旅行社周记励志最新20篇

尊敬的领导：

我是_级班的学生，在大一一年里我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。本人认为在各方面均符合优秀学生的评选条件，故提出该份申请书。现将本人基本情况介绍如下，作为各位领导老师的评审参考。

在思想上本人思想上积极上进，热爱社会主义祖国，支持党和国家的各项方针政策，拥护中国共产党的领导，积极向党组织靠拢，不断提高自身政治素养，提高思想觉悟水平，树立起共青团员应该起到的带头和模范作用。遵守宪法和法律，遵守学校规章制度;诚实守信，道德品质优良。积极参加支部、学院组织的各项活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论。努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚。积极参加党课培训，已经成为一名入党积极分子，我会再接再厉，不断提升，不断严格要自己，努力争取早日成为一名光荣的共产党员。

在工作上脚踏实地，认真做好组织交代我的每一项任务，有较强的责任心。现就任校自律会秘书长、宿舍工作委员会楼长、艺术团礼仪队队长。在校自律会半年的时间里，就由一名普通的干事晋升为秘书长，一年来的工作锻炼了我的工作能力和效率，有较好的领导能力和组织能力。过去的一学年，在班级我担任班上的文娱委员，积极参加各类文娱活动，融进同学们的生活圈子，带动班上的同学参加各类文娱活动，取得了良好的成绩，在完成自己工作的同时，也会协助其他班干老师做好各项工作的分配。除此之外，我还参加了各类的社团组织，比如宿舍工作委员会、新闻社、艺术团、会计学会、青年志愿者协会等，在工作中都是尽职尽责，得到了师兄师姐老师们的一致好评。我积极参加校内外的各项活动，在学校迎评中表现良好，也加入了迎评督检小组，荣获了“迎评督检组先进个人”、学期末也获得了“先进学生干部”的荣誉称号。在团员评议中荣获“优秀共青团”。

在学习上认真刻苦，态度端正，不迟到、不早退、不旷课，有着科学的生涯规划，有着明确的学习目标，认真学习专业知识。乐于帮助其他同学，取长补短，打达到共同进步的目的。上课时认真听讲，积极思考并回答老师提出的各种问题，从而带动同学们与老师之间的互动。不仅自己收获颇丰，整个班级的学习氛围也大大提高。课后及时完成作业，做到预习、复习一起抓，并经常浏览各类报刊杂志，不仅陶冶了自己的情操，也开阔了自己的视野。

在生活上有条不紊，有良好的生活习惯，有着积极的人生态度，诚实守信，团结同学，与同学相处融洽。有良好的交际能力，在学校的交际范围广泛。宿舍温馨和谐，舍友们相亲相爱，团结互助。上学年以来五次被评为“文明宿舍”，还积极参加学校举行的各类宿舍雅室大赛，其中在“我的心心小窝”雅室设计大赛中，荣获了二等奖：在“温馨标兵宿舍大赛”中获得了三等奖。学院成立了宿舍委员会，作为一名学生干部，被老师任命为二栋女生宿舍的楼长，起到了模范到头作用。为了尽量减少家庭的负担，在休息时间和不影响学习的情况下，还兼职了一些校内外的勤工俭学工作，做过信息员、做过访问员、做过礼仪。目前，我正在学校附近的麦当劳做兼职。虽然所得报酬有限，但是在一定程度上还是减轻了家里的经济负担，同时还学了一些书本上没有的知识，这使我更加坚定了自己的人生信念。家庭的贫困只是暂时的，成绩的好坏也已成过去，怎样走好未来的路才是我自信和勇气的见证，我一定会用青春的激情和毅力创造出更加绚烂的明天。鉴于我的家庭情况，以及自己一年来的在校表现，我认为自己符合此次国家励志奖学金和国家贫困助学金的申请条件，特在此提出申请。

现将申请奖学金，我要特别感谢系领导老师的大力培养，老师在专业方面的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在此我要特别表示感谢!今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现。

以上即为我个人的基本情况，敬请各位领导老师加以评判审核!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

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旅行社导游工作个人总结模板

旅游是愉悦的，导游就是在你享受愉悦的时候给你讲解更多细致的东西，下面是小编为大家整理的旅行社导游工作总结范文，接下来我们一起来看看吧!

旅行社导游工作总结范文(一)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

旅行社导游工作总结范文(二)

暑假回家，在旅行社做了两个月的事。觉得还是比较幸运能有这样的机会，毕竟自己也不是学的这个专业，却能有机会接触这个职业，真的很开心!这两个月带了一些团，几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!

做导游的都知道，要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方，我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的，所以我总能保持乐观的心态，不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面，但是我就是这么做的;人嘛，生活就是要开心才好哦!

