旅行社周记励志（优秀20篇）

尊敬的院系领导老师：

我叫___，是物理与电子信息工程系06电气(2)班的学生。身为__学院的学子，我感到无限的骄傲与自豪!回首进入大学这两年以来，我已明显感觉到自己在各方面所取得的进步。秉承着“博学 明理 励志笃行”的校训，在严谨的学校氛围中，自己正在稳步前进，不断向着自己的理想接近!作为一名大学生我深深知道，当今社会竞争如此之激烈，要想成长为一个对社会、对国家、对人民有用的人，必须坚持德、智、体等各方面全面发展，品学兼优，综合素质过硬，且有所专长的人。也正是如此，进入大学两年以来，我始终严于律己，在各方面严格要求自己，向着既定目标不断努力奋斗!我认为我在各方面均符合优秀学生的评选条件，故提出国家奖学金的申请。现将本人基本情况介绍如下：

一、思想进步紧跟党走大学是人生成长的重要阶段，我特别注重思想的发展和成熟，培养正确的人生观、价值观和世界观，提高自己的思想政治觉悟。一直以来我都积极向党组织靠拢，大一时我就递交了入党申请书，并努力学习党的理论知识，于大二下学期正式成为一名预备党员。我时刻以共产党员的标准来要求自己，时刻以先进正确的思想和理念武装自己的头脑，永记党的宗旨，全心全意为人民服务。在平时学习、工作和生活中更是严格要求自己，力争做到工作中任劳任怨，生活中艰苦朴素,时时处处在同学中起表率作用。

二、学习刻苦，成绩优秀我始终牢记：学习是学生的第一要务。在过去的两年中，我刻苦学习，努力务实，抓紧分分秒秒努力学习专业知识，同时博览群书，拓宽知识面。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”在老师、同学们的指导和帮助下，我取得了比较理想的成绩：在__-__学年，专业排名第4，获国家励志奖学金、院二等奖奖学金和“三好学生”称号;在__-__上下两学期学习成绩班级排名分别为第二和第一;此外在大一和大二期间我一次性通过计算机一、二级和大学英语四考试，并取得优秀的成绩。看着自己用汗水换来的成绩，我知道自己在不断进步，同时还要更加不懈的努力，以取得更大的进步。

三、工作出色，认真负责学习之余，我连续两年担任团支书并在大二学年担任电子技术部副部长。工作中我认真勤恳的做好自己的本职工作，虚心向别人学习，以全心全意为同学服务为自己的宗旨和热心诚恳、乐观向上的工作态度认真做好每一件任务。在我和班长的带领下我们班在大二学年被评为系先进班级，此外我还多次组织班级和系的大型活动。如：组织电子技术部成员进行家电义务维修活动，服务于全院师生。并多次将家电义务维修活动带入社区，为广大社区人民提供无私的帮助，奉献爱心。这些活动曾被闽南日报和省电视台如实的报道，并且使得电子技术部在__年被评为院青年突击队。同时我还积极参与“物理大观园”、“物理创意大赛”等本系特色活动的策划和组织，使得活动都圆满的达到了活动的目的，得到老师和同学们的一致好评，并取得了一定的成绩：在__-__年获得“军训积极分子”称号;__-__获得“优秀团干部”称号; _获得“执勤周积极分子”称号。在大三我担任系社会实践指导中心主任一职，我知道这是老师和同学们对我的信任以及对我工作能力的进一步考验，我将继续以饱满的热情和不懈的努力，争取出色的完成院、系和班级的各项工作。

四、立足专业，全面发展，积极参加课外活动作为电气专业的学生我深知动手能力的重要性，因此，在学习专业知识的同时，我积极的参加各项课外活动，将专业知识付诸实践。大学两年我先后参加过两届的“物理创意”大赛和两届的“物理大观园”活动。并获得物理创意大赛二等奖和三等奖，物理大观园的成功参赛奖和最佳创意奖的好成绩。今年暑假我放弃了两个月休息，参加了__省大学生电子设计大赛，在老师的悉心辅导和团队的奋力拼搏下，经过了三天四夜的努力奋斗，终于以自己坚强的毅力与坚实的专业知识攻克了各个难关，出色的完成比赛的各项要求，该作品目前已送省里参与一等奖的评选。在工作学习之余也没忘德、智、体全面发展。积极参加各项课外活动，丰富自己并提升自己。我参加了系里举办的第一届说课大赛和院第五届非师专业职业技能竞赛说课大赛并同时获得了二等奖。大二时，我还参加了院里的举办运动会，虽然没为系里取得什么成绩，但让我明白了友情的可贵和运动的乐趣。通过这些，我全面发展了自己，自己也正在向着成长为一名品学兼优，综合素质过硬，专业素质突出，全面发展的大学生的既定目标不断迈进。

五、家庭经济困难，个人自强不息我来自一个偏远的农村，父母都是朴实无华的农民。全家共五口人，父母以务农为生，家庭收入主要来源于农田收入，加之家乡连年遭受自然灾害，家庭生活条件很差，尤其在我考上大学以后，为支付高昂的学费家里已经欠了很多的债，生活情况很糟糕。但是农村的生活赋予我吃苦耐劳，不畏一切艰难险阻的品质。在新生入学时我申请了国家助学贷款，在节假日我进行了大量的社会实践活动，包括课余时间做家教，假期期间去打工等，以此来减轻家庭负担。我从没有因为家庭困难而自卑过，我时刻告警自己：既然我不能选择我的出身，我可以把握自己的命运，掌舵自己的未来。坚强的意志和不服输的精神让我在大学受益匪浅。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在未来的生活中，我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写更美好的明天!以上即为我个人的基本情况，敬请各位领导老师加以评判审核!

敬爱的领导、老师，亲爱的同学们：

一位头发鬓白近八十的高龄老人，精神焕发，意志昂扬;谈话间，思维敏捷，循循善诱，意味深长;坎坷的人生阅历，豁达的人格魅力，高尚的价格取向，亲聆者无不啧啧称羡、顶礼膜拜。至此时，他还在日夜收集案例，阅读资料，研讨思路，撰写文字，倾注全身的精力给后代创造精神财富。他，就是我校创始阶段，在艰苦岁月里付出辛勤劳动的无私贡献者——钱大宇老师。因为有了前几天难得的亲见，启发甚深，引发了我今天国旗下讲话的主题——生命永恒的主题——学不可以已!

