如何写工作计划例文(实用20篇)

根据中班幼儿年龄特点，以保育为主，针对我班幼儿制定本学期计划如下：

1、一日活动方面

班级三位教师齐心协力搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作，预防传染病的发生，合理地安排好幼儿的一日生活;

日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电;不将手指放在门、窗处，以防夹伤;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。

中班幼儿在环境中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动(如：剪刀、玩具等尖锐物件)，游戏中不做危险动作(如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不(打、推、咬、抓)人。

2、做好三检工作

晨检：一看二摸三查四问，主次班安排合理，交接班交代清楚，衔接好。中班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞的地方，在一日生活中时常仔细留意，引导幼儿注意个人卫生，不把脏东西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不洁净、变味发霉的食物;进餐时注意带刺带骨食物安全，以及乘热菜热汤时的安全事项。

午检：眼不离幼儿，腿勤加强巡视，手勤，常摸一摸幼儿。检查幼儿不玩衣物(如：扣子、珠子、发夹、拉链等)，不蒙头睡觉，不拿玩具、物件睡觉。

晚检：分工明确，接待家长，组织幼儿，收拾好卫生，断水断电，管理好班级物资。

3、家园联系方面

利用论坛、网校、电话、家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径，对家长进行知识的宣传，请家长积极配合幼儿园做好安全卫生、保教工作，特别是加强交通安全的重视，在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全(如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作)，引导孩子记住父母姓名、电话号码等。

来园、离园人流较大，中班幼儿容易被环境的兴趣点吸引，所以来园时要求家长送到保教老师手中，并与教师相互问好，不在园内其他地方逗留;离园时要求幼儿与教师道别，并说明来接者的身份，不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路，要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩，一定要提醒家长看好孩子。

4、幼儿服药情况和自救能力的培养

幼儿体质的不同类型，必须提示家长与老师及时沟通，请家长配合将需服用的幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等，交于幼儿园保健老师，由保健老师做好药品管理工作，以免幼儿误食，防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药的时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。

设计一些活动，引导幼儿识别特殊号码及这些号码的用途(如110、119、120)，同时教育幼儿不可随意播打这些号码。训练引导幼儿识别方向，告诫幼儿不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育幼儿学会躲避(如：发生火灾时的自救方法)。培养幼儿多做力所能及的事，加强幼儿自理能力的培养。时时刻刻提醒自己，提醒孩子，我们相信一定可以让我们的孩子健康快乐地成长。

以下是我下学期的个人学习计划，有不到之处还望领导、老师们批评指正。

1、提高自身的水平

首先我将认真细心耐心的对待每个孩子，让幼儿体会到幼儿园也是他们的家，让孩子们喜欢来幼儿园，让孩子明白老师向妈妈一样爱护着他们。其次我的理论水平不高，不敢畅谈自己的想法。我希望在在下半年的工作中能多一些机会好好锻炼一下自己。依次提高自己的专业素养，熟读理论纲要并结合教材，准备好活动及教具。再次多参加公开活动积累经验结合自身情况做好分析。最后利用信息技术手段辅助教学，利用PPT、投影仪让幼儿观察到“活的”知识，光对着书本会让幼儿厌烦，借助现代化设备可以提高幼儿的学习兴趣。

2、合作的精神

教师之间协调一致，紧密配合班长的一切工作，不仅注意言传身教，而且主动的配合与协助班长开展一系列的主题活动，做到随时随地有效地将教学活动有效的开展，并圆满的结束。做到工作的有始有终。于此，在家长工作方面我也会全力配合班长做好每一位家长朋友的工作，争取做到让每一位家长满意。

3、知识方面

知识是我们学习的源泉，如果没有充分的知识做后盾，那么我们就不可能在第一时间把信息带给孩子。所以我们来时要不断的充实自己。我们要首先做到勤于阅读：一本好书可以让人获益匪浅，我将多读与教育有关的理论书籍，认真做好读书摘录，还要随时关注《幼儿教育》、《早期教育》等幼教杂志，增长自己的知识宝库。关注一切与教育有关的信息。扩充自己的视野。其次：多看一些幼教的案例分析，结合自己的教学思路认真思考，与有经验的老师探讨，提出自己的见解，把好的见解整理起来结合到平日的课堂中。只有在不断的学习生活中，我们才能不断的充实着我们自己。在快乐中学习，在学习中去感受快乐，让自己的明天更美好。

4、家长工作

孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合，因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我们会及时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长，积极与家长联系，及时反应出现的问题，使家长了解情况，以便双方配合辅导，配合帮助孩子更好的进步幼儿园教师学习计划工作计划。努力做到让家长满意，让家长放心，把爱撒播向每一个孩子。在此方面，班长董老师给予了我很多建议和帮助。通过倾听董老师与家长的交谈及经验的累积，我渐渐的学会了一些家长沟通的方法技巧。从不敢说到主动交流，从不知道如何沟通到积极主动的向家长反应情况。我的努力同时得到了家长朋友的认可，他们也把我们当成自己的朋友

为使家长更了解幼儿园工作，我们每学期召开1~2次家长会，向家长介绍本学工作安排及孩子易出现的情况，请家长注意配合。在家长开放日，班里还组织家长观摩课堂，亲子互动。使家长更进一步的感受幼儿园生活情况，了解孩子在各方面的能力表现。

我们所做的一切都只为孩子有一个更好的成长环境，用我们的双手为他们打造一个美好的明天。让他们在阳光的沐浴下茁壮的成长。今天我们一点一滴的付出，明天你将会看到东方的希望之光!

一、指导思想

在新的一学期中，将继续围绕上级团委安排及及学校总体部署，坚持把为学生服务作为突破口，加强团委建设，以提高团工作水平和活动质量为目标，大力推进团的各项活动。狠抓团的基础建设，不断开拓进取，努力开创我校团委、少先队工作的新局面。充分调动和发挥广大团员的主体性和创造性，促进团的工作全面发展。不断发挥共青团组织的宣传教育作用，增强共青团在青年中的渗透力和影响力，进一步加强团的作风建设和团组织机构及各项工作的完善，争取以新的姿态、新的作为，开创我校共青团工作的新局面

二、具体思路

1、深化理想信念教育，进一步加强和改进青少年的思想教育

(1)深入开展理论学习教育活动，在全校团员青年中掀起浓厚的学习热潮。在工作中要重点抓好团干，团员的学习。针对学生团员的特点，采取不同的方式，加强对理论学习的指导。加强对团干部的教育和培训，通过举办团干理论培训班、团干读书会等方式，努力提高团干的工作能力和业务水平。

(2)进一步加强团员的思想道德教育。以重大节庆纪念日为契机，大力弘扬和培育以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。广泛开展理论教育和社会实践活动，加强青少年的心理健康教育工作。努力扩大团员的积极作用，同时争取建立一两个校外实践教育基地，进一步加强学校团队干部队伍的培训交流，大力推进校园文化建设，形成良好的校园文化氛围。

2、适应学校新课程的发展，开展系列活动，强化团的自身建设。

学校是学生团员的大舞台，随着学校新课程的推进，对加强团的自身建设也提出了更高的要求，特别是各团支部的建设，只有抓好团员的意识建设，才能促进学校团工作的新发展。为此，我们做到以下三个"强化"：

(1)强化团员意识。大力开展以保持先进性教育为主要内容的团员意识教育活动通过开展"我优秀所以我入团，我入团所以我先进"教育活动，通过"举团旗、戴团徽、学团章、交团费、唱团歌、过团日"、团员先进意识大讨论、征文、演讲比赛等活动，引导团员了解自己应具备什么先进意识;引导团员了解自身缺乏哪种先进意识;通过组织引导、组织帮助，个人自剖，增强团员的政治意识、组织意识和模范带头意识。增强团员意识教育的针对性、实效性，推动团员青年深入学习理论、积极投身社会实践、努力创造青春业绩。通过举行团组织生活经验交流会等形式，拓宽团内生活的内容和形式，真正建立团员学生喜欢的团内生活。

