怎样与抑郁症患者相处汇集19篇

与领导相处的重要礼仪

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力。下面有小编整理的与领导相处的重要礼仪，欢迎阅读!

见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远，不便呼叫，可注视之，目光相遇，点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。

遇到上司时，应注意修整一下自己的衣冠，有章证者，则应别好，以示尊重。

在公众场合遇见上司，不要表示出特别热情，礼貌地道声“您好!”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。

途中碰到上司，佯装看不见而避开，或自觉矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有损于人际交往精神的，上下级无意于人之平等与价值，而人的才智必于群体中才可充分发挥的，避而不见，显得鬼鬼祟祟而欠大方。

不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。

无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下“对不起，我先走一步了，”或者说“再见”。

无论你与上司私底下是多好的朋友，在工作场合说话与办事都要掌握分寸，随时把他当作上司对待，保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事，或者勾肩搭背，拍头拍膀的。

当上司坐着时，从上司身前经过，一定要说“对不起”、“不好意思”表示歉意。

前夜如果上司请客吃饭或喝茶什么的，第二天一早见到上司时一定要再次致谢。

如果上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并应送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张卡。

在工作中的酒会、宴会中一定要等到上司举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽，那上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝醉失态。

在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车时说“再见”。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定巧妙躲开，让他认为你没有看见他。

偶尔碰到上司的隐私时，应装作没看见或看不清或看不懂，不要触及上司隐私，更不要再次提醒，或在公共场合在公司同事间传播。

进上司办公室应敲门，报上名字，并在门外等待一会再进去，可让上司有准备见你。

不要盯着女性上司那张偶尔没化妆的脸看，更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。

迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与上司本人报告，不要请家人或同事传话。

理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错，不要找借口，更不能说“是您叫我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推责任。

与上司一起出差，绝对不要订同一个客房，上司入房间后，宾馆客房成了上司暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门。

不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下，也避免与上司同室淋浴。

上司派利给红包时，应及时拆开看，无论多少立即向上司致谢，不应该把所得利是多少告诉周围同事，因为上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起不必要的麻烦。可以选择另一个有意义的日子，如节日向上司送上一束花或一张卡。

最新医疗纠纷协议书范本：

甲方：______________(法定代表人：______________,职务：______________)

乙方：______________(住址：______________,身份证号：______________)

鉴于患者曾于__ 年 ___ 月 ___ 日至__ 年 ___ 月 ___ 日在甲方处诊治疾病，甲、乙双方因患者医疗问题发生纠纷，但均愿通过协商解决;甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《医疗事故处理条例》、《民法典》以及相关法律法规的规定，经充分协商，达成如下协议。

一、甲方同意于本协议生效后三日内向乙方一次性(或分期)支付补偿费折合人民币______元;乙方收到甲方给付的补偿费后,向甲方出具书面收款凭证。

二、在甲方支付补偿费后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有纠纷即告终结。乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，或要求任何第三方追究甲方的责任，不得以本协议作为其主张权利的依据;乙方并承诺不会从事或者散布任何可能影响甲方名誉的行为,否则乙方应无条件返还甲方支付的补偿费，并向甲方支付补偿费一倍的违约金。

三、本协议一式三份，甲、乙双方和人民调解委员会各持一份，自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方：__________

乙方：__________

__ 年 ___ 月 ___ 日

我是一名人民教师，曾为莱芜的教育事业奉献过一份力量，不幸在今年5月3日被脑梗特然击倒，。病初身体一侧失去活动能力，完全失去了生活的自理能力，吃喝拉撒完全依靠家人和陪护人员，失落感和病痛压倒一切，真是死的心都有，5月16日住进了咱莱矿医院。

一、先进科学的医疗理念

住进莱矿医院才知道，医院内细分有“运动治疗室”、“中医治疗室”、“物理因子治疗室”、“语言吞咽治疗室”、“作业治疗室”等专业科室。脑梗和脑出血引起的人体偏瘫是一种非常复杂的大脑神经性疾病，单凭药物治疗(即便是中西药结合，效果也很差)。因此莱矿医院采纳先进的科学理念，采取以运动治疗为主结合中医针灸、蜡疗和高科技的电磁疗法相结合的治疗方法。根据患者的具体情况制定有针对性的治疗方案。我在四个月十天的治疗中就分别接受了“偏肢按摩”、“吊床悬吊疗法”、“站床”、“四肢联动”、电流反馈、电磁干扰、针灸治疗、气压治疗等近十几种治疗方法。

二、精明强干的医疗队伍

像我们这样的“偏瘫”病人，由于受到疾病的长期折磨，大多数病友失去了生活的信心，对自己以后的前途不抱多大希望，思想上严重的畏病情绪，有的甚至产生了抗拒治疗、不配合医生治疗的现象和行为，破罐子破摔，治疗过程中情绪激动，抵触医生的治疗手法，大喊大叫，又哭又闹，我一开始也对青年医生产生过程中怀疑。“运动治疗室”是主要的大治疗室，大部分医生是青年医生，年龄在二、三十岁，大点的也就四十岁。如亓传军主任、张绪豪、张丹、高骞等大都是近几年专业院校毕业的大学生。他们掌握了先进的专业理念知识，又有娴熟的治疗手法，更主要的是他们都有一颗忠于医疗工作的“医者仁心”。他们对待病人像自己的家人、朋友一样体贴，尊重病人与病人推心置腹，耐心沟通，充当心理医生，使病人心情舒畅的自觉接受治疗，配合治疗，对治疗起到了事半功倍的效果。对病人发自内心的感激，他们总是笑着说：“这是我们应该做的!”病人的每点进步总能得到他们及时的鼓励，大多数病友都在他们的辛勤付出和积极鼓励下主动、积极配合，治疗效果明显，墙上挂满的锦旗表达了病愈出院患者的心声。

三、先进的医疗设备

先进的医疗设备保证了医疗方法的实施，莱矿医院非常重视医疗设备的投资。先后购进了“CT机……………..”等高精尖的医疗设备，还有…………….

从5月16日住进医院到现在的9月16日已经四个月十天，在医疗人员的精心治疗，陪护人员和家人的无微不至的护理下出现了明显的好转。下肢的功能基本得到恢复。有时能独立行走二、三百米，上肢的功能也有了好转的苗头，心情也发生了较大的转变。对生活出现了较大的信心，相信在今后的的治疗中在医生和陪护人员的呵护下一定会大有好转，恢复到原来的生活状态并非不可能。在这里我真心的感谢为我付出的莱矿医院的医生们、陪护和不离不弃的家人。

本人殷述华，男，53岁，20xx年12月25日在重庆第六人民医院查出患有肺癌，伴有干咳嗽、发热症状。

20xx年1月8日入住在第三军医大学附属大坪三院，住院三周进一步全面检查。住院期间进行过抗生素药物治疗，发热症状消失，干咳嗽症状一直继续，全面检查及医疗花费4万多元，医生建议手术治疗。

后又住入重庆医学院附一院，住院三天，做进一步的检查，花了检查费近1万元，医生仍然建议手术治疗。这些大医院所有接诊过我的医生、教授、专家都认为这种病情如果不选择做手术方案治疗，存活期只有3-6个月，因为癌细胞会在后期飞速发展。

我们家人经过全面考虑，认为手术治疗风险太大，且手术切除四分之一肺，会有术后反应，行动会感到累、喘，于是决定放弃了手术治疗，当时想选择中医治疗，但又了解到长期服用中药会伤肝、伤肾，认为拿钱买折腾，人也受罪，结果同样不乐观。