当咿呀学语的我们第一次面对陌生的世界，当懵懂无知的少年第一次接触朋友，当未涉世事的青年第一次融入社会，当志存高远的壮年第一次面对人生的无奈，当历尽磨励的中年第一次感慨人生坎坷，当垂暮之年的老人第一次伤逝时光荏苒……我们的一生都在探求，没有求知的生命根本不会存在。“学不可以已”----这条道理千百年来历史文化沉淀下来的真理，是一段探索生命与求知历程的索引。

而今，许多同学一提到学习，胜似谈虎色变，倍感淡然无趣，瞬间冷冻自己的热量和兴趣，紧闭知识的大门;不少同志一谈及学习，时常以事务繁杂而推脱，经常以工学矛盾突出为借口，以此作为忽视学习、放松学习的“挡箭牌。但当今社会，知识正在以前所未有的速度更新，让我们在体验着科技快感的同时，也不得不让我们去正视这种速度所带来的压力。如果我们不继续学习，我们就无法取得生活和工作需要的知识，无法使自己适应这个急速变化的时代。当年杨澜在完成了《正大综艺》20期制作之后，跨越太平洋去了美国，攻读哥伦比亚大学国际传媒硕士学位，当时很多人都不理解，因为杨澜已经是名利丰收，完全可以在她的地位上享受她已经获得的荣誉。当杨澜学有所成再一次出现在媒体上时，她的形象发生了很大变化，她在自己的人生道路上又上了一个台阶。

“吾生有涯，而知无涯。”在读《一生中必须抓紧的七件大事》时，书中把学习摆在一生中七件大事的首位。可想而知学习对于一个人的一生是起着何等重要的作用。大事是用学习来成就的。而成大事，最根本的是要有渊博的知识，只有通过不断的学习和积累才能够成就自己不凡的命运。近代名人曾国藩九岁时已经开始读五经，十五岁时，受教读《周礼》、《礼义》。同时为了得到一部心爱的《二十三史》，曾国藩竟然把身上所有值钱的物品全部送进了当铺，此后便形成了每天读史书十页的习惯，一生从未间断。曾国藩之所以能成就一番大事业，从根本上说他的成就源于他不倦的学习态度。当你身处优越家庭期，当你感知物质条件充裕时，当你置身稳定的工作环境时，当你分享事业稍有成就的果实时，就容易耽于安逸，安于现状，固步自封，不想再求新向上，长此以往，不进反退，最终要被时代潮流所遗弃。

成功没有止境，学习也是没有止境。因为这个社会的发展永不停息。作为新一代年轻人，我们应该树立崭新的学习观念，自觉变“要我学”为“我要学”，在不懈学习中改造自己，提升自己，重塑自己。把学习成为我们整个人生的第一需要。

求知是一个过程，是一个不知道从何时开始，也不知道止于何时的过程，它伴随着一个人的思想，像一阵无云而至的雨露，蔓延着，浸润着每一个拥有灵魂的个体。

我们的生命，为求知而存在，更为存在而求知。所以，不论你在哪里，不论你的境遇如何，只要你的灵魂存在，请记住生命永恒的主题——“学不可以已”!

放假那天，成绩出来了。我语文95.5，数学88，英语96。

哎，其实我知道这次没考好的原因，因为上学以来，我一直自以为“打遍天下无敌手”，稳拿第一名，“反正期末考试还早着呢!”所以老师上课讲的话我是左耳朵进，右耳朵出，心不在焉，听得云里雾里的。就这样，时间在一天天飞快的流逝着……

“同学们，准备迎接期末考试!”老师说，我恍然从梦中惊醒，突然想起还要考试，所以立刻抓紧时间来复习，“叮铃铃”，考试开始了!我“执笔上了战场”，我扬扬眉，数学题有的我认识，有的不认识。唉!

我想：回家后一定要遭一顿暴打了!谁叫我不认真学呢?

期末考试成绩终于出来了，我被五雷轰顶般。你们知道为什么吗?因为(成绩已公布)，唉，倒霉!数学老师问我为什么没有考好，而我却无言以对，只好沉默不语。

我带上试卷回家了，很意外，妈妈没有打我，我想：我没有考好，是因为骄傲，以后我要改掉这个错误，争取下会考好!

2017年旅行社工作总结报告

xx市旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下， 不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

一. 立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给旅游摸黑，不给丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品xx0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。

二.抓思想教育，业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中，同时也激发了我社导游员的学习热情，更为来年工作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作为奖励，又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。

初三的天空是碧空万里，霞光绚丽，没有乌云，没有雷霆，没有暴风雨;初三的道路是一马平川，金光大道，没有崎岖，没有泥泞，甚至没有尘土飞扬;初三的河流是波澜不惊，水平如镜，没有巨浪，没有惊涛，没有漩涡——这只能是幻想。

相反，初三的天空中时常有电闪雷鸣，初三的河流总会有惊涛骇浪，初三的道路上必定是荆棘丛生。而这些合成了惊心动魄的高三交响乐。

马克思、恩格斯说：“在科学的入口处，正像在地狱的入口处一样……”我们要想创造人生的辉煌，要想实现生命的价值，就要敢于承受“地狱”的折磨，“地狱”的挑战。

须知，经受得住暴风雪的扑打，松柏才会更加青翠;经受得住严寒的磨炼，百花才会分外娇艳;学子经受得住初三的砥砺，生命之树才会郁郁葱葱。

怎么闯过险象环生的初三?重要的是要有好心情。给心灵以春光，我们就会拥有好心情。自然界的冷暖，我们没有办法改变;而心情的优劣，我们可以调控。心灵中布满明媚的春光，外界的天寒地冻也会退避三舍。

有位老师说得好：“其实，一生都是在路上。拥有一颗快乐的心，再长的道路都可以一路欢歌;拥有一种愉悦的心境，漫长的路上可以是一道道灿烂的风景。”

给心灵以春光，拥有好心情，这样就会更喜欢出发。其实，人生就是一次次出发。从小学出发，我们的目的地是初中;从初中出发，我们的目的地是高中;从高中出发，我们的目的地是高等学府……人生无穷尽，出发无止境。

一次次出发带给我们以眼界的开阔，心胸的豁达，生命的提升。是的，我们在赶路，一路匆匆，一路寂寞。但干渴后会发现清冽甘甜的溪流，寂寞后会发现妙趣横生的境地，艰辛后会得到心旷神怡的享受。

那个神秘莫测的风景具有不可抗拒的磁力;那个步入成功的日子散发着熏人欲醉的芳香。让我们从出发中走来，再从出发中走过，让我们一次次更加喜欢出发。

给心灵以春光，自信心是重要的春光。面对初三的机遇和挑战，重要的是和自己比。看一看，今天的自己是否比昨天的自己进步了，明天的自己是否超过今天的自己。

失利了，看看自己是否有重整河山的勇气?战胜自己是最难的，而战胜了自己，必定会赢得成功，创出辉煌!

我更想强调的是在失败时，尤其是惨败时，千万不要忘却给心灵以春光。的确，失败是一种撕心裂肺的痛苦，是一种刻骨铭心的折磨，是一种令人不寒而栗的摧残，是一种心如刀绞的失望，是一种心灰意冷的失意，甚至是一种让人痛不欲生的绝望。

尤其是在我们付出了巨大的努力，付出了超乎常人的艰辛，尽了不顾一切的拼搏之后。但是，换个角度看，失败何尝不是一种机遇，何尝不是一种悲壮，何尝不是一种促进，何尝不是一种磨炼。

失败是成功的前夜，是胜利的序幕，是重新崛起的起跑线，是实现超越的信号。通往凯旋门的路途，是由失败的砖石铺成的;成功的金粒，是从失败的砂砾中千淘万滤而来的。在失败的染色体上常常蕴含着成功的基因。

我们不要惧怕失败，不要拒绝失败，不要被失败打-倒。只要不认输，有东山再起重整河山的豪情壮志，我们就会很快赢得胜利;只要我们认真总结教训，承认失败，正视失败，改正错误，我们就能够迎来满天的朝霞。我们都热爱大自然的春光，但大自然不会每天都是明媚的春光，一定会有严酷的冬天。

如果心灵中没有春光，即使是身处鸟语花香诗情画意青山绿水的春天中，也会感到心灰意冷;而如果心灵中春光遍布，就是百花凋敝滴水成凌的冬天，也会是步履轻盈，对新生活充满憧憬。现在，大自然早已进入冬天，愿我们的心灵铺满了希望的玫瑰色，布满旖旎的春光。

最后，送给大家一幅对联：忆往昔鲲鹏展翅壮志凌云奏凯歌已露峥嵘;瞻前程青春胜火众志成城谱新曲再闯雄关!

