安徽马鞍山租房网(最新20篇)

欢迎大家来到位于安徽地区的黄山。今天由我和大家一起在黄山开始我们的探美之旅。首先，我先向大家讲讲黄山的历史吧。黄山东起绩溪县的大鄣山，西至黟县的羊栈岭，北起太平湖，南临徽州山区。1985年入选国家十大风景名胜。好了，现在我们开始登山吧。

大家可以一边登山一边欣赏风景。看，玉屏左侧，悬崖峭壁旁长着一棵松树。你们说，这是什么松呢?对了，就是在黄山有八百树龄的迎客松了。它一侧枝丫伸出，好像在欢迎远道而来的客人。游客们，再放眼看看其他松树，它们大多在悬崖峭壁边上纵横堆叠，形成各种奇妙的形状。那满山遍野的松树，把黄山装点得妙不可言。难怪古人说：“黄山之美始于松。”

大家快看，那些千奇百怪的石头就环绕在我们身旁，有的像报晓的雄鸡，有的像狮子滚绣球，有的像龟鱼对望，姿态不一。山峰也千姿百态：笔架峰、飞来峰……最有特色的，要数那黄山第一高峰——莲花峰了。相传当年观音菩萨奉天帝之命来巡视黄山，把自己乘坐的莲花变成一座山峰。你们说，莲花峰的来历神不神奇?

大家再看看那茫茫的云海，大家一定想知道它是怎样形成的吧?原来，是因为黄山山高谷低，林木茂盛，日照时间短，所以水分不容易蒸发，雾气多。

请大家转移下视线，我们开始下山了。大家一定腰酸背痛腿抽筋了吧?现在，我们来体验黄山最后一绝——温泉吧。温泉的水常年保持在42℃，既可淋浴，又可饮用。大家可以先把衣服放在石头上，然后进温泉池泡一小时。一小时后，我在温泉池口等大家。

好了，今天的探美之旅到此结束，欢迎大家下次再来!

山白岳甲江南。白岳者，齐云山也。齐云山位于休宁县境内，景区面积60平方公里，虽无黄山的雄伟高峻，但峰峦奇异，别有一番清秀可人的风情。齐云山三十六奇峰，峰峰入画，七十二怪岩，岩岩皆景。清乾隆帝巡游江南时曾赞誉齐云山是天下无双胜境，江南第一名山。齐云山呈丹霞地貌，几百处景点组成了一片奇石巧布，岩洞藏幽，天开神秀，灿若红霞的自然美景。景区分为月华街、云崖洞、楼上楼三部分。现已开通客运索道。景区紧邻皖赣铁路和屯溪至景德镇公路干线，东距黄山机场33公里，交通方便。

道教圣地 齐云山是中国四大道教名山之一，因与武当山均供奉真武大帝，故又有江南小武当之称。山上道观参差，宫庙相映，钟鼓磬鸣，岚烟缥缈。1984年6月恢复了齐云山道教协会，有正常的宗教仪式活动，可供游客参观。

摩崖石刻 齐云山吸引着历代名人雅士，紫霄崖下的《紫霄宫玄帝碑铭》为明代才子唐撰、戴炼书，碑高7.34米，宽1.40米，为江南见。数以千计碑碣石刻，其清丽的词句，遒劲的书法，匠心的镌刻，构成了壮观的艺术珍品长廊，使齐云山成为览景访古的圣地。

洞府楼阁 齐云黑虎崖，也称真仙洞府，危崖相连如垣，崖间洞窟累累，有八仙、圆通、罗汉、雨君、文昌、珠帘等，内供神像;崖顶清流飘洒而落，如珍珠垂帘，下有碧莲池承接，常年晶莹碧透，不竭不溢。明嘉庆年间修筑的楼上楼，结构巧妙，由两层天然石窟组成，虽历尽沧桑，仍景色苍幽。

齐云群峰 齐云山景区有9座主要山峰，最高峰廊岩，高百余米，陡峭如削，上覆下陷，呈60倾斜，仰望高耸入云而又势若压顶，险峻雄奇，有一石插天，与云并齐之称，齐云山也由此得名。此外，还有山作香炉云作烟的香炉峰、相映成趣的三姑峰与五老峰、宛如采药仙子的仙女峰等。此外，齐云山景区还保存有一片天然楠木林，总面积约3000平方米，深处林荫蔽日，涧水潺潺，幽谷常有烟云锁，楠树香花千万朵，亦具观赏价值。

好了，各位旅客们，万佛山森林公园到了，大家请下车，带好自己物品，跟随我一起走进公园吧。

万佛山景区目前对外开放的主要是飞龙潭和老佛顶景区，现在让我们先去飞龙潭景区看看。大家跟我来，看前面在那弯弯曲曲的山路间分布着九道瀑布，注意看每条瀑布下面是一个深潭，潭盛着瀑，瀑咬着潭，盘曲回旋，就像九龙戏珠。这就是飞龙九潭瀑。再往前走，看那位于徐大坪瀑布与咚咚岭之间的两颗松树，它们与黄山松是同属同种，树龄约250年。两松如姐妹，如情侣，并立悬崖之上，长臂轻舒，欢迎游客，因两株古松酷似黄山迎客松，所以叫二仙迎客松。旁边像凤凰展翅一样的是黄山松孔雀开屏，此外还有很多松树都非常的奇特。现在我们已经登上了老佛顶，它是万佛山的主峰，海拔1539米，从山北望山峰形似猪头

朝西天，故俗名“猪头尖”，有“站在猪头尖，伸手摸到天”之说。大家登上秀览亭，向下看有一个像沙漠骆驼站在岩石之间的是神驼石，往上看有一巨石长20米，石背浑圆，头上翘，就像巨龟登山敬香拜佛一样的是金龟朝佛。此外还有狮子石、鹦鹉石、童子拜佛石等等。所以万佛山又有“三十六峰、七十二松、一百零八石”一说。

各位朋友，接下来我们再去万佛山参观游览。万佛山是国家森林公园，旅游区总面积50平方千米，森林覆盖率95%，以林、松、石、瀑奇异多姿为其自然景观。万佛山因主峰老佛顶似弥勒大佛西南盘座，气势宏伟，群峰环绕四周，形成诸佛拜祖的景观,峰顶有诸佛寺，上有石匾题有“万佛名山”，万佛山便由此得名。万佛山空气清新，空气中负氧离子高达上万个每立方厘米，有天然氧吧之说。万佛湖区的最高峰，便是万佛山的“老佛顶”，海拔1539米，是舒城、桐城、庐江、潜山等县境内的众山之祖。老佛顶下丹峰上有一座高2米、宽1米的“自生石碑”，为舒城县级保护文物。碑上就是刻于清光绪年间的“万佛名山”四个大字，历百年雨雪风霜而未磨灭，至今仍以苍劲、秀逸的面容昭示游人。万佛山上野生动物有国家保护动物金钱豹、穿山甲、娃娃鱼等，这里我重点给大家说说娃娃鱼，它的学名叫“大鲵”，是和恐龙同时期的动物，有“动物界的活化石”之称。因为它的叫声像婴儿的啼哭，得名为娃娃鱼，是国家二级保护动物。万佛山的植物物种也十分丰富，达到1368种，国家保护植物有银缕梅、香果树、银杏等，其中植物中活化石银缕梅的分布十分广泛。

早听说万佛湖景象万千、奇丽妖娆，有百里画廊之称。于是，“十一”黄金周爸爸开着私家车，带我们来到这令人神往的地方。

路上，我极力想象着它的壮观、雄奇、秀丽、幽深，没想到第一眼看到它时竟被它的壮美深深震撼!

我曾随着爸爸到过许多的名山秀水，但都比不上万佛湖的壮阔瑰奇;我陪着妈妈看过无数的奇观胜景，但都不及万佛湖这样让我心弛神迷。

只见山色愈发苍翠，山势愈显高峻，一座巍峨的山门颔首屹立眼前，万佛湖到了!

沿着山路缓缓徐行，一路泉水丁冬、松柏参天，我们仿佛来到神仙府地。当我登上千米大坝时，简直不敢相信自己的眼睛!

只见一碧万顷、波光潋滟、水天一色，此时此刻只觉得这一切，用尽所有色彩和语言也无法描述。

极目远望，只见云蒸霞蔚.万山盘亘、绿岛浮动，如佛子齐拜北岸的观音巨石。辽阔广袤的湖面金光点点、水雾袅袅，我一时竟看得目瞪口呆，神思恍惚，疑惑来到了蓬莱仙境。

梦中的仙子啊，你是何等的雄伟壮丽!

我登上湖边一块龟形礁石，搜肠刮肚竟找不到匹配这湖光山色的词句。我为大自然的鬼斧神工而惊叹，更被家乡人民的勤劳伟大所折服。

听爷爷说，当年筑这道大坝时，三九严寒天气滴水成冰，他们冒着鹅毛飞雪干得挥汗如雨、热火朝天;只见千军万马、红旗飘飘，男子全都打赤膊，妇女只穿单衫，场面轰轰烈烈、浩大壮观。是啊!

这座大坝岂止是用砂石筑成，它凝聚着家乡人民的智慧和血汗啊!

从大坝到松江渡口，要穿越幽美峻秀的徽萃山林，一路上茶树葱茏、藤萝盘绕，千娇百媚。

沿着徽萃山林一路向东，只观鸥鸟翔集、千岩竞秀，即使睁圆双目也无法览尽秀色。来到落矶山溢洪道，但见巨闸拦住了万顷碧波，滚滚清流就是从这里放出灌溉了家乡的亿亩禾田。

此时，我不禁感叹：万佛湖啊万佛湖，我愿做你身边的一片闲云，日日夜夜流连在你绮丽的湖光山色间。万佛湖啊万佛湖，我愿做你湖面上的一叶小舟，时时陶醉在你柔媚的眼波里。我愿做你崖上的一块青石、林中的一只翠鸟、涧底的一泓流泉，只要能依偎着你。

如今我们漫步正在乡下的巷子上。看见那宏伟的马头墙了吗?那可是宏村最首要的修建。果为马头墙不但宏伟锦绣，就像一匹匹骏马正在奔跑，而且借起着割离火源的作用呢!若是一间房子着火了，火就不会烧过宏伟马头墙，隔壁的房子也就幸免了。

旅客们，马头墙我们也相识的差不多了，持续往前走，前面这个院子就是汪家宅院，你们晓得吗?这家仆役名叫汪定贵，这座房子总面积近400平方米，窗户66扇门43扇，屋梁、红柱都是用桐木酿成的。这座房子共分三层：第一层有客厅、厨房、仆役卧室;第两层是女眷的卧室;第三层是仆役的卧室。这座房子总投资近800个黄金，真是一座令人甘拜下风的修建阿!

看!我左手的荷花池，是用来排放污水的地方。这个荷花池是弓箭形的，由于特别设计，脏水不会漫出来，即使下大雨，也不会溢出来。为了让污水池不那么单调，所以住在这里的人在里面种上了荷花。每当夏天荷花盛开的时候，都会引来很多的游客来这里看荷花。

黄山景点导游词3篇

导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。下面是黄山景点导游词3篇，请参考!

黄山的导游词

游客朋友们，大家好!我是你们的导游，我姓黄，你们可以叫我黄导，希望大家在我的带领下可以拥有愉快的黄山之旅。

我给大家介绍一下黄山位于中国安徽省南部，面积约为1200平方公里。一走进景区，首先映入眼帘的是大门旁边的松树。这是一棵高大挺拔的迎客松，好像一位少年在恭恭敬敬地向我们问好。现在就让我们一起出发，前往黄山第一高峰——莲花峰。

莲花峰的海拔1864米，它有一座主峰，旁边有36个小峰，小峰簇拥着主峰。这就是莲花峰名字的由来。

从莲花峰上下来，我们稍做休息，调整一下。接下来我们将要去黄山最险峻的山峰——天都峰。天都峰海拔1810米，是36大峰之一。大家可曾听过鲫鱼背?鲫鱼背在天都峰上，以奇险著称。这里还有关于鲫鱼背的传说呢!相传在遥远的古代，有一条鲫鱼，每年都要跟着鲤鱼去黄河跳“龙门”。鱼只要能跳过“龙门”，就能变成龙。鲫鱼当然也想变成龙了，所以它们也不放弃这个机会。但是它们不知道跳了多少次，总是跳不过去，它多么羡慕那一条条已经越过龙门的鲤鱼啊!于是它们就去求神仙帮忙。神仙告诉它们：“你必须为人间办一件好事，积了公德，才可以越过龙门”。它们游到了天都峰，发现这里的道路被一条峡谷割断，云水阻隔，游人无法攀登。它们就置身于峡谷间的云水中，耸起脊背，给游人当桥。一直坚持至今。

游客朋友们，今天我非常高兴和大家一起度过美好的一天。现在大家自由活动两小时，我们一会再见。活动时，还请大家自觉遵守景区规定，不要随手扔垃圾，不能乱写乱画，咱们一会见!

黄山景点导游词精选

大家好，我叫徐向宇，大家可以叫我小徐或徐导，很高兴担任这次黄山之旅的导游，大家要记住不要乱涂乱画，不要乱扔垃圾，要跟紧我。现在我们开始出发了。

看，这就是“黄山四绝”中第一绝：奇松。黄山延绵数百里，千峰万壑，比比皆是。最著名的黄山松有：迎客松、送客松、蒲团松、黑虎松、探海松、卧龙松、团结松、龙爪松、竖琴松、陪客松_这就是黄山的十大名松。下一个景点是“四绝”之二，请游客们跟我走，登山途中，请大家注意安全。

游客们请止步，请大家往我身后看，那些巨石就是“四绝”之二：怪石。黄山“四绝”之中的怪石，以奇取胜，以多著称，已被命名的怪石有120多处。大家顺我的手指向那边看，那就是“猴子观海”，远看去就是一个猴子在向下观望云海。除了“猴子观海”还有“仙桃石”、“仙人指路”、“金鸡叫天都”等奇石。

游客们，我们往那看，那里便是“四绝”之三，云海。自古黄山云成海，黄山是云雾之乡，以峰为体，以云为衣。黄山的云海冬季最为壮观，人们为云海美景而奔波，称为“赶海”。

我们再来看这“四绝”之四：温泉。温泉(古称汤泉)，源出海拨850米的紫云峰，可饮可浴，传说轩辕皇帝就是在此沐浴七七四十九日得返老还童，羽化飞天的。

游客们，我们来到了“人字瀑”， “人字瀑”又名飞雨泉，危岩百丈。我们再看那儿，那边还有“九龙瀑”、“百丈瀑”等等。黄山值得介绍的地方很多很多，我这儿不一一介绍了，留着让你们自己观察吧!