以上这些是在各大医院的几次检查报告。

在走投无路陷入绝望之际，我老婆的同学懒杨杨到医院来向我们推荐了拍打法。

20xx年1月31日，我们带着怀疑的心态，被懒杨杨带到石桥铺树语城“韩蒸天下”的重庆拍打基地，去观望拍友的集体拍打活动。被大家尊称的“曹老大”一阵忽悠后，我们俩口子就都挨了一顿“暴打”(主要是拍打的手臂内侧的手三阴经、胸部、肩颈部、背部肺俞、大椎等部位)。

拍打后的当天晚上，我在各大医院久治不好的咳嗽突然就停止了。我惊喜拍打效果的立杆见影，从此就坚持参加周日的拍打会，并在每周三请日月之光(周老师)拍打，也去过重庆北碚公园参加曹老大组织的拍打会。

经过2个月的拍打，效果极好，干咳嗽症状一直未反弹;精神状态比住院期间明显改善;患了二年的帕金森病也明显好转;以前走路很慢、脚抬不起，总是在地上拖起的，手也抖动无力使劲，经过拍打现在走路明显快了很多，脚可以抬起走路，手也比以前有力了。拍打期间，我也加强步行运动锻炼，调整好起居、饮食习惯，并停吃所有西药，中药调理也放弃了。

在这期间，感受到了拍打给我身体带来的变化，疗效又快又好。家人对拍打产生的自愈力感到神奇而欣慰，对您们为大家拍打付出的大爱精神深感敬意。

这是5月4日晚上在北碚公园拍友会清宁教练为我拍的照片，手臂、胸前有北碚公园的“麻老虎”们为我拍打出的痧痕。

家人及周边朋友见证了我的身体病情明显好转：精神好了、能吃能喝、身体状态也好了，但不知身体里长东东的部位如何?

为了科学验证，20xx年5月10日，我们去重庆市第六人民医院做了加强CT，结果让医生都感觉惊奇，原来照的片子与这次的片子对比，病灶区域明显减小。而我是在没有吃任何药物也没有接受医院的其他治疗情况下就自愈了，且只拍打了近2个月。第六人民医院的医生让我们配合他们，把所有的检查报告给他们分析，是什么原因产生的神奇效果。

这是20xx年5月10日在重庆市第六人民医院做的加强CT。

在此，我们全家感谢拍打自愈法给我带来的第二次生命，感谢萧老师为我们提供了这样的一个能感受大爱的平台，感谢我老婆的同学懒杨杨把我们引进了自愈法的大门，感恩曹老大老师、周老师及给我拍打过的所有老师对我的付出。我们会在以后的日子里，继续拍打健身，并为身边需要健康的人拍打，回报社会。

短短的半年时间，我从死神手中走回，从恶梦中醒来，有了拍打，其实癌并不可怕。我们可以天天拍打，把癌细胞打走、打散、打没有!!!

重庆南岸区：殷述华20xx-05-26

亲爱的朋友们：

在_九江中学新年开学的第一天，同学相见的时刻，本应是充满喜气的日子，可高一(13)班的同学却沉浸在悲痛中，为什么呢?班上的一个大家熟悉的身影，_同学缺席了，因为患上了急性白血病，不能和我们一起学习了。

今年2月，_同学在佛山市第一人民医院诊断出患上了急性白血病(俗称：血癌)，癌细胞逐渐旷散全身，家人向亲戚借来的4万元转到广东省人民医院治疗。正当咱们还欢天喜地过着年，兜着红包的时候，_同学只能在冰冷的医院里度过，被不幸之神放在孤寂的角落吞噬着。又因为不够钱接受化疗，逼于无奈之下，她只能出院回家。但出院回家意味着什么嘛?至此，_同学的病已经用去近3万元。据了解：进行一次化疗要准备7万元，化疗过程中有一段危险期，随时要输血和服用药物，之后还要根据病情决定是否需要第二次化疗，直至癌细胞彻底清除后才能进行骨髓移植，换骨髓要30--50万元。然而，一个单亲低保家庭，如何怎样支付起如此昂贵的费用呢?_只能忍受病魔的折磨，期盼热心人的帮助。

_同学来自一个单亲低保家庭，父亲在1994年病逝，母亲在街上摆摊位卖衣服为生，哥哥在_年毕业于_九江中学，现于华南农业大学读本科。如今，为了照顾生病的女儿，在生活边缘拼命挣扎的母亲没有工作，每个月靠低保的补助艰难生活。上帝说：生活关闭了你的一扇门，但会为你打开另一扇窗，而我们就是_同学等待的一扇能给予她帮助的窗!

_同学更是一个品学兼优的学生，上学期德育评定为“优秀”。学习认真刻苦，主动承担劳动委员的植物，组织和监督班里面的清洁工作，是学校“环保卫生之星”。作为一名舍员，她做好自己的本职工作，携手其他舍员获得全校的“文明宿舍”的称号。还记得她那张预约的笑脸，还记得她那些风趣的笑话，还记得她那沫沫地为看不清黑板的同学抄写.......她踏实、朴素、乐于助人，收到同学们的喜爱。为了帮助_同学，原高一(13)班的全体同学在开学的第一天晚上，分班前的前一刻，共捐献了3685元。这3685元，远远不够治疗的数目却承载着13班65个同学心中对_同学最真诚无私的关爱。大年十五元宵那天，班里的同学还自发组织去探望_同学，为她送上真诚的生日礼物，就是真诚的友谊和一颗颗善良的心，让彼此都感动得留下了眼泪。

人间有真爱，人间有真情!你的点点滴滴将是撑起她生命的栋梁!在此，_九江中学倡议社会各界热心人士能积极自愿地捐款，因为你的一点付出将为这个17岁的生命带来更多的希望，用我们的良心，善意让世界充满爱，好人一生平安，让我们九江中学这个大家庭更加温暖!

尊敬的三院领导你们好:

我是一名5月9日从大连转回康复的脑梗患者家属,给你们写这封信是想表达一下我们患者及家属的感谢心情。

首先感谢主治医生王金鑫副主任,丛我们入院以来，王主任每次查房总是面带笑容,态度和蔼可亲，细心询问病情和康复情况，甚至在平时遇见也总是关心询问患者的情况，对患者及家属所咨询的问题总是很而心，不厌其烦的同答。让我们感到非常的暖心。

还有林娟和程智慧两位康复师,这两位康复师在给患者做康复手法的时候总是很认真尽全力在给患者做按摩，林娟康复师为了纠正我们家患者的走路姿势，都跪在地上做指导。程智慧康复师是一个文静、瘦弱的女孩子，但是对患者做按摩手法却非常的认喜、用力、专注，对患者也是不厌其烦的耐心做指导。每当程智慧为我们家患者做完按摩手法的时候,我们家的患者总是说:“累坏了”。总之，当林娟和程智慧两位康复师为我们家患者做完康复疗法以后，我们家的患者不是竖起大拇指,就是感动的眼泪含眼圈。

使我们心里温暖的还有针灸医生崔主任，他不但技术好，态度也好，总是面带微笑对待患者，还有李岩护士长，急患者所急，病容洗面盆漏水,告诉以后及时维修,还有电疗师崔嘉瑶，负责站床陈新服务态度都很好，就不一一列举了。

我是一个60多岁的人了.没有什么文化.也不会用华丽的词语,衷心一句活就是两个字——感谢!感谢王金鑫主任,感谢林娟、程智慧两位康复师，感谢针灸师崔主任等工作人员。

此致!

