0

信用社工作心得体会感悟总结(经典20篇)

浏览

8023

范文

1000

社区服务中心实习心得工作总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:社区,服务,全文共 2682 字

+ 加入清单

一、实习目的

现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度,从已经公布的讨论方案中我们可以看到,社区卫生服务体系在继胡在xx大报告中提出后,又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。为了将专业知识与实践相结合,我们将深入服务现场,以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识,并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。

二、实习单位背景

水果湖街小洪山社区人口分布如下:总人口2701人,总户数935户,其中男性1347人,女性1354人,60岁以上老人有428人。

社区中各类慢性病分布情况如下:高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人

水果湖街位于武汉市武昌区东部,为湖北省委、省政府所在地,辖区陆地面积12.5平方公里,居民4万余户,常住人口16万人,流动人口4万余人,分辖两个公安派出所,共有27个社区居委会。

水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心,省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。

水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心,辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。

科室设置:全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。

人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人,共6人(注:除1人为中专毕业外其余均是本科毕业,其中医生都经过全科医生培训,能诊治大部分全科基础疾病,并能做相关心理健康辅导和促进。)。

工作轮值:一般每天1位医生和2名护士当班,每日轮换。

工作时间:8:00-19:00,节假日休息。

三、实习方式

本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行

四、实习内容与讨论

(一)社区卫生服务站的管理体制

1.实习内容:主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件,了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。并制作出访谈提纲,访谈对象主要是卫生站站长。

1.1.行政管理

经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括:省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市CDC。

服务站工作人员的人事关系在省直门诊,工作人员养老等保障由省直门诊负责,中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核——主要指标为收入,中心通过再分配决定服务站的收入。工作任务由中心制定并传达,中心承担服务站人员的培训,定期在社区开展专家讲座,暂未实行专家坐诊。严重病例首选的转诊医院。如遇突发性公共卫生事件由,中心安排任务,听从中心指挥调遣。省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构,拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力,权力集中,容易滋生腐败。在管理时只与上级联系,而不注重收集劳动者意见与建议,容易出现决策与工作实际不符的情况。

市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额,同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能,是服务站的间接上级,拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况,发放政府补贴的权力,掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。但未提供其他的支持,如技术支持等。

市药监局、市CDC主要是负责检查社区卫生服务中心的工作,扮演评审小组的角色,但是未提供技术和业务上的支持。

1.2.站内工作管理

该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。

站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。除了管理站内的日常事务、后勤以外,主要担任全科医生职务。没有专业人员从事管理,也没有独立的管理者职位。卫生服务站自主权力有限,工作人员只管完成上级制定的工作任务,不参与卫生服务站的管理,不考虑卫生服务站以后的发展道路,没有充分发挥底层劳动者的智慧。人才引进方面主要是采用招聘制,由上级卫生服务中心集中招聘,然后根据需求分配给卫生服务站。

人员收入是一个比较敏感的问题,但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入,门诊收入交与上级中心,中心再分配给卫生服务站。收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。奖金是根据业绩统一发放到站长手中,由站长根据大家的工作情况进行分配。但是作为一个团结的队伍,大家一致能贯彻多劳多得的思想,大家的奖金基本是平均分配,只有负责人比其他人高5-6%。虽然没有以经济利益为基础的激励制度,但是卫生服务站工作人员较少,大家轮换上班,每个岗位上值班的人员最多不超过两个,不存在偷懒的可能,另外,还存在道德上的约束和相互之间的监督,故此种分配模式比较可取。

对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外,就仅仅有到上级的省直门诊培训,与其他卫生服务机构很少交流。缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。与病人交流较多,与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。但是作为社区与病人交流较多,病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间,一般大家下班的时候想去看病,服务中心也下班了,对上班族来不是很便利。

1.3.政府补贴:

政府补贴主要涉及有对公民的“五减六免”政策和房租补贴。

“五减六免”是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施,费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的,现在大部分经费是由市政府下拨的,他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解,那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利,同时对没到位的补贴也无能为力。

1.4.药品管理

兼顾了用药安全和病人的经济承受能力,减少了“以药养医”可能,缓解了由此而引发的医患矛盾。药品由药监局统一招标采购,配给给中心,服务站从中心领取,药物价格比药店高,允许患者就诊后自行去药店买药,对安全性较高口服药,采取自愿原则,有钱的买好药、高质量保证的药品,经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。但是这也是造成社区卫生服务站的收入难以提高的原因,虽然社区卫生服务站是服务性较强的单位,但仍需要资金来供给自身需要。对注射用药因其危险性,控制严格,全部采用集中配送的方式,另外只有省直门诊、中南、人民、同济、协和的药物给予注射,其他来源的外来药物均不予注射,但仍需患者签字。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:党员干部疫情防控工作心得体会_疫情防控工作总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:党工团,部长,全文共 4376 字

+ 加入清单

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,我县按照全国新型冠状病毒感染的肺炎防控和区市有关防控工作要求,特别是自治区卫生健康委启动重大突发公共卫生事件应急Ⅰ级响应后,动员全县力量开展疫情防控工作,防控工作取得了一定的成效。现将有关情况汇报如下:

一、疫情排查情况

截止20__年1月28日17:00,9个高速路口、_个汽车客运站体温检测点共排查车辆_辆,_人,发热_人(发热人员均无武汉旅居史)。排查到全县武汉旅居史_人,监测到_人,体温正常_人,当日发热38℃伴咳嗽_人(_镇)。此病例,刘某某,男,_岁,_籍,常住武汉武昌区,于1月20日从武汉回,经县人民医院诊断小组及_市人民医院专家组会诊,初步列为疑似病例,27日采样送_市疾控中心实验室检测,检测结果为阴性,29日再采样送市疾控中心实验室检测,待结果出来后才能排除或者是确诊。该患者家人已纳入居家隔离观察,目前健康状况没有异常。目前全县无确诊病例。

二、主要做法和成效

(一)县委县政府高度重视,主要领导坐镇指挥疫情防控工作

_县委县政府高度重视疫情防控工作,1月22日以来,县政府召开了多次防控工作会议布置防控工作,成立了_县联防联控领导小组和指挥部,建立了联防联控工作机制,印发了疫情应急预案、疫情防控实施方案和做好疫情联防联控工作的通知。全县卫健系统也成立了疫情防控工作领导小组和防控工作指挥部。各医疗卫生机构成立了疫情防控工作领导小组和诊断治疗小组。疫情防控领导机构建立健全,指挥有力。

(二)联防联控有力,部门工作到位

强化疫情监测和报告,全面落实早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗防控措施。按上级要求自1月20日起,实行新型冠状病毒感染的肺炎病例每日报告和零报告制度。实行联防联控,联防联控成员单位分别制定防控工作方案。建立了应急值守、监测报告、部门联动和信息共享工作机制。

严格落实属地管理责任,重点加强对武汉返乡学生和务工人员、武汉来_人员等三类重点人员的排查和管控;公安部门下发文件通知取消大型文体、集会,关闭娱乐场所等公众聚集活动。各乡镇派出所民警、卫生院医务人员夜以继日的开展有武汉旅居史的返乡人员和外来人员排查,公安将排查到的人员信息报告到指挥部,卫健部门人员及时对掌握的人员信息进行监测和排查并实行日报制度,发现发热患者立即引导到县人民医院发热门诊就诊筛查。

