清洗服务属于什么服务(精品20篇)

甲方： (购买方) 乙方： (服务方) 丙方： xx区 (见证方)

根据《中华人民共和国合同法》和XX市xx区人民政府《XX区关于政府购买社会组织公共服务的实施意见(试行)》(X府发[20xx]16号)等有关规定。为保证所购的服务质量，明确双方的权利义务，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就有关事宜达成如下协议：

第一条：项目内容

第二条：服务项目及要求

(项目标准、量化指标、时间节点)

第三条：项目经费使用原则及支付方式

项目经费确保专款专用，支付方式：

A.分 段 划 拨( ) B. 按 月 划 拨 ( )

C. 按 季 划 拨( ) D. 项目完成结算( )

1、合同购买服务价款总额为：(大写)

2、第一次划拨时间： ;金 额 第二次划拨时间： ;金 额

第三次划拨时间： ;金 额 第四次划拨时间： ;金 额 本合同预留价款金额： 合同终止后根据绩效评估及合同履行中的过错或过失责任造成经济损失的进行清算后支付。

第四条：合同期限与终止

1、合同期限为 年/月，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、合同的终止

(1)合同期满，双方未续签的;

(2)乙方服务能力丧失，致使服务无法正常进行的;

(3)在履行合同过程中，发现乙方不符合《XX区关于政府购买社会组织公共服务的实施意见(试行)》(X府发[]号)中规定的服务供应方(社会组织)应具备的条件，造成合同无法履行的。

第五条：项目绩效评估

乙方承接服务项目后，由丙方和有关部门对项目实施情况进行全程跟踪和监督。项目完成后，丙方会同相关部门和社会评估机构对项目的工作绩效、服务对象受益情况、公众满足等进行评估并对资金使用情况进行审计。

第六条：双方权利和义务

(一) 甲方权利、义务

1、 项目为合同期内实施，甲方每季度了解掌握项目工作进度及资金运作情况，每半年对乙方资金的使用情况进行审核一次。

2、 协调乙方在提供服务过程相关的政府部门和单位、

3、 为开展绩效评估，甲方应对乙方制定具体的考评意见。

(二) 乙方权利、义务

1、 乙方可要求甲方按本合同的规定按时足额拨付项目经费。

2、 乙方承接甲方的服务项目的资金，其溢出部分主要应用于乙方的再发展，不得挪作他用。

3、 乙方在履行合同过程中，不得将服务项目委托给第三人，应按本合同如实报告项目进展情况，按时、按标准完成项目任务。如乙方未能在合同期内完成全部项目的服务内容，合同结束后，应将相应款项返还甲方。

第七条：在合同履行过程中，双方因违约或重大过失造成对方经济损失的应当赔偿。

第八条：本合同在履行过程中发生争议，由甲、乙方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条：本协议一式肆份，甲方、乙方、丙方、区社建办各执一份，在丙方见证下，经甲、乙方法定代表人签章之日起生效。

附件：(签定具体合同时，若有附件应注明，并注明附件名称)

甲方(公章) 乙方(公章)

单位名称： 单位名称：

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

电话： 电话：

传真： 传真：

签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日

丙方(公章)

单位名称：

法定代表人：

地址：

电话：

传真：

签约日期： 年 月 日

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》有关规定，为明确甲乙双方的权利、义务和关系，经甲乙双方友好协商达成一致协议如下：

一、委托项目

甲方委托乙方进行 服务工作，根据甲方经营需求，乙方可向甲方提供相应专业化单项服务。

二、合作方式

为确保项目工作效果质量稳定，甲乙双方以项目方式合作，乙方将设立专案项目组，以确保项目工作的顺利开展。

三、项目内容

根据甲、乙双方沟通，确定合作有效时间为 年 月 日至 年 月 日;工作内容如下：

1、 标准照拍摄服务：乙方提供专业设备，在专业摄影棚里进行：

图片拍摄(具体要求)

图片精修(具体要求)

(1)摄影器材：

(2)拍摄像素： 万像素以上;

(3)采集素材时间： 天;

(4)素材采集量：单次不少于 张符合拍摄要求的合格图片;

(5)拍摄要求：色彩准确、构图美观、画面稳定、焦点清晰、曝光正确;

2、专业修图师对图片进行后期处理，整理优质图片。

3、电子文件提供：看图文件一套，JPG格式; 制作文件一套，TIFF格式，可用于甲方系列产品各项相关宣传的图像信息和高品质素材使用。为确保项目的顺利进行，在本项目执行过程中，需遵循如下条款：

1、为了圆满完成项目计划，乙方将成立由 客户主管，摄影师团队，修图师 构建的项目组团队，并在项目执行过程中依实际情况调整、增强团队实力为甲方提供专业的项目服务。

2、乙方在合作期间，按甲方下达的工作单内容完成甲方提出的服务要求，于20xx年2月17日提供照片供甲方审核;乙方在执行过程中所产生的特殊道具准备费用和差旅费用等均由甲方承担。

四、合同金额及支付方式合同总金额： (大写： )。支付方式：合同签订后，甲方即在三个工作日内将本合同全款 元(大写： )支付给乙方，乙方根据甲方要求开始拍摄工作，拍摄完成先提供照片小样供甲方审片，乙方在甲方确认无误并收到合同全款后即将成品照片交付给甲方，并开具等额发票。

五、双方的权利与义务

甲方权利与义务：

1、根据甲方具体要求乙方组织服务组开始工作，甲方对乙方工作给予信任，并积极配合。

2、甲方应向乙方提供项目的相关资料，并明确工作要求。

3、甲方有权对乙方提供的拍摄方案提出修改意见及建议，在合作有效时间内，乙方需根据甲方意见进行修改调整。

乙方权利与义务：

1、乙方应保证其所作的标准摄影和专业照片处理专利权和版权方面不产生任何纠纷。如果发生侵权纠纷，由乙方承担因此引起的全部责任。

2、乙方遵守尊重知识产权的原则，保护甲方品牌价值及连带的所有知识产权价值。乙方不能有损害甲方品牌知识产权和经济利益的行为。

3、如果由于甲方付款时间的拖延，乙方有权终止合作，并且要求赔偿。

六、保密条款

1、乙方有义务和责任保密甲方的客户信息、销售数据及市场发展状况。乙方未经甲方授权不得向其它单位和个人泄露，公开信息除外。

2、甲乙双方确定后的拍摄方案在未公开的情况下，不允许甲、乙双方向外界泄露。

七、知识产权

甲方享有乙方所拍摄的所有工作成果的所有权和知识产权。未经甲方的书面许可，乙方不以使用、授权他人使用、转让等任何方式使用该工作成果。

八、违约责任

1.甲方如果未能在双方约定时间内付款给乙方，每逾期一日，应每天按合同未付金额的1%向乙方支付滞纳金。

2.乙方如未能按合同第三款规定的要求完成拍摄任务，则应向甲方赔付合同总金额5%的违约金。

九、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着互惠互利，友好协商的原则来解决，并以合同附件或专项合同形式补充完善，如协商不成，双方可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十、本合同一式肆份，双方各执贰份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起立即生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方： (以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

甲乙双方经过友好协商，就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议：

一：甲方义务(乙方权利)

1：甲方对乙方电脑维护服务范围： 乙方公司内部所有电脑，具体服务项目如下：公司内部局域网网络维护、网络维修，保证公司内部局域网络畅通运行。

2. 电脑硬件维护

3. 软件维护(包括系统软件，常用软件)

4. 电脑防毒杀毒

5. 乙方向甲方的故障咨询

6. 乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件，但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品， 如有发现，给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。

2：甲方对乙方电脑维护要求响应时间：

1、甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务，在乙方协助下尽快排除电脑故障

2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)

3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识，使得乙方避免不必要的人为损失和破坏

二：乙方义务

1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求，并告知故障情况，以便甲方做出更好的维护计划

2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络，否则甲方有权拒绝维修

三：合同有效期间：

本合同自 年 月 日至 年 月 日为法律有效期间

四：服务费用及收费方式：

服务费用： 元/台/年 ___台= 元/年(总费用)

收费方式：每三个月结算一次，即合同签订日付第一笔款项(三个月费用)，三个月后付第二笔款，依此类推

五：其它说明

1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

2、 乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维护，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

3、 合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

此合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

甲方(签章)：乙方(签章)： (分公司)