患者家属:张娟

20xx年5月26日

尊敬的上蔡县人民医院领导，重症医学科各位医务人员：

首先，请接受我们全家对贵院全体医护人员最诚挚，最衷心的感谢!感谢以常社教为科主任，李群英为护士长的医护团队对我们在住院期间无私的奉献和悉心的照顾!

我们是重症医学科患者胡凤枝的家人，患者由于肺癌脑转移在贵科治疗。住院期间，亲眼目睹了重症医学科病区的医生，护士对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张，忙碌，劳累，熬夜的工作过程，令我们赞叹，感动，不禁想到了门诊大楼的“大医精诚”四个字。我们得到了常社教主任等医务人员最为精心的医护照料，不怕麻烦不怕问，任劳任怨。同时，在李群英护士长带领下的护士团队也时刻对病情倾注关心，不怕脏不怕臭，耐心护理，给予了我们最优质的医疗服务。

在此，我们向上蔡县人民医院的各位领导和医护人员表达我们的感激之情，感谢在你们的领导的培育之下贵院拥有如此优秀的医护团队;感谢贵院每一位付出辛劳，无私奉献的医护工作者，真心祝愿贵院的全体医护人员身体健康，万事如意，祝愿上蔡县人民医院不断发展，蒸蒸日上。

此致

敬礼!

患者胡凤枝家人

20xx年6月9日

亲爱的各位患者朋友：

大家好!

天增岁月人增寿，春满乾坤福满楼。

在新春佳节到来之际，首先请允许我代表哈医大四院全体医护人员向各位道一声：新年好!

恰如流星划过苍穹，转眼之间，20xx年悄然逝过。

过去的一年当中，哈医大四院在社会各界的大力支持下，在你们的信任

和关注下，坚持科学发展观，坚持一切以病人为中心，认真贯彻“诚信服务立院、质量优势建院、高新科技兴院”的办院方针，强化内部管理，提高医疗护理服务质量，努力构建和谐医患关系，现已拥有广泛而稳定的就医群体和良好的社会信誉。

岁末回首，我们对您尤其感激。

无数的医院当中，您选择了哈医大四院，把生命健康的权利重托于我们，这无疑带给了我们发展和前行的信心与力量。

正逢佳节之期，虽然您由于健康原因不能在家中与亲人共度节日，但请相信，哈医大四院全体职工就是您的亲人，我们的问候与祝福将始终与您相伴。

对于节日期间的医疗护理，我们都已做了稳妥安排，相信医护人员们细致贴心的照顾将使您在医院享受到家一样的温暖与亲情。

伴随着新春的喜庆气息，我们正跨步在201X年的希望大道上。

在此，向全体患者及家属同志对哈医大四院的支持表示衷心的感谢，并致以最诚挚的新春问候，祝您早日恢复健康!

X年XX月XX日

我结婚20xx年了一直没怀上宝宝，东看西看花了不少钱。20xx年那年夏天，我的一位朋友去奉贤区中心医院看妇科，回来跟我说中心医院有一位来自上海市第一妇婴保健院的专科医生在坐诊，你可以过去看看!就这样，我认识了洪岭医生。

洪医生态度很好，对病人很负责，是我求医以来碰到最好的一位医生，我看到洪医生就像看到我的亲人一样。洪医生查出我卵巢储备功能很差，基础血FSH最高时达33.29 IU/L，两侧卵巢的总卵泡数只有1～2个。而且我的卵泡长大了自己不会排掉，输卵管一侧通，一侧通而不畅，根据我的病情，洪医生建议我尽快做试管婴儿!

因为卵巢功能不好，第一次促排就只长出来一个大卵泡，太失望了，洪医生安慰我说一个也有希望，只要有卵泡就有成功的机会，一个我也取了，没想到竟然配成了1枚胚胎。我们夫妻俩想攒够两枚胚胎再移植，这样可以提高怀孕几率。可是因为卵巢功能不好，卵泡不争气，卵泡促起来了，也打夜针了，可是要取卵的当天，卵泡却提前排掉了，这样折腾了四五次都没有机会进手术室去取卵。老公说我浪费钱，公公婆婆也很意见。但我坚持，不放弃，月经来又再次促排打针，有一次长了两个卵泡，洪医生安排夜针，这次是第二次进手术室取卵，卵子取到了，但却没有配成胚胎。

我仍然坚持!月经来后又促起来两个卵泡，这一次取卵前做B超大卵泡还在，到手术台后，医生发现大卵泡又排掉了，只剩下一个小卵泡，取卵医生问我要取吗?我说取，不管什么样的卵泡我都要取，我要赌一把!从手术室出来后，老公问我怎么样?我就这么回答的，老公听后脸色立即变了……不管他，我就回家了，我心里很难过，他说配不成胚胎我们就离婚吧!

看胚胎那天，他不想去看，他说小的卵泡能配成吗?我不放弃，拉他跟我一起去医院。到了医院，他没等洪医生叫号就急呼呼地冲进洪医生诊室，洪医生说配成了1枚胚胎，还是I级的，我们夫妻俩喜出望外，当时高兴地真想把洪医生抱起来!

太艰难了!从20xx年配成第1枚胚胎，到20xx年配成这枚胚胎，两年过去了，两枚胚胎终于攒齐，我们夫妻俩决定移植了。移植那天我们俩去门诊时，洪医生说或许能怀上双胎呢?

没想到真地怀了双胎!9月20号我二超顺利毕业!真的非常感谢洪医生，太谢谢洪医生了!

总结一句话：相信洪医生，不要放弃!成功就在你眼前!

亲爱的朋友同学们：

拥有健康和快乐是我们每个人的梦想。当我们和朋友高歌、放声欢笑的时候;当我们和家人团聚、共享天伦的时候;当我们努力学习，畅想人生理想的时候，您可知道，就在我们身边，有一位曾经的同学正遭受着急性白血病折磨的，他用微薄的力量与死亡抗争，用坚强来诠释生命的意义!

谁都知道“天有不测风云，人有旦夕祸福”。这样的厄运现在就发生在我们曾经的同学朋友__身上。20_年11月15日厄运再次降临到了一个普通农民家庭。他的家却因他的突然患病而遭受到巨大精神上的痛苦和经济上的压力。检测出患急性髓细胞型白血病，这对于他和他的家人来说无疑是个晴天霹雳：__从来没有想过这种事情会发生在他的身上，他刚学会手艺，可以赚钱养家的时候，还没来得及报答父母，还没有实现自己的愿望;儿子好不容易被拉扯大了，本把希望寄托在儿子身上，而如今却患上了这么可怕的病，一下子把老两口愁白了头。随之而来的巨额的医药费更是压得他们一家人喘不过气来。他们只是农民，收入微薄，各种能卖的都卖了，能借的都借了，然而在儿子经过了3次化疗之后，面对着即将到来三次化疗和之后的骨髓移植手术，他们束手无策了，手术费用大概要四十万，这对于他们来说仿佛是个天文数字，他们去哪里弄这么多钱呢?为此，希望各界友爱人士能帮助和支持这急需救助的一家人。而换骨四十万的费用对他们来说是那么的遥不可及，看着他父亲呆滞的眼神，怜听着他儿子无助的诉说，我只记得最后一句，我爸辛苦了一辈子还没享福呢。

也许您与他素不相识，也许您正在忿忿不平的抱怨人生，但相比较起来我们是不是也有那么一点点幸福，汶川地震震动了所有中国人，所有的中国人都对我们的同胞伸出了援助之手，所有的中国人都对我们的同胞献出了关爱的心，虽然他只是一个我们并不熟悉的陌生人，虽然您的一点付出他不能当面致谢，但我相信，他也相信，他相信什么：他相信还有你们，他相信还有我们。因为我们是都中国人。

他需要您、需要我、需要我们大家伸起双臂，用我们的爱、我们的心，点亮一盏希望的灯，帮他撑起一片蔚蓝的天……

朋友们，恳请您积极响应倡议书的号召，行动起来!伸出你友爱之手,献出你关爱之情!让春风吹绿大地,让爱心充满人间!

