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物业客服人员先进事迹简短【实用19篇】

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民政局工作人员先进事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1605 字

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民政局工作人员先进事迹

胡玉斌同志XX年10月份转业到绩溪县民政局工作,先后担任安置办主任、老龄办主任,从XX年初起又兼任县低保办主任,几年来他始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,认真贯彻党的路线方针、政策,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。他政治素质高,业务技术精。在低保工作岗位上踏实工作、锐意进取、大胆管理、勇于创新,为全县低保工作和规范化建设进入全市、全省先进行列做出了突出成绩。在民政战线上8年来他先后四次受到省级部门表彰,二次被县评为优秀共产党员。

一、热爱本职,爱岗敬业,成绩争一流

胡玉斌同志是一位有着三十多年工龄的老同志,他干一行爱一行、干好一行。他自觉服从组织上对其工作岗位的变动。面对全新的工作,他继承发扬部队里的优良作风,全身心的投入到低保工作中。单位因受编制限制,他常一人要完成三人的工作任务,但他从无怨言,总是默默无闻、踏踏实实的工作着,XX年以来三年里为了低保工作和规范化管理,他几乎放弃了所有的节假日的休息时间,自觉加班加点,按时完成了城乡5000余户低保档案的规范化建档;XX年又按时建立起全县完整的城市低保2.0版信息管理系统,做到电脑系统管理化;他积极与财政有关部门和银行方面协调,从XX年7月起全面实行了城市低保资金的银行发放,做到按月足额下拨,资金管理从无差错。他跟同事常说道:做民政工作心肠要好,对服务对象(老人、五保、低保、救助对象等)要有善心、爱心、同情心,要把民政服务群众的窗口建设好,维护好,把好事办好办实。他不但这样说,也是这样做的。几年来他接待许多来访者,他不厌其烦地解释政府的低保政策、救助程序,对信访者有信必回,有问必答,有举报必查;为做好城乡低保应保尽保、动态管理,他经常深入社区村庄与低保员、民政员一起走家串户上门调查核查申请户、动态调整户经济状况,掌握第一手资料。他大胆管理,严把审核审批关,做到城市低保对象动态管理每月有进有出、补差标准有升有降,农村低保年度审核季度调整规范。县城乡低保目标管理考核成绩连续几年名列全市前列。

二、刻苦钻研业务,勇于开拓创新

低保工作业务性强、工作量大没有难倒这位中校转业军官。他接手低保工作后,认真学习钻究低保的政策、规章、制度和业务知识;他自学电脑操作,自学民政信息管理系统操作方法;他不但是业务管理组织者,也是业务系统的操作者。他边学边干成了行家,也成了系统管理操作的老师,指导培训社区、乡镇低保员操作,建立系统管理后,数据资料保存完整,每月数据准确及时汇总上传市局。他在完善低保管理制度建设中,善于研究,勇于创新。为了解决城市低保资金社会化发放后,能及时掌握低保对象状况并对其监督,特拟制了“低保户定期审报家庭收入、组织认证”制度,得到组织肯定,并在全市推广;为加强低保工作民主管理社会监督,拟制了“定期印发城区享受低保人员名册接受社区居民代表监督”制度,得到各级的肯定,也取得很好社会监督效果。为了加强对低保金的发放监督,采取了电脑系统发放、按月如数下拨、财政监管、低保办监督、银行发放的多控措施,确保了资金的安全到位。三年来累计核发低保金、医疗救助金资金1880余万元,做到无差错。他动脑筋,带领科室同志运用城市低保系统,实现了对农村低保对象的信息管理,实现了一系统两用的目的。

三、坚持原则,廉洁自律

低保办承担着全县1万多人几千低保户的审核审批业务、动态管理以及城乡困难群众的医疗救助工作,一年资金成千上百万,工作岗位十分重要,责任重大。几年来,他认真履行岗位职责,严格按政策程序规章办事,他拒请吃喝,谢决礼物,从不把原则当儿戏;他性情耿直,原则性强,为此他不顾得罪了同事、朋友、同学和亲戚,三年来全县先后取消城市低保户679户、1407人,每年均在总户数的15%以上。多年来,他廉洁自律,清清白白为官,堂堂正正做人,踏踏实实干事,真正做到了权为民所用,情为民所系,利为民所谋。

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篇1:护理人员先进事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:护士,全文共 1190 字

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护理人员先进事迹材料

我毕业于xx省卫生职业技术学院,年月分配到省红十字医院中医科,工作两年来我热爱护理事业。

我永远忘不了的夜班,来了一位老年肺心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些她刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静呼吸了。这时,我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情,我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此,我便爱上了这个职业。

护士的工作是平凡的,每天都重复着相同的内容,通过一次次晨间护理,了解患者的睡眠、早餐进食等情况;通过帮助患者翻身,了解其皮肤状况,有没有褥疮产生;通过一次次为患者接取大、小便,观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着史振晶的责任感和事业心!每当面对患者及家属的感激和称赞,都会当成是对我工作的肯定。从事护理工作十多年来,我对护理工作有了更加深刻的理解和认识,要成为一名合格而出色的护士,既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心,还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,始终热爱本职工作,并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步,取得一点成绩的动力源泉。

大医精诚,大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术,还要有良好的医德修养。不管白天黑夜,刮风下雨,病人的需要就是无声的命令。有天深夜,感冒发烧的我,接到电话,有大批的车祸外伤病人,急需抢救。当我赶到手术室看到病人的痛苦时,立刻忘记了我也是一个病人,便投入紧张的工作,配合医生抢救了一个又一个的生命,当病人一个个被平安地送出手术室,我手脚发软,面色苍白,但我心里却感到欣慰,这就是我人生的价值。因工作需要经常拖班,不能准时下班,还经常利用休息时间配合医生及省专家一起为病人手术,不计报酬,无私奉献。

也许,护士这一特殊的工作,能使我心中装下千千万万个患者,却难以顾及自己的亲人,每逢过年过节的团圆时候,需要我关爱和照顾的时候,我却坚持在工作岗位上。默默的奉献、辛勤的努力,三十年的护理工作使我尝到了病人感谢时的甜,愧对家人时的酸,工作繁忙时的苦,被病人责难时的辣。然而,唯一不变的是,对护理工作的热爱,为更多患者服务的精神。

选择了神圣的护理事业,今生无怨无悔。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去,以人为本、以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会,真正体现整体护理的深刻内涵,我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

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篇2:法院政治处优秀工作人员先进事迹材料[页3]_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 387 字

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法院政治处优秀工作人员先进事迹材料

四、加强沟通,努力营造司法与行政良性互动氛围

随着依法治国进程,行政诉讼虽有了新的发展,但其影响和作用还远未被人们所认识,不仅老百姓知之甚少,不少行政机关人员乃至领导也很不了解,传统观念和势力还比较深厚。面临挑战,他以高度责任心和务实精神,积极开展辖区行政机关法制培训活动。先后召开培训十几次,在培训中他结合行政机关特点,剖析典型案例,解决实践中存在疑难问题,帮助行政机关完善执法操作程序,办案方法,适用法律法规,健全制度,并对行政机关存在的普遍问题,提出司法建议,采取多种形式加强与行政机关沟通联系。如:重大案件、重要工作通报、报告制度;交流行政审判信息联络制度;完善司法建议反馈制度等。通过这些制度实施,改善和优化行政审判司法环境。得到了社会各界和广大群众的理解和支持。从而推动了我院行政审判工作不断取得新的成就。

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篇3:抗疫先进个人事迹_抗疫一线人员事迹学习心得体会

范文类型:材料案例,心得体会,适用行业岗位:个人,人事,全文共 584 字

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马阿乙下常说,自己家和其他家庭一样,没有什么特别之处,很平凡。但就是在这样的家庭琐碎、柴米油盐中,他们用互敬互爱,尊老爱幼的行动,共同经营着幸福。

