0

副总经理岗位说明书和岗位职责(经典20篇)

浏览

2047

范文

1000

最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 565 字

+ 加入清单

完成物料的托运和结算工作

工作

内容

负责物料到达前的相关问题和信息查询

负责物料到达后与港、站方的交接和理货

负责对物料的托运工作进行具体操作

负责发运产品现场的理货、发货及其他需与各方协调的工作

负责与运输方、接收方核对产品数量

l 确保所采购物料质量满足生产工艺的要求

l 保证采购物料价格控制在预算内

l 根据行业或公司内控质量标准,组织协调处理质量纠纷

l 根据相关业务流程,有提出合理化建议

一、热爱本职工作,注意市场信息的积累,范文之工作计划:采购员的工作职责是什么?。

二、工作要细,采购要精,行动要速,质量要高,服务要好。

三、廉洁奉公,不假公济私,不违法乱纪,勤俭节约,讲究职业道德。

四、采购必须凭采购单进行采购,金额超过500以上或非维修材料事先应经总经理批准。

五、采购多种物品时,分轻重缓急,合理采购,不怕苦、不怕累,高效完成。大宗高额物资须经采购中心招标采购,小宗大量物资,同申购部门代表一同采购。

六、严把质量关、价格关,不采购假冒、伪劣不符合质量要求的商品,及时做好入库报销工作。

七、完成领导交办的其他工作。

负责事业部采购范围内各类物资采购;

负责分公司上报各类物资费用的价格核算;

负责采购库存物品的按需发放及采购费用管理报表的审核;

负责指导分公司采购工作的规范化并对其进行检查与考核。

以上是小编收集整理的全部内容,希望能提供帮助。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 623 字

+ 加入清单

职责:

1、在公司人事战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源方针和行动计划,以支持集团达到预期经营目标;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源、公司行政及相关管理制度和工作流程;

3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;

4、负责组织编写各部门职位说明书及行政公文等;

5、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;

6、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施;

7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;

8、协助推动公司理念及企业文化的形成;

9、协助制定公司人力资源整体战略规划;

10、目前主要工作是招聘大量技术人才,机器人、自动化、机械领域招聘能力强的最合适,暂时主要侧重技术人才招聘。

任职资格:

1、人力资源、管理或相关专业本科及以上学历;

2、5-8年以上相关工作经验,必须要有机器人机自动化以及机械类领域,集团化管理经验;

3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验;

4、对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;

5、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;

6、具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队;

7、协助外部顾问构建SAP-HR组织管理子模块

8、机器人、自动化、汽配相关领域工作经验,擅长招聘者优先录用,目前主要工作是猎聘机器人行业技术人才,擅长招聘的。

展开阅读全文

篇2:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 282 字

+ 加入清单

职责:

1、对公司管理层的战略制定和重大决策提供税务筹划及合规方面的税务专业支持;

2、负责公司各类涉税事宜和税务检查,包括纳税申报审核,税金计算、税金支付的监督等;

3、负责协调维护公司的高新技术企业等税收优惠资质,负责公司年度税务审计、所得税汇算清缴工作;

4、与主管税务局、财务局和税务顾问保持密切的工作联系,统筹各项税务关系,并配合政府部门的财税检查;

5、收集及传递最新国家相关税务政策变更,提供公司内税务咨询。

任职资格:

1、本科及以上学历,5年以上税务经验,注册税务师优先考虑;

2、熟悉国家各项相关会计、税务、审计等相关法规;

3、对数据敏感、细致认真、原则性强。

展开阅读全文

篇3:财务总监岗位的职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 203 字

+ 加入清单

协助董事会制定公司经营发展战略,并负责公司财务战略规划的制定与监督管理;

负责公司上市前的全盘财务梳理工作,就上市相关规则的执行情况,向董事会及管理层提供意见,并协助完成公司上市;

负责财务管理系统的建立和完善,建立健全科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务管理体系,满足上市的内部控制要求;

疏通融资渠道,筹集公司运营所需资金,保证公司战略发展的资金需求,对财务核算和资金运作进行整体控制;