代 表 人： 代表人：

联系电话：联系电话：

投影机设备租赁服务合同

合同号：

承租方（以下简称甲方）?：

出租方（以下简称乙方）?：北京XX公司

经甲乙双方协商一致，现签定本合同，合同内容如下：

一、?乙方服务内容和甲方服务要求：

a）乙方负责向甲方租赁以下设备：

品名数量租金使用时间

三洋_________u38台元/天天

附件：信号线一根、100寸支架幕壹根。

合计金额：元整

c）设备的起租时间为一天。隔夜按两天计算，不足一天的按一天计算。

d）设备租赁服务费由设备租赁单独组成，不包括其他服务。

e）甲方租用设备时间为年月日点至年月日点整。

f）在甲方使用设备的过程中，由于甲方保护设备不当造成划伤，损坏应由甲方负责赔偿，具体的赔偿金额由产品厂家修复金额为主。

g）?甲方应以机器的市值向乙方交付押金（无）

二、?本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

三、?本合同一式两份，甲乙双方签字后各自保存一份。

四、?本合同自甲乙双方签字之日起生效且复印有效。

承租方：?出租方：

联系人：?联系人：

联系电话：?联系电话：



签字日期：年月日签字日期：年月日

社区服务协议

1.________的所有权归________多媒体信息通信有限责任公司所有。提供的各项服务必须按照________发布的服务条款、基本法、规章制度严格执行。

2. ________多媒体信息通信有限责任公司运用自己的服务器通过国际互联网为居民提供虚拟社区服务，而这种服务是免费的。居民必须：

a.提供设备，包括个人电脑一台、调制解调器或isdn等上网配置以及配备的相关软件等。

b.支付与此服务有关的信息费和电话费。

3.考虑到________虚拟社区服务的重要性，居民同意：

c.提供及时、详细及准确的个人资料。

d.不断更新注册资料，符合及时、详细准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

e.居民可授权________有限公司向第三方透露其注册资料，但________有限公司不能公开居民的姓名、住址、邮件地址、电子邮箱、帐号。除非：

居民要求________有限公司或授权某人通过电子邮件服务透露这些信息。

相应的法律要求及程序要求________有限公司提供居民的个人资料。

如果居民提供的资料不准确，________有限公司保留结束居民使用________虚拟社区服务的权利。

4.________有限公司尊重居民个人隐私，除非有法律许可要求。

5.居民在享用________虚拟社区服务的同时，同意接受提供的各类信息服务。

6.________公司会在必要时修改服务条款，服务条款一旦发生变动，公司将会及时通知居民。

7.________公司保留修改或中断服务而无需通知居民的权利。________有限公司行使修改或中断服务的权利，不需对居民或第三方负责。

8.一旦注册成功成为居民，将得到一个密码和帐号。如果不保管好自己的帐号和密码安全，将负全部责任。另外，每个居民都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。居民若发现任何非法使用居民帐号或安全漏洞的情况，立即通告________有限公司。

9.居民明确同意虚拟社区服务的使用由居民个人承担风险。服务提供是建立在免费基础上，________有限公司明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的。居民理解并接受任何信息资料，取决于居民自己并由其承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。

10.居民使用网上虚拟社区服务的权利是个人的。居民只能是一个单独的个体而不能是一个公司或实体的商业性组织。居民承诺不经________有限公司同意，不能利用________虚拟社区服务进行销售或其他商业用途。

11.居民单独承担所发布信息内容的责任。居民对服务的使用是根据所有适用于社区服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。居民必须遵循：

f.发布信息时必须中华人民共和国的各项有关法律法规，遵守网上一般道德及规范。

g.不得发布任何宣扬发动、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪等不符合国家法律规定的以及任何包含种族， 性别，宗教歧视性和猥亵性的信息内容。

h.不得发布任何带有漫骂、辱骂以及包含人身攻击等会产生不良后果的信息内容。

i.不得利用________虚拟社区散布广告以及其它商业化的宣传。

j.承担一切因不当行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。

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种植技术服务合同样本

甲方：_________

乙方：_________

本农产品种植技术服务合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________订立(本合同适用于_________地区引种_________株以上、建立成规模种植基地_________亩以上的客户)。

双方经协商一致，达成农产品种植技术服务合同，合同如下：

第一条 甲方向乙方提供二年嫁接种苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株，单价_________元，总价_________元，_________提货。

第二条 甲方每年举办三次技术班，乙方可选派_________人免费参加。培训内容包括：栽种、育苗、剪枝、病虫害防治、田间管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。

第三条 甲方设专家热线，由著名专家免费提供技术咨询。

第四条 乙方有重大技术难题，甲方可派专家现场免费指导解决。差旅费由乙方承担。

第五条 技术服务费：每亩_________元/年。年技术服务费合同签订时即付。合同期限：_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第六条 陈述和保证

6.1 甲方的陈述和保证。甲方向各方陈述和保证如下：

(1)品种纯正;

(2)苗株平均80公分;

(3)检疫手续齐全;

(4)均系二年生秋季嫁接种苗;

(5)按技术规范种植，成活率80%以上;

(6)包三年挂果、五年盛果。

(7)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(8)其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;

(9)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

6.2 乙方的陈述和保证。乙方向各方陈述和保证如下：

(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(2)其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;

(3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

第七条 违约责任

7.1 甲方的责任

(1)如甲方未能履行保证义务，乙方有权要求索赔。不符前四项，由甲方按种苗价的一倍予以补偿;不符第五项，由甲方按缺苗实数补齐_________%额(乙方以死苗株为据)。不符第五项，如确因甲方过错，甲方每亩一次性赔偿_________元。

(2)如果甲方违反其在本合同中所作的陈述、保证或其他义务，而使乙方遭受损失，则乙方有权要求甲方予以赔偿。

7.2 乙方的责任

(1)如果乙方违反本合同未支付服务费，则按逾期天数每天罚款_________元给甲方。但无论如何，罚款金额不超过应付技术服务费金额的_________%;

(2)如果乙方违反其在本合同中所作的陈述、保证或其他义务，而使甲方遭受损失，则甲方有权要求乙方予以赔偿。

第八条 保密

一方对因本次农产品种植技术服务而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第九条 补充与变更

本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与合同具有相同法律效力。

第十条 不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十一条 争议的解决

本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二条 生效条件

本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

本合同一式_________份，具有相同法律效力。各方当事人各执_________份，其他用于履行相关法律手续。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

甲方技术代表(签字)：_________ 乙方技术代表(签字)：_________

甲方：

地址：

邮编：

法定代表人：

联系人：

联系电话：

税号：

乙方： (注：劳务承揽建议签订合同主体是法人，而且不要是劳务派遣公司) 地址：

法定代表人：

联系人：

联系电话：

开户行：

开户帐号：

广东卓维网络有限公司(以下简称甲方)和 (以下简称乙方)依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着负责、诚信、合作、协商的精神，同意就乙方承揽甲方辅助性基础工作事宜达成以下条款，共同信守执行。

一、服务内容和方式

1.经甲乙双方协商同意，乙方按甲方要求提供劳务承揽服务，协助甲方完成 等辅助基础工作。乙方的工作主要包括综合布线等基础工作，不涉及项目质量、进度、设计、成本控制等专业事项。

2.服务方式：乙方承揽过程中所指派的工作人员要求健康，有经验，有能力，自愿接受并服从甲方工作安排及现场管理。在承揽工期内必须听从甲方现场项目经理的工作安排;乙方人员应熟悉现场安全事项,如因自身过失违反规定或造成损失及伤害，乙方负全部责任及赔偿，因此对甲方所造成的损失(包括但不限于工期的延误损失、材料损失、以及对第三方所造成的损失)。

二、合同有效期

1.工作地点：甲方指定地点

2.服务期限：自签订合同起至 年 月 日。

三、合同双方责任

1.甲方责任

1)甲方应指定1人为项目经理，项目经理负责在合同执行过程中为乙方提供所需的协调、管理授权和工作环境等。

2)甲方及时向乙方提供最新的有关开展工作时必要的文件资料，以支撑乙方合理的履行本合同时提供合适的服务。

3)甲方在本合同履行期间，与乙方积极沟通，以积极的态度协调解决本合同履行的问题。

4)甲方有权测试乙方人员的能力、技术水准和相关情况。如果客户认为乙方的指派人员不符合工作要求，有权要求撤换乙方人员，或者甲方在实际工作过程中有证据证明受派遣人员不能胜任工作的，甲方有权要求乙方提供其他人员进行代替。