如今,马阿乙下的儿子们都已成家立业,因为二儿子和三儿子常年在外工作,照看孙子的负担也落在了她一个人的身上,而且一照看就是5个孙子,这对于她来说可不是一件轻松的事情。但是马阿乙下没有半句怨言,他们一家与大儿子儿媳妇生活在一起,在她的言传身教下,儿媳们与她也是和睦相处,其乐融融。马阿乙下的大儿媳妇说:“俗语说,盘子和碗都有碰到的时候,但是婆婆和我们儿媳妇之间从来没有吵过嘴,而且婆婆待我们如自己的女儿,从未埋怨过任何事。”

互敬互爱是家庭和睦的基础,是家庭幸福的源泉。古训有言:百善孝为先。马阿乙下凡事以身作则,作为儿媳,她关心老人,孝顺老人,任劳任怨;作为婆婆,她与儿媳互相体谅,互相理解;作为母亲,她培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质,教育他们独立自主、学会做事、学会做人,做一个对社会有贡献的人。

为了履行好儿媳、婆婆、母亲的多重角色转换,马阿乙下总能巧妙协调好家庭事务,使整个家庭和谐融洽,和睦共处。她把大部分时间都留给了家人,哪怕只是一家人在一起聊聊天,也是幸福快乐的。她说:“在一个家里始终要宽容和理解善待每一位家庭成员,做到‘多一点理解,多一点关怀’。”正是因为她的努力,这个家,成了婆婆、丈夫、孩子们温馨的港湾。

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篇4:出纳人员先进事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:出纳,全文共 883 字

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出纳人员先进事迹

我作为一名财务人员, 对工作勤勤恳恳、认真负责,积极配合财务领导,并及时完成领导交办的各项工作,作为财务人员,能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作,一年来,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩, 现将个人事迹简要汇报如下:

一、思想上, 能够认真学习,使思想和行动与领导要求相一致,做到活学活用所学知识,解决实际工作中思想问题和业务问题,更好的服务于本职工作,成效明显。

二、工作上, 能够团结同事,爱岗敬业,遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度,业务知识基础扎实,能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐,定期核对帐目,做好帐证、帐帐相符,做好账务处理。工作中一丝不苟。能认真学习电脑知识,熟练使用的操作电脑。对空白收据,空白支票的保管,能严格控制空白支票的签发。在使用支票上,做到严格依存现在的财务制度,认真操作,严格管理,认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成领导交办的其他工作。在实际工作中能够认真负责、严格要求自己,不断充实自己、提高自己。虚心向领导请教业务知识,使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时,认真履行岗位职责,熟练地掌握、提高财务技能,严格按照现行《会计法》的要求,遵守各项财经制度。在工作之余还报考了会计职称考试,现在正在学习中。不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质,过硬的业务技能,来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作。

三、行动上, 严于律已,认真、勤恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从财务“一支笔”的审批制度,即:没有领导批准、签字,从不擅自提取、发放资金,忠于职守,很好地履行本职工作。

自我评价: 本人一直从事会计、出纳工作,具有较扎实的会计基础知识及较强的财务工作经验;为人坦诚,热情 ;工作认真、严谨、踏实、有责任感,有较强的集体荣誉感和团体合作精神。

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篇5:2024年邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:银行,全文共 1421 字

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2018年邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料

我于5月份毕业于浙江金融职业学院,通过招聘录用,开始在邮政储蓄所工作,每天做到不迟到不早退,具有很强的事业心与责任心,工作积极主动,敢于大胆尝试,发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神,从不计较个人得失。

一、立足本职,刻苦学习,钻研业务

作为营业窗口人员,我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质

必须相当的高。首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,无论是应知还是应会,我都会刻苦学习,努力钻研,缺什么补什么,哪项技能薄弱就勤功哪项,熟练掌握各项职业技能,能较好地结合实际情况解决问题,拓宽自己工作知识面。对于工作上需要的证,我都会积极主动的报名参考,现在拥有的证书:反假货币上岗资格证书;银行业从业人员资格证书;保险从业代理资格证书;基金销售从业人员资格证书;会计从业资格证书;小额质押贷款证书;外汇从业资格证书。

二、爱岗敬业,牢记宗旨,发挥模范作用

所在邮政储蓄窗口共11名营业员,其中党员2人,我作为党员代表之一,处于服务窗口最沿,始终牢记自己是一名共产党员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,为客户提供优质快捷服务,提高服务质量。“服务第一,客户至上”,“客户是我们的衣食父母”,服务的目的就是让客户满意,我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。当遇见很挑剔的,易怒性的客户,我总是耐心的讲解,从容的将问题解决。有一次,我轮到上贵宾台席,一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户,待会儿有人要打钱给她,我照样给她开了一张绿卡通卡,谁知不到十分钟,那位女孩又回来说要将刚开的户给销了,我听后一愣,刚开的户怎么就要销呢,于是耐心的跟女孩解释说,这卡没有年费,也没有办卡费,可以留着以后用,女孩很不屑的说了一声“以后没什么要用的,放着麻烦,销了吧”。看着女孩不耐烦的样子,我回答说:“好的,请稍等”,说话我就拿撤卡单给女孩填,在女孩填写凭单的过程中,我又多说了一句:“这卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm机上就能将活期存为定期”,女孩一听,停住了手中的笔,“什么,这卡可以在atm机上将活期存为定期”,我回答说:“是呀,不仅如此,这卡还可以设置活期到达一定金额时,自动将其转为定期”。接着,女孩仔细的询问了一些有关绿卡通卡的功能。女孩说她很讨厌上银行,现在办业务排队太麻烦了,如果能在atm机上操作就最好不过了,于是女孩决定不销户了,并将卡里的5万元钱存了3个月的定期。一个小时后,女孩带着她的朋友,手上提着十万元钱,说存到卡里,并要求帮她朋友也开一张绿卡通卡。至今我在邮政储蓄窗口工作已经七年,在这七年的工作中,我力争做一个有心人,做到服务五心:细心、耐心、诚心、用心、信心。

我的工作得到了大家的肯定,因工作成绩显著被评为优秀工作积极分子,被评为先进个人;上半年参加市局举行的全体职工职业技能考试获全市第二名;同年被评为优秀共产党员;参加地区的代理金融业务知识竞赛获个人第一和团体第一,同年参加省级代理金融业务知识竞赛获团体第二;再次被评为优秀共产党员;更有幸被评为优秀劳务工。

在以后的工作中,我会再接再厉,严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水,为我行的将来贡献出自己的一份力量。

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篇6:法院政治处优秀工作人员先进事迹材料[页2]_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1422 字

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法院政治处优秀工作人员先进事迹材料

二、积极探索行政审判方式改革,努力提高办案质量

郑军同志在工作中能带领行政审判庭大胆改革,首先狠抓全庭同志的政治、业务学习。他在庭上建立了周一审判业务学习,周三政治理论学习制度。结合我院打造“五型”法院,实现“五个目标”机制,把学习作为法官职业化建设的重要方式,以学习促审判、用学习理论创新成果,武装头脑,把学习作为指导审判、推动工作有效途径。他不但自己勤于专研并常告诫大家:我们处在风口浪尖之上,社会焦点之中,如果没有坚实的业务基础,丰富的审判经验和敢于善于审理疑难案件,新类型案件的勇气和能力,那么就会被风浪击倒,被焦点困倒,更谈不上能胜任审判工作,进而服务大局,怎么办?出路只有一条,就是稳下心来,下大力气,不断提高我们业务素质,而不能成为单纯的“办案工匠”。

通过审理大量的行政案件,他认真总结审判工作经验,根据行政诉讼有关法律及司法解释,制定《行政案件开庭审理规则》、《非诉行政执行案件听证规则》、《证据交换规程》等相关文件。

