旅行社周记励志(推荐20篇)

中国的传统节日中秋节，源于一个很古老的传说。古代有一位名叫后羿的人，一天他无意中得到了一种人吃了以后能飞上天的药。他将这药交给他的妻子嫦娥保管，一天后羿出去了，留下妻子一个人在家，他的哥哥来到嫦娥跟前逼她交出药来，可嫦娥不肯，无奈之下一口气吞下药，只觉得自己轻飘飘的双脚离开了地面，从窗户飞出去了，就这样一直飘到了月亮上面。后羿非常想念自己的妻子，每年的八月十五他都会做嫦娥爱吃的月饼，放在桌子上用心等待着嫦娥。就这样年复一年八月十五这个特殊的日子被流传下来了

虽说只是一个传说，但同时也说明咱们的中秋节已经流传很久了，

中秋是团聚的日子，是我们又能感受到家中那温馨感觉的时刻。这一切都带给我们太多太多的温暖，我很庆幸我有父母的关爱。想起多少曾经在外流浪的人们啊，在这美好的团圆之夜也只能无可奈何地想念远在家乡的亲人，那是一种怎样的伤心欲绝啊。也许只有他们才能感受到离别的滋味。而我可以在家里和父母享受着美好的时光，没有伤心，只有温馨。想起古人的"每逢佳节倍思亲"，我心中也泛起了一种莫名的伤感，在不久的将来，我也许会奔赴我梦想的地方，离开日日夜夜关爱、呵护我的父母，也许以后在赏月的同时，思念家乡的人中也会多了我的存在吧。中秋节，我希望它会永远寄托着我美好的祝愿！

中秋节是甜蜜蜜的，说甜蜜蜜是因为，可以享受可口的月饼，可以和家人们享受着美好的馈赠。中秋让我更懂得亲情的珍贵，让我尝到了故乡的甜美及温暖。深刻地了解明明知道在身边却不懂得珍惜，失去了才发现它的重要。在萧瑟、冷清的中秋节点燃了一把温暖的火，去了秋的凉意。

中秋团圆节，我心中那颗故乡的圆月。

我是交院06级汽车服务与维修专业的学生，在过一年里我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时，努力做到全面发展。

在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进，认真学习党的工作路线，正确贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化，以党员的标准严格要求自己。由此，得到了校领导的认可，在大一下学期被评为入党积极分子，并和班上同学在去年的汽车系党章知识竞答中获得团体赛一等奖。

在工作上，我始终以“奉献学院，服务同学”为宗旨，真正做到为同学服务，工作中大胆创新，锐意进取，虚心向别人学习，进行批评与自我批评，做到有错就改。

在学习上，我虚心地向同学、老师请教，经过自己的努力获得了院二等奖学金。

在生活中，我严于律己，宽于待人，建立了良好的人际关系，获得大家的尊重与支持。一年的学习生活，是我人生中一个极为重要的阶段。在这一年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。

另外，我家的经济来源实在极少，高昂的学费和生活费给家人造成了极大的压力，至今已负债累累，父亲母亲年事渐高，我真的很想减轻家人的负担。

正是基于以上事实，为了能够圆满地完成学业，为了将来能够更好的孝顺父母，回报社会，我郑重的向学校递交申请——申请国家励志奖学金!请学校领导给予批准!如果学院能够给予我这份荣誉，将是对我一种莫大的鼓励，必将激励我今后更加努力,做得更出色。

位领导，老师们：

大家早上好!忙忙碌碌中，我们又迎来了崭新的一周，在过去的一周里，同学们表现良好、秩序井然，体现出一派良好的学习风貌。

首先老师要表扬小朋友们做的好的方面：

1、讲文明有礼貌。每天早上及放晚学时，值日老师站在校门口要做的事是不停地点头、不停地微笑，看着你们那一张张灿烂的笑脸，听着那一声声亲切的问候，老师从心底里感到高兴，不禁感慨这就是我们学校教育的功劳。希望你们在家也能做个有礼貌的好孩子。

2、午餐安静有序。午餐时间，老师来到任何一层楼，几乎听不见你们的说话声音，无论是有老师在管理还是小干部自己管理。教室里是一群安安静静地坐在自己的位置上吃饭的学生，教室外是一排盛饭盛菜的队伍。希望今后再接再厉!

3、我们学校规定每周的一、三、五要穿校服上学，上周我看到有90%的学生已经做到了，希望以后能逐渐养成习惯。同时要提醒的是在校服上写好班级、姓名，以便别人捡到了校服能正确无误地送还到你的手里。

其次要提出改进的地方：

1、上周前四天都是晴朗的天气，再加上天气转热，早到校的现象非常严重，每天7：10之前到校的超过100人，据保安介绍，最早的小朋友在6点多一点就来了，在校门口足足等上一小时，老师替你不值，想想要是这一小时在家用来睡眠或看点书，那才是一举两得的好事儿。老师希望小朋友们能严格遵守学校的作息时间。

2、上周五是下雨天，那天早上就在下小雨了，可是我发现有一些小朋友不带雨伞，试想，放学时下起了大雨，你该怎么走出校门呢?所以下雨天要养成带雨伞的好习惯。

最后祝大家在新的一周里工作顺利、学习进步，谢谢大家的聆听!

工作励志的文章推荐

人必须有一个正确的方向。无论你多么意气风发，无论你是多么足智多谋，无论你花费了多大的心血，如果没有一个明确的方向，就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志，下面第一范文网小编就来告诉你关于工作的励志文章。

关于工作的励志文章 篇【1】

说到愉快的生活，我们不得不感慨，愉快是一种难以获得的必须，谁能真正愉快的生活在这个世界上，恐怕没有，任何人都陷入一种琐碎的境地，这种境地，我把它称之为，不满意。看看你对生活中多少的事情不满意你就知道，你确实失去愉快很久了。你对你的工作不满意，对你每个月领的薪水不满意。你对你和你在一起的朋友不满意，对你的爱人不满意，以及，对你的孩子，不满意。买了一套房子，感觉不满意，因为不久之后它降价了，而且下水道还漏水。在你开着车子堵在街上的时候，你不满意，然后拼命的按喇叭，当别人变道超到你前面的时候，你愤怒的一下子破口大骂。你不满意的事情太多太多以至于我无法说出口，甚至看到当年比你差的同学一下子发达了，你就无语的嫉妒到满眼发红。

对于我们的生活，我们所不满意的，实在太多太多，任何达不到我们要求的，我们就会不高兴，我们就会赌气，有些性格比较偏激的女的，就会一哭二闹三上吊，比如，割腕，跳楼，跳桥，跳河，喝洗洁精什么的，还有的受了气，就拿自己的小孩子出气，拿自己的配偶出气，以及，拿下属出气，还有的在酒店里傻啦吧唧的对那些美丽可爱的服务员出气，还有的把在别的地方受的气撒到了课堂里来，等等，肤浅、幼稚、狭隘、渺小。当然，我们不可避免的大多都是这样肤浅、幼稚、狭隘、渺小的人，正所谓大道理都懂，小情绪难控，一旦我们受气了，我们立马就拿比我们弱小的一方开刷，以此来弥补我们欠满意的心情。但是，这难道是一件很好的举动吗?故此我们应适当反思。

我们所过的生活，其实任何情况下都应该很愉快，我们要更多的感觉满意，满意是通往愉快生活的垫脚石，你若是满意了，你的生活就可以愉快了，这，无论如何都是不可推诿的。你要试着满意，满意你的生活，满意出现在你生活中的人，满意任何一种棘手的事情，你要对生活充满信心，要对对自己充满自信。你要把抱怨婉转的抒发出来，比如，你在银行里排队等待办证，结果到你的时候银行tm下班了，于是你就可以在心里对着你面前的这个美女职员竖起一双强壮的中指，然后很满足的走开。还比如，在你看到一个比王思聪更有钱的富二代在你面前瞎嘚瑟的时候，你就义无反顾果断的拿出你那款破国产小米手机，把摄像头调好，然后对着他的法拉利说，我拍，我拍死你，让你再在我面前瞎嘚瑟，看我拍不死你。这就好像有一个男的把他老婆的名字写在篮球上打篮球那种婉转的发泄抱怨一样，然而可惜的是，他在他老婆的面前打篮球。你得搞得不声不响才行，记住，愉快的生活，非合理的发泄抱怨不能愉快生活。

