银行员工合规警示教育心得体会【精选20篇】

虽然在邮储银行工作的日子不长，但却让我也成长了很多，从当初业务上的一窍不通到现在基本能独立处理业务，从一群陌生的同事到现在朝夕相处的朋友，每一点变化都见证着我的成长。

在邮储银行，我的工作岗位是窗口柜员，每天都要面对大量的顾客，而窗口是顾客能了解我行的直接途径，因此我们的服务一点都马虎不得。虽然在邮储银行上班的时间不长，但我也深刻体会到，在一线的柜员工作最关键的是服务。 清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。

从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切，细节决定成败，微笑改变命运，沟通从心开始，有礼走遍天下，服务创造未来。

在服务时，做到三声服务 “来有迎声、问有答声、去有送声” ;在接送钱或凭条时用双手接送，接待客户热情、礼貌、耐心周到。

让客户感到和谐、友爱、温馨。在激烈的市场竞争中将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创邮储银行美好的明天。

按照区委《关于开展“警示教育月”活动的实施方案》要求，政府办组织全体党员干部开展了丰富多彩的“警示教育月”活动，通过此次活动，使我在思想上受到深刻的启迪，灵魂受到升华和洗礼，对权力、名利、金钱有了正确的认识。结合自身，我认真开展了批评与自我批评，现浅谈几点体会：

一、在思想作风上

1.理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，没有实现理论学习的广泛深入开展。缺乏“挤”劲和“钻”劲，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来。

2.理想信念有所淡化。政治敏锐性和政治鉴别力不强，用辩证的观点分析问题的能力有待提高。对社会上存在的“共产主义渺茫论”和拜金主义、享乐主义、个人主义以及资产阶段腐朽思想批判不够，抵制不力。

二、在工作作风上

1.业务知识不足。近年来，虽然完成了业务知识的学习,并利用业余时间学习一些相关知识，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还未完全达到实际工作的要求。

2.对工作有畏难情绪。面对工作压力,自己有时还感到信心不足，找不出解决问题和困难的突破口，出现了畏难情绪。

3.工作方法跟不上时代要求。一是组织能力和管理能力还有待进一步提高，组织开展各项活动时缺乏与人沟通。二是工作协调能力有待改善，对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。三是工作的艺术性不够，有时处理事情不够冷静，显得不够成熟。针对不足，我明确了今后的努力方向：

一要勤学习。现在机关学习机会一直很多，关键我们要在真学上下功夫。勤学马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学政治理论知识，加强党性修养和世界观的改造，把党性修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识，做到与时俱进，适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。

二要真抓实干。要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索本职工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕干部群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。

三要严格自律。只有防微杜渐、警钟长鸣，一身正气，洁身自好，才能抵御各种腐朽思想的侵蚀。日常生活中要慎微、

慎独、慎欲、慎终，管住自己的心，不起贪欲;管住自己的手，不乱办事;管住自己的嘴，不乱吃，不乱说;管住自己的腿，不到不该去的地方，做到自重、自省、自警、自励。要清正廉洁，管好自己，“守得住清苦，耐得往寂寞”，“不为名利所惑，不为浮华所动”，争做一名党的好干部。

近日，为进一步贯彻落实总行、省分行全面从严治党从严治行警示教育大会及案防分析会精神，有效推进第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，嘉兴分行营业部组织开展了案例警示教育活动，意义深刻，它给我行的每一位员工敲响了警钟。这些就发生在身边的鲜活案例似乎在用真实的教训告诉我们，合规守纪、廉洁自律是一切业务健康发展的基础。我也根据自身的岗位实际工作内容，从通报的问题和案例中吸取教训、引以为戒，有了许多感悟。

一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。

我们在日常的生活和在工作中要坚决执行各项规章制度，从自我做起，增强规章制度的执行，提高风险防范意识，从思想上源头上杜绝违规违章行为的发生。银行本身就是高风险行业，合规不是一日之功，违规可能只是一念之差，我们必须把风险防范防在第一位。每天从自己的岗位工作做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章的行为，坚持按照操作规程处理每一笔业务，习惯性将合规操作工作模式嵌入到各项业务活动中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作，增强风险防范意识和自我保护意识，熟悉规范操作流程，从源头上预防案件发生。

二、加强学习，查漏补缺，提高自身的综合素质。

当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。社会形势的发展迫使我们要不断加强学习，要全面系统地学习金融业务知识，也要学习政治理论、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，如此才能更好地适应全行业务提速发展的需要。在自己的岗位中做好履职工作，加强对政治理论、经济金融、法律等方面的知识学习，不断提高自身的综合素质，增强明辨是非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前坚定立场、保持头脑清醒。而处于银行柜员这样一个高风险行业中，我们要时时注意自己的言行举止，防控风险。每天在办业务的过程中时时反思，查漏补缺，及时改正错误。也要经常学习警示、案例分析、通报等，常常警醒自己，有则改之，无则加勉。

合规文化的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事就能够完成的，它需要我们大家一起共同恪守、长期不懈的坚持，作为银行工作人员，每天都在跟钱打交道，不贪、不腐、廉洁、合规地做好每件事是非常重要的。合规是前提，廉洁是要求。严格遵守银行的各项规章制度，从小事做起，防微杜渐，经得住金钱的诱惑，守得住内心的原则，真正做到清清白白做人，踏踏实实做事，常思贪欲之害，常怀律己之心，给自己一个美好的未来，予他人一个和谐的社会。

根据全县“严明政治纪律、严守政治规矩”、法治建设、“三严三实”集中教育活动和局系统开展“守纪律、讲规矩、树形象”主题教育活动的统一安排，4月9日晚上，我们组织所全体干警开展了集中学习教育活动。会上观看了反腐警示录《季建业：从“三线失守”到“一箭穿心”》、贪官忏悔录、安徽省原副省长倪发科案宣判视频等纪律教育学习宣教片，我深受教育和启示。认识到在全党深入开展“三项集中”教育活动之际，在社会主义经济社会发展进入新常态，在领导、党员干部中组织开展反腐倡廉警示教育非常必要，对于广大党员干部，特别是领导干部廉洁从政，严守党纪国法，推动党风廉政建设和反腐斗争，都具有重要的意义。

警示教育片中实际案例，对我内心产生了深层次的触动。在视频中，我们看到安徽原副省长倪发科先后49次非法收受他人给予的字画、玉石、现金等财物，共计折合人民币1300余万元;倪发科20xx年担任安徽省副省长后，分管国土资源工作，未经组织审批同意，就担任了省珠宝协会名誉会长，接触上了玉石，从此一发不可收拾。南京原市长季建业在1999年底至20xx年9月，分别以收受他人财物，接受他人提供的装修，低价购买别墅、墓地等方式，先后21次非法收受财物，共计折合人民币1132万余元。纵览他们触目惊心违法犯罪的轨迹，清楚看到他们就是利用自己的地

