汽车俱乐部会员卡设计图片（经典20篇）

甲方：(以下简称甲方)____________

乙方：(以下简称乙方)_________________

依据《中华人民共和国民法典》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就公司标保湿眼霜包装设计设计事项，双方经协商一致，签订本合同，信守执行：

一、委托之事项：

甲方委托_____________________设计有限公司设计包装。

二、委托设计费用：

包装设计单价为____________元，

总价为：______________元(大写：______________________)

三、付款方式：

1、甲方需在合同签订之日起两个工作日内将委托设计总费用的50%付给乙方(乙方收到甲方的款项后作为设计的开始时间);

2、设计完成后，甲方需在三天内由代理人签名或盖章确认(以传真方式确认同样有效)，乙方以此为定稿，确认后*方应当即付清设计费用的全部余款。

四、设计的时间：

1、乙方需在_个工作日内设计出甲方的初稿;

2、设计完成的时间为___个工作日(由甲方原因耽误的时间，完稿时间应顺延)。

五、知识产权约定：

1、乙方对设计完成的作品享有著作权;

2、甲方在余款未付清之前对该作品不享有任何权利;*方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权，乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任;

3、未被甲方采用的方案，知识产权仍归乙方所有;

4、在乙方为甲方提供设计方案后，若因甲方公司名称或商品名称变化而变更设计方案，视其为新方案设计，甲方应另向乙方支付50%的设计合同款作为预付款，乙方重新开始设计;

5、甲方收到乙方设计初稿，提出与设计方案所属*质不同设计要求，视其为新设计方案，甲方应另向乙方支付50%的设计合同款作为预付款，乙方重新开始设计。

六、双方的权利义务：

甲方权利：

1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，以使乙方设计的作品更符合甲方企业文化内涵;

2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见;

3、甲方在付清所有设计费用后有权要求签订著作权转让合同，以享有设计作品的所有权利;

甲方义务：

1、甲方按照合同约定支付相关费用;

2、甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方。

乙方权利：

1、乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考;

2、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项;

3、乙方对设计的作品享有著作权，甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品。

乙方义务：

1、乙方需按照甲方的要求进行作品设计;

2、乙方需按照合同约定按时交付设计作品。

七、违约责任：

1、甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用;

2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

八、不可抗力因素：

甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同时，由双方协商解决。确实无法调节，则根据民法典办理。

九、合同生效：

1、本合同需由甲乙双方签字或盖章后，以双方最后签字日期为生效日;

2、本合同一式两份，甲乙双方各持对方签字(盖章)合同一份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：________

承租方: ___________________________

身份证号: _________________________

联系电话: _________________________

家庭住址: _________________________

单位名称: _________________________

联系电话: _________________________

单位地址: _________________________

担保方:_____________________________

身份证号: _________________________

联系电话: _________________________

工作单位: _________________________

出租方:_____________________________

身份证号: _________________________

联系电话: _________________________

车辆牌号:___________________________

车辆型号: _________________________

租金标准: _________________________

租赁期限____________________________

起始时间: _________________________

终止时间: _________________________

限驶公里: _________________________

超时加费超程加费:___________________

付款约定: _________________________

备注： ____________________________

第一条 出租方的权利

1.拥有租赁车辆所有权。

2.依合同向承租方计收租金及约定费用。

第二条 出租方的义务

1.向承租方交付技术状况为有关车辆检测部门认定合格的，设备齐全的租赁车辆，以及租赁车辆行驶所需的有效证件。

2.交接租赁车辆时如实提供车辆状况信息。

3.免费提供租赁车辆保养以及故障维修服务。

4.提供本市行政区域内故障、事故的24小时救援服务。

5.承担保险公司相关条款范围内的第三者责任险。

6.对所获得的承租方信息负有保密义务。

第三条 承租方的权利

1.按合同的约定拥有租赁车辆使用权。

2.有权获知保证安全驾驶所需的车辆技术状况及性能信息。

3.有权获得出租方为保证租赁车辆使用功能所提供的相应服务。

第四条 承租方的义务

1.如实向出租方提供驾驶本、身份证、户口本、营业执照等身份证明资料。

2.按合同约定交纳租金及其他费用。

3.按车辆性能、操作规程及相关法律、法规的规定使用租赁车辆。

4.妥善保管租赁车辆，维持车辆原状。未经出租方允许，不得擅自修理车辆，不得擅自改装、更换、增设他物。

5.协助出租方按规定期限对租赁车辆进行车检和维修保养。

6.承担不高于20%的因交通事故或盗抢造成的租赁车辆现值损失。

7.保护出租方车辆所有权不受侵犯。不得转卖、抵押、质押、典当、转借、转租租赁车辆。

8.租赁车辆发生交通事故、盗抢时，应协助出租方立即向公安、交管等部门报案并协助出租方办理相关手续。

9.保证租赁车辆为合同登记的驾驶员驾驶。在租赁期内，如承租方登记的信息发生变化，应及时通知出租方。

第五条 租金、保证金

1.租金单位为元/年、元/季、元/月、元/天、元/小时。租金标准双方约定。

2.承租方用保证金提供担保的，保证金不得用于充抵租金，合同履行完毕后，保证金应退还承租方。承租双方经约定也可采取其他方式担保。

第六条 意外风险

1.双方约定的意外风险责任，出租方可向保险公司投保或以其他方式承担，对约定承担的意外风险未投保的，风险损失的计算、赔付，参照机动车辆保险条款及赔付程序进行。

2. 政府政策重大变化，不可抗力以及其他无法归究于承、租双方的原因造成的损失，依照有关法规和公平原则双方协商解决。

第七条 出租方的违约责任

出租方未能履行向承租方提供约定的车辆、服务等义务时，应承担下列违约责任：

1.经道路运输管理部门认可的专业检测机构认定租赁车辆达不到合格标准的，承租方有权解除合同，并要求出租方承担违约责任。

2. 本能按约定提供故障维修、救援时，承租方有权解除合同，出租方应退还租赁车辆停驶期间租金并支付停驶期间租金20%的违约金。

3. 维修、救援后租赁车辆仍无法恢复使用功能，出租方应提供相当档次替换车或采取其他措施。

4.因承租方原因造成车辆损坏的，出租方应严格依照汽车维修规定的标准收取修车费用。

第八条 承租方的违约责任

承租方不能按合同约定交纳费用、使用租赁车辆、保管租赁车辆，应承担下列违约责任：

1.逾期交纳租金的，每逾期一日按应交租金总额的0.5%交纳滞纳金。逾期归还租赁车辆的，除继续计收租金外，应交纳逾期应交租金20%的违约金。

2. 提前解除合同归退租的，应按未履行部分租期租金总额的20%向出租方支付违约金；已交纳租金的，出租方在扣除违约金后应将余款退还承租方。

3. 承租方有下列行为的，出租方有权解除合同:

（1）提供虚假信息。

（2）拖欠租金或其他费用。

（3）转卖、抵押、质押、典当、转借、转租租赁车辆或确有证据证明存在上述危险。

（4）确有证据证明承租方利用租赁车辆从事违法犯罪活动的。

4.不按车辆性能或操作程序使用而造成的租赁车辆修理、停运损失；承担因过失被保险公司拒绝赔偿的损失。

5.未经出租方同意而擅自改装、更换、增设他物等改变租赁车辆原状造成的损失。

6.未协助出租方按时参加租赁车辆车检或维修保养而造成的损失。

7.非出租方原因导致车辆被第三方扣押的责任。

第九条 担保条款

如采用保证人提供担保的方式，保证人应就承担方履行本合同的义务负连带保证责任。

第十条 特别约定

承、租双方可对本合同内容以书面形式予以增加，细化作为补充条款，但不得违反有关法规及政策规定，不得违反公平原则。补充条款中含有不合理地减轻或免除本合同条款中规定应由出租方承担的责任内容的，仍以本合同为准。

第十一条 其他

1.承租方如要求延长租期，须在合同到期前提出续租申请，出租方有权决定是否续租。

2.本合同项如发生争议，双方应协商或向长沙市汽车租赁行业组织、各级消费者协会等部门申请调解解决；协商或调解解决未果的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向双方选定的仲裁机构提请仲裁。

企业形象识别系统（CIS）建设设计合同

甲方：_________________

乙方：_________________

甲、乙双方在良好合作的基础上，本着平等互利、荣辱与共的原则，甲方决定委托乙方为甲方进行________建设设计工作，同时甲、乙双方组成作业小组，为了便于沟通、高效、高质量地完成该计划，特订立如下协议，双方遵照执行：

一、甲方权益与责任

1.甲方提供与cis相关的企业视觉、行为、理念资料以及与企业环境设计相关地楼体结构图、平面图等相关资料，并阐述该企业项目的市场定位、商品构成和运营策略；

2.甲方有权对乙方的工作进行监督，但原则上不随意干涉乙方的工作，同时应将甲方的有关规定及要求向乙方明示；

3.甲方需组成专门的工作小组并指派专人负责该项目的实施，与乙方一起共同完成；

4.甲方需按合同规定内容按时付款。

二、乙方权益与责任

1.乙方成立专门为甲方服务的项目小组，可根据实际情况派出外驻人员，甲方协助提供必要的工作、住宿、交通、生活条件；

2.乙方应进行前期市场调查、项目实地考察；

3.乙方根据甲方要求严格执行合同条款，保质高效地完成合同约定的任务；

4.乙方在本项目协议签定之日起一年之内为甲方提供不限次数的ci咨询服务；

5.除了ci设计导入以外，乙方应尽可能的调动一切资源为甲方的发展战略服务。

三、项目具体内容

（一）乙方向甲方提供如下（mi）设计工作内容：

1.撰写企划书、ci观念教育课程、成立ci推广委员会、计划命名、设计ci news 三期、设置ci意见箱，并协助甲方制定出**集团三十年的发展战略规划；

2.定性定量调查、内部调查（员工100份）、客户调查、企业外部调查、ci研讨营活动；

3.形象策略建议书、征选企业标语活动；

4.备注：第（一）项包含企划、教育训练、讲义、研习、刊物编辑、调查设计、执行、数据处理、撰写报告、策略建议书及文案撰写等规划工作，不包含印刷、活动食宿、制作、执行等工作。