(2)强化团的管理制度建设。对团支部实行量化考核制度，并建立有力的保障机制，保证各团支部健康有序地发展。制定《团支部工作量化考核评分细则》，要求各团支部对照执行，认真做好团员教育和管理工作。做到自转能力强，制度落实，班子健全，落实团委各项工作，有计划地开展各项工作和活动。

(3)要强化团的队伍建设。根据团支部干部的选拔、培训、考核等制度，努力培养一支素质好的学生团干部队伍，为学校育人工作作出贡献。对于一些班级团支部好的经验，校团委将进行大力推行，并给予及时的表扬及奖励，在工作中校团委将针对队伍建设中出现的一些弊端及时地进行调整，努力作好建设工作。

3、进一步加强学校网站团委板块建设。

网站不仅是学校工作的平台，而且也是我校宣传工作的重要体现。团委会要继续做好撰写宣传学校教育教学活动和建设发展动态和成就的网络稿件。着重体现学校各种活动所开展的情况以及取得的效果。按照内容生动、图文并茂的要求，及时更新团委板块的网络内容，做到及时将有关材料和通知发布到网站上，增加网站的信息量，提高网站的质量，提高网站的点击率，努力把其建设成宣传团委会、学校和服务师生的阵地。

4、继续抓好常规工作，力求有所创新;同时加大对学生会工作的指导力度。

本学期校团委为了丰富校园生活，搞好校园文化建设，营造浓厚的校园文化氛围和良好的素质教育环境，进一步推进素质教育，举办各项文体活动，努力提高学生文化艺术修养，促进学生德、智、体、美诸方面全面发展。同时，校团委还继续加大对团委会、学生会的指导力度，让学生会更充分发挥自我监督及自我服务的作用。

三、具体工作安排

八、九月：

1、校团委学生干部会议，制定团委计划。

2、校团委、学生会、班团支部，班委会计划交流。

3、新生团组织转接工作。

4、利用团队活动课开展一系列"学生养成教育"活动。

5、参加县教师节庆祝活动文艺节目的筹备工作。

6、安排一期"庆第27个教师节"为主题的黑板报。

十月：

1、"庆国庆"系列活动(征文大赛)。

2、组织一次校外社会服务活动。

3、进行一次团干、学生会干部培训会。

4、做好首届校学生运动会的宣传工作。

5、我校首届学生辩论大赛的策划和筹备工作。

十一月：

1、开展我校首届学生辩论大赛

2、校纪念"12。9运动"诗歌朗诵大赛筹备。

十二月：

1、校园艺术周活动筹备会。

2、做好元旦系列综合活动(各班开展元旦晚会等)。

一月：

1、团委活动成果展览。

2、期末校团委学生干部总结会议。

3、本期工作总结。

为全面实施素质教育，扎实推进新课程改革的不断深入，努力提高教师专业化发展水平，根据上级主管部门的具体目标和工作要点，结合我校教育发展实际，特制定第一学期教研工作计划。

一、指导思想

本学期学校教研工作计划将紧紧把握“贯彻执行规范性办学，努力提高教育教学质量”的工作中心，坚持“以研促教、教研兴校”的工作方针，以远程教育资源应用整合为突破口，以全面实施新课程改革为契机，以不断促进师生发展为根本，进一步探索我校教学质量持续快速发展的教学教研新路子。

二、工作任务及目标

1、通过教研工作的深入开展，使教师积极转变观念，提高课堂教学和教研水平，切实促进教师专业化发展，形成浓厚的教研氛围。

2、大胆探索符合我校实际的课堂教学、教研活动有机结合的教学模式，优化课堂组织、转变学习方式、开拓学生视野、提高教学质量。

3、建立完善的教研制度，用制度保障教研活动的具体实施。

4、通过教研，改革和完善教育教学评价体系，提高教学评价的科学性和有效性。

三、主要工作及措施

1、加强教师专业理论学习，提升教师的教育理论素养。

教师专业化发展与成长离不开丰富的理论知识和深刻的实践反思，加强理论学习，使大批教师实现教学理论和实践水平的双提高，是我校教研工作的出发点之一。因此，我们将把教师专业理论学习作为教研工作的主要内容，进一步完善学习制度，创新学习模式，加强学习管理。

2、立足课堂全面推进素质教育。

加强教学常规管理，注重学生良好学习习惯的培养，激发学生学习兴趣和自主学习的愿望和能力。培养学生良好的作业习惯，作业书写要规范整洁，作业的设计要有层次性，有利于促进学生综合能力的培养。保证每节课的教学质量，加强课堂教学，注重“双基”，切实减轻学生课业负担，提高教育教学质量。

3、开展以“听、评、说”为主要方式的课堂教学研讨活动。

在促进课堂教学改革不断向前发展的同时，发现和培养一批课堂教学能手。继续鼓励教师积极撰写教育教学心得、案例和论文，并推荐参加市级的评奖活动或在公开刊物上发表。

四、具体工作安排：

九月份:

1、作好开学报到注册工作。

2、讨论制定学期教研计划。

3、开展教师结对子的培养工程。

4、参加天长市小学语文教学研讨会。

十月份：

1、开展教育专题研讨活动。

2、教学常规检查。

3、迎接天长市教研室开展的“送教下乡”活动。

4、组织教师学习新课标，观摩示范课。

十一月：

1、开展校开课月活动。

2、参加天长市小学数学教学研讨会。

3、期中质量检测及分析。

十二月：

1、开展“关于留守儿童的学业调查研究”。

2、宣传校优秀教育教学论文征集。

3、课堂教学研究交流座谈会。

4、各教研组教研阶段性小结。

元月份：

1、进行学期教研工作总结，讨论下学期教研工作重点。

2、上交案例分析、教育叙事或教育论文1篇。

3、收集资料，整理归档。

围绕市委、市政府、新区管委会、街道的重大部署，结合本地区实际，按照《无锡市食品安全工作综合评价暂行办法》及《实施细则》中的评价项目和《无锡新区x年食品药品安全重点工作目标》，确定年度工作目标，确保x年太二社区辖区食品检测合格率达96%以上，特制定我社区工作计划。

一、组织领导组长：桑梅副组长：曹亚琴、袁铭东、陈慧琪专职委员：胡凌燕组员：刘中立、林志荣、吴琦华、沈兰英、肖国燕、胡凌燕、朱韶君、华铃铃、华珊、吴琼领导小组对辖区所有单位落实食品安全责任制，明确食品药品安全责任人，确保卫生工作组织，有计划地进行。

二、宣传教育在认真开展健康教育课教学工作的同事，积极利用社区网站、宣传栏、电子屏以及自编手抄报等形式进行宣传教育活动，向居民普及营养膳食卫生防病和预防食物中毒的相关知识;大力宣传贯彻实施食品药品监督管理的法律、法规和有关政策，提高群众遵法守法的自觉性和依法维权的意识。配合食品药品监管有关部门开展食品药品监管工作，提高居民识别劣质药品的能力，增强居民的自我保护意识，引导居民健康生活。

