基本是个什么词（通用20篇）

上诉人(一审被告、反诉原告)：_______________________环保工程有限公司

法定代表人：_________________

被上诉人(一审原告、反诉被告)：______________________

法定代表人：_________________

上诉人因__________一案，不服_________人民法院_____年_____月_____日(_________)丰民初字第_____号民事判决。现依法提起上诉。上诉的请求和事实理由如下。

上诉请求

1、请求撤销一审判决，依法改判;

2、请求依法判令被上诉人承担一、二审诉讼费用。

事实和理由

_____________

综上所述，一审判决认定事实不清，适用法律错误。据此，上诉人依法提出上诉，请求上级人民法院依法查明事实，正确适用法律，撤销一审错误判决，依法驳回原告的诉讼请求，支持反诉原告的反诉请求。

此致

__________市中级人民法院

上诉人：______________

20__________年__________月__________日

职责：

1. 负责母婴品牌在电商平台店铺的运营管理工作，包括但不限于：店铺搜索排名、整体策划、活动营销、付费推广、充分利用渠道的各种活动资源，完成店铺的销售指标;

2. 分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的;

3. 研究行业趋势、竞争对手的动向、市场的变化及目标人群的消费行为制定有效的营销方案;

4. 基于战略业务目标独立制定短中期运营规划方案，包括但不限于全年目标的制定、产品规划、人员规划、预算规划方案。

任职要求:

1. 本科及以上学历 ，电子商务、市场营销类相关专业;

2. 至少3年以上电商运营相关经验，至少1年婴童管理运营经验

3. 掌握电商行业相关知识，主要包括：定价规则、广告投放、行业动向、营销节奏、行业标杆商家、竞争对手情况分析、电商平台规则动向、特色和人群等;

4. 具备优秀的学习力，对新事物、市场动态有好奇心，能够更快学习和领会新事物的特点，在不断实践中摸索，持续改进迭代;

5. 具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力，并善于通过数据指导优化运营;

6. 优秀的沟通协调能力，可以跨部门多线程进行工作推进和管理;

职责

1、 根据 brief 制定媒介策略，独立完成策划提案。

2、 负责媒体新资源、新平台的开发，媒体资源整合，以及数据评估

3、 实时掌握大中华地区数字营销行业媒体，海外电商市场的发展动态及趋势。

4、案例分析研究及创新新媒体项目研究。

工作要求

1、5年以上广告公司工作经验，2年以上4A digital media Plan服务经验。

2、英语或日语能力较强，能直接用外语写方案，且做直接的口头交流。

3、有犀利的商业眼光与逻辑思考能力。

4、沟通能力、流程控制能力较强。

财产保险基本险条款

本条指被保险人与保险人在赔款及其他问题上发生争议时，应本着实事求是的原则协商处理。如果通过协商无法解决时，可提交仲裁机构仲裁，也可向人民法院提起诉讼。

第二十七条 凡涉及本保险的约定均采用书面形式；

本条规定被保险人与保险人之间根据保险单的约定，在有关保险事项的一切通知或接洽均应以书面形式办理，如批改、退保、续保、分期交费、索赔等等，以便有据可查，避免发生不必要的责任纠纷。

共9页，当前第9页123456789

浅谈2015年6月党员基本条件思想汇报

敬爱的党组织:

今天的讲座由体育学院党委书记李幼珠为我们讲解，通过今天的学习，使我深刻了解到有关党员条件、义务和权利等相关内容以及正确的入党动机的重要性，明确了做一名合格共产党员的标准，坚定了我加入中国共产党的决心，同时也坚定了我为共产党*奋斗终身的信念。以下是我上完此课后的一些心得体会。

申请入党的基本条件我们从党章中可以找到答案。党章第一条明确规定：“年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。”这一规定，就是对每个申请加入共产党的同学必须具备的资格的基本要求。