这也就说明了，人就像一个皮球，外在的环境在时常的给这个皮球里输送一些名为CTM的有气体，这种名为CTM的有毒气体是抑制愉快生活的元凶，若是你想愉快的生活，非合理的排掉这些名为CTM的有毒气体不可，否则不愉快，是板上钉钉了。前面说对世界的满意，就是使自己保持一种心态稍微饱和的状态以使这种名为CTM的毒气无法进到人的心里，但事实情况是无论如何人也不能拥有这种状态，因此吸收进那种名为CTM的有毒气体的在所难免的了。但这一点也不妨碍我们愉快的生活，那种叫做CTM的有毒气体，说实话，你只要在心里竖几下中指就完全可以解决了。

关于工作的励志文章 篇【2】

快乐地工作吧

工作励志文章

自我成功，是需要一定的心理策略的。我们任何人的努力要有方向，成功也要讲究心理策略。如果是一味地蛮干，那就很可能不会达到理想的效果的。

那么什么样的性格容易成功呢?我来引用希腊哲学家普鲁塔克说过的话：“习惯形成性格，性格决定命运”来解释性格在一定程度上，决定了个人成败。你是成功者，还是失败者，跟你本人的性格息息相关。都说性格很难改变，但超越却不难做到。做事必须学会当机立断，这是每一个成大事者，必备的素养。因为机遇并不是随时都会出现的，只有你自己当机立断，才能抓住稍纵即逝的机会，从而一举成功。

其实心理素质，对个人成败的影响是非常重要的，它的作用在个人能力之上。良好的心理素质是成功的保障，无论面对成功也好或者失败也罢，都一定要保持自我，从容面对。现在我来列举几点成功者，必备的心理素质，仅供大家参考：

第一、自我觉察

我认为所谓的自我觉察，就是对自我认识的敏锐直觉，指对自己的心理、行为态度等的知觉与了解。自我察觉的对象主要是，自己的需要、动机、态度、情感等心理状态以及人格特点，同时也包括自己的言谈、举止、表情、语调等方面的行为态度。准确的自我察觉，有助于个体的社会调适和心理、行为素质的良好发展。

第二点、自我尊重

所谓自我尊重，是指人对自我行为的价值以及能力，被他人与社会认可的一种主观需要，是人对自己的尊严和价值的追求。这种需要与追求如果能得以满足，内心就会产生自信,从而觉得自己有价值。

第三点、自我控制

自我控制，是个人对自身心理跟行为的主动掌握，是自我意识的一个重要的成分，是个体自觉地选择目标，在没有外界监督的情况下，适当地自我控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证目标实现的一种综合能力，这一切都会表现在认知、情感、行为等方面。

第四点、自我调节

自我调节，主要是指自我心理调节，现代社会竞争激烈，每一名身在职场的人们，都面临巨大的压力，来自工作、生活方面的双重压力使很多人身心疲惫，甚至被病魔击倒。

这与身体上的疾病比起来，心理疾病的危害程度更高。很多人认为有压力是很正常的事，因为有压力才有动力，但是如果压力过大，则会在潜移默化中，影响你自己的身心健康。

第五点、自我意象

自我意象，其实也就是“我属于哪种人”的自我观念，它建立在我们对自身的认知和评价基础上。一般而言，个体的自我信念都是根据自己过往的成功与失败，他人对自己的反应，自己根据环境的比较意识，特别是童年经验而不形成的。根据这些，人们心里会形成“自我意象”。就我们自身而言，一旦某种与自身有关的思想或信念进入这幅“肖像”，它就会变成“真实的”。我们很少会去怀疑它的可靠性，只会根据它去活动，就像它的确是真实的一样。

第六点、自我激励

所谓自我激励，是指通过激发人的行为动机的心理，使人时时刻刻处于一种兴奋状态。这种状态不仅能够促使人们充满激情地面对工作、迎接挑战，还可以在工作中做出不平凡的业绩来，因为成功总是属于那些不懈努力和不断自我激励的人。

第七点、自我实现

其实所谓自我实现，是指，人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能;只有当人的潜力充分发挥并且表现出来时，人们才会感到最大的满足。

同样的，任何人的自我成功，关键在于和自己比，不要攀比那些光鲜的成功者，每个人的能力、机遇、付出等都不尽相同，不能简单地，以成败论英雄。只要自身能力逐步提高，收入逐步增多，幸福感逐步增加，我们的生活质量就会变得更好，那么这就是一种自我成功。每天进步一点点，每天提高一小步，生活就将充满希望，你的未来也就会值得期待!

关于工作的励志文章 篇【3】

一位知名的成功人士曾说过："我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资，最重要的是能在企业里学到什么，对发展是不是有利……"

人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多;从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功，毕业后这5年就是练内功的最佳时期，练好内功，才有可能在未来攀得更高。

出路在哪里?出路在于思路!

其实，没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤劳动去赚;没有经验，可以通过实践操作去总结;没有阅历，可以一步一步去积累;没有社会关系，可以一点一点去编织。但是，没有梦想、没有思路才是最可怕的，才让人感到恐惧，很想逃避!

人必须有一个正确的方向。无论你多么意气风发，无论你是多么足智多谋，无论你花费了多大的心血，如果没有一个明确的方向，就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志，忘却了最初的梦想，就会走上弯路甚至不归路，枉费了自己的聪明才智，误了自己的青春年华。

荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言："没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。"毕业后这5年里的迷茫，会造成20xx年后的恐慌，20xx年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾，我们实在是无颜面对20xx年后、20xx年后的自己。毕业这5年里，我们既有很多的不确定，也有很多的可能性。

毕业这5年里，我们既有很多的待定，也有很多的决定。

迷茫与困惑谁都会经历，恐惧与逃避谁都曾经有过，但不要把迷茫与困惑当作可以自我放弃、甘于平庸的借口，更不要成为自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承担，命运更需要自己去把握。在毕业这5年里，越早找到方向，越早走出困惑，就越容易在人生道路上取得成就、创造精彩。无头苍蝇找不到方向，才会四处碰壁;一个人找不到出路，才会迷茫、恐惧。

生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路!

成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。

不少刚刚毕业的年轻人，总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是无法等来的，你必须选择一份工作作为历练。职业旅程中的第一份工作，无疑是踏入社会这所大学的起点。也许你找了一份差强人意的工作，那么从这里出发，好好地沉淀自己，从这份工作中汲取到有价值的营养，厚积薄发。千里之行，始于足下，只要出发，就有希望到达终点。

起点可以相同，但是选择了不同的拐点，终点就会大大不同!

毕业这几年，我们的生活、感情、职业等都存在很多不确定的因素，未来也充满了各种可能。这个时候，必须学会选择，懂得放弃，给自己一个明确的定位，使自己稳定下来。如果你不主动定位，就会被别人和社会"定型"!

可以这么说：一个人在毕业这5年培养起来的行为习惯，将决定他一生的高度。我们能否成功，在某种程度上取决于自己对自己的评价，这就是定位。你给自己定位是什么，你就是什么。定位能决定人生，定位能改变命运。丑小鸭变成白天鹅，只要一双翅膀;灰姑娘变成美公主，只要一双水晶鞋。

人的命，三分天注定，七分靠打拼，有梦就"会红"，爱拼才会赢。只要不把自己束缚在心灵的牢笼里，谁也束缚不了你去展翅高飞。

现实情况远非他们所想的那样。于是，当优越感逐渐转为失落感甚至挫败感时，当由坚信自己是一块"金子"到怀疑自己是一粒"沙子"时，愤怒、迷茫、自卑就开始与日俱增。

其实，应该仔细掂量一下自己，你是否真是金子?是真金，手中要有绝活，才能上要有过人之处才行。一句话：真金是要靠实力来证明的，只有先把自己的本领修炼好了，才有资格考虑伯乐的事情

每颗珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。

想要卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本。忍受不了打击和挫折，承受不住忽视和平淡，就很难达到辉煌。年轻人要想让自己得到重用，取得成功，就必须把自己从一粒沙子变成一颗价值连城的珍珠。

天有下雨与日出，人生高峰与低谷。

莫为浮云遮望眼，风物长宜放眼量。

只要拂去阴霾，就能亮出朗朗晴空。如果你在工作上有些不如意，要相信自己不会一直处于人生的低谷期，总有一天能冲破重重云层。告诉自己：我并没有失败，只是暂时没有成功!只要在内心点亮一盏希望之灯，一定能驱散黑暗中的阴霾，迎来光明。