行政裁判文书是法院审判活动的重要载体,为此他将行政裁判文书的改革作为促进行政审判质量的重要突破口,在借鉴先进法院优点基础上进行大胆改革。在法律文书中,除简明扼要归纳原告诉称,被告辩称外,着重罗列原、被告提供的证据,再叙述通过庭审举证、质证各方观点,以及合议庭确认证据理由,之后根据确认有效证据,叙述本院查明的事实,在说理论证部分紧紧结合查明事实,根据法理、法律、法规,社会公德等规定分清双方是非责任,做出合法、合理、合情的判决,这种文书的运用对行政审判公信度和权威性明显增强。

他刻苦钻研审判业务,不断充实完善自己的知识结构、总结审判工作经验,指导审判实践,评析案例。

三、追求法律效果与社会效果的统一

审判实践中,对一些案情复杂、社会焦点、影响大为行政案件,他积极谨慎妥善处理,注意避免就案办案,机械办案的倾向,正确处理法律效果与社会效果统一。对于能够推动行政审判工作改革的案件,解放思想,大胆受理,依法审判,扩大社会影响,如受理的陈忠仁诉陈杨办违法拆迁并附带赔偿纠纷一案中,陈不服陈杨办拆迁多次信访、上访,该办及区政府十多次调解无果。陈提起行政诉讼,正值十七大召开之际,立案时陈声称若处理不公将到北京上访,情绪十分激动。受理后他及时与陈杨办相关领导联系,深入原办理单位,了解发现该房在拆除时其子代签协议,因补偿费分配问题陈家发生纠纷,其子给付其补偿款不到位,故陈起诉,查明真象后,他首先稳定原告情绪,并通过村委会给其子反复做工作,及时开庭,经过庭审发现陈杨办在此拆迁中确有错误,直接下判对区政府整个城市拆迁改造工作将造成被动局面,加之陈是因家庭问题牵连而起诉。为此他高度重视,多次出面协调,寻找良策,最终通过协调使原告利益得到兑现,陈主动提出撤诉。既解决了个案,又维护了社会大局稳定。随着近几年非诉行政执行案件的大幅上升趋势,他坚持“能调则调,多调少裁”原则,努力减少强制执行案件数量。在审查听证会中,通过向被申请人宣传相关行政法规,在查明事实、分清责任前提下使被申请人充分认识不履行义务的法律后果,同时在申请人权限幅度内,结合具体案件提出和解方案,通过采取此种方式,改变了过去“一裁了事”的作法,去年受理非诉行政执行案件84件,其中80件占95%,被申请人主动履行。营造了司法与行政良性互动机制,最大限度地发挥了行政审判在预防和化解行政争议中的职能作用。

共3页,当前第2页123

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篇7:填埋场工作人员先进事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1444 字

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填埋场工作人员先进事迹

广州市生活废弃物管理中心范秋和,长期在李坑生活垃圾填埋场一线工作,秉承着“脏了我一人,洁净千万家”的环卫精神,把青春年华无私地奉献给了挚着追求的城市管理事业。

兢兢业业,任劳任怨。他热爱党,热爱人民,更热爱城管事业。1992年起他正式在李坑垃圾填埋场工作,在这特殊的工作岗位上一干就是20年。1992年李坑垃圾场成立之时,他放弃了担任企业主管的机会,确义无反顾的来到了垃圾场。由于他工作认真负责,以场为家,很快就被上级任命为副场长。地位变了,但一颗为城管事业赤诚的心没有变。他每天总是提前一小时来到垃圾场,对垃圾车辆进出是否安全;垃圾面是否填土压实;污水处理是否正常;值班人员是否在位;排洪渠道是否畅通等进行详细寻查,有着强烈的事业心和责任感。他不怕脏、不怕苦,不怕累,数不清有多少次在垃圾坑中推车;数不清有多少次用双手清理被垃圾堵塞的水沟,数不清有多少次站在暴风雨里巡逻值班,在这漫长的艰苦岁月里,在恶劣的工作环境中,他始终默默无闻的战斗在工作第一线。

不畏艰难,勇敢拼搏。在工作中,范秋和同志表现出高度的责任心、敢于拼搏的可贵精神。随着垃圾量的急剧增加,填埋场由建立初期每天几百吨垃圾和几十辆车次,到封场前已达到几千吨垃圾和几百辆车次。大面积垃圾推平压实,填土掩埋,恶劣的气候环境进一步考验着每一个人。XX年6月4日晚上就遇上了百年不遇的特大暴雨,范秋和同志深夜冒着倾盆大雨及时赶回场里,和其他干部职工一道,抡起大锤,砸开砖砌混凝土排洪沟。雨水污水湿透了全身,脚底划破也全然不顾。在大家齐心协力下,终于砸开了缺口,确保了调节池大堤安全,保护了污水处理厂、一期焚烧电厂的安全运行。XX年7月,李坑垃圾场附近山包因风高物燥发生火灾,范秋和同志立即组织全场干部职工抱着灭火器与大火展开了一场搏斗,衣服被烧着了,胳膊被划破了,但他没有退缩,终于带领大家扑灭了大火,消除了安全隐患。在灭火中,有一位职工一脚踩中了草丛中的一个黑黄蜂窝,范秋和顾不上自己的疼痛,一边紧急将他往医院送,经过多方辗转守候,一直守候到晚上11点方才离开。

严于律己,清正廉洁。范秋和同志身为李坑垃圾场的副场长,管着全场的业务和营运,爱人也在本场做临时工,他有很多发财和转为国家干部的机会,也有能力,有办法将爱人转为正式工。但他始终保持着清正廉洁,没有利用自己的职务之便去谋取个人私利。不该要的钱一分不要,不该拿的物一件不取,没有给组织、给各级领导添过任何麻烦。他家里上有老,下有小,但他不仅对自己高标准严要求,对孩子,对爱人也同样如此。爱人工作没有做好,迟到早退,同样会遭到他的批评和经济处罚。XX年根据上级的要求,三个垃圾场和一个筹建办要合并成一个广州市生活废弃物管理中心,所以要大量裁减临时工。范秋和同志积极响应上级的号召,顾全大局,第一批就把自己爱人裁掉了。在平时工作中谁有困难他都乐于帮忙,谁有问题他都想办法帮忙解决,有时关心他人胜过关心自己。

爱国爱党,虚心学习。范秋和同志能针对自己文化水平偏低这一情况,在工作之余自觉加强文化学习和马列主义思想教育。XX年,他终于加入了中国共产党,成为一名党员。入党后的他,更是以党员的标准来要求自己,处处做群众的模范,被大家称为群众的带头人。他的优秀事迹得到了单位、区的认可,1997-1999年连续三年被评为先进工作者;XX年受到白云区政府嘉奖并获得该区“优秀城市美容师”称号;XX年实现了自己多年夙愿,成为一名中国共产党的预备党员。

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篇8:办公室人员先进事迹材料

范文类型:材料案例,适用行业岗位:办公室,全文共 1542 字

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办公室作为一个综合办事机构,在上级党委的正确领导和所领导班子的带领下,部门人员密切配合、齐心协力。紧紧围绕和服务中心工作,不断深化服务意识,改进服务方式方法,进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用,牢固树立了服务、效率意识,使*年的工作得以顺利开展,并取得了一定的成绩,推动了工作的发展。

一、全面加强自身建设,适应新的形势发展。

一直以来,办公室始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓,为了提高思想道德素质,办公室严格坚持每月两次的学习制度,组织全体人员学习党的方针政策、单位的各项制度和规定,领会精神,从细微处着手建立工作规范,明确分工,落实责任,进而实现工作的有序开展。通过学习,增强了全体人员的凝聚力、战斗力,以及政治敏锐性、政治坚定性和政治鉴别力。