黄山景点导游词

游客朋友们：

今天由我带大家去黄山游玩，我是来是旅游学院的一名实习导游，我姓姚，大家可以叫我姚导。希望大家在我的陪同下玩得尽兴，我会努力为各位服务，也希望我的服务能让你们黄山之游增添一份温馨，一份快乐，我们马上就要登黄山了，请大家一定要穿上旅游鞋，穿好运动服。尤其是女同志，千万别着穿裙子，穿着高跟鞋，否则你等下就回寸步难行，还要请大家跟紧队伍。

游客朋友们，提到黄山大家都是非常熟悉的，黄山素以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝闻名天下。

我先给大家介绍一下黄山的奇松。你知道黄山奇松长在哪里吗?他有无比顽强的生命力，我们都知道，只要有土的地方都能长出草或其他植物，可是黄山奇松则是从坚硬的石壁长出来的。它们有的长在峰顶，有的长在悬崖峭壁上，还有的长在深山幽谷里，可是它们不管长在哪儿，都是郁郁葱葱、生机勃勃。而且它不管哪一棵都有它独特的天然造型。所以人们给它们起了许多好听的名字，比如说有：“黑虎松”、“卧龙松”、“龙爪松”、“团结松”。这些松都是黄山奇松的代表。

黄山最有名的松树要数迎客松了，迎客松在玉屏楼左侧，破石而出，高十米，胸径一点六四米，树龄至少也有八百年了。它的树桠伸出，如同伸出臂膀欢迎远道而来的客人，姿态优美，是黄山标志性景观。“奇松傲立玉屏前，阅尽沧桑色更鲜。双臂重迎天下客，包容日海寿千年。”这首诗就是游客们对迎客松的赞誉。

黄山奇松的名字好听，但黄山奇石的名字更有趣，它们的名字有:“仙人指路”、“金鸡叫天都”、“猴子观月”、“狮子滚球”、天狗望月”······

黄山不仅有四绝，还有瀑布、日出、晚霞也非常美丽，如果你想看日出和晚霞，那你就要在这里睡一个晚上，才能观赏到这些美景。放心，我明天还会继续为你们当导游。

听了我的介绍，你们是否喜欢这了呢?

各位游客朋友们,过了这座桥我们就进入三河古镇了,请大家带好随身物品,准备下车.

大家看到的那座纪念碑,叫军民坝纪念碑.碑上书写着军民共建,铜墙铁臂八个大字,它是1992年三河镇人民在重建家园时,根据群众提议,在此树立的一座纪念碑,以纪念1991年三河古镇遭受特大洪水时,合肥军民其心协力,解救被洪水围困的群众6000余人,创造了百年不遇的洪水未淹死一人,未饿死一人,未病死一人的亘古奇迹.

走过一条繁华的街道,就到了丢掉水乡古镇的东大门,大家请看那座高大的牌楼,上面书写着大捷门三个大字,它是为了纪念太平天国在这块土地上勇战湘军,大获全胜的历史功绩.1858年11月太平天国次陈玉成,李秀成根据计划,围捷三河,全歼湘军精锐李继宾部六千余人,取得了近代史上有名的三河大捷.第二年,也就是陈玉成二十二岁那年,他因战功显赫而被洪秀全封为英王,在三河,人们习惯于把三河大捷时陈玉成的指挥部称为英王府.将通往英王府的这条路称为英王路,前面就是英王府,大家可以进去自由参观一下.

在英王路的斜对面,有一座古色古香的建筑物它就是万年台,清朝咸丰年间,三河建有两座万年台,前者为师傅所建,后者系徒弟所造,他们两人建万年台时,约定都用八根柱子,谁知第二年,师傅用偷梁换柱法,将柱子抽去四根,仅留下四根,所以城隍庙的万年台只有四根顶梁,看上去十分精巧,雅观,造型超过了他徒弟所建的大王庙万年台,此万年台系后重建的.

大家向右走,现在大家来到的就是古西街.街道不宽,全是青石板铺就的路,两侧民居多建于明清时代,古西街原长五百来米,曾号称五里古街.三河镇在古时交通闭塞的情况下具有水乡交通便捷的优势,使这里的商品经济一时得到空前的繁荣.

三河街多,巷子也多,大小巷子26条.在众多的巷子中,最著名的要数我们眼前的一人巷.因为它是三河最古老最悠长的深巷,进出只容一人通过.一人巷的尽头有间民房,曾经是杨振宁博士客居的地方.杨振宁博士的母亲罗孟华女士是三河人,一九三七年二一月,合肥沦陷,杨振宁随母亲到三河读书,就客居在这间简陋的民房内.

三河街多,巷多,桥也多.三县桥是古镇三河现在古桥中历史最久的一座横跨小南河上,位于古镇的中心,成为连接肥西,舒城,庐江三县的纽带,所以称为三县桥,当年建桥工世十分讲究,一块块桥石用糯米,加鸡蛋清熬成的浆灌缝.牢牢的粘结在一起,相传这座桥是位包和尚化了半辈子缘才修建成的.

各位游客朋友们,我们的浏览就要结束了.下面我们一同去品尝三河的美食。

提起举世闻名的黄山，大家就会想到黄山五绝：奇松、怪石、云海、温泉、冬雪。但是在这“五绝”中，我还是最喜欢黄山奇松。黄山松特立独行的千姿百态，与黄山的自然环境有着直接的关系。它们是由黄山地区独特的地质、地貌、气候等自然条件所形成的一种变体松树。在上百年前，黄山松的种子被风吹送到山崖岩石的裂缝中，于是它们就地扎根，在那里发芽、生根、成长。虽然黄山上遍布岩石、泥土稀少，但是，那里肉红色的花岗岩中却含有丰富的钾质，夏天山上繁多的雷雨使空气中的氮气变成氮盐渗入岩层和泥土，为松树的根系提供了宝贵的养分;而松树的根系又会不断分泌一种能缓慢溶解岩石的有机酸，把岩石中的矿物盐类分解出来为己所用。另外，花草和树叶等植物腐烂后，也分解成了能被松根吸收的养分。

千百年来，黄山松就这样在山崖间贫瘠的岩缝中顽强地存活下来，茁壮成长。山地崎岖不平、崖壁纵横阻隔，使黄山松无法正常生长腰身，只能展转发展、甚至朝下生长。由于要抗风御霜，黄山松的针叶短粗，树冠平展如削，色绿深沉，树干和树枝极为坚韧。黄山松的另一特点是，由于崖壁遮光和风吹日晒，许多松树只能在一边长出树枝寻求阳光。

那么，黄山松到底奇在什么地方呢?那就是它奇妙而天成的生长姿态。

长在峰顶和悬崖峭壁边的黄山松挺拔独立，好象一位位披风戴雨了望远方的哨兵;长在深壑幽谷内的黄山松郁郁葱葱应和风声，好象一群群载歌载舞的人群;而长在山口路边的黄山松，则好象热情好客的憨厚主人，伸展手臂欢迎四方来客。

黄山上的每一棵松树在长相、姿态、韵味上，都各有妙处。于是人们根据它们所处的位置、各自不同的形态和神韵，分别给它们起了贴切而又典雅名字，例如：迎客松、黑虎松、卧龙松等等。

万佛湖风景区为国家AAA级风景名胜区、国家水利风景区，位于舒城县城西南，距省会合肥不足80公里。以龙河口水库为主体，南有万佛名山，东有万佛温泉(西汤池温泉)，山水相依，树拥花簇，被誉为“省城后花园”。

万佛湖是一个闻名于世的湖泊型观光旅游风景区，环湖皆山，湖面50平方公里，容水量8.2亿立方米，水质达国家地表水二级甲类标准。这里一碧万顷，波光潋滟，绿岛浮动，百鸟翔集，舟帆点点。湖中66岛，已有燕子、万佛、钓鱼;风情、藏仙、双龙等11个岛屿开发风情表演、野生动物观赏、水上飞机等游乐项目。万佛湖自然景观和人文景观众多，有万佛石林、摩崖石刻、海市蜃楼、幽谷新月、龙柏山道、左慈钓台、天池、观音洞、人头马、杉木林、翠竹岭、马尾松坡、白鹭洲、湖滨沙滩、游泳场等。世界上第一人工土石大坝-龙河口水库大坝，就屹立于湖东大小梅山之间。亚洲铁人三项赛和国际龙舟邀请赛曾在这里举办。目前，年接待游客的人次已跻身于安徽各风景名胜区前列。

与万佛湖相依的万佛山，主峰老佛顶海拔1539米。峤巅鸟瞰，群峰峭矗，形似一尊尊弥佛，拱卫于“佛祖”——老佛顶脚下，得“万佛山”之名。万佛山植被丰富，仅木本植物就有20xx余种，其中香果树、银缕梅、鹅掌楸、珍珠黄杨等30多种为国家级珍稀树种。这里还是动物的乐园，有鸟类近百种，兽类50多种，两栖类及爬行类40余种，其中属国家级一、二类保护的有金猫、金钱豹、灵猫、斑狗、锦鸡、娃娃鱼和虎纹蛙等。万佛山有大小36峰，北登主峰，可游览险峰奇景，如流砂崖、试心石、鲤鱼背、关刀口和滑石坡等。

与万佛湖相伴的万佛温泉，原名“西汤池”，与庐江县“东汤池”遥相呼应。清著名文学家戴名世曾沐浴于此，盛赞不已，作有《温泉记》，使之名扬天下。温泉面积达1.5万平方米，与庐江东汤池温泉、巢湖半汤温泉同属一个泉系，而万佛温泉地处上游，水质特好，是典型高热氡泉，富含16种人体所需微量元素，常年水温68度左右，常来洗浴，健肤强身。开发利用万佛温泉，已成万佛湖总体开发的重要组成部分。

安徽阜阳志愿者学校考察报告

考察缘由

此次考察活动人员为代表山魂户外俱乐部的山水君主（黄淼）、我爱中华（袁晶）；考察对象为安徽阜阳地区两所由志愿者办学的学校――复兴学校和复新学校。

复兴学校，位于安徽阜阳地区利辛县，由三位有志于从事农村教育事业的青年创建，成立于2000年4月。2001年7月，在经过了一系列的操作后，成立了由衡理（袁谦诚）牵头，七个志愿者组成的筹委会。学校获得正式注册，并与当地政府签署了托管协议，接管了利辛县淝东中学。在此之前，复兴学校的最初创办者——当地村民杨华已经离开了复兴学校。2002年8月，因办学中发生的一些矛盾激化，复兴学校的另一个创办者——殷永纯，脱离了复兴学校，在邻近的涡阳县高公镇吕湖村新办了一所复新学校，继续实践着自己振兴农村教育的理想；2003年4月，学校三个创建者中依然留在复兴学校的赵志雄，最终也离开了学校。

复兴学校发生的这些分裂和动荡，给这所本着“为中华之崛起，为民族之复兴”的愿望，由志愿者创立的农村学校带来了非常不利的后果。

相关复兴学校的有关媒体报道请参看：

《我愿意长跪不起》

《北大学子爱心支教遭遇‘分家’风波》

《志愿者的复兴理想》

在这样的背景下，受复兴学校筹委会代表蝴蝶花（汤征）的邀请，俱乐部委托山水君主（黄淼）与我爱中华（袁晶）二人自费于20003年12月12日晚前往复兴学校实地考察，并带去了由俱乐部出资购买的4个足球和4套少年垒球（共价值150元）赠与复兴学校。

在为期三天（2003年12月13日至15日）的考察中，我们走访了复兴学校，和学校的教师、教工、学生进行了访谈，并就教学方法和教育心理方面的问题和当地教师进行了适当的交流；拜访了当地镇教办和利辛县主管教育的副县长及教育局长，和他们进行了座谈；和当地的一些知道复兴学校的村民进行了谈话。并和筹委会的代表蝴蝶花（汤征）对复兴学校各方面的情况，包括设立、教学、日常管理等进行了调查和探讨。

我们还两次走访了涡阳县的复新学校，在这个全由志愿者担任教师的学校里，我们也展开了类似于在复兴学校的调查活动，并和殷永纯本人就复新学校的成立、现况和目前的困难情况进行了面对面的沟通。

考察经过

12月12日晚从上海乘坐火车出发，12月13日上午到达阜阳后，“越野”了一个多小时的路程，于临近中午时分，终于来到了地处安徽省阜阳市利辛县张村镇的复兴学校。

学校门口有高大的梧桐树，显示了学校的悠久历史。但走进学校后强烈的对比使我们震惊。校舍已多年失修，教室的墙壁破旧斑驳；教室的窗户没有玻璃，只有破敝的塑料布遮寒挡风；室内地上坑凹不平，课桌椅非常陈旧；室外操场上非常凌乱，环境杂沓。学校给人的感觉非常破败，并且管理状况给人的印象也很不佳。

到达的当天下午，我们参加了与当地老师举行的座谈交流会。会议由蝴蝶花（汤征）主持，并由同行的杨浦区初级中学教师、民进爱心俱乐部的柠檬（李梦章）主讲的，。散会后，我们分别对当地的10多名教师和学生进行了一些个别访谈。

复兴学校的前身为1942年建立的县立淝东中学。2001年7月，由衡理（袁谦诚）等七人组成的志愿者筹委会和县教委签订30年的使用权和管理权后，将其更名为复兴学校。

学校当时有学生500余人，现有学生共226人〈其中初一、初二各二个班，初三一个班〉。办学初时有志愿者和当地教师共同承担教学责任，目前教师16人，全部为当地任课教师。教师工资为当地教师由政府教育部门每月每人发放500元基本工资。复兴学校自2003年4月起已无志愿者任课。学校的日常管理由原学校副校长张化山代理校长（未经筹委会授权，但据实际了解，当地政府包括县一级政府对张化山代理校长表示认同）。

晚饭后，我们和蝴蝶花（汤征）及其他一些志愿者进行了比较深入的交流，认为复兴学校目前的办学条件总的来说还是比较艰苦的，无论是校舍、志愿者和教师的福利待遇、学生的学习生活条件都相当的困难。同时了解到复兴学校的另一个创办者一—殷永纯，在邻近的涡阳县高公镇吕湖村新办了一所复新学校，并决定第二天（2003年12月14日）下午就去涡阳县的复新学校看看。

12月14日下午，我们来到了复兴学校最初的三个创始人之一——北大法律系毕业生殷永纯脱离复兴学校后另外创立的复新学校进行参观考察。

复新学校位于利辛县旁的涡阳县高公镇吕湖村，距离复兴学校约10多公里远。我们在泥泞坑洼的机耕路上颠簸了将近1个半小时才到达复新学校。

在距离学校百米的地方，就能远远望见学校的房顶上飘扬的五星红旗，进入校园，环境之简陋比之复兴学校更过十分，但学校里活跃的学生们和他们在活动中所展现出的精神面貌，是一种能让人明显感觉到的活力。