全县各乡镇、各联防联控成员单位开展了以市场环境整治为重点的爱国卫生运动。市场服务中心加强了对农贸市场的清扫、消毒工作。县市场监督管理局下发了《关于在新型冠状病毒肺炎防控期间禁止群体聚餐的通知》,全县范围内暂停一切民间自办宴席和集体聚餐活动。

县林业局制定了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案,按照林业系统上级文件要示开展了一次市场整顿执法检查工作,严厉打击非法贩运、售卖各类野生动物。

县教育局下发了《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》,暂停全县所有校外培训机构培训;禁止任何单位和个人在疫情防控期问组织师生举办展示、展演、比赛、评比等聚集性活动。要求积极配合卫生健康部门开展好教育宣传、监测处理、防护救治等工作,发现异常情况及时报告。禁止在寒假期间组织补课。并向指挥部反馈了20__-20__年武汉上学学生名单和联系电话。提供了湖北就读返乡学生的相关信息并做了宣传教育工作。

县文广体旅局发布了《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》,暂停全县歌舞娱乐、游戏游艺、上网服务、影剧院等文化场所,全县旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品,暂停审批营业性演出活动,暂停组织文艺演出活动,本地公共图书馆、文化馆站暂行闭馆,全县各景区、乡村旅游(农家乐)暂停运营、全县范围内暂停组织室内室外体育赛事活动,暂停全县范围内各类室内公共体育场馆对外开放。

县老龄委下发了《暂停老年人群体集中活动的通知》,全县范围内暂停一切老年人群体集中活动。

县工信局下文明确了专人组成的工作小组,立即负责对全县物资情况摸底,除卫生部门物资储备情况外,联系县三大营运商采集相关数据,详细了解相关企业物资储备情况,包括体温检测枪、口罩、防护服、药品等,为全县统一征集、调配提供准确依据。

县交通部门对车站、码头等重点场所以及客运汽车、公共汽车等密闭交通工具部份开展了通风消毒等工作。交通、公安、卫健部门联合在县内_个高速路口、_个汽车客运站设立了体温检测点,对流动人员进行筛查。

县医保局制定了病人救治的医疗保障方案,拨付了_万元资金到定点治疗医院县人民医院专门保障确诊病人的救治经费。

县委组织部对全县各级党组织、全体共产党员也发出了《我是党员我带头,坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战!》的倡议,提出了带头提高站位等十个带头。

县委宣传部坚持公开透明,及时客观向社会通报疫情态势和防控工作进展,统一发布权威信息。科学宣传疫情防护知识,提高公众自我保护意识。在《_发布》微信平台开辟“坚决打赢疫情防控阻击战”专栏,每天极限推送_条新闻信息。制定了《_县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作网络信息安全应急预案》。

乡镇政府、社区、各村委发布倡议书和广告,倡议、劝阻和禁止集会、办酒席、走亲、拜年活动,很多村设置了告示和简易路障并派人轮留坚守,敬告亲朋和过往行人不出门、不走访,并积极参与到有武汉旅居史人员的信息核查、健康教育和医学观察工作中。

(三)指定定点医院,开展医疗救治。指定县人民医院为定点收治医院,各医疗机构均设立了预检分诊点和发热门诊。截止1月28日24时止,我县发热就诊人数1537,留观161人;其中县医院发热门诊就诊人数199人,有流行病学史发热11人,住院留观1人。排除160人。及时下发国家和自治区制定或调整的防控和治疗方案,开展了县、乡、村级医务人员相关防控知识、诊治知识和自我防护知识培训,提高了全县防控、防护和医疗救治水平。成立了全县含中医专家在内的医疗救治专家组。

(四)落实了防控经费。县财政先期拨付了_万元到指挥部,_个乡镇每个拨付_万元,专项用于物资采购、监测排查、诊疗救治等防控工作。经费不足,再给予追加。

(五)强化防控物资保障。目前,县卫健局多方联络,找到了一家可以尽快供应口罩等防控物资的企业,组织各医疗卫生单位订购了医用外科口罩_万个,N95口罩_个,现等待发货。

(六)加强宣传和舆情引导。通过电视、微信、短信、致一封信、大喇叭及面对面等方式对重点人员和民众进行了全方面的健康教育;制作发布了《致武汉来_和武汉返乡人员的一封信》、发出了《开展冬春季爱国卫生运动,抗击新型冠状病毒感染的肺炎倡议书》,让返乡人员、居民群众了解认识相关知识,自觉自发进行疫情防控。指挥部、联防联控成员单位须发布防控有关措施决定或防控工作进展情况的,一律通过《_发布》官方微信平台发布,不得私自微信朋友圈发布信息,《_发布》推送后,方可转发,保证信息科学、准确、权威,避免群众传谣、信谣。

(七)强化值班值守。

县政府明确了乡镇政府和各联防联控成员单位领导值班值守工作责任,节假期间乡镇政府必须有一名党政主要领导在岗,保持24小时通讯畅通,确保各单位遇到紧急突发疫情时能及时妥善处置;各成员单位指明一名联络员并报指挥部,强化联防联控成员单位值班值守和信息互通共享,形成全县防控工作快速反应和及时处置机制。

县政府制作固定表格,要求各乡镇政府每天定时报送各乡镇防控工作有关情况。指挥部(卫健局)也建立了信息上报机制,由卫健局卫生应急办、医政股、爱卫办、疾控股、监督股分别收集成员单位及医疗卫生机构防控工作的有关信息,落实日报告和零报告等信息上报县政府和市防控领导小组办公室。

三、存在的问题和困难

(一)防控物资紧缺。抗病毒药、检测试剂、手套、医用外科口罩、N95口罩、工作帽、防护眼镜、防护服、隔离衣、防护鞋、消杀器械、病毒采样管等均紧缺,特别是医用外科口罩,老百姓或重点单位想买也买不到。我县多次申请采购均未到位。全县N95口罩库存不超过600个、防护服不到10套(过期),护目镜不到5付,没有隔离衣。无负压救护车、无负压病房,无隔离病房,医务人员个人防护难,潜在感染风险大。

(二)2周内有武汉旅居史人员数量大,少部分人员不配合工作,卫生院工作量大。高速路口多、车站多,体温检测站需要的人力也大。

(三)信息多头报送,工作量大,信息也难统一一致。建议统一信息报送的部门和要求。

四、下一步工作安排

(一)继续强化联防联控,加强线索筛查和信息共享。公安部门接到线索举报,要及时摸清信息后再转辖区卫生院管理;各乡镇政府、社区、村主动积极配合卫健部门做好有武汉旅居史人员的信息核查、健康教育、居家观察等工作。交通运输部门要加强监测,对汽车、轮船、公交车上发热或有呼吸系统症状的旅客采取旅途管控、属地衔接、目的地留观等措施。继续做好值班值守工作,值守人员保持通讯24小时通畅;各联络员随时掌握本部门各方面信息,做到精确、规范、及时上报或共享。

(二)聚焦重点人群,规范监测管理。加强病人、疑似病人、密切接触者的管理。严格筛查疫区来_人员。密切关注老年人群,做好各地乡镇敬老院等疫情防控准备。做好返校师生和返岗人员的健康提示和健康管理。