展开阅读全文

篇4:幼儿园教师岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:幼儿园,教师,全文共 562 字

+ 加入清单

1、认真贯彻执行《幼儿园工作规程》,结合本班幼儿的特点和个体差异及时制定好各类教育工作计划,并认真实施,有计划、有步骤地开展班级保教工作。

2、树立正确的儿童观、教育观,热爱幼儿、尊重幼儿,对幼儿做到关心、细心、耐心,不偏爱,坚持正面教育,严禁体罚和变相体罚。

3、认真及时制订教育活动计划,钻研教材,研究教法,引导幼儿主动学习。观察、分析并记录幼儿发展情况,因材施教。

4、科学、合理地安排幼儿一日活动,认真执行幼儿园各项教育常规及幼儿园安全、卫生保健制度。定期进行总结,不断提高工作质量。

5、进班前,必须做好一切准备工作,带班时精力集中,尽心尽责,不随便离开班级,密切关注幼儿的活动及需求,及时提供适当的指导。注意幼儿安全,预防事故发生。

6、努力学习幼教专业理论,积极参加教育研究和各种业务进修学习,勇于改革、创新,不断提高自身的业务素质。

7、根据教育内容,定期更换、精心布置体现幼儿主体地位的活动室环境,为区域活动提供符合本班幼儿发展水平、操作心强、卫生、丰富的玩具和材料。管理好班内一切物品不受损失,保持班内环境、物品的整洁,做好保管区内的清洁工作。

8、认真做好家长工作,定时和每个幼儿家长保持联系,了解幼儿家庭教育情况,和家长商议符合幼儿特点的教育措施,共同配合完成教育工作。

9、定期向园领导汇报工作,接受其检查和指导。

展开阅读全文

篇5:建筑副总经理岗位职责经典

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:建筑,副总,经理,全文共 219 字

+ 加入清单

1. 协助总经理制定企业的年度战略规划、年度工作计划,制定企业的经营目标;

2. 在授权范围内处理企业的日常事务和对重大问题做出决策;

3. 为总经理提供经营决策分析和支持;

4. 负责主持企业例行会议;

5. 审定企业的经营管理制度,如有必要则提出修改完善意见;

6. 负责进行企业各部门之间的沟通协调工作,以保证各部门之间的工作能顺利进行;

7. 协助总经理处理外部关系,为企业树立良好形象;

8. 参与管辖部门内部的人员业绩考核以及培训招聘工作。

展开阅读全文

篇6:渠道拓展主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 219 字

+ 加入清单

1、正式订单及变更订单评审,确认初步交期;

2、根据物料交期及产线规划,确认回复业务订单交期;

3、根据客户交货需求编制日生产计划,开立生产工单与制令单,跟进生产执行情况;

4、跟进日生产计划异常、计划达成率审核;

5、生产计划达成率报表分析,督促产线提升标准产能;

6、合理安排生产计划,控制产线加班,按交货时间点要求跟进生产成品入库;

7、对在途及在仓的物料进行管控,保证生产物料需求,定时对库存呆料进行处理;

8、生产异常处理及生产计划会议召开。

展开阅读全文

篇7:部门经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:部门经理,经理,全文共 617 字

+ 加入清单

1.在厂长的领导下,负责生产部的生产、安全、设备等管理工作。服从厂长的指令,向厂长负责并汇报工作。

2.组织落实工厂下达的生产计划,了解各部门的生产进度,跟进本厂和外发的生产情况。

3.定期组织召开生产例会,协调本部门之间的关系,以及工厂和总公司的协调沟通。

4.在生产产品过程中始终要狠抓质量,严格按工程部下达的工艺要求组织生产。

5.负责对本部门各种设备的保养维修,同时要认真做好设备的定检工作,使各种设备处于良好状态。

6.加强对员工的安全教育,牢固树立安全生产观念。负责检查、监督员工严格执行安全操作规程,定期召开安全生产例会,杜绝不安全因素的发生。

7.对产品要仔细研究,在不改变客人的要求下,对玩具,拖鞋向开发,以及工程部提出改良建议,提高效率,节约人力以及制造成本。

8.对下属部门要定期进行理论培训,同时要求下属部门对本组员工每天早上要进行生产以及素质教育,做到文明生产。

9。 利器要求严格管控,针要插针包,剪刀,夹子要进行捆绑。所有废弃利器都要进行回收,必须以旧换新,账面和实物必须吻合。

10. 严格对外发厂进行多方面评估,做到安全,保质保量外发,严格对价格以及合同进行审核,对月底的账单要及时进行汇总以及上报,对超耗,扣款要及时通知相关人员以及外发厂商,做到公平合理。

