
2) 参与本事业部的发起、分立、合并工作,并负责组织相应的清产核资工作
3) 参与本事业部投资项目的可行性研究,对相关方案进行财务维度的审查与测算
4) 对本事业部的投资项目进行核算和评估
9. 会计基础工作管理
1) 在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下,负责构建并完善本事业部的会计基础工作管理制度
2) 负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档
3) 负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度
4) 在总公司财务部、信息部的统一管理下,负责进行本事业部财务信息化系统的基础设置
5) 在总公司财务部的统一要求下,负责设置和编制本事业部各级、各类自动化电子报表
10. 税务筹划
如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税,则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责:
1) 根据本事业部的实际情况,制订本事业部纳税统筹计划,合理建立本事业部的纳税会计核算体系
2) 根据本事业部的实际情况,编制本事业部的纳税目标
3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究,关注国家税制改革的动向,有针对性地制订本事业部合理的应对策略
4) 负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作
5) 制订本事业部的涉税管理制度,避免出现纳税事故
6) 对本事业部出现的不可控纳税事故,合理运用法律手段,加以平息和处理,避免出现纳税损失
7) 负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作
11. 临时性工作:积极参与总公司财务部组织的临时性工作
篇8:药师工作计划范文制度_药师工作计划_网
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会)
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
篇9:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1. 负责房地产地产项目全盘税务筹划制度的梳理、税务筹划目标的确立;
2. 负责房地产项目税负全周期监控,及时发现各项目在税务方面的风险,给出合理建议并执行落实;
3. 研究国家和当地最新税务政策,制定税务筹划方案,争取项目所在地的税收优惠政策;
4. 负责公司各类涉税事宜和税务检查,包括纳税申报审核,税金计算、税金支付;
5. 控制税收风险,监督申报各类税金,按时交纳税款;
6. 审核上报的相关税务报表、税务报告、涉税文书等;
7. 与税务及相关政府机构建立并保持良好的关系;
8. 上级交办的其他事项。
岗位要求:
1. 会计、税务、财务管理相关专业,全日制本科及以上学历;
2. 从事税务、审计业务5年以上,3年以上房地产税务专职经验,注册会计师或注册税务师职业执业资格者优先;
3. 熟悉国家、地方各项财税政策,出色的税务管理、风险规避和整体统筹能力;
4. 为人正直严谨、工作仔细认真,独立性强,能承受一定工作压力。
篇10:融资经理工作的职责文本
职责
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;
5、收集潜在客户资料;
任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力。
篇11:媒介总监的基本职责描述
职责:
1.与电视台、电台对接,落实相关广告排期、价格等工作;
2.协调客户广告排期、价格等工作。
3.负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系,进行媒体资源整合和维护;
4.对媒体进行信息发布监测,并定期形成监测报告;
5. 进行竞争对手调研分析,定期出具调研报告;
6.制定媒介资源数据库的更新和维护的标准及监督实施;
7.协助做好媒体外联工作,保证企业的安全运营。
任职要求:
1.本科以上学历,形象端庄大方;
2.非常强的沟通协调能力,较强的市场敏锐度;
3.良好的工作心态,综合职业素养良好;
4.熟练操作计算机,熟练办公软件应用;
篇12:观看“绽放战疫青春·坚定制度自信”学习心得体会
作为当代的大学生,拥有着满是朝气的青春,在青春里,我们要学会心有大我,能够做到一方有难,八方支援。
没有很清楚的记得当年非典疫情蔓延时的情形,毕竟当时还小,但这次新冠病毒爆发,我有深刻印象。对于疫情情况确定后中国所爆发出的力量,令人震撼。祖国同胞们团结起来,用整个中国的力量来帮助武汉度过难关。各地的医生护士团队,置自己的生死于度外,都自发支援武汉,带着身为中国人的一颗热腾腾的心,去把我们的力量传递。
