税务人员年度述职报告(通用20篇)

宾馆客房部经理各位、各位同事：

大家好!

(一)执行岗位职责情况：人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。

客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

在客房卫生服务方面：客房部卫生质量20__年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。

在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。会议接待及ok厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。

我叫______，女，19____年6月出生，中文本科学历，中学高级教师。19____年7月参加工作，至今已从事初中语文教学近20年，现任初中一年级两个班的语文教学。

从教20年，我一直在教学一线，无论是担任班主任，还是语文教学工作，都取得了优异的成绩，也赢得了不少荣誉。教学成绩近10年来，都名列全县前三名，而且第一名最多。19____年被评为“炎陵县优秀教师”，____年参加了株洲市“中小学骨干教师”培训，在各项教学技能大赛中也获得了好名次：1999年获炎陵县初中语文赛课二等奖、____年获株洲市教书育人普通话大赛三等奖、“炎陵县中小学教师普通话竞赛”一等奖，____年获教育系统“我爱我家”演讲赛一等奖，____年执教的《爱莲说》在全市初中语文网络课竞赛中荣获一等奖。还获得过县里的嘉奖，被学校评为优秀班主任、“学生最喜爱的老师”，年评为炎陵县学科带头人。近年来，积极从事语文教学研究，有11篇论文获得市级以上奖励，5篇论文在国家级刊物上发表。

从教以来大多数时间担任了班主任工作。____年刚从三河中学调入五中时，被学校委以重任，担任了首届县级初中实验班106班的班主任，____年调到湘山实验学校继续担任班主任工作-------外六班班主任。虽然教两个班的语文够辛苦的，但我一直把把班主任工作当成一件愉快的事。担任五中实验班班主任时，我就养成了一个好习惯，写班主任工作手记，我把与孩子们的交往，把工作中的点滴体会记录下来。当班主任虽尝尽酸甜苦辣，但更多的是收获了成功：我用笔记录了每一个学生从幼稚走向成熟的历程，记录下了他们每一次成功与失败，记录下了教师对学生一次又一次的理解、关爱、肯定、表扬、鼓励、赞美……记录下了师生间的那段真情。

我把我的班主任工作手记叫《真情伴你成长》，我在扉页中写道：“我是教师，是母亲，我要慈母般理解、关爱每一个学生，让他们拥有如沐春风的成长环境，关爱学生就要尊重、理解、欣赏、激励、信任学生，我要尊重学生人格，理解其追求，欣赏其亮点，激励其进步，信任其言行，宽容其过错。不因其调皮而改变初衷和耐心，不因其捣蛋而拒绝奉献和牺牲，不因其资质差而少交心，不因其伏桌酣睡而言之为无心向学，教师的爱，应以特有的温情，将一泓泓清泉注入久渴的心田，将一缕缕春风吹进灰色的篱笆墙，将一抹抹阳光撒在冬天的草尖上。”

当我让一个来自农村的家庭贫困、容貌不佳、孤独自卑的女生张斯文重新看到希望，感到班集体的温暖时，我在班主任工作手记中写道：老师只有真正走进学生心灵，用特别的爱去呵护特别的他们，用特别的心去理解特别的他们，与他们共喜怒哀乐，他们定会非常乐意地敞开心扉，把心底的想法告诉你。当我让师生眼中的“差生”，大家避之如瘟神的陈亮改掉恶习，成为热爱班集体的积极分子时，我又在班主任工作手记中记下点滴体会：教师，只要你播下爱的种子，它就一定会发芽，茁壮成长，真情唤得真心，爱心唤信心，有了信心哪个孩子都可以创造奇迹。当我让一度陷入迷茫、徘徊，茫然无助的女生柳心怡重新燃起希望，找回快乐时，我又一次在手记中写下这样一段话“十三、四岁是美好的，但仍有这样或那样的不如意，可是谁又不是从这样或那样的烦恼中挣扎出来的呢?聪明的教师不是责怪孩子，而是帮助他们，理解他们，使他们坚强而睿智。”

班主任工作是辛苦的，但我收获的是快乐。我看到了孩子们正在成长，我看到了希望。我让106班100%的学生升入了普通高中，近50%的学生考入省重点中学，我也让外六班的学生懂得要读书必须先做好人，虽然他们刚进来时有些调皮，但一年以后他们都变成了可爱的孩子。

20年中我一直从事初中语文教学，我爱我的本职工作，我爱语文教学。如果别人把教师职业当成饭碗，那我当作事业，如果别人把语文教学当作事业，那我当作至乐至爱。我把我所有心血都花在教学上，或许我更辛苦，或许我牺牲了休息时间，但我取得了比他人更多的成绩，最近6年我任教的班级语文都名列全县第一名。

语文教学不比数理化，不是比学生智商的高低，而是比学生学习兴趣的高低，学生有兴趣才能学好语文。因此我的语文课没有固定的模式，只有自己的特色，适合学生学习的特色。在渗透德育教育的同时，我更注重知识传授的启发性、感染性和趣味性。为了提高学生学习兴趣，我想了许多办法，运用了许多教学方法和现代化教学技术。

我备课既备教材也备学生，我备知识的难点、重点，备学生在知识与能力上的不足与缺陷。我处理教材不是按照教参上的模式，而是根据我的学生的现状，适当调整难易程度与教学进度，该加的加，该舍的舍，从不死搬教参。我还把“考试语文”与“生活语文”紧密结合起来，就是把语文学习与学生生活联系起来。比如讲授《感悟幸福》时，我让学生结合自己的体验与所见所闻谈自己的看法，既学到了知识，又启发了思维，还让学生树立了健康的、积极向上的人生观。

运用现代化教学设备和教学技术是我语文教学的一大特色。我除了运用录音机、幻灯片以外，我更多的是使用多媒体和网络教学。这三年，大部分课文我是利用多媒体和网络技术进行传授的，收到了很好的效果。精美的画面、动听的朗读给学生全新的视听享受。

在教学《爱莲说》时，我利用了信息技术和网络资源来探讨语文阅读教学，取得了可喜的效果，本堂课参加株洲市语文网络课竞赛获得一等奖。

作文教学，我首先提高学生的写作兴趣，以达到提高学生写作水平的目的。我的命题是开放式的，题目有时是老师给定，但更多是学生自己拟题。学生常常因为拟出一个好标题而兴奋不已。我让学生写的大多是他们自己的生活，写他们的所见所闻所感，写他们日常生活中的生老病死，写他们的亲人、朋友、师长，使他们有话可说，有情可抒，一提起笔就欲罢不能，我有时让他们一题多写，如写“爸爸”，我让学生连续写了四遍，要求他们一遍一个新题目，一遍一个新立意，使他们尝够了创新的滋味。作文教学我还摒弃了传统的“老师指导——学生写作——老师批改——老师讲评”的固定模式，取而代之以更灵活的方式：有时是“学生写作——师生同批”，有时“师生共议——学生写作——师生同批”，有时是“学生写作——学生批改——佳作欣赏”……没有固定的套路。为了让学生既能提高写作水平又能应对中考，我养成了收集中考作文题目的习惯，收集各省市中考作文题目并按题型进行分类整理，精选部分题目与学生共同探讨，消除学生对中考作文恐惧心理，轻快应对。

我是语文老师，我更懂得语文课独有的特性，因此我一方面注重语文的工具性，在完成这个目标的前提下我还重视语文课的人文性。语文课要培养学生听说读写等多方面的素养，要让学生领悟字词句篇的知识，这是谁也不能改变的，为了完成这个基本目标，我想了许多办法，每天一个课题，每次3——5个学生，我坚持了课前五分钟说话的习惯，每个月坚持组织一次知识抢答赛，命题除我之外，还有五名学生，成员不固定，主持人也是由学生担任，全班分成八个小组，以答对多少定胜负，我每学期还办一次手抄报比赛，这两次活动调动了学生的阅读兴趣，扩大了他们知识面，增长了见识，我还让学生坚持写日记。做读书笔记，积累素材，形成良好的写作习惯。

语文到底学什么已经解决了，还要考虑怎么学，我没有停留在单纯的课本知识的传授上，而把重点指向了更高的目标，借课本引导学生感悟人生，感悟生活，在这个过程中丰富他们的内心世界，塑造他们的人格与修养，借课本培养他们良好的学习习惯和学习能力。我在学校最早采用了探究式教学方法，彻底放弃过去“教师满堂灌”和对“课本支离破碎式的分析”的老套路，让学生在阅读、讨论、交流中形成自己的见解。我尊重学生大胆的质疑和对问题与众不同的回答，常常恰到好处的点评给以暗示和鼓励。

我积极参加教学教研活动并认真指导其他老师的教学，____年下期我指导谭艳老师参加全县初中语文赛课，她执教的《五柳先生传》荣获一等奖。我每期都上公开课，示范课，给年轻的老师做示范。____年我执教的《爱莲说》一课在初中语文网络课竞赛中荣获市一等奖。____年下期，我被教育局派往东风等乡镇送教下乡，和同行们探讨语文教学教法，同时担任三位来自乡镇中学的老师的指导老师，指导他们备课，制作课件、上课，然后再评课，他们呢都说受益匪浅。我还指导学生参加作文竞赛、演讲比赛，邓叶芳的《诚信伴我成长》在学校演讲中获二等奖，邓叶芳的《办诚信事，做诚信人》获市三等奖。在县青少年科技小论文大赛中，粟曼的《鸟的呼唤》和邓叶芳的《人类请放下你的猎枪》获三等奖。

我一直坚持自学，钻研业务，努力提高自己的业务水平和学识水平。____年被派往株洲市参加了骨干教师培训，____年暑假又受教育局的指派到市里参加了新课程培训，8月份担任指导教师给全县语文教师进行了新课程培训，理论结合自己多年的实践进行教学，受到同行的好评。

搞好教学工作的同时，我积极参加教学研究，撰写了大量论文。《努力培养学生的心理素质》____年获市一等奖;《文学作品中色彩的调配及其表现功能》发表在中央教科所编写的集子中;《课堂教学的导入艺术》____年获市二等奖;《语文探究式学习初探》____年获市二等奖，并在中国教育出版社编写的素质教育丛书《教学与管理》一书中发表;《发挥网络教学优势，探索“任务驱动式”阅读教学》____年获得市一等奖;《童心教学，成就课堂精彩》____年获得市三等奖;《真情伴孩子成长》在全县中小学“激发学生学习”专题征文中获得一等奖。

我还积极学习语文多媒体课件制作。自行制作大量课件，比如：《大自然的语言》、《论语十则》、《爱莲说》《化石吟》等，其中《爱莲说》网络课件____年获得市教师电脑制作二等奖。

我喜欢我的职业，我深爱我的事业，我爱我的学生并且离不开他们。自我走上讲台的第一天，我发现我找到了最适合我的人生位置，我愿意一辈子站在黑板与讲台之间，在这里实现我的价值，书写灿烂人生。

