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雾霾停课规定(汇集20篇)

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物业客服工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,全文共 3771 字

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一、 负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用,根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。

五、 在公司职能部门的指导下,开展各项有偿服务。

(1)为业主办理入住服务规程

①验明客户资料:

业主本人办理:业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约;

业主委托他人代为办理:除上述资料外,还需提供委托人身份证及委托书;

单位购买:除上述资料处,还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议:填写《住户登记表》;签订相关规定或协议。

③发放物品并确认:房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图

④收取费用:物业管理费。

⑤房屋验收及整改:

维修部专业人员携带相关器具指导业主(住户)按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收;

查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认;

质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上,客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表(维修工作单)”,由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作;

维修部复检合格后,客户服务中心及时与业主联系,确认再次验收时间,通知维修部在约定时间陪同业主再次验收;

验收合格请业主(住户)在“业主报修处理登记表(维修工作单)”上签字确认。

⑥房屋托管:签订《托管协议》;查抄水表、电表读数,托管期间水表不超过5º,电表不超过20º;物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查,发现问题及时处理并通知业主。

⑦资料归档:入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待

(1)来访接待:

认真听取客户来意,详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员,应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区,应请客户办理物品放行申请,持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。

(2)来电接待:

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话,应请对方稍等,请对口人员接听。

(3)报修接待:

①仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等,并客户服务中心工作日志上记录。

②根据报修内容及保修期限,将客户报修内容记录在《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)上,并录入电脑。

③及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。

④客户服务中心根据《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)及时回访,每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待:

①核对业主资料:业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用,请对方确认。

②收费:收取费用,开具收费票据。

③上门收取:对预约上门收取费用的住户,应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用;携带开好的票据,按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。

④催缴费用:对到期未缴纳费用的业主,及时统计,找出原因,采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等;电话通知后三个月内仍未缴纳的业主,通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函;对不交费又长期居住在小区的业主,可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主,可通过法律渠道处理。

3、业主装修接待

(1)验明业主身份:查验身份证;如业主委托他人代办,需提供委托书及受托人身份证,并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

(2)备案:向业主及施工队重申装修时间及禁止事项,签订装修协议,审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的,要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

(3)发放证件:发放装修施工许可证、施工人员临时出入证,并做好记录。

(4)收费:装修垃圾清运费。

(5)资料归档:委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。

(6)通知:通知维修部、安护部装修户情况,对装修过程进行监控管理。

4、投诉接待

(1)对住户的投诉,按“恒护中心”的操作机制,本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则,以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据,遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针,认真听取,在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等;适时表示感谢和歉意,加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

(2)对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理;对物业公司存在过错或有责任的,应向住户表示歉意,取得谅解,认真听取住户意见,协商处理方法,满足住户合理要求,尽快处理;对于住户或邻居的责任,应向住户说明情况,做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题,应及时通知各相关部门负责人到现场,共同商讨解决处理办法,采取有效的补救措施,控制事态发展,稳定住户。

(3)遇情绪激烈的住户,应尽量使其冷静,若一时难以平息或把握,应及时联系主管,请其到独立洽谈室个别接待,避免长时间留其在公共接待区。

(4)全面掌握事件的起因、过程、结果,能处理、补救的及时处理解决,不能马上处理的,应向住户说明原因,并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案,包括结算费用,做到心中有数。

(5)对于严重影响住户日常生活、安全,破坏公司形象,产生恶劣影响的重大投诉,应当天呈送管理处主任进入处理程序,2天内给住户明确答复,10日内解决;对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉,应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序,3天内处理完毕;对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉,应在2天内或在住户要求的期限内解决。

(6)投诉处理内部工作程序:

①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。

②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口,迅速传达到相关部门,相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系,进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实,及时将处理相关信息告知投诉接待人,由投诉接待人详细记录,并在当天将投诉处理结果通报投诉住户;通报可采用电话或上门当面告知的方式。

③对正在给住户造成损害的事件,应先立即采取措施停止或挽救伤害,再处理。

④对无效投诉,本着为住户服务的态度,尽量为住户提供方便。

⑤其他形式的投诉(如信函),参照来电、来访投诉程序处理。

5、走回访

(1)对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的,试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(2)客户服务中心主管按照走访计划,安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问;每年发放《业主意见征询表》征询业主意见并及时回收,统计分析,报管理处主任。

