淘宝感谢信模板（优秀20篇）

尊敬的医院领导及各位医护人员：

您们好!我是李__的儿子，我爸是__年1月份到贵院治疗的，自出院到现在我父亲一直都很好，一切的事情都是他自己做，都不让我们帮忙，看到这样的父亲我们作为家属十分感谢黄金钟教授的精湛医术及医护人员的精心照顾，是你们让我的父亲恢复了健康，重新走上了社会，有了新的生活。

我父亲今年58岁，患有帕金森6年了，两腿乏笨、不能抬起，坐着站起活动困难，走小碎步，头向前倾，翻身困难，面具脸，说话慢，吐字不清等症状。走访了很多医院最后确诊为帕金森，之后就按医生的要求吃了美多巴，开始用药效果还行，可后来服用药物控制，要是越吃越多，可效果是越来越差，可以说好景不长，停药了我父亲的的病情开始逐渐加重，无奈之下只好再次寻求有名医生为我父亲治病，去过的医院也不少，但是始终没把父亲的病情控制住，而且常年服用的西药，老父亲的肝功也出现了问题。百感交集之下，我们去过北京，上海，广州等当地的权威医院，尝试过各种治疗均不理想。

一次偶然的机会，我们在北京听说了北京名仕医院有个黄主任专门治疗帕金森，看好的患者不计其数，于是带着希望我们来到了北京名仕医院，黄主任热情接诊了我们，详细询问了父亲的病史，让父亲作了全方位的检查，之后就制定了治疗方案“五联气血平衡疗法”治疗我父亲的病，治疗了一天后真是神奇啊，当时我们心里非常高兴，6年的病史让我父亲受尽了疾病的折磨，现在我父亲终于摆脱了帕金森的掌控，恢复了健康，回归了社会。出院后我父亲就像是一耳光正常人一样，邻居们都说不细心看真看不出来我父亲得过帕金森，呵呵，我作为儿子心里更是喜出望外，在这里再次感谢黄主任的精湛医术及医院医护人员的精心照顾，是你们给了我父亲第二次生命。有时间我们会到贵院送一面锦旗的，深深地表达一下我们的谢意!

此致

敬礼

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20__年_月

致__学校领导：

我公司员工10月25日在兰雅公寓的东北菜馆里吃饭，不慎将手提包遗落在饭桌上，包里有近万元现金、钱包、信用卡、公司印章、材料等。事后我们很焦急，往返几次，都没有找到。

下午4点左右，在准备将公司印章挂失进行作废说明时，公司接到电话，得知手提包被兰州理工大学的一名学生捡到，并通过公司材料中的电话号码告知公司。经核实后，我公司员工和该同学取得联系并拿回失物，包里的东西—样都不少。

为表谢意，公司拿出1000元钱表示感谢，但被这名同学拒绝了，说这是应该做的。在我们再三追问下，得知这名同学叫陈实，是兰州理工大学设计艺术学院大一的学生。在此，我公司对陈实同学急人所急、想人所想、拾金不昧的崇高风尚，深表敬意和感谢，并在公司例会上，号召全体员工向陈实同学学习。同时，我们对贵校表示真心感谢，感谢贵校对学生综合素质的培养，相信贵校培

养出来的学生一定德智双全，必将成为国家的栋梁之材。

最后，我公司全体员工对贵校和陈实同学表示最真心的感谢!

此致

敬礼!

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____年__月__日

钱包、手机面前不动心，这是什么精神?