(一)年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子。 这条包括以下三层含义： 第一，党员的年龄规定。这里的十八岁是指周岁，而且必须是年满十八周岁，以出生年月日为标准。 第二，党员的国籍规定。申请加入中国共产党的人，必须是具有中国国籍的公民，外国籍人和无国籍人不能申请。第三，党员的成分规定。来自工人、农民、知识分子、军人、干部的党员是党的队伍最基本的组成部分和骨干力量。

(二)承认党的纲领和章程。 承认党的纲领和章程，是对申请入党的人在思想上、政治上的要求，是每个入党者的先决条件。

(三)参加中国共产党的一个组织并积极工作，执行党的决议，按期交纳党费。而针对入党动机李老师说：“正确的入党动机就是要实现共产党*理想，现身共产党*伟大事业，全心全意为人民服务!”也就是说，我们应该确立共产党*信念，把最终实现共产党*社会制度作为自己的最高理想;愿意为工人阶级和全人类的解放而艰苦奋斗，直至牺牲自己的生命;树立全心全意为人民服务的思想。

综上所述，每一位要求加入中国共产党的同志应该全面地、正确地理解并且真诚地遵守这些规定，摆正自己的入党动机，以正确的态度积极入党，进而接受党组织的培养和严格考察，才可能早日成为党组织中的一员。

职责：

1.负责公司产品软件功能模块的详细设计、开发、测试;

2.参与系统的需求调研和需求分析;

3.参与撰写需求分析说明书、概要设计、详细设计等相关技术文档;

4.根据公司的设计和编码规范能独立完成分配模块的设计、编码、测试工作;

5.对自身承担模块的开发进度、代码质量负责。

任职资格：

1、本科或以上历;

2、3年以上Java开发经验，有较大型高性能应用系统开发经验者优先;

3、熟练使用各种开发工具(Eclipse、Maven、Junit、Svn);

4、熟练使用Mysql数据库，对sql优化有一定的了解，有针对业务场景有设计数据库结构关系的能力;

5、熟悉Linux基础命令

6、熟练使用Spring、SpringMVC、Mybatis、Hibernate等开源框架，熟悉springboot/springcloud优先;

7、熟练使用Mysql/Oracle/Sqlserver等数据库设计及应用经验;

8、熟练使用JavaScript脚本语言，熟悉JQuery类库;

9、可以独立完成简单模块的数据结构设计和代码开发;

10、能够独立开发业务模块，有较强的系统分析能力;

职责：

1. 负责办理公司现金银行存款的收、支、存业务;

2. 保管公司空白支票、有价证券、发票、收据及其他重要单证;

3. 现金日记账日清月结，盘点库存现金，做到账款相符;

4. 熟悉报税流程;

5. 项目现场出纳负责每日房款的收缴、登记、建账和对账;

6. 完成上级领导安排的其他相关工作。

岗位要求：

1)、财会相关专业，全日制大专以上学历，3年以上出纳工作经验，持有会计上岗证;

2)、熟悉出纳工作基本流程及工作技巧;

3)、熟悉国家有关财务政策、法规，专业知识扎实、实际操作能力强，熟悉银行结算业务;

4)、熟练使用财务软件及办公用及常用办公软件;

5)、工作细致，责任感强，有良好的职业道德。

财务审计主管的基本职责

财务审计主管负责对公司全面预算执行、年度目标任务完成情况进行审计。以下是第一范文网小编整理的财务审计主管的基本职责。

篇一

职责：

1.负责与外部审计的聘请、联络、对接、配合工作;

2.负责审计过程中与相关部门的协调与沟通;

3.负责制定及优化审计相关制度、流程、严格执行公司相关制度及规定;

4.负责或参与对重大经营活动、项目的审计活动;

5.负责监察审计市行政性工作，与其他部门之间联络和对接;

6.根据年度审计计划执行相应财务审计、联合巡查工作;

7.负责部门关于审计项目、内控监督及风险管理资料的整理、分类和存档工作;

8.负责跟踪审计建议的执行，督促整改工作，汇报审计结果;

9.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，会计、金融、审计等相关专业;

