旅行社周记励志精选20篇

尊敬的院领导：

您好!

我是_x班的学生，20_年我很荣幸成为我校的一名学生，在激动与兴奋中不知不觉地开始了大学生活，在这一年里，我始终保持积极向上的心态，时刻严格要求自己，妥善处理好工作之间的关系，努力做到全面发展。我现申请国家励志奖学金，现将本人的基本情况介绍如下，作为各位领导的评审参考。

1、思想情况

我在思想上积极进取，在严格要求自己的同时，还不断的鼓励和帮助身边的同学积极参加团学活动。于他们一起探索人生的意义，关注时事新闻和现在社会的发展，为自己的前途和就业铺好道路。

2、工作情况

我身为班干部，在工作期间始终以服务同学为宗旨，为班级尽心尽力，工作中力求进取，虚心向别人学习，做到有错就改，接受和采纳老师和同学们的建议，同时坚持自己的原则，在利益面前，我坚持以大多数同学的利益为重，绝不以公谋私，赢得大家的尊重和支持。

3、学习情况

在学习中取得的成绩并不能使我满足，我知道自己跟优秀生的差距还很远，很多方面还要进一步学习完善。学生以学习为主，因此为了不影响学习，工作之余全身心投入到学习中，问老师，问同学，相互请教、讨论、学习，经过自己的努力，学习成绩有了很大进步。

4、实践情况

在大学时光里，我积极参加一些社团活动和志愿活动，利用课余和周末时间做兼职，在这些活动中，使我锻炼了能力，扩大了视野，进一步为今后的发展打下了坚实基础。

5、生活情况

在生活中，我节俭朴素，由于父母均为农民无固定收入，兄妹3人上学，家庭难以支付我们的上学费用。虽然我是贫困生，但我性格开朗，乐于助人，与同学间沟通较好，很多有困难的同学都愿意寻找我的帮助。建立了很好的人际关系，得到同学们的认可和支持。

大学是我人生中极为重要的一个阶段，在这一年里，我在各个方面都取得了进步，综合素质得到了提高。现我申请国家励志奖学金，我要特别感谢老师的大力培养和在专业方面的深入指导，以及同学们在生活工作中给我的支持帮助。今后我要更加严格要求自己，力求在以后取得更好成绩。

以上即本人的基本情况，敬请各位领导评判审核。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

梦想，从古至今，无数的人们在酸甜苦辣中编制着梦想。在黑夜，梦想是时暗时明的火光，带给人们忽远忽近的希望。每个人的心底都有属于自己的梦想，它漂浮在想象和期待之中，是人们心中孜孜不倦地追求。梦想越清晰，就越容易走进。只有有了梦想我们才有真正的动力，才有激情去行动。梦想就是我们行动的指南，没有梦想，我们只会醉生梦死的活着，只会虚度光阴。有梦想就会有奇迹，有梦想谁都了不起，但大多数人都觉得自己的梦想只不过是梦想，它虚得可想而不可及，于是将它深深地埋在心底，连破土的机会都不给它，这样，梦想怎么会开出绚丽芬芳的花儿呢?

你们知道吗，梦想永远建立在执着、汗水、努力与泪水之上。

众所周知，邓亚萍从小就酷爱打乒乓球，她梦想着有朝一日能够在世界赛场上大显身手。却因为身材矮小，手腿粗短而被拒于国家队的大门之外。但她并没有气馁，而是把失败转化为动力，苦练球技，持之以恒的努力终于催开了梦想的花蕾——她如愿以偿站上了世界冠军的领奖台。在她的运动生涯中，她总共夺得了18枚世界冠军奖牌。邓亚萍的出色成就，不仅为她自己带来了巨大的荣耀，也改变了世界乒乒坛只在高个子中选拔运动员的传统观念。

遥望过去：伟大的居里夫人造福于人类，艰苦、辛酸地奋斗了一生，终于提炼出了纯净的镭。她的生命虽然因为长期接受放射性物质的刺激而消逝了，可她追逐梦想脚步却永远不会停下来。她用她的梦想，书写下了生命的永恒。

你们知道吗?我有一个梦想，一个从我小时候开始就有的一个梦想!它一直深深扎根于我的心中。

我要通过自己的努力，让家里人过上幸福、富裕的生活，是的，这是一个普遍，平凡的梦想，每当甜甜的品味自己的梦想时，路上走过的坎坷，心中承受的心酸，都会渐渐的过去，虽走的辛苦，但奋斗的过程却让我很开心很充实。尽管我没有过人的才智，没有严密的思维，也没有特别准确的判断力，但是我仍不会放弃努力。尽管这个梦想还距我有一段距离，但我仍不会停止追求。尽管在实现梦想的过程中，会有很多挫折和无数的磨难，但我仍不会灰心丧气。因为我相信，只有经历地狱般的磨练，才能练出创造天堂的力量;只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱;只有经历困难和挫折，才能实现自己的梦想。虽然现在还没有实现这个梦想，但我坚信，迟早有一天，我坚信我的梦想一定会含苞待放。

今天我们每个人都会面临着各种各样的困境，我们要相信乌云之中必有甘霖，困境之中必有祝福，要相信自己的梦想一定会实现。有人说在现实的面前我们的梦想是多么脆弱，当我们和困难拼搏一番，你会觉得，困难不过如此。有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。不要憧憬华而不实的梦想会实现，也不要沉浸在繁华和喧嚣当中。选择好了这样一条路，就必须要走下去，不管路有多长，不管前方是不是危险重重……一切的一切，都无法阻挡我们梦想的实现只要我们自己能坚持不懈的去追求，只要心中有“再往前一点点就到了”的信念，最后，梦想实现的喜悦就会向你走来!

各位老师、亲爱的同学们，大家早上好!

大浪淘沙，方显真金本色;暴雨过后，更见青松巍峨!过去的一学年，是紧张而又令人振奋的一学年，是卓有成效的一学年，在这一学年里，全校师生员工齐心协力，以天有人特有的精神风貌，在探索中前进，在实践中升华，在创造中实现梦想，向社会交出了一份满意的答卷：黄冈市民办教育现场会的成功召开,学校更名庆典的隆重举行,首届高考成绩的辉煌,校二期建设的圆满完工。这些都是我们全体师生用智慧和心血谱写的黄冈天有高中历史上绚丽多彩的新篇章!