(3)在与业主、住户交谈或了解情况时,态度要热情、温和,谈话内容以工作为主,在表明某些观点时,耐心解释,将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕,应感谢对方的支持和配合。提出告辞,在门口再次向对方表示感谢,并主动替住户关上门。

(4)将走回访记录详细记录在相应格式表单上,并记录处理意见及结果,报客户服务中心主管。

(5)每月末汇总走回访记录,并进行统计、分析,对类似问题出现较多的,写成统计分析报告,以书面形式经客户服务中心主管审核后,报管理处主任。

6、社区文化活动

(1)充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网(篮)球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。

(2)宣传栏:宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等,倡导业主共建共管。每两周更换。

(3)文化活动:给合季节、节日、特殊纪念日等,举办各类有意义、有特色的文化活动。

(4)制订活动方案:确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。

(5)现场布置:客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。

(6)分工:明确各岗位人员及相应职责分工,准备所需资源。

(7)备案:对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像,并归档留存。

五、便民服务、委托服务

1、 将便民服务项目向业主、住户公告。

2、 客户服务中心按接待程序接待需要提供便民服务的业主或住户。

3、 根据业主或住户提出的便民服务或委托服务的内容,客户服务中心接待人员与业主或住户以口头或书面的形式就服务细节如:涉及的项目、面积、时间、费用、效果等进行约定。

4、 客户服务中心接待人员将便民服务或特约服务按性质通知相关部门主管,由主管安排人员在与客户约定的时间上门服务。

服务完毕,由业主或住户对服务工作进行验收,验收合格后,收取约定的服务费用,开具票据。

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篇1:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 265 字

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职责:

1、负责客户软件安装、调试、维护、培训、调研等各项工作;

2、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划,组织内部资源予以解决;

3、负责企业客户管理软件流程梳理,并能提供优化方案;

4、负责和客户的定期交流,并收集客户的意见和反馈;

5、完成项目验收、项目回款等各项工作。

6、建立与企业客户的良好关系。

任职要求:

1、计算机、软件相关专业全日制本科重点院校及以上学历,有相关4年以上工作经验者;

2、有纺织印染行业项目经理工作经验者优先;

3、有较强的沟通能力,良好的表达能力;

4、富有责任心,性格开朗,勤奋、正直,具有团队管理经验;

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篇2:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 452 字

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职责:

1、熟悉国家税收法规、地方政策的基础上,合理制定公司税务策划,争取税收优惠政策。

2、制定税务策略使公司税务受益计划最大化,为管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议

3、完善公司税收制度,编制税收申报标准和流程,确保公司整体税收风险

4、配合内外审计工作,采取措施解决相关问题

5、总分子公司定期税务检查,及时发现各分子公司在税务方面的风险,并给出解决方案

6、熟悉收集国家税法、地方优惠政策,并合理运用

7、编制公司税收制度,完善税收体系

8、对分子公司进行业务培训和指导,学习新的税务制度和条款,不断提高部门员工的业务能力

9、总分公司所得税汇总分配、年度汇算清缴纳税申报、所得税优惠备案等

任职要求

1、 年龄28岁以上,身体健康;

2、 全日制大学本科及以上,会计学、会计电算化、财务管理、审计等财会相关专业,具有会计从业资格证,中级会计师优先;

3、 有大型集团化公司工作经验,5年以上企业税务管理工作经验

4、 中级会计师证以上,CPA、CFA优先

5、 熟悉企业会计准则、税收法律法规、物业行业法律法规

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篇3:公司员工管理规章制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,职员,全文共 574 字

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一、严禁损坏、挪用消防器材,禁止将消防水做民用。

二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散口,严禁损坏任何消防设备及防火开关。

三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。

四、各装修单位应严守防火规范,凡属危险作业应由管理处批准,严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。

五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前,检查并保证所有火源已熄灭,并把全部还在开动的电器关闭。

六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全,如有需要可与小区物业管理处联系。

七、各住户必须严格遵守消防管理制度,如有火灾发生应及时报警,并在保证安全的情况下协助灭火工作。

绿化管理制度

一、爱护小区的花草树木,任何单位和个人不得随意侵占、破坏公用绿地,不准攀爬摇晃树木及建筑小品、损坏花草树木等。

二、严禁践踏草坪或在草坪上放养家畜和宠物。

三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥,并修理枯病枝、伤残枝等,更换已死苗木,按期浇水。

四、不得往绿地上扔废弃物和倾倒污水等,不得有树木及建筑小品上拴铁丝及绳索晾晒衣服、被褥等。

五、不准在绿地或绿地两侧设置营业摊床和以任何理由占用、改变绿地用途;不准因利用住宅开设食杂店而使绿地遭到损害,由此而引起的后果由经营者负责。

六、不准在绿化范围内通行、停泊车辆,堆放物品。

七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。

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篇4:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 243 字