农业站科技人员述职报告

各位领导：

我叫，在200*年来到*县农业科技站担任农业科技特派员一职，主要工作是为广大村民提供农业技术指导，近两年，农村一线科技人才短缺和技术服务力量不足成为制约农业生产的首要问题，上级部门特意进行农业科技人材的选拨工作，进驻农村一线，帮助广大农村基层组织在农业生产中取得成绩。服务农业、农村、农民 朋友是我义不容辞的责任。当我接到入选科技特派员通知的时候，心中不免思绪万千，这次我到农村的身份是科技特派员，干的是科技服务工作，完成的是帮助农民致富、推动新农村建设、创建和谐社会的任务。我去农村要做的是为农民谋利益的工作，所以我深知这份工作的重担。

一、农业特派人员工作的重要意义

目前，我国广大农村在农业生产上面临的问题，主要是科技力量严重不足与科技服务不到位，这是新形势下制约农村生产力发展的最突出矛盾。只有加强农村科技服务工作，加快农村科技进步，推进现代农业建设，发展农村生产力，才能为加快农村经济社会发展，持续增加农民收入，破解“三农”难题，实现建设社会主义新农村的目标，提供必要的物质基础。在农村实行科技特派员制度，党中央关于建设社会主义新农村的一项战略举措，是对现有农村科技服务体系的一种补充和完善，也是农村科技服务机制的一种创新，有利于加强农村基层科技力量，把科技触角直接延伸到农户；有利于科技人员找到施展才干、实现价值的舞台，形成农业科技工作重点下移，高素质人才聚集农村的新局面；有利于提高农民的科技意识和整体素质，促进农村和谐社会建设。

我深深明白，实行科技特派员制度意义重大，身为科技特派员重任在肩。普及农业科学技术知识，传播科学精神和现代文明，帮助农民更新思想观念，逐步走上信科学、用科学脱贫致富的路子，促进农村基层精神文明建设是科技特派员的义务；积极与高等院校和科研单位建立联系，在农村和高校、院所之间发挥桥梁和纽带作用，推广农民需要的先进适用技术和优良新品种，引进实施生产开发性项目，帮助农民增收致富，是科技特派员的职责；根据当地产业发展实际和农民的需要，发挥自身技术特长，培养科技示范户和乡土科技人才，发挥典型示范作用，提升农村生产力发展水平，建立科技服务点，完善服务手段，开展经常性的科技服务是我们的工作重点。农村是一片广阔的天地，在这里工作是大有作为的。我们要深入田间地头，扎根基层，倾自身所学，当好基层政府的科技参谋，做农民的知心朋友，帮助农民解决生产过程中遇到的各种问题，把科技推广、信息服务与开拓市场、搞活流通有机结合起来，推动当地农业产业化进程，振兴农村经济，切实履行好科技特派员职责。

二、积极组织开展农业科技入户工作

（一）积极组织开展科技服务。在今年开春的时候，我站就今年的科技下乡工作进行了部署，我站*名工作人员，带着制作的种子、粮油、经作、畜牧、水产、农机、能源、农技等宣传展板，来到农村一线，全面介绍宣传了今年重点推广的优质良种和农牧渔业增产增收新技术，今年，我和站里的同事统一集中开展科技下乡活动多次，发放科技书籍万多份，印发科技资料*万份。我们深入各乡镇村开展送科技下乡活动，帮助农民朋友进行农业生产上的技术指导。

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幼儿园老师个人年度述职报告

间的脚步从不停歇，转眼间，我已在幼师的岗位上工作实习了半年，但是，在我感叹时间飞逝的同时，我也看到了自己在这段飞逝的时间中成长了。现在想起刚来到xx幼儿园的时候，还是挺有感触的。才开学就被安排去接车，并留在大二班，紧接着的是

家长开放日，接着而来的是亲子游活动，跟着而来的是元旦圣诞活动，后面又要催家长交预定学费，这一连串的事情虽然劳心劳力，但对于我们这种才出来的学生还是收获了许多，也得到了许多经验。为了能使新学年的工作有所进步，使自己能力有所提高，我把自己在这一学期里的工作做了一个总结：

政治思想方面

作为一名幼儿教师，我始终贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，热爱幼师职业。认真学习马克思主义，邓小平理论和三个代表，并通过各种形式来了解国内外的时世政治。以师德的要求时刻提醒自己，时刻以我园的办园要求严格要求自己。

工作方面

教育教学：在一日活动中我结合大班幼儿的特点积极为幼儿创设一个优美舒适的教学环境，注意动静结合，创造各种机会让幼儿互相学习，积极尝试，大胆挑战，并鼓励幼儿学习各种生活技能，并养成良好的生活习惯，

幼儿园教师述职报告《幼儿教师个人述职报告》。我记得著名的教育学家叶圣陶说过那么一句话：“教育就是培养孩子养成良好的习惯”。在教育活动中我能根据活动目标，大班幼儿的发展需求选择适合的活动，运用多种教学手段，采用多提问、多启发开放式教学调动幼儿的学习兴趣让孩子自主的学习。

家长工作：幼儿园的工作如果得不到家长的支持将会事倍功半，因此，我认真填写家园联系手册，也积极地跟家长做出交流和沟通。家园联系手册家长也会很认真的去看，并提出自己的意见和建议，我也很认真的看联系手册上家长的建议，并逐时一一做出调整。有一位家长建议说因为冬天天气冷不要让小孩脱掉只剩一件衣服，怕小孩因为起床穿衣太慢而感冒，所以后面我们就只让小孩脱掉外套睡觉，经过这样的改变我们班再很少有小孩生病。

安全工作：幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，我们在看开学初期就对全园每个角落进行了全面检查，彻底排除了不安全因素，平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、书架柜挡住;把桌脚等尖锐的地方都统一用海绵胶一遍一遍的贴上;对教室里物品的摆放，我们都会考虑是否安全，做到科学合理的摆放，为幼儿创设一个温馨安全的生活环境。经过本学期的努力，我们班小朋友自理能力方面、行为能力方面进步很快。

知识技能方面

要成为一名优秀的幼儿教师必须有刻苦学习的精神，本着这个信念，我积极学习各种教育理论，认真阅读教育杂志，以便在工作中以坚实的理论作为指导，分析自己、正视自己、不断地充实完善自己，提高自身修养。同时向有经验的老教师请教。努力做到“干中学，学中干”不断积累经验，使自己的能力有所提高。

不足方面

加强自身基本功的训练，提高舞蹈、钢琴的专业水平，并提高自身随机教育的能力。

提高自身教育理论水平，多学习、多看学前教育、心理学等书籍。

在教学上下功夫，努力学习，并不断积累上课经验。

学无止境，活到老，学到老。短短几个月的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊，我挚爱这份职业，更挚爱这群活泼可爱天真的孩子。在以后的工作中我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。并且我会不断的努力，去做好我的这一份本职工作，争取为中国的教育事业做出一份贡献。

根据《东丽区国家公务员年度考核实施细则》的要求和科委的安排，对自己在*年的全年的工作，分德、能、勤、绩四方面做如下总结：

*年的工作在委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基矗*年所得的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面

在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的xx大的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了2019年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真

学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。

四、工作数量、质量及贡献

按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成

了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的xx大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

时光荏苒、日月如梭，不知不觉间，虎年已逝、虎年降临，真是时不我待!_年，是我走出大学校院、踏入社会的第一年，也是注定要在我人生中留下浓重一笔的一年;正是这一年，我从一个充满抱负的学生成长为了一名努力把抱负变为现实的国家公务员，正是这一年，我感受到了真真正正的成长。回首一年来的风风雨雨，内心感慨颇多，现简单总结如下：

一、努力改造思想，搞好主角转换

经过“十年寒窗”的洗礼，虽然付出了艰辛，但也增长了学识、炼就了坚毅的秉性，同时也为以后的人生种植了期望;然而，数十载“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的象牙塔内生活，是以社会经验的巨大缺失为代价的，它造就了自己凡事过于理想化的书生气，构成了崇尚自由、不喜束缚的特立独行之个性。如今，我已经走上了工作岗位、成为了一名国家公务员，作为人民公仆，我再也不能像学生时代那样无忧无虑、养尊处优了，这是不利于自己以后的工作的，也是初入社会的我就应加以改造和克服的，以后的工作中要努力树立为人民服务的思想，真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。一年的工作经历使我感受到：搞好主角转换，正是我参加工作后的第一要务。

二、认真学习理论知识，提升思想境界

“革命的理论指导革命的行动”，为了更好地指导今后的工作行为，我更加注重了理论知识的学习，在重新巩固学校书本上学习的马列主义、_想、_论的基础上，又认真学习了重大时事政治理论，重点学习了_“__”重要思想;党的_届四中全会《中共中央关于加强党的执政潜力建设的决定》出台后，在支部和同志们的帮忙下，我又对其进行了系统的学习，并及时撰写学习心得体会与同志们交流，透过学习，丰富了自己的政治理论，提高了思想认识，不断在学习中丰富自己、充实自己、巩固自己、提高自己。

一向以来，我就有一个完美的愿望，那就是有朝一日能加入中国_大学时代，我就努力争取，但是限于学生党员名额有限，自己没能如愿以偿，但我并没有因此而放下，仍然在努力争取着;因此，上班不久，我就向组织递交了入党申请书，并在实际行动中用心向党组织靠拢，由于表现较好，顺利被确定为党的培养对象，紧之后又被所在支部确定为入党积极分子，离自己的愿望仅一步之遥，我必须会继续努力，争取早日夙愿得偿!