2.乙方责任

1)乙方派出具有所需要的技能、技术和有经验的称职合格人员参与甲方项目并保持人员稳定及充足。乙方应自备为履行工作所需的专业或关联工具。

2)乙方人员应具备工作积极性并服从甲方项目负责人的工作管理和安排。

3)乙方人员对外以甲方的名义从事工作。

4)乙方不得将本项目转包或分包，由此造成损失由乙方负责赔偿，且甲方有权终止合同。

5)在工作开展过程中，未经甲方同意，乙方不得中途撤走派出人员。如确因非人为事故而需撤走，乙方须提前10个工作日以书面通知甲方并征得甲方同意方可撤走，并应向甲方指派替补人员。

6)遵守国家有关安全保密法规及本合同项下的《保密协议》的约定，对本项

7)乙方应当保证其交付给甲方的资料文档和工作成果不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方提供的产品导致知识产权纠纷，由此给甲方造成的损失或法律责任由乙方承担。

8)乙方指派人员所产生的任何费用由乙方承担。

3.共同职责：

1)双方人员在任何时候均应遵守客户的工作场所现场规定和安全规定。

2)如项目会议涉及到乙方在本合同项下的职责时，甲方项目经理应向乙方进行告知并通知乙方参加会议，乙方有义务参与会议。

3)在提供服务的过程中，双方指定的联系人应保持能够7*24小时畅通联系，如更换联系人或联系方式，应在 天以书面形式通知甲方。

4.保密及数据保护

(1) 没有甲方事先书面同意，乙方人员不得复制、摘抄、拷贝所有商业信息。

(2) 没有甲方的书面同意，乙方不得向第三方发布或披露与本合同的有关任何细节。

(3) 甲方有权要求乙方人员签署保密协议。

四、服务费用

本合同暂定总价款为 元(大写： )。最终结算价根据实际用工量计算，以双方书面确认的结算清单为准。

服务费用分配

甲方与乙方确定以下服务费用(含税价格)，如果项目进行中，技术人员有调整，乙方需要提前两周通知甲方，并提供合适的人员替补。乙方要保证交接质量，并保障对甲方项目工期影响最小

六、验收

乙方完成约定的工作内容，具备竣工验收条件，向甲方提出验收申请，甲方收到验收申请后15日内组织验收，并在组织验收后5日内给予确认验收通过或提出整改意见，如验收通过，甲方出具验收确认单;如提出了整改意见，乙方应按照要求 限期进行整改到最终通过验收。

七、双方违约责任

1.下列情况视为乙方违约：

(1)除合同第八点不可抗力原因和非乙方原因外，如乙方不能按本合同约定提供支持服务，即视为乙方违约，乙方须向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每缺勤一天按合同总额的5%计算。(注：是否需要明确缺勤人数?)

(2)如甲方要求乙方进行整改，乙方未能按期按要求整改的，甲方有权按延误天数，以合同总额的5%计算违约金，如果超过限期三天，乙方仍未能完成整改的，甲方除有权另行安排人员进行整改，相应的整改费用由乙方承担，并有权要求解除合同。

(3)如因乙方人员不能胜任工作的，甲方有权要求乙方提供其他人员进行代替。乙方应在两日内完成替换，如乙方人员超过 名不能胜任工作或超过 日未能替补胜任人员的，甲方有权解除合同，并要求乙方按合同总额的20%支付违约金。

(4) 如乙方交付的技术成果不符合本合同的规定，不能通过甲方的验收，乙方应当在甲方指定的期限内重新交付技术成果。如再次提交的技术成果仍不能通过甲方的验收，甲方有权解除合同，并可要求乙方支付相当于结算额的20%违约金。

2.下列情况视为甲方违约：

3.违约金额超过合同总额的20%时，守约方有权解除合同，并要求违约方按上述第2条约定支付违约金。

八、不可抗力

1.如果任何一方因为不可抗力，如：战争，火灾，台风，洪水，地震等不可抗力且足以引起被迫停止或推迟合同执行的原因，则合同执行相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。

2.受影响的一方应将不可抗力的出现尽快通过电传或传真通知另一方。在不可抗力出现14天内，受影响的一方应提供一份有关权威机构出具的证明并通过快件或挂号信寄至对方以便其检验和确认。

3.受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电传或传真通知另一方，并通过挂号信通知对方不可抗力已终结或排除，并继续合同的履行。

4.如果不可抗力持续作用超过120天，双方就合同是否继续履行进行协商。

九、争议处理方式

双方如发生因本合同引起的有关任何争议，应协商、调解解决。协商调解不成的，任何一方有权向佛山仲裁委员会申请仲裁。仲裁活动进行过程中，双方应就合同争议以外的条款继续履行。

十、双方代表

1、甲方委托 为甲方联系人。

2、乙方委托 为乙方代表(注明：联系人的联系方式)，乙方代表按甲方确认的项目组织计划(或项目方案)和依据合同发出的指令、要求提供技术服务支持。

十一、附件清单

本合同及附件一式五份，甲方执三份，乙方执两份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、供受培训者(学员)监护人与校外培训机构之间签订培训合同时参照使用，双方当事人也可使用本合同电子版在电子商务平台上签约。

二、合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本合同内容，特别是具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。

三、双方当事人应结合具体情况选定本合同文本的选择性条款(在方框内打“√”，以示双方确认)，空白行供双方当事人自行约定或者补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删除，但不得随意减轻或者免除依法应当由校外培训机构承担的责任。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。

四、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。

五、学前教育阶段培训机构可参考本示范文本制定符合自身特点的合同文本。

六、本合同文本所称校外培训机构是指，面向中小学生开展非学历其他文化教育培训的培训机构。合同签订前，培训机构应当出示办学许可证，营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)等证明文件。

七、本合同示范文本由教育部和市场监管总局联合制定。

合同编号：

中小学生校外培训服务合同

(示范文本)

甲方(提供培训方)：

机构名称(与营业执照或办学许可证一致)

办学地址(与营业执照或办学许可证一致)：

审批机关： 登记注册机关：南

办学许可证编号：教民学许可证有效期：

线上机构ICP备案号：

统一社会信用代码：

民非登记证/营业执照有效期：

联系人： 严喜才 联系电话：

乙方(接受培训方监护人)：

学员姓名： 性别： 出生日期：

身份证件类型及号码：

就读学校： 就读年级：

联系电话：

监护人姓名： 与学员关系：

联系电话： 联系地址：

身份证件类型及号码：

根据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实、守信的原则，遵循教育规律和青少年健康成长规律，经协商一致，签订本合同。

第一条 适用对象

本合同适用受培训者(学员)一般为在校的中小学生。

第二条 甲方的权利和义务

(一)甲方有权按照国家有关政策规定和合同约定收取培训费用。甲方收取培训费用后应当及时向乙方开具正规发票。(按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性向乙方收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;线上培训机构按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用。)

(二)甲方应当向乙方明示办学许可证、营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)、收费项目、收费标准、办学事项、退费办法、上课时间和服务承诺等内容，公开透明培训，接受社会监督，甲方不得在公示的项目和标准外向乙方收取其他费用。

(三)甲方可以依照相关法律法规制定适合其机构自身的培训管理制度并在甲方培训场所醒目位置进行公示，甲方有权要求乙方遵照执行，以确保培训活动顺利进行。

(四)甲方开设培训项目符合国家及培训场所所在地有关规定，遵循教育规律和学生身心发展规律，甲方及甲方的教职员工不得以任何方式向学员传播、讲授违反相关法律法规的培训内容。

(五)甲方保证，按照国家有关政策要求配备与培训项目及培训规模相适应的教学及实训设施设备，配备与培训类别、层次及规模相适应的专兼职培训队伍，从事中小学学科知识培训的人员具有相应的教师资格，聘用的外籍从业人员符合国家有关规定。甲方应加强对所聘用人员的管理，确保不出现打骂、猥亵、虐待等损害学员身心健康或合法权益的行为。

(六)甲方应确保提供给学员的培训班次与学员所处年级相匹配，提供的培训安排与乙方当地教育行政部门规定的教学时间不存在冲突。

(七)甲方应做好消防、食品、公共卫生等安全管理，落实安全防范措施，建立健全安全管理制度和应急预警处理机制，防范各类安全责任事故发生。每次培训课程结束后，甲方应确保学员被乙方安全接走，双方另有约定的除外。

(八)甲方若改变培训方式，需双方协商一致。

(九)甲方应当依法保护在签订和履行合同过程中获悉的乙方及学员个人信息，不得泄露或者以其它不正当的方式使用乙方及学员个人隐私信息。未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用乙方及学员的姓名、肖像、影像用于商业用途。