沐浴着新学期的朝阳，迈着新时代的脚步，年轻的黄冈天有高中又迎来了一批朝气蓬勃，奋发向上的新同学。今天，当我看到你们那一张张无比喜悦、信心十足的新脸孔，看到一双双明亮清澈、充满新鲜好奇的眼睛时，我心潮澎湃。你们的到来，给年轻的黄冈天有高中注入了新鲜的血液，给青春的黄冈天有高中带来了更大的活力。在此，我谨代表全校100余名教职工及八百多名老同学，对四百五十名高一、高二、高三新同学的到来表示最热烈的欢迎，也祝贺你们有幸成为天有学子。

同学们，你们现在正值青春年华，意气风发。你们身上活跃着：敢拼，敢闯，敢创新，敢挑战，敢超越的因子。在这人生无比关键的阶段，在这学习的黄金时期，你们应牢牢抓紧命运的缰绳，珍惜这宝贵的学习时间，早立志，莫等闲，创佳绩，铸辉煌。在入学伊始，给自己定好明确的目标，找好人生的坐标，制定合适的学习计划，尽快地适应新学校，新环境，努力克服学校创建阶段带来的困难和不便，在未来的二、三年，学会生存、学会做人、学会学习、学会处事、学会创新，多读书、多思考、多实践。不仅如此，你们还要以高标准、严要求来对待自己，使自己成为一个适应时代发展的高素质综合人才。骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。无冥冥之志者，无昭昭之明。同学们，从现在开始努力，相信当你们回首往事时，不会因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻!你们充满了青春的朝气，洋溢着青春的活力，展开你们理想的翅膀，如同矫健的雄鹰，尽情地翱翔!

同学们，你们承载着未来，祖国需要具有坚定信念、爱国热情、社会公德、法律意识、文明守纪的合格人才，你们必须从现在做起，以《中学生日常行为规范》及《中学生守则》为基准，严格要求自己，对同学要讲团结，讲诚信，讲文明;对老师要讲尊敬、讲礼貌，要珍惜每位教师的劳动成果;对家长要讲孝敬，要做好儿女;对班级要讲关心、讲热爱、讲奉献;对于我们共同拥有的学校，每位同学都应从点滴小事做起，使他成为文明的摇篮、学习的乐园;从小树立公民意识、文明习惯意识，对随地的碎纸捡起来，课间走廊静下来，自习课自觉学习，校园处处洋溢着歌声、笑声、读书声，处处显示着良好的学生风貌。我希望天有高中的每位学生人人做聪明好学，文明守礼，心理健康，体魄强健的全面发展的学生。

老师们,同学们,再过四天，我们即将迎来第25个教师节。在此，请允许我代表大家，向辛勤耕耘在讲坛的老师们表示节日的祝贺和亲切的问候!

学高为师，身正为范，博学为本。亲爱的老师们，我们所肩负的教书育人的责任关系着学生、家庭和社会的未来，只有以充满着无私和宽容的爱心投入工作，才能无愧于我们光荣的职业。我希望我们每位教师能以高尚的人格感染学生，以文明的仪表影响学生，以和蔼的态度对待学生，以丰富的学识引导学生，以博大的胸怀爱护学生，我相信我们黄冈天有高中的每位教师都能做学生欢迎、家长满意、同行敬佩的优秀教师!同学们，师恩难忘，难忘师恩，就让我们努力学习，用最好的成绩回报我们的老师吧，就让我们用最佳的表现献给老师吧，就让我们用热烈的掌声，向辛勤教育我们的老师表示最崇高的敬意和最衷心的感谢吧!

作为黄冈天有高中的一分子，我对这所朝气蓬勃的学校充满信心，对全体师生充满信心，对我们的未来充满信心，新的学期,新的起点,新的希望,让我们携手共进，和谐,文明,进取,创新,把黄冈天有高中的明天描绘得更加美好!

最后再次祝愿全校教职工每天享受着健康、幸福、美满，全校同学们天天享受着快乐、进步、成功!

谢谢大家!

星期六，吃中饭的时候妈妈提议下午包饺子，我听到这个消息一蹦三尺高，我狼吞虎咽地把饭吃完。

妈妈把我们的任务说了一遍，我们开始分工合作。妈妈去买葱和饺子皮，爸爸在家剁饺子馅，我就等着包饺子。等爸爸把饺子馅调好，我和妈妈就开始包了。我是负责把肉放到皮里，刚开始我一会儿放多，一会儿放少，速度很慢。后来，我的速度越来越快，妈妈都赶不上我了。妈妈包的饺子像一只只小船很可爱，我忍不住也包了一只，妈妈夸我是天才，连这样的饺子都可以包出来。到了晚上我们一家人坐在椅子上吃着自己包的饺子特别开心。

在这个凉爽怡人的金秋的早晨，我们迎来了开学的第四周。受值周组委托，我对上周工作作以简要总结。在过去的一周时间里，学校的各项工作都稳步推进，有序开展，这是我们全体师生共同努力的结果。

早操方面，高二年级状态迅速回升，堪称示范;高一年级训练刻苦，进步明显，早操展现出的同学们良好的精神风貌，激荡人心，催人奋进。

上一周，全校迟到学生极少，基本没有校内流动现象，自习纪律安静有序，同学们能抓紧时间投入学习，惜时意识基本树立，良好学风初步形成。

上周学校卫生状况基本良好，在值周组与政治处的检查中，高二、6班清洁区打扫保洁表现突出;室内卫生保洁良好的班级有：高一1班、2班、5班、8班、10班、12班、19班、21班、26班、28班、30班;高二3班、4班、15班、18班、19班、20班、22班、27班。

上一周，全校新调入与新分配教师的公开课教学工作也有序开展并圆满完成，教研室安排扎实到位，各备课组组织措施得力，广大教师深入到了听评课工作中去，以评促教，以教促学，真真正正把此项工作落到了实处。此项工作中表现出的全体教师兢兢业业，勤勤恳恳搞工作;认认真真，一丝不苟来学习的精神态度，正是瑞中精神之所在，希望我们秉承、发扬这种精神，争取更大的成绩。

在上周的检查中，我们也发现了一些问题，主要表现在以下几个方面：1、个别班级体育课提前下课，放学前校门处已聚集较多学生;2、卫生保洁状况有待改善，随手丢弃杂物现象较为严重;3、个别学生仪容仪表不合要求;4、发现个别同学有吸烟行为;5、学生校内使用手机现象尚未完全杜绝;6、不少学生自习利用不够高效，自主学习意识有待加强。学年之初，意义重大，希望各处室、各年级组“严”字当头，加强学生管理，希望全体同学牢记责任，争分夺秒搞好学习。让我们全体师生携起手来，为瑞中的新发展再续新篇，再谱华章!

老师们，同学们，今天是九月x日，农历八月十三。再有两天，便是中秋佳节了，在此，我代表学校，祝全体师生快乐工作、快乐学习、佳节快乐!并向各位教工家属及全体家长们表示最诚挚的佳节问候与祝福，谢谢大家!