在人们欢度新春佳节之际，我们__物业服务有限公司安防队员认真坚守在各自的岗位上。

各个岗位，人、车来往川流不息，守护在摩托车停放岗位上的队员冯成冬和农培杰，在__年元月30日下午18时左右，拾到顾客遗失的钱包和手机。

拾金不昧，并于当日19：30分当场交还给遗失的顾客。

这种好品德、好风格、好行为十分值得大家学习。

公司特给予各人50元奖金，以致鼓励，特此表扬。

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日期

二幼小小一班的a老师、b老师：

你们好!我们是父母，在幼儿园已经快一年了,通过这一年的集体生活，我们的孩子能够适应幼儿园生活，各方面都有了不少的进步，这是我们一家人最感开心的事，十分感谢幼儿园的小小班全体老师们对爱心、关怀、辛勤的和帮助。

是一个内向的孩子，送到幼儿园之初我们心中总有些不舍与担忧，不舍幼小的孩子从此就要走出亲人关爱的视线，离开温暖熟悉的家，去过一种不一样的生活;不舍幼小的他就要开始独自去面对陌生的环境、陌生的人群，担心天性善良的他会被其他孩子欺负;担心不会自己吃饭的他会饿着、担心生病、担心.......

入园以来，老师们以极大的爱心、耐心、责任心关心他、爱护他,用鼓励、赏识、参与等科学的教育方法帮助他，把爱渗透到孩子幼小的心里，现如今，每天去幼儿园成为他最高兴的事情，小脸上时常挂着开朗自信的微笑，综合能力也有了明显提高。我们深深明白孩子的点滴进步得益于园长的直接领导和老师们的共同努力，老师对家长周到热情，经常同家长保持良好的联系沟通。通过看录像，我更了解到她们的辛苦。我是初中老师，连上两节课就累了，而她们一天10多个小时连续工作，而且整天与孩子们相伴左右，不仅要教授教育教学课程，而且是吃喝拉撒睡全照顾，工作量很大，真是太辛苦了。有几次孩子中午睡觉时拉到裤子上，杨老师、王老师把衣服洗了，我们觉得很不好意思。上次开家长会时，杨老师累病了，带病坚持工作，孩子小，要说很多话，她的嗓子哑了，我们听着很心疼。周日有时我们忘了给孩子剪指甲，周一晚上说老师给他剪指甲了，我们真感动，老师真细心，十分辛苦，但你们毫无怨言，总是满面笑容的把快乐带给孩子，是他们的“好妈妈”。杨老师和王老师兢兢业业，勤勤恳恳，每次去幼儿园接送孩子，总看到她在忙这忙那，没有歇息的时候，你们默默无闻、任劳任怨，用汗水浇灌，用心血滋润。微笑，挂在孩子的脸上;感激，流进我们的心窝。

我们衷心感谢幼儿园的两位老师及教育过、关心过、帮助过所有老师，感谢园长的辛勤工作，感谢园长领导出这样出色的幼儿园。

祝福老师们工作顺利、身体健康、万事如意、天天快乐!

此致

敬礼

x年x月

社会各界爱心人士： 你们好!

去年9月份，由共青团会宁县委等9家单位联合，在全县范围内发出了《关于为罹患白血病患者杨璐同学捐款的倡议书》。倡议发出后，社会各界爱心人士纷纷伸出了援助之手，为杨璐一家解决了燃眉之急，帮其顺利完成了后期治疗。在此，衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助!

杨璐今年22岁，单亲、低保户，家住会宁县平头川乡平头村新庄社。去年8月份他被确诊为急性淋巴细胞白血病，先后在兰大一院和军区兰州总医院血液科接受治疗。第一阶段的化疗尚未结束，就耗尽了家里所有的积蓄，并且债台高筑。团县委等单位得知他的情况后，及时向社会各界人士发出捐款倡议书，社会各界爱心人士也给予积极响应。截止目前，在团县委有登记的捐款共88924元。据了解，另有4万多元匿名捐款。这些资金全部用于支付医疗费用，使杨璐同学得到及时、顺利的治疗。他已于2019年4月1日在军区兰州总医院成功进行了异基因外周血干细胞移植。目前，病情平稳，正在进行后期康复治疗。

勿庸置疑，杨璐是不幸的，在人生最年轻最灿烂的时候患上可怕的疾病，不得不与病魔抗争前行;然而他更是幸运的，因为有社会各界素不相识的好心人在他最困难的时候给予了他莫大的关怀和帮助。大家的关爱给了杨璐战胜病魔的信心，更让他们全家看到了希望。我们有理由相信，有这么多爱的托付和期望在支持着他，他的身体一定能够完全恢复，在众志成诚的爱心面前他的生命之树终将常青。

在此，团县委代表杨璐及其家人向奉献爱心的社会各界爱心人士致以最诚挚的谢意!