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1、制定楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证楼层各项工作的正常运转;

4、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

6、制订楼层预算,审核各项部门费用的预算支出和执行。

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篇5:图书管理员工作职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 242 字

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负责纸质图书(含随书光盘)的借还、预约、续借和图书剔旧、注销、修补等工作,提供中文图书的阅览服务

负责图书馆读者证件管理,图书超期、遗失、催还等处理,读者违章处理,办理离校手续等工作

负责图书馆阅读和研讨空间的服务工作

负责图书馆的文献传递与日常咨询服务

承担图书借阅信息统计与分析工作

承担图书的主题书展、经典著作导读、新书导读等阅读推广活动的组织工作

参与新生入馆教育、信息素养教育等用户培训

负责纸质图书、报刊、数字文献资源等各类文献信息资源采购

承担随书光盘压缩上传工作

完成馆长交办的其它工作

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篇6:中学教师培训计划制度方案_入职培训_网

中学教师培训计划制度方案

中学教师培训计划制度

按照县教育局教师培训的要求,同时为提高我校教师现代信息技术与课程整合能力,特制定如下培训计划:

一、 培训内容

现代信息技术

二、 培训目标:

1、 近年来学校的各种统计工作开始运用excel电子表格报送,这是办公自动化的起步,它对教师工作提出了新的要求,在培训中紧密围绕教学工作,要求教师熟练掌握excel的基本操作和运用方法,其中学会15个左右的常用函数,能灵活应对工作需要。

2、 课件制作是当前培训的主要内容,本着教师个人计算机应用的不同水平,进行有层次的培训,主要是学习powerpoint的操作及应用,对已熟练掌握已上软件操作的教师,继续培训flash及课件大师的操作,达到循序渐进的目的。

3、 掌握远程教育接收软件的一般操作方法,能比较顺利地查找出教学资源后进行合理整合,运用到课堂教学中。

三、 培训方法:

1、 集中培训和分散培训相结合。调动起每一位教师参与培训的积极性。培训中主要指导教师掌握powerpoint的操作,达到能独立制作ppt课件及修改整合远程教育资源中的课件的目的。

2、 (2)集中培训中主要教学excel电子表格的运用,使教师能熟练地完成教学工作中的统计工作及各种档案资料的报送工作。

3、 集体教学与个别辅导相结合。针对目前教师计算机操作水平高低差异较大的情况,培训中以集体教学的方式学习一般教学软件的运用外,还将尽量满足计算机水平较高的教师的学习要求,为他们提供个别指导,以答疑、探讨的形式满足他们的学习要求。内容将涉及计算机系统的安装与维护、压缩与解压缩软件的运用、数据的备份及恢复、coms的设置、微机一般故障的排除等等。

4、 校本培训相结合。发挥远程教育管理人员的带头作用,利用业务学习时间安排学习远程教育接收软件的一般操作方法,使全体教师能比较顺利地在下载的资源库中查找出教学资源后进行合理整合,运用到课堂教学中。

四、 培训时间

1、 集中培训:每周二晚上7:00---9:00。

2、 分散培训:每周三晚上7:00---9:00。(教研组)

五、 培训保障。

1、 为督促教师认真学习,本学期末将安排一次课件制作能力的比赛和考核,作为岗位练兵“新三功”中的信息技术基本功的考核依据。考核内容为:根据自己所带科目设计制作一个多媒体课件。学习将组织评委进行认真考评打分,计入教师发展档案。

2、 广大教师要提高对业务培训的认识,加强学习,保证培训按时、保质完成。对达不到培训要求的教师依岗位练兵考核细则予以扣分。

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篇7:工业会计职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:会计,全文共 466 字

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1、按照国家有关法律、法规和集团有关制度规定,严格审核项目日常报销原始凭证,办理集团所分配的项目报销业务;审核公司各项成本的支出,进行成本核算、费用管理、成本分析,并每月编制成本分析报表;

2、监管个人借款,督促个人还款,对超时未还的个人借款予以催收,直至收回;

