客服部的规章制度（最新20篇）

为贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》规范个人举办的幼儿园的管理，指导民办园全面实施素质教育，促进我镇幼儿教育事业持续健康、稳步发展，特制定本制度：

一、民办园的管理 民办园实行统一管理。一是要加强对已办证民办园的规范管理;二是要把好民办园申办的初审关;三是加强对无证的非法园摸底排查并进行坚决打击、取缔。各民办园应自觉接受中心校的领导、管理和检查。

二、民办园的园长、教师、保育员要不断加强学习，不断更新幼教知识，提高自身水平和能力。自觉接受各类人员培训。各类工作人员的专业知识和资格，按规定时间应达到基本的要求。

三、民办园应每年接受一次中心校和县教育局的年检，根据年检结果，给予晋升或降级。

四、民办园的内部管理。

1、民办园实行园长负责制。园长由举办者任命或聘任，也可由举办者担当，报教育局备案。园长在教育部门的领导下，依照有关规定负责领导全园工作。

2、民办园应制订学年度工作计划，定期部署、总结和报告工作。每学年度末应向中心校报告工作。重要事项应随时报告。

3、民办园应接受中心校、学前教育股、教育局的检查、监督和指导。

4、民办园要建立相应的档案。要建立工作人员花名册、幼儿花名册和其它统计表册，每学期向中心校报送一次统计表。

5、要加强制度建设，特别是教学工作制度、活动制度、安全制度、卫生制度、财务制度、家长会议制度、工作人员每年健康检查制度等制度的建设，并严格执行。

五、民办园应突出抓好安全管理。要经常检查园舍和大型玩具的安全，发现园舍和玩具有安全隐患，要及时处理。严禁用三轮车、农用车接送幼儿上下学。民办园要每日填好安全运行记载表，一日一查，一周一小结，一月一总结。民办园每月要填好安全隐患排查表上交中心校，中心校与民办园、民办园于各教师和工作人员要层层签订安全工作责任状，并全面落实安全责任。

六、民办园要防止食物中毒和传染病的流行，发生食物中毒、流行病流行时，举办者要立即采取紧急救护措施，并及时报告中心校和卫生部门。民办园每学期至少组织家长学习1—2次的食品及传染病知识，要留有纸质材料和过程性材料供中心校检查。

七、民办园要对幼儿进行安全教育，每学期开学必上“安全第一课”，学期结束要上假期安全课。增强幼儿的安全意识，提高安全、防护和自救能力。

八、民办园实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实行体、德、智、美诸方面发展的教育，促其身心健康和谐发展。其涉及的内容为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。各领域内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力等方面的发展。

九、民办园应充分尊重教育规律，积极为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展需要，使他们在快乐的童年中获得有益于身心发展的经验。

十、民办园要坚持正确的办园方向，根据有关规定，规范办园行为，自觉接受县教育局和中心校的指导、管理、监督和评估。

十一、设置民办园应具备下列条件：

(一)民办园的申报和设立必须符合布局的需要。

(二)有固定安全的园舍。

1、民办园应设置在安全区域内，周围环境无污染，无严重噪音，园舍坚固、安全、适用。儿童用房不应设在四层以上，与其他建筑物相连的必须有独立的出入口或疏散通道。民办园的园舍必须经过房屋

鉴定部门为安全屋。生均占地面积不少于14平方米，生均建筑面积不少于9.2平方米。

2、有幼儿活动室。确保每班一间，使用面积不少于30平方米，人均使用面积不少于1.2平方米，要通风、干燥、光线充足。

3、有与民办园规模相适应的户外活动场所，场地平整、安全、适用。人均不低于4平方米。民办园的所有园舍和活动场所都必须设置围墙和安全栅栏。

4、有与民办园相适应的寝室、教师办公室、厨房和其它辅助用房。

5、有供幼儿洗手的流动水源设备和适应幼儿使用的厕所或便具。 6 、有符合标准、安全的桌椅和睡床，并做到一人一位，

(三)有必要的基本设施。

1、每个幼儿配备两巾一杯，有幼儿饮水用的流动盛水装置，并有幼儿的餐具、毛巾、茶具等消毒用的设施。

2、有钢琴(风琴、电子琴)、电视机、录音机、VCD以及各类教学磁带、碟片等进行教育活动的基本设备。

3、有1—2套以上大型户外活动玩具和人均2—4件供儿童游戏的各种玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。

4、有供幼儿阅读的图书，人均10册以上，并有开放式的图书架。民办园的教具、玩具、图书等有教育意义，必须符合国家安全标准和卫生标准。桌面玩具要做到经常清洗。民办园应配备消防设备。

(四)有合格的师资。

1、民办园根据规模情况应设置圆长、教师、保育员、炊事员、医务保健员、财会人员和其他工作人员。

2、民办园工作人员的基本素质要求是：拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，关心爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职守，身体健康。

3、民办园圆长除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应有一定的工作经验和组织管理能力，并获得民办园园长岗位培训合格证书。

目前暂时不具备资格的，通过培训，两年内必须达到相应的资格。

4、民办园的教师除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应具有幼儿师范学校(包括中等职业学校幼儿专业)毕业程度，或经教育部门考核合格。在圆教师，目前不具备教师和学历资格的，三年内要经过培训全部取得相应资格。

5、民办园的保育员除具备民办园工作人员的基本素质以外还应该具备初中毕业以上学历水平，并接受过幼儿保育职业培训。未经职业培训的，两年内必须接受至少一次职业培训。

6、民办园的医务保健员要具有中等卫生学校毕业程度或取得卫生行政部门的资格认可。200人以上的民办园应配有专职或兼职医生，200人以下的应配备专职或兼职的保健员。

7、民办园的教师、工作人员与幼儿的配编比例一般为1：7。民办园工作人员应身体健康，定期体检，并持有健康证书。不健康者，有传染病、精神病者不得从事幼儿教育管理工作。有传染病和精神病史，但已经治愈的，必须有主治医院出具有效证明，方可从事幼教工作。

8、举办者应与教职工签订劳动合同，依法保障其工资和福利待遇，并按时发放。

洛源镇中心校

第一条 保卫人员值班巡逻，必须按规定着装并佩带各种警用器械。

第二条 值班人员的主要任务是负责园区治安保卫工作、安全防火工作，及时处理各类治安事故和治安案件，不能处理的及时向领导汇报。

第三条 加强夜间巡逻，确保园区内部各项安全，严防治安事故发生。

第四条 提高警惕，明确任务，善于发现可疑迹象和隐患并及时处置。

第五条 严格执行园区各项规章制度，坚守岗位，认真负责，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡逻记录。

1、加强对食堂从业人员的健康教育，形成良好的防病意识和自觉的晨检习惯。

2、由专人严格执行食堂从业人员的每日晨检工作，密切观察和详细询问从业人员健康状况，并做好记录。

3、晨检中发现从业人员患有发热、咳嗽、腹泻、化脓性或渗出性皮肤病、各类消化道传染病及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加有关食品工作，并督促其及时接受治疗，恢复健康后方可上岗。

4、发现传染性疾病发生时，必须及时控制传染源，切断传播途径，保护易感人群，并立即上报有关部门。

公司合同管理制度

第一章 总 则

第一条 为了实现依法治理企业，促进公司对外经济活动的开展，规范对外经济行为，提高经济效益，防止不必要的经济损失，根据国家有关法律规定，特制定本管理办法。

第二条 凡以公司名义对外发生经济活动的，应当签订经济合同。

第三条 订立经济合同，必须遵守国家的法律法规，贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

第四条 本办法所包括的合同有设计、销售、采购、借款、维修、保险等方面的合同，不包括劳动合同。

第五条 除即时清结者外，合同均应采用书面形式，有关修改合同的文书、图表、传真件等均为合同的组成部分。

第六条 国家规定采用标准合同文本的则必须采用标准文本。

第七条 公司由法律顾问根据总经理的授权，全面负责合同管理工作，指导、监督有关部门的合同订立、履行等工作。

第二章 合同的订立

第八条 与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立经济合同。

第九条 订立合同前，必须了解、掌握对方的经营资格、资信等情况，无经营资格或资信的单位不得与之订立经济合同。

第十条 除公司法定代表人外，其他任何人必须取得法定代表人的书面授权委托方能对外订立书面经济合同。

第十一条 对外订立经济合同的授权委托分固定期限委托和业务委托两种授权方式，法定代表人特别指定的重要人员采用固定期限委托的授权方式，其他一般人员均采用业务委托的授权方式。