2.2年以上工作经验，有大型企业或上市公司内部控制和审计经验优先;

3.会计、审计初级职称，中级职称优先考虑;

4.知晓相关税收政策、国家法律法规，有会计师事务所工作经验优先考虑;

5.具备良好的职业道德、为人正直，勤奋踏实，能承受一定的工作压力。

篇二

职责：

1、在项目经理的领导下负责具体审计项目的组织实施;

2、制定具体项目审计方案，合理进行审计人员分工，指导、检查审计人员的工作;

3、做好与被审计单位的沟通协调工作，具体负责审前调查、现场审计意见沟通、审计报告意见反馈收集等工作;

4、负责审计报告的编制，真实地反映被审计单位的资产、负债和内控管理情况，并提出适当的审计建议。

任职要求：

1、本科以上学历，会计、审计等相关专业;

2、熟悉财务审计流程与规范、财税法规、审计程序和公司财务管理流程;

3、三年以上财务审计工作经验，有上市企业财务审计工作经验者优先;

4、具备注册会计师、审计师、中级会计师及以上资格者优先;

5、具备良好的沟通、组织、协调和管理能力以及团队协作精神;

6、正直诚实，为人诚实可靠、品行端正。工作态度积极，责任心强;有较强的判断与决策能力，计划和执行能力。

7、良好的语言、文字表达能力，熟练运用Microsoft Office办公软件。

篇三

职责

1、负责拟定和完善审计制度、审计流程、考核体系;

2、对审计计划实施方案进行调整和分解;

3、组织、监督、审查经营成果、财务、管理、专案等各项审计活动;

4、编制内审方案，整理审计证据，准备相关审计文件;

5、草拟审计报告，提出审计建议，送审计经理审核;

6、向审计经理汇报审计问题，协助经理完成内外审计的协调沟通工作;

7、参与现场审计，及时汇报、处理相关问题。

任职资格：

1、30-38岁，本科以上学历，财会、税务、审计等相关专业;

2、具有会计师或审计师以上职称;

3、5年以上审计工作经验，3年以上集团公司审计或者风险控制经验，具有良好的审计、财务、管理、法律等知识背景;

4、熟悉财税法规、审计程序和公司财务管理流程;

5、熟悉企业内部控制规范和内部审计实务标准，有多元化业务审计经验者优先;

6、较强的组织、沟通、协调的能力，良好的职业道德和团队协作精神。

职责：

1、负责数据库的规划设计、部署实施、管理维护、状态巡检、参数调优、数据备份工作;

2、负责数据库安全设计、实施与加固，如账户权限管理、表权限管理、基线与漏洞加固;

3、负责组织 SQL语句审核机制，指导开发人员进行SQL性能调优;

4、对运维人员进行数据库方面的运维指导，定期对运维人员进行数据库维护方面知识的培训;

5、完成上级交办的其它工作。

岗位要求：

1、 大学本科及以上学历，计算机、电子技术相关专业;

2、 具有Unix/Linux操作系统的操作管理经验，有二年以上ORACLE/MySQL的运维经验，拥有数据库相关认证(OCP)者优先;

3、 熟悉Oracle、MySQL等主流数据库的管理开发，熟悉相关工具和脚本技术，具备Oracle、Mysql等线上维护及调优经验;

4、 熟练SQL语句，能熟练规范地编写存储过程、函数、视图、触发器，具备较强的sql语句优化经验;

5、 责任心强，工作认真，有良好的表达和沟通能力，抗压能力强。

职责：

1、负责公司产品在规定区域内分销渠道的覆盖，直销渠道的支持;完成公司下达的销售任务;

2、开发并建立稳定的业务销售网络，维护好区域内老客户，开发新客户，做好客户的深层销售工作，激发客户的全方位合作机会;

3、及时收集反馈客户与市场信息，及时了解竞争对手市场行为，掌握客户动向;