（二）乙方向甲方提供如下（vi）设计工作内容：

1.vi设计目录见附表（一）；

2.乙方向甲方提交_____套vi电子文本；

3.vi手册数码稿三套册（含文件夹），如需另行批量印制、成本费用由甲方另行支付；

5.vi手册文件夹设计尺寸：_____×____×___㎜，vi手册内页设计尺寸：_____×_____㎜。

（三）乙方向甲方提供如下（bi）设计工作内容：

1.企业形象专题片（20分钟）， ci设计的多媒体发布光盘；

2.企业形象海报、报纸、杂志广告、员工手册、ci新闻发布会的设计；

3.提供bi手册彩印本5册，企业宣传片母盘1张；

4.策划ci导入实施计划、企业公关策略，对企业歌、吉祥物进行民主征选并负责最终的创作定稿；

5.备注：（三）项目包含创意、企划、设计、文案撰写。不包含场地、执行、印刷、发布。

四、合同金额

人民币________元?￥_______（人民币）

五、付款方式

协议签订时甲方向乙方支付______万元，ci设计手册定稿时付_____万元，合同约定项目全部结束并验收合格时付清余款_____万元。乙方负责分次提供正规的设计发票。

六、相关事宜

1.如因甲方原因影响合同无法正常实施或终止，甲方已支付的款项乙方不予退还。

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合同编号：_________

借款人(以下简称甲方)：____________________

贷款人(以下简称乙方)：____________________

经甲、乙双方协商同意，达成以下协议，共同遵守。

一、合同当事人

借款人(全称)：_________________________

企业法人营业执照号码(借款人身份证号码)__________________________

地址：___________________________________ 借款人住址：_____________________________ 联系电话：________________

办公电话：________________

家庭电话：________________

开立基本存款账户银行：___________________ 账号：___________________________________ 贷款人(全称)：_________________________ 地址：___________________________________ ：

信贷业务电话：___________________________

会议业务电话：____________________________

二、借款币种、金额

本合同项下借款为人民币，金额(大写)__________________ _________元，(小写)：____________________________。

三、借款期限

借款期限自_____年____月____日至_____年____月____日。

四、借款用途

用于__________________________________________。

五、用款

本合同项下借款有效期为本合同生效之日起_______天，在有效提款期内，借款人一次提用。超过有效提期，借款人未提用被视为自动取消。本合同的借款金额以实际提款金额为准。提款是指从贷款账户划款到借款人账户。

六、借款利息

月利率_______%，如遇人民银行调整，则按调整后的利率执行。

七、利息和利息支付

借款利息从借款转入借款人账户之日起按实际使用天数计算，实行按季付息，借款人均须在每一付款日(每季末xx年____月____日 2. _____年____月____日

3. _____年____月____日 4. _____年____月____日

5. _____年____月____日 6. _____年____月____日

7. _____年____月____日 8. _____年____月____日

9. _____年____月____日 10. _____年____月____日 借款人可部分或全部提前归还借款本息，但须提前通知贷款人。

九、合同的变更和解除

1. 本合同生效后，甲、乙双方任何一方不得擅自变更和解除合同。

2. 借款人如将本合同项下的权利和义务转让给第三方，应事先经贷款人书面同意，其转让行为在受让单位和贷款人重新签订借款合同后生效。

3. 借款人和贷款人任何一方发生合并、分立、股份制改造等转制变更时，由变更后当事人承担或分别承担履行本合同的义

十、借款担保

1. 对于本合同项下的借款本息及费用，借款人应选择下述一种或两种方式提供担保，并另行签订《保证合同》或(和)《抵押合同》或(和)《质押合同》作为本合同的从合同。

(1)第三方保证方式担保;

(2)抵押方式担保;

(3)质押方式担保。

2. 以第三方保证人方式提供担保的，保证人应负连带责任。

3. 借款人以所购汽车向贷款人设定抵押的，借款人需办理汽车抵押登记及保险手续，并应当在保险合同中明确贷款人为该项保险的第一受益人。在抵押期间，借款人不得以任何理由中断撤销保险;在保险期内，如发生保险责任范围内外的毁损，均由借款人负全部责任;如果保险中断，贷款人有权代为保险，所需一切费用由借款人承担。

4. 借款人死亡或经有权部门宣布失踪，借款人财产的合法继承人应继续履行借款合同约定的还款义务。

十一、借款人和贷款人主要的权利和义务

1. 借款人有权要求贷款人按合同约定发放贷款。

2. 借款人应在合同约定的期限内归还全部贷款本息。

3. 借款人按合同约定用途使用贷款，未经贷款人书面同意，借款人不得将贷款挪作他用。

4. 借款人应按贷款人要求提供有关资料，并对有关资料的真实性负责。

5. 贷款人有权对贷款的使用情况继续检查。

6. 贷款人有权对借款人的资金及经营情况继续监督。

7. 贷款人应按合同规定期限及时发放贷款。

十二、违约及其违约处理

1. 借款人发生下列任一情况，均构成违约：

(1)借款人不按本合同规定按时偿还借款本息。

(2)保证人不履行保证责任。

(3)借款人的财产或质物被占用、征用、查封、冻结、没收、转移、破坏、毁损、弃置、丧失使用功能。

(4)借款人违反本合同的任何条款。

2. 违约发生后，贷款人有权对借款采取下列一项或多项措施：

(1)限期纠正违约。

(2)停止借款人提款。

(3)宣布全部贷款提前到期，要求借款人立即全部清偿。

(4)处分质押财产，实现质权。

(5)从借款人和(或)保证人任何账户扣收全部贷款。如果账户中款项的货币与贷款货币不同币种，贷款人有权按当日外汇挂牌价折换成贷款货币清偿贷款。

(6)以法律手段追偿贷款。诉讼活动所引起的一切费用由借

(7)借款人未按本合同规定归还借款，贷款人从逾期之日起每日按日利率万分之二点一计收利息。

(8)借款人挪用贷款，贷款人对挪用部分从挪用之日起每日按日利率万分之二点一计收利息。

(9)借款人未按本合同规定归还借款，贷款人从逾期之日起向借款人按每日万分之四收取违约金。

十三、其他约定事项

本合同项下任一当事人的通知须按第一条所列的地址进行。任一当事人变更地址、电话或传真号码须事先通知其他当事人。

十五、适用法律

本合同适用中华人民共和国法律。

十六、合同争议的解决方式

1. 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提请西安仲裁委商洛分会委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2. 合同生效后，甲、乙双方于_____年____月____日前至西安仲裁委商洛分会委员会办理合同确认事宜，认同本合同各条款

十七、合同生效及其他约定

本合同自“双方”法定代表人(或其授权代理人)签字并加盖公章后生效。

本合同一式三份，借款人一份，贷款人两份，具同等法律效力。

十八、合同附件

借款人的价款申请书、提款通知书和其他贷款人认为应成为合同附件的文件均作为本合同的附件，是本合同的组成部分。

甲方：______________________

代表：______________________

电话：______________________

乙方：______________________

代表：______________________

电话：______________________

签约日期：_____年____月____日

签约地点：___________________

汽车检查与维修专业毕业设计开题报告

一、毕业设计课题综述：

随着汽车的不断改进和汽车工业的迅速发展，大大的改善了人类的生活。汽车工业技术得以迅速发展，离不开人们的智慧和才能，随着人们生活水平的日益提高，人们对汽车的需求量保持高速的增长，所以汽车出现的问题也越来越多。汽车发动机加速不良故障是汽车比较常见的故障之一.

我对《汽车发动机加速不良故障分析与检修》为课题进行研究分析. 通过在远通实习知道汽车发动机加速不良这个故障是比较常见的问题.所以我想就这个问题作为我毕业设计的题目.本论文概括汽车的加速不良的一些故障。比如燃油供给系统的故障与排除、点火系统的故障与排除、进气和排气的系统故障与排除、正时和配气机构的故障与排除等。对汽车加速不良的故障进行深入分析，通过去修理厂、4s店实践，解决这些基本故障，并对汽车发动机加速不良的案例进行研究，然后在书写论文的时候提出自己的建议和意见、总结出更好的维修思路和方法。

二、毕业设计主要内容和方法：

内容：首先确定汽车发动机加速不良有那些问题和故障，然后通过实践在收集、查阅相关资料后理清思路再咨询老师.

完成论文初稿，修改论文后并得到老师认可，最后准备答辩。

1、掌握发动机加速不良的结构与原理

2、汽车发动机加速不良的故障排除方法以及排除技巧

3、在行车过程当中出现类似故障的注意事项

主要流程：故障的现象、问诊试车、故障分析和研究、作出假设、写出方案设计在进行故障的测试予以确认，最后进行修复验证。

方法：首先通过实践来确认这个问题，在通过自己动手来解决这个问题。然后通过文献研究法 、经验总结法、调研法、案例研究法、验证法、案例收集分析法。

通过对发动机加速不良的故障分析、研究，运用不同的方案和技术解决发动机加速不良故障，总结快速有效的维修思路和方案，提高团队工作效率并提出指导性的建议和意见，在以后在过程中遇到这个问题能够快速的解决。

三、课题进度计划：

1、.1.14-.1.15确定指导老师和论文题目

2、.1.14-.1.15完成开题报告并收集资料

3、.1.16-.1.22确定论文大纲

4、.1.23-2.30调研实践、完成初稿

5、.2.31-.3.21指导老师审核修改论文

6、.3.22-.4.27完成论文

7、. 5进行论文答辩

五、指导教师意见：

指导教师（签字）：                            日期：

备注：

1. 以上内容各系部可根据专业特点作相应调整；

2. 内容为小四号仿宋体；

3. 一式两份，系部自行存档。

二手汽车买卖合同范本

二手汽车买卖合同范本：

卖方：——————————

买方：——————————

第一条 卖方依法出卖具备以下条件的旧机动车：

车主名称：————

号牌号码：————

厂牌型号：————

初次登记日期：————

发动机号：————

车架号：————

养路费缴付有效期自————年——月——日 至————年——月——日。

最近一次年检时间：————年——月。

行驶公里数：——万公里。

车辆使用性质：(/ )客运、( /)货运、(是 )出租、( /)租赁、( /)非营运、(/ )其它。

第二条 车款及交验车

车款为(不含税费)——万元;大写 ——万元整 。

买方应于————年——月——日在买方住所地同卖方当面验收车辆及审验相关文件，并以现金的方式自验收、审验无误之日起当天内向买方支付全部车款。

卖方应在收到车款后当天内交付车辆及相关文件，并协助买方在允许办理车辆过户时30日内办理完车辆过户、转籍手续。车辆过户、转籍过程中发生的税、费负担方式为： 全部由买方负担。

相关文件包括：机动车行驶证、机动车登记证书、税讫证明、车辆年检证明、养路费缴费凭证、道路运输许可证、营业执照正本和副本、改气合格证、收费许可证、税务登记证、车船使用证、社会集团体会员证、保险单各一份。