第十二条 授权委托事宜由公司法律顾问专门管理，需授权人员在办理登记手续，领取、填写授权委托书，经公司法定代表人签字并加盖公章后授权生效。

第十三条 符合以下情况之一的，应当以书面形式订立经济合同：

1. 单笔业务金额达一万元的；

2. 有保证、抵押或定金等担保的；

3. 我方先予以履行合同的；

4. 有封样要求的；

5. 合同对方为外地单位的；

第十四条 经济合同必须具备标的（指货物、劳务、工程项目等），数量和质量，价款或者酬金，履行的期限、地点、和方式，违约责任等主要条款方可加盖公章或合同章。经济合同可订立定金、抵押等担保条款。

第十五条 对于合同标的没有国家通行标准又难以用书面确切描述的，应当封存样品，有合同双方共同封存，加盖公章或合同章，分别保管。

第十六条 合同标的额不满一万元，按本办法第十三条规定应当订立而不能订立书面合同的，必须事先填写非书面合同代用单，注明本办法所规定的合同主要条款，注明不能订立书面合同的理由，并经总经理批准同意，否则该业务不能成立。

第十七条 每一合同文本上或留我方地合同文本上必须注明合同对方的单位名称、地址、联系人、电话、银行账号，如不能一一注明，须经公司总经在我方所留的合同上签字同意。

第十八条 合同文本拟定完毕，凭合同流转单据按规定的流程经各业务部门、法律顾问、财务部门等职能部门负责人和公司总经理审核通过后加盖公章或合同专用章方能生效。

第十九条 公司经理对合同的订立具有最终决定权。

第二十条 流程中各审核意见签署于合同流转单据及一份合同正本上，合同流转单据作为合同审核过程中的记录和凭证由印章保管人在合同盖章后留存并及时归档。

第二十一条 对外订立的经济合同，严禁在空白文本上盖章并且原则上先由对方签字盖章后我方才予以签字盖章，严禁我方签字后以传真、信函的形式交对方签字盖章；如有例外需要，须总经理特批。

共3页，当前第1页123

为了保证公司贵重物品的有效管理和正常使用，公司特制定此制度。

1、我公司贵重物品包括：笔记本电脑、自行车、工具、小灵通等。

2、所有贵重物品都要进行建账管理，做到帐物相符，领用人必须在《领用登记表》上签字。

3、所有贵重物品实行丢失、损坏按原价赔偿的原则。

4、如遇员工离职、转岗等人事变动时，各部门负责人协助公司综合管理部对贵重物品进行回收，并做好登记工作。

一、笔记本电脑管理办法

1、笔记本电脑属于贵重易损坏物品，各领用人在使用过程中，一定要注意轻拿轻放，避免挤压和撞碰，并远离水火及各类化学物品等。同时，要注意妥善保管，谨防遗失和盗窃。使用人未尽到应有的保管义务，致使损坏及其他严重后果的，相应责任人自行承担赔偿费用。

2、在使用过程中，遇到电脑系统出现各种问题时，应立即与综合管理部取得联系，汇报电脑的故障情况，由综合管理部与公司技术人员，拿出解决问题的方法和途径;未经综合管理部批准，不得自行随意拆卸电脑硬件，违反者，一经发现，即按严重违纪处理，因此，致使硬件损害的，还应承担相应的赔偿责任;

二、自行车管理办法

1、各服务中心经理负责本部门自行车的日常管理、监督和协调使用。

2、各使用人因使用时间出现交叉时，应本着相互理解、团结第一、积极协作的精神，服从服务中心经理的分配和协调。

3、使用过程中产生的费用(寄存、维修等)由使用人承担。

三、工具管理办法

1、各运维人员根据工作需要，可以配备个人常用工具及小组公用工具，个人工具由本人负责保管，公用工具由组长或指定专人负责保管。

2、所有的工具必须正确使用，特别是电动工具必须正确、合理地使用，发现问题必须立即停止使用。要严格遵守安全操作规程，不准违章使用。

3、对于公共工具及大件工具应由服务中心经理负责进行统一管理，并进行缺陷记录。

4、对于损坏的工具应由专人保管，并建立专用工具档案，如属人为损坏则需进行全额赔偿，如属自然损坏(需有相关部门负责人出具损坏凭据)则按照报损程序办理。

四、小灵通管理办法

1、小灵通只用做客服部接听工作电话使用，不能拨打私人电话、长途电话。如发现有违反规定行为，将在工资中双倍扣除通话金额。

2、小灵通只能在工作区范围内使用，不得擅自将其带离至其他场合使用。凡违反规定者，每次罚款人民币50元。

3、员工应妥善保管话机及其所有附件，并在交接班过程中完成对小灵通的交接。

此办法解释权由公司综合管理部负责，自颁布之日起执行。

一)、目标:

学习上:培养学生的专业兴趣，杜绝重修补考现象。

生活上:健全宿舍长管理制度，培养学生良好的卫生习惯。

组织上:健全班委班子建设，使班干部各司其职，工作落实到每个人。

班风建设:建好良好的班风班纪，杜绝学生违纪现象，增强学生的整体集体观念和荣誉感。

做好班主任日志和班委日志，记录每次班会、班委会的组织活动。

开展丰富多彩的班级活动，发挥每个同学的专长爱好。

二)、具体的班级制度:

一、团支部工作责任制

团支书:

①与班长通力合作，负责班级正常运转，统筹团支部干部的工作分工;

②落实学院安排的团支部活动，文件精神学习活动;

②做好同学入党申请书、思想汇报的递交时间记录和管理;

③督促各支部委员分内工作的及时、有效地落实;

⑤向班主任汇报本班团支部工作的开展、落实情况，学期末完成该学期班级团支部工作总结。

宣传委员:

①负责班级的宣传工作，管理班级宣传小组成员;

②安排每次活动的新闻稿、摄影工作，活动结束，及时提交，并对宣传进行跟踪落实，保证工作得以落实到位;

③做好每次宣传工作的记录，做好新闻稿作者及摄影作者的记录，以及新闻宣传的时间、发表刊物记录;

④每次活动的宣传资料要建立专门的文件夹进行收藏。

组织委员:

①负责班团活动签到，签到要做到公正严明，不可代签;

②协助其他班团委干部开展活动，组织同学参加、出席;

③落实班主任下达的讲座任务，组织同学参加;

④收党团费，做好记录，按要求提交。

心理委员:

①关注同学的心理、情绪，及时反应给班主任;

②调解同学之间的矛盾，保证同学之间和谐相处;

③关注恋爱学生的情况，关注家庭困难学生的心理情况;

④对于同学在学习、生活上的压力，及时采取措施或者举办活动予以缓解。

实践委员:

①针对同学的思想实际情况，组织入团积极分子学习团章;

②结合校团委工作开展丰富多彩的社会实践活动;

③针对同学们参加各种社会实践活动情况进行材料收集、整理和总结;

④具体负责本年级的青年志愿者活动。

寝室长:

每月召开一次寝室座谈会，增进同学之间了解，加强沟通和协调。

二、班委工作责任制

班长:

①传达老师布置的任务以及老师对班级工作管理的精神;

②与团支书通力合作，负责班级正常运转，统筹班委工作分工;

③督促各班委分内工作的及时、有效地落实;

④向班主任汇报本班工作的开展、落实情况，学期末完成该学期班级工作总结。

副班长:

①协助班长落实工作，与班长互助协作;

②督促各班委工作的开展，及时跟进班委工作的进展情况，并汇报给班长;

③协助班长完成学期末班级工作总结。

学习委员:

①协调同学与任课老师之间的关系，及时发现问题，进行总结、汇报;

②每学期开学进行课程意见调查工作;

②及时发现学习上有困难的同学，汇报班长，采取措施进行解决;

③跟班主任汇报班级学习情况;

④每学期末，收集补考学生名单，开学初提供补考信息;

⑥管理课堂纪律。

生活委员:

①管理班费收支，做好班费支出记录，严格按照程序使用班费;

②管理寝室长，每月安排寝室长进行一次寝室座谈会，收取寝室长递交的报告，进行总结，汇报班长;