尊敬的各位老师、家长，亲爱的同学们：

大家好!我很荣幸能在这里为我们高三同学们的最后一百天冲刺加油、鼓劲。

花开花落，两年半的高中生活已然过去。面对最后一百天的高三生活, 你规划好了吗?

三年前都是满怀着同样理想走进31中学的校门。面对一切全新的环境、新的老师、新的同学，我们发过誓言：为实现考入理想大学的梦想，我们将接受一种全新的考验。不断地奋斗，不断地竞争，不断地超越自己。我们进入高三生活以来，我们学会了珍惜。珍惜同学们在一起共同努力奋斗的每一时刻;珍惜老师们为我们成才所付出的点点滴滴;珍惜人生岁月里有这样充满激情、奋进的日子。

高考在即，让我们为了往日的努力说声珍惜。珍惜每份专注，一生之中，有几次能像高三一样，心无旁骛地为一个目标奋力拼搏?任凭窗外云卷云舒，季节更迭，窗内永远是苦读的身影。这份专注，这份执着，将会成为我们人生中一段美好的回忆，将会激励着我们不断前行!珍惜每份温情，同学间的相互支持与激励，父母的细致入微的关心与呵护，老师的安慰与鼓励，都时刻温暖着同学们疲惫的身躯和心灵。珍惜每寸时光，用我们拼搏的汗水，铸就百天后的梦想，看着梦想一点点实现，就好像看着花朵一点点开放，永远充满着期待与惊喜。

而今天，只剩下一百天了，我们也站在加速起跑线上，奔赴那高考的战场。我们只要有一颗勇敢、乐观的心，就能从灰色走到缤纷，从失败走向辉煌，永远都不要放弃希望，坚定信心，我们决不轻言放弃，努力实现怀揣已久的梦想。当然，在备战高考的过程中，不要好高骛远，客观看待自己，脚踏实地的夯实基础，注重细节，稳步提高。真正的高考胜利者，并非仅指那些成绩拔尖的同学，而是在高三这一年里拥有了成长起来的乐观、自信、坚忍不拔的同学。经历过高考的人，人生的色彩会变得绚烂;经历过高考的人，未来人生路上的风浪会变得渺小;经历过高考的人，整个人生都会因此而更富。

一百天的时间屈指可数，保持平和乐观的心态尤为重要。“乐观是日常生活愉快的添加剂，是生活波涛中的救生圈”。同时，生活中的幽默能帮你打开紧锁的眉头，忘却生活中的烦恼，对调节心情是功不可没的。而乐天的性格，对于一个人的身心健康是极有好处的。在紧张繁忙的学习之余，学会心情的自我调整和压力的自我释放，能屈能伸，收放自如;更能够蔑视困难，昂首阔步，面对现实，泰然自若地度过生活中的挫折和失败。另外，良好生活习惯的养成，也是保持身心健康的重要保证。在饮食，起居、学习、工作以及各种生活制度方面养成一种定时、定量的规律性，并保持始终，以保证身体各种生理功能发挥最佳效应，进而以饱满的热情，良好的状态投入最后一百天的复习冲刺中去。在取得理想成绩之后，不要满足于眼前的进步，摆正心态，不骄不躁，并不断反思自己，总结考试和学习中的经验，继续努力，力争取得更优异的成绩。

同学们，请你从现在起珍惜眼下的短暂时光，坚定信心面对未来的挑战，以乐观的心态进行最后的拼搏，脚踏实地，勤学多思，全力以赴，永不言弃，让飞翔的梦在六月张开翅膀，让雄心与智慧在六月闪光。

昙花为了自己的梦想，甘愿承担往日无人的理睬;流星为了自己瞬间完美的梦想，宁可放弃灿烂闪耀的生命;彩虹为了自己绚丽多姿的梦想，即使是忍受暴风雨的洗礼;雄鹰为了自己翱翔蓝天的梦想，哪怕是理解生死的挑战。

有了梦想，我们才有了追求;有了梦想，我们才开始成熟;有了梦想，我们才学会坚持;有了梦想，我们的人生才会变得精彩纷呈。

小时候，我最大的梦想是能在一番奇遇后，变成一个拥有绝世武功的武林高手、江湖侠客，能够除暴安良、名垂青史;在功成身退后，做一个隐居深山的世外高人，或游历名山大川，或种花种草增添雅致，过着闲云野鹤的生活，好不自在!然而，一次和老爸的谈话，却改变了我的想法。听老爸讲，世界发明大王爱迪生一生只上过三个月的小学，可是却有约二千项创造发明，至今仍在造福人类!于是我心中便萌发一个新念头：做一个像爱迪生那样的发明大王!这个念头便如一颗种子一样，在我心头深深地扎下了根。

再大些，我的发明之梦也开始变得不再遥远。还记得，当我们上了五年级，学校又增添了一门新科目科学。以后，每当我一有空，我都会翻翻《科学》，要是时间比较充裕，我还会根据书上所示并利用现有的材料，自己做个小水车或小火箭筒之类的，虽说不是自己发明的，但好歹也仿制得还不错!创造发明从模仿开始，也算成功了一小步!当年的那颗种子，此刻已开始慢慢发芽

到此刻，我心中的梦想也逐渐清晰起来。此刻我已经是一名初中生了，虽然没有科学这门课程，但我仍对科学发明创造抱有浓厚的兴趣。我仍在坚持着：每周看看中央电视台10套科教频道的《我爱发明》;一有时间，就看看老爸帮我订的《走近科学》，慢慢对新发明新创造有了必须的认识，对世界高新科技也有了必须的了解。我坚信，只要自己能坚持不懈为之努力，终有一天能梦想成真;心中的那颗种子，必须会长成参天大树!

从此刻开始，让我们带着梦想出发，带着梦想启航，让它引领着我们奔向完美的明天!

尊敬的领导，亲爱的老师：

大家好。中考的号角已经吹响，三年的持久战已经到了最后的攻坚阶段，我们的学子们都在摩拳擦掌跃跃欲试，我们的老师们都在暗暗加劲竭尽所能。此时的我们紧张中有一丝忧虑 ，欣喜中又有一分茫然。面前的任务虽艰巨，但我想，我们施家初中这个团队也会做的更好!下面就我所带的语文学科谈谈个人的一些认识。

就我们目前的班级现状而言，语文在学生心中就像一块鸡肋，他们对语文课都有近乎一种麻木的心理。学生普遍存在着三个方面的问题：1、缺乏目标2、缺乏兴趣3、缺乏积极性。针对学生这种状况我觉得我们语文老师首先自己要有信心，相信经过努力一定会改变学生的认识，提高学生的成绩。我觉得可以从下面几点做好：第一，分析学情、激情备考。初三苦，但我们还没有人家考研苦。我们不是苦行僧。我们要认真分析学生的学习情况，做好每一次试卷的知识点的得、失分的分析统计工作;始终要以饱满的热情，持久的激情备考，去感染学生、感染家长。要始终处于亢奋状态，在一级备战的状态下，大练兵!