三、刻苦钻研业务，提高工作潜力为

了使自己学习到的理论知识迅速和实践结合起来，不断提高用马克思主义的立场、观点、方法解决实际问题的潜力，我很注意对自己所从事工作实际特点的研究和学习，以便找到理论和实践的结合点，从而为解决实际问题寻找一个切入点，以利于问题的实际解决。

在教育局上班的一年内，根据实际需要，我共在人事科、监察室和职成高教科三个科室工作过，针对不同工作的不同特点，我学习的侧重和采取的工作方法也有所不同：

(一)在人事科，我侧重学习了干部调动、人事任免和教师工资、档案方面的知识，并参与了对一些任免对象的考察，撰写了多篇考察报告。

(二)在监察室工作期间，针对其原则性、理论性强的特点，我重点学习了《中国_内监督条例(试行)》、《中国_律处分条例》等相关知识，加强自己的党性修养，并接听、收到、接待了多次投诉教育乱收费电话、信件和上访人员，配合纠风办参与了多起教育乱收费案件的查处工作。

(三)4月份，到职成高教科后

我的工作岗位基本稳定，协助参与我市民办教育工作管理的工作职责也得到了明确，因此，我就系统、认真地学习了《中华人民共和国民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》等相关的法律法规，并对我市民办教育的现状进行了两次调查研究，撰写了《###市教育局关于民办教育的调研报告》，并报市政府及省教育厅，为其制定出台政策带给了依据。为确保民办教育的稳定、规范发展，起草下发了《##市教育局关于切实做好全市民办教育机构安全卫生工作的紧急通知》(濮教〔_〕112号)、《市教育局关于对全市民办教育机构进行清理整顿的通知》、《市教育局关于开展_年度民办教育机构年检工作的通知》(濮教〔_〕247号)等文件，并和科室其他同志一齐对我市市城区各界各类民办教育机构进行了四次拉网式排查，取缔了近20所无证办学机构，规范了民办学校的办学行为，促进了民办教育的健康发展;年内，参与审批了20多所民办教育机构，使我市民办教育力量进一步壮大，民办教育工作又上新台阶。

四、团结同志、虚心请教，营造和谐工作氛围

因为刚参加工作，对业务还不是很熟悉，难免会遇到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教;对同志们提出的意见、推荐甚至批评，我都会虚心理解、认真反思;被人误解时，我也会会心一笑：“有则改之，无则加勉!”;无论在哪个科室，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿;因为自己年轻，争取每一天提前上班，主动打扫卫生区和办公室卫生，用心参加每周五下午的义务劳动，自觉承担一些较重的体力活。

虽然，自己在工作中付出了努力，取得了必须的成绩和收获，也得到了领导和同志们的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，毕竟自己年纪轻，又是参加工作的第一年，缺乏工作经验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：思考问题不够全面，做事过于草率;有时候不注意讲究工作方法;在一些工作细节上不够细心，犯一些不该犯的错误;工作不够沉稳，易浮躁等等，这些都有待在以后的工作中加以克服，对此，我充满信心，相信自己以后必须会做得更好!

总之，我的_年能够用一句话来概括：在学习中成长，在成长中学习。_已经成为了历史，俗话说得好：过去的就让它过去吧，“往者不可谏，来者犹可追”，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心好好把握_，再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。

技术人员述职报告

xx年即将过去，通过许多的项目的实施，积累了工作经验之余，更多的是专业知识上的收获。作为一名技术岗位的职员，要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断的工作学习与研究中成长，要有很强的执行力，让自己的知识更多的转换为实践，更好的投入到企业的自动化建设和信息化建设。用户的满意和系统的智能化，是我一直所追求的目标。回顾这一年以来，我主要有完成以下工作项目：

一、资产管理系统（开发语言：asp），将办公家具、服务器，主机电脑，打印机、空调等设备资料纳入到内网办公系统。在方便总务管理、维护、统计的同时，其实也是为了让资讯更好的来管理电脑维修信息的登记以及人员新进、离职、部门调动所造成的异动信息的追踪。

二、sap rout工艺报表的开发（开发语言：abap）。生管人员用来查询和分析sap里面的工艺情况。因为sap里面只能一个工艺一个工艺去看，在做工艺改进的时候不方便查询历史的工艺和其它工艺的比较。此报表的作用在于能够多工艺查询，方便生产方面对各个工艺的工时做进一步的了解。

三、生二条形码打印（开发语言：asp），引入正则表达式的知识，使得可以适应条形码编码规则的变化，以及其它产品的编码规则的添加。在方便生产条形码打印的同时，也是对生产数据的一次收集和汇总存档，起到保护生产数据的作用，方便日后数据的可查性。

四、人事系统增加（开发语言：asp），在原来人事系统的基础上，重点在于对考勤系统的改进、教育训练的改进，以及人员晋升、社保管理、各种人事报表和合同管理的新增。在减少人事报表计算的同时，也是对人事系统各个方面的一次系统增强，以满足更多的用户需求。

五、文管系统增强（开发语言：java）。新的需求以及新技术的应用，使得文管系统的增强变得可行性。在ajax技术和flashpaper的技术的应用下，使得一份文件申请单可以申请多份文件，以及ecr单可同时修改多份文件成为现实，减少了用户重复性的输入。文件格式采用flashpaper格式，加强了文件在线的安全性和可阅读性，即使在用户没有安装阅读器的情况下，也能够正常的阅读文件，减小了存档文档的容量大小，相比于pdf文件在线阅读，加强了文档存放地址的隐蔽性，使得文档的保存、复制以及版权的保护变得更加安全。同时对于正在ecr变更的文档作了提示，提醒非文管用户加以了解，以达到旧版文件将要废除，酌情使用的目的。

六、财务研发费用报表（开发语言：abap，主要负责人：小黄），首次使用abap来开发动态报表，实现用户表和sap系统表的结合，加深了对于sap表的理解，alv样式的操作以及动态报表的制作。

七、mac地址领用（c#.net）,研发用来管控研发的设备mac地址的使用和分配情况的登记。因为asp语言本身的局限性，对于大数据的16进制数据的累加存在不方便性和超出计算范围（asp语言不适合大型数据的计算），之所以采用c#，一是计算量相对较少，二是后续tw mes系统已经决定要用c#.net，三是因为新技术的学习需要项目的实施。

八、品质异常管理系统（c#.net），品保部门用来记录和统计厂内的品质异常情况，以及出货的客诉记录和rma记录的分析和统计汇总，实现品保部门关于各种故障的分析，失败成本的分析，以及与业务，生产方面的协调，同时也是在为后续tw mes系统积累经验做准备。

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依然记得20xx年x月被派到二中时那种真实的心里感觉：诚惶诚恐，如履薄冰。这种感觉是一种敬畏，更源于一种责任。如今，来到这个学校已经接近两年了。让人欣慰的是，在上级领导的殷切关怀下，在全校师生的共同努力和家长的积极配合下，学校各方面工作都有了长足的发展。在这接近两年的时间里，二中校园草更绿水更清了，教师更幸福学生更快乐了，德育更扎实教学成绩更上一层楼了，物更尽其用人更尽其才了。我的愿景就是在二中这平凡的土地上彰显出她的卓越，在和谐的校园里让每一个教育人找到属于自己的幸福。

一、多措并举，对学校校产的管理及部分楼内办公室进行调整、改造，最大限度地发挥其使用效率。

两年来，①我们改造水房，方便了师生的工作和生活用水。②开放使用了东侧门并扩建了门卫，方便了学校的管理。③维修、改造了厕所，使我校第一次在冬天里水管子没被冻住。④重新扩建了小会议室及两个档案室，保证了会议使用及档案资料的安全。⑤设立了专门的音乐教室，在方便了音乐教学的同时，又不影响其他学科的教学。⑥设立了家长接待室，方便了老师特别是班主任与家长的沟通。⑦设立了教工水房，同时为广大教师解决了午餐问题，让老师喝上了健康的饮用水，吃上了方便快捷的午餐，从而解决了老师的后顾之忧。⑧对全校的库房进行了清查、归类，设立了专门的体育库，方便了体育教学;对教导干事室、速印室、体育组及其它办公室进行调整提高其使用效能。

此外，我们又全面加强校园环境文化建设。①在教学楼主体外墙上打出了我校的校风：责任 细节 高效;教风：德高 艺精 善教;学风：自强 勤勉 乐学 的镏金大字，用来激励全校师生。②校园南侧设立12个宣传橱窗，及时宣传我校的教育教学动态。③个性化班级、标准化教研组创设以及利用走廊墙壁小黑板等全方位打造校园立体文化。④在二楼半设立的大屏幕，已经成为我校一道靓丽的风景。那是二中师生每天必看的一个风景。那风景可以催人奋进，启人心扉。二中师生为什么这么快乐阳光?借用朱熹诗句：“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。”可以说这个大屏幕对我们老师的心情心态的调整起到很好作用。这些举措有效地彰显了校园文化内涵，营造了良好的育人氛围。

二、德育为首，稳步推进学校德育工作

1.加强班主任队伍建设，使班主任管理经常化、规范化、制度化。

①建立健全了班主任例会制度。我校通过每周五第七节的班主任例会，总结阶段性德育工作经验，剖析工作中存在的问题，研讨改进工作的措施和应对策略，分析班级管理工作和学生思想中出现的新问题、新情况;布置阶段性德育工作的目标的、任务和要求。②班主任工作考核量化。我们对班主任工作的考核进行了量化，具体落实量化指标，将班主任工作分为常规管理、学生管理、班主任材料三大部分，满分100分。另设加分扣分部分;学校活动、各类比赛获奖、学生是否受到处分等。我们将班主任考核与班主任利益有机地结合起来，有效地克服了班主任工作的随意性，量化考核充分调动了班主任工作的积极性。

2.重视学生基础教育工作，狠抓规范化管理。

①深化系列活动，突出主题教育。德育处与团委积极配合，开展系列活动，寓教育于活动之中。如“学雷锋” 系列活动，清明扫墓、爱心助学，红歌传唱等。②加强文明行为习惯养成教育。学校把养成教育作为德育工作的基础来抓，并渗透于学校的常规管理中，使养成教育内化学生的基本素质。针对某些学生中存在的不良行为和习惯，开展针对性的教育活动，充分发挥学生的主体作用。③加强对学生的安全管理，对学生适时地进行法制教育。只要有学生在校，门口保安必须到岗，同时上下学期间，保卫科长全程看护，德育处同志对学生的安全也落实到实处，每次班主任例会都布置安全方面的工作。一下课，德育处的同志在操场、楼里转，发现问题及时处理，安全这根弦时刻在绷紧。一旦假期超过三天，德育处都会致家长一封信，让家长监管学生的安全。

3.优化育人环境，感染学生行为。

①丰富多彩的校园文化活动，提升了学校的育人功能。学校方方面面秩序井然，气象更新。纪律卫生、校园环境及文明礼貌程度都有了很大程度的提高。德育处开展了一系列的学生喜闻乐见的爱国主义、集体主义教育活动。如：队列广播操比赛、演讲比赛、讲故事比赛等。特别是今年6月3日的我校首届“人人诵经典，书香满校园”诗文朗诵会，更是把我校文化育人活动推向了高潮。

②学生的自治组织——校学生会的组建，进一步完善了学校的组织机构。校园广播站的开通等一系列校园文化活动的开展，极大地锻炼了学生的能力提高了学生的素质，拓宽了学生的眼界。仅去年一年，我校学生在国家、省、市各级各类竞赛中获奖的就有200余人次。

三、强化常规，教学管理更趋科学、规范，教学质量再创新高。

发展才是硬道理。一年来，我们建立了《xx市第二中学集体备课制度》等1x项教学管理制度。进一步理顺了教学管理体制，大胆地实施了教研组办公的教研方式。督导专家制度、双周一次的教学例会制度、每学期一次的教学研讨会制度，使我校的教学鲜活起来。教学质量是学校的生命线，本年度两次召开的教学研讨会，以确立我校各学科教学模式为抓手，紧紧围绕如何有效提高课堂教学质量进行讨论，集思广益，总结出10个行之有效的教学方法，并且运用到了实践中去。着力抓好月考、期中、期末考试，通过试卷分析、教学反思等多种途径搞活教学形式，建立健全激励机制，调动全校教师争优创优意识。教学公开课活动更是丰富多彩、花样翻新，教学成绩稳步提高。中考成绩就是明证，20xx年中考，我校成绩不仅在溪湖区独占鳌头，更值得一提的是我们在完成指标的基础上，付佳玉同学进入全市前五名的行列，这是我校建校史上的最好成绩。也在二中校史上留下了浓墨重彩的一笔。

