怎样与抑郁症患者相处（合集20篇）

合作医疗工作汇报：探索为患者贴心服务的之路

XX年两会的春风温暖了民生中国，在这个让人温暖的春天里，民生一词久久的回荡在人大代表的各项讨论议题之中。作为百姓民生的一个重要方面，医疗卫生体系的完善意义重大。近年来，党和国家在关注城市医疗卫生服务体系建设的同时，也把更多的目光集中到了广大的农村，如何提高农村的基础医疗服务水平，让占我国人口较大比重的农民切实享受到更优质的医疗卫生服务，提高健康素养与观念，成了党和国家民生政策在农村生根发芽的关键之一。作为北京市平谷区xx镇“离百姓最近的医院”，平谷区马坊医院深刻理解党和国家的思想政策，在为村民患者提供医疗卫生服务的方面不断探索，力求走出一条新路，实现为马坊地区百姓提供“最贴心，最实在”的优质医疗服务。自$2马坊医院的领导班子进行了调整之后，在院长屈永成和医院党组织的带领指挥之下，马坊医院在服务模式上进行了符合本地区情况的深入探索，在给社区农民提供优质医疗服务方面取得了一定的成绩，获得了一些宝贵的经验。

开设患者教育大讲堂--提高意识水平，增强患者对疾病的防治观念

由于马坊地区患者基本医疗卫生观念的局限，高血压、冠心病、糖尿病等常见病的发生常常被忽视，治疗也并不规范，很多患者根本就没有意识到所患病症对自身机体健康的危害，“小病不求医，大病来不及”成为了很多患者患病治疗的写照。为了改变马坊地区民众不健康的生活方式，使更多百姓了解预防疾病的知识，提高患者规范治疗的依从性，自XX年起，在屈永成院长的指导和支持下，马坊医院开设了“患者健康教育大讲堂”，医院的健康宣讲师每周以一个自然村为宣讲基地，在主动与村委会协调沟通之后，最大程度上的组织广大村民，通过深入浅出贴近生活的讲解，配合图片，视频，动画和实例让村民了解必须的卫生常识与疾病知识，涉及的疾病领域包括高血压，糖尿病，冠心病，血脂异常，脂肪肝，哮喘等等常见但容易被忽视的病症。并且，在每一次的活动中，为前来听讲的村民进行免费体检，项目包括检测血压，血糖和肺功能等，详细记录结果信息，建立健康档案，对病情比较严重的患者做重点记录，留下联系方式，进行跟踪治疗。自XX年4月20日在平谷区xx镇东店村的第一次宣讲开始，截止到今，“患者健康教育大讲堂”已经成功举办了370余场，发放宣传材料20种10万份，覆盖了xx镇所有的22个行政村。群众对糖尿病、高血压等疾病防治知识的知晓率从不足5%上升到62%，93%参与的村民表示对所讲的内容“非常感兴趣”。从最开始医院健康宣讲师逐门逐户的动员，十五位村民到场听课，到现在每一次讲课现场座无虚席，村民主动积极参与，马坊医院“患者健康教育大讲堂”已经成为了百姓认可，口口相传的“办实事”品牌项目，成为了村民生活的一部分，使马坊地区广大民众对自身健康卫生知识的需求得到了一定的满足。-

制作医患联系卡---与患者零距离的及时沟通-

为了满足患者健康咨询的需求，使患者得到及时，细致，科学的用药指导和医疗卫生政策信息，马坊医院屈永成院长在与临床医师商议后，安排建立了24小时“健康通”咨询热线，并批准印制“马坊医院医患联系卡”，“联系卡“上醒目的印有马坊医院健康咨询师，临床主治医师张亚荣主任的电话号码，并在“患者健康教育大讲堂”现场发放，或委托村委会通知村民免费领取。一张小卡片的用心设计，使广大村民更容易在第一时间咨询预防、保健、用药方面的知识，使广大村民获得“家庭医生”的贴心服务，医师与患者的沟通“更快，更及时，更方便”。“马坊医院医患联系卡”印制发放以来，接通健康咨询热线640余次，回应村民健康咨询数千次，进行针对个体患者的用药指导数百例，

建立便民服务队---将医疗服务送上家门

XX年5月，在国家新农合政策和社区医院直报制度的大好政策下，马坊医院在医疗服务模式上再次探索创新，正式成立“xx镇医疗保健便民服务队”，改装流动诊疗车，车上配备常用医疗检查设备、急用和常用药物，服务队员乘车带着常用设备下到村落为村民问诊治病，使老百姓足不出户就能得到疾病诊疗和用药指导，缓解交通不便，时间限制等因素对百姓求医问药的影响，并采用医疗费用现场直报的方式，将报销手续变得更加简化，为患者提供便利。对行动不方便的患者，“服务队”更是主动上门进行检查、送药。XX年送药上门230次，“便民服务队”为上千民患者提供了服务。

共2页，当前第1页12

患者为何老打不赢医疗官司

记者日前从xx市中级人民法院了解到，自2002年9月1日新《医疗事故处理条例》实施以来，我市两级法院每年受理的医疗纠纷案件近200起，患者的胜诉率从实施前的90％下降到现在的20％。新《条例》被公认为偏重于对患者权利的保护，而2002年4月1日最高人民法院出台的《关于民事诉讼证据的规定》，更对医患纠纷中医院的举证责任进行了明确。为什么新规定没能让患者受益？记者为此进行了深入采访。     刘女士中年发福，一心想减肥。去年经人介绍到某中心医院作“无创口抽脂”。交费用，忍疼痛，刘女士做完手术后以为鼓起的腹部会恢复到年轻时的平坦。不料，她的腹部出现高低不平症状，腰背部还有两处小缺口。刘女士大为光火：广告宣传和手术医生都说得天花乱坠，为什么实际效果却相差甚远？并以医疗事故为由向法院起诉，要求返还医疗费、赔偿经济损失。然而，医院的态度十分明确，并列举了一系列证据证明医院在手术过程中并没有任何差错和失误，该手术是顺利完成的，虽然未能达到广告上的效果，但不构成医疗事故。     法律审理认为，根据《医疗事故处理条例》规定，刘女士的情况不属于医疗事故，因而驳回了刘女士的诉讼请求。 （一）新规定，看上去很美 ●举证责任：从患者到医院 《规定》颁布实施后明确规定举证责任在医院，如果医院拿不出其医疗行为没有过错或过错与发生的损害结果之间没有因果关系的证据，就得承担对自己不利的结果。 举证责任倒置、患者可以复印病历……新的《条例》施行了，一时间让医生有种惴惴不安的感觉，甚至感觉到法律的天平有些向患者倾斜了。 一位经常打医患纠纷官司的律师对记者说，《规定》关于“举证责任倒置”的特别确认，使得医疗机构在原本已经被动的医疗风险诉讼中因承担了主要的也可以说是最困难的举证责任而处于更为不利的地位。《条例》扩大了医疗事故的内涵，加大了医疗机构及医生的责任。再加上人民群众的法律意识不断提高，用法律保护自己合法权益的意识和能力越来越强，将医院推向了一种尴尬的境地。但是，虽然医方承担了举证的责任，但相对于医疗知识缺乏的患者而言，受过专业教育、拥有临床经的医生，举证的难度比患者小得多，很多证据来自于他们非常熟悉的医疗领域，因此，对于举证责任倒置的规定，法律的天平还是公正的。 ●鉴定机构：从鉴定委员会到医学会 2000年10月前，处理医患纠纷的依据是颁布的《医疗事故处理方法》。这部《办法》明文规定医疗事故的鉴定机构由卫生行政部门管理的医疗事故鉴定委员会，而其鉴定的对象则是其管理的各个医院，有人将这形象地称为“老子”鉴定“儿子”，正因为如此，其公信力受到了普遍的质疑。 2002年9月1日施行的《条例》，对患者而言，最大的欣慰莫过于对医疗事故鉴定的改革，将进行鉴定的部门由医疗事故鉴定委员会改为医学会。这一改革，在当时备受称赞。 然而，《规定》和《条例》的相继施行，患者打输官司的比例却直线上升。于是，质疑声一片。 （二）漏洞多：新规其实很脆弱 《规定》和《条例》施行后，因为举证责任倒置，患者打官司的期望值提高了，导致选择到法院起诉的患者增多，这其中不排除有一部分人是带有碰运气的心理。事实上，虽然举证倒置规定已实施，但患者仍需要为诉讼搜集有利于己方的证据，如果医院在治疗过程中确实不存在过错，并能提供院方无过错的有力证据，那么提出诉讼的患者便会败诉。所以，新规并没有对患者“一边倒”，患者更不能盲目地将医院告上法庭。 ●责任认定难：几方互相推诿 尽管医患纠纷适用举证责任倒置，但医疗部门举证到何种程度才算举证责任完成法律没有硬性规定，而医患双方往往对此问题分歧较大。另外，由谁通知当事人提供医学鉴定所需检材、提供到何种程度才符合要求，法律也无明确规定。因此诉讼中经常出现这种现象：鉴定部门要求审判人员通知当事人，而审判人员认为应由鉴定机关直接通知，结果双方互相推诿。 很多人都知道，医疗事故的认定，鉴定是关键。但是，由医学会来鉴定是否构成医疗事故，是否如上所说达到了中立和公正？ ●鉴定采信难：从“老子”鉴定“儿子”到“兄弟们互相鉴定” 《医疗事故处理条例》虽规定由医学会组织医学专家和法医专家共同组成专家组对医患纠纷进行技术鉴定，但实际上参加鉴定的专家基本上仍由各医疗部门中的知名专家组成。据了解，某医学会拥有一个人数达1000多名医生的医学专家库，包括58个医学领域。据悉，入库的这些专家，必须是全市各大医院拥有副主任医师以上职称的医生。 进行医疗事故鉴定的专家，都是随机抽取产生的。一次医疗鉴定，一般由7名专家组成，医患双方各抽取3名，医学会抽取1名。如涉及病人伤残、死亡的，要有2名法医参加。此外，每个鉴定组还要推选一名组长。医学会只负责组织工作，具体鉴定由专家全权负责。虽然有一个人数众多的专家库，但因各大医院医生互相鉴定医疗事故，外界常常有“暗箱操作、院院相护”的质疑。尽管不是同一个医院的专家，但是仍然是“一家人”。难怪有人说，这等于由过去的“老子”鉴定“儿子”，变成了现在的“兄弟们”相互鉴定，今天我来鉴定你，不排除明天你又来鉴定我了。这样的鉴定机构得出的鉴定结论，的确存在着让人难以信服的问题。 ●专家不出庭：患者拿什么来相信你 王先生的妻子肠梗阻入住一医院治疗。可在治疗过程中，医生因不重视临床反应未及时手术，导致肠管大部分坏死。 王先生认为这是医院的不负责任造成的。他想申请医疗事故鉴定，但听说鉴定专家都是医生，和医院很熟，同时，也听说鉴定人都不愿出庭接受质询，为此一直心存疑虑。 人们对鉴定提出质疑，除了因为医疗界“打断骨头连着筋”的关系，还有个重要的原因，就是患方要求鉴定专家出庭时，专家们总是以种种借口不愿出庭，使得鉴定这份最为关键的证据无法进行当庭质证，律师只能对着一纸鉴定书进行质证。这些对当事人和律师来说，都是不公平的。 建康律师事务所王金宝律师已拿到医学硕士学位，但即便这样，要完全看懂专业性极强的鉴定书，也有一定困难。他表示，更多的律师对医学几乎一窍不通，对他们来说，医疗事故鉴定书