三、开展整治、与辖区单位签订《食品安全责任书》。定期发放安全责任温馨提示。

采取定期检查和不定期抽查的方式，对辖区范围内的饮食店、药品店进行食品卫生环境卫生检查，发生问题及时处理。

饮食、药品店“三证”齐全，确保健康证件不过期，食品卫生许可证、工商营业许可证上墙。

四、制度建设、为辖区食品店发放《食品安全宣传提纲》。

认真参加街道召开的食品药品安全工作会议和食品药品安全协管员、信息员的业务培训活动。

五、主要目标、确保本辖区食品检测合格率达到96%以上，药品检测合格率达到98%以上。

确保本辖区范围内不发生重大药品安全事故，一般食品安全故事发生低于上年。

时间如流水匆匆流过，不知不觉中十月已经向我们挥手告别，十一月已悄然到来。回首九、十月，校园到处充满着忙碌的气息，也到处弥漫着青春的活力与激情。经过两个月的时间，我们本着全心全意为同学们服务的宗旨,配合其他部门中开展各种丰富多彩的校园活动，活跃校园文化氛围，同时加强师生间的沟通，为构建和谐校园作出自己的贡献。所以生活部会在良好工作的基础上再进一步，将十一月的工作做的更好! 工作计划 ：

一、 调查学生食堂及热水房

在新生纳新完毕之后，应校领导的要求向新生展现辽东学院生活，同时提高学生的生活水平，我们部门将进行对学校的大小食堂以及供水房的调查。

调查流程如下：

首先调查学生对食堂以及供水房的满意情况，将问题总结并集 中调查，如果情况属实，我们部将问题总结并提出改进方案，由学院领导审查。

二、 学生证发放与补办

新生到来，我们部将及时为新生办理学校的服务工作，本月我们将给学生发放学生证，给学生证丢失的同学进行补办。生活部与

其他各部一样，是隶属于团委的相互协调的部门，我们本着为学生服务的态度，做好学生与团委之间的桥梁。积极帮助学生，为他们提供更好的服务则是我们的职责。

三、 应急方案

十一月份的到来，考虑到天气因素我们部门将提前准备好冬季的除雪工作。提前安排好班级的除雪人员以及除雪用具。除雪防滑中作应贯彻“以人为本，安全第一，生命至上”的精神，遵循“先通后净”的原则，建立“以雪为令”的机制，采取主动除雪，快速除雪，适时除雪的措施。

十一月，我们生活部会与每个部门保持联系,快速,准确地把握各部的活动动向,得到活动的信息后,提前安排好人员,准备好相关事务,把任务责任到人。我们生活部每一名成员一定会提前对每一步工作做好更周密的计划与合理的安排。

学生会编辑部工作计划例文

2.出版系刊《心苑》第六期、第七期。系刊每期24页。第六期于10月份开始征稿，12月份中期出版;第七期于3月份开始征稿，6月份中期出版。内容、形式会积极创新。

3.积极和兄弟部门合作组织学生知识竞赛活动。时间、主题灵活选择。

4.组织征文比赛。设置一、二、三等奖项，时间在下学期4月份，征文主题灵活选择，会在时事政治与人文关怀上有体现。

5.做好采访工作，将采访内容在系刊刊登。主要针对系领导、老师、学生会干部等，指导大学生形成正确的人生观、价值观。

莫泊桑说：“人生活在希望之中，一个希望破灭了或实现了，就会有新的希望产生。”新春就是新的企盼、新的希望，新的征程，新的收获。在上学期，我部在大家的共同努力下，圆满完成了各项工作。新的学期，为了更好的为同学服务，我部总结了以往的教训以及经验，将大致进行以下几个方面的工作。

一：班级检查

每周，我部将开始对09,10的班级进行抽查。抽查出勤、迟到、早退情况，且每班抽查情况将及时上报。我部将本着“纪律严谨，雷厉风行”的口号，进行此项工作。在上学期检查的时候，很多班级的出勤情况良好，希望这学期能够继续保持。同时，每月我们将评出最好的班级并颁发奖状。

二：宿舍检查

卫生和用电安全是每个宿舍最重要的话题。为了给同学们创造良好的生活环境，在本学期，我部将本着“公平、公正、公开”的原则，在每月定期检查院内各个班级宿舍，并将检查中发现的问题及时与各个宿舍长沟通。同时，我们也将评出最佳男女宿舍各一个，并奖励洗衣粉和金纺各一袋。希望通过此项活动，各寝室的环境都能进一步的提高。

三：部内活动

我部将于最近组织一次部内活动，地点暂定于甪直古镇，时间3月4号，并希望通过此项活动能促进大家的感情。

四：积极配合兄弟部门

我们将积极相应院里召开的各项活动，加强与兄弟部门的交流。发现人才，积极备战，提高我院的声誉。

一、心理健康教育工作指导思想

在科技飞速发展的今天，要求我们培养的人才必须具备优良的心理品质和完善的人格。自信是一个人成才素质中的重要因素，是人格的核心部分。在提倡“以人为本”的今天，作为人类灵魂的工程师—教师如何去关爱学生，让自信扎根于学生的心灵，尤其显得十分的重要。

二、心理健康教育工作活动目标

1、通过心理健康教育，引导学生认识自己，提高对学习环境和社会环境的适应能力。

2、通过心理健康教育，培养学生乐观自信，友善待人，诚实守信，开拓创新，追求向上，不畏艰难的健全人格。

3、通过心理健康教育，使学生善于控制调节自己，排除心理困扰和行为偏差，树立人生理想，并具备个人发展能力。

三、心理健康教育工作实施步骤

1、提高小学生对校园生活的适应能力（一、二、三年级），培养他们开朗、合群、乐学、自助的独立人格。

2、培养学生善于与老师，同学交往的能力，不断正确认识自我，悦纳自我，增强自我调控、承受挫折、适应环境的能力。培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。

3、帮助学生克服孤独、依赖、由学习和环境的不适所带来的困惑和交往障碍。对这部分学生给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我提高心理健康水平，增强发展自我的能力。

四、心理健康教育的途径

1、全面渗透在学校教育的全过程中，在学科教学各项教育活动、班级工作中，都应该注重对学生心理健康的教育。

2、在一、二年级中开设心理健康教育课，同时举办心理健康教育的专题讲座，帮助学生掌握一般的心理保健知识和方法，培养良好的心理素质。

3、开展心理咨询和心理辅导，通过学校的各种途径（心理咨询室定时开放、心语信箱、校园广播、宣传栏、黑板报等），对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生要进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮助学生解除心理障碍，事后建立好心理档案。

4、建立学校和家庭心理健康教育的沟通渠道，优化家庭教育环境，引导和帮助学生家长树立正确的教育观，以良好的行为、正确的方式去影响和教育子女。

五、对心理辅导教师素质与能力的要求

1、要有开朗、热情、善解人意富有爱心的健康人格。

2、要掌握辅导心理学的专业理论和操作技能，如关注、倾听的沟通技术，尊重、真诚、共情等反应技术，情绪调节、行为矫正等。

3、要以学生为主体，切忌“老师说，学生听”的知识传授式的课堂模式，要与学生一同参与辅导活动，建立和谐的气氛，给予赞许、同感、亲切、鼓励的态度。让他们把真实的感受、想法表达出来。进而给予点拨、启发和引导。

4、尊重学生的个人意愿和隐私，谨慎从事、量力而行。

一、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，社区居民积极参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。

二、健全各种制度，以创建和谐合格社区为标准，完善各种资料。

三、成立社区环境卫生监督队，充分发动群众力量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的能力。

四、继续坚持评比制度、安全管理制度，建立长效管理机制，加大力度，进一步加强清洁工和保洁人员的管理，落实责任，定岗定人，定楼院，努力做到社区内环境优美，绿化良好。

五、定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。

六、利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区群众开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期，积极组织群众开展身心健康的文娱、体育等健身活动。

七、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。

八、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。

九、继续开展第五轮全球基金爱滋病项目工作，积极宣传，通过各种会议、活动发展更多的流动人员中的同伴教育员，提高居民预防爱滋病的意识。

十、加强协调，增加与辖区物管、单位的沟通，并对他们的环境卫生进行监督检查，发现问题，督促整改。

十一、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。

为促进《少先队辅导员工作纲要》在我校的全面实施，进一步提高少先队辅导员适应新形势、新要求的综合能力，探索新时期少先队工作思路和方法，切实提高我校少先队辅导员队伍的整体素质和业务水平，更有效地服务广大少年儿童的健康成长，促进我校少先队工作更上新台阶，特制订以下培训计划。