一、这是火车团出站前应该做好的准备工作

1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。

2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。

3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。

二、在吃饭时应该注意的问题

1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。

2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。

3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。

三、景区游玩是需要注意的情况

1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。

2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。

3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。

4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。

5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。

6.在车开动前务必要清点好人数。

四、入住酒店的问题

1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。

2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。

3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。

4.退房那天，自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。

5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。

以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。

但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。

1.这是最重要的一点，就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子;保持微笑。

2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。

3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!

4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!

总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法。

旅行社导游工作总结范文(三)

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。

再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。

孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。

“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。

即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。

一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。

沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。

在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

旅行社导游工作总结范文(四)

时间过的真快，又到年中了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这半年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里，原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课，他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分，它是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。某种意义上来说，导游人员是一个地区形象的体现，也是了解一个城市的窗口。

导游是什么?用旅游协会副会长话来说，导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养，而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线，而导游是向中外游客传达城市形象的使者，是一个城市的名片。“一名真正的导游员，就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训，发现和培养出更多的优秀导游人才，进一步提升导游素质，推进芜湖旅行社行业品质建设，推动旅行社行业转型升级，使之成为中国优秀城市――芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢，他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁，对旅游行业造成了较大的负面影响，从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性，要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情，相信随着市场的规范，企业的成熟，导游的形象也会逐步得到认可。同时，社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识，因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国，将要成为旅游强国，中国导游将成为一个高尚的职业，这不是因为导游收入多，而是因为导游的阅历和学识高，因此即要保证导游的权利和利益，同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际，她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法，更新培训内容，提高培训质量，使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核，提高导游人员的思想素质和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训，建立本单位导游人员日常培训档案，并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况，包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局，作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设，平时要注重学习，以自学为主，注意理论联系实际，加强自身修养，要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有3年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林„„在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我的大致小结：

1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)。

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘焚方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。

旅行社导游工作总结范文(五)

20xx年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校，也告别了实习，真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获，这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证，选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。

之前我一直在张家界从事地接导游的工作，虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境，所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了，在这之前我还没有接触过全陪的工作，但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。

在来公司的两个多月里，也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带，在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答，这让我感觉很开心，感受到了公司在背后给予我支持的力量。在公司短短的时间里我带的这几个团，总的来说我个人还是比较满意的，毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱，保证他们能够有一个真正开心的假期，最后安安全全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我，这让我觉得工作的快乐，客人的开心就是给予我工作最大的肯定，这样我才算很好的完成了公司安排的工作。

虽然在公司的时间很短，我也经历了一场“金牌导游”的比赛，可惜很遗憾我第一轮没有考过，但是我也很荣幸的去参观了比赛，在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。确实我的工作经验还远远不够，在未来的日子里还需要不断的学习，不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。

能因为一点小事开一场辩论会，更能因为答题的机会而大发争执，他是谁?他就是我们班大名鼎鼎的班副——万礼闻。

他可是静不过处子，动的过疯兔。他牢牢记住了“生命在于运动”这句话，上课时，根本不会一本正经地坐在那里一言不发，总是不由自主地站起来，无论别人在说什么，总想掺和两句，好像不说话别人就会把他当空气一样。

如果黑板上有几个题让做，那更是不得了。老师刚抄好题，他就猛地一跳，喊着：“叫我!”完全不顾周围同学的感受，也多次因此被老师点名，扣分。可依万礼闻的性格，区区两分算什么，就算把他们组的分扣完，也改不了他的性子。这虽是爱学习的表现，可方式却不太恰当。

数学课上，老师让四个同学上来写题，可惜全部错误，不等老师出口，几个同学早已争先恐后地上了黑板改错。我早早看好了一道错题，等写的人前脚刚下去，我后脚就迈了上去，进行改错。万礼闻一手拿着自己写好的答案，一手拉开人与黑板对照答案，看到我那题没改完，不管三七二十一直接撞了过来，我猝不及防地被撞到一边，心里当然不服气，把他拉开，他又顺势缠住我的手。最后还是数学老师出马，解开了这个局面。

万礼闻心有不甘地找了一道题看了两眼，认为无误，便随便打了一个对号，若无其事地写上了自己的大名。可当老师讲完这道题后，才发现它是错的，他还事后诸葛亮说：“没错!对!跟我想得一样，漂亮!”每一节课都能听到几句这样的话，一个课堂上的活跃分子。