进一步规范预检分诊、发热门诊、隔离病房、有旅居史人员健康教育居家观察工作,收到来自武汉人群的信息后,积极开展监测筛查和跟踪管理,对密切接触者采取有效隔离措施,并实施医学观察。

(三)作好救治准备,注重人文关怀,防止院内感染。县医院加快隔离病房改造进度,作好疑似和确诊病例的救治准备,最大限度避免院内交叉感染。必要时申请派上级医务人员或专家进驻进行技术指导。对一线工作人员、患者和被隔离群众落实人文关怀,及时提供心理健康疏导,避免心理问题。实行周密的医务人员安全防护措施,严防院内感染,所有医务人员和进入医院的人员均佩戴口罩。加强对医疗废弃物全过程规范管理,防止二次污染及传染。

(四)强化环境整治。深入开展以农贸市场环境整治为主的爱国卫生运动,全面清理重点部位、重点地带、重点场所的环境卫生,清除病媒孳生地。落实活禽经营市场“一日一清洗、一周一大扫除、一月一休市、活禽零存栏”制度。

(五)规范信息发布,加强科普宣传。实行严格的疫情报告、信息发布和舆情管控,各类新闻媒体、网站,在县委宣传部、卫生健康等部门的指导下,实行全期刊、全天候广泛宣传科普知识,提高群众防病治病意识和能力。

(六)做好物资保障。由工信、市场监督、卫生健康等部门紧急调配口罩等物资,满足群众需求。

(七)强化监督落实。充分发挥部门内部监督、纪检监察监督、群众监督的作用,既严肃问责不担当、不作为、慢作为的干部,又给敢于担当作为的干部应有的宽容和保护。加强医疗机构、公共场所等各项防控措施落实情况的监督检查。

展开阅读全文

篇2:公司团建活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,团建,全文共 591 字

+ 加入清单

为体现公司理念和价值观,公司特组织安排了“--峡谷漂流一日游”活动,现将此次活动总结如下:

一、活动项目:

--峡谷漂流一日游

二、活动时间:

20--年-月15日、16日

三、参加人员:

各部门根据各自工作情况分两批,共计51人参加。

四、所需费用:

共计-元

五、活动内容

所有参加活动的员工分两日于早7:30分乘坐旅游大巴出发,历经3—4个小时的行程到达目的地——--峡谷漂流的上码头,简单就餐后,于景区拍照留念。大约12:30分时着救生衣、安全帽进入橡皮筏开始漂流。漂流过程中虽然意外频发,但多是有惊无险,而且大家兴致高昂,笑声多多,畅游山水间。漂流长度约为10公里,于14:30分左右上岸,简单冲洗后乘大巴安全返回,约20:00回到公司结束行程。

六、活动总结

在这次活动当中,大家没有了部门、身份之别,矛盾和隔阂也消失了。我们心无旁骛、无所顾忌的玩乐在一起,发挥出强有力的团队精神。如:有翻船或船被卡住时,大家都来帮忙推、拉,移动船只;有人落水而船已漂走,后面船上的人则想尽办法让其上船,不让一个人掉队。在水流平缓的地方,大家尽情的互相泼水,直到对方有人举手投降方才罢休,总之大家是玩得酣畅淋漓,大呼痛快,意犹未尽。

通过此次活动,让大家在紧张的工作之余身心充分放松,彻底缓解工作压力,促进并加深了员工之间的相互了解,增进彼此之间的交流和沟通,更重要的是营造了全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

展开阅读全文

篇3:房地产销售个人工作心得总结_销售工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:房地产,销售,个人,全文共 1096 字

+ 加入清单

房地产销售个人工作心得总结

总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。本文是关于房地产销售个人工作心得总结,欢迎大家阅读借鉴。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

在这一年里,我不断的努力,一直保持着对工作的热情和积极性,我努力的做好自己能做好的事,在工作中不断学习,朝着我的目标前进。

展开阅读全文

篇4:2024会计工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:会计,全文共 758 字

+ 加入清单

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代的发展步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去,只有这样,才能够更好的研究思考,正确进行会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性,收集相关财务信息,进行财务分析和预测,善于总结,提出自己的意见和建议,为单位领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。

总结经验,建立健全良好的工作机制。

展开阅读全文

篇5:实习收获总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1440 字

+ 加入清单

今天是5月5日,我完毕了在我国人寿________分公司的最终一天实习。下午5点钟去分公司给实习判定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内仅有一次在六点钟之前下班,想到这儿,实习期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自个是为何感动仍是因何感慨,双眼居然湿润了。

我是3月5日抵达________市,当天就到分公司签到,休息了一个黑夜,第二天就被分配到个险城区第二经营区上班。________国寿一共有七个经营区,其间两个在城区,五个在镇区。“城二”从此变成咱们口中呈现频率最高的一个词,分到城二是我的侥幸,也是我的荣耀。这是真心话。

社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,曾经在学校时听到这么的谈论还不信服,乃至很生气,真的到了作业中,才真实体会到这句话说得正本没错。初到公司,关于稳妥行业知之甚少,关于作业内容一窍不通,关于组训作业更是不知所谓,自个即是一张白纸摆在那里等候描画。我充满等候的实习就这么开端了。

商品阐明会

3月初,新年往后,第一季度的最终一个月,关于稳妥公司来说正是“开门红”期间,也是一季度事务冲刺的最终期间。为了达到事务方针,稳妥公司除了选用稳妥代理人(推广员)出售办法外,还会选用一种叫做“会议推广”的出售途径,这也即是咱们所说的商品阐明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营建一种愉悦的环境空气,请讲师做专题讲座,最终事务员现场促单的一个进程。

我参与的第一场商品阐明会是到城二签到的第二天(周六),在香格里拉酒店举行的“荣耀________,总裁峰会”,是由________分公司个险出售部举行的,也是使用分公司的资本和力气为各经营区的成绩冲刺供给的一种支撑。但大多数时分,每个经营区为了达到季度和月度的成绩使命,都要自个安排产说会,这意味着要由每个经营区自个承当场地费,酒水费,一同还要承当很大的风险,由于一场产说会也许现场唱单几十万,也也许一张单没有,那么关于香格里拉这么的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或许喝个早茶,可是人走茶凉。

形象最深入的是4月3日在永怡商务会所举行的晚场阐明会,现场参与50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼物展现和唱单挂号。跟着阐明会的进行,我的心跳不断加快,由于现已到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,可是,一张单也没有。那一刻,我不知所措,不知道一瞬间给老总报告成绩的短信如何编写,大脑一片空白。最终,总算银祥职场在咱们现已拾掇设备的时分,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我阅历的最惨痛的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。

创业阐明会

如果把稳妥公司比作一自个的话,“成绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但成绩也是靠人力来达到和完结的,所以归根到底,稳妥公司拼的即是“人力”。在这儿是最恰当的——人多好就事。所以三月“开门红”往后,即是“四五联动”大力搞增员,在冲刺成绩的一同,又不断地寻求新的血液写入到咱们的部队中。创说会正本就相当于咱们的学校宣讲会,相同有人做专题,有人做共享,影响到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来感动和压服你,让你对参加稳妥业充满了等候,让你对将来充满信心。事实上,我觉得每自个心里都巴望成功,巴望过高质量的日子,但有时分真的需求有人把你心里潜在的成功愿望唤醒,这也即是创说会的效果,经过创说会,正本对日子和将来感到苍茫和迷惑的准增员,就会有一部分人挑选稳妥业,挑选这个赋有挑战和相对自在的作业。