尊敬的各位老师,亲爱的同学们大家好:

今天我们很荣幸代表九年级全体同学进行演讲，再过两个星期我们将迎战中考，也即将向培育了我们了我们3年的母校--阜康市第二中学挥手告别。向我们敬爱的老师道别。也向这段刻骨铭心的岁月道别!想到这些，我与即将毕业的同学们一样百感交集，既有对即将到来中考的一丝紧张，也有对升学后全新生活的无限憧憬，更多的是对我母校深深的眷恋以及。留恋与不舍，总是说的太多三年来与老师,同学们朝夕相处的难忘。

时光如白驹过隙，回首三年青春有太多美好值得我们珍藏。

忘不了:困惑时，老师那一句句谆谆的教诲，

忘不了:摔倒时，同学那一双双援助的手。

忘不了:失败时，老师那一道道鼓励的目光，

忘不了:成功时，同学那一阵阵热烈的鼓掌。

往事浩如烟尘，往事又历历可数。若把3年中的快乐和感动比作财富，我一定同比尔盖茨一样富有。总是想的太多而说的太少，在这里，我邂逅了多少友情，又见证了多少精彩，我计算了3年仍没有答案。

母校，你是我们健康成长的乐园，母校，您是我们放飞梦想的舞台。三年，我们追逐梦想，用拼搏和汗水浇灌希望;三年，我们学会了坚强，低谷时我们不忘记远方的光亮;三年，我们收获了幸福，让感恩的心扉虔诚的绽放;三年，我们用尽全力奔跑，即使没有成功，却也为我们的拼搏而感到骄傲。我们，即将奔向高中，奔向未来，奔向远方。面对未来的挑战，我们愿意用自己的青春和汗水去迎接，相信我们。相信当我们再度回首时，身后的，不只是那远古的辰光，还有我们青春奋斗后无悔的身影。

再见了，母校，是您给予我们坚强而奋斗的岁月

再见了，老师，是您给予我们慈爱而温暖的阳光

谢谢您，母校，谢谢您，老师，谢谢在这三年中不断拼搏的自己，我们会为我们的母校绽放荣光。

尊敬的院系：

您们好!

我是来自英语师范系20_级6班的学生。。。是一名即将走出校门的大四学生。大学生涯即将结束，我在川外这片土地上洒下了汗水，收获了感动和成长。在过去三年中，我一直积极主动地学习，敢于探索。除此之外，我始终保持着积极向上的心态，时刻严格要求自己，努力做到全面发展。很幸运的是我符合申请国家励志奖学金的基本条件，于是今天我想申请这份对我很重要的荣誉，现将本人的基本情况介绍如下，作为各位领导评审参考。

一、思想情况

在思想上，我一直积极向上，树立了良好的人生观和道德观;在大一第一学期时我就积极地向党组织递交了入党申请书，在党组织的帮助指导和自己的积极努力下，始终保持与时俱进，认真学习党的工作路线，正确贯彻党的方针政策，积极参加有关活动，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化。在以后的日子里我仍会坚持自己的人生观，价值观，道德观，积极参加党组织的各项活动。

二、学习情况

我一直认为，学生始终应以学业为主，在入学第一天我就从未放松对本专业知识的学习。在课堂上始终保持端正、谦虚的学习态度，积极配合老师教学，努力提高自己的专业知识水平;课下虚心向同学请教，认真预习及完成老师所留的作业。通过不懈的努力我的成绩逐步的得到提高，大学三年来，每学期，我的平均分都高于80分，居于班级的前列，大一时获得了校级二等奖学金。而且都以良好的成绩通过了专二，专四，专六，公四，公六英语等级考试。在学好专业课的同时，我积极地考取其它各类专业证书，通过了全国普通话等级考试、全国计算机等级、教育学教育心理学考试等。与此同时自觉扩展自己各方面的知识，课外长期坚持自学，在空余时间里经常在图书馆查阅资料来充实自己，及时补充课堂知识的不足，拓宽视野，丰富知识。大学三年，我大量阅读中外文学名著，如《围城》《边城》《乱世佳人》《呼啸山庄》《巴黎圣母院》等。

三、实践情况

大学的时光中，我常利用课余时间做兼职，暑假期间长期在培训机构担任兼职教师，平时课余时间在餐馆打工，或是参加志愿者活动来丰富自己的经验，加强自身的能力。大一大二暑假，我都在彭州市的飞跃假日辅导中心担任兼职教师，大三暑假在井研分校培训机构担任老师。

四、生活情况

由于家境贫困，在生活上，我不与富裕家庭的同学攀比，穿着上不求牌子，只要穿着舒服，价钱合适尤为重要。饮食方面，克制自己买零食，顿顿吃食堂，决不多花一分钱。我经常通过自己的双手来减轻家庭的负担。课余时间，除了在看书、工作以外，都是去做兼职。我做过餐厅服务员、街头派单员以及家教等等。不论工作怎样，无论工资高低，但它至少可以帮我的家庭减轻负担，也让我学习到许多课堂上学不到的东西，通过工作时与别人的互动、交流也使我的性格变得开朗多了，提高了我与人交往、为人处世的能力。

六、家庭情况

我来自于农村家庭，我的父亲与母亲都是地地道道的庄稼人，没有多少文化。我是一个乐观好强的女孩。双父常年劳累，顽疾缠身。家中还有个不学无术的弟弟，荒废学业，成天闯祸，害得全家每天都是提心吊胆的过日子。而我高额的学费早已压弯了家人的脊梁骨。虽然家境贫困，但是我一直没有放弃过努力，始终相信付出就会有回报。为了减轻父母的负担和可以顺利的进行下去的学业，也为了将来可以更好的回报父母、感恩社会，我郑重地向学校递交申请——申请国家励志奖学金，请院、系领导给予审核。非常感谢党，国家，学校对当代大学生的大力支持，今后，我将更将努力地学习，以更加严格的标准和要求来激励自己，鞭策自己，以求有更优异的表现回报父母，回报党，国家与社会的援助!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

1.我的美好祝福浓得化不开；我的美好祝福深得抹不去；我的美好祝福只献给你---我最亲最爱的父亲母亲！

2.母亲:长满老茧的双手有我快乐的童年;斑白的双鬓有我成长的足迹!远方的母亲，你是我的牵挂!新年来临，恭祝事事顺心!身体健康!