③关心同学生活，与心理委员合作，提醒同学注意季节性饮食等生活安全;

④跟班主任做一次班级工作汇报。

文娱委员:

①负责班级文艺活动;

②组织同学参加学院或学校的歌唱、舞蹈等比赛;

③掌握同学参加学院或学校文艺团体的名单资料，记录同学参加文艺比赛的获奖情况。

体育委员:

①协助生活委员进行寝室管理;

②组织安排班级的体育活动，以及班级之间的体育联谊活动;

③负责学校运动会的宣传和参赛组织，统筹安排体育活动的开展;

④加强同学的身体锻炼意识。

三)、班级常规工作管理:

(一)课程意见反馈工作

该项工作由各班学习委员负责。

每学期开学三周后各班学习委员要着手落实该项工作。

该项工作要落实到各班学习委员的工作当中。

工作步骤:

1、把当前学期的课程名称填写在表一上，班费印制，每人一份(亦可节省班费开支，各位同学在公共邮箱内下载填写，然后把电子表格发给学习委员)。学生如实填写对任课老师上课的意见，以便及时发现问题，进行沟通交流。该项工作是不记名，因此各位同学毋须过虑。

2、学习委员收齐表一后，要对表一的学生反馈意见进行总结，以条款式填写在表二中。每位老师用一个表格，以便提交给各位任课老师。

3、该项工作须在开学后的第四周完成。

4、总结后的反馈意见提交给班主任，由班主任与任课老师沟通交流。

(二)课堂管理及考勤工作

1、班团委每周派一人负责课堂考勤，具体由那位班委负责实行匿名制，不公开，该项工作由班长和团支书监督，并安排轮值和记录。

2、迟到、早退3次算一次旷课。

3、轮值考勤的班委该周应该做好同学的迟到、早退、无故旷课、请假的记录，一周结束后，交给班长、团支书签字核实，然后交到班主任处，以备综合测评依据扣分。

4、该周考勤结束后，由各班班长与团支书在周日之前把各班该周的把出勤情况公布在班级qq群上，如有异议者，可以到班主任处做申述。

(三)寝室生活卫生管理工作

1、老师不定期到寝室检查，发现玩电脑游戏者，将进行记录，并在该学期的综合测评中扣分，每记录一次，扣0.5分。

2、生活委员每周到各班寝室进行一次检查，该项工作由体育委员、心理委员协助完成，对于脏、乱、差的寝室做记录;记录阐明缘由，由班长、团支书核实后，提交何老师处，做为综合测评扣分凭据;并把对脏、乱差寝室的检查结果，每周在qq群上公布一次，有异议的寝室可到班主任处申述。

(四)班团委述职制度

1、每学期末或者新学期开学初，各班自行召开班委会，全班同学必须参加。各班团委上台做工作述职，述职内容包括一学期来自己所负责及开展的工作、工作的不足支出、新学期的工作展望。

2、由班委负责印制班团委述职意见表，请全班同学填写，根据同学意见，决定该班委续职或离职。

(五)班团工作总结

1、各班团委每学期末针对一学期来的工作写工作总结。

2、总结统一提交班长、团支书，由班长、团支书根据各班团委员的总结共同完成一份班团工作总结。

(六)班费支出管理

1、申请班费要事先提交申请，由全体班委讨论、然后在板上公示，如无异议，方可执行。

2、申请通过，班长和团支书签字，交给生活委员签字，同时由申请班委的经手者在申请上写收条。

3、班费使用后，要有发票做为依据，生活委员把发票和申请定在一起，以备核查，同时做好班费开支记录。

(七)班团委工作日志

1、每位班团委要认真写工作日志，把平日开展、落实、完成的工作任务做详细的记录，并总结工作的得失，做为学期末工作总结的依据和来源。

2、班团委工作日志每周提交一份电子档给班长和团支书，由班长和团支书分别管理班委和团支部委员的日志，以备综合测评加分做凭据。

(八)注意事项

1、许多工作要不同的班团委员交叉进行，各班团委要协调开展工作，通力合作，一团和气。

2、班团委做好带头表率作用，树立为同学服务的意识。

3、各班团委要严于律己，不徇私，公正开展工作。

为加强对各级学生干部的培养、教育和考核，更好发挥共青团联系青年、服务青年、凝聚青年的作用，根据《中国共产主义青年团章程》和《西华大学学生干部管理办法》相关要求和规定，特制订本办法。

第一条 本办法所指学生干部包括西华大学建筑与土木工程学院全日制本科生中的各级各类学生干部。

第二条 考核工作坚持实事求是原则、民主监督原则、德才兼备原则。

第三条 学生干部考核工作一般分为试用期考核、日常考核、成绩考核以及学期考核。

第四条 学生干部考核分为院学生会和行政班级两级进行。

一、院团委组织部考核范围：主席团、各部门部长及副部长。

二、各个行政班级所有班委由各个行政班辅导员评分(70%)以及班委互相之间进行评分(30%)，由院团委组织部考核人员组织、监督进行考核，并收纳、汇总评分表。

三、上述应在院团委组织部统一指导下开展，考核结果报至院团委组织部和学生会办公室进行备案，并递交学院分管学生工作领导。

第五条 试用期考核为新干部任期满一个月后进行;日常考核由考核小组按照院团委组织部的统一安排组织实施;成绩考核在每届干部第二学期的初始进行统计考核;学期考核安排在每年六月和十二月。考核对象为所有学生干部(包括建筑与土木工程学院所有行政班班委干部)。

第六条 考核项目：

一、组织考评(共30分)

1、出勤情况(20分)

由考核小组对会议记录和会议签到表等资料进行汇总评分，迟到一次扣1分，无故缺席一次扣3分。

2、青年马克思主义者学校培训情况(10分)

由院团委组织部根据校、院青马学校的相关材料进行评分

二、学习考评(共40分)

学习考评分为平时上课出勤和期末成绩考评。

上课出勤考评(20分)：

学生干部在任职期间被任课教师、辅导员和学生会安排负责查课工作的同学查到无故旷课者，每次扣4分，扣满20分学院将根据《西华大学学生守则》给与通报批评，并免去团委学生会干部职务。

成绩考评(20分)：

1、各部门或行政班统一出示受考核对象的上学期成绩总表，由院团委组织部考核人员进行统计。

2、一科必修正课未及格的扣20分，两科记为不合格。

注意：学生会主要干部(主席团)及行政班主要班干部(班长、团支书)在任期间必修课挂科超过一门则自动离职;学生会干部(部长、副部长)及行政班班委(除班长、团支书之外的其他班委干部)在任期间必修课挂科超过两门则自动离职。两学期连续必修课挂一科的在换届选举中不考虑。学生会各部门干事在换届选举时有必修课尚未通过的一律不考虑。

三、民主测评(共30分)

1、民主测评方式：工作测评，由上一级干部评议，30%;团队测评，由同一部门(班级)干部互评，30%;民主评议，由下一级干部(成员)考核，40%。

2、测评依据：《西华大学建筑与土木工程学院学生干部民主测评表》(见附件一)。

第七条 考核程序：

一、召开考核工作动员会议

院团委统一动员，通过动员大会达到提高认识，端正态度，学生干部要自觉接受考核和评议;广大青年要增强主人翁责任感，积极参加并实事求是地评价学生干部。(可按照实际情况进行开展)

二、民主测评

根据考核内容所列出评价项目和评价等级，对被考核人进行民意测验。

1、测评前准备：

确定考核工作的人数并报送材料，使用《西华大学建筑与土木工程学院学生干部考核安排表》(见附件二)，并公示于建筑与土木工程学院的学院网页。

2、开展测评：

(1)确定被考核人员全部到场，到场人数达参与人数的五分之四有效。

(2)开始考核，考核小组按类别发放《西华大学建筑与土木学院学生干部民主测评表》(见附件一)或《西华大学建筑与土木工程学院成绩考核表》。(见附件四) (3)统计与总结本次考核。

三、组织考评

四、考核汇总

1、考核组根据民主测评、组织考评，提出考核结果意见上报院团委组织部审定。学生干部考核结果评定分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。

