结婚新郎保证书十条（合集20篇）

质量保证承诺书范文3篇

质量保证指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。本文是第一范文网小编为大家整理的质量保证承诺书范文，仅供参考。

质量保证承诺书范文一：

尊敬的____：

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

一、质量体系

公司严格遵守ISO9001:20xx质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

二、 原材料控制

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试， 对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

三、 产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

四、 客户投诉

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%;

客户投诉完成率：100%;

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

五、 持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺!

质量保证承诺书范文二：

致：

我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与咨询 服务监督电话：

特此承诺!

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

日 期：

质量保证承诺书范文三：

1、投标人产品质量保证承诺

如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

(1)技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

(2)产品都是厂家原装正品产品。

(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

(4)产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

(5)质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

(6)质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

2、厂家质量保证

(1)提供三年免费售后服务。

投标人名称(单位章)：

法定代表人(签字或盖章)：

施工现场宿舍冬季取暖防范的保证书

天气渐渐变冷，为保证现场工人有个温暖的宿舍，我项目部在冬季来临之前编制冬季预防煤气中毒专项方案，并按要求进行落实到位。

我项目部生活区采取锅炉集体供暖形式取暖，同时加强生活区监督管理，对现场所有宿舍全面性的排查，坚决杜绝农民工宿舍使用煤炉等采取的取暖措施，保证农民工的正常取暖。

1、加强生活区监督管理，并对工人进行专项教育。

2、对工人宿舍进行监督检查，晚上由保安对工人宿舍不定期巡查

3、给工人每天必须保证做到有开水喝，每晚有熬姜汤取暖，每天热水洗脸、洗澡，对工人问寒问暖

4、对宿舍进行安全检查，发现有漏风的地方、没有玻璃、门窗损坏的立即进行重新更换安装，保证工人在现场如同有个温暖的家。

5、对锅炉工加强安全教育，并对锅炉部位进行不定期的安全检查，要求锅炉工不允许在锅炉房内私自住宿或取暖，锅炉添加煤时必须打开大门让里面的一氧化碳流失后在进入锅炉房内操作，完成后立即出来，不得在房内停留、取暖等，换班时必须交接清楚。严格安装锅炉工安全操作规程执行。以保证工人宿舍内正常取暖。

自20____年__月以来我很荣幸来到科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强事业部业务学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将个人工作学习情况总结如下：

一、对公司的认识

从刚到对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括分公司、分公司、分公司、分公司、分公司、分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

二、工作方面

入职不久，分公司农行前段联网项目中标。分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。我们主要是负责和两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了79个网点以及28个网点的设计方案及预算，共计900多万。

4月下旬联网进入到具体实施阶段。我把前期联网遇到的问题及联网软件商的要求进行了收集整理，写了“湖南前端联网规范流程”。按此流程指导，顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。

金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持，4月上旬，金融事业部与浙江合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北试点安装调试。经过几天的测试以及与技术员沟通最终完成了农行智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。

尊敬的各位来宾：

大家好!

今天我由衷的开心和激动，因为我终于结婚了。一时间纵有千言万语却不知从何说起。但我知道，这万语千言最终只能汇聚成两个字，那就是“感谢”。

首先要感谢在座的各位领导、同事、亲朋在这个美好的日子里，特意前来为我和娜的爱情做一个重要的见证，没有你们，也就没有这场让我和她终生难忘的婚礼。

其次，还要感谢我的岳父岳母，我想对您二老说，谢谢您们的信任，我也绝不会辜负二老的信任，但我要说，我可能这辈子也无法让您的女儿成为世界上最富有的女人，但我会用我的生命使她成为世界上最幸福的女人。

最后，我要感谢在我身边的这位在我看来是世界上最漂亮的女人，我想说，谢谢你——老婆，谢谢你答应嫁给我!

但是此时此刻，我的心里却有一丝深深的对你的愧疚，因为我一直都没有告诉你，在认识你之前和认识你之后，我还一直深深的爱着另一个女人，而且就算你我的婚姻，也无法阻挡我日夜对她的思念，那个女人也来到了婚礼现场，亲爱的，她就是——我的妈妈!妈妈，谢谢您，谢谢您在20xx年前做出了一个改变了您一生的决定，把一个生命带到了这个世界，让他学知识，教他学做人，您让他体会到世界上最无私的爱，给了他世界上最温暖的家，您告诉他做人要老实，告诉他家的重要，让您为他二十几年来牵肠挂肚，几年前我爸爸的过世，更是让我体会到您在我生命中的重要。现在，我想说，妈，辛苦您了，儿子长大了，儿子结婚了，儿子、媳妇会永远地爱您。您可以放心和高兴吧，我很幸福，因为我遇上了世界上两位最最善良美丽的女人。

请大家吃好、喝好、玩好!

为了进一步加强安全生产工作，落实安全生产责任，有效控制各类伤亡事故，根据自治县安全生产会议精神和场安全生产领导小组的安排，确保20_________年安全生产工作，特制定如下条款：

