增值服务管理岗岗位职责(汇总20篇)

1.负责组织编制PPP项目建议书、实施方案、物有所值评价及财政承受能力论证;

2.负责委托或招采第三方专业机构开展工作;

3.负责组织编制PPP项目协议，参与项目的谈判与签约;

4.负责开展或协助开展报批报建工作;

5.依据合同对项目建设节点进度进行管控，定期监测项目的计划运行情况;

6.负责项目运营管理和绩效监督考核体系的维护，根据合同按效付费;

7. 协助处理合同执行中的合同修订、违约责任和争议解决工作;

8.负责组织专项验收、工程竣工验收、项目验收。

岗位职责：

1、负责执行项目管理，规划及收尾。 保证工厂及客户按合约条款执行。

3、配合工厂顺利导入新产品生产与客户确定产品出货形式等相关工作。

4、主导产品BOM的建立和维护，项目产品，生产物料的准备/管控及产品设计变更和控制。

5、负责订单接收/客户资料审核/客户交期确认及订单展开/订单报价/异常处理/客户关系维护/客户接待等事项。

7、定期主导CFT会议并带领CFT按照客户需求日期达成出货目标, 保证品质，减低库存。

8、达成利润及P&L目标，保证报价利润达成。

9、完成上级安排的其他工作。

具体要求：

1、大专及以上学历，英语听说写良好，计算机操作熟练。

2、1年以上相关工作经验，具逻辑思维，条理清晰。

3、强烈的责任心，良好的沟通技巧和抗压能力， 良好的项目执行力及服务精神。

1.冲压工艺报价，物流包装报价;

2.分析工艺，分析夹具需求，分析人员需求，分析设备需求;

3.负责新品开发项目数据整理及传递;

4.负责批量后数据资料的整理与集中统计;

5、负责模、夹、检与新增设备的开发;

6.负责组织项目节点会议;

7.负责主计划与分计划的策划与编制及跟踪落实;

8.负责试制过程设计，过程工艺文件;

9.负责PPAP资料技术部分的编制;

10.负责PPAP资料的收集与提交;

11、负责制定原材料、样件与批量件接收标准的制定;

12.成本缩减;

13.原材料采购标准优化;

14.负责整改计划的编制与落实;

15.负责样件交付。

1、建立与用户赋予网络规范;分析工作流程，访问，信息，安全的要求;设计路由器的管理，包括接口配置和路由协议。

2、建立评估网络性能的问题，包括可用性，利用率，吞吐量，正常输出，和延迟的网络规划和执行设备的选型，安装，配置，测试;定义网络的政策和程序，建立连接和防火墙。

3、保持网络性能，通过执行网络监控和分析和性能优化;排除网络问题;对供应商的升级问题。

4、获得网络发展网络接入，监测，控制和评价;维护文档。

5、准备通过设计和实施培训计划的用户提供参考和支持。

6、赋予与供应商开发，测试，评价，并安装改进升级网络。会见提交预算信息的财务要求，监测费用。

7、参与教育的机会，更新工作知识;阅读专业书刊;维护个人网络;参与专业组织。通过保密来保护组织的价值。

8、完成组织的目标，为实现新的和不同的请求被接受所有权，探索的机会，增加价值的工作成绩。

职责：

1、 理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展

2、 负责公司流程优化和再造

3、 负责从PMP九个知识领域维度：项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理来管理项目中的问题、风险和变化。

4、 负责项目绩效数据收集、整理、汇总。能够进行分析并提出改进建议

5、 确保项目管理方法、流程和工具的稳定和持续应用;

6、 负责团队项目管理的培训并辅导实施与执行

任职要求：

1、硕士以上学历，项目管理或工商管理专业优先

2、精通项目管理知识领域：1.变更管理;2.沟通管理;3.经营管理;4.人力资源管理;5.整合管理;6.项目环境管理;7.质量和交付件管理;8.风险管理;9.进度管理;10.范围管理;11.干系人管理;12.供应管理。熟悉软硬件产品开发过程，深入理解项目管理过程和方法