今年年关,这么一批白衣英雄抗战在疫情的战场上,守护着我们的生命,这是何等伟大的英雄情怀。我不禁热血沸腾,再好的说辞,都不如英雄们的一滴汗水来的实在。这才是中国,这才是我为之自豪的祖国啊。在这片土地上,我们手拉着手,心连着心,勇敢的面对风暴。祖国,我为你自豪。祖国,你是我的骄傲。祈愿,疫退役止,此后风调雨顺,国泰民安。
我们要书写自己大写的青春之梦,拥有大写的青春。虽然我们暂时无法担负起国之重担,但是我们要明白我们紧握手中的知识,读书的力量,我们要用这最有力量的武器肩负起未来的希望。一切的行动要从小事做起,不要忘了社会赋予我们的责任与义务,记住行有大德。经过此次疫情课堂的学习,我们也就应该更加沉稳。只有这样,方能成为真正的国之栋梁。
篇13:执行总经理的岗位职责
1、根据董事会下达的年度经营管理计划,分解年度指标,负责与董事会的良好沟通,保证企业各项经营计划得到顺利实施。
2.授权各总监和各分公司总经理组织实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实
3.组织制定企业中长期发展战略及经营目标,并根据内外部环境变化及时进行调整
4.负责召集总经理办公会议,听取各个部门领导、分公司总经理工作汇报。
4.负责组织制定企业各项工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划实施。
5.负责高层管理人员的聘任、培训、管理、考核工作
6.建立和维护与政府相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系,出席企业的重要公关活动,处理企业的重大对外关系问题。
7.组织制定企业的各项规章制度,并根据实际情况适时做出调整,贯彻适时企业的各项规章制度。
篇14:劳动纪律管理制度
第一条 制定目的
为规范公司营销情报的管理工作,特制订此制度。
第二条 营销情报的收集制度
一、情报收集的来源
情报收集的来源,分为公司内部和公司外部。
1.有关公司内的情报,销售部门应决定,各方情报由各特定的人员负责,及收集情报的方法。
2.对于公司外的情报的收集法,更应讲究。特别是对于非公开的、机密性的情报,要个别研究其收集法。
二、情报收集的方法
1.个人调查实施方法
(1)调查前:
A、调查员要开协议会议,将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议,并对各调查做统一行动。
B、调查员应对问题内容做好理解,决定问题顺序。
C、研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象的在家时间等,以便达到花最少的时间精力,而收获最大的成效。要准备调查用的印刷品。
(2)实际调查时:
A、实际调查时,要采用适当的接近方式(尊重的态度、自信的印象、懂得随机应变);
B、问问题的方式应该平易自然的;
(3)调查完毕后:要做适当整理,主要包括:
A、整理回答卷;
B、做好回答者的观察记录;
C、整理调查对象表。
2.市场调查实施方法
市场调查的方式主要有以下几种:
(1)抽样调查:对各类型用户进行抽样书面调查,征询对本公司产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。
(2)组织领导、设计人员、销售人员进行用户访问,每年进行_____次,访问结束,填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。
(3)销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会,征询用户意见,收集市场信息,写出书面报告。
(4)搜集日常用户来函来电,进行分类整理,需要处理的问题应及时反馈。
(5)不定期召开重点用户座谈会,交流市场信息,反映质量意见及用户需求等情况,巩固供需关系,发展互利协作,增加本公司产品的竞争力。
第三条 营销情报的报告制度
一、报告的内容
报告的内容主要是客户级别的分类,按照客户的信用状况,将其分为三个等级:
1.甲等级:以公司的大小来划分,较佳的信用状态。
2.乙等级:普通的信用状态。
3.丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:
(1)尚欠账款(达_____万元以上)并在甲等级以外的公司。
(2)尚欠账款达_____万元或以下的公司。
(3)从业人员_____人以下的小公司。
(4)有信用问题前例的公司。
(5)业界评判不佳的公司。
(6)新开发顾客。
甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断,而由_____来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。
二、报告的种类与方法
1.报告的种类
(1)日常报告:当面口述。
(2)紧急报告:当面口述或电话。
(3)定期报告:依照《_____报告书》的有关规定进行。
2.报告的方法
(1)定期报告