三、率先垂范，营造和谐氛围，引领师生走在健康幸福路上。我们把一节课x5分钟调整为x0分钟，上下午各有一个30分钟的大课间。在大课间之前都会通播我的录音：“老师们、同学们，大课间的时间到了，让我们走出办公室，走出教室，积极参加户外活动。愉悦心情，锻炼身体，为自己健康的一生，为祖国美好的未来，去享受生活，享受人生。xx市第二中学大课间活动现在开始!”，而我也会准时地出现在操场，或慢跑或打打羽毛球，甚至会和学生一起踢毽跳绳，风雨无阻。一年来，身体各项指标都正常了。这样会更加精力充沛地投入工作。在我的带领下，积极锻炼身体在二中已经蔚然成风。传统节日会和师生共同度过。端午节给学生发粽子，中秋节给学生发月饼，儿童节学校会让老师带着他们的孩子来到学校，专门为举行庆祝活动，并发给读书卡等纪念品。

教师活动更是异彩纷呈。新年联欢会，乒乓球比赛，诗文朗诵会以及跳绳踼毽活动，已经溶入了老师的生活之中，成为老师生活中的重要组成部分。学校工会组织的春秋两季的教工排球赛，更是如火如荼。尤其值得一提的是，在今年全市教育系统组织的排球比赛中，我校女排团结一致奋勇拼搏，取得了全市第三名的骄人战绩。所有这些活动的开展既愉悦了师生的心情，锻炼了身体，又和谐了团体氛围，融洽了同事关系。老师们都认识到健康的体魄对一个人学习工作的重要性，健康是最大财富。一年来，大家心情舒畅，其乐融融。文明、健康、积极、豁达的工作和生活方式正在形成。我们还把同事关系是否和谐作为评选先进教研组和备课组的一票否决项目之一。

四、恪尽职守，加强行风廉政建设

我们校级领导班子团结务实，严于律己、率先垂范，对工作高标准、严要求。坚持教育即服务的理念，深入教师、深入课堂、走近学生。我经常提醒我们的主管领导要“走动式管理”就是在一线发现问题、解决问题。日常工作中，平等对话、民主决策，聆听见解、交流看法，努力营造促进教师专业成长的宽松环境。落实校务公开，财务公示，阳光理财。本人也从不利用公款进行人个吃请。上级到学校检查工作的水果招待费也控制在50元以内。学校大宗开支要所有校级领导签字。新生入学编班都是严格按照市教育局要求，从不暗箱操作。

五、狠抓安全，创建平安和谐校园。

安全是学校第一要务。一年来，学校没有发生重大学生安全事故，可以说做到“平安校园”。

1.强化安全意识。牢固树立“安全工作重于一切”的思想，全面落实师生安全责任制，层层签署安全责任状，对安全部署做到了有的放矢，对安全过程做到了有据可查。

2.加强安全管理。坚持“安全第一，预防为主”的原则，毫不松懈地做好学校安全防范，并加强学生安全教育。多次组织了学校安全工作大检查，学校开展了多种形式的安全演练活动。

3.落实安全责任。对校园安全逐层分解，细化区域，形成一级抓一级，层层抓落实的安全责任制。驻校民警经常到校开展工作，我们还经常请民警、交警、法警到校为学生讲安全、法制常识和典型案例，让学生懂得生命的宝贵，自觉珍爱生命。为了把学校安全工作落到实处，建立日期巡查、月排查制度。每天由一名值班的校级领导和一名中层干部对校园内部和周边进行巡查。每月校班子成员对校园进行一次彻底排查，发现问题及时处理并进行整改。我们在学校安全管理方面做了大量工作，也取得了一定成效，同时也被湖湖区综治很评选为“零案工程”先进单位。

一年来，大家心情舒畅，和谐相处，苦乐融融，幸福溢于言表。在完成工作的同时，师生注重健康养生锻炼，积极健康的工作和学习方式已经形成。我们的教育理念、教育行为与老师的幸福牵手，二中已经形成了风清气正、积极向上的良好风气。这一切都说明，我们这一年的工作是卓有成效的，说明制定的一些制度和政策是完全符合我校实际情况的，是得民心顺民意的。实践是检验真理的唯一标准，一年来的实践已经证明，并将继续证明我们的制度和政策以及我们的一些做法。让历史去评说，让百姓去评说，让社会去评说……

以上是对这一年工作的简单回顾，这些成绩的取得，说明的问题及基本经验。

1.我们有一个强有力的领导班子。以于书记为班长的校级领导班子，以及我们的中层以上干部，能够做到恪尽职守，兢兢业业，“像经营自己的家一样过日子”勤政务实。在工作中，能做到发挥民主，认真倾听群众意见，采纳合理化建议。能做到果断但不武断，民主但不流俗，主见但不固执，有自己的风格和方法。在工作中，能做到统筹安排，力争做到公平合理。

2.我们有一支全市最好的教师队伍。我们的老师思想素质好，业务素质高，与大家在一起共事，是我们的荣幸。我们承认现在二中有很多困难，我们的工作能力、工作方法也有限，很多地方还不能做到让全体教师都满意。但是大家伙都能够包容我们，理解我们，让我们不得不好好地工作，是一种发自内心的想把工作做好，想为大家服务好。

3.得益于几任领导班子，特别是唐、李民等几任校长以及这么多年以来全体二中人的共同努力。是他们打下了良好的基础，我们才得以有今天的发展，我们是站在巨人的肩膀上。

虽然我们圆满地完成了本年度工作目标，但与上级领导和广大教师的要求还有差距，工作中还有不足。今后，我们会戒骄戒躁，再接再厉。脚踏实地扎根于溪湖这块平凡而神奇的土地，努力用我们的教育理想去实现理想的教育，让二中人在幸福教育之路上走得更远走得更美!

述职人：

20xx年xx月xx日

各位领导、同志们：

我作为____负责人，主要负责带领组员对公司各种机械设备进行维修及维护的工作，任职以来，在公司领导和各级同事的大力支持下，我始终坚持以提高专业能力为目标，坚持勤奋学习，认真履行职责，带领组员圆满完成了每一项机修工作。现将自己的履职情况作以汇报。

一、履行职责工作

(一)坚持勤学习、多思考，不断提高自身理论素质及专业能力。担任机电组负责人以来，经过多次的工作实践，面对更复杂更疑难的实际问题，我深感自己的能力应该跟上新形势的发展，有待进一步提高，为此，我一直坚持把专业理论素质及动手能力作为一基本工作来抓。坚持学以致用，结合理论知识和工作实际，对日常工作有很大帮助。

(二)带领组员，抓好供水设备的维修保养等日常管理工作。对主要供水设备进行日常维修保养，保证水泵、搅拌机、加氯机、加药泵等重要设备的正常运行，使供水系统可以不间断正常运行。在此基础上，做好日常巡检记录和维修保养记录，保证所有问题都记录在案，有据可查，形成良好的工作习惯。并积极配合程控部门做好相关设备故障排查，以及其他部门的零星维修工作。

(三)重视安全生产，排除安全隐患。供水系统的安全运行，在安全生产方面起着重要的作用，所以加强供水设备的管理有着重大的意义。由于部分维修人员对设备的机构、性能了解不足，有时会产生一些操作问题或安全隐患，对此，就必须加强供水设备的排查、加强供水设备的监管力度，定期检查和隐患排查，遵照管理制度和操作规程，排除不必要的设备故障发生，确认供水设备的安全正常运行。

(四)注重改进作风，不断增强团队工作效率。坚持以“老老实实做人，踏踏实实做事”勉励自己，切实抓好工作落实。作为负责人，我很注重做好组内人员的思想工作，并及时了解他们的思想动态、工作状况和技术水平，还经常对组内人员的工作进行具体细致的业务指导，积极组织和协调组内人员完成领导交付的各项任务，保证各项工作的高效完成，由此形成良好的工作氛围。

二、存在的主要问题及改进措施

回顾自己任职以来的职责履行情况，我认为自己较好地完成了领导交付及部门协调的各项工作任务。同时，也在实际工作中存在不少问题，与一名优秀的机电组负责人还存在着一定差距：

(一)学习不够刻苦，学习自觉性不强。由于平时忙于设备维修保养的本职工作，静下心来学习理论、思考问题的时间少。个人感觉自己的专业技能还不够扎实不够精，与实际工作还有待进行更紧密结合。

(二)作风不够扎实，工作细致度有待提高。虽然任职多年，已对各种设备的运行与维护有了足够的了解，但是对日常工作的反思和相关记录的细致程度还有待进一步提高，对组内人员的工作管理也有待进一步加强。

(三)对自身要求不够严格。在从公司建设全局和长远发展方面认识事物、解决问题的方面做得不够。在管理工作中有迁就思想，讨论事务性工作居多，从整体全局出发思考问题少。

基于以上存在问题，在下一步的工作中，我将从加强理论学习，努力提高自身专业素质;加强责任意识，切实提高工作效率;加强业务指导，不断提高工作质量，这三个方面进行重点改造。以上报告，请各位领导和同事予以批评指正。

总经理助理2018年度述职报告

大力推进“职工之家”建设。自XX年总公司开展“职工之家”建设活动以来，全市13家基层公司全部获得了总公司优秀“职工之家”和合格“职工之家”建设称号。工会出资为基层“职工书屋”增添书籍报刊，为“职工之家”添置体育活动器材。

展形式多样的文体活动。“以人为本、文体兴司”，充分调动员工的工作积极性。“三八”妇女节期间，组织全辖女职工举办了“服务树形象精品促发展”职工演讲比赛。分两次举办了“读文化经典、做学习先锋”全员阅读和“我读书、我分享、我快乐”主题读书活动。“七一”党的生日开展了“人保员工齐心协力”职工接力赛活动。形式多样的文体活动，为员工创造了沟通交流和相互学习的平台，丰富了职工业余文化生活。

三、德勤廉学思想修养情况

过去的一年，竞争形势特别严峻，发展环境十分复杂，在这不平常的工作实践中，本人保持进班子多年来养成的爱岗敬业、履职担当、分工协作、努力奉献的作风与传统，尽力提升履职能力，全力提高做人做事水平。

政治上较以往更加成熟。大局观、是非观、责任心、敏锐性明显增强。无论身在基层一线，还是走上领导岗位，始终牢记党的宗旨，克已奉公，勤政为民。积极用党的路线、方针、政策和科学的发展观去化解矛盾、破解难题。认真学习、领会、贯彻党的十八大精神、十八届三中、四中全会精神和系列讲话精神，扎实投身党的群众路线教育实践活动。讲政治、顾大局，严要求、做表率。坚定维护班子团结、虚心接受批评监督，自觉与基层同呼吸、共命运，维护国有企业领导干部的良好形象。