第二、注重落实、提高效率。充分备课，讲解透彻，精心选题，及时批阅并反馈。采取灵活多变的课堂形式，例如开课前的默写比赛、背诵检查、美文欣赏、找错高手等以此来激发学生的学习兴趣。时刻关注学生的心理状态，关注学生的课堂表现，关注学生的知识误区，

充分利用好“天天清”和“今日事，今日毕”的原则，提高课堂效率。

第三，团结合作、共同提高。语文复习我们是按中考说明要求，采取板块复习的形式，我们学校的老师根据自己的专长负责两或三个专题的搜集、整理工作，并印发相应材料给学生。“众人拾柴火焰高”，有了大家的协调配合，并肩作战，一定能够实现战略资源的优化配置。

各位老师，学校将毕业班的工作交给了我们，将20__年的中考任务托付给了我们，我们自当竭尽全力，共同绘制施家初中乃至刘集镇教育美好的蓝图。借用一句话：只要用饱满的热情去拥抱生活，生命必将丰厚而充盈。我想有了上级和学校的正确领导，有各位老师的齐心努力，我坚信：20-~年6月，刘集镇中考一定会硕果飘香!

最后祝各位同事健康、快乐，谢谢大家。

尊敬的各位领导：

您们好!

我是分院*班的xx同学。

XX年我曾荣获得国家一级助学金，这次喜闻我荣获国家励志奖学金。所有的这些都离不开您们的推荐和栽培非常感谢您们对我们贫困在校大学生的关心和爱护，对我们学习的支持和鼓励。

作为一个来自农村的孩子，能有机会来到城里上大学，我除肯定自己努力和追求，以及父母的恩情，还有的就是在校期间学校领导老师对我的帮助。现在，我已经深深感受到党和国家对家庭经济困难学生的关怀，感到无限的温暖，感谢学院领导和老师对我的关心帮助。我感到国家更加富强，教育更加公平了，党和国家更加重视人才的培养。

作为班里的班长，我看到我院各级领导都高度重视奖学金和助学金的评审工作。近段时间来，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生身上。公平地评出每一位应该享受国家奖学金和助学金的学生，并张榜进行公开公示，充分说明我院领导实事求是地办事，看到这一切，我深受感动，在这里我想说声：“您们辛苦了，谢谢您们!”

滴水之恩当涌泉相报，我要珍惜这来之不易的国家助学金，以自己最大的努力来回报党和国家对我的关怀，来感谢学院领导和老师对我的支持和关心帮助!再次感谢您们!

此致

敬礼!

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

(1)沙滩娱乐部

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

(2)客服部

最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞 清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。

四年级开学的第一天，上自然课时，我们惊讶的发现自然老师换成了一位和蔼可亲、风趣幽默的男老师。一堂课结束，老师的姓我倒是忘了，可他上的生动有趣的自然课让我记忆犹新。

老师以“世界之最”为主题，给我看来很多精彩的图片，讲了许多美妙的故事。老师向我们展示了一幅海底世界的图片，并娓娓动听的讲了起来……那形态各异的岩石、那千姿百媚的珊瑚、娜色彩斑斓的海鱼、梦幻般的大海……我听得正入迷，恍如身临其境……老师话锋一转说：“据科学家猜测，如果人类不保护环境，也许到了2048年这种奇妙美景就会永远消失。到那时，当你的孩子问起你鱼的味道，你只能遗憾的摇摇头，因为鱼早已从地球上消失。”

自然老师侃侃而谈，从和人一样高大的兔子到两米高的巨马；从一岁大的小河马到与百岁老龟相信相爱……他讲得每一个故事都那么引人入胜，我这才发现自然是那么的有趣，我爱自然课，也爱自然老师，老师为我在自然探索方面打开了一扇窗。

这个假期我在xx市政协进行了实习，我的收获很多。作为一名大三的学生，每一次的实习机会对我们都是非常重要的。我很珍惜这次去政府部门的实习机会。

在政府部门里面，作为一个实习生，要想得到政府工作人员的认同，就必须热情。待人接物都要热情，看到政府的工作人员，主动上前打招呼;提前来到办公室，打扫卫生和打开水;看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。

在实习期间，我见到政府的工作人员，不管认识的还是不认识的，不管是领导还是扫地的阿姨，都会主动打 招呼。有一个管钥匙的阿姨，因为我每次见到她，都主动上前叫她阿姨，所以她给我帮了一些忙。有几次我比主任早来了，阿姨看我来了，还没开门都会帮我开门;还有时候主任提前走了，需要钥匙关门，还没到下班的时候，阿姨就会来帮我关门;政协开会一般都会有水果的，每次都有剩的，阿姨就 会拿一些到我那里给我吃。因为我的热情不仅让我得到政府工作人员的好感，也给我的实习活动带来 很多的便利。做为一个实习生，到了政府部门一定要虚心学习，因为要学的有很多很多。开始来到政协里面整天都是看文章，我就认为政府部门的工作太简单了，后来发现是错了，其实还有好多东西要学。

来到政府部门，作为一名实习，一定要真诚的对待自己的领导，不要急功近利，这样才能赢得领导和工作人员的信任。每天我都会很早来到办公室，打扫清洁和打开水，等王主任来后，帮王主任把水杯倒上开水，问问王主任今天有什么事做。我们部门比较闲， 一有时间王主任就会和我聊天，问我的学习、生活、工作。起初来到政府机构实习的时候，认为政府的工作是轻松的，只要坐在办公室里，看看报纸、喝喝茶，最多开开会、吃吃饭，但是看似简单的工作，要做好也是不容易的。

开会是政府部门的日常工作了，我在实习期间就参加了3 次政协组织的会议，虽然都只是做一些服务工作，但还是成长不少。第一次王主任说 要我参加会议，我还有点紧张，在学校也参加和组织过会议，但是毕竟在政府开 会是头一回。首先座位的问题，在政府开会，一定会按照领导等级高低，从对着 门的上座向两边散开，我带领导去会议室的时候，就要先搞清楚他应该坐在那里; 其次是倒茶，一般会议会进行2 个小时，每半个小时就要倒一圈，同时要注意领 导们的茶杯，如果大部分的领导都喝的差不多了，也就要上去倒了。同时倒茶的 顺序也是很讲究的，要从最高的领导开始倒，然后按等级高低依次倒;最后也是 最重要的，做会议记录，他们开会都是用武汉话说的，起初我还有些听不懂，后来就还好了。做会议记录一定要学会抓住重点，如果每个人说的话都记住的话，就麻烦了也不可能，我开始写的也是一点逻辑和思路都没有，经过几次锻炼后， 就基本能抓住重点了。