位和手中权力去中饱私囊，满足私欲，演绎了一幕幕淋漓尽致的权钱、权色腐败交易之戏。既为他们通过个人不懈努力而取得的进步旋即失去感到惋惜。同时，透过他们的案例真实地看到了社会腐蚀领导干部龌龊和丑恶的一面。他们无视党纪国法，目无组织纪律，腐化堕落，严重损害了人民公仆的形象，败坏了党风政风和社会风气。因此，我们要真正从这次警示教育中认真汲取教训，引以为戒，廉洁从政，为人民用好权、掌好权。这些真实的案例再次警示我们：共产主义理想和信念是共产党的精神支柱和灵魂，任何时候都不能动摇。反腐利剑高悬，警示着党员领导干部必须始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，筑牢拒腐防变的思想道德防线，才能抵御住各种腐朽思想的侵蚀，永远立于不败之地。党员领导干部要慎重使用权力，在职责范围内正确行使权力，恪尽职守，时刻不忘权为民所用、利为民所谋、情为民所系，永葆共产党员、人民公仆的本色。

通过警示教育专题学习，经深思后我认为，作为基层派出所所长，要真正履行好一个党员领导干部应有的责任，切实践行“三严三实”要求，必须不断加强自身党性修养和政府自身建设，做到为官一任，造福一方。

一、要注重坚持学习，增强党性修养。在物欲横流的当今社会，人们的思想观念、生活方式和价值取向都发生了多方面的变化，但是非、善恶、美丑的界限不能混淆，作为共产党员坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须

旗帜鲜明。我们一定要时刻把加强学习、增强党性锻炼作为自己做人做官的头等大事抓紧抓好。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，使自己的思想路线与党中央保持一致，不断提高自己的思想政治觉悟，做到有好的生活圈子，有好的生活情趣，有好的生活方式。

二、始终坚持为人民服务的宗旨。要做到全心全意为人民服务，完成好党交给的各项工作任务，最根本的就是要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造，用马克思唯物主义的观点去判断、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育，牢固树立为人民服务的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。

三、始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。这些腐败分之地下场警示我们：在社会主义中国，法律面前没有特殊公民，党纪面前没有特殊党员。一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严厉制裁，以身试法者必亡。通过警示教育，我深刻地认识到反腐倡廉的任务艰巨性，认识到建立教育、制度、监督并重的惩处和预防腐败体系的紧迫性。因此，作为党员，必须积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和社会风气

的进一步好转。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。

四、建立严格的领导责任制，切实加强执法监督。队伍出了问题不但要追究当事人责任，而且必须追究领导责任，实现权力、责任、风险共担，促使各级领导下大力气抓队伍管理、抓执法质量。队伍出了问题，领导怎么说也有责任。决不能把问题都推到经费制约上，推到执法环境不好上。经费再紧张，也不能搞以牺牲民心为代价的创收，谁下达罚没创收指标，就要追究谁的责任。要切实加强执法监督。

因此，我们要从警示教育案件中吸取教训，做到举一反三，警钟长鸣，牢记党的宗旨，做好本职工作，恪尽职守，全心全意为人民服务。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常漠公仆本色，真正做到上不负党，下不负民，为推进第三次创业、建设全省山区经济强县作出新的更大的贡献。

近日，我静心观看了《不忘初心警钟长鸣》的教育警示片，既感到震惊，又觉得大快人心，更觉得很痛心。片中的五个反面典型像蛀虫一样在我们党内肆无忌惮，胡作妄为，他们的行为严重影响了党的形象，损害了人民群众的利益。所幸的是，他们已被绳之以法。痛心的是，他们曾经都是好同志，党的好干部，也有为民服务的初心，也有过铮铮誓言，到底是什么改变了他们，最终沦为阶下囚?作为一名基层党员干部，我有以下三点体会。

不忘初心，时刻将党和人民放心间。我们为什么入党，我们为什么为官?片中人，家境贫困，把入党为官作为帮家人敛财聚富的快速通道，他的心中只装着自己的“小家”，而将国家大局置之脑后，当官不发财，想发财别当官，他们忘了这一点，他更忘了手中的权力是人民赋予，理想信念崩塌瓦解，最终走上的罪恶的深渊。作为一名共产党人要有坚定的信仰，相信党，拥护党，为人民服务，将党和人民的利益时刻牢记在心间。

不忘初心，时刻将肩负职责放心间。职位就是担子，在党和人民赋予的职位上，就要肩负担子，挺起脊梁，将党和人民赋予的权力真正用到老百姓身上。每查处一个贪官，老百姓、官员都大快人心，拍手叫好。贪官污吏滥用权力，谋取私利，人性丧失，如此以往，失去民心，就会动摇我们党的执政根基。不忘初心，就是要时刻将肩负的职责放心间，一颗公心只为民。

不忘初心，时刻将党的纪律放心间。通过片中违纪违法案件的情节可以看出，他们把党纪国法已经抛到脑后，甚至驾凌于党纪国法之上，企图通过信鬼神来隐蔽自己的犯罪行为，实属荒诞至极，无法理喻。讲政治、守纪律，是党员干部的红线和底线，不得触碰和逾越。不忘初心，就是要时刻牢记我们党的纪律，将纪律放在心间，约束自身行为。

不忘初心，方得始终，忘记初心，只能给自己留下无尽的悔恨，终难善终。恪尽职守，从小事做起，廉洁自律，时刻警醒，为人民群众办点事，为官一任，无愧于党、无愧于民、无愧于心，愿这份初心长相伴随。

银行柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。

那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?

首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐，让心飞扬。多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。

其次，学会欣赏大自然。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。

再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。

好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。因此，工作中的柜员，我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗!

最近学习了国家电网公司近期下发的安全事故通报，通报中暴露出的问题可以说差不多，都是因为工作负责人责任心不强，作业班人员作业不负责任，粗心大意，不按规章制度、作业流程作业，忽视安规及操作程序所造成的事故。惨痛的教训让我意识到安全才是工作的重中自重，要不断坚持“安全第一、预防为主”的方针，把安全始终放在一切工作的首位。结合自己的实际情况，我谈几点体会：

1、我明白安全生产不是口号，是我们人身安全唯一保障，不能因为以前的安全就忽略了以后的危险。时刻把“三不伤害”切实落实到实际工作中，努力提高自我的安全意识;安全不能只是空话，更重要的是我们要牢记于心，并提高自己的警惕性。我们直接与电打交道，这就注定了我们的工作是很特殊、很危险的，习惯性违章是安全工作的敌人。

2、全规程是用事故和鲜血写成的，是针对我们所从事的工作而制定编写的，所以我们都必须掌握并严格遵守。“两票三制”是我们安全的堡垒，我们即使为了加快检修工作效率，也绝不能违背规章制度而无票工作、搭票工作。要服从指挥、听从调度，如果没有安全生产措施为武器、如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。

3、电力事业是个充满危险的工作，但只要掌握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性，防微杜渐，认真对待每一次工作任务，做到三个百分百：即有票工作百分百、填写正确率百分百、严格执行率百分百，就能有效防止违章作业。

4、三件事故充分暴露出来的问题是：“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事、快当、存绕幸心理，怕麻烦，这就是事故发生的必然。