(十)未经乙方书面同意，甲方不得将本合同约定的培训服务转让给第三方，不得擅自将学员转交给第三方机构进行培训。

(十一)甲方应当设置处理合同和服务争议的内设部门或者专员，甲方的客服电话为： 。

第三条 乙方的权利和义务

(一)乙方有按照本合同的约定接受甲方培训服务的权利。

(二)乙方对培训过程以及培训人员的从业背景和执教信息享有知情权。乙方可以通过公开课、学习报告等适当方式了解学员的学习状况，甲方应当为乙方提供方便，接受乙方监督。

(三)乙方应当按时足额向甲方缴纳培训费用。

(四)乙方及学员应当自觉遵守甲方的各项培训管理制度和课堂纪律，不得妨碍其他学员的正常学习活动。乙方应当自觉遵守培训场所的各种安全规定，不从事危害自身或者他人人身、财产安全的不当行为。培训期间如因乙方或学员的原因造成甲方或他人人身、财产损害的，乙方应承担损害赔偿责任。

(五)乙方及学员应当尊重甲方的知识产权，不得擅自对培训过程进行录音、录像。对于甲方拥有知识产权的培训材料或者课件，乙方及学员除在正常学习过程中合理使用外，不得私自复制、散发、销售，不得通过互联网进行分享、扩散和传播。

(六)未经甲方同意，乙方不得擅自将本合同课程转让给第三方，或者将听课凭证转让、出借给他人使用。

(七)如学员身体健康状况有特殊情形不再适合参与培训的，乙方应及时告知甲方，甲方可按照相关培训管理制度处理。

第四条 培训服务

(一)培训项目

课程名称： 班级编号：

课程顾问(经办人)： 总课时数(节)：

每次培训课时(节)： 上课时间：

开课日期： 预计结课日期：

(二)培训要求

1.培训方式：

?线下培训 ?线上培训

?一对一(或一对 )面授

?大班额面授课(标准： 人-- 人)

?小班额面授课(班级限额≤ 人)?其他方式：

?最低开班人数 ，低于此人数可不开班;?本班开班不受最低人数限制。

2.是否指定授课教师：?否 ?是(指定教师姓名： ，指定教师未经乙方同意不得更换);是否有教师资格证 ?有 ?没有

3.实际授课地点：

4.学员接送方式：

第五条 培训收费

(一)收费标准(人民币)

培训费用合计： (大写) (小写)元。

1.课时费：共计 元( 元/节)。

2.培训资料费： 元，

培训资料包括： 。

3.其他费用：

名称： 金额： 元，收费依据：

名称： 金额： 元，收费依据：

名称： 金额： 元，收费依据：

(二)付费方式(人民币)

经甲乙双方协商，乙方采取以下第 种方式付款：

1.?培训周期超过 个?月/?课时的，?培训费用金额超过 元的，

年 月 日之前支付培训费用的 %，计 元;

年 月 日之前支付培训费用的 %，计 元;

年 月 日之前支付剩余 %，计 元;

2. 年 月 日之前一次性付清培训费用;

3.其他方式 (说明)。

(三)付费渠道

乙方采取 ?现金 ?银行卡 ?支付宝 ?微信 ?其他 方式支付培训费用。甲方的培训费用收款账户信息如下：

开户银行： ，银行账号：

其他方式：

第六条 培训退费

(一)乙方在培训班正式开班前[ ]天或开班后[ ]?天 ?课时前提出退学的，有权要求全额退费。

(二)由于乙方的原因申请提前退学的，双方同意按照第 种约定方式办理退费。

1.退还乙方未消耗课时所对应的培训费余额。

2.参加课程培训未达[ ]%者，退还乙方未消耗课时所对应的培训费余额;参加课程培训超过[ ]%者，退还乙方未消耗课时所对应培训费余额的[ ]%。

3.其他方式

(三)在办理退费时，对于已发放给乙方的培训资料的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用以及已向银行(第三方)支付的合理手续费用等，由甲方出示相关证明材料后，经协商，由 方承担。

(四)乙方所报班次低于最低开班人数不能开班的，甲方应退还乙方已缴付的全部费用。

(五)甲方应在收到乙方书面退费申请后 (≤20)个工作日内，将相应退费款项支付给乙方。

(六)退费方式：按乙方缴费原路径或双方协商一致路径退回。

第七条 违约责任

(一)甲方未达到合同约定的场所、教师等培训条件的，或甲方未经乙方同意，擅自变更培训方式或培训教师的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[ ]%金额的违约金。

(二)由于甲方的原因，包括但不限于甲方办学许可证过期，被吊销办学许可证、营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)，被责令停业整顿等原因，无法继续向乙方提供培训服务的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[ ]%金额的违约金。

(三)甲方招生简章或者招生广告中对培训师资和效果等所作的说明和允诺具体确定，并对培训合同的订立以及课程价格的确定有重大影响的，应当视为要约。相关说明和允诺即使未载入本合同，亦应当视为合同内容，甲方所提供服务与上述相关说明和允诺不相符的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[ ]%金额的违约金。

(四)未经乙方同意，甲方擅自将本合同约定的服务转给第三方或将学员转交给第三方机构进行培训的，乙方有权要求解除合同，要求甲方退还剩余培训费并支付剩余培训费[ ]%金额的违约金。

(五)因甲方违约，双方就退费事宜书面达成一致后，甲方应于 (≤20)个工作日内将各项相关费用支付给乙方，每逾期一日应按逾期金额[ ]%的标准(不超过万分之六点五)向乙方支付违约金。

(六)乙方逾期未支付培训费用的，甲方有权终止或中止培训服务，乙方需支付实际已培训天数的课时费，每逾期一日应按逾期金额[ ]%的标准(不超过万分之六点五)向甲方支付违约金。

(七)乙方擅自将本合同课程转让给第三方，或者将听课凭证转让、出借给他人使用的，甲方有权拒绝为非学员提供培训服务。

(八)由于乙方的原因，无法继续接受培训服务的，甲方不承担违约责任。

(九)因战争、自然灾害、传染性疾病等不可抗力致使本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应及时书面通知对方，双方按照实际消耗课时结算(或协商结算)培训费用。

第八条 争议处理

本合同在履行过程中发生争议，双方可协商解决，协商不成的，双方一致同意选择以下解决方式：

1.依法向 仲裁委员会申请仲裁。

2.依法向 人民法院提起诉讼。

3.其他 。

第九条 补充协议

本合同未尽事宜，由下列补充条款进行约定。补充条款与本合同其他条款不一致的，以补充条款为准。

1.

2.

3.

4.

5.

第十条 生效方式

本合同自甲方盖章乙方签字或双方采用合法有效的电子签名方式签署之日起生效。

合同正本连同补充条款共 页，一式 份，甲乙双方各执 份，各份具有同等法律效力。

第十一条 合同附件

1.甲方服务项目说明与教学安排;

2.甲方培训收费标准;

3.甲方培训退费办法;

···

甲方(盖章)： 乙方(接受培训方监护人签字)：

甲方代表(经办人签字)：

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方:

一、总则

经甲、乙双方协商，受乙方委托，甲方为乙方有偿提供以下人事外包服务。

二、甲方义务

1、甲方根据深圳人才引进相关政策，为乙方提供人才引进事务外包服务，即为乙方录用的符合条件的毕业生办理毕业生接收、落户手续，为乙方聘用的符合条件的人才办理在职人才引进、落户手续。具体内容包括：

为乙方需要办理毕业生接收、人才引进的员工提供网上信息录入申报、商调档案事宜;

为乙方需要办理毕业生接收、人才引进的员工提供材料整理、档案审查、上报手续事宜;

为乙方已获审批通过的员工打印调令、并指导办理落户手续。

2、甲方根据《档案法》和中组部、人事部有关规定，为乙方提供人力资源事务外包服务，内容包括：

代理乙方聘用员工的人事关系及档案，并按国家有关规定保留其原有身份。

为乙方当事人提供户口管理、出具以档案为依据的相关证明、职称申报等服务。

三、乙方义务

1、乙方及当事人应遵守国家及省、市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。

2、乙方必须实际聘用当事人，不得以“空挂”方式委托甲方办理当事人的人事业务。同时，乙方应积极配合甲方工作，申请甲方提供的人事服务时，应出示公函以及提供相关的材料，并保证其真实性，不得弄虚作假，否则，甲方将上报有关部门予以严肃处理。

3、乙方与当事人聘用关系终结时，乙方应及时以书面形式通知甲方，并通知当事人办理个人委托人事外包服务或办理人事关系和档案调出。

4、乙方必须按时交纳人事外包服务费用，办理人才引进和毕业生接收的在递交材料时交清费用，人力资源外包服务费应在到期前交纳下个年度的费用。

四、协议期限及费用

1、本协议期限3年，从___年_月_日起至___年_月_日止。协议期满，若甲乙双方在协议期满前一个月内未提出终止，本协议将自动逐年延续。若乙方需到期终止协议，应以书面形式到甲方处办理相关终止手续。

