副总经理岗位说明书和岗位职责（合集19篇）

1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持;

2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议;

6、熟知道天猫商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工;

7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

1) 根据采购项目具体情况，编制招标方案及商务洽谈方案;协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商，对项目选商结果进行管理。

2) 负责采购合同的编制、签订、线上提请审批;对合同质量负责。

3) 根据采购制度要求，对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款，控制采购时间，对采购质量负责;

4) 协助供应商开发部门进行供应商开发，定期收集各部门供应商开发情况，保证公司有合理的供应商资源池。

5) 协助采购总监进行供应商评估的组织工作，对供应商资料进行合规性审核，进行合格供应商信息的线上登记。

6) 根据实际需要，对供应商进行现场调研评价，并编制调研情况报告;

7) 协助采购总监进行采购管理制度的制定并监督执行;

8) 参与采购需求评审。

9) 协助IT库管人员进行IT资产盘点。

职责：

1、根据公司整体发展目标与策略，制定自助设备拍照的销售战略体系和市场宣传、推广方案，制定完整的销售计划和销售方案，并落实执行;

2、组织营销团队对各项规划、策略和计划的贯彻执行，完成公司营销目标;

3、定期向总经理提供营销现状报告和营销发展计划报告;

4、有效构建并管理营销渠道和合作伙伴体系，完成日常内部管理工作;

5、负责建设公司营销团队管理体系及制定相关的管理制度与行为规范;

6、管理和控制营销投放，针对运营情况进行评估，根据效果动态监控和优化，合理支配和控制销售费用;

7、营销团队组织管理，有效培训和提升营销团队的销售能力。

岗位要求：

1、专科以上学历，具有至少5年以上的市场营销、推广运营负责人经验，有快消品、ATM、020线上线下营销、经验者更佳;

2、熟悉自助设备行业管理思路、管理模式和运作模式，具有良好的产品运营数据分析能力;

3、具备很强的策划能力、业务推进、分析问题及解决问题能力，能有效整合资源实现目标;

4、具有建设、培训和管理团队能力，高效激励销售团队;

5、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的协调、沟通能力和把握全局能力;

6、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源，具备敏锐的观察力、分析判断能力;

7、做事严谨认真;能承受较强的工作压力。

职责：

1、负责整体运营项目的沟通协调，能良好的处理品牌、平台及公司的三方关系;

2、负责天猫等各平台活动的策划、推广，制定推广计划及广告投放计划，制定相关预算，有效控制成本;

3、了解行业、了解平台节奏，深度了解货品本身，参与产品计划、研发和定价

4. 负责沟通推广部门商品自然排名的搜索优化，如关键词，人气宝贝，浏览量等。店铺流量的优化，转化率的优化，数据统计分晰，淘宝营销工具的优化和利用(比如，直通车、搭配套餐、秒杀、打折、聚划算等);

5 及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略;

6. 控制运营成本、提高公司综合经济利益、安排店铺各类促销活动策划。

岗位要求：

1. 大专以上学历;电子商务、市场营销、数据分析类相关专业优先;

2、至少3年以上天猫等平台店铺运营店长管理经验;

3. 有丰富的网络推广经验，擅长客户消费心理分析，能及时抓住目标客户心理需求;

4. 极强的抗压能力，参与过淘宝大型双11，双12等活动，并取得卓越成绩;

5. 熟练使用各类办公软件、PS等处理图片工具以及数据分析工具;

6. 工作务实，思维清晰，结果为导向，有良好的团队合作精神。

1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作;

2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;

4、负责企业各种税费使用的审核工作;

5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;

6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作;

7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作;

8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。

职责：

担任甲方项目管理经理(IT方向)，协助行业总经理管理智慧化/信息化项目;

负责IT项目的需求调研分析、解决方案编制、落地实施等工作;

负责项目中的跨部门项目沟通与协作，了解实际需求并提供科学的技术解决方案;

负责梳理现有系统或项目的技术和流程中的问题，提出优化计划并主导实施;

负责IT相关系统的设计开发，实施测试等相关工作;