简直就是“天书”。如果鉴定专家不出庭接受质询，那官司根本没法打，患方只有等着败诉。 （三）医患双方：都说自家经难念 ●医生：我们的心理压力其实很大 面对社会各界的指责，医院和医生们却觉得自己是满腹委屈。“由于医疗风险高，医务人员心理压力大，尤其‘条例’颁布之后。如果条例的出台会让医生害怕承担责任，最大的悲哀是老百姓。”一位医生这样对记者说道。他还举了个例子：医院来了个肿瘤病人，医生打开腹部查看，拳头大，在副主动脉边上。以前，医生可能就剥下来了。现在采取保守治疗，给开点什么药吃吧，关键是怕出事啊。如果努努力给瘤子剥下来，血管也保住了，皆大欢喜。医生为了把瘤子剥得彻底一点，手稍微重一点，就可能把血管碰破了，大出血，麻烦了！怕出事躲着血管做，或把连着血管的那一小块留着，不切干净，不彻底，后果可想而知。他说：“这种压力下的消极性治疗，对病人有什么好处？但是，医生也是人，谁能保证就一定不会出错呢？出了错，这个责任又有谁来担呢？所以抱着‘不做不错’的态度实在也是无可奈何啊，医生的心理压力就是这样大啊！” ●患者：我们也就是想求个明白 来自河南的杨德敏夫妇年仅8个月大的儿子，因腹泻到本市某医院治疗，不久却死亡。当他们要回病历卡复印件时，发现上面竟有15处涂改。可医疗事故鉴定结果为“不构成医疗事故”，而对病历卡上的修改痕迹，专家没作任何解释。一句冷冰冰的“不构成医疗事故”，让他们绝望。 杨德敏夫妇说，他们已向省医学会申请再次鉴定。不过，他说，这次鉴定下来，不管成败，他希望鉴定人都能出庭说个清楚，原因是他太想知道～了。 去医院看病，总是患者求着医生，对医生一直是尊敬之下的小心翼翼，惟恐医生不耐烦，不小心把自己的病给耽误了。而医生呢，却多是颐指气使，不大有好脸色的。在没有什么利益冲突时，这种状态是相对平衡的，但这种平衡却有很大的虚幻色彩。原因很简单，大多数患者对医生的尊敬是基于：第一他是个医生；第二，我没有太多的选择。再加上医药费很高，红包盛行，患者对医院的信任也大打折扣。万一出了纰漏，那医生和患者之间就有更多“扯”不完的“皮”了。 鼓楼区法官在接受采访时说，《规定》和《条例》出台后，自卫性治疗直接导致医疗资源的紧张加剧，影响了患者知情同意权的正常行使。同时在一定程度上导致医患双方信任度下降，引起关系恶化，使医患纠纷步入了一个恶性循环。 在采访中，记者了解到，很多患者进行医疗事故鉴定的目的仅仅是“求个明白”。陈先生对记者说：“假如医院把人治残了治死了，就是多少钱也赔不回来的啊。正是因为我们不懂医学才去鉴定，目的就是想知道～，不想被医院骗了。再说我们这些患者又不是不讲理，如果鉴定出来，能让我们明白究竟是怎么回事，我们难道会无理取闹不成？” （四）医患关系：何时才见艳阳天 ●大医院：何时不再垄断 什么原因造成医患关系如此紧张？采访中公说公有理，婆说婆有理。有人说患者不讲理，将怒气发泄在医生身上；有人说患者不懂医学专业，觉得医院有错就认死理；有认说是医生没有医德，漠视患者的生死……实质上，究其种种不过是现象。有专家表示，医患纠纷的产生不是个道德问题，医院垄断才是问题的根源。 垄断地位会使患者看病时缺乏选择的余地。虽然现在医院越来越多，许多民营医院更是如雨后春笋一样地冒出来，但是，无论是大夫的忠告还是患者自我感觉，都是看病要去正规的大医院。这样一来，庞大的患者队伍和数量有限的正规大医院形成了巨大了供不应求的落差。双方不平等必然产生纠纷，而医院的强势地位也往往让患者有苦难言。 要解决这个问题其实也很简单，必须让患者有一种平等的感觉，这种平等只能来源于医院把患者当上帝的服务意识，那么就必须打破正规大医院事实上的垄断局面。 ●司法鉴定、异地鉴定：让鉴定机构真正中立 针对医学会作为医疗事故机构存在的弊端，有些人提出了让司法鉴定介入医患纠纷。位于上海的司法部司法鉴定中心的主检法医师们，在医界有个戏称叫“医院杀手”。据介绍，该中心迄今鉴定的300多例医疗纠纷中，大概有80％的案例原来被医疗事故技术鉴定委员会鉴定为不是医疗事故，而到了这里则被鉴定为医院应承担相应责任。中心的工作人员说： “作为中立的第三方，我们并不会站在患者与院方任何一方。”在他们鉴定的案例中，也有一小部分原来被医疗事故鉴定委员会鉴定为事故，这里却作出了医院没有责任的结论。 还有人提出异地鉴定的想法。师范大学法学院的秦教授则指出，医疗事故技术鉴定应该不受地域限制，人民法院可以委托异地医学会进行鉴定，排除属地的影响，确保医疗鉴定和法律判决的公正。 ●医疗责任保险：做起来很难 鼓楼医院医生，他是提出用医疗责任保险解决医患纠纷的第一人。 医疗责任保险，就是说，医院用医生的名义在保险公司买一份保险，然后一旦医院及其工作人员，在诊疗护理过程中因过失，对患者造成了人身损害，这个经济赔偿责任由保险公司来承担。 xx市从2000年就开始推行医疗责任保险，不过，据记者了解，情况很不乐观，所有开展医疗责任保险业务的保险公司都亏了本，医院也对这个险种不感兴趣，本来医疗责任险是想达到医院专心看病，保险公司赢得利润这样的双赢效果，没想到，现在成了“双输”！ 据统计，全国所有的医疗纠纷中只有20％是医疗事故，也就是说，只有20％医院是有责任的，而医疗责任险的保险合同也明确规定，保险公司保的是医疗事故不是医疗纠纷，必须有权威鉴定机构出具的医疗事故认定书才能赔，没有就不能赔。合同上写得明明白白，可做起来却没有这么简单。 加入医疗责任险以后，医院本来希望可以把那些复杂的医疗纠纷转交到保险公司来处理，医院就可以专心地给病人看病了。只是处理医疗纠纷需要太多医学上的专业知识，保险公司的人根本无法胜任这一工作，到头来还是得医院自己出面解决纠纷。 有关专家表示，不要过高估计医疗责任保险的作用。因为在我国，现在对医疗事故的鉴定尚没有明确标准，缺乏系列配套的法律法规的支持，而且医患矛盾是一个复杂的问题，涉及的因素很多，期望用一项保险就能改善医患关系，也是不现实的。 采访后记

