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如何写工作计划例文最新20篇

2024-2024学校党支部工作计划例文

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优质护理工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:护士,全文共 1566 字

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一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

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篇1:投资理财工作计划例文_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:投资,理财,全文共 3795 字

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投资理财工作计划例文

【篇一】

一、树立正确的工作理念,早日进入角色

秋天带着几分寒意悄然而至,生工学院第七届团总支学生会办公室的工作也将开始崭新的征程,我对在这样崭新的心情下开始工作、学习和生活充满了期盼。作为学生会的一名新人,我怀揣着饱满的热情,对接下来一学期的办公室工作做出如下个人工作计划:

我们将根据我园幼教工作计划,保教结合,以素质提高为主,以创设良好的育儿环境及优化幼儿一日活动为重点,我们将本着同一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以"尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则"开展各项工作,争取更好的成绩。

第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。

提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容,勤于思考,能按照工作职责或领导交办事项要求,较好的完成任务。

工作理念不同,工作的效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确自己“应该做什么,应该怎么做,怎样能做好”,变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户,帮助每一位客户了解自己的财务状况,帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。

二、做好渠道工作,圆满完成任务

我单位是国有大型银行,在XX市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面,我会利用原来在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。在证券公司工作时,我凭借自身的业务能力和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力,相信通过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。

三、开拓新市场,发展新客户

朱熹的《观书有感》中曾经写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体,满足于曾经的成绩,是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中,我还要积极地开拓市场,发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的,这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品,为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务,使一些潜在的客户主动走入我们的视野,继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台,相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。

能够用积极的态度参与感受、体验歌剧音乐,对歌剧、舞剧音乐感兴趣,乐于学习了解与歌剧有关的音乐文化。

不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作,主要是基础数据的提供,各项文档整理,对外联系的函件起草或一些文秘性工作。

a、以多种方式向学生提供广泛的信息。由于物理学与生活、社会有着极为深密和广泛的联系,困此在实际教学中,要结合本地实际,进取学生常见的事例,尽可能采作图片、投影、录像、光盘、cai课件进行教学。

【篇二】

201x年,将是我公司经营发展新的历史时期,也是新的关键阶段,作公司一名财务系统的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我对自己在201x年的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:

一是加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

二是更加认真负责的做好自己的本职工作,在自己的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转),要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。

三是做好一些重大项目的投资核算。重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关,特别是201x年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工作以外,还在201x年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。

四是加强会计档案的管理工作。我们虽然在201x年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在201x年,我将在201x年的基础上,严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。

五是加强与公司各部门的沟通协作,通过沟通和交流,才能达到业务的统一性和规范性,实现合作紧密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

六是加强应急管理的研究和分析。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件,这对于财务管理来说是一个大忌,甚至会影响到企业整个资金链的管理,所以就加强应急管理的研究,积极出一些财务资金管理的应急预案,确保发生突发事件时能紧急启对应急预案,保障企业财务管理的正常进行。

七是一些建议:应抓好"节支"工作,采取具体措施,抓住关键环节,针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序,建立相应的制度,严格控制各项支出,切实提高资金的使用效益。首先,要制定科学合理的定员、定额费用标准,将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围,提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上,同时也要体现在对资金的节约上;其次,在预算执行中,要建立健全各项财务支出控制制度,并结合单位事业发展的实际情况,提出减少费用支出的各项措施,努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三,建立和完善资金使用的绩效考核制度,对各项财务支出事项要追踪问效,要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四,要大力压缩非生产性开支,促进全行业节约活动的开展,形成"节约光荣,浪费可耻"的行业氛围。

【篇三】

1、由于营业部目前基数较小,未来一年我们扩大基数是营业部重要目标,理财顾问部会发挥咨询实力,在下一年度要与市场部紧密配合,做好营销服务工作,争取进一步扩大营业部基础客户群体,将长期固定安排配合营销团队的协作讲座,坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好,做大,做强,让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。

2、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度,提前做好客户推广准备工作,要确实利用好中台的服务平台,体现出中台服务的及时性,实现核心客户一对一服务,让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。

3、建立客户多层级回访机制,根据目前回访情况,再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制,并将客户回访纳入考核机制,要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识,提升回访质量。

4、建立营业部详细的客户分级数据库,根据客户回访情况,搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习,尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容,以客户回访为基础,做好客户资料收集工作。

5、建立客户分级服务标准,在公司客户分级标准的基础上,再细分客户服务标准分类,根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类,针对不同客户群体充实不同服务项目。

6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作,明年要根据营业部目前情况,提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。

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篇2:七年级生物教学工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:初一,教研,全文共 1204 字

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一、指导思想

全面贯彻落实党的教育方针,严抓教学常规管理,积极推进基础教育改革,积极开展教育科研工作。更加关注学生已有的生活经验,加强调学生的主动学习,增加实践环节,使每一个学生通过学习生物,能够对生物学知识有更深刻的理解。能够对今后的学习方向有更多的思考,能够在探究能力,学习能力和解决问题能力方面有更多的发展。能够在责任感,合作精神和创新意识等方面得到提高。为学生们参加社会主义现代化建设,适应社会和继续学习,打下必要的基础。与时俱进,开拓创新,力求本期生物教学工作再创佳绩。

二、教材分析

本学期讲授新人教版义务教育教科书——《生物学》(七年级下册)。第四单元生物圈中的人,教学内容介绍人的生殖、人体的营养、人的呼吸等。人类的活动更影响和改变着生物圈。这个单元的学习,既要了解人体内的物质运输,人体代谢废物的排出,还要关注人体的自我调节及人在生物圈的义务。

三、教学目标

1、在教学中要注意继续落实《生物课程标准》提出的课程理念:面向全体学生,实现因材施教,促进每个学生的充分发展。努力提高学生们的生物科学素养,教学目标,内容和评价都应有利于提高每个学生的生物科学素养。

2、教学中要使学生在知识,能力,情感,态度和价值观等方面有所发展,必须引导学生主动参与和体验各种科学探究活动。

3、在学习知识的同时要特别注意科学研究方法的培养,要注意对学生综合能力的培养,要通过组织学生参加各种实践活动,培养学生的学习兴趣。力争创造条件尽可能多开教材中提出的调查,技能训练,探究和资料分析活动。

4、教学中要注意合理选择现代教学手段的应用。

5、期末自查考试的平均分、合格率、优秀率力争进入全学区前列。

6、激发学生的学习积极性和主动性,改变课堂教学面貌,加强后进生的学习指导,全面提高后进生的学习兴趣,实现每一位后进生考试成绩不低于30分(总分50分)的教学要求。

四、具体措施:

1、继续深入学习有关的教育理论和转变教育观念,在已有的教学经验基础上力争使自己的课堂教学有所创新和提高。

2、组织好学生进行探究性学习并提高学习效率和质量,引导学生分工合作,乐于交流。

3、积极参加教研教改上好课,设计好学案、导案、写好教学反思。

4、激发学生学习兴趣,加强情感教育;精心诱导,强化教学。

5、为探究性学习创设情景例如,提供相关的图文信息资料,数据;或呈现生物标本,模型。

6、尊重学生的人格,关注个体差异,满足学生不同的学习需要。重视提高学生的生物科学素养。

7、管好课堂的纪律和秩序,营造一个良好的学习气氛。

8、课堂中设法调动学生学习、讨论的积极性。实验课中,除强调操作的规范外,更需调动学生积极思考,启发学生自行探究问题。在课余时间,不断充实自己的专业知识。

9、加强师德修养,增强敬业精神,加强业务学习,提高业务能力。课前认真备好课。认真做好教学的各个环节,有一周的储备课,备课要结合学生实际,精心设计,既要能引起学生的兴趣,又能使学生接受。

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篇3:优质护理工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:护士,全文共 2420 字

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一、强化护理安全意识,加强全员安全教育:

1、对照等级医院评审标准,按照护理部的部署安排,修订完善科室的护理规章制度,工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理,建立符合本科室的管理制度。

2、根据护理部分层级岗位管理方案,本科室现有护士任级资格,设定科室各岗位具体人员,并逐步建立护士岗位管理工作制度,开展护士核心能力培训。

3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。

4、对于所发生的护理不良事件,实行无惩罚上报制度,科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施,并上报护理部。分析科内的护理安全隐患,提出防范措施。

5、严格执行查对制度,强化护士的“慎独”精神,强调用药安全,杜绝差错事故的发生。

6、内服、外用药品分开放置,瓶签清晰.特殊药品有醒目标示。

7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好急救药品符合规定,用后及时补充;无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。

8、加强安全管理,预防安全事故的发生,组织护理人员学习临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生。

9、控制风险关口前移,护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等,及时发现安全隐患,并做好记录。护士长要关注护士工作,病人的需要,发现问题,及时解决。

10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施,做好风险评估,对高危人群进行重点交 班,床头交接,班班严格交接。

11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作,确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录,保证医疗护理安全。

二、加强护士队伍建设,提高护理队伍整体素质

1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实,并积极参加医院举办的学习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训,制定新入科护士培训计划,实行一对一代教,使其尽快胜任科室工作。

3、鼓励护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学习班,今半年选派一名护理骨干外出进修学习,把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,从理论上、技术操作上不断更新进步。

4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会,进行小讲课,理论指导实践,逐步提高护理人员的能力及水平。

5、急救技术操作培训:每年安排培训一次,要求全体护理人员掌握心肺复苏术,并进行考核,并确保人人过关。

6、强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。

7、科室每月组织护理人员业务学习2次,要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。

三、继续推进优质护理服务,增强主动服务意识,促进医患关系和谐:

1、规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。

2、延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。

3、每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,坚持120电话回访及病人满意度调查,不断改进工作作风,提高病人满意度。

4、通过多种形式开展健康教育,并要求落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。

四、树立法律意识,确保医患权益

1、进一步规范护理文书书写,从细节抓起,质控员每天检查,护士长不定期检查,发现问题及时反馈,及时改进。

2、实行患者病情、用药告知,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反应等。

3、加强护患沟通技巧的学习与培养,促进医疗护理法律法规的学习,杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。

4、认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。

五、严格执行核心制度,确保护理工作的安全有效及全面落实

1、每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提高工作精神。

2、科室成立一级质控小组,由护士长及护理质控组组长及组员组成。每周检查一次,存在问题,及进整改,在次日晨会上反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次,将本月存在的问答进行分析讨论,提出整改措施,并记录在册。