那天那一碗为了我做的鸡蛋面，不由得让我流下了感恩的泪水，泪水中更蕴含母爱和温暖。

记得在那个雷声大作的夜晚，妈妈正趴在窗边，心事重重地望着从天而降的小雨滴，看到妈妈脸上的忧伤，我忍不住走上前去问妈妈：“妈妈，您怎么了？出什么事了吗？”妈妈忧伤地说：“坚持每天的营养早餐是我们家的原则，是不容忽视的，明天就该吃鸡蛋面了，可现在鸡蛋却没有了，那明天的鸡蛋面该如何是好啊？你们的营养……唉！”听了这段话，我心里的小人儿可高兴了：“明天终于不用吃难吃的鸡蛋面了，最好全世界的鸡蛋都不见了，那样的话鸡蛋面也要背着包袱走人了。”

到了第二天早上，我心里暗喜着：妈妈呀妈妈，我倒要看看今天你给我们吃什么。“什么！”我大惊失色地叫了起来，那是因为桌子上有一碗热腾腾的鸡蛋面，我嘴里嘀咕着：“不是没了鸡蛋吗？哪来的鸡蛋面啊？”可我这话不幸被我爸爸的顺风耳听到了，爸爸生气地对我说：“你这句话要是被你妈妈听到了，非得伤心死不可！昨天晚上，由于太晚的缘故，没有了公共汽车，为了让你吃上营养早餐，你妈妈只撑了一把小伞踩着单车就在雨中艰难地驶去为你买鸡蛋，可是天公好像要考验你妈妈似得，让雨越下越大，那一把小伞怎能挡得住暴雨的猛烈袭击，雨毫不留情地拍打在你妈妈的身上啊！等你妈妈回来时，她已经严重感冒了。还笑着说终于能让你们吃上营养早餐了。”我看着妈妈在床上弯曲的身

“一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红。可怜九月初三夜，露似珍珠月似弓。”在院子里，妈妈温柔的给我诵读着古诗，我坐在爸爸的腿上，伴着月色我们一家人一起过中秋。

今晚的月亮好圆啊，就像一个美丽的大圆盘，看着看着我忽然发现天空中没有闪烁的小星星了，这是为什么呢？原来是今晚的月亮太美了，小星星都不敢出来和它媲美了。月亮在云层中躲来躲去，它好像在和云哥哥捉迷藏呢！月亮照亮了青青的小草，小草以为那是舞台的灯光，竟然情不自禁地跳起了华尔兹；月亮又照亮了小朋友爱玩的滑滑梯，周围一下子变的明亮起来，让那里不再那么黑暗，今晚的小朋友真多啊，他们尽情地跑来跑去，滑上滑下，笑声回荡在小区里。小朋友喜欢这样的月光，抬头对着月亮说：“谢谢月亮姐姐，谢谢你给我们带来了光亮……”月亮姐姐害羞的笑了，眼睛一眨一眨的，可爱极了……

今晚的月亮好美啊，我们可不能错过这么好的时光，我提议，跟爸爸妈妈玩老鹰捉小鸡的游戏。“我当老鹰。”爸爸首先自告奋勇，“我当鸡宝宝。”妈妈抢先一步，我跟爸爸都很疑惑，为什么妈妈要当鸡宝宝呢，妈妈得意的笑笑：“因为我想变的年轻啊！”我撇撇嘴：“那我岂不是变老了，变成鸡妈妈了吗？”妈妈摸摸我的脸，鼓励的看着我，很认真的说：“宝宝今天尝试一下做妈妈，你就会明白妈妈对宝宝的责任，爱，和关心！”我跟爸爸恍然大悟，我高兴地同意了。游戏开始了，这只大老鹰比别的老鹰都聪明，他先看看右边，把我的注意力引到右边，我刚带着妈妈往左边闪，突然，老鹰伸开它那庞大的翅膀和锋利的爪子，像左边扑了过去，一下子就把可爱又调皮的鸡宝宝捉住了，原来鸡妈妈还真是不好当啊，要保护好自己的孩子还是很不容易的。我们一直玩着玩着，月亮姐姐一直在天空对着我们笑呢，我真的开心极了……

今晚，我们一家人在一起度过了一个愉快的中秋，我有一个小小的心愿，我想让月亮姐姐把我的愿望收藏好。我希望全家人都健康快乐，希望妈妈永远年轻。我也会珍惜时间，好好学习，为了我的理想而努力！

放假那天，成绩出来了。我语文95.5，数学88，英语96。

哎，其实我知道这次没考好的原因，因为上学以来，我一直自以为“打遍天下无敌手”，稳拿第一名，“反正期末考试还早着呢!”所以老师上课讲的话我是左耳朵进，右耳朵出，心不在焉，听得云里雾里的。就这样，时间在一天天飞快的流逝着……

“同学们，准备迎接期末考试!”老师说，我恍然从梦中惊醒，突然想起还要考试，所以立刻抓紧时间来复习，“叮铃铃”，考试开始了!我“执笔上了战场”，我扬扬眉，数学题有的我认识，有的不认识。唉!