复新学校现有学生180名左右（其中初中部约160名左右，分三个年级；高中部有高一、高二各一个班，共20多人，全部为当初殷永纯脱离复兴学校后依然跟随他的学生）。任课老师14名，其中实际担任教学任务的为10人，全部为志愿者，另有三名志愿者教师受委派在附近的临湖中学帮助教学。

我们随机选择地对那里的志愿者教师和学生进行了访谈，并参观了教师的宿舍和各个年级的教室。

这里的教室窗户同样没有玻璃，同样的用塑料纸挡风遮雨，但这里的塑料纸却安置地整整齐齐，并不因窗户的残破而给人破败的感觉。那种在艰苦条件下依然一丝不苟的精神和这里学生的面貌非常的合拍。

教室内的很多规章制度都由学生自己书写张贴，我们发现，严格的作息制度并没有给学生带来压力，学生们发自内心的向学的愿望使得他们都非常愿意遵守这些由他们自己书写并张贴的规章。

教室内的课桌椅几乎没有一件是相同的，书桌与书桌之间虽然高低不平，但是井然有序，桌上的书本和文具排放整齐。简陋的讲台、讲桌、课桌、板报上到处都留下了学生、教师勉励自己、催人向上的字句。那些学生书写的座右铭上或许还带有一些语法的错误，但是他们敢想、敢写、敢于学习、敢于实践的作风让我们感到了一丝动力。

老师的宿舍或许应该说是简陋到了极至。殷永纯的床头张贴着一幅水墨山水，听说是他的亲笔，谈不上绘画的技巧，或许只是他在陋室中聊以自遣所画，但山水本身的精神却是表达于技巧之外的。

复新学校的师生之间关系融洽。这里的教师全部由志愿者组成，每人每个月除领取200元基本生活费之外，别无收入，而相对应的是他们每周每人要承担教学任务20-30节课。志愿者教师都对自己进行着的教学生活有着超乎现实的热情。我们访谈的老师中有一位去年毕业于浙江师范大学，已在这里坚持当志愿者教师有一年多了。她和她的学生之间似乎更像是关系融洽的朋友。

学生们非常活泼也非常乐于和外来的我们沟通。在谈话中，无论是初中生还是高中生，我们发现他们对自己的老师们非常认同和尊敬，并且具有非常高的学习热情。

那天，学生们自发地到学校来帮助老师一起整理校园，一起将因雨水浸泡而变得松软的操场泥地夯实。他们还会在休息日自己来组织一些集体的活动。会定期在星期天的下午到学校来和老师就学习和生活进行沟通和交流，并一起唱歌、跳舞、联欢。那个星期天，我们就碰上了初中年级的学生们在进行的一场唱歌联欢会。我们的山水君主（黄淼）受邀参加了他们的活动，还当场表演了一段京剧的铜锤花脸唱段《上天台》。

在陈设简陋的校长室内，我们仔细阅读了墙上张贴着的校训校规，感到在相当简陋和艰苦的教学环境中的这所学校，正在为走向一条制度明确、目标清晰、教学方法相对先进的办学之路而切实努力着。

从复新学校参观考察归来，所见所了解到的一切让我们思绪难平。

12月15日上午，山水君主（黄淼）受俱乐部的委托再度前往复新学校，去实地看看他们的授课情况，并代表俱乐部给复新学校捐款500元，用于安装课室的玻璃窗，并为复新学校的师生买了一只活羊带去，让复新学校的师生能够打打牙祭。也表示了俱乐部对于那些能在如此艰苦环境下依然不懈坚持实践着自己人生理想的青年志愿者们的敬意。

山水君主（黄淼）此行拍下了复新学校的一些照片，并在实际听讲后，对那里的教学方法赞不绝口。那里在进行的是一种迥然不同于惯常教学模式的教育方式，启发、诱导学生本身的思维活力，让他们在学习中感到乐趣，正是那些志愿者教师们在努力实践着的目标。

复新学校师生的午餐令人吃惊的简单。那里每个学生和老师的伙食标准只有3元/天，学生们从家里带一些杂酱，每天的主菜就是土豆丝。老师吃的是同样的伙食。或许学生们已经习惯了这样一种在许多人包括我看来不能忍受的生活，但他们有明确的学习目标，也有自己的人生理想，他们也很快乐、开朗，并在为自己的理想而努力学习着……

15日上午同时，我爱中华（袁晶）和蝴蝶花（汤征）、柠檬（李梦章）等一行前往张村镇教育办公室拜访了当地的镇教办领导，探讨交流了一些学校管理的事宜；下午按约定拜会了利辛县主管教育的王副县长和县教育局的有关领导，进行了一些沟通工作。

15日晚，结束考察，回程。于16日晨抵沪。

小结和讨论

其实，我们之所以对复兴学校和复新学校感兴趣，是因为，这种由志愿者完全独立办学并进行授课的办学模式在全国都是独一无二的。复兴学校和复新学校能够生存到现在，应该说是一个很大的奇迹。谁都不能否认，在缺乏物质条件的情况下，志愿者几年来辛勤的工作和维持学校的正常运作是多么的艰难。

复兴和复新，这两个学校的办学模式既有其相同的地方，也有其不同之处。从目前的现状来看殷永纯后来创办的复新学校在教学实践和学校管理上似乎较为成功。

我们针对两个学校的办学方法，和办学中发生的问题在当地进行了比较深入的调查分析。发现，虽然两个学校目前都处境比较困难，但面临的问题有非常大的区别。在充分听取了当地教师、学生，当地县镇两级政府领导，以及志愿者本身和同行的其他参观考察者的情况介绍和反映建议后。我们得出了一些初步的结论。

我们发现，复兴学校的问题关键集中在筹委会的管理，以及由此而造成的一系列矛盾；复新学校的问题关键在于物质准备和资金困难上，其办学模式及教学模式中有许多可取之处，但有待好好总结。

现分别就两个学校的调查中所发现的问题小结如下：

复兴学校

一、筹委会至今没有建立（似乎也从未建立过）一套切实可行的学校管理规章，也未就办学方针和发展方向形成系统的方案。因无切实可行的制度保证，学校的管理基本处于无序状态；

例如：学校的财务制度等于空白，所收学费没有入账，现金坐支，收付无据；对公用设备的使用和管理混乱等等。

二、对于志愿者的管理同样缺乏合理的制度。志愿者的招募、培训和使用均缺乏管理，由此造成志愿者流动性过大，水平参差不齐，非但没有起到通过吸收高素质的志愿者来提高农村教学质量的初衷，还严重干扰了原来的教学秩序，造成教学质量下降；

例如：志愿者教师流动过于频繁，2年的时间内换了4任校长，一个学期中同一个班级同一门课的志愿者任课老师最多的换了7个；学生流失严重，由办学初期的500多名下降到200多名。

三、志愿者和原淝东中学留任老师之间的沟通存在极大问题。这种情况同样存在于筹委会和志愿者，以及筹委会和当地教师之间；由于文化背景不同，教学的方式也存在很大差别，在责任、权利和义务都没有明确制度规范的情况下，各方都主观地按个人意志行事，并因不注意工作方法和态度，从而造成矛盾的积累和激化；

例如：志愿者和当地教师在教学方法和工作方式上基本上是各行其是；筹委会主要负责人对教育缺乏了解，对当地教师缺乏应有的尊重等；

四、筹委会轻于许诺，而不能兑现，并将筹资困难的责任单方面地责备当地教师和志愿者。筹委会自身也未能形成解决筹资问题的可行方案，而又过分依靠远程管理，脱离当地实际情况的简单工作作风，导致双方矛盾进一步恶化；

例如：筹委会一般在网上召集会议，缺少现场办公；对校长等重大人事任免事项缺乏具体的制度，人治倾向较为明显。

五、筹委会目前已很难再实施相应的管理职能。

例如：目前筹委会7人中的5人已长达近两年时间不知去向；志愿者已基本散尽；当地政府（利辛县主管教育的王副县长）也认为复兴学校“已是一个句号”等。

作为一种不同于国办、民办学校的第三种办学模式，复兴学校作为志愿者办学的开创意义不可否认，虽然现在就说复兴学校的模式已经彻底失败或许还为时过早，但实际操作中的问题如不及时解决的话，的确令人担忧。现有的情况已经严重影响到教学，老师怠工现象明显，课堂纪律混乱，学生学习目标不明，对学习缺乏兴趣和热情，当地政府在近一年无志愿者承担教学任务，并失去和筹委会的直接联系的情况下，认为复兴学校这一志愿者办学的实践已经划上了句号。

复新学校

复新学校似乎已经避免了复兴学校许多管理上的问题。

虽然至今没有获得政府部门的办学批准，但通过挂靠学籍的办法，复新学校的学生能够获得国家认可的学籍，并参加国家统一的升学考试。

在复新学校的教学实践中，学校的各项规章制度都比较完善，包括对志愿者的考核、使用和管理的制度，也在实践中基本成型，并得到志愿者教师和学生的认可和贯彻。

志愿者教师责任感很强，并有着超乎想像的教学热情。

学生由于学习目标明确，在志愿者教师启发诱导式的教育方式下，学习热情很高，也非常刻苦。这里的学生一般是从其他学校掉队的学生，但在这里，他们的进步很明显。

应该说，复新学校目前本身的校务管理和教学状况是令人满意和感动的，它目前最迫切需要的或许就是能以实际的升学成绩来证明自己教育实践上的成功。

但感动之余，我们依然要对复新学校目前存在的问题做一个小结。

一、复新学校目前很难维持。

它收取的学费只是当地其他学校的一半，但所有志愿者教师的补贴和教学设施的添置和维护都只有从并不宽裕的学费收入里支出一途；自复新学校成立的一年多来，外界对他的捐款总数在5000元左右，包括俱乐部捐赠的500元，在目前没有其他收入来源的情况下，它的生存存在着现实的问题；

二、复新学校的办学并未得到当地政府教育部门认同。

由于复兴学校的问题而造成的影响，殷永纯的办学还得不到正式办学的准许。复新学校目前类似于非法办学状态，也缺乏必要的影响力来获得正式办学的资格；

三、目前似乎还缺乏推广的可行性。

虽然殷永纯和他的追随者在努力实践着自己的理想，并在实际的教学中对学生产生了非常好的效果（除跟随殷永纯而来的原复兴学校的20几个学生外，当地招生的学生大多家庭较困难，基础较薄弱，到复新学校后，他们的进步大都非常明显）。但不可否认，因为缺乏多余的时间来总结，也缺乏必要的资金来支持，他们的教学模式目前依然带有非常浓厚的个人色彩，并且还处于摸索阶段，缺乏系统的规划。

四、志愿者缺乏实际的物质保障。

虽然目前能留在复新学校授课的志愿者都经过了充分的考验，也以自己的能力获得了当地学生的认同，然而他们能坚持多久，和如何坚持，都是非常让人困惑的事情。

可以说，目前维系复新学校生存着的更多是依靠殷永纯的个人魅力，以及那些志愿者教师投身农村教育，改变目前农村教育落后面貌的一腔热血，但是在物质准备上的先天不足将直接影响到复新学校的生存和发展。

Dear tourists, Hello! Im your tour guide this time. Next, you are going tovisit the beautiful scenery of Mengcheng under my guidance. I hope you can havea good time in these three days and leave a good memory. My name is ZhangXiaokang. You can call me Zhang Dao or my name. There are several things to tellyou on the way to Mengcheng. I hope you remember that you must pay attention tosafety in the scenic area, and dont walk around. If you get lost, pleaseremember to call me. Ill pick you up. I hope you have a good time.

Next, Id like to introduce Mengcheng. Mengcheng County is located in thenorthwest of Anhui Province and the middle of Huaibei plain. It is a strategicplace in the Huaihe River Basin and a must for ancient military strategists. Itcovers an area of 2091 square kilometers, with 2.3 million mu of arable land. Itgoverns 15 towns, 2 offices, 1 Industrial Park and 1 forest farm, with apopulation of 1.32 million. Mengcheng is a famous historical and cultural cityin Anhui Province, the hometown of Zhuangzi. There are many cultural relics andscenic spots in Mengcheng, such as Zhuangzi temple, Confucian temple, Wanfopagoda, Sanxing street, baiyunan, East West Huaide bridge, etc. Niu Qun, afamous crosstalk artist, once held a temporary post as deputy county magistrate.Mengcheng is the hometown of couplets in China and a famous historical andcultural city at the provincial level. It is an open county approved by theState Council, a national experimental area for rural reform, and a national top100 forestry county.

Mengcheng Confucian temple, also known as Confucius Temple, was built inthe 21st year of the Yuan Dynasty (1284 AD). It was a place for offeringsacrifices to Confucius, performing rituals and running schools in feudaltimes.

From the front to the back of the Confucian temple are lingxingmen, panchi,Panchiao (to be built above), dachengmen and dachengdian. Lingxingmen is facingqingqujie, which means "walking in the clouds". There is a well in the southwestof lingxingmen, named Shengjing "Shengjing Ganquan", which is one of the eightsceneries of Mengcheng. Dachengmen is connected with Minghuan temple in the Eastand Xiangxian temple in the West. In front of Dacheng hall, there are two sideswith verandas. In the east of the hall is Jiexiao temple, and in the west isZhongyi temple. The east courtyard is Wenchang Pavilion, and the West courtyardis Minglun hall. Dacheng hall, formerly known as xianshuai hall, also known assage hall, is the main building of Confucian temple. The hall is five rooms wideand three rooms deep. It is a building with nine purlins, eighteen frames andforty-two eaves piers. It uses giant Chinese fir as pillars, and the cornicesare tilted. It is magnificent. The inside and outside of the hall are paintedwith heavy oil, carved beams and painted buildings. It is the most magnificentand well preserved ancient building in Huaibei area. Once upon a time, there wasa Confucius shrine in the middle of the hall, with eight characters on bothsides: Yan, Zeng, Xiao, Ti, Zhong, Xin, Li, Yi Lian and shame. Above the hallhung three plaques of Emperor Kangxi and Emperor Qianlongs imperial book,namely "model of all ages", "people never have" and "participation in heaven andearth". The reading platform in front of the hall is more than one meter high,with a circle of white marble railings, and stone steps in the middle and onboth sides for people to climb. There are seven East and seven West corridors.For the gray tube hole covering the top, the garage was originally for Confucius3000 disciples, the west room was originally for the past dynasties Xianrutablets.