协同上较以往更加全面。服从领导安排，尊敬上级决定，分工不分心、分工不分力。没有论资排辈，不敢倚老卖老，不推三阻四，瞻前顾后，能主动承担、大胆负责。站在公司发展的全局上看问题、出主意、想办法。在事关公司发展稳定的车险大项目落地、政策性农险协调、新农合大病保险谋划，车险资源互换等工作上，主动献言献策，全力配合支持。严格对照省公司的履职交账制度，厘清轻重，担起责任，大胆管理、勇敢破题。对条线的要求和基层公司的督导，定的严格、逼的紧凑、问的仔细、要的具体。一切从工作出发、从实际出发。

自律上较以往更加严谨。八小时之内之外，工作中份内份外，严格要求，慎言慎行、慎独慎思。自觉遵守党中央的八项规定和总、省公司的一系列廉洁纪律，办该办的事，说该说的话，远离世俗污秽，保持做人气节。没有伸手向基层和员工讨便宜、要好处，没有人前一套、人后一套。清清白白当干部，干干净净做好人。

服务上较以往更加深入。分管工作决不是分下任务就可以不管，更不是有了困难就可以绕开不管。一年来，我与部室同志一道，对上对下，尽心尽责，除及时、合理企划安排目标任务以外，变电话催促为一线督导，变责任下沉为责任共担，对基层公司的业务进程，定期深入一线调研巡访，发现苗头、解决问题，不当“甩手掌柜”，不放“二踢脚”，真心实意地为业务服务、为客户服务、为基层公司服务。一年间，汇同基层公司赴外地攻关展业四次，拜访较大型客户九户三十余次，征求基层公司发展建议十五余条，解决基层展业公关中遇到的实际困难十多件。在帮助蹲点单位上，要求两个公司“坚定信心、保证底线、完成挑战”，城区公司重点解决过去“激励不相容”的问题，班子进行了调整、政策进行了完善，稳定了业务骨干，弘扬了家园文化，公司业务与面貌发生可喜变化；新城公司边筹建边发展，车险4s店专管专营工作由小到大，由大到强，业务规模与日俱增，发展速度保持领先。

一年又一年，年年在登攀。新的一年，不论发展环境是顺境还是险境，不论个人命运是平顺还是起伏，我都会紧密团结在省公司党委周围，在阳泉总经理室的调度下，尊重领导、团结同志、分工负责、鼎立协同，心系发展、情系基层，坚定信心、履行职能，进一步把本职工作做好，完成上级公司和总经理交给的各项工作任务，用汗水和成绩回报大家、提高自己。也请大家一如继往地批评、监督、理解和帮助。

XX年十二月三十日

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1.办公室工作除了认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外，积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作，从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备，做到了各项工作万无一失，并就整个工作进展情况及时编写了信息材料，上报给上级图书业务部门;协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了____年红读活动我心中的社会主义新农村竞赛征文，多次深入县城各单位、学校联系活动事宜，制定活动方案、活动的指导和征文的收取、评选每一项工作都尽心尽力，精心组织，通过一系列的努力，共评选出优秀征文40余篇，送市参评20篇，展示了我县学子的崭新风貌;积极编写各种图书业务信息材料，全年累计完成各类信息材料20余篇，其中不少文章先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采用，下半年，还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作，通过调查走访，填写各种表册十余份，在规定的时间内完成了各项工作，没有出现任何纰漏。今年图书宣传周期间，除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外，我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣传片达十余场，观看人数达千余人。

2.阅览室工作阅览室是一个对外服务窗口，为了能给读者提供一个舒适的阅览环境，做到当天的报刊杂志及时收发整理当日上架，对所有杂志进行重新分类排架，为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生，保持整洁干净。做到一天一小扫，三天一大扫，确保室内无垃圾、灰尘，由于读者多为中老年人，从关心老年人的角度出发，在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时，还积极做好读者的参考装咨询服务工作，全年完成各类咨询百余条，并就读者反映的各类问题及时进行回复，对读者比较关心的问题，综合各类书籍杂志，编写有用文摘二十余条，全年累计完成借阅书籍达上千人次，达____余册。

3.电子阅览室工作这是今年来我馆重点建设的工作，也是一个全新的对外服务窗口。从2月份以来，这项工作就一直由我和李康同志负责，从场地选择，室内的线路安装、电脑的搬迁、调试，都做了大量的工作，在最短的时间内完成了全部工作，电子阅览室正式对外向读者开放后，针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况，及时为他们进行业务辅导，几个月来共办理电子阅览卡十余张，为数十人提供技术指导，及时排查、检收机器故障6起，确保各项工作的正常运作。

另外，协助elias系统工程工作也是我的工作范围，由于在此之前，我馆并没有采有此项业务，大家都是刚刚接触，再加上人员紧缺的原因，工儿进展相对缓慢。初步纺计，目前已采编新书200余册。接下来的日子，我将全力以赴，争取早日完成此项工作。

回顾一年来的工作，总感觉有许多不尽如人意的地方，当然，这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子，我将静下心来，努力学习图书馆业务知识，争取把各项工作做得更好。

老师、同学们：

大家好!

首先感谢你们给我这一宝贵的机会，让我站在这里发言。现在我将上一学期我的班级工作情况向大家作一简要总结，不当之处还望多多批评指正。

由于老师和同学们的信任，我担任了班级的生活委员。自从担任这一职务，我就以一个班干部的标准严格要求自己。从自身做起，从点滴小事做起。每当轮到我们组做值日时，我总是一丝不苟地清扫教室地面，摆放桌椅……为了能给大家创造良好的学习环境，我总是不放过任何一个细节。每当我做完值日，看到整个教室井然有序、焕然一新时，我内心总有说不出的满足感和成就感。当然这些只是一个普通学生最起码应该做的。我知道，作为一个生活委员，不应该仅仅满足于做好份内的事情，还应该乐于助人，主动地帮助其他同学，因此，当我看到别的组的同学做值日忙不过来时，我就会义不容辞地上前帮忙。作为一个生活委员，还要留心一些细小问题，爱护班级公物。

每当我看到教室地面上的螺丝钉，我就会不由自主地捡起来，然后仔细检查周围的桌椅，直到找到它的“来源”，然后将其安上，看到桌椅又坚固如初，我就有一种无以言表的喜悦。此外，在日常生活中，每当看到同学需要帮助时，我总会伸出援助之手，以自己的真诚换取同学的信赖，用自己的爱心赢得同学的友谊，与同学们建立了和谐的关系。

当然，“人非圣贤，孰能无过”，我也有或多或少的缺点和不足之处。表现在作息时间方面。上个学期我也曾几次迟到，每次看到自己因为迟到而给班级抹了黑，我就非常痛心。在此我也向大家保证今后一定改正，不再迟到。在学习方面也不够扎实，经常粗心大意，对自己要求不够严格，以致成绩有所下滑。在这里，我也希望在今后的学习生活中能和同学们一起奋发努力，学习成绩更上一层楼。“学习如逆水行舟，不进则退”，让我们共勉!

新学期，新起点。在今后的生活中，我将更加努力地做好本职工作。积极主动地帮老师、同学多做一些事，严格要求自己，真正成为老师的得力助手，同学的贴心朋友。让我们齐心协力，为我们的班级的荣誉增砖添瓦!

谢谢大家!

医院院长2016年度述职报告

XX年可以说是极不平凡的一年!在校党委的正确领导和关心下,在各院部处的密切配合和支持下,在省市区卫生疾控部门的通力协作和指导下,带领稚嫩的校医院新一届领导班子,坚持在继承中发展,在发展中拼搏,在拼搏中创新,遵循"想事干事成事"和"事无巨细"等执行执政理念,递交上了这样一份答卷:

一,认真组织实施深入学习实践科学发展观活动.

根据校党委的统一部署,认真贯彻落实"三个阶段六个环节"工作任务.及时召开动员大会;努力学习科学发展观理论;进一步召开专题民主生活会,严肃进行思想剖析;积极开展学习调研和解放思想大讨论活动;倾心撰写学习调研报告,分析检查报告,整改落实方案和学习实践活动总结报告.按照校党委书记郭明顺"检查分析问题,理清发展思路,明确发展方向"的重点要求,着重查找制约校医院科学发展的瓶颈问题和突出问题,继而进行了有针对性的整改,有利地促进了校医院各项工作的健康发展,科学发展.

与此同时,圆满完成了"勤政为民 廉洁奉公"主题教育活动.《党旗飘飘》中先进典型的事迹,深深感染了全体党员,激励了党支部成员勤勉敬业,克己网奉公的言行举止,焕发了班子成员的工作热情.

二,医疗,预防及健康教育等工作全面展开.

常规门诊就诊患者有增无减,诊治患者18552人次,医疗收入173万元;发热门诊防控甲流任务规范有序,诊治患者1013人次,确保了正常教学秩序的顺利进行,避免了学校资金的额外投入,减轻了发热患者的经济负担;预防接种工作科学有序,累计接种18631人,避免和减少了各类传染病在校园内的感染和传播,有效防止了突发公共卫生事件的发生;体检工作严谨有序,累计体检8645人,为上述人员健康档案的建立提供了科学可靠的依据;医疗保障任务派遣及时,累计保障23次,受到了有关部门的一致好评;健康教育授课工作按部就班,累计授课704学时,增强了大一新生自我保健,预防疾病和心理承受能力.

三,内外环境明显改善.

倍加珍惜校领导及有关部门对校医院事业的关心和支持.暑期期间,与施工人员一道,摸爬滚打,密切配合,提前完成墙壁粉刷,门窗上油,桌柜翻新等内部装修工作.装修期间,精心呵护全院固定资产及医疗设备,使其万无一失,完好无损,确保了开学后常规门诊,发热门诊,新生体检,教工体检,预防接种等工作的顺利进行.与此同时,更新了医务人员的办公诊桌及操作台,添加了舒适美观的患者观察椅;重新设计,调整和规范了部分职能科室.校医院整体环境焕然一新,得到了明显改善.一个科室规范,环境整洁,室内明亮的校医院已经展现在农大师生员工和患者面前.

四,医疗设备技术含量显著提升.

校医院的建设和发展获得了学校领导及有关部门的高度重视和强有力的支持.更新和添加了部分先进的医疗设备,如彩色超声多普勒,恒温水浴箱,手术理疗型微波治疗仪,五官科超短波治疗仪,全自动心电图,全自动血球分析仪,全自动尿液分析仪,网络服务器等,为校医院的进一步发展提供了客观的物质基础.技术含量较高的现代化设备,提升了校医院的社会地位和社会影响力,提高了医务人员的诊治水平和工作效率,拓宽了服务范围,增加了医疗收入.

五,科室建设进一步规范和完善.