3、制定各班次工作职责及质量标准,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习,学习护理工作经验,提高护理水平。

六、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性

1、科室根据医院的绩效管理方案,结合本科室的工作特点,制定出科室的绩效考核方案,并组织实施。

2、以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。

七、做好科室的医院感染防护工作:

1、建立科室的医院感染控制小组,对科室存在的问题每月及时进行分析,讨论,制定有效地措施,防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作,执行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。

3、加强废旧一次性物品的妥善管理,一人一针一管一用一毁型100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,防止院内感染的发生。

八、加强实习带教工作:科室制定实习带教计划,带教老师根据实习带教计划进行带教,护生进科时,先让护生熟悉科室环境,讲解科室相关工作制度及流程,指定具有带教资格的护士一对一进行带教,要求带教老师做到带教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,护生出科时进行考核,带教老师具实写出实习鉴定。

九、将新生儿分离出来,成立新生儿室,组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行,规范护士行为,确保护理安全。

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篇4:安全工作计划例文

范文类型:工作计划,全文共 1312 字

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为进一步推动食品放心工程的实施,不断将“食品安全示范单位”创建活动引向深入,切实保障广大人民群众的饮食安全,根据济南市*区食品药品安全协调委员会关于“印发《全区进一步深化食品安全示范单位创建活动方案》的通知(长食药安协委[*]4号)”文件要求,结合我区实际,制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的*精神为指导,全面落实科学发展观,深入实施食品放心工程,不断加大食品安全专项整治力度,通过采取有力措施,整合监管力量,在全面推动食品安全工作的基础上,推动“餐饮业示范街、示范店、示范镇”创建活动有效开展,营造诚信经营、放心消费的食品市场环境,全面提升食品安全监管水平,为全区人民群众饮食安全提供保障。

二、工作内容及任务

主要包括贯彻实施食品安全法律法规,加强日常监管,有效落实环节监管措施,配合支持乡镇(街道)落实示范单位创建工作,深入实施食品放心工程,认真组织开展食品安全专项整治等情况。在大学园区和水鸣街重点开展示范园区,示范街、示范店创建活动,大学园区和水鸣街上所有餐饮店全部达到示范店要求。在此基础上再命名示范园区、示范街。每个乡镇创建一个餐饮示范店、一家公共食堂。大学园区、水鸣街及乡镇餐饮单位、食堂创建单位名单有相关监督科室负责于11月5日前报法制科。

三、时间安排

(一)宣传发动阶段。10月20日至11月5日为宣传发动阶段,各监督科室按照各自管辖范围,对辖区内餐饮单位发放《关于餐饮业创建食品安全示范单位通知》及《*区食品安全示范单位创建工作餐饮单位考核表》,并组织餐饮单位食品卫生管理人员进行培训。

(二)自查阶段。11月6日至11月25日为自查阶段,各餐饮单位根据时间及要求,对照自身情况自查自纠。

(三)整改督导阶段。11月26日至12月5日为整改督导阶段,各监督科室按照分工,对所辖餐饮单位逐一进行督导检查,对存在的问题逐一进行整改。

(四)验收阶段。12月中旬为验收阶段,卫生监督所组织有关人员对餐饮单位整改情况进行验收。

四、工作要求

(一)加强组织领导。进一步提高对餐饮业示范店创建工作的认识,加强组织领导,明确工作重点,落实工作责任制,分解目标任务,各司其职,各负其责,密切配合,共同将这一创建活动做好。

(二)强化监督,突出重点。突出监管重点,落实监管措施,创新监管机制,提高监管水平,推进我区食品安全监管工作向纵深发展,营造安全和谐的消费环境。对所辖范围内餐饮单位,特别是农村、小型餐饮单位,严格卫生许可审查,加强日常监督管理。按照“规范一批、扶持一批、取缔一批”的工作思路,对全区有证店进行规范、引导、整治,使其达到布局合理、经营规范、卫生安全、资料齐全的要求;对未按要求进行整改的要严肃依法查处,对无证经营者会同工商、公安、执法等有关部门坚决予以取缔。

(三)搞好从业人员培训。根据创建活动需要,加强对从业人员的教育培训,引导业户积极参与创建活动,使从业人员明确标准,明确责任,明确完成时限,增强做好食品安全工作的责任感和使命感。

(四)强化社会和舆论监督。发挥新闻媒体的舆论导向和监督作用,采取多种形式加大对示范单位创建活动的宣传力度,普及食品安全法律法规和质量安全知识,形成企业、市民广泛参与的社会监督机制。

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篇5:2024年度导游工作计划例文_导游工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:导游,全文共 889 字

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2017年度导游工作计划例文

2017年,是我社发展的关键一年,学习的氛围会更加浓厚,导游员总体水准和综合素养将进一步提升,因而,我们要以人为本,乘势而上,以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署,并结合我部实际,特制定以下方案,作为我部2017年度的总体发展规划。

一、工作思路及目标

以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。

二、工作措施

(1)第一季度

将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。

① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

② 要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;

③ 精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。

(2)第二季度

提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。

① 集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵;

② 分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;

③ 鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。

(3)第三季度

有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。

① 通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;

② 争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;

③ 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。

(4)第四季度

打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。

① 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;

②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升;

③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。

以上是我社导游2017年的大体工作计划,在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,也恳请上级部门监督指导!

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篇6:实习老师工作计划例文_实习计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:教师,全文共 659 字

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实习老师工作计划例文

一:指导思想

根据学校的工作计划,结合现在的教育思想与教育方针,努力完成实习期间的工作任务。

二:工作任务

1.高一年级化学必修1教材课堂教学,每周四节。

2.十月中旬的校运动会。

3.学校十一月初的期中考试。

三:教学目标

1.突出化学学科的特点,培养学生的动手能力。

2.启迪智慧,陶冶情操,提高动手和分析问题的能力。

3.增强学生对化学学习的兴趣,掌握化学科目的基本技能和基础知识。

4.大致了解我国优秀化学家及其贡献。

四:学生情况分析

1.学生处于由初中到高中的过渡期,有很多东西要慢慢适应,比如学习方法,生活节奏等,我们不能急于求成,要给他们时间。

2.学生对的学习兴趣不大,好多观点不全面。

3.上课纪律不是很好,总是有人睡觉

五:教学措施

1.高一年级的教材课堂教学主要以优化课堂的教与学过程,以培养学生的兴趣为主,以达到提高学生的学习积极性。

2.互相渗透,融洽教材中各局部内容,改变枯燥又单一的课型。

3.注意导入局部的设计,以“引趣”贯穿整个课堂教学过程。

4.及时与学生沟通,解决问题。举行主题班会,让学生自己主持和参与,在旁引导就好。

七:具体布置

现在讲的是化学计量在实验中的应用,实习期间应该可以讲到离子反应,我们要做到上讲台前充分准备,认真备课,做好试讲环节,把握关键的上课这一环。最后把教学的情况落实,及时检查学生完成练习的情况,了解学生学习中的普遍问题,详细讲解。对个别同学的单独问题,也要有耐心的一对一解决。班级问题要班干及时把班级情况和问题反馈给我,对症下药,尽快解决。最后希望自己有一个圆满的实习。

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篇7:学校工会工作计划例文参考_工会工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学校,工会,全文共 603 字

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学校工会工作计划例文参考

指导思想:以“三个代表”思想为指导,全面贯彻17大会议精神,紧紧围绕学校教育教学的中心,积极维护教职工合法权益,充分发挥教职工的积极性和创造性,加大以人为本的师德建设力度,坚持完善教代会制度,带领全体教职工以实事求是的科学态度、艰苦奋斗的工作作风,开拓进取的时代精神投身教育教学工作。

全年主要工作安排:

一月份:

1、总结20xx年工会工作。

2、制定20xx年工会工作。

3、春节慰问、送温暖活动。

二月份:

1、学习新《工会法》。

2、建立工会会员档案。

3、筹备教工之家。

三月份:

1、庆祝“三·八”妇女节。

2、学习新《婚姻法》。

3、参加市教育工会女职工卡拉OK比赛。

4、创办“教工之家”。

四月份:

1、教工运动会。

2、参加市教育工会职工乒乓球比赛。

3、布置、完善“教工之家”。

4、创办《教工之声报》。

五月份:

1、参加市教育工会“xx大”知识竞赛。

2、教工排球赛。

3、教工体检。

六月份:

1、检查验收“教工之家”。

2、召开教代会。

3、总结上半年工作。

七、八月份: 暑期生活。

九月份:

1、庆祝第二十个教师节。

2、新会员入会,调整工会小组。

3、参加市教育工会“爱祖国、爱教育”大型歌会。

十月份:

1、庆祝老年节。

2、参加市教育工会职工三字二话(画)比赛。

3、青蓝工程教学活动。

十一月份:

1、女子健美操队训练。

2、编印《教工之声报》。

十二月份:

1、教工拔河比赛。

2、迎接市教育工会教代会评估。

3、年终总结。

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篇8:外贸业务员工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:外贸,销售,职员,全文共 832 字

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20xx年,我的目标是:成为一名成熟专业的外贸业务员。

首先,认真负责地完成小组里自己的分担的每一份工作。与小组的成员齐心协力,从客户的需求出发,在电话,在邮件,或拜访中,了解客户的需求,从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起,集思广益,一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题,实现更顺畅更愉快的长期合作。

第二,在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为小组的一员,在确保完成小组业务的同时,可以发展自己的个人业务。在实习期,我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家,发过无数封开发信,但回复者甚少。相信,通过公司付费的阿里巴巴平台,若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训,我会学习的更快、更专业。

第三,全面的了解公司和产品,培养自己的业务能力。通过了解公司和产品,进而了解目标市场和竞争对手,做到能够专业的回答客户提出的问题,用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。

第四,20xx上半年至少拥有一个自己的业务,培养自己的业务技巧。没有实战的话,只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务,就能将理论与实践相结合,培养自己的业务技巧,熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束,一边学习一边实践。然后,通过一次一次地总结经验教训,使自己的业务能力逐渐趋于成熟。

第五,提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情,有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。

第六,业余时间多加练习英语口语,接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵,立志实现向E哥那样任何对话,随听随翻。

第七,重新学习日语,掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划,从词汇和句型开始,重新学习、重新掌握,让日语成为自己名副其实的第二外语,以备不时之需。

目标立下,就是要实现的!20xx,我的时代,我的擂台!