我想：回家后一定要遭一顿暴打了!谁叫我不认真学呢?

期末考试成绩终于出来了，我被五雷轰顶般。你们知道为什么吗?因为(成绩已公布)，唉，倒霉!数学老师问我为什么没有考好，而我却无言以对，只好沉默不语。

我带上试卷回家了，很意外，妈妈没有打我，我想：我没有考好，是因为骄傲，以后我要改掉这个错误，争取下会考好!

上周是由我、戴俏老师、徐燕舞老师带领3班、6班、5班的队干一起进行了新学期第一周的值周工作。新学期、新气象，上周在同学们与老师们的共同努力下，我们惊喜的看见我们值周所取得的成绩，那就是不管从哪一方面讲，每天都在进步。

比如说卫生，今年的卫生检查较去年有了很大的调整，我们每天早上都会彻底检查公区，中午2:10再检查教室，而且在教室检查中多了一项对同学们抽屉的检查，我记的第一天检查同学们的抽屉时值周队干们记了很多个“较脏、较乱”，而通过与班主任老师的沟通后，第二天去检查时我们就发现同学们的抽屉中干净多了，尤其是一年级34班，几乎每天中午去检查教室里都非常干净，抽屉中更是整整齐齐，让我们一进去就有一种很舒服的感觉，同学们，一年级的小弟弟小妹妹们都能够做到的，相信其他同学一定也能做好!公区检查更是如此，班主任与中队辅导员老师都非常配合我们的工作，当我们发现问题告诉他们时，他们总是第一时间让学生过来清扫。然而值周过程中我们也发现有少数同学非常不珍惜别人的劳动成果，打扫的干干净净的地面一转眼就被他扔上了一个牛奶盒或是一根吸管纸，在这里我想对这些同学说：不珍惜别人的劳动成果是非常可耻的行为，如果你的这种不文明行为被我们值周队干或老师发现的话一定会严厉的批评并对你们班上进行扣分。并且我也倡议所有的同学都来监督，如果你看见有人在校园内乱扔纸屑请及时阻止他，并且可以记上他的名字到值周老师处或大队部进行扣分，希望每个同学都能当学校的小主人。

在校牌领巾与出勤方面，同学们基本能做到按时到校并且主动与老师同学打招呼，在第一天校牌佩戴还不是很好的情况下，同学们都在抓紧时间办理，第二天佩戴情况就规范多了。值得一提的是有不少在校门口吃早餐的同学喜欢随手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丢在地上，经过值周队干的督促，第二天好了一些，但还是有人改不了这个坏习怪，甚至有的学生家长也随手将烟头等物乱扔。同学们，校园门口代表了我们整个校园的形象，在校门口丢垃圾其实就是在给我们的学校抹黑，希望以后同学们不但注意自己的形象，也要告诉爸爸妈妈们不要随手将垃圾扔在校门口。

在安全方面，上周我们也发现了一些存在的安全隐患，那就是有个别同学在攀爬学校周边的铁栏杆试图跳墙出去或是进来。同学们，这是一种非常危险的行为，请还准备去攀爬的同学立即停止这种想法，对自己的生命负责，同时学校一定会加强这方面的监督管理。另外，在取牛奶时出现了大面积的拥堵，大家都没有排队，这样也容易造成受伤，学校现在正在对这一块进行监督、规范与整改，以后请同学们按要求取奶。

路队与两操方面上周同学们都表现的比较好，没有出现扣分现象，希望大家再接再厉!

同学们，老师们，新的一学期已经伴随着春天的脚步向我们走来了，春天，这个充满希望的季节，它像像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的，它生长着。它像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。它像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，他领着我们上前去!就让我们踏着春天的步伐，在开学之初就认真学习，去实现自己心中最美的梦想吧!

尊敬的领导、老师：

你们好!