为能更好地参与政务、管理事务、搞好服务,办公室以建设学习型部门为目标,创新学习工作化、工作学习化的理念,多次派人参加业务知识培训,鼓励人员在职教育。目前,已有两人在参加函授学习(本科),大大提高了自身的素质。在领导班子的大力支持下,订阅了报刊杂志,选购了上万元的图书资料,不断充实阅览室,为全办上下营造了一种积极向上、健康有为的学习氛围。同时办公室还在全体人员中积极倡导“团结、向上、和谐、活跃”的优良作风,大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神,努力做到科学办事、依法行政、勤政廉政,紧扣工作中心,决策贴近实际,协调体现重点,服务面向社会,为领导班子当好了参谋和助手。

二、完善规章制度,促进工作规范化。

俗话说:“无规矩不成方圆”。作为一个综合办事机构,没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制度,很难谈得上提供优质服务。为进一步提高工作水平和工作效率,办公室始终坚持按规矩办事、按章理事,以制订和完善制度为着眼点,在劳动纪律、政务和事务管理方面下功夫,先后制定并完善了《桥隧所考勤管理办法》、《所职工千分制考评细则》、《所职工月度考核办法》、《安全生产实施细则》、《桥梁隧道交通安全应急预案》等一系列规章制度,为各项工作的开展提供了有力的制度保障。

在充分考虑办公室工作特点和人员结构的基础上,进一步严明了纪律,规范了运作。纪律方面,完善了《岗位责任制》、《考勤制度》和《保密制度》,明确了办公室成员的职责,增强了全体工作人员的全局意识、责任意识和时间观念,为办公室工作的有序运转奠定了基础。

三、着眼规范有序,进一步强化内部管理。

为能规范、优质、高效地搞好政务服务和事务服务,办公室重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。年初办公室根据各项工作的特点,本着能量化就量化、不能量化就具体的方针,明确了工作目标和工作任务。办公室工作做到定期汇报,年终实施考评,调动了全体人员的工作积极性。一是高效运转机制。按照“人员少而精、工作简而明、管理严而实”的要求,岗位人员精选慎配,工作职责理顺关系,办公条件配全设施,实行办文办事限时制,大大提高了工作效率。二是严格监督机制。办公室各人员定期不定期相互抽查工作,凡未按时间、未按程序、未按标准完成任务的,所务会通报批评。三是奖惩激励机制。办公室主任在公开、公平、公正的原则下对全办工作人员进行考核,并将考核结果与年度评优评先结合起来,对完成任务的给予通报表扬,对完不成任务的给予批评,并不得参加评先评优活动。这些措施大大提高了工作的积极性、主动性和创造性。

总之,所办公室在领导班子的带领下,解放思想、与时俱进、实事求是、转变作风,为领导当好了参谋助手。在办文、办事、办会上下功夫,在强化自身建设上下功夫,使办公室与领导班子在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心,出色地完成了年初预定的各项工作任务。

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篇9:高速公路人员先进事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 751 字

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高速公路人员先进事迹材料

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尊敬的会员朋友:此篇文章由本站代写老师独家原创写作,版权归代写会员所有,普通vip会员无权查看,代写服务咨询电话:0825-6698000。      **年12月,我进入了常吉高速公路官庄隧道所,从事隧道管理办公室工作。新鲜的工作,良好的环境,带给了我前进的工作动力,感觉每一天都是充满了鲜活的元素。虽然进入隧道队时间不长,但是在隧道队里我所经历的一个个感动故事,现在每每想起,还是让我感到无限的温暖和感怀,下面两个真实的故事讲述的就是在我身边真实发生的。 故事一:主人公刘晓生是我们隧道……

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篇10:办公室人员先进事迹材料

范文类型:材料案例,适用行业岗位:办公室,全文共 2263 字

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,女,35岁,大学文化,中共党员,*部职工,农艺师。*年*月毕业于云南农业大学烟草专业,同年分配到**县烟草公司工作,1995年8月调**地区烟草公司烟叶质监站工作,*年*月调烟科所工作,XX年8月至今在*部负责办公室工作。**部是企业烤烟生产收购、科技推广管理的职能部门;办公室的工作事关全局,十分重要;一是为部领导当好参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料;二是为全部事务当好总管,千头万绪,无一遗落;三是为一线职工当好后勤,尽心竭力,搞好服务。一年来,紧紧围绕**部的中心工作,结合**部工作实际,以高度的责任感和工作热情,脚踏实地,积极主动工作,为**部各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。

一、加强学习,努力提高自身素质

XX年8月,她来到**部办公室工作,为了尽快进入工作角色,她把学习作为提高自身素质的有利武器,充分利用业余时间,努力提高业务素质,以适应工作需要。两年来,除系统地学习了邓小平理论、重要思想等理论知识外,还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时,坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中,积累了丰富的工作经验和工作方法。

二、严谨细致,做好办公室综合业务工作

一年来她紧紧围绕部门的中心工作,充分发挥参谋助手和综合协调作用,不断提高办文、办会、办事水平。一是对XX年全市烤烟生产政策措施、产前投入、面积落实等调研材料进行汇总分析,为部领导决策提供科学依据;二是草拟上报有关烤烟生产通知、汇报材料10余篇,20余件,2万余字;三是认真筹办有关烤烟生产工作的会议。坚持做到准备充分,材料完备,服务周到。XX年配合部领导先后筹办了大小会议18个,接待参会人员近XX人次,受到与会同志的好评;四是与部领导一起搞好对外接待工作。按照服务细致化,接待周密化的要求,在接待前精心准备,安排组织好各个细节,保证了省局(公司)领导和各检查组的检查和考察活动的顺利进行。五是承担抗旱救灾期间所有材料的收集、整理、上报工作。

在5-6月期间,共制作抗旱情况统计表和文字材料20余份上报省公司(每日一份),上报市委、市政府灾情汇报材料先后三份。六是搞好烟叶生产经营秩序整顿规范工作。按照市局(公司)烟叶生产经营秩序整顿规范工作领导组的统一安排部署,**部负责全市烤烟生产合同签订及落实、生产投入两项自查及汇总并草拟《**市整顿和规范烟叶生产经营秩序工作自查报告》,具体由她负责此项工作。接此任务后,她迅速将*烟专〔〕173号文件转发到各县(区)公司,又草拟了《关于执行**省开展烟叶生产经营秩序整顿规范工作的补充通知》和《关于认真上报烟叶生产经营秩序整顿规范工作材料的通知》下发到各县(区)公司。并对*个种烟县(区)的烟叶种植收购合同的签订和落实情况、烟叶生产产前投入情况、烟叶收购站点的收购流程是否规范等方面的自查情况进行汇总整理,对自查反映出来的问题提出整改措施,形成自查报告上报省局公司。圆满的完成了烤烟生产合同签订、生产投入两项自查任务。七是承担**部每月一报的经济运行分析工作。八是负责通联工作,XX年在烟叶科技信息网发表两篇稿件。九是负责部门的安全管理工作。十是完成领导交办的临时工作任务。

三、吃苦耐劳,有默默无闻的奉献精神

四、为人真诚,立足本职,努力提高服务水平

办公室是一个部门的服务机构,工作主要是上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她,使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,她处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待,乐于助人,深得职工群众的信任和好评。

两年多办公室工作的工作实践,不仅让她与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,希望她百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为烟草发展做出新贡献。

五、为人真诚,立足本职,努力提高服务水平

办公室是一个部门的服务机构,工作主要是上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她,使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,她处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待,乐于助人,深得职工群众的信任和好评。

两年多办公室工作的工作实践,不仅让她与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,希望她百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为烟草发展做出新贡献。

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篇11:工作人员先进事迹材料

范文类型:材料案例,全文共 1053 字

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妈妈“出征”西安,11岁的女儿悄悄将暖水袋、山楂丸、巧克力塞进妈妈的行李箱,女儿是妈妈的贴心“小棉袄”。