5、作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，不验电不挂接地线，无安全措施保障的情况下就作业，严重违反《安全工作规程》和保障安全的技术措施，这也是事故发生的必然。

6、制度的缺失，管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生。

7、风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施虚设。

8、在工作中安全管理制度和安全措施未落实，工作人员安全意识，安全学习流于形式。通过学习我们反思很多、很多，我们应该深刻地吸取教训，对照《安全工作规程》，结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练，对设备进行全过程管理，认真学习事故通报，努力提高我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的成效。

6月13日，我们公司组织党员干部、四管人员到监狱开展廉政警示教育活动，大家先后参观了监区、监舍、教育展厅等场所，听取了服刑人员对自己成长、奋斗历程的回忆和对自己放松要求后逐步走向犯罪深渊，沦为阶下囚而忏悔的现身说法教育，这些服刑人员很多都曾经有过美好灿烂的往昔，然而，他们把握不住自己私欲的膨胀，经受不住金钱和私欲的诱惑，拜倒在金钱主义和享乐主义的脚下，一念之差，使自己痛受牢狱之苦，失去了自由，失去了美好的前程，给社会、给家人、给自己造成无可挽回的巨大损失。此次参观形式直观，内容丰富、深刻，使我的心灵受到了强烈的震撼，思想受到了深刻的洗理，从这次警示教育中获得了很多深层次的启示和警醒，他们究其原因，主要是放松了对人生观的改造，放松了对自身的要求；其次是监督机制的不完善给他们造成了可乘之机，他们也曾做出过贡献，随着地位逐步的升迁，权利的逐步扩大，逐渐淡漠了自己手中的权利，在金钱的诱惑下，步入了罪恶的深渊，以致身陷囹圄。所以，我们一定要从这些案例中吸取教训、引以为戒。通过这次警示教育活动，我们要进一步加强学习，以案为鉴，筑牢抗腐防变的思想防线，努力做好以下几个方面：

一、加强政治理论学习，时刻接受党的教育，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，提高自身的思想觉悟和道德水准。加强党性修养和自身修养，要按照党章的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不发生任何违法违纪的行为，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

二、正确行使手中权利，在领导干部的岗位上，我们要树立正确的权力观，认清自己，熟知我们手中权力的性质，正确看待和行使自己手中的权力，在权力范围内，做好自己的本职工作，不利用权力之便，为自己谋取利益，为他人开方便之门。始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度，始终牢记法律面前人人平等，不违法乱纪，以身试法，正确行使各项权利，提高自我的道德修养。

三、严格自律，树立正确的金钱观。作为党员干部，在各种利益诱惑面前，我们必须严格自律，时刻保持清醒的头脑，自觉抵制形形色色的诱惑，要时时牢记肿胀的贪欲是走向腐化堕落一条不归路，以各类反面案例时时警醒自我，不重蹈覆辙，引以为鉴，警钟长鸣。只有自觉树立正确的金钱观，防微杜渐，加强自我的修养和社会责任意识，才能在岗位上有所建树，越走越远。

四、舍弃侥幸，增强自我法律意识。不少人在犯了罪的情况下，却没有认识到自己行为的法律性质和后果，这是法律知识贫乏的集中体现，我们要深刻地认识到学习法律知识，提高法律意识，崇尚法治精神，是保证领导干部不犯或少犯错误的重要屏障。只有将法律意识与道德意识牢固一起，才能在贪污腐败的道路上亮起红灯，行走上一条正确的道路。

这次参观不仅使我提高了拒腐防变的警觉性，也让我更加清醒的认识到，廉洁守法既是对企业的忠诚，也是对自己和家人的关爱。今后要时刻警醒自己算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康等几本账，工作中以身作则，起模范带头作用，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，把领导的关爱、同事的帮助以及家人的支持转化为拼搏事业的动力，把反面案例做警示，提高自身的思想觉悟和道德水准，踏踏实实做事，实实在在做人，培养健康、积极、向上的心态，常思贪欲之害，常弃非份之想，常怀律己之心，做到宁静致远，洁身自好，努力工作，为建设现代化一流化工企业做出应有的贡献。

事实证明，抓好警示教育，无论是对广大党员干部，还是对党组织、社会都是十分重要的。

首先，抓好警示教育，能够促使领导干部进一步提高廉洁自律意识和遵纪守法的意识。毕玉玺等人之所以堕落为腐败分子，一个重要的原因就是他们不注意改造自己的思想，不注意廉洁自律，以至思想蜕化变质，大搞权钱交易，最终倒在了金钱和美色上。凡是看过毕玉玺的犯罪事实和他在法庭上声泪俱下忏悔那一幕的，无不感到震惊和惋惜，无不在心灵深处受到触动。前事不忘，后事之师。领导干部只有吸取教训，在要求别人的同时，应该更加严格要求自己，才能避免重蹈覆辙，永远做党和人民的好干部。

其次，抓好警示教育，能够促使党组织进一步对领导干部严格要求、严格管理、严格监督。毕玉玺等人之所以走上违法违纪的道路，除了自身的原因外，监督体制机制的不健全也是一个重要方面。对领导干部管理上的薄弱环节，要抓紧研究制定解决办法。原创文秘材料，尽在网络。信任并不能代替监督。对领导干部的监督，一是要加强和完善事前、事中、事后的监督，二是在发现苗头性问题时，及时进行批评教育。对听不进去的，要及时采取组织措施，这也是对干部的爱护。

第三，抓好警示教育，能够促使“以廉为荣、以贪为耻”的良好社会风尚的形成。通过对警示教育中典型案件的分析，使人们看到，腐败分子的违法违纪行为，不仅使自己身败名裂，而且给党和人民造成了不可估量的损失。腐败可耻，贪官可恨。从古到今，凡是贪官，没有一个好下场的。只有那些为百姓、为人民廉洁勤政、无私奉献的从政者，才能彪炳青史，永远为世人所传颂。

警示教育与先进典型的教育是相辅相成的。先进典型教育，通过挖掘和宣传先进人物的感人事迹和高尚情操来净化人的心灵。通过向典型学习，凝聚人心，鼓舞士气，共同完成全面建设小康社会的宏伟目标。而警示教育则从另外一个方面，通过深入剖析反面典型违法违纪的原因，来警示他人引以为戒，使广大领导干部常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。在建设中国特色社会主义的道路上，不栽跟头，不掉队。先进典型教育激励人，而警示教育则是警醒人，它们共同在保持共产党员先进性教育活动中、在反腐倡廉宣传教育工作中发挥着重要的作用。

一、权力需要监督。检察官手中的权力是赋予的，是为服务的需要。的权力观，自觉摆正同的关系，时刻提醒手中的权力是给的，的利益位，以满腔热情和的精神对待，在的岗位上为谋利益。现在，被查办的违纪的干部、被关押在看守所、劳改农场里的人，刚工作时也能够摆正位置，亲和，只是后来私欲膨胀，漠视监督，才滥用权力，走向了犯罪的深渊。，我国正社会转型和体制大转轨时期，人们的经济意识、自主意识、竞争意识都大大，但文化和思潮的磨擦、碰撞，价值观趋向。，每一名检察人员要在筑牢拒腐防变的思想道德防线，在服务经济和社会发展的过程中，务必经受住权力、金钱、美色的种种诱惑，监督意识，防微杜渐，“警钟长鸣”，地为党和掌好权、用好权。我组织查办的许杰贪污贿赂系列案典型的例子，许杰长期担任工作，但他的觉悟却并职务的而，相反，却肆意放纵的欲望，滥用的权力，几年的“享受”，换来下半生的牢狱之灾，为所不齿，足以让党员干部时时警惕。