我叫___，是电气工程学院测仪101班的学生，学号为，身为贵大学子，我感到无限的骄傲和自豪!回首来到学校的这一年，我已明显感觉到自己各方面都取得了不同程度的进步。尤学习进步最大。是我达到了申请国家励志奖学金要求，特此申请，望得到学校的批准。

秉承着“明德至善，博学笃行”的校训，在激励与兴奋的心情中开始了我的大学生活。

在过去的一年里，我始终保持着积极向上心态，时时严格要求自己：要有人生目标，妥善处理好学习和工作之间的矛盾，努力做到全面发展。作为一名大学生，我深深地知道，当今社会竞争激烈，要成为一个对国家，对社会，对人民有用的人，就必须做一个坚持德、智、体、美等全面发展，品学兼优，综合素质过硬，且具有一定专长的人。所以我一直坚持在各方面严格要求自己，并给自己设立一个长远的人生目标，且正在为之奋斗。

在大学，我自觉遵守国家法律法规不违反学校规章制度，热爱学习，勤奋刻苦，积极乐观。经过大一一年的努力学习，我觉得我有机会申请国家励志奖学金，所以，我写此申请，希望得到学校的批准。

现在，我把我的基本情况介绍如下：作为各位领导的评审参考。希望得到各位领导的批准。

一、思想方面

我大一入校不久，我就主动交了入党申请书，从那时起，我就时时刻刻严格要求自己。在思想上，我积极要求进步，树立起良好的人生观和道德观。我知道，在大学，正因为我培养了正确的人生观、价值观和道德观，需要提高自己的思想觉悟。因此，大一上学期，得到同学们的认可，就参加了团校学习，最后得到顺利结业。此后，我更加努力，承记党的宗旨，全心全意为人民服务。在平时学习、生活中更是严格要求自己。所以，进入大二，我就申请加入党校学习，最后得到全班同学同意，我参加了党校学习，力争早日加入中国共产党，成为一名合格的共产党员。

二、学习方面

我始终牢记，学习是学生的第一要务，在过去的一年中，我刻苦学习，努力务实，抓紧时间，同时经常去图书馆，饱览群书，开阔视野，拓展知识面，使自己更加完善。在过去一年里，在老师和同学的指导和帮助下，取得了比较理想的成绩。因此，我在大二竞选为我们班的学习委员，希望在新的一年里，我们大家一起努力，学好大学的点点滴滴。

三、工作方面

在大一，我担任了我们确实的室长，帮助同学们做我能帮助的事，搞好寝室的关系，使得我们寝室成为一个团结、友好、和谐的小家庭。另外，我在大一还担任我们班的评定小组成员，在工作中，我坚持;“公平、工正、公开”的原则，让我们工作得到顺利进行。因此，在大二我竞选了学习委员，希望为我们班多做点事。

四、课外活动方面

我深深地知道大学不学不是以学习为唯一的寄托，所以我在认真努力学习之余还积极参加各种活动，在节假日和周末，我还在校外做兼职，经过一年的努力，我的得到了很多收获。

五、生活方面

在生活中，我朴素节俭。性格开朗，严于律己，宽以待人。平时爱与同学沟通，也乐于帮助同学，所以在生活中建立了良好人际关系，得到了大家的尊重和支持。我是来自农村的学生，父母都是农民，过着面朝黄土背朝天的日子，几亩薄田是家里的主要经济来源。因此我很节俭、不浪费。

如果我能够获得奖学金，这无疑会大大缓解我家里的经济压力，解决了我在求学过程中的最大障碍，并且，如果我能得到奖学金，那将是对我学习的肯定，也将激励着我向更高的目标迈进。

我相信，我会更加努力的学习，积极投入到大学的生活中，不会辜负你们期望。最后，我再次提出申请，望学校批准为谢!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

我不喜欢下雨天，因为雨滴，就好像天空在哭泣，让我心情一直低落了起来。湿湿的衣服、湿湿的鞋子，湿湿的地，让我不舒服，多希望今天不是雨天，那该有多好。

会把我弄湿，很不舒服，还有，雨的声音很吵，可是我听了一个故事之后就不讨厌下雨的声音了!让我来说这个故事吧!

以前世界上的各种东西都不会说话，也不会唱歌，只有下雨时雨水会帮助它们唱歌，像是树他会先在一片树叶上留住多一点的雨水，太多雨水时水就会“咚”的一声掉下来，还有房子，雨水下下来，打在屋顶，就会发出各种声音，全部听起来就像合唱团在唱歌，下次我要去问问它们在唱的是什么歌!

原来，下雨的声音是天空的歌唱，不是哭泣，那是快乐的大合唱，我们都应该打开耳朵，认真的倾听才对。

现在你还讨厌下雨的声音吗?有没有好好听过下雨的声音呢?如果还没要快快去听噢!我相信你也会爱上下雨的声音!

大学生旅行社实习报告范文

大学生旅行社实习报告

实习对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社实习报告这一行业有了更深的体会.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实习期间我了解到以.下几点.

1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.

3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:

1. 经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2. 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

据悉哈市西泉眼水库保护区条例于xx年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社实习报告也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.