3、有较强的质量和成本意识，能够从全局视角提出最优方案和建议

4、熟练运用度量分析方法和统计工具发现开发过程中的问题并加以改进。

5、富有激情，敏锐的商业洞察力和较强的逻辑分析和表达能力，具有良好的协调沟通、团队协作和组织推动能力。

6、熟练使用excel，Powerpoint，project，Visio等工具

7、从事过3年以上实际开发、测试工作，担任过项目经理以上管理职责，通过PMP认证优先，熟悉IPD流程优先。

职责：

1、制定对应项目开发计划，管控开发进度和关键节点;

2、统筹、规划负责项目的管理工作;

3、组织项目关键节点评审及其他会议，记录并发布会议纪要，跟进会议事项的执行情况;

4、跟踪开发进度和产品质量，协调相关资源，密切对外的协调沟通;

5、统筹及协调各部门资源完成生产及交付情况;

6、配合开发流程建设及完善。

岗位需求：

1、本科或以上学历，工程技术、项目管理、管理学、经济学类相关专业;

2、熟练掌握项目管理知识，项目规划工具及项目管理系统，商务管理技能;

3、熟悉汽车零部件或整车行业优先，3年以上同类岗位工作经验;

4、具有较强的沟通协调能力、敬业和创新精神。

1. 制定企业人事管理制度与工作流程;

2. 组织、协调、监督人事制度与工作流程的实施;

3. 企业组织架构设计、编制公司各部门职责与岗位职位说明书;

4. 企业文化形象的宣传、对外联络及公共关系维护;

5. 制定企业年度培训计划与培训大纲，协助课程开发，讲师管理与培训组织;

6. 制定企业绩效考核方案并组织实施;

7. 企业薪酬状况年度调查与分析、制定年度人力成本预算;

8. 企业员工关系管理;

9. 企业各类制度、人事档案、项目档案保管;.

10. 企业办公车辆的调度与管理;

11. 组织企业各类会议、会议决定的事项催办与落实;

12. 企业发展需要，临时或新增板块工作内容;

职责：

1、负责工程部相关项目周/月/季报等报表跟进;

2、对接项目经理，跟进项目进展状态，巡检光伏电站监控数据;

3、协助部门人员报表、报销等行政工作;

4、负责项目过程资料、施工图纸、竣工图纸、竣工资料等工程文件归档，交接运营运维中心;

5、完成上级领导安排的其他工程工作;

任职资格：

1、男女不限、25岁以上、中专以上学历、

2、电气/机电等相关专业、

3、两年以上光伏/光热/路灯/充电桩/立体车库/电力相关工程项目管理从业经验，沟通表达能力/语言文字能力良好。

职责：

1、按照公司的项目管理制度，对各项目制定QA计划，从第三方角度跟踪项目问题和风险，实施日常监控等;

2、推广及实施项目管理规范，如内部人员培训、日常流程答疑、意见采集等;

3、采集过程问题、量化数据分析及执行流程改进。

任职要求：

1、熟悉CMMI3管理体系及软件工程技术;

2、有二年以上软件开发经验、或软件测试经验、或项目跟踪、管理经验;

3、沟通能力强、有较好的团队合作精神;

4、有独立QA或EPG工作经验优先;

5、有CMMI3及以上实践经验或敏捷教练经验者优先;

6、编制开发相关流程及制度者优先;

一、总则

公司秉承“ 技术为本， 务实创新 , 客户至上， 服务第一 ”的经营理念，体现温馨、温情、温暖的服务宗旨，提高顾客满意度为指导方向， 追求最完善的客户服务。

二、服务承诺

1. 专业安装：我们拥有专业安装人员，免费上门设计、安装，根据客户要求，我们以专业的水准为其选定合适的安装地方，力争让顾客称心、满意。

2. 售后跟踪：公司对售出的GPS系列产品，我们将做长期售后跟踪服务，让我们用周到热情的服务保证每一位消费者能用上满意的产品。

3. 保修与维护：售出的GPS系列产品保修期外维修只收零部件费用。

三、工作守则

1. 负责公司GPS终端产品的安装、维护及售后服务工作。

2. 及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。

3. 认真保管和维护安装维护资料和工具。

4. 及时赶赴现场处理各种故障。

四、安装维修服务细则

1. 公司客户服务人员接到《安装需求单》、《安装车辆明细》及《司机信息和车辆基本信息》，填写《安装任务派工单》

2. 公司客户服务人员在接到维修来电来函时，应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、购买日期等相关信息，查清存在的问题和故障现象，填写《维修服务单》。