在政府里面学习，还有一个主要的工作，就是公文写作，我在实习期间完成 了 3 篇简报和一篇倡议书。原本以为都大学快毕业了，这政府的写作工作应该没 问题的，可是到做的时候才发现，自己写的东西和政府部门要求的完全不合。我 们在大学里，写文章一般都喜欢从自己的角度出发，谈自己的认识和看法，但是 政府的文章一般都是要反映实际情况，比如说简报，就是要把一次座谈或者调研 会的内容做一下总结，所以切忌加入自己的想法和思维;政府的文章对措辞相当严格，要求字斟句酌，不能有任何差错，因为要给领导看的， 比如有一次写简报，给汪科长看，改了3 次，还要交给王主任看，又改了3 次，一个简报写了将近一 周;政府文章行政色彩很重，每次写简报，重要领导的讲话，就要写进去，其他 的就不用了，而且比重、先后也要按行政级别来区分，有时候一个重要领导可能没说话，或者没有对此次会议有建设性意义的讲话，但也要把他的名字在简报中提一下。这些也许没什么道理，但是要在政府机关机关里面工作是一定要懂的，不然一定会吃亏。

假期实习对我的成长有着很大的帮助，作为马上要走出大学校园的大学生，需要的不是书本的知识，而是社会的磨练。这一个月作为我们这些大学生走出大 学的第一课，不管是考研的、还是找工作的，都有长足的影响。了解了社会到底 是怎么样的;知道了该怎么样与社会上的人交往。

中秋节这一天，人们都非常的重视，毕竟中秋节是一个团圆的日子。

早晨，妈妈和奶奶去菜市场买菜了，我呢就在家开始大扫除了，爸爸不干活就知道去钓鱼，唉，真没办法。经过很久的来回折腾，我们好不容易才将所有的事情都准备好，就要吃饭了，不过能停下来吃个午饭也是很开心的一件事了。吃过午饭后我们一家人就开始讨论谁洗碗的问题了，爸爸说让妈妈洗，但是妈妈说她马上要去做个面膜，所以要让我洗。下午我和妈妈还有奶奶一起逛超市，然而我们逛了好久都不知道要买什么，世界上最痛苦的的是人死了，钱没花掉！可是钱就在自己的手上，我们却不知道要买什么，最后我提议不如买一些好吃的月饼回去，正好今天是中秋节嘛。

到了晚上我们一家人围到桌子旁边吃晚饭边拉家常，吃过晚饭后，我们一家人端着板凳来到阳台上准备赏月，奶奶说今晚的月亮是最圆的，我问这是为什么呀，奶奶说不知道，突然我看见了一道光照了下来，再一看原来是月亮，“今晚的月亮好大好圆好美哦！“我情不自禁的赞叹道，这时奶奶说道：“我没骗你吧。”“嗯嗯！”我来不及回答奶奶的话就跑去赏月了，这时奶奶又说道：“俗话说得好，十五的月亮十六圆，以后要想再看到十五的月亮就要再等八年咯！”这么好的月亮还要再等八年，我仿佛有些伤感，乘着大好的月色我们不如好好赏月一番吧，可能过了今天就要等到下一个中秋节才能看到这么美的月亮了。

大家下午好!今天，我们在此隆重集会，再次举行初三中考动员会，因为，再过4天，20__年株洲市中考战役就要打响。时光如梭，岁月如歌，弹指一挥间，忙碌、紧张而又充实的三年初中生活转瞬即逝。推开记忆之窗，同学们，曾记否，三年前，你们带着纯真的笑脸，带着求知的激情，带着成长的渴望，投入到体育路中学的怀抱。多少个日日夜夜，多少个阴晴圆缺，多少个寒暑易节，我们师生相伴的时光远远超过了你的父母、家人和朋友。三年里，你们或许有过欢畅的笑，或许有过痛快的哭。但让老师难忘的是你们课堂上默契的配合，运动场上拼搏的身影，百日誓师会上的众志成城。我们相信，深夜的孤灯奋战，夏日的涔涔汗水，父母的声声叮咛，师友的殷殷期盼，都将化作无穷动力，催你前行，励你成功。我们相信，有我们全校师生的大力支持，有父母的殷切嘱托，有大家的辛勤付出，你们一定能在中考中取得辉煌的胜利。

再过4天，20~~年的中考就会如约而至。可能，面对人生的第一个重要关口，你会紧张，不知自己是否准备充分，不知考场上是否发挥正常，甚至不知自己有没有考上的希望，其实，面对这样的时刻，当年我也如大家一样，不过，我明白紧张不会提高分数，焦虑与悔恨也不会使你考上向往的学校，同学们更明白，只有化紧张为动力，变悔恨为拼搏，让刻苦的学习把消极的情绪彻底淹没，你才有可能笑对中考。

初一、初二、初三、同学们一路走来，期间，有痛苦，有坎坷，有挫折，有悲伤。而这一切，只会使你更加坚强。你可能退步过，但退步之后你进步更多，也可能你每次的进步都不大，但积跬步可至千里，积小流可汇江海，过去的一千多个日日夜夜，见证了我们的成长，那么，就让剩下的这4天来见证我们的成熟，虽然只有4天，但只要你把握住这100个小时，让分分秒秒都记录下你拼搏的印记，那么，无论你此前胜券在握，还是心怀忐忑，甚至灰心丧气，只要你这4天尽力而为，人生就会多些精彩，少些遗憾，也许，你的人生之路，就会与众不同。

2018旅行社工作计划

旅行社工作计划范文一：

一. 公司摘要

*国际旅行社

总经理：

财务主管：

营销部经理：

公关部经理：

人力资源部经理：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略

成立时间：xx年10 月1日

地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：-联系人：陈经理

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。

再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

三.旅行计划

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆

第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦

第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车

四. 公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

13XX65796 张小姐 0991-7844450 张先生

我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分：

(一 )公关人员素质要求：

职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大专，30%;本科以上，40%

性 别：男，42%;女，58%

4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间-10-1。下年我公关部计划有下：

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五.

.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

(七) 部门管理：

1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划：

1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。 这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。

如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

同学们：

九天前，学校为我们高三同学举办的20xx级高三毕业典礼才结束;今天，我作为校长又再次为五天后就将走进高考考场的高三同学作最后的动员。诸城实验中学校史乃至诸城教育历史上第一次举办毕业典礼，和隆重盛大的高考动员会议如此密集地召开，只能说明一个问题，那就是学校对本届高三同学寄予了最高的期望。在此，我向顽强拼搏、惜时如金，正在为高考作最后准备的同学们表示最亲切的问候，并致以最深情的祝福!

高考成绩是一个学校的生命。新诸城实验中学成立七年来一直在用“超常规、高速度、跨越式发展”来要求自己，全体师生经过七年的艰苦奋斗，我们的高考成绩一直在全市保持前列，获得各种高考奖项，既赢得了社会各届的充分肯定和支持，也一次次验证诸城实验中学的师生是一支会打能赢的队伍，给全校师生带来无比的喜悦和自豪。但我们始终认为，诸城实验中学的成绩不能说是已到极限，她还有更高的目标，更好的发展，还能铸就更大的辉煌!