的确，论资历，他们是不折不扣的职场菜鸟，业务涉及不深，人脉一穷二白，在工作中经常碰壁。他们的压力并不一定都像千钧大石，而是像大雨来临前的天色，灰色低沉，明明有空间，却被灰色填满每个缝隙，只能等待大雨倾盆之后的晴空。

“起得比鸡早，睡得比狗晚，干得比驴多，吃得比猪差”这是很多刚刚毕业的人喜欢用来调侃自己生活状态的话。虽然有点儿夸张，但是，他们中的很多人的确一直都被灰色心情所笼罩——心里永远是多云转阴。记得有位哲人曾说："我们的痛苦不是问题本身带来的，而是我们对这些问题的看法产生的”换个角度看人生，是一种突破、一种解脱、一种超越、一种高层次的淡泊与宁静，从而获得自由自在的快乐。

清早，我就迫不及待地想马上飞到学校，和同学们见面。今天，我的动作非常利索，不一会儿我便穿好了衣服，吃饱了肚子，轻轻地提起背包带，小心翼翼地背在背上。“全副武装”后，妈妈就带我去学校。

路上，“嗒嗒”的雨滴像是大珠小珠落玉盘，又像是在演奏一曲欢快的歌曲，在连声高唱：“欢迎，欢迎”

来到学校，走进教室，找到我那熟悉的座位，放下背包，向四周观看。我看到有的同学长胖了，有的同学变瘦了；有的同学黑了许多，有的同学却白了不少；有的同学长高了过了一个暑假，大部分同学都变了样。我第二次再作观察：看到有的同学在交谈；有的同学在玩耍；还有的同学在翻看新发下来的书。于是，我坐下来和旁边的同学交谈起暑假是怎么过的。

交谈不久，进来了一位新老师。他给我们作了介绍，说他叫杜小伟，是我们的新>班主任。我们就叫他杜老师。

歌声结束，开学典礼就开始了。我们就静静地坐在位子上听着。开学典礼结束后，周老师和杜老师让我们做作业，还布置了回家作业。十点多我们就放学了。

路上，我们的欢声笑语就更多了。

开学的第一天真好！我希望以后每天上学都能够变成开学的第一天。那该有多好。

__________国际旅行社与餐馆协议书

__________国际旅行社(以下简称甲方)与________________餐馆(以下简称乙方)就旅行团(者)用餐事宜经双方友好协商一致达成如下协议：_________________

一、客人便餐用餐标准：______________。

1.标准等：_________________10人以上_______________元/人;6-9人_______________元/人;2-3人，_______________元/人;1人_______________元。

2.豪华等：_________________10人_______________元/人，6-9人_______________元/人;2-5人_______________元/人;1人_______________元。

3.经济等;10人以上_______________元/人。

4.乙方须保证客人够吃，如莱不够吃，添莱不另收费。

二、客人风味用餐标准

最低标准：______________元/人(酒水在外)。

三、陪同、司机用餐标准

1.地陪、司机：______________元/人(便餐)_______________元/人(风味)。

2.全陪与客人一同用餐，按客人标准计付;

与地陪一同用餐，按地陪标准计付。

四、酒水

便餐酒水提供啤酒_______________元/瓶;可乐_______________元/瓶;汽水_______________元/瓶，矿泉水_______________元/瓶。除上述饮料外，饮用其他酒水，其费用客人现付。风味酒水，除上述饮料外，可提供红、白葡萄酒及中档白酒(不提供茅台)。

五、结算

1.甲方陪同以餐饮结算单向乙方结算每餐费用。

2.甲方财务人员每次凭陪同填写的结算单核对发票向乙方结账付款。

六、报损

1.两小时前退餐，不收损失费，

2.两小时内退餐，收取50%费用;

3.订餐后未去用餐，收到100%费用(饮料不计)。

七、本协议有效期自_______________年_______________月_______________日至_______________年_______________月_______________日止。

八、本协议正式文本一式两份，甲、乙双方各执一份，签字或盖章后生效。

甲方：_________________国际旅行社(盖章)乙方：_____________餐馆(盖章)

_________________年___________月___________日_____________年__________月___________日

大学生旅行社实习报告内容范本

根据我院旅游管理专业的教学计划，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的：主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

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三、实习体会

虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定

设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：

(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机

构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达2017年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

五、致谢

学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我十分照顾，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，谢谢!

today, i am also very busy. morning, i do household chores at home to help my mother, i would like to sweep again, the sweat haired. at noon, i saw “journey to the west”, which is a very very good-looking classic drama. i like to watch from an early age, it is now very fond of. i like the monkey king. i was 3 years old when the most like him, i think he should is my first idol.

今天我很忙也很累。早上，我在家帮妈妈干家务活，我先扫地再拖地，满头大汗。中午，我看了《西游记》，这是一部非常好看非常经典的电视剧。我从小就喜欢看，现在还是很喜欢。我最喜欢孙悟空了。我在3岁的时候就最喜欢他，我想，他应该是我的第一个偶像。

1、 销售目标：

(1) 接团总量：10个团

(2) 部门全体：32295元以上

(3) 每一个员工：1800元/人

2、基本方针：

(1) 本社的业务机构，所有人员都能精通业务、人心安定、能有危机意识和竞争意识，保持业务机构的稳定，发挥其功能。

(2) 贯彻少数精锐主义，不论精神还是体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

(3) 为加强机能的敏捷、迅速化，本社将大幅委让权限，使员工得以果断迅速决处理业务和相关问题，实现上述目标。

(4) 为达到责任目的及确立责任体制，本社将贯彻重赏重罚政策。

(5) 为使规定及规则完备，本社将加强各种业务管理。

3、新市场销售方式体制

(1) 将白领按照企业类型、年龄和区域划分，在各划分区域内采用新的销售方式体制。

(2) 新的销售方式是指每人各自负责的区域，必须每一周最少一次电子邮件访问，每两周最少一次电话访问，接访问的机会督导、奖励销售、进行调查、服务及销售指导，借此促进销售。

(3) 销售负责人的职务及处理基准应明确化。提高销售人员责任意识、加强销售人员对本社产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：

① 奖金激励对策：销售人员每售出本社产品达万元，即赠奖金给本人以激励其销售意识。

② 销售竞赛：销售人员之间进行销售竞赛，获胜者封为本社的销售新星，年终奖金翻倍。

③ 人员辅导：

销售人员可在访问期间进行线路的说明介绍，借此提高销售人员销售技术及加强其对产品的知识。

销售负责人员要亲自站在销售一线，示范销售要领或进行销售技巧传授，让销售人员从中获得直接的指导。

4、 确实的广告计划：

(1) 在新销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。

(2) 针对广告传媒，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造最大成果的目标。

(3) 未达到前述两项目标，应针对广告、宣传技术作充分的研究。

5、执行概要和要领

(1)定价：1888元/人

(2)重要销售手段：

广告营销、网络营销、人员直销、户外营销、套餐营销、关系营销、会员制营销、一对一营销、电话营销。

(3)目标市场：北京各阶层白领

(4)目前的营销状况：

① 市场状况：目前北京白领数量越来越庞大，各企业之间的竞争也进一步激烈，白领的工作压力也越来越大，随着商务旅游和带薪假期的兴起，许多白领选择以休

闲旅游来减缓工作压力。而在北方地区，历史文化旅

游资源较丰富，山水休闲旅游资源相对较少，桂林山

水甲天下，成为了许多白领休闲度假游地首选目的地。 (/广告宣传市场价格/利润空间等。)

② 产品状况：

本社推出三月疯线路尽显山水之城、休闲之都的独特魅力，有皇家园林般的优雅安静两江四湖、有三花酒香的象鼻山、有独特的喀什特地貌、有百里漓江百里画廊、有异国情调的西街，有视觉盛宴-印象刘三姐、有尽情发泄的野战俱乐部此路线为三晚四天休闲游，路线报价：1888元/人。

③ 竞争状况：

目前市场上旅游产品类型较多包括红色经典游、历史文化游，海边度假游、山水休闲度假游等，本社三月疯线路是属于山水休闲度假游线路，主要竞争对手就是其他旅行社推出的海边度假游路线，但是山与水完美结合的桂林拥有极其独特的旅游资源以及多样的旅游体验方式占有较大优势。