共2页，当前第1页12

本人殷述华，男，53岁，20xx年12月25日在重庆第六人民医院查出患有肺癌，伴有干咳嗽、发热症状。

20xx年1月8日入住在第三军医大学附属大坪三院，住院三周进一步全面检查。住院期间进行过抗生素药物治疗，发热症状消失，干咳嗽症状一直继续，全面检查及医疗花费4万多元，医生建议手术治疗。

后又住入重庆医学院附一院，住院三天，做进一步的检查，花了检查费近1万元，医生仍然建议手术治疗。这些大医院所有接诊过我的医生、教授、专家都认为这种病情如果不选择做手术方案治疗，存活期只有3-6个月，因为癌细胞会在后期飞速发展。

我们家人经过全面考虑，认为手术治疗风险太大，且手术切除四分之一肺，会有术后反应，行动会感到累、喘，于是决定放弃了手术治疗，当时想选择中医治疗，但又了解到长期服用中药会伤肝、伤肾，认为拿钱买折腾，人也受罪，结果同样不乐观。

以上这些是在各大医院的几次检查报告。

在走投无路陷入绝望之际，我老婆的同学懒杨杨到医院来向我们推荐了拍打法。

20xx年1月31日，我们带着怀疑的心态，被懒杨杨带到石桥铺树语城“韩蒸天下”的重庆拍打基地，去观望拍友的集体拍打活动。被大家尊称的“曹老大”一阵忽悠后，我们俩口子就都挨了一顿“暴打”(主要是拍打的手臂内侧的手三阴经、胸部、肩颈部、背部肺俞、大椎等部位)。

拍打后的当天晚上，我在各大医院久治不好的咳嗽突然就停止了。我惊喜拍打效果的立杆见影，从此就坚持参加周日的拍打会，并在每周三请日月之光(周老师)拍打，也去过重庆北碚公园参加曹老大组织的拍打会。

经过2个月的拍打，效果极好，干咳嗽症状一直未反弹;精神状态比住院期间明显改善;患了二年的帕金森病也明显好转;以前走路很慢、脚抬不起，总是在地上拖起的，手也抖动无力使劲，经过拍打现在走路明显快了很多，脚可以抬起走路，手也比以前有力了。拍打期间，我也加强步行运动锻炼，调整好起居、饮食习惯，并停吃所有西药，中药调理也放弃了。

在这期间，感受到了拍打给我身体带来的变化，疗效又快又好。家人对拍打产生的自愈力感到神奇而欣慰，对您们为大家拍打付出的大爱精神深感敬意。

这是5月4日晚上在北碚公园拍友会清宁教练为我拍的照片，手臂、胸前有北碚公园的“麻老虎”们为我拍打出的痧痕。

家人及周边朋友见证了我的身体病情明显好转：精神好了、能吃能喝、身体状态也好了，但不知身体里长东东的部位如何?

为了科学验证，20xx年5月10日，我们去重庆市第六人民医院做了加强CT，结果让医生都感觉惊奇，原来照的片子与这次的片子对比，病灶区域明显减小。而我是在没有吃任何药物也没有接受医院的其他治疗情况下就自愈了，且只拍打了近2个月。第六人民医院的医生让我们配合他们，把所有的检查报告给他们分析，是什么原因产生的神奇效果。

这是20xx年5月10日在重庆市第六人民医院做的加强CT。

在此，我们全家感谢拍打自愈法给我带来的第二次生命，感谢萧老师为我们提供了这样的一个能感受大爱的平台，感谢我老婆的同学懒杨杨把我们引进了自愈法的大门，感恩曹老大老师、周老师及给我拍打过的所有老师对我的付出。我们会在以后的日子里，继续拍打健身，并为身边需要健康的人拍打，回报社会。

短短的半年时间，我从死神手中走回，从恶梦中醒来，有了拍打，其实癌并不可怕。我们可以天天拍打，把癌细胞打走、打散、打没有!!!

重庆南岸区：殷述华20xx-05-26

亲爱的老师们、家长们：

乐善好施、扶贫帮困是中华民族的传统美德;相互帮助、患难扶持是社会倡导的时代新风。今天我园发起爱心募捐活动，目的是让具有爱心的人，伸出援助之手，共同救助一名挣扎在死亡线上的幼儿——宋晓梦。

晓梦今年才6岁，在我园学前三班就读，10月19日在山西省儿童医院确诊为急性T淋巴瘤细胞白血病，目前正在山西省太原市省儿童医院住院楼6楼602病房4床接受治疗。医生建议先接受化疗，如果化疗出现问题，需接受骨髓移植。据医生介绍，手术费30万，治疗费30万，愈后治疗费30万。如此的高额费用压得一家人喘不过气来。晓梦出生于一个普通的家庭，父亲靠打零工谋生，母亲是典型的家庭主妇。突遭如此变故，让不堪重负打击的父母焦头烂额。一个家庭顿时感觉像天塌下来一样，大额医疗费用成为了摆在他们面前需要解决的现实难题。半个月以来，为了治病，家里仅有的积蓄也被花光了，因此，他们渴望得到社会爱心人士的救助。

“天有不测风云，人有旦夕祸福”。生命是可贵的，当我们在享受着生活的美好的时候;当我们和家人团聚、共享天伦的时候，您可知道，就在我们身边却有着这样一位不幸的女孩，年仅6岁的她本应该与她的同伴们天真活泼的生活、学习，却因患上白血病，忍受着病痛的折磨和生死的抉择。 面对晓梦的如此不幸，作为他的老师、他的同学、以及各位家长朋友们，我们怎能眼睁睁地让一个幼小的她挣扎在死亡线上呢?涓涓细流，汇成大海，不论你的能力大小，捐款多少，只要每个人用真诚的心，献出一份爱，编织一份情，就能弥补昨天的缺憾，铸就今天的真情，创造明天的奇迹!只要我们每个人都伸出我们的援助之手，献出我们的一颗大爱之心，晓梦就多一分生存的希望，为此，我园向所有爱心人士发出倡议：

亲爱的老师们、家长朋友们、社会爱心人士们，一方有难，八方支援，希望你能在家庭经济条件允许的情况下，多帮一帮宋晓梦，让我们大家共同努力，用实际行动，尽己所能，献出爱心，帮助宋晓梦度过这个难关吧!“众人拾柴火焰高”，有了你们的关爱，她的生命就有可能得到延续。你们的爱心和真情，将如春风一般为她的生活送去一缕最温暖的阳光，将像星星之火点燃她心中希望的曙光。让我们携起手来，伸出援助之手，送去一份关爱，帮宋晓梦度过难关，让生命之树常青!