2、甲方为乙方员工办理在职人才引进的费用标准为2500元人，办理毕业生接收的费用标准为2300元人。

3、在职人才引进和毕业生接收获深圳市人力资源和社会保障局批准但乙方或其员工放弃办理的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进000元人、毕业生接收800元人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款;非因甲方原因导致未获深圳市人力资源和社会保障局批准的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进500元人、毕业生接收300元人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款。退档时产生的相关费用按中心档案馆有关规定执行。

4、乙方人员人力资源外包服务费按人才交流服务中心公布的收费标准交纳。

五、附则

1、乙方未能按约定向甲方支付相关费用的，甲方可视为乙方解除委托，可拒绝为乙方或当事人提供服务，但对甲方已做出的工作应当继续支付费用;如当事人提出转为个人委托代理的，甲方可予受理。

2、乙方委托甲方办理人事外包服务的人员名单以附属文件列明，乙方如有增加或减少人员须向甲方书面申报名单。

3、本协议由甲、乙双方代表人签字、加盖公章后生效，由甲、乙双方各执一份。

甲方：深圳市人才交流服务中心有限公司 乙方

甲方代表乙方代表

日期日期

2017年服务员酒店实习报告

一、前言

根据教学计划的安排，xx年3月7日至xx年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2，之后的积极工作，努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后，我于3月12日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。

3，最后的态度消极，低调工作

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。

五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.

4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖……许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。 一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。

总结：实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

社会实践:售后服务利与弊

社会实践:售后服务利与弊

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XX年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4S”店的优势与弊端。

在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作，可是我却学会了很多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”，同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速，但仍存在许多问题，我认为其中弊端主要为以下几点：

1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识。

2.进入维修市场的维修配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严重。

3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快，产品质量很差，成了许多假冒产品的来源，虽然缓解了维修配件短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质量。

4.各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件，在维修保养方面也敲竹杠。

5.维修成本较高，用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今天是不应该的. 汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的，有待进一步改善。

6.作为汽车下游的售后服务业，在中国加入WTO以后因所特有的“本土化”性质，使经营者们获得了优势。但从目前看，这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡。

下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。

第一：国外售后状况

从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹，应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。 汽车售后的服务领域是一个大市场，今后一定将是各方竞争的重要阵地.特别是国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不可少。

在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争能力不强，消费者认识程度差。

就国外的经验者看，商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。

国外汽车售后服务市场发展的经验表明，售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。

第二：国内发展不规范

其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了一定的经验，在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。

然而，仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知，而服务行业的门槛又比较低，经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。

进行标准化的经营管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营，凝聚力不强，使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存，这个行业一定要伴随产品，拥有知名度高的产品才是发展的基础。

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大学生餐厅服务员寒假实习报告

作为伟大的祖国未来的事业的继承人，我们新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。

实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才. 很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

实践心得：虽然这次的社会实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。

首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。

其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

甲方：

乙方：

经甲、乙双方协商，达成如下协议：

一、甲方提供 车供乙方使用。

二、租车期自 年 月 日 时起，至 年 月 日 时止。 共 ( 天、月、年 )，用车时间：北京时间 点准时到达 目的地接客人。用车联系人： 先生/小姐，联系手机：

三、用车行程：

四、租车费：乙方同意按双方商定的价格 元/天/辆;租用甲方提供的车辆，共计 天，总共 辆车，总费用为 元人民币。并在出车前付清全部车款。 ( 含税价 包油费 包( 高速 低速 )来回路桥;及 包停车费)，每天使用时间为 小时;超时加收 元/小时，

已收定金：人民币￥ 元

应收车费：人民币￥ 元

租车保证金：人民币￥ 元，大写 万 仟 佰元如乙方在合同期内提前取消用车，则乙方所交纳的租车保证金不作退还。合同期满后，乙方结清所有费用后则保证金全额归还乙方(不计利息)。租车过程中不能用保证金抵扣租金。

五、乙方应合理安排甲方车辆的用车行程及司机休息与用餐，乙方如要外出过夜，司机的食宿由乙方负责，使司机能保质、保量地完成乙方的用车任务。如乙方需要改变行程,需双方协商后,才可改变,所产生的全部费用由乙方负责。

六、甲方的车辆必须安全、卫生、准点到达，如遇特殊情况，甲方必须要有补救措施。

七、若因司机或其他原因第三方原因造成交通事故或其他安全事故，造成乙方人身伤害或财产损失，则“中华人民共和国交通事故处理办法”由乙方与车方所在单位协调处理，如果甲方为其购买了旅游意外保险，则按旅游意外保险相关条款进行赔偿，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方可协助处理相关事宜。

八、如甲、乙双方任何一方违约，则应付 元违约金给予对方。

九、本合同一式两份，双方各执一份，双方签字盖章后生效。如有未尽事宜，甲、乙双方友好协商解决。

十、本合同未尽事宜，由双方协商，另订附件。

甲方：广州广亚汽车租赁有限公司 乙方：

代表： 代表：

联系电话： 联系电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

2020年健康服务暑期实习报告

实践时间：XX年8月1日——XX年8月14日

实践地点：洛阳市恒生健康服务中心

社会实践过程及收获：

今年暑假，我回到老家洛阳，在洛阳市恒升健康服务中心找到了一份营业员的工作。洛阳市恒升健康服务中心是一家由国家公共营养师组成的专业从事心脑血管疾病以及糖尿病治疗的服务机构。恒生健康服务中心已经有十余年的历史，有很多老顾客用这里的产品都达到将近十年，平时也会组织有关的健康沙龙，由店里的营养师为他们讲解最新的保健知识，而且免费为他们提供测血糖、测血压的服务。

店里为这些顾客提供免费的测血糖和测血压的服务，刚开始店长教我测血糖，我觉得好简单，不就是把针插上、试纸条插上再把手指扎破把血滴弄到仪器上就可以了吗?店长教完了以后让我自己多练习几遍，我信心满满地说不用，这点小事难不倒我，就没怎么练习。后来有顾客来测血糖，刚好轮到我值班，我倒不是那么紧张，但是忘了一个细节，就是扎针的时候要一下子扎进去，不然会导致出血量不足，顾客的手指可能要被扎很多次才能采够足量的血。结果顾客的手指被我扎了四次，还好这位顾客脾气好，不然我肯定要被投诉，说不定连工作都丢了。还有出血量是够了，可是往试纸上滴的时候血滴没滴够，血糖仪还是没办法显示结果，我误以为是血糖仪坏了，打电话问店长才明白其中的缘由。这两件小事给我敲响了警钟，不能盲目自信，要虚心向别人学习，接触新鲜事物的时候要多加练习。想起小时候总是写一篇题目叫做看着容易做着难的文章，这么简单的道理却总是被人们所谓的自信而掩埋，其实这是我自己不虚心的表现。

店长常说其实顾客来不来买我们的产品并不那么重要，重要的是要让他们在这里感受得到一种家的感觉，就是我们常说的“宾至如归”，只有顾客感觉到舒服和不拘束，才有可能把自己的产品推销出去。店长是一位28岁的女士，家是农村的，上的是小县城里的一所卫生学校，也就是我们通常说的中专，来到洛阳后自学考取了国家公共营养师的资格证，刚开始在这家店打工后来就把这家店盘了下来，成了主人。成功有很多种，最简单也最踏实的成功就是把自己的工作做好，生活过好，就像我的一个老师说的，做一件事只要做到极致，你就是世界著名的大家了，没有做到极致，不是尽善尽美，那么也算是一个小小的成功者了。我特别佩服这位姐姐，真的，她给人的第一印象就是亲和力特别好，几分钟的对话就能让你感受到她的热情和善良，她长得并不出众，但她的美是由内而外的，那种发自内心的微笑是最令人感到惬意的。就像在夏天出了满头大汗以后忽然吹来的一阵凉风，然让人感觉特别舒适。很多时候店里会有零散的顾客路过，不管是谁，不管他有没有可能买我们的东西，店长总是特别热情的接待他们。有的店员大姐就做不到这一点，很多时候可能有点戴着有色眼镜看人或是看人下菜碟儿的感觉，这这样不仅是店里流失了很多潜在客户，而且自己过得也不快乐。有一次美国华盛顿邮报登载了一条特殊的讣告，一个就相当于我们这里的卖煎饼的摊主的人去世了，很多经常在那里买东西的人，包括很多名人都说感到非常失落。因为他在这里已经干了几十年，他把常来的顾客的喜好、家庭背景等等了解的特别透彻，每次都能给人带来一种你真的是我的朋友的这种感觉，所以就连他这个孤独的老人去世也会有机会在华盛顿邮报上登载讣告，这在一般人看来也是一种殊荣了，毕竟很多名人都享受不到这样的待遇。