Dacheng gate, also known as halberd gate, is five rooms wide, which is thepassageway leading to Dacheng hall. In the east of the temple, the famousofficial Temple was used to drink for Su Shun, while Fengji and other officialshad political power in Mengcheng

In the west, the ancestral hall was originally for Zhuangzi, He Wei andother local sages.

Mengcheng is still the residence of Zhuangzi. There is Zhuangzi temple inMengcheng, but after the erosion of time, Zhuangzi Temple no longer exists. Theexisting Zhuangzi temple was built by Mengcheng County Government on the formersite of Zhuangzi temple in Song Dynasty, with a total area of 52 Mu and a totalconstruction area of 1086 square meters. The whole temple consists of two parts:ancestral hall complex and Wanshu garden. The main buildings are dashanmen,Yingbi, Shanmen, xiaoyaotang, guhengmen, Puchi, wuxiaoting, Guantai, Guanyubridge, mengdielou, Nanhua Jingge, dongxibeilang, daoshe, Hakka, etc. In May20__, Zhuangzi temple was officially listed as a national AAA touristattraction.

After talking about the scenic spots, lets talk about the localspecialties. There are many local delicacies, such as fried cake, Mengcheng SAsoup, beef jerky, hairy crab, jiulonggong noodles in Sanyi Town, etc. There aremany kinds. I believe you will have a good time. Dont forget to bring somelocal products to your friends when you leave. Well, its time to say goodbye toyou. I hope you have a good trip and have a good memory. Goodbye, everyone.

天柱山属大别山东延的一个组成部分。山体主要由万山(地质界惯用的天柱山的俗称)岩体组成，位于安徽省岳西县、潜山市接壤地界一带。呈北北西向展布，切割公界尖背斜，被菖蒲——响肠和水吼岭——陈岭头火断层的夹、地表层不规则岩基出露面积120平方公里，与围岩的接触带多数被掩盖。接触带附近岩体的岩面粒度变细，围岩发生硅化。岩体的东、西、南三侧沿接触带，均明显可见长石交代作用构成的所谓“边缘混合岩”，其宽度数十米至数百米不等。岩体内含有少量的细粒斜长角闪片麻岩残留体，边部可见烘烤现象。岩体西边的白马潭一带，可见到其内有围岩的残留成分。岩体的长石斑岩和石英正长斑岩脉发育，主要呈北东向斜列排列。其次还见有闪长斑岩、细品岩脉等。

万山岩体相带发育不对称，内部相由中粒、中细粒结构混合花岗岩，混合二长花岗岩构成，占岩体的90%以上。边缘为细粒结构的岩石，往往缺尖，一般宽为数米至数十米。在白马潭、思婆尖两侧较宽。

各位来宾，各位团友：

大家好，欢迎你们来到西递旅游，我是你们的导游小X，大家可以叫我X导。希望大家支持我的工作，也希望大家爱护环境，文明旅游，并注意保管好自己随身携带的贵重物品。顺便说一下，旅游景点人多拥挤，大家在游玩的时候一定要注意安。

各位团友，现在我们所来到的位置就是西递村的入口处，在此呢，我们稍作停留，由我给大家介绍下西递的概况。

西递位于黟县城东约8公里之处，因其地处古徽州府之西，并曾设驿站“铺递所”而得名。西递始建于北宋皇佑年间即公元1049年至公元1053年，发展于明朝的景泰年间即公元1450年至公元1457年，鼎盛于清代初年，距今已经有了900多年的历史。据县志记载：西递胡姓村民本姓李，是皇族后裔，在唐代末年因躲避战乱，改姓隐居于此，所以，村内有一民俗即胡李不通婚，也是源于此。

西递历史悠久，文化底蕴深厚，名人众多，先后培养出了明代荆藩首相胡文光、清代二品官员胡尚增、巨富胡贯三和大收藏家胡积堂等人。据统计，自明清两代以来，该村通过科举考试，走入仕途的人多达115人;西递村还完整的保留着明清古宅第124座和古祠堂两座即敬爱堂和追慕堂，另外在村口还矗立着一座拥有400多年历史的古牌坊即胡文光刺史牌坊，它堪称徽州建筑艺术的典范。进入20世纪80年代，西递和宏村逐渐进入人们的视野，中外游客流连忘返。在20__年的11月30日西递和宏村同时被《联合国教科文组织》评定为世界文化遗产，现为国家5A级旅游景区和国家历史文化名村。

各位团友，西递就暂时先介绍到这里，下面的时间请大家随我一起走进村内参观。进入西递村首先映入我们眼帘的就是这座胡文光刺史牌坊，它俗称西递牌坊，始建于明朝万历6年也就是公元1578年，明朝嘉靖35年也就是公元1556年的时候，西递人胡文光考取进士，后官至四品，因其政绩卓越，皇帝特恩准其在家乡修建这座牌坊，以便让其光宗耀祖。整个牌坊高12.3米，宽9.95米，为3门4柱5层结构，通体采用不易风化的黟县青大理石砌成，上面还雕有鳌鱼、八仙过海以及32个圆形花盘，寓意着独占鳌头、各显神通和花团锦簇的意思，过去在胡文光刺史牌坊的西侧还有12座贞洁牌坊和孝子牌坊，遗憾的是毁于一旦，至今令人叹息。

各位团友，现在我们所来到的位置就是履福堂，它是清代大收藏家胡积堂的故居，它始建于清朝康熙年间，是一座三层砖木式结构的建筑。在其屋内厅堂的正上方悬挂着一块6代都没有移动过的“履福堂”三个大字的匾额，中堂之上还悬挂着一副“松鹤图”，在“松鹤图”的两侧还有3副对联，第一幅对联是“世事让三分天宽地阔，心田存一点子孙耕种”，第二幅对联是“几百年人家无非积善，第一等好事只是读书”，第三幅对联是“忍片刻风平浪静，退一步海口天空”，整个对联的内容彰显了主人低调的为人处世原则，另外厅堂之上还有学士椅、八仙桌和景德镇青花瓷茶具等一应俱全，在东西两侧的条几上还放置有花瓶和铜镜，寓意着“东平西静”。屋内天井的下面还放置有石桌、假山、盆景和水池，水池之中还放置一块8代祖传的水浮石，遇水而不沉，非常的神奇;天井两侧还各有12扇木门，每一扇木门上还雕刻有花草、飞禽和走兽，在每一扇木门的中间部位还雕有一副孝义故事图，合起来就是一副完整的24孝图。

各位团友，我们来到西递旅游，就不得不参观下西递的敬爱堂，它位于村子的正中部位，是西递胡姓村民的宗族祠堂。它是一座跨度达到30米，建筑面积约为1800平方米的砖木式结构的建筑。过去，主要用于西递胡氏祭祀列祖列宗和宗族议事以及教训不肖子孙的地方;在它的后厅还悬有一个硕大的“孝”字，它是南宋理学家朱熹所书写的，这个“孝”字非常的奇特，即“字中有画，画中有字”，大家请看，这个“孝”字的正上部位是不是特别像一个双膝跪在地上、仰面作揖、恭迎长辈的俊俏后生，而它的后脑勺却是一个尖嘴猴头。寓意非常的深刻即“百善孝为先，反之枉为人”。

寿县的特色，当然就是古城墙啦!那座古城墙保存地非常好。

寿县的古城墙挺大的(最起码比我大)，共分为东、南、西、北四门。我大姑家住在城墙的南门，所以，我几乎只去过南门。记得南门还有许多有趣的东西，过年的时候，我们去寿县，丹丹大姐带我到南门口去玩。那里有好多好玩的，我和丹丹大姐回家的时候，都玩累死了。本想坐车回家的，可是因为那里好玩的太多了，我们回家时，已是两袖清风了，身无分文啊!只好到小广场去休息了一会才回家的。

寿县的古城墙除了城门有很多好玩的，在城墙上面，有好几个景点呢!从南门往城楼上走，有一个景点。从里面可以学到很多东西。

寿县很有趣，寿县的古城墙也非常好。朋友，请到我们寿县来，看一看美丽的古城墙吧!相信，你一定能学到不少的东西。

欢迎大家来到安徽，下面就让我来介绍一下我的家乡吧!

我的家乡居住在偏北地区，全省南北长约570公里，东西宽约450公里，总面积13.96万平方公里，约占中国国土面积的1.45%。我家乡的名字还有来历呢，我的家乡也就是安徽，于清康熙六年(公元1667年)始建省，因最初江南左布政使司地辖安庆、徽州、宁国、池州、太平、庐州、凤阳七府，及滁、和、广(德)三州。

官方文书便简称为“安徽宁池太庐凤滁和广等处承宣布政使司”，其后又成为“安徽布政使司”，最后从安庆、徽州各取两个首字，简称“安徽”。安徽地名由此出。东周时期安庆是古皖国所在地，“皖”为“美好”之意，“皖山皖水”意为“锦绣河山”，安徽省简称“皖”即由此而来。

我的家乡还有好多美丽的风景线，比如我们的首都北京的八达岭长城，它居住北京市延庆县军都山关沟古道北口。八达岭长城是中国古代伟大的防御工程万里长城的一部分，是明长城的一个隘口。八达岭长城是明长城向游人开放最早的地段，八达岭景区以其宏伟的景观、完善的设施和深厚的文化历史内涵而着称于世。八达岭长城还有一个传说。

传说：“十口金镢露着袢，十口金锅露着沿，百样草药到处见。”这是流传在八达岭上的歌谣。怎么回事呢?有一段故事传说。秦始皇修长城时候，征集了全国各地的民工和能工巧匠。北方人还好说，特别是南方人来到北方，不服水土，再加上吃不饱，劳动又重，死的人就多了。

阎王小鬼把死在长城上的魂拘去，到城隍庙里注销户口。城隍爷打开户口簿，挨个一查，说;“这些人都不到死的岁数，不能注销。”小鬼回禀阎王，阎王来找城隍说理，说他们已经死了，填了长城馅，为什么不给注销户口?城隍说：“他们寿数未尽，根本就不该把魂拘来。”俩人各说各的理，谁也不服谁。没办法，就去找玉皇大帝打官司。玉皇大帝听了俩人争执的理由，官司一时不好断，就让他俩先回去，然后让太白金星下到凡界去做调查。

太白金星变化成一个老头，来到长城上一了解，确是死人太多，冬季一日上千，夏季一日上万。死的原因，主要是两个：一是吃不饱，二是活太重。同时还了解到修长城是为了防御外族侵略。太白金星回天禀告了玉皇大帝，玉帝为了拯救民工，加速长城的工程速度，就派老君爷和药王爷下凡。老君爷造了十口金锅，十把金镢，这两样可是宝贝。

那十口金锅煮上饭，不管有多少人吃，也吃不完。民工们再也不饿着肚子干活了。那十把金镢更是厉害，不管多大的石头，用金镢一比划，一块四棱见线的大石条就出来了，民工们再也不用费力开凿石条了。药王爷为了治民工们的病，就在长城内外撒下了许多药籽，长出了许多草药，什么柴胡啦、知母啦、苍术啦，不下几十种，民工们有了病，一吃就好。

有了这几样宝贝，工程速度果然很快，不久，就把万里长城修好了。那十口金锅，十把金镢，老君爷没收回去，一直就在八达岭埋着，光听说露着沿，露着袢，就是谁也找不到。药材可是到处都有。回头再说阎王爷和城隍爷的官司。修长城的民工，阳寿未尽，本来就不该死，不应把魂拘去，玉皇大帝断的是城隍有理，阎王无理，阎王的官司打输了。

所以后来，人们给城隍修了庙，叫城隍庙，给玉帝修了庙，叫玉皇庙，也给老君修了老君庙，给药王修了药王庙，唯独没人给阎王修庙。不知旁处有没有，反正围绕着长城八达岭一带没有阎王庙。这个传说一直流传到现在，至于那几件宝物至今还没有发现。这就是我的家乡，这就是我的家乡——美丽安徽!

安徽建省于清康熙六年(公元1667年)，因境内有皖山、春秋时有古皖国而简称“皖”。全省总面积13.94万平方公里，地跨长江、淮河、新安江三大流域，世称江淮大地，长江、淮河横贯东西，将全省分为淮北平原、江淮丘陵、皖南山区三大自然区域。全省现辖17个市，105个县(市、区)，20xx年年末全省总人口6516万人。

安徽人杰地灵。名人辈出，文化灿烂，古代中国道家思想创始人老子、庄子，东汉神医华佗，三国时期政治家、军事家曹操，活字印刷术发明者毕升，北宋名臣包拯，明朝开国皇帝朱元璋，近代京剧鼻祖程长庚，洋务运动领袖李鸿章，中国第一条铁路的设计者詹天佑，文化名人胡适、陶行知，中国共产党创始人之一陈独秀等，都是安徽人。诺贝尔物理学奖获得者杨振宁、中国“两弹元勋”邓稼先，也是从江淮大地上走出的科学巨匠。安徽是中国史前文明的重要发祥地之一，淮河文明是中华文明的重要发源地之一，博大精深的徽文化在中国文化史上有着深远影响。

安徽区位优越。沿江通海，承东启西、呼南应北，东与经济发达的长三角无缝接轨，南与开放度较高的珠三角交流便捷，是国外及沿海发达地区向内地产业转移的前沿地带。安徽位于中国立体交通网络的中心和枢纽位置，京沪铁路、京九铁路、京福高速、105国道穿越南北，312国道、连霍高速、沪蓉高速、陇海铁路和在建的宁西铁路横贯东西，全省铁路密度居华东之首，高等级公路密度居中部地区前列，高速公路通车里程1501公里、在建1400公里，6个航空港和水运港口能级也在提升，以高速公路为骨架的快速交通网正在形成。

安徽资源丰富。矿产资源，现已探明储量的矿产67种，其中煤炭、铁、铜、硫、明矾石、石灰岩等10多种为优势矿产，储量位居全国前10位，尤其是煤炭已探明保有储量250亿吨，居全国第7位、华东之首。农业资源，全省正常年景年产粮食2500万吨以上，油料250万吨以上，棉花30万吨以上，均排在全国前10位，茶叶、烟草、中药材等特色高效农产品产量也居全国前列。旅游资源，是中国旅游资源最丰富、品味最高的省份之一，全省拥有国家级风景名胜区8处，其中黄山荣膺联合国世界自然与文化“双遗产”和世界地质公园三顶桂冠;九华山是中国四大佛教名山之一，素有“莲花佛国”之称。科教资源，全省拥有中国科技大学等80多所高等院校，以及中国科学院合肥物质科学研究院等200多个科研机构，省会合肥是全国重要的科教基地之一，也是全国首家科技创新型试点市，每万人拥有的科技人员和在校大学生人数居全国前列。