A、业务员依照甲、乙、丙各等级的分类,及《_____报告书》向主管人员定期报告。
B、定期报告的时间规定为:甲等级:每半年报告一次;乙等级:每季度报告一次。丙等级:每月报告一次。
C、报告书于每月底向_____提示,_____主管从第_____天算起_____日内向_____提示,_____阅览后进到总公司。
(2)日常报告
以《_____报告书》的各项准则实行。
(3)紧急报告
拒付或支票的延期要求等紧急情报,依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。
第四条 营销情报的整理和利用
一、情报的整理
1.情报越多越好,其内容要彻底的研究。
2.取决情报的内容,应从营业销售促进、业务的经营等不可或缺的部分开始。
3.销售经理、科长及关系者应共同协商,对于情报的内容,加以取舍选择。
二、情报的利用
1.情报应有系统地分类整理,以便随时采用。
2.情报的目的在于活用,因此,应让关系者彻底的明了情报的内容,及其活用的方法。
3.情报、资料应不断地新陈代谢。
第五条 奖励
本公司工作人员提供的情报若被使用,为公司谋取了实际的利益,将根据贡献大小按公司的标准给予奖金、加薪、升职等奖励。
第六条 附则
本制度经_____核准后实施,增设修订亦同。
本制度最终解释权归_____。
篇15:税务经理岗位的具体职责说明
【岗位职责】
1、负责集团整体税收筹划工作,参与企业日常经营税务管理,建立整体节税模式。
2、及时统计并分析集团各公司税务信息,在集团内部进行合理安排,防范税务风险,为集团争取最大的利益。
3、组织并指导集团各公司税务会计做好纳税申报工作。
4、对集团各公司、各部门提出的税务问题提供税务咨询并帮助解决。
5、承办有关税务方面的各项日常事务,维护与税务机关的良好关系。
6、组织好对集团各公司财税人员的培训工作。
任职资格:
【任职资格】
1、5年以上财务工作经验,3年以上同类大型企业税务管理工作经历;
2、有较强的学习与沟通能力;
3、持有中级会计证;
篇16:天猫推广专员工作的岗位职责_岗位职责_网
天猫推广专员需要定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。以下是第一范文网小编整理的天猫推广专员工作的岗位职责5篇。
篇一
职责:
1、负责天猫钻展和直通车的投放,监察店铺数据流量,进行记录和分析;
2、根据运营节奏和规划,制定推广计划和费用预算,完成阶段性推广目标;
3、合理降低推广PPC,提高转化率,实现更高ROI;
4、协助运营进行产品分析,人群定位分析,深入分析竞品,制定详情的推广策略方案,并跟踪调整;
5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;
任职资格:
1、一年以上钻展投放、直通车推广经验,熟悉钻展及直通车推广原理;
2、熟悉天猫的运营环境,天猫规则,交易规则和消费者购物习惯及心理;
3、了解天猫营销方向的变化,对人货场概念有基础理解;
4、拥有清晰的逻辑思路及其数据分析能力。
篇二
职责:
1、负责落实各旗舰店及猫超的推广任务
2、对数据进行跟踪与分析,根据数据变化,及时调整人群、出价、创意等。
3、负责店铺推广,通过各种推广工具(钻展、直通车、淘宝客)提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标
4、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据
任职要求:
1.大专以上学历,具备一年及以上天猫店铺或大型电子商务网站运营推广策划经验;
2.熟悉淘宝运营环境、淘宝交易规则,天猫推广和广告资源,具有直通车、钻石展位、硬广、淘宝客、微博、微信等各种淘宝推广经验者;
3.根据店铺发展需要,规划、执行店铺日常促销活动及淘宝平台诸如双11、双12、聚划算等大型促销活动;
4.擅长通过数据分析发现并解决问题,良好的协调沟通能力
5.具有较强的语言和文字表达能力以及逻辑思维能力,责任心强,良好的学习能力,应变能力强,做事认真负责,细致高效。
篇三
职责
1、按照厂商相关政策,公司业务流程开展工作,具有良好的自我提升意识;
2、反馈遇到的各类问题并提出解决方案或建议;
3、与公司其他业务相关部门沟通,保证销售工作顺畅进行。
任职资格
1、大专以上学历,1年以上电商相关工作经验;
2、熟悉天猫付费推广的相关工作,有直通车、钻展投放的经验,有数据整理、分析的能力;
3、熟练使用excel、word等办公软件;
4、有较强的学习能力、沟通能力及团队协作能力。
篇四
职责:
1、负责公司产品在天猫平台整体推广、付费引流、广告投放的优化工作,把控投放节奏,提高店铺ROI、点击率和转化率;
2、根据店铺整体运营计划,提供优化建议,调整投放策略,提升业绩;
3、制定和实施店铺及产品推广方案,并能根据产品特点结合公司规划战略,进行改进;
4、操作账户,实时竞价,分析投放数据,调整投放方案;
5、能有效控制投放成本,降低点击成本,最大程度获取展现流量,提高投入产出比;