很多看起来都没有可能买东西的顾客后来都被店长成功的说服购买了产品而且高兴地离开，有的甚至还成了好朋友，真是把不可能变成了可能。一开始我只是感觉挺不可思议的，时间长了觉得这是做工作应该有的态度，应该相信没有什么是不可能的，只要下定决心，就一定能成功。做销售首先就是要把自己推销出去，要让别人接受你这个人，然后才有可能接受你的理念，你的产品，所以亲和力的产生不是简简单单的微笑就可以的，要摆正自己的心态，发自内心的微笑才是最能让人接受的。有一次一个顾客来得很早，我值班开门时他已经等了好半天了，一进门我就不停地道歉，也没有找什么客观原因比如说堵车阿什么的，就是简简单单的道歉，顾客没有表现出埋怨的情绪，反而解释说是自己老年人所以觉少，我真的体会到了发自内心的微笑才是最美的这句话的含义了。刚来的时候店长没叫我怎么测血压，有一次遇到要测血压的客人，我只能不断的道歉，因为这会给店里带来不好的影响，客人有些生气的走了。后来店长知道了以后安慰我说这没什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，这让我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的儿子灰太狼还是要吃掉喜羊羊和他的伙伴们一样的。

想起我在学校的时候教育学课堂上放的电影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我们学校的校友汪金权老师，真的是受益匪浅，这些老师把那些别人眼里看起来不可能成为好学生的学生、不可能成功只可能危害社会的学生教育成了著名的运动员、歌唱家，让他们找到了自己说人生的方向，这与店长常说的没什么不可能有异曲同工之妙啊。机会总是留给有准备的人，要是我们每天都能这样抓住稍纵即逝的机会，努力为这些可能的机会充实自己，这将是一笔多么大的财富啊，这个世界上之所有这么多平庸的人就是因为他们做不到每天坚持也有一个好习惯。要从小处着眼，有一次店长抱着两个月大的孩子等公交车的时候遇到一个大妈，大妈特别热心的介绍了许多带孩子的经验，店长跟她聊了好一阵子，收获颇丰，还留了电话号码。后来店长还邀请她免费体检，在后来这位大妈就成了我们店里的最忠实的顾客，还经常带礼物来，用店长的话说这是他老年朋友中最好的一位。这件事更验证了这个道理。

再后来我慢慢熟悉了业务之后，差不多也能从来的客人说话的语气等方面大概看出他的需要，是给自己买的还是家人，或是送人的，送领导的。这样的话我就能做到对症下药，根据客人的不同需要推荐不同的产品，成功的做成了好多笔业务。

我觉得我的暑假特别充实，虽然只是短短的十五天没有工资的打工，但是我很幸运的遇到了这么好的店长，跟她和她的店员们相处得很是愉快，从他们身上学到了好多好多东西，可能我在这里写出来的只是很少的一部分，但是真正潜移默化影响我的确实很多很多。社会就是一个万花筒，有好的一面也有不好的一面，在学校里看惯了好的一面，就会理所当然的以为世界都这么美好，走出校园，我收获的是成长。

甲方(广告客户)：__________________

乙方(_________网)：_______________

甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》及有关规定，签订本合同，并共同遵守。 本合同严格执行广告管理条例和实施细则及民法典有关条款。

一、甲方委托乙方在_________发布网站广告，有关广告业务达成下列项目：

广告种类________;广告内容_________;设置位置_______;广告面积________;广告字数________;广告费_______。

二、广告样稿

广告样稿甲方提供;乙方可为甲方免费进行简单设计及制作，如甲方有特殊设计、制作要求，可经过双方协商同意后进行制作，一切制作费用由甲方承担。

三、乙方有权审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方可要求甲方做出修改。

四、如乙方未收到甲方广告费用，乙方有权单方面终止该合同。

五、乙方应在合同期限内维护甲方发布的广告信息。如果_________网或甲方发布的信息受到政策变化原因及不可抗力所造成的问题，乙方将不承担责任，但应及时沟通，友好解决。如果因病毒或乙方原因而受到影响，乙方可免费延长甲方的广告期限。

六、本合同一式两份，经双方代表人签字，加盖公章后生效。

甲方单位(公章)：______

负责人(签字)：________

_________年_____月____日

签订地点：______________乙方单位(公章)：______

负责人(签字)：________

_________年_____月____日

签订地点：______________

甲方：

乙方：

经双方友好协商，现就厨房承包事项达成协议如下：

一、甲方权力与职责

1、甲方把厨房承包给乙方管理、运作，并聘请乙方为该厨房厨师长，聘期为年，即从_____起至_____止，其中试用期为三个月，即从_____起至_____止，期满如需继续聘用，必须另行签订协议。

2、甲方应按经营需要确保厨房原材料的供应。

3、甲方免费提供乙方工作餐、宿舍。

4、乙方每月总工资为人民币_____元，每_____发放上月出勤工资，日后根据营业情况需增减人员，再考虑增减工资总额。甲乙双方再试用期过后根据经营情况定出合理的营业指标，再经营指标完成的情况下，乙方享受现有的工资，超额予以奖励，未完成则适当的进行工资下浮。

5、甲方给予乙方每月天休班，在不影响正常营业情况下，由乙方合理安排，在工作繁忙时，乙方不准休假。

6、甲方有权根据甲方管理制度对乙方进行日常管理，若乙方人员违反甲方管理制度甲方有权给予处罚。

二、乙方权力与职责

1、乙方须保证至少人到甲方厨房工作，乙方人员需技术过硬，保证出品质量，要求总厨，头锅、头砧要达到国家厨师一级水平，其它厨师也要达到国家二级厨师水平，乙方若对所带来人员调整时，需经甲方同意，并到甲方人力资源部办理入职手续，对不适合岗位要求的人员，甲方有权进行调整。

2、乙方需做好厨房各项成本控制工作，并达到甲方要求，并保证达到的毛利率，如达不到或超过规定的毛利率将按所差数的____%扣除工资。

3、乙方应组织每周召开一次菜品讨论会，并邀求甲方管理人员参加，在确保菜品质量的同时，不断推陈出新，推出酒店品牌菜、招牌菜，要做到新、奇、特、鲜。

4、乙方应结合节假日及酒店特殊情况，适时推出时令菜、节日菜，不定时举办如美食节等活动。

5、因乙方厨房出品质量问题，而遭到客人投诉、退菜时，此损失由乙方承担。

6、乙方应做好食品卫生工作，若因乙方管理问题造成客人食物中毒或受到防疫部门处罚，此损失由乙方承担;若因乙方管理问题引起甲方厨房火灾，此责任及损失由乙方承担;乙方必须严格遵守安全操作规程，保证安全生产，如果因违规操作而造成负伤，不但不报销任何费用，还将追究乙方责任。

7、乙方人员需遵守甲方管理制度，如果乙方人员严重失职，营私舞弊，对酒店利益造成重大损害或严重违反劳动纪律给酒店造成损失时，甲方有权向乙方要求赔偿，并依法追究法律责任。

8、乙方人员受聘甲方后，一律不准兼职。

9、乙方人员需遵守酒店作息时间，需爱护甲方财物，保守甲方的商业机密。

0、乙方需交纳制服及工作保证金人民币  _____  整，合同期满，乙方办理完毕离职手续后，此保证金随工资一同退还。

1、若双方中止本协议时，乙方需在甲方找到厨师后方能离职，否则一切后果自负。

2、乙方须于月日时前人员到位;乙方每天须配合采购人员到市场购买原材料。

三、本协议未尽事宜，经双方友好协商解决，若发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，不愿协商或协商不成时，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

四、本协议签字之日起生效，涂改无效。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

乙方：代表签字：

甲方：代表签字：

日期：日期：

甲方：_________

乙方：_________

经甲乙双方协商，乙方向甲方提供如下广告服务，双方签订本协议并信守以下条款，共同严格履行。

第一条 服务内容：乙方为甲方在_________网站(www._________)、_________、_________上刊登广告提供制作和发布广告的服务，时间_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。总金额：_________元。合计人民币大写：_________。