3. 经GPS事业部经理审批《安装任务派工单》和《维修服务单》，安排合适的维修人员。

4. 公司安装维修人员出发前须核对安装维修信息，准备好工具，备品配件及相关文件等。

5. 如需返修，维护人员须将车牌号，故障现象写在纸胶带上粘贴在终端上，并将原终端号与更新的终端号填写在《维修服务单》上。保证终端产品外观整洁。

6. 如需更换SIM卡，要将新旧SIM登记在《维修服务单》上。

7. 对安装维护工作的质量及其文件的完整性负责。

8. 公司安装维修人员在服务过程中必须要做到诚心、精心、细心， 不损坏其他物品。

9. 凡属，应由维修人员直向接客户收取费用，并开具发票，回到公司后，立即将款交于财务。

10. 公司鼓励维修人员通过多种形式提高其维修技能。

五、客户意见和投诉

1. 公司通过公示的热线服务电话、信箱其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、意见反馈和投诉等。

2. 公司客户服务人员要按照公司规范语言进行，热情礼貌，不许怠慢任何一个客户和消费者。

3. 公司对每次来电、来信、来访须给予迅速、满意回复，对有价值的意见和建议要综合整理，提供给相关部门。

4. 各地服务中心对客户提出的意见和建议，都应向公司相关部门反映，并将处理意见和结果及时通报给客户。

七、客户服务人员的服务准则、权限及应急方案

1. 服务准则

n 一流的服务态度，超值的服务质量，宣传公司文化，树立公司形象。

n 服务及时、快捷，最短的叫修、等待时间，最少的修理耗时。

2. 安装维护人员权限

n 对使用的材料工具及资料严格控制和保管。

n 及时向部门主管如实反映各种情况。

n 严格执行公司的客户服务管理制度。

3. 应急方案

n 如在维修过程中由于器件或配件的不足而不能处理，可通过口头请示或其他办法灵活处理。

n 遇紧急叫修通知，维修技术人员都不在公司时，可经部门经理同意，派外协厂家或其他部门人员协助 。

本制度自**年二月开始执行。

1. 大客户技术支持担当，完成设备的安装和调试直到完成验收;

2. 实施设备故障原因的分析和排除，为客户提供解决方案;

3. 对客户展开设备使用，保养和简单维修的培训;

4. 定期进行设备的点检和巡检服务;

5. 全面跟踪服务产品的售后工作，维护公司和客户之间的良好关系;

6. 通过邮件往来、电话应答等方式为客户提供设备故障解决方案或者调试指导;

7. 了解并记录分析客户在产品使用中的意见以及建议，并上报上级领导;

8. 领导安排的其他事项等。

职责：

1.参与制定项目管理体系、涉及标准、规范、流程、知识等内容;

2.负责跟进研发部重点项目;

3.协调研发、生产、采购、市场、销售等部门共同推进重点项目;

4.对项目的需求、计划、进度、人员等进行有效的控制，负责监督推进编制项目方案，合理进行资源调配;

5.在项目周期的各个节点，跟踪、检查项目成员的项目进度，确保项目顺利开展及交付;

6.沟通协调内、外部资源，推进、跟踪项目过程，监控项目进度，按计划保质交付项目成果，确保项目验收;

任职要求：

1.本科以上学历,3年以上项目管理相关经验;

2.有15人以上的项目团队管理经验者优先考虑;

3.具备PMP专业资格认证者优先考虑;

4.熟悉完整的产品开发流程，对于项目进度管理、风险管理和人员管理有自己独到的理解;

5.熟练运用SWOT分析法、PDCA循环规则、6W2H法、SMART原则;

6.熟练使用项目过程控制相关的专业工具软件，如MS Project、MS Visio、MindManager、Office等;

职责：

1、协助部门经理落实公司项目人力资源，设备资源和物资的整体管理与协调 ;