今天是9月1日开学典礼，阳光明媚、绿树红花，春风满面，又是一新的学期！

我早早就起床了，吃完早饭就背着书包匆匆忙忙地往学校奔去。“吱吱”一声，问推开了，抬起头来，只见花儿向我招手，小草向我弯腰，大叔向我打招呼，好像它们都在为我感到高兴和兴奋。迎接新学期啦！

到了学校以后，我马上进教室“抢”座位。我终于找到一个让我感到舒适的座位了，我此时此刻的心情比吃了蜜糖还要甜。“叮咚叮咚”校长似乎要讲话了，我们班都聚精会神地在听着。“个班级不用去礼堂开会，要预防H1N1的疾病，少去人群聚集的地方。现在就在你们的教室里听广播，就当作是一次隆重的开会仪式，个半都要拉出笔记本来记录。”我们听后，多多少少都有些失望不能看到新的一年级的小学生了，个个都愁眉苦脸的，但是要预防H1N1也没办法呀！真是伤脑筋啊！

梁老师看到我们的表情不再有那种愉悦的微笑时，便做了个滑稽的表情，说了几个笑话逗我们笑，我们当然也哄堂大笑。然而不久，誉为老师进来了，叫我们收作业，我还是语文组长啊，真开心啊！便找了组员们，催他们交作业。

虽然我玩开学典礼见不到一年级的小小可爱学生，但是我们的老师依然是那些老师，这是我们感到欣慰的！希望在新的学期里，我们能再接再厉，更上一阶楼！

来公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作当中,开始了我第一天的电话销售,电访100个客户,当然第一天很兴奋也很认真,电访数超出了100,不过有意向的客户很少,才两个。

第一次做电话销售的工作,我的心里有了很多变化,既有兴奋也有失落,电话中客户的一句有需要,我们要做网站,居然就能让我紧张半天,就如同一对刚恋爱的情 侣看到对方一样,需要许久才能平静,在平静的过程中,我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好,以后遇到了应该怎么说,还有漏掉了哪些信息没说没问,以 后要记得问清楚,等想清楚之后再继续接下来的工作。

今天是5月14日------母亲节。我独自一人呆在房间里想：今天是母亲节，送妈妈什么礼物呢？……对了！康乃馨吗！于是我便和爸爸动身去上数奥课了。

刚走进教室，我就看见了王璐她们，我便问王璐：“王璐，母亲节你送妈妈什么？”“还没想好。”王璐说，“你呢？”“我，康乃馨！”我毫不犹豫地回答。“那我也送康乃馨吧！”王璐有了灵感。于是，我俩决定一起去花店买花。

可是，老天总是不能如你所愿。第一节课下课时，朱丁宇突然对我们说：“康乃馨涨价了，到了中午可能要4元一支。”“不会吧！”我和王璐既惊讶，又失望。“那我们去买贺卡吧！”王璐提议说。“好啊，好啊！”我也赞同。忽然滕菲说了句：“我也去！”“好啊！”我们同意了。我们三人决定放学后一起去买。

“叮铃铃”刺耳的铃声响了起来，我和王璐还有滕菲都欢呼起来。我们迅速整理好东西走出了“假日活动中心”。

我们步行来到了卖贺卡的店里。在里面，我们东挑西选。因为里面的贺卡种类五花八门，我们看得眼花缭乱；有史努比的，有小熊维尼，有米老鼠的…...逛了几圈，终于选定了几张漂亮的贺卡，买了下来，各自回了家。

到家里，我拿了信封，写上地址和邮政编码，把贺卡放了进去。然后，我准备把这个信封放在了一个妈妈必须打开的东西里，可放哪呢？桌子上？不行，太明显了，万一被别人打开了可不好。枕头下？不行，容易搞破。那妈妈的衣袋里呢？也不行，放不下。那哪儿？……对了，皮包里，妈妈不可能不打开，她的手机放在里面。安顿好了那信封，我的眼里仿佛看见了妈妈见了贺卡的情景，心里不由得美滋滋的的！

纷纷扬扬的雪花还在无声地飘洒，教室里冷极了，我的心也像这天气冷到了极点。

从办公室回来后，我就在反省自己，为什么我是如此的不争气，一次次辜负了老师对我的期望。教室里的同学一个个像打了兴奋*，在大声地喧哗，有几个还在追逐打闹。他们的喧闹与我无关，我坐在座位上，一言不发，心中无限的懊恼与自责，老师语重心长的话语一直萦绕在耳边。

事情缘于这次期中考试。考试之前，妈妈就督促我要好好复习，迎接考试，而我不以为然，总觉得是一次普通的考试，没什么要紧的，所以我还是一如既往地该玩就玩，该闹就闹，没把考试放在心上。