编写相关技术文档及其他领导交办的工作;

任职要求：

本科学历，知名企业3年以上工作经验优先;

具有上市公司(或千人以上企业)ERP项目经理经验优先;

具有5A级景区或者旅游度假区智慧旅游项目负责人或担任过PMO负责人经验优先;

拥有丰富的项目管理理论基础和项目管理应用实践;

优秀的的IT软件、硬件、系统集成解决方案组织能力;

良好的沟通能力及汇报展示能力;

7.能适应出差或外派。

1、协助总经理抓好全面工作，带头遵守公司的各项规章制度，以维护公司利益最大化 为已任，以公司的健康发展为荣，以公司永续经营长成为目标。

2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映问题，提出建议和意见，当好总经理参谋 助手，有效落实总经理的各项指示，督导各部门有序、高效工作。

3、根据总经理的精神和公司不同发展阶段的实际需要制定公司目标计划、预算政策和 成本控制措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利达到经营目标。

4、推进企业文化建设，逐步树立和扩大企业的良好形象，着力夯实企业管理基础。

5、协调各部门关系， 协助总经理建立健全公司统一、高效的行政组织体系、市场营销 体系和业务运营体系，合理实施各种政策组合，努力使公司各项资源获得最佳运用 或配置。

6、抓紧抓实招聘、培训和考核工作，建立健全团队并提升部属或团队的综合素质与业 务能力，调动全员的积极性、主动性和创造性，选贤任能，惟才是举，凝聚人心， 为公司培训人才、挖掘人才、保留人才。

7、主持制定公司各项规章制度，逐步建立健全制度化、规范化、流程化、标准化的企 业管控体系。

8、根据总经理授权行使权力、执行任务、核控费用，代表总经理参与重要接待、重大 公关、处理重要事务和拜访重要客户，代表总经理参加或主持会议及其它企业活动。

9、收集、汇总来自多个渠道的信息、意见或建议供总经理决策参考，并配合总经理主 持制定重要方案、方针政策。

10、维护公司利益，奉行公正、公平、公开的管理原则，维护公司纪律的严肃性、持续 性、有效性，维护公司经济利益、企业荣誉和商业机密免受侵害。

11、有权对公司的经营运作工作了解、指挥、协调和监督。

12、总经理出远差不在岗时或其它特殊情况下，可代行总经理职权或临机决断。

13、对由于经营决策失误，领导不力，造成完不成经营计划或经济效益下降负责。

14、对公司内重大质量事件、毁信事件和其它严重损坏公司声誉的涉法事件负责。

15、对公司发生重大人身伤害、被盗失窃、火灾火险、交通事故及其它严重事故负责。

职责：

1、熟悉大型ERP建设;

2、熟悉餐饮、生产、贸易行业信息化架构设计

3、具备大型信息系统项目管理经验

4、熟悉大型集团基础架构建设和安全建设

5、对编程、数据库、接口了解

6、根据企业运营战略设计公司整体IT技术架构和应用系统;

7、建立IT管理流程、信息管理制和内部IT审计制度;

8、评估、优化、修订现有的信息基础网络架构和运维流程;

任职资格：

1、5年以上IT管理经验、计算机相关专业专科以上;

2、制造行业或上市公司IT运营管理经验;

3、ERP、OA、CRM等软件项目管理经验。

岗位职责：

1.负责与合作伙伴进行产品的沟通、推进市场活动的开展;

2.负责公司产品的渠道建设;

3.根据客户需求，进行方案的设计、策划与实施跟踪;

4.维护与渠道客户的关系，与客户保持畅通的沟通渠道;

5.完成合同项目的跟踪、签约及管理。

岗位要求：

1.安防、计算机、通信等相关专业毕业，本科以上学历;

2.有两年以上安防行业销售或售前技术支持工作经验，对安防行业及产品有较深刻的了解;

3.具有较强的市场市场开拓能力和商务谈判能力;

具有较强的沟通协调能力，具有进取精神和良好的团队合作精神

职责：

1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作，完成每月销售任务;