一、确保年内无一例打井作业造成的人员伤亡事故。

二、年内无机械事故，如凿井、下管壁、提水等。

三、确保用电安全，年内无因用电造成的人员伤亡，若造成伤亡，按国家有关规定进行处罚，并停产整顿。

四、发生安全事故，必须及时汇报，不得拖延。

五、必须设有安全员，要经常教育、现场查看，发现问题，及时整改，达到安全要求。

承诺单位：

承诺人（盖章）：

_________年五月十一日

一、 安全工作方面：

突出安全生产主线，强化安全思想认识。我矿是高瓦斯矿井，这是不争的事实，从今年全年生产情况来看，顶板管理同样突出。贺矿长在讲话中多次提到“成在瓦斯，败在瓦斯，功在顶板，过在顶板”这几句话，句句在理，发人深思。一年来，过软煤区、瓦斯频繁超限、煤壁片帮、搬家时顶板冒落等等，一个个难关，一道道坎，我们不仅经受住了困难的考验，更经受住了安全的考验，不仅圆满完成了领导交办的各项工作任务，更实现了安全事故为零的目标。在20xx年度安全工作开展中主要采取了以下几点作法：一是突出党员干部安全管理重点及思想教育。只有强化党员干部队伍建设，在实际工作中发挥模范带头作用，才能更好地领导和带动广大职工抓好安全，保障安全生产。二是将“安全”工作经常化，系统化，正规化。坚持作到会会讲安全，事事提安全，处处宣安全，达到了人人重安全目的。我队的支委会、副队级干部碰头会、班前会、班后会、安全例会、班组长会议等等，都能自觉突出安全主题，将强调安全生产工作放在首位;对工作面的各项工作制定了详实的安全管理措施;三是积极利用一切有效手段宣传安全。比如定期更换黑板报、张贴宣传画、在井上井下设立安全警语标识、开展安全知识竞赛、制作安全全家福宣誓牌版、提炼了综采队组“八字”文化及综采职工十六条素质要求，有效提高了职工安全生产意识，有力推动了“要我安全”到“我要安全”思想的转变。我矿发生“11-20”事故后，全队干部职工结合工作实际，认真进行工作反思，狠抓“五查”工作的落实，对各项工作安全管理措施进行了重新审核，全队干部职工人人写出了安全保证书;制定了《班组长以上干部查隐患，抓“三违”规定》，出台了《干部管理考核办法》对班组长、验收员、正(副)队干部每班、每月查隐患，抓“三违”进行了量化，建立了登记，并与月底奖金挂钩。党员干部包保班组，团支部青监岗，工会群监岗等组织积极参与安全管理，进行隐患排查，有效制止了“三违”事件的发生，对事故隐患作到了发现及时，整改及时。

发挥治保会职能，强化职工法制意识，防患于未然。保持队组的安全稳定是各项工作正常开展的基础，加强职工思想排查模底，随时把握治安事故隐患，就掌握了各项工作的主动权。综采一队治保会在20xx年度工作的开展中，主抓了以下几项工作：一是坚持发挥治保会组织职能，充分调动治保委员工作积极性，坚持每周召开安全治保例会，强化干部职工安全意识，分析当前安全形势，传达有关治安案件及治安形势，做到了随时把握安全防范的主动权;二是针对队组上下班时间紧，人员难以集中等工作实际，将安全工作层层分解，把治安培训、安全知识的培训每天贯穿在班前班后会中，时时讲安全，处处宣安全，人人重安全。三是加强重点人员重点管理，突出“不放心人”的管理工作，重点突出思想作风不正派、上班不正常、家庭不稳定、思想不稳定性格急燥易怒、有酗酒陋习等人员的帮教管理。四是持续抓好防非典及“改陋习树新风”活动，严格人员动态管理，严格落实各项防非措施，积极配合联防队员共同维护矿区安全。五是是严格落实消防有关文件精神，组织全队干部职工学习了消防有关常识，观看了瓦斯模拟爆炸及现场灭火演示，制定了综采一队《消防处突方案》，并积极进行模拟演习，增强了全队人员消防意识及处突能力

二、 队组管理方面

把握政治导向，努力提高党员干部思想觉悟。一年来，为加强队伍正规化建设，提高党员干部的思想觉悟，支部组织党员干部认真遵照《党风廉政建设目标责任书》开展工作，坚持民主原则，强化日常管理监督，防止了党员干部队伍的腐败。坚持执行“一课三会”，认真执行队里的各种学习制度并严加考核。通过学习来提高党员干部的思想觉悟，来增强他们的工作责任心，达到了学习目的，收到了实效。20xx年是不平凡的一年，综采工作面面临了太多的挫折与磨难，相信寺河矿的每一个职工都深有体会。在困难面前，党员干部以队为家，积极投身工作，工作中确实起到了模范带头作用。他们为了完成本队的安全生产任务，随时应对井下突发性事故发生，一天下两个井、打连班、连续几十天不休息现象尤为普遍。副书记王晋海，妻子刚生小孩，因工作任务重，他二十多天没回家一次，只是将儿子满月照片压在办公桌下，想儿子了就看上一眼;老党员时小亮，多年的井下作业使他全身伤痕累累，行走不便，但正是他，在顶板多次危急时刻仍然置个人安危于不顾，带领职工积极进行顶板支护，凭多年的工作经验有效防止了多次冒顶的发生，被职工戏称为“顶板守护神。他们没有豪言壮言，只是心怀一颗对领导负责、对职工负责的敬业之心，舍小家为大家，他们的感人事迹无时不在激励和感染着全队干部职工，队组凝聚力明显加强，工作积极性也在实际工作中得以充分体现。

强化队伍作风建设，努力提高职工素质。 队组没有好的作风，就不可能有好的成绩，职工素质上不去，工作就很难有大的突破。综采一队担负我矿年产350万吨原煤任务，没有严格的管理，没有一支技术、作风过硬的采煤队伍，产量肯定要泡汤。在进行队伍管理方面，我们主抓了以下五项重点工作，：一是主抓了各级管理人员(副队长、班组长、验收员)队伍，坚持打破用人论工龄、论资历的铁饭碗制度，实行用人“能者上，平者让，庸者下”新机制，大胆任用新人，对工作踏实，业绩突出人员进行了提拔。加大了对管理人员的考核把关，加快了人员岗位调整的流动性，使管理人员有了危机感，工作也更加敬业;二是通过调查，定期对作风浮漂、酗酒、上班不正常且经常违章乱纪的重点人、安全不放心人， 坚持实行领导谈心制度，开展五谈帮教;三是针对目前我队设备形势，成立了由队里机电骨干和大中专、技校生组成的综采设备机电技术攻关学习小组， 制定了详细的学习实施方案及考核制度，定期进行学习成果交流会，目的在于壮大机电检修人员队伍，适应综采工作面需要，激励和带动全队职工学习热潮，达到全员检修设备，最大限度保障正常生产;五是大力改进综采队职工形象塑造工程，持续加大“改陋习，树新风”工作的考核力度，强化职工日常养成，维护了综采队伍职工良好形象;五是队长、书记带头狠抓各项制度的落实，做到了处罚面前一视同仁，真正落实了不手软，不留情，大力度。有力扭转了以往有令不行，有禁不止现象。