一、培训时间：

20xx年9月8日

二、培训地点：

学校会议室

三、培训人员：

各校少先队辅导员

四、培训内容与形式：

内容：

少先队辅导员必备的素养和工作技能，少先队活动项目拓展等。

形式：

理论学习与专题研讨、现场参观与工作任务研究等相结合。

一、班情分析

在一年级上期的班主任工作中,我狠抓班级常规管理,开展好“勇攀高峰夺红旗”的评比活动,激发学生上进心,努力发掘孩子的自尊心和自信心,培养得力的小干部,一期以来,学生上进心增强,大部分学生能自觉遵守各项规章制度,有较强的自尊心和集体荣誉感,培养了孙建彬、孙在晨、程高翔等得力的小干部。还存在的主要问题:

1、等个别同学的纪律意识有待提高。

2、部分同学学习积极性不高,缺乏自觉性,路家伟、许嘉红、郑志成等同学经常不完成作业,需要深化学风建设。

3、小干部分工有待细化,还需要进一步指导他们开展工作。

4、集体活动、主题活动应该更多地开展,增强班级凝聚力。

二、本期工作重点

1、继续狠抓安全、纪律、清洁等方面的常规管理,多方面了解学生情况,多找学生谈心,争取学生更大进步。

2、开展“我真棒”的操行评比活动,制定《学生操行评价手册》,使学生明是非,知荣辱,促进步。

3、组织开展图书阅读交流活动,准备两次讲故事比赛,促进班级优良学风的形成。

4、开展主题班会,进行爱国主义、集体主义、文明礼仪、勤奋上进、安全常识等方面的教育。

5、继续抓好干部队伍建设,进一步细化分工,指导他们做好工作记录,及时汇报,根据实际需要召开班队干部会,初步实现学生的自主管理。

三、各学月工作安排

2月份

1、切实做好开学期间的收心教育和学习目的教育,使学生变“要我学”为“我要学”,增强学生学习自觉性。加强对学生晨读的监督,树立学习榜样。

2、搞好教室内外的清洁卫生,布置教室,美化环境。

3、加强校园安全常规教育,让“安全第一”的理念植根于每一个学生的心中,并落实到学习和生活中。

4、开展“我真棒”的操行评比活动,从作业、背书、听写、品德四个方面入手,制作评比表格张贴墙上,制订详细的评价细则,将学生的日常学习、品德习惯纳入常态化的监督和规范中。

3月份

1、继续开展好“我真棒”的评比活动,树立学习榜样。

2、进一步指导班队干部参与班级管理,初步实现学生自主管理的目标。

3、开展“文明礼貌月”主题活动,通过观看影片和老师讲故事的形式学习雷锋精神,要求学生做一个热心肠的好孩子。具体要求:主动捡拾垃圾;主动帮助他人;主动为班集体服务。月末开展一次总结会,对表现突出的学生表彰奖励。

4月份

1、继续开展好“我真棒”的评比活动。进一步指导班队干部进行自主管理。

2、重点进行学风建设。措施:开展一次写字比赛;指导学生开展图书阅读和交流活动。

3、选拔优秀学生对后进生进行帮扶,监督后进生完成作业,力所能及地帮助后进生讲解习题。

5月份

1、继续开展好“我真棒”的评比活动。

2、继续指导班队干部进行自主管理,要求班干部切实以身作则,起到带头作用。进行一次自荐担任班干部的活动,和原有班干部比一比谁的工作做得好,为下期民主选举班干部奠定础。

3、准备六一庆祝活动。

6月份

1、总结“我真棒”评比活动,树立榜样,表彰奖励。

2、加强学习常规要求,勉励学生搞好期末复习,争取优秀成绩。安排学生进行一次“勤学故事会”的讲故事比赛,订立考试目标,做到心中有目标,学习有干劲。

3、做好假期安全教育,防范事故发生。

担保公司业务员工作计划例文

有人说，金融是经济的血液，很庆幸自己能加入输血者的行列，为中小企业解决融资 困难尽自己的微薄之力。 融资担保行业对我来说是一个全新的行业， 也有幸公司能给我这个 机会和平台，与公司一同成长。当前中国经济正面临着经济结构转型的关键时期，高通胀、 低增长、高房价、低收入等一系列经济、问题摆在中国政府面前，采取稳健的财政政策 和货币政策成为 20xx年宏观经济调控的主基调，在这种市场流动资金严重不足的情况下， 众多中小企业面临着一场生死之战， 流动资金濒临断裂成为大多数企业共同面临的问题。 对 于担保行业的从业人员来讲， 无疑是一次绝好的发展机会， 当然陷阱和机会往往只是一步之 遥。收益与风险同在，怎样在良莠不齐的客户群中，通过我们自己的专业知识和风险控制能 力去糙取精，找出我们的准客户，是每个从业者必须具备的能力。但深知自己的能力还远远 不及，作为业务人员，给自己制定了以下工作和学习计划，希望通过自己的努力和勤奋，能 更快更好的完成各项工作。

一、职业道德和专业素养 业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须 树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感， 更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能 唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。 熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是 我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重 点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二 阶段的学习目标。 学会分析企业的经营情况， 建立一套分析模型， 从定性分析做到定量分析， 使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成 为我第三阶段的学习目标。

二、营销渠道的开发和维护 做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的 精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅 力， 我想， 营销的第一步已经成功了。 怎样才能建立自己的营销体系， 不仅能使客户找到你， 还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支 持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。

第二、让客户为你带

来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客 户，你的财富就会源源不断。

第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也 包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相 信就能事半功倍。

三、加强反担保方案的设计能力 通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被 动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反 担保方案成为我们控制风险的关键。 众所周知， 各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的 客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开 展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司 领导的核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本” ，那么我们必须对客户进行 深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐 瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出最佳的反担保措施。其次，换位思考，从客户角 度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力最强的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核 心抵押物突出，执行难度低，变现能力强” 。

四、建立科学的风险评价体系 虽然风险控制不是我们的工作重点， 但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在 第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细 致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、 企业上下游关系等诸多渠道。 业务人员也应该是一个多面手， 对财务和风控也应该认真学习， 建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能 力得到全面提升。

五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施 人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、

护理工作需要的是耐心和爱心，在和被护理者接触的过程中不断成长，总结出经验，为今后提供更好的服务做好准备。下面是由中国人才网整理的20xx护理工作计划，欢迎阅读。

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下：

一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三.工作措施：

1.合理安排，弹性排班

骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

4、细化工作流程，明确岗位责任

对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度

每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育

由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

9、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

投资理财工作计划例文

【篇一】

一、树立正确的工作理念，早日进入角色

秋天带着几分寒意悄然而至，生工学院第七届团总支学生会办公室的工作也将开始崭新的征程，我对在这样崭新的心情下开始工作、学习和生活充满了期盼。作为学生会的一名新人，我怀揣着饱满的热情，对接下来一学期的办公室工作做出如下个人工作计划：

我们将根据我园幼教工作计划，保教结合，以素质提高为主，以创设良好的育儿环境及优化幼儿一日活动为重点，我们将本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以"尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则"开展各项工作，争取更好的成绩。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。

提升业务能力：一是提升写作能力。加强理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室其他同志撰写材料的学习，能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练，做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容，勤于思考，能按照工作职责或领导交办事项要求，较好的完成任务。

工作理念不同，工作的效果就会有差异。在日常工作中，我会主动做好各项工作，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确自己“应该做什么，应该怎么做，怎样能做好”，变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户，帮助每一位客户了解自己的财务状况，帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品，而不是单纯对客户推销银行的理财产品，在这个过程中，我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感。