二、作风需要务实。队伍里有人滋长了不良风气：讲排场，比待遇，工作谈条件，生活图安逸，对指手画脚，服务意识、责任意识不强，创新精神，得过且过，作风浮夸，的甚至追求个人私欲，贪赃枉法，走上犯法违纪的道路。警示教育活动，我体会到，差距要从自身找，要向别人学。世界观的改造是需要磨练的过程。个人思想境界的，也要地学习与自省。的问题，要看到一点，修正一点，一点。党纪国法，是对每个工作人员的要求，得如何，体现对党和的与行动。干实事，就要在行动上体现。我觉得，党风廉政宣传教育活动，不但个人要参加和，还要和周围的同事，知荣耻、树新风、促，为民、务实、清廉，力求在思想认识上新的，在纪律、改进作风、工作上新的，真正勤政为民，作风实在。

三、洁身需要自律。自觉改造的世界观，的世界观、人生观、价值观。在世界观，要有坚定的理想信念，社会公民、工作和家庭三个定位;在人生观，要有坚定的人生和追求，好工作内8小时与工作外8小时的关系，不要自毁人生;在价值，要体现人的社会价值，牢记“取一文则官不值一文”的道理。，自觉警醒，在权、钱、色不伸手，不纵欲，不侥幸，时时把置身于监督之中，想到“手莫伸，伸手必被捉，党和在监督，万目睽睽难逃脱”。勿忘司马迁的“有而不知足，失其有”。善于与家庭、后代的关系，记住林则徐祠的对联“子孙若如我，留钱做?贤而多财则损其志;子孙不如我，留钱做?愚而多财则增其过”。，自觉，有的追求，健康的心态和实在的寄托。善于学习，不让头脑空虚;善于“倒骑毛驴看人生”，想想“人家骑马我骑驴，细细思量我不如，回头看见推车汉，比上下有余”，时时平衡的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等知足常乐。善于服务社会服务他人，“敬能慑身，勤无废事，谦以养德，俭以济人”。

从警示教育活动中我深深体会到，样的世界观、人生观、价值观和荣辱观，如何对待权力、地位、利益，决定着人的命运和前途。正人先要正己，一名在反腐战线前沿的战士，应当也一身正气。一名检察官，要时刻铭记是利益的保护神，而决是特权利益的拥有者;要从、更要从行动上做勤政为民、廉洁自律的模范。要以一名优秀共产党员的标准要求，时刻牢记：修身立德，廉洁自律，自重、自省、自警、自励，不懈地思想改造和道德修炼，淡泊明志，固守节操，洁身自好，经得住诱惑，耐得住清贫，警句长鸣，永葆检察官清正廉洁的本色。

一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

我所在的岗位是的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

近日，中心组织观看了“警示教育”记录片，受益匪浅，感慨良多。这些违纪违法案件，反映了一些党员干部在改革开放和社会主义市场经济条件下经受不住考验，走上严重违纪违法、腐败堕落的犯罪道路上，不仅严重破坏了党纪党风，损坏了党的形象，而且使人民群众的利益遭受了严重的损害。

从这些记录片中我们得到三大警示：一是党员干部背离党的宗旨必将导致人生观和价值观的扭曲，放松党性修养和锻炼，面对市场经济大潮不能保持警惕、保持冷静、保持操守，更没有慎独慎微，忽视从根本上考虑人民的利益，不甘清贫，崇尚拜金，最终导致走上犯罪的道路。二是个别党员干部把人民赋予的权力作为自己谋取私利的工具，在危害党的事业的同时，自己也必将遭到“身囚”之苦。权力是一把双刃剑，如果能正确的行使就能为人民办实事、谋利益，反之就会成为以权谋私的魔杖。从干部到囚犯往往是一步之差、一步之遥，人生没有后悔药，不要以身试法。三是法制观念淡薄，待人处事上没有保持应有的警惕性和纯洁性，必然导致行政行为的畸形，最终走上犯罪的道路。

通过观看这次警示教育片，我有以下几点体会：

一、加强自身学习，树立正确的世界观、人生观、价值观。

加强学习，大兴学习之风，是我们党与时俱进，保持旺盛创造力的观念，是适应新形势、新任务要求的迫切需要。因此，要把学习作为一种政治责任精神追求，要不断学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论，学习“三个代表”重要思想，努力掌握其精神实质和基本立场、观点和方法，不断提高学习的能力和水平。同时，要不断加强对社会主义市场经济支持、法律支持、文化知识的学习，努力拓宽自己的知识面，树立现代意识和超前意识，不断提高自己的领导能力和本领，不断提高执政水平。要不断加强对共产主义理想、社会主义信念及其对社会主义建设规律的学习和认识，在思想上树立坚不可摧的精神支柱，要以党的宗旨为根本准则，在为人民服务、为党的事业奋斗的过程中，实现自身的人生价值。

二、自觉抵制诱惑，增强党性修养。

当前，国内外环境纷繁复杂，各种思潮相互激荡，每一个人都不可避免地受到腐朽思想文化和生活方式、市场经济中消极因素的冲击，如果放松学习，不用正确的马克思、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，不努力加强党性锻炼和提高自身思想道德修养，就不可能树立正确的世界观、人生观、价值观，就不可能在错综复杂的矛盾中把握正确的前进方向，就会在权力、金钱、美色面前经受不住考验，一步一步地蜕化变质，沦为人民的罪人。

三、廉洁自律，以实际行动反腐倡廉。

一要严格遵守党的组织纪律。自觉树立组织纪律观念，自觉接受党组织的教育、管理和监督。要经常打扫思想上的灰尘，检查自己的思想和行为，是否符合工作的要求，是否辜负党和人民的重托。二要严格遵守工作纪律。公道办事，照章行事。三要严格自律，在日常生活中要做到自重、自省、自警、自励，要清正廉洁，管好自己，“守得住清苦，耐得住寂寞”以实际行动更好地工作。

咱们必要不断地增强学习，自觉地征服那类以为控制一定的管帐操做技术就是合格职员的片面意识。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的必要。而咱们青年员工头脑跃，接受沉生事物快，理解威力强，更当增强学习，不仅要增强自己的博业理论学习和有关业务技术的学习，提高自己的业务技术，还要无针对性地增强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务正在最大限度控制危害的条件下得到快捷发展。独木不可林，正在取同事合做外，咱们不仅做好自己份内事，还要协帮其他同事一同干好工做，特别正在业务交流上，主动向同事们介绍自己工做外的好方式，悉心协帮业务不太熟练的同道提高操做技术，协帮他们共同提高业务水平，提高咱们整体的服务量量。咱们青年员工不仅要自己学习，还要动员其他同道一起学，构成劣秀的学习氛围，不断提高自身素量，成为遵守制度精通业务的骨干，成为带领信任同道信服的技术型人才。