共青团会宁县委

20xx年8月14日

全市无偿献血者：

您们好!

值此201X年新春佳节即将到来之际，谨向你们致以节日的祝贺和亲切的问候!

201X年，是我市无偿献血发展史上极不平凡的一年。在各级党委政府的正确领导下，我们保持了临床用血100%来自无偿献血，献血量达吨，自愿无偿献血比例稳步提高，这是令人振奋的成绩。有道是：众人拾柴火焰高。这些成绩的取得，与全社会的共同努力，特别是广大献血者的大力支持和帮助是分不开的。您的无私奉献，为我市的无偿献血事业发展做出了表率，您献出的血液，已经挽救一个垂危的生命，使一个和您一样热爱生活的病人获得了新生。值此，我们代表被您的热血救助过的朋友和他们的家属向您致以崇高的敬意和衷心的感谢!

过去的一年，我市无偿献血工作取得了可喜的成绩，但是血源紧缺的现状还困扰着我们，与先进地区相比，白山的献血工作还是相对薄弱，每年还存在寒假和暑假2个血荒期。就目前来说，年关已经到来，我市的库存血量还不足以保证春节期间的急救用血需要。为此，我们正在紧张地筹备春节前后的临床用血，此刻，我们迫切需要您的支持。

佛语云：救人一命，胜造七级浮屠。现代医学证明，定期献血，有益健康。在本市范围内献血200毫升至400毫升，本人终生免费用血，同时其本人配偶、双方父母(岳父母、家公家婆)、子女(儿媳、女婿)可享受等量的免费用血，正是“献血我一人，受益超八人”。我们恳请广大市民朋友们和春节期间的回乡大学生、外出务工的青年朋友、国家工作人员，您在与家人团聚或者探亲访友之余，能否抽空在家乡献一次热血?能否把您的爱心献给家乡的人民?我们殷切地期望你们即时加入到无偿献血的行列中来，既给亲人们留下一个美好的印象，又给自己的人生旅程留下一个深刻的记忆。俗话说得好，“亲不亲，故乡人”。您为家乡人民的健康倾注的一份热血，将是送给家乡父老乡亲最好的春节礼物!

新的一年，希望你们继续以实际行动来推进我市无偿献血工作持续健康发展，为建设和谐秀美新做出新的贡献。

最后，祝您和您的家人新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事如意!

此致

敬礼

x年x月

家长致幼儿园感谢信范文

教育离不开家长和老师的共同努力，下面是整理的关于家长写给幼儿园老师的感谢信范文，欢迎借鉴!

致幼儿园感谢信的范文：

尊敬的园长、老师：

您们好!

每当我家第一范文网开心的从幼儿园回来，我就打心底里感谢幼儿园的老师，是她们崇高的敬业精神和博大的爱生情怀，让孩子在父母忙碌无暇照顾孩子的日子里，体会到了"老师如慈母"的情怀，老师对孩子从学习到生活无微不至的关怀，我们做家长的有太多的感激之情无法再笔尖倾泻，只能在此行哈佛幼儿园的老师们衷心的说声谢谢!尤其是小一班的任老师、魏老师和郑老师。 孩子入园前，我有许多顾虑，担心她被小朋友欺负、担心她不会吃饭饿着、担心她不会上厕所尿裤子、担心她……第一天送孩子入园，在她的大声哭闹中，我狠下心离开了幼儿园，在单位我一天都在忐忑不安中度过，担心孩子离开妈妈还哭吗?喝水了吗?吃饭了吗?终于等到接孩子了，带着满脑子的担心，我第一时间冲进了幼儿园，映入我眼帘的是孩子开心的笑脸，我的心一下子放了下来……

回想起孩子一年半的幼儿园生活，思绪万千，从小小班到小班，从衣来伸手到自我独立，从哭哭啼啼到勇敢自信，这里包含着老师们多少的汗水和爱心呀!每到看到孩子背古诗的流利自然，与人交往的礼貌大方，作为家长的我们由衷的感谢您们--辛勤的老师们!