2、考核汇总使用《西华大学建筑与土木工程学院学生干部考核成绩汇总表》(见附件三)，并将所有文件在学生会办公室进行备查。

第八条 考核结果作为学生干部选拔任用、职务升降、奖惩的重要依据。

第九条 学生干部试用期考核结果为基本称职者(不适合本岗位者，调换岗位)，延长试用期一个月，第二次考核仍为基本合格者，最终考核结果为不称职。

第十条 有以下情况之一，直接确定为不称职：

一、 当学期有两门及以上的必修课程正考不及格;

二、 受到学院及以上的违纪违规处理，受到处分的;

三、 有重大工作失误，或者两次及以上无故缺席会议、活动等;

四、 未取得校或院青马学校培训合格证的。

第十一条 学生干部在考核中被评定为不称职的应视具体情况，按干部管理权限和程序作如下处理：

一、免去现任职务;

二、责令辞去职务。 第十二条 考核结果为称职及以上的，可以参加评优。考核结果为基本称职及以下的，不可建立干部档案。

第十三条 考核人员要认真履行考核职责，按照规定的程序和要求实施考核，要全面、准确、细致地了解和客观公正地反映考核对象的情况。 实行考核工作责任制。考核人员和考核组长要在考核材料上签名。对其负责客观性和真实性。

第十四条 实行考核工作回避制度，考核小组成员应回避所属班级的考核，若未及时回避，则此次考核无效。若因回避不及时造成考核结果有异议者，立即免除该成员现任职务，责令退出院团委组织部。

第十五条 考核对象要正确对待组织考核，如实汇报工作和思想，客观反映有关情况。

第十六条 有关组织和人员应客观、负责地向考核小组提供真实情况和数据。

第十七条 在考核工作中，考核人员和考核对象应当遵守以下考核规范： 一、不凭个人好恶了解和反映情况。

二、不借考核之机谋取私利。

三、不泄露考核机密。

四、不故意夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实。

五、不搞非组织活动。

六、不设臵障碍，干扰或妨碍考核工作。

七、不对反映其问题的人打击报复。

对违反以上规定的，视其性质、情节轻重和造成的后果，进行劝导或上报学院请求给予相应处分。

第十八条 加强对考核工作的监督，支持、鼓励群众监督，认真受理检举、申诉，并按职权范围及时进行核查和处理。

第十九条 投诉与申述

对被考核人有情况反映，或被考核人对考核结果有异议的，可以书面实名的形式交到院团委组织部。自收到投诉与申述之日算起的七个工作日内，院团委组织部以书面形式给予答复。

第二十条 本办法由建筑与土木工程学院院团委组织部负责解释，自发布之日起施行。

建筑与土木工程学院团委组织部

20xx年1月制

一、库房重地未经部门经理允许，任何人不得进入库房内，库房管理员每天必须按规定领取库房钥匙，如果库房管理员不在而必须打开库房时，必须由部门经理指定的专人领取库房钥匙并登记，并且由他人陪同才可进入库房，拿完所需用品后进行登记，及时归还库房钥匙。

二、需到库房领货的人员不得进入库房，应在门外等候。

三、对客房部客用品的保管和收发负有重要责任，严格依据各楼层住客率发放客用品，严格控制数量。

四、库房员工应坚守自己的工作岗位，不准串岗、闲谈，必须遵纪守法，严格遵守酒店店的各项规章制度，以高度的责任心认真完成本职工作。

五、保持库房的清洁和整齐，对物品分类码放，保证快捷及时的发放。

六、把好质量关，对劣质商品、过期食品拒绝收货，并上报经理。

七、收货时严格按领货单上清点商品，如无差错，可与供货部门办理收货手续。

八、定期进行物品的盘点，对自己保管的物品经常检查——有无过期，发现问题及时解决，做到货帐相符。

第一章 总则

第一条 为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障公众生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。

第二条 在当地政府有关部门领导下, 本厂最高领导权力属于总经办 , 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作, 聘用职工解雇职工和开除职工以及其他重大事项由行政部共同批核。

第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本章程所规定的一切权益。

第四条 凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理。

第五条 各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则，报公司审核批准生效。

第六条 各部门单位负责人，应当经常教育所属人员遵守本管理章程。

第七条 对违犯本管理章程的行为者，任何人都有劝阻和投诉的权力。

第八条 本章程由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。

第九条 本章程经公司扩大会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。

第十条 本章程于20xx年九月一日正式颁布实施。

第二章 员工守则

第一条 员工守则是职员在公司从业期间，所必须遵守的基本行为准则。

第二条 努力学习科学知识，认真钻研生产技能、工艺技术，不断提高自身素质，做一名现代化企业有用之才。

第三条 遵守国家法律、法规和公司的有关规章制度，做遵纪守法的优秀社会公民和企业员工。

第四条 服从领导，听从指挥和分工，树立团结协作、积极奉献、顾全大局的集体主义精神。

第五条 严禁参与煽动他人怠工、罢工、打架斗殴及违犯厂规和任何危害社会安定的违法行为。

第六条 树立关心、互助、团结、文明、礼貌、尊重同事工友的处世作风，严禁拉帮结派、损人利己、破坏公司集体凝聚力的各种不良言行。

第七条 热爱公司、忠于公司、忠于事业，以厂为家，树立“厂兴我荣、厂衰我贫”的正确创业观念，反对“淘金”庸俗思想，自觉维护集体利益和公司声誉，积极为厂的各项改善工作提供合理化建议。

第八条 热爱本职工作，忠于职守、勤奋工作，对工作认真负责，对技术精益求精，按时、保质、高效、低耗出色完成工作任务，做公司出色员工。

第九条 加强个人品德、职业道德修养，严禁偷窃公司和同事的财物，以及聚众赌博的一切道德品质败坏的行为。

第十条 遵章守纪、服从大局。严禁任何人以个人理由抗拒、威胁、恐吓、殴打执行公务人员。

第十一条 积极配合公司各项管理工作，出入车间大门和仓库等公共区域都必须自觉规范佩戴工作证(厂牌)，要自觉维护公共区域的环境卫生，不乱吐乱扔，并服从执勤保安人员的检查、监督，自觉维护公共区域整洁环境。

第十二条 按时上下班;不迟到早退，不无故缺勤,自觉遵守签到制度。未经主管同意不得擅自外出或接待亲友和外宾

第十三条 工作时间内，员工严禁看报纸杂志、闲谈、窜岗、打闹、大声喧哗，不得接听私人电话，有事应长话短说，以免扰乱工作秩序。

第十四条 公司提倡勤俭节约，能源、用品及各种材料，不损坏公共财物、因个人原因造成损失的，公司将据情节轻重予以处理。

第十五条 每天生产操作之前先检查机器是否正常。操作之后或下班后收好各种文件、资料、工具、零件、产品、关好门窗、水、电、气源。按规定位置摆放工具及物品。每个星期三、五、日为清洁日，搞好个人及集体卫生，经主管检查后合格方可下班。

第十六条 按质、按量、按时完成任务，不得借故、拖延、敷衍、推委。严格按照安全规格操作，严禁违章操作，一旦发现严肃处理。

第十七条 在厂员工必须服从主管人员的合理指挥和调动，如有异议应及时与领导商议，无理由不服从主管调动者按情节轻重给予处理。

第十八条 各部门主管，必须注意自身涵养，以身作则，与公司员工同舟共济，提高工作热情，团结协作精神。

第十九条 本厂员工均有责任和义务保守本厂经营秘密，维护本厂利益，未经领导书面批准同意，任何人不得擅自向外泄露本厂所有秘密，否则作盗用和侵权行为论处，本厂将追究违反者的经济责任。未经批准，不得带外来人员到处参观。

第二十条 任何员工在其上班时间及厂内出现突发性的个人疾病、非本职业引起的职业病、打架伤亡等非因工受伤均与本厂无关的疾病一律不负任何责任与费用. 本厂工人与外人打架, 在厂外偷窃等犯罪行为, 均属刑事犯罪, 本厂不负任何责任。

第二十一条 违犯本章第五、九、十、二十条有关规定者追究责任，情节严重者送司法机关处理。同时，并做开除出厂处理。

第二十二条 本厂不有任何的歧视行为存在，即;

本厂在雇用、薪酬、升迁、训练机会、解雇或退休事务上，不可存在或支持任何基于种簇、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系的歧视行为。

本厂不可干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶层、国籍、残疾、性别取向和工会的信条、政治需要的权利。

本厂不可允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的行为，包括姿势、语言和身体的接触。

第三章 员工薪酬制度

第一条 公司采用28天/月上班制，全年正常工作时间为8小时，上午8:00-12:00,下午13:00-17:30，需晚上加班的均为18:30-21:00。

第二条 本厂员工分计时和计件两种, 如发现计时员工在主管未做登记的情况下帮计件员做事, 将计时与计件双方皆须1天扣3天工资.