二、做好渠道工作，圆满完成任务

我单位是国有大型银行，在XX市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面，我会利用原来在证券公司的客户资源，开拓一片新的市场。在证券公司工作时，我凭借自身的业务能力和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系，也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力，相信通过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户，为单位带来巨大的收益。

三、开拓新市场，发展新客户

朱熹的《观书有感》中曾经写道：问渠那得清如许，为有源头活水来，这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体，满足于曾经的成绩，是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中，我还要积极地开拓市场，发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友，来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的，这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品，为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务，使一些潜在的客户主动走入我们的视野，继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台，相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。

能够用积极的态度参与感受、体验歌剧音乐，对歌剧、舞剧音乐感兴趣，乐于学习了解与歌剧有关的音乐文化。

不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作。

a、以多种方式向学生提供广泛的信息。由于物理学与生活、社会有着极为深密和广泛的联系，困此在实际教学中，要结合本地实际，进取学生常见的事例，尽可能采作图片、投影、录像、光盘、cai课件进行教学。

【篇二】

201x年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在201x年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

二是更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

三是做好一些重大项目的投资核算。重大经营项目事关企业今后的发展，资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关，特别是201x年两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上，除要做一些资金管理的基础工作以外，还在201x年召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。

四是加强会计档案的管理工作。我们虽然在201x年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，在201x年，我将在201x年的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。

五是加强与公司各部门的沟通协作，通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

六是加强应急管理的研究和分析。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件，这对于财务管理来说是一个大忌，甚至会影响到企业整个资金链的管理，所以就加强应急管理的研究，积极出一些财务资金管理的应急预案，确保发生突发事件时能紧急启对应急预案，保障企业财务管理的正常进行。

七是一些建议：应抓好"节支"工作，采取具体措施，抓住关键环节，针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序，建立相应的制度，严格控制各项支出，切实提高资金的使用效益。首先，要制定科学合理的定员、定额费用标准，将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围，提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上，同时也要体现在对资金的节约上;其次，在预算执行中，要建立健全各项财务支出控制制度，并结合单位事业发展的实际情况，提出减少费用支出的各项措施，努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三，建立和完善资金使用的绩效考核制度，对各项财务支出事项要追踪问效，要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四，要大力压缩非生产性开支，促进全行业节约活动的开展，形成"节约光荣，浪费可耻"的行业氛围。

【篇三】

1、由于营业部目前基数较小，未来一年我们扩大基数是营业部重要目标，理财顾问部会发挥咨询实力，在下一年度要与市场部紧密配合，做好营销服务工作，争取进一步扩大营业部基础客户群体，将长期固定安排配合营销团队的协作讲座，坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好，做大，做强，让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。

2、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度，提前做好客户推广准备工作，要确实利用好中台的服务平台，体现出中台服务的及时性，实现核心客户一对一服务，让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。

3、建立客户多层级回访机制，根据目前回访情况，再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制，并将客户回访纳入考核机制，要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识，提升回访质量。

4、建立营业部详细的客户分级数据库，根据客户回访情况，搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习，尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容，以客户回访为基础，做好客户资料收集工作。

5、建立客户分级服务标准，在公司客户分级标准的基础上，再细分客户服务标准分类，根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类，针对不同客户群体充实不同服务项目。

6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作，明年要根据营业部目前情况，提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。

农村妇联工作计划模板例文

【篇一】

一、以发展为主题,引领城乡妇女全面参与经济建设

实施“双学双比”规划、“巾帼科技致富百千万工程”,引领妇女积极参与社会主义新农村建设,推动城乡和谐发展。

1、以教育培训为基础,培育新型女农民按照社会主义新农村建设的要求,以培养有文化、懂技术、会经营的新型女农民为目标,重点实施“巾帼科技培训‘21111’工程”,加强对农村妇女的教育培训。一是要积极向省、市争取培训项目,按照要求实施项目。二是要明确培训目标,针对性的开展各类科技培训,采取集中培训与分散培训相结合,走出去与请进来相结合的培训。三是充分发挥妇女科技示范的辐射带动作用,加强示范村、示范基地的培植。今年全区要通过各种形式实现培训农村妇女5000名。

2、以扶贫开发为重点,继续实施巾帼扶贫行动一是继续向有关部门争取扶贫贴息贷款和发展资金,并用好用活用足,实现信贷资金成效的化,引导妇女诚信守法,开展“小额信贷诚信户”评选活动。二是探索开展区“双学双比”各成员单位通过项目扶持妇女发展。三是继续通过科技、信息、结对等途径,扩大帮扶范围,提高帮扶的针对性和实效性,引导贫困妇女走科技推动、资金流动、示范带动、多方联动的脱贫致富新路子。

3、以民办、民管、民有为原则,发展农村妇女合作经济组织巩固和深化“妇代会+协会”成果,引导女能手牵头组建农产品行业协会和专业合作组织,通过专业协会的带动和女能手的示范,提高农村妇女组织化程度,同时培养女能手担任妇女干部,带动更多的农村妇女增收致富。继续鼓励基层妇女干部带头领办、创办合作经济组织,积极扶持女能手、女科技示范户把产业做大做强,大力推广“公司+农户”的农业产业化经营模式,推广订单农业,增加农村妇女收入。

4、积极开展创建绿色家园活动引导妇女发展“巾帼生态庭院经济”,参与普及农村沼气,发展清洁能源,建设资源节约型、环境友好型社会。组织动员妇女积极参与“巾帼生态庭院建设”工程,与农业、林业部门联合开展“巾帼生态庭院”示范村、户的评选活动,主动融入“创绿色家园、建富裕新村”和“沼气进万家”活动。

5、继续抓好妇女就业创业工作整合社会资源,加强培训,切实提高妇女的劳动技能和*能力,通过提供政策咨询、岗位推介、就业指导、创业帮扶等服务,引导农村富余女劳动力向非农企业和城镇合理转移,力争完成1000名农村富余女劳动力的转移任务。主动融入“6•18”等重大经贸活动,为女企业家、女科技人员搭建合作发展平台。成立女企业家联谊会,发挥女企业家作用,为下岗女工提供就业岗位,带动更多妇女就业。以创建“巾帼文明岗”“巾帼文明社区”为载体,鼓励广大职业女性岗位建功、岗位成才。

二、切实维护妇女儿童合法权益,促进社会公平正义

全面贯彻男女平等基本国策,关注女性群体的发展权,切实保障妇女平等就业权利,实现社会利益和谐。维护儿童的生存权、发展权和参与权,促进儿童健康成长。

1、加大普法力度,提高妇女群众法律知识积极参与“五五”普法活动,结合“三八”*周和重大节日,大力开展《妇女权益保障法》、《未成年人保*》、《婚姻法》等相关法律宣传,预防和减少侵害妇女儿童权益问题的发生。充分发挥巾帼法律志愿者队伍的作用,深入基层开展普法宣传活动,增强她们依法自主*的能力。

2、建立*机制,构筑社会化*平台建立健全妇女利益协调机制,发挥好人大女代表、政协女委员、女干部等的作用,力争源头*。建立健全妇女利益诉求表达机制,完善*三项制度,努力提高妇女自觉学法守法用法的意识和能力,引导妇女通过理性合法的方式表达利益诉求、解决利益矛盾。建立健全妇女群众矛盾调处机制,加强信访工作,协助党和政府做好疏导情绪、调解纠纷、化解矛盾、维护稳定工作。建立健全妇女儿童权益保障机制,进一步配合党委组织部门做好培养选拔女干部、发展女党员工作。

3、深化“平安家庭”创建,维护社会安定稳定继续做好“平安家庭”创建工作,对创建工作进行再宣传、再发动、再探索,建立示范带动机制,发动示范户对“问题”家庭结对帮带。加强调查研究,不断总结和提升创建活动,拓宽创建面,力争创建面达到90%以上,表彰一批“平安家庭”创建工作中的各类先进。