④ 分销状况：

本社的主要销售渠道有直接营销(人员销售、电话销售、邮寄销售、旅游大篷车销售)和间接营销(网络订购、中间商代销、零售商销售)。

⑤ 宏观环境状况：

中国的白领阶层数量逐日增多，目标市场愈来愈庞

大，国家推出一系列推动旅游发展的新政策(带薪假期)，提高白领阶层的出游率。

6、市场分析

SWOT问题分析

S(优势)：

随着我国经济社会发展和人们生活水平的提高,亲近山水、回归自然的旅游形式逐步成为当前旅游消费的热点,山水休闲旅游以其贴近自然的特性和旅游观光、休闲度假、康体保健等综合功能吸引着越来越多的白领旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市场优势，通过有效的市场推介方式，扩大国内旅游市场份额，满足人们日益增长的生态休憩需求，对于当前应对金融危机、培育旅游消费热点、扩大国内旅游消费，促进我市经济发展有着重要的现实意义。

W(劣势)：

桂林市很多旅行社推出的山水旅游路线、价格、服务水品大同小异。

O(机遇)：

带薪假期、节假日的调整、《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》提出要建设桂林国家旅游综合改革试验区,这使桂林旅游产业转型升级和加快发展迎来新的重大历史机遇。 T(威胁)：

周边旅游市场的威胁，例如：北海滨海旅游、云南丽江特色旅游。 综上所述：

桂林市将充分利用现有的旅游产业发展基础, 扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险,抓住历史机遇,在推进国家旅游综合改革试验区建设中着力打造与众不同的山水之城、休闲之都的独特魅力。

7、营销战略

目标市场：北京是白领

定位：休闲度假游

定价：1888元/人

分销：网络订购、中间商代销、零售商销售、直销。

销售队伍：本社销售部全体负责人员。(奖金激励对策：销售人员每售出本社产品达万元，即赠奖金给本人以激励其销售意识。)

服务：售后服务(电话反馈、设立咨询点、问卷调查、邮件问候、礼品赠送、周年纪念)

广告：宣传广告形式(展板、报纸、海报、媒体宣传、户外广告、杂志、广播电台)

促销：促销方式(广告促销、直接促销、公共关系促销)

8、行动方案

尊敬的各位领导：

大家好!

生命对于每个人只有一次，大家热爱生命，呵护生命，对于生命的珍视无以轮比。

正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是夏花之灿烂。

正因为生命宝贵，我们说拯救生命者如冬柏之俊秀。

正因为生命无价，大家才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——白衣天使。

做为一名医务工作者，我为有这样的称号而感到光荣和自豪!

在高唱构建和谐社会主旋律的今天，在软环境建设如火如荼的今天，做为一名医务工作者，我和我的同事们用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵：面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一贯平凡，我们任劳任怨;面对软环境建设的日益激烈，我们责无旁贷;面对建设社会主义新农村的召唤，我们一马当先。因为我们的双臂撑起的是希望，我们的双手托起的是明天的太阳。如果说，无私的奉献精神是生命卫士永恒的追求，那么高尚的医德风范则是我们珍视着生命，在平凡的岗位上成就我们不平凡的业绩，爱与奉献是我们生命卫士永恒不变的主题，爱与奉献是我们生命卫士无悔的选择。

小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。我深深知道：患者在你心中有多少，你在老百姓心中就有多重，所以我时刻把南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神和党的全心全意为人民服务的宗旨牢记在心，把爱心温暖更多地献给我们的父老乡亲，让“新风貌，走进新医院”，丰碑无语、行胜于言，虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我用自己的无言行动展现着医院医护人员的人生观、价值观。 朋友们，如果我们的医院是一棵参天大树，我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶，如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们众多生命卫士辛勤努力的结果，是众多生命卫士忘我工作、无私奉献的结果。今天，当你步入新医院，你就会如沐

春风，无形中被一种精神，一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，大家都抱着“院兴我兴，院衰我耻”，“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条，在这里，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜，在这里，每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章，在这里，每个人都用实际行动展现着自己的人生价值，那就是——燃烧自己，温暖患者。

我骄傲，因为我是一名救死扶伤的生命卫士。

我荣幸，因为我是身属团结奋进、无私奉献的团队。

我自豪，因为在我身边，有那么多甘于在平凡岗位创造不平凡业绩的人!

就是这些甘于平凡，默默奉献的人，他们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的热爱帮助患者于疾病和死神抗争!

我们的职业看似平凡，但要做好却很难，很不容易。就像一位老前辈说的那样，职业没有贵贱高低，平凡与不平凡的差别是在于他们的目的是否高尚，尽管我们没有惊天动地的丰功伟绩，只有辛勤耕耘，默默奉献。尽管辛劳的痕迹悄然爬上额头和眼角，尽管青春在燃烧中消尽，但我们在爱心依旧，奉献依旧!

面对患者，面对事业，我们得失无悔，奉献无悔，因为我们知道，自己的付出换来的是一个个鲜活的生命，换来了千家笑语，万户欢声!我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起，都在大大书写着两个字——亲情。

生命卫生的光荣称号不是轻易可以被承载的，它是一代又一代医务工作者在与死神与病魔的抗争中，用无私的奉献甚至是宝贵的生命铸就的，它需要一代又一代医务工作者用心呵护，用心血和汗水去洗礼。我们只有不断努力再努力，才无愧于这一神圣的称号!我们只有把爱化为动力，才能为天使插上奋飞的翅膀，我们只有把奉献付诸行动，才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天，成就我们卫生事业明天更大的辉煌!

我和病人换角色

大家在看不见硝烟的战场上把生命之光再次点燃有一种付出是用生命做代价用生命呵护生命显得高贵而又无比坚强亲爱的白衣天使们你们圣洁而伟大的爱让我们这个世界充满了阳光。

当初之所以选择护士这个专业，是因为南丁格尔说：“护士是没有翅膀的天使”，觉得这个职业很神圣很伟大。但近年来，听到越来越多的关于“护士态度”护士不受尊重“等等呼声，但我认为这是双方的，护士对待病人态度的好坏直接影响到病人是否尊重护士。与其请求尊重，还不如检点自己，如果你真的品格高尚、专业过硬、技术精湛，绝不会得不到尊重，我们为什么不做给大家看看，我们这个职业到底是不是值得尊重?我们这个群体到底是不是值得尊重? 再看看现实，我们究竟怎么不被尊重呢?

有的说：“病人对我们不尊重”，可是问问自己，当病人一脸痛苦出现在你面前流露出期盼的目光，想得到你帮助的时候，你是否主动耐心负责的接待他?即使你的能力不能为他减轻痛苦，而你是否给予他一个善意的指点和亲切的安慰，使他稳定焦虑痛楚的心境?当不能适应新环境的病人失眠时，你是否以轻松的表情、温馨的微笑，去抚慰一颗无助的心灵?假如你对病人不理解，态度不各气，对病人大吼大叫，一味视病人为自己管理对象，那么病人能尊重你吗有时家属也会对我们不礼貌，但我们应该设身处地的为家属着想，他们能不为亲人的健康状况而担忧?假如你无视他们忧心重重的求助而只图我们工作的方便，简单生硬地拒他们于千里之外，换个角度，假如你是家属你试试看，你能有充分的耐心表现你的尊重吗?

不可否认，以上情况只是占少数，随着日益激烈的市场竞争，仅仅只是靠先进的医疗技术，是远远不够的，还要进一步改变服务理念，建立和谐统一的新型护患关系，落实优质的服务措施，将病人的利益放在首位，将病人的需求想到首位，将病人的满意度提升到首位，是医院谋生存求发展的最佳举措，是达到护士品牌的必经之路。通过努力使以往“自己实施什么护士，患者接受什么护士”的服务变为“患者需要什么护士我们就护士什么”，人性化互动的服务是创造超过消费者期望值的创新服务，实行医院个性化护患沟通服务，推行实行宾馆式礼仪服务，实行家庭式温馨服务，提供“六个一服务”“一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细的入际介绍、一张便于咨询的连心卡”从而充分体现我院“以病人为中心”贯彻全员全程全面的优质服务理念。

同时我也相信任何一个愿意从事护士工作的人都尊重自己尊重自己的职业，即使你不是本着奉献而是因为某些个人原因选择了这个职业，那么既然你做了护士就应该尽量追求敬业的态度，完善自己的人格。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀，我相信随着我们不断努力，随着社会的不断进步，护士将成为大家生命中神圣的白衣天使。

而我，而我呢?我将以的爱心和关心投入我的护士事业，沿着南丁格尔道路走下去。

第二周周记

时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，总想找个能够操作C的，每次总不能如愿。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，倒霉的是这个公司只让我们按循环启动，这个厂够大，吃住也挺好的，就是他做的产品太单一了，几十台机床就加工一种产品，他并不是我想要的工作，所以我决定跑路。托同学帮我在东莞东莞问了个公司，虽然很小，但做的产品都是小批量的，几乎过几天就会换一次，学东西应该更快一点，就是很脏，味道就更不用说了。

老师们，同学们：

大家好!