献出一份爱心，成全一份勇敢的坚持，传递一份生命的热度。这一刻，我们每一个人的爱心都是与死神对抗的力量，我们每一个人的捐款都是在挽留宋晓梦的生命，让我们用博爱的胸怀铸就世间的真情，用奉献的行动拯救宝贵的生命，愿我们的点滴付出汇聚成爱心的彩虹，让暗淡的生命重新焕发出灿烂的生机。

祝好人一生平安!

尊敬的贵阳结石病医院院方领导:

您们好!首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

此刻，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对贵院钟必强主任表示衷心感谢。

我是一名胆囊结石患者，进入六十岁以后，由于疼痛带来的种种原因，我夜里经常失眠，无法入睡，白天不愿意出去，厌恶干活，也不愿意与人交流，对任何事情都漠不关心。家人想了很多方法，但是始终没能挽救我逐步下沉的心灵状态，最严重的时候我一度有轻生的念头，家里人心急如焚，束手无策。后经人介绍，我找到了贵院钟必强主任，经过检查，我被确诊患了胆囊结石，钟主任耐心细致地给我及家人讲解这种病的得病机理，并肯定地告诉我，经过治疗我的结石病是可以治愈的，坚定了我生活下去的信心。在诊治期间，无论是见到钟主任本人还是打电话，钟主任都会亲自去指导治疗，制定治疗方案，他确实做到了关心百姓的疾苦，把患者当做朋友来对待，他的一言一行、一举一动无不诠释着当代医生的职责操守和医道本色。经过钟主任的准确诊断合理手术，我的胆结石已经有了大幅好转不但恢复了对美好生活的那种感觉，而且慢慢恢复了我的社会交往功能，现在的我对自己胆结石的彻底治愈终于有了很好的信心。

我在贵院的诊疗期间里，无论是自己的亲身感觉还是每次挂号时，和排队等候的其他病友聊天都深切的感觉到钟主任平易近人的工作态度和耐心细致的工作作风。钟主任根据患者的经济状况和病情制定医治方案，既让患者病情得到治疗又不用患者经济负荷过重，是位难得的为百姓切身利益着想的好医生。

现在，我女儿也在贵阳结石病医院治疗，看到了我家的实际情况，钟主任给予了我很大帮助。一次，钟主任上午刚做完门诊，中午正准备吃饭时，我找到他询问我女儿的治疗情况，他顾不得吃饭，放下碗筷就来接待我，详细告诉我一些治疗情况，令我十分感动。

在当今物欲横流的社会，很多医生在金钱面前失去了职业道德，但也总有一些钟主任这样的人除了有精湛的医术外还保留了医生崇高的品德，让我感慨颇多。医者父母心，是的，医术精湛、医德高尚是我及家人对钟主任客观真实的评价和高度赞扬!最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿钟主任和贵院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福。

李春芬

友缘葛的厂家:

你好!我是湖南省郴州市永兴县复和乡的类风湿性关节炎的患者。

我是从20xx年发现手脚十分疼，去郴州市第一人民医院检查是类风湿性关节炎。

从那以后我就四处寻医，去过长沙医院，湘潭医院，湖北医院，广州医院，郴州医院，永兴医院，都没有很大的效果。试过许多土方，一开始还可以，慢慢的效果就不行了。

我的情况是一年不如一年， 不怕大家笑话，我每天上厕所都是在床边。

直到有朋友介绍了友缘葛酒，，先喝了一瓶，慢慢的可以下床走一会儿了。现在已经喝完二瓶就可以出门了，感谢友缘葛酒!

曹小毛

20xx年9月1日

我是一名人民教师，曾为莱芜的教育事业奉献过一份力量，不幸在今年5月3日被脑梗特然击倒，。病初身体一侧失去活动能力，完全失去了生活的自理能力，吃喝拉撒完全依靠家人和陪护人员，失落感和病痛压倒一切，真是死的心都有，5月16日住进了咱莱矿医院。

一、先进科学的医疗理念

住进莱矿医院才知道，医院内细分有“运动治疗室”、“中医治疗室”、“物理因子治疗室”、“语言吞咽治疗室”、“作业治疗室”等专业科室。脑梗和脑出血引起的人体偏瘫是一种非常复杂的大脑神经性疾病，单凭药物治疗(即便是中西药结合，效果也很差)。因此莱矿医院采纳先进的科学理念，采取以运动治疗为主结合中医针灸、蜡疗和高科技的电磁疗法相结合的治疗方法。根据患者的具体情况制定有针对性的治疗方案。我在四个月十天的治疗中就分别接受了“偏肢按摩”、“吊床悬吊疗法”、“站床”、“四肢联动”、电流反馈、电磁干扰、针灸治疗、气压治疗等近十几种治疗方法。

二、精明强干的医疗队伍

像我们这样的“偏瘫”病人，由于受到疾病的长期折磨，大多数病友失去了生活的信心，对自己以后的前途不抱多大希望，思想上严重的畏病情绪，有的甚至产生了抗拒治疗、不配合医生治疗的现象和行为，破罐子破摔，治疗过程中情绪激动，抵触医生的治疗手法，大喊大叫，又哭又闹，我一开始也对青年医生产生过程中怀疑。“运动治疗室”是主要的大治疗室，大部分医生是青年医生，年龄在二、三十岁，大点的也就四十岁。如亓传军主任、张绪豪、张丹、高骞等大都是近几年专业院校毕业的大学生。他们掌握了先进的专业理念知识，又有娴熟的治疗手法，更主要的是他们都有一颗忠于医疗工作的“医者仁心”。他们对待病人像自己的家人、朋友一样体贴，尊重病人与病人推心置腹，耐心沟通，充当心理医生，使病人心情舒畅的自觉接受治疗，配合治疗，对治疗起到了事半功倍的效果。对病人发自内心的感激，他们总是笑着说：“这是我们应该做的!”病人的每点进步总能得到他们及时的鼓励，大多数病友都在他们的辛勤付出和积极鼓励下主动、积极配合，治疗效果明显，墙上挂满的锦旗表达了病愈出院患者的心声。

三、先进的医疗设备

先进的医疗设备保证了医疗方法的实施，莱矿医院非常重视医疗设备的投资。先后购进了“CT机……………..”等高精尖的医疗设备，还有…………….

从5月16日住进医院到现在的9月16日已经四个月十天，在医疗人员的精心治疗，陪护人员和家人的无微不至的护理下出现了明显的好转。下肢的功能基本得到恢复。有时能独立行走二、三百米，上肢的功能也有了好转的苗头，心情也发生了较大的转变。对生活出现了较大的信心，相信在今后的的治疗中在医生和陪护人员的呵护下一定会大有好转，恢复到原来的生活状态并非不可能。在这里我真心的感谢为我付出的莱矿医院的医生们、陪护和不离不弃的家人。

尊敬的省医院院方领导：

“仁爱、诚信、敬业、创新”，走进医院大门映入眼帘的便是这句话。而医护人员也正是秉承着这句话，为入院患者无微不至的服务感动着患者及家属，骨外科三病区副主任医师武士科耐心负责的工作态度，一丝不苟的工作精神也给予我们患者鼓励。

我是股骨头坏死患者，于20xx年10月到贵院入院治疗。在医院手术期间，得到了院方的良好服务，倍感温暖。在此，我特别感谢武医生在本人治疗期间给予的帮助。他干净整洁的白大褂、平和的嗓音，话语不多但令人信服的形象，让处在忐忑、恐慌不安情绪下的我感到踏实与信赖。

如果说，一名医生能让一名陌生的患者感到踏实而产生信赖已实属不易的话，那么，武医生做的还远不止如此。刚入院拍片检查，武医生认真仔细的观察各种片子，事无巨细的询问我病情。不厌其烦的来解决我心中的疑惑。住院期间，每天准时查房，询问状态，检查身体。为素不相识的患者着想，周密严谨的敬业精神及工作态度，让我深深地增加了战胜疾病的信心。手术后第一时间来到病房，详细讲解了注意事项，也让我一直悬着的心彻底放了下来。

本人十分庆幸，在病重时来到贵院就诊;十分庆幸，在对病情充满未知而感到恐惧之时遇到了武医生;十分庆幸，在治疗过程中，享受了无微不至的关怀与照顾。

特此，我要再一次感谢贵院的武医生及全体医护人员，贵院已成为我记忆中最重要的回忆，也成为我心中最值得托付与信赖的医院!