第三条 公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资, 一般情况下厂方及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过15天。

第四条 每月加班时间平均不能会出36小时。工厂加班薪酬按照薪酬制度给予：

月工资

—————————— = 加班薪酬 (元/小时)

30(天)×8(小时)

(计件工人加班薪酬除外)

如果，公司因出货紧急必须加班时，部门主管会提前通知员工加班，希望员工配合工作。

第四章 安全生产管理制度

第一条 贯彻“安全为了生产，生产必须安全”的预防方针，认真遵守各项安全生产规则。

第二条 各部门应根据本部门所使用的机械设备性能，操作使用方法，制订出安全操作规程，供操作者安全指南。

第三条 学徒应在师傅、新工应在组长的指导下，依照《安全操作规程》操作机电设备和危险工种。

第四条 作业员应严格学习、遵守本部门有关安全细则，并做好日常保养维护工作，确保机械安全性能正常稳定。

第五条 非机电操作人员，不准私自使用机电设备;非专业机电维修人员，严禁私自拆卸、安装机电设备。

第六条 危险机电设备或工种，必须经培训熟悉本岗位机电设备性能和本工种安全规程后，方可独立上岗作业。

第七条 各机电操作者在作业前，要检查机电设备运转是否正常，各种保险设施是否齐整牢固，确认正常方可作业。

第八条 机电设备出现故障时，应立即关闭电源，并报部门负责人及时维修，禁止使用带故障的机械设备。

第九条 严禁安排带有妨碍安全性疾病的人员从事机电操作作业、酒后人员及过度疲劳者、精力不集中的状况下操作机电设备。

第十条 严禁任何人或单位私自拆卸、破坏各种安全标识和其它安全设施。

第十一条 各部门机电设备应制订安全检查制度，指定安全维护人员和实行安全监护责任人制度。

第十二条 安全监护人有权依章监督作业，对本安全区域内的违章作业人员不听劝告者，监护人应向人事部申报执罚和当即中止违章者作业。

第十三条 安全监护责任人发现员工违章作业应及时制止，安全监护责任人失职者，应追究相关责任。

第十四条 员工违犯本章有关条款，造成他人伤残的视情节《人事制度》第十三节有关程序规定处理。

第十五条 如发现有遗失情况，必须立即上报部门主管及经理部作处理措施：对所生产产品进行严格检查及金属检测并对场地进行清理。

第五章 人事制度

第一节 员工的招聘

第一条 各部门因生产需要增员时，应由部门组长口头申请或者填写《增员申请表》，报部门部门主管核定生产量情况批准后，再经公司核准，由人事部统一组织招聘。

第二条 普通员工由人事部按规定核实身份证等有关证件，已便安排适当的工作，再进行技能测试。

第三条 技术人员、文员、各级管理人员的招聘，除进行上述普工考试程序合格后，报总经理或经理面试批准。

第四条 年龄不满 18 周岁的为童工，本厂不允许招请或使用童工和不支持招请或使用童工。

第五条 凡来应聘人员须真实填写应聘申请表，本厂会先对所填写内容进行审核确认无误后才可录用。

第二节 员工的录用

第一条 凡被我厂聘请的职员工必须有本人的身份证及复印件、年满18周岁, 身体健康、无传染病及不良嗜好, 需交免冠2寸/1寸照片1张、清楚了解我厂的厂规并无任何异议后方可办理入厂手续。

第二条 被录用的员工，凭人事部的录用通知书到人事部领考勤卡、安排住宿等上班手续

第三条 新录用的员工一律采用试用制，普通员工的试用期为二个月，技术人员、文员、各级管理职员试用期为三个月，并签订试用合同。

第四条 试用期满合格者，员工可继续留厂工作者，必须与厂方签订劳务合同。

第五条 被公司开除的员工，未得到公司总经理的特许，一律不准重新录用。

第六条 辞职员工要求重新回厂工作的，由部门主管同意后，报公司或人事部批准，并按程序重新办理入厂手续;从本厂辞工次数达两次及两次以上者一律不得录用。

网格化管理工作例会制度

1、例会时间：与学校工作例会合并召开。

2、参加人员：一、二级网格负责人。

3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全校网格化管理工作的建议和意见等。

4、具体要求：各部门会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上周的工作情况，明确下周工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。

网格化管理处置反馈制度

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

2、在处置责任上，由网格责任人处理;涉及校外的事务，由学校安全主要负责人处理。

3、在处置协调上，如问题超出学校职责范围，应报送相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

4、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向教师、学生公示，接受监督。

网格化管理考核制度

1、对网络化管理运转情况实行考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、考核对象：各级网格责任人。

3、考核内容：贯彻落实街道政府布置的各项工作;执行街道网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。

4、考核周期：实行一月排名，年度总评比，和教师量化挂钩。

5、考核纪律：必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。

1.树立“以客户为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。

2.自觉遵守医德规范、劳动纪律、医院各项规章制度。

3.咨询客服人员必须听从上级安排。不说对本院不利的话，不做对本院不利的事。

4.不利用工作之便，泄露公司机密及用户信息，情节严重解聘，如触犯法律的，移交司法部门依法处理。

5.员工在办公区须衣着得体;在办公区内将手机设置为振动状态;接听或拨打私人电话请在办公区以外。禁止随意交头接耳或大声喧哗。

6.爱护公用资产，要特别注意维护办公桌椅、办公电脑及电器设备的正常使用。出现问题须及时汇报以便及时调换。

7.保持办公桌面整洁，办公桌面上仅摆放与工作有关的物品;办公区内只能从事与工作相关的事情;办公电脑上只能安装和使用与工作相关的程序和软件。

8.自觉学习业务知识，了解岗位新理论，新知识，熟练掌握本岗位的业务技能，为医疗一线提供优良服务和信息。

9.在工作过程中应保持坐姿端正，语音适中，接听电话中不得喝水、咀嚼东西;网络客服需认真回答，详细解释。

10.客服人员不可以不理采客户，要主动、热情、耐心，如果有事走开要跟一起当班的同事打过招呼方可离开岗位。

11.如遇到不冷静的用户，要保持克制，不使用嘲笑和侮辱的语言，不在办公区内发泄不满、抱怨和随意谈论客户，或影响其他同事工作。

12.对于客户的有关咨询，客户服务员要认真回答，详细解释，凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉客户找专业科室或专家咨询，并告知电话号码。

13.深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为客户提供更优质的咨询和导医服务。

14.熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间;掌握各科常见病的分诊和防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;与各科室做好沟通，密切配合。

15.顾客的电话回访，客户服务资料的汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和有关部门决策，送交主管部门。

16.客服工作人员要以大局为重，相互团结，相互关心，禁止吵闹，禁止“无原则纠纷”。

17.客服工作人员有事需要提前向上一级请假，以确保工作正常展开。如果当班无人，每个客服人员都要相互留联系方式，比如电话，家庭地址，必须及时相互通知，以便顺利安排工作。

18.不带情绪上班，如有特殊情况可以换班或请假。工作量突然增多的时候，要杜绝倦怠心态。

19.非客服中心人员禁止被带入办公区，禁止公开咨询工作帐号，咨询工作数据。

20.不断提高安全防范意识，业务上注意语言严谨、规范、专业。下班前进行安全检查，加强防盗、防火、防暴、防破坏意识。

为了保障每位会员享有应得的权利和稳定可靠的俱乐部资源，同时也为了建设好xx企业家俱乐部，为各位会员提供更优质的服务，特制定本会员章程如下：

1 总则

1.1 xx企业家俱乐部(以下简称俱乐部)是xx企业管理咨询有限公司设立的吸纳xx省有影响力的企业家群体加盟的高端商务俱乐部，所有愿意在“不断培训中提高管理，不断创新中求发展”的积极奋斗和进取的企业家们，均可提出入会申请。