光阴荏苒，时光飞逝，过去的一年已经驻足于昨天的日历。新春伊始，万象更新，新学期和春天的一起到来，预示着播种希望。

千里之行，始于足下，一切成绩都要从点滴小事做起。这学期请同学们记住两句话：我们要懂得感恩，做个有良知、有正义感的人;我们要懂得报恩，做个有责任心，励志奋进的太中人。 同学们，这就是我们的校训：感恩与励志同行。

我们要感恩谁?我们要感谢父母，是他们给了我们生命，并抚养我们长大成人;我们要感谢学校感谢老师，是学校给了我们知识的殿堂，老师便成我们的引路人，引领我们步入这充满智慧的圣地，让我们的大脑变得更加充实、丰富;我们还要感谢国家，在面临诸多困难的情况下，还免去学费、免费提供教科书，还对我们困难的同学提供生活费，那是因为你们是国家和民族的未来。所以我们要清醒的认识到，虽然我们有时还不是很如意，但毕竟我们还是沐浴在父母、学校、祖国给以的阳光和雨露中快乐而幸福的成长着，我们就要学会感恩，滴水之恩当涌泉相报，那么我们就要明确责任，付出行动，好好做人，努力学习，回报曾经和还在帮助着我们的人。

责任心，含义非常丰富。我们要承担哪些责任?怎样承担责任?这些，要想明白，做起来。我们期待大家首先学会对自己负责，努力做好属于自己的事情。对自己的成长负责，最重要的是学会做人，做一个文明的人、做踏踏实实的人、做充满智慧的人。对自己的成长负责，还要学会学习，养成良好的学习习惯。学习确实很辛苦，特别是毕业班的同学，面临XX年的中考，面临人生的第一次选择，但是苦中有乐，先苦后甜。同学们，如果大家都能够做到为自己负责了，自己能够一天天进步了，那就是为你的家人、学校、社会和国家负责了，我们要坚信，一分耕耘，必会有一份收获，不论你学习基础如何，只要你

努力、勤奋、刻苦，一定会有回报，这也就是对关心和帮助过我们的恩人们的最好回报。

学校，不仅仅是提供一些教室供人读书，不仅仅是提供一些老师传授知识，更重要的是提供一种让每一位学生高质量成长的文化环境，让每一位同学养成一种终身受用的优秀品质和修养。正如树木形成森林，森林形成气候，气候又影响着树木的成长一样，校园文化也是一种生态环境，它的浸染性不仅传递给我们每个人，而且出自于我们每一个人。良好的校园文化的生态就存在在你我之间，其气质如风行草上。我们每个人都是校园文化的一部分，也都造就形成着学校的文明形象。在这方净土上，我们每个人的肩上都是有责任的。 我期望每一个太中人都志存高远，放下高呼口号的手臂，由踏踏实实地过好每一天、认认真真地做一个每一件事开始：向每一位老师问候、向每一个客人致意，尊重和理解你周围的每一个人;保持好班级环境、保护好校园卫生，珍惜你生活和学习的地方;友爱你的同学，学会微笑着面对师长，学会表达感激和谢意，因为周围的人都是你成长的榜样。

同学们，一个人的成长需要付出艰辛的努力。不管是责任意识的形成，还是好习惯养成都需要持之以恒的努力、坚持不懈的毅力。

希望每位同学本着对自己负责的态度，认识自己、塑造自己、发展自己、完善自己;注重讲究礼仪、礼节、礼貌，把握和控制自己的行为细节，养成良好的行为习惯;真切地希望每个同学做到诚实、忠实、务实，盼望每个同学在家做个好子女，在学校做个好学生，在社会做个好公民，在你的交际圈内做个好朋友。让你的初中生活成为你人生中精彩的一页!

同志们，你们知道今天是一个什么日子吗?

今天是个不平凡的节日——伟大而神圣的母亲节!

母亲，多么温馨、甜美的字眼啊!一提到母亲就不禁使人想起伟大的母爱。

母爱是世界上最崇高、最细腻、最温柔的爱，她无私地滋养着我们，让我们成长中的每一天都沐浴在她的阳光里，放飞着一个又一个梦想和希望。

母亲，我们最亲爱的人。是她，给了我们的生命;是她，用甘甜的乳汁哺育了我们;是她，用一颗慈爱的心时时刻刻包容着我们。

请大家回味一下，谁没有被母亲那温柔的手抚摸过，谁没有被母亲那深情的目光注视过，谁没有被母亲那絮絮叨叨的话语叮咛过?

大家都应该记得，我们长高了，母亲为我们高兴;我们犯错了，母亲为我们难过;我们进步了，母亲为我们骄傲;我们生病了，母亲为我们流泪……

唐代诗人孟郊曾在《游子吟》中写道：“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖!”诗中描写了慈母挚爱儿女的深情，并以区区小草难以报答春天太阳的光辉形象比喻了慈母的恩深情重。

难道不是吗?我们坐在明亮的教室里学习，在宽敞的操场上游戏，快乐和幸福时时包围着我们。你们想过没有?而此时此刻我们的母亲有的正在家里喂猪、洗衣，有的正在山上采茶、种豆，有的正在田里砍油菜、插秧苗，还有的远离家乡，正在陌生的城市打工、跑生意。为了儿女的幸福，为了儿女的健康成长，她们不辞劳苦，挥汗如雨，呕心沥血，无怨无悔。同学们，你们说我们的母亲是不是世界上最伟大的人?她们对我们的爱是不是世界上最博大的爱?

同学们，爱我们的母亲吧!我们有什么理由不以我们的勤奋学习、奋发向上来报答我们母亲的深恩呢?

啊!母亲，亲爱的妈妈，她是多么地伟大而慈祥!这是一个多么令人魂回梦萦的神圣的称号啊!

同学们，有谁知道除了妈妈外，还有谁能配得上这个光荣的称号呢?对，只有我们伟大的祖国!孩子们，让我们从今天开始，更加以我们的实际行动爱我们的母亲，爱我们的祖国吧!

现在让我们在鲜艳的五星红旗下，在这伟大而神圣的节日里，庄严地举起我们的右手——向我们最尊敬的母亲致以最崇高的敬礼，并深情地道一声——亲爱的母亲，您好!

旅行社导游工作个人总结模板

旅游是愉悦的，导游就是在你享受愉悦的时候给你讲解更多细致的东西，下面是小编为大家整理的旅行社导游工作总结范文，接下来我们一起来看看吧!

旅行社导游工作总结范文(一)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

旅行社导游工作总结范文(二)

暑假回家，在旅行社做了两个月的事。觉得还是比较幸运能有这样的机会，毕竟自己也不是学的这个专业，却能有机会接触这个职业，真的很开心!这两个月带了一些团，几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!

做导游的都知道，要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方，我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的，所以我总能保持乐观的心态，不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面，但是我就是这么做的;人嘛，生活就是要开心才好哦!

一、这是火车团出站前应该做好的准备工作

1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。

2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。

3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。

二、在吃饭时应该注意的问题

1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。

2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。

3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。

三、景区游玩是需要注意的情况

1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。

2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。

3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。

4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。

5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。

6.在车开动前务必要清点好人数。

四、入住酒店的问题

1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。

2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。

3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。

4.退房那天，自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。

5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。

以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。

但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。

1.这是最重要的一点，就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子;保持微笑。

2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。

3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!

4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!