坚持队务公开，强化库房管理。我队按照上级部门要求，定期对职工工分、奖金以及队组奖罚款公布上墙，坚持群众利益高于一切，自觉接受群众监督，对重大问题决策不搞一言堂，自觉实行民主决议，

广泛听从群众意见，做到了公平、公正;不定期对库房物资进行清点，核查帐单，加强了库房物资领用审批管理，防止了物品乱领滥用及丢失被盗现象，节约了材料经费支出。

存在问题及不足

个人方面：加强自身学习，努力提高管理水平，力争在综采一队的管理方面有所创新，有所突破，再上新台阶;同时加强党性修养，积极向党组织靠拢，争取早日加入党组织。

队组方面：

1、综采设备经01、02面使用，设备部分部件磨损严重，需上井检修或更换配件。

2、片帮是我队最大的安全隐患但目前没有确实可行的治理方法。

下步工作方向

在下步工作中，我们将认真总结经验教训，积极探索一次性采全高工艺中搬家流程、顶板管理及防片帮管理的最佳途径与方法。大力推行学习型组织建设，开发利用群体智慧，真正实现检修人员由操作维护向深层次检修的转变，紧密围绕安全生产主题，在确保在安全生产无事故基础上，力争在20xx年度工作中，队伍管理有突破、有创新，原煤产量创新高。

签名：diyifanwen.com

日期：年 月 日

少年儿童是祖国的未来与希望。儿童的健康发展，是事关国家民族前程、家庭幸福和社会稳定的大事。而保障他们健康安全的成长，不仅要靠学校，还需要家长的积极配合，因为家长是孩子管理教育的第一责任人。为构建和谐社会、平安校园，本着对学校负责，对自己负责，对孩子负责的态度，现郑重承诺：

一、加强对孩子进行交通安全教育。教育孩子在往返学校途中要严格遵守交通规则，严禁骑车上学，不乘坐无牌、无证、拼装车、超员车、三轮车和不规范车辆。教育孩子爱护公路、铁路，不得破坏铁路。

二、教育孩子严格遵守学校的规章制度。教育孩子不在教学区内追逐嬉闹，避免造成意外伤害;不携带点火用具、爆竹等易燃、易爆物品进校园;教育子女不携带管制刀具、玩具枪或其他危险性物品进入校园。

三、教育孩子遵守学校作息时间，不早到、不迟到，严格监控孩子的作息时间，告诫学生早晨和下午上学不得太提前，一般在上课前半小时到校即可，即早晨7:40左右到校，下午13:40左右到校，以便预防无监管情况下的安全隐患。增强孩子自我保护意识。教育孩子不在上学往返路途中逗留、玩耍，学生在校外发生的各种安全事故责任自负。尊重和服从学校的管理,不得私自离校。子女有事有病不能到校上课，家长应及时向班主任请假;因有事，需中途离校的，家长需到教室接，经班主任允许后，学生方可离校。

四、引导孩子养成良好的饮食卫生习惯，预防疾病发生。不喝生水，不吃腐烂水果以及变质食品等。早饭在家吃为好，不允许把早饭带到学校，不带零花钱进校，不买零食尤其是小摊上的小食品。做到“勤洗手，喝开水”(上学自备饮用水)，不带零食及玩具进校园。

五、教育孩子不进“三厅两室两吧”等娱乐场所，远离毒x，不参加赌博，不喝酒、不抽烟、不搞封建迷信活动。

六、教育子女要注意防踩踏安全。踩踏的事故多有发生，而且伤害很大，家长要切实告诫孩子在进出校门、行走楼梯和外出游玩等人员密集场所时，一定要慢走，不拥挤、不乱跑、不推人，保持镇定。

七、教育学生在校期间遵守校纪，不打架、不骂人、不攀高爬低、不到危险的地方去玩耍活动。如学生不遵守校规，因打架斗殴，乱攀乱爬，追逐打闹等违纪情况造成人身伤害的，服从学校或有关部门处理意见，承担经济赔偿责任。

八、督促孩子养成良好的个人卫生习惯。穿戴整洁，勤剪指甲，勤洗澡;在校期间坚持佩戴红领巾、穿校服。每天坚持锻炼身体，增强体质，预防疾病。做好预防孩子患流感、手足口病、水痘、麻疹等传染性疾病工作。

九、教育孩子爱护公物，如有意破坏将照价赔偿。教导学生讲究文明，不随地乱扔垃圾。告诫孩子天气炎热时没有家长带领不得玩水、下水摸鱼、下河(水)洗澡游泳等，严防溺水事故发生。

以上条款如有违反，愿接受学校的教育处理，并承担一切安全责任。本承诺书自签字之时起生效。

承诺人：

年级 班学生： (签名)

家长： (签名)

尊敬的领导：

亲爱的老婆、女儿姐妹、及同事朋友你们好

今天我怀着愧疚的心情写下这份承诺书，从今日起我保证不再喝酒，从即日起(2019年11月3日)实施戒酒行动。

我承认我不喝酒时是一个好人起码来说我尊敬老人，疼爱家人，可是我一直被酒困扰着是酒让我失去自我、失去理智，每次喝酒每次醉、每次酒醉每次犯罪。 我为我的错误感到深深的惭愧，经过将近几十个小时的认真反省，我已经深刻认识到我那不可原谅的错误全部都是酒惹的祸，喝了酒以后就不是人，殴打老婆，忤逆父母给家里面造成了不可修复的伤害，多次对父母不敬。对此我深深的说一声对不起敬爱的爸爸妈妈，让你们受苦了，让你们失望了，我酒醒来后是多么的后悔和自责，我知道说声对不起不足以平复你们内心上的伤害。我会用行动来改变自己，疼爱你们和孝敬你们。作为一个社会上的人来说，我可能微不足道。但在亲人、你的眼里，我是那么的重要，我的一举一动都牵扯着他们的喜怒哀乐。这些年来，我一直让你们失望，这已经是很大的不孝了，我怎能一而再地让你们伤心呢，所以我决心把酒戒掉，要让你们对我的失望变成希望，为了给你们一个宽慰，少让你们操心。