为什么我们对本届高三寄予了最高的期望?为什么我们对于完成20xx 年高考目标充满必胜的信心?因为，我们的高三级部有“八大优势”。一是有一种上下一心、精诚团结的团队精神，二是有2 位级部校长、5 位级部主任领导的科学管理队伍，三是有7 位饱富经验、高度负责的教研组长，四是有24 位任劳任怨、激情高昂的班主任，五是有一支由_____ 位教师组成的能打硬仗、勤奋敬业的教师队伍，六是我们有肯学善学、追求上进、潜力非凡、前途远大的_____ 名同学，七是我们有学校领导班子作坚强的后盾、有全校800 名教职员工作强大的后援。特别是，我们有从20xx 年迄今连年夺取高考辉煌战果所积累下的宝贵财富――所有这些，就是我们在20xx 年一定能取得高考胜利的资本;所有这些，就为我们完成20xx 年的900 人目标提供了先决性条件!

同学们，从20xx年到20xx 年的七届高考成绩年年都考出了我们理想的成绩，那么，20xx 年的高考成绩还用怀疑吗?我们定将在20xx ――这中国历史上非同寻常的一年里，领略到“ 会当凌绝顶，一览众山小” 的非同寻常的豪迈!

现在，离高考还有五天，也许有同学会说，五天能做什么?我说，上帝用了五天创造世间的一切，在第六天才创造出人类;只要你们用五天做好高考前最后的准备，就必将在第六天里创造一个谁都意想不到的高考奇迹!

在此，我希望同学们做好高考前这五天最后的“五大工程”。 一是做好消化巩固工程，要对照老师所发的试卷和典型例题进行逐条梳理、逐一过关;二是做好模拟训练工程，要对学校精心组织的体现高考方向和要求的模拟考试训练高度重视、认真完成;三是做好专题指导工程，要对老师在精心选择和编制基础上所做的考前专题指导深刻领悟、透彻理解;四是做好查缺补漏工程，要根据自身特点采取实在有效的查缺补漏措施，不留死角、不留遗憾。五是做好劳逸结合工程， 要按学校安排加强体育锻炼，调整好生物钟，保证复习效率，保证高考时拥有充沛的精力。 特别是，要做好心理调整工程，要 有明确的高考目标，要对自己有充足的信心，要始终保持平稳的心态， 不恼、不怕、不急、不傲，以一颗平常心来面对高考 。

同学们，作为有着60 年光荣历史的诸城实验中学第十三任校长，作为20xx 年成立的新诸城实验中学的设计师和开拓者，我总忘不了每年的毕业生们拿到理想大学通知书或是以理想的分数、怀着喜悦的心情填报高考志愿时候的一个个令人兴奋的场面，那是一种回报，老师、家长都为自己的学生、孩子由衷地高兴，甚至流下激动的泪水。但我更忘不了，那些没能考出理想成绩，而与理想大学失之交臂的学生们痛苦、失望的表情和无奈、无助的家长的眼神。正是基于这些最真切的体验，我迫切希望我校今年高考能取得优异的成绩，迫切希望今年有更多的同学圆了你们的大学梦。为此，我已经要求学校党委会、校委会都要树立高三年级是我们当前工作中心和重心的观念，要求全校全体800 名教职工都要全力以赴支持高三年级的工作，为同学们的高考冲刺保驾护航，确保20xx 年的高考辉煌成无一失!

同学们，天道酬勤，胜利一定属于你们，六月的天空下一定能够见证你们无悔的付出，让我们共同书写人生新的辉煌!祝福你们!

尊敬的保山学院领导：

您好!

我叫_x，是政治学院10级政本一班的学生，来自山西省朔州市怀仁县，在学校学习的两年多的时间里，我一直在各个方面严格要求自己。作为一名学生我努力地学习本专业知识，丰富自己的知识储备。此外，我还特别注意其他方面的均衡发展，锻炼自己的能力，积极参加学校各项活动，协调组织能力得到强化。

在大二学年，我在学习和工作上取得了一定的成绩，现向学校领导汇报。

在思想方面，我认真学习马列主义、党的思想和中特理论，不断提升自己的思想境界，严格要求自己积极向党组织靠拢，经过入党积极分子的培训，于上学年上学期被推荐为预备党员，思想上健康向上，积极进取。

在学习上，我认真努力地学好专业知识，还积极准备考各种证书，而且自己也形成一种温故而知新的学习习惯，态度认真，在合适的实习方法的指导下，大二上下学期，智育均排第一，还通过了英语六级和计算机二级VFP，并在大二下学期获得“云南省优秀干部”和“保山市优秀三好学生”奖章。在工作上，我目前担任校学生会纪检部部长，于上学期组织过多次活动，并积极投身其中，我十分珍惜这样的锻炼机会，明白了领导的非凡艺术，在这个岗位上，我得到了充足的锻炼，学会了怎么领导与管理干部、如何处理上下级关系、如何处理部内矛盾，总之，每一处细节都值得思考。

在生活上，我乐观自信，尊敬师长，团结同学，并帮助学习上有困难的学弟学妹，赢得了一致好评。日常生活中，艰苦朴素，遵守纪律，生活状态极佳。

在上学年，虽然成就可喜可贺，但不足之处可有可虑，即使学习之路困难再多，我都会以一颗积极向上的心去克服，因为在老师、同学的帮助下，加上自己学到的，应对各种挑战都搓搓有余。我渴望得到此荣誉，特申请“国家励志奖学金”，望批准。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

大家早上好。今天我国旗下讲话的题目是《眼睛是心灵的窗户》。

6月6日是全国“爱眼日”。之所以设立“爱眼日”，是我国青少年的视力低下已经成了一个社会大问题。有些同学喜欢长时间看着近处的物体，总让自己眼睛周围的肌肉处于紧张状态，造成眼睛疲劳，失去调节能力，看远处的物体就会什么也看不清，眼睛一片模糊，这就是少年儿童的多发病——近视。

我们大家经常说眼睛是心灵的窗户，是我们人体不可缺少的一部分，试想如果有一天我们失去了这宝贵的“心灵之窗”，那么我们的脑海将是一片黑暗，再也看不见那美丽的颜色，在别人嬉戏时自己却只能在旁边听着那欢笑声，那时我们的世界将是黑暗的世界。那种感觉是多么孤独、多么无助啊!同样视力的减弱，也会给我们的学习和生活带来许多的不便。从现在开始我们要多多注意，为我们的眼睛修起一道透明的“防护墙”。

眼睛，被人喻为“心灵的窗户”。小学生中近视眼发病率越来越高，让我们每个人从现在做起，养成良好的用眼习惯。因此，我建议大家平时要注意以下几点：

1、读书写字姿势要端正，连续看书、写字半小时左右要休息片刻，或向远处眺望一会。

2、看书与写字时，光线应适度，不宜过强或过暗，光线应从左前方射来，以免手的阴影防碍视线。改正不合理的用眼习惯，如趴在桌上、歪头看书或写字，躺在床上看书，吃饭时看书，这些不良习惯都会使眼睛过度疲劳，降低视力的敏锐度。

3、写字时，眼距书本一尺，胸距桌前缘一拳，手食指距笔尖一寸。

4、避免眼睛疲劳的最佳方法是适当休息，切忌连续用眼。每隔1小时至少让眼睛休息1次。

5、养成多眨眼的习惯。通常情况下，一般人每分钟眨眼少于5次会使眼睛干燥。不用脏手揉眼睛，不要看字迹太小或模糊的书报，写字不要写得太小。

6、纠正偏食、挑食的不良习惯，多吃一些蔬菜和粗粮，这些食物对视力有益。

7、平日里要加强体育锻炼,如跑步、做广播操、打球、踢毽子等。此外,眼保健操也是预防近视眼、自我保健的好方法,可以在读书写字的间隙做眼保健操,以起到解除眼疲劳的作用。