总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法。

旅行社导游工作总结范文(三)

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。

再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。

孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。

“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。

即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。

一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。

沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。

在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

旅行社导游工作总结范文(四)

时间过的真快，又到年中了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这半年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里，原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课，他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分，它是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。某种意义上来说，导游人员是一个地区形象的体现，也是了解一个城市的窗口。

导游是什么?用旅游协会副会长话来说，导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养，而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线，而导游是向中外游客传达城市形象的使者，是一个城市的名片。“一名真正的导游员，就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训，发现和培养出更多的优秀导游人才，进一步提升导游素质，推进芜湖旅行社行业品质建设，推动旅行社行业转型升级，使之成为中国优秀城市――芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢，他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁，对旅游行业造成了较大的负面影响，从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性，要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情，相信随着市场的规范，企业的成熟，导游的形象也会逐步得到认可。同时，社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识，因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国，将要成为旅游强国，中国导游将成为一个高尚的职业，这不是因为导游收入多，而是因为导游的阅历和学识高，因此即要保证导游的权利和利益，同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际，她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法，更新培训内容，提高培训质量，使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核，提高导游人员的思想素质和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训，建立本单位导游人员日常培训档案，并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况，包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局，作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设，平时要注重学习，以自学为主，注意理论联系实际，加强自身修养，要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有3年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林„„在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我的大致小结：

1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)。

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘焚方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。

旅行社导游工作总结范文(五)

20xx年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校，也告别了实习，真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获，这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证，选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。

之前我一直在张家界从事地接导游的工作，虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境，所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了，在这之前我还没有接触过全陪的工作，但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。

在来公司的两个多月里，也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带，在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答，这让我感觉很开心，感受到了公司在背后给予我支持的力量。在公司短短的时间里我带的这几个团，总的来说我个人还是比较满意的，毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱，保证他们能够有一个真正开心的假期，最后安安全全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我，这让我觉得工作的快乐，客人的开心就是给予我工作最大的肯定，这样我才算很好的完成了公司安排的工作。

虽然在公司的时间很短，我也经历了一场“金牌导游”的比赛，可惜很遗憾我第一轮没有考过，但是我也很荣幸的去参观了比赛，在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。确实我的工作经验还远远不够，在未来的日子里还需要不断的学习，不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。

20__年6上旬到__年11月中旬，我有幸参加了上海海洋大学举办的__年数控中级培训。通过这几个月的学习实践，使我对数控中级的掌握从当初的朦胧不懂到如今的熟悉并会操作机床，加工零件这次数控中级培训对我来说，这是一次提高、一次借鉴、一次实践，使我在大学的学习中深感收获巨大，这将受益终生。

这次数控中级培训，主要是对pa系统的学习，内容有车床，铣床。暑假之前主要练习数控编程，而这个学期偏向于机床操作。通过电脑编程模拟和下车床操作，以及加工零件。我对数控中级的学习有了一定的掌握。

对于刚开始的编程理解，我个人还是比较感兴趣，从当初的一知半解到现在熟悉运用每个命令，并理解其含义，都是自己每天不断的摸索和老师耐心的教导息息相关。主要总结以下几点：

一、 对数控编程和模拟的理解和运用

我很荣幸能有这么好的老师来教我们数控编程，其实学习最主要的还是靠自己去多练，但关键的时候有老师指导，这样还是进步快点。特别是刚开始接触编程和机械加工的时候，有老师指导进步特别快。记得8月9日那天，老师开始讲编程的过程，特别对经常使用的代码给介绍出来，然后对点位的理解和计算。对模拟好的零件进行模拟加工。通过这些知识点的学习，我才渐渐的理解数控编程的一些基本要领。机床上对刀是我之前遇到的最大难题，这是由于命令使用不习惯，和基本感念理解不够透彻，不过通过后面的反复练习，现在已经熟悉掌握了模拟系统。如今已经能够看懂图，知道走刀路线。以及涉及到的点位能够进行换算。

二、 实际加工的学习方法和掌握程度。

对于机床的操作，我总感觉自己练习不够，特别是对零件加工花的时间比较多，还有实际对刀也掌握不够好，虽然现在已经能把零件给加工出来，而且尺寸也把握得当，但时间控制方面还是不够好。这主要还是自己的操作熟练程度不够。

车床上，对刀和加工现在我已经能够在规定的时间内完成了，并且尺寸也能达到所要求，但我认为还是因为自己花在车床的时间多点。而铣床，相对来说，熟练程度不够好，尽管知道怎么去加工，但尺寸的控制和时间的把握不够好。不过在后面的不断实践和练习中，我得到了很好的提升，能够进行零件的加工，对机床出现的小问题也会去解决。特别是在最后那段时间，我已经能够加工零件。而且尺寸已能把握好，达到了图纸上的要求。

三、理论知识的学习和理解

四、最大的收获

对于数控编程和加工学习的这段时间里，我认为最大的并不是自己所学到的知识，而是学习的方法，很荣幸得到老师的帮助，在我学习感到困惑和吃力的时候，他们能更好的与我沟通，当他们对我讲到学习这门课程的用处，以及以后工作的方向时，我感到非常值得。进入大学后，已不再是高中时代的应试教育。每个人都应该找到适合于自己学习方法。只有掌握好的学习方法，才能够学好自己的课程。而在数控学习的这段时间里，我也不断的去摸索，感觉收获不少。

五、存在的不足以及个人期望

虽然如今已经掌握了数控中级的知识，能够进行零件的加工。掌握了相关理论知识和操作技能。但是，具体到一些特别的零件，还要花时间去思考加工路线等。长时间不去编程和下机床，也会把原来的知识给淡忘掉。所以我将在今后的日子里，珍惜每次操作的机会。把握时机，更好的运用自己所学到的知识。相对数控知识的海洋，我只是学到了冰山一角，我知道我要学的还有很多知识。我将在原有的基础上，努力去学习数控这门知识。能够从事机械加工行业，能学友所有，学友所获。希望能更好的运用相关知识来服务于这个社会。同时我希望通过自己的努力，以及老师的教导，使自己学到更多的专业知识。

那一刻，突然有一种莫名的伤感涌上心头，不只是为了什么。也就是那一刻，我哭了……

——题记

最终考完试了，我简便地吐了一口气。可是我的心里明白，这次考试考得好象并不是很好，异常是主课，失误了不少地方。一回到家，我就先想好好玩玩，考完了就不要再多想了，反正后天就要去学校改卷子，应当差不多。这几天，我很简便，但妈妈却不如此，他总是说我每次考完试之后很神气，试卷一发下来就怪的不得了，所以，妈妈看不惯我此刻这个样貌。

最终，倒了去批卷子的日子。早上，我不是一般的心慌，总觉得自我会错很多，预料到妈妈说的事会再次发生在我身上。我忐忑不安地去了学校，看见英语教师，教师便让我和菲去改英语试卷。我花了一个早上的时间去批改。理所当然，我也明白我的英语成绩了，十分不梦想，和菲比起来，我差得太多了。之后，我也明白了别的几门成绩，都不怎样样。那时，真像雷劈一样打上了我的心。

回到家，我和妈妈讲了我的成绩，妈妈把我训了很长时间，我却低着头，不发出任何声音，也没有流一滴眼泪，只是觉得心里挺难受。妈妈说：“你别一讲到成绩就不说话，就摆着张苦脸。刚考完试你不是很快活吗怎样了我看你只要一考完之后不停地玩，就不会有什么好成绩，你是怕成绩发下来之后没有机会了吧!你有本事你就等成绩明白之后还是这么快活啊!你要好好反省反省，每次考完试之后都是这样，你觉得有意思吗”

是啊!为什么每次考完试之后都会回来重演这一幕呢难道我真的无药可救了吗谁能告诉我，我应当怎样做……

午时，我一个人呆在家里，躺在床上，望着天花板，难以入眠。我到底怎样了为什么每次考试都得不到梦想的成绩到底是为什么呢我想了想，也许是因为这次期中考试主课考的还不错，而复课考得太差，所以这次期末考试把时间都花在了背负课上，漏了主课吗也许是这次考试太粗心了，不改错了还是错了。或者是上课时没有把教师讲的知识我认真吸收

思考了一会，我从床上起来，堆得像小山一样的书，便想整理整理。桌上堆着的全部都是考试之前复习的资料。我想我真的努力了，但为什么还是没有做到最好这是，我翻到了一本初一时写的周记本，看了一篇关于初一期中考试后的周记，周记资料又是说那次考试因为什么什么而导致哪里出错，多么的不应当。我又想：为什么每次考完时候都有一份类似“检查“的作文。我难道就不能有哪次考完试之后不写“检查”的吗直到此刻这个上了初二的我，怎样还是这样

“叮铃铃……”电话铃声响了，打乱了我的思绪。“喂”我说到，听到了妈妈的声音，我又是一阵惊慌，但奇怪的是妈妈说话的语气一下子变得温柔起来，弄得我莫名其妙，但还是有一点的欣喜。妈妈只说了一点小事，问问我在干什么，晚上又想吃点什么。电话一挂，那一刻，突然有一种莫名的伤感涌上心头，不知是为了什么，也就是那一刻，我哭了……

真的很难受，是因为妈妈突然而来的温柔吗这好像让我觉得对不起她，还很自责。是啊!每日每夜，妈妈多么关心我，经常帮忙我，期望我能够考个好成绩。可是，我却一次又一次的让她失望，变得心灰意冷。突然觉得，自我真的很对不起她，一次又一次的期待，换来一次又一次的伤感和打击，妈妈必须伤透了心。可是她还依然用温柔来掩盖它自我内心深处的伤痕，期望我还是能重新拥有自信，再努力奋斗。唉，我为什么总是让父母为我担忧为我操劳。

对!不能在让父母失望了，我得继续努力，找到自我的不足，重新做的更好。让父母露出发自内心的笑容，真正的为我骄傲!