第三条 双方权利义务

1.卖方应保证对出卖车辆享有所有权或处置权，且该车符合国家有关规定，能够依法办理过户、转籍手续。

2.卖方保证向买方提供的相关文件真实有效及其对车辆的陈述完整、真实，不存在隐瞒或虚假成分。

3.买方应按照约定时间、地点与卖方当面验收车辆及审验相关文件，并按照约定支付车款。

4.卖方收取车款后，应开具合法、有效的收款凭证。

5.买方应持有效证件与卖方共同办理车辆过户、转籍手续。

6.车辆交付后，因车辆使用发生的问题由使用者负责(其中因交通事故发生的费用、养路费和相关罚款等全部费用)。

第四条 违约责任

1.第三人对车辆主张权力并有确实证据的，卖方应承担由此给买方造成的一切损失。

2.卖方未按照约定交付车辆或相关文件的，应每日按车款 2 %的标准支付违约金。

3.因卖方原因致使车辆在允许办理期限30日内不能办理过户、转籍手续的，买方有权要求卖方返还车款并承担一切损失;因买方原因致使车辆在允许办理期限30日内不能办理过户、转籍手续的，卖方有权要求买方返还车辆并承担一切损失。

第五条 合同争议的解决办法

此协议未尽事宜双方友好协商，协商未果，任何一方均可向对方所在地人民法院寻求保护。

第六条 买卖双方其他约定事项

车辆自交付之日起，车辆的全部产权归买方所有。

此协议一式两份，买卖双方各执一份，盖章、签字后即生效。

卖方：———— 买方：————

————年——月——日 ———— 年——月——日

建筑设计合同

第三条 发包人应向设计人提交的有关资料及文件：

序号资料及文件名称

份数

提交日期

有关事宜

1

计委立项批文

1

2

建设用地规划许可证

1

3

建设用地红线图

1

4

规划部门提供的设计要点

1

5

设计委托书及设计要求

1

6

工程地质勘察报告

1

第四条 设计人应向发包人交付的设计资料及文件：

序号资料及文件名称

份数

提交日期

有关事宜

1

建筑设计及总图规划方案

3

业主确认后7天

2

建筑设计（单体）全套施工图

8

方案审批后20天

3

总图施工图

8

施工图审批后15天

第五条 本合同设计收费为贰拾万元人民币（￥ .00元）。设计费支付进度详见下表。

付费次序占总设计费

%

付费额

（元）

付费时间

（由交付设计文件所决定）

第一次付费

20%定金

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供车方(以下简称甲方)：__________企业

购车方(以下简称乙方)：__________

甲方双方本着自愿的原则,经协商同意签订本协议,以资双方共同遵守执行。

第一条甲方根据乙方的要求,同意将__________汽车壹辆;发动机号______;车架号______,计价人民币__拾__万__千__百__拾__元(￥____),销售给乙方。

第二条因资金短缺原因,乙方需向银行申请汽车消费信贷专项资金贷款,并请求甲方为其贷款的担保人。

第三条乙方在签订此合同时,首先在银行开立个人存款账户、申办信用卡,并安不低于所购车辆总价的__%的款项,计入民币____万元存入该账户。剩余款项____元向银行申请贷款,并按期向该银行归还贷款本息。

第四条作为乙方贷款担保人,甲方接受银行委托,对乙方进行贷款购车的资信审查,乙方必须按甲方要求提供详实证明资料配合甲方工作,并在贷款未偿清之前,必须在甲方指定的保险公司办妥所购车辆信用或保证保险以及贷款银行为第一受益人的车辆损失险、第三者责任险、车辆资抢险、不计免赔险及其相关的附加险。在此前提下,乙方按甲方指定场所对所购车辆进行交接验收,并签署《车辆验收交接单》。

第五条乙方在未付清车款及相关款项前,同意将所购车辆作为欠款的抵押担保物,此抵押物在乙方发生意外且无力偿还时,按最长不超过三折旧比例作价给甲方。并将购车发票、合各证及车辆购置附加费凭证交甲方保存,期间不得将所购车辆转让、变卖、出租、重复抵押或做出其他损害甲方权益的行为。

第六条在乙方提供停车泊位证明及其他入户所需证明条件下,甲方可协助乙方办理车辆的牌、证、保险手续,实际费用由乙方承担。

第七条在三保期限内,乙方所购车辆如出现质量问题,自行到厂家特约维修服务中心进行交涉处理。此期间,乙方不得以此为借口停止或拖延支付每期应向银行偿还的人款。

第八条如乙方发生下列情况,按本合同第九条规定处理：

1.乙方逾期还款,乙方经甲方二次书面催讨,在第二次催讨期限截止日仍不还款的(逾期5天后,即发出书面催讨,二次催讨间隔为7天,第二次催讨期限截止日为文书发出日第7天);

2.乙方借口车辆质量问题,拒不按期偿还欠款;

3.发生乙方财产被申请执行,诉讼保全,被申请破产或其他方面原因致使乙方不能按期还款的。贷款未偿清之前,不在指定的保险公司办理本合同第四条所指各类车辆保险;

4.其他情况乙方不能按期向银行还款;

5.乙方违反本合同第五条的规定,未经甲方同意,擅自将车辆转让、变卖、抵押。

第九条乙方承诺,不论任何原因发生第八条的事由之一时：

1.甲方有权要求乙方立即偿还全部贷款及利息,并承担赔偿责任;甲方有权持合同就乙方未偿还的全部欠款,向有管辖权限的人民法院申请强制执行。乙方自愿接受人民法院的强制执行。

2.甲方有权按合同规定行使抵押权拍卖变卖乙方所购车辆,拍卖所得价款偿还全部债款和其他欠款。如果出售所得的价值(扣作必要费用外)不足偿还全部欠款和费用总和的,甲方有权向乙方继续追偿,如果出售所得超过欠款和费用总和的,甲方应将超过部分的钱款返还给乙方。

3.甲方有权要求乙方除支付逾期款额的利息外,并按逾期总额的5‰/日计付滞纳金。

第十条在分期还款过程中,乙方所购车辆发生机动车辆保险责任范围内的灾害事故,致使车辆报废、灭失,保险公司赔款应保证首先偿还尚欠银行的贷款及利息部分。

第十一条除车款外,乙方尚须向甲方交纳担保费,金额以借款额为基数,随贷款年限一次性交付(一年1%;二年2%;三年3%)。乙方如提前还清车款,从还清日起,甲方自动终止担保人义务。

第十二条乙方配偶或直系亲属,作为共同购车人,须就此合同内容签署同意书,作为本合同附件。

第十三条乙方担保人自愿为乙方分期付款购置汽车担保,须就此合同的内容签署担保书,作为本合同附件。

第十四条本合同按合同条款履行完毕时,合同即自行终止。

第十五条本合同需经公证处公证后生效。

第十六条本合同一式五份,甲、乙双方及贷款银行、保险公司、公让处各执一份。

附件1：同意书

附件2：担保书

供车方：__________企业购车方：__________

法定代表人：__________法定代表人：__________

附件1：

同意书

致：__________企业

鉴于____(购车人)与贵单位于________年____月____日签订的《购车合同书》购买壹辆______型号汽车一事,本人做为______(购车人)的配偶(直系亲属),对春关系存续期间财产享有共同所有权,对债务亦共同承担义务。为此,特向贵单位确认如下：

一、本人同意_____(购车人)将所购汽车低押给贵单位,作为仙款购车所欠款的抵押担保物。

二、本人愿同购车人共同参与对银行欠款的偿环,直到对银行的欠款本息全中偿还完毕。

三、(若共同购车人与购车人系夫妻关系)倘若购车人与本人解除夫妻关系,除非法院离婚判决书或调解书或经民政部门办理的离婚协议书中专门注明该车辆所有权和债务的归属为购车人,否则不解除本人还款义务。

四、本人已详细阅读过了《购车合同书》,充分理解合同经过公证后上有强制执行效力。我同意放弃起诉权和抗辩权。

五、本同意书一经本人签字或盖章后即对本人具有法律约束力。

同意人(即购车人配偶)__________(签字盖章)

身份证号：__________________

签署时间：________年____月____日

附件2：

担保书

________自愿作为汽车消费贷款购车人________的担保人,承认并遵守以下条款：

一、当购车人未按期偿付欠款时,承担连带担保责任。

二、对由于购车人未按期偿付欠款而引起的一切相关损失及经济赔偿责任,承担连带担保责任。

三、在购车人所签署《购车合同书》终止前,不得自行退出担保人地位,或解除担保条款。

四、本人已详细阅读过了《购车合同书》,充分理解合同经公证后具有强制执行效力。我同意放弃起诉权和抗辩权。

五、本担保书一经本人签字盖章后即对本人具有法律约束力。

担保人情况：__________

姓名：__________

户口所在地：__________

通讯地址：__________

联系电话：__________

工作单位：__________

担保人：__________(签字盖章)

签署时间：________年____月____日

本人承诺上述情况均为事实。

甲方：__身份证号码：____

乙方：__身份证号码：____

根据《中华人民共和国合同法》等法律规定的有关规定，双方在平等自愿的基础上，经充分协商就汽车租赁事宜达成如下协议，供双方共同恪守：

一、车辆及驾驶员

甲方租用乙方的车型为_______________：，车牌号：_______________，乙方为该车辆驾驶人。

二、租赁期限及租金

租期为_____年，到期后如甲方需续租，该协议条款可继续有效。租金每年____元(含驾驶员报酬)，凭正规票据按季度支付，先租用后支付。

三、甲方的权利和义务

1、甲方承担车辆租赁期内的油费、过路费、停车费、保险和维修等费。

2、甲方承担租赁车辆在租赁期间内所发生交通事故或其他事故造成的一切责任，包括有关部门的罚款等。

3、甲方不承担租赁车辆在租赁期间引发的第三者责任。

4、甲方依照法律、法规的规定应享有的权利。

四、乙方的权利和义务

1、租赁期间车辆的使用权归甲方。

2、乙方在租赁期间应严格遵守国家各项法律法规，不承担由于违章、肇事、违法等行为所产生的全部责任及经济损失。

3、车辆在租赁期内正常使用时应处于良好的状态，保持车容整洁。需保养维修或临时他用时，应通知甲方并征得同意后方可。

4、乙方在租赁期内服从甲方管理，车辆每天使用时间由甲方确定。

5、车辆在租赁期内不得将车辆交给其他人员驾驶，发现一次，扣除一个月的租金。

6、车辆在租赁期内需有乘座人员保险，如没有保险，乘座人员发生伤亡，乙方承担全部赔偿责任。

五、其它

1、因车辆状况原因或不服从甲方管理，甲方有权解除合同。

2、有关合同的争议，双方经协商解决未能达到一致的，任何一方可向法院提出起诉。

3、本协议从甲乙双方签字之日起生效。

4、本协议甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

年月日年月日

卖方： 住所：

身份证号码： 电话号码：

买方： 住所：

身份证号码： 电话号码:

根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。

第一条车辆基本情况

1、车主名称：;车牌号码：; 厂牌型号：;发动机号;识别代码(车架号);车辆公里数。

第二条车辆价款、过户手续费及支付时间方式

1、车辆价款及过户手续费

本车价款(不含税费或其它费用)为人民币：元(小写：元)。 过户手续费(包含税费)由买方承担。

2、支付时间、方式

买方于年月日向卖方支付定金人民币元(小写：元)，待本车过户、转籍手续办理完成后当日，买方向卖方支付本车扣除定金的余款。

第三条车辆的过户、交付及风险承担

卖方应于本合同签订之日起10个工作日内，将办理本车过户、转籍手续所需的一切有关证件、资料的原件及复印件交给买方，双方一同办理过户手续。 卖方应于本车过户、转籍手续办理完成后当日将车交于买方。

在车辆交付买方之前所发生的所有风险由卖方承担和负责处理;在车辆交付买方之后所发生的所有风险由买方承担和负责处理。

第四条双方的权利和义务

1、卖方应按照合同约定的时间、地点向买方交付车辆。

2、卖方应保证合法享有车辆的所有权或处置权。

3、卖方保证所出示及提供的与车辆有关的一切证件、证明及信息合法、真实、有效。

4、买方应按照合同约定支付价款。

第五条违约责任

1、卖方向买方提供的有关车辆信息不真实，买方有权要求卖方赔偿因此造成的损失。

2、因卖方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的，买方有权要求卖方返还车辆价款并承担一切损失;因买方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的，卖方有权要求买方返还车辆并承担一切损失。

3、任何一方违反合同约定的，均应赔偿由此给对方造成的损失。

第六条合同争议的解决方式

因本合同发生的争议，由当事人协商或调解解决;协商或调解不成的，按下列第种方式解决：

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

第七条合同的生效

本合同一式两份，经双方当事人签字或盖章之日起生效。

卖方签字： 买方签字

年 月 日 年 月 日

汽车租赁合同书

合同编号：_________

出租人：_________公司

承租人：_________公司

一、出租人根据承租人需要，同意将_________吨载重量_________牌汽车_________辆租给承租人使用，经双方协商订立如下条款。

二、承租人租用的_________限于用于_________。承租人只有调度权，行车安全、技术操作由出租人司机负责。

三、租用期定为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，承租人如果继续使用或停用应在_________日前向出租人提出协商，否则按合同规定照收租费或按合同期限将车调回。

四、租金每月为_________元，从合同生效日起计，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费。

五、保证金

1.承租人应于租赁合同书签署之日一次性足额交付相应保证金。

2.合同履行完毕后，保证金退还承租人。

3.保证金不得用于充抵租金。

六、所用燃料由承租人负责。

七、出租人权利义务

1.向承租人交付在运行中无任何保留条件、设备齐全的租赁车辆，及租赁车辆行驶所需的有效证件。

2.按_________比例，承担租赁车辆交通事故车辆损失、车辆盗抢、第三者责任的风险。

3.免费提供租赁车辆保养、合理使用中出现的故障维修、本市区域内的租赁车辆救援。

4.出租人不承担由承租人使用租赁车辆引发的连带责任和本合同规定的风险赔付范围之外的任何经济责任。

5.承租人拒绝接受租赁车辆在合同期间发生交通违章的处罚时，出租人有权将合同中登记的驾驶员作为责任人提交公安交通管理部门处理。

6.出租人对汽车租赁申请者及承租人的信用信息有知情权。

八、承租人权利义务

1.在租赁合同规定的期间拥有租赁车辆的合法使用权并享有出租人为保障租赁车辆使用功能所提供的服务。

2.按合同规定交纳租金；合理使用租赁车辆。除另有约定外，租赁车辆的合理使用指以满足承租人乘用需要的驾驶过程；使用租赁车辆应遵守相关法律、法规。

3.妥善保管租赁车辆；配合出租人保障车辆性能的各项工作。

4.按照_________比例免除交通事故车辆损失、车辆盗抢、第三者责任的赔偿。

5.不得买卖、抵押、质押、转租、转借租赁车辆。不得擅自变动、修理、添改租赁车辆任何部位或部件。

6.保证租赁车辆为合同登记的驾驶员驾驶。在合同期内，如承租人登记的信息发生变化，应及时通知出租人。

7.承担由于违反本条2至6款所产生的全部责任及经济损失。

8.承担因使用不当造成租赁车辆修理、停驶的损失；承担丢失租赁车辆牌证补办费用及停驶期间租金；承担因不当使用租赁车辆或过失造成的不在保险赔偿范围内的任何损失。

九、违约责任

出租人不得擅自将车调回，否则将按租金的双倍索赔承租人。承租人必须按合同规定的时间和租金付款，否则，每逾期一天，加罚一天的租金。

十、声明及保证

出租人：

1.出租人为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2.出租人签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对出租人履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.出租人为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是出租人的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

承租人：

1.承租人为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2.承租人签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对承租人履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.承租人为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是承租人的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

十一、保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

十二、不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

十三、通知

1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等方式）传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2.各方通讯地址如下：_________。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

十四、争议的处理

1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

十五、解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

十六、补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

十七、合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。

出租人（盖章）：_________ 承租人（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

合同编号：____________

出卖人(甲方)：_______________签订地点：_______________

买受人(乙方)：_______________签订日期：____年___月__日提示：

甲、乙双方在合同订立前认真阅读本合同条款，并充分理解本合同各条款之内容。车辆以现场看样为准，如有异议，应当由检测、评估单位进行检测、评估。

根据《二手车流通管理办法》及相关规定，双方经协商，签订本合同，以便共同遵守。

一、甲方同意将_______车出售给乙方，该车相关参数如下：品牌型号车牌号码车辆类型发动机号车架号累计行驶里程公里年审有效期养路费有效期保险有效期路桥费有效期车辆使用性质其他状况口营运口非营运口其它

二、车辆交付地点及付款方式

1.甲方应提供车辆及其证件，以便办理车辆过户、转籍手续;并于_____年_____月_____日交付交易车辆，交付地点，甲方应当及时向买方交付车辆、号牌及车证。以及车辆法定证明、凭证主要包括：

(一)《机动车登记证书》;

(二)《机动车行驶证》;

(三)有效的机动车安全技术检验合格标志;

(四)车辆购置税完税证明;

(五)养路费缴付凭证;

(六)车船使用税缴付凭证;

(七)车辆保险单

(八)其它有关证件。

2.交易车辆价款：(人民币)__________元(不含税费);大写：__________。

3.付款方式：乙方于______年______月______日向甲方支付定金的_____%，计____________元;待交易车辆过户、转籍手续办理完成，且车辆及其证件交付完毕时，即时支付交易车辆的所有余款______元。

4.甲乙双方同意委托______(交易公司全称)依法办理交易车辆过户、转籍手续。双方约定，交易手续费、证照费由______方承担，评估费由______方承担，佣金由______方承担。

三、车辆的所有权自______时转移，乙方未履行支付价款义务的，车辆仍属于甲方所有;车辆毁损、灭失的风险自交付时起由乙方承担。

四、双方的权利义务

1.甲方应保证其对出卖车辆享有所有权或处置权，且该车符合国家有关规定，能够办理过户、转籍手续。

2.甲方必须真实、准确介绍所售车辆的基本情况，并提供合法、有效的卖车相关证件，经检测、评估的应当提交有效的检测、评估鉴定报告书;乙方应提供合法有效的买车相关证件。

3.乙方应按照本合同约定时间、地点与甲方当面验收车辆及审验相关证件，并支付相关款项;甲方在收取车款后，应开具有效的收款凭证。

五、违约责任

1.第三人对交易车辆主张权利致使不能过户，甲方应承担由此给乙方造成的损失。

2.甲方应当向乙方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。

乙方购买的车辆如因甲方隐瞒和欺诈，不能办理转移登记，甲方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

签订地点：___________签订地点：___________

_________年____月____日_________年____月____日

建设单位(以下简称甲方)：

设计单位(以下简称乙方)：

甲方委托乙方承担本合同所列室内装饰工程设计任务，经双方友好协商，并以国家相关法律、法规为准则，签定本合同，作为共同遵守的依据。

1、 甲方委托乙方设计下列工程项目

1.1工程名称：________________________________________________：

1.2工程地址：________________________________________________：

1.3建筑面积：__________平方米：

1.4使用面积：__________平方米：

1.5设计范围：

室内设计：

主材：

家具、配饰：

(注：本设计不含结构设计)

2、 设计费及支付方式

2.1 本工程设计费按照建筑面积每平方米_________________元计取，设计费总额_________元，即(大写)_________ 。

2.2 本合同签定时，甲方应向乙方支付设计费的50%，计人民币____________元;余额计人民币__________元与甲方对设计方案确认后结清。

3、 设计期限

3.1 合同设计期限预计为______个工作日，该期限自设计师测量房屋之次日起，至乙方向甲方提交设计方案确认书之日止;

3.2因甲方原因造成设计或确认延误的，上述期限相应顺延。

3.3乙方在设计过程中，因采纳甲方意见对原设计进行修改、变更而影响设计期限的，上述设计期限相应顺延。

4、 双方义务

4.1甲方义务

4.1.1 合同签定前，甲方应提供给乙方进行设计所需的原建筑相关图纸资料(见表一)同时向乙方提交一份书面设计要求。

表1

4.1.3于约见时提出对设计方案的意见，及时确认、签收乙方提交的设计方案及图纸，并约定修改设计方案的期限，直至最终确定设计方案。

4.1.4对最终方案以书面签认形式通知乙方，作为制作施工图的依据，并约定不在变更。

4.1.5按照本合同第2条之约定支付设计费。

4.1.6本合同项下的全部设计方案(图纸)及施工图纸，甲方保证未经乙方同擅自修改、复制、向第三人转让、或用于本合同以外的项目。

4.2乙方义务

4.2.1自收到甲方预付的设计费后3日内，安排设计师到现场测量房屋、拍摄照片，听取甲方设计要求。

4.2.2量房后______个工作日内将初步设计方案与甲方进行商定(见表2)，并对设计方案进行讲解说明、征询甲方意见，同时约定修改设计的提交日期。

4.2.3根据甲方意见对设计方案进行调整、完善。 4.2.4完成设计，将表2所载的设计图纸交付甲方确认。

4.2.5如甲方指定乙方负责室内装修的施工，双方另行签定施工合同，工程施工前，乙方负责进行设计交底;施工中，乙方负责解决设计中的问题，并办理设计变更洽商记录;竣工后，参加竣工验收，办理工程后续手续。