3、负责编制所有收,付款业务的记账凭证。并录入原始数据;进行有关成本管理工作,主要做好成本的核算和控制。负责成本的汇总、决算工作。

4、负责项目财务资料的收集,归档,整理;协助各项目进行成本经济核算,并分解下达成本、费用、计划指标。收集有关信息和数据,进行有关盈亏预测工作。

5、负责项目购入资产原始单据的审核;

6、负责项目应收,应付,其他应收,其他应付四个往来科目的核对;

7、负责项目车辆日常行驶数据采集,提供;

8、负责跟进会计帐银行各账户与银行对帐单的核对,协助出纳完成银行存款余额调节表的编制;

9、负责项目预算的编制,监督预算执行情况及完成上级交办的其它工作。

10、每月出具报表时在报表附注上列出5项说明(资产、负债、所有者权益的情况汇总说明,列出两个项目存在的问题)。

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篇8:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 462 字

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职责:

1、统筹管理集团税务安排;

2、跟进重大项目的税务安排,规避风险,设计合理的交易逻辑;

3、指导各公司税务工作,培训基层税务人员,配合支持各地税务检查,维护公司利益;

4、制定和更新集团税务工作手册,检查监督各公司执行情况,避免重大税务风险;

5、检索国内税收优惠政策,提示提醒公司,制定方案落实享受税收优惠;

6、研究税收新政,制定税务培训计划,定期组织各口径范围内训;

7、组织开展全集团税审工作,迎审工作;

8、子集团财务基础工作督导及参与板块财务考核;

9、为管理层的商业计划、投资决策提供税务建议,解答公司内部日常税务问题;定期出具各类对外税务报表。

任职要求:

1、财务管理、会计或经济类相关专业,本科及以上学历;有税务师事务所经历4-5年、具有注册税务师资格优先;

2、主导或参与集团化公司纳税筹划;

3、熟悉国家税收法规政策、具备相关税法、财会知识,具有较强的税务筹划能力及实践工作经验;

4、有财务信息化团队管理经验者优先;有化妆品、连锁店铺、电商行业工作经验;

良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力。

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篇9:2024停课不停学教师工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 751 字

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一、思想认识

在这一年里,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业。以严要求约束自己,鞭策自己。力争在思想上、工作上在学生的心目中树立起榜样作用。一年以来,我积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作

在担任校自然专职教师以来,我努力在业务上勤钻研。为了提高教学水平,常常翻阅《小学自然教学》、《科学课》、《湖南教育》等杂志,坚持每天上各种教育网站,并且从中学到了很多知识。为了培养学生的科学探究水平,我利用课余时间带领学生动手做实验;从各班选出科学兴趣小组成员,带他们到校外观察大自然,选择有针对性的动植物认真观察,使科学课真正成为学生喜爱的学科,营造积极探究的科学氛围。力争做领导放心、家长对我有信心、学生倾心的好老师。在今年上学期的毕业生自然实验操作考核中,我任教的六个班考核优秀率百分之七十,合格率。

三、团支部工作

本年度团支部工作开展次数多,内容有声有色。如三月植树活动、团员教师网络优质课比武等。作为团支部书记,我严格要求自己,虚心向有经验的老师学习,努力起模范带头作用。在与高岭小学的结对子扶贫互助活动中积极参与,与二年级陈燕同学结成对子,一直在学习和生活中尽力给予她帮助。

四、主要成绩

被评为20__年上学期校“优秀教师”;论文《谈自然教学中实验材料的选择》获湖南省20__年小学自然优秀论文评选三等奖;教学设计方案《声音》获湖南省现代教育技术研究“十五”规划课题阶段性研究成果三等奖;论文《思想品德课的“激活”教学》获20__年度全市思品和社会教学论文及活动案例评比二等奖;校团员教师网络优质课比赛一等奖。

五、考勤情况

我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。因病请假一天,无迟到早退现象。

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篇10:树立职责意识抓好党建工作大全

范文类型:制度与职责,党团党建,全文共 813 字

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我家娃娃没有在我们区读书,能享受教育资助金不?”“我们这里占了地,房子卖到街上去了,娃娃在哪里读书呢?”近日,在四川省泸州市龙马潭区石洞街道鱼眼滩村“监督+”工作小组会上,村民代表向村“两委”及联村纪检干部提出了很多亟待解决的问题。