我是高二(1)班金默默同学的家长。很荣幸在这里作为家长代表作报告。今天，我就以个人的家教经验和各位家长们探讨一下家庭教育，有不足之处请大家指教。

首先我来谈一下家庭教育的积极性。孩子的教育是由家庭、学校、社会三位一体完成的，缺一不可。这就好比一个三脚架，缺一条腿就会失去平衡。而在孩子成长的过程中，家庭是他接触最密切、时间最长的地方。所以说家庭教育是一切教育的基础，是打好孩子人生底色的教育。如果缺少了家庭教育，无论孩子进入多好的学校，配备多优秀的老师，也不可避免出现这样那样的问题。

我的职业是一名护士，但同时也是一位母亲。从孩子出生起，我就思考如何做好家庭教育。在自己摸索的过程中，我总结为三点：

1.孩子需要父母亲密的陪伴，父亲不可缺席;

2 .善于发现孩子成长过程中的问题，父母不断地调整自己，与孩子相互呼应;

3.优秀的父母是需要不断学习、不断完善来完成自我的二次成长。

我先来谈谈第一点，父母亲密地陪伴对孩子成长的意义。我们先来读这样一段话：每个孩子都是一颗花的种子，只不过每个人的花期不同。有的花一开始会很灿烂的绽放;有的花需要漫长的等待。不要看着别人怒放了，自己的那颗还没动静着急，相信是花，都有自己的花期。细心地呵护看书的花，慢慢地看着长大，陪着她沐浴阳光风雨，这何尝不是一种幸福。相信孩子，静等花开。

是的，静等花开。但这里也对父母提出了一个条件，那就是耐心地陪伴和细心地呵护。家庭教育和心理专家都指出：孩子0~12岁，尤其0~3岁之间是成长的关键时期，父母不应与孩子分离，不要以任何借口和孩子两地分居，或者放在身边也置之不理。能否跟父母建立亲密的依恋关系，关系到孩子一生安全感和幸福感的建立。我们有太多的父母忽略孩子。城市里忙事业打拼的父母，把孩子全权交给保姆;农村里忙着出去打工的父母则交给爷爷奶奶看管。我在网上看过一份关于孩子的调查报告，孩子们的心声：爸爸妈妈，我希望你们不那成功，我不要最昂贵的玩具和高价的培训班，我只要你们陪我。早教专家小巫说过：“没有任何一份工作能把24小时都陪进去，只有重视与不重视”。如果你把孩子当成最重要的会议，再忙都能抽出时间。在这里我强调一点，父亲不可缺席。古语说：“养不教，父之过”。而这个时代父亲缺席严重，在家庭关系中成为一个影子式的爸爸，形成了表面是双亲家庭而实质上是单亲家庭教育的现象。父爱和母爱缺一不可。母爱是家里的灯，柔和温暖，那么父爱就是外面的路灯，指引道路。父亲的理性思维与母亲的感性思维的互补对孩子的成长大有裨益。现在的父亲越来越忙碌，忙事业、忙应酬，都在追求名和利上所谓的成功。在《穷爸爸、富爸爸》一书里就有这样一句：所谓成功就是有时间照顾自己的小孩。所以我女儿出生后，我是要求丈夫参与孩子的哺育当中。工作之余，尽可能陪孩子，周末时一家三口出去亲近大自然，三人联体，很少分离，对女儿做到完整的陪伴。我想告诉爸爸们一句话就是：“没有推不掉的饭局，只有瞬间长大的娃”。

第二个就是做到高质量的陪伴

从种子破土而出、幼苗成长、枝繁叶茂、花儿怒放这一系列的转变中，父母除了需要静静地守候，在适当的时候是要予以养料、修剪、移栽的。父母良好的言行、情绪是孩子人格形成的养料。父母是原件，孩子是复印件。孩子出现的问题都是父母问题的折射。我性情急躁，在与丈夫发生争执时，情绪常常会失控，而丈夫都是保持理性的沉默。有一段时间孩子比较排斥我，亲近她爸爸。我不知哪里出了问题，有次女儿在我同事面前说：我妈妈是母老虎。我这才知道孩子排斥我的原因。后来我就尽量地控制好自己的情绪，结果那个亲近的女儿又回来了。孩子是我们的第三只眼睛，父母要不断调整自己，修正自己不良的言行。而阅读是一种精神给养，可以拓宽孩子的眼界，提高孩子的文化素养。我一直保持阅读的习惯，家里处处是书。言教不如身教，潜移默化之下女儿也爱上了阅读，极大地丰富了她的精神世界。随着女儿的成长，即将步入中学，我焦虑的是农村中学的学习环境不太理想。农村学校中的学生大多是留守的孩子，多数由爷爷奶奶看管，在学校出的问题层出不穷，令老师们焦头烂额，很多家长归之于学校教育的失败。其实在我看来是家庭教育的缺失，是缺乏双亲陪伴的情感饥渴所致。很显然，这块学习土壤不适宜更好地培育花朵，我们只有“移栽”。于是就把女儿转到县城读书。尽管县城有孩子的奶奶看管，我和丈夫仍不辞劳累奔波，就是不想错过孩子成长的每一瞬间。及时地发现问题。而当孩子出现负面情绪时，我们要做到及时“修剪”。高中的生活辛苦又紧张，理科生陷入刷题之中。有时女儿面对难题时会产生挫败感。有次她困惑地问我：“妈妈，我为什么要这么辛苦地读书”。我想到了最好的回答，那就是龙应台写给儿子安德烈的一段话：“孩子，我要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成绩，而是因为，我希望你将来会拥有选择的权利，选择有意义、有时间的工作，而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义，你就有成就感。当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严。成就感和尊严，给你快乐。”女儿听完这段话后，心情释然，调整情绪继续努力地投入学习当中。陪伴只有做到关于发现问题，不断地调整自我与孩子相互呼应，才是高质量的陪伴。

三是父母要不断地学习，不断完善自我，促进自己的二次成长。

虽然每朵花的培养方法不一样，但园丁的园艺水平在一定程度上会影响花儿的成长。其实许多家长都会出现成长的断崖。有了家庭，有了孩子就放弃了学习。我们应该感谢孩子的降临，从某种意义上来说，孩子是父母的老师，她来到这个世界上是督促父母把从前忽略的课程补上，不断完善自己的人生地图。孩子的起点是父母的肩膀。女儿在读小学时，乡下的英语教学与县城相比是有差距的。县城三年级就开始教授英语，而农村则是要到六年级才开课。很多从农村转入县城的孩子会出现英语断层，普遍英语成绩差，也间接影响了学习情绪。为了让孩子转学后无缝对接。我借来了书本，重新开始了学英语的过程。在孩子三年级时，周末我夜班或休息，就自己教孩子英语，一教就是四年。结果孩子转学后成功实现完美对接，英语成绩反倒处于理想状态。在陪伴孩子的过程中，我也一直在学习之中。通过自学拿到护士本科文凭和安徽师范大学汉语言文学大专文凭。我提升了自己，也在孩子的学习指导上发挥了作用。最为重要的是我学习的态度影响了女儿，所以女儿学习态度一直很认真，未曾改变。

其实教育的王道就是栽培好自己，我们要与孩子有交集，就要不放弃自我成长，提高家庭的软实力。

最后我把这段话送给在座的每一位家长：人在年轻的时候，千万不要借口忙而忽略对孩子的教育;在年老的时候，一切荣华富贵都是过眼烟云，而一个不成器的孩子，足以让你晚景惨淡。

让我们一起默默守望，静候花开。

我的报告到此结束，谢谢大家!