安徽产业基础雄厚。在汽车、家电、建材、工程机械、煤电、农产品加工等产业领域，已在全国形成一定的比较优势。马钢是全国五大钢铁生产基地之一;铜陵有色集团是全国最大的铜生产加工基地之一，电解铜产量多年位居全国第一;海螺集团是全国最大的水泥和塑料型材生产企业;依托江汽、奇瑞、合力叉车、日立挖掘机等骨干企业，全省汽车年产量超过40万辆，居全国第七，叉车、挖掘机产销量居全国第一;全省家电综合产能进入全国前五，已成为重要的家电生产基地之一。

安徽是水利大省，属南北气候过渡带，地形复杂，降雨时空分布不均，水旱灾害频繁发生，决定了发展水利事业在安徽有着特殊、重大的意义。新中国成立后，开展了大规模的水利建设，初步建立起防洪、除涝、灌溉等工程体系，据统计，1949-20xx年底，全省水利建设总投资342亿元。已建成各类堤防2万多公里，主要堤防集中在沿江、沿淮地区。已建成水库4866座(其中大型水库12座、中型水库104座)，总库容195亿立方米，兴利库容87亿立方米。20世纪50年代，大别山区几大水库的建设，创造了当时国内外数项第一：佛子岭水库大坝是亚洲第一座钢筋混凝土连拱坝，梅山水库大坝是世界最高的钢筋混凝土连拱坝，响洪甸水库大坝是国内第一座重力拱坝，磨子潭大坝是国内第一座大头坝。全省已建水闸10929座，其中大型水闸41座、中型水闸280座。蚌埠闸和临淮岗工程为淮河干流上的两个拦河控制性枢纽工程。全省现有万亩以上灌区397个，有效灌溉面积达1472.5千公顷，大型灌区9个，其中淠史杭灌区设计灌溉面积798千公顷，为全国3个特大灌区之一。已建成水电站784处，装机容量70.8万千瓦。水利工程在抗御历次水旱灾害斗争中，发挥了巨大的防灾减灾作用。仅“”、“十五”期间，我省水利工程防洪抗旱减灾直接效益高达2500多亿元，为经济社会的健康发展提供了强有力的支撑和保障。

改革开放以来，安徽同全国一样，提前实现了现代化建设的前两步战略目标，人民生活总体上实现由温饱向小康的跨越，迈入全面建设小康社会的新阶段。特别是“十五”时期，国民经济和社会发展取得新的成就。20xx年，全省生产总值5375.8亿元，增长11.8%，五年跨过了三个千亿元台阶，年均增长10.6%;财政收入656.4亿元，增长26.1%，五年翻了一番多，年均增长17.7%.五年间，三次产业结构由25.6：36.4：38变为17.9：41.6：40.5，非公有制经济比重由33%提高到44%，城镇化率由28%提高到35.5%;累计固定资产投资8010亿元，是“”时期的2.2倍;累计利用外资53.7亿美元、进出口总额300.7亿美元;城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入，年均分别增长11.6%和6.4%.

“”时期，我省将坚持以科学发展观为统领，以推进跨越式发展、实现奋力崛起为主题，大力实施工业强省、东向发展、创新推动、中心城市带动、城乡统筹和可持续发展战略，开展“全民创业行动”，提升“861”行动计划，深化改革开放，推动结构调整，转变增长方式，改善人民生活，建设和谐安徽，努力开创社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的新局面。基本目标是，在优化结构、提高效益、降低消耗的基础上，全省生产总值年均增长10%以上，到20xx年超过1万亿元，单位生产总值比20xx年翻一番半以上，切实把经济社会发展转入全面协调可持续发展的轨道，为安徽崛起打下决定性的基础。

各位游客朋友，欢迎大家到著名的黄山景区来旅游观光。黄山位于中国安徽省南部，属中国南岭山脉的一部分。黄山山系中段是黄山的精华部分，就是我们要游览的黄山风景区，面积约154平方千米，位于黄山市境内。黄山在唐以前叫黟山，黟是黑的样子，因为山上多是青黑青黑的岩石，古人就给它起了这个名字。传说中华民族的先祖轩辕黄帝在完成中原统一大业、开创中华文明之后，来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道成仙。唐朝著名皇帝唐明皇李隆基很相信这个说法，就在天宝六年(公元747年)下了一道诏书，将黟山改名黄山。意思是，这座山是黄帝的山。从那以后，黄山这个名字就一直到沿用到现在。1990年，黄山被列为世界文化与自然双重遗产。20_年，被评为首批国家AAAAA级旅游景区。

各位游客朋友，在漫长的地质历史年代中，大自然的无穷神力塑造了黄山那绝美的风采和种.种奇特的景观，令人倾倒，令人心醉。黄山的美，首先就美在它的奇峰。这里奇峰竞秀，峰峰称奇，各有特色，各具神韵。黄山奇峰到底有多少，还没有一个确切数字。历史上先后命名的有36大峰、36小峰，近年又有10座名峰入选《黄山志:K这80多座山峰中绝大多数都在海拔千米以上，其中莲花峰最高1864米，光明顶次之1841米，天都峰排行老三1829.5米。这三大峰与风姿独秀的始信峰1683米并称为黄山“四大奇峰”。各位若能登上其中之一，也算不虚此行了。

各位游客朋友，大家知道，黄山最著名的景观，当推“黄山四绝”，它们分别是奇松、怪石、云海、温泉。黄山松奇在什么地方呢?首先是奇在它无比顽强的生命力，你见了不能不称奇。一般说，凡有土的地方就能出草木和庄稼，而黄山松则是从坚硬的花岗岩石缝里长出来的。黄山到处都生长着松树，它们长在峰顶，长在悬崖峭壁，长在深壑幽谷，郁郁葱葱，生机勃勃。千百年来，它们就是这样从岩石迸裂出来，根儿深深扎进岩石缝里，不怕贫瘠干旱，不怕风雷雨雪，潇潇洒洒，铁骨铮铮。你能说不奇吗?其次是，黄山松还奇在那特有的天然造型，它的针叶短粗稠密，叶色浓绿，枝干曲生，树冠扁平，显出一种朴实、稳健、雄浑的气势，而每一处松树，每一株松树，在长相、姿容、气韵上，又各各不同，都有一种奇特的美。人们根据它们的不同的形态和神韵，分别给它们起了贴切自然而又典雅有趣的名字，如迎客松、黑虎松、卧龙松、龙爪松、探海松、团结松，等等，它们是黄山奇松的代表。

各位游客朋友，怪石是黄山胜景的第二绝。各位请看，在黄山到处都有奇形怪状的岩石，它们的模样儿千差万别，有的像人，有的像物，有的反映了某些神话传说和历史故事，都活灵活现，生动有趣。在121处名石中，知名度更高一些的有“飞来石”“仙人下棋”“喜鹊登梅”“猴子观海”“仙人晒靴”“蓬莱三岛”“金鸡叫天门”等。这些怪石有的是庞然大物，有的则奇巧玲瑰;有的独立成景，有的是几个组合或同奇松巧妙结合成景。还有些怪石因为观赏位置和角度变，模样儿也就发生了变化，成了一石二景，如“金鸡叫天门”又叫“五老上天都”，“喜鹤登梅”又叫“仙人指路”就是移步换景的缘故。

各位游客朋友，说完怪石，我们再来说说黄山的第三绝：云海。虽然在中国其他名山也能看到云海，但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷的。大概就是这个缘故，黄山还有另外一个名字，叫“黄海”。这可不是妄称，是有历史为证的。明朝有位著名的史志学家叫潘之恒，在黄山住了几十年，写了一部60卷的大部头书——黄山山志，书名就叫《黄海》。黄山的一些景区、宾馆和众多景观的命名，都同这个特殊的“海”有关联，有些景观若在云海中观赏，就会显得更加真切，韵味也更足了。这些也都证明，“黄海”这个名字是名副其实的。

各位游客朋友，最后再来说说黄山的第四绝：温泉。我们经常游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区，是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足，水温常年保持在42T左右，水质良好，并含有对人体有益的矿物质，有一定的治疗价值，对皮肤病、风湿病和消化系统的疾病，确有一定的疗效。但是只能浴，不能饮;过去说它可以饮用，是不科学的。其实，黄山温泉不止一处。在黄山北坡叠嶂峰下，还有一个温泉，叫松谷庵，古称锡泉。它与山南的宾馆温泉水平距离7.5千米，标高也近，南北对称，遥相呼应，这也够奇的了

尤记得唐模水街，萦萦袅袅的水流和水流一样的女子在眼前晃动，瞬间不见，仿若团团云雾遮在眼前，叫你辨不出的梦境，留恋徘徊，却触它不到。

唐模就是这样一个让人回味的地方。看不到城市的霓红闪烁和烟尘的飞扬翻滚，只有眼前的白墙黑瓦，映着慵懒滑动的溪水，晨间或可闻有雀儿唧唧喳喳地挣食，或者有灰褐的松鼠友善地跑到你的脚下，虔诚地亲吻你的脚和你轻踩的泥土。唐模善良的男女便在这样的新鲜中开始了一天的劳作。这里的女人多善植桑养蚕，一条条雪白的蚕身在翠绿的叶子上面蠕动，仿若女人们妩媚的发丝缠绵地纠缠于这溪，这山，这仙境。或许是因为这里的老鼠颇多，更或许是这里女人喜好猫的温顺，所以每一家的院子里总会几只懒猫咪在温暖的太阳下面伸展它们修长的腰身，这时候女人们就会拿来死去的幼蚕或者老死的飞蛾喂食它们。男人们则对前几日从山上采来的石头精雕细刻一翻，做出一个个巧夺天工的石壶，再等待慧眼识珍者的到来。有雅兴的男人喜欢在山上的竹林里寻至韧至翠的竹来，或雕个壁饰，或雕只苍鹰，或者干脆将它做成个竹杯子来盛水喝，时常让自己沉在醉人的竹香里。唐模的男人善于雕刻石竹，就像唐模的山水善于雕刻女人一样自然而且功力非凡。

初到唐模，是一个炎炎夏日。在城市里看多了摩天的石头森林，来到这里的时候，除了有意外的阵阵凉意，更多的则是被开阔的视野吸引。徽州多水多山，因此常有山水交错环绕缠绵的景象，有时候在路上起伏盘转的多了，竟也会有了错觉，总想，这路的尽头便是西天境地了吧。

徽州的山水妩媚，远不及唐模的女人。唐模女人的故事是从来没有听说过的，但自从见过她们之后，才知道，原来一切的故事都正在发生，而这些唐模女人们恰在倾尽一生来演绎一幕幕迷离动人的情节。原来她们本就是属于唐模故事的，生是为了这唐模而生，死却也是为了这唐模而死。而这些只可意会的感动，也只能在无人的时候细细地独自品味。女人们天生有着皎好的面庞，婀娜的身姿，如水的温柔，她们的一笑一颦又抖落下多少撩人的花瓣，醉人的芳香!只恨自己未能生在这样的山水之间，徒有一张皮囊，却远不及唐模女人们来的精致。而这时候，是连嫉妒也会忘记了的，直直的盯着她们看，非要到被同伴奚落的时候才发觉了，于是羞涩地低下头，自叹不如吧!

唐模给了我太多的记忆，全部烙在心里了。所以在唐模短短的几天也并不显时间仓促，而离开唐模的时候也并不是十分的留恋，只是特意寻了个竹做的杯子来，盛了一杯唐模的水，并在水里留下一根唐模女人的青丝。想，倘若真的有来世，定要做了男人，拿着这根头发来寻这女子做永世的夫妻。不为美色，偏为有一段经历可以与唐模再续前缘，偏为能生生世世躲在这世外的桃源里，看胭脂染西天，醉竹影映阑珊……

九华山在皖南青阳县境内，是我国四大佛教名山之一。唐代文学家刘禹锡，登上九华山后，对其赞叹不已，认为天下名山均不能与九华山争长。李白曾三上九华山。九华山的特点是山奇峰秀，佛寺众多。

早在东晋年间(401年)，山上就开始建寺庙，以后历代都增建、扩建，形成“三里一小庙，五里一大庙”，庙宇遍布全山，据说兴盛时期多达300余座，僧众四五千人。现在保存完整的寺庙尚有五六十座。

游九华山，首先到九华街，这里海拔600多米，是九华山的中心，寺庙也主要集中在这里，因此有“莲花佛国”之称。这里实际上是一个山上的村镇，除了庙宇外，还有商店、学校、旅店、农舍，游人可以在这里住宿，并以此为起点，游览山上的名胜。

九华街上的化城寺，是九华山历史最悠久的晋代古寺，也是九华山的主寺，寺的建筑依山势布局，反映了高超的建筑设计艺术。寺内有一口高一丈有余，重约20__斤的古钟，铸造精美，声音洪亮，用槌撞击，凝重清扬的钟声，在山谷回荡，往往使人有超凡脱俗之感。“化城晚钟”遂成为“九华十景”之一。

从九华街往东走不远，有一建在悬崖上的殿堂，就是著名的“百岁宫”。其匾额上书有“钦赐百岁宫，护国万年寺”十个金字。据说，在明朝万历年间，有个叫无暇的和尚，26岁来到九华山，在一个人迹罕至的山洞里苦修了100年。死后3年，人们才在洞中发现他的肉身。山上和尚认为他是活佛转世，遂将尸体装金供奉。明崇祯皇帝知道后封他为“应身菩萨”。于是供奉他的小庙香火日旺，寺庙扩展，成为九华山四大丛林之一。游人可以在寺里的肉身殿看到这具头戴僧帽，身披红色袈裟，端坐莲台之上的无暇和尚的装金肉身。

九华胜景在天台。天台峰是九华山的主峰，海拔1300多米。有“不登天台，等于没来”的说法。从九华街上天台，约15华里山路，沿路经过很多风景点。当你气喘吁吁，到达天台正顶，眼前的景色，将使你胸襟开阔，疲劳顿消。四周群山匍伏，远望九华街，只有巴掌那么大了。极目远眺，天地浑然一体，长江如练隐隐可见。清冽的山风送来阵阵松涛、竹喧，令人陶醉。周围的岩石，奇形怪状，多呈黝黑色。有一巨石上刻“非人间”三字。此时此刻，真使人有身临蓬莱仙境之感。在天台上看日出，据说其瑰丽景色不亚于在泰山日观峰看日出。因此“天台晓日”被列为“九华十景”之一。

2022安徽物业管理条例

下面是小编为大家整理的最新安徽省物业管理条例全文，欢迎阅读！

安徽省物业管理条例全文

第一章 总 则

第一条【立法目的】 为了规范物业管理活动，提升物业服务水平，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，营造良好的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条【物业管理定义】 本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋或者业主自行对建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条【物业管理原则】 物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。