1.2 xx企业家俱乐部是旨在增进企业家之间、企业与企业之间、企业与xx企业管理咨询有限公司之间的相互了解与合作，为会员提供专业、优质的交流平台，提供商务洽谈、品位沙龙、主题研讨、旅游考察等服务，帮助会员提升自身价值、加强竞争优势与合作，实现会员价值最大化，为会员提供专业、亲和、超值的服务，让会员拥有与众不同的尊贵感受。

1.3 本俱乐部采用会员制的形式开展服务，会员的会籍限量发行，会员按本章程之规定享有权利和义务。

1.4 申请入会者须注册申请，由俱乐部秘书处根据本俱乐部准则，进行审核及办理会员入会事宜

1.5 会员条件

俱乐部会员：

(一) 良好的教育背景，具有较丰富的管理经验，在业界拥有良好的口碑;

(二) 在所从事领域具有一定的影响力，经济效益突出且有良好发展前景企业的管理者或极具发展潜力的优秀企业家等成功人士;

(三) 有加入企业家俱乐部的意愿;

(四) 同意遵守企业家俱乐部章程和其他有关规定;

(五) 愿意履行企业家俱乐部会员的义务。

(六) 凡在符合以上条件的基础上，在业界有突出业绩，并对本俱乐部有特殊支持和贡献者，可视为俱乐部会员;

2 会籍

2.1 会籍的定义：本章程所指的会籍为本俱乐部的会员资格和身份，以及相应的权利和义务。

2.2 会员会籍：凡年满18周岁之中外人士，均可申请本俱乐部的会员会籍。

2.3 会籍的取得：

A 申请人应真实填写《会员入会申请表》，提供本俱乐部规定的入会资料

B 本俱乐部将对入会申请进行审核，审核工作在收到入会申请之日起三个工作日内完成。

C 经审核认可后，俱乐部与申请人签订《企业家俱乐部会员入会协议书》.

D 俱乐部将会员通讯录给予申请人，申请人即时成为会员，享有本章程规定的会员权利，也应履行本章程规定的会员义务。

2.4 入会需提交的文件和资料

申请人申请时应向本俱乐部提交以下文件和资料：

1、申请人签署的入会申请表;

2.5 会籍的期限：俱乐部对会员实行会员终身制的原则。

2.6 会籍的取消：

A 会员有以下行为之一者，俱乐部有权取消其会籍：

有损害本俱乐部名誉或蓄意破坏本俱乐部声誉者;严重不遵守本俱乐部规定，经劝告仍不改正者;有严重违法违纪行为者。

B 被取消会籍者，此后不再享有本章程规定的权利。

3 活动和服务

3.1 俱乐部举办系列研讨会，邀请资深企业管理学家、权威专家，就时政经融热点、项目管理和企业创新发展问题定期进行深入的分析、探讨与交流，全面提升企业家自身管理水平，挖掘企业家经营管理智慧，促进xx企业在不断改革创新中高速发展。

3.2 不定期举行系列实用培训课程和能力训练，为会员提供性价比高、实操性强的课程，提高会员从业素质，结合学术与实践，丰富实践经验及市场把握能力，提升

个人魅力。

3.3 利用网络信息平台，为会员提供便捷、即时、大容量、多层次的行业资讯服务。

3.4 俱乐部将不定期举办系列研讨会和发布会，邀请资深时政经融专家，就热点问题展开深入研究探讨，为会员创造一个高水平的学术经验交流平台。

3.5 不定期组织优秀典型项目观摩活动。

3.6 与其他协会和组织进行友好交流与互动。

4 会员的权利和义务

4.1 会员的权利

A 优先参与俱乐部举办的所有活动;

B 免费定期教育培训;

C 会员有权介绍亲友入会;

D 会员有权拒绝俱乐部安排会员应履行责任和义务之外的其它要求。

4.2 会员的义务

A 会员应遵守国家法律、法规，遵守俱乐部章程;

B 会员有义务配合俱乐部安排的工作人员开展服务范围内的各项工作。

C 及时更新个人资料及联系方式，提供对俱乐部及活动的各种意见建议;

5 组织机构

5.1 俱乐部理事会是俱乐部的执行机构，领导本俱乐部开展工作，俱乐部理事会由xx企业管理咨询有限公司领导和成功企业家组成，理事会设名誉理事长、理事长、秘书长、副秘书长和总干事若干名，全部由选举或推荐产生。

5.2 理事会的职权是：

1、确定本俱乐部组织架构;

2、制定、审议内部管理制度;

3、决定理事长、秘书长和总干事等职位的人事任免;

4、决定会员的吸收或除名;

5、决定其他重大事项。

5.3 理事会经有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。

5.4 秘书处是理事会(或者常务理事会)的办事机构，负责俱乐部的常务工作，设秘书长一名，总干事若干名，由秘书长主持日常工作。

5.5 理事长职权：

• 召集和主持理事会、常务理事会;

• 代表本俱乐部签署有关重要文件;

• 处理章程实施中的重大事项。

5.6 每年至少召开一次理事长工作会议，商议由秘书处提交的工作计划和具体事项。

5.7 秘书长职权：

• 主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划;

• 处理其他日常事务。

6 资产管理、使用原则

6.1 俱乐部经费来源：

1、x企业管理咨询有限公司拨款

2、俱乐部会员共同承担

3、捐赠及赞助

4、其他会务收入

6.2 本俱乐部资产管理需按国家规定制度、财务管理制度、保证会计资料的合法、真实准确、完整。

6.3 会费主要用途：

• 相关管理费用;

• 俱乐部各项活动的开发、开展费用;

• 俱乐部宣传费用;

• 俱乐部持续发展的其他费用。

7 章程修改终止程序

7.1 本俱乐部章程的修改、经常务理事会一次审议通过。

7.2 俱乐部因故终止时，俱乐部网站将发布终止公告并通知会员，会员的相关权利和义务即时会无条件终止。

8 附则

8.1 本章程解释权归俱乐部所有。

8.2 与本章程有关的问题，均适用中华人民共和国相关法律。

8.3 常务理事会在必要时候可以制定单项决定，补充规定、实施细则等予以实施。

8.4 本章程自x企业家俱乐部公布之日起实施。

一、学校财务工作任务

认真贯彻执行上级财政制度和财经纪律，本着精打细算，勤俭节俭的原则，对学校各种资金的使用，进行合理的分配和有效的核算控制。经过记帐、算帐、报帐等一系列程序，反映资金的使用情景;完善财务规章制度，堵塞漏洞，严格监督资金的有效使用。对学校教育经费实行“分级管理，经费包干，超支不补，结余留用”的办法，做到量入为出、收支平衡。

二、经费收入管理

学校财务部门管理以下各项资金：

a)上级拨入的事业经费、专项拨款、基本建设拨款。

b)上级拨入的预算外资金。

c)学生学杂费收入。

d)各种捐赠款项收入。

e)其他杂项收入等。

财务部门对事业费、基建经费和学校预算外收入应分开管理，严禁将预算内经费转入预算外使用。

三、经费计划管理

a)学校向财务部门供给下年度需要的设备和主要项目费用的开支计划，由财务部门据此作出下年度预算，经主管校长审核。

b)学校根据上级下达的当年经费数，安排相关工作。

c)在经费使用中应坚持严格按计划用款、专款专用的原则，并自觉理解审计部门的审计，若确需要更改项目，须经领导签字批准。

四、经费使用管理

1、费用报销一律先由科室负责人签字后校长审批，然后到财务室报销。

2、预算外的各项经费，应严格按照财务制度规定，在领导审核批准的项目和限额内开支使用。

3、教职工因公出差借款，由校长批签。

4、物资采购人员为各部门购物借款，由总务部门根据使用部门供给的采购计划数拟出借款金额，经总务部门负责人批签后，采购人员方可到财务部门办理借款手续，采购设备的借款金额在5000元以上，须经主管校长批签。