4、实施“两纲”项目,推动妇女儿童事业发展以落实中期督导精神为契机,完善妇儿工委办工作制度。加强与妇儿工委各成员单位的联系,做好年度重点监测指标的统计工作。协调相关部门做好“两纲”重难点项目的实施工作,面向全社会,宣传普及孕前保健知识,重点做好我区农村已婚准备生育妇女的孕前保健服务,降低可预防的出生缺陷,保障妇女儿童的身心健康,提高人口素质。

三、加强宣传教育,积极开展和谐文化建设

通过开展家庭助廉、平安家庭、四在农家、绿色家园等活动,在全区妇女中营造崇尚科学、健康文明、积极向上的社会氛围,提高全区妇女的思想道德素质。

1、结合社会主义荣辱观和男女平等基本国策,广泛宣传教育活动在农村,对妇女进行政策教育、法制教育、科技教育和适应市场经济的思想观念教育,充分调动妇女和家庭在农村文化建设中的积极性和主动性,引导农村妇女移风易俗,反对封建迷信,积极参加各种健康向上的文化体育活动。在城镇,对妇女开展思想政治教育、国情教育、形势教育、职业教育和公民道德教育,用社会主义荣辱观教育妇女儿童,用妇女典型的榜样力量引领妇女儿童。计划在“三八”期间开展大型纪念表彰会,倡导领导干部配偶争当“廉内助”。

2、立足家庭,营造风正气顺的和谐环境深入开展平安家庭、廉洁家庭、文明家庭、和谐家庭、学习型家庭、节能型家庭等创建活动。引导广大家庭树立“以德治家、以爱暖家、以学兴家、以廉守家”的和谐家庭建设理念,立足家庭和谐,带动社区和谐,促进社会和谐;要倡导互相尊重、互相关心、增强家庭成员之间、家庭与社会之间和谐共处的文明家庭模式;要营造一个人人讲美德,家家促和谐的良好氛围。

3、加强未成年人思想道德教育,营造健康成长的良好环境贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德教育的若干意见》,指导和推进家庭教育工作,开展“争做合格父母,培养合格人才”的家庭教育实践活动,加强未成年人思想道德教育,促进两代人共同成长。进一步深化“春蕾”助学行动,做好“春蕾”女童的跟踪管理服务。继续向省工贸学校等推荐“春蕾”生和低保家庭的贫困女生。开展“关爱农民工子女”系列活动,开展农村留守儿童问题的调查研究,关注农村留守儿童的教育成长。

【篇二】

一、认真贯彻落实党的xx大、工会xx大、全国妇女十大精神，坚持科学发展观，动员广大女职工立足岗位，建功立业。

工会女职工委员会要引导广大女职工把思想和行动统一到中央对改革开放一系列重要论断上来，统一到县委、县工会的各项决策部署上来，引导女职工广泛参与建功立业的活动，实现全面建成更高水平小康社会这一新的宏伟目标上来，发挥女职工优势，彰显女职工作用，展示女职工风采。大力推进“三争”活动的深入开展，以“争创五一巾帼标兵岗”，“争创巾帼文明示范岗”，“争创青蓝文明岗”和“创建学习型组织，争做知识型职工”等活动为抓手，不断丰富活动的内涵，激发女职工创新潜能和创造热情，宣传她们的先进思想、优秀品质和动人事迹，发挥先进人物的示范、引导和激励作用。

要不断提升女职工队伍的整体素质，广泛开展女职工素质提升活动，整体素质的提高既是事业又好又快发展的基本特征，又是广大女职工个人全面发展的需要，积极开展适合女职工特点的技能比赛，丰富技能竞赛形式，提高女职工的职业技能素质和竞争能力，努力为广大女职工创造更多的培训机会和条件，引导她们树立学习理念，帮助广大女职工接受更多、更新的知识，拓展自我发展的空间，要经常开展女职工的健康教育和文化体育活动，使每个女职工强化健身理念，掌握科学的健身和心理调节方法。要加强女职工的理想信念教育、形势任务教育和思想道德教育建设，培养符合传统美德和时代精神的行为规范，要充分展示和塑造广大女职工积极、健康、奋发向上的形象。

二、深化*机制建设，依法加大*力度，切实维护好广大女职工的合法权益和特殊利益。

工会女职工委员会，要紧紧围绕女职工普遍关注的热点、难点问题调查研究，女职工委员会组织既是女职工权益的代言人和维护者，又是女职工劳动关系的纽带和桥梁，要积极主动地参与工会规划和办法的制订和修改，从源头上确保女职工权益的落实。

要继续开展实事化*，实施女职工互助关爱计划，将女职工的*工作融入工会整体*工作中，为女职工提供政策咨询、心理咨询、法律援助，举办有益于女职工身心健康的各类活动，。要关心困难女职工的生活，主动帮助特困女职工纳入工会扶贫帮困救助机制。女职工委员会在“三八”妇女节到来之际，组织开展内容丰富、形式多样的庆祝活动，继续开展“三八”义务奉献活动，形成关爱一点，温暖一家，影响一生的社会效益，做到切实*、突破难点、真诚服务、紧贴热点，使女职工委员会真正成为“女职工之家”。

三、夯实女职工组织基础，全面提升我镇女职工工作水平。

女职工委员会要在新的历史起点上，针对工作对象、领域、内容、方式和环境等新变化，以改革创新精神加强自身建设，以“女职工工作规范年”为抓手，不断增强工会女职工组织的凝聚力和影响力，有效发挥工会女职工组织在服务大局，服务女职工中的积极作用。

加强女职工组织建设，创新女职工组织体制，做到基层女职工组织与工会组织同步筹备、同步报批、同步建立，要深化“女职工之家”建设，增强“女职工之家”建设的活力。举办女职工干部的理论和实际培训，提高女职工干部分析解决实际问题的能力，倡导谋事在人，事在人为，志在有为的工作精神，使女职工干部成为组织动员女职工的能手，协调劳动关系的行家，关心服务女职工的模范。

进一步创新女职工工作方式方法：要自觉把女职工工作放到党政工作大局和工会工作全局中去把握和落实，依托工会工作整体带动，不断开创符合自身实际，具有鲜明特色的女职工工作新路子、新方法，大力打造自己的特色“品牌”，要坚持和谐发展、互利共赢的理念，坚持统筹兼顾，突出重点的工作方法，围绕女职工中的重点、热点和难点问题，在更广泛的社会领域中发挥工会女职工组织的作用，进一步扩大工会女职工工作的社会影响力。

面对新的形势和任务，工会女职工委员会要以科学发展观为指导，以改革创新的精神，立足新实践，破解新难题，团结带领广大女职工在常熟教育事业又好又快发展中谱写新篇章。

xx年主要工作

一、召开女职工会议，布置xx年工会女职工工作。

二、庆祝“三八”妇女节100周年纪念活动

三、开展“三八”义务奉献周活动

四、继续开展“争创合格女职工之家”活动

五、扶贫帮困，深入开展“168”工程

六、召开女职工委员会先进集体、巾帼文明示范岗座谈会

七、工会女职工委员会工作年度总结交流

【篇三】

1、努力学习，不断提高自身素质。

要把学习理论和“三个代表”重要思想内容作为我乡妇女工作的一项重要内容，教育广大妇女在我国加入wto的新形式下，要立足当前，放眼未来，不断学习各种科学文化知识，拓宽自己的知识面，才能不被时代所抛弃，要在全乡范围内广大开展学习型家庭，学习型集体或个人活动，大力宣传在两个文明建设中成绩突出的先进典型事迹，鼓舞和激励全乡广大妇女积极投身到改革发展的经济浪潮中去，改变她们的思想观念，帮助她们树立正确的世界观、人生观和价值观，为我乡妇女发展筑构有利平台。

2、积极投入经济建设的主战场。

乡妇联要带动各村妇联组织，继续开展和创新“双学双比”活动，动员和组织广大妇女积极参加实用技术培训，引导和帮助她们积极参与农村产业结构调整，鼓励她们优化农业生产布局，让全乡广大妇女在加快奔小康的步伐中充分发挥“半边天”的作用。

3、积极参与社会主义精神文明建设。

妇女既是物质文明的创造者，也是精神文明的创造者，社会的稳定首先要家庭的团结，一个团结的家庭需要我们女性去营造。年，我们要继续抓好“五好文明家庭”的创造活动，要大张旗鼓地宣传和表彰“五好文明家庭”和“好媳妇”先进典型，将“家庭文明工程”这一特色活动的开展真正落到实处。

总之，年我乡的妇女工作在乡党委、政府的统一领导下，紧紧围绕县妇联的工作意见，解放思想、实事求是、开拓创新、与时俱进，在参与全面建设小康高峰的进程中“创造新岗位、创造业绩、创新生活”!