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根据会议安排，我代表xx社区驻村工作组作如下20xx年上半年工作汇报，不当之处，请予批评指正。

所驻xx社区位于xx镇南部，距县城27公里，全社区占地35平方公里，辖14个大组，39个村民小组，总户数1830户，总人口7325人(其中低保户649人、残疾人451人，其中抗美援朝老战士6人)，耕地面积为6500亩，社区党总支下设6个支部，有党员194人，全社区党员服务点2个，经济来源主要靠烤烟、水稻、太子参、养殖等，其中烤烟是全社区的主要支产业，全社区烤烟面积约1300亩，全村拥有茶园面积1100亩。社区有干部11人(其中国家下派干部4人，民选干部3人，大学生村官1人，驻村干部3人。大学文化3人，高中或中专文化6人，初中文化2人)。该社区名特产品有白酒及熊家土面条，是一个典型的山区农业社区。

自“驻村”以来，工作组累计驻村128天，走访党员群众6000余人次，走访特困户400人次、孤寡老人320人次、困难户600人次。记录群众困难128条，归纳整理建议意见29条，撰写民情日记142篇，开展道德讲堂33次，召开群众会48次。开展便民服务384人次，发放便民联系卡1000多张，发放宣传资料600多份，化解矛盾纠16起，协助社区搞协调16件。 协调帮扶资金14000余元，协调项目2个(项目资金5万余元)，解决了11起矛盾纠纷，为该村办实事39起。社区居民人均可支配收入6800元 ，坚持与群众面对面交流沟通，问社情、访民意。 走访工作得到所驻社区党员群众的高度评价。

xx社区工作组开展驻村工作来，在广泛征求党员干部、村民代表建议的基础上，紧紧围绕“组织牵引，项目推动，示范引导，服务保障，和谐共建”的总体思路，从解决热点、难点、焦点问题入手，突出重点、强化措施、狠抓落实，扎实推进同步小康各项工作，xx社区党员干部队伍的综合素质逐步提高，村容村貌和社会治安环境明显改善，各项工作得到整体推进。

一、工作开展情况及取得成效

1、加强学习，增强农村工作的本领 。xx社区驻村工作组成员共5名，成员是机关工作人员和农村知识青年，总体来说对农村工作不够熟悉，农村工作经验欠缺。为了尽快熟悉农村工作，进入角色，驻村工作组注重加强自身学习，边干边学，把学习贯穿驻村工作始终。一是坚持学习党的基本理论，树立正确的世界观、人生观和价值观，强化驻村工作的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识;二是工作组成员结合自身职责任务，广泛地学习党的基层组织建设、社会救助、农村低保、新农合、新农村建设等业务知识，提高农村工作业务能力;三是虚心向基层干部群众请教，学习掌握农村工作的经验方法。

2、摆正位置，正确处理好五个关系，形成驻村工作的整体合力。 一是正确处理好与群众的关系。群众与干部的关系，是鱼和水的关系，是土壤和种子的关系，我们工作的一切出发处都要立足点都要考虑是否有益利于维护群众的根本利益，是否能得到群众的衷心拥护。在工作中，放下架子，不打机关腔，用群众听得懂、乐意听的语言与群众交流沟通。把群众当亲人，把群众的事当成自己的事来办，培养对人民群众的深厚感情，使驻村干部真正融入到农民群众中，成为群众的“贴心人”。

二是正确处理好与村干部的关系。我们把村干部当成朋友、战友。饭在一个锅里吃，活在一块儿干。分工负责，协调配合，积极融入农村各项工作，与村组干部经常交流沟通，形成良好互动。我们珍惜这一份难能可贵的朋友情、战友情。三是正确处理工作组成员之间的关系。经常组织工作组成员学习党和政府的重要方针和政策，交流思想，沟通工作，化解分歧，增进共识，真正把驻村工作组成员拧成一股绳，形成一个拳头，做到心往一处想，劲往一处使。四是正确处理好与乡镇领导关系。我们把乡镇领导当成良师。虚心向乡镇领导求教，有什么好的想法或是遇到什么困难和问题，积极向乡镇领导汇报，听取他们的意见建议，争取他们理解和支持。五是正确处理好派驻单位的关系。派驻单位的我们的娘家，是我们的另一个坚强后盾。在驻村工作中，工作组成员按照县党建办的要求，适时向各自派驻单位汇报驻村工作开展情况，积极争取派驻单位的支持，形成县、镇联动共同抓好驻村工作的良好格局。

3、加强党员教育管理，完善各项规章制度 。针对xx社区党员老龄化情况，制定发展党员规划、计划，把发展年轻党员、创业带富型党员作为发展党员的重点。严格坚持 “十六字方针” 做好发展党员工作，今年计划发展党员7名。加强党员干部教育管理。完成远程教育站点设备更新工作。坚持 “三会一课”制度，通过以会代训、利用远程教育资源定期组织党员干部集中学习等方式，加强党员干部理论教育、廉政教育、业务培训;加强制度建设，建立和完善村党支部、村民委员会报告工作制度、学习制度、例会制度、社区教育奖励扶助制度、修改完善《xx社区村规民约》等，努力推进社区工作的制度化、规范化、透明化。

4、走村入户理清发展思路。深入走访村组、农户、企业、学校，6个月来共走访农户1700余户，其中贫困户156户，低保户98户，军烈属36户，种养大户64户;走访贫困儿童56人，空巢老人72人，孤残人员67人，上访对象7人，掌握社情民意第一手资料，找准工作的切入点。通过走访，摸清xx社区的情况，综合分析了发展的有利因素和不足之处。3月9日启动同步小康调查摸底工作，目前己完成小康台帐的登记、录入等工作，下一步我们将对小康台帐的统计结果进行综合分析和运用，按照同步小康的目标任务对社区群众进行分类，制定帮扶、巩固、提高的具体方案和措施，在此同时进一步深化 “通过富民型党组织创建，推动同步小康工作”的思想共识，充实和完善《xx社区“富民型”党组织创建方案》、《xx社区同步小康建设规划》，明确工作方向。

5、切切实实采取有力措施解决群众关心的问题 。一是通过走访、召开村情民意恳谈会、发放征求意见表等方式广泛征求群众的意见和建议，找准影响xx社区发展、稳定的矛看和问题。如5月4日，社区召开了有镇党委政府领导、镇包村工作组、驻村工作组、村组干部、各个村民组村民代表等50多人参加的村情民意恳谈会，共征求意见建议30余条，经梳理为12条，主要涉及水、电、路等基础设施建设、移民搬迁、林权改革遗留问题、规范村级事务等方面。所有的问题都得到镇、社区领导的明确答复，一些如移民搬迁点群众用电等问题得到现场解决。二是积极为xx社区安全用水项目做好跟踪服务工作。

xx社区部分村寨地势较高等原因造成部分群众人畜饮水普遍困难，安全用水问题严重影响了村民生产生活，制约了全村经济社会发展。针对这一情况，驻村工作组与社区两委一道积极与县水务局对接，了解xx社区安全用水项目进展。目前xx社区两个安全用水项目己修好，解决了部分群众生活用水问题。三是积极争取派驻单位领导帮助，解决群众反映的问题。县离退局为留守儿童唐小露、李路霞等10名小学生提供帮助(每名200元，共计2019元);经驻村干部协调汇报，离退局从办公经费中挤出2019元解决了燃眉之急为社区购买相机，极大地方便了前来办事的群众;计生帮扶xx社区30户及贫困学生帮扶10户 (每户200元)。四是做好稳定工作。在驻村工作，工作组始终把维护稳定、构建和谐作为一项中心工作来抓，走访了大量上访群众，积极站在政府、群众的角度做正面的解释说服工作，消除群众的误解。

6、找路子促发展、千方百计富群众

通过这次开展小康调查，我们发现，xx社区65%的群众收入的绝大部份都是务工收入。xx社区社区实现、巩固、提高小康目标的途径还是必须两条腿走路：一条腿是劳务输出，不光是输出到就近的企业，还要加强劳动力组织、培训，向发达地区输出劳务，要引进企业消化农村剩余劳动力;一条腿是结合自身优势发展现代特色种养殖业。xx社区社区地势平坦，肥沃高产，连片集中，开发利用空间大，发展现代种养殖业具有得天独厚的优势。如街道村民组原来是远近闻名的 “蔬菜队”，辣椒种得非常好。但近年来由于果蔬价格受市场影响起伏大，加之传统的耕作管理方式投入高收益低，很多群众把蔬菜地改种了洋芋、包谷等传统农作物，广种薄收，有的土地耕种后不管不问，几近丢荒。驻村工作组与社区党支部从发展辣椒种植入手，采取“公司合作社+基地+农户”方式，为积极引导群众发展特色种养殖业，积极与辣椒厂对接，为我村有意发展辣椒种植的蔬菜协会牵线做媒，促成双方达成协议，打开了辣椒定单种植的好路子。

二、开展驻村工作的几点感受

——做个“理想者”。有理想才会有目标，有目标才会有干劲，有干劲才会有实效。我们的理想就是要从思想上、行动上与县委县政府的决策部署高度统一起来，把到农村工作当成磨炼意志品质，提升自身能力的宝贵机会，努力在农村干出一定成绩。农村是个广大的舞台，也是个大熔炉，如果我们没有充分的思想准备，就会在纷繁的农村工作中失去方向，晕头晕脑，浑浑耗耗，难有成就。所以说，理想也是信仰，理想也是方向，希望大家在思想上做好充分准备。

——当个“小学生”。农村工作涉及面广，事务繁杂。为了尽快熟悉农村工作，进入角色，要甘当“小学生”，加强自身学习，把学习贯穿农村工作始终。坚持学习党的基本理论，树立正确的世界观、人生观和价值观;要通过书本、网络、文件等各种渠道加强党和国家农村工作方针、政策的学习，提高政策理论水平;我还立足自己的岗位实际，学习《新编党支部工作手册》、《社会救助工作手册》、《村民委员会组织法》等书籍和农村最低生活保障、农村合作医疗、新农村建设等业务知识，提高农村业务工作水平。在工作中抓住各种机会，虚心请教，深入思考，进一步丰富农村工作经验和方法。

——做瓶“润滑油”。农村工作，我们主要依靠上级的关心支持，依靠两委干部，依靠人民群众。干好村里工作，如果不能协调好各方面的关系，你将处处碰壁、手足无措。总的来说，当“润滑油”的目的是要整合各个方面的力量，形成合力，化解阻力，推动工作，而不是牺牲党性原则、牺牲群众利益的打哈哈、和稀泥。

——做个“老实人”。老实人就要老老实实做人，老老实实地做事，知行合一，谦虚务实，心怀群众，少说教，多行动，做实事、做好事，这样良心才安!要干实事，一要熟悉情况，二要讲究方法。熟悉情况就要熟悉村情民意，要深入村组、农户，广泛听取各个方面的意见和建议，掌握群众的所想、所需、所急，找准工作的切入点和突破口，做到有的放矢。讲究方法就是要立足本职岗位，实干加巧干干好本职工作，有做好难事的信心，做小事的耐心，不怕繁杂琐碎，才能把好事干实，实事干好，取得事半倍功的效果。