5、任何人不得因私借用公款。

五、计凭证、帐票、报表以及会计档案管理。

a)学校财务部门应按照财务制度和学校的有关规定，认真审核各项原始凭证。贴合财务规定的开支单据给予报销，不贴合规定的单据，不予报销。否则，追究当事人职责。

b)学校财务部门，应按会计制度对各类经济业务事项，经过会计凭证及时记帐、算帐。做到日清月结，手续完备，资料真实，帐目清楚，数字准确，资料齐全。

c)财务部门各经办人员，应按岗位要求，按时向主办会计供给各项经费开支的明细科目余额表，供主办会计编造会计月报、季报、年度决算报表。编造的各种报表，经主管校领导审阅同意后，报上级主管部门。

d)财务部门各岗位经办人员，应按财务档案管理要求，将会计凭证、帐雹财务计划、会计报表，以及有关开支的经济文件资料，分类清理、装订、编号、造清单送交主办会计汇总，编造移交清册，送交学校档案管理。

e)财务部门除向上级报送财会报表外，及时向领导反映不合理开支和超支的情景，协助领导管好、用好资金。

六、财务监督与检查

1、学校财务部门应认真执行财务制度，维护财经纪律，对于不执行计划，违反财务制度和财经纪律的开支，财务人员有权拒绝付款或报销，同时报领导处理。

2、学校财务部门有权对学生财产、物资的使用和保管部门进行财产、物资的核对和检查，以保证国家财产、物资的完整和安全。

3、会计必须对学校负责，每月对各项费用凭证审核一次，发现问题，及时汇报和纠正。

4、主管校领导每年对财务部门的会计凭证、帐薄抽查一次，以保证学校财务计划和财务制度的正确贯彻执行。

5、财务人员有职责帮忙和监督学校领导认真执行《会计法》和财经纪律，对于学校领导违反《会计法》和财经纪律的行为，经指出的不改正的，财务人员有权向上级主管部门反映。

1、负责业主接待及来电来访报修、投诉登记，解答一般疑难问题和咨询事项;

2、督促相关部门对业主投诉与报修事项的处理;

3、负责交房、装修手续办理及装修押金的退费工作;

4、物业费的收取、车位新交及服务费续费工作;

5、建立与完善园区业主档案，并严格执行档案借阅等管理规定;

6、负责园区的各类文件拟写、上传下达工作，认真做好园区的含义记录;

5、熟悉本岗位考勤、物料、合同台账、业主信息、收费情况、物业软件使用等相关工作内容及园区商住、设施设备的基本情况;

6、参加公司组织的瑜伽练习、学习、运动、劳动、植物管养等各项活动;

7、完成领导交办的其他工作事项。

贵港市二轻联社档案立卷归档制度

根据《中华人民共和国档案法》和国家档案局印发的《机关档案工作业务建设规范》，为使市二轻联社在各项工作活动中形成的应归档的各类文件材料及时、准确、齐全、完整地归档，保证案卷质量，有效地发挥档案的作用，制定本。

一、 归档范围

凡是在各项工作中形成的反映本联社各个时期工作全貌和各项活动开展情况的，具有查考利用价值的各种文件材料，以及照片、录音带、录像带、磁盘、光盘等，均属于归档范围。

文书类

1、 上级机关召开的需要贯彻执行的会议文件材料;

2、 上级机关颁发的并要执行的决议、决定、指示、命令、条约、规定、国民经济计划(长远计划、年度计划和控制数字)等文件材料，以及普及的、非本机关主管业务但需要执行的法规性文件;

3、 领导人讲话、纪要、通知、签到、记录、讨论通过的文件和汇报材料;

4、 党组会议的纪要、记录、汇报材料;

5、 请示与上级机关的批复，下级机关的请示与本级的批复;

6、 反映主要职能活动的工作计划、总结;

7、 汇总的统计表和统计材料;

8、 与有关单位签订的各种合同、协议书，协商工作的往来文件材料;

9、 财产、物资、档案的交接凭证;

10、干部任免、职工奖励、处分决定等文件材料;

11、人员编制表，党员、团员、干部、工人名册、报表，干部、工人转移工资、行政、党团组织介绍信及存根。

会计类

1、 各种凭证：会计工作中的原始凭证和记账凭证、工资表等;

2、 各种账簿：总账、明细账、日记账、固定资产账、现金出纳帐、银行存款帐等;

3、 各种报表：决算表、月报表、季报表;

4、 会计工作中形成的有关资料、收据、移交清册、保管清册、销毁清册等。

设备方面

1、各种设备、仪器的图样、说明书、装箱单、安装图、线路图等有关材料;设备、仪器安装调式和验收过程中的技术性和凭证性的文件材料;

2、设备、仪器的检查、维修记录;改进、改装和报废的文件材料;

3、重大设备事故的调查报告、事故分析、通报总结等。

声像类

声像材料包括具有保存价值的照片、录音带、录像带、磁盘、光盘等。

1、 上级领导视察、检查工作的声像材料，市政府领导重要讲话的声像材料;

2、 各种大型会议的声像材料;

3、 奖状、奖旗、奖杯、荣誉证书等有纪念意义、凭证性的实物和展览照片;

4、 其他具有特殊意义和保存价值的声像材料。

二、 归档时间

1、 文书档案按年度归档。

2、 会计档案在会计年度终了后，会计、财务部门按归档要求将应归档材料整理立卷。

3、 设备档案在产生后随即向档案室归档。

4、 声像档案在产生后随即向档案室归档。

三、 归档要求

1、归档的文件材料必须是办理完毕或告一段落的，能准确地反映各方面工作、活动、重大事件的真实内容和历史过程，并具有保存价值。

2、归档的文件材料必须由有关人员收集齐全，经过系统整理，确保应归档文件材料齐全完整，并按不同保管期限分别组卷，做到卷内文件不仅层次分明而且保持文件材料间的有机联系。

3、本机关人员外出参观学习、考察和参加各种会议等带回的文件材料，要及时交给各部门兼职文档人员，以便按时归档。

4、归档的文件材料如系书写材质的必须符合规定体式，并且做到字迹、线条清晰，严禁使用铅笔、圆珠笔、彩笔、复写纸等不耐损材料书写或绘图。要用碳素墨水或蓝黑墨水书写，以利于长期保存。

5、不同年度的文件应分别立卷，一般不得放在一起立卷，有针对时间的文件材料必须在文件针对的年度立卷;多年的规划应放在第一年立卷;多年的总结放在针对的最后一年立卷;回顾、纪念性的材料放在形成年度立卷。

6、每个案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录。文件材料的题名不得随意更改或简化，没有题名的应拟写题名，没有责任者、年、月、日的要考证清楚填入有关项内。会议记录应填写每次会议时间、主持人、参加会议人员和主要内容。

7、卷内文件材料的情况说明，应逐项填写在备考表内。若无情况可说明，应将立卷人、检查人的姓名和时间填上，以示负责。

8、声像档案由摄录人员负责整理。对每张照片、底片、每盒录音带、录像带均应写出简明的文字说明材料(包括事由、时间、地点、人物、背景、摄录者等六要素)。

1、阅览室由学校安排专职图书管理教师或兼职管理员负责管理，凡本校师生均可入室阅读。

2、管理人员要认真做好图书添置和好书、新书推荐工作，图书要分类摆放整齐。

3、需要阅览的师生要有秩序地进入室内，做到文明守纪，学生须将书包放在室外，不得携带入室。要遵守阅览室开放的时间，服从管理人员的管理，外人不得随意进入图书室。

4、本阅览室实行开架阅览，为照顾所有读者，每人限取1册，阅毕放回原处，不得乱插乱放。

5、本阅览室的报刊杂志概不外借，只许在室内阅读，如有特殊需要，经管理人员同意，并办理借阅手续后方可携带室外，借期不超过2天。

6、为保持阅览室安静的阅读环境及清洁卫生，读者入室阅览，言谈举止要讲文明礼貌，切勿高声喧哗，不得随地吐痰和抛撒纸屑，

不得在室内吃零食，不得穿背心、拖鞋进入阅览室，不准在书台、墙壁乱刻乱画，严禁在室内吸烟。

7、各类报刊阅后要及时归还，放回原处。离开阅览室前，必须有管理人员检查所阅报刊无误后，方可离开。

8、读者阅毕离开阅览室时，将座椅子凳子放回原处，做到轻放、轻走。

9、读者要爱护书刊，不得在书刊上涂写、勾划、标注、污损、剪贴和撕毁，如有违者按赔偿制度处理。

10、开放时间到后，师生应马上离开，管理人员要检查、整理图书，关好窗，锁好门，并作好阅览情况记载。

服装店管理制度

1. 发现员工内窃时怎么办

解决：

立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不 是目的，主要是解决问题。

2. 如何避免发生员工内窃

解决：

最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。

3. 遇到顾客被偷窃怎么办

解决：

及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系方式，以便破案后及时通知顾客。

4. 顾客喝着饮料进店怎么办

解决：

特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作”等话。

5. 发现顾客私自更换包装盒怎么办

解决：

导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。

6. 发展顾客将店内商品弄脏怎么办

解决：

应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。

7. 发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办

解决：

耐心地介绍商品的使用价值，并重点突出品质。用平摊的方法去分解价格。例如：你看的这件衣服虽然是400元，现在是感觉价格高了点，但化这个价钱买件自己特别称心的服装，我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的，不是吗?况且这件服装是今年我们店铺品质最好的款式之一，如果这件服装能穿有年，每天的投资才1元多一点啊!很划算的，您说呢!每天省一元钱能得到一件非常称心的服装，多划算呀!