李某

20xx.12.19

尊敬的天津医院领导：

您们好!首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学领域里取得更大的成绩。今天，我怀着激动地心情对贵院心胸外科王冬滨主任、孙忠义主任、夏洪刚医生、马兰护士长及全体医护工作者的衷心感谢。

我于20xx年5月22日因肋骨骨折入祝心胸外科病房。该科王冬滨主任认真检查诊断，由于我的右侧多根肋骨骨折错位，错位的肋骨已经触及肝脏，保守治疗存在很大风险，王主任果断建议我进行手术固定治疗。当时我的心里很恐惧有些不安，王主任向我详细解释了做手术的原因，相关情况及手术材料的费用情况。他耐心、专业的解答，诙谐、幽默的语言渐渐打消了我的顾虑。我的手术是5月25日的第二台，第一台手术结束时已经下午5点，麻醉师李医生正值交班，在加班妥善交接后才离开。正是有了他们，我的手术做的很成功。手术后，我得到了王冬滨主任、孙忠义主任、夏洪刚医生、马兰护士长及全体医护工作者无微不至的关心和护理，好似亲人一样使我的伤势得以顺利恢复，并在5月31日出院。在出院那天，医生、护士、再三叮嘱我要好好休养、按时到医院康复。

正是得到贵院心胸外科医护工作者高超的医术治疗和细心护理，我的伤势康复的很快，我很感动并感谢他们!对我这样一个没有任何关系的病人不只治愈了我的病，更温暖了我的心，我的感激之情无以言表。在这里谨以此信，向医院领导反映，请您们弘扬他们的精神，并请您们向心胸外科王冬滨主任、孙忠义主任、夏洪刚医生、马兰护士长及全体医护工作者转达我诚挚的谢意。同时，也感谢贵院培养了这样优秀的医护工作者。从他们身上充分体现了天津医院医生良好的医德医风、仁心仁术。最后，值此端午节来临之际预祝贵院全体医护工作者身体健康、合家欢乐!

此致

敬礼

关爱白血病患者公益活动总结

9月6日下午，为期两个多月的复旦大学“译•爱”白血病患者服务手册志愿翻译公益行动于在复旦枫林校区举行了总结大会，标志着整个一期活动落下了帷幕。

“译•爱”项目是由复旦大学和上海中医药大学的医学生共同发起的一项服务白血病等血液系统肿瘤患者及家属的公益翻译行动，也是“益暖中华”——首届google(谷歌)杯中国大学生公益创意大赛的立项支持项目，同时还得到了北大阳光志愿者社团和华山医院血液科教授们的大力支持。该项目旨在通过高质量的志愿服务，动员医学专业人士、有社会责任感的企业员工、大学生乃至患者和家属本身一道，携手为血液病患者做些意义深远而力所能及的事，将美国白血病和淋巴瘤协会的10本英文手册翻译成中文，来服务所有的华语患者及家属。

经过60多名来自不同专业领域的热情志愿者近两个月的共同努力，目前，美国白血病和淋巴瘤协会的10本英文手册的翻译工作已全部顺利完成，经华山医院血液科专家谢毅教授及陈勤奋副教授的审订之后印制成册，即将送往各大医院和血液病肿瘤的患者及家属见面。

今年7月初，译•爱项目于浦东市民中心举办了为期两天的志愿者培训活动。培训中，中山医院的杨秉辉教授作了精彩的科普知识讲座，华山医院血液科的谢毅教授作了生动的血液基本知识讲座，编辑王勤老师作了专业的译文编辑讲座，从而拉开了公益项目的序幕。在 “译言”网站协作翻译活动进行的同时，志愿者们还在google group的论坛上就翻译技巧、名词术语等内容展开了热烈的讨论，力图用最准确的语言和最生动的句子将翻译进行到最好。在活动的整个过程中，项目组还多次展开了网络会议，双周沙龙等志愿者互动活动，使得志愿者们之间进行了充分而广泛的交流，为了公益的共同理想携手共进。

在公益活动中，每一个人的付出都是朴实而有限的，但正是这些小小的火种，温暖了我们整个社会。在译爱项目志愿者们的快乐分享中，我们看到了一个年轻的群体，他们充满了青春的活力和对人类的关切，他们用自己的行动向周围传递着公益的讯息，他们把自己的热情传播到世界的每一个角落。

上诉人(一审原告)：____________，男，汉族，________年________月________日出生，身份证号：____________，住址：_______________

上诉人(一审原告)：____________，女，汉族，________年________月________日出生，身份证号：____________，住址：_______________

被上诉人(一审被告)：____________市高_____卫生院(简称第一被告)

法定代表人：_______________

地址：____________

被上诉人(一审被告)：____________

法定代表人：_______________

地址：______________

被上诉人(一审被告)：_______________中心医院

法定代表人：_______________

地址：_______________

上诉人因医疗损害赔偿纠纷一案，不服________市________人民法院(________)中民一初字第________号民事判决，特提起上诉。

上诉请求：

上诉事实和理由：

综上所述，一审法院审理认定部分事实错误、划分赔偿责任显失公平，请求二审法院查明事实真相、保护弱者，依法改判，还上诉人一个公平与正义，以维护法律的权威性!

此致

__________市中级人民法院

上诉人：____________

________年________月________日

党员先锋事迹材料--患者在我心中

太康中医院党支部委员   张俊峰

张俊峰同志平时能够认真学习政治理论，坚决贯彻和执行党的政策，在大是大非面前始终与党中央保持一致，工作中严格要求自己，尊敬领导，团结同志，顾全大局。

在学习科学发展观的活动中，积极主动，努力学习，读书笔记一万余字，坚持用“科学发展观”重要思想指导自己的工作，提高自身素质，带头查摆问题，不论与同事还是患者在一起，他总是以良好的心态对待每一个人，尽最大的努力帮助他人，例如：多次为我院职工解决工作和家庭上的实际问题，为了工作，舍小家，顾大家，在群众和患者中享有较高威信。

工作中时刻以党员的标准严格要求自己，率先垂范，从医十五年，他始终坚持病人至上的服务理念。他总是带着亲情看病人，想着病人去开单，根据病人病情合理开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。病人划价后钱不够他就主动垫上，零钱找不开时他也主动替病人交，为此他身上经常都备有零钱。还有的时候病人多时，都想先看，他就做工作，先看危重病人。

为了工作，舍小家，顾大家

病人的事情是大事，自己家的事情是小事，不管是周六周日，还是国家的节庆日，从医十五年来，他从未过过，父母生日都是来县城过，很少回乡下老家，他偶尔回老家总是下班后包车随即又回来。真对病人多，他总是看不完不下班，有时中午吃饭的时间没有了，他都晚上下班一块吃。他爱人对我说医院是家，对病人比对她亲，有一次一个八十岁的老大爷几天都没解大便，灌肠也不行，他就找来一双医用手套给病人掏大便，最后老大爷终于好了，病人家属眼泪都流出来了。

去年暑假他儿子的通知书上写着对外面的知识太缺乏，父母应带儿子外出游玩，他放不开工作及约好的病人，让他爱人带着两个儿子最小的才五岁去了北京，他北京一次也没去过。游玩结束回来到太康零时3点，天下着小雨，刮着风，他爱人事先约好让他去接。可他正准备去时，毛庄乡长张中玉医生打他手机说张老师我这有一个喝药的病人我开车现在送去您院，你可以去医院等我吗？他毫不犹豫的说：好的立即去，病人得救了，他却没有去接她们。他早上7点到家打开房门。儿子委屈的说：爸爸我淋感冒了，发烧、头疼。”