联村纪检干部、区教育局纪委书记宋富英认真地把村民的建议、诉求一一记录下来,“享受教育资助的问题我回去咨询学生资助中心,看看泸州市的政策是怎样的。”宋富英说,关于占地居民进城购房户,村上可以先统计一下学龄孩子的人数和购房的具体位置,与区教育局教育股对接。

一段时间以来,龙马潭区优化村(社区)“监督+”网络监督体系,通过监督+一对一联系村、监督+群众、监督+走访、监督+座谈等多种形式构建一张立体化“监督网络”,着力破解村级监督“软、散、懒”难题。

“群众希望‘监督+’网络体系能够为他们正在做大做强的乡村旅游提供监督力量,同时还希望能够提供脱贫致富的智力支撑。”长安镇慈竹村监督+一对一联村纪检干部、龙马潭区法院纪检组长熊安怀认为,对群众来说,“监督+”不仅仅提供“监督”,更提供了一种精神力量。

今年,该区“监督+”监督体系整合“一对一”联系村(社区)纪检监察干部、街镇纪(工)委委员、村(居)务监督委员会主任、廉情监督员,力量进一步壮大。同时,设定社情民意收集处理、分工协作定期报告、甄别研判结果运用三大工作机制,对专责监督和群众监督进行深度结合,从职能职责上填补村(社区)缺少同级纪委(纪检组)的空位。

去年底,龙马潭区纪委还联合龙马潭区民政局编制了《龙马潭区村级微权手册》。这本小册子以清单式、流程化的形式把村(社区)干部权责细化成了3类12项42条权力,制定22项便民服务权力事项流程图,对每项村务工作的事项名称、办理步骤、完成时限、责任主体、公开公示等进行明确。

据悉,今年以来,龙马潭区89个“监督+”小组已入户400余次,督促村(社区)“两委”整改问题事项32个,协调解决民生诉求50个。

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篇11:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 236 字

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1、针对公司所属项目部的安全工作进行监督管理;

2、指导项目部确定项目的安全管理目标,编制安全计划书及各项管理规定;

3、负责组织、参与项目管理部或集团的安全检查,发现问题并及时提出处理意见;

4、负责完成公司综合周报、月报中有关安全管理的内容等;

5、审核项目部上报施工组织总设计中的安全条款及措施,审查项目部对施工现场危险因素的辨识及重大危险源的控制措施,审核项目部监理单位资质和总包单位的营业执照、资质证书、安全生产许可证等资料;

6、组织或参与公司内部管理人员安全教育培训。

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篇12:关于承揽人保密的规定

范文类型:制度与职责,全文共 1120 字

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【释义】本条是关于承揽保密的规定。

根据本条的规定,承揽人有保密的义务。承揽人的保密义务体现在,承揽人在订立合同过程中知悉定作人商业秘密的,定作人要求保密的,承揽人应当保密,不得泄露或者不正当地使用。如果承揽合同成立后,定作人要求承揽人对承揽工作保密的,承揽人应当在进行承揽工作中保守秘密;在工作完成后,应当将涉密的图纸、技术资料等一并返还定作人,未经定作人的许可,承揽人不得留存复制品或者技术资料。本条的规定主要侧重于在承揽合同成立后,承揽人在工作中以及工作完成后的保密义务。

承揽合同中成立后,承揽人的主要义务就是按照定作人的要求完成工作。定作人可以要求承揽人对承揽的工作保密。定作人保密的要求可以通过合同中约定,也可以在合同履行期间,要求承揽人保守秘密。定作人应当明确承揽人保密的内容、期限。保密的内容包括技术秘密也包括商业秘密,如具有创造性的图纸、技术数据,或者是专利技术的工作成果,也包括其他定作人不愿他人知晓的信息,如定作人的名称、工作成果的名称。保密的期限不限于承揽合同履行期间,在承揽合同终止后的一段期间内,承揽人仍应当保守有关秘密。