6、按时完成工作内容,和上级指派的其他工作任务。
【任职要求】
1、2年以上天猫店铺推广工作经验,日投1w以上工作经验者优先;
2、熟练使用淘宝直通车、钻石展位、品销宝等各种推广工具和营销方法;
3、对付费数据敏感,懂得数据分析,可反馈商品优化方案;
4、具备较强的市场分析、营销、推广及解决问题的能力;
5、拥有一定的淘客资源,对淘客属性的划分清晰,善于资源洽谈;
6、熟悉高客单男装店铺操作者或对高客单男装有极大的兴趣者优先考虑;
7、做事认真细心,有上进心,有责任感,能承受工作压力,团队意识强。
篇五
职责:
1、负责公司店铺推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标销售额;
2、负责根据淘宝搜索规则和用户习惯,优化店内产品标题关键词、产品详情页、关联销售、店铺分类导航等,提高转化率;
3、运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等宣传工具进行推广;
4、定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;
5、研究竞品发展状况,定期进行市场数据分析以及产品分析并制定相关推广计划。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、2年以上相关工作经验,熟悉天猫运营工作;
3、精通淘内推广工具(直通车、淘客、钻展等),熟悉直通车竞价排名规则及关键词筛选、竞价和关键词竞价等技巧;
4、熟悉天猫营销规则,熟悉天猫内部活动各种营销工具;
5、具备较强的逻辑思维及数据分析能力,愿意接受挑战和承受工作压力。
篇17:人力资源管理师岗位职责
1、协助上级建立全公司招聘、人员补充、绩效考核等人力资源制度建设;
2、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
3、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
4、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
5、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;
6、协同联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
7、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动,条件团队氛围。
篇18:服务行业员工管理制度
员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、基本要求
1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;
上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;
不长时间会客;
严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
风险提示:
实践中,发生离职员工侵犯公司时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。
5、保守本店经营机密。
二、工作要求
1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
2、不因自己心情而影响工作质量。
不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;
因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
三、对待顾客
1、记住顾客是我们的老板;
在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;
任何情况下,均不得与顾客发生争执。
2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;
在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;
在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;
接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
四、卫生要求
1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
2、搞好区域卫生。
员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
五、其它
1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。