3.妈妈节日快乐!你的深思啊无法报答.只有灿烂的笑在漫漫的长路上作出回答

4.妈妈，感谢您多年的艰辛哺育，使我长大，使我成才！

5.一年又一年，风风雨雨。您为了我们呕心沥血，请接受我们对您深深感谢和炙热的爱。

6.轻轻一声问安，将我心中的祝福化作阳光般的温暖，永恒地留在您眼中、您心中。

7.您的付出、您的祈盼，只为我们的成长。谢谢您，妈妈。

8.妈妈，您的怀抱最温暖。无论我走多远，心中永远眷恋您。

9.妈妈，我想对您说，话到嘴边又咽了；妈妈，我想对您笑，眼里却点点泪花。

10.虽然您不轻易表露，但我知道您一直都在关心着我。谢谢您，妈妈！

11.我是从故乡屋檐下飞出的一只小鸟，每一根羽毛成长都凝结着您的深情抚爱和谆谆教导。

12.亲情总是让生活充溢着一份份平平常常却恒久的温暖，亲情是贯穿生命始终的依伴。

13.您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。

14.欢乐就是健康。如果我的祝福能为您带来健康的源泉，我愿日夜为您祈祷。

15.妈妈，很久了，一直想对您说：“我爱您！”，您听见了吗？

“励志杯”辩论赛赞助策划书

尊敬的赞助商：

我文山学院翔鹰励志协会和小溪辩论演讲协会将于XX年4月19日晚19:30—21:30在文山学院学术交流中心举办第一届“励志杯”辩论赛协会交流晚会。

本次活动由翔鹰励志协会做主办方，小溪辩论协会做协办方。

现在让我们为贵公司（贵店）作此赞助可行性报告。

一、行情分析

1、本次晚会是为协会成立以来的五周年，得到院领导的大力支持，而且我协会150人左右，同时有学院其他社团的加入。规模大、参与者多，能吸引其他学院的师生，并推动学校精神文明建设的发展，必引起全院的轰动。

2、由于去年学院扩招，在校大学生达9000余人，人流量大。人口密集，而且本校的消费能力较强，为贵公司（贵店）宣传的成效更明显。

3、本次活动得到师生关注，贵公司（贵店）的产品也将得到大力的宣传。

4、本次活动决赛地点在学术交流中心圆形报告厅，是我院协会间交流最好的活动场所，关注度高，影响大，而且有我院固定的师生流。

二、宣传方式策划

1、横幅：在校内悬挂为期一周的大横幅（横幅内容为活动主题和贵公司的相关宣传—赞助商名称），活动前三天粘贴在运动场等人流量最多的位置（24小时悬挂）。

2、冠名权：我们将在活动的宣传海报中点明贵公司（贵店）为赞助                     单位，（前期宣传或全程冠名）并且主持人多次口播贵公司产品的宣  传口号。

3、立式广告牌。在晚会现场作为独立的宣传方式进行宣传。（由贵公司（贵店）提供摆放）。

4、在活动举行期间，向工作人员和主持人的话筒贴上赞助商标志logo，加大宣传力度。

5、活动前后在学院的官网上宣传，并且在学校发放宣传单（保证发到每一间宿舍）。

6、调查问卷：活动结束后，帮贵公司（贵店）进行一次校园市场调查（调查问卷由公司准备并提供）。

7、如有需要决赛参赛队奖品可由公司提供。

三、宣传效应

希望本次活动的吸引性能帮贵公司（贵店）的产品吸引更多的关注，互惠互利

1、 海报和宣传单会注明“本次活动由*公司（专卖店）赞助举办。（全程冠名）

2、 横幅有标明赞助商，同时为贵公司（贵店）提供一定的活动观看 座位。

3、 晚会现场，安排贵公司（贵店）1代理商上台发言致辞。

四、活动经费预算

1、荣誉证书：30个小、3个大：100元

2、邀请函、请柬各30个：100元

3、横幅13米：100元

4、决赛主持人化妆：80元

5、宣传海报：100元

6、用水：20元

7、奖金颁发： 240元

8、邀请评委老师吃饭：300元

9、其他不可预计费用200元

预计赞助费用总计：1240元

五、赞助活动意义

1、加强校企间的交流与合作，共同学习，共同发展。

2、贵公司（贵店）在高校的影响，通过全面的宣传，提高公司产品在高校的市场占有率。

3、赞助相关活动树立企业形象，提高公司（贵店）的社会效益。

我们真心的希望能够以此次活动为契机，和贵公司（贵店）建立更长久的合作关系，帮助贵公司（贵店）不仅在校内，而且在社会上的最大利益的实现。我们将在以后的工作中为贵公司提供更大的支持。

希望贵公司能慎重考虑我们的建议，给我们提出宝贵的意见。所有在校的宣传活动由我们负责，公司可以派人监督。希望能和贵公司（贵店）全力合作，共同搞好我们的辩论赛活动，期望贵公司尽快回复。期待您的加入！合作愉快

主办 方：

签约代表：

日    期：    年    月    日

大家早上好!上周是由我、戴俏老师、徐燕舞老师带领3班、6班、5班的队干一起进行了新学期第一周的值周工作。新学期、新气象，上周在同学们与老师们的共同努力下，我们惊喜的看见我们值周所取得的成绩，那就是不管从哪一方面讲，每天都在进步。

比如说卫生，今年的卫生检查较去年有了很大的调整，我们每天早上都会彻底检查公区，中午2:10再检查教室，而且在教室检查中多了一项对同学们抽屉的检查，我记的第一天检查同学们的抽屉时值周队干们记了很多个 较脏、较乱 ，而通过与班主任老师的沟通后，第二天去检查时我们就发现同学们的抽屉中干净多了，尤其是一年级34班，几乎每天中午去检查教室里都非常干净，抽屉中更是整整齐齐，让我们一进去就有一种很舒服的感觉，同学们，一年级的小弟弟小妹妹们都能够做到的，相信其他同学一定也能做好!公区检查更是如此，班主任与中队辅导员老师都非常配合我们的工作，当我们发现问题告诉他们时，他们总是第一时间让学生过来清扫。然而值周过程中我们也发现有少数同学非常不珍惜别人的劳动成果，打扫的干干净净的地面一转眼就被他扔上了一个牛奶盒或是一根吸管纸，在这里我想对这些同学说：不珍惜别人的劳动成果是非常可耻的行为，如果你的这种不文明行为被我们值周队干或老师发现的话一定会严厉的批评并对你们班上进行扣分。并且我也倡议所有的同学都来监督，如果你看见有人在校园内乱扔纸屑请及时阻止他，并且可以记上他的名字到值周老师处或大队部进行扣分，希望每个同学都能当学校的小主人。

在校牌领巾与出勤方面，同学们基本能做到按时到校并且主动与老师同学打招呼，在第一天校牌佩戴还不是很好的情况下，同学们都在抓紧时间办理，第二天佩戴情况就规范多了。值得一提的是有不少在校门口吃早餐的同学喜欢随手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丢在地上，经过值周队干的督促，第二天好了一些，但还是有人改不了这个坏习怪，甚至有的学生家长也随手将烟头等物乱扔。同学们，校园门口代表了我们整个校园的形象，在校门口丢垃圾其实就是在给我们的学校抹黑，希望以后同学们不但注意自己的形象，也要告诉爸爸妈妈们不要随手将垃圾扔在校门口。

在安全方面，上周我们也发现了一些存在的安全隐患，那就是有个别同学在攀爬学校周边的铁栏杆试图跳墙出去或是进来。同学们，这是一种非常危险的行为，请还准备去攀爬的同学立即停止这种想法，对自己的生命负责，同时学校一定会加强这方面的监督管理。另外，在取牛奶时出现了大面积的拥堵，大家都没有排队，这样也容易造成受伤，学校现在正在对这一块进行监督、规范与整改，以后请同学们按要求取奶。

路队与两操方面上周同学们都表现的比较好，没有出现扣分现象，希望大家再接再厉!