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篇9:大学团支书工作计划例文2024_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:大学,团干,全文共 3859 字

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大学团支书工作计划例文2021

【篇一】

1.学习上以身作则。二年级是专业课的学习,不比前一年的基础文化课,难度上有很大的提升,不免有许多同学在此停滞不前。而这时,不仅要保持自身的学习优势,带头学习和互助。并要发动团员和班委一起积极的帮助身边学习有困难的同学,培养学习气氛,提升学习兴趣。营造1个良好的班级环境,为1个良好班级打下基础。

2.注重团内部建设。由于同学们来自不同班级,之间不免陌生。要使之能够团结一致、友爱互助,成为班级的结实的基础力量,是身为团支书的我首当其冲之事。所以要定期召开支部会议。了解团员们的思想动态,互相沟通,交流意见。并且慢慢发展和发掘一些有潜力的优良同学,学会统筹安排、科学合理的工作。尽量做到物尽其用,人尽其才。

3.积极响应学校团支部的号召,参与由学校团支部组织的每项活动。组织开展一些适合同学特点的群体活动.丰富同学们的业余生活。加强班级活动的实施以确保班级凝聚力,激发大家的团体主义精神。

4.每时每刻观察班级同学,做好团课学习的推举工作和优秀团员的评优工作。号召班级同学积极向团组织靠拢。在班级中积极宣传团组织的思想和精神,鼓励同学递交入团申请书向团组织靠拢。对于发展团员的工作,我们团支部本着公平公正负责的态度,对于每一次推优都作到公开听取全班同学的意见,严格审核被推选上来的同学的思想情况。

5.协助班长做班级日常管理工作。负责班级各项工作,协调各班委的工作,充分发挥各班委的主动性,创造性,在工作中增长才干。

6.定期总结经验和教训,发现缺点和不足并及时改正和完善,并与班主任交流。比如工作方法有待改进、以团支部为单位的班级活动较少,缺乏对同学能够起到教育或者启迪的有意义的团的活动等。

【篇二】

一、自身要求:

1.在其位,谋其职。积极参加学校,班级活动关心帮助同学。

2..平时表现良好,自觉遵守班级纪律,不旷课,不早退。

3.积极配合团委工作,执行团的决议,,自觉遵守团的纪律。

二、工作计划:

1.作为一名团支书,必须在有限的时间里完成对团支书一职的工作熟识。在同学间形成特色学习小组,另外,经常请优秀学长学姐到班指导学习团课知识。加强同学对党的认识,深化同学们的思想政治觉悟,端正大家的入党动机,积极向党组织靠拢。同时,围绕学校中心工作及院系团委(团总支)工作安排,做好宣传工作。做好党员发展工作,加强日常管理,并教育团员端正政治态度,提高政治修养,主动递交入党申请书,让每个团员真正意识并体会到作为一个团员的光荣和应有的义务。

同时要注意与其他团支部的经验交流,与辅导员的工作交流。也要加强与同学的沟通与交流,做到关心、关注、关爱同学。注重班级内部建设。明确团支书、组织委员以及宣传委员的职责和工作,提高班干的思想素质,学会统筹安排,科学合理地工作。

2.为提高同学们的思想政治素质,我计划定期与各班委走访各个寝室,深入了解学生的思想动向,促进同学之间的交流,及时发现问题。并鼓励各个寝室的个性发展,形成良好的寝室文化氛围、生活氛围、人文氛围。同时,要以思想建设为抓手,在理论学习、活动和平常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。大家互相促进,互相发展。另外,班上还将定期召开班会,深入学习党的各项方针政策,使同学们在思想上能够始终保持清醒的头脑,先进的觉悟,争取早日加入光荣的党组织。

3.按时收纳团费。

4.在活动方面,要提高活动的质量、效果和影响。其中在活动影响方面不仅仅注重对本班同学的影响,有可能的话要提高本班在系、院乃至学校中的活动影响力。要凸现出活动的目的和意义,着力重点办好几次活动。使我班团支部具有一定的影响力,感召力。在其他活动上同样要认真对待,确保活动的质量。在活动中应该做到“三好”,即实现策划好,活动组织好,事后总结好。在活动中应该职责明确,使同学们在活动中感悟到本次活动的目的和班级凝聚力。在活动中思想的到升华,提高同学们的思想政治素养。

三、具体活动计划:

团支部的建设不仅需要理论教育,同时也需要一定的活动。现把下学期我班团支部计划开展的活动公布:

(一)在三月初,进行公益宣传活动,帮助红十会进行无偿献血知识宣传活动。努力做好捐助爱心小学同学的工作。争取使这次活动做得有意义,有一定的影响力。

(二)在三月中旬,开展“学习雷锋,助人为乐”的团日活动。使同学们在活动中得到思想的升华。

(三)在四月份,开始策划班级年度晚会。

(四)在五月份开展“学会做人,诚信至上”的主题团日活动。

(五)(五)在六月份组织同学积极复习,准备英语过级考试及期末考试。班上还将开展“严肃考风,端正考纪”的主题团会,开展优良学风建设,认真讨论考风考纪的问题,从思想上端正态度。养成平时认真努力,认真备考,考试凭真本事的良好习惯。

四、常规工作方面:

在常规工作方面,要做好学院、系布置下来的各项活动。要注意与其他团支部的经验交流。同时也要注意与老师、辅导员的工作交流。其次,要做好团员日记工作。在团员日记中观察、发现到同学们的思想状况,及时与同学沟通。第三,要加强与同学的沟通与交流,做到关心、关注、关爱同学。第四,要注重团支部内部建设。明确团支书、组织委员以及宣传委员的指责和工作。提高同学的思想素质。学会统筹安排,

科学合理地工作。第五,做好“团推优”工作。在学期初要做好班级优秀班干部,奖学金获得者的评比。在学期末要做好推选第二批入党积极分子。“团推优”工作要在公开、公平、公正的前提下严格按照有关规定执行。

五、结语:

一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌,这给我以及团支部提出了更高的要求。但是我们相信在老师、同学们的大力支持和鼓励下,我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部。我们也正朝着这个目标而不断地努力奋斗!

【篇三】

一、自身要求:

1.在其位,谋其职。积极参加学校,班级活动关心帮助同学。

2..平时表现良好,自觉遵守班级纪律,不旷课,不早退。

3.积极配合团委工作,执行团的决议,,自觉遵守团的纪律。

二、工作计划:

1.作为一名团支书,必须在有限的时间里完成对团支书一职的工作熟识。在同学间形成特色学习小组,另外,经常请优秀学长学姐到班指导学习团课知识。加强同学对党的认识,深化同学们的思想政治觉悟,端正大家的入党动机,积极向党组织靠拢。同时,围绕学校中心工作及院系团委(团总支)工作安排,做好宣传工作。做好党员发展工作,加强日常管理,并教育团员端正政治态度,提高政治修养,主动递交入党申请书,让每个团员真正意识并体会到作为一个团员的光荣和应有的义务。

同时要注意与其他团支部的经验交流,与辅导员的工作交流。也要加强与同学的沟通与交流,做到关心、关注、关爱同学。注重班级内部建设。明确团支书、组织委员以及宣传委员的职责和工作,提高班干的思想素质,学会统筹安排,科学合理地工作。

2.为提高同学们的思想政治素质,我计划定期与各班委走访各个寝室,深入了解学生的思想动向,促进同学之间的交流,及时发现问题。并鼓励各个寝室的个性发展,形成良好的寝室文化氛围、生活氛围、人文氛围。同时,要以思想建设为抓手,在理论学习、活动和平常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。大家互相促进,互相发展。另外,班上还将定期召开班会,深入学习党的各项方针政策,使同学们在思想上能够始终保持清醒的头脑,先进的觉悟,争取早日加入光荣的党组织。

3.按时收纳团费。

4.在活动方面,要提高活动的质量、效果和影响。其中在活动影响方面不仅仅注重对本班同学的影响,有可能的话要提高本班在系、院乃至学校中的活动影响力。要凸现出活动的目的和意义,着力重点办好几次活动。使我班团支部具有一定的影响力,感召力。在其他活动上同样要认真对待,确保活动的质量。在活动中应该做到“三好”,即实现策划好,活动组织好,事后总结好。在活动中应该职责明确,使同学们在活动中感悟到本次活动的目的和班级凝聚力。在活动中思想的到升华,提高同学们的思想政治素养。

三、具体活动计划:

团支部的建设不仅需要理论教育,同时也需要一定的活动。现把下学期我班团支部计划开展的活动公布:

(一)在三月初,进行公益宣传活动,帮助红十会进行无偿献血知识宣传活动。努力做好捐助爱心小学同学的工作。争取使这次活动做得有意义,有一定的影响力。

(二)在三月中旬,开展“学习雷锋,助人为乐”的团日活动。使同学们在活动中得到思想的升华。

(三)在四月份,开始策划班级年度晚会。

(四)在五月份开展“学会做人,诚信至上”的主题团日活动。

(五)(五)在六月份组织同学积极复习,准备英语过级考试及期末考试。班上还将开展“严肃考风,端正考纪”的主题团会,开展优良学风建设,认真讨论考风考纪的问题,从思想上端正态度。养成平时认真努力,认真备考,考试凭真本事的良好习惯。

四、常规工作方面:

在常规工作方面,要做好学院、系布置下来的各项活动。要注意与其他团支部的经验交流。同时也要注意与老师、辅导员的工作交流。其次,要做好团员日记工作。在团员日记中观察、发现到同学们的思想状况,及时与同学沟通。第三,要加强与同学的沟通与交流,做到关心、关注、关爱同学。第四,要注重团支部内部建设。明确团支书、组织委员以及宣传委员的指责和工作。提高同学的思想素质。学会统筹安排,

科学合理地工作。第五,做好“团推优”工作。在学期初要做好班级优秀班干部,奖学金获得者的评比。在学期末要做好推选第二批入党积极分子。“团推优”工作要在公开、公平、公正的前提下严格按照有关规定执行。

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篇10:社区九月份工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:社区,全文共 2603 字

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一、服务立项

(一)项目名称:“夕阳依旧美,爱生活,爱自己,建我和谐小区”社会工作服务项目

(二)服务对象:核心服务对象:周家花园社区居家老人

扩展服务对象:小区小孩(小孩可以和老人一起参加活动,活跃氛围,增加快乐)

(三)服务时间:20xx年9月1日——20xx年9月31日(共1个月)