接下来是我的姐妹姐夫、妹夫们，你们是那么的帮我那么的维护我，我却什么也帮不了你们，我万分愧疚，酒醉了还牵连了你们,伤害了你们还总觉得你们这里不对那里不对，经过认真反省错误都在我身上，我是那么自私那么不近人情。我在此向你们承诺我要改变做人方式，远离酒，因为只有清醒才是你们最想要的，只有清醒才能使我们家庭幸福和睦。 我是2019年参加工作的，自参加工作以来酒还是一直困扰着我因为喝酒和同事发生过两次争吵造成了影响极坏的事件，给部门上抹黑。也因为喝酒上班精神不振，导致请假也未能及时完成领导交办事项，我认真自责，并从此改变励志重新做人。团结同事，尊敬领导及时完成领导安排的任何事项。

我也对不起所有被我伤害过的亲戚及朋友，自我17岁就学会喝酒了所有不良事件都就跟着来了，更是一发不可收拾的就是那该死的酒毛病，就造成我最致命的弱点，别人喝酒是可以增加交流增感情的，酒对他们说来说是好东西，可是到我这里就不是那么回事，他让我得罪朋友，得罪父母得罪亲人，正如我的亲戚朋友所说不喝酒还是好的一个人，喝了酒就确实不是人了。我要做人要好好的做人，我知道就此打住一切还来得及，不要等到家破人亡，妻离子散了才来忏悔。我对我伤害过的人深深的表示歉意，希望我的戒酒得到你们的支持和谅解，我能回报所有人的也就是我戒酒。

看着身边的朋友一个个的倒下，酒精肝、酒精中毒、肝癌、胃癌都是什么造就的，一个字酒。细细想想一个人的身体假如不是喝酒导致的患病也没有什么遗憾的，只能说是命运。但是因为喝酒导致那就太不值得了，看着身边倒下的人和将要倒下的人，和喝酒喝废了的人我不禁打起了寒颤，我不就此打住下一个就是我，也许明年、也许后年反正就是不会太长，到时候才是后悔也没有后悔药的时候。

戒酒很难，戒烟更难，但是我成功戒除烟，还怕戒不了酒吗，戒烟完全属于个人化，抵制意志力就可以解除。戒酒的是团伙化，得从身边的朋做起，

希望得到的是身边朋友同事的支持和鼓舞，希望不有唆使、和压制。帮我解除酒就是拯救了我一个家庭一个生命，我们嘴上不说心里面都会感激的。我的朋友们不要因为我戒酒就丧失了友情，和感情。因为从今天起我要彻底远离酒了。为了家庭，为了父母、为了子女、为了

多活几年。

这次行动我经过再三考虑我给自己制定了行动计划计划及个人承诺：

2) 用一年时间来习惯自己习惯别人，达到整年无酒日365天;

3) 从即日起每日做好我的戒酒日志，直到戒酒成功变成习惯;

3.不参与有可能喝酒，或是有会唆使，和压制喝酒情况的活动;

4.积极参加公司部门及班组组织的各项活动前提是事先征得负责人同意可以不喝酒。

最后为了我的家庭幸福，工作顺利，活的更长些希望得到所有人的帮组和支持更是需要一种理解。我愿意让所有人看到我的承诺书，不为什么，只是希望大家都知道了给予支持和理解，更重要的也是一种对我的督促。这一份承诺书我也会公开在我的空间，及百度。目的

只有一个要让所有知道的人对我进行一种监督，和对我伤害过的人的一种抚慰。

保证人:

xx年xx月xx日

1.新年贺词-新年只有一天，我们的友谊永存，敞开你的心扉，让我诚挚的友情，填满你美丽的心怀，祝你新年快乐。

2.千里之遥，我站在僻静的窗台旁，透过新年的氛围，遥望过去。时间凝固了，而你是这风景上灿烂的亮点，我用心在这幅画上题写祝福！

3.亲密的爱人：你平安否？愿把我思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝浮#真诚地祝福你，新年快乐。

4.老鼠半夜被敲门声惊醒，开门见是蜗牛，猫怒踢一脚。半年后又听敲门声，开门就听一只蜗牛大叫：刚才给你拜年，你为啥踢我。鼠年快乐！

5.身披吉祥外衣，脚踏如意之鞋，头戴平安之帽，腰扎幸运之带，鼠年已到，愿君新年快乐，福多运旺，健康幸福，财源滚滚，心想事成，一切顺利！

6.蹦蹦跳跳鼠年到，吉祥如意好运来，万事顺利身体健，健康平安喜事多，财源滚滚乐翻天，祝君新年快乐，幸福开心，年年有福，岁岁平安！

7.青砖墨瓦白色墙，东篱处处梅花香。大红灯笼春风荡，小桥流水栖鸳鸯。烟花曾经是雨巷，鞭炮声声都呈祥。鼠年祝福祝健康，富贵荣华金满堂。新春快乐，鼠年吉祥！

8.鼠年吉星高照，送您鼠皮膏药：一药天天欢笑；二药多多钞票；三药生活美妙；四药父慈子孝；五药青春不老；最后药个大红包，一年更比一年好！

9.千里之遥，我站在僻静的窗台旁，透过鼠年的氛围，遥望过去。时间凝固了，而你是这风景上灿烂的亮点，我用心在这幅画上题写祝福。

10.大年初五财神到，财气冲天好运到，走上吉祥如意发财道，鼠年必定要发达，财运亨通万事顺，喜气洋洋发大财！

11.鼠年祝福尊敬的阁下：非常感谢您一年来对我们的支持，籍新春佳节之即，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