11.生产部要严格遵循7S管理的方式,以及ICTI的流程,同时要保持安全通道的畅通以及环境卫生。

12. 爱护下属,以人为本,一切从节约出发,控制成本,提高效率。

展开阅读全文

篇8:建筑企业出纳岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:建筑,企业,出纳,全文共 1016 字

+ 加入清单

建筑企业出纳岗位职责说明书

不同岗位有不同的岗位职责,下面小编为大家搜集的3篇“建筑企业出纳岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

建筑企业出纳岗位职责说明书(一)

一、认真执行现金管理制度,严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金。

二、建立健全现金出纳各种制度,严格审核现金收付凭证。

三、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。

四、积极配合银行做好对账、报账工作,并配合会计做好各种账务处理。

五、定期主动受会计对库存、银行对账单的检查。

六、执行公司财务管理制度,对手续不全的原始凭证,不予以报销。

七、负责公司一切现金收支,与银行结算业务,做到现金与库存日清月结,字迹清晰,数字准确。

建筑企业出纳岗位职责说明书(二)

一、负责办理现金收付和内部银行结算业务。负责现金、银行存款收支,进出款项不出差错;填写支票符合规定要求;库存现金不超过定额,不得以“白条”充抵现金;不得任意挪用现金,做到日清月结。

二、负责登记现金和银行存款日记账。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔、及时登记现金和银行存款日记账,并结出余额。现金的账面余额要同实际库存现金核对相符。内部银行存款的账面余额要及时与银行对账单相核对。对未到账款要及时查询。

三、负责保管库存现金和各种有价证券。对现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。

四、负责保管有关印章、空白收据和空白支票。支票签发须执行有关手续,方可生效。印章必须要妥善保管,严格按照规定用途使用。对空白收据和空白支票,专设登记簿登记,认真办理领用、注销手续。

五、积极配合会计做好对账、报账以及各种账务处理工作。

六、完成领导交办的其他工作。

建筑企业出纳岗位职责说明书(三)

一、自觉遵纪守法,严格执行公司各项规章制度,及时正确做好费用报销、发放工作,按照现金管理和银行结算制的规定办理现金收付和银行结算业务。

二、熟悉现金管理、银行结算、银行信贷制度和各项费用开支标准,认真执行《会计法》等有关法规和财经制度,做好现金日记帐和银行日记帐,确保帐款相符。

三、妥善保管现金,确保库存现金安全。库存现金实行限额管理,不得超过核定限额。

四、根据银行收付凭证,认真办理银行存款收付业务。发票、汇票、收入应于当日送存银行。

五、对空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记簿登记,认真领用注销手续。

六、做好有关文件及财会资料收集、整理、归档工作。

展开阅读全文

篇9:天猫客服主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 253 字

+ 加入清单

1. 负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5. 针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

6.熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

展开阅读全文

篇10:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 331 字

+ 加入清单

职责:

1、项目过程管理工作,控制项目范围、进度、质量、成本;

2、项目计划保证、质量保证;

3、项目档案管理,及时归档项目文件;

4、项目团队技术支持;

5、项目组成员的良好沟通;

6、及时发现问题,反馈问题,提升内部知识库的积累。

岗位要求:

1、大专以上学历,计算机、信息管理、工业自动化等相关专业;

2、有至少两年相关行业从业经验,对现场生产制造管理、生产管理、质量管理、生产物流等有深刻理解;

3、能够熟练使用PPT,Word,Excel,Visio等工具,进行数据整理、分析;

4、思维清晰,具备良好的沟通表达能力和书面文档撰写能力;

5、具备项目管理经验,能够合理控制客户关系与项目进度;