她抵达西安,迅速投入抗疫一线,给确诊患者加油打气,给小病号讲故事、梳头发,她是患者的暖心“大棉袄”。

20--年12月31日早上7点,宝鸡市中心医院的首批医疗团队紧急出发,去西安市集中救治新冠肺炎患者定点医院之一的西安市胸科医院__病区开展工作。宝鸡市中心医院肿瘤内科副主任闫晓红就是其中一员,“支援西安抗疫,作为一名医务工作者,同时作为一名预备党员,我责无旁贷。”当天闫晓红抵达酒店,稍事休息后,就和同伴赶往西安市胸科医院参加上岗前培训。为了快速融入新的工作环境,她和同伴放弃休息,认真培训,一心只想快点投入工作。

查房、问诊、测温、测血氧……这对闫晓红等人来说毫无压力,但医院新的操作系统却让大家犯了难。“团队负责人想方设法要到新系统操作流程,发到微信群里,大家利用休息时间在手机上学习,互相交流、沟通,两天时间我们就将新系统‘拿下’了。”闫晓红说,团队协作精神一直以来是宝鸡市中心医院的“传家宝”,这次也充分展现出来。让闫晓红暖心的还有宝鸡市中心医院领导不远千里给大家送来牛奶和果饮,这让闫晓红感触颇深:医院是大家强大的后盾,是温暖的家。

“大夫,我今天能出院吗?”“阿姨,我乖乖吃饭了,今天检测结果怎么还是阳性呀?”这是闫晓红在病区听到最多的声音,她特别理解患者渴望正常生活的心理,因此在治病的同时对患者进行“话疗”,加油打气,并且抽空和小朋友一起做游戏,教他们七步洗手法。“小雅雅,你看这是什么?”“呀,我最爱吃巧克力了,谢谢阿姨!”当闫晓红将一盒巧克力和卡通发卡,送到6岁的小雅雅手中时,她看到小雅雅眼神里充满了喜悦。原来这些都是闫晓红的女儿给妈妈的“小惊喜”,是闫晓红整理行李箱时发现的。

“我比较怕冷,也容易积食,女儿就悄悄将暖水袋、山楂丸放进去,那一刻我心里暖融融的,闺女长大了。”闫晓红说,女儿要是知道她把巧克力和卡通发卡送给了小病号,肯定很开心,也希望这些“小礼物”能让小病号重振信心,战胜病毒。这段日子里最令闫晓红感到振奋的就是患者一个个治愈出院,西安新增确诊病例逐日减少。

“这是我人生中一段很难熬的日子,是你们无微不至的照顾,让我走出了这段崎岖路程……”这是一位治愈患者出院前在医患交流群里发的感谢信,字里行间流露出的是对医务人员的感谢和认可。“我们有信心战胜疫情,到那时再跟家人团聚。”在支援西安的这段日子,闫晓红化作“大棉袄”,把“小棉袄”最真挚的爱,用别样的方式传递给每位患者。

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篇12:林业局技术人员先进典型事迹[页2]_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:技术,全文共 1301 字

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林业局技术人员先进典型事迹

从事林业工作也需要铁面无私的情怀。在退耕还林检查验收工作中,从不搞“关系工程”、“人情验收”,总是实事求是地逐乡、逐村、逐户、逐山头、逐小班、逐地块进行丈量登记。每年退耕还林的检查验收时间基本上都是秋冬季。有时为了赶工期,甚至冒着风雪也不停歇,图纸展不开,就折成小块,背过身,用身体挡着风雪勾绘、记录。在山上,在风雪中,摔了多少跤,崴了多少次脚,她已记不清了。但有时为了三五亩地,她却要在深山沟中跋涉十几里。别人劝她说:“不必要那么认真吧?反正兑付是国家拿钱粮,给我们多登记点,也不从你家多拿一个;给我们扣下,你也不能多得一个。你少跑点路,自己少受罪,我们也念你好,岂不两全其美?”但她总是婉转地说:“我得上对得起国家,下对得起百姓,中间还得对得起自己的良心。”有的退耕户为了让多登记些面积,便想通过给一些“实惠”来收买她,但都被她严词拒绝了;有的达不到虚报的目的,便出言不逊,拦着不让验收,甚至个别农户还放出恶狗来要挟……凡此种种,委屈的泪水总在她的眼眶里打转,真想撂挑子不干!可转念一想,谁让咱从事的是林业这份工作呢!擦干眼中的泪水,她又耐心地给群众讲政策,做群众的思想工作。以至老百姓都交口称赞“退耕还林真是最认真的工程,最真格的工程,最得民心的工程”。 林业工作需要默默无闻的奉献精神。 到目前,满山遍野的林木郁郁葱葱,长势喜人,基本都已成林,有力推动了我市农村产业结构调整,而且还摸索出了不少先进实用的工作方法和宝贵经验。这一切,无不浸润着李滴滴辛勤的汗水和心血。工作本来也是一种生活,假如一种工作让人失去太多,那么,拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑,这种精神就是:牺牲自己,全心为人。正是寄于这种精神,工作才无往而不胜。

作为林业工作人员,还需要她不断地学习。她总是拿“学如逆水行舟,不进则退”来警戒自己、鞭策自己,把别人用在闲聊、“斗地主”上的时间统统用在学习上,不断向书籍、同事、网络学习,努力提高自身内在素质。为了对外树立良好窗口,XX年**市委、市政府提出建设“山川秀美新”的口号,要求对全市通道进行绿化。通道多,地形复杂,这对规划设计人员来说,是一项较为复杂的技术工作。她带领技术人员进行认真调查,根据每条公路的功能、区域、沿线地形地貌等特点,翻阅资料,征求各方面意见,提出了因地制宜的规划设计,尽可能使每条道路体现出不同的景观,实现满目郁郁葱葱、一路一景、路移景换的造林效果。为了达到这些效果,倾注了大量的心血去学习。 她还十分注重科研的开发和应用。为了改变“年年栽树不见树”的状况,她上高山,下林场,入苗圃,进农家,根据十几年的林业工作经验,提出困难造林地造林技术支撑方案。这些方案大大提高了苗木成活率。她的“技术研究”成果也获得了**省人民政府颁发的“**省科学技术进步奖”二等奖、**省教育厅颁发的“科学研究和科技推广成果奖”二等奖。致力研究的《国家研究》项目填补了国内同类型研究方面的空白,达到国内领先水平,被**省科学技术厅鉴定为科技成果,并获得**市科(!)学技术进步奖一等奖。……一系列的成果全都源于辛勤的耕耘。

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篇13:交通系统人员先进事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 2480 字

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交通系统人员先进事迹

张爱民,女,1950年12月出生,汉族,中共党员。1976年7月毕业于华中工学院自动化专业。1978年10月调入省交通科学研究所。1991年1月调入省交通规划勘察设计院,任中心实验室主任。其间先后参与郑开、郑洛、郑许、安新、漯驻、漯周、三灵、商开高速公路工程建设。XX年5月调任驻马店至信阳高速公路建设公司工作,任公司董事、总工程师。XX年3月至今在叶集至信阳高速公路建设有限责任公司任公司董事、常务副总经理。在30年的工作经历中,张爱民同志多次荣获本单位先进个人、优秀党员称号,1999年10月被省科协、省妇联评为“河南省百名巾帼科技带头人”和“河南省三八红旗手”称号;XX年2月年被省交通厅授予“全省交通系统优秀监理工程师”荣誉称号;XX年5月被省交通厅、省交通工会授予“河南交通劳动奖章”;XX年6月被河南省委组织部等部门评为“五好党员”;XX年4月被河南省总工会授予“五一劳动奖章”。XX年2月张爱民同志被全国妇联、中宣部和全国总工会等27家单位评选为“全国巾帼建功标兵”,3月被省妇联、省委宣传部等五家单位联合授予河南省第五届“十大女杰”荣誉称号。XX年全省开展“讲正气、树新风”主题教育活动期间,她因事迹突出参加了全省先进人物事迹巡回演讲团。XX年张爱民同志荣获了由省委宣传部、省广电局和河南日报报业集团共同授予的“感动中原“十大年度人物荣誉称号,她已经成为了进一步践行社会主义荣辱观,弘扬社会正气,推动全省社会主义精神文明建设的榜样。