4、促进销售成交;制订并推进相关销售政策及方案。

5、计划并开展相关市场活动。

任职要求：

1、大专或以上学历，有2年以上渠道销售经验;

2、有良好的逻辑思维能力、表达沟通能力和谈判技巧，执行力强;

3、具备良好的敬业精神和业务素质，具备创新意识，勇于挑战;

4、熟练运用常用办公软件。

职责：

1. 负责图像处理相关算法的研发，包括算法设计，调试，优化，算法移植实现等;

2. 负责图像处理算法的预研、验证和实现;

3. 撰写相关图像处理算法的技术文档。

任职资格：

1. 本科及以上学历，图像处理、模式识别、机器视觉及应用数学等相关专业;

2 具备C++编程和项目经验，熟练掌握图像处理的有关知识，如图像拼接、图像配准、图像分割、目标识别、机器学习等;

3. 熟练OpenCV、Matlab或者其他图像处理库及图像识别相关算法;

4. 具备良好的代码书写规范和文档编写能力;

5. 熟练的英文文献阅读能力;

6. 具备深度神经网络和常用的模型，如N、RNN等项目实际使用经验者优先;

7. 具备1年摄像头调试经验的优先录取;具有算法的实际产品化经验者优先，尤其具备“人脸识别、人数统计、ADAS、疲劳驾驶”相关算法的优先录用;

8. 工作责任心强，具有良好的沟通能力，协作能力和团队精神。

按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作;

按照公司市场部要求，做好当地的推广宣传和活动策划;

配合店总做好日常的价格管理工作;

做好与 OTA 合作商的日常沟通工作;

做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等 BD 合作工作;

按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化;

对经营数据保持敏感，随时关注，协助店总进行数据收集、分析工作;

做好会员发展工作;

关注本地竞争对手的活动迹象，及时调整营销策略;

做好大客户、VIP 客人的接待工作;

其它市场部和店总交办的工作;

完成公司和门店制定的各项销售任务指标;

职责：

1、负责公司淘宝天猫店铺的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成年度目标销售额及盈利目标;

2、制定年度整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等;

3、负责制订活动及新品推广计划，负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;

4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算;通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI;

5、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化;

6、负责直通车、钻展、淘宝客、微信等效果广告的投放推广;

7、负责团队管理和绩效管理。

职位要求：

1、3年以上天猫店铺工作经验，2年以上管理经验，有品牌美甲美妆饰品等类目旗舰店工作经验优先考虑;

2、熟悉淘宝、1688、天猫规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验，能独立策划店铺促销活动方案并组织执行;

3、掌握店铺数据分析及行业数据分析能力;

4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;

5、具体创新和快速执行能力、以结果为导向，有团队合作精神。

职责：

1、负责公司服务器日常运维工作，确保网站各项服务连续正常运行;

2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;

3、负责配置测试环境和线上环境部署，并进行维护和升级;

4、优化运维体系并保证服务器的安全性和可靠性;

5、熟悉常见软件mysql、PHP等软件的安装和运维;

6、至少熟悉Shell、Pyshon等脚本语言

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机及相关工科专业毕业;

2、熟悉Linux、Windows系统管理、熟悉网络整体的框架;

3、有虚拟化工作经验优先，如阿里云、AWS服务器运维经验优先;

4、有良好的文档编写和文字表达能力;

5、有很强的责任心和学习能力以及团队合作精神;

借 款 方：________________________________________________ 法定代表人：____________________职务：____________________地 址：____________________邮码：________ 电话：________ 贷 款 方：________________________________________________ 法定代表人：____________________职务：____________________地 址：____________________邮码：________ 电话：________ 根据国家法律规定，借款方为进行基本建设所需贷款，经贷款方审查发放。为明确双方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。

第一条 借款用途：________________________________________

第二条 借款金额：借款方向贷款方借款人民币____ (大写)元。预计用款为________年____ 元；________年____ 元；________年____ 元；________年____ 元；________年____ 元；