第二条 服务项目与广告规格：_________。

第三条 付款方式：甲方在广告发布之日起十五日以内通过电汇或邮寄方式将款项汇至乙方账户，并电告乙方。

第四条 服务质量：甲方负责提供广告资料及素材，乙方按甲方要求负责制作。

第五条 本合同签订后，具有法律约束力，任何一方不得擅自修改或终止，如需修改或终止，应经双方协商同意后，签订修改或终止合同协议书。

第六条 其它条款：服务期满的后续服务，双方另行协议。

第七条 本合同一式贰份，具有同等效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

签订地点：_________ 签订地点：_________

委托方(以下简称甲方)：

受委托方(以下简称乙方)：

根据《中华人民共和国经济合同法 》、《深圳经济特区物业管理条例》等国家、地方有关法律 、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对龙城工业园实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条 物业基本情况

座落位置：

总建筑面积：

物业类型：工业园;

第二条 委托管理事项

(一)房屋建筑本体共用部位(楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;

(二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务;

(三)本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等)的维修、养护和管理;

(四)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;

(五)车辆行驶及停泊(不包括车辆保管责任);

(六)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身，财产保险保管责任);

(七)社区文化娱乐活动;

(八)物业及物业管理档案、资料;

(九)法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;

(十)甲方要求符合法规和政策规定的其他事项;

第三条 合同期限

本合同期限为——年。自——日起至——日止。

第四条 甲方的权利和义务

(一)与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;

(二)对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;

(三)委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取缴催改措施;

(四)本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理;

(五)甲方在合同生效之日起按政府规定向乙方提供管理用房 (其中包括办公用房、员工宿舍、等其它管理用房)，由乙方无偿使用;

(六)甲方在合同生效之日起按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料等)，并在乙方管理期满时予以收回;

(七)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

(八)负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷及有关历史遗留问题;

(九)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育;

(十)甲方承担自用面积及配套服务场所的管理费、水电费、公共水电费等其他公共分摊费用;

(十)法规政策规定由甲方承担的其他责任。

第五条 乙方的权利和义务

(一)根据有关法律，法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。

(二)遵照国家，地方物业管理服务收费规定，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

(三)负责编制房屋及附属设施，设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

(四)有权依照法规政策，本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;

(五)有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;

(六)接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督，指导，并接受甲方和业主的监督;

(七)至少每3个月向全体业主公布一次管理费用收支账明细。

(八)对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

(九)建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

(十)开展有效的社区文化活动和便民服务工作;

(十一)本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及有关财产，各类管理档案及有关资料。

(十二)不承担对业主及非业主使用人的人身，财产的保管保险义务。

(十三)完成甲方符合法规和政策规定的其他要求事项。

第六条 管理目标

1、房屋及公共设施完好率85%以上;(不包含设备设施老化及非管理责任造成的损坏)

2、每年进行不少与两次物业用户满意度调查，用户满意率达不低于80%;

3、管理人员专业培训合格率100%;

第七条 管理服务费用

1、本物业已出租给企业的面积按0.00元/㎡/月由乙方直接向企业计收物业管理费;

2、甲方承担空置物业面积的物业管理费，乙方按 元/㎡/月计收;

3、房屋本体维修基金的收取以物业主管部门的指导标准执行：电梯房按0.25元/㎡/月标准收取房屋本体维修基金、楼层房按0.15元/㎡/月标准收取房屋本体维修基金;房屋本体维修基金的使用只涉及公共部位及公用设施设备的日常维修和养护;如龙城工业园房屋及设备维修费用超过人民币壹仟元整或当本体维修基金已提前使用完毕的情况下，则由乙方提出申请，经与甲方议定方案后实施，所需费用由甲方承担;

4、甲方应于每月5日前通过银行直接转账或到乙方办公场所缴纳现金等方式，向乙方缴纳当月物管费、房屋本体维修基金和上月水电费，甲方逾期不能正常转账或缴纳现金的，则由乙方按日收取0.5%的违约金;

5、管理服务费标准如有调整则按双方议定的标准执行。

第八条 收款收费项目约定

1、甲方委托乙方与龙城工业园所有入园企业签订物业管理合同，并负责向企业进行相关的解释工作及协助乙方办理相关手续，由乙方直接向龙城工业园所有入园企业收取物业管理费、房屋本体维修基金、水电费、电梯使用费、垃圾清运费、停车费和相关保证金;

2、乙方无法处理的收款收费问题，由甲方协助乙方进行处理。

第九条 违约责任

1、若各级政府对龙城工业园的政策有变动需要解除本合同的，或因政府采购、招标等原因需要更换物业公司而解除双方合作关系的，甲方在得知消息后应提前三个月告知乙方;

2、若发生上述情况后，甲方不能及时通知乙方，所造成的一切后果、经济责任、法律责任均由甲方负责承担;

3、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

4、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

5、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)

6、甲，乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第十条 其他事项

(一)双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

(二)合同规定的管理期满，甲乙双方如解除合同应提前六个月书面通知对方，本合同自然终止。如无疑义则合同自动顺延。

(三)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

(四)本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交仲裁委员会依法裁决。

(五)本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律，法规和政策执行。

(六)本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲，乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

(七)本合同自签订之日起生效。

甲方签章： 乙方签章：

法人代表： 法人代表：

甲方(用能单位)：___________________________________

乙方(节能服务公司)：___________________________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国节约能源法》等有关法律法规的规定，结合本节能改造服务项目(以下简称“项目”)的具体情况，甲乙双方在自愿、平等、诚实守信的基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 项目内容

1.1项目名称：__________________________________。

1.2项目地址：__________________________________。

1.3节能改造服务范围：__________________________。

1.4节能要求：□节能率___□节能量___□节能效益__。

第二条 项目工期

2.1施工日期：__________________________________。

2.2竣工日期：__________________________________。

第三条 项目标准

3.1能耗基准：__________________________________。

3.2测量与验证方法

□_方案A：隔离改造部分：测量关键参数

□_方案B：隔离改造部分：测量所有参数

□_方案C：整个耗能设施

□_方案D：经校准的模拟

□_____________________________________________。

3.3执行技术标准：______________________________。

第四条 项目总价

本合同总价款为人民币________元，(大写)___________________________元(价款明细另列附件)。

第五条 付款方式

______________________________。

第六条 项目设计

6.1本合同签订后____日内，双方根据能耗统计结果及节能潜力协商确认节能改造设计方案。

6.2双方根据方案确定待采购的主要设备和原材料的清单作为本合同附件，乙方于双方确认后开始项目的深化设计和设备的采购。

6.3在节能改造项目实施过程中，甲方提出变更设计的，应当签订项目设计变更单。

第七条 项目实施

7.1乙方的节能设备和原材料到达现场时间______年____月____日，双方应对设备到达现场的事实予以确认。

7.2节能改造过程中，乙方发现甲方指定或提供的原材料、设备有质量问题、工程缺陷或规格差异的，应及时向甲方提出。甲方认为可以继续使用的，应向乙方作出书面确认。

7.3乙方应按照双方确认的设计文件安装到位，设备稳定运行后____个工作日内，双方应进行项目竣工验收。

7.4对竣工验收或测量与验证结果存在争议的，双方可共同委托具有相应法定资质的第三方检测机构对争议事项进行检测确认。

7.5双方约定维保期限自竣工验收之日起____月，维保日期为____________(每月/季/半年)。

7.6甲乙双方竣工验收后，乙方应自确认签字之日起承担质保责任，质保期自竣工验收合格之日起____月，质保范围为________________________________。对实施节能量分享型的节能改造项目，乙方应实施分享期内的质保服务。

第八条 甲方权利义务

8.1甲方应提供节能改造项目的设计、施工所需的交通、环卫和防治施工噪音管理等必备手续。

8.2甲方应根据合同约定提供项目的相关资料，并确保其真实、准确、完整。

8.3乙方运送至甲方的设备、原材料、施工工具等物品，甲方在安装前负有无偿保管义务，并应提供存放场地或仓库。

8.4在项目施工阶段，甲方应为乙方提供项目实施的工作条件：

(1)进出甲方项目现场的通行证;

(2)项目场地在甲方专属区域的，甲方应提供办公和生活场所等，并负责现场保安工作;

(3)提供节能项目实施所需要的现场条件，如提供动力源、管道图纸、清理施工现场等;

(4)为利于节能改造项目实施而合理地调整生产经营;