展开阅读全文

篇6:国庆节主题活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1151 字

+ 加入清单

一、指导思想:

为了加强爱国主义教育,增强学生爱国热情,培养学生良好的爱国情操。在国庆61周年到来之际,我校将组织全体少先队员开展以“怀感恩之心,唱祖国颂歌”为主题的系列教育活动

二、活动主题:“怀感恩之心,唱祖国颂歌”

三、活动日期:

20xx年10月1日——20xx年10月31日。

四、活动安排:

1、诗歌创作比赛活动

参赛主题:“感恩祖国”、“感恩母校”

参与对象:3——6年级全体学生。

活动过程:整个活动分三个阶段

第一阶段:班级选拔

各班班主任利用国庆放假时间,组织学生进行“我爱我的祖国(或学校)”诗歌自创活动。国庆假期结束,各班选择3份优秀作品上交。文本稿送交顾静雅处,电子稿件发送至共享目录大队部—20xx国庆节安排—感恩征文文件夹。

第二阶段:校级评比

语文组及大队部组织老师对征文进行评比,各年级评选出一等奖10%,二等奖20%,三等奖30%。

评委老师:陈思羽高丹凤任亚娟吴旭娇虞筱熹

第三阶段:校级展示

优秀习作展示:

(1)学生誊写获奖习作,进行展览;

(2)各班利用班队课欣赏同学们创作的诗歌。

(3)利用红领巾小广播朗读获奖诗作。

上交截止时间:20xx年10月11日

2、手抄报创作比赛活动

参赛主题:以感恩祖国为主线,围绕民族团结教育自拟主题

参与对象:5——6年级全体学生。

活动要求:

(1)各班班主任利用国庆放假时间,组织学生进行“感恩祖国”手抄报创作活动。通过报刊、电视等媒体的报道,积极了解国内外新闻,特别关注建国61周年以来,在民族团结上做出的努力。国庆假期结束,各班至少选择2份优秀作品上交。

(2)在8K纸上,让学生自己设计版面,自己写,自己画,调动班级学生积极性,办出具有特色的小报,增强学生的美感,成为他们展示自我的平台。

上交截止时间:20xx年10月12日

3、格言征集大赛

参赛主题:“感恩母校”

参与对象:3——4年级全体学生

活动要求:各班班主任利用国庆放假时间,组织学生进行“感恩格言”创作活动。国庆假期结束,各班至少选择5条格言上传至共享目录大队部---20xx国庆节安排---感恩格言文件夹。

截止时间:20xx年10月12日

4、班队课安排

主题:“感恩祖国”

参与对象:1——6年级全体学生

活动安排:

一年级聆听爱国故事(或观看视频)并进行爱国教育;

二年级学唱爱国歌曲并进行爱国教育;

三~六年级举行“我对祖国知多少”知识竞赛,竞赛方式由年级或者班级自行安排,竞赛题目在网盘---大队部---20xx国庆节安排中已共享,请班主任老师提前下载。竞赛中有突出表现的给与加分,并纳入四好少年评比。

5、板报竞赛

参赛主题:“祖国妈妈,我爱您”

参与对象:1——6年级全体学生

检查时间:20xx年9月30日中午12:00

6、班队活动展示课。

主题:“感恩祖国——弘扬民族团结精神”

展示年级:五年级

时间:10月下旬

展开阅读全文

篇7:公司团建活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,团建,全文共 854 字

+ 加入清单

“五一”国际劳动节即将来临,为了隆重庆祝劳动者自己的节日,以丰富多彩的文体活动,活跃节日气氛,以昂扬的精神面貌,深入开展“创先争优”活动,充分展示新能源公司职工的风采,激发和振奋职工与时俱进、开拓创新、建功立业的热情,4月29日上午,生活中心举办了职工爬山比赛活动。“人间四月芳菲尽,正是登山好时节”,大家满脸的汗水和兴奋的表情,相互之间亲密的谈笑,使整个爬山过程中充满了温馨、愉快,大家相互搀扶,相互帮助,相互鼓励,没有一名职工放弃、松懈。中心领导更是以身做则,带领大家奋勇攀登。有的老职工说:“登山不仅锻炼了身体,还给我带来了乐趣,愉悦了身心,又看到了大自然的美丽风景,心情真是特别舒畅。”欢声笑语回荡在山风中,工作中的紧张和压力得到了尽情的释放。

通过这次爬山活动,使职工既锻炼了身体、磨炼了意志,又陶冶了性情,为干群之间提供了交流和沟通的平台,增加了团结,加深了友谊,开阔了视野。同时培育了和谐向上的中心企业文化,增进了干部职工的凝聚力,培养了职工之间的默契,促进了大家的协作意识,锻炼了团队精神,生活中心全体干部职工互相协助,共同努力,更好的完成中心各项工作。有了这样的氛围,我们相信生活中心的明天一定会更加美好!(高新国杜燕)

春天是充满希望、充满活力的季节。只有辛勤耕耘,才会有丰硕的收获。只有奋勇攀登,才会一览无限风光。

为了让公司全体员工共同参与集体活动,锻炼身体,使大家能够在繁忙而紧张的工作之余,放飞心情,享受自然。增强集体荣誉感和团

队凝聚力。在20__年4月23日,喜迎五一国际劳动节的同时,公司组织了“登崆峒,迎五一”员工爬山比赛活动。

在这次活动中,包括总经理在内的126名员工参加了比赛。从崆峒山下到山上,大家一路互相鼓励,互相帮助,充分发扬了团结拼搏、不畏艰险的优良作风,共同完成了比赛项目。通过这次活动,切实活跃了员工业余生活,增强了团队合作精神,使员工热爱体育、崇尚运动、健康向上的氛围更加浓厚。

为办好这次活动,公司部门负责人精心准备,高效率的分工作业,使得这次登山比赛顺利进行。

展开阅读全文

篇8:保安职位工作感想总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:保安,全文共 904 字

+ 加入清单

__年即将过去,审视自己一年来的工作,总一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。

在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。

展开阅读全文

篇9:教师线上授课教学总结和感想

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教师,教研,全文共 1194 字

+ 加入清单

经过上周的线上教学实践,这周的教学任务显得得心应手一些,对于所教班级的情况也有了比较具体的了解,没有了上周的慌忙无措,对自己的实习计划也有了一定的规划,变得井井有条了,但每次上课或者完成任务后,自己都会反思,也总能找到自己的不足。

一、反思总结

1、第一周主要讲课文习题,相对简单一些,准备时虽然有些费时间,但是可以准备的让自己满意,准备的比较充分。相对于上周,这周主要任务是讲解文言文,虽然听了指导老师翻译的课,老师表现得游刃有余,但是到自己准备的时候,发现文言文翻译可是大学问,需要对课文、课下注释、句法运用、文学常识等多方面的知识,我明显的感觉自己的知识面不够广。