老师、同学们，学生们未来需要发挥眼睛功能的时间很长、地方很多，我们要负起责任，让我们下决心大打一场“亮睛”战役。还学生一个“亮丽”的人生吧。为了实现自己美好的理想，请你从今天开始，爱护眼睛，珍惜光明。

光阴有最好的轻功。我们都敌不过他，只能默默地看他远去。

这个夏天，我跨过了“高考”这条让人又爱又恨的门槛。它见证了我为梦想不断努力的汗水，见证了我为梦想起早贪黑的身影，也见证了我曾有过放弃有过失落有过沮丧的念想。也许怀旧是永远的主题，难道是因为对过去的日子的难以割舍?还是因为对过去的某些人某些事难以从心底抹去?或许两者都是吧!然而当一切完结之时，我才发现，曾经抱怨过的，心不甘情不愿的时光怎么美的不可思议。现在的我已在一个全新的地方，看着周围这陌生的环境陌生的人，我知道从现在开始它开启了我对生活新的认知，在这里我将继续扬帆起航，点亮梦想之光。

军训这段时间里，也曾抱怨过天气太热，站军姿太累。都说“吃的苦中苦，方为人上人。”大道理人人会说，可真正做到的又有几人。但我喜欢东坡的一句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”正是在这段时间有汗水，有笑声，更有无与伦比的回忆。那操场上空不时飘荡着各连拉歌的声音，那一瞬间，我听到的是热血沸腾的少年为青春为未来奋斗的声音。也许最快乐的时光就是看别的教官惩罚学生做俯卧撑，最放松的感觉就是在训练之后的那一声哨声。就这样，苦中有甜的感觉，时时勉励着自己，终于圆满的完成了这“大学的第一课”。

曾经我以为，上了大学我会有自己的时间去做自己想做的事;曾经我以为，上了大学我可以摆脱父母的管制逃脱父母的手掌心，我会感到快乐;曾经我以为，上了大学我依旧可以和一群同学闹的不可开交。然而，那些是我以为，现在的我并没有自己空闲的时间做我自己想做的事;现在的我并不会因为远离父母而感到快乐。相反的，只有在离开家时，才知道真正关心挂念自己的还是最亲最亲的父母。在这所陌生的城市，想家的时候，我就告诉自己:家不是让你待着，而是让你去远方的时候想着，那里永远是你最坚实的后盾。

到后来我才渐渐地明白，所有你想要的东西必须要靠你自己的努力去争取。每一件与众不同的绝世好东西，其实都是以无比寂寞的勤奋为前提的。要么是血，要么是汗，要么是大把大把的曼妙青春好时光。当我清楚自己要什么的时候，就必须付出一定的代价。所以，我现在努力的去多填补知识上和心里的空缺，我喜欢读书，喜欢一个人坐在无忧无虑的在午后阳光下捧着自己喜欢的书，看着那阳光洒在书桌上的喜悦，感受书籍带给我的愉悦心情。三毛说过：“读书多了，容颜自然改变，许多时候，自己可能以为看过的书籍都成了过眼云烟，不复记忆，其实他们仍是潜在的。在气质里。在谈吐上，在胸襟的无涯，当然也可能显露在生活和文字里。”我坚信在这里的时光中，我会成为我想成为的人。

因为年轻，所以坚信，我能到达的愿不止这些，我走的更远。

因为我的大学才刚开始。

“原先青春就是这样脆弱到无法挽留的东西。”

——《夏至未至》

正处于年少轻狂的我们，或许认为这句活离我们还很远。但当你在多年后的一天，回望青春，你会看到什么?

你期望看到的，不是一块粗糙的，毫无生机的石头;也不是一块被无数虚伪和假象所包装的，天衣无缝的玉玺。你最期望看到的，是那个独一无二的青春，因为仅有这个与众不一样的青春，才会让自我觉得：我年轻过。

青春需要雕琢。

小时候的我们，总会盼望着长大，看着那些哥哥姐姐们，以为青春就是想触却碰不到的东西。可不知不觉中，我们已经倒在青春的怀抱里。初出茅庐的我们，没有经历过那么多所谓人情世故，沧海桑田，于是只能向着自我小时候的幻想，努力奔跑着。

这一路上，我们遇到了困难，一次次跌倒。我们哭过、笑过，经历了些许人生中的酸甜苦辣，被一次次地打磨。细心翼翼捧起这经过几经雕琢的石头，越发想让它变得再精致些。于是我们开始挑战，勇敢向前，当然也有过咬着牙流着泪的时候。但我们会慢慢感受到自我的成长，我们懂得了许多：懂得了在困难面前不要低头，懂得了一切只能靠自我。或许我们会遍体鳞伤，可是在青春这条路上，你会看到以往有一个人奋斗过，留下了深刻的，完美的，值得这个人留恋的记忆。

青春确实是脆弱到无法挽留的东西，这是不可改变的。所以，我们何不将它变得更加值得回忆，让它得到更好的雕琢呢?

北海市旅行社营业部旅游组团专用合同范本

北海市旅行社营业部旅游组团专用合同

旅游者：_________

组团旅行社：_________

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、规章的规定，旅游者和旅行社双方在平等、自愿的基础上就国内组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下：

第一条 旅游者情况

旅游者人数为_________人，姓名、性别、年龄、身体健康状况为：_________。

第二条 旅游内容及安排

（一）合同报价以_________人成行基准。

（二）成行团号：_________（或在行前说明会告知）。

（三）参团方式：1、独立成团；2、散客成团；

（四）行程时间共计_________日，行程中的在途时间包含在内。

（五）出发地点及时间：_________。

（六）返回地点及时间：_________。

（七）旅游线路：（主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间，具体内容详见附件2：《旅*程表》）_________。

（八）成人旅游费用为_________元（人民币）/人，儿童（_________岁）旅游费用为_________元（人民币）/人，总计为_________元。

（九）住宿时如遇单人房间，住宿差价的解决办法为：_________。

（十）关于旅游费用的特别约定：_________。

（十一）旅游费用的支付方式、时间：_________。

（十二）交通工具：_________。

（十三）住宿标准：_________。

（十四）餐饮标准：_________。

（十五）购物安排：购物次数不超过_________次，购物场所经营品种主要为_________。

第三条 合同权利义务的转让

（一）旅游者转让合同的方式：出发前经旅行社书面同意，旅游者可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人，由此增加的费用由口旅游者承担口第三人承担。

（二）旅行社转让合同选用第_________种方式

1.出发前经旅游者书面同意，旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团。如出现质量问题或其他损害旅游者权益行为，由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任，赔偿后，原旅行社可以向受让旅行社追偿。

2.出发前经旅游者书面同意，旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团，旅游者应当与受让旅行社就本合同重新达成协议，并由受让旅行社对旅游者承担责任。