今天，我出院了，即使你们很多人知道了，但我还是怀着无比幸福的心情，快乐得像个孩子，告诉护士长刘红莲、责任护士杨胜、贺朗秋主任、张咏平主任、贾主任、责任医生黄遂等，我出院了，已经转到其他科室的欧芳医生，我也找到了你的电话，我要告诉你，我出院了，谢谢你们，真的太谢谢你们了!

我出院了，想起8月16日进院的头十来天，各种诊查下来，我感觉这似乎是我40多年来，离死神最近的时刻，我恐惧，我害怕，我们全家都哭了，作为家中的顶梁柱，我已在做着最坏的打算……也许这就是命吧，我碰上可怕的恶魔。

我出院了，想起住院诊治这些天，病情的分析、诊查，医生们严谨的作风，积极的态度，医生之间的坦诚交流，医生护士与我之间的温情沟通等，都给了我足够的勇气和信心。无数感人的画面跃在眼前：张主任看到我对肺部结节非常焦虑，主动在学术圈平台上找到相关的科普知识转发给我，亲自带我去肿瘤科找专家会诊，想方设法消除我紧张的情绪，帮我制定治疗方案，“上药，明天就上这个药!”这份担当、这份自信，给了我们患者莫大的鼓舞;当我决定做支纤镜、做胸水穿刺，面对可能涉及的胸部手术问题时，欧芳医生表现出的严谨和对患者高度负责的态度，让我至今感动不已，你告诉我的战胜病魔的三个法宝，让我的情绪得到了很好的调整;高大帅气的黄遂医生，每次查房，满脸笑容，使病房倍感温暖;护士长刘红莲，大家都亲切地称你为刘老师，学高为师、身正为范，当之无愧，实至名归。为了消除我们患者的顾虑，你总是在医生查完房后对患者还不清楚的地方、或应注意的地方，从病情、病理、治疗等方面进行有效的补充、强调、解释，让我们安心治病、放心出院;责任护士杨胜，我告诉你一个小秘密，那天上级来我们科室检查，为了不影响科室的形象，埋没你们平时辛勤的工作，我把预订的晚餐外卖都退了，迅速到病房按要求把内务又整理了一遍!嘻嘻!尊重、关心是相互的，你说呢?贺主任、贾主任，我遇到不放心的问题经常来咨询你们，没想到你们每次都那么平易近人，百问不厌，不是你们闲，而是你们始终在践行病友至上……也许这也是命吧，我遇上了一拨尊敬的天使。

我出院了，但在我心中，从此却多了一份挥之不去的情感：

感激你们的医术精湛

感动你们的尽职尽责

感恩你们的全心全意

感谢你们的无私奉献

我出院了，我要告诉大家，湘潭市中心医院感染科、肝病科的全体医务工作者，不忘初心，牢记使命，上善若水，大爱无痕。

我出院了，我要告诉自己，健康太重要，太重要!平安是福，健康是寿，福寿双全，加油!

34床

医生先进事迹：做为患者排忧解难的好医生

各位领导、同志们：

大家好！我叫，是xx市人民医院副院长，兼心血管内一科主任。我汇报的题目是《做为患者排忧解难的好医生》。

踏出校门后，我就立下一个志愿，要做一名为患者排忧解难的好医生。在之后纷繁的临床工作中，我用自己的医术真诚地呵护无数患者的生命，看到一位位病人康复出院，看到他们开心的笑容，我感到无比的充实和温暖。

然而，一位患者的经历，让我思绪万千。老阿姨出院时表现的不是其她患者的喜悦，而是深深的忧愁。原来，这位患心脏病的老阿姨，在其它医院一直被当成哮喘病，转到我院时，已发展为心肌梗死，花费近20万元才出院。20万元，相当于这位卖豆浆维生的老人，要卖掉40万杯的豆浆，真是天文数字呀。

当时，心脏病患者的诊断是凭临床经验和拍胸片、心脏彩超等检查方法，诊断时间长，既花钱，又耽误治疗，甚至错过最佳救治时机，危及生命。究竟有什么方法，能够快速准确对心脏患者的病情做出诊断呢？做一名好医生，不仅要治好患者的病，更重要的是将心比心，时时处处为他们着想。

为了千千万万的患者和家庭，我决定探索这医学科学领域的难关。每天忙完工作后，我就到放射科查看心脏病人的x光照片，到b超室看彩超检查，到病案室查阅大量心脏病病历，试图从中找到一些快速诊断的线索，但一次又一次，我总是失望而归。就在我山穷水尽的时候，一位教授提醒了我，让我查阅心脏基础研究方面的书籍。我静下心来，不断地往图书馆跑，查文献、找资料、做笔记、写体会，我几乎把业余时间都用在这件事上了。

功夫不负有心人。有一天，我在一本医学期刊里，无意中发现一篇关于脑钠肽研究的报道，灵感有如电光火石一样闪现：“1988年新发现的心脏激素——脑钠肽，它能不能反映心脏的情况，帮助诊断心脏病呢？”这个想法就好像在茫茫的大海上航行突然看到灯塔一样，让我兴奋不已。

虽然一切都充满未知数，但我大胆地向医院领导申请了脑钠肽检测与心脏病诊断的科研项目，并获得了批准。xx年初，我带领团队，全身心地投入到研究工作中。没有相关资料及理论支持，就像大海捞针一样地去寻找；没有脑钠肽检测设备，就四处打听；没有临床资料，就从自己的病例中进行收集。经过多少不眠之夜，经过多少数据分析，经过多少次请教专家，研究工作有了一些眉目：脑钠肽与心血管病的关联性明确了，检测设备也找到了。

xx年初，一个气喘吁吁的患者，从基层医院转到我院。看到患者时，我脑海里突然想起了之前的那个老阿姨。为了更快地作出正确的诊断，也为了证明脑钠肽检测的临床意义，我毫不犹豫地给她进行这项检测。这是研究结果第一次在临床的应用，短短15分钟检测过程，我既充满期待，心里又像在打鼓,时间感觉过的真慢呀。检测结果终于出来了，患者的脑钠肽明显增高，我决定按心力衰竭进行治疗，结果，患者病情迅速得到控制。

经过大量的临床实践、科学对照、总结探讨，脑钠肽检测这个适宜技术，立即在我们医院推广应用。我们受到极大的鼓舞，多少个日日夜夜的辛劳，终于有了回报！那个时刻，我为脑钠肽研究的成功应用感到无比的幸福，为自己能为老百姓尽一份责、出一份力而感到自豪！

去年初，我接诊了一名“特殊”的阿婆。她全身浮肿，活动不便，却又孤身一人。她的病情复杂，情况危急，需要马上住院治疗，否则危及生命，可是她却身无分文。阿婆明白自己的窘境，也明白自己的身体状况，用无助和复杂的眼神望着我说：“哎，医生，算了，我已经是一个没用的人了，你就不要再操心了!”看着病人绝望的表情，我内心一震，医生的职责和使命让我必须拯救老人，让老人花最少的钱治好疾病。

我和护士长为老人办好入院手续，立即对阿婆抽血，进行脑钠肽检测，结果很快出来，最后确诊她是高血压性心脏病合并心力衰竭。诊断明确了，很快就确定了治疗方案，经过积极的治疗，配合精心的生活、心理护理，阿婆终于康复了！当她出院时，一直念叨着一句话：“你们是好人，好人，有好报！”看到病人感激之情，我欣慰了，因为作为一名医生，我尽了最大的努力帮助每个需要帮助的人。

救死扶伤是医生的神圣天职，而不断攻克医学难题，探索适宜技术，为群众排忧解难，是每一名医生孜孜以求的目标。现在，脑钠肽的临床应用越来越普遍，我院每年检测例数达1000例以上。八年来，研究取得了成效，先后获得揭阳市科技进步一等奖2项，获广东省科技计划项目立项1项，同时也被列入科技进步成果推广项目。我和我的团队获得了广泛的赞誉，被大家称为“心血管病克星”，今年6月，我还作为揭阳市唯一的代表，荣获广东省创先争优“南粤先锋”优秀共产党员称号。

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尊敬的康复科领导：

你好!