二、项目背景(一)问题与需求评估

1、现代都市的社区越来越大,高楼越来越多,人们的生活越来越好,但邻里之间却是越来越陌生了,举办活动,通过老人小孩,增进社区内居民之间的互动,拉近邻里之间的关系,建设和谐快乐小区。

2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调,生活缺少乐趣,对生活不够积极,通过举办趣味运动会等活动,增加老人闲暇活动,丰富老人生活,让老人重拾生活信心,积极乐观面对老年生活。

3、社区老人因社区内设施等原因,缺乏身体锻炼,通过举办此类活动增强体质,缓解压力,有利于身心健康。

4、小区内由于缺乏组织者等原因,小区内居民少有机会参与社区活动,居民之间互动不足,领里关系生疏。

4、融入社工专业理念,提倡以人为本,和谐共处

(二)介入理念与理论

1、马斯洛需求层次理论:

马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。一般来说,某一层次的需求相对满足了,就会向高一层次的发展,追求更高一层的需要。人到了老年,虽然人在生理身体上出现老化,但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想,人老了,就不中用了,这会让他们感到失落和自卑。

为了让老人心理卫生健康,重拾生活的信心,一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求,我们应该为其提供相应的帮助和服务,让其得到更好的发展。

2、行为主义理论

行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响,分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因,营造一种快乐阳光的小区氛围,帮他们重建一种积极乐观向上的态度。3、人类行为与社会环境人进入老年后,身体素质会下降,需要必要的锻炼。此外老人大多退休在家,闲暇时间多,但人际交往范围缩小需要情感寄托,而且他们需要面对生死观,会出现消极的心里,从而导致心理疾病。我们社工介入,举办活动,可以培养他们的兴趣,锻炼他们的身体,更新他们面对生活的观念。

三、项目目标

(一)总目标

协助社区居委会构建小区文化,给老人提供多样化生活,丰富他们精神生活,帮助他们处理生活困难以及生理和心理的问题。增进老人自我效能感和面对生活的自信心,拉近小区领里关系,打造阳光,和谐小区。(二)分目标

1、了解老人的基本情况,关注老人不同层次的需求;

2、老人的增能,提升他们对老年生活的信心和自助的能力;

3、心理情绪疏导,开展相应的心理辅导;

4、通过老人之间的互动,拉近小区领里关系,构建小区和谐的人际关系和人文环境;

5、资源整合,整合利用社会物资、义工等资源,让社会更多人关注老人养老,整合社会力量发展老年人社会工作。

四、服务内容

(一)成立服务研讨小组

1、通过与居委会多方讨论,成立服务研讨小组;

2、研讨小组的成员由居委会领导,河大本科社工及研究生组成,确保研讨的质量;

3、通过研讨小组这个平台,定期召开服务研讨会,商讨服务方案,协调服务时间,为服务对象提供质的服务。

(二)介入方法:通过举办一系列活动,鼓励社区老人参与实现项目目标

1、“小区是我家,我爱我家,我爱我行动”活动,加强老人对小区的一种归属感

1)在我闲暇时我能为小区做什么,我能为他做什么?我能为小区打扫至少保持卫生,我可以陪小区的她聊天,倾听她的苦闷,互相鼓励,排除烦恼。2)增进他们之间的合作,提升他们的自信心;

3)开展文化活动,如唱歌、打太极等,丰富老人的文化生活,增强老人的归属感;

4)开展义工关爱和互助行动,让老人感受到社会的关爱,让他们知道他们并不孤单。

5)组织老人一起讨论生活中所遇到的问题,针对所遇到的问题,协助老人共同解决。

2、我的社交圈,扩大社交圈,不再孤独

1)讲讲我的老朋友;

2)认识新朋友;

3)谈谈自己排除郁闷,与朋友分享减少烦恼的方法

3、充权增能,互相鼓励,提升老年人自信1)举办趣味运动会

2)设置简单游戏,鼓励老人参与

3)让老人接触新的事物,学习进的技能,教他们上网,用手机发信息,教他们打太极,跳舞,养生技巧等。

4、“夕阳也精彩”计划1)个人才艺展示

2)围坐在一起,讲讲你开心的事3)说出身边他的优点

5、资源整合

1)社区居委会工作人员的配合

2)取得河大社会工作者协会或河大志愿者的合作

3)与居委会商讨争取活动经费

4)向社会拉取赞助

活动时间进度表(9月1号到9月31号一个月)

五、所需资源

1.量化资源(如物品、礼品、人力等)

2、非量化资源(如研讨会、规章制度,活动规则等)

六、进程安排

(一)筹备阶段

1、项目调查与策划,通过实地调查拟定项目申请书,递交居委会审核批准;

2、确定活动项目,资金落实,社工、居委会和资金资助单位三方签订项目服务协议;

3、落实办公和活动的场地,购置开展服务所需的设备;

4、争取社工小组成员及志愿服务者

(二)起步阶段(20xx年9月上旬)

1、制定定详细的工作计划;

2、制定各种相应的工作制度,活动规则;

3、社工小组内讨论分析以及与社区居委会讨论,制订相应的详细的服务计划;

(三)发展阶段(20xx年9月下旬)

1、按照工作计划为社区老人提供相应的服务;

2、发现问题,根据实际情况调整服务计划;

3、联合居委会共同开展工作,如组织社区活动

4、组织老人开展各种文娱活动,丰富其闲暇文化生活,赶走孤独寂寞。

七、分工安排略(见具体活动策划)

八、预算

九、监督与评估

(一)评估内容

1、项目策划评估,由居委会领导和社工小组督导对项目策划的可行性进行评估;2、过程评估:评估老人的生活态度和心理变化情况,以及社区内由老人带动的领里关系发展情况,社工介入对服务对象带来的意义;

3、成效评估:评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度,评估服务指标完成情况,评估项目人力、资金投入情况等。

(二)评估方法

1、项目策划评估采取专家论证、征求民政部门和居委会意见等方法进行;

2、过程评估,观察社工的活动记录与服务对象每次的活动评语,或是通过现场的观察进行评估;

3、成效评估,督导对项目指标完成情况,人力、资金投入情况进行审核,通过直接采访或者问卷调查了解服务对象对服务满意度等。

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篇11:物业客服工作计划例文_客服工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:物业,客服,全文共 507 字

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物业客服工作计划例文

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

二、 建立客服平台

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三) 搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

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篇12:物业客服部工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:物业,客服,全文共 501 字

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回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

4、 完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作

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篇13:幼儿园家访工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:幼儿园,全文共 1138 字

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本班是由原小一班和十名新生小朋友组成。在这学期中,将通过家长与幼儿园最大程度上的配合,用我们的理论与经验指导家长如何教育孩子,也希望家长及时地给与我们反馈与心得。而这一目标的完成,家访工作起了很大的作用,因此特将本学期的家访工作制定如下:

期初家访工作本时间断的家访工作重点将放在新生与那些适应能力较差不能很好过渡到中班这一年龄段教学上的孩子。由于我是原小班的老师,所以对原来班级中的孩子情况已基本了解,所以期初将家访的一部分重点放在新生上。本班新生两名,他们是:毕艺璇、蓝先琛对于他们的家访工作具体的内容如下:

1。孩子的生活习惯(大小便是否能够自理,衣服是否能够自己穿脱、在家的作息情况等等)如果遇到孩子自立能力较差的,平时在园要多给与一些帮助,同时也多争取家长的配合,家长不要万事包办,多留给孩子一些动手的机会。

2。了解孩子的个别情况(孩子对哪些食物过敏、孩子对哪些药物多敏等等)而了解的这一情况应详细记录,同时在执行的过程中也要格外的细心。3。了解孩子的兴趣爱好。

4。与孩子建立初步的友谊,让孩子与老师成为好朋友,更快的融入到我们这个大集体中。期初家访工作的另一部分的重点在那些适应能力价差的孩子身上。张书恒及班上的几位小朋友由于过度依赖家长,因此他们的班子较小,对新环境的适应能力也较差。在家访过程中应争对这个情况与家长交流,在入园前多给孩子一些鼓励与向往,让他们对升入中班而信心十足。

期中家长工作本时间断的家访工作将放在那些有突发事件的孩子身上。随着教育工作的全面展开,孩子在教学与生活中肯定会遇到一些问题。我们应密切关注,寻找原因。在园内能解决的尽量解决,如需家长配合的,应及时与家长取得联系。让他们了解这一阶段的教学重点与生活技能与运动技能等等须完成的目标,通过其他孩子与自身进行横向与纵向的比较,让他们发现孩子的优点与不足,及时地给与帮助与支持。

期末家访工作本时间段的家访工作重点将放在用本学期的个别教育目标为基准,那些没有达成目标的孩子身上。我们将总结孩子这一学期的情况,了解孩子为何没有达成预期目标,同时也制定出切实可行的下一阶段教育目标,展望新学期!