沐浴在温暖的阳光下，亲吻着柔媚的春风，迎来了一个崭新的学期。

清爽的风从指尖滑过，雨后的校园在绚丽的彩虹下干净明亮，我们充满精神，朝气蓬勃。如此清爽的天气为我们上课专注力打好了基础，舒适的环境让人的心情顿时开朗。进了班门的那一刹那，虽陌生，但同学们的面孔却十分熟悉，一股归属感跳跃我心，经过了漫长的暑假，也对老师和同学想念至极。

随着熟悉悦耳的铃声，我们开始的第一堂课，似乎感觉到了一种紧迫感，学习压力随之加大，新的一学期开始一切从零开始，时刻不能松懈，需要树立一个新的目标，老师也强调过读书不是要跟别人比成绩，而是因为将来能有更多选择的权利，成就感和尊严给你快乐。我们要学会读书，读书会一增长知识拓宽我们的知识面，不读书的人在世界上注定会成为无名小辈。一旦我们在学习方面有了成就感，此时此刻就是最快乐，最幸福的，新学期也更加需要安排好零星的时间，加倍努力，在别人松懈的时候坚持到底，便可以比别人更快得到一股清泉。待到将来投身社会，竞争会更加激烈和残酷，如果没有能力 没有身份地位，在社会上也就不会有自己优先选择的权利。

全新的学期，全新的开始，我们需要制定一个合适的目标，学会利用零星时间做些有价值的事情，坚持阅读，不轻言放弃，每个人都应需要付出汗水与泪水，为了将来从社会上扎根，为了实现目标而拼搏奋斗。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!我是八(5)班的，很荣幸能够站在国旗下为大家讲话。今天我讲话的题目是《孝亲敬老》。

今天是中国的传统节日——重阳节。重阳，两九相重，日月并阳，有久久长寿之意。1989年，我国把每年农历的九月九日定为老人节，从而将传统与现实巧妙地结合，使重阳节成为尊老、敬老、爱老、助老的节日。

当我们日渐长大，父母也在逐渐老去。这是多么残酷的事实!我们总是理所当然的认为，父母的爱是天经地义的，他们的付出是不求回报的。不，不是这样!父母也渴望得到回报，他们渴望得到的是我们的一颗孝心，而不是昂贵的礼物。也许，一个微笑，一个拥抱，一句关心的话语便会使他们感到如临天堂般的快乐。“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”，这是多么残酷的事实!尽孝要趁早，作为学生，我们可以多为父母做些力所能及的小事：在父母下班回家时递上一杯热水，帮父母捶捶背，关心父母的身体，体谅父母的难处，父母呼唤时马上答应，抓紧完成父母交代的事情，耐心听一下父母的唠叨或者是教训……一点一滴的小事，都是我们在回报父母的关爱。

一日为师，终身为父。我们的知识是老师传授的。教育之恩，恩同父母。是谁把一个懵懂孩童便为有知少年?当然是我们的老师。老师不仅是我们学识上的启蒙者，还是我们思想上的引路人和生活上的益友。作为一个学生，老师是我们一辈子都要尊敬的人。尊敬老师，体现在方方面面：遇到老师要问好;课上听讲要认真;老师提问时态度要好，就算不会也不能顶撞;被老师批评要虚心接受，并反省自己的错误;老师布置的作业要认真独立完成，不草草应付了事……尊敬老师，我们应该从现在做起，从小事做起。

当然，孝亲敬老不仅仅体现在家庭和学校中。在社会上，我们也要尊敬长者：在公交车上给老人让座;扶老人过马路;遇到老人有礼貌;不歧视年迈的老人……这些都是尊敬老人的表现。“花无重开日，人无再少年”，总有一天，我们也会慢慢变老，所以，尊敬他们，也是在尊敬我们自己。老吾老以及人之老，我们应尊敬每一个老人，发扬尊老、爱老的优良传统!让我们从一点一滴做起，孝敬父母、尊敬老师、帮助老人!

我的讲话完毕，谢谢大家!

我是外语系__级酒店管理专业的一名大三学生冯敏。20__年和许多同龄人一样怀着对大学的向往我踏进了桂林航天工业学院。

虽然理想与现实之间有差距，虽然我看到的与我想象中的有点不一样，但经过一段时间的学习生活,我发现我所在的大学里有很多的人与事是值得我去努力和珍惜的，可能是在各方面我都得到了老师同学朋友的帮助吧!

我不是一个来自贫困山区的孩子，只是来自普通农村的学生，我的家庭很普通，父母都是普普通通的工人，靠着他们一双勤劳踏实的双手养家糊口，供我和弟弟读书。或许也因为这样,家里爸爸妈妈身体健康状况不太乐观，妈妈的咽喉炎长期发作,整夜咳嗽。如今我虽成人,但仍然不能为家里做点什么,总想着自己读完大学后自己挣钱了可以为家里减轻点负担，但是父母并不这么想,只要我能学会在这个社会怎么为人处事，怎么踏踏实实去行动，他们就已经满足了。

上了大学后,建于我多方面的成长与进步，我想申请国家励志奖学金，以下是我进入大学以来的各方面表现，

一,学习方面。第一个学期，虽然我的成绩排名只是班里的中等水平，但是经过我下半学年的努力，成绩有所提升，直至现在成绩排在班里的第一。虽然成绩不能说明我的一切，因为这里也有我们专业老师的一份辛勤付出，不过我知道自己是一个具有学习能力的人,所以我期待自己能不断进步。

第二,思想方面，入学第一个学期，我就向系党支部提交了入党申请书,希望自己能在思想行动方面向党组织靠拢,虽然我知道自己对成为一名党员的要求有很大的距离，但是我不气馁，在成为预备党员的同时，我会努力做到在思想行动上严格要求自己,努力让自己成为一名正式,对社会有付出的中国共产党员。

第三,工作方面。进入大学后我竞选了班干部班长这个职位，虽然我信心百倍地出发，但在工作中我仍然遇到了些许困难挫折，渐渐地我也明白了，在工作中有信心还不行,得踏踏实实地为同学们做办实事,只有踏踏实实去做了，我这个班长之名才有意义，而我一直朝着这个方向努力。在辅导员办公室担任辅导员助理的那段时间,虽然我做得不是的，但是我一直努力让自己做得更好，让自己能积极主动完成本分工作,帮助老师减轻些许工作负担。但我在办公室里学到的不仅仅是基础操作知识,更多的是老师们教会了我为人处事的做人道理，以及我更理解了老师们对我们学生的爱护与宽容吧!

第四,实践方面。有了理论还不行,得有实践，实践最踏实，最实在。

我所学的专业酒店管理是一个实践性比较强的专业，在校期间除了专业安排的实践课之外,我利用课余时间去参加了酒店兼职工作,虽然补贴很少，但是我知道我只是一个社会阅历很浅的在校大学生，我需要在实践中去学习去积累社会经验，只有在实践中我才能真正成长，才能体会到在这个社会中实践就是检验一个人是否成才的标志。而我才能更加明白我的成长之路上有多少人在为我努力付出，特别是经过这次半年的实习生活。我想我会以实际行动去证明,只有踏实勤恳去去做了，才会觉得生活是充实的，而我永远有不断进步的理由。

我并不完美，因为没有人是十全十美的，因为没有,只有更好的!只要愿意努力!以上就是我各方面的大概情况，希望领导能根据我的具体情况和实际行动给予考虑，谢谢你们!

在学习方面，本人积极上进，勤奋好学，目标明确，并能为之坚持不懈，直至达到目标。本人英语虽不怎么好，但经过一个学期的坚持与努力，本人一次通过了--级。一分耕耘一分收获，本人取得了可喜的成绩。但尽管如此，本人并没有松懈、骄傲，而是更加努力奋斗，争取让自己取得更好的成绩。为提高自己的知识见解，拓宽视野，本人还参加社团活动，让自己的知识见解得到进一步的提升。同时，本人能分享自己的知识见解，与同学间相互学习，促进同学间共同进步。生活上，本人勤俭节约，不攀比，不盲目跟风，能够理性消费，有良好的生活作风。为此，本人每月都会记下自己的花销，并总结，以节制自己金钱的花费。为减轻父亲负担，本人会参加一些兼职，兼顾学习的同时，学会独立自主。在为人处世方面，本人懂得谦让、包容、换位思考。由于家庭经济困难，本人特向学校申请国家励志奖学金，这不仅在经济上给予本人极大的帮助，同时更是对本人学习上的一种激励。学院若能给予本人这份荣誉，将会是对本人的一种莫大的鼓励与支持，激励本人更加积极上进，刻苦努力学习，将来为社会作贡献。