我是拆石膏患者曹晏，作为一名患者怀着激动的心情对康复科，特别是科长毛佳、陈凯、钟涛医师以及全体医务人员发自肺腑得说一声：谢谢你们!

我还记忆犹新的记得第一次康复时，陈凯哥哥热情接待，对我进行康复以及后期钟涛哥哥也是无微不至的照顾我，他们以精湛的康复手法和超强的责任心，呵护解除了我的疼痛，让我变得好转。对待病人，他们一丝不苟，认真负责，脸上永远洋溢着温暖的微笑，丝毫看不到厌烦的语气和表情。每次康复时都安抚着、细心的对我说：“你看，你紧张的哦，放松点，勒个心理暗示又勇了哦!”

他们的行为让我深深感动，只好把这封满载我们深情厚谊的感谢信送给你们。

此致

敬礼

曹晏

20xx年11月5日

医疗纠纷和解协议书范本

甲方：_______________医院

乙方：_______________

鉴于患者_______________曾于200_____年_____月_____日至200_____年_____月_____日在甲方处治疗，甲、乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过协商解决;甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《医疗事故处理条例》及相关法律法规，经充分协商，达成本协议如下，共同遵照执行。

第一条协议相关数据如下：某市201_____年度职工平均工资：_______________元。某市201_____年度城镇居民平均生活费：_______________元。某市城镇居民最低生活保障金：_______________元。

第二条偿项目及计算方法(略)

第三条方同意于本协议生效后_____日内向乙方一次性(或分期)支付本协议第二条规定的款项。

第四条甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，否则乙方应无条件返还甲方已：支付的全部款项，且不得以本协议作为其主张权利的依据。

第五条协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方授权代表签字盖章(并公证)之日起生效。

甲方：_______________医院

乙方：______________代表：______________

日期：______________日期：______________

亲爱的各位朋友、爱心人士：

您们好!

3月13日，当我们还忙于生活时，健康快乐的享受生活时，一位彝家小女孩却突发高烧，送进医院，经诊疗后确诊为儿童急性早幼粒细胞白血病(m3型)。一位年幼的彝家小女孩正遭受着病痛的折磨，用她那顽强的意志和病魔做着斗争，用她那柔弱的力量与死亡抗争着。

她叫地小明，女，彝族，今年8岁，家住美姑县炳途乡特口村5组，现就读于城关小学二年级6班。家中有兄妹五人，兄妹有四人在城关小学读书，父亲在县中学的学生食堂打工，月收入仅700元，母亲在家务农，年收入约20_元，家中的积蓄和同学老师们的捐款早已用完，亲戚朋友已经借遍，再也无力承担昂贵的医疗费用了。今后治疗所需二十余万元的费用，对这个家庭来说，那简直就是个天文数字。

此时此刻，我们每个人发自内心的爱都将成为与病魔斗争的爱的力量。涓涓细流，汇成大海，不论你的能力大小、捐款多少，只要有真诚的一片爱心，无私的奉献一份爱，就能创造生命的奇迹。我们不能让她独自一人与病魔抗争，不能让她生活在痛苦和绝望中，我们要伸出援助之手，拉她一把，把她从死亡阴影里拉出来，与我们一起享受阳光雨露，享受健康生命的馈赠，您所捐献的一分一毫、一点一滴都蕴存着无价的爱心，终将化成一缕阳光，汇成一股甘泉，温暖着她的心胸。

尊敬的朋友、爱心人士请献出你无私的爱，伸出你温暖的手;让我们一起点燃希望之火，尽自己的微薄之力，献出一份爱心;让我们共同努力来救助这个幼小的生命吧!

倡议人：_X

时间：__年_月_日

我叫周*娜，来自吉林。纵观这些年，真的能写出一部长长的备孕史。这条在普通人眼里顺其自然的路，于我而言，着实来之不易。

20xx年结婚，到20xx年一直未怀孕。和爱人沟通后，去了北京某私立医院检查。检查结果一切正常，可是一年过去后，还是没有好孕的消息。

20xx年，在家人的催促下去了北医三院再次进行了全面检查，这次的结果仍然是均为正常，建议回当地监测排卵，指导同房。当时很开心，觉得只要按医生说的做就肯定没问题。每月按时B超监测排卵，但是数月过去之后，还是没有结果。

于是20xx年，以不明原因的不孕，在哈尔滨医大一院做了人工受精，多次尝试后，结果仍旧是徒劳。自此以后我开启了我的试管之路。

20xx年，第一次试管周期时，自己很年轻、也很自负，认为不明原因的不孕，肯定不是什么大问题，自己身体素质也很好，一定会一次成功，我把一切想的很美好。然而，命运跟我开了一个极大的玩笑。当时取了10个卵子，做了一代受精(IVR)。第三天医院通知我，一个都没有受精。这简直就是晴天霹雳!然而隔天我又得到医院的通知，有了一个成型胚胎，但质量很差。我很坚决的要求进行了移植。这第一次移植，毫无悬念的以失败告终。

20xx年，经过一年的休整后，我开启了第二个试管周期，同样也是获得了10个卵子，只是这次采取的是二代受精(ICSI)，值得高兴的是获得了5个成型胚胎。当次，也就是我的第二次移植，我移植了2枚新鲜胚胎，还是没有成功。隔了半年后，我把剩余的3枚胚胎全部进行了移植，这是第三次移植，但是老天仍旧没有眷顾我，还是没有成功。当时的我备受打击，不知道是哪里出了问题，为什么?为什么是我遭遇这样的磨难?感觉前景一片灰暗。

无助的我与多年病友沟通后，决定换个环境，碰碰运气，于是20xx年去了沈阳菁华医院，启动了第三次试管周期。这次取了8枚卵子，依旧采用第二代受精(ICSI)，同样获得了5个胚胎。首次移植了2枚新鲜胚胎，这是我的第四次移植，还是失败了。剩下的3枚胚胎，进行了囊胚培养后，只有1个最终形成了囊胚。间隔三个月后，我再次进行了移植，这是我的第五次移植。这次移植，我还是充满了期待的，因为毕竟感觉到了医学技术的进步，囊胚的成功率也远远高于冻胚的成功率。然而，事与愿违，幸运之神并没有因为我的期待而到来。

无助是我当时最大的感受，不知道怨谁，不知道恨谁，更不知道向谁求助，不知道自己还能做什么才能争取到我做母亲的权利。

20xx年，在家人的支持和鼓励下，我重新回到哈尔滨医大一院开启了我的第四个试管周期。这一次仍旧获得了8个卵子，成功5枚胚胎。还是首先移植2枚新鲜胚胎，这第六次移植最终还是未成功。我感到心力憔悴，甚至不敢想象下一次移植如果不成功，自己还有没有力量重启周期。因此最后的3枚冻胚，经过了一年的心理调节后才再次进行移植，也就是20xx年，我进行了第七次移植，结果还是失败了。

七次的移植失败经历，让我深深的感到绝望，那种抑郁和痛苦，没有经历的人是无法想象的。每一次的跌倒，爬起，再跌倒，再爬起，都需要极大的勇气和信念。然而当一次次努力，一次次期待，最终都变成了一次次打击、一次次的哭泣，我，不再相信奇迹!