【篇四】

一、认清形势，增强做好妇女工作的紧迫感和使命感

××年是站在新起点、实现新跨越发展至关重要的一年，也是我镇建设新城的开局之年，我们妇联组织要充分认识这一新形势，限度地把妇女群众团结凝聚在党和政府的周围，发挥好党联系妇女群众的桥梁纽带作用，为构建和谐文明的新城名镇做贡献。

一、村妇联工作计划

1、在新农村建设中，继续深化“双学双比”活动，一是在争创“巾帼示范村”试点的基础上协调农办等有关部门，组织妇女开展各种技术技能培训，培育一批女性创业基地，为农村妇女增收致富搭建平台。二是充分利用农校、基地等各类教育阵地，对农村妇女进行各种技术技能培训，使农村不断涌现动技术、会经营的女能手，发挥她们的作用，引领和带动更多的妇女为农村生产发展、富裕生活做贡献。

2、继续开展“巾帼建功”活动，继续开展从业人员培训、持证、上岗、创业，不断提高广大妇女的素质和文化水平。

二、进一步深化“和谐家庭”创建活动

1、一是以“和谐社会，家庭先行”为主题，以理念倡扬、文明建设、平安创建、巾帼致富、家庭教育、典型宣传等为内容开展系列创建活动。二是以发放《和谐家庭创建标准》为契机，召开“爱家乡、爱新城，争创和谐家庭”活动，动员全镇妇女积极投身龙凤新城建设，以家庭和谐促全镇和谐、稳定发展。三是围绕“同在一方热土，共建美好家园”活动，继续深化“家里门外净起来，扮靓家乡迎奥运”活动，组织动员广大妇女和家庭投身环境综合政治工程，继续开展“治五乱”活动，下大力治理柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑等“五乱”现象，为全镇营造良好的卫生环境，四是开展读书征文活动，以“武清，我可爱的家乡”为主题，开展读书、征文评比活动，五是开展“家庭教育课堂”活动，利用家长学校、文化活动中心等教育阵地，举办报告会、培训、咨询等活动，推进家庭教育工作的开展。

2、加大宣传力度，提升妇女工作的影响力。通过报纸、电台、电视台等媒体宣传各行各业、各条战线涌现出来的妇女典型。“三八”节期间，充分利用广播、版报、橱窗、文艺节目等群众喜闻乐见的形式宣传党的××大及工程，使国情、区情家喻户晓，在妇女群众中形成顾大局做贡献的浓厚氛围。

三、关注妇女生产生活，积极维护社会稳定

1、继续深化妇女“谈心会”制度，各村通过谈心活动，使广大妇女了解政策、学习法律、知道区情，正确处理集体利益与个人利益的关系，发挥桥梁纽带作用，努力搭建党和政府与妇女群众沟通联系的平台，确保谈心会活动取得实效。

2、加大*、普法力度，提高妇女法律素质。一是利用例会宣传贯彻《××市实施中华人民共和国妇女权益保障办法》，开展“万名妇女学法，万户家庭参赛”活动，是广大妇女知法、守法，不断提高依法维护自身权益的能力。二是积极参与社会治安综合治理工作，开展“平安家庭”创建活动。三是大力宣传男女平等基本国策和儿童优先原则，着力解决落实“两规”中的重点难点问题，协调推动后五年妇女儿童发展规划目标的实施。

3、继续关注帮扶处于困境中的妇女儿童。继续开展“阳关工程”爱心助学和“关爱贫困母亲、真情构建核谐”扶贫帮困送温暖活动，联合医疗机构为贫困母亲免费体检，举办健康讲座。发动社会力量为妇女儿童办实事、办好事。使她们感受到社会主义大家庭的温暖。

按照__党支部《__年度推进学习型党组工作方案》及__党支部保持共产党员先进性教育活动的统一部署和具体要求，努力提高自己的高党性和各方面素质，现结合自己的生活工作实际，制定本年度学习计划：

一、学习中国特色社会主义理论体系。

认真学习党的路线、方针、政策。重点学习党的__精神，坚决贯彻党的理论和路线方针政策，坚决贯彻中央决策部署，切实做到讲政治、顾大局、守纪律。

二、学习社会主义核心价值体系。

认真学习马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“____”为主要内容的社会主义荣辱观。坚定自己的价值坐标和道德标准。

三、学习廉洁自律、师德师风方面知识。

认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪法规;学习《教师法》、《未成年人保护活法》等教育教学相关法律法规，学习市教育局下发的有关规范教师行为的文件要求;学习《__教师职业道德规范十条》、《文明教育标准》等行为规范内容，提升自己的廉洁从教意识，树立正确的价值观念。

四、学习民族团结方面知识。

身为___校的一名党员教师，必须在思想上、行动上切实维护民族团结，不断加强民族团结方面知识的学习。要进一步了解少数民族风俗习惯，尊重少数民族习惯。学习党和国家的民族政策，重点加强对“三个离不开”思想、“四个认同”、__“__”等内容的学习，使民族团结意识融入学习工作中，维护学校和谐稳定的良好氛围。

五、学习信息技术相关知识，提升自身业务水平。

作为信息技术教师，必须与时俱进，不断提高自己的业务能力。本年度，要认真学习新的教学理念，要加强文字处理、网络技术、计算机硬件、软件应用、信息管理等内容的学习，使之融入教育教学工作中去。提高自己的教育教学水平。

六、坚持阶段性回顾反思，总结提高。

为了进一步贯彻落实环境保护与职业健康责任制，全面加强环境保护监督管理，切实维护生产生态环境安全，保证员工健康。公司制定了以治本和提高环境质量为目标，为员工创造良好的工作环境，保证职业健康为目的，努力做好公司环保职业健康工作的总体规划。工作计划安排如下：

一、指导思想

以十八大确定的重要思想为指导，认真贯彻环境保护及职业健康法律法规，以解决影响员工生产工作中突出的环境职业健康问题为重点，实行部门/车间负责制，切实加大环境整改力度，深入开展环保专项行动，以保障员工权益，杜绝职业病的产生。

二、主要工作任务

1、实行环境保护职业健康责任制，以工艺辖区为界限“谁主管谁负责”，安全环保部牵头，公司领导主持全员参与。将环境质量与保护和职业健康工作列入各部门、车间负责人职责，并定期组织相关人员进行监督检查。