6、有良好的团队精神和严谨地工作态度,能承受工作压力,良好的学习能力和自我提升愿望。

展开阅读全文

篇11:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 264 字

+ 加入清单

职责:

1.协助管理层接待公司来宾,配合公司项目策划公司部门对外的各项公关活动

2.处理、维护企业的外部关系,建立与政府机关、客户企业、媒介等之间的友好关系,为公司创建良好的发展机会

3.跟随领导出差,协助领导进行大客户的商务应酬,出席商务谈判

4.负责相关文件以及制度的撰写

5.领导安排的其他工作

职位要求:

1.专科以上学历,文秘、企业管理、公关、新闻传播学等相关专业优先

2.有相关的公关经验和理念

2.具有良好的文字功底,性格外向,外表时尚,形象气质佳,身高165CM以上

3.可接受出差及商务应酬,懂得商务社交礼仪,能应付各种社交场合;

展开阅读全文

篇12:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 427 字

+ 加入清单

职责:

根据客户的要求,有独立完成方案的策划、撰写、提报、安排执行的能力;

负责公关方案的策略提出及整体策划,团队工作合理安排,及工作质量的督导、检查、指导工作;

沟通并协调项目相关部门工作关系,保证项目方案的顺利实施;

活动举办中,整场人员合理分工、流程安排、物料筹备、及督促活动的落地执行;

分析评估活动效果、监测反应,及时优化调整活动策略和执行节奏;

负责活动完成后的宣传与推广,包括网站和微信公众平台宣传。

任职资格:

专科以上学历,3年以上相关行业工作经验,2年以上公关活动策划经验;熟悉运用OFFICE、PPT等办公软件;

熟悉公关活动的创意、策划及执行工作流程,有大型活动的策划及组织实施工作经验,独立的大型公关活动方案撰写能力;

优秀的活动执行、公关协调和组织能力;具备很好的统筹、应变、表达及沟通能力;

知识丰富,爱好广泛,富于创意,注重细节,工作责任心强;具备优秀的职业素养,团队协作精神;

应变能力强,做事效率高,能承受较强的工作压力,适应弹性化工作时间。

展开阅读全文

篇13:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 400 字

+ 加入清单

职责:

1、制定商业项目商业业态定位和业态规划方案;拟定项目招商经营计划,负责招商工作的整体把握和部署,根据整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营类别;

2、负责制订招商各阶段工作计划,布置和安排本部门各项工作有计划开展;

3、负责商业街、写字楼等业态相关招商运营工作;

4、负责招商工作的整体策划、实施并进行管控;

6、组织开展调查市场,了解市场近期走向,针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略,统筹客户的信息反馈给公司,调整招商策略;

7、完成上级委派的其他任务。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历;

2、八年以上招商经验,熟悉社区商业及写字楼基本运作模式,具备娴熟的招商管理经验;

3、有良好的专业素养,具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备较强招商管理经验;

4、熟悉招商流程,能够进行商业的相关策划及整体排布,对商业工作有独特见解;

5、具有卓越的沟通协调能力、良好的抗压性,工作责任心和团队管理能力强。

展开阅读全文

篇14:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 290 字

+ 加入清单

职责

1、根据公司发展战略,于年底制订下一年度部门年度总目标,形成目标责任制,并下达至各下属企业;

2、按计划开展各项审计工作,调查管理人员的违纪行为并提出处理意见;

3、对工程项目进行预决算审计,降低公司成本费用;

4、对重大招投标项目及工程物资设备的采购做好过程监督,提高透明度;

5、分析汇总审计出来的问题;

6、协调好部门内部及相关部门的工作,保证审计工作顺利的开展。

岗位要求:

1、审计、会计、财务等相关专业本科以上学历;

2、具有财会、审计等相关工作5年以上工作经验者优先;

3、熟悉企业会计、审计、税务等业务的全部流程;