事实证明我错了，尤其是考数学的时候，我像钻进了糊涂盆里，平时会做的题目在我面前模糊起来，老师平时讲的知识点全部想不起来了，我一下子懵了，所有的题都不会做了。可想而知，我的数学不及格，并且是考了自我上学以来的最低分数，我都羞于提到这个分数。

那天，我在提心吊胆中被老师拎到了办公室，老师用很失望的眼神望着我，我的心里也像有千只万只小鹿在撞，惶恐极了。老师把试卷递到我手上，那个刺眼的红分数令我羞愧难当，我低着头，紧张的手心都出汗了。

一直以来，我的数学成绩就很差，但我遇到了一位好老师。刚升入初中的时候，老师经常在大课间活动的时候把我叫到办公室，对我进行一对一的辅导。老师先让我从最基本的入手，给我出一些计算题，让我做基础训练上的题，做完后给我检查，画上鲜红的对号。当遇到不会做的题目时，老师便仔细给我讲解。每次数学课上，老师都会三番五次地提问我，让我到黑板上做题，对我各方面都很照顾。而我，却不能用最好的成绩回报老师对我的付出，我觉得很惭愧。

“我给你一份空白的试卷，你重新做一次吧。”老师温和地说，语气里没有斥责，满满的都是鼓励。我接过空白试卷，紧挨着老师，开始我的第二次答卷。考试时的那种钻糊涂盆的状态又来了，试卷上的一道道题在向我呲牙咧嘴，我绞尽脑汁却不知如何作答，额头直冒冷汗。老师看出我的焦虑，就给我讲解做法，一个题一个题的辅导我，让我掌握做法，吸取教训，保证以后遇到了类似的能会做。说来也怪，经老师一点拨，我那无序的头脑瞬时清晰起来，解题也顺畅起来。老师不忘给我鼓励，直夸我聪明，我更加得无地自容了。

我知道我不是一个聪明的学生，也不是一个勤奋的学生，但老师，请您放心，我一定会好好努力，把成绩赶上去的，您的关爱就是我前进的动力，您的鼓励我将永远铭记在心。

今天是中秋节。

我站在阳台上，静静地等候月亮的出现。

时间一分一秒地流逝，我目不转睛地望着东方。忽然，天边出现了一片亮光，淡淡的，薄薄的。不一会儿，月亮像害羞的小姑娘似的，一点儿一点儿露出了它的脸，弯弯的，像一把银光闪闪的镰刀。又一会儿，月亮露出了它的半个身子，像半个银球，亮闪闪的。一眨眼，月亮完全跳了出来，它把银辉洒向了大地，把整个大地都涂上了一层银色。

夜色渐渐浓了，皎洁的明月像一颗巨大的宝石镶嵌在天幕上。

这真是一个快乐的中秋节啊。

今天是农历八月十五中秋节。下午，妈妈给我做了我爱吃的土豆炖牛肉，还有猪耳朵，哈哈，太好吃了！

吃完饭，妈妈开始洗碗，我看了喜欢的动画片。不一会儿，妈妈又准备了各种月饼和丰富的水果，有杨桃、香蕉、柚子、香瓜、橘子、葡萄、石榴和甜枣，我和妈妈一起看着中秋晚会，一边吃圆圆的月饼和美味的水果，很开心。最后，我很妈妈还到院子里看了月亮，今晚的月亮真的又圆又亮，高高地挂在天上，照亮了全世界，照圆了千家万户！

今年的中秋节虽然爸爸不在家，我觉得还是过得很开心，也祝老师和同学们中秋节快乐！

本周，在张校长的带领下，在全校教职工的大力支持下，圆满地完成了值周工作，现将值周工作总结如下：

一、主要工作

1、重点加强对学生到校过早状况的整顿。

2、大队委着重抓学生红领巾佩戴的工作。

二、重点工作

1、督查学生每一天早上、中午做到按时到校。本周一至周四，学生早到的现象较严重，好多学生一点半就到校了。我在来学校的路上经常碰到这类学生，问他为什么早来，那些学生说家里不好耍，还不如来学校耍。上周四，就有学生来早了，在教室外走廊上打闹，不留意摔在地上，脑袋上摔了条血缝。周五稍微好点，我想这与学校的重点整顿是分不开的。

2、督查学生不乱丢零食袋，爱护清洁卫生。

三、主要成绩

1、值周班的小卫士值勤认真，对维护校园的整洁起到了相关大的作用。每次站岗完毕，都要清理大厅校门楼梯的垃圾。这是值得表扬的。

2、每一天放学时校门口的秩序井然。

3、学校清洁卫生打扫得十分干净，几乎没有扣分现象。值得表扬的是低年级的老师，他们亲自拿起扫把，以身示范，教学生学会扫地。

四、主要缺点

1、上周学生来的过早是最主要的不足。

2、有的班级课间操不认真，眼保健操不认真，说话，打闹现象较多。

总的来说，上周表现较好，期望这周同学们继续发扬，摒弃缺点，发扬优点。

一. 公司摘要。

重庆巴渝风国际旅行社

总经理：陈晓勇

财务主管：廖亚兰

营销部经理：陈大洪

公关部经理：洪红

人力资源部经理：李荛琦

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以绿叶不忘跟的恩情为主题口号，开展寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略