承揽人在工作中,应当妥善保管有关图纸和技术资料及其他应保密的信息,不得将秘密泄露给他人,也不得不正当的利用保密信息,如承揽人在履行合同中知悉技术秘密的,承揽人不得擅自将该技术秘密以自己的名义申请专利。定作人提供图纸、技术资料、样品的情况下,承揽人未经定作人许可不得擅自复制工作成果。如定作人与承揽人订立加工承揽合同,要求承揽人根据图纸加工出一台定作人设计的新型汽车发动机的样机,承揽人就不得根据图纸多加工几台以便供研究或者投放市场。非经定作人许可不得保留技术资料和复制品。承揽工作完成后,承揽人在交付工作成果的同时,也应当把定作人提供的图纸、技术资料返还定作人。如果承揽人根据定作人的要求,在工作中自己制作出的图纸、技术资料、模具等,是否可以留存,有约定,按照约定,无约定,则视情况而定。如定作人要求承揽人生产某一型号车床,该车床型号公开的,并且属于承揽人产品系列,这种情况下,承揽合同类似于买卖,承揽人可以留存该车床的生产技术资料而不必承担保密义务。如果定作人要求承揽人生产一特大车床,该车床以前没有生产过,承揽人根据定作人提出的要求设计、生产,其费用由定作人负责的,承揽人就应当在完成工作后,将图纸及有关技术资料交给定作人,并不得留存复制品。

承揽人未尽保密义务,泄露秘密,给定作人造成损失的,承揽人承担损害赔偿责任。如果定作人已经公开秘密,承揽人可以不再承担保密义务,但不能不正当地利用已公开的秘密。如定作人将其工作成果申请专利的,承揽人不得未经定作人许可,擅自生产与工作成果同样的产品。

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篇13:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 453 字

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职责:

1、作为项目负责人,负责项目的管理工作,包括需求分析、项目计划制定、执行、项目沟通、验收等各项工作;

2、负责项目实施团队的建设、培养、日常管理与激励;

3、负责项目文档规范,项目过程产出物的管理与审核确认;

4、负责项目工作的日常安排、资源协调,并按照计划推进项目按期交付、保证客户满意度;

5、负责与客户及公司内跨部门的沟通,对项目的进度、质量、成本等关键点能够进行有效的控制。能够引导客户需求,对客户提供咨询,具有能够指导和培训他人的能力。

任职要求:

1、本科以上学历,计算机相关专业;

2、具备丰富的项目管理知识,至少5年以上工作经验;有大型的ERP、财务、OA、HRM相关项目经验;

3、具有较强的方案设计、业务流程梳理和项目文档撰写能力;

4、具备优秀的沟通表达、团队协作与组织管理能力;

5、具备基础的硬件和网络设计知识,对云计算有一定的了解,有过基于云计算的项目管理经验;

6、具备Java、MySQL、Linux等经验者优先;

7、持PMP(或类似项目管理机构证书)或大型项目(百万级以上)实施经验优先。

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篇14:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 450 字

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职责:

1、负责办理税务登记、纳税申报等涉税工作;

2、编制公司税收制度以及筹划方案,完善税收体系,确保公司符合行业税负水平;编制公司税务预算,监督预算执行情况;

3、熟悉和掌握国家税收法律法规和地方税务规章,在合理的情况下进行税负筹划;研究各类税务问题,为公司业务运营提供税务服务及税务建议;

4、与主管税务局、财政局保持密切的工作联系,统筹各项税务关系;

5、建立公司年度纳税档案,经营亏损的税务鉴定及税前弥补工作;

6、负责审核对外报送的纳税资料和文件,对各种税费凭证进行严格审核,保证公司的合法利益。

任职资格:

1、财务、审计、金融等财务专业本科以上学历,通过注册税务师或税务师考试优先;

2、拥有3年以上集团公司税收筹划经验,管理经验2年以上;

3、熟悉国内税务政策及法律法规,精通会计学;

4、熟悉纳税申报流程及时间节点、税款类型及缴纳情况;

5、熟悉企业各类税收优惠的条件,根据业务现状进行相应匹配;

6、具有良好的理解力和执行能力,能正确理解上级的意图,进行有效的沟通,协调各类资源,保证税务计划的有效进行。

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篇15:全方位推进党内制度体系建设

范文类型:制度与职责,全文共 617 字

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尊敬的王县长、尊敬的各位领导、嘉宾、各界朋友们:大家好!

港汇大酒店经过半年时间的装修,现以崭新的面貌意屹立于世人眼前,接受大家的亲临检验,现在我宣布:如东“港汇大酒店”正式开业!此时此刻,我谨代表港汇大酒店的全体员工向百忙之中莅临今天盛会的各界领导、各位嘉宾表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!