4、具有较强的沟通能力及协调能力,优秀的书面写作和口头表达能力。

展开阅读全文

篇15:行政副总经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,副总,经理,全文共 466 字

+ 加入清单

1.全面负责酒店的运行和管理,向董事长负责。

2.负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。

3.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。

4.负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。

5.决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

6.审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。

7.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。

8.审定酒店培训计划,提高员工素质和服务质量。

9.塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。

10.负责重要客人的接待工作。

11.发动广大员工群策群力,搞好民主管理;关心员工的生活和福利,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设。

12.主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。

13.定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。

展开阅读全文

篇16:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 267 字

+ 加入清单

职责:

1、渠道开发,并做好后期关系的维护工作。

2、与相关部门配合,策划并执行各类确立的渠道拓展活动。

4、整合多种渠道资源,以配合销售部门完成业绩任务

5、负责渠道客户问题的收集、反馈和解决工作。

6、完成领导的临时下达的任务。

任职资格:

1、本科及以上学历,市场营销、工商管理等专业。

2、了解房地产行业或有相关工作经验。

3、具有敏锐的市场洞察力和分析能力,能及时充分的把握市场变化及竞争对手状况。

5、强烈的责任心和独立解决问题的能力,具备渠道拓展工作经验。

6、具有策划思维,逻辑性强,灵活运用资源并整合。

7、有广泛的客户资源和社会资源优先。

展开阅读全文

篇17:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 350 字

+ 加入清单

职责:

1.协助人事经理完善招聘体系;

2.根据企业战略目标、部门人才需求计划以及发展情况制定企业人才招聘计划;

3.负责招聘信息的起草和招聘广告的发布工作;

4.进行应聘人员的简历甄别、筛选、聘前测试、初试等相关工作;

5.负责应聘人员资料库的建立和维护工作;

6.负责办理人才录用的相关手续等工作;

7.寻求与人才市场、招聘机构的合作,并与其保持良好的合作关系;

8.劳务派遣渠道管理,询价、咨询、对接及部分管理工作。

任职条件:

1.本科以上学历,具有3年以上招聘相关工作经验,有互联网行业工作经验优先考虑;

2.具备招聘方面的专业知识,熟知招聘工作流程以及招聘渠道,熟悉国家关于劳动合同、人力资源管理方面的法律法规;

3.具备良好的沟通交流能力;

4.具有亲和力,能妥善安排应聘面试工作;

5.工作认真、负责,善于学习。

展开阅读全文

篇18:副总经理工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:副总,经理,全文共 327 字

+ 加入清单

1、协助财务管理中心总经理开展各项财务工作,针对发现的业务流程管控缺失或者不足,提出整改建议,推动控制措施的及时落地。

2、制定预算管理体系,根据公司业务发展的计划,制定月度、季度、年度预算及滚动预算,并有效监督控制预算。

3、负责成本管控,制定成本管控办法,协调推动各部门进行改善。

4、建立财务分析体系及模型,负责经营情况关键指标的分析,对各项财务指标实施动态管控,为管理层提供合理化建议。

5、负责财务分析工作,包括收入分析、成本费用分析、预算管控等,提供有效的财务建议,制定解决方案并推动实施。

6、参与重要合同、重大项目的业务分析和财务测算,为公司相关部门的运营及经营决策提供财务分析的方法和数据支持。

7、协助IPO上市工作,完成上级领导交代的其他工作。

展开阅读全文

篇19:生产经理岗位安全职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:生产,经理,全文共 221 字

+ 加入清单

一、组织建立和完善生产指挥系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。

二、根据生产运行计划,掌握生产进度,组织分配劳动力,平衡调度设备材料。

三、每周一次定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。

四、根据生产需求,编制物资求采购供应计划,并认真实施,及时联系解决生产缺口物资。

五、负责生产中的技术和品质管理工作,发现问题及时组织解决和处理,重大问题直接报总经理

六、定期组织安全环保检查,落实安全环保措施,督促整改问题。

展开阅读全文

篇20:公司前台接待岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,前台,全文共 704 字

+ 加入清单

一、咨询接待:

1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协师一同解决,保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

5.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。

二、信息管理:

1.根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。

2.及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。

3.积极回复客户的MAIL、FAX请求,作好记录,并及时获取客户信息反溃

4.积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。

6.积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。

展开阅读全文