第四条【政府职责】 县级以上人民政府应当鼓励、支持物业服务行业逐步将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系，建立和完善专业化、社会化、和市场化的物业管理机制，促进物业服务行业发展。鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平，落实国家和省有关现代服务业发展的支持政策。

市、县、区人民政府应当将物业管理工作纳入政府工作目标考核。

第五条【部门职责】省人民政府县级以上人民政府住房和城乡建设或者房地产行政主管部门(以下简称物业管理行政主管部门)负责本省行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。区人民政府应当确定一个部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府的其他有关部门，发展改革、公安、司法行政、民政、财政、环境保护、城乡规划、城市管理、工商、价格、质量监督等部门，应当依照按照各自的职责分工，相互配合，做好相关监督管理工作。

第六条【街道、乡镇职责】街道办事处、乡镇人民政府在县级人民政府房地产行政主管部门物业管理行政主管部门指导下，履行以下职责：具体负责组织协调本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

(一)指导和协助业主大会的成立、业主委员会的选举;

(二)指导和监督业主大会、业主委员会开展工作;

(三)协调监督建筑物及其附属设施的专项维修资金(以下简称专项维修资金)使用和管理;

(四)协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系，调处业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业在物业管理活动中的纠纷;

(五)协调和监督物业服务企业的交接;

(六)监督老旧小区物业管理。

居民委员会、村民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业管理有关的工作。

居民委员会、村民委员会应当予以协助和配合。

第七条【物业服务行业协会的作用】物业管理协会应当加强行业自律，规范行业经营行为，促进物业服务企业提高服务质量和水平。

第十五七条【物业管理区域划分】(原条例第十五条)一个物业管理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业实施物业管理。

物业管理区域的划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、方便管理、降低管理成本等因素，按照以下规定进行：

(一)新建住宅小区，包括分期建设或者由两个以上单位开发建设的，应当按照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域;

(二)新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业管理区域;

(三)地理上自然连接规模较小的住宅小区，经各自的业主大会同意后，可以合并为一个物业管理区域;

(四)商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设施设备，并能够封闭管理的，可以划分为一个物业管理区域。

本条例施行前已经建成并实施物业管理的住宅物业，可以继续作为一个独立的物业管理区域。尚未实施物业管理的住宅小区，应当创造条件实施物业管理。

物业管理区域的划分以有利于实施物业管理为原则，依据批准的规划方案，综合考虑规划条件、建筑物规模、共用设施设备、业主人数、自然界限、社区布局、社区建设等因素确定。

第十六八条【物业管理区域确定】(原条例第十六条)新建物业建设单位在办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前，应当按照前条第七条规定划分物业管理区域，向设区的市、县(市)人民政府房地产县级人民政府物业管理行政主管部门申请划分登记备案。建设单位应当将划定的经备案的物业管理区域向物业买受人明示。

物业管理区域划定后，确需调整的以及已投入使用但尚未划分物业管理区域的，由设区的市、县(市)人民政府房地产县级人民政府物业管理行政主管部门应当会同街道办事处、乡镇人民政府听取业主意见后作出决定，并在相关物业管理区域内公告。

第二章 业主、业主大会及业主委员会

第八九条【业主身份确定】 房屋所有权人为业主。

业主身份的确认，以房屋登记簿不动产登记簿或者法律、行政法规规定的其他有效证明为依据。

第九十条【业主权利和义务】业主除享有国务院《物业管理条例》规定的权利外，还享有以下权利：

(一)向业主委员会和物业服务企业提出建议或者质询;

(二)推选业主代表，并享有被推选权;

(三)依法使用物业共用部位、共用设施设备的权利;

(四)要求其他业主、物业使用人停止违反共同利益的行为。

业主除履行国务院《物业管理条例》规定的义务外，还应当配合、支持物业服务企业按照管理规约、物业服务合同实施的物业管理活动。

物业使用人在物业管理活动中的权利和义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

第十十一条【业主大会和业主委员会的产生】物业管理区域内全体业主组成业主大会，并选举产生业主委员会作为业主大会的执行机构。业主大会和业主委员会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十七十二条【筹备成立首次业主大会条件】(原条例第十七条)符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议:

(一)入住率达到50%以上的;

(二)首批物业交付满二年，并且入住率超过30%的;

(三)首批物业交付满三年的。物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十或者首批物业交付满三年的，建设单位应当按照物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的规定，及时报送下列筹备成立首次业主大会会议所需的文件资料：

(一)物业管理区域划分资料;

(二)房屋及建筑物面积清册;

(三)业主名册;

(四)建筑规划总平面图;

(五)共用设施设备的交接资料;

(六)物业服务用房配置确认资料;

(七)其他有关的文件资料。

第十三十八条【首次业主大会会议筹备组组成】(原条例第十八条)业主筹备成立业主大会的，应当在街道办事处、乡镇人民政府的组织协调下，由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者乡镇人民政府、和居民委员会或者村民委员会代表组成业主大会会议筹备组，筹备组人数应为单数，其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2二分之一。筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。前期物业服务企业应当协助业主大会筹备组做好相关工作。

符合首次业主大会会议召开条件之一，但未及时召开大会的，街道办事处、乡镇人民政府应当在接到建设单位、前期物业服务企业或者业主书面报告之日起四十五日内组建业主大会会议筹备组。

业主大会筹备组应当自成立之日起十五日内，将其成员名单和工作职责在物业管理区域内进行公告。

首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。

第十四十九条【首次业主大会会议筹备组职责】(原条例第十九条)首次业主大会会议筹备组履行下列职责：

(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容;

(二)草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则;

(三)确认业主身份，确定业主人数、所拥有的专有部分面积，以及业主在首次业主大会会议上的投票权数;

(四)提出首届业主委员会委员选举办法、，确定候选人条件和名单;

(五)依法确定首次业主大会会议表决规则;

(五)(六)召开首次业主大会会议的其他准备工作。

对前款规定的内容，业主大会筹备组应当在首次业主大会会议召开十五日前，在物业管理区域内显着位置公告，并将公告首次业主大会会议召开的时间、地点书面通知全体业主。业主对业主身份、投票权数和管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则草案等提出异议的，业主大会筹备组应当予以复核或者修改，并告知异议人。

业主大会筹备组应当自组成之日起90日三个月内组织召开首次业主大会会议。筹备组在业主委员会依法成立后自行解散。

第十一十五条【业主大会的职责】业主大会应当按照法律、法规和业主大会议事规则开展活动。

除国务院《物业管理条例》规定的职责外，业主大会还应当履行下列职责：决定以下事项：

(一)决定物业管理区域内关系业主利益的重大事项;

(二)批准业主委员会工作规则;

(一)制定、修改业主大会议事规则;

(二)制定、修改管理规约;

(三)选举业主委员会或者更换业主委员会委员;

(三)(四)听取和审查业主委员会的工作报告;

(四)(五)改变和撤销业主委员会不适当的决定;

(五)(六)决定业主大会、业主委员会工作经费的相关事项;

(七)确定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;

(八)选聘、续聘和解聘物业服务企业;

(九)筹集和使用专项维修资金;

(十)改建、重建建筑物及其附属设施;

(十一)利用共用部分进行经营以及所得收益的分配与使用;

(十二)法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。

首次业主大会会议应当制定管理规约和业主大会议事规则，选举产生业主委员会，批准业主委员会工作规则等。

第十二十六条【业主大会表决机制】业主大会决定筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积2/3三分之二以上的业主且占总人数2/3三分之二以上的业主同意。业主大会决定其他有关共有和共同管理权利的重大事项，应当经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

前款规定的面积和业主人数，按照下列规定确定:

(一)专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行物权登记的，按照测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的，按照房屋买卖合同记载的面积计算。建筑物总面积，按照专有部分面积之和计算。

(二)业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按照一人计算。业主总人数，按照两者之和计算。

第十七二十一条【业主代表制度】(原条例第二十一条)物业管理区域内业主人数较多的，可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选业主代表参加业主大会会议。业主代表的推选、权限由业主大会议事规则规定。

业主代表参加业主大会会议前，应当就业主大会会议讨论的事项书面征求其代表的业主意见;对需业主投票表决的，业主赞同、反对或者弃权的具体意见应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时如实反映。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主委托代理人参加业主大会会议的，应当出具书面委托书，载明委托事项、委托权限及期限。物业服务企业工作人员不得以业主代理人身份出席。

物业使用人可以列席业主大会。

第十八条【业主大会会议形式和表决办法】业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。采用书面征求意见形式的，应当将征求意见书送交每一位业主;无法送达的，应当在物业管理区域内公告。凡需投票表决的，表决意见应由业主本人签名。

提倡采用信息化技术，改进业主大会表决方式。

第二十二十九条【业主大会定期会议和临时会议】(原条例第二十二条)业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议:

(一)有20%以上业主提议的;

(一)经专有部分占建筑物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上业主提议的;

(二)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;

(三)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。

业主委员会未按照上述规定及时组织召开业主大会临时会议的，街道办事处(乡镇人民政府)、乡镇人民政府应当督促或者组织召开业主大会临时会议。

第二十条 业主大会应当建立规范的财务管理制度，专项维修资金、物业共用部位和共用设施设备经营收益、业主大会和业主委员会工作经费应当按照财务要求建账并及时入账。业主委员会对原始凭证及形成的会计资料应当妥善保管。

第二十一条【物业管理委员会的成立】 不具备成立业主大会条件，或者具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经县级人民政府物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指导后仍不能成立的，可以由街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会、村民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，组织业主自行或者聘请物业服务企业实施物业管理。

物业管理委员会的人员组成，应当在所在物业管理区域内显着位置公示。

第二十二二十九条【业主委员会产生办法】(原条例第二十九条) 业主委员会委员候选人由业主推荐或者自荐，经业主大会会议选举产生。业主委员会由五至十一人的单数委员组成，每届任期不超过五年，委员可以连选连任。

业主委员会应当自选举产生之日起3三日内召开首次业主委员会会议，推选产生主任1一人、副主任1一至2二人。经业主大会同意，业主委员会可以聘请执行秘书，负责处理业主委员会日常事务。

业主委员会应当自选举产生之日起30三十日内，将业主大会会议的决定、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会组成人员名单等材料报县级人民政府物业管理房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案，并书面告知相关居民委员会、村民委员会。

前款规定的备案事项发生变更的，业主委员会应当在三十日内重新备案，并书面告知县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及所在地的相关居民委员会、村民委员会。

第二十三二十八条【业主委员会委员的条件】(原条例第二十八条)业主委员会委员应当符合下列条件:

(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;

(一)本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主代表;

(二)具有完全民事行为能力;

(二)(三)遵守业主大会的决定、管理规约、业主大会议事规则，模范履行业主义务;

(三)(四)热心公益事业，责任心强，公正廉洁;

(四)(五)身体健康，具有一定的组织协调能力和必要的工作时间。;

(六)本人、配偶及其直系亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业任职或者有其他利害关系。

第十三二十四条【业主委员会职责】业主委员会应当按照法律、法规和业主大会的决定开展活动。

除国务院《物业管理条例》规定的职权外，经业主大会批准，业主委员会还行使下列职权：

(一)审议物业服务企业制定的物业管理区域内的管理方案、物业管理区域内配套工程和重大维修工程项目年度计划;

(二)审议物业管理区域内物业服务费的收取标准。

业主委员会履行以下职责：

(一)执行业主大会的决定和决议;

(二)召集业主大会会议，报告业主委员会工作和物业管理实施情况，报告业主大会、业主委员会工作经费和公共收益的分配与使用情况;

(三)与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(四)及时了解业主、物业使用人、物业服务企业的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

(五)监督管理规约的实施;

(六)督促业主交纳物业服务费及其他相关费用;

(七)组织和监督专项维修资金的筹集和使用;

(八)调解物业使用、维护和管理等方面的纠纷;

(九)业主大会赋予的其他职责。

业主委员会作出的决定，应当经全体成员过半数通过，并在物业管理区域内公告。

第十四二十五条【业委会公开义务】除国务院《物业管理条例》规定的义务外，业主委员会还应当履行下列义务：

(一)执行业主大会的决定，遵守业主委员会工作规则;

(二)对物业服务企业的合法经营和管理活动予以支持和配合;

(三)对物业服务企业的行为进行监督，对其不合法、不适当的行为予以制止。

业主委员会应当向业主公开下列情况和资料：

(一)管理规约、业主大会议事规则;

(二)业主大会和业主委员会的决定;

(三)物业服务合同;

(四)专项维修资金的筹集、使用情况;

(五)物业共有部分的收益和使用、分配情况;

(六)占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车车位的处分情况;

(七)业主大会和业主委员会工作经费的收支情况;

(八)其他应当向业主公开的情况和资料。

第二十六三十条【业主委员会会议制度】(原条例第三十条)业主委员会任期一般为三年，其组成人员可以连选连任。业主委员会任期届满60日前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当督促或者组织其换届。

业主委员会任期届满后，应当将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交新一届业主委员会。

业主委员会会议由主任召集和主持。主任因故不能履行职责时，由副主任召集和主持。经三分之一以上委员提议召开业主委员会会议的，应当在七日内召开。主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的，由街道办事处或者乡镇人民政府指定一名委员召集和主持业主委员会会议。

业主委员会会议应当有过半数委员出席，作出的决定应当经全体成员过半数通过，并在物业管理区域内公告。

业主委员会委员不得委托他人出席业主委员会会议。

业主委员会要求物业服务企业列席会议的，物业服务企业的负责人或者其书面委托的代理人应当列席会议。

第二十七条【业主委员会换届程序】业主委员会任期届满三个月前，应当召开业主大会进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当责令其限期组织换届选举;逾期仍未组织的，可以由居民委员会、村民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下，组织换届选举工作。

业主委员会应当自任期届满之日起十日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物，移交给新一届业主委员会。拒不移交的，新一届业主委员会可以请求街道办事处或者乡镇人民政府督促其移交。

业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起三日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交本届业主委员会。拒不移交的，业主委员会、业主或者居民委员会、村民委员会可以请求街道办事处或者乡镇人民政府督促其移交。

移交过程中出现治安事件的，公安机关应当依法及时处理。

第二十八三十一条【业主委员会委员管理】(原条例第三十一条)业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止，并其委员职务自行终止，由业主委员会以书面形式在物业管理区域内显着位置公告:

(一)因物业转让、灭失等原因，不再是业主的;

(二)无故缺席业主委员会会议连续三次以上的;

(三)因身体健康等原因丧失履行职责能力的;

(四)因犯罪正在受刑事追究的;

(四)被依法追究刑事责任的;

(五)以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的。

(六)拒不履行业主义务的;

(七)收受物业服务企业或者利害关系业主提供的不当利益或者报酬的;