2、 自己的知识储备不够,感觉任重而道远,需要不断提升自己,才可以紧跟学生步伐。有好多知识需要在备课时花费很多时间,才能了解一知半解。

3、 有时抓不住讲课重点,对学生考试内容重点掌握不全。备课时有时不能抓住重点,讲课时浪费时间。

4、多媒体授课影响听课效果,有时操作不熟练浪费时间。在线上授课不能掌握学生上课状态,不能保证听课效率,有时放映PPT时操作不当或者网络不佳也会影响学生听课效果。

5、 与学生互动少,不能面对面了解学生课堂动态。网上授课进度快,但是却不能了解学生的听课效果,只能偶尔连麦进行互动。

二、解决方法

1、自己的知识储备不够,就要多学习课本知识,熟悉课本,同时认真听指导老师讲课,做好听课和评课笔记,关注延伸知识,自己在熟悉课本基础上做知识延伸。

2、课后认真反思,寻找不足,写反思,及时改正。

3、上课或者听课后找指导老师询问意见,请教不理解知识、讲课重点及自己的不足,询问过后自己再做总结,及时改正。

4、向指导老师询问所教班级的情况,根据学生学习状况的不同,及时调整教学方法,增加课堂互动,提高听课效率。

5、多学习关于多媒体技术,将教学所需软件熟悉掌握,并在讲课前检查所需课件,减少失误的发生。

教师线上授课教学总结和感想篇四

为了抗击疫情,响应停课不停学的号召,学校组织老师们进行了线上教学。现将两周多以来的线上教学情况总结汇报如下:

一、道德与法治现在还进行下册新课。受设备和网速等因素的影响,一节课只能上一个知识点,进度较慢。

二、为了保证学生能够全员上课,上课点名查学生到课情况,上课中间会不定时点名提问,结束时还会再次查到课情况,尽管反复强调课堂纪律,但总有部分学生不能按时上课,还有1—2个学生甚至不上课。

三、课后会利用钉钉家校本给学生布置几个填空题或完成课堂笔记,巩固所学知识。为了保证作业能够按时完成,每天利用钉钉的家校本的提醒家长功能多次提醒家长督促孩子完成作业,但完成情况不尽如人意,就昨天的作业检查情况来看,118班40人,完成36人。116班36人,完成32人。

网上教学是抗击疫情期间让学生有效学习的最有效的办法, 虽然还存在很多问题,但相信只要家长们认真配合督促,学生们一定会有很大的进步。

展开阅读全文

篇10:2024年3月工作总结心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 1063 字

+ 加入清单

时间在一步一步的走着,感觉时间很快,就像有句话那样说的一样:时光如梭,生命如歌,

3月工作总结。一个月过去了,在这一个月中自己又长大了很多,也成熟了很多。其实自己想说的很多很多,但写到这又不知道自己该说什么,该从何说起。有些是自己的感悟,有些是同事教我的,而有些则是自己在为人处事时学到的。在这里我感谢公司的所有人,感谢你们对我的帮助,感谢你们对我耐心的教导,让我很认真的能学到知识和道理。

短短的一个月对于一个人有很大的成就能力,这个月我得到了很多的帮助,不但是在工作上,生活上也得到了很多。这个月自己的身体很是不争气,常常的给我出很大的问题。就在快要结束的月底来了次最大的问题,还好有刚哥、立德、舍友和同事的关照,我很快就好了。这个月的工作自己也有很大的进展,同时自己还第一次尝试了出去跑业务。虽说碰了一鼻子的灰,但是自己还的学会了很多。同时也发现了自己还有很大的不足之处,那就是专业知识和机床资料还不太成熟,就这一点让很吃亏。

总的来说自己这个月有失去的也有得到的,得到的总比失去的多,现在自己也开始学会了满足,不像以前的自己做什么都不懂满足这个道理,只是想去奢求别人能给予自己什么,但是从不想自己能给别人什么,这个习惯慢慢的自己必须去更改掉。同时自己在别的方面有所收获,那就是工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。这也是来公司这两个月得到学校所学不到的一些重要知识,无论以后到哪里这是一项很强的工作能力。

自己在这个月跑业务的时候明显感觉自己的业务知识很缺少,所以自己必须要求自己尽快的补充业务知识的能力,就算工作再忙也不能放松学习,学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力,工作忙要在干中学,时间紧要在学中干。不仅要学习政治理论和业务知识,还要学习市场经济理论、法律法规等知识,注重知识的更新,拓广知识面,增强各种适应能力。所以大家也应该再工作之余去多学习,那样自己才不会让这个时时在更新的时代所抛弃。

总结这个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一个月里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。同时希望公司的同事经理能继续给予我最大的帮助,我一定不会让大家失望的。

展开阅读全文

篇11:心理健康教育培训活动总结_心理健康教育培训心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教培,培训,全文共 1274 字

+ 加入清单

本学年我校心理咨询室在校领导的关心支持下,在本学年的工作中经验及总结基础上本着务实、创新、进取的工作作风,有计划、有重点开展心理健康教育工作,一步一个脚印,扎实工作,开拓进取,总结学年我们所做的工作,主要有以下几个方面:

1、学校领导十分关注本校的心理健康教育工作。本心理咨询室以科学的心理健康教育理念为指导,努力培养学生“自知、自尊、自制、自信、自强”的心理素质,让每一位学生都拥有健康的心灵,并真正成为身心健康的新一代。我校的心理健康教育坚持发展心理品质和预防心理问题为主、心理问题矫治为辅的基本原则,重视把心理健康教育渗透到教育教学中,同时发挥心理辅导的作用。

2、继续在各科教学中渗透心理健康教育思想。各科教师在教学中贯彻兴趣原则、和谐原则和成功原则,营造积极健康的课堂教学气氛,激发学生的求知欲,保护学生的自尊心,增强学生的自信心,激励学生的进取心。班主任在班级工作中关注学生的心理现状,有目的地组织和指导学生开展自我教育活动;在日常教育活动中建立平等的师生关系,努力运用心理学的方法引导和帮助学生,尤其要鼓励有心理困难的学生认识和超越自我。同时也在德育中渗透心理健康教育,发挥班主任的辅导作用,开展培养学生心理品质的主题活动,促进学生心理发展。

3、继续开展学校个别心理咨询辅导活动。心理咨询室平均每天开放时间都在两小时以上。我校心理咨询室树立为全体学生服务的理念,与全体学生沟通,认真开展咨询服务,和每一个学生做真诚的知心朋友。个别心理辅导制度是学校心理健康教育的重要一环。它在解决部分学生心理问题,促进他们心理健康成长,营造全校健康心理氛围发挥重要作用。发挥专职教师的作用,对于少数有心理困扰或心理障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,调节自我,提高心理健康水平,增强发展自我的能力。本学期坚持每天中午时间对学生开放,安排好学生预约工作,解决了许多学生的心理困惑,甚至是有严重心理问题的学生,为我校心理安全工作画上圆满的句号。

4、利用好学年的家长会。向家长宣传少年儿童心理健康教育的重要性,使家长在平时注意孩子的心理健康状况,关注学生的内心世界,形成心理健康教育与学校、家庭、社会教育相结合的心理健康教育模式。