从20xx年后，心灰意冷的我，彻底放弃了治疗，不再对孩子抱有任何幻想。每天都以忙碌的工作填满自己的所有时间。

直到20xx年一个偶然的机会，我一个医生朋友给我一个建议：不要再走弯路，去深圳武警医院找邓伟芬主任吧。他说南北医学上还是有差异的，邓主任的成功率相当高。自此，我开始在网上查询了解深圳武警医院和邓主任。最终我决定给自己最后一次机会，去深圳武警医院做试管。

怎样与性格迥异的上司相处

身在职场，与上司的相处是最难的，但也是避不开的。上司也是人，再加上岗位和职位的不同，会表现出不同的性格。如何与不同性格的上司相处，是每个人都需要学习的。以下列出9种上司，看看你遇到过哪些呢?是不是能和上司和平共处呢?

1、与懒散的上司巧妙的周旋

你的上司经常迟到、早退，一则令你有不公平之感;二则他不在影响了工作进度，因为好多决策未能及时由他批示;三则遇上公事出错，你会被逼“背上黑锅，”苦不堪言。向老板申诉吗?不错，此举可避免“背黑锅”。你将上司的偷懒的情况的公开，到头来，大有可能给自己造成不利!难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗?

不妨试试以下方法：上司不在时，请来一个见证者，当然不是公然地找，而是有意无意，例如在秘书面前进行，目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉，使公司里人晓得真相。一传十，十传百，你的目的就可达到。

2、对公私不分的上司送他一枚软钉子

有些上司公私不分，常常要你替他做私事，你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他，但不影响你的前程为前提。要在第一时间说：“不”!例如上司要你替他的女儿写读书报告，你肯定一万个不愿意，就告诉他说：“对不起，我帮不上忙。”如果他在下班后让你去做，事情就更好办了，搬出这样的理由：“因为我今天晚上有约会，不能迟到!”

翌日，他再次请你做，你可以找相宜的理由，他就会知难而退，有奈何不得。若这样的事情发生在工作期间，你的理由更多，说：“我手头上有三个报告要书写，老板说今天一定要。”由于上司本身就理亏，只会闷在心底，但只要你工作认真，从没有犯错，他便“敢怒不敢言”了。

3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶

上司通常会在别人都下班后，独自坐在办公室发一会呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱，需要抚慰。

但如果就此你就毫不客气的探问其隐私，甚至为此出谋划策，那就大错特错了。即使上司最脆弱的时候，他也只需要适度的关心，一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲个笑话，开解他郁闷的心情 ，他会非常感激。要明白，真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。

4、对“霸道型”的上司不要被他吓倒

这类的上司认为只要不断的威胁雇员，就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板，你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是，你不要被吓倒，而是坚持下去，往往最后退缩的是对方。

5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌

好些拥有一定权利的男上司，虽然家中已经有个好老婆，仍会利用有地位，去追求女同事。有些女同事会立刻辞职，避免烦恼，但这只是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位，一下子全部放弃，太不值得了吧!所以，上上之策是，既不坠入对方的圈套，也不得罪他，更不会影响你的工作。

例如，当上司借故约你，你可以装傻，问他：“你太太也一起来吗?”或者表示高兴“好的，顺便介绍一下你的太太给我认识吧!”

有些上司不会避嫌疑，直接邀请你，你也不妨大方的答应下来，但只是赴一些小的约会，如“下午茶，午饭之类;另一方面，要借故取得上司家中的电话号码，找他的太太，与她交朋友，让别有用心的上司不能得逞。

6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话

有一些上司是变色龙，今天他可以让你这么做，明天就要那样做，转脸让你那么做，今天他这么说，明天又那么说。对于可怜的打工族，一方面，随时提心吊胆，另一方面，总是在工作上不知所措，弄的精神上精疲力竭，另外，还有可能被老板抓住了把柄，搞不好有可能下岗的危机。

变色龙老板之所以善变，主要是因为他不愿意承担责任，是他信心不足的表现，所以，作为打工族，应“督促”他改正，他在任何情景下说过的话、交代过的事情，一定要记清楚，如有必要，你可以记载在纸上或电脑之中，以备及时之需，实际上，这种习惯也是一种良好的工作态度。

7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告

有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板：“她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句‘工作进行的怎么样了?’令人防不胜防也不胜其烦。”不偷懒工作，这当然是个好主意，但对付这类老板最好的办法是，每天给他一份报告，明白告诉他今天做了什么工作，以打消他的疑心，从此他放心你也安心。

8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突

讨厌的上司，并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言，也许是个性不合、脾气不好，或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司，苦恼之余，又该用什么态度和他相处呢?不论多讨厌对方，都要尽量避免正面冲突。

尤其当对方正好又是公司内部掌握大权，有能力、地位的人时，更是要特别注意，千万不要采取太过激烈的行动，也要避免正面交锋，因为这些冲突，可能会让你对他的厌恶感更形加重，反而造成自己的心理负担。所以，为了以后的工作能更加顺利地进行，惟一的保身之道就是“保持距离，以策安全”。

9、对爱发脾气的上司要沉住气

上司也是人，也会情绪不好，也许是他的家庭发生了问题，或者工作出了故障，他的上司批评了他。这时他也许找茬发一通脾气或摆出一副难看的脸色。这时候你要沉住气，不必马上和他闹情绪，这样会更刺激他。等他情绪平定之后，你再找他解释。这样更明智，效果也会更好些。说不定他冷静以后会主动同你交流的也是一种良好的工作态度.

二七区民政局、社工科领导：

青益社工小闻、小杨工作特别好，应该表扬，她们的关心是来自社会的，正能量是任何力量都不可替代的!我和家人非常感激她们，每每想起就热泪盈眶……

我们呼吁社会多弘扬这种好人好事，多些激励机制!制度上加大力度，谢谢!这也是许多为工作奋斗一生的老人的心声!

一个夫妻俩患有三种癌症的老人的心声

20xx年12月3日

青益社工小闻、小杨及张敏义工：

在生命的危难之时，你们来到了我的身边，不是亲人但胜似亲人的入微关心、帮助让我在几次想放弃生命之时，又重振精神、坚持治疗并奋力前行。在你们身上体现了党的老传统、政府的关心亲民，让我们感受到新时代的制度优越!