同时家访工作中也许注意以下问题:

1.在家访时,多让家长介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况2.在家访时,老师也应该多介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况3.幼儿存在的问题在家访时一定要提出来,但也要婉转的提出。

家访时间不宜过长。

4.家访时幼儿一定要在场,但要消除幼儿的紧张。

5.对住在比较近的孩子集中在一起进行家访,这样可以缩短教师的时间。

6.家访应作简单的记录,但要回避家长。

任何人际关系的相处是互动的,是相互影响的。教师在与家长的交往过程中发挥主动作用,取得家长的信任,是做好家访、做好家长工作至关重要的一环。

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篇14:学生会策划部工作计划例文

范文类型:方案措施,工作计划,适用行业岗位:学生会,学生,全文共 1607 字

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一、策划部发展的基本情况与记者团的发展方向。

(一)、构建一个完善的部门已成为策划部工作的主要方向。

策划部从成立之初,就确立了策划部的定位:贴近校园生活、贴近学生关注话题的基本要求。源于校园生活、用记者的眼光思考生活的总体定位。工作计划、招选干事、分配任务等事务需要更多人才的加入,在这个基础上,不断培养人才,已成为部门的主要工作。

(二)、加强团员自身业务素质。对新闻线索的发掘、对新闻方向的把握、对新闻写作的写法、图文并茂的发稿等等问题,都需要进一步的提高。

除了在实践中学习,也希望大家加强理论知识的学习。包括学习新闻理论知识、党和国家的方针政策,还要关注学校的热点问题。成员在重大事件的报道、重要新闻的采访、热点问题的专访中应事先向部门提出,然后开会商议。做到事先策划安排,事后学习总结,以吸取经验教训,不断提高;并在报道中把握广度、深度、新颖度,锻炼成员的业务素质。

(三)、创新已成为策划部的主要战略目标。从提高团员的业务素质为基石,组织安排人员结合学生生活策划选题,进行新闻采访、答记者问、新闻调查和新闻评论等等。在深度、广度上下功夫,用不同的体裁表现新闻。

二、不同校区的成员分布是我策划部发展的制约因素。

就整个记者团而言,由于扩散、团员业务素质薄弱、团内成员间缺乏交流等诸多原因。新闻策划部的整体实力还不是很强,部门内缺少人才,应加快部门建设,适应记者团的飞速发展。

(一)、团内成员对新闻理论知识了解少、掌握少、应用少,尚未真正形成具有强大自主创新能力的部门。部门成员新闻素养又待提高,在大型活动采访、重要新闻报道、系列专题采写上更是如此。

(二)、新闻采写的运作过程与新闻的思路和方向滞后。策划部的记者在采访过程中还是采用原有的运行模式,策划部存在采访方式不创新、人才匮乏、自身很难独立完成新闻采访、新闻调查和新闻评论等问题。应该先对新闻理论知识学习,然后发挥运用、总结经验,使得自身不断提高。

(三)、在新闻策划方面的创新人才少,部门对新闻的策划有待提高。部门成员中优秀写手较少,尤其是在答记者问、系列报道等新闻方面的带头人,新闻评论、新闻调查等新闻的领头人,以及各类新闻报道的创新人才较少。

三、走学习、应用、总结、创新的发展道路是策划部的必然选择。

建设一个高效、完善的策划部,结合记者团的实际情况,采取学习、应用、总结、创新的发展模式;树立以人为本、创新跨越、多方合作的工作观念。

四、指导思想、发展思路和总体目标。

新闻策划部是记者团刚成立的部门,从组建到具体工作的开展,它都面临一个重要的发展机遇期。策划部本着“以贴近校园生活、贴近学生关注话题为基本要求;以源于校园生活、用记者的眼光思考生活为总体定位。”的指导思想来开展部门工作。

(一)、发展思路。

根据策划部工作的指导思想,结合部门未来的发展状况和趋势,部门的发展思路从以下几个方面展开:

1,狠抓业务成绩。

请专家学者为成员讲授新闻写作知识,建立了经常性的业务交流制度,注意培养成员对业务的熟悉度、掌握度、应用度。

2,写出更多贴近校园生活和学生关注话题的报道。

“十佳大学生”、“人才”、“师生谈创业”等专栏文章,在学生严重影响甚大。策划部将更多挖掘一些如“校园文化节”、“如何释放心理压力”、“校园代理”、“校园第二勤工助学”等深受学生喜爱的栏目;以及一些诸如“迎新”、“考研”等的综合采访活动。

3,加强部门内成员间的交流。

部分成员具有对大型活动采访的经验和感受,通过不断的交流,提高了自身的业务水平,使团员之间的关系更加融洽。

4,在广度、深度、新颖度上下功夫。

系列专题、重大事件、校园热点的报道,应该包括精彩的图片和翔实的文字。成员应该在文字报道中注意广度,在新闻点的挖掘中注意深度,在寻找新闻线索的过程中注意新颖度。

(二)、总体目标。

根据策划部的总体要求和指导思想,策划部的总体目标是:新闻采写的综合水平达到专业水平,初步实现创新型策划部的战略目标。

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篇15:学校禁毒教育2024工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学校,全文共 1601 字

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为进一步加强学校禁毒教育工作,提高广大师生对毒品犯罪社会危害性和禁毒工作的重要性、紧迫性的认识水平,增强禁毒、防毒意识,推动学校创建“安全、无毒、文明”校园,根据区政法综治工作会议精神和《201x年辖区禁毒工作安排意见》,现对201x年我校禁毒工作做以下安排。

一、以党的xx大、xx届五中全会、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,进一步加大小学生的禁毒宣传教育力度。我校要切实把禁毒宣传教育工作列入德育工作议事日程,以党的xx大精神和“三个代表”思相为指导,认真制定禁毒教育计划,把禁毒宣传教育工作作为法制教育的重要内容,每月一个专题上好禁毒教育课,并结合法制教育讲座、报告会,开展好禁毒知识讲座、禁毒专题报告,充分发挥校园网、班班通、专栏、橱窗的宣传教育作用,利用校园网、禁毒专栏等设施广泛宣传毒品的社会危害及禁毒的重要意义,结合学校德育工作、法制教育的阶段性工作重点,开展禁毒宣传周、宣传月等集中宣传教育工作。在今年“6•26”国际禁毒日期间,开展大型禁毒宣传活动,掀起禁毒宣传高潮。要充分发挥少先队、班级等组织在宣传教育工作中的优势,开展“远离毒品”为主题的签名宣誓仪式、手抄报比赛、主题班队会、演讲、征文等活动,通过广泛深入细致的宣传教育工作,使100%的小学生都能深刻认识毒品犯罪的社会危害性,自觉抵制、远离毒品,增强禁毒、防毒意识。

二、深入扎实开展创建“安全、无毒、文明”校园工作,努力推动教育文明行业创建水平再上新台阶。

我校要严格执行禁毒工作责任制,把创建“安全文明校园”、“无毒学校”和创建“示范文明学校”结合起来,“三校合一”,采取有效措施大力创建“安全、无毒、文明”学校。

1、落实“四包责任制”(单位包职工、学校包学生、街道包居民、家庭包成员)。一是对在校学生的思想道德表现进行深入地排查和摸底,特别对有不良行为习惯的学生进行重点摸排,根据学生的实际表现开展教育和帮助,确保在校学生无涉毒、吸毒人员。要坚决防止学生进网吧等吸食摇头丸的行为,一经发现,彻底查处。二是对职工和职工家属、子女中的涉毒人员要摸清底子,登记造册,掌握清楚其思想、生活情况及动向,积极配合街道社区和政法部门做好禁戒毒工作,并采取单位包职工、家庭包成员的办法,制定帮助教育和挽救的措施办法,履行帮教职责,认真做好帮助挽救工作。

2、要积极主动地与辖区内的街道社区、管段民警和法制副校长协调联系,及时准确地掌握在校学生有无与涉毒人员交往活动的情况,征求他们对学校禁毒教育的意见建议,协同配合做好学生的教育工作,扎实细致地做好单位涉毒人员的帮教工作,确保吸、涉毒人员。对学校出租房的外来流动人员进行清理登记,若有发现贩吸毒嫌疑人员,及时采取控制措施,掌握动向,坚决打击其犯罪活动。年内所有单位建成“安全、无毒、文明”单位。

三、进一步加强对禁毒工作的领导,认真落实学校禁毒教育工作的各项目标任务。

一是要明确和建立禁毒工作的领导机构的责任体系,严格执行领导责任查纠制度,实行目标管理责任制,凡禁毒工作考核不合格的,其综治考核即为不合格,切实建立起一个

职责明确、分工配合、严格考核、责任追究的禁毒工作责任体系和工作运行机制。并在设立专门办公室,负责学校禁毒工作的日常事务及安排、检查、协调、督促等具体工作。

二是要层层签订目标管理责任书,明确各科室、年级组及班级的工作职责,把禁毒教育及禁戒毒工作的任务目标层层分解,落实到德育工作、法制教育和禁毒教育工作网络的各层面和具体的人头上,狠抓工作落实。

3、建立严格的考核、追究制度。各级禁毒工作的领导机构要坚持每月专题研究一次、每季度检查一次、年底全面考核的制度,将禁毒工作的目标责任列入工作机构和工作人员的工作实绩中加以考核,做到与业务工作同安排、同检查、同考核、同奖罚,对完不成目标责任人员要追究领导责任和工作责任,依据考核办法给予奖惩或组织处理,促进禁毒工作任务的落实。

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篇16:农村党建工作计划例文_农村农业工作计划_网

范文类型:党团党建,工作计划,适用行业岗位:乡村,农业,全文共 5602 字

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农村党建工作计划例文

【篇一】

20xx年广武门街道党建工作将坚持以创先争优活动为主导,全面贯彻区委第十次党代会精神,全面开展基层组织建设年活动,紧紧围绕服务基层经济社会发展大局的目标,不断完善以街道社区党建工作为基础,以驻区单位网格管理为依托,以共同利益、共同需求为纽带的区域化基层党建工作体系,使工作水平和队伍建设水平再上新台阶,工作及监督长效机制进一步完善,为建设首善之区窗口街道目标的实现打下坚实基础。

在20xx年的党建工作中,街道将按照基层组织建设年的活动要求进一步完善1315的街道党建工作思路,即以打造适应新形势下社会管理与服务的基层党建工作体系为总体目标,以巩固和完善区域化大党建格局、推进基层党组织三有一化保障力度、扩大非公党建工作覆盖面为三项重点工作,以提升党员管理与服务水平为一条主线,开展构建五大体系活动,即把握一线需求,构建活力党员志愿服务体系;创新载体,构建方便快捷的党群沟通体系;主动服务,构建全新的社区党员管理体系;党员示范,构建健康有效的社区组织发展体系;整合党建资源,构建多元共治的社区建设体系。挖掘区域优势,打造党建品牌。

一、思想建设

街道党工委全面提升干部管理水平,积极引导干部职工进一步解放思想,以创建学习型机关和学习型党组织为要求,完善机关学习制度,加强自学监管考评机制,切实提高党员干部创先争优的自觉性和实践科学发展的能力。以党的理论知识和党建工作业务知识为主要内容,狠抓干部理论学习,以三会一课和周一、四政治学习制度为基础,大力开展党性教育,立足适应工作这一个基本要求,提高干部工作能力,提升干事品位,提升为人品行,为争创一流业绩提供保证。建立完善学习激励和保障机制,认真落实各项学习制度,邀请专家学者开设街道(社区)综合能力提升大讲堂。给全街干部职工统一配发图书卡、学习资料,进一步加大请进来、走出去的培训交流力度,拓宽层面,切实提高综合素质和工作本领。