一、___于职守诚实守信诚信是社交外最最少的素量要求，是个人操行的基本修养。企业对付每一位员工来说，诚实守信是___于职守、严谨细腻的工做态度;是不怕困难、怯于不断朝上进步的工做怯气;是爱岗敬业、果断固执的工做信念;是___于事业苦守岗亭、默默奉献的职业做风;是怯于负担、敢做敢为的职业风致。请保留此标记员工所具无的操行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感，做到对工做、对事业的高度___实。做到诚诚笃实做人、认认实实做事，一切从细节捕起，一切从“小事”做起。工做外事无巨细，工做就象征灭权利，无论正在任何岗亭，无论做什么工做，都要怀灭热忱、带灭情感去做，而且要不遗余力、尽职尽责地做好。对待工做，素来不说不行，明知困难沉沉，也要果断去执行。

为规范银行业从业职员职业举动，提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准，外国银行业协会第六次会员大会9日审议通过了《银行业从业职员职业操守》(简称《职业操守》)，并从即日起公布实施《银行业从业人员职业操守》。那是外国银行业首部体系、完零的职业操守规定。我个人学习《职业操守》心得如下：

立剧本职岗亭，具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守，但做为青年人，无时好高骛近，分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎，取自己的近大抱负简直是天地之别，实在天下大事无不是由小事沉积而成，不积小流，无以成江海也说明了那个道理，只要理清那个意识，咱们就该当正在工做外从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，怯挑沉担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得掉，自私奉献。

11月30日，大队组织全体民警观看了警示教育片《警钟》，《警钟》系列警示教育片通过对公安系统内部发生的典型案例情景再现、当事人采访、案件分析等，深入剖析了当事人违纪违法的思想根源，指出来这些违法违纪行为给组织、给社会、给家庭带来的深重危害。

通过观看教育片，我的思想受到了深重的震憾和教育，曾经的领导和同志为什么会沦落为阶下囚，就是因为他们没有时刻坚定理想信念，导致理想信念动摇，丧失党性原则，宗旨观念淡薄，把权力当成谋取私利的资本，拜金主义、享乐主义占据头脑，价值观发生偏离，堕落为犯罪分子。作为一名人民警察，人民的公仆，要作到廉洁从政，正确使用人民赋予的权力，就必须经常约束自己的行为，下面我就结合自身工作实际，谈谈自己的看法和观点。

一是公安民警要讲政治，做到忠诚可靠、令行禁止。我们要加强政治理论学习，增强工作中的理论自觉和理论指导，切实提高政治鉴别力和政治敏锐性，在事关全局、事关政治方向、事关根本原则等重大问题上始终保持清醒和坚定。要切实增强政治洞察力，善于从政治上观察问题、判断形势，善于从政治上处理问题、解决问题，以实际行动捍卫中国共产党的领导、捍卫社会主义制度、捍卫人民民主专政的国家政权。要严格遵守和执行政治纪律，确保政令、警令畅通。要不折不扣地遵守和执行政治纪律，绝不允许理想滑坡、信念动摇，绝不允许以任何形式泄露党和国家秘密以及警务工作秘密，绝不允许有令不行、有禁不止。

二是公安民警要重操守，做到品行端正、情趣健康。把真理的力量、法律的和人格的魅力结合起来，讲操守、重品行，加强思想道德修养，保持高尚的精神追求，培养健康的生活情趣，始终保持人民警察的高尚情操和革命气节。要从日常生活细节做起，不该吃的不吃，不该拿的不拿，不该去的地方不去。要慎重对待朋友交往，坚持择善而交，多交普通百姓朋友，多交先进模范朋友，多交有学识、品行好的朋友，真正净化自己的社交圈，建立健康的人际关系，决不能让人际关系超越党性原则、超越法纪界限、损害国家和人民的利益。

三是公安民警要守法纪，做到秉公用权、廉洁从警。要敬畏党纪国法。要深刻理解、始终牢记党的纪律和国家法律法规的神圣，切实增强贯彻执行的自觉性，绝不做违背党纪国法的事情。同时要加强对权力行使的监督制约。要把涉及人民群众切身利益，容易发生问题的执法权、管理权、审批权的运行过程作为警务公开的重点内容，通过进一步完善公安机关发言人制度、办好政府门户网站等措施，扩大公开的范围和层次，规范公开的内容和形式，方便社会各界和人民群众的监督，促进严格公正文明执法。

通过观看警示教育片，我更加清醒地认识到：要想成为一名优秀的公安民警，就要在工作中时时处处严格要求自己，严格按照党章的要求，提高自身的基本素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，带头发扬艰苦奋斗的优良作风，从自身做起，从身边的每一件事做起，严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，档得住诱惑，为创造和谐安全的道路交通环境贡献自己的一份力量。

警示教育活动精选心得体会

自律和自制是现代青年一定要培养的基本心理素质，这是树立正确的世界观，价值观的基础，是成为当代好青年的前提，以下是小编整理的关于警示教育活动的心得体会，欢迎大家参阅。

第1篇:警钟常鸣，头脑常清——参加警示教育活动的心得体会

各位领导、各位同仁：

今天我们来到扬州市警示教育基地参加局党组组织的警示教育活动。在活动中观看了警示教育片《警钟》和反腐倡廉大型图片展览，听取了*人的现身说法。本次警示教育活动对我触动很大，感受颇深。“警钟常鸣，头脑常清”是我最深刻的体会。

纵观贪官从高官到囚犯，从党的领导干部到人民的罪人，他们有着共同的特点。他们并不是一开始就腐败，他们起初同样有着正确的理想信念和远大抱负，都有着不平凡的业绩，但是后来由于地位和权力的改变，逐渐不能很好的把握自己，思想信念变化了，党性修养淡化了，自身的世界观、价值观、人生观扭曲了，从而最终沦落为人民的罪人。

从贪官的堕落轨迹我们不难看出，贪婪的闸门一旦打开，贪欲便如洪水决堤一泻千里，不可收拾。一个人手中有了一定的权力，就必然要和金钱打交道，各个方面的诱惑也随之而来，如何处理好奉献与索取的关系是对每一个为官者的严峻考验。如何挡得住诱惑、耐得住清贫、管得住小节，为官一任，造福一方，永葆共产党员本色，就需要我们做到：

一 、以案为鉴，以古为镜，构筑拒腐防变的思想防线。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是我们每个共产党员的立身之本。坚持人民群众利益至高无尚的大局意识，是做好一切工作的动力基础，也是我们今后加强学习和修养的追求方向。要坚持解放思想，实事求是。把对党内监督条例，纪律处分条例和这次的警示教育学习活动同实际工作结合起来，进一步深化认识、理解加强思想政治建设的重要性和必要性。在工作中要严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本，扎实有效地促进党风廉政建设和反腐败斗争，牢记为人民服务的宗旨，不断提高自警自律能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，以案为鉴，以古为镜，时刻为自己敲响警钟，始终保持清醒的头脑，要明白自己该做什么，不该做什么，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿。