同学们，老师们，新的一学期已经伴随着春天的脚步向我们走来了，春天，这个充满希望的季节，它像像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的，它生长着。它像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。它像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，他领着我们上前去!就让我们踏着春天的步伐，在开学之初就认真学习，去实现自己心中最美的梦想吧!

旅行社诚信经营保证书范文

为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，黄冈市郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：

一、旅行社诚信经营服务“七做”

1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的`地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不做”

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的_____和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、_____、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、_____、和法律法规禁止的内容。

同学们：

古人有云：“笑一笑，十年少”。实在，微笑不仅能让你年青，仍是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们抵触的良药。

你据说过对于日本原一平先生的故事吗?

原一平本是一位极其一般平常的保险推销员，他面貌平平，身高只有158厘米，然而，他为什么能成为日本妇孺皆知，妇孺皆知的名人呢?正是由于他有事没事就研讨微笑，对着一面随身携带的小镜子训练，并把这些微笑利用到工作中去，才走向了胜利，成为鼎鼎著名的人。

原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39种微笑，并且自己也将这39种微笑练得十分的天然。有的微笑能让人觉得暖和，有的微笑能让人感到亲热，有的微笑能带给人们力气，有的微笑能让焦躁不安的人立即宁静下来，有的微笑能让你情不自禁地去凝听。

正是他的微笑，才让人愿意购置他推销的保险，以为他倾销的保险有百利而无一害;恰是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心友人。

确实，微笑能沟通人的心灵，把彼此间的间隔拉近，甚至辅助你走向成功。

记得一次去病院看病，我坐在椅子上排队等候，一个男的对着护士说：“你们这是怎么搞的?医生约了我上午9点整来，你本人看看都已经9点40分了。”我原本认为护士确定会以牙还牙，而后两人会大动干戈，谁知，护士却微笑着对那个男的说：“先生，真实 未审很负疚，人太多了，我进去帮您看看，也催一下。请你稍等。”过了一会儿，只看见那个护土微笑着说：“先生，到您了，请进去。”我不禁信服起这个护士来，过了一会儿，那个男的出来了，他找到刚才始终对他微笑的护土，恳切地说：“刚才切实对不起，请谅解。”护士仍旧微笑着说：“不要紧的。”

可见，微笑有时候还能化干戈为玉帛。天天你给别人一个真挚的微笑，别人也会给你一个微笑。微笑能让别人对你所怀的顾虑在一霎时消散;微笑能让你与别人的关联融洽;微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既然如斯，那么，朋友，就请慷慨起来，请别小气你的微笑。

古人云：“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊”。高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯”。每当我们打开书本，它总可以教给我们很多。

翻开略带清香的书页，洁净的纸上迸出一些辞句：“退一步天高地阔，让三分心平气和”，总会溢出一种智慧――宽容。书本告诉我们，宽容是一种高尚的品德;父亲告诉我们，宽容是一种成功的心境;母亲告诉我们，宽容是烘焙感情的暖炉;老师告诉我们宽容是一把解读人生的钥匙。一颗拥有宽容的心，就像天空一样高远，像大海一样深邃，它超脱于凡尘俗世的琐碎，情系于朗朗乾坤的潇洒。生活有了宽容，我们的天空不再阴霾风雨;我们有了宽容，生活的土壤一派盎然春意。

生活中我们经常见到的是：“他人之过，我辈一笑处之”的宽容，然而宽容并非单纯的容人容事，我们应更全面地看待它。

宽容是对国家、对社会的责任感。宽容者心怀天下，以一天下之心而为天下之事。于兵马乱世，他们挺身而出，安定四方;处太平盛世，他们“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。在宽容者心中，不仅有人、朋友，更多的是国家、是民族、是天下苍生。他们可以“为中华之崛起而读书”，可以“指点江山，激扬文字”，可以“捐躯赴国难，视死忽如归”!试问倘无司马迁为天下修史之决心，何来“无韵之离骚”?又试问倘无千万革命先辈胸怀天下的赤子之心，何来今天的共和国?他们都是历史的强者，在他们身上都闪耀着一种光芒――宽容。

宽容还是对优秀多元思想的兼容并包。“大海不择细流，方能就其深;泰山不让土壤，故能成其大。”勇于包容他人的思想，博采众长，也是一种宽容。正因唐太宗能虚心接受魏徵的谏言，才成就一代明君。唐王朝始终以一种大国气度容纳天下，才为世界所敬服;而反观明清二朝，却严令禁海，闭关锁国，枉称大国，而无大国之气度，终将中国拉入了落后的深渊，酿成中国难以回首的百年耻辱，读史当明理，作为我们，要以史为鉴，志存高远，万不可因一时得失而迷失自我。

人常言：“比大地广阔的是海洋，比海洋广阔的是天空，比天空广阔的是人的胸怀。”在中学时代，我们不仅要努力学习知识，还要学做人，学做一个宽容的人;从不因一时意气斤斤计较，而是严以律已，宽以待人，与人为善，团结奋进。

学会了宽容，成于中而形于外，我们自然就拥有了气质与风度;学会了宽容，我们才能虚怀若谷地汲取更多的知识，学会了宽容，我们才能铸就为天下人谋利的胸襟和抱负，我们的理想才会如雄鹰般飞翔!

看庭前花开花落，望天边云卷云舒。同学们，让我们学会宽容，以一颗宽容博大之心迈步前行!