(5)其他必要的条件。

8.5对乙方提交的设计、施工方案在收到之日起__个工作日内以书面形式予以确认;如甲方认为乙方提交的设计、施工方案与合同不符，应在该期限内提出书面意见。

8.6甲方应根据项目操作规程和保养要求，对设备进行操作、维保，以保证系统与设备正常运行和满足设计要求，并对乙方服务质量进行评价。

8.7如设备发生故障、损坏，甲方应在获悉情况后____个工作日内书面通知乙方，并对乙方检测和维保工作予以配合。

第九条 乙方权利义务

9.1乙方应根据本合同约定的节能设计方案、采购和供应相关设备，进行施工、安装和调试。

9.2项目开工前，应将设计、施工等资料及项目计划表提交甲方。

9.3在收到甲方确认开工之日起____个工作日内，书面答复甲方对设计、施工方案提出的要求或意见。

9.4项目竣工合格验收后，乙方应对甲方指派的操作人员进行系统的工作原理、操作规程、常见故障及处理措施等的免费培训。

9.5乙方应做好分项验收记录、竣工验收记录、项目结算记录、项目竣工图，设备和系统调试记录及报告，设备和原材料合格证等的归档工作。项目结算后应移交本项目档案资料及继续运行所必需的相关技术资料。

第十条 违约责任

10.1由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一日，乙方支付甲方本项目价款____‰的违约金。

10.2由于甲方原因导致延期开工或中途停工的，甲方应补偿乙方因停工所造成的损失。需乙方后续进场施工的，甲方承担后续进场费用。

10.3如甲方未按合同约定付款的，每延误一日，按未支付部分价款的____‰向乙方支付违约金，逾期付款金额达到合同总价款的_____%，乙方有权解除本合同。

10.4如乙方提供的节能改造设备存在质量问题或节能改造方案存在瑕疵，致使节能设备不能稳定运行，则甲方可要求乙方修理更换，并赔偿相应损失。

10.5一方违反保密义务，致使另一方损失的，应当予以赔偿。

第十一条 知识产权

本合同涉及的专利实施许可和技术秘密许可，双方约定如下：

______________________________。

第十二条 其他约定

______________________________。

第十三条 争议解决

双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解：也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。

第十四条 附则

本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式两份，具有同等效力，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：_________________ 乙方(盖章)：_______________

住 所：___________________ 住 所：_________________

法定代表人：_________________ 法定代表人：_______________

授权代表签字：_______________ 授权代表签字：_____________

电 话：___________________ 电 话：_________________

传 真：___________________ 传 真：_________________

开户银行：___________________ 开户银行：_________________

帐 号：___________________ 帐 号：_________________

签约日期：____________________________

签约地点：____________________________

上诉人（原审原告）：屠，男，汉族，1992年5月4日生，住江西省上饶市xx县河口镇城东社区旺源东路5号

被上诉人（原审被告）：祝，女，汉族，1990年2月1日生，住江西省上饶市xx县河口镇城东社区滨江花城118号7栋2单元302室

原审被告：龚，女，汉族，1989年12月28日生，住江西省xx县河口镇狮江社区药王庙47号

原审被告：潘，男，汉族，1989年6月18日生，住重庆市沙坝区大学城富丽城2区

上诉人因与被上诉人、原审被告龚、潘合伙纠纷一案，不服信州区人民法院20__年8月15日作出的（20__）赣1102民初391号民事判决，现依法提起上诉。

上诉请求：

一、请求依法改判一审法院第二项判决，要求被上诉人按照上诉人30%占股比例予以返还，增加给付17369.94元，（合计为111564.25元，其中餐厅支出项中的第12项不计入其中，由被上诉人单独承担；第13项其他开支为9600元；第14项由祝支出的工资情况为125322元；第16项歇业后需向会员退费情况为0元）；

二、本案诉讼费用由被上诉人承担。

上诉理由：

上诉人与被上诉人的合伙纠纷一案，经信州区人民法院作出（20__）赣1102民初391号民事判决，判决：“一、解除原告申屠景旭与被告祝、潘、龚合伙关系;二、被告祝于本判决生效后十日内给付原告屠xx94194.31元”。收到本判决后，上诉人认为本案一审法院对判决第二项金额项下的餐厅支出情况核定存在部分错误，同时对其认定的上诉人占股比例为25.833%也认为存在错误，特向贵院提起诉讼。

一、对餐厅支出项中的第12项，上诉人对该笔撤场费用不知情，对其合法性也存在异议。

《合伙企业法》第三十一条规定：“除合伙协议另有约定外，合伙企业的下列事项应当经全体合伙人一致同意：（二）改变合伙企业的经营范围、主要经营场所的地点”。被上诉人擅自撤场，未经过上诉人同意，属于重大违法违约行为， 15000元的撤场费用应由其一人承担，且还应追究因该行为导致餐厅财产损失的法律责任。

二、对餐厅支出项中的第13项，上诉人认为其中25668元支出不明，只认可其中9600元。

在一审审理过程中，20__年8月8日组织了账目核对，上诉人明确提出了“对被上诉人列明的35267.9元其他开支，认为其中25668元不知是什么开支，故只对其中的9600元予以认可”，与一审判决阐述的“基于对支出清单的真实性未提出异议，故本院对原告的质证意见不予采纳”存在矛盾，上诉人认为，一审中上诉人对该组证据提出过异议且合理，一审法院应当支持该项诉请。

三、对餐厅支出项中的第14项，上诉人认为被上诉人支出的工资仅为125322元。

在一审审理过程中，上诉人对该组证据提出质证意见，认为部分不属于被上诉人支出的工资，20__年7、8、9三个月的工资均是由上诉人支出，被上诉人支出的工资仅为125322元。一审判决阐述“原告对被告祝提供该单据的真实性未提出异议，该支出不放在工资账目中支出，也会放在其他账目中，故本院对原告该质证意见不予采纳”，上诉人认为该判定存在错误，不具有合理性、合法性。

四、对餐厅支出项中的第16项，上诉人对该笔费用不予认可，证据的三性皆有异议。

在一审质证中，被上诉人对上诉主张仅提供了一份不知明细的表格，上诉人提出三性异议，一审法院以上诉人未提交相反证据为由便对被上诉人该项证据予以确认。上诉人认为该判定存在错误，不具有合理性、合法性。

五、财产的分割比例应当按照约定的30%进行分配、返还。

原审法院已查清，四人在合伙中所占的比例如下：上诉人30%，被上诉人40%，潘xx20%，龚xx10%。根据《合伙企业法》“共享收益、共担风险”之原则，应当按照30%的比例对上诉人进行财产返还。

综上，上诉人不服信州区人民法院20__年4月11日作出的（20__）赣1102民初391号民事判决，为维护上诉人的合法权益，特向贵院提起诉讼，望判如所请！

此致

上饶市中级人民法院

上诉人：

20__年8月29日

甲乙双方本着合作共赢，共求发展的原则，经充分协商，双方就传统贸易，服务贸易代理问题达成一致，进一步明确双方权利义务，合作期限等具体事项，特依法签订本代理合同。

1.甲乙双方共同认定确定的代理期，自___年___月到___年___月止，代理区域在___省___市所属区域内。

2.甲方认定乙方为___代理人，自本合同签订之日起，乙方即将代理权金金额___万元付给甲方。

3.甲方不得在乙方所属区域内发展第二家代理人，乙方如发现甲方在乙方所属区域内发展第二家代理人，甲方将以___倍的代理权金赔偿乙方。

乙方如跨范围进入其他代理人区域从事该业务，甲方将取消乙方的代理权，并向乙方提出___倍代理权金的赔偿。

4.传统贸易国际代理，按国家现行法规办理，乙方向甲方提出报告，甲方认可并实施贸易成功，甲方向乙方支付该单证金额的___%代理费，乙方纳税，甲方代扣代缴，服务贸易收入，乙方纳税，甲方代扣代缴，乙方所获收入涉及个人收入调节税部分，乙方自动向当地税务机关申报，缴纳税款。

5.乙方负责办理所属区域内的一切合法手续，并依法独立自主代理好涛岚国际的业务，因乙方违反法规引起的任何刑事或民事纠纷，均由乙方自己承担。

6.甲乙双方在宣传，推广，应保持一致。

在前期的推广中，甲方给予乙方全面的技术指导和支持，协助乙方作好前期推广活动和完善代理服务的善后服务。

7.奖励：乙方全年获税后净利___万，甲方奖励___%。

全年获税后净利___万，甲方奖励___%。

全年获税后净利___万，甲方奖励___%。

全年获税后净利___万，甲方奖励___%。

8.本代理合同一式___份，双方各执___份，以甲乙双方法定代表人签字盖公章，并于乙方首次支付的代理权金款项到达甲方账户立即生效。

甲乙双方互相提供以下证件复印件并加盖公章备存：营业执照，税务登记证，中华人民共和国组织机构代码证，开户许可证和法定代表人身份证，如自然人代理凭身份证。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日