5、开展心理健康讲座,普及心理健康的知识。用启发法使学生形成自己符合社会要求的有价值的人生目标体系,追求人生理想,有责任感、进取心又乐观豁达,帮助学生正确处理各种社会关系,以形成健康的人格,提高了全体学生的心理健康水平。

6、把心理健康教育也渗透到了学校的日常工作中。利用充分利用班团活动,板报,宣传栏,学校广播站等对学生进行心理健康教育等,有计划、多渠道地开展心理健康教育活动。

总之,在一个学期以来我们学校心理健康教育关注于全体,以发展性为目标,促进师生心理的健康发展与成长。不忽视学生个体的差异,注重个别学生的辅导与咨询,及时、有效地帮助学生实现心理的自助。在咨询中,我们贯彻心理成长的思想,也就是说问题、困惑本身也是学生成长的一次机遇,善于把握这次机遇,帮助学生实现心理的成长,体验超越自我的成功感。

展开阅读全文

篇12:小班幼儿教师教育心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 619 字

+ 加入清单

作为教师好想听见家长们谈论孩子在幼儿园学会了啥子知识,学会了啥子歌曲。可是,我时常听见有的家长反映说,孩子在幼儿园学的啥子,孩子从来不说,一问三不知?仅有等到开放日的时候才发明,本身的孩子竟然学会了那么多的东西。为了让家长们能够对孩子在园学到的资料有所了解,我们利用家园栏跟家长们做了公然,可孩子回家后主动告诉家长的还是未几。

为了提高孩子的进取主动性,何不尝试新的方法,让孩子回家当“小教师”。于是,我时常让孩子在课堂上、活动中当“小教师”,带领全班孩子读童谣、背古诗,做各种表演等。孩子们的进取性很高,但能主动参与的总是一小部分。于是,我又利用每一天下战书离园前的一段时间帮幼儿简单的复习当天所学的资料,之后布置作业——回家给爸爸、妈妈、爷爷、祖母们当“小教师”,把每一天在幼儿园里学到的知识、本领教给本身的家人,并对他们说,教师要向家长们做查询拜访,比一比谁当的“小教师”最好。

唉!这个办法还真灵。第二天早上果真有好多家长美滋滋的告诉我,昨日晚上,孩子在家给我们当小教师,教我们学唱歌、背古诗了等等。我听了家长们的反映,心里很开心,这能够说是立杆见影了吧!

孩子都有表现本身的情欲,异常是在本身的家中,他应对的是本身的亲人,心里没有任何负担,会表现的更好,甚或“阐扬超常”。这不仅仅满足了孩子的表现情欲,也提高了他们对学习的兴趣,加强了他们的自傲心,更有利于我们的教学。是以,让孩子当一下“小教师”这也是我们教师工作中的一种可行的策略。

展开阅读全文

篇13:年终员工职位心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 826 字

+ 加入清单

转眼间__年悄然离去,作为一名迈入采购员工作岗位不到三个月的原生产计划人员,这段时间,在上级领导和同事们的帮助下,通过自己的努力,得到很多收获,为不断提高自己的业务水平,把明年的工作做的更好,特对这段时间的工作总结如下:

一、正确对待工作异动,适应新岗位、迎接新挑战

__年_月,公司安排本人离开原有岗位从东莞来到肇庆工厂并从事采购工作。带着几许忐忑不安走上这个自己并不熟悉的工作岗位,脑海里不断涌上理士的工作精神“忠诚、坚韧、拼搏、奉献”,因此我没有丝毫怨言、有的只是如何在新环境下完成好本职工作的雄心壮志。一切从头学习,从零开始,虚心求教,以最短的时间投入到新工作当中去。

二、熟悉采购的流程,融入新环境

初步走上采购员岗位,本人从接到生产需求下单到收货后的生产人员质量检验,认真经手每一个细节,熟记每个供货周期及供货方式。平时注重了解请购物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意哪些事项,不明确的地方及时向上级领导请示、向老同事请教并跟供应商沟通,以便把新工作做到尽善尽美。作为一名计划部老职工,充分发挥对生产工艺熟悉的所长,合理计算物料到货会不会造成库存量过多,会否影响生产的进度等。

三、节流减支,用好公司的每一分钱

俗话说“货比三家”,自己所采购的每一份物料都严格执行多家供货商比价方式,保证请购物品价格合理、质量可靠、供货及时。目前自己只是学了一点采购的毛皮,我的想法是:在不影响生产进度的前提下,以最低的价格买到最合适的商品才是一个及格的采购员。

四、__年工作方向

在实践中探索好的工作方法,努力让供应商成为我们的仓库。用一颗感恩的心面对自己的工作,做到采购的适价、适质、适量、适时、适地。

__年是自己工作的一个重大转折点,新岗位是一个很愉快、很有挑战性的工作。通过这段日子的工作和学习,使我在采购上掌握到很多新知识,在自己的各个方面都得到了一定的锻炼。身为理士人,公司的兴衰直接关系着我的发展,所以我愿意在上级领导的带领下为公司奉献自己的光和热!

展开阅读全文

篇14:8世界红十字日活动总结_世界红十字日活动心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 701 字

+ 加入清单

5月8日上午,县红十字会在棠湖公园激情广场隆重举行了“5.8”世界红十字宣传活动。县委常委、宣传部部长、县人大副主任、县政府副县长、县红十字会会长、县政协副主席等领导出席了活动,并亲切看望、慰问了工作人员。

今年我县红十字会以“凝聚人道力量、重建美好家园”为活动主题,重点围绕纪念汶川地震一周年、纪念五月十二日国家首个“防灾减灾日”等内容开展了“5.8”世界红十字日等纪念活动。

在活动现场,县红十字会组织县一医院、中医院、县疾控中心、县妇幼保健院、县卫生执法监督大队、爱民医院、长征医院、恒康医院等医疗单位开展了义诊、义检活动。活动中,医疗工作者通过义诊、现场答疑、发放宣传单等形式,向广大市民宣传我县红十字会法,无偿献血的益处及预防艾滋病防治、卫生健康等有关知识,同时,还通过展板向过往群众宣传、普及红十字运动知识、防灾减灾知识。20余名西南民大红十字志愿者来到街头散发宣传资料。号召适龄公民积极弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神,进一步提高救护意识,掌握常见病的救护知识、技能和无偿献血知识和防震知识扩大红十字会的影响,吸引更多的人加入到奉献行列,为红十字事业的发展做贡献。活动现场,各医院的义诊点前,医务人员为前来健康咨询的群众进行讲解,做一些血压、心脏的基本检查。在义务献血点,排着长长的队,两米多长的桌子前坐满了人,都在认真的填着表。

据统计,此次宣传活动共散发宣传资料15000余份,为1000余名群众进行了咨询和义诊,有400余名群众参加了献血。活动的开展以实际行动充分展示红十字会的形象,扩大红十字会的影响。传递着浓浓的“人道、博爱、奉献”的情意。提高了公民关爱生命、热心助人的社会风尚。

展开阅读全文

篇15:学生实习期工作心得小结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,全文共 376 字

+ 加入清单

1.挑列车挑到酸。七月x日,这一天终于在我的期待中到来了,可偏偏火车不好坐呀!坐动车,发车时间过晚,赶不到公司,坐快车的话所费时间过久更赶不上!想来想去也只能坐夜班车了,正好,一觉醒来就到了,想法还真不错。

2.公交车上的酸。可是前往火车站的过程却是无比之心酸,行李不多却偏偏得靠挤公交前往火车站,大热天的,那车上那个挤,那个心酸就不多说了。好不容易到了火车站,车是凌晨的呀,还得等。候车室那个挤呀那个吵,我真有些感慨为何选择那么远工作。

3.火车上的酸。终于登上了火车,心想可以踏踏实实睡一觉了吧,可恶呀,这位子是不是被人故意搞的呀,怎么还湿的呀!完了,我的一整晚呀,全得在座位上趴着了。酸啊

4.车站的辛酸。终于,火车到站了,衢州,我来了。又吃了顿无与伦比的超级酸酸面,酸溜溜的,小笼包更猛,居然是酸菜沙子馅的,我这坎坷而又酸酸的一路呀!确实是酸到家了!