他的手机十多年来从没有关过机，换过号。欠过费，用最好的手机在任何地方都不存在盲区，凡是他看过的病人都有他的名片及手机号随时都可以联系到他。

记得有一天夜晚，天下大雨，杨庙乡凌果亮医生打他手机说：有一名八十岁老太太患肺心病，心衰。生命垂危，点名要他随车出诊。当时他患病发高烧41℃刚服过药，家人都劝他不要去，待病人接过来，你到医院看不行吗？他当时说既然打我手机点名要我去的我一定去，我及时随车出诊，接到病人及时抢救，入院待病人转危为安时已是零时4点了，天还在下雨，他又步行到了家，早上七点他又提前上班再次查看病人，

为了避免部分病人对烟雾过敏他从不吸烟，不饮酒，因为随时有病人手机联系。根据病人病情需要相关人员会诊的他一秒都不耽误，宁可饭不吃，觉不睡，也要先满足病人，先为病人解决疾苦，他从不跨范围执业，有点名找他的患者，他依据病情及医院每个医生的特长分诊。

他每天在从事上班繁忙工作外，都要抽至少4个小时学习钻研医学电脑课件、光盘、医学权威最新书本，参加学术会议，发表论文使自己不断掌握新知识、新疗法、新的诊断思路因为他深知“医为人之司命，不精则杀人。“医学虽不是品德，但医家的医术，直接关系到病人的生死安危。医术精良是实现仁爱救人的保证。医者孜孜以求，勤于学习。若不精勤治学，善于创造，敢于创新，绝无拓展提升的空间。科学技术作为第一生产力，已成为当代经济发展的决定因素。岗位创新能力的超前，无疑会成为知识经济价值的直接体现。作为一名临床医生，不但要医疗技术过硬，而且在行医过程中还要注重非医疗技能的运用，不该只用简单的医患交流方式来处理整个诊治过程。医生医术水平的体现，是建立在取得患者信任的基础上的。只有患者信任，接受“行医术”能被实际发挥作用。所以我们要注重“行医术”，“行医术”其实就是医患良好沟通的直接体现。事实证明，在医疗实践活动中，医德与医术是紧密相连的。立志有为者，高尚的医德，良好的医术，缺一不可，德要依靠才来发挥，才要依靠德来统帅。在现今经济浪潮冲击下的医务工作者尤宜，精心体会，我们在努力钻研医术的同时，更应不断加强自身的医疗道德修养，为和谐的医患关系，和谐的社会环境创造条件。从医十五年来从未有患者对他产生不满。因为他深知患者在就医时产生不满不外几个原因：一是治疗效果不如意；二是花费过高；三是服务不到位，他始终做到优质的技术服务、优质的治疗服务、优质的态度服务、优质的心理服务。“一切为病人着想，想病人所未想，以病人的要求为已任，以病人的评价为标准，“病人利益第一，病人永远是对的”在医学的道路上不断创新，满足不同层次病人的需要永远做病人的朋友，赢得患者的信任和支持。对所有患者做到诊断明确，检查仔细，治疗有效，出院满意。用最好的疗效，最短的时间，最少的费用为病人治好病，用自己优质的服务感动病人，用亲情的话语行动温暖病人，定期随访病人，随时解决病人的疾苦。

共2页，当前第1页12

怎么在工作中与同事相处

人都是独立的个体，但又是喜欢集居的集体，当与身边的人打交道时，怎样才能友好地相处呢?这个方法不仅使用与家庭，也使用于朋友间、同事间。一起来看看，怎样才能与人友好相处?以下是小编为您整理的如何在工作中与同事相处的相关内容。

如何在工作中与同事相处

和同事分享工作的成果。如果自己工作中表现得不错，受到了奖励，特别是有物质上的奖励，可以和同事分享。一起去吃个饭，你请客。这样大家的感情也就增进了一分，大家也会为你在工作中的好成绩而高兴。适当的分享，能增进同事间的关系，也要做到尽力而为，不可太过度了，不然自己吃不消。

学会赞扬他人，真心的赞美他人。当别人感觉自己表现的不太好的时候，多进行赞美，说一说他表现的比较好的地方，赞美他，给他鼓励以及信心，让赞美的语言存在心间。学会忍耐，不要因为一时的冲动，而自毁前程。忍一时的冲动，是为了更好的发展，不要为了小事而冲动，因为当时年轻的冲动，毁了很多人的梦想，学会忍耐，学会微笑面对。

自我反省，自我反思，当自己做的不够好的时候，学会想想自己是否应该转变思路。当自己做的不够好的时候，学会自我反思，考虑一下自己哪一方面做的不够好，可以适当的转变思路，寻求发展。换位思考，考虑一下别人的感受。在指责他人的时候，换位思考一下，想一想他们的心情是怎样的，学会换位思考，不要一味的指责别人，在鼓励的情况下，进行相应的小小批评，认识到事情的重要性。

怎么在工作中与同事相处

近者远之 远则近之

办公室里杜绝结党营私，小团伙性质的站队会让你树敌于另外一个另一个小团队，不利于个人整体的发展规划，所以和同事的相处不要太近，也不要太远，保持距离，做个老好人，这样的明哲保身方式可以让你在职场中游刃有余。从自身的整体发展着手去处理办公室同事的关系，因为每个人都有可能在以后是你的贵人。

乐于助人 善于分享

善于结交朋友的人往往是不吝啬的，在朋友需要你帮助的时候，一定要全力以赴，当你以后遇到朋友帮助的时候你也会受到这样的待遇。办公室里形形色色的人，与大家处好关系的很大一个点是你懂得与同事分享一些小零食，爱占便宜的人会对你刮目相看的。因为他们不会拒绝别人送来的东西。

不借人钱 不说坏话

办公室的同事之间，包括人与人之间偶尔也遇到相互借钱的事情，但是原则最好不要借同事的钱，也最好不要借给同事钱，以免好同事最后因为钱闹的很不愉快了。感情一旦跟钱打上交道往往就不纯洁了;在背后最忌讳的是说人的坏话，你说坏话的对象可能和你倾诉的人是好朋友，这样你就得罪了人了，天下没有不透风的墙，在办公室里一定不要在背后说人坏人，万一穿帮了就晚了!

处理人际关系的技巧

互助互利。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的：可以是脑力的。也可以是体力的。一个人如果只想得到别人帮助，而不去帮助别人，关心别人，是处理不好人际关系的。

宽容大度。人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的。大学生个性较强，接触密切。不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞。并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。宽容克制并不是软弱、怯懦。

我们怎样学会处理人际关系

不能以自己为标准来要求朋友

生活在大干世界中的人在性格、爱好等方面存在着很大约差异，对事物、问题的认识与理解也不尽相同。因此，我们不能要求朋友与自己相同，不能以自己的标准和经验去衡量朋友的所作所为，要承认朋友与自己的差别，并能容忍这种差别。不要企图去改变别人，这不仅不能实现，还会适得其反。

不可吹毛求疵

金无足赤，人无完人。每个人都有自己的缺点和不足，在平常的交往中，都会出现或大或小的失误，切不可因此而发火。对待朋友要看到朋友的长处，并善于在交往中文发现朋友的优点，对其优点与长处要多加赞赏并虚心学习。

不要怨恨朋友

若朋友未能满足自己的需求或有什么过诺，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深朋友间的误会，影响友情，而且会扰乱正常的思维，引起急躁情绪。在这种情况下，暂时把自己的利益搁置一旁，试看站在朋友的角度想一想，或许会从小理上真正理解并原谅朋友，同时也使自己得以解脱。

怎样与不喜欢的同事相处

和平相处

即使遇到的同事特别奇葩，让你非常不喜欢，也不要把你的厌恶情绪表现在脸上。在日常的工作中，你还是应该把他和其他人同等对待，比如见面友好的打招呼，说话不挖苦讽刺等。毕竟你们还可能要共同处理工作上的事情，并且低头不见抬头见，把关系搞的僵化对你也没有好处，还会影响你的心情。

忍让

忍让是一种非常高的境界，是一种美德，并不是你的所有情绪都要随时爆发出来。如果你不喜欢的同事一不小心又惹到你了，不要急着发脾气，友好的提醒他一下，或许你会收到意想不到的效果。过多的纠结于鸡毛蒜皮的小事，会严重影响你的生活。

换位思考

当你对一个人产生厌恶的情绪以后，会引起连锁反应。你会对他做的所有事情百般挑刺，不管他怎么做都不会让你感到满意。这时候你需要调整一下你的情绪，不妨做一个换位思考。如果你处在这个位置，你是不是也一样会这么做。

尊敬的肖勇医师，你好!