4.2.6为保证甲方利益，乙方须对甲方身份背景、项目的各项造价进行保密。

5、 关于修改设计方案的说明

5.1甲方的设计要求及对设计方案提出的修改意见，不得违反东营市装饰协会有关装修管理规定。

5.2除乙方未按照初步设计方案提交时甲方提出的意见进行修改外，本合同项下乙方对设计方案进行调整的次数上限为二次;如超过二次，甲方仍希望对设计进行修改，造成乙方设计需返工时，双方应签定补充协议，甲方应根据乙方已做的设计增付设计费。

5.3因甲方原因，在乙方全部设计工作完成后，仍提出修改意见，甲方应按照修改内容，增付设计费，具体金额及付款方式双方议定。

6、 违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1因甲方要求中途停止合同，须提前通知乙方，已付设计费不退;

6.1.2甲方未按合同约定日期支付设计费，乙方设计方案同期顺延提交，逾期时间超过30天，合同自行终止。

6.1.3本合同所设计的方案和施工图版权归乙方所有，只供甲方做为合同所指工程项目专用。如甲方对上述图纸另作其他用途，须事先征得乙方同意，否则按侵权论处。

6.2乙方违约责任

6.2.1因乙方原因造成延误提供设计文件日期，每延一日对付甲方设计费总额的0.5%作为违约赔偿金。

6.2.2因乙方原因造成中途停止设计，乙方须提前通知甲方，并按照设计费用总额的30%作为违约金支付甲方，并将甲方已付设计费返还甲方。

7、 争议的解决

如双方出现不能自行协商解决的问题，双方同意以方式________解决。

方式一：到所在地区行业管理仲裁机构解决。

方式二：到所在地区人民法院诉讼解决。

8、 其他约定

8.1如因不可抗力造成合同终止，双方不承担违约责任。 8.2未尽事宜，双方协商解决。

8.3本合同一式两份，双方各执一份，具备同等法律效力。 8.4本合同自双方签字之日起生效。

甲方： 乙方： 法人代表人： 法人代表人： 委托代理人： 委托代理人： 装修地址： 公司地址： 联系电话： 联系电话：

签定日期： 年 月日

甲方：

乙方：

本着互惠互利原则，经甲乙双方协商，甲方委托乙方设计 ，就此事项，双方经协商一致，并达成以下协议：

一、具体合作项目和要求：

二、项目费用：

合同金额为人民币 元整。

三、付款方式：

甲方需在合同签订之日起两个工作日内支付乙方人民币 元整(小写： 元)作为预付款，方便乙方开展工作，乙方收到甲方的预付金当天作为设计的开始时间。

乙方设计完成后，甲方验证确认，甲方付清全部余款，即人民币______元整(小写： 元)。

四、知识产权约定：

乙方对设计完成的作品享有著作权。甲方将委托设计的所有费用结算完毕后，作品著作权归甲方所有。甲方在未付清所有委托设计费用之前，对该作品不享有任何权利。

五、双方的权利义务：

甲方权利：

1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，以使乙方设计的作品更符合甲方的企业文涵。

2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见。

甲方义务：

1、甲方按照合同约定支付相关费用，不得拖延。

2、甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方。

乙方权利：

1、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项。

2、乙方对设计的作品享有著作权，有权要求甲方在未付清款之前不得使用该设计作品。

乙方义务：

1、乙方有义务按照甲方的要求进行作品设计。

2、乙方需按照事先甲乙双方约定的时间交付设计作品。

3、乙方要保证作品的原创性，不得抄袭其他作品。

六、违约责任：

1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付费用无权退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。

2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

七、其他：

1、未尽事宜，经双方友好协商解决，并达成书面补充协议，与合同正本同具法律效力。

2、本合同一式两份，经甲、乙双方签字盖章生效，甲、乙双方各执一份，同具法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

经办人： 经办人：

日 期： 日 期：

地 址： 地 址：

电 话： 电 话：

神华大众汽车销售实习报告

汽车销售实习报告

XX年6月11日—XX年7月21日，我在神华大众汽车销售有限公司实习。在这期间，我对汽车维修站的零件供应，售后服务，维修等有了一定的理解和深刻的体会。

该公司有一流的维修设备：单生机、轮胎动平衡机等；还有先进的检测仪器：1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等，以及使用于维修业务的计算机网络、宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境。宽敞的维修车间设置18个标准工位，充分满足维修作业的需要，规格齐全、优质纯正的配件是一汽大众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的4s店，销售的车型有：捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5种车型。

一、   实习目的

1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。

2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基础。

3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容

该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。

该汽车4s店拥有完善的维修服务流程，流程如下：

（一）汽车保养

汽车保养是十分重要的，该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。

汽车换机油的五个步骤：

1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，捷达和宝莱所用的机油是四季机油，该机油级别为5w/40。

红旗488发动机所用的机油也是四季机油，机油级别为10 w/30。

红旗世纪星所用的机油也是四季机油，机油级别为10 w/30。

2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。

3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧下旧的滤清器。

注意：拧下旧的滤芯时，一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上，否则在下次换滤时很难拧下。

4、装配滤芯时，要在密封圈上涂抹上一些润滑油，以防止在安装时造成损坏。

5、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝。注意：拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时，一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为30n.m。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗488发动机原装机油为5.8l，但只能加入5l。红旗世纪星发动机原装机油为4.3l，加油时只能为3.5l为标准。机油且不可加得过多或过少。过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，行驶无力，燃油消耗增加；过少会造成油压太低润滑不良等后果。

给汽车保养除了换机油外，还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准，之外还要检查喇叭、灯光是否齐全，检查转向机构各连接部位是否松旷，检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在0.2—0.25mpa。检查车辆有无漏水、漏油现象。

1、汽车机油的更换里程一般在5000—7500公里。因为机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用，若没有机油或机油失效，汽车的心脏就不能很好的运转。

2、转向液和刹车液的更换为2年。因为制动具有吸湿性，使用过程中不断吸收周围空气中的水分，若制动液含水量过多，则会腐蚀制动系统，再则制动液本身的沸点也将显着降低，严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机，用这样的仪器更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻。排放顺序为：右后轮→左后轮→右前轮→左前轮。

3、防冻液更换周期为2年。

4、汽油捷达、宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6万公里，柴油捷达正时皮带的更换里程是9万公里。正时皮带对于发动机的运转是非常重要的，正时皮带要是断了，就可能把气门顶了，损失非常的严重。

两阀捷达、宝莱更换正时皮带时，必须把水泵张紧轮同时更换。

五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换，这些元件很容易抱死，抱死之后极易导致正时皮带串牙，也可能导致顶气门。

红旗车只需更换正时皮带、张紧轮。

5、火花塞的更换里程：

捷达、宝莱1.6、宝莱1.8、红旗为每3万公里换一次火花塞。

宝莱1.8t为10万公里换一次火花塞。因为这种火花塞是白金的。

火花塞不正常更换很容易产生漏电现象，这样可能会发生耸车现象。

6、变速器油分手动变速器油、自动变速器油，每6万公里必须更换一次。

自动变速器油简称atf油。atf油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器的保养主要就是对atf的检查和更换。由于atf工作特点的不同，在性能上有别于其它油液，主要有较高的粘温性。粘度过大过小都会使变速器传动效率下降，而粘度又随温度而变化。因此，要求atf低温时粘度不要太大，高温时粘度不能太小。

自动变速器具有以下特性：

（1）较高的氧化安定性：自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度，在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上，影响系统的正常工作。

（2）防腐防锈性：零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏。

（3）良好的抗泡沫性：油液的泡沫影响传动油的正常循环，并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态，使自动变速器无法正常工作。

（4）抗磨性：要求atf能良好的润滑各运动副，但摩擦系数又不能太小，否则离合器难以接合。

（5）剪切稳定性：液力变矩器中，传动油受到强大的剪切力，如油的剪切稳定性差，变矩器则会出现打滑，不仅降低了变矩器的传递效率，而且会出现换档不平衡，脱档等现象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验。

atf的功用在自动变速器中，atf有下列功用： 它主要由两大部分组成，一部分是计算机软硬件，计算机是我们常的pc机，这部分的关键是车规数据库，另一部分就是传感器插头。

做四轮定位的步骤：

1、让汽车行驶到四轮定位机上。

2、开启定位机。

3、挂上机头，

插上传感器插头。

4、校正机头之后，用方向盘夹子固定方向盘。

5、首先调主销内外倾角，其次调前束。

捷达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样，该公司的四轮定位仪是不能调主倾后倾角的。

捷达主销外倾角调节的部位在减震器和羊角的连接处。

宝莱通过挪梁来调主销外倾角。

红旗在减震包的三角托盘处调主销外倾角。

如果主销外倾角调不过来，就必须更换羊角。

汽车行驶时的正确操作方法：通过障碍时，尽可能缓慢、绕行；防止轮胎与油脂和燃油接触；前轮轮胎花纹必须保持一致，这样可能保证最佳的行驶性能，防止漂滑、附着力不足、噪声和偏磨的发生；更换新的轮胎后，必须进行轮胎动平衡。

在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发生尖锐的声音等情况时，使用四轮定位仪对有问题车辆进行测量，就会发现车辆主销内倾角、前轮前束、后轮前束等数值都已改变，只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这些偏差角度，决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定位可确保车辆直进性及操控性，发送车辆转向性并确保转向系统之回复性，避免轴承不当受力而受损及推动精度。更可确保轮胎与地面紧密接合，减少轮胎不当之磨耗及吃胎，确保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关，车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的，要充分利用胎面上的胎纹，使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮胎寿命达到最长，车辆行驶时的稳定性，转向操控性最好。如果没有这个偏转角度，轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性能降低，当车辆转弯时，会觉得方向沉重并且灵敏性降低。因此，只有车辆的定位数据准确，它的操控性能、稳定性能才能达到最佳状态，轮胎的寿命也才能达到最长。

四轮定位是非常必要的，换句话说会开车，能开好你的车也是个技术，那么懂得修理你的汽车就算得上是一门学问了。

在现在的中国，能开上自己购买的汽车算是很多了。对于汽车的概念基本上能开能跑就不必要去修理，而让他们去修理自己的汽车就好像让们去医院看医生或者面对推销人员一样反感。维修工有他们的职业道德，没有必要维修的地方不会骗车主去维修，有些车主不相信维修行业的主要原因是他们不舍得把车交给小修理铺而又不愿意多花钱去特约服务站为自己的爱车保养。