二、组织建设

街道及各支部将不断提高发展党员工作的质量,把发展党员工作作为党的建设的一项基础性、经常性的工作,明确了各党支部要对发展党员工作实行计划管理,全面执行发展党员公示制、票决制,增强发展党员工作的计划性、规范性。街道党工委在调查研究和总结经验的基础上,对党员队伍建设状况进行分析,根据需要提出发展党员工作宏观指导意见,逐级传达到基层党组织。基层各党支部根据入党积极分子的成熟程度,向街道党工委报送本支部下一年度发展党员计划,实现党员队伍的均衡化发展。

以制度建设为基础,推进机关内部管理制度化、规范化。要进一步建立和完善办事制、服务承诺制、首问责任制、绩效考评制、失职追究制等制度,简化办事程序,提高办事效率。要严格考勤管理,坚持每日签到、外出办事进行登记、中心坐班管理制度,使管人管事有章可循,保证机关正常运转,真正形成以制度管人、管事的管理机制。

三、作风建设

街道党工委将按照创先争优活动要求,定期组织开展各支部负责人向上级党组织和党员、居民群众双述双评活动,主动接受各方面的监督,街道班子成员结合日常工作安排、组织生活会、干部职工会议等形式对各党支部、党员干部开展创先争优活动情况进行点评,并开展各部门、各社区自查自纠和相互交流活动,从而将创先争优活动进一步推向深入。

加大考核力度,由党政办负责如实记录履行岗位职责情况、领导交办的任务完成情况,并作为年终绩效考评的重要依据。坚持把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,努力形成能者上、平者让、庸者下的用人机制,激发全街干部职工队伍的生机和活力。

四、重点工作

街道党工委将积极协调辖区内党建资源,通过基层组织建设年活动、干部下基层帮(车间工作计划)扶活动、阵地建设等重点工作的推进,有效提升党建工作的广度和深度。

(一)开展基层组织建设年活动

按照抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎的要求有序推进基层组织建设年活动,通过调查摸底,分类定级;健全组织,扩大覆盖;整改提高,晋位升级;学习先进,创先争优等四个步骤,重点实施好管理创新、扩面提质、机制创新、结对帮扶等四个项目,使基层党组织战斗力进一步提升,转化一批后进党组织,提升一批一般党组织,巩固扩大一批先进党组织;基层党组织书记素质进一步提升,选任渠道不断拓宽,教育培训得到加强,服务发展、服务民生、服务群众的能力不断增强;党员队伍生机活力进一步提升,发展党员质量得到提高,教育培训和管理服务得到加强,激励关怀帮扶机制逐步完善,党员党性观念和先锋意识不断增强;基层基础保障水平进一步提升,党务工作力量不断壮大,报酬待遇有稳定保障,经费投入力度进一步加大,活动场所建设得到加强,基层党建工作信息化深入推进;基层党建制度化水平进一步提升,现有制度得到落实,新兴领域党建工作制度逐步健全,基层党组织工作规范化、活动经常化、决策科学化水平不断提高。

(二)开展干部下基层帮扶活动

按照区委的统一部署,组织引导广大机关党员深入基层、深入群众,与基层党组织书记谈心谈话,和基层党员一起过组织生活,面对面倾听基层群众意见建议,切实帮助基层加强组织建设。全面落实为民心贴心、富民手拉手干部下基层开展十大帮扶行动、百项惠民任务,解决发展难题。全面推行党员领导干部联系点制度,广泛开展蹲点调研,切实加强基层党建工作。进一步做好新形势下的群众工作,转变干部作风,密切党群干群关系,努力构建党群连心新格局。

(三)深化三有一化

以解决硬件瓶颈为核心,积极解决街道及黄河沿社区办公用房问题,并在改善硬件设施的同时进一步社区工作人员工作规范、社区服务大厅工作规范,改善社区党建阵地建设情况,强化社区服务职能,提升社区服务水平,实现街道、社区党建工作环境软硬件两手抓、两提升。

街道在20xx年的党建工作中要切实抓好突出主题、整体推进的工作,从各个环节高起点、高标准要求并实施。按照示范性党建、服务型党建的要求,充分发挥党员的先锋模范作用,发动全体党员干部大兴勤思勤学、创先争优、奋发进取精神,理清思路,完善制度,突出特色,使街道党建工作水平取得新突破。

【篇二】

20xx年,将是深入贯彻党的xx届x中全会精神的开局之年,也是开创组织工作新局面的重要一年。20xx年党建工作的指导思想是:认真学习贯彻党的xx大、xx大x中全会精神,以邓小平理论和重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕中心工作和服务发展大局,用改革创新精神推进各项组织工作,进一步提高各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为实现街道科学发展提供坚强的组织保证。

20xx年党建工作重点围绕“1234”开展,即:紧扣一条主线,打造两个亮点,抓好三项工作,建好四支队伍。

一、紧扣一条主线

紧扣贯彻落实党的xx届四中全会精神这条主线,以科学发展观为指导,努力提高干部、党员和群众科学发展意识、科学发展水平、科学发展思维、科学发展能力。着力制度创新、倾力打造特色党建、精品党建、品牌党建,全面推进街道基层党建工作迈上新台阶。

二、打造两个亮点

1、打造街道社区区域化党建亮点。创新街道党员服务中心服务机制,强化党员服务中心的核心地位作用,扩大党员服务中心的核心辐射作用,建立驻街道综合党委,初步形成以街道党工委为领导、社区党组织为主体,驻街道单位党组织和党员共同参与开展“党建载体同创、工作思路同商、基础设施同建、为民服务同抓、弱势群体同帮”的“五同”做法,形成街道区域化党建工作新格局。

2、打造非公企业党建亮点。坚持“五抓”举措,提升非公企业党建工作上水平、上档次。一是抓组建,健全非公企业党组织,不断扩大党的工作覆盖面。二是抓制度,形成非公企业党建工作良性机制,建立党建工作指导员和联席会议制度。协调解决非公企业党建工作中的具体问题。三是抓阵地,开展阵地建设活动,完善党员活动阵地。四是抓队伍,着力抓好党员队伍建设,把强化对企业流动党员的管理作为党员管理的重点。五是抓载体,促进非公企业党组织和党员先进性的发挥。创新活动方式,围绕企业的生产经营和发展,开展“双强双优”企业创建活动和“党员亮身份、促发展、树形象”为主题的实践教育活动,积极开展“党员责任区”、“党员先锋岗”等活动。

三、抓好三项工作

1、扎实推广“四议两公开”工作法。加大检查指导力度,明确“四议两公开”内容,在规范“四议”程序和“两公开”落实上下功夫,在解决突出问题、维护群众利益、壮大集体经济、促进社会和谐上见成效。实施“拓展工程”,把“四议两公开”工作法的理念和做法逐步运用到街道、社区、学校、非公有制企业民主建设中,在扩大应用范围上有所突破。

2、深入开展党员干部教育培训。落实党员干部“三级培训”制度,明确培训职责,制定培训计划,落实培训措施,保障培训经费,组织开展一到两次多种形式的党员干部教育培训活动。继续举办“长兴讲坛”,邀请专家教授讲课。以机关、村、社区党员活动室为阵地,开展培训、座谈、交流会议以及演讲、朗诵等比赛活动。以党员干部远程教育网络为平台,组织党员干部开展学习培训。适时组织外出参观学习,吸取先进地区发展经验。继续深入开展领导干部读书竞赛活动。

四、建好四支队伍

1、中层干部队伍。继续加强中层干部的平时考核,对干部严格要求,坚持公平、民主、竞争、择优的原则,形成中层干部管理运行的新机制,树立正确的用人导向,使不干事、只策事,不想事、只闹事,不管事、只惹事的干部受到处罚,使想干事、会干事、干成事、不出事的干部得到重用。

2、村、社区干部和后备人才队伍。健全支部书记例会制度,健全支部书记半年、全年工作考评考核制度,坚持年终“双述双评”制度。加强支部书记教育培训,努力提高素质、增强执政能力和发展能力。在退伍军人、大学生村干部、致富能人当中推选后备干部,争取每个社区、村后备干部达3—4人,加大培养力度,提高综合能力。

3、党员队伍。一方面加大发展党员的力度,真正把那些年纪轻、有文化、善经营、懂管理、富有事业心和责任感的同志吸收到党内来,壮大党员队伍。另一方面通过开展“党员活动日”、农村无职党员设岗定责、社区党员特色岗、企业五好党员评比等活动,真正发挥党员先锋模范作用。

4、大学生村干部队伍。加强日常管理,提高大学生村干部大局意识、责任意识、奉献意识。出台扶持大学生村干部创业方案,创造条件,开展多种形式的扶持活动,帮助大学生村干部创业致富。

总之。根据以上的工作思路,长兴路街道20xx年的党建工作将达到五个提升:一是党员领导干部的整体素质和表率作用有明显提升;二是各党支部(总支)的凝聚力、创新力、执行力、战斗力有明显提升;三是党员的先进性有明显提升;四是干部、职工精神状态有明显提升;五是党员干部改革、创新发展意识有明显提升。

【篇三】

我街道将坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的方针,结合上级的要求与群众的期盼,着力抓好基层党建工作,充分发挥基层组织阵地堡垒作用。

一是落实主体责任,切实履行“第一责任人”职责。始终牢固树立党工委书记是抓党建工作的第一责任人”政治责任的意识,树立正确的“政绩观”,坚持一把手亲自抓、主动抓、严格抓。树牢“两手抓、两手硬”的责任观念,既要从严治党、推进基层组织建设的第一责任,也要当好承担深化改革、推动发展、维护稳定的第一责任人。坚持加强领导,亲自部署深入排查整顿软弱涣散基层党组织工作,协调解决社区规范化场所建设,重点政治干部“为官不为”不良之风,督办利关群众的重要事件,自觉履行好第一责任人的职责,要管好班子,带好队伍,严于律己,当好廉洁从政的表率。

二是坚持真抓实干,扎实推进服务型党组织建设。在今后的党建工作中,街道党工委班子将围绕城市发展抓党建,充分借鉴、深化和运用教育实践活动形成的智慧,深入开展“在职党员进社区,志愿服务当先锋”活动;建立健全街道“一办三中心”;大力实施“书记创新工程-社区‘一站式’便民服务大厅”,拟计划投资100万元打造龙圣、八一等10个社区,力争20xx年8月底前实现全覆盖;加快协调落实7个新社区永久性办公场所;15年3月份前推进荷城社区“联合党委”常态化运行;深入推进西五、石羊塘、南平社区、“党员义工站”、“爱心超市”、“党员电教示范基地”等党建品牌转化升级;推动街道群星电缆有限公司等5个非公两新党组织在区党建联盟中发展壮大,促进企业走上一条靠党建促发展之路;努力为基层组织、党员群众办成几件实事好事。