两种癌症患者王某

床头20xx年11月29日

今天是小依依出院第六天，不知道她在家里是否适应。这几天天气忽冷忽热，记得及时给她增减衣服;她的指甲长得很快，基本上三天就要剪一下;洗完澡的时候她的心情最好，可以跟她聊会天;还有，睡得不踏实的时候放点音乐给她听，有一个夜班郝姑娘放了17遍《雪落下的声音》她才安静下来。

那天你们来接她，一家三口第一次团聚，眉眼欢笑岁月静好。我们开心又不开心，开心的是又一个孩子健健康康的回到了父母身边，一个家庭开启了更幸福的生活，但分别难免会伤感，毕竟是我们养了一个多月的小闺女。都说母爱与生俱来，想来也是，还没结婚的祝丹妹妹放个假回趟老家都记挂着那个最爱撒娇、要抱抱的宝宝吃饱了没，交代大家有空要多抱抱他。

说了这么多，好像有点岔了远了，其实是想由衷、正式的和你们道一声：谢谢!小花妹妹说依爸是素养极好的家长，每次来都不停的跟我们说谢谢,其实我们也一直想对你说声谢谢!谢谢你在孩子大便次数多发生红臀的时候，没有责怪我们，当时你的眼里也满是心痛，却始终没有把责怪的话说出口;谢谢你在孩子病情反复的时候继续信任我们，积极配合我们的治疗;还谢谢你在签一大堆知情同意书的时候没有质疑我们，这里也要向你道个歉，当时小马哥的态度可能有些不耐烦，不是他不想好好说话，实在是因为抢救的时候争分夺秒，多说半句都觉得是在浪费时间。

最要感谢的是你们取的这个名字，名字不仅是一个人有特殊意义的符号，还包涵着你们对孩子的祝福和期望，给孩子起名字必是层层筛选，深思熟虑。你们坚定又慎重的给你们这颗无价明珠取这个名，说：母女都是浙一救治的，取名浙依，依靠浙一，希望她能感恩!

这个名字，于你们，是幸福的感恩，于我们，是存在的价值。

患者为何老打不赢医疗官司

记者日前从xx市中级人民法院了解到，自2002年9月1日新《医疗事故处理条例》实施以来，我市两级法院每年受理的医疗纠纷案件近200起，患者的胜诉率从实施前的90％下降到现在的20％。新《条例》被公认为偏重于对患者权利的保护，而2002年4月1日最高人民法院出台的《关于民事诉讼证据的规定》，更对医患纠纷中医院的举证责任进行了明确。为什么新规定没能让患者受益？记者为此进行了深入采访。     刘女士中年发福，一心想减肥。去年经人介绍到某中心医院作“无创口抽脂”。交费用，忍疼痛，刘女士做完手术后以为鼓起的腹部会恢复到年轻时的平坦。不料，她的腹部出现高低不平症状，腰背部还有两处小缺口。刘女士大为光火：广告宣传和手术医生都说得天花乱坠，为什么实际效果却相差甚远？并以医疗事故为由向法院起诉，要求返还医疗费、赔偿经济损失。然而，医院的态度十分明确，并列举了一系列证据证明医院在手术过程中并没有任何差错和失误，该手术是顺利完成的，虽然未能达到广告上的效果，但不构成医疗事故。     法律审理认为，根据《医疗事故处理条例》规定，刘女士的情况不属于医疗事故，因而驳回了刘女士的诉讼请求。 （一）新规定，看上去很美 ●举证责任：从患者到医院 《规定》颁布实施后明确规定举证责任在医院，如果医院拿不出其医疗行为没有过错或过错与发生的损害结果之间没有因果关系的证据，就得承担对自己不利的结果。 举证责任倒置、患者可以复印病历……新的《条例》施行了，一时间让医生有种惴惴不安的感觉，甚至感觉到法律的天平有些向患者倾斜了。 一位经常打医患纠纷官司的律师对记者说，《规定》关于“举证责任倒置”的特别确认，使得医疗机构在原本已经被动的医疗风险诉讼中因承担了主要的也可以说是最困难的举证责任而处于更为不利的地位。《条例》扩大了医疗事故的内涵，加大了医疗机构及医生的责任。再加上人民群众的法律意识不断提高，用法律保护自己合法权益的意识和能力越来越强，将医院推向了一种尴尬的境地。但是，虽然医方承担了举证的责任，但相对于医疗知识缺乏的患者而言，受过专业教育、拥有临床经的医生，举证的难度比患者小得多，很多证据来自于他们非常熟悉的医疗领域，因此，对于举证责任倒置的规定，法律的天平还是公正的。 ●鉴定机构：从鉴定委员会到医学会 2000年10月前，处理医患纠纷的依据是颁布的《医疗事故处理方法》。这部《办法》明文规定医疗事故的鉴定机构由卫生行政部门管理的医疗事故鉴定委员会，而其鉴定的对象则是其管理的各个医院，有人将这形象地称为“老子”鉴定“儿子”，正因为如此，其公信力受到了普遍的质疑。 2002年9月1日施行的《条例》，对患者而言，最大的欣慰莫过于对医疗事故鉴定的改革，将进行鉴定的部门由医疗事故鉴定委员会改为医学会。这一改革，在当时备受称赞。 然而，《规定》和《条例》的相继施行，患者打输官司的比例却直线上升。于是，质疑声一片。 （二）漏洞多：新规其实很脆弱 《规定》和《条例》施行后，因为举证责任倒置，患者打官司的期望值提高了，导致选择到法院起诉的患者增多，这其中不排除有一部分人是带有碰运气的心理。事实上，虽然举证倒置规定已实施，但患者仍需要为诉讼搜集有利于己方的证据，如果医院在治疗过程中确实不存在过错，并能提供院方无过错的有力证据，那么提出诉讼的患者便会败诉。所以，新规并没有对患者“一边倒”，患者更不能盲目地将医院告上法庭。 ●责任认定难：几方互相推诿 尽管医患纠纷适用举证责任倒置，但医疗部门举证到何种程度才算举证责任完成法律没有硬性规定，而医患双方往往对此问题分歧较大。另外，由谁通知当事人提供医学鉴定所需检材、提供到何种程度才符合要求，法律也无明确规定。因此诉讼中经常出现这种现象：鉴定部门要求审判人员通知当事人，而审判人员认为应由鉴定机关直接通知，结果双方互相推诿。 很多人都知道，医疗事故的认定，鉴定是关键。但是，由医学会来鉴定是否构成医疗事故，是否如上所说达到了中立和公正？ ●鉴定采信难：从“老子”鉴定“儿子”到“兄弟们互相鉴定” 《医疗事故处理条例》虽规定由医学会组织医学专家和法医专家共同组成专家组对医患纠纷进行技术鉴定，但实际上参加鉴定的专家基本上仍由各医疗部门中的知名专家组成。据了解，某医学会拥有一个人数达1000多名医生的医学专家库，包括58个医学领域。据悉，入库的这些专家，必须是全市各大医院拥有副主任医师以上职称的医生。 进行医疗事故鉴定的专家，都是随机抽取产生的。一次医疗鉴定，一般由7名专家组成，医患双方各抽取3名，医学会抽取1名。如涉及病人伤残、死亡的，要有2名法医参加。此外，每个鉴定组还要推选一名组长。医学会只负责组织工作，具体鉴定由专家全权负责。虽然有一个人数众多的专家库，但因各大医院医生互相鉴定医疗事故，外界常常有“暗箱操作、院院相护”的质疑。尽管不是同一个医院的专家，但是仍然是“一家人”。难怪有人说，这等于由过去的“老子”鉴定“儿子”，变成了现在的“兄弟们”相互鉴定，今天我来鉴定你，不排除明天你又来鉴定我了。这样的鉴定机构得出的鉴定结论，的确存在着让人难以信服的问题。 ●专家不出庭：患者拿什么来相信你 王先生的妻子肠梗阻入住一医院治疗。可在治疗过程中，医生因不重视临床反应未及时手术，导致肠管大部分坏死。 王先生认为这是医院的不负责任造成的。他想申请医疗事故鉴定，但听说鉴定专家都是医生，和医院很熟，同时，也听说鉴定人都不愿出庭接受质询，为此一直心存疑虑。 人们对鉴定提出质疑，除了因为医疗界“打断骨头连着筋”的关系，还有个重要的原因，就是患方要求鉴定专家出庭时，专家们总是以种种借口不愿出庭，使得鉴定这份最为关键的证据无法进行当庭质证，律师只能对着一纸鉴定书进行质证。这些对当事人和律师来说，都是不公平的。 建康律师事务所王金宝律师已拿到医学硕士学位，但即便这样，要完全看懂专业性极强的鉴定书，也有一定困难。他表示，更多的律师对医学几乎一窍不通，对他们来说，医疗事故鉴定书