成立时间：20xx年x月x日

地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以绿叶不忘跟的恩情为主题口号，开展的寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。

我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

三.重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划

日程安排

城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天 乌鲁木齐重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆

第三天 重庆永川大足重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆

第四天 重庆奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

第五天 奉节武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦

第六天 武汉乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车;

四. 公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分：

(一 )公关人员素质要求：

职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

2 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新疆旅行社众多，但主营新--重游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营新-重寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆

3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大专，30%;本科以上，40%

性 别：男，42%;女，58%

4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间20xx-10-1。下年我公关部计划有下：

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线，(有条件的做一次新-重记者游)。

五.

3.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

(七) 部门管理：

1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划：

1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的

预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为20xx元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，

上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。

在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关;

第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，

第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

第五，稳步发展本地旅游接待业务，使良好的旅游资源得以展示，使深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢，多来，是旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。

从20xx年3月份建社以来，至20xx年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。

在杭州，一提起看郁金香，大家就会想起太子湾公园。那是杭州唯一一处看郁金香的好去处。可是现在那里却不是观郁金香独一无二的地方了。还有一处比太湾环境更优美，郁金香品种更多，更珍稀的世外桃源——良渚新湖香格里拉。

今天，我们慕名来到香格里拉。那不是公园，而是一个高档小区。可整个小区就像个大公园。一进小区，就感觉小区非常清静，静得能听到山涧溪水的声音。绚丽的异域风情，明媚的田园风光，姹紫嫣红的自然风光，童话色彩的卡通，像一幅幅美丽的画卷呈现你的眼前。郁金香争奇斗艳，令你目不暇接。

小区会所周边，是郁金香花博会的主会场，240亩的蓝月湖周边是一大片的郁金香，郁金香有25万多株，50多个品种，其中有10个是国内外少有的珍稀品种，神秘、艳丽的黑郁金香——“夜皇后”，给人一种高雅的感觉。“火鹦鹉”像一只只调皮的鹦鹉躲在花丛中，绚烂、奇特。黄色的花瓣边缘镶着红色的花边，这是“华盛顿”和“开普敦”，它们让人感到美不胜收，艳丽多姿。还有洁白无瑕的“白日梦”，似月季的“黄绣球”等许多珍贵的品种。像七仙女下凡一样让人叹为观止，在清澈的湖水映衬下，更加艳丽夺目，婀娜多姿，真是让人流连忘返!

中秋节终于来了！

吃完晚饭，我们就出去散步了，“哇！今晚的景色好美啊！”我说：“咦？月亮姐姐怎么没出来呢？”妈妈说：“是被乌云给盖住了。”我说：“哦！原来是这样啊！”过了一会儿，月亮姐姐还是 没有出来，乌云还不起来，气死我了！看不到月亮了！妈妈说：“我们回家吃月饼吧？”我们说：“好呀！”

回到家，我们开始吃月饼了，我和妹妹都看到了一个最大的月饼，都想吃，于是我们俩就开始你争我抢，妈妈说：“好了，好了，你们俩不要争了，要不然我们来投骰子吧，一人投六次，看谁累计 的数多，谁就吃，好不好？”我们一齐说：“好！”第一次我投了个五，妹妹投了个六，我也不甘落后，第二次我投了个六，妹妹投了个四，我哈哈大笑！到最后，我以三十一的总数赢了妹妹二十八的 总数，我高高兴兴地拿起那块大月饼津津有味地吃了起来，等我快要吃完时，妹妹就看到了我们都喜欢吃的芝麻馅的月饼，她赶忙拿了起来，撕开，吃了，我说：“我也要吃！”

爸爸又从月饼盒里拿出 来了一个和妹妹一个味道的月饼，妹妹一看，迅速地跑过去阻止爸爸，说：“刚才姐姐已经吃了一个最大的月饼了，不能再吃了，要不然姐姐都比我多吃了一个。”说罢，便把那块月饼抢了过去，我说 ：“给我一个呗。”妹妹得意扬扬地说：“不给，不给，就不给！”我说：“好吧，那我吃别的月饼吧。”

这个中秋给我带来了很大的快乐，祝你们中秋节快乐！