星期天上午，阳光明媚，万里无云。我和妹妹跟着外公到果园里去玩。

当我们经过果园旁边的一条小溪时，突然发现小溪里有几个乌黑的小东西在动。“那是什么?”我和妹妹把袖子和裤管挽起来，兴高采烈地跳进小溪想看个究竟。“呵呵，原来是几只小蝌蚪。”我们决定捉几只小蝌蚪回家养。我看中一只停靠在水草边的小蝌蚪，于是，我迫不及待地伸手去捉，可它“嗖”的一下游开了。虽然没捉到，但是我不灰心。这回，我悄悄地折到小蝌蚪身后，趁它不注意，伸手一捉，“哈哈，我捉到了!”我得意洋洋地对妹妹说：“看，我捉到蝌蚪了!”可就在我得意忘形之时，小蝌蚪从我的指缝中溜走了。

我沮丧极了，不过很快又想到一个好办法，我一声不响地走到小蝌蚪身边，轻轻地把两只手放在小蝌蚪身下，然后用力一扬，小蝌蚪被我抛到了岸上。我飞快地跑过去，捧起小蝌蚪兴奋得对外公和妹妹说：“你们快看!我捉到小蝌蚪了!”外公微笑地点点头，告诉我和妹妹：别看小蝌蚪现在只是不起眼的小黑点，长大后会变成‘捕虫能手’—青蛙了 。

听外公这么一说，我和妹妹打消了捉小蝌蚪回家养的念头，一起把它放回小溪，并祈祷它们快快长大，去守护庄稼。

刚刚过去的一周是本学期的第十四周，本周我想用几个关键词进行总结：

一、点燃激情 传递梦想

20__年6月1日，400多万宜昌儿女翘首以盼的北京奥运圣火来到我们美丽的宜昌，在宜昌主城区和三峡坝区进行了传递。“点燃激情，传递梦想”，作为北京奥运会火炬传递城市，我们感到无比骄傲和自豪。

圣火，起源于古希腊神话传说。古奥运会开幕前必须举行隆重的点火仪式，由祭司从圣坛上燃取奥林匹克之火，所有运动员一起向火炬奔跑，最先到达的三名运动员将高举火炬跑遍希腊，传谕停止一切战争，开始四年一度的奥运会。奥运火炬象征着光明、团结、友谊、和平、正义。

北京奥运的圣火点燃的是一个伟大民族的腾飞与希望，点燃的是一个古老国家的未来与辉煌。是谁也无法熄灭的，因为永远燃烧的是那种回荡在每一个中国人心中的爱国激情。

奥运来了，我们欢呼，我们鼓舞，我们更是以自己的方式传递奥运梦想、传递光明与欢乐、和平与友谊，把奥林匹克精神播撒到13亿中国人民和五大洲人民的心中。

我校为迎接北京奥运，本学期先后成功举办了夷陵中学第五届球类运动会、布置了奥运知识宣传橱窗、开展了奥运主题黑板报评比、参加宜昌市“迎奥运 我参与 我奉献”主题教育活动，我校高一年级王书林同学获征文比赛高中组一等奖第一名，毛若韵同学获知识竞赛高中组一等奖第一名。我校王艺老师指导的舞蹈队代表学校参加宜昌市第二届青少年艺术节校园集体舞比赛，以一曲优美的《校园华尔兹》舞曲，从17支参赛代表队中脱颖而出，夺得中学组第一名。在6月1日的圣火传递中，我校派出的1名火炬手，4名护跑手和140名教职工，以青春、健康、热情的精神面貌展示了夷陵中学良好的形象。

让我们衷心地祝愿：好运，北京!好运，中国!

二、自信面对考试，从容写就华章

上周有三场考试值得关注：

1、120名初中优秀毕业生完成了保送考核，下周我们将迎来这120名新同学。

2、市教育局党组组织的“五好”基层党组织和党风廉政建设检查小组对我校进行了考评。

3、高三年级全体同学进行了一次高考前的实战演习。

今天距高考还有5天， 5天后，他们将正式走向考场，接受祖国的挑选。但是我想说，这不仅是一场考验，更是我们面对人生和成长的一次精神展翅，高考其实最重要的是一种心态，请大家记住，高考是人生路上的一道坎，但一场考试并不能决定我们的命运，真正决定我们人生的是我们对待挑战，对待生活，对待困难的态度。自信、勇气、决心，这才是值得我们追求和磨砺的。很多现实的例子告诉我们，分数只是一种文化教育的结果，而真正的价值是一个作为考生的心态，要以一颗平常心去对待考试，正如范中淹所言：“不以物喜，不以已悲”。成绩固然重要，但比成绩更重要的是追求成绩的过程，它将是我们人生最宝贵的财富。

我们完全有理由相信，我们有经验丰富的老师，我们有科学的复习安排，我们一定会调整好状态、增强信心，下定决心，鼓足勇气，以我们百倍的信心和决心打好最后的决战，尽自己最大的努力为高中生涯画上一个圆满的句号。

愿每位高三的同学都能实现自我的梦想，祝08年高考夷陵中学再创辉煌!

三、多难兴邦

20__年对于中国来说，注定是极不平凡的一年。

新春伊始，一场罕见的低温冰雪灾害袭击我国南方大部分地区;3月14日，紧接着，北京奥运火炬在西方几国传递过程中遭遇暴力冲击和破坏;5月12日，四川汶川发生8.0级特大地震，数万生灵罹难……这接二连三的天灾人祸，究竟意味着什么?

我想，在看望北川中学安置点以及绵阳灾区九洲帐篷学校时，在高三一班黑板上写下四个字，“多难兴邦”，就是最好的注解。

多难兴邦，乃中国古训。它是历史经验的总结，蕴含着历史的辩证法。中华民族经历过太多的苦难和灾祸，但从来没有被灾难压垮，始终生生不息，繁衍发展。这是因为她有着坚忍不拔、自强不息的民族精神，有着在艰难困苦面前同舟共济、共克时艰的优良传统。这种民族精神和优良传统，像长江黄河，源远流长;如民族血脉，世代传承。

面对灾难，我们做了什么呢?

自5月12日发生地震灾害后，夷陵中学全体师生自发组织了一系列捐款活动，截止5月26日，学校党委号召全体员缴纳一次“特殊党费”，在短短半天时间收到122名党员的“特殊党费”2万多元。我校累计捐款166809.8元。

5月28日，我校接纳了来宜昌投亲靠友的四川灾区江油中学学生程冠华，市教育局迅速热情的为程冠华办理了到夷陵中学就读的手续。同时，学校领导关心赴唐家山堰塞湖险区抢险的武警水电部队六支队胡先汉政委子女胡晓同学，勉励胡晓向父亲学习，做一个像他父亲一样顶天立地的男子汉。

多难兴邦，因为灾难是一所大学校，自然灾害让我们付出生命的代价，灾难也使我们学到许多平时学不到的东西。一个善于从灾难中总结经验和教训、汲取智慧和力量的民族，必将变得更加坚强、更加不可战胜;她在灾难中失去的，必将在自己的进步中获得补偿。

艰难困苦，玉汝于成。中国人民众志成城的意志，使我们从来没有像今天这样自信：多难的中国绝不会被压垮，我们的祖国必将在灾难中更加坚强地奋起，实现中华民族的伟大复兴!