一、潜心攻读,专心工作

张爱民同志1978年调入交通系统工作,由于专业不对口,她到书店买了大量专业书籍,向同事借来技术资料,潜心攻读,仔细查阅,从简单的专业术语、名称概念,到复杂的行业标准和施工工艺,她记录了一摞摞读书笔记,很快熟悉和掌握了大量交通工作知识。经过多年的刻苦钻研和实践探索,1990年被省交通规划设计院聘为高级工程师,由一名专业技术人员逐渐成长为了一名行业专家。在交通战线上工作近30年,正是凭着这种饱满的工作热情和刻苦钻研的精神,她无论在什么岗位,担任什么职务,都取得了显著的成绩。1979年-1982年间,她参加省交通科研所“应力应变新方法的研究”,负责“钢索周期测定仪”的开发研制,仪器精度达到一级,受到专家好评;1983年至1984年,她牵头主持的“超声波检测钻孔灌注砼质量”课题研究,获省交通厅和省科委科技成果二等奖,该成果1984年正式应用于郑州黄河公路大桥基桩施工中;1989年-1990年负责主持的“pc-16数据采集与处理”课题研究,获省交通厅科技成果三等奖;1991年-1993年在我省开封至洛阳高速公路建设中首次实行fidic条款项目管理,在没有现成工作模式下,她不断探索,负责主持制定和实行了实验监理的一系列程序、制度和办法,完善了一套规范化的实验监理工作模式,得到国内同行的高度评价;1995年-1996年参加了重庆交通科研所主持的交通部“七五”攻关科研项目“路堤可靠度研究”,于1998年12月通过交通部科技司成果鉴定,被评为1999年交通部扶持进步二等奖;1999年元月至XX年5月,她又担任连霍国道主干线商丘至开封高速公路第二监理代表处总监代表。工程伊始,代表处所辖70.28公里路段整体工程进度迟缓,路基、路面施工交叉作业,她带领监理人员精心组织,加大监督力度,在全省高速公路第三届“优胜杯”竞赛中被评为“优秀监理代表处”,她本人也荣获“优秀监理工程师”称号。XX年12月6日,作为主要课题组成员,她所参加的“河南省驻马店至信阳高速公路改性沥青路面路用性能及施工工艺研究”课题成果通过鉴定,达到国内领先水平。

二、甘于奉献,不计个人名利与得失

虽然早在1990年就被省交通规划设计院聘为高级工程师,但是之后,从全省第一条高速公路郑开路、到最北部的安新路,最东部的商开路,最西部的三灵路,以及最南端的驻信路、叶信路,张爱民的足迹遍布全省,一直坚守在最辛苦的施工一线,见证了我省高速公路的成长和发展。由于长年奔波在工地一线,虽然达到了申报教授级高工的条件,但是她个人却始终无暇顾及复习和考试,至今仍然是高级工程师职称。对此,她却淡然处之。有同事问及,她却总是说:“我年龄大了,快退休了,还是把名额让给年轻人吧。”

由于多年的工地劳累,张爱民身患高血压、类风湿性关节炎等多种疾病。1996年,她的类风湿关节炎发作,在近半年的时间里,张爱民一直没有住院治疗,而是拖着病腿坚持上班,疼痛发作时,就靠吃止痛药减轻痛苦。由于没有及时治疗,XX年她的类风湿性关节炎发展成了重度骨性关节炎,腿部弯曲不能小于90度,也不能正常行走。当时驻信路施工正紧,为了保证按时通车,她经常是拖着病腿奔波在施工一线。XX年8月,在驻信路油面施工期间,作为总工程师,张爱民连续多日奋战在施工一线,在一次现场检查油面施工时昏倒在施工工地,被就近送到确山县医院,经紧急治疗才苏醒过来。稍后,她就坚持要求停止治疗返回工地工作。XX年12月驻信路顺利通车后,作为总工程师的张爱民忙于整理后期资料,休养看病仍然没有排上日程。XX年2月,在叶信路项目处于特殊困难的情况下,当组织上征求她的意见时,已年届退休的她没有提任何条件,毅然到叶信路项目赴任。到任初期,面对工程进度严重滞后,很多重大技术问题尚未定案的情况,她很快组织重大技术问题论证。结合工程实际,调整工作思路,及时敲定软基处理、回填料使用等重大技术方案,推动了工程的快速进展。由于病腿愈发严重,上下楼梯都很困难,到工地检查指导时经常拖着腿走路。周围的同志实在看不下去,都劝她抓紧时间治疗,但她却推说要等到冬季施工不忙时再说。12月份,总经理孙民刚动员她去医院时,她又说想要抓住暖冬时机进一步促进项目进度,把前期耽误的时间补回来。直到12月中旬天降大雪后,她才不得不到北京做了手术,但是由于原来的膝关节已经完全变形,只能安装人造关节。术后一个星期,她就主动打电话询问工程进展情况,还让人把施工图纸带到病房或家里进行研究。

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篇14:2024物业客服人员的工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:物业,客服,全文共 1176 字

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随着20xx年下半年的到来,客服部的工作计划将继续秉承公司“顾客至上,礼貌待客”服务理念,开展好客服工作。

通过一年多以来的的费用催收工作,客服部各员工对催费工作的方法和技巧均得到提高,在下半年的客服工作中,费用的追收仍将是本部主要工作重点之重。并通过以下具体措施,落实费用的催缴工作:

1、细化和完善催缴工作

① 建立、实施催费新措施

第一阶段,制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。

第二阶段;适应期后部门开始实施欠费大户(欠费为当月的租户)当月费用当月清的原则,不让商户有可趁之机。

第三阶段:我部对商户严格实施上述措施,计划明年每月收费率保持在93%以上。

② 按照规程,落实进度

新的催费制度出台后重点抓落实,力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费 ;每月10日进行第二次沟通和催费;每月15日进行第三次沟通和催费,并在15日派发停电函和违约函,到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。

③ 责任到人,发挥主观能动性

继续采取责任到人的工作指导思想,充分发挥员工的主观能动性,多与租户沟通,及时解决租户在经营上遇到的困难和问题。

④ 分门别类、重点解决

对根据不同租户的欠费情况,对主力店、功能店及态度恶劣的商家,由部门经理牵头负责逐一谈判解决,确保收费工作的顺利完成。

预计下半年月收费率如下:

2、加强与商户沟通,充分发挥部门功能

加强与商户沟通,充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部下半年的工作重点之一。在下半年的工作中,客服部将继续“顾客至上,礼貌待客”服务理念,将商户的需求及时反馈给各职能部门,以及时解决商户的不时之需。为此,客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。

3、完善部门内部工作

①继续加强员工培训,为公司培养储备干部

下半年继续加强部门的业务技能培训。对员工加强三个方面的培训。

一是商户进场收铺程序的实际操作流程的培训;二是现场管理的突发事件应急处理的培训;三是装修商铺现场监管的培训。培训目的是使员工在培训中能够尽快成长,能够独挡一面,为公司培养储备干部奠定坚实的基础。

②加强部门团队建设,增强部门的凝聚力。

现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。调动部门员工的工作积极性,在当代的管理中上要求领导以身作则,身先士卒,在团队中能够起到模范带头的工作。

在员工的管理上本着以人为本,多表扬,多发现员工优点,根据每个员工自身的优点来安排工作,充分发挥员工身上的潜能,从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利,从而增强部门的凝聚力。

下半年,我们将秉承公司的方针和政策!向着美好的明天前进!