12.鼠年六大愿：用野心把杯具砸烂，演绎开心的浪漫；用狠心把餐具摔碎，开启关心的思恋；用爱心把洗具上演，酝酿会心的甘甜。

13.新年贺词-岁月如风车，把一种情谊，绵延成虹、成云，成令人深深怀念的往昔。祝你的生命在新的岁月中，更强健，更丰硕。

14.为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝新年快乐。

15.小前提：今天是新年第一天；大前提：我会在新年第一天给真挚的朋友送去特殊的祝福；结论：“祝你新年快乐”！

16.绚烂的烟火是我为你绽放，嘹亮的歌声是我为你唱响，新年的祝福我第一个为你送到：亲爱的朋友，祝你在新的一年身体健康，家庭幸福，财源滚滚。

17.今日小除夕，我来拜早年，祝愿：工作舒心，薪水合心，朋友知心，爱人同心，一切都顺心，永远都开心，事事都称心！新年快乐。

18.过新年，热闹不一般，日出祥云飘天边，春来空气更新鲜，鞭炮齐响奏美满，佳肴满桌庆团圆，来年红火吉祥日，快乐逍遥似神仙！短信给您拜大年！

19.不是一天两天，是十天半个月；不是一分一秒，是迅雷不掩耳；不是最后周末，是新年新伊始。亲爱的朋友，抓住时间，周末快乐，新年幸福！

关于快递公司合法经营的保证书范文

省监管局：

我叫_________，_________快递公司负责人，_________年出生，自_________年_________月开始在_________县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《法》和《快递服务》行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：

1、?按国家法规办齐民营快递各种证照，合法经营。

2、?建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。

本公司成立于本世纪初,是一家具有一定生产能力的实业公司.目前公司主要生产beryl?产品,该产品在本地市场占有一定的市场份额.公司具有较强的产品研发能力和市场开拓能力.力争在未来10年内上市,?做大做强,在不久的将来成为国际知名品牌.

在生活上，保证对老婆好，保证对老婆家人好。让公公婆婆都喜欢老婆，要是公公婆婆对老婆稍有不好，就是我没有做好丈夫工作，任由老婆处置。尤其是在家庭财政上，不与老婆争权，处处听老婆指挥，并坚决服从。配合老婆向公公婆婆获得更多的经济支援是我的责任和义务!

3、?按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。

4、?制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。

5、?绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

6、?严格执行(开拆验视寄递制度)属于《法》禁寄物品

一律不予收寄。防止犯罪分子利用快递渠道_____。

_________县_________快递负责人：_________

_________年_________月_________日

亲爱的父母：

我怀着深深的愧疚向你们递交我这份考试成绩差的保证书。此次语文考试，我只考了67分的成绩，在班级当中倒数第6名，让二老颜面无光，也让语文老师很生气，叫你们去学校训话。为此，我感到深深的对不起你们，我要对这一切向你们道歉，深深地对你们说一句：非常抱歉!

此次语文考试成绩差的惨痛教训，深深地刺激了我。让我能够痛定思痛，经过深刻检讨，我决心努力改正我的错误。

从今往后，我一定坚决改正：第一，在语文成绩没有进步20名之前我再也不碰电脑了。第二，我要专心复习语文，将大部分精力分在语文学习上，巩固好自己的语文基础。第三，我要充分吸取此次教训，认真对待自己，让自己变得积极上进有责任心。考取优异成绩回报父母，让父母脸上有光。

此致

年月日

我是一个活泼、勇敢的小帅哥。说笑的时候眼睛就成了眯眯眼，小时侯大家都叫我眯眯眼，我一点也不生气，因为这是我的标志。可我呢，偏偏生在鼠年，是个小猴子。性格嘛——就带上了几分猴气。

我性格上的弱点吗?更有几分像猴。比如说：坐不住，没毅力……这些缺点我正在暗暗改正，因为人总是要进步的嘛!

我喜欢下象棋。我从六岁的时候就开始下象棋，一直下到现在，而且还参加过河南省竞标赛呢。每次我和爸爸下象棋时，简直都快走火入魔了。只有这时，我的“猴气”才一扫而进。

我很勇敢。刚刚学会滑板和溜冰的时候，每次摔跤的时候我都没有哭。过年放鞭炮时，我把三根炮一起点着，只听到“砰砰砰”三声，可我一点也不害怕，有时我还用脚去踢一下呢?

我应该属于那种伶牙利齿的一类吧!课堂上表现出众，我常常洋洋洒洒、滔滔不绝、从不忌口，这一条得到大家的公认。教过我的老师都说我聪明，可我却不争气，考试成绩总是不拔尖，妈妈没少批评我，甚至大动肝火，我依然我行我素，没办法!

这就是我 ，你愿意和这样的我交朋友吗?

最新结婚喜帖的一些小知识

如果要做得更花俏精细一点，不妨买个美编软件，喜帖就可以加个花边、或在照片上做特效。照片和文字都决定之后，试试放置的位子，可以利用计算机做简单的排版，看看试验的成果美不美，一切都ok之后，就印出来交给印刷厂，自制喜帖就完成了。

diy喜帖有几点注意的事项，一是数量要够，一般而言，如果在三百张以下，成本可能会提高到每张三十多元。第二，如果要做彩色喜帖，在印刷上就要分四色版，成本自然相对增高，但是不做彩色呢，似乎又不够精彩。此时新人不妨在有照片的那一面以彩色制版，另外一面就用单色印刷，就可以省下不少成本了。

当然，如果能订制一枚喜帖印章，就更锦上添花了。喜帖印章可以像邮戳一样敲在信封上，也可以打在喜帖内文上，它犹如画龙点睛，能使你的喜帖让人眼前一亮 。

共2页，当前第2页12

执行担保保证书

×人民法院：

你院在执行……号……(写明当事人及案由)一案中，因……(写明申请暂缓执行的理由)，被执行人向你院申请暂缓执行……(写明申请暂缓执行的期限)。本人/本单位自愿提供保证。如被执行人在你院决定暂缓执行的期限届满后仍不履行义务，你院可以直接执行本人/本单位的财产。

保证人(签名或者盖章)

×年××月××日

【说明】

本样式根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十一条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第四百七十条规定制定，供执行担保人向法院提供保证时用。

内容源于网络，如有侵权联系删除。

尊敬的各位来宾:大家好：

首先感谢各位亲朋好友在这个美好的日子，特意前来为我和 小 姐的爱情做一个重要的见证，没有你们，也就没有这场让我们两个人终生难忘的婚礼，对各位亲朋好友的光临我表示忠心的感谢，同时致以最崇高的敬意。(鞠躬)