——当支“清新剂”。在的农村社区，工作量很大，很多工作的落脚点都是农村社区，都在社区为数不多的两委成员肩上，我们一个委员，具体负责的工作有的达七、八项之多，工作压力可想而知。在这种工作环境中，农村社区形成了见子打子的工作习惯，工作少沟通、少协调、少配合，效率低、成效差。我们要成为一支改变传统习俗习惯的“清新剂”，要把服务人民的思想意识、先进的管理理念、勤政廉政的工作作风、高尚的人格修养带到农村，身先示卒，率先垂范，如一股清新空气，扫荡积气、怨气、死气，形成和气、朝气、锐气，真正把一班人的心思集中到发展上来。还要结合实际努力探索，在思路上、制度上、在方法上有所创新。

三、下一步的打算

xx社区驻村工作组虽然取得一定成绩，但也存在不少困难和问题，如工作方式需转变、两委干部综合素质有待提高、工作亟需进下规范等。

针对xx社区的情况，驻村工作组要继续紧紧围绕同步小康驻村工作“六项行动50项重点任务”，抓好农村“一事一议”财政奖补、精准扶贫“六个到村到户”、“四在农家·美丽乡村”建设等重点工作，抓好各类帮扶资金和项目的落实，尽力为群众办好事办实事。积极帮助社区党支部深入推进第二批党的群众路线教育实践活动，帮助组支部、党员干部查找和解决存在的突出问题，帮助建立纵到底、横到边的群众工作网络和机制，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。大力整顿软弱涣散的组支部，配合县镇党委大力实施“领头雁工程”，切实加强乡村干部队伍建设，提高农村党员和基层干部带头致富、带领群众共同致富的本领。不断地拓展思路，充分挖掘潜力，以更好地开展好驻村工作，尽最大限度地造福和服务好xx社区村民!

述职人：

20xx年xx月

尊敬的领导、同志们：

20_年是深入学习贯彻落实党的十九大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在乡镇党委、政府的正确领导下，认真组织学习党的十九大精神，坚持政治理论和业务学习相结合，积极开展各项工作，较好的完成了上级领导安排的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结述职如下：

一、不断学习，提升思想意识和理论素养

乡镇工作一直以来都是以“多、杂、乱”著称，我们又是基层一线工作人员，直接面对群众工作，只有具备了扎实的基本功才能更好地为群众服务。为此，我从以下三个方面加强学习。

一是向新闻媒体学习。每天观看新闻，了解时事动态，向领导、同事和朋友学习。积极听取大家的意见和建议，工作中不断完善自己。二是向群众学习。我们农业服务需要深入的学习、吸收先进、实用的农业知识才能更好地服务广大人民群众。三是加强写作能力锻炼。积极总结提高，通过撰写网评、简报、心得体会等文章，在提炼思想意识的同时系统化自己的知识。

二、努力做好本职工作，较好地完成工作任务

1、党政办工作。

认真贯彻落实党政领导交办的各项工作任务，当好参谋和助手。做好上传下达，充分发挥办公室综合协调作用。时刻牢记服务宗旨，全心全意为同事们服务。

2、生态镇建设工作。

积极完善申报市级生态镇、特色旅游乡镇相关资料。参与乡村旅游建设，协助小河坝居委、院星村为打造“十里花海”的相关基础设施建设。

3、农田水利工作。

积极参与院星村灌溉工程的设计与施工，新修各类蓄水池12口，预埋管道34090米。协助水政执法大队联合执法、公路局桥梁安全检查、芦池水库安全检查、河道非法采砂取石大检查等活动。完成山洪灾害预警系统建设，安装雨量监测器、宣传栏、标识牌等设施设备。

4、种粮直补工作。

兑现20_年种粮补贴资金144.3026万元，补贴面积9684.74亩。完成全镇种粮直补身份证号码升位93人，合并分户85人次，完成20_年的综合补贴、良种补贴、大户补贴申报工作。

5、科技、科协工作。

完善20_年科技、科协相关材料。结合阳光工程培训开展小河坝中药材培训400人次、院星李子培训200人次、玉泉蔬菜培训200人次、金狮村农业培训91人次。

6、其他工作。

积极完成领导交办的其他工作。配合协助办公室同事的工作。帮助更换土地确权证书2本，土地复垦25户12.2亩，以及建卡贫困户的录入和开具证明等工作都勤勤恳恳、精心尽力，力求圆满完成工作任务。

三、主要工作体会

一年来，我有一些深刻体会。做基层工作，就是做具体工作，处理一些具体的矛盾。要做成一件具体的事，担当好一份具体的责任，做到群众满意、组织满意、自己满意，不太容易。

一是具体工作也需要全面考虑。有时看起来是一件小事，一件单纯的事，由于牵涉到群众的具体的切身的利益，就可能牵涉到方方面面。这就要求，考虑问题要细致周到，否则要重复做工作。

二是认真是做好工作的法宝。认真是责任心的体现。认真细致才能发现可能影响大局的细小问题，解决于萌芽细微状态。

三是要善于调动大家的积极性。作为一名基层干部，要能做具体工作，但凡事事必躬亲，既无必要，也不一定能完全干好。要在带头做事的基础上，调动大家的积极性。只有把大家的积极性调动起来了，群策群力，才可能做好工作。

四、存在的问题及今后努力方向

一年来，在领导和同事们的帮助下，虽然我的工作能力得到了一些锻炼和提高，但离组织和人民的要求还有很大差距。主要是：一是深入群众不够;二是处理一些问题时，工作方法不够创新;三是工作中胆子不够大。在今后的工作中我会更加努力，在大家的帮助下，不断地提高自己的知识和业务水平，努力把工作做得更好。

以上就是本年度个人工作情况总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。

20__年即将逝去，这一年以来，在矿、科室领导的指导、关怀与帮助下，我坚决学习贯彻落实科学发展观，不断提高一个党员的政治素养，时刻以“以人为本、科学发展、和谐发展、安全发展”的理念作为导向，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵纪守法，勤勤恳恳，紧紧围绕我矿全年“安全事故为零”的安全生产目标，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后各项工作，现将具体情况汇报如下：

一、提高个人思想道德修养，端正做人、做事良好态度。至从跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习成功人士的先进经验，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受前辈的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。认真学习党的路线、方针、政策，认真学习集团公司的各项政策和会议精神，与上级党组织保持高度一致，时刻保持共产党员的先进性。

二、加强业务及专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。

1、认真学习煤矿相关的规程措施，明确什么可以做，什么不可以做。参加工作以来，我始终不忘“活到老、学到老”的精神，先后多次学习了本专业机电设备操作规程和各采煤及掘进设备的作业规程，了解并熟悉了各种作业的工艺流程。通过对各类针对性强的安全措施的学习，初步了解了在特定作业过程中容易引发事故而值得高度重视的环节。通过对我矿《岗位工种安全技术操作规程》的编制，也对部分工种的作业内容及责任有了初步的认识，比如安检员、瓦检员、爆破工、检身工等等。当然，煤矿“三大规程”之一的《煤矿安全规程》，作为煤矿企业安全生产的准绳、衡量标准，我更不敢丝毫的懈怠，经常学习熟悉掌握，努力为今后工作的开展提供强有力的依据。在“三大规程”的学习之余，我仍就密切关注国家、省及其他各大安全相关网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。

2、继续学习专业理论知识，不断延伸拓展知识结构。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，工作以来我先后购买了《注册安全工程师考试辅导教材》、《矿山电气控制技术》、《煤矿瓦斯突出灾害防治技术》、《煤矿防治水技术》等相关专业书籍，时刻不忘多看、多记、多了解，努力为日后工作的开展打下坚实的基础。

3、认真完成好领导安排的“五优”资料收集、质量标

准化、精细化管理等工作，逐步熟悉科室相关业务。严格按照矿、科领导的要求继续加大对基层单位精细化管理的考核力度，一如既往的坚持旬报表向企管科通报制度，不断提高精细化管理工作在安全工作中的现实意义。

4、了解现场薄弱环节之所在，明确安全管理之重点。做任何事情总会有出发点，而安全监管也不例外。只有抓住了事物发展的主要矛盾，才能控制好事物发展的主要方向。通过日常接触质量标准化、精细化、各级监察监管部门查出的各类存在的问题，使我对矿井的安全状况有了更清楚的认识，对现场作业中易出现违章违规操作环节也有了进一步了解。比如对我矿安全生产威胁较大(也即管理重点)的几个方面有煤与瓦斯突出防治、防治水、顶板管理等。

5、按照集团公司及矿安排，我积极参加了集团公司各季度安全质量大检查工作，通过为期两个星期的检查，让我对质量标准化工作有了更进一步的认识，要想安全无事故，必须工程质量无缺陷。

6、加强对各单位规程措施的归档管理，及时掌握各项工程在施工过程中应重视的安全问题，发现不按措施作业的，坚决制止并要求整改。

7、经常深入生产现场，了解掌握各基层单位施工进度及存在的主要安全问题。作为煤矿安全的一名工作人员，没有丰富的现场实践经验，何谈管理。通过在地面经常翻阅我

矿诸如巷道布置图、通风系统图、采掘工程平面图等图纸，让我对井下整个生产布局有了一个更清楚的认识。但为了能够真正到现场到工作面、作业头去学习，我坚持每月下井12班以上，与科室领导们一同下井去检查监督。通过他们在检查中对现场人员的询问、指导及不安隐患的填写，让我知道了很多现场管理规范、薄弱需要重点监护的环节，如工作面超前支护规定的单双抬棚打设要求，机头机尾端着特殊支护方法，工作面、上下端头、超前支护单体液压支柱的压力监测，老塘悬顶管理措施(强制放顶、切顶柱、丛柱、木垛等)。

8、按照科里的安排，我认真执行值班制度，值班期间详细了解井下生产现场的安全状况，确保全面，不留死角。值班期间认真处理井下存在的安全问题，完成领导交待的各项工作任务，保证矿井实现安全生产。

三、遵守劳动纪律，认真完成各项工作任务。

无规矩不成方圆，任何一个集体组织都有着其严明的规章制度，只有严格遵守各项劳动纪律，才能打造素质过硬的工作队伍。作为集体中的一员，我时刻遵守各项规章制度，认真完成自己每月不低于12班的下井次数，领导安排的每一项工作，无论大小，均认真按质按量完成。

四、提高科技创新意识，努力提高自身技术研究水平。牢牢把握“科学技术就是第一生产力”的真理，通过现场实践经验的积累及专业理论知识的更新，不断提高参与科

学技术研究的能力，为矿井瓦斯治理、防治煤与瓦斯突出、防治水工作上台阶、上水平作出自己应有的贡献，进而实现矿井的安全生产。

五、提高廉洁自律意识，从思想、行为上筑牢个人拒腐防变的壁垒。

作为机电队伍中的一员，我时刻谨记自己还是一名共产党员，不断加强对党中央及上级关于廉政建设各项规定及文件的学习，逐步提高自身廉洁自律意识，坚决遵守矿各项勤政廉洁制度，不向职工吃、拿、卡、要，发现腐败现象及时向党组织汇报，勇敢同各种腐败现象作斗争，树立在职工群众中的良好形象。