三是创新工作措施,破解党群服务工作难事。总结荷城社区党支部和党员群众开展“微心愿”的经验,推介窗口“微笑服务”,开展“五心”(热心、耐心、贴心、舒心、真心)级服务,创建街道、社区认证微信服务平台,解决群众反映强烈、久拖不决、目前有条件解决的老大难问题,特别是被征地失地农民最低生活保障、改制企业遗留历史矛盾、社区“两委”换届后遗症、信访积案中反映的关系群众切身利益问题以及改制企业党员、流动党员社会化管理服务问题。拟力争到15年9月底前党员人数达到或接近100人的社区全部升格为党委;在此基础上,探索打破以居民小组和自然屯界限设置党支部或党小组的模式,积极探索以居民集中居住点、经济组织、社会组织等为单位设置党支部或党小组,为不同类型党员发挥作用创造条件,不断推进党建工作的机制、制度、工作创新,切实解决一些长期困扰党建工作的重点、难点、热点问题,以及在新形势下又出现的许多新情况新问题。

四是强化激励考核,打造一支过硬的干部队伍。坚持在“清廉”上作表率,带头挂牌上岗,强化考勤力度,落实领导干部去向登记,从严治理领导干部在“四风”方面表现出的问题和不足,问责坚决执行有关规定。坚持建章立制,落实党风廉政建设责任制,完善《贵城街道领导班子和领导干部工作考核办法(试行)》、《贵城街道干部管理制度》等常态制度,充分调动基层组织和广大党员、领导、干部、群众的积极性,以过硬的作风为组织凝心聚力、汇集力量提供坚实根基。

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篇17:高中语文教研组工作计划例文2024_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:高中,教研,全文共 4280 字

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高中语文教研工作计划例文2021

【篇一】

一、指导思想:

以“三个代表”和科学发展观为指导,以全面推进素质教育为目标,以实施课程改革为契机,立足校本,狠抓教学常规检查,大力促进教师专业化发展。贯彻教学教研工作计划,强化有效教学理念,课堂教学以精讲、互动、高效为指导,教研工作以校本为中心,本学期以“上好课”为工作重点,努力提高语文学科的教学质量,培养学生的人文素质。

二、工作目标:

1.以课程改革为契机,坚持有效教学理念,继续落实课堂教学评价机制,实现三个“转变”:由重视教学效果向重视教学过程转变;由重视知识传授向重视方法设计转变;由封闭性课堂价值取向向开放性价值取向转变。

2.加强集体备课,注重合作,做到节约劳动、提高效益、资源共享,切实注重教学效果,提高整体教学质量。尤其加强高三毕业班工作,科学安排教学计划,重视教学的每一个环节,突出集体备课的优势,实现学科资源优化共享。

3.加强教育理论学习,适应深化教育改革需要,努力更新教学理念,改进教学方法,提高教学质量。每个教师力争在每个学期写一篇文章、上一堂研修课,新教师上两节以上。

4.认真学习和熟练掌握现代教育技术,充分利用网络资源和多媒体技术设备,改进教学方法,提高教学效率,增加课堂容量。

5.密切师生关系,遵守教学常规要求和劳动纪律,认真上好每一堂课,教案书写规范整洁,作业适量,批改及时,完成规定的听课及评课数量。

6、继续组织有关教师参加业务培训进修及竞赛活动,继续扎实做好“青蓝工程”工作,不断提高语文组教师队伍素质。

三、具体措施:

1、深入开展“主题化”系列教研活动,精心设计教研活动方案,做到主题明确,人人参与,研讨氛围浓厚,效果显著。采取教研组和备课组交叉活动的方式,由备课组在教研组汇报交流,使教师解决当前课改中的热点问题,又使他们从中获得教研的方法,感悟教学研究的真谛,最后编辑成校本教材。

2、根据学校的要求继续很抓集体备课,各备课组的集体备课做到“三定”:定时间、定主备人、定地点,同时做到“三统一”:统一进度、统一作业、统一测试,注重信息反馈和质量分析。强调必须有提前一周的备课量,要求“备好课”并“上好课”。

3、继续学习、经常借阅各类业务刊物,勤做摘记,及时了解教学信息,加强教科研研究。深入钻研教材,精心设计教学过程,因材施教,优化课堂教学结构,努力培养学生的创新能力。

4、配合本年度学校组织的“教学开放周”活动,结合继续教育的主题“上好课”活动,组织新教师上汇报课和名师上示范课,狠抓课堂教学,争取每位教师都要上好三种课,即常规课、专题研修课与复习课。要求每位老师每学期要听课10节以上,青年教师和行政干部听课至少15节以上。本学期仍坚持研修课统一上网向全校开放。

5、根据教科室安排的“行动研究”工作,通过宣传发动、专家讲座、课题立项、实验研究等过程步骤,促进开展教育教学课题立项、申报和结题工作,督促课题负责人做好课题的阶段性总结工作。并积极支持教科室的《星星湖》杂志。

6、帮助落实教导处实施的“名师工程”和“青蓝工程”工作,继续做好师徒结对及名师示范课。

7、加强中华传统优秀文化的熏陶,继续推行课前一分钟演讲、古诗词吟诵、名言警句积累以及练字等训练。充分利用校图书室和班图书角,扩大学生的阅读面,培养阅读兴趣,提高阅读能力,并使学生在读中潜移默化的受到思想教育。加强平时小练笔的指导。

8、精心设计作业,寻求的作业途径。提倡布置选择性、层次性、实践性、趣味性的作业,也可以放手让学生自主选择,把做作业的主动权交给学生。教师的批改、评讲应做到细而勤。

9、重视特长生培养和差生转化,鼓励学生积极参加校内外语文实践活动,使语文素养得到全面提高。

10、本学期加强“文学社”在学生中的影响,本学期由卢大艳、梁燕负责文学社的主要活动,争取开展三次大型活动,继续培养文学人才,提高学习中国传统文化的兴趣,在教育教学中发挥更大的作用。

11、继续做好语文组的网站建设工作,扩大石化一中高中语文组的影响。本学期由江海燕老师具体负责。

【篇二】

一、进一步深入学习、研究《普通高中语文课程标准》(实验),准确领会、实践新课标对高中语文教学的要求,出色地完成高中语文教学全面培养学生语文素养、人文素养的任务。

二、进一步深入进行课堂教学改革,根据语文课程的性质,探索适合语文教学的课堂教学模式。本学期,要继续深入探究以老师为主导、以学生为主体的讨论式、探究式、研讨式等高效课堂教学模式,创造自由、民主、宽松、和谐、快乐、*的课堂学习氛围,极大地调动学生参与课堂学习的*和热情,引导学生积极、主动、快乐地学习,全面培养学生的语文素养和人文素养。

三、积极参加市、区教研、学习,继续进行学部、高中部听评课,落实、推进课堂教学改革。

四、尝试把中华传统文化教育引进语文课堂教学,切实培养学生的文化素养、人文素养。借鉴清华附中、山东省实验中学、厦门松柏中学等成功做法,尝试采用新华出版社引进大陆的中国台湾中学使用40多年*的国语必修课本《中国文化基本教材》(以《国学基本教材》为名出版),拟定每周用2个课时学习该教材,和北京版语文新教材同步进行,承孝悌智道,种国学慧根,培养大气、正气、厚德明礼、有一定是非价值判断能力、懂得学习意义能快乐幸福学习的时代精英。

五、着手起草采用《国学基本教材》的试行方案,报康处、梁校长、关校长批准。着手课堂教学采用《国学基本教材》课题研究的准备工作。

六、讨论安排学生背诵国学的内容和时间。

七、继续《朗读法在高中语文课堂教学中的运用》课题研究,结题。

八、本学期教研活动安排根据以上内容灵活确定,每周二进行教研活动。校内教研活动定于周二上午第四、第五节课。

【篇三】

一、指导思想:

在新的学年里,我们语文教研组全体教师,将参照201x年下半年市教研高中语文教研活动工作计划,以及学校各项教育教学工作安排,根据高中语文学科的教育教学的科学发展观为主线,以新的课程改革为契机,以语文课程标准为指导,以学习新理念,探讨提高课堂教学效率为重点,认真组织教师学习语文新课程标准。

结合我校高中语文教育教学的现状,以及教学成绩发展的实际情况,积极探索语文教学规律,努力摸索科学的教学方法,促进教师不断提高,力求优化我校语文教研的内容和形式,提升语文教学的质量和水平,提高学生的语文素养,促进语文教师的专业成长,努力构建具有我校特色的高中语文学科教育教学教研体系,进一步提高我校语文教学质量。

二、工作目标:

1、把握新课程标准下语文教学的新动向,在认真搞好教学工作和教科研工作的基础上,再进一步加强语文学科教学科研工作,争取在语文研究性学习、校本科研方面有所突破,形成学校自己的教学特色,从而不断提高教师的教科研水平。

2、继续强化教研组和备课组集体备课的功能,提高全组教师的教学业务水平,集思广益,博采众长;继续强化团结协作精神,创建团结、和谐,充满创新与活力的优秀教研组,认真完成学校各项工作。

3、充分运用语文教学规律,加强学生思想道德教育以及审美情趣的教育;进一步提高学生的语文素养,使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力,形成良好的思想道德素质和科学文化素质,为终身学习和有个性的发展奠定基础。

三、具体工作措施:

1、加强理论学习,深入研究新教材。

为更好地完成上述教育教学工作目标,我们组准备以语文教学为中心;以新课程标准下的教学改革为动力;以教学科研为生命;以课堂为主阵地;以学生为载体;全面推进课堂改革,培养学生语文学习方面的创新能力。本学年语文组将利用教研活动时间及平时的教育教学实践,深入学习领会新课程标准和201x年高考语文《考试说明》,学习先进的语文教学理念,深化课堂教学改革。语文新教材更加注重人文性,强调听、说、读、写能力的综合培养,所有这些都给我们提出了新的要求,因此,我们必须加大教研力度,不断充实自己的理论水平,从而提高教学效益。