一年半来，孩子和辛勤培养她们的老师们朝夕相处，产生了甚至连家长都替代不了的感情。孩子经常把:"任老师是妈妈挂在嘴边。"放假了，孩子会说："我想我的任老师……"孩子还小，她不会施加任何华丽的语言，但是这些极为简单的话语，却代替了孩子的心声，孩子爱你们--辛勤的老师们!

孩子的点滴进步离不开园长的科学管理和老师们的努力，几位老师一整天语孩子们相伴左右，不仅要关心孩子们的吃喝拉撒，还要教育孩子们，十分辛苦，但她们总是满面笑容的把快乐带给孩子们，是孩子们的"好妈妈"，更让人感动的是几位老师对家长却都很热情，经常与家长保持良好的沟通，让我们送的放心，工作安心。

微笑，挂在孩子们的脸上。感激，流进父母的心窝。在这里再次向小一班的任老师、魏老师、郑老师，还有宝宝的申园长表示由衷的感谢。谢谢你们用爱心滋润着幼苗，也希望哈佛幼儿园继续用先进的教育理念，多给孩子们鼓励、赞扬、引导，培养孩子们自信、活泼的性格，开启她们智慧的头脑。让哈佛幼儿园成为孩子们的乐园!

X年XX月XX日

尊敬的丽水市中心医院骨科爱心助学基金会的叔叔阿姨们：

您们好!

今天，我要再次诚挚的向大家说一声“谢谢，谢谢您们两年以来对我的关心和帮助!”

我是缙云县长坑小学一名六年级的学生，在校我是老师眼中的“三好学生”——学习好、能力好、表现好，在家我是父母心中的乖孩子，因为家庭条件不是很好，父母整天都是在外劳动，每个周末回家我都会帮忙做家务、带妹妹。

很幸运，能与中心医院骨科的叔叔阿姨们结对。在结对的期间里，您们不断地给我送来关心、帮助，给我送来助学金让我能够添置必备的学习用品、能够安心的在校学习，多次到学校来看望我，关心我的学习生活情况。

特别是去年11月份，我的爸爸在绍兴出了车祸，在中心医院住了半个多月，爸爸刚出院没有一个星期，我又不小心从床铺上摔下来，撞伤了脑颅，去县医院医治，医生说情况较严重，让我转院到了市中心医院。这样的事情对于我们这个贫困的家庭来说无疑是雪上加霜，正当我们全家人都沉浸在担忧与恐惧中时，是您们，中心医院骨科的叔叔阿姨们，知道了我的事情就马上来到了我的病房，热心地了解我的情况，细心、耐心地给我医治，真可谓是雪中送炭。正因为有了您们的全心全意的帮助和付出，我的伤才能很快的痊愈。

我想，相对于其他很多的贫困孩子来说，我是幸运的。此时此刻，言语已无法表达我对您们的感激之情，那么接下来，我只能以更好的状态投入到学习生活中，用我自己的努力、用我优秀的学习成绩来回报您们的关心、帮助!

最后，请再次接受我最真诚的谢意。谢谢!

此致

敬礼!

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20年月日

x村全体36岁青年，你们好!

首先，祝你们身体健康，财源广进，家庭幸福，万事顺意!

今年春节期间，你们慷慨解囊，捐资助学为学校购置的一套专业音响设备已投入正常使用。

情系教育伸援手，捐资助学献爱心。你们致富不忘家乡教育的高尚情怀，乃功德无量之举，体现了你们对家乡教育事业无尽的关怀和热心的支持，造福了百姓，使孩子们充分得到全面健康的发展!

你们的爱心行动，意义远远不止在物质援助上，更重要的在于对师生精神上的鼓励和鞭策。这种精神力量，必将激发我校全体教职员工教书育人的满腔热情，尤其是激发着孩子们努力学习，茁壮成长，长大后成为祖国的有用之材，回报社会!