总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。

营销部年度述职报告

x年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、 以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、 脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、 抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的 1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、 以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁xx区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致好评。

2、 做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣 604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户) 指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、 竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、 强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。

四、 加强学习，提高素质

我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。

五、 爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持。通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国共产党员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。

六、存在的不足

虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

七、今后的努力方向

1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战;2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。

以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。

技术人员六权治本个人述职报告范文

本人于x年x月份加入发展有限公司，入职后在工程部工作，任土建工程师，作为一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色。

一、新的岗位，新的挑战

来到公司的第一天，给我最大的感受就是公司的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位，而我正是在这方面有所欠缺，我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。这种学习是一种见机行事，是让自己适应工作中的知识技能，使自我希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。

二、规范自己的言行，做合格的职员

在工程部工作，免不了要与上下左右及社会各界联系，我将始终牢记自己是公司的一员，言行举止都注重约束自己。对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。但是服从并不代表盲从，对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下层的关系，真正做到对工程负责，对公司负责，要把自己真正的当成公司的主人。

三、加强学习，提高现场工程管理水平

在对施工单位的管理上，以合同、规范为依据，按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位，同时增强服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。

对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方及时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量，往往可以取得良好的效果。

在工程协调上坚持以合同为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，但又要有一定的灵活性，协调的目的是保证工程进度更快，质量更好更有保证，造价最低，整体效果最好。

在三控两管上，做到有计划有跟踪有落实，紧盯合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周，制定相应的考核制度;质量控制做到事前、事中、事后控制，关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料，确认其合理性、必要性，避免增量多报和减量漏报;在合同管理上，充分熟悉合同条款，落实合同条款的执行情况，严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。

四、尽心履职，全心全意当好称职的土建工程师

作为工程部的一名土建工程师，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

最后，我想说的是，我需要做到的就是成为一个优秀的员工。

转瞬，20--年已经过去，回望这过去的一年我们的企业发生了翻天覆地的变化。在企业高层领导的英明决策下，我公司成功和--集团进行了企业重组。乘着这股强劲的东风，我们的小行星生产线也取得了试产成功。这改写企业历史的壮举，无疑又给学校注入新的生命和活力。安保部在这大好形势鼓舞下，全体员工改变以往的工作作风，精诚团结、积极向上、勤奋努力、以饱满的工作热情、端正的工作思路、良好的工作态度投入到企业的安全生产保卫工作中。

20--我公司的生产销售居于稳定，作为主管安全的安保部深知责任重大。只有在确保公司安全生产的前提下，公司才能长足发展。于是我部在年初就制定有安全生产工作计划，计划全年安全事故为零，各项安全工作达到指标。围绕这一中心计划目标，我部层层展开工作。首先，我部从制度上进行完善。依据国家和集团公司有关职业安全健康管理体系的规范，结合我公司实际情况编制了安全管理体系。建立健全完善补充了各岗位的安全工作职责。组织全公司的安全生产大检查4次，共查处安全隐患共46项，并逐项进行整改和排除。建立健全了重大危险源电子信息管理系统，并定期上报国家主管部门。组织进行全员性安全学习并考试2次，培训人员共计188人。关键工序的学习考试2次，培训人员共计25人。培训新员工14人，转岗培训7人，外来施工人员培训12人，违反劳动纪律培训4人。经济处罚3人，车辆违章处罚一人次。小行星生产线共培训人员53人，应急救援实际演练培训3次，参培人员达92人。张贴宣传安全的国家法律、法规2次。使公司上下，形成一个人人讲安全，事事处处注意安全的浓厚氛围。

在20--年，我们将总结经验找出差距和不足。提高认识，加强自我学习。按照国家安全管理法律、法规结合我公司安全管理体系，更好的完善安全生产管理工作。20--年工作安排如下：

一、建立、健全各级各类人员安全责任书。

层层落实责任，贯彻和落实安全生产“部门履责、人人尽责”的要求。坚持以人为本的安全工作宗旨，并贯穿于企业生产经营的全过程。

二、学习、贯彻、落实安全管理体系工作，使之充分发挥作用。

安全管理体系是指导我公司安全生产的纲领性文件。各部门应积极开展宣传、学习、贯彻，结合部门实际加大体系执行力度，保障安全管理体系有效运行。

三、加强安全教育、培训工作，提高人员素质。

提高人员素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业整体发展的需要。三级培训部门要重点把握好培训对象、内容、形式、效果等4个环节。切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性。使企业管理人员及职工达到较高的业务水平、较强的分析判断和紧急情况处理能力，使广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我会安全”的转变。

四、做好--生产线批量生产安全管理工作。

重点对关键岗位员工操作技能，各设备电气运转情况，安全连锁保护系统的有效可靠性，消防、防雷、防静电及危险品存量情况监督管理。

五、以安保部长、专职安全员为主每天对生产过程进行全天候巡视检查。

坚决贯彻“四不放过”的原则，严格执行安全管理体系。定期或不定期地开展安全生产大检查，使生产人员和设备长年处于良好状态，把一切隐患消灭在萌芽状态，确保生产过程中万无一失。

六、加强消防管理，坚持“以防为主、以消为辅”的防消结合方针。

普及安全防火和消防设施的使用知识，经常性检查和保养消防设施使消防设施处于有效良好的状态。

七、储存保卫方面，加强库区管理，增设基础建设的配备。

对重点部位安排值班人员监管，落实责任规范储存保管，切实做好防火、防盗、防爆、防破坏工作，确保公司人员财产安全。

在20--年，我们将一如既往，狠抓安全落实。坚决以“安全第一、预防为主”的工作要求来衡量自己的工作质量，确保全年安全生产。以一万的预防，防止万一的发生，坚持科学的安全观，坚持以人为本的安全工作宗旨，为我公司更加辉煌的明天奉献自己的余热!

法院院长2012年度述职报告

根据—XX年度县(市)区领导班子及领导干部考核工作方案的有关要求,作为人民法院院长，我将XX年带班子的主要工作和本人履行职责情况报告如下:

XX年,在区委的正确领导下,在区人大及其常委会和市中级法院的监督指导下,在区政府的大力支持和区政协的民主监督下,我和党组一班人以实践科学发展观统领工作全局,以%26quot;人民法官为人民%26quot;和%26quot;服务年%26quot;等活动为载体,全面落实%26quot;从严治院,公信立院,科技强院%26quot;的工作方针,坚持保障当事人的合法权益与有效化解争议并重,依法和谐审判与维护国家法律权威并举,履行审判职责与优化经济环境并行,大力加强和改进审判工作,以公开促公正,以公正促审判,以审判促稳定,充分发挥审判工作在服务辖区经济追赶跨越的保障作用,各项工作迈出了坚实的步伐.我本人在XX年度先后被最高人民法院授予%26quot;全国法院网络宣传先进个人%26quot;,被牡丹江市中级法院授予%26quot;全市法院优秀领导干部%26quot;等荣誉称号.%26gt;一,从提升干警工作士气入手,全面加强干部队伍建设

要想保持全市先进行列,实现跨越式发展,就必须有一支能够担当发展重任的高素质干部队伍,就必须在队伍当中营造积极向上的精神,破解难题,迎难而上的勇气,规范标准,稳健务实的作风.

1,注重提高思想认识,找准问题明确方向.我与党组一班人紧紧围绕队伍现状,提出了%26quot;思想大解放,作风大转变,效率大提高,工作大创新%26quot;的工作思路.要求全院干警不要停留在过去一年取得的成绩上,而要对照其他先进法院深入剖析自身工作中存在的问题.年初以来,我院先后召开五次标准化对照剖析会,认真查找审判工作中存在的问题和差距.全院上下没有从诸多的历史遗留问题上找原因,而是在自身上,找问题查不足,并全面客观的分析了以往工作的得与失.结合全省政法系统开展的%26quot;服务年%26quot;活动,不断从思想和行为两个层面上强化干警的服务认识,树立用大局统领司法,用服务体现公信的工作理念,通过开展思想%26quot;大换位%26quot;,倾听人民群众的司法需求,查找与人民满意标准的差距.干警的服务意识发生了新转变,服务发展措施有了新增加,服务发展能力有了新提高.

2,注重推进文化建设,提高自信凝聚合力.为提高干警精气神,提高凝聚力,今年3月底我院举办了以%26quot;深入学习实践科学发展观指导审判工作%26quot;为主题的演讲活动.全院22名老中青三代法官登台演讲,占到干警总数的35.演讲的内容紧紧围绕科学发展观这个主题,涵盖了审判业务,司法警察,行政管理等多个业务部门的工作.通过这次演讲活动,既鼓舞了士气,激励了斗志,又使全体干警对科学发展观与司法审判工作的关系有了更加深刻的理解,区委,区人大等相关部门的领导出席了这次演讲活动,并给予高度评价.我还组织干警利用节假日和上级开展的各项活动等时机,加强法院楼道文化建设,及时更换宣传图片.尤其在建国六十周年庆祝活动中,专门制作了宣传标语和宣传板,积极营造和谐发展的良好氛围.

3,注重加强队伍建设,提高廉政勤政意识.我院能够认真学习贯彻执行最高法院下发的%26quot;五个严禁%26quot;,并专门为每人制作了印有此项内容的随身携带的卡片,时刻警示每名干警.同时按照全省政法系统治理司法领域突出问题的电视电话会议精神,省法院召开的%26quot;法官廉政建设工程%26quot;推进会议和市委《关于在全市开展%26quot;讲党性,树新风,优环境,促发展%26quot;为主题的作风建设活动,扎实开展党风廉政建设.同时进一步规范机关作风纪律,按照全市开展的%26quot;治庸治懒%26quot;活动的有关要求,不断加强机关人员管理,早晚实行指纹打卡,每天都要对机关纪律包括庭审纪律进行检查.我能够时时处处做好表率作用,带头在元旦和年三十值班值宿.为全面提升各项工作,经常加班加点.为不影响正常工作,党组会,审判委员会全部改在双休日召开,一次审判委员会研讨案件,开到了晚上十二点.党组成员的亲力亲为,给干警树立了良好的勤政廉政形象.在党组成员的感召下,全院法官的精神风貌焕然一新,有效带动了各项审判工作的全面开展.

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1、____市场全年任务完成情况。____年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售____万元，完成全年指标1____%，比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，____年新客户销售额有望，有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区____年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。____年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，____区域今年销售量比____年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好____区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然____市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、____市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。结合____年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸____年1。5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展____的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，____年消灭江苏省空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。____年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。____年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争____年公司生活用纸销量增长____%，为实现公司生活用纸销售总额为____亿元的目标而奋斗。

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己____年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年12月24日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的.心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好!

出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。