旅行社2018工作计划范文

旅行社工作计划范文一：

一. 公司摘要

*国际旅行社

总经理：

财务主管：

营销部经理：

公关部经理：

人力资源部经理：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略

成立时间：xx年10 月1日

地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：-联系人：陈经理

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。

再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

三.旅行计划

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆

第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦

第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车

四. 公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

13XX65796 张小姐 0991-7844450 张先生

我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分：

(一 )公关人员素质要求：

职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大专，30%;本科以上，40%

性 别：男，42%;女，58%

4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间-10-1。下年我公关部计划有下：

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五.

.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

(七) 部门管理：

1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划：

1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。 这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。

如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

旅行社工作计划范文二：

xx年是实现我县“”旅游发展目标的关键的一年，也是旅游业发展机遇较好的一年。为刺激国内经济发展、拉动内需，国家加大对各地重大基础设施建设项目的资金投入力度，省、州旅游部门扩大配套资金的投入比例，新铁路过县境项目将在今年开工建设，珠街经至西林县二级公路有望在今年通过立项。旅游局珍惜这些良好机遇，结合我县实际，周密研究制定了xx年的工作计划，主要内容如下：

一、努力完成预定旅游经济指标

根据xx年我县旅游经济指标完成情况和xx年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景区门票收200万元，同比增长23.4%。

二、进一步做好景区景点的规划工作。

规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《景区详细性规划》、《旅游小镇规划》、《旅游小镇详细性规划》、《三腊风景区详细性规划》的编制工作，同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。

三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县政府下达的xx万元投资任务。

(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。

(二)抓好景区项目建设。一是实施景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。

(三)加强旅游资源调查。今年力争完成龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。

四、继续加大旅游促销力度，不断提升旅游新形

一是做好中国国际旅游节分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作，推动两省结合部的无障碍旅游发展。

五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。

(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增强旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良好的旅游服务环境。

(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动，营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围，不断提高我县旅游服务质量，实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。

(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训，重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作，在景区举办烹饪技能培训，提升农家乐饭菜质量，增加菜式花色，使农家乐饭菜更富有农家特色，更为游客所接受和喜爱，进一步增强景区吸引力;同时在xx镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户，开创县城周边农乐经营发展新模式。

(四)强化服务意识，进一步密切与旅游企业的联系，为宾馆饭店申报星级、景区评级等方面提供帮助和支持。首先在年内申报评定三星级宾馆2家，结束我县无星级宾馆的历史，提升旅游服务档次;其次在景区已获得国家aa级景区荣誉的基础上，今年协助景区开展aaa级景区申报工作、协助三腊景区开展aa级景区申报工作;同时协助1-2家宾馆饭店开展绿色宾馆饭店申报评定。

(五)与县防艾办合作，加强对县内各宾馆饭店的艾滋病防制工作宣传与管理，推动我县防艾工作的深入开展。

六、加强旅游安全生产管理，确保各景区安全、稳定与和谐。

旅游安全关系到游客切身利益、旅游服务质量、景区形象、和景区名声等重要问题，我局将继续加强对各旅游景区的安全生产管理工作，落实各项制度贯彻、应急事件防制措施、资金投入、预案演练等工作;同时配合景区管委会做好景区群众的管理与协调工作，最大限度地减少景区安全事故和无故停工的发生，为我县游客创造一个安全、稳定、和谐的旅游环境。

七、加强与相关部门协作，打造我县民族文化旅游品牌。

今年我局将加强与宣传部、文化局等相关部门的合作，打造一些品牌项目。重点是打造一台能推向旅游市场的民族文化晚会和一台精品壮剧，争取省、州支持立项建设句町古国文化大观园，恢复土司衙署建设;同时力争把县城的各历史文化景点列入旅游行程，实行有偿旅游服务。充分发挥我县民族文化在旅游市场的灵魂作用，丰富我县文化旅游内容。

培训都有前台资深老员工带着.我到后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗.培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑.培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆.在方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力.

20xx年 X月X日 天晴

秋天的早晨我在家乡的田园过中秋。家乡的风景水墨丹青，像一幅田中画，我有一有好诗来赞美他：

红黄枫叶白芦花，

历尽风霜映芳华。

偷得浮生一日醉，

荷锄村妇笑归家。

好诗好诗啊|中秋的诗我就不说了阿。在家乡好多人都是自己做月饼的，因为中秋也是团圆的节日，中秋团圆庆佳节。我们也是自己做的月饼，我把面和好了，再把陷弄好人后在把它们包在一起就好了。再蒸一蒸就可以吃了，亲手做的冻洗就是好吃啊|吃完月饼我们就出去玩了。我们去了山上去玩山上有好多的果子啊。我们就去爬树在果子吃我们边摘边吃，我们吃了好多的新鲜过子哩。

我们玩着玩着天就黑了，我们就回家了。我们吃了绿色无污染的饭菜。吃完饭我们就在园亭里看月亮这时的月亮又大又圆，家乡还有许许多多的星星，家乡的夜空好看极了。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

落叶飘飞寒冬至，初三结束中考临。莫道十年寒窗苦，磨剑九年试锋芒!

转眼间，我们的初中生活已接近尾声，在这两年多的时间里，我们有欢笑、有烦恼，有成功的喜悦、也有失败的沮丧。在成功者的队伍里，很多人并不见得聪明;在失败者的队伍里，很多人并不见得愚笨。成功者之所以成功，有一样东西起着决定性的作用，那就是意志。

大家都知道亮剑精神：面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也虽败犹荣。战争需要这种勇气，学习同样也需要这种勇气，一种永不言败的战斗意志!人生在世，什么都可以没有，但就是不能没有勇气。英雄和伟人最富有的就是勇气，一般人内心有时也会充满豪情，但是骨子里却常常缺乏勇气，常常在最关键的时候，在最需要勇气的时候，犹犹豫豫、畏畏缩缩，以致错过了有利时机，耽误了大好前程。其实，勇气这个东西，不需要花钱买，有志气就有勇气!

同学们，当我们面对困难和现实时更需要我们拿出百倍的勇气。也许你的综合成绩并不理想，也许你的排名并不靠前，也许你的努力并没有得到应有的回报，但这没有关系，昨日的成绩并不代表最终的结果，关键看你以一种什么样的心态去面对：承认差距，找准根源，全力以赴，必定能迎头赶上;面对对手，畏缩不前，自暴自弃，必将一事无成。胜负就在一念之间，请记住：尽心就是优秀，尽力就是成功!