2、努力探究教学规律,认真组织教研组加强语文教学研究。

本学期,我们将全面组织新课程标准学习计划,研究新教材,寻求与教学的切合点,探究教学规律,从而为语文教学服务。教研组要求每一位教师扎扎实实地做好语文知识的传授工作和学生兴趣的培养工作。教研组除组织新课程标准的理论学习外,还要加强集体备课与说课、听课与评课、作业批改与学生辅导等活动,把教研工作落到实处,提高语文学科教学效益与质量。

3、充分利用课堂主阵地,提高语文成绩。

课堂教育是教育教学的主阵地,是师生出成绩的关键所在,长期以来语文课堂教学的状况不是很理想,教师主讲,学生主听的课堂还再出现,课堂沉闷,教师也缺乏热情。本学期要注重改变,认真研究学情,设法激发学生学习的主动性和积极性,充分发挥学生主体作用,极大限度地提高课堂效率,使学生有实实在在的收获。所以我们倡导全体语文教师充分了解学生的心理及生理特点,制定出适合自己所教学生实际的教学研究方向,力争使学生在掌握知识的同时,加强语文整体的感悟,由教材到生活,拓展语文的外延,为终身学习打下基础。

4、加强教学科研工作,为语文教学搭建创新的平台。

为了限度地提高语文教学成绩,本学年,语文教研组要进一步加强集体备课,说课及听课、评课活动。各备课组在教研活动时,保质保量完成集体备课,深入整合教育教学资源。各备课组成员合理分工,统筹安排科*作,统一命制考试题,真正做到教学情况的有效反馈。

四、具体工作做法:

本学期,我们语文组,将在一系列的教学教研活动中,展示我组的教研成果,同时找出还存在的不足,为语文教学的创造性发展提供良好的保证。高中中具体具体开展一些有效的做法:

1、强化同组听课评课制度。每次听课后尽量多交换些缺点和存在问题,提出改进意见,相互切磋,共同提高。

2、高度重视公开课教学,无论是青年老师,还是有多年教学经验的老教师在新课改面前,要甘当学生,潜心研究,相互学习,公开课教学就是一个很好交流的平台,我们每个人都应不放过每一次学习提高的机会。

3、继续做好“走出去,请进来”工作,向其他同类学校多学习,力争多创造机会让组内老师走出校门听到外校的优质课、示范课,参加各级各类的教学研讨会,回来后在本组传达学习,形成辐射。

4、广泛开展课外活动,调动学生主动参与学习的积极性,争取在研究性学习,校本课程的开发方面取得突破性进展。

本学期,我们语文组将积极配合学校,计划认真开展一些作文竞赛、国旗下演讲、书法考级、普通话考级、诗歌朗诵、古诗文名句知识竞赛等活动。寓教于乐,有力地促进我校的第二课堂的开展。全面提高学生的综合素质,促进学生健康成长。

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篇18:小学校本研修工作计划例文_学校工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:小学,学校,教研,全文共 2076 字

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小学校本研修工作计划例文

一、工作思路:

“强化科研意识、转变课程理念、落实研修实效”,以更新教育观念为先导,以解决我校教育教学中存在的突出问题为突破口,以学习研究新课程为重点,以提高创新意识和创新能力为主线,以教师参与教育科研和研修为主要形式,以培养教师可持续发展能力为根本方向,以培养一批专业型创新型教师为目的,全面提高我校教师队伍的综合素质。

二、工作目标

通过开展校本研修,促使广大教师树立良好的师德风范,掌握先进的教育理念和教育思想,以学习课程标准为抓手,通过有效改革课堂教学,转变教育观念,提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力,全面提升我校教师队伍的整体素质,促进教师专业化发展,适应基础教育改革与发展的需要,积极探索学生养成教育的新模式,改革学生好教师的评价方法,为提高教育教学质量奠定良好的基础。

三、工作要点

本年度的校本研修,我校仍将以“新理念、新课程、新技术”为内容,以《有效教学》、《有效教师》和《有效研修》的学习为载体,以“一切从教师的需要出发,一切为了教师的专业发展”为重点,结合基础教育课程改革,围绕转变教师教育观念、提高业务素质和实施素质教育的能力这一目标。形成一支具有一定规模的适应课程改革需要的现代型教师队伍;形成一批在课程教材改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师,培养一批具有发展潜力的青年骨干教师。同时,学习、发扬名师优秀教育思想和成功经验、形成自己的教学风格和特长,由“经验技术型”向“实践反思型”的现代型教师转变。

1、师德研修,将结合我校实际,以活动为载体,以案例教学、典型报告为基本形式,同时,大力开展读书活动,使广大教师爱教育,就是要做到忠于党和人民的教育事业,立志献身教育,为人民服务,让人民满意;爱学生,就是要做到牢固树立科学的人才观、先进的学生观和正确的教育观,热爱学生,尊重学生,努力为学生发展服务;爱自己,就是要做到以“学为人师,行为示范”为准则,增强教师职业的使命感、责任感、光荣感和成就感,言传身教,为人师表,做学生的楷模、社会的表率。

2、新课程研修,更新教育教学理念,全员课改通识研修和以掌握学科要求为主的学科教师研修。通识研修在组织集中专题研修基础上,组织全体教师开展自学,认真学习新的教育理论,学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。再以教研组为单位,组织学习讨论、研讨交流,检查考核学习情况,使理论与教学实际相结合,促进教师将先进的理念内化为教学行为。学科研修主要是通研教材、吃透教材、解读课标、探索教法。

3、教育教学能力研修,以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容,对教师通用基本功、学科基本功和综合能力基本功训练,做到常抓不懈,并有针对地对部分年轻教师和新教师强化基本功训练活动;在全体教师中开展以信息技术为主要内容的现代教学技能研修;要通过结合不同层次教师的不同特点采取不同的研修方式,使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能,具有较高的教育教学水平。积极引领教师向“研究型、学者型、专家型”教师转化。

4、现代信息技术应用的培训。强化课堂应用、教学信息化整合的教师信息技术校本研修活动,帮助教师树立应用信息技术推进教学改革的意识,熟练掌握信息技术应用的基础知识和技能,提高信息技术与学科整合能力,为教师运用先进的教学手段创设环境。组织青年教师学习网络知识,学习多媒体课件制作,提高教师运用和处理信息的能力。大力倡导教师人人建立自己的网络空间,形成有思想、有品味、有影响的博客群落。

5、教育科研能力研修,要树立教研科研意识,把研修和教育科研紧密结合,围绕新课程的实施,结合课堂教学,进行教学方法和教育科研基本方法的研修。本期继续以“有效研究”为切入点,做到教学即研究,让老师不畏惧科研,使老师懂得教科研就在反思中,教学中,教育叙事中,提升总结中,借鉴学习提炼中……。

四、研修方式与活动

1、自主学习:教师自学,写好校本研修报告册。切实加强教师的现代教育教学理论学习,帮助教师树立先进的教育教学理念,不断提高理论素养。

2、专题讲座:结合教育热点和教学实际,针对我校共性“问题”,各教研组在每月要安排一次专题讲座,专题讲座资料及时交教科室存档。

3、小组研讨:以教研组为单位,利用每周教研活动时间研讨学习体会、研讨教学体会、研讨课堂教学评价、研讨教学管理等,教研组长要时时关注新的教育动态。本期着重学科教学的“互动生成”方式的理解与尝试教学。

4、教学观摩:利用教研课进行课堂教学研究,扎实做好好评课活动,教研组做好详实记录;同学科、同年级教师之间要开展听“家常课”活动;各教研组在教研活动时间要组织教师观看名师录象。

5、参观考察:积极组织教师参与上级研修活动与组织教师外出参观学习,促进与优秀学校的合作交流,学习好的教学方法和先进的教学理念。

五、考核方法:

教师研修的考核参照学校教育教学管理方案实施。采取周评估、月评估和学期综合考核相结合的方法,把教师参加校本研修的内容按学时计算,完成研修任务与月奖联系,考核结果将作为教师学期教育教学工作考核的依据,并与年末考核挂钩。

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篇19:物业保洁工作计划例文_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:物业,卫生,全文共 2078 字

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物业保洁工作计划例文

【篇一】

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

【篇二】

3月份副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为XX年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:

1、制定出详细培训计划。(3月16)

2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)

3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)

4月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:

1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:

1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)

2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)

3)制定主营全新工作流程(4月7日)

2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)

3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)

4、主营保洁员BI礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)

2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)

5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。

1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)

1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。

2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。

2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)

1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)

2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)

3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)

4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)

9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。

1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。

2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)

3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)

4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)

5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)

11、12月份除雪工作开展:11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。

1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。

2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)

3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。

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篇20:高中团委工作计划例文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:高中,党工团,全文共 718 字

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一、指导思想

在上级团委和学校党委的领导下,以素质教育为主线,以学校德育工作、教学工作为轴心,认真细致的开展团员工作,发展、挖掘自身的特点和优势,结合我校的特点,开展适合团员的各种团的学习和活动,积极探索共青团组织服务青少年的有效途径和手段,竭 诚为广大团员青年成长、成才服务,推进团的思想、组织、作风建设,全面活跃团的各项工作,推动我校共青团工作不断前进,力争开创学校共青团工作的新局面。

二、积极配合学校抓好常规管理工作

团委将围绕学校党政工作中心开展工作,团结带领广大青年做学校精神文明建设的生力军和先锋队。进行思想政治教育,促进学习、教学、管理、建设等工作效率和质量的提高,服务于学校的建设发展;开展适合青年特点的多种文艺、娱乐、体育活动,丰富青年业余生活,倡导健康的兴趣爱好,营造良好文化氛围。为青年提供展示自我的舞台,增进青年与团组织的联系。

三、利用现有条件,搞好宣传工作

利用学校现有条件,积极配合学校做好党的教育方针、政策和学校中心工作的宣传,利用学校校园广播和各班教室的黑板报及学校的橱窗对青年团员进行教育。认真组织办好各团支部活动园地的黑板报。同时,充分利用校广播室、橱窗、等宣传渠道,搞好学校宣传工作,扩大学校影响。

四、继续做好校团委的常规工作

校团委将继续做好团员的培训、学习工作,团员组织关系的转接工作以及新团员的入团工作,进一步完善校团委的档案管理和建设工作。充分调动学生委员的积极性、创造性,使之成为团委工作的助手,成为和学生沟通的桥梁。全力抓好团员、团干的培养和考核工作,认真做好团委、学生会及各团支部的常规活动记录及推优入党工作。积极配合学校其他部门做好相关工作。按时、安置、按量完成上级主管部门布置的各项工作。

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