2、参与项目投标，负责项目技术标书、作业计划和方案、安全文件等配套项目文件的编制和审核工作 ;

3、协助部门经理对客户进行信息跟踪、与客户进行技术澄清和交流，解答客户的技术问题 ;

4、监督项目全过程的开展情况，及时发现并处理不合理现象，定期汇报项目开展情况。

岗位要求:

1、具有较强的计划分析能力、人际沟通能力、组织策划能力、客户管理能力;

2、具有较好的敬业精神和职业道德 ;

3、熟悉项目管理的基本流程和常用项目管理工具(project等);

4、有较好的机械设计技术基础，熟悉CAD，proe等绘图软件使用 ;

5，有海洋工程相关经验者优先 ;

6，英语听说读写能力优秀者优先。

管理推进处的岗位职能介绍——及相关名词解释

1.引进，提炼与推广先进管理方法、先进操作方法。推动公司管理创新！

管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式，管理创新既可以对全过程管理进行创新，也可以对具体的细节管理进行创新；根据这个概念，在实施管理创新中，可以从四个方面着手：

一是提出一种新的经营思路，并加以有效实施，其中包括新的经营方针：战略、理念、策略等；

二是创设一个新的组织机构，组织机构是企业管理活动的支撑体系，在市场经济条件下，它不再是刚性的，应该是柔性的、可变的、通过再设计，建立一个企业过程化、管理扁平化、功能集成化的组织机构，并使之有效运转；

三是设计一个新的能够进一步提高生产效率，更好地协调人际关系和激励员工积极性的管理模式：其主要特点是要结合企业的实际进行创新，并可以针对管理的某一方面进行创新，如：生产管理模式，财务管理模式，人事管理模式等；

四是进行一项或几项制度创新，管理制度是企业资源整合行为的规范，既是企业行为规范，也是员工行为规范。制度创新会给企业面貌和员工素质带来变化有助于资源的有效整合，形势在发展，改革在深入。环境在变化，

2.负责公司制度建设，推动、协调制度的落实，制度执行情况的监督与检查！

①加强对制度的学习宣传，强化制度意识

②坚持统筹规划与查漏补缺相结合，不断完善制度

③加大监督检查力度，增强制度的刚性

④明确责任，形成抓制度落实的合力

职责：

1、根据新品导入信息，组织各部门进行报价、技术评审等项目初期相关工作

2、成立项目小组、编写项目计划，跟进和推动项目开发工作的顺利实施并组织项目评审

3、负责收集、整理项目开发的相关资料，定期召开项目例会和项目总结会

4、牵头负责与客户项目相关人员沟通、接洽，组织内部资源，满足客户需求

5、按体系管理要求建立和完善项目开发流程、档案

6、对项目信息进行汇总统计分析，对项目目标达成情况及项目组成员绩效进行奖惩

7、做好项目开发完结后的总结和移交工作

8、负责及时按顾客、产品规格建立产品销售明细统计台账，定期提交报表

任职要求：

1.机械、材料、汽车工程等相关专业

2. 2年及以上项目管理工作经验

3. 语言沟通、人际交往协调能力强，良好的团队合作意识，做事积极主动，工作效率高

4.英语熟练，能对外交流

社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，其工作职责是代理代办政府在社区的公共事务，主要是政府各职能部门延伸到社区的社会公共服务，包括社会保障、社会救助、社区就业、公共卫生、计划生育等公共服务内容，以及依托区、街、社区三级社区服务网络，利用96156社区便民服务热线，开展社区便民利民服务活动。具体职责如下：

一、代理代办政府在社区的公共服务。协助政府职能部门办理本社区内各种公共服务事项，并把政府公共服务延伸到社区，实现政府职能重心下移。

二、组织开展社区便民利民服务。主要是充分利用社区资源，动员社会力量，为社区居民提供多元化的服务，方便居民生活。

三、及时了解反映社情民意。通过各种渠道，及时了解和反映社区居民意见和建议，并努力解决存在的问题;积极支持和配合社区居委会依法开展社区居民自治，开展人民调解，提供法律服务，维护社区和谐稳定。