一辆新车在没有发生碰撞的情况下发现跑偏现象有90%的原因是由于轮胎造成的，轿车的前轮轮胎最好用一个品牌相同的花纹，并且同时更换，因为这样才能保证不因轮胎而造成跑偏。哪怕更换新的轮胎，还有可能轮胎出厂本身就带有锥度而造成汽车跑偏。再有不是一些另类的事情让你认为汽车跑偏，在调整行驶的汽车，横向的风会造成汽车的跑偏，一直靠在路的一侧行驶会造成跑偏，一侧的轮胎气压低会造成跑偏等等。

（三）大众常用专业仪器的使用

该公司的vag1551、vag1552比较常用

常用的地址码：

01 发动机电气系统

02 自动变速器电器系统

03 制动系统

15 安全气囊电器系统

17 仪表电气系统

19 数据总线

25 防盗系统

功能代码：

01 查询控制单元类型

02 查询故障存储器

03 执行元件诊断

04 基本设置

05 清除故障存储器

06 结束输出

07 控制单元编码

08 读测量数据块

10 匹配自适应

（四）汽车维修技术

1、捷达gif水温高

故障现象：一辆款捷达轿车，行驶中水温指示达130摄氏度报警，有时熄火后无法启动着车（启动机无反应），有时着车后，水温表指示又很正常。

故障诊断：一般捷达轿车的水温显示异常诊断步骤：

（1）连接诊断仪，检测水温值（01－08-001）与水温表指示是否相同。

①是，查发动机冷却散热部件（包括风扇工作情况，冷却液面，双温开关，节温器水泵等）。

②否，检查水温传感器、组合仪表（其中水温传感器重点查信号是否失准，连接导线有无断、短路及搭铁情况）。

（2）若上面未解决，就需查发动机工况，燃油品质及缸体水套等。

vag1552显示数据为97.5摄氏度时，风扇开始工作，上下水管温度相同，而水温表指示却在130摄氏度处，报警灯闪烁。表明该车虚假报警，于是怀疑水温传感器信号严重漂移。用一好件替换后，发现车辆无法启动，启动机处无“咔咔”的磁力线圈吸合声，而且蓄电池电量充足，在不着车的情况下，将点火开关置于on位，却发现水温表表针上下浮动，因此判定水温传感器线路有异常。捷达轿车的水温传感器搭铁线接触不良，就易出现水温指示偏高现象（有的车夜间使用远光，特别明显，风扇工作，水温却仍爬升），就先检查搭铁线，结果发现变速器与车身的搭铁线松脱，而这根搭铁线也是启动机等元件的搭铁线。故在紧固后能够启动着车，且水温指示正常了，故障排除。

注：捷达轿车很多水温偏高故障（假高）是因搭铁不良，氧化引起。因此在维修中要特别注意：①车身与发动机②车身与蓄电池负极③蓄电池本身负极氧化。

2、宝莱轿车（1.6l）手动变速箱

故障现象：怠速时运转平衡，加速正常，但挂档时有点耸车。

故障诊断：用vag1551读取故障码无故障数据流正常，测量燃油压力也正常，清洗节气门，然后给节气门做基本设定（步骤01－10－00－04－060）然后试车，故障现象没有排除。然后把火花塞拧下，发现了缸火花塞有点发黑，换一组火花塞还是没有排除故障，最后换了3缸高压线，故障排除。

三、实习总结

在整个实习过程中，我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校里从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解。由于我们在企业里了解到很多企业文化和企业管理体制，使我们不仅在自己的专业上有了突破，也学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习，这对于我以后的工作道路起着很重要的作用。

承租人：(以下简称甲方) 电话：

出租人： (以下简称乙方)电话：

经双方协商订立如下租赁协议。

一、承租人租用_________型号护理床 个。

二、租用期

年 月 日起至 年 月 日止。

承租人如果继续使用或停用应在到期前 7 日向出租人提出，否则出租人按合同规定收租费或按合同期限将护理床调回。

三、护理床押金

9000元/床。护理床退还当日退还押金。

四、护理床租金

每月150元/床。从合同生效日起计。租金从押金中扣出。

五、运输费用

协议生效后，承租人负责将护理床运输到家，发生损坏负责赔钱。或者承租人岀运输费用，出租人按承租人要求负责将护理床运输到承租人家，发生损坏出租人负责。协议终止后，出租人负责将护理床从承租人处运回，发生损坏出租人负责。

七、承租人权利与责任

在租赁合同规定的期间拥有护理床的使用权，并享有出租人为保障护理床使用功能所提供的服务。合理使用护理床。

八、出租人责任

护理床安全操作方法由出租人负责现场培训。承租人使用该床即表示承租人已经完全学会安全使用该床的方法。护理床的故障维修，保障护理床使用功能。出租人不承担由承租人不合理使用护理床引发的连带责任。本合同自双方签字之日起生效。

本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

20xx年是变革的一年，集团明确了事业部发展战略，根据组织安排由工程部转入X事业部担任空间设计师。在XX年这段时光里，有得有失，“失去”是当前阶段能力不够导致，或者是自身内在升华的要求，“得到”是成长的必然。所幸的是有那么多朋友不离不弃，领导的关怀备至，正是我蓄势待发的源泉。XX年已成过往，对这年的工作的总结是拉开XX年新篇章的序曲。以下是对全年的工作总结：

一、对集团多个品牌的掌握，提升综合设计能力

1、掌握多个品牌形象规范，拓宽设计知识面。

通过工程部组织对各品牌形象知识培训，结合实际经验，对品牌的道具结构、施工工艺、品牌形象有了深入了解，这能拓展专业视野，为将来应对复杂的品牌环境提供有利条件。

掌握了品牌规范，共完成103家铺设计，30家设计图纸审核，20家X橱窗设计，保证集团品牌开店需求。

2、掌握综合店设计技巧，提升综合设计能力与创新能力。

参与集团总部与全国各地区关于综合店发展研讨会，对综合店发展的必要性、可行性有了深刻认识，关于综合店发展历程与发展方向有了全面了解，认真学习了20xx年综合店发展战略和工作流程。通过会后对各区综合店现有状况及原因进行了分析，为综合店工作的开展指明了方式方法。

积极参与综合店项目工作，协助完成了10家综合店项目，通过实际工作，掌握了综合店的设计规范、设计理论。这个过程是艰辛的，对于一个新型理念的接收完全是从零开始，只有通过自身在实际工作中不断的与理念磨合才能了解其中的奥义，同时对自身能力有了较清晰的认识。

二、“优四跟五”，协助处理好X新旧形象各阶段工作任务

1、“新环境，新要求。”树立全局意识。

小组在分析了新工作流程与形式后，结合相关工作经验，整理出一套适合事业部开展工作的方法。首先整理各区相关工程跟进人员、品牌负责人、各道具供应商通讯录，建立专业通讯通道。其次根据市场反馈对X各工程资料实行规范管理，包括道具规格标准化、货架陈列空间优化、增加道具元素满足市场需求、加强供应商管理力度、改良道具工艺结构、规范制图要求提高图纸质量，保证工作优质高效。最后将相关内容整理为“关于进一步规范和优化X四代形象推广工作的通知”发送相关领导、地区、供应商及工程部门，同步各方资讯。通过参与这些工作，了解工作方式方法的重要性，对全局观与统筹性有了进一步认识。

2、参与新形象设计过程，掌握项目开展流程。

X五代形象由设计公司负责设计，部门根据设计流程提供相关协助及跟进，主要工作情况：

第一、根据设计进度统筹安排，协助上级完成“X五代新形象开发项目责任表”;

第二、协助上级完成“X五代新形象市场调研分析表”，配合设计调研;

第三、参与跟进设计进度工作，协助相关交流会议的召开;

第四、协助设计方完成设计提案，提供相关资料;

第五、配合深化设计方案，制定“设计系统SI设计明细表”，明确设计项目内容。通过对项目全程跟进，了解市场调研的重要性，脱离了市场的设计方案是没用的方案，需以终为始，结合“五位一体”全面考虑。与设计方交流沟通，拓宽专业知识面，提升对项目分析能力。

三、组织相关工程会议，协调系统内部资源

为更好开展X事业部工作，按照上级领导指示与要求，组织召开：

1、X男鞋形象推广工作会议：加强各合作部门工作交流，落实X男鞋推广流程。会议达成完善SI形象规范、明确工作职责、优化管理流程，实现高效优质的工作共识。

2、X与虎门道具部工作交流会议：第一，对X事业部与虎门道具部现阶段工作合作进行了分析总结。也是各区意见在四代形象优化得到解决的见证;第二，对20xx年以往投诉分析表明道具部在管理和监督上有了新的提升;第三，双方就工作存在的细节问题进行了交流。第四，对X五代新形象推广工作合作意见初步沟通。

四、换位思考，当好引路人

如何带好新员工是组织交给的责任与信任，也是一种考验。作为一个在本岗有着丰富经验的设计师来说这是一次很好提升个人能力的机会。

1、制定新员工入司指引工作计划表，有计划、有目标完成工作安排;

根据实际情况分月制定计划表，按照岗位具体需求引导新人，提供相关专业资料与介绍提升新人专业素养。

2、树立新员工企业认同感，尊重企业文化，融入团队生活;

新员工对企业文化、品牌文化的认可胜作开展的前提，通过组织新员工培训与团队文化生活增加认同感与归宿感。

3、针对新员工本岗技能的不足，有方向的提供指导，完善专业技能;

根据试用期间对新员工专业技能与业务能力的深入了解，结合实际工作需求，制定分阶段有目标性的任务安排，达到在工作中提升目的。

4、发扬“比、学、赶、帮、超”的优良传统，认真对待，虚心接受。

引导人只是某些方面超前，充分认识到这点才能不断进步，发扬“学、帮、带”的同时也要能虚心接受新人意见，这是成为一名合格引导人的素养。

工作上的不足

回想20xx年经历的大小事，现在太多的是对过往不足的认识。第一性格上不温不火，遇事没有时间概念，多次会议的召开将这一陋习暴露无疑。正所谓态度决定结果，今后的工作中树立正确的责任感与时间观是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局观念，计划性不强，做事之前欠缺思考，错误容易出现反复，导致效率无法提升。应加强计划与统筹能力的锻炼，培养遇事冷静思考和解决突发问题的能力，培养系统思考问题和逻辑分析能力。掌握审时度势，培养判断力与决策力;第三创新思维不足，知识陈旧单一，应增加相关专业知识学习积累。

20xx年工作计划

XX年是一个沉甸甸的年份，太多的希望与愿景将在这年实现。为更好开展工作，顺应集团、部门、个人发展，不断加强学习，拓宽眼界，提高职业道德修养和专业技术技能，做到完善、更新自身知识结构。找出自身不足，提升自身高度。