二 、廉洁自律，以身作则，严格遵守党的政治纪律。无论是领导干部还是基层党员干部，都必须从自己做起，廉洁自律。许多铸成大错的领导干部，在反省自己一步步走向堕落罪恶的过程时，普遍反映出一点，就是从一些不起眼的小便宜、小动作、小利益开始，诱发他们私欲膨胀，不顾党员领导干部的基本原则，心存侥幸，降低了标准，放松了的要求，逐步陷入不可自拔的境地，造成对国家、对社会、对人民无法弥补的巨大损失。古人云“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，作为党员领导干部就要警钟长鸣，时刻用党员领导干部的标准严格要求自己，严格遵守党的纪律，牢记“两个务必”，严格执行廉洁自律规定，防微杜渐，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，永葆共产党员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。

三 、注重细节，把握分寸，不断加强作风建设。作风体现于细节，细节决定成败。要从细小的问题入手。无论生活上还是工作上，都要做到心不贪，手不长，洁身自好，时时警惕，不给别有用心者留下可乘之机，在思想作风上过得硬，才能经得起任何考验，永远保持党的优良传统和作风。要耐得住清贫，抗得住诱惑，始终坚持自重、自省、自警、自励，要坚持原则、秉公办事、公私分明;特别要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。作为单位的主要领导，更要严格遵守财经纪律，慎重开支，开源节流。

总之，我将把这次警示教育活动的收获和成果转化为今后工作中的动力，努力在工作作风和工作节奏上与党组保持高度合拍，不折不扣地完成党组交给的各项工作任务，脚踏实地，务实工作，创新思维，努力开创本单位各项工作新局面。真正做到常思贪欲之祸，常除非分之想，真正做到无愧于党，无愧于民，无愧于心，努力为构建人水和谐，全面小康的社会主义新农村作出我们水利人应有的贡献。

第2篇:廉政警示教育片心得体会

通过观看乡纪委组织的《执法犯法的贪腐恶行》警示教育片，我进一步认识到凡是走上贪污腐败道路的，都是因为自己的世界观，价值观，权力观发生扭曲，他们由于自身放松了对自已的要求，廉政、法制观念淡薄，最终导致了违纪甚至于违法悲剧的发生，只有通过全面的经常的教育，真正打牢思想政治基础，筑严思想政治防线，才能牢固树立共产党员的世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。 一个人世界观、人生观和价值观的形成与自己对客观事物的维趋向和对客观事物的反应密切相关。

因此，作为一名机关工作人员，要树立正确的世界观、人生观和价值观，必须坚定共产主义信念，贯彻落实党的各项路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。而作为一名刚刚走向工作岗位的民政工作人员，我意识到，这一个个案例给我们书写了活生生的反面教材，我们要深深的引以为戒，在今后工作中要做到：

一、按照党员干部廉政建设的要求，争做勤政廉政表率。

在工作中增强政治责任意识，在其位、谋其政、负其责、尽其力。时刻记住党和人民赋予的重托，在自己的工作岗位上真心实意为加快我区民政事业发展服务。

二、强化廉洁从政意识，做严格自律，廉洁从政的表率。

一要能顶得住歪理。在市场经济条件下，由于利益主义、拜金主义、享乐主义等腐朽思想的侵袭，一些歪理邪说在社会上流行，在正常工作时，就必须提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，增强免疫力，真正做到理想信念不动摇，大是大非不糊涂，党性原则不丧失，不被歪理邪说所俘虏。

二要耐得住清贫。树立正确的利益观。并且特别注意处理好“先富”与共同富裕的关系。因为社会发展总有个过程，总要经过从少数人富裕到共同富裕的阶段，但这个阶段我们党员干部绝不能利用职权谋取私利而先富起来，这是我们党的宗旨和执政地位所决定的。要抗得住诱惑，坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，;特别要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

三、增强宗旨意识，一是在树立良好形象上率先垂范，以自己的人格力量赢得大家的尊重和信赖。切实规范自己的言行，不该去的地方不去，不该沾的东西不沾，不该做的事情不做，以良好的形象取信于人;二是在工作创新上率先垂范。切实认真转变思维方式，为加快我乡民政工作发展多做事情。

四、加强学习和修养，做不断提高自身素质和工作水平的表率。

首先，坚持从大局出发，坚持人民群众利益至高无尚的大局意识，是做好一切工作的动力基础，也是我今后加强学习和修养的追求方向。在强化这一观念时，联系自身的思想实际，在计生工作中不以权谋私，不贪图小利，不唯利是图，真正做到重事业、淡名利、争贡献。

其次，还要坚持解放思想，实事求是。把中央、省、市、县同实际工作结合起来，在与时俱进的年代里，开拓创新，进一步高度深化认识、理解和加强思想政治建设的重要性和必要性，以与时俱进的思想和开拓进取的精神风貌，凝心聚力开展各项工作。要坚持深入实际调查研究。勤于学习、勤于思考、勤于调研。到农村中去了解实情、了解真情、掌握第一手资料，使思想认识更贴近实际、贴近农村、贴近农民，使自己的工作方式方法更加符合实际需要。更加努力地在加快发展中严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本，扎实有效地促进党风廉政建设和反腐败斗争，为乡镇民政工作作出自己应有的贡献。

第3篇:参观金堂监狱警示教育心得体会

20xx年1月20日，为了进一步加强作风建设和反腐倡廉建设，提高干部职工和协管员的思想政治素质，增强干部职工和协管员的廉洁自律意识和法纪观念，我局领导组织我局干部职工到金堂监狱进行参观。

大家参观了服刑人员生活、劳动等场所，警示教育图片展以及服刑人员的现身说法。通过了这次的警示教育学习，使我获得了深深的教育，我对高墙内、外的人生区别有很深的体会，思想上引起极大震撼。每个个犯罪事例，他们原来都曾经有好的工作环境、令人羡慕的高官职位、较高的收入、幸福的家庭，却在金钱利益的诱惑下迈出了罪恶的一步;在诱惑的驱动下改变了人生观、价值观、没有遵守基本的行为准则，他们辜负了领导和同事的信任，也让自己步入了深渊。他们犯罪的共同点都是由于抵挡不住各种各样的诱惑，放松了思想警惕，扭曲了人生观，价值观，最终走上了犯罪，造成了国家重大财产的损失，同时也失去了人生自由，付出昂贵的代价，造成了严重的社会危害性等。尤其是听取了三名服刑人员因职务犯罪被判刑的现身说法，更是发人深省，令人震撼。这三名服刑人员讲述了犯罪前曾有过美好的工作和幸福美满的家庭，因放松思想改造走上犯罪后给社会、单位、家庭带来的危害以及失去自由的痛苦，他们以自己的亲身经历，剖析了犯罪的思想根源，对自己的犯罪行为进行了深刻忏悔，发出了“手莫伸，伸手必被捉”的痛切悔恨的感叹，告诫大家一定要保持清醒的头脑，约束好自己，珍惜眼前自由幸福的生活，切莫以身试法，重蹈覆辙。