人生能有几次最难忘最幸福的时刻，今天我要感谢我们的双方父母，多年来风风雨雨，历经坎坷，把我们养育成人，让我们体会到世界上最无私的爱，给了我们世界上最温暖的家，是你们孜孜不倦的教诲，才有了我们的今天，感谢父母的养育之恩，感谢两位爸爸(鞠躬)、谢谢两位妈妈(鞠躬)。祝爸爸妈妈身体健康、工作顺利、万事如意。

大学生活中我和我的新娘走到了一起，并一直走到婚礼的殿堂，感谢岳父岳母给予我一个温柔善良的新娘，请你们相信，我会用我的生命使她成为世界上最幸福的女人,并通过我们勤劳智慧的双手,一定会创造出美满的幸福家庭。

再一次，感谢在坐的每一位朋友，流水不因石而阻，友谊不因远而疏，珍惜不易之缘，千言万语最终只能汇聚成两个字，那就是“感谢” ，请大家和我们一起分享这幸福快乐的时刻，祝大家工作顺 利、万事如意、梦想成真，谢谢。(鞠躬)。

俗话说：师傅领进门，修行在个人。所以说，每个人都能独创一套适合自己的修行，我写下我的，仅仅是给大家一个参考，欢迎有个性的你们说说自己对已经参加过的入职培训的感受。每个人都能写出电话销售新人培训计划。

第一天：公司介绍。有很多童鞋会说，不管哪家公司，公司介绍需要用一天时间进行培训吗?当经理把一本公司介绍摆你面前，然后去忙别的事，第一天的8个小时，不再搭理你，你会如何做?

以前曾问过个朋友，他说把公司介绍倒背如流。转化不成自己的东西的功都是无用功。从公司介绍中找出销售需要用到的理论支持：实力，专业背景，同行中的优势，产品本身特点。然后用从介绍中提炼出来的这些东西，先说服自己，如果自己无法说服自己购买本公司的产品的话，那就从公司介绍中再去找理由，直到找到为止。如果自己都没说服自己的话，怎么去说服将来你的客户。

说服自己很是关键，用个实际例子说明：刚进公司时有个非常友善的老大姐，始终给我印象最好，她总说产品价格贵，自己无法说服自己产品能带来物超所值的服务，因此之前业绩一直不好。之后销售部的良性竞争意识被悄悄

的调动起来(这点领导者做的真不错)，老大姐再没说过价格贵，说服自己是第一步，由衷的去介绍产品时，影响力就出来了，上周她是销售的周冠军。

因此说服自己非常关键。每家公司的介绍，都是自身优势的集中体现。

第二天：公司培训视频。每个公司关于如何做好本公司的工作，都会有培训视频，如何转换成自己的东西呢?看视频时，把要点，记下来，写在纸上，然后加在办公桌上，让自己时刻能看到这些前人宝贵的经验之谈。前人的成功经验非常宝贵，一定要善于利用。

第三天电话销售技巧。这要由着性子讲，一天可是讲不完

好在是初级，注意几个要点就可以：有了前两天的积累，腹中已经有了如何去说服他人的准备。如何开头是关键。接通电话第一种情况愿意听你说，把前两天的储备说出来即可。第二种情况，对方很忙，想要挂断电话，这时立即要跟上一句：先生或女士，请问晚上7点左右您还忙吗，可以那会儿给您打电话吗?一般的回答都是可以。二班的回答

是：不成，要不明天晚上7点打吧。三班的回答是挂断电话，没给你机会(这种情况再你能追问时已不多见了，因为要挂断的话，早就挂断了)。

让大家记住的是，在繁忙人士接电话，说出目前不方便时，要立即给出下次沟通的明确时间，一般对方会很快答应，这对于你下次沟通有个很好的理由了。若对方未按约定接听你的电话，你可以理直气壮的发个短信说：按照咱的约定，如约致电给您，您没有接听，知道您忙，我会在转天的晚上7点再次致电给您。

以我的经验，91的客户都会如约接听电话的。这样沟通的目的就达到了。

尊敬的_________：

我和妻子原本是一对恩爱的夫妻，两人共同买了房子、车子，生活过得有滋有味。然而，不守本分的我与别的女人发生了婚外情，事后不久被发现，妻子伤透了心。现在我已经深刻认识到了自己的错误，我保证从今以后不与情人来往。永远疼爱妻子，与妻子和谐相处，尽到一个丈夫的责任，我保证过去犯过的错不再发生，如若发生自愿承担后果，自愿离婚，把所有财产，孩子，房子全给妻子。

致此

敬礼！

_________

_________年_________月_________日

__X：

针对年月日老公对老婆打架一事，本人老公做出如下保证:

1、无论何时何地、何种理由，老公均不得谩骂老婆，更不允许动手殴打老婆，否则，老公自己净身出户，所有财产、家产全部归老婆和孩子所有，与老公无任何关系，老公不得死缠硬磨。此项作为严格的高压线，否则将以此保证为依据诉诸法律解决，此项作为夫妻双方的内部协议坚决执行。

2、家庭的一切事务分为外务和内务两部分，内务全部由老婆拿主意，必要时老公可提建议，但仅供参考;外交事务一般情况由老公拿主意，但要征得老婆的同意、支持、和谅解。老公工资全部上交，由老婆统一支配家庭开销。

3、家务工作由两个人分担，谁有时间谁多干些，此项对老婆没有实质性的量化要求，老婆可仅仅做涉及自身美容化妆之类业务，其余业务老婆可干可不干，老公在做家务时不得有任何怨言。

4、今后家庭内部发生意见不一致时，均由老婆拿最终决议，并不得进行复议，所有复议无效。但孩子作为重要家庭成员之一，可提出自己的见解和意见，经老婆审批后作为最终决议。

5、老公在外面的正常社会交往、人情世故交流时，尽量不喝酒、少喝酒，决不允许喝醉酒，否则自行解决住宿问题，不得回家。决不允许老公以喝酒喝多的名义回家对老婆孩子寻衅滋事，否则参照上述第1条款执行。