一、理清思路，加强自身能力锻炼

思想水平是一个人综合素质和能力的集中体现，在一个人的成长进步中具有根本性、长远性的作用。

1、工作态度决定高度。

端正工作态度，遵守公司、部门各项规章制度与纪律，贯彻“服务中服务部门”、“责任赢得信赖”的指导思想，坚持“事无大小，认真完成。”的积极工作态度。保持一颗空杯心，善于学习与总结。

2、合作赢得辉煌。

严格遵守工作流程，注意工作时效性，确保高质优效完成本职工作。“众人拾材火焰高”，大力协助同事工作，提供有价值的帮助，促进团队发展。加强与地区沟通协调，强化自身责任，提高工作质量，保证地区有效业绩。贯彻上级领导思想，加强设计制作、道具安装、物流运输、造价核算、营销策划间的合作沟通，实现五位一体高效运作体系。

3、审时度势，善于解决问题。

不管是生活还胜作中，经常遇到“是什么”“为什么”“怎么办”。通过表面现象看到内部原因，从了解原因到解决问题再到找到规律，这是一个我们要学习的过程。这个过程要求保持冷静的头脑和清晰的思路，找出问题的特征，抓大放小，先解决急需要解决的问题保证结果良好性，再解决难度较小的问题达到结果最佳性，最终对相似问题能找到规律加以解决。审时度势，培养善于解决问题的方法与能力。

二、敢于提升“领导意识”，承上启下

只有明白领导战略意图办事才能得心应手，换位思考决定要做好上级交代的工作就必须“思领导之所思”。

1、分析领导以往工作处事方式方法;

2、查阅相关书籍，积累自己的管理办法;

3、端正心态，统筹安排相关工作项目及监督工作完成情况。修身养性，厚德载物。提升职业修养同时，也注重品德修养。

三、X五代形象道具打样跟进与推广工作

五代形象的打造是X事业部20xx年工作的重中之重，工程打样项目尤为重要，为确保及时优质完成战略部署，需做好以下几点：

1、落实X五代新形象系统设计明细;

2、跟进实体店铺新形象道具生产安装进度，把控好开店时间;

3、与各供应商沟通工作流程开展情况及相关管理机制;

4、与各地区就新形象推广知识交流学习，同步资讯。

这年来，有成功也有失败，有经验也有教训，不管遇到的工作多么困难，仍然努力做到最好。这年是成长的一年，过去是今后的基石，在以后工作中以最有价值的表现做最有价值的事。真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。冬去春来，20xx的过去就让它过去，翘首以盼20xx的辉煌。

汽车临时停放管理协议

为了方便业主和使用人汽车临时停放的需要，加强管理，保证停车场正常的交通秩序，经立协议人双方协商，订立_____________大厦停车场汽车临停管理协议：

一、乙方因自备车辆（汽车，下同）临时出入本停车场的需要，与甲方办理_____________大厦汽车《临时出入证》，并缴纳证件工本费_________元。

二、在停车场泊位闲空的前提下，乙方车辆可凭证（一证一车）临时出入本大厦停车畅。?

三、乙方车辆凭证临时出入停车场，仅限接送人或上、卸货物等，严格做到人、货等车，而不能车辆等人、等货，尽量减少车辆在场内的临时停泊时间。停泊时，驾驶员不得离位，如遇其它车辆出入，乙方承诺接受保安指挥，随时让道。

四、乙方凭《临时出入证》进入停车场_________小时以内的，免缴泊位费（驾驶员不离位，可随时移动汽车，防止停车场交通堵塞）；每_________小时以外、_________小时以内为一次，按_________市物价局核定标准，缴费_________元；每_________小时以外、_________小时以内为二次，缴费_________元；并以此类推。

五、为方便缴费，甲方预收乙方泊位费_________元。乙方进入停车场的次数，以乙方驾乘人员与甲方停车场当班保安双方签字为计费凭据，每满_________次为结算日，其后再行续缴费。

六、本协议一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方：_____________物业管理有限公司

乙方：_____________________________

日期：_________年________月______日

VI设计合同书

甲方:

乙方:

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,乙方接受甲方的委托,就委托设计事项,双方经协商一致,签订本合同,信守执行:

一、 合同内容和要求:

1. _______________________________公司标志设计

2._______________________________公司vi导入、vi执行、及vi手册的整理

二、费用

vi设计及vi手册的整理:费用共计人民币￥_____万元( 大写:_________)(rmb)(以上费用含设计费和vi手册印刷装订费,装订vi手册共计________份)

三、付款方式

1、本合同签订后,甲方即向乙方支付合同总费用50%,即人民币￥____  万元整(______万元整),

2、vi手册整理完成;印刷装订前甲方需向乙方支付合同余款,

即人民币￥_______________万元整(￥______________________元整),

四、双方的责任与义务.

1. 乙方应按甲方要求按质按量完成相关策划设计工作。

2. 乙方需在规定时间二○○____年____月____日至二○○______年____月____日完成甲方公司vi手册的整理工作,并报予甲方签字认可。

3. 甲方有责任全力配合乙方开展本合同所规定的工作,并根据乙方需要提供相关资料。

因版权、文责所引发的法律责任,经济纠纷由甲方承担。

五、知识产权约定

1、乙方对设计完成的作品享有着作权。甲方将委托设计的所有费用结算完毕后,乙方可将作品着作权转让给甲方(需另行签订转让合同)。

2、甲方在未付清所有委托设计费用之前,乙方设计的作品着作权归乙方,甲方对该作品不享有任何权利。

3、甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权,乙方有权依据《中华人民共和国着作权法》追究其法律责任。

六、违约责任

本合同签订后,甲乙双方均应全面的履行本合同;

因vi设计工作是十分艰巨的,不仅需要经过大量调研工作,更需一流设计师的创作,乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同,鉴于此,甲方承诺如提前终止合同,仍承担向乙方支付全部合同款的义务(甲乙双方一致同意终止的除外)。

乙方如违约提前终止合同,所收取的费用应全部退还甲方。

.

七、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷,应当友好协商解决,协商不成的,甲乙双方任何一方均可向北京仲裁委员会提请仲裁解决。

合同附件为本合同一部分,本合同壹式两份,甲乙双方各持一份,自双方签字盖章之日起生效,具有同等的法律效力。

备注:

甲方(盖章):                                     乙方(盖章):

甲方代表签名:                                    乙方代表签名:

地址:                                            地址:北京市朝阳区慧忠北里409号

电话:                                            电话:010-64840316

传真:                                            传真:010-64840316-803

日期:                                            日期:

附件 :

______________________________公司vi策划导入相关内容为:

vi基础设计项目

1、企业标志设计

□ 企业标志及标志创意说明

□ 标志墨稿

□ 标志反白效果图

□ 标志标准化制图

□ 标志方格坐标制图

□ 标志预留空间与最小比例限定

□ 标志特定色彩效果展示

2、企业标准字体

□ 企业全称中文字体

□ 企业简称中文字体

□ 企业全称中文字体方格坐标制图

□ 企业简称中文字体方格坐标制图

□ 企业全称英文字体

□ 企业简称英文字体

□ 企业全称英文字体方格坐标制图

□ 企业简称英文字体方格坐标制图

3、企业标准色(色彩计划)

□ 企业标准色(印刷色)

□ 辅助色系列

□ 下属产业色彩识别

□ 背景色使用规定

□ 色彩搭配组合专用表

□ 背景色色度、色相

4、企业造型(吉祥物)

□ 吉祥物彩色稿及造型说明

□ 吉祥物立体效果图

□ 吉祥物基本动态造型

□ 企业吉祥物造型单色印刷规范

□ 吉祥物展开使用规范

5、企业象征图形

□ 象征图形彩色稿(单元图形)

□ 象征图形延展效果稿

□ 象征图形使用规范

□ 象征图形组合规范

6、企业专用印刷字体

□企业专用印刷字体

7、基本要素组合规范

□ 标志与标准字组合多种模式

□ 标志与象征图形组合多种模式

□ 标志吉祥物组合多种模式

□ 标志与标准字、象征图形、吉祥物组合多种模式

□ 基本要素禁止组合多种模式

vi应用设计项目

1、办公事物用品设计

□ 高级主管名片

□ 中级主管名片

□ 员工名片

□ 信封

□ 国内信封

□ 国际信封

□ 大信封

□ 信纸

□ 国内信纸

□ 国际信纸

□ 特种信纸

□ 便笺

□ 传真纸

□ 票据夹

□ 合同夹

□ 合同书规范格式

□ 档案盒

□ 薪资袋

□ 识别卡(工作证)

□ 临时工作证

□ 出入证

□ 工作记事簿

□ 文件夹

□ 文件袋

□ 档案袋

□ 卷宗纸

□ 公函信纸

□ 备忘录

□ 简报

□ 签呈

□文件题头  □ 直式、横式表格规范

□ 电话记录

□ 办公文具

□ 聘书

□ 岗位聘用书

□ 奖状

□ 公告

□ 维修网点名址封面及内页版式

□ 产品说明书封面及内页版式

□ 考勤卡

□ 请假单

□ 名片盒

□ 名片台

□ 办公桌标识牌

□ 及时贴标签

□ 意见箱

□ 稿件箱

□ 企业徽章

□ 纸杯

□ 茶杯、杯垫

□ 办公用笔、笔架

□ 笔记本

□ 记事本

□ 公文包

□ 通讯录

□ 财产编号牌

□ 培训证书

□ 国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型

□ 挂旗

□ 屋顶吊旗

□ 竖旗

□ 桌旗

2、公共关系赠品设计

3、员工服装、服饰规范

□ 贺卡

□ 专用请柬

□ 邀请函及信封

□ 手提袋

□ 包装纸

□ 钥匙牌

□ 鼠标垫

□ 挂历版式规范

□ 台历版式规范

□ 日历卡版式规范

□ 明信片版式规范

□ 小型礼品盒

□ 礼赠用品

□ 标识伞  □ 管理人员男装(西服礼装白领领带领带夹)

□ 管理人员女装(裙装西式礼装领花胸饰)

□ 春秋装衬衣(短袖)

□ 春秋装衬衣(长袖)

□ 员工男装(西装蓝领衬衣马甲)

□ 员工女装(裙装西装领花胸饰)

□ 冬季防寒工作服

□ 运动服外套

□ 运动服、运动帽、t恤(文化衫)