作为一名食品药品监督管理执法人员，以后的工作中会面临各种复杂的情况，要做到以下两点：

一是必须严格自律，经受住市场经济条件下各种诱惑的考验，不为金钱所缚，保持健康的心身。人们获取金钱的方式方法必须符合法律法规和伦理道德，决不能攫取违法之财、不义之财、昧心之财。人们依靠自己的智慧和劳动创造财富，为社会做贡献，同时获取应有的报酬和金钱，这是很光荣的事情。那种靠贪赃枉法、权钱交易腐败致富，就会像锒铛入狱成为阶下囚那样，还遭世人唾骂和鄙夷。我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，我们只有自觉把好金钱关，耐得住清贫，律身以俭，才能保持健康的身体和心态。

二是不断提高服务意识，正确行使手中权力。我们要树立正确的权力观，正确看待和行使自己手中的权力，始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。作为一名国家公务人员必须时时刻刻铭记是党和人民赋予我们的权力。我们只有正确行使权力，坚决杜绝不作为、乱作为，规范自己的行为，不吃、不拿、不卡、不要，廉洁自律才能正确行使好手中的权力。只有严格遵守廉洁自律的有关规定，要守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，顶得住压力，抗得住打击,经得住考验，才能做一个清清白白的人。

总之，我们要自觉建设好精神家园，构筑反腐倡廉的精神堡垒;不断追求精神财富的积累，追求精神境界的升华;坚持“自重、自省、自警、自励”，抗住诱惑，经起考验，把握好人生航向，珍惜岗位，珍爱生活;刻刻慎独慎微，时时刻刻严格要求，以德修身，廉洁自律。监狱之门离我们每一个人其实并不遥远，关键就在于自己怎样把握。

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全市开展警示教育月活动以来，本人认真参加市科知局党组组织的各项活动。近日，通过集中观看警示教育片《一个州长的疯狂》，我深受教育，感受颇深。

一、进一步强化学习，坚定信念

通过这次警示教育活动，我心灵上受到极大震动，思想上受到深刻洗涤，从中得到一些深层次启示和警醒。今后在思想上要进一步高度重视，积极参加集中学习、集体讨论，在紧张的工作之余，必须抽出一定时间自学。始终坚持树立中国特色的社会主义的理想和信念，将其作为自己的立身之本。党员干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。自觉进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，过好权利关、金钱关、人情关，经受住各种考验，抵御各种诱惑，立于不败之地。

二、进一步廉洁自律，拒腐防变

廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。党员干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展至关重要。以身作则，廉洁自律，是每一名党员干部必须具备的品格。今后要如履薄冰，严于自律，自觉接受党和组织的监督，勇于接受群众的监督。把党组织和群众的监督当成一种警戒、一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正，增强自己拒腐防变的能力。

三、进一步以案为鉴，自警自醒

杨红卫等腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在金钱、官位、名利的诱惑下，放弃了对世界观的改造，放松了对自身的要求。如果不注重世界观、人生观和价值观的改造，私欲膨胀，背弃理想和党的宗旨，人生观、价值观就会偏离正确方向，道德观念就会失衡，就会把国家和人民赋予的神圣权力，当成谋取不义之财、谋取私利的工具，就会在政治上丧失信念、经济上贪得无厌、生活上腐化堕落。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，要从每一个细节处严格要求自己。认真执行党的路线、方针、政策，决不能有任何偏离。自觉地做到一切以人民利益为重，面对物质利益的强烈诱惑，不沾不染，自觉抵制。不断改正工作作风，不断遵守廉洁自律的各种规章制度，杜绝腐败现象的滋生。

我将从杨红卫的案件中吸取教训，以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢记宗旨，做好本职，恪尽职守，牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念，做到贪欲之祸常思、非分之想常除、为政之德常修，为巴中科技和知识产权工作做出新的更大贡献。

70年前毛泽东同志意味深长地说：“今天是进京赶考的日子。”而今以及将来，这场“赶考”还要进行、还在持续。正如习近平总书记反复告诫全党的那样，“我们面临的挑战和问题依然严峻复杂，党面临的‘赶考’远未结束。”7月份、全省广泛开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的大背景下，区委举行了警示教育月系列活动，全区党员干部全员参与。活动在区廉政教育基地开展，既包含警示教育片观看、又包含主题党课等丰富内容，总体上看，感触很深，启发很大，收获很多。

活动中，全体人员观看了警示教育片《迷失的初心》，片中因违纪违法而受到查处的领导干部都很熟悉，对他们从“领导干部”到“阶下之囚”的堕落轨迹也都深有感触，从中更加认识到“赶考”之路的艰辛。片中揭露的腐败问题触目惊心，这些受到查处的党员干部置党纪国法于不顾，把规矩规则当摆设，视各方监督如儿戏，我行我素，天马行空，踩“底线”、越“红线”、碰“高压线”，既是“赶考”路上的掉队者，更成为“赶考”路上的绊脚石。这些腐败案件警醒我们，党风廉政建设和反腐败斗争永远在路上，全面从严治党必须纵深推进，决不能有丝毫停滞;拒腐防变必须警钟长鸣，决不能有丝毫放松;正风肃纪必须加大力度，决不能有丝毫手软，只有这样，我们才能把“赶考”之路走得更好更实。

近日，中铁贵州公司组织干部职工参观了贵州省第一女子监狱,使自己接受了一次终生难忘的警示教育。

走进监狱的大门，面对高墙电网，我的心情感到压抑了许多，沉重了许多。

在监狱参观了为改造犯人开设的各种培训课堂，听取了服刑人员现身说法的犯罪案列。这些犯罪人员，她们曾经都是国家干部，都曾经身居领导岗位，曾经有好的工作环境、较高的收入、幸福的家庭，曾经为国家和人民做出过一些工作成绩、深受领导和同志们的信任而被委以重任，然而却在金钱利益的诱惑下迈出了罪恶的一步，把自己送进了监狱的大门。她们辜负了领导和同事的信任，也让自己陷入了心灵的泥潭。她们因为贪腐金钱，造成了国家财产的损失而要面对漫长的刑期。面对服刑人员的现身忏悔，使自己真切体会到了监狱高墙与现实的反差，一幕幕、一出出，触目惊心;一声声、一句句，发人深思，受益非浅，感慨良多，极大的震撼了我的心灵。

面对服刑人员的悔恨忏悔，是我深刻体会到，如果一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。

通过服刑人员的忏悔，究其原因，主要是放松了对世界观和人生观的改造，放松了对自身的要求，其次是监督机制的不完善给他们造成了可乘之机。那些贪腐分子也曾做出过贡献，随着地位逐步的升迁，权利的逐步扩大，逐渐淡忘了自己手中的权利是人民赋予的，在市场经济大潮中，在金钱的诱惑下，步入了罪恶的深渊。从中使我也清醒的认识到，只有不断地进行世界观、人生观和价值观的改造，才能坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，才能提高自我约束能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的各种诱惑，才能面对市场经济大潮保持警醒、保持冷静、保持操守，不忘初心，立于不败之地。