在此，让我们对历年来捐资助学的36岁青年表示再次感谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

一、合同双方

出租方________________

承租方________________

根据《民法典》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事，达成如下协议：

甲方网络店铺详情：

店铺名称：_________________________

店铺域名：_________________________

经营项目：_________________________

会员账号：_________________________

创建时间：_________________________

乙方对其网店已经有充分了解。

二、租赁期限和费用

租赁期限

本合同租赁期为_____个月，自________年____月____日起至________年____月____日止。如需延长租赁期限，双方须于提前____日提前续签合同。

租金及支付方式

1、先付后用：付_____押一，每月前支付。

2、一次性缴纳____月总计____元

甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。

三、甲乙双方的权利和义务

甲方的权利与义务

1、甲方所提供的一切网店资料必须属实，保证其真实性，且来源合法。

2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码，以及转移账户资金的行为。

3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义，致使干预乙方经营。

4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。

5、租赁期满，甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。

乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。

5、租赁期满，乙方必须及时向甲方移交一切资料

6、租赁期满，在同等条件下，乙方拥有优先承租权

7、租赁期满，乙方不得以任何形式影响店铺的后续经营。

四、店铺押金标准、数额、支付方式

乙方须一次性补齐网店年押金______%，合计_______元，存入网店支付宝账户，待合同期满，甲方须全额归还乙方押金合计_________元，并协助乙方结清租赁期满后延续30天的支付宝到账余款。

五、合同的变更和解除

本合同履行期间，双方可协商变更和终止该合同

本合同履行期间，乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同

1、乙方未按约定期限交付租金，超过______天以上的

2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的

3、未经甲方书面认可或同意，乙方擅自转租或转让他人的

4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则，造成重大损失的

本合同履行期间，甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同

1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。

2、乙方承租期间，因甲方直接或者间接介入，致使乙方无法正常营业的。

3、甲方未经乙方书面许可，擅自用于抵押或转让给第三方的。

4、租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。

本合同履行期间，签署的补充协议及其他书面文件，均有同等效力。

六、违约责任

甲乙双方商定，在租赁期间，店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等，由乙方承担全部责任

七、订立合同数量

本合同共三页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

以下为签署项，无附加正文

甲方姓名：_____________________

身份证号/营业执照号码：____________________________________

住址：___________________________

联系电话：_____________________

个人/单位_____________________

签署日期：_____________________

甲方姓名：_____________________

身份证号/营业执照号码：____________________________________

住址：___________________________

联系电话：_____________________

个人/单位_____________________

签署日期：_____________________

尊敬的龙井市二幼全体师生：

你们好!

在11年4月的某一天，我送孩子到贵园，由于急于上班，在给孩子换衣服时，不料将我的项链丢失。我在班上时，突然接到该园(小一)班朱老师的电话，问我是否丢失了东西，我不知道是什么，当老师提到项链时，我一摸脖子，心理咯噔一下，我的项链没了，赶紧向朱老师说明了项链的模样。

朱老师听后并对我说是大一班的刘艳娟老师拾到的，并联系到了我，第二天一早我来到贵园认领我的项链，这位刘老师和该园的主人拿着我的项链递给我。我非常感谢这位刘老师，她这种拾金不昧的精神可佳，我们有心对这位老师酬谢，但这位可敬的老师坚持不收，我们全家只好以这封感谢信来向这位令人尊敬的好心老师感谢，感谢他不以物喜，急人所难，也感谢贵园培养了这么好的老师，并希望贵园带我向这位可敬的老师说“谢谢”，感谢这位老师。

最后祝贵园师生身体健康，事业有成。

为欢庆光棍节，丰富学生的校园生活，展现我系电商、电会、市营三协会团结奋进的精神风貌，提高协会成员的凝聚力和向心力，我系三协会举办了以“光棍狂欢结束单身”为主题的光棍节联谊晚会，现将光棍节联谊晚会情况总结如下：