2、开拓酒店客户资源和销售渠道，维护客情关系;

3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的搭建、及运营、营销。

任职资格：

1、专科以上学历，年龄35岁以下;

2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的客户资源;

3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度;

4、一定的自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成;

5、能熟练使用办公软件。

1、完成公司日常的人员招聘、培训、考核、劳动关系及人事档案管理;

2、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;

3、负责有关人力资源方面的数据整理、汇编和制作与管理;

4、负责公司企业文化、人力资源及行政有关制度在项目上的落实;

5、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作;

6、协调公司各部门行政方面工作之间的关系;以及与合作单位之间的关系;

7、协助公司相关活动的开展和执行;

8、领导交办的其他工作事项。

一、日常工作：

1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务：

1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

三.后勤工作：

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

职责：

1、根据企业的战略发展，落实企业人力资源及组织建设工作;

2、组织制订公司人力资源发展的中、长期规划，并监督各项计划的实施工作;

3、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的管理水平;

4、对人力资源工作中各项数据进行统计和分析，及时处理公司管理中的重大人力资源问题;

5、进行企业人才库建设及人才储备管理，保证企业所需各类人才的及时到位;

6、制定员工培养计划，确保满足企业发展对人才的需要;

7、监督、检查分管下属员工的各项工作及计划的执行情况。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、管理类等相关专业;

2、5年以上IT互联网行业人力资源经验(特别是招聘经验);

3、熟悉人力资源六大模块，精通薪酬绩效模块，熟练掌握各类绩效考核方法和工具，有薪酬方案设计、绩效管理的成功推进经验;

4、有较好的文字功底，具备优秀的沟通、协调、领导、组织能力，具有亲和力，执行力强;

5、思维严谨缜密，逻辑判断能力强，善于进行数据处理与分析

1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。

2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。

3、制定市场推广方案，根据市场信息制定开发计划，促销方案。

4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。

5、分析市场状况，正确作出市场销售预报，开发客户、扩展业务。

6、参与重大销售谈判和签定合同，组织参加产品展销会。

7、审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同。

8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化，提供及时的服务。

9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。

10、制定发货计划、提供送货服务，保证交期与货款回收。

11、负责对客户价格，产品要求、交货期沟通。并对出现的问题，寻找最佳解决方案。

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。

14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。

15、负责对下属工作指导，业务培训，并进行绩效考核。

16、做好与其他部门的横向联系沟通。

17、定期听取下级述职，定期向总经理述职。

18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。

20、接受并完成上级交办的其他工作任务。

职责：

1、协助总裁进行商务洽谈及公司对外的业务接待;

2、协助总裁拓展新业务，参与业务谈判及应酬，促成合作;

3、配合总裁处理外部公共关系(政府管理部门及重要客户等);

4、制定公司品牌推广与宣传方案，开展方案实施相关工作，提升公司和产品的品牌认知度;

5、完成其他临时交办的工作任务。

任职资格：

1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销相关专业;

2、3年以上公关媒介传播相关工作经验;

3、年龄28-32岁，身高165cm以上，形象气质佳，注重商务礼仪;

4、良好的沟通技巧，执行力强;性格开朗，较强的团队合作意识。

5、具备高度的保密意识，思维清晰有条理。

职责：

1、 全面负责公司项目的日常管理工作，管理文件的编写更新，协调项目的实施、检查、指导、调试、验收交付，保证项目实施计划的完成

2、 对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

3、 编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况，及时解决项目施工活动中遇到的问题。

4、 负责工程和技术的组织、指导及管理工作，组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;

5、协助管理建设项目整体网络配套，IT设备

任职要求：

1、 25-35周岁，学历本科及以上学历，土木工程等相关专业;

2、 具有从事工程管理的理论知识和实践能力;

3、 熟练使用word、excle、ppt等办公软件;

4、 熟悉网络建设信息化相关的体系推进工作，自动化系统的运行维护;

5、 工作踏实、能承受较强的工作压力;有良好的沟通协作能力，有良好的服务意识和优秀的团队合作精神。

1、负责调度安排公司的日常用车，以及其它出车任务，满足公司的用车需求;