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篇15:抗疫先进个人事迹_抗疫一线人员事迹学习心得体会

范文类型:材料案例,心得体会,适用行业岗位:个人,人事,全文共 1024 字

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20__年9月22日,我区在文化中心举办了首届十大模范教师先进事迹报告会,报告会上十位模范教师的先进事迹,深深地感动了我。经过聆听他们的先进事迹,我的内心受到极大的震撼,被他们的爱岗敬业、无私奉献、热爱学生、淡泊名利的精神深深地打动,为他们长期以来克服种种困难安心乐教、为人师表、教书育人的事迹所感动,为有这样的同行而自豪。

作为教师,教书育人,工作平凡。但却在平凡的工作岗位上成就了伟大,让我深受感触:有爱就有教育。师爱是师德的灵魂。十位教师虽然事迹不尽相同,但“教书育人、为人师表、爱生如子、勇于奉献”的教育信念却十分一致,他们在工作中奉献了一片爱,捧出了一颗心。关爱每一名学生,关心每一名学生的成长提高,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。

反思自我,其实我们也明白,要乐于奉献,一次,二次,三次,四次,一月、二月好象都还能够坚持,而要坚持不懈、坚持到底,坚持到最终,是多么的不容易,这也是让我感动的地方之一。从这些优秀教师的身上我找到了自我与他们的差距,使我对自我的人生观、价值观、道德观等有了新的认识和标准,在今后的教育教学工作中,我将以他们为榜样,严格要求自我,提高思想道德素质及业务本事,努力做一个优秀教师,我决心在以后的工作中努力做到以下几点:

一、爱岗敬业,全身心地投入党的教育事业之中,“干一行,爱一行”,遵守教师职业道德,提高自身的思想道德素质和专业技术本事,以自身过硬的基本功投入到教育教学工作中去,同时不断钻研学习,加强与同事的团结协作,为提升学校的教育教学质量而共同努力。

二、热爱学生,关注每一位学生的健康成长。在完成传道、授业、解惑的任务的同时,关爱学生的身心发展,建立良好的师生关系,使学生亲其师而信其道,使教学相长,帮忙学生成人成才。优秀教师关注后进生,不放弃任何一个学生的博爱精神让我深受感动,也让我进一步领会到“没有爱就没有教育”这句话的含义,在今后的教学中,我将让爱先行,先爱生再教育。

三、努力奉献,争创佳绩。在今后的工作中,除了努力提高自身的业务素质外,更要提高自我对党的教育事业的认识,全身心地投入到教育事业之中,发扬无私奉献的精神。

此次报告会令我深受鼓舞,在他们身上,我看到了人民教师的伟大和崇高,也看到了自我的差距和不足。我要以这次报告会为契机,在今后的工作中,满怀热情,踏实工作,勤奋学习,用爱的智慧营养孩子们稚嫩的翅膀,和孩子们一齐“飞得更高”。

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篇16:2024物业客服人员的工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:物业,客服,全文共 936 字

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鉴于往年的工作安排使我明白今年下半年的客服工作一定是不轻松的,因此有很多事情我都应该要提前规划好才能够保证物业客服工作的有效进行,尤其是在上半年的工作并不能够令我感到满意的前提下,如何将下半年的工作做好似乎成了我最近比较困扰的问题,因此我打算先制定好一份关于物业客服工作的下半年工作计划,这样的话才能够保证自己日常工作能够有条不紊地进行下去。

首先我应该将自己的工作态度由平时的被动转化为积极主动,不要总是等到业主进行投诉的时候再去联系物业那边进行维修,平时一定要多去了解一下业主对物业这边有着怎样的需求,当小区内出现停电停水状况的时候一定要提前一天向业主发出通知,这样的话也能够及时让他们做好相应的准备并减少对物业的怨言,这一点也是上半年的工作中做的不够好的地方,尤其是最近小区附近的街道进行翻新的时候经常会出现停水的问题,但由于没有提前对小区内的业主通知到位,因此停水的次数过多导致引起了业主们的集体投诉。

其次则是应该培养好物业客服应该具备的服务态度,毕竟客服的服务态度的好坏也间接影响着物业这边的形象,因此在拿起电话的时候我应该要保证自己说话是能够让对方理解的,并且自己工作时的姿态一定不能够太高,当业主有着所谓的潜在需求的时候也应该要及时的发现,并且我也应该要向业主做好相应的科普工作,因为并非小区内任何的问题都应该找物业解决的,因此我必须要向业主解释清楚物业的这边的职责与业主自身的职责。

最后则是做好每一个节日的节日问候,虽然说现在大多数人对短信的关注度已经大幅度减少了很多,但是这并不意味着不需要向客户表示物业这边的祝福,因为这也涉及到物业对业主的关心程度,至少我需要将物业客服应该要做到的本分工作做好,这样的话才能够在同行之中做到优秀的程度,有的时候正式这类最为基础的事情更能看清客服之间服务水平的差距,我并不奢求每个业主对我都能够做到零差评,但是我至少也要应该要做到小区内每一个业主都能够辨识出我的声音。

虽然说物业客服的工作更多的是对服务水平的看重,但这并不意味着其他方面并不需要我去进行发展,我应该在维护物业公司形象的基础上尽量保证业主们的利益,人与人之间只有相互为善才能够构建出一个和谐小区的美好蓝图,至少我一直坚信着我能够将这份最为平凡的工作做到极致。

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篇17:法院政治处优秀工作人员先进事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1577 字

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法院政治处优秀工作人员先进事迹材料

郑军,男,1966年12月5日生,汉族,大学学历。现任我院党组成员、审委会委员、政治处主任。郑军同志多年来被评为我院“先进工作者”、“优秀党员”;先后分别被区委、区政府和市委、市政府授予“人民满意政法干警”,被市中级法院荣记个人“三等功”。所在庭多次被院评为“先进集体”、“优秀党支部”;被区委、区政府授予“人民满意政法单位”;被市中级法院评为全市“优秀审判庭”。

郑军同志在我院审判岗位工作近21年,先后从事民事、经济、行政审判,在不同的工作岗位上,他始终怀着对法律执着追求信念,矢志不渝,公正司法,倾心为民。

近几年来,他坚持以邓小平理论和“三个代表”“公正司法、一心为民”重要思想为指导,紧密围绕“公正与效率”工作主题,把维护人民权益和维护社会公平正义作为工作根本出发点和落脚点。积极落实司法为民,切实履行行政审判职责,加强和改进行政审判工作。秉公执法、清正廉洁、爱岗敬业、恪尽职守。他以自己的实际行动,在平凡的审判岗位上履行了人民法官的神圣职责。

一、秉公执法、树立行政审判权威

行政审判是对行政权力的司法监督和制约,是法院法律水平和队伍形象的重要窗口,同时又是树立法院权威的重要部门。因此,行政审判人员具备良好的政治、业务素质尤为重要。“世界上怕就怕认真二字,共产党最讲认真”,这是他做人准则,也是他的工作作风,在办案中无论案件大小、难易,他都能认真对待,毫不含糊。坚持以事实根据,依法律为准绳的办案原则。努力把每一起案件都办成经得起历史考验的铁案。在承办案件中他能排除各种干扰,妥善把握和正确运用法定程序,证据规则,保障正确地认定案件事实,严格执行法律规定,保证行政诉讼程序公开、公平、合法。从事行政审判工作六年来,他共审理各类案件200余件,所审结案件无上访,无超审限。