(八)其他原因不宜担任业主委员会委员的。

经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要增减或者调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第二十九条【业主委员会委员资格终止】业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会三分之一以上委员或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主大会授权的业主委员会，可以决定终止其委员资格：

(一)收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬的;

(二)向物业服务企业销售商品、承揽业务，牟取不当利益的;

(三)损坏公共设施，违法搭建，破坏房屋外观和承重结构，擅自改变物业使用性质，拒缴物业服务费和专项维修资金，以及违法出租房屋的;

(四)侵害业主合法权益的;

(五)因其他原因不宜担任业主委员会委员的。

业主大会会议审议决定是否终止业主委员会委员职务时，应当允许该委员提出申辩，并记录归档。

第三十条【业主委员会委员调整增减】 经业主委员会或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议增减或者调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第十五条 一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、方便管理、降低管理成本等因素，按照以下规定进行：

(一)新建住宅小区，包括分期建设或者由两个以上单位开发建设的，应当按照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域;

(二)新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业管理区域;

(三)地理上自然连接规模较小的住宅小区，经各自的业主大会同意后，可以合并为一个物业管理区域;

(四)商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设施设备，并能够封闭管理的，可以划分为一个物业管理区域。

本条例施行前已经建成并实施物业管理的住宅物业，可以继续作为一个独立的物业管理区域。尚未实施物业管理的住宅小区，应当创造条件实施物业管理。

第十六条 新建物业建设单位在办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前，应当按照前条规定划分物业管理区域，向设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门申请划分登记。建设单位应当将划定的物业管理区域向物业买受人明示。

物业管理区域划定后，确需调整的，由设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府听取业主意见后作出决定，并在相关物业管理区域内公告。

第十七条 符合下列条件之一的，应当召开会议:

(一)入住率达到50%以上的;

(二)首批物业交付满二年，并且入住率超过30%的;

(三)首批物业交付满三年的。

第十八条 业主筹备成立业主大会的，应当在街道办事处、乡镇人民政府的组织协调下，由业主代表、建设单位和居民委员会或者村民委员会组成业主大会筹备组，其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2。前期物业服务企业应当协助业主大会筹备组做好相关工作。

符合首次业主大会会议召开条件之一，但未及时召开大会的，街道办事处、乡镇人民政府应当在接到建设单位、前期物业服务企业或者业主书面报告之日起45日内组建业主大会筹备组。

业主大会筹备组应当自成立之日起15日内，将其成员名单和工作职责在物业管理区域内进行公告。

首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。

第十九条业主大会筹备组履行下列职责：

(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容;

(二)草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则;

(三)确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数;

(四)提出首届业主委员会委员选举办法、候选人条件和名单;

(五)召开首次业主大会会议的其他准备工作。

对前款规定的内容，业主大会筹备组应当在首次业主大会会议召开15日前，在物业管理区域内公告，并将公告时间、地点书面通知全体业主。业主对业主身份、投票权数和管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则草案等提出异议的，业主大会筹备组应当予以复核或者修改，并告知异议人。

业主大会筹备组应当自组成之日起90日内组织召开首次业主大会会议。

第二十条 首次业主大会会议一般应当制定管理规约和业主大会议事规则，选举产生业主委员会，批准业主委员会工作规则等。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主委托代理人参加业主大会会议的，应当出具委托书。

第二十一条 物业管理区域内业主人数较多的，可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选业主代表参加业主大会会议。

业主代表参加业主大会会议前，应当就业主大会会议讨论的事项书面征求其代表的业主意见;对需业主投票表决的，业主赞同、反对或者弃权的具体意见应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时如实反映。

第二十二条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议:

(一)有20%以上业主提议的;

(二)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;

(三)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。

业主委员会未按照上述规定及时组织召开业主大会临时会议的，街道办事处(乡镇人民政府)应当督促或者组织召开业主大会临时会议。

第二十三条 业主委员会应当在业主大会会议召开15日前通知全体业主，并将业主大会会议讨论的事项在物业管理区域内公告。

第二十四三十一条【管理规约内容】管理规约应当包括以下内容：

(一)物业基本情况物业的名称、地点、面积及户数;

(二)业主大会的召集程序及决定物业管理区域内重大事项的方式;

(二)公共场所及共用设施设备状况;

(三)业主使用其物业和物业管理区域内公共场所及共用设施设备的权益;

(四)业主参与物业管理的权利和义务;

(五)业主对业主委员会及物业服务企业的监督权;

(六)物业的使用、维护、装饰装修、维护和管理;

(七)业主在本物业管理区域内应当遵守的行为准则;

(八)物业共用部分的经营与收益分配;

(九)物业管理区域内共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热等费用的分摊方式;

(十)专项维修资金筹集、使用和管理;

(九)(十一)违反管理规约的责任;

(十)(十二)其他有关事项。

第二十五三十二条【业主大会议事规则】业主大会议事规则应当就以下事项作出约定：

(一)业主大会的议事方式;

(二)业主大会的表决程序;

(三)业主委员会的组成和委员任期;

(四)业主大会定期会议召开的时间或次数;

(四)(五)其他有关事项。

第二十六条【管理规约、业主大会议事规则生效时间】管理规约、业主大会议事规则自业主大会通过之日起生效，并由业主委员会在物业管理区域内公告。

第二十七三十三条【管理规约、业主大会议事规则的效力】 业主大会、业主委员会作出的决定和，管理规约、业主大会议事规则，应当符合法律、法规的规定，对物业管理区域内的全体业主具有约束力。

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，县级人民政府房地产物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者予以撤销，并通告全体业主。

业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销。

第二十八条 业主委员会委员应当符合下列条件:

(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;

(二)遵守业主大会的决定、管理规约、业主大会议事规则，模范履行业主义务;

(三)热心公益事业，责任心强，公正廉洁;

(四)具有一定的组织协调能力和必要的工作时间。

第二十九条 业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生主任1人、副主任1至2人。经业主大会同意，业主委员会可以聘请执行秘书，负责处理业主委员会日常事务。

业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会会议的决定、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会组成人员名单等材料报县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案，并书面告知相关居民委员会、村民委员会。

前款规定的备案事项发生变更的，业主委员会应当在30日内书面告知县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及所在地的居民委员会、村民委员会。

第三十条 业主委员会任期一般为三年，其组成人员可以连选连任。业主委员会任期届满60日前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当督促或者组织其换届。

业主委员会任期届满后，应当将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交新一届业主委员会。

第三十一条 业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止，并以书面形式在物业管理区域内公告:

(一)因物业转让、灭失等原因不再是业主的;

(二)无故缺席业主委员会会议连续3次以上的;

(三)因身体健康等原因丧失履行职责能力的;

(四)因犯罪正在受刑事追究的;

(五)以书面形式向业主大会提出辞职的;

(六)拒不履行业主义务的;

(七)收受物业服务企业或者利害关系业主提供的不当利益或者报酬的;

(八)其他原因不宜担任业主委员会委员的。

经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要增减或者调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第三十二三十四条【业主大会经费和业主委员会委员补贴】业主大会、业主委员会开展工作的经费，以及业主委员会委员的补贴和执行秘书的酬金，其筹集、管理和使用办法由业主大会确定。可以由业主分摊，也可以从物业共有部分经营所得收益中列支。具体筹集、管理和使用办法由业主大会确定。

前款规定的费用的筹集和使用情况，业主委员会应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的监督。

业主委员会应当于每年3月底前以书面形式在物业管理区域内公布上一年业主大会、业主委员会经费收支情况，接受业主监督。经持有百分之二十以上投票权数的业主提议，街道办事处、乡镇人民政府应当组织有关部门或委托第三方进行审计。审计费用由全体业主承担。

提倡建立业主委员会主任离任审计制度。

第三十五条【监事会制度】 业主大会可以设立业主监事会或者独立监事，监督业主委员会的工作，履行业主大会赋予的职责。

业主大会设立业主监事会或者独立监事的，业主大会议事规则应当对业主监事会或者独立监事的职责、议事规则和工作经费，监事的选举规则、资格、人数、任期等事项进行约定。

第三章 前期物业管理

第三十三条新建住宅小区配套建筑及设施设备的建设，应当按照住宅小区规划、严格执行国家和省有关设计规范和工程建设标准。

第三十六条【前期物业管理规定】新建物业实行前期物业管理。在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位应当依法选聘物业服务企业实施前期物业管理。

第三十四三十七条【前期物业服务企业选聘办法】建设单位应当在销售物业前通过政府公共资源交易平台或者其他公开招投标的方式，选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理。

投标人少于三个或者建筑面积五万平方米以下的住宅物业、建筑面积二万平方米以下的非住宅物业，经县级人民政府房地产物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

建设单位应当与选聘的物业服务企业签订书面的前期物业服务合同。

建设单位应当提供前期物业管理开办费，用于购买物业办公设备等固定资产。

第三十五三十八条【建设单位有关物业管理的权利和义务】建设单位可以邀请前期物业服务企业提前介入项目的开发建设，对项目的规划设计方案、配套设施建设、工程质量控制、设备运行管理等事项，提出与物业管理有关的建议。

建设单位组织项目工程验收和分户验收时，应当通知前期物业服务企业参与。

第三十六三十九条【建设单位报送有关物业管理的资料】新建物业的建设单位在申领商品房预售许可证或者现房销售备案前，应当向市、县、区设区的市、县(市)人民政府物业管理行政房地产主管部门报送以下材料：

(一)建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同;

(二)经批准的物业项目规划设计方案;

(三)标注物业服务用房具体位置、面积的样图和配置标准的书面承诺;

(四)应当招投标的物业管理项目招投标情况的书面材料;

(五)物业配套建筑和设施设备的清单及产权归属说明等资料。

第三十三四十条【执行标准】(原条例第三十三条)新建物业的住宅小区配套建筑及设施设备的建设，应当按照住宅小区规划、严格执行国家和省有关设计规范和工程建设标准。

第三十七四十一条【新建物业的配套建筑及设施设备住宅小区的交付条件】新建物业住宅小区的配套建筑及设施设备符合下列条件后，建设单位方可办理物业交付手续：

(一)水、电纳入城市管网，安装分户计量装置和控制装置，并对物业服务用房、共用部位公用场地、公共用设施设备以及同一物业管理区域内非住宅用户配置独立的水、电计量装置;

(二)在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并按照规划要求安装分户计量装置和控制装置;

(三)电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备按照规划设计要求配置到位;

(四)按照规划要求完成消防和人民防空工程设施建设;

(五)按照规划要求完成教育、邮政、文化、医疗卫生、体育、环境卫生等设施以及社区管理用房建设;

(六)按照规划要求完成小区道路建设，并与城市道路或者公路相连;

(七)按照规划要求完成绿化建设及车库、车位的配置;

(八)建筑物及其配套设施的标志标识完整、清晰;

(九)法律、法规规定的其他条件。

第三十八四十二条【物业主管部门的职责】设区的市、县(市)市、县、区人民政府房地产物业管理行政主管部门可以对本条例第三十七条四十一条规定的事项进行现场综合查验。对综合查验发现的问题，责令建设单位及时限期整改。;逾期不整改的，不得交付使用。

综合查验结果和整改情况应当在物业管理区域内公告。

第三十九四十三条【临时管理规约的备案】建设单位应当依照省人民政府住房和城乡建设行政主管部门公布的临时管理规约示范文本，制定临时管理规约，报县级人民政府房地产物业管理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、乡镇人民政府备案。临时管理规约不得侵害物业买受人的合法权益。

在首次业主大会通过的管理规约生效后，临时管理规约即行失效。

第四十四十四条【销售物业的公示内容】建设单位销售物业时，应当在销售场所将经批准的规划设计方案、物业管理区域的划分、临时管理规约及物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备、前期物业服务合同等相关材料予以公示，并向物业买受人提供书面公示材料。

物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当书面承诺就遵守临时管理规约予以书面承诺。

第四十一四十五条【前期物业管理明示内容和终止条件】建设单位与物业买受人签订物业买卖合同时，应当向物业买受人明示前期物业服务合同及物业服务企业名称、服务内容、服务标准、收费标准、计费方式和起始时间等内容。

前期物业服务合同作为物业买卖合同的附件，对物业买卖双方和物业服务企业具有约束力。前期物业服务合同可以约定期限;约定期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

前期物业服务费用由物业买受人按照房屋买卖合同约定的标准承担，房屋买卖合同未约定的，由建设单位承担。

第四十二四十六条【物业共用部位、共用设施设备的所有权、使用权】 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位和物业服务企业不得擅自处分。

业主大会成立前，建设单位或前期物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备获得的收益应当单独列账，收益百分之七十纳入专项维修资金，剩余的百分之三十可以用于补贴物业服务费。

第四十三四十七条【业主共有的物业服务用房权属登记】物业管理区域内属业主共有的物业服务用房等配套建筑，由建设单位在物业项目综合查验合格后60日内负责申请房屋权属登记。登记机构应当在不动产登记簿中对属业主共有的物业服务用房等配套建筑予以记载。业主有权查询。

第四十四四十八条【物业服务用房配置规定】物业服务用房的配置应当符合下列规定：

(一)物业管理区域物业总建筑面积五万平方米以下的，按照不少于建筑面积一百平方米配置;

(二)物业管理区域物业总建筑面积二十五万平方米以下的，按照物业总建筑面积2‰千分之三配置;总建筑面积超过二十五万平方米的，超过部分按千分之一1‰的标准配置;

(三)新建住宅小区按照不少于物业地上总建筑面积的千分之三配置物业服务经营性用房;

(四)物业服务用房应当在地面以上，相对集中，便于开展物业服务活动，并且具备采光、通风、水、电、通信等正常使用功能和具有独立的通道。

物业服务用房应当包括物业服务办公用房、业主委员会办公用房等，其中，用于业主委员会办公用房建筑面积不低于二十平方米。议事活动用房的，应当按照配置物业服务用房的比例合理确定，一般按照建筑面积二十至四十平方米配置。

物业服务用房不得计入公摊面积，所有权属于全体业主。建设单位移交物业服务用房，不得收取任何费用，并提交登记证明。

未经全体业主业主大会同意，物业服务企业不得改变物业服务用房的用途或将物业服务用房出租、抵押、转让。

第四十五四十九条【公共服务设施的归属】规划要求在住宅小区内配套建设公共服务设施中的会所、幼儿园、车库等公共服务设施的归属权属，应当在土地出让合同中明确，并在商品房买卖合同中约定注明。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并优先满足业主需要。

第四十六条建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。

占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

第四十七五十条【共用部位、共用设施设备承接查验】物业服务企业在承接新建物业项目时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，发现问题应当书面告知建设单位，建设单位应当及时进行整改。