展开阅读全文

篇16:老师线上教学工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教师,教研,全文共 1307 字

+ 加入清单

人间三月芳菲盛,恰是桃李春意扬。征程万里风正劲,重任千钧勇担当。3月的校园,本应充满着琅琅书声、欢声笑语,可突如其来的疫情,我们不得不再次按下暂停键。

“疫情”就是命令,在全市抗击疫情的严峻事态下,胡集镇第一小学全体教师不忘初心使命,凭借爱岗敬业的作风,一丝不苟和精益求精的态度,特殊时期勇于担当和奉献的精神,第一时间落实开展线上教学工作。

3月14日,线上教学第一节课准时开讲。凭借以往的线上教学经验,本着提高线上教学效率、保证教学质量、完成教学任务的原则,我校每一位授课教师都施展“十八般武艺”,将课前、课中、课后工作落到实处,集思广益谋教学,不辱使命守初心,出色地完成了本次线上授课的首秀。

我校成立了线上教学工作领导小组,每一位领导都深入到班级群中,检查教师线上教学的备课情况,加强教学质量监控,掌握线上教学动态,针对教学中发现的问题,及时和任课教师进行沟通并监督整改。

疫情无情,人间有爱;一路坚守,春暖花开。胡集镇第一小学“离校不离教、停课不停学”已进行三周。期间,老师和孩子们忙碌而又充实,化疫为“谊”,密切师生关系;化疫为“诣”,提升学业水平;化疫为“毅”,锤炼学生意志。老师们反复研究和深挖网络直播的“秘诀”,无论是课堂互动,还是作业反馈,老师们都精益求精,严把质量观、时间观、效率观,全方位督促学生,让学生“宅”而“不荒”,运用多种形式教学,保证学生学有所获。

播雨耕耘,催就蕙兰铺锦绣;呕心沥血,润得桃李吐芬芳。线上教学期间,老师们不仅运用“五花八门”的批阅方式给孩子们批改作业,用一句句或赞赏或鼓励的作业评语给孩子们加油鼓劲,更及时了解学生学习情况和心理状态,及时给予学习指导和心理疏导。老师们用智慧的光芒照亮学生迷茫的前方,不负教书育人使命。

校园的学习生活让同学们感觉很幸福,居家学习的生活也是丰富多彩:除了上好网课完成学习任务以外,我们的孩子读书、写字、画画、锻炼身体、做家务……各显神通,一个比一个出色,每天都过得充实快乐。

疫情期间,学生的心理健康尤为重要。我校在线上教学期间,注重加强德育教育,通过升旗仪式、家长会、主题班会、德育宣传等形式,引导学生崇尚科学理性,坚定理想信念,厚植家国情怀,砥砺责任担当,坚定战疫信心,塑造阳光心理。

为加强学校线上学习帮扶指导,进一步提高线上教学工作的实效性,为以后的线上教学积累经验,4月6日,学校组织召开了阶段性教学工作总结大会,会上老师们积极发言、献计献策,通过交流丰富了教育教学手段,提高了思想认识,会议取得了满意的效果。

张冠祥主任对前阶段线上教学活动进行了总体的总结与点评,从直播教学、师生互动、家长沟通到作业批改、检查反馈等方面都做了细致的分析。

朱光彬副校长对全体教师的线上教学工作给予肯定,总结我校线上教学的亮点,同时归纳出老师们的困惑并给出了应对措施。

刘永生校长强调了特殊时期,特殊使命。鼓励我校老师在疫情期间勇于担当,灵活变通,团结协作,及时分享交流,同心协力做好线上教学工作。

莫道浮云终蔽日,严冬过尽绽春蕾。初心为楫,未来可期。胡集镇第一小学全体师生将牢记使命,博学而不倦,笃行而不怠,怀揣梦想,坚定前行。我们终将迎来春暖花开的美好重逢!

展开阅读全文

篇17:土木工程测量实习心得体会_实习总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:工程,全文共 1548 字

+ 加入清单

土木工程测量实习心得体会

土木工程测量作为专业的一项基本功,是我们学习土木专业学生必须很好掌握的一项技能。为了提高我们的测绘能力,能更好的把实践和理论联系起来,城市建设系为我们开展了为期两个星期的工程测量实习。

我们的目的是小区域控制测量,用到的仪器有经纬仪,水准仪,标尺,脚架等等,更感谢学校为了使我们能更方便的测量,还为我们配备了先进的全站仪。通过这次测量,巩固和深刻了在课堂上所学的理论知识,掌握了各种仪器的操作,并达到了一定的熟练程度。作为一个户外的专业实习,我们有了经验,为我们将来步入社会做好了铺垫,更重要的是它培养了我们一种精神,吃苦耐劳,独立自主,自己发现问题通过自己的努力去解决它,提高对繁琐数据的运算能力。这些东西都是在平时课堂上所学不到的,但他又是那么基础,重要,由此我又不得不想起实践是检验真理的唯一标准这句话。

工程测量,它是个复杂的工作,光靠一个人的力量是远远不够的,所以通过这次实习我彻彻底底的明白了测量她是一个团队的工作。我们组共有7个组员,必须发挥每个人的长处,才能使工作的效率最大化,我作为组长,要负责安排好每个组员的任务,定好每天的工作的计划,还要保持和老师之间的联系。我想每个通过实习的同学都会在这点上有深刻的印象。

夫妻之间,亲兄弟之间难免都会吵架,我们这组人天天聚在一起,不同的意见,不同的做法,就会发生磕磕碰碰,闹的大家不愉快,但我们能够及时沟通了解,忘记不愉快,重新投入新的工作中。学校安排我们实习的目的是为了让每个学生都能用自己所学到的理论知识来实际操作仪器,所以我们之间要相互学习,不懂的就问,决不是为了赶时间,赶进度。不然就算了结束了实习,作业是完成了,但学校老师对我们的目的和期望却落在了过去的两个星期里了。

在测量过程中我们最大程度的做到了精确,每个数据都经过检验,没有上一步的验证绝不做下一步。举个简单的例子吧,每次仪器在测量时都要经过对中整平,这个表面上看是一个简单的工作,但它必须做到精确精确再精确,只要不小心稍稍动一下仪器我们就要重新这一步工作,不然就会造成数据的误差,影响真个测量结果。还有一些很多人都会忽略的东西我们也绝不能不注意,路面上有多少个井盖,他们之间的距离是多少,越是细小的东西越能表现出一个团队的工作态度和能力。团结就是力量,每个早上大家早早的起床开始一天忙碌的工作,遇到问题大家一起解决,有了误差大家一研究,分析原因,不厌其烦的反复测量,有了大家,我们的干劲十足。