第四条 不成团安排

（一）报团人数未达到成行基准时，旅行社应当提前3日（不含）通知旅游者，双方按下列第_________种方式解决：

1.解除合同，旅行社向旅游者一次性退还全部旅游费用。

2.旅行社建议将旅游者转至其他旅行社合并组团。

3.旅行社建议旅游者延期或更改旅游线路，如旅游者同意则改签旅游合同，费用如有增减，由旅行社退回或由旅游者补足。

4._________。

（二）旅行社未提前3日通知旅游者的，应当按照《游客报名须知及责任细则》第8条的有关规定承担解约责任。

第五条 争议解决方式

本合同项下发生的争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉；协商、投诉解决不成的，向_________人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第六条 其他约定_________

第七条 本合同的附件包括：

1.游客报名须知及责任细则；

2.旅*程表。

第八条 本合同一式三份，游客一份，营业部留存一份，上交旅行社一份，具有同等效力。

第九条 本合同自签定之日起生效。

旅游者（签章）：_________ 旅行社（签章）：_________ 住所：_________ 住所：_________ 电话：_________ 电话：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点：_________ 签订地点：_________ 附件： 游客报名须知及责任细则

第一条 旅游者的权利

（一）自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择经营旅游业务的国际、国内旅行社，并接受其提供的旅游服务。

（二）知悉旅行社服务真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供《旅*程表》和《行程须知》，并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。

（三）要求旅行社提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和《旅*程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。

（四）自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社带团到合法购物场所自愿购物，有权拒绝违反合同约定的购物安排。

（五）自主选择自费项目的权利.旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约定以外的自费项目。

（六）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。

（七）对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出批评、建议，或向有关部门投诉、举报。

第二条 旅游者的义务

（一）遵守国家和地方的法律及有关规定。旅游者不得在旅游过程中从事违法活动。

（二）不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

（三）遵守公共秩序，尊重社会公德。旅游者应当尊重旅游服务人员的人格，与团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

（四）如实提交相关材料，告知相关信息。旅游者应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的情况，如实填写有关资料，履行合法手续。

（五）遵守合同约定，协助旅行社完成旅游服务。旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，并对旅行社的服务活动予以积极配合，不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动。

（六）努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。旅游者可以自行选择和购买旅游，人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。

（七）旅游过程中与旅行社发生纠纷，应当本着平等的原则协商解决或在行程结束后按本合同中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船），或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失，以强迫旅行社接受其提出的条件。

第三条 旅行社的权利

（一）核实旅游者提供相关信息资料的权利。

（二）按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。

（三）按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服务的权利。

（四）拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。

第四条 旅行社的义务

（一）向旅游者出示工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅*政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》。

（二）按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险。

（三）通过告知网址、统一公示等方式为旅游者提供本合同涉及的国家旅游局有关文件的查阅条件或方法。

（四）在出发前向旅游者提供《旅*程表》和《行程须知》，就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事项等情况向旅游者做如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传，并应当向旅游者推荐旅游人身意外保险及其他保险。

（五）按照合同约定为旅游者提供旅游服务，且不得低于国家旅游局颁发的《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家及行业的标准。

（六）所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游服务项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

（七）旅游过程中不得强制旅游者购物，安排合同约定以外的自费项目，应当征得旅游者同意。

（八）应当向旅游者提供发票等消费凭证。

第五条 旅游费用

（一）旅游费用包含以下费用：

1、代办证件、手续的费用；

2、交通客票费：如遇票价调整，客票费的退、补按照《合同法》第63条的规定执行；

3、餐馆住宿费：含航班等交通工具上提供的免费餐馆；

4、游览费；

5、旅游服务费：含地接社及旅行社服务人员的服务费。

（二）旅游费用不包含以下费用：

1、非合同约定行程发生的费用；

2、自费项目有关费用；

3、自由活动期间的费用；

4、行程中发生的旅游者个人费用，包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品的费用及报酬等；

5、在人力不可抗因素发生时，多产生的费用；

6、“（一）”款中未列明的其他费用。

（三）对旅游费用双方另有约定的，应当在合同中予以注明。

第六条 旅游手续

本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外，均由旅行社代为办理。双方约定由旅游者自行办理的，旅游者应当保证自备手续符合旅行要求，并承担相应的法律责任。

第七条 旅游内容变更

（一）行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班晚点等），导致无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的，旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变之，但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时，由旅行社决定，因变更而超出的费用由旅游者承担，节省的费用应当返还旅游者。

（二）除前款规定的情况外，旅行社不得单方变更旅游内容。

第八条 责任约定

（一）违约责任

1、旅游者违约责任

（1）旅游者未按照合同约定支付旅游费用的，应当每日按照迟延支付费用0.3％标准支付违约金。

（2）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。

（3）旅游者因违反国家或地方的法律规定而被拘留或被追究其他法律责任的，相关责任和费用由其自行承担，由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。

2、旅行社违约责任

（1）在代办旅游手续或旅游的过程中，旅行社因未尽妥善保管义务而遗失、毁损旅游者证件、手续的，或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的，旅行社应当积极协助旅游者补办相关手续，并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用；因上述行为影响旅*程的，旅行社还应当赔偿由此给旅游者造成的损失，该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。

（2）旅行社提供的旅游服务未达到合同约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿。除为满足旅游者的特殊要求以外，若旅游过程中实际提供的餐饮、住宿、交通等标准高于合同约定的，增加的相应费用由旅行社承担。

（3）属于《旅行社质量保证金赔偿标准》规定以外的因旅行社过错给旅游者造成的人身、财产损害，根据《旅行社投保旅行社责任保险的规定》由保险公司按照有关标准赔付，旅行社应当积极向保险公司办理理赔事宜。

（4）旅行社委托的地接社有违反本合同约定行为的，视同旅行社违约，应当由旅行社按照本合同约定向旅游者承担违约责任。

（5）旅行社擅自将旅游者转至其他旅行社合并组团的，旅游者有权解除合同，并可以要求原旅行社赔偿由此给其造成的损失；旅游者在出发时或出发后才得知存在擅自合并组团情况的，除有权要求原旅行社赔偿损失外，还有权要求原旅行社按照旅游费用总额5％的标准支付违约金。

（二）补救责任：因一方违约发生损失后，未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大，没有及时采取措施致使损失扩大的，就扩大的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿；但为防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方承担。

（三）成行前的解约责任

1、旅游者解约责任：因旅游者原因解除合同的，旅游者：

（1）应当提前3日（不含）书面通知旅行社，并承担代办证件、手续等实际发生的费用。

（2）未提前3日通知旅行社的，应当按照旅游费用总额的10％支付违约金，并承担代办证件、手续、订票损失等实际发生的费用。

（3）未能按照约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为解除合同，应当依据前款的规定承担解约责任。

2、旅行社解约责任：因旅行社原因解除合同的，旅行社：

（1）应当提前3日（不含）书面通知旅游者，并承担代办证件、手续等实际发生的费用。

（2）如未提前3日通知旅游者的，应当按照旅游费用总额的10％支付违约金，并承担代办证件、手续等而实际发生的费用。

3、安全解约责任：因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方又未能达成变更协议的，双方均可在出发前解除合同，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者，解约方无需承担其他解约责任，但应当书面通知对方。

4、对通知时间和方式双方另有约定的，应当在合同中予以注明。

（四）行程中的解约责任

1、旅游者在行程中单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃。双方另有约定的，从其约定。

2、旅行社除为旅游团队根本利益以外，在行程中不得单方解除合同，否则应当承担由此给旅游者造成的实际损失。

（五）免责条款

1、任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明。

2、对由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。