四、做好社区服务站的宣传工作。向本社区居民宣传社区服务站的服务项目及社区服务站相关政策，通过为居民提供满意的服务和有针对性的宣传不断提高社区服务站在群众中的认可度。

五、与各级组织的互动。定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会和居民群众的监督和评议。与社区居委会、物业管理单位相互联系、相互协助、密切配合，共同做好社区各项工作。

1、负责协助项目经理解决施工中出现的问题，包括设计 、施工、设备材料供应、成本控制等方面的问题，确保工程顺利完成。

2、负责科学组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好各方面人员关系;

3、负责检验进场材料质量和数量，全面负责工地构件、材料的管理与使用，做好材料合理节约，及时报量等工作，同时做好施工现场的资料管理、及时上报工作内容。

4、负责协助管理工地劳务队伍及其它相关工作，负责施工现场的安全文明施工管理工作，捍卫企业品牌形象，做精品工程。

5、负责协助项目经理完成工程项目中间验收和竣工验收、工程计量结算、协助工程款回收工作。

1. 通过大量的电话或面对面访谈，了解客户对调研项目的要求和期望，并根据反馈发起调研项目

2. 独立设计调查问卷，通过各种网上和智享会现场活动完成问卷反馈和收集

3.邀请调研项目领域内的专家担任顾问团成员，通过电话或面对面访谈征求顾问团成员对于调研问卷和所收集数据的意见和建议，不断完善调研问卷和最终报告

4. 负责整理、分析相关数据及信息，撰写调研报告

5. 和智享会其它各部门合作完成研究报告的设计，印刷和现场发布会的举办

职责

1、负责项目目标的具体运作、监督和完成工作;

2、重点负责项目进度与质量管理工作，同时参与项目技术的开发工作;

3、负责记录并汇总各专业工作完成情况，并与预期目标比较，建立绩效考核依据;

4、负责项目运作过程中现场人员控制管理，与客户现场沟通;

5、负责人员培训工作，包括项目的知识、技术和技能培训;

6、协助项目总监协调各专业之间的资源分配工作;

7、负责项目过程记录，并归档相关文件。

任职资格

1、本科及以上学历，项目类、工程类等相关专业;

2、具有一定的项目管理知识，2年以上项目管理经验;

3、熟悉WBS、PERT及CPM等项目规划工具，熟悉项目管理系统;

4、良好的计划、沟通、组织协调能力;

5、身体健康、能吃苦耐劳、工作责任心强。

职责：

1. 负责项目前期追踪，编写项目策划书及技术方案、技术投标文件等;

2. 项目开工期间负责施工进度推进，对工程施工全过程进行管理;

3. 配合公司生产经营计划，承担、与业主进行相关业务洽谈及项目后续工程工作;负责工程资料的整理存档;

4. 组织编制项目上的实施性施工组织设计、重要工程的施工组织计划，掌握施工的动态和工程进度，及时妥善处理突发性事件;

5. 按照合同要求，做好工程的施工生产，协调与建设单位、设计单位、监理单位和地方的沟通工作;

6. 服从上级领导的其它工作安排。

任职资格：

1.本科及以上学历，硕士学历优先，土木工程、园林景观、环境工程、市政工程相关专业优先，党员优先;

2. 三年及以上环境工程或市政专业项目管理工作经验;

3. 熟悉环境工程或市政工程管理专业知识，了解环保工程建设市场和行业法规相关知识;

4. 能独立分析、逻辑强，文字表达佳，具有较强的专业技术能力，以及较强的现场协调和沟通能力和应变能力;

5. 能熟练使用CAD软件，Office系列办公软件;

1、负责协助厂长接待车主，受理车主维修项目;

2、负责协助厂长分配进厂维修车辆，并做好登记工作;

3、负责工时及配件报价;

4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;

5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;

6、负责受理车主的附加要求，新增加维修项目与客户沟通;

7、负责钥匙的保管和传递;

8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;

9、负责车辆出厂后，2-3天后跟踪回访服务

10、负责客户电话的咨询解答

11、负责预约维修服务的登记

12、负责客户投诉的的管理及

13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;

14、报表;

15、客户意见的反馈

16、返修车辆的登记与处理