自己作为一名共产党员，一定要牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，不断反省自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作，提高拒腐防变能力。通过这次警示教育，自己在今后工作中要做到:

一、加强学习，不断提高政治素养和拒腐防变能力，只有不断加强学习才能提高自身素质和工作能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高。通过活生生的事实告诉我们，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。

“以史为镜，可以知兴替;以人为镜，可以知得失”。因此，在价值观上，自己必须要有一个清醒明确的认识，要时刻按照社会主义市场经济法则办事，懂规矩，守纪律，树立正确的人生观和价值观。要不断提高自身政治水平和工作能力，把握时代脉搏，时时刻刻与党中央一致，求真务实，与时俱进。自觉过好权力利益关、思想道德关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强世界观、人生观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强廉洁自律意识和拒腐防变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

二、要坚定共产主义和有中国特色社会主义理想和信念，始终牢记共产党员的立身之本。党员如果丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。腐败分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市场经济大潮中，少数领导干部在金钱、官位、名利的诱惑下，放弃了对世界观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想:只讲索取，不讲奉献:只讲钱财，不讲原则”等现象。在市场经济的形势下，只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

三、要以案为鉴，通过服刑人员的现身说法，使自己思想深处受到极大触动。对他们犯罪道路的过程、原因及教训作了深刻反思，得出了“三点警示”:警示一:党员领导干部背离党的宗旨必将导致人生观和价值观的扭曲，放松党性修养和锻炼，面对市场经济大潮不能保持警惕、保持冷静、保持操守，更没有慎独慎微，忽视从根本上考虑人民的利益，不甘清贫，崇尚拜金，最终导致走上犯罪的道路。警示二:党员领导干部把人民赋予的权力作为自己谋取私利的工具，在危害党的事业的同时，自己也必将遭到“身囚”之苦。权力是一把双刃剑，如果能正确的行使就能为人民办实事、谋利益，反之就会成为以权谋私的魔杖。从领导到囚犯往往是一步之差、一步之遥，人生没有后悔药，我们不能用自己的政治生命、青春年华、人生自由和完美的家庭去以身试法换取身外之物。警示三:法制观念淡薄，待人处事上没有保持应有的警惕性和纯洁性，必然导致行政行为的畸形，最终葬送身家性命。

通过两位服刑人员用他们声俱泪下的忏悔，用他们痛悔莫及的警醒，用他们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。通过这些典型案件说明，一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。

通过这次参观，使自己清醒的认识到:作为一名共产党员，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、核心意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想。如果为人民谋利益之外的胆子大了，会出大事，轻则政治上的死亡、精神上的死亡，重则生命上的死亡。如果是这样，怎么能对得起党组织的精心培养教育，对得起上级领导和人民群众的信任和重托，对得起给予无限关爱的家人。

通过这次警示教育，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。通过这次参观活动，我的心灵受到了深深的震撼，作为公司一名员工，一定不能放松对自己思想的修正，不断反省自己，更加珍惜今天的美好时光，不碰红线，不触底线，做到问心无愧，以案为鉴，警钟长鸣......

暑期银行业务推广员工作有感社会实践报告

此次暑假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。

次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。

上班第一天，我走街串巷，首先在人口流动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下去，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，其实并不是自己无能，不能胜任这份工作，或许是自己这方面的经验欠缺，以及社会交流能力的有限，导致自己没有做出成绩来，于是我决定，在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样介绍才能让客户更了解，更清晰，从而放心的去尝试。

第二天一早，我满怀信心的出发，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已经做过的这个的哥们请教，交谈后觉得或许是自己一开始就想错了，其实城市人口流动虽大，可大部分人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应该向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说，他们也可细下心来听我介绍，他们富余的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的诱惑力大，相信经过我的一番讲解和劝说，他们对业务的赚钱前景有所了解以后，他们会有所心动的。

清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也并不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要考虑一下，考虑好了回给我电话，当然，这也已经很不错了，比起前几日，收获不小。几日后陆续有电话打来，大部分还是要投资这个业务的，我当然欣然前往，做成了几家客户，心中甚是高兴。看来，毛主席的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后......

近期，根据区局关于开展“守纪律讲奉献敢担当”廉政警示教育月活动要求，我参加了科室组织的专题学习活动，通过专题学习，进一步提高了自己的思想认识，筑牢了拒腐防变的思想防线。本人结合思想和工作实际，谈几点感想。

一、加强思想政治学习，时刻自警，构筑思想防线

加强思想政治素质学习是每一名党员干部的必修课，只有不断加强学习，才能提高自身素质和能力。不学习思想就无法进步，能力就无法提高。活生生的事实告诉我们，不学习，思想就得不到改造，心就静不下来，心不静欲望就容易膨胀，就无法拒绝诱惑，一遇到诱惑就容易乱方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。因此，我们必须坚持经常性的学习，重点学习政治理论，学习党章、廉政准则和党风建设方面的有关规定等，时刻接受党的教育，进一步提高自身的政治理论水平。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，坚持对人对事时刻自省，加强思想改造、加强党性修养和自身修养，要按照党章的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不发生任何违法违纪的行为，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

二、坚定理想信念，抵制诱惑，保持廉洁奉公意识

始终坚定共产主义和中国特色社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本。党员干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。在现行的市场经济的形势下，党员干部只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权力关、金钱关、人情关等，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑。做到自尊、自爱、自重、自警、自省、自控。

三、保持廉洁自律，以身作则，树立正确的世界观、人生观和价值观

廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。党员干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展至关重要。只有以身作则，党员领导干部才有示范作用，才有教育和管好身边的人，党一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，才能体现共产党员的先进性。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党、国家和人民的利益受到损害。有些党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非分之想，始终保持共产党人的高尚品质。要把心思用在工作上，用在干事业上，用在为群众谋利益上。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住清贫，耐得住寂寞，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。

四、时刻以案为鉴，防微杜渐，警钟长鸣

以案为鉴，防微杜渐，才能警钟长鸣，共产党员应该清醒地明白该做什么，不该做什么。通过反面案例，在自己思想深处受到极大触动，使自己清醒地认识到：作为一名共产党员，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识。古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”是讲为政者必须身正行直，办事公道。作为一名党员领导干部，在本职工作岗位上，一定要树立正确的权力观、政绩观，把心思用在工作上，用在为国家和人民谋利益上，严于律己、公道正派、洁身自爱。

五、坚持艰苦奋斗作风，踏实做事，廉洁做人

我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。时刻将自己的工作跟单位和职工的根本利益联系在一起，做老实事，做本分人，要在错综复杂的社会中找准自己的人生价值航标，牢记全心全意为人民服务的宗旨，站稳党和人民的立场，自觉奉献，永葆党员本色。

总之，通过学习，使我对学习活动的重要意义有了更高的认识，在今后工作和生活中一定时刻保持清醒的头脑，让廉政要求入心入脑，及时扫清思想灰尘，干干净净履行职责，扎扎实实干好工作。

参加__银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

一、明确目标抓落实。在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。

三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚;建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。

四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的提高。