8. 发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办

解决：

不要直接否定顾客，用微笑代替否定的语言，应多向顾客请教，以便建立信任。并请顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品提供建议，为我们搜集竞争对手的信息建立来源。

9. 发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办

解决：

耐心解释和介绍产品的品质，如果公司提供此类产品相关的介绍效果更佳，同时要求导购员平时多积累产品知识。在介绍产品的时候不能死记硬背，要用自己的语言适当地表达，让顾客感觉你很专业，对你产生信任感，并对你所传递的信息产生信赖感，达到解除疑义的效果。

10. 导购员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办

解决：

首先向顾客道歉，由于收银员疏忽，请顾客再次回收银台交款。切记态度要诚恳，避免表现出怀疑和表达不信任的语言。

11. 顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办

解决：

请顾客在收银台索取小票，并提示顾客售货小票应保留好，可作为以后调换商品和品质保障的依据。在表达意思的时候态度要诚恳，让顾客感觉到你是站在顾客的立场去考虑问题的，给来店的顾客留下好的印象，为顾客再度光临做铺垫。

一、 为实施素质教育、培养人才、促进学校发展特成立槐树领学校“”青少年足球俱乐部(足球队)。

二、 “”足球俱乐部隶属槐树领学校，受校长领导并设专人(2——3人)负责俱乐部工作。

三、 1、 俱乐部的队员参加除训练、比赛以外的学校举行的教育教学活动。

2、 俱乐部队员的学籍如需转出、转入，必须经俱乐部批准方可到学校教务办理。

3、 俱乐部负责学校上课时间以外体育场的使用和管理。俱乐部建立初期和必要时学校给与一定的财力、物力投入，平时“以场养队”，自我发展。

4、 俱乐部工作人员与学校签定三年岗位聘任合同。

5、 俱乐部应有办公室和队员更衣室。俱乐部可以使用学校的体育训练器材。

6、 俱乐部聘请国安等足球俱乐部专业教练为名誉教练，必要时聘请专业教练员。

四、 1、 俱乐部训练、比赛时间为每天下午课后1.5——2小时、周六、日上午或下午各2小时、寒暑假期间上午或下午2小时。

2、 俱乐部正式队员须填写申请表并有法定监护人和俱乐部负责人签字，法定监护人还须与俱乐部签定协议。

3、 俱乐部正式队员须经区县级以上医院的身体检查，确认可以参加此项体育活动。俱乐部正式队员必须参加“平安学生综合保险”或其它更高级的保险。

4、 俱乐部正式队员必须努力遵守学校各项校规、校纪，必须努力学习各科文化知识，按时参加训练、比赛，为学校争得荣誉。

5、 俱乐部应有训练计划、日志、俱乐部档案、队员个人档案，比较成熟时还需建立队徽、队歌。

6、 必要时俱乐部召开队员家长会并请家长观摩训练、比赛。

7、 对于不努力学习各科文化知识，多次违反校规、校纪;多次不参加训练、比赛、不服从管理;或经管理人员多次批评教育仍不悔改的队员俱乐部可以开除。

8、 俱乐部正式队员未经本俱乐部批准不能加入或转入其它俱乐部，违反者须交培训费、管理费10万元。

五、 俱乐部积极发展对外联系，努力赢得丰台区体卫中心、区教委、区体委、北京市教委、北京市足球协会、国安足球俱乐部、以及中国足球协会等有关单位的支持和帮助。

六、 努力目标：俱乐部为培养更多的孩子对足球产生兴趣，努力营造一定的足球氛围，让足球回归校园、回归原本，让孩子们获得快乐的童年以及少年生活，培养对足球有兴趣、有特长的学生在足球领域有所发展。

七、 本章程解释权属足球俱乐部。

为规范本服装厂的正常生产程序，确保所有产品及时按期完成交货，现制定规章制度：

一、全体员工务必按时上下班，不迟到，不早退，不得无故旷工，有事要请假或连班者，务必经厂同意后才可请假或连班。在外面要请假者务必打电话给本厂负责人。

二、全体员工进入车间后，要迅速进入生产岗位，不得随意在车间内外逗留、聊天、大声喧哗和吵闹，不准偷懒发呆和凑热闹。

三、进出车间一律不准带包，否则务必理解由本厂负责人检查后才可进出。

四、生产现场要讲究礼貌生产行为，不准串岗串位、嬉笑打闹，不准乱走乱跑、吵架打骂，不准写信聊天和做与生产无关的事。

五、生产现场的过道要持续畅通，在向下一道工序传递流程中，裁片或半成品上面务必有标号布，按要求顺序摆放整齐，不得随意挪动，不乱发，不错号，不允许在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。

六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产，不得擅自改动，如有造成废品、次品和需要返工的，务必迅速向裁床师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题，不得延拖、藏起和丢弃。如有发生生产设备事故时，务必由自己打电话给机修师傅报修或向本厂负责人反映问题，不得找正在正常工作的其他员工代打电话。

七、在师傅补货或修理车时，应留在岗位旁等待师傅完成处理，不得擅自离开和找其他员工聊天或做与生产无关的事。

八、严禁在车间内干私活，违者按私活价值处5-10倍扣除个人所得工款。

九、下班时请注意将机车、电灯和风扇开关关掉。

十、全体员工务必服从本厂负责人安排工作，但不得借机争吵影响他人工作，对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。

本服装厂规章制度即日起开始执行，实行奖勤罚懒，如能遵守本厂规章制度的员工年终有奖，违规者将予以严厉批评或扣除个人所得工款的2%-20%，情节严重者开除出厂并扣除个人所得的全部工款或交公安机关处理，望全体员工自觉遵守，本厂负责人即日将实施监督和检查。

一、本室用于美术教学，美术教师应充分发挥室内器材的作用，保持美观、安静，做到专室专用;

二、保持美术室清洁卫生，每次课后均需做好值日工作;

三、爱惜美术室的财物，不在美术室墙壁及工作台面上乱写乱划，物品或工具轻拿轻放;未经许可不得将美术室的各种器材带出美术室;

四、进入美术室，不得大声喧哗打闹;

五、对所有设备进行登记造册，一学期一清理，谁管理谁负责，谁使用谁负责，如有丢失、损坏要责任到人;

六、对所有仪器、设备使用后，要做好记录，对设备的完好率和使用情况作出说明;

七、美术室管理人员不得将美术室钥匙外借(含学生)，发现未经过学校同意钥匙外借一次罚款30元。不得将食品带进美术室，违者，发现一次罚款5元;室内器材未经老师许可不得随意使用;移动借用后要立即放回原处。器材人为损坏，要照原价的1—3倍赔偿。

一. 遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

二. 内部车辆出入小区凭证出入，外部车辆出去小区时，司机应配合门岗进行核实登记试行临时收费管理，由值班员履行登记手续。

三. 小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，停放时注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

四. 非业主车辆在停放小区过夜时，若临时滞留必须停放按照公司临时或过夜收费标准进行收费。

五. 严禁在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆。(机动和临时车辆只能停放在指定位置，非机动车辆必须放在指定的停车场)

六. 非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内随意停放。

七. 凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤，后果自负。

八. 车辆进入小区，司机必须减速行驶，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。机动车辆时速不得超过5公里，严禁超车。

九. 停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品须随身带走。

十. 进入车辆禁止携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性等物品。