一、晚会的宗旨和意义

这次光棍节联谊晚会，以沟通感情、增进交流、增强集体凝聚力和丰富三协会成员校园文化生活为宗旨，回顾过去，瞻望未来，激发学生表现的积极性，期望协会越办越好取得辉煌的业绩。

二、晚会的筹备过程

1、节目安排。为激发广大协会成员的创造性，保证节目的高质量高水平，在题材、内容和质量上下功夫，确保节目内容多样化，编排形式新颖、健康向上，体现新时代大学生的风采。晚会节目丰富多彩，有健美操、独唱、合唱、乐器演奏、现代舞、街舞、哑语、歌曲串烧等精彩的节目。

2、晚会前期工作。为将晚会举办得热闹、喜庆，三协会主要负责人积极编排节目。主要负责人利用业余时间对预备上演的节目进行指导、彩排，在时间上加以控制，使晚会的节目精彩纷呈。

3、主持人选定。主持人的精彩主持是晚会成功的灵魂，三协会对迎新晚会主持人的人选也很重视，在征求部分部长意见和09新生积极竞选上，精心挑选具备主持风格的协会成员担任元旦联谊晚会主持人。

4、现场布置的安排。本次活动我们选在北区食堂二楼，在11月11日下午，我们就对会场进行了精心的布置，挂满气球、彩带，确保活动充满喜庆，让大家能拥有一个欢乐的氛围来观看这次元旦联谊晚会。

三、晚会演出过程

11月11日晚6：30在北区食堂二楼内灯光变幻，音乐飘飘，一派喜气洋洋的景象，协会成员、学生会干部、食堂工作人员兴致勃勃地观看演出。演出节目丰富多彩，健美操、歌曲、舞蹈、小品、器乐哑语等，一个个精彩的节目，赢得了在场观众的阵阵掌声，欢呼声和喝彩声。本次活动以健美操拉开帷幕，健美操展现了当代大学生的青春活力，充满激情。现代舞凸现了现代都市人的时尚气息和现代感。活动中的哑语节目展现了对现代聋哑人的同情的同时也让大家对聋哑人更加的尊重。还有热辣辣的街舞表演，充满了大学生的活力与激情。模特走秀将青春活泼表现得淋漓尽致。活动结束后，三协会成员都积极对会场的垃圾进行打扫，及时归还借来的音响设备，这体现了三协会的团结向上，互相帮助的精神。

四、活动总结

这次晚会节目的彩排时间比较仓促，晚会期间现场观众秩序有些混乱，节目安排不妥导致呈现出一种单调感，同时又是三协会新成员组织，他们之间不够了解，也没有类似的工作经验，所以组织上有些问题还没有考虑到。尽管如此，三协会成员都积极地投入自己的角色当中，各部门之间相互协调积极配合活动的安排，使晚会各项工作有组织性和系统性，保证晚会顺利完成。在晚会的筹备工作中，各部工作落实迅速，从中可以看出协会新成员是具有一定的组织能力和创造性的。

虽然筹备晚会中出现一些问题，但是我们取得的成果也是不小的，总的来说晚会还是很成功的。本次活动丰富了三协会成员的课外生活，增强了协会之间的友谊，加强了各协会成员之间的了解。同时调动了协会新成员的积极性，彰显了当代大学生的活力与激情。

在以后的工作中我们要继续发扬创新，健康向上，积极的精神，做好积极的带头作用，同时做好和其它部门的协调工作。希望在以后协会工作中能够杜绝以上问题，及时解决新问题。同时要不断的善于总结自己，在吸取经验和教训过程中不断的进步，这样我们协会在以后开展工作的过程中才能做得更好，协会成员才能更加的团结，协会的明天才会更加美好。