6、老公老婆只能深爱对方一个人，决不允许再爱别人，不得进行言语暧昧的QQ聊天和电话聊天，否则发现属实一次，将参照上述第1条款执行。此保证书自签字之日起执行。

保证人：__X

____年__月__日

住宅质量保证书

为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下：

一、工程质量保修等级合格。

二、工程质量保修范围、保修期限。

在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

(一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

(四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

(五)装修工程为2年。

(六)门窗为1年。

(八)卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。

(九)灯具、开关、插座1年。

(十)其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

三、质量保修责任。

(一)本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。

(二)发生须紧急抢修事故(如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等)，本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。

(三)在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。

(四)因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。

(五)《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。

自20__年7月20日与xx酒店进行工作交接后，至今已有四个多月，时光飞逝，虽然到xx酒店工作的时间不算长，但接手工作后，在公司相关领导的指导下，人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的情况下，工作逐渐走上正轨;同时为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，现就接手后的工作总结如下：

一、劳动人事工作

(一)建立劳动人事以及相关资料

1、建立人事档案与相关资料

与xx酒店交接后，由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度，人力资源部从头做起，制定酒店人员登记表，下发到部门，员工填写人事资料后，迅速建起人事档案以及输入电脑，建立员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等，使人员流动规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2、建立相关制度

俗话说：“有规距才成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。

现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中，预计12月份可完成。

(二)招聘与档案的管理

1、招聘

为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与相关人才市场进行联系，每周定时进行招聘，但由于人才招聘方面还未形成一定的规模，此类招聘对保安类的职业有一定的效果，但还是不太理想;除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。

以上两种招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有效果。

2、档案管理

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分，档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。

对于凡是来到酒店来应职的人员，都建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，大大减低了招聘率。

(三)劳动关系问题

1、现有人员情况：

酒店现有员工共计188名，其中人力资源11名(含老总)，营销部7人，财务部15人，工程部11人，保安部16人，房务部33人，茶艺部28人，餐饮部67人(含厨房33人)，督导部2人(有编制不增人)在所有人员中，总经理、执行总经理、副总经理3名，董事长秘书1名、总监2名，经理7名，副经理3名，主管2名，领班16名，员工154名，督导层以上人员占总人数的18%，员工占总人数的82%。

2、人员流动情况

7月20日交接后，除交接当日离职人员外，至今为止离职人员共计137人(其中41人因管理公司撤除后离职)，酒店人员流动率为72%。

3、劳动关系情况

由于酒店接手后才四个月，人员流动率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。

二、组织机构、劳资、福利工作

(一)劳动工资

1、交接后，根据酒店现在人员工资情况，拟定了等级工资方案，但一直没有批示，从现在状况来看，由于接手后，员工情况还不是很稳定，现也不宜实行等级工资，但要体现优秀与一般的差别，等级工资是今后员工工资的趋势。现今仅对部分员工工资作了合理调整，且对相关的迟到、早退、病假、事假、丧假、工伤、婚假等缺勤制度进行了补充。

(二)人员定编、审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，审核了部门岗位人员，定了部门淡旺季最低编制。 但从实际经营情况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步设想为进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的状态，详在20__年工作计划中提出。

(三)员工食堂：

员工食堂是员工为提供生活的基本保证，员工食堂伙食的好坏，直接影响到员工身体的健康，一个员工一天的伙食标准为5元/天(含早、中、晚)，从接手后的几个月标准分别为：

7月21日至8月20日：5.5元/人，

8月21日至9月20日：4.3元/人，

9月21日至10月20日：5.2元/人，

10月21日至11月20日：还未计算出

第一个月超标原因为接手后人员流动性大，且外来支援人员较多，而且含了夜宵的成本，第一个月实行夜宵成本后，人力资源部根据实际情况，对夜宵成本与发放方便面成本进行比较后，仍采取夜宵发放方便面的形式，故第二个月成本有所下降，第三个月由于部分人员用餐未划餐卡，造成了超成本现象的发生。

人力资源部根据用餐情况，采取人员用餐划卡的形式，这样有利于控制外来人员用餐的情况的发生，在实行餐卡制后，至今为止，实际为财务增加餐费与餐卡收入为27元。

(四)员工宿舍：

酒店现员工住宿主要分布在二号楼和基地两大部分，分别为50-60人的实际住宿量。基地向来实行水电费实际分摊制，二号楼以往实行估计扣水电费用的方法，但二号要的电器设备、住宿环境均比基地好，实际水电费的扣除量却与基地接近，人力资源部根据实际情况，从接手后的第二个月起，申请在二号楼每个宿舍安装水、电表，实行与基地相同的实际分摊形式，减少公司开支，每月为公司节约费用约300元。

三、培训

1、部门培训：部门培训主要由部门进行，人力资源部参加较少，从今后的计划来看，各部门应在每月底上报下月培训计划，人力资源部进行参加、监督，并及时进行反馈。

2、新员工岗前培训：人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识以及礼仪及素质五大部分，其中消防知识和工程部常识由保安和工程部主讲，岗位培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟悉酒店产品，尽快融入工作岗位。

3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：

(1)ppt培训

(2)经理以上人员讲大课

此类培训，才开始开展起来，碟片学习已播放过的有：陈安之的人才法则《把自己激励成“超人”》与《要你成功》，崔冰的《服务员的五项修炼》才播放了两集，这类培训让员工有利于让员工在别人的成功经验以及案倒中学到丰富的知识，培养服务意识，提高个人素质。

经理以上人员讲大课正在进行中，主要目的是让员工增长全方面的知识，而不是单一的接受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中体现得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店员工素质以及整体水平，进一步的提高服务质量，为xx酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。

(3)联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训，在员工中大受欢迎，既为员工提供了培训的机会，又提高了员工的计算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。

四、质检

从现状来看，质检工作基本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大部分，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监督的目的。

本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发现各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。

五、活动

响应上级领导号召，人力资源部于历时3个月，于9-11份组织开展了“xx酒店秋季服务技能比赛与形象大使选拔赛”，此次活动在全酒店影响较大，不仅提高了参赛部门员工的服务技能技巧，更提高了员工的工作积极性，特别是形象大使选拔赛活动。