2、建立各车间重要污染物信息档案，采取定期和不定期检查相结合的方式，及时掌握环保处理设施运行情况，重要环境点的污染情况。

3、不定期组织召开环保会议，进行工作布置，环保培训等。

4、加强对环保职业健康的管理工作，尤其是现场管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

5、逐步建立健全对水、气在线监测设备、设施的管理工作，设立专人负责。

6、对固体废弃物进行规范化处置管理。

7、对在环境保护、防治污染和职业健康工作等方面作出显著成绩的部门、车间和个人，给予表彰和奖励。

8、提倡示范车间、点，开展环保职业健康竞赛活动，切实做好废水废气治理工作，确保做到达标排放甚至零排放。

9、积极配合上级部门的监督检查工作。

三、环保职业健康宣传培训

1、充分发挥各单位负责人带头作用，利用宣传标语、主题黑板报、及环保知识传单，围绕环保工作，推进环境宣传与职业健康进程。引导和发挥员工在环境保护中的重要作用，鼓励和支持有利于可持续发展和环境保护的宣传教育活动，不断在宣传教育的深度和广度上下功夫。要把握好环保与职业健康的紧密联系，要针对员工关心的热点、难点问题做好宣传工作，并做好环保职业健康知识的普及教育培训。

2、继续搞好警示教育，把员工参与环保与职业健康作为加强工作的重要手段。时时刻刻提醒全体员工，环保职业健康的重要性。

3、要深入宣传发动，增强环保意识，进一步增强公司干部员工环境保护意识，今年我们要着重加大环保工作宣传力度，全员普及环境科学知识，并在“6.5”世界环境日在车间基层开展各种形式环保

宣传讲座活动，提高公司员工的环境保护意识和环境法制观念，鼓励和支持群众性活动。

4、加强相关知识的培训教育，拿出具体事例事故进行通报宣传，从具体方面下手，重视可操作性，注重公司实际情况。

四、日常工作

1、做好环保档案整理保存工作，规范环保档案管理工作。

2、加大对各生产车间的监督检查力度。

3、做好环保信息采集工作。

5、加强环保知识宣传工作。

海南金路水泥集团有限公司

二0__年十二月二十五日

一、指导思想

以重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕?创建‘无毒单位’、构建‘和谐巩留’?的总体目标，坚持?预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举?的工作方针，明确禁毒责任，夯实基础工作，强化预防教育，创新帮教形式，严抓重点整治为重点，把解决当前突出问题与推动禁毒工作长远发展相结合，积极推进全局禁毒工作不断深入开展。

二、具体措施

(一)加强领导，健全机构，确保各项工作有序开展为做好禁毒工作，我局局长王坚同志任禁毒领导小组组长，负总责。局与各股、室、所逐级逐户签订?禁毒工作责任书?，谁管理谁负责，分管领导亲自抓，科所领导具体抓。把禁毒工作列入重要议事日程，局各级领导和每个干部职工的年度考评考核挂钩，实行一票否决制，在全局形成禁毒工作齐抓共管的良好局面。

(二)整合各种力量，以禁毒宣传月为中心，开展贯穿全年的禁毒宣传活动

禁毒工作，预防为先。采取各种形式广泛深入地开展禁毒宣传教育，普及毒品预防知识，增强公民的禁毒意识，提高公民自觉抵制毒品的能力，是禁毒工作坚持预防为主的客观要求，也是禁毒工作的治本之策。把禁毒宣传工作作为一项重要的政治任务来抓。根据本单位实际情况，提前做好安排部署，整合各种力量，组织如工会、妇委会等其他禁毒志愿者组织，以6月禁毒宣传月为中心，?6.1《禁毒法》颁布实施纪念日、?6·26国际禁毒日等主要禁毒宣传日为重点，让禁毒宣传教育在全局形成浓厚的氛围，进一步增强广大职工、家属的防毒、反毒和拒毒意识。

在继续开展?职工拒绝毒品零计划?、?青少年远离毒品?等品牌宣传活动的同时，结合本单位的毒情形式和工作情况积极创建适合本单位的品牌宣传活动。注重抓好禁毒宣传教育的针对性和实效性，努力做到?四个结合?，(即经常性的宣传教育和重点时段的宣传教育相结合，对高危人群的宣传教育和对全局职工、家属的宣传教育相结合，对传统毒品的预防教育与新型毒品的预防教育相结合、宣传禁毒工作动向同宣传禁毒成果相结合)。进一步提高宣传活动策划水平，在宣传教育的层次、规模、主体化、多样化等方面求得新的突破。还要加强对新型毒品的预防宣传教育，把预防冰毒、摇头丸、K粉等新型毒品作为整个禁毒预防宣传教育的重要内容，以职工子弟和在校学生为重点，客观、科学地宣传新型毒品的相关知识，特别是提高青少年对新型毒品的自觉抵御能力，坚决杜绝吸食新型毒品事件的发生。

(三)多元举措，继续深化?无毒单位?创建工作创建?无毒单位?工作，是当前和今后禁毒工作的重要内容，按照?有毒禁毒创无毒、无毒防毒保净土?的原则，按照我县创建?无毒单位?的标准，扎扎实实地开展创建活动。今年是继续深化禁毒人民战争之年，也是进一步巩固禁毒人民战争成果的关键之年，随着《中华人民共和国禁毒法》的颁布实施，将给禁毒工作模式带来新的变化，禁毒工作也将面临新的挑战。为了适应新形势下禁毒工作的需要，我们在今后的工作中，要进一步加强法律、法规和业务知识的学习，努力探索新举措，着力开创禁毒工作新局面，为创建?和谐巩留?做出应有的贡献。

2020年物业客服部工作计划例文

【篇一】

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

【篇二】

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、xx年工作计划要点

xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

【篇三】

一、规范行为，提高自身形象。

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和-谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、*等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

九、主要经验和收获

在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保

持好的工作状态;

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

十、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

十一、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

【篇四】

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用*发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

单位行政文员工作计划例文

【篇一】

首先很高兴能够成为公司的一员，能够加入这个大家庭我感到很荣幸，通过以前对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应行政工作特点。加强学习，严格要求自己。新年将至，我将对我今后的工作做以下初步的计划：

1、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

2、做好了各类信件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

4、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照行政部门的各项规章制度办事：

1、做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

2、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

3、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

4、做好信息保密工作：保存好行政常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

5、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我一定会把握这次机会，提高自身素质实现自我的价值。

【篇二】

行政文员的工作是繁忙切琐碎的，因此工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好行政文员。

然而服从并不是被动，很多工作可提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，行政工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能出现工作空档。

因此，这份工作需要非常的耐心。对20xx年工作的计划如下：

一、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助行政主管做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内；

（2）做好各种信件快递的收发工作；

（3）做好发票的分类整理、各类帐务的报销工作；

（4）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要；

（5）做好办公室设备的维护和保养工作；

（6）协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作；

（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。

二、在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手；

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位；

（3）协助办公室主任完善集团各项规章制度；

（4）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

最后，让我们以崭新的面貌去迎接20xx吧！

【篇三】

20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。行政部门作为公司的服务部门任重道远，每一名成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升行政管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

（一）加强沟通，做好领导的助手

准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

（二）强化主动意识，做好各项服务

在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。行政工作的突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性；

二是实现单一服务向全面服务转变。行政服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

（三）响应节能减排，做好日常管理。

积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

行政文员工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。

【篇四】

进公司以来，经过一段时间的学习和适应，基本上能按时完成上级交代工作。但是还会出现不熟练的情况，据此也有了我20xx年度的工作构想和计划：

一、使日常工作更规范化

1、仪表、着装：加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方；

2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊；

3、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误；

4、及时将收到的邮件送到主人手中；

5、客户的接待，基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员；

6、及时打扫会客后的垃圾。

二、办公用品管理和维护方面

1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品；

2、做好物品领用，购进的登记；

3、做好低值易耗品的分类整理工作；

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、加强员工考勤和外出登记，形成规范化

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记；

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

四、加强自已的沟通能力

1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位；

2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

以上这些都是在20xx年需要改进和继续加强的地方，增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，与同事之间友好相处。