新建物业交付使用前，物业服务企业和建设单位，应当按照国家有关规定和前期物业服务合同约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行承接查验;未进行承接查验的，不得交付使用。物业服务企业不得承接未经查验或者查验不合格的物业。

第四十八五十一条【建设单位向物业服务企业移交资料】在办理物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：

(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图、分户验收等竣工验收资料;

(二)共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四)物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单;

(五)园林施工图纸及树种清单;

(六)业主名册;

(七)物业的使用、维护、管理必需的其他资料。

前期物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备及相关资料移交业主委员会。

建设单位、物业服务企业、业主委员会及其工作人员不得泄露业主个人信息资料。

第五十二条 【承接查验备案】物业服务企业应当自物业交接后三十日内，持下列文件向县级人民政府物业管理行政主管部门办理备案手续：

(一)前期物业服务合同;

(二)临时管理规约;

(三)物业承接查验协议;

(四)建设单位移交资料清单;

(五)查验记录;

(六)交接记录;

(七)其他承接查验有关的文件。

第四十十三条【工程质量保修金】建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

建设单位提取的物业工程质量保修金，应当专户存储，专项用于物业保修期内房屋及其配套设施设备的维修，并接受业主、业主委员会和物业服务企业的监督。质保期满后，建设单位申请返还工程质量保修金的，应当征求物业服务企业意见，并经县级人民政府物业管理行政主管部门同意。物业工程质量保修金提取的比例与管理使用办法，由设区的市人民政府制定，报省人民政府住房和城乡建设行政主管部门备案。

第五十四条【公共服务专业经营单位职责】 新建物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信等终端用户的分户计量表或者终端用户入户端口以外的专业经营设施设备，应当符合国家技术标准和专业技术规范。

建设单位在组织竣工验收时，应当通知供水、供电、供气、供热、通信等专业经营单位参加;在竣工验收合格后，应当将物业管理区域内专业经营设施设备移交给专业经营单位负责管理，专业经营单位应当接收并承担维修、养护和更新的责任，有关费用由专业经营单位承担。

老旧住宅小区内的专业经营设施设备需要改造的，按专业经营单位要求改造后，业主大会决定移交给专业经营单位管理的，专业经营单位应当接收。

第四章 物业管理服务

第五十五十五条【资质与信用管理】物业服务企业应当按照国家规定取得具备相应的资质，不得超越资质等级承接物业服务业务。

物业服务企业在非注册地承接物业服务项目，应当向物业项目所在地市、县设区的市或者县(市)人民政府房地产物业管理行政主管部门备案。

从事物业管理的人员应当按照国家规定，取得职业资格证书。

房地产县级以上人民政府物业管理行政主管部门应当加强物业管理专业人才队伍建设，建立物业服务企业信用信息系统和信用档案，对物业服务企业实行动态监督管理。及其管理人员的信用档案。

第五十六条【物业服务企业权利】物业服务企业享有以下权利：

(一)根据有关法律、法规规定和物业服务合同约定，对物业及其环境、相关秩序进行管理;

(二)依照国家、省有关规定和物业服务合同约定收取服务费用;

(三)制止违反物业管理规约的行为;

(四)选聘专营企业承担专项经营业务;可以将专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人;

(五)法律、法规规定或者业主大会授予的其他权利。

物业服务企业按照国家和省有关规定享受第三产业优惠政策。

第五十七条【物业服务企业义务】 物业服务企业应当履行以下义务：

(一)以为业主服务为宗旨，提供质价相符的物业服务提高服务质量和水平;

(二)按照物业服务合同约定，提供安全防范、卫生保洁、共用部位及设施设备日常维修养护等服务物业服务;

(三)按照规定每半年公布物业服务费收支情况;

(四)接受业主和业主委员会的监督;

(五)协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动;

(六)法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。

第五十八条【物业服务企业选聘】业主大会应当通过政府公共资源交易平台或者其他公开招投标的方式，选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于三人或者住宅规模较小的，经县级人民政府物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

业主大会决定采用协议方式选聘物业服务企业的，业主委员会应当将两家以上备选的物业服务企业的基本情况、拟签订的物业服务合同的主要内容在物业管理区域内公示。业主委员会根据多数业主意见对公示内容调整后，提请业主大会投票表决。

第五十三五十九条【物业服务合同内容】业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当包括下列事项:

(一)物业管理区域范围及基本情况、基本情况和项目负责人;

(二)物业共用部位、共用设施设备的使用、管理和维护;

(三)物业服务用房的配置、使用、维修和管理;

(四)公共绿化的维护，以及公共区域的环境卫生、相关秩序维护;

(五)车辆的停放管理;

(六)物业服务质量标准;

(七)物业服务费用收取标准和方式;

(八)物业档案资料的保管;

(九)物业服务合同期限;

(十)双方的权利义务;

(十一)违约责任;

(十二)物业服务合同终止、解除条件;

(十三)其他事项。

物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起三十日内，将物业服务合同报送县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府备案。

省人民政府住房和城乡建设行政主管部门应当制定、公布物业服务合同示范文本。

第五十四六十条【物业服务合同签订】物业服务合同签订前，业主委员会应当将拟签订的物业服务合同在物业管理区域内公示，充分听取业主意见后，再提交业主大会通过。物业服务合同内容确如需调整变更的，业主委员会应当将调整变更的内容在物业管理区域内公示，并按照业主大会规定的程序确认调整变更合同。

前款规定的公示时间不得少于十日。

物业服务企业应当按照物业服务合同指派项目负责人。更换项目负责人的，应当及时告知业主并在物业管理区域内显着位置进行公示。

第五十五六十一条【物业服务合同续签】 物业服务合同期限届满前九十日，业主委员会应当召集业主大会会议，讨论决定物业服务企业的聘用事宜。业主大会决定继续聘用的，应当依法与物业服务企业签订新的物业服务合同;不继续聘用的，应当依法重新选聘新的物业服务企业。业主大会决定不续聘的，应当及时告知物业服务企业。

提前解除物业服务合同的，提出解除合同的一方应当于六十日前书面告知合同另一方，在物业管理区域内公告，并书面告知所在地的县级人民政府房地产物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。

第五十六六十二条【物业服务企业交接】 物业服务合同解除或者终止后，物业服务企业应当与业主委员会原物业服务企业应当在物业服务合同解除或者终止，并在新的物业服务企业选聘后十五日内退出，并按照法律、法规规定和合同约定，履行下列交接义务：向业主委员会或者其他代管单位移交下列资料和财物：

(一)移交本条例第四十八条五十一条规定的材料;

(二)移交物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料及物业服务档案;

(三)物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备;

(四)移交清算预收、代收的有关费用及相关账册、票据;

(五)法律、法规规定的应当移交的其他事项。

业主大会重新选聘物业服务企业后，业主委员会或者其他代管单位应当将前款所列资料和财物移交重新选聘的物业服务企业，原物业服务企业应当与新选聘的物业服务企业做好物业管理交接工作。

原物业服务企业在办理交接至撤出物业管理区域的期间内，应当维持正常的物业管理秩序，但物业服务合同另有约定的除外。

物业服务企业未办理交接手续，不得擅自撤离物业管理区域、停止物业服务。

第六十三条【物业服务企业交接的监管】 县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府应当加强对物业管理交接工作的指导、协调和监管。

被解聘的物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，街道办事处或者乡镇人民政府应当责令其限期撤出，发生治安事件的，公安机关应当依法及时处理;业主委员会或者相关业主可以依法提起诉讼或者申请仲裁。

第六十四条【物业服务应急管理】物业服务企业退出物业项目时，业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，街道办事处、乡镇人民政府应当进行应急管理。居民委员会、村民委员会可以在街道办事处、乡镇人民政府指导和监督下，根据应急管理的需要负责组织不超过六个月的基本保洁、秩序维护等服务。

第五十七六十五条【物业服务费用确定办法】物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平质量相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照价格主管部门会同物业管理行政主管部门制定的物业服务收费办法，国家和省物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

实行政府指导价的，价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门，根据物业类型、服务内容、服务等级和物价指数变动等情况，制定相应的基准价和浮动幅度，并向社会公布。

物业发生转移或者灭失的，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。

第五十八六十六条【物业服务费收支制度】物业服务企业应当按照国家和省有关规定公布物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况，业主委员会应当对所公布的内容进行监督核查，并将核查报告在本物业管理区域内公布。

物业服务企业应将一定比例的物业公共服务费独立建账，专项用于物业共用部位、共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。物业服务企业撤出后，将剩余部分按本条例第六十二条规定一并移交。

价格主管部门应当会同房地产物业管理行政主管部门，加强对物业服务企业收费项目、标准的监督。

第六十七条【公共设施设备费用分摊】物业服务收费可以采取包干制或者酬金制等方式，具体收费方式由物业服务合同约定。实行酬金制收费方式的，物业服务企业应当按照规定对物业服务各项资金的收支建立台账，并接受业主委员会的核查。

物业服务企业应当定期公布共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热的用量、单价、金额，并按照实际费用和物业服务合同约定的方式由全体业主分摊。

业主或者业主委员会对公布的共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热费用的分摊情况提出异议的，物业服务企业应当答复。

第六十二六十八条【专业经营单位公共服务设施收费】(原条例第六十二条)物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当对最终用户实行装表到户、收费到业主，直接为业主服务。

供水、供电、供气、供热、通信、电视等单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按约定支付手续费。

物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热等专业经营单位应当按照最终用户使用的计量器具显示的量值向其收取费用，不得转嫁户外管线或者其他设施的损耗和损失。

住宅物业管理区域内的公共路灯、楼梯灯、人防工程、车库、电梯、二次供水的用电，绿化用水用电，消防用水等的收费，应当执行居民用水用电价格标准。

专业经营单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按约定支付手续费，但接受委托的物业服务企业，不得向业主收取手续费等额外费用。

第五十九六十九条【物业交付】 已交付业主的物业，物业服务费由业主承担。;未交付业主的或者已竣工但尚未售出的物业，物业服务费由建设单位承担。

前款所称交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关交付手续。业主收到书面交付通知后，在通知期限内无正当理由不办理相关交付手续的，视为交付。建设单位没有事先书面通知的，以业主实际办妥相关交付手续为准。

第六十七十条【物业维护报告制度】物业服务企业应当严格按照国家有关物业服务规范和标准提供服务，加强物业共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查;对物业共用部位、共用设施设备运行状况应当于每年第四季度向业主委员会书面报告，并在物业管理区域内公告。

第六十一七十一条【物业服务企业安全责任制度】物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，制定物业管理区域内安全防范应急预案，对突发性事件应当采取应急措施，及时报告有关行政管理部门和相关单位，并协助做好救助工作。

物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好物业管理区域内的安全防范工作。物业服务企业未履行物业服务合同义务或者履行合同义务不符合约定，导致业主、物业使用人人身、财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理区域内发生安全事故等突发事件时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与物业服务企业另行约定。

物业服务企业人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，但不得侵害业主、物业使用人公民的合法权益。

第六十二条【专业经营单位公共服务设施收费】物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当对最终用户实行装表到户、收费到业主，直接为业主服务。

供水、供电、供气、供热、通信、电视等单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按约定支付手续费。

物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

第六十三七十二条【物业服务企业考核】房地产物业管理行政主管部门应当加强对物业服务企业的监督管理，定期对其服务质量进行考核，促进物业服务企业提高服务水平。

市容、公安、工商、环保、卫生、规划等行政管理部门应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、市容卫生、房屋使用等的监督管理，依法处理违法行为。

推进建立物业服务第三方评估监理机制。

物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理活动，应当遵循独立、客观、公正的原则。

物业管理协会可以依照国家和省有关规定，制定物业服务规范和等级标准，建立和完善物业服务企业以及物业服务从业人员的自律制度，提倡对项目负责人实行考核，配合房地产物业管理行政主管部门建立健全信用档案。

第六十四七十三条【物业管理投诉受理制度】县级以上人民政府房地产行政主管部门应当建立物业管理投诉受理制度，对业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉，应当自收到之日起15日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人;属于其他部门、单位职责的，房地产行政主管部门应当及时转交有关部门或者单位并告知投诉人。

县级人民政府城市管理、公安、价格、工商、环保、卫生、规划、园林等行政管理部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显着位置公布联系方式，依法处理物业管理区域内的违法行为;有关部门应当自收到投诉之日起三十日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人。

第七十四条【矛盾纠纷化解机制】县级以上人民政府有关行政?

各位游客：大家好，我代表中意旅行社欢迎各位朋友观光旅游。我姓李，大家叫我李导好了，这位是我们的司机王师傅，旅游期间就由我和王师傅为大家提供服务，我们十分荣幸!大家在此旅游可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给王师傅，他的技术娴熟，有20_年的驾龄，从来未出过任何事故;另一颗是“开心”，就交给我李导好了。旅游期间，请大家认清导游旗，以免跟错队伍。还请大家注意安全，特殊区域不要拍照，不要随地乱扔垃圾纸屑，共同去爱护我们的文化遗产。

现在我们来到了位于安徽省黄山脚下的皖南古村落——西递宏村。大部分具有皖南特色的古村落都是白墙、黑瓦，大家看一看这里的墙和瓦，就是这样的!宏村是一座牛型的村落，现在我们面前的是这座村庄的“牛角”，就是这座桥。这座村庄的人都姓汪，姓汪的小孩在这里可以免费读书。这里随水而建，如果你在这村庄里迷路了，那么你就顺着水走，水可以带你走出这个村庄，所以，每条小巷里都留有一条水道，水道上会有一块长方形的砖，那砖是供人们站在上面洗衣服、洗菜用的。现在，大家请看路边这家院子，这里是汪家的祠堂。看脚下，这里有一排槽，这就是排水系统，因为南方常年下雨，所以，每家院里、屋里，都会修建类似的排水系统。现在，大家请看这门上的横槛，上面是关于丰收的浮雕。看，有的人却没有头，那是因为_时，人们怕“破四旧”毁了浮雕，就用黄土封上，再在上面贴上标语。_过后，人们把黄土用刀挖下来，有人挖时不慎，就把浮雕上的人头碰掉了。

这里我们看到的是“红白树”，这里是村子的“牛尾”。红白树是两颗茂盛的梧桐树，左边那一颗叫红树，当地人结婚时，新郎新娘要手牵着手绕树走三圈，在树下拜堂，这样才算成亲;右面的树叫白树，村里有老人过世，抬棺椁的人要抬着棺椁绕树走三圈，走完后才可埋葬。

好了，在宏村的游览就到这里了，请大家上车，前往火车站。各位朋友眼看火车站就要到了，李导我也要与大家说再见了。常言道“相见时难别亦难”“送君千里终有一别”，在此，我祝大家一路平安!合家欢乐!身体健康!有机会再来这里玩儿!