第三条 借款利率：自支用贷款之日起，按实际支用数计算利息，并计算复利。在合同规定的借款期内，年息为____ %。借款方如果不按期归还贷款，如逾期部分加收利率20%。

第四条 借款期限：借款方保证从________年____月起至________年____月止，就国家规定的还款资金偿还全部贷款。预定为________年____ 元；________年____ 元；________年____ 元；________年____ 元；________年____ 元；。贷款逾期不还的部分，贷款方有权限期追回贷款，或者商请借款单位的其他开户银行代为扣款清偿。

第五条 因国家调整计划、产品价格、税率，以及修正概算等原因，需要变更合同条款时，由双方签订变更合同的文件，作为本合同的组成部分。

第六条 代款方保证按照本合同的规定供应资金。因贷款方责任未按期提供贷款，应按违约数额和延期天数，付给借款方违约金。违约金的计算与银行规定的加收借款方的罚息计算相同。

第七条 贷款方有权检查、监督贷款的使用情况，了解借款方的经营管理、计划执行、财务活动、物资库存等情况。借款方应提供有关的统计、会计报表及资料。借款方如果不按合同规定使用贷款，贷款方有权收回部分贷款，并对违约使用部分按照银行规定加收罚息。借款方提前还款的，应按规定减收利息。

第八条 本合同条款以外的其他事项，双方遵照《中华人民共和国民法典》的有关规定办理。

第九条 本合同经过签章后生效，贷款本息全部清偿后失效。本合同一式五份，签章各方各执一份，报送主管部门、总行、分行各一份。借款方：____________(盖章) 贷款方：____________(盖章)代表人：____________ 代表人：________年____月____日 ________年____月____日

返

1、根据市场活动要求，结合品牌策略发展，策划、组织、管理产品/品牌网络推广工作;

2、负责公司各个互联网运营平台的网络推广计划的执行、过程监控及评估;密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用;

3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略;

4、调配部门人员，制定部门营销任务;

5、组织协调其他人员的网络推广工作，分配好专职与团队推广任务。

6、负责与关联公司、互联网媒体合作伙伴进行深度沟通，制作互联网媒介合作计划;

7、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排，同时安排好部门内部培训，提高人员工作能力;

8、定期收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式。

1、负责门店的资金收付、收入的核对，发票购买。

2、负责现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录。

3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的准确性。

4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表。

5、负责开具各项票据。

6、协助会计做好各种帐务的处理工作。

7、完成上级交给的其它事务性工作，以及与总公司财务衔接工作。

8、负责门店行政管理工作，考勤、班表、人事档案管理等。

职责:

1、协助CEO制定公司发展战略;

2、带领团队完成APP媒体不断采买工作;

3、完成与百度腾讯等API公司对接;

4、实时了解市场动态，及时调整策略;

5、维护媒体关系，保证长期合作;

任职资格:

1、本科以上学历，广告学、新闻传播专业优先考虑;

2、五年及以上媒介购买、谈判及管理工作经验，有百度/腾讯/搜狗/360网盟媒体采买运营经验;

3、有丰富得APP媒体资源、并与媒体有良好的媒体关系、符合此条件优先录用;

4、实操过SSP或百度API流量采买、并了解基本技术对接;

5、具有很强的数据敏感度、市场洞察能力;

1、贯彻、执行安全生产规定、规范现场监督工程安全专项施工方案实施情况;

2、检查各班组作业环境及各种设备、设施的安全状况，及时制止“三违”现象，遇到紧急情况有权暂停施工;

3、做好安全教育，定期开展各项安全检查;

4、协助有关部门对施工现场安装的临时用电、特种机械设备等安全防护装置、设施验收等工作;

5、负责建立健全项目的安全生产管理台账档案;负责安全生产管理资料的记录、分类、归档、上报。

6、定期上报安全生产工作情况，完成下达的安全生产工作指示;