港汇大酒店是港汇海鲜美食城引进入驻的首家大酒店,是如东县政府重点扶持项目,由上海君水湾餐饮管理有限公司独家投资兴建,酒店以如东海鲜为特色,经营以苏、浙、沪风味为主打,让如东人民不出如东即可品尝各地特色风味美食。

经典装修的港汇大酒店定位于普通消费,致力于让客人享受星级酒店的标准服务,我们将以此为契机,通过规范化的管理,以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、特色服务一流”为经营理念,不断拓展和创新服务领域,努力把港汇发展成一流的商业服务和文化底蕴为一体的品牌型餐饮,通过品牌建设提升企业的知名度和社会美誉度,为提升如东人民幸福的指数、构筑魅力如东,实现如东的快速发展作出应有的贡献。

忆往昔我们豪情满怀,望未来我们信心百倍。酒店开业后,我们将充分利用如东丰富的海鲜资源,打造我们酒店的特色海鲜品牌,向沿海海鲜美食第一城的目标奋进,我们会努力提升酒店的服务和管理,以追求更高的目标,也希望未来的日子里能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。

最后,衷心祝愿与会的各位领导、各位嘉宾新年快乐,在新的一年里身体健康、工作顺利、生活幸福美满!谢谢大家。

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篇16:工程技术员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,技术,全文共 558 字

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一、坚持“安全第一、预防为主”的原则,执行国家及公司制定的有关安全方面的规章制度,对施工现场的安全生产负全面责任。

二、负责项目工程施工组织设计安全措施的制定及报批执行。

三、施工前详细勘察施工现场,制定安全生产的各种防护措施,及时向有关人员进行安全交底,并负责落实和检查工作。

四、负责制定分工种、分部、分项的书面安全交底,安全交底要有针对性。要在施工前向有关人员交底。并负责生产全过程监督检查工作。

五、协助项目经理做好施工现场的安全检查工作,组织在施工过程的安全问题技术措施制定和实施,对上级部门及安全员提出的安全问题,迅速采取有效措施,落实整改,有权拒绝上级不科学、不安全、不卫生的生产指令。

六、协助工作负责人严格把好施工质量、建立、健全施工中的各类技术性纪录,并结合施工性质进行工作班人员的现场业务技术的培训工作。

七、负责工程施工中全过程技术质量的监督检查,从材料的选型,质量的认定,施工技术的鉴定方法,安全措施的审定及实施等全方位进行检查,及时了解工程中出现的技术问题。

八、负责工程技术资料的建立,施工质量的评定。

九、当安全与生产发生矛盾时,一定要服从安全的需要,随时纠正施工中的不安全行为和违章行为,严禁违章指挥。

十、发生重大伤亡事故或重大未遂事故,要保护好现场,及时上报、组织抢救,协助上级分析调查处理事故。

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篇17:宾馆前台接待工作岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:前台,全文共 780 字

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1、签考勤、检查仪容仪表,以最佳状态投入到工作中;

2、负责当班期间区域卫生;

3、认真阅读交班记录,完成上一班未完成的工作;

4、接受客人投诉,及时处理解决并做好记录,向经理助理汇报;

5、接听、转接酒店内外线电话,提供电话咨询服务;

6、积极销售酒店房间、会员卡等产品;

7、随时做好散客(团队)的接待工作,准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;

8、接收和处理电话预定,并按操作程序录入电脑信息;

9、了解当天及近期的房间情况,房间紧张时控制好房态;

10、根据电脑房态图联系客人,为客人办理延迟退房和续住手续;

11、每日核对房态表,确保房态准确无误;

12、了解当天是否有VIP客人,做好VIP客人的迎接准备;

13、认真做好各类报表打印和统计工作;

14、协助客人填写住宿登记表,核对有关身份证件,确认客人离店信息。

15、了解客情,做好突发事件的处理工作;

16、做好客人遗留物品的找回和保管工作;

17、认真完成前厅助理交予的各项工作,出现问题及时汇报;

18、严格遵守保密原则,勿将客人信息泄露给外部人员;

19、准确打印各项收费账单和发票,办理客人的各项结账;

20、及时补充工作备量;

21、办理外借物及客人行李的存取手续;

22、为客人提供酒店物品租借服务;

23、为客人指引方向及解答疑问,介绍酒店和本市情况,为客人提供服务;

24、协助保安维持门口秩序,及时了解和反馈工作区域的信息;

25、观察出入人员动向,协助保安做好防爆、防窃工作,掌握消防知识,在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施;

26、提供订票咨询服务,提供传真、打字、复印等服务;

27、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;

28、会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报;