现在回想起测量那会,我觉得那是校园里一道独特的风景线,天天背着仪器到处跑,有次回来的时候还被同学亲切的叫为专业的技师。在这里我要说说很重要的一点是,我们测量的那几天,天气很冷,头两天还下了雪,寒风中测量真不是一般的痛苦,但是我们既然选择了这个专业,就绝没后退的可能,摸着那冰冷的仪器,将测量进行到底。测绘是艰苦型的专业,不留汗、不吃苦是做不出成就的!这次实习也给了我们不少教训:由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦,从而让我们知道了做任何事都要认真、都要有一个严谨的态度,俗话说得好“态度决定一切”。一个组的团结也是至关重要的,它关系到整个组的进度。先前我们组由于配合不够默契,分工也不够合理,整体进度受到极大的影响,后来通过组内的交流,彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观,进度和效果自然就提上来了。

我很珍惜学校给我的这次机会,在大学的几年中这样的机会不多,如果不好好把握每一次,等将来进入社会,早上工作岗位了,我们必定会后悔。平时看到的那一张张图纸,有时会觉得不懂,经过实习发下就你们简单,将实物和图纸联系在一起,学习起这个专业来就更简单,更上手了。总之,感谢老师,同学,我会好好记住这次难忘的经历,它永远是我这辈子最大的财富之一。

展开阅读全文

篇18:公司员工培训感想总结_培训工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 2830 字

+ 加入清单

公司员工培训感想总结

我进入了江西九江供电公司,在南昌参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。2019年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。

一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。

培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和公司。

二、重视企业文化的学习和综合素质的提高

3 月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化,深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习,我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4月1号,给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来一片迷茫。通过这一节课,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简单的职业生涯规划。

2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效。

在接下来的二十天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护-法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。

三、重视基础理论知识和基本技能的掌握

4 月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。

5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。

四、夯实理论基础,实践中提高业务素质

5 月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。 四个月的培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上,通过自己的不断努力,再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!

展开阅读全文

篇19:实习心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1070 字

+ 加入清单

在第一次课时,有三个题目可以让我们选择,分别是物质的量浓度的配制、萃取以及氢气的制取。而我跟我的搭档选择的是物质的量浓度的配制,刚开始以为很简单,也看了一点视频,自信满满地在台下看着别的同学的讲解。但是当我上台时,发现还是有好多没有准备好的地方。比如我想配置的是1.0mol/l的nacl溶液,但却说成了0.1mol/l,而且在计算的过程中出现了小问题,所以就更加紧张了,台下时的自信不知道去了哪里。容量瓶的使用也忘了讲解,在使用的时候也有一些细节没有讲到位,感觉自己很失败。

失败的原因自己也分析了下,第一、上台讲解的经验太少。这也是最关键的,也是本次实训的目的,也是自己的性格原因所导致,所以要想有所进步,就是要大胆的说,大胆的去做。第二、没有充分的准备好。导致了出现许多的错误,我认为其原因归根结底是态度的问题,所以要想在这方面改善必须要做的事有一个好的态度,只有态度端正了,才能做得好。

在我讲解之后是下一组同学,他们讲的是跟我们一样的题目,而之前的同学讲的都是别的题目。而她讲得非常好,教态自然,讲解的很仔细。非常值得我学习。

而第二次老师给的题目是三选二,题目分别是焰色反应、铝热反

应和铝及其化合物的性质。我跟我的搭档选择的是焰色反应和铝及其化合物的性质。这一次的主讲是我的搭档,而我负责演示,这次不需要我的准备,需要的是胆量。我们开始讲的是焰色反应,这个反应很简单。就是将棉花放在玻璃棒上,滴几滴酒精,再滴加样品,最后点燃。但就是将酒精滴上去,我的手都抖个不停,虽然我知道下面的在看的都是自己的同学,没什么好怕的,但还是不由自主的手在抖。只能硬着头皮继续做下去。但在做下一个实验铝及其化合物的性质时,慢慢地变得不是那么抖了,因为这个实验完全是胶头滴管的使用。到最后老师也是表扬了一下进步的明显。也达到了这次实训的目的。而我自己也是得到了很大的锻炼。

接着第三次,所有人都越来越好,很少出现之前出现的情况,甚至还有一些同学做了一些新的挑战----改进实验。

总之,这次的实训对于我们以后的教学生涯有着非常大的帮助。通过学校的实训,让我学到了很多课堂上本学不到的东西,同时懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义。从实习中,我们感悟颇深。很多事情需要亲自去体验。很多东西书本上是学不来的,知识是死的,人是活的。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理实验,对我们处事也是一样,用心学习。此次实训我们不仅增长了见识,得到了锻炼,培养了能力,更领悟到了做人做事的原则和态度。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”亲身实践,结合自身所学,方能提高自己。

展开阅读全文

篇20:2024年前台工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:前台,全文共 874 字

+ 加入清单

四大季节跟随时光的脚步带领着我又度过了一年,我来我们酒店也刚好满了一年的时间,时光的沉淀可以让人改变很多很多,我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。

作为一名前台,其实要学习的东西很多很多,还记得刚来酒店前台上班的自己,很是懵懂,当然也上过不少当,一次次跌倒,一次次重新站起来,经验的积累让我一点点的改变,虽然我进步的速度很慢,但是却并不影响我变得越来越好。在我进步的路上少不了磕磕碰碰,这一年里我收过了挺多的挫折和委屈,但是谁敢开始工作不会遇到点小麻烦呢,熬过这段时间迎接自己的就是晴天。一直以来我都保持着积极向上的工作心态,对待工作我认真仔细,一年来我没有过不良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都不懂,还是看着老员工在做事,在经过十几天的培训之后才开始正式接待顾客。最开始的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的,所以并没有什么烦心事。但是在试用期的第三个月,我遇到了一件很麻烦的事情,这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的,前前后后没有付房费,等到我发现自己被骗的时候那个人已经走了,我很难过,当时只能自认倒霉,那一次的教训让我提起了自己的警戒防备心理。因为社会经历少,在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事,吃亏的次数多了,经验就积累起来了。

除了这些之外,我也让自己的交流能力得到了很大的提升,知道什么时候该说什么话,也知道什么话不该说。适当取悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满意度,很多时候服务会给九点带来回头客。很多顾客在意的并不是酒店住房的价格,而是酒店的服务态度,不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了,我自己也时刻记着这件事情。作为一名前台,我有着足够的耐心,这一年来我没有接到过投诉,任何时候面对顾客提出的问题我都是很耐心的回答,有的时候和顾客交谈,我也可以获得很多的经验和见识。因为对酒店很熟悉,只要顾客有对住房要求的我都会给他们安排自己想要的房间,当然旺季的时候除外。

现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物了,在酒店这一年的工作中我的性格也开始变得沉稳了,今年即将结束,面对下一年的工作,我将保持努力,认真工作。

展开阅读全文