□ 外勤人员服装

□ 安全盔

□ 工作帽

4、企业车体外观设计

□ 公务车

□ 面包车

□ 班车

□ 大型运输货车

□ 小型运输货车

□ 集装箱运输车

□ 特殊车型

5、标志符号指示系统

□ 企业大门外观

□ 企业厂房外观

□ 办公大楼体示意效果图

□ 大楼户外招牌

□ 公司名称标识牌

□ 公司名称大理石坡面处理

□ 活动式招牌

□ 公司机构平面图

□ 大门入口指示

□ 玻璃门

□ 楼层标识牌

□ 方向指引标识牌

□ 公共设施标识

□ 布告栏

□ 生产区楼房标志设置规范

□ 立地式道路导向牌

□ 立地式道路指示牌

□ 立地式标识牌

□ 欢迎标语牌  □ 户外立地式灯箱

□ 停车场区域指示牌

□ 立地式道路导向牌

□ 车间标识牌与地面导向线

□ 车间标识牌与地面导向线

□ 生产车间门牌规范

□ 分公司及工厂竖式门牌

□ 门牌

□ 生产区平面指示图

□ 生产区指示牌

□ 接待台及背景板

□ 室内企业精神口号标牌

□ 玻璃门窗醒示性装饰带

□ 车间室内标识牌

□ 警示标识牌

□ 公共区域指示性*能符号

□ 公司内部参观指示

□ 各部门工作组别指示

□ 内部作业流程指示

□ 各营业处出口/通路规划

6、 销售店面标识系统

□ 小型销售店面

□ 大型销售店面

□ 店面横、竖、方招牌

□ 导购流程图版式规范

□ 店内背景板(形象墙)

□ 店内展台

□ 配件柜及货架

□ 店面灯箱

□ 立墙灯箱

□ 资料架

□ 垃圾筒

□ 室内环境

7、企业商品包装识别系统

□ 大件商品运输包装

□ 外包装箱(木质、纸质)

□ 商品系列包装

□ 礼品盒包装

□ 包装纸

□ 配件包装纸箱

□ 合格证

□ 产品标识卡

□ 存放卡

□ 保修卡

□ 质量通知书版式规

□ 说明书版式规范

□ 封箱胶

□ 会议事务用品

8、企业广告宣传规范

□ 电视广告标志定格

□ 报纸广告系列版式规范(整版、半版、通栏)

□ 杂志广告规范

□ 海报版式规范

□ 系列主题海报

□ 大型路牌版式规范

□ 灯箱广告规范

□ 公交车体广告规范

□ 双层车体车身广告规范

□ t恤衫广告

□ 横竖条幅广告规范

□ 大型氢气球广告规范

□ 霓红灯标志表现效果

□ 直邮dm宣传页版式

□ 广告促销用纸杯

□ 直邮宣传三折页版式规范

□ 企业宣传册封面、版式规范

□ 年度报告书封面版式规范

□ 宣传折页封面及封底版式规范

□ 产品单页说明书规范

□ 对折式宣传卡规范7

□ 网络主页版式规范

□ 分类网页版式规范

□ 光盘封面规范

□ 擎天拄灯箱广告规范

□ 墙体广告

□ 楼顶灯箱广告规范

□ 户外标识夜间效果

□ 展板陈列规范

□ 柜台立式pop广告规范

□ 立地式pop规范

□ 悬挂式pop规范

□ 产品技术资料说明版式规范

□ 产品说明书

□ 路牌广告版式

9、展览指示系统

10、再生工具

□ 标准展台、展板形式

□ 特装展位示意规范

□ 标准展位规范

□ 样品展台

□ 样品展板

□ 产品说明牌

□ 资料架

□ 会议事务用品  □ 色票样本标准色

□ 色票样本辅助色

□ 标准组合形式

□ 象征图案样本

□ 吉祥物造型

其他:

甲方(委托方)：__________

乙方(执行方)：__________

根据《中华人民共和国民法典》及国家有关法规规定，结合甲方委托乙方设计项目的具体情况，为确保本设计项目顺利完成，经甲乙双方协商一致，签订本合同，共同遵守。

一、设计内容及方案数

1 、提供LOGO图形设计，中英文标准字设计。

2 、提供_____个设计方案，直至满意为止。

二、设计周期

1 、乙方应在_____个工作日完成设计初稿(双方另行约定的除外)。在_____个工作日完成稿件修改，若甲方校稿时间超过5个工作日或因甲方反复提出修改意见(但乙方设计质量明显不好或不能达到合同要求目的除外)导致乙方工作不能按时完成时，可延期交付时间，延期时间由双方协商确定。

2 、如果是乙方单方的原因导致不能如期交付初稿，每日的违约金以百分之三计算，从设计费用里面直接扣除。

三、设计费用

LOGO设计费用为：__________人民币￥_______元整(大写：______________________________)。

四、付款方式

1 、设计费分____次付清。

2 、本合同签订后，甲方即向乙方支付合同总费用的______%，即人民币￥_______元整(大写：______________________________)。

3 、LOGO设计完成，甲方应在两天内支付合同余款______%，即人民币￥_______元整(大写：______________________________)。乙方及时交付电子版源文件。

五、关于版权

1 、我们对版权的理解和定义是以《 中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》及《中华人民共和国商标法实施条例》为依据。

2 、最终设计稿的一切版权(包括图案与名称)归甲方所有。乙方在为甲方设计过程中所设计的非最终设计稿(例如初稿)，的稿件及其设计理念的版权，归乙方所有，甲方不得以任何方式进行出售、挪用，篡改等。

3 、若甲方欲购买乙方提供的其他设计方案(非最终稿件)时，每个设计方案仍须按全额60%进行支付，且版权及使用权归甲方所有。

六、关于初稿提供

1 、所有的稿件都通过且只通过互联网提供(如需采用光盘快递方式，费用由甲方自付)，乙方与甲方达成设计协议后，甲方向乙方支付合同总金额的40% ，乙方开始着手设计。乙方通过QQ，E-mail等方式向甲方提供稿件。

2 、如果乙方已经进入初稿设计，在未提交给甲方之前，甲方单方面取消设计任务，乙方向 甲方返还预付款的50%;提供初稿之后，甲方单方面取消设计任务，乙方不退还任何费用，且版权及使用权仍归乙方所有。

3 、如果乙方单方面取消设计任务，乙方无条件返还此项目的所有费用。

七、关于稿件的修订

1 、乙方且无条件的对稿件进行修改，直至让您满意为止。

2 、修改的周期视修改的复杂程度及客户要求的变化而定，最多不超过_______个工作日。

3 、甲方收到稿件后，如果在_____日内(含第_____日)没有回应及再次作出修改的请求，表 明甲方已经确认了设计稿为最终样式，设计项目将最终完成。

八、关于最终稿的提供

1 、LOGO设计方案经甲方确定后，乙方向甲方提供以下四种格式的电子稿文件：CDR 、 EPS 、AI、 PSD文件各一份。

2 、乙方提供的稿件都是通过且只通过互联网提供，乙方会向甲方提供最终稿的电子稿件，(如需采用光盘快递方式，费用由甲方自付)。

3 、乙方收到甲方______%的合同余款后，LOGO的知识产权与使用权自动转移甲方(反之，知识产权与使用权仍归乙方所有)，乙方不得以任何方式进行出售或挪用等。

九、双方的权利与义务

9.1甲方的权利、义务：

甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，以使乙方设计的作品更符合企业文化内涵;

甲方有权对乙方所设计的作品提出合理的修改意见，乙方按甲方合理意见进行修改;

甲方有义务按照合同约定支付设计费用;

甲方有义务提供与本设计项目有关的企业资料或其它资料给乙方。

9.2乙方的权利、义务：

乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考;

乙方有义务按照合同的要求进行作品设计;

乙方有义务按照合同约定按时交付设计作品;

乙方有义务根据合同约定以及实际急缓情况合理安排设计。

十、LOGO的注册问题

1 、LOGO确定后，乙方在相应的时间内对LOGO进行注册(一般为两个月，特殊情况除外)，在规定时间内，若LOGO无法注册，乙方无条件对LOGO进行从新设计，直至注册通过为止。

2、合同规定的费用，为LOGO设计费，不包括LOGO注册费用，甲方可以自行注册，也可以委托乙方进行注册。

十一、合同生效

1、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷，应当友好协商解决，协商不成的，甲乙双方任何一方均可向仲裁委员会提请仲裁解决。

2、本合同需由甲乙双方签字盖章，以双方最后签字日期为生效日。

3、本合同一式两份，甲乙双方各持对方签字(盖章)合同一份，均具有同等法律效力。

备注：

1 、LOGO即为标志或商标，叫法不一而已。

2 、确定让乙方着手设计之前，甲方应对乙方有一个全面的了解，如有疑虑，可咨询_____在线客服，或者拨打全国统一服务热线：

甲方(盖章)：__________ 乙方(盖章)：__________

甲方代表签名：__________ 乙方代表签名：__________

电话：__________ 电话：__________

支付账号(柜台支付可不填写)：__________ 收款账号：__________

日期：________年____月____日 _____日期：_________年____月____日

汽车销售公司实习报告

汽车销售公司实习报告

XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们 XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。

一.两家“4s”汽车销售公司简介

（一）湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，

以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了

方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、gl8等四款车型。

武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保 原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速 接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）

灵活的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。

主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

（二）湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来，面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的nissan  sunny（阳光）、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin（帕拉丁）等车型。

东风nissan专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店，现与日本nissan公司以各占50%的资产合资，利用日产的品牌和技术，在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台，维修保养东风日产、风神汽车15000多台，营业额达到4.2亿元，目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4s汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍，该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的，所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时，每辆车都加了四分之一的油，这是因为考虑到一些客户由于是新手，开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家，这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门，其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：

1.  接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入专营店后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映专营店形象的环节。因此，该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点；微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点；理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。  商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4s”：是指包括整车销售（sales）、配件供应（sparepart）、维修服务（service）以及信息反馈（survey）四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4s”店的基本形式是：“前店后厂”

●“4s”店的核心是服务；

●“4s”店的生存根本是诚信

●“4s”店汽车营销的一线操作分为：

1.       销售流程（9个步骤）:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、 交车、跟踪

（1）客户开发：在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对潜在客户进行邀约。

（2）接待：为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。

（3）咨询：重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

（4）产品介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（5）试车：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（6）协商：为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。

（7）成交：重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

（8）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

（9）跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

2. 服务流程：（10个步骤）：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维 修、质检、交车、跟踪

（1）预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

（2）接待。在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

（3）咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

（4）派工。此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中。

（5）诊断。内部流程。

（6）客户追加项目。在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑。

（7）维修。内部流程。

（8）质检。内部流程。

（9）交车。为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

（10）跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的。  的是，未来的4s店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4s店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就可以兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。