2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;
看到将要坏的地方立即通知维修。
3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;
如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
5、“十点”工作原则:
做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点;
说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
6、“八条”服务标准:
客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好;
翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。
7、接待客人九大用语:
(1)欢迎光临;
(2)对不起;
(3)请稍等;
(4)让您久等了;
(5)请这边来;
(6)是,明白了;
(7)实在不知说什么;
(8)请原谅;
(9)谢谢。
8、员工七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;
(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;
(4)永远站在顾客立场着想;
(5)永远不要在客人背后议论客人;
(6)记住客人的名字;
(7)和同事之间也要用普通话。
9、员工在店外或下班时间做违法乱纪的事,与本店无关,后果一律自负。
风险提示:
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
纠纷案件中,工资支付凭证、记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在和诉讼时候出现举证不能的后果。
篇19:吧台员工制度范文
处罚条例:
1、上班前应先到一楼吧台签到,并准时到达工作岗位,不得代签,违者扣1分。
2、上岗以后不准外出、不准吃东西、不得唱歌、哼小调、听录音机,违者扣1分。(严重罚款5元)
3、上岗时间不准打私人电话,接听个人电话不得超过2分钟,违者扣2分。
4、不准用粗言秽语讥讽客人或以客人不礼貌,不准与客人争辩或在公共场合与同事争论,更不准高声谈话和闲聊,发现一次扣1分。
5、上岗后,工作衣要穿戴整齐、清洁,要佩带工号牌,全体员工要保持个人卫生清洁。保持工作区域清洁整齐,否则一次扣1分。
6、酒水要摆放整齐,商标和酒水要一致,并保持清洁,上岗时间不得看书,或干一些与工作无关的事情,发现一次扣2分。
7、在酒店各场所不得抽烟,发现一次扣(1---3)分。
8、不准与同事或员工吵架,发现一次者扣(1----5)分,情节严重罚款20元。
9、穿便装进入餐厅者发现一次扣1分(特殊情况除外)
10、顾客到吧台酒水员必须站立服务,而且面带微笑,要很有礼貌的跟客人打招呼,发现一次不到位者扣1分。
11、酒水员或收银员做错一次报表扣1分。
12、酒水过期不知者,酒水员扣2分,收银员扣1分。
13、带情绪上岗或态度不端正者扣1分。
14、给客人撕错发票或未按时参加会议,和不知会议内容者扣1分。
15、未准备好自己所需物品或忘领用者扣1分。
16、违反《吧台人员操作规程》者,按规程处罚
17、守公司各项规章制度,违反者照章处罚。
18、不服从上级工作安排,无故拖延,拒绝或终止工作,一次罚款5元,扣1分。
19、私藏钱、物,有财务舞弊现象的,除按有关规定处罚处,一次扣5分。
奖励条例
工作积极热情,能为宾客提供最佳服务,多次受到表扬者加2分。
提出合理化建议,并经采纳实施有显著成效者加2分。
严格控制成本,节约费用,有显著成效者加3分,
在本月工作中没有出现错误而且表现突出者加3分。
篇20:年级组长岗位职责
1、组织、协调与落实年级内学生思想品德教育工作的常规管理,并进行检查、督促与考核;
2、贯彻执行学校思想教育工作、教学任务,接受校长室、德育处的直接领导,上循下达;
3、团结年级内班主任和全体教师,对一些重要事情,在听取班主任、教师意见的基础上决策,由学校领导认可后加以执行;
4、做好年级组内班主任的思想工作,组织年级全体教师步调一致,教书又育人,讲究师德,做学生的表率。根据学校要求和年级具体情况制订出学期年级组工作计划,并对学期年级工作进行总结;
5、协调年级组内班级之间,德育、教学、后勤之间的关系;
6、负责指导各班根据德育大纲、学校总体工作、年级、班级具体情况开展学生的德育工作,组织开展德育工作的研究,组织、指导各班开展丰富多彩的活动;
7、负责处理年级组内的日常事务,处理班级处理不了的偶发事件,处理年级组一级的奖惩事项;
8、不定期召开年级组内各班主任会议,研讨本年级组教育工作与学生品德行为的管理事宜;不定期召开年级学生大会及学生干部会议,分析研究学生思想状况,结合本年级具体情况,制定措施,贯彻落实,对学生进行训练、检查、评比,提高学生的自治自理能力。
9、参与班主任、班级、任课教师的考评。