同学们，今天我们还在一个班里紧张的学习，也许明天就要冲向考场。让我们拿出勇气，亮出宝剑，面对中考，突出重围，剑锋所指，所向披靡。

同学们，准备好了吗，中考战场上见!

我的演讲完毕，谢谢大家!

2022旅行社实习报告

旅行，指远行;去外地办事或游览。去外地行走。不同于旅游。接下来是第一范文网为大家带来的旅行社实习报告，望大家喜欢。

旅行社实习报告范文一

毕业前的实习我很荣幸的被安排进去了新疆的龙头企业康辉大自然国际旅行社，旅行社的实习给我提供了一个非常难得的机会，同时也是一种机遇，让我能够真正的进去企业，进入社会，真正的走到实践中去磨练自己，我会抓住这个来之不易的机会，努力工作，虚心学习。

实习报到的第一天是旅游局的笵主任接待的我们，他给我的第一印象就是平易近人，和蔼可亲，他建议我们两个有导证书的学生进去企业实习，因为企业才是一个广阔的大舞台，能够更好的锻炼我们的能力，提高我们的竞争意识，磨练我们的意志。竞争越激烈，条件越艰苦，工作任务越多，就越能得到磨练。我们和另外实习的同学有导游证，于是自告奋勇的提出去企业发展实习。 我们俩分别被派到康辉大自然国际旅行社和中国国际旅行社做实习计调。笵主任最后给我俩提出了几点建议要求：无论到哪个单位工作实习，首先做到的就是要勤快，无论哪个领导都喜欢勤奋的员工，那种懒惰无为的最后的结果就是被淘汰。其次，勤快是一方面，另一方面，领导吩咐你去做事情，给你任务，不仅要勤快的做成还要做好。再次，要勤学好问，不懂的不明白的及时问同事领导，不能不懂装懂，自以为是。最后一点就是要养成守时的习惯。养成时间观念。不能把学校里的那种旷课迟到的坏毛病带到工作中去。

刚进去办公室，到达工作岗位的时候，好多不适应的地方，对于我这个一直生活在象牙塔里的学生来说，周围的一切都是陌生的，陌生的面孔，陌生的办公室，当我进入天际大厦的十七层办公楼，就感觉有一种无形的紧迫感压，抑感。找到负责接待实习的刘经理，他跟我详细介绍了工作内容和工作地点，原来康辉旅行社在乌鲁木齐有九个门市，天际大厦这个是总部，我被派到了西北路门市部协助部门经理担任实习计调，看来刚进入一种环境又要去找另一个新环境，因为对那个门市地址不熟，领导特意画了一张地图给我。

从北门坐一路公交车到了西北路辗转反侧终于找到了门市，敲门进入见到了部门经理，自我介绍一下后，经理也给我大体说了工作安排，我的工作内容主要是协助部门经理接待游客，向游客介绍旅游线路，接电话对于客人咨询进行解答，收发传真，电子邮件等等。其他也包括日常琐事，帮领导开发票收钱寄件收件等跑腿打杂的事也不在话下，

新的环境，新同事，新领导，没有了学校老师的关怀，没有了同学们的形影不离，工作中自己要独立面对的是领导，同事，千姿百态的客人，和各种各样的任务，还有好多书本上没有的知识，都要尽快适应，学习，掌握。

作为一个旅行社服务人员，要想为客人周到的做好服务，就必需充实自己，自己要对本行业的业务知识特别熟悉，因此，我必需尽自己所能在最短的时间内掌握最大量的业务知识，首先要熟悉的就是旅行社的产品，即旅游线路，康辉旅行社是国际旅行社，做的线路范围分为三部分：疆内游，国内游，国际游，这三个范围内的具体几条线路，及每条线路的行程安排，线路报价都必需掌握，因为正值暑假期间，还有专门的夏令营专线，这些都是学校里，书本上没有的知识，如果客人咨询，只要熟悉才能给客人讲述，吸引客人报名参加旅行社的线路。其次，如果是出境游还要学习办理护照的手续，及办理单位，地点，时间，及日期，中国台湾游的要办理入台通行证，港澳通行证等等的程序，费用，时间，都要熟练掌握。再次，要学会填写劳动协议书，写收据，开发票等等具体事宜。其次，还要了解以下几点：1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。 2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。 3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。再次，旅游时间的季节性： (1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。 (2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。 旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。最重要的也是核心的部分是做团，这是一个成熟合格计调的主要工作，做团可不是一件容易的事情，就好比一场战争，计调就是军事，总策划总指挥，负责根据这个群体的具体情况安行程线路，还要合理而可能的定价，价格即能让游客接受又能获得合理的利润，旅游协议，保险等落实后，就要负责联系导游，司机。这个过程中，计调是军事，导游就是带兵打仗的将军。周密细致的过程需要多方面配合完成。

实习半个多月以来，感觉自己长了不少见识，学到了许多业务知识，进入办公室的那天起，我每天都在记忆学习业务知识，虽然离开学校，但是学习没有停止，在办公室，在工作岗位上，能让我学习到更多实用的东西，而且没有老师的督促，没有了家长的叮嘱，工作的压力自然会强迫自己去学习，要进步，必需努力。

旅行社实习报告范文二

实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅游行业的一份热忱， 20xx年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作。在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

旅行社实习报告范文三

一 实习目的

1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

2. 提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础

4. 旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。

5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

二 实习内容

1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。 2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。 4. 担任地陪工作的导游人员：

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;

(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动; (3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题; (5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三 实习单位介绍

雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受

四 实习报告正文

20xx年暑期实习期中，我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。

之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，知道在游客到来时应该做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

(一)接待

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先

购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

(二)计调

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题： ( 励志天下 )

1、首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

3、再次是周到化。 “五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

4、还有就是多样化。 组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

5、最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(三)导游

即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

五·实习感受及体会

通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。

实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

每个人都有自己的梦想。而我的梦想就是能考上一所名牌的大学。

寒假的一天，陈老师带我们到狮山大学城参观，让我们感受一下做大学生的乐趣。一走入大学城，我就被那里的优美风景吸引住了。当我走到每一间大学校区时，我都感叹地说：“大学城真大啊！”在回家的路上，我对同学说：“我一定要考上大学。长大了为建设祖国做贡献，为众人服务。”

我学过一句名言：“少壮不努力，老大徒伤悲。”对啊！少年时不努力地学本领，到老年你后悔就晚了。所以我要从小就打好基础，养成爱学习、多读书的好习惯。在课堂上要专心听课，积极举手发言，勤动脑筋。课后要温故而知新，认真完成每科作业。争取每科分数都达到最优秀。陈老师经常对我们说：“天才出于勤奋。”我要以“勤奋”两字为我的目标，在以后的学习过程中要勤奋。要实现我的大学梦。