我是您的病人陈宗棣，在此，我向您表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福。“救死扶伤，治病救人”的美好医德又在您身上再次体现。对于您高明的医术、专业与细心，根据患者的经济状况和病情制定的医治方案，既让患者病情得到治疗又不使患者的经济负担过重，我一直感叹，肖大夫为人正直，一心为患者着想，是一位真正难得的好医师。

作为病人的我，能遇到肖大夫这样一位医术精湛、医德高尚的医生，真是我不幸中的万幸!此刻，我有太多的感激之情，只能说一句“谢谢”!

患者：瑞金市瑞林镇陈宗棣敬

20xx年7月1日

尊敬的各位朋友:

您好!

您由于身体不适，来到了我们浑江区红旗社区卫生服务中心，本中心的全体职工对于您的到来给予真诚的问候和深切的谢意，多谢您相信本中心，选择本中心，本中心对您的这份情义一定给予回报，使您早日康复，我们会给您带来亲人般得关怀，让您有如家的感觉。

我们中心原址处于市区繁华地段，现已作为我中心的门诊部，20xx年6月12日，我中心乔迁新址于文良街与华山路交汇(南岭佳园旁)，交通方便，设置齐全，先后引进国内外先进诊疗设备，尤其值得一提的是核磁共振技术的引进，极大的惠及了浑江区百姓，常规检查项目惠民价仅需360元，我中心实行惠民价旨在使这项顶尖医学检查在白山市真正走向平民百姓。

拥有了此项技术，使得诊疗过程做到了随查随报，大大提高了我院的综合诊疗实力。

本中心内设心血管科、肛肠科、消化内科、外科、门诊内科、妇科、电诊科和康复理疗科等科室，本中心将一如既往实施三无(无节日、无假日、无休息日)，对自费患者实行三免制度(免床费、免取暖费、免挂号费)，实行看病、划价取药、诊疗一条龙服务，而且整个服务流程都由您亲自参与，充分落实了各项公开制度(收费项目和费用公开)，让您清清楚楚看病，明明白白消费。

您的健康和笑容是我中心广大医务人员最高的追求和动力!

当然，由于存在一定客观因素，我们的服务也许不能尽如您意，希望您多加指正以利于我们继续努力，力争提供给您更优质的医疗服务。

我们中心设有意见箱和举报电话，期待您的参与。

衷心祝愿您早日康复!

X年XX月XX日

人民群众：你们好!

拥有健康和快乐是我们每个人的梦想。当我们和朋友高歌、放声欢笑的时候;当我们和家人团聚、共享天伦的时候;当我们努力工作，畅想人生理想的时候，在我们的身边有这样一个人正在遭受着病魔的折磨!无情的急性淋巴细胞白血病给这个本来就较贫困的人带来了更大的不幸。居委会二段居民李斌正在用自己的生命与病魔进行着生与死的搏斗。

为了挽救他的生命，数十万的手续费让他的家人四处筹款,好不容易于今年6月在医院做了手术。但骨髓移植手术治疗费竟然高达40-50万，医院告诫,如不能连续治疗，以前的所有努力都将前功尽弃，预计重新手续大约还需医药费20万元左右。为了治病，家里债务累累，经济上十分困难。再也承担不起巨额的医疗费用，但是全家人都期盼着李斌能早日康复!为此父母在四处筹款挽救儿子的生命。

俗话说，一人向隅，举桌不欢。人，免不了有难，帮助和抚慰他人是我们每个人的义务，是全社会的共同责任。在人类历史的长河中，爱的暖流绵绵不断，源远流长。中华民族素有积德行善、济贫扶危的传统美德。今天，沐浴着改革开放的春风，集聚在共同富裕的旗帜下，我们怎能眼睁睁看着一个人等待死亡，怎能视若无睹，让一个人的生命离我们而去!病魔可以夺去生命的健康，但却不能夺去人间的真情。为了拯救这条宝贵的生命，拯救李斌的这个家庭。现向全镇发出倡议，请伸出友爱之手，献一份爱心，帮助李斌战胜病魔吧!

谁说人世无情，你的仁爱之心，你的点滴之恩，就有可能拯救一个人的生命;谁说命运不公，你的无名关怀，你的善意之举，就是他最大的幸运。众人拾柴火焰高，能力不分大小，捐款不分多少，善举不分先后.贵在有份爱心。滴水汇成大江，碎石堆成海岛。哪怕就是一元钱，只要您献出爱心，他就多了一份生存的希望。只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间!

也许您与他素不相识，但爱心与真诚是没有界限的!希望大家都能伸出援助之手，帮助这位同志与病魔抗争吧!也许这些捐款对您而言是一笔小小的支出，但是这些积少成多的爱心，就能换回他同您一样的灿烂笑容，换回他同您一样健康的身体，换回他宝贵的生命呵!他渴望找回以往阳光的笑容，健康的身体，祈望同您一样接受未来生命中的挑战和收获。相信您一定会伸出同情、友爱的手，扶一把躺在病床上的他。

赠人玫瑰，手留余香;一方有难，八方支援。希望全镇干部群众伸出你们的援助之手，奉献出你们关爱的真心，去成全一份勇敢的坚持，传递一份生命的热度。帮助李斌战胜病魔!因为他需要您、需要我、需要我们大家伸起双臂，让我们立刻行动起来，用我们的爱、我们的心，去点亮一盏希望的灯，让李斌早日和我们一起共享人世间的美好和温暖。

正在与病魔抗争的李斌及其家人谢谢您的关心与捐助。

答辩人：______________医院(医疗机构名称，要全称)，_______________(详细地址)，(负责人)：_________________姓名_______________，职务_______________。

答辩人因_______________(患者姓名)申请医疗事故技术鉴定一案，提出如下答辩：

此处为正文部分(正文部分主要陈述反驳的意见和理由，可分两段写，一段写事实，一段写理由)

事实：_____________

理由：_____________

此致

_______________市医学会

答辩人：______________医院

______年______月_____日

附：本案病历材料一部

医生先进事迹：做为患者排忧解难的好医生

各位领导、同志们：

大家好！我叫，是xx市人民医院副院长，兼心血管内一科主任。我汇报的题目是《做为患者排忧解难的好医生》。

踏出校门后，我就立下一个志愿，要做一名为患者排忧解难的好医生。在之后纷繁的临床工作中，我用自己的医术真诚地呵护无数患者的生命，看到一位位病人康复出院，看到他们开心的笑容，我感到无比的充实和温暖。

然而，一位患者的经历，让我思绪万千。老阿姨出院时表现的不是其她患者的喜悦，而是深深的忧愁。原来，这位患心脏病的老阿姨，在其它医院一直被当成哮喘病，转到我院时，已发展为心肌梗死，花费近20万元才出院。20万元，相当于这位卖豆浆维生的老人，要卖掉40万杯的豆浆，真是天文数字呀。

当时，心脏病患者的诊断是凭临床经验和拍胸片、心脏彩超等检查方法，诊断时间长，既花钱，又耽误治疗，甚至错过最佳救治时机，危及生命。究竟有什么方法，能够快速准确对心脏患者的病情做出诊断呢？做一名好医生，不仅要治好患者的病，更重要的是将心比心，时时处处为他们着想。

为了千千万万的患者和家庭，我决定探索这医学科学领域的难关。每天忙完工作后，我就到放射科查看心脏病人的x光照片，到b超室看彩超检查，到病案室查阅大量心脏病病历，试图从中找到一些快速诊断的线索，但一次又一次，我总是失望而归。就在我山穷水尽的时候，一位教授提醒了我，让我查阅心脏基础研究方面的书籍。我静下心来，不断地往图书馆跑，查文献、找资料、做笔记、写体会，我几乎把业余时间都用在这件事上了。

功夫不负有心人。有一天，我在一本医学期刊里，无意中发现一篇关于脑钠肽研究的报道，灵感有如电光火石一样闪现：“1988年新发现的心脏激素——脑钠肽，它能不能反映心脏的情况，帮助诊断心脏病呢？”这个想法就好像在茫茫的大海上航行突然看到灯塔一样，让我兴奋不已。