在办案中,他做到一身正气,身先士卒,率先垂范。要求别人做到的,自己首先做到,经常主动办理疑难复杂案件,带领全庭同志,团结协作,忠诚履行职责。XX年在审理本市“城中村”折迁案件中,行政庭先后受理4起市房管局申请执行新字村4户拆迁非诉行政执行案件。这些案件不仅参与拆迁户人数众多,涉及面广,而且拆迁户与行政机关多次对立冲突,拆迁户成群结队多次到省、市、中央上访,处理不好极易激化矛盾酿成重大恶性事件。为此,郑军同志受理案件后,召集全庭同志认真分析、冷静对待,从立案、送达、听证、宣判等环节制定预案,研究突发事件处置措施,多次专题向院领导、区委、人大汇报,主动争取他们的支持。深入拆迁现场,耐心细致地软化拆迁户矛盾。在查清事实、分清责任下,经过认真准备,公开审查,慎重研究,顺利完成了各个环节的工作任务,妥善处理了群体性行政案件。

行政诉讼的基础、核心和根本价值所在是依法保护公民、法人和其他组织的合法权益。今年,在城市拆迁改造中,他与其他审判人员化解了一起二十多人对房屋拆迁许可证不服的行政案件。案件双方当事人就补偿及是否存在伪造虚假证明等问题争执很大,情绪对立,互不相让,原告要求立即停止拆迁工作。针对该案涉及人员多,当事人间文化程度、法律意识、道德水准差异,矛盾复杂化的情况,加之该拆迁工作系今年我市城市改造重点项目,市、区各级非常重视,若停止将激化矛盾,造成重大经济损失和政治影响。他沉着冷静、仔细核对每份证据,翻阅大量材料,分析每位当事人的诉请及心态,依法全面衡量涉及到社会公共利益,老百姓生活利益,开发商经济利益的问题,深入拆迁现场走访了解情况,主动向院领导、区、市政法委通报案情,协调各种关系,做当事人、律师的息诉工作,由于他带领法官们工作及时周到、不厌其烦,特别是对煽动、策划者、起哄者分门别类,各个击破,最终经过多次协调、谈判、沟通使该案得以妥善解决,群众生活利益得到保障,拆迁工作顺利进展,社会大局得到稳定。

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篇18:物业维修工先进事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:物业,全文共 1350 字

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物业维修先进事迹

积极学习刻苦钻研业务知识。胡俊锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习,牢固树立终身学的理念,平时除参加单位组织的学习以外,还积极进行业务知识自学。这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用与现实,原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术,还自学了电气焊技术。他常说,当班长就要比其他工人懂得多才行。就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。在他的带领下,维修班学习蔚然成风,其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。

身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员,胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。作为基地物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一个夜晚,由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖,他接到报修电话后二话不说便赶到现场,当时已是晚上十点多。为了不影响供暖,保证大家(小区住户)的正常生活,那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着,但同志们看在眼里记心里。在他的带领下,维修班的同志各个变成了万能工,整个班组也成为物业公司的先进班组。

坚持以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地,整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。去年冬天就他一个维修工。由于基地管道老化,跑冒滴漏的事情是经常发生的,这里冒泡那里告急天天发生,他一个人忙得像陀螺。胡俊峰同志没叫一声苦,领导同志看在眼里,为了给他减轻负担便于工作,公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班,人虽然增加了,但他的工作并没有减轻,

他说:“我人多干人多的活,人少我也不能偷懒,既然领导信任咱,咱也得让领导放心,不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间,整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里,他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

工学部一教学楼是国家投资1.2亿人民币,于1999年建成的一栋综合性教学楼,楼高20层,建筑面积近4万平方米,楼内配有5部电梯,地下室有自动抽水泵14台,1—8层共有72间教室,可供5000学生同时在楼内上课,第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室,工学部的5个学院中,就有2个学院在楼内第10层和第15层办公,另外,第17层和第18层是产业部的出租房,其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内,每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高,面积大,进出人员复杂,一年四季不闭楼,为了搞好一教学楼的管理和服务工作,为师生提供一个良好的教学和学习环境,在物业总公司的直接领导下,狠抓了一教学楼的管理与服务工作,以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶,从中探索一套高校物业管理经验和管理模式,适应学校后勤改革的需要。

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篇19:法院优秀工作人员先进事迹材料[页2]_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1444 字

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法院优秀工作人员先进事迹材料

通过审理大量的行政案件,他认真总结审判工作经验,根据行政诉讼有关法律及司法解释,制定《行政案件开庭审理规则》、《非诉行政执行案件听证规则》、《证据交换规程》等相关文件。

行政裁判文书是法院审判活动的重要载体,为此他将行政裁判文书的改革作为促进行政审判质量的重要突破口,在借鉴先进法院优点基础上进行大胆改革。在法律文书中,除简明扼要归纳原告诉称,被告辩称外,着重罗列原、被告提供的证据,再叙述通过庭审举证、质证各方观点,以及合议庭确认证据理由,之后根据确认有效证据,叙述本院查明的事实,在说理论证部分紧紧结合查明事实,根据法理、法律、法规,社会公德等规定分清双方是非责任,做出合法、合理、合情的判决,这种文书的运用对行政审判公信度和权威性明显增强。

他刻苦钻研审判业务,不断充实完善自己的知识结构、总结审判工作经验,指导审判实践,评析案例。

三、追求法律效果与社会效果的统一

审判实践中,对一些案情复杂、社会焦点、影响大为行政案件,他积极谨慎妥善处理,注意避免就案办案,机械办案的倾向,正确处理法律效果与社会效果统一。对于能够推动行政审判工作改革的案件,解放思想,大胆受理,依法审判,扩大社会影响,如受理的陈忠仁诉陈杨办违法拆迁并附带赔偿纠纷一案中,陈不服陈杨办拆迁多次信访、上访,该办及区政府十多次调解无果。陈提起行政诉讼,正值xx大召开之际,立案时陈声称若处理不公将到北京上访,情绪十分激动。受理后他及时与陈杨办相关领导联系,深入原办理单位,了解发现该房在拆除时其子代签协议,因补偿费分配问题陈家发生纠纷,其子给付其补偿款不到位,故陈起诉,查明真象后,他首先稳定原告情绪,并通过村委会给其子反复做工作,及时开庭,经过庭审发现陈杨办在此拆迁中确有错误,直接下判对区政府整个城市拆迁改造工作将造成被动局面,加之陈是因家庭问题牵连而起诉。为此他高度重视,多次出面协调,寻找良策,最终通过协调使原告利益得到兑现,陈主动提出撤诉。既解决了个案,又维护了社会大局稳定。随着近几年非诉行政执行案件的大幅上升趋势,他坚持“能调则调,多调少裁”原则,努力减少强制执行案件数量。在审查听证会中,通过向被申请人宣传相关行政法规,在查明事实、分清责任前提下使被申请人充分认识不履行义务的法律后果,同时在申请人权限幅度内,结合具体案件提出和解方案,通过采取此种方式,改变了过去“一裁了事”的作法,去年受理非诉行政执行案件84件,其中80件占95%,被申请人主动履行。营造了司法与行政良性互动机制,最大限度地发挥了行政审判在预防和化解行政争议中的职能作用。

四、加强沟通,努力营造司法与行政良性互动氛围

随着依法治国进程,行政诉讼虽有了新的发展,但其影响和作用还远未被人们所认识,不仅老百姓知之甚少,不少行政机关人员乃至领导也很不了解,传统观念和势力还比较深厚。面临挑战,他以高度责任心和务实精神,积极开展辖区行政机关法制培训活动。先后召开培训十几次,在培训中他结合行政机关特点,剖析典型案例,解决实践中存在疑难问题,帮助行政机关完善执法操作程序,办案方法,适用法律法规,健全制度,并对行政机关存在的普遍问题,提出司法建议,采取多种形式加强与行政机关沟通联系。如:重大案件、重要工作通报、报告制度;交流行政审判信息联络制度;完善司法建议反馈制度等。通过这些制度实施,改善和优化行政审判司法环境。得到了社会各界和广大群众的理解和支持。从而推动了我院行政审判工作不断取得新的成就。

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