2、参与客户、上级领导接待(包括会议、餐饮、住宿安排、接待方案的拟定和跟进等)、迎送、陪同，省内旅游景点参观及讲解，搜集并熟悉本地各色餐饮、酒店、休闲娱乐等相关信息;

3、熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作;

4、做好车辆年检和日常维护，保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆正常使用和安全;

5、控制车辆的维修、使用等费用，确保关键数据(如行驶里程、油耗记录等)清晰，符合公司的相关规定;

6、负责本部门日常工作的管理，并能及时完成领导安排的其他任务。

任职要求

1、c级以上驾照，连续驾龄2年以上，安全行使5万公里以上;

2、品行端正、正直诚实，具有良好的职业道德;

3、思想活跃、勤奋敬业、能吃苦，具有良好的人际沟通能力和团队协作精神，能够承受较大工作压力。

1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

公司财务总监岗位职责说明书

一、负责检查核算、监督集团及其全资子公司、控股公司财务状况，查阅帐簿和其他会计资料，核对集团财务报告、营业报告和利润分配方案等财务资料;

二、宣传贯彻落实国家有关财经政策、法规，组织制订企业财务管理和会计核算实施细则;及时研究国家的各项政策对企业经营过程中产生的影响

三、组织领导集团财务部门开展财务管理和会计核算，协调企业各职能部门的关系，保证财务部门正常的工作秩序;

四、组织制定集团年度财务预算和财务成本计划，并负责组织实施和考核;

五、审核集团重要财务事项，对发生的重大违纪事项负有直接责任：

1.审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告，并对报表和报告的正确性负责;

2.负责集团各类资产盘盈、盘亏及损失的审批，并负责组织查明责任;

3.负责各类资产的转移和租赁的审核;

4.确定集团产品价格的定价原则，签发企业内部结算价格，审核业务合作合同;

5.正确计算集团成本费用，并对成本费用变动情况查明原因。

六、参与集团经营决策和项目投资决策，对项目效益可行性提出主导意见，并承担相应决策责任;

七、负责集团筹资活动，权衡筹资成本，掌握企业资产负债结构，发现问题负责向企业负责人提出解决意见;

八、组织领导集团会计电算化工作，并做好与有关部门的协调工作;

九、搞好集团各级财会人员的岗位技术培训工作，不断提高财会队伍业务素质。;

十、定期将财务系统出现的重大事项或异常财会信息及时汇报公司管理层，必要时上报董事会。

十一、检查核算、分析、监督企业重大经营管理决策的执行情况;

十二、检查监督公司的财务传递程序，财务处理程序，财务管理模式的合规性。

十三、分析、监督各种财务考核指标的准确性及完整性，定期将考核结果报公司管理层。

十四、检查监督资金管理，合理核算各项资金定额，定期进行资金预测、分析，积极融资，搞好综合平衡。

十五、检查监督财政、税务、金融政策的执行情况，使企业财务工作向正规化方向发展。

十六、组织企业定期和不定期的财务大检查，根据工作需要，不断更新内容，制定检查标准，揭露问题，堵塞漏洞，使财务工作逐步走向规范。

十七、完成管理层及董事会交代的其他工作。

岗位职责：

根据公司战略及经营发展目标，负责公司人力资源管理及组织能力建设，主要包括：

1)建立和完善人力资源管理体系，组织制定招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系、企业文化的管理制度并负责制度的实施推进;

2)建立鼓励员工参与及互动的企业文化引导机制，增强员工对公司价值观的认同与践行，增强员工凝聚力与归属感;

3)公司整体人力六大模块的管理和运营工作。

4)完善公司的人事管理制度。

岗位要求：

1. 本科学历，人力资源或相关专业;

2. 两年及以上人力资源工作经验，熟悉人力资源各大模块;

3. 熟悉国家劳动法律法规，国家福利、社保等相关政策;

4. 具备良好的沟通能力、文字表达能力及问题解决能力，具备较强的组织、协调能力，性格外向、活泼。