服务技能比赛主要分为了比赛与比赛后的补考两次环节，针对在比赛中考试成绩达不到80分的员工，在11月份重新进行了补考，除财务部一收银员未参加补考被延长试用期外，其余参赛部门员工全部都合格达标。

从形象大使活动中可看出，在不影响正常经营的前提下，劳逸结合，不仅能提高员工的业务水平，增强工作积极性，还丰富了员工的业余生活、增强了员工的凝聚力以及酒店的团队精神，从此次活动中可看发现，今后人力资源部要多举行类似活动。

以上是从20__年7月20日接手后的工作总结，当然成绩是属于过去，本部门工作也存在许多不足之处，需要进一步完善，主要包括：

1、制度方面有待完善，形成一套适合酒店运行的、规范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步得更快。

3、质检工作中的不定时质检抽查工作应加强。

4、完成部门员工转正考核制度。

年底计划及20__年工作计划要点：

1、20__年12月完成员工手册、岗位责任制以及工作流程。

2、20__年12月、20__年1月的工作重点在于培训工作，培训工作除了让经理讲大课外，还可让员工参加到培训中来，愿意进行培训的员工可自行组织课题，内容不限，只要是健康的话题都可以，主要目的是培训员工的个人能力。另外12月积极配合前台营业部门的圣诞节活动。

3、20x年1月组织一次年终优秀员工评选活动，采取以自荐与部门推荐的形式，分部门开展自我演讲、拉票的形式进行评选，选出各部门优秀员工，目的：不同于老式的优秀员工评选活动，由部门推荐人力资源部审核的形式，要让员工掌握自主权，毛遂自荐的方式进行演讲，另一目的又提高了员工表达能力与参与性。

4、年终的员工团年宴，如第3条不能进行，那么举行一个年终文娱汇演、聚餐活动，如能进行，仅是一个年终团年宴。

5、20__年2月底(春节后)-4月组织开展春季运动会，将工作中的托盘等服务项目结合入内体育项目内。

6、20__年5月-7月：以展现员工的个人才能为目的，可以以歌唱比赛、表演的比赛形式。

7、20__年10月-12月：服务明星评选活动与演讲比赛，演讲主题待定。

8、20__年12月至春节：同上。

9、完善员工转正考核制度。

10、人员的储备：加强与各大职校的联系，储备人才，联系学校学生来酒店实习，即缓解人员压力的同时也节俭了工资。

11、培训：积极开展各类主题培训、专题培训、常规培训，提高员工的业务水平。

12、质检：质检可与培训密切结合，每月确定一个质检工作主题，围绕开展质检专题培训，通过质检发现问题，通过培训配合解决问题。

13、在大环境稳定的前提下，调整工资方案，推行等级工资制度。

建议：

1、为了稳定员工结构队伍，根据员工在酒店的工作时间长短与能力，与骨干员工签定劳动合同，并购买保险，这样可增强员工队伍的稳定性与归宿感，同时也降低了部门员工的流动性与流失率。

2、工资方案建议实行等级挂钩制，是今后员工工资的趋势，对员工工资进行等级化，员工凭能力拿工资，而不是所有转正员工都是550元/月的工资，而是有等级的区别，这样就打破了吃“大锅饭”的局面，此工资制度的前提是员工结构较稳定。

3、开展交叉培训：

酒店是一个渡假性的酒店，存在明显的淡旺季，可开展交叉培训，如让餐饮部和茶艺部开展交叉培训，通过考核后各部门选取一定的人员，这些人员，比如说茶艺部选定的餐饮部合格人员并不是培训之后就不再接受茶艺部的培训了，在不影响工作的前题下，员工利用空余时间参与茶艺部的其它培训，如茶艺部生意忙时，可让餐饮部这些人员去支援，支援后有一定的工资补助，这样既缓减少了人员不足的压力也间接性的提高了部分人员的工资，增加了员工的能动性，形成一批这样的交叉培训后的员工后，即可对各部门编制进行压编，就有利于部门之间合理利用人员。

此培训方案为一个初步设想，在进行调查以及部门讨论后看是否可行，因为会涉及用人部门的工资支出以及被用人部门的工作安排等诸多问题。

到公司已近一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将二〇##年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。

一、思想转变

结束了大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于实现了这一理想。我荣幸成为中国石油天然气运输公司信息网络分公司的一名新员工，完成了从学生到公司职员的社会角色的转变。通过近一年的工作锻炼，我自己不断调整、不断成熟，在工作中逐渐找清了自己的定位---成为业务精良的商务人员。二、认真学习

学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。为此我积极参加公司举办的有关商务和合同管理培训课程，不断积累理论知识。我的主要工作是负责商务工作和合同管理以及相应的信息整理工作，为了更好的整理数据做好相应的统计工作，给领导提供准确可靠的数据，我在工作中不断学习office等办公软件使用技术，提高工作效率。

三、重点工作

业务报表制作，为及时准确统计业务数据，使公司、分公司领导了解部门业务动态。对所涉的业务合同进行统计汇总制作报表，分别对合同编号、合同类别、合同内容、合同签订时间、合同履行期限、合同金额、合同执行情况进行统计。尤其是涉及到合同金额方面，对总金额和实际付款金额做到及时更新严格审查，确保数据的准确。积极公司企管法规处同事联系沟通，按时上传统计报表。合同管理，严格执行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。为使合同明细准确对合同统一登记分类编号，及时更新合同管理总表做到数据一致。

严格执行公司合同会签制度，经办人签名后，按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署，做到责权明细。并从实际工作出发做好合同管理基础工作：分类建立合同档案，定期规整查阅。建立了合同管理台账及时更新内容为合同管理提供数据支持。按时填写、上报《合同情况月报表》真实向公司反映业务动态。为更好的完成合同管理工作，积极参加公司举办的合同管理培训。

同时按照公司内控检查的要求对合同签订方的营业执照、资质等级进行了集中检查，确保合同管理正确无误。

四、下一工作计划

我工作的很大一部分内容，与信息统计、合同管理、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。