诗词诵读基本模式研究实验报告

（3）、在具体的教学环节中，也采用了多种方法，如：模糊教学法、情景设计法、鼓励与表扬、让儿童在生活中感悟经典。

3、诵读原则：

儿童方面：“不求理解，只求熟读；只奖励，不强求”。只要反复念，儿童自然就能背诵。

师长方面：要持之以恒，要有信心。

4、经典双语文化诵读教学的学生成绩的评价与测量：

学生的经典双语文化诵读成绩以鼓励为主，应采取“每天评量”及“百分主义”结合的方式，亦即“每天都让每个学生得一百分”。其方法如下：（1）、正常评量：评量的范围是前一天的学习内容（或几天来的复习，由教师在前一天宣布）。评量时间最好在早自习时间。老师用几分钟，检查几个学生，他们会背了即可得一百分，作为当天的诵读班长。让他们利用下课时间去检查其他的人。不能通过检查的人，记下名字，交由老师处理。（2）、特殊评量：凡通不过检查的，让他利用下课时间，拿着书，补读约二十或三十遍即可，补念二三十遍后，不管是否会背，也给他一百分。（因为经过这样训练，对他已有相当进益，不一定都要会背。而且此一阶段不会背，不影响下一阶段的学习。）所以凡是“经典双语文化诵读考试”，一定人人一百分。

七、课题研究的阶段性成果

（一）、学生情况：

参与实验的56名学生基本完成了《古诗绝唱100首》《宋词绝唱100首》《唐诗绝唱100首》中的86篇的诵读任务。

参与实验的学生有了明显的变化。

1、自信心增强了，厚厚的一本书背完了，并且有的能做到随便抽一章都能背诵，他们觉得很有成就感。有些原来比较内向的孩子，眼睛里也充满了自信，学习质量、习惯都有了明显的提高。

2、培养了坚强的意志品质，有个别的孩子在诵读过程中，出现了畏难，想偷懒情绪，经过与家庭的及时联系，及时调整，孩子坚持跟了下来，战胜了自己，这些孩子的意志品质又上了一个新的台阶。

3、提升了孩子的记忆力，这些参与实验的孩子的记忆力有了明显的提高，与没有参与实验的孩子一对比，他们背诵的速度都要快好多。

4、提高了孩子的阅读速度，这些孩子的语感得到了很大的提高，他们阅读的速度比没有参与实验的孩子要快很多。一本杨红缨的小说《贪玩老爸》，参与实验的孩子几个小时就可以读完，其他的就要慢一点。

5、提高了书面表达能力。参与实验的孩子在书面表达上，能准确形象的使用词语，做到有条理的描写，具有一定的文采。

（二）、具体的背诵方法：

“同学们！跟我念！”诵读的六字箴言。这是进行经典文化诵读的基本方法，是让儿童用活泼愉快唱儿歌或背广告词的方式，让儿童和老师在没有压力的状态下，自然地熟读，是一种在唱中学习的方式，以此为基本方法，在具体的教学环节中，也采用了多种方法，如：

1、模糊教学法。教师并不作详细讲解，学生阅读的学习目标也是未定的，让儿童以猜测和期待的眼光去理解作品，语言运用的过程，既是思维的过程，也是一系列心理活动的过程，同时它又与人的认识活动密切相关。背诵的过程可帮助学生识字，并提高其记忆力，至于整体成篇的作品，更包孕了很多只能意会的场景，只能体味的情感，只能领悟的意蕴。让儿童精确的背诵经典，模糊的理解经典，在儿童逐渐的成长过程中，不断产生联想，逐渐领悟。

2、情景设计法。由于小学儿童尤其是低年级儿童的心理发展还带有明显的无意性，因此，在背诵经典的过程中应创设具有形象性和生动性的情景，并把学生引入这种特定的情景中。教师可以利用背景音乐渲染，因为在古代诗歌、戏剧、舞蹈、音乐本同源，借助音乐可以使儿童在感受音乐的过程中产生情感的移易，帮助对

共2页，当前第2页12

秘书在日常公务礼仪中有哪些基本作法?

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

一、当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

二、电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

三、引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

四、乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

五、递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。