简直就是“天书”。如果鉴定专家不出庭接受质询，那官司根本没法打，患方只有等着败诉。 （三）医患双方：都说自家经难念 ●医生：我们的心理压力其实很大 面对社会各界的指责，医院和医生们却觉得自己是满腹委屈。“由于医疗风险高，医务人员心理压力大，尤其‘条例’颁布之后。如果条例的出台会让医生害怕承担责任，最大的悲哀是老百姓。”一位医生这样对记者说道。他还举了个例子：医院来了个肿瘤病人，医生打开腹部查看，拳头大，在副主动脉边上。以前，医生可能就剥下来了。现在采取保守治疗，给开点什么药吃吧，关键是怕出事啊。如果努努力给瘤子剥下来，血管也保住了，皆大欢喜。医生为了把瘤子剥得彻底一点，手稍微重一点，就可能把血管碰破了，大出血，麻烦了！怕出事躲着血管做，或把连着血管的那一小块留着，不切干净，不彻底，后果可想而知。他说：“这种压力下的消极性治疗，对病人有什么好处？但是，医生也是人，谁能保证就一定不会出错呢？出了错，这个责任又有谁来担呢？所以抱着‘不做不错’的态度实在也是无可奈何啊，医生的心理压力就是这样大啊！” ●患者：我们也就是想求个明白 来自河南的杨德敏夫妇年仅8个月大的儿子，因腹泻到本市某医院治疗，不久却死亡。当他们要回病历卡复印件时，发现上面竟有15处涂改。可医疗事故鉴定结果为“不构成医疗事故”，而对病历卡上的修改痕迹，专家没作任何解释。一句冷冰冰的“不构成医疗事故”，让他们绝望。 杨德敏夫妇说，他们已向省医学会申请再次鉴定。不过，他说，这次鉴定下来，不管成败，他希望鉴定人都能出庭说个清楚，原因是他太想知道～了。 去医院看病，总是患者求着医生，对医生一直是尊敬之下的小心翼翼，惟恐医生不耐烦，不小心把自己的病给耽误了。而医生呢，却多是颐指气使，不大有好脸色的。在没有什么利益冲突时，这种状态是相对平衡的，但这种平衡却有很大的虚幻色彩。原因很简单，大多数患者对医生的尊敬是基于：第一他是个医生；第二，我没有太多的选择。再加上医药费很高，红包盛行，患者对医院的信任也大打折扣。万一出了纰漏，那医生和患者之间就有更多“扯”不完的“皮”了。 鼓楼区法官在接受采访时说，《规定》和《条例》出台后，自卫性治疗直接导致医疗资源的紧张加剧，影响了患者知情同意权的正常行使。同时在一定程度上导致医患双方信任度下降，引起关系恶化，使医患纠纷步入了一个恶性循环。 在采访中，记者了解到，很多患者进行医疗事故鉴定的目的仅仅是“求个明白”。陈先生对记者说：“假如医院把人治残了治死了，就是多少钱也赔不回来的啊。正是因为我们不懂医学才去鉴定，目的就是想知道～，不想被医院骗了。再说我们这些患者又不是不讲理，如果鉴定出来，能让我们明白究竟是怎么回事，我们难道会无理取闹不成？” （四）医患关系：何时才见艳阳天 ●大医院：何时不再垄断 什么原因造成医患关系如此紧张？采访中公说公有理，婆说婆有理。有人说患者不讲理，将怒气发泄在医生身上；有人说患者不懂医学专业，觉得医院有错就认死理；有认说是医生没有医德，漠视患者的生死……实质上，究其种种不过是现象。有专家表示，医患纠纷的产生不是个道德问题，医院垄断才是问题的根源。 垄断地位会使患者看病时缺乏选择的余地。虽然现在医院越来越多，许多民营医院更是如雨后春笋一样地冒出来，但是，无论是大夫的忠告还是患者自我感觉，都是看病要去正规的大医院。这样一来，庞大的患者队伍和数量有限的正规大医院形成了巨大了供不应求的落差。双方不平等必然产生纠纷，而医院的强势地位也往往让患者有苦难言。 要解决这个问题其实也很简单，必须让患者有一种平等的感觉，这种平等只能来源于医院把患者当上帝的服务意识，那么就必须打破正规大医院事实上的垄断局面。 ●司法鉴定、异地鉴定：让鉴定机构真正中立 针对医学会作为医疗事故机构存在的弊端，有些人提出了让司法鉴定介入医患纠纷。位于上海的司法部司法鉴定中心的主检法医师们，在医界有个戏称叫“医院杀手”。据介绍，该中心迄今鉴定的300多例医疗纠纷中，大概有80％的案例原来被医疗事故技术鉴定委员会鉴定为不是医疗事故，而到了这里则被鉴定为医院应承担相应责任。中心的工作人员说： “作为中立的第三方，我们并不会站在患者与院方任何一方。”在他们鉴定的案例中，也有一小部分原来被医疗事故鉴定委员会鉴定为事故，这里却作出了医院没有责任的结论。 还有人提出异地鉴定的想法。师范大学法学院的秦教授则指出，医疗事故技术鉴定应该不受地域限制，人民法院可以委托异地医学会进行鉴定，排除属地的影响，确保医疗鉴定和法律判决的公正。 ●医疗责任保险：做起来很难 鼓楼医院医生，他是提出用医疗责任保险解决医患纠纷的第一人。 医疗责任保险，就是说，医院用医生的名义在保险公司买一份保险，然后一旦医院及其工作人员，在诊疗护理过程中因过失，对患者造成了人身损害，这个经济赔偿责任由保险公司来承担。 xx市从2000年就开始推行医疗责任保险，不过，据记者了解，情况很不乐观，所有开展医疗责任保险业务的保险公司都亏了本，医院也对这个险种不感兴趣，本来医疗责任险是想达到医院专心看病，保险公司赢得利润这样的双赢效果，没想到，现在成了“双输”！ 据统计，全国所有的医疗纠纷中只有20％是医疗事故，也就是说，只有20％医院是有责任的，而医疗责任险的保险合同也明确规定，保险公司保的是医疗事故不是医疗纠纷，必须有权威鉴定机构出具的医疗事故认定书才能赔，没有就不能赔。合同上写得明明白白，可做起来却没有这么简单。 加入医疗责任险以后，医院本来希望可以把那些复杂的医疗纠纷转交到保险公司来处理，医院就可以专心地给病人看病了。只是处理医疗纠纷需要太多医学上的专业知识，保险公司的人根本无法胜任这一工作，到头来还是得医院自己出面解决纠纷。 有关专家表示，不要过高估计医疗责任保险的作用。因为在我国，现在对医疗事故的鉴定尚没有明确标准，缺乏系列配套的法律法规的支持，而且医患矛盾是一个复杂的问题，涉及的因素很多，期望用一项保险就能改善医患关系，也是不现实的。 采访后记

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