虽然一切都充满未知数，但我大胆地向医院领导申请了脑钠肽检测与心脏病诊断的科研项目，并获得了批准。xx年初，我带领团队，全身心地投入到研究工作中。没有相关资料及理论支持，就像大海捞针一样地去寻找；没有脑钠肽检测设备，就四处打听；没有临床资料，就从自己的病例中进行收集。经过多少不眠之夜，经过多少数据分析，经过多少次请教专家，研究工作有了一些眉目：脑钠肽与心血管病的关联性明确了，检测设备也找到了。

xx年初，一个气喘吁吁的患者，从基层医院转到我院。看到患者时，我脑海里突然想起了之前的那个老阿姨。为了更快地作出正确的诊断，也为了证明脑钠肽检测的临床意义，我毫不犹豫地给她进行这项检测。这是研究结果第一次在临床的应用，短短15分钟检测过程，我既充满期待，心里又像在打鼓,时间感觉过的真慢呀。检测结果终于出来了，患者的脑钠肽明显增高，我决定按心力衰竭进行治疗，结果，患者病情迅速得到控制。

经过大量的临床实践、科学对照、总结探讨，脑钠肽检测这个适宜技术，立即在我们医院推广应用。我们受到极大的鼓舞，多少个日日夜夜的辛劳，终于有了回报！那个时刻，我为脑钠肽研究的成功应用感到无比的幸福，为自己能为老百姓尽一份责、出一份力而感到自豪！

去年初，我接诊了一名“特殊”的阿婆。她全身浮肿，活动不便，却又孤身一人。她的病情复杂，情况危急，需要马上住院治疗，否则危及生命，可是她却身无分文。阿婆明白自己的窘境，也明白自己的身体状况，用无助和复杂的眼神望着我说：“哎，医生，算了，我已经是一个没用的人了，你就不要再操心了!”看着病人绝望的表情，我内心一震，医生的职责和使命让我必须拯救老人，让老人花最少的钱治好疾病。

我和护士长为老人办好入院手续，立即对阿婆抽血，进行脑钠肽检测，结果很快出来，最后确诊她是高血压性心脏病合并心力衰竭。诊断明确了，很快就确定了治疗方案，经过积极的治疗，配合精心的生活、心理护理，阿婆终于康复了！当她出院时，一直念叨着一句话：“你们是好人，好人，有好报！”看到病人感激之情，我欣慰了，因为作为一名医生，我尽了最大的努力帮助每个需要帮助的人。

救死扶伤是医生的神圣天职，而不断攻克医学难题，探索适宜技术，为群众排忧解难，是每一名医生孜孜以求的目标。现在，脑钠肽的临床应用越来越普遍，我院每年检测例数达1000例以上。八年来，研究取得了成效，先后获得揭阳市科技进步一等奖2项，获广东省科技计划项目立项1项，同时也被列入科技进步成果推广项目。我和我的团队获得了广泛的赞誉，被大家称为“心血管病克星”，今年6月，我还作为揭阳市唯一的代表，荣获广东省创先争优“南粤先锋”优秀共产党员称号。

共2页，当前第1页12

尊敬的员工朋友们：

秋风送爽，丹桂飘香。盛世佳节，举国欢腾。值此中秋、国庆双节来临之际，硕泉公司祝您和您的家人节日愉快!身体健康!月圆人更圆，国旺家更旺!

“中秋月明，佳节思亲;赤县神州，锦绣中华”。我们共同感受、共同分享快乐的心情和幸福的时光。同时，我们更希望和您及您的家人一起感受、分享的是公司发展的喜悦和前进的步伐。自硕泉成立二十年以来，公司的业务遍布华夏大江南北，东北、华北、华东、华中、华南的珠三角以及港澳地区，在哈尔滨、天津、大连、南昌、成都、厦门、广州、中山、佛山、东莞、惠州、深圳、澳门都有我们硕泉人员双手创造的伟大成果和凝聚的智慧结晶。回顾我们的走过的路程，联想今天快速发展的硕泉，我深切地感受到：公司的发展有您们的汗水、有大家的拼搏、有我们共同的奋斗，还有那些热心关注和鼎力支持我们的人。我们秉承着一个共同的理念，那就是：做最好的园林!公司坚信：有了你们，硕泉一定能够获得又好又快的发展，取得更加丰硕的成果，谱写出更加美好的篇章!

公司始终倡导员工与企业共同发展，公司的每一次进步都凝聚着大家的辛勤劳动，公司的每一个成就都是大家精心耕耘的果实。一直以来，大家勤勤恳恳，兢兢业业，把美好的年华、巨大的热情和精力都奉献给了前进中的硕泉，展望未来，我们信心百倍，在大家的共同努力下，硕泉在未来的日子里，一定会取得更大的成就，创造出更加辉煌的明天!

又是一年月满秋，事业再上一层楼。皓月当空映心酒，举杯邀月寄问候。无论过去、现在和未来，硕泉不断前进的步伐无不包含着您们的支持，谢谢您们!

在中秋、国庆这个普天同庆、阖家团聚的时刻，请尽情地享受天伦之乐，花好月圆。 衷心祝愿员工及其家属朋友们：永远健康、快乐!

从医这么多年来，一直是我收到患者写来的感谢信。而今天，我想写一封给患友的感谢信，各位患友：谢谢你!

我出生在一个中医世家，祖父、外祖父都是当地有名的老中医，家人一直希望我能传承中医文化，当一名中医。但我一开始， 对中医并不感兴趣，初中毕业之后，我报考了中专的商业专业，体检合格之后，却遭到了家里的反对。恰在此时，国家号召要继承挖掘祖国的医学遗产，经过慎重的思考后，我决定响应国家的号召，学习中医。没想到，这一学，中医就成了我一辈子从事的职业。

我是当地民办中医学校的第一期学生，那个年代，图书资源有限，祖父、外祖父留下的书籍有些还是残缺不全的，为了学习，我就向老师借书，然后抄写下来。每天早上5点起床，晚上10点睡觉，早上读、下午写、晚上背。幸运的是，三年的努力没有白费，最后我以年级第一的成绩毕业。

刚参加工作的时候，我还只是个无名小卒，每天和一个老中医同坐一间办公室，虚心求教，耐心看病。慢慢的我积累了丰富的经验，得到了很多病人的认可，找我看病的人也越来越多。

如今，我已行医近五十余年，这期间我见过很多因糖尿病治疗不佳或不及时而截肢和造成严重并发症的患者，我深刻理解背负在各位身上沉重的负担，你们在治疗过程中会出现无助、彷徨、焦虑、疑惑等负面情绪是人之常情，会因为其他人存在的问题而怀疑自己的状态。但是我想告诉大家，无论如何，我都会站在你们的角度上去考虑。

我没有重要的行政职务，不用考虑为创业绩而怎样收治患者，不用考虑怎样使用药物取得平衡，我只需要考虑怎样根据各位的病情制定一个适合你们的治疗方案!让你们做到明白、有效的治疗。

所以每当收到患者朋友康复的报告，收到各位寄来的特产、小礼物、感谢信，作为主诊医生，我真心感到高兴与欣慰，在这网络发达、骗子多行的今天，是你们对我的这份信任，才让我继续坚持下去，也让我的人生充满了意义。我帮助了许多人，也有因客观规律未帮到的人，我愧疚，我遗憾。

但是你们鼓励了我，让我勇敢面对失败，勇于挑战。新的一年我会继续执着，继续探索，直到我不能动的那一天，一定不辜负你们对我的信任。

20xx，请让我们携手并进，风雨同舟!祝愿各位元旦快乐，身体健康，万事如意!

——邵权武

办公室同事相处礼仪须知

办公室是一个处理公司业务的场所，而办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。 下面是第一范文网小编整理的办公室同事相处礼仪须知，欢迎阅读!

办公室同事相处礼仪须知

1. 尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

2. 物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会办公室同事相处礼仪须知办公室同事相处礼仪须知。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

3.对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

4.对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免办公室同事相处礼仪须知默认。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

5.不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

与办公室同事相处的注意事项

1、不要人云亦云，要学会发出自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

2、有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。

3、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所

我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密

所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的与办公室同事相处的社交礼仪默认。

说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!

4、不要在办公室里当众炫耀自己

如果自己的专业技术很过硬，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!