29、积极参加各类培训,搞好团结合作,发挥工作主动性、积极性;

30、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;

31、完成领导交予的其他工作。

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篇18:总工程师岗位职责精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 1072 字

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1. 在总经理的领导下,全面负责公司的技术工作,对总经理负责。

2. 参与制定公司的整体发展战略、年度经营计划和预算方案。

3. 组织编制企业长远和近期技术发展规划、制定年度科研计划、技术改造计划,负责科研计划的实施和管理,负责技术改造计划实施中的技术工作。

4. 领导相关部门制定技术攻关计划和产品质量升级计划及质量改进措施计划,组织解决好产品质量中的重大技术问题,负责质量管理中的技术业务指导。

5. 根据市场需求和企业发展需要,组织编制新产品试制计划和生产技术准备计划,根据产品开发计划组织召开生产技术准备会议,确保新产品试制工作的顺利实现。

6. 组织编制和修订各项工艺、技术规范、科研报告。负责审批产品技术条件、试验大纲、技术状态更改以及对定型产品关键、重点工艺状态的更改。主持公司内的各项技术鉴定会议。

7. 根据企业的经营方针、计划、市场需求制定年度新品研发计划。

8. 负责组织建立和健全公司的技术管理、科研和新产品开发管理等规章制度,协调产品技术支持与新产品开发的关系,及时组织解决生产中的技术关键和重大技术问题。

9. 贯彻、执行公司的成本控制目标,确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低产品成本。

10. 主抓新产品研发工作,负责指导产品试验、自制设备研制工作。

11. 负责提出研发项目的可行性报告、组织制定新产品的研发计划。

12. 负责批准产品设计或更改的总装图、原理图、电气图样;负责相关研发设计与试验、生产文件的批准工作。

13. 随时监督和检查项目各阶段的任务完成情况。

14. 负责最终成品在特殊情况下紧急放行的论证、把关和批准工作。

15. 负责各类工程更改的批准工作,负责各类新产品样件送样前的评审组织及批准工作。

16. 负责研发队伍的整体建设及人才培养工作,确保各岗位的技术人员达到胜任岗位的要求。

17. 审查设计文件是否齐全,是否符合国家的政策、法规规定。

18. 审查各主管部门的审批文件是否齐全,审批意见是否认真贯彻并有记录。

19. 对与各专业有关的技术创新,如新材料、新技术、新工艺的采用等重大技术问题进行审定。

20. 审查设计图样的质量,设计、校对、审核、标准化是否到位,图样质量是否符合有关质量管理的规定。

21. 组织建立完整的新产品开发体系,确保产品质量稳步提高,以确保满足用户的要求。

22. 负责项目开发对外(客户、供方)技术难题的沟通与攻关工作,以保证研发项目的如期进行。

23. 配合市场部门做好新产品及新项目的市场开发工作。

24. 负责组织企业标准的编写、申报备案及执行工作。

25. 负责总经理交办的其它工作。

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篇19:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 388 字

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1. 负责生产的全面统筹管理工作;有较强的执行力,有较强的协调能力,能承受压力。

2、具有电子产品3年或以上生产管理经验;能仔细去发现生产存在问题,维护现场秩序和纪律。

3、对现场管理和计划执行有着丰富的管理经验;组织协调各拉各部门,确保生产计划顺利进行

4、高中以上文化、熟练使用办公软件;

5、个性硬朗,能独立统筹策划生产管理;能很好的激励士气,提高产量和效率。能严格掌握好品质管控,对5S能非常熟悉的掌握和应用;

6.跟据PMC的出货计划,编制车间生产计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划负责;

7.依据生产实际情况和客户需求变化,制定临时生产计划;

8.负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责;

9.负责领导贯彻生产现场管理,落实5S管理标准,实施目视管理,对5S管理不达标负责.

10.公司具备广阔的发展空间,

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篇20:采购文员的岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,文员,全文共 278 字

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一、工作概要:

单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。

二、主要职责:

1、《入库单》的接收和签回。

2、《采购订单》的打印,分发和订单回传的跟催和整理,以及订单结案情况的跟进。

3、 供应商文件、资料的管理。

4、 每月不良品处理情况的跟进。

5、《厂商品质异常通知单》的传真,跟进回传,并复印分发。

6、 模具的建档和帐目的管理。

7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。

8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。

9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。

10、主管交办的其它事项,向主管报备工作的处理结果

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