给助产护士的感谢信

尊敬的临武中医院妇产科：

我的名字叫，现年25岁，是一名来自xx乡xx村委会三组的农村女青年,于去年年底当了“准妈妈”。随着日子一天天到来，我腹中的小宝宝也一天天成长起来。今年7月29日晚上11点多钟，我的肚子突然钻心地胀痛起来，一阵一阵，让我难受得很。“可能是要生了”，在老公的搀扶下，我来到了临武中医院妇产科。这个守护女性健康，迎接小生命降生，为未来人口的身体质量把好第一关的地方给我留下了非常美好难忘的印象。在这里，我要感谢一个人，她就是这儿的助产士女士，我要说：女士您辛苦了﹗谢谢您赐给了我一个延续我生命的最爱﹗

在我待产和生产的这个不长亦不短的过程里，是女士始终在一旁忙上忙下地陪伴我、照顾我、给我力量、给我信心。8月30日凌晨2点29分，随着声声“呱、呱、呱”，一个我和我家人渴盼已久的生命诞生了﹗……当女士亲手将一个足足6斤多重的我的可爱小宝宝小心翼翼珍宝一样交给我时，这一刻，我心中春藤似的盈满了太多太深初为人母的幸福和对女士的感激﹗

分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。产房工

作节奏快，助产士在助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动，产房的工作需要极大的耐心和爱心，其脏、累、苦绝非一般人所能想象和承受，而我们的好姐妹女士正是这样一名极具职业爱心细心、业务精良的“生命天使”。

请容许我再一次对女士热情周到的服务和爱岗敬业的精神致以深深的感谢和崇高的敬礼！

尊敬的蒙医院内科疗区白护士长：

您好!

我是内科疗区住院患者家属。前不久，我84岁的老母亲住进了贵院。入院以来，在贵院的众多医生和护士的治疗和照料下我母亲的病很快康复了。在众多医护人员当中最让我感动的就是内科疗区的白乙拉医生和白春华护士长。

在住院期间，我和我的母亲受到了护士长如同女儿般的精心照料，让我们有了“家”的感觉。在医院期间，我目睹了你们每天的工作状况，对工作的高度责任感，对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，都令我赞叹不已。

你们对每一个病患都当做自己的家人一样来精心照料，特别温暖人心，让我终生难忘。你们无愧于 “白衣天使” 这个神圣的称号。在此，我代表我妈妈及家人对您二位表示深深的感谢!

最后，感谢我们中旗蒙医院的领导，培养出这二位优秀的，有责任心的医护人员，为我们的农牧民，消除了病痛，送来了亲人般的温暖，让我们感受到了人间最美好的感情。感谢你们爱岗敬业的职业道德!

感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

2020淘宝店铺推广工作计划范文

从去年年底一直开始筹划淘宝店铺，注册了公司，申请了品牌，希望直接进入商城大展全脚，但到最后货源出来时，已经7月，所以，我们给了自己一个说法“试运营”，即在C店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。

以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的PPT,会陆续更新

P1:Tips(在我的PPT中称为目录，我之后会陆续说明每1点我们要怎么做）

P2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节

P3:淘宝用户购物流程分析

P4:第1环节即如何拉人来我们的店铺

P5:第2环节，如何在店内影响消费者决策

P6-P12:竞品店铺分析，了解竞品的UE图，好的细节

Dear Prof. Herthwell,

亲爱的Herthwell教授：

Many thanks for your kind hospitality and the honor you showed me during our delegation’s recent visit to your university. It was nice of you to introduce me to so many famous professors and celebrated scholars at your university. We had a safe and sound trip home. Now we have resumed our work.

非常感谢你的盛情款待，以及在你在我们的代表团最近访问你的大学时对我们的尊敬。谢谢你把我介绍给那么多您大学里的知名教授和著名的学者。我们已经平安愉悦得回到家了。现在，我们继续我们的工作了。

Meanwhile, I hope you will someday pay a short visit to our university and give us some lectures on “Modern Western Economics”.

同时，我希望有一天你能够对我校进行一个短暂的访问并给我们开一些关于“现代西方经济学”的讲座。

Please have no hesitation in writing to me if you want me to do something for you in China.

如果你要我为你在中国做些事情，请不要犹豫，写信给我。

郑煤幼教领导及老师：

您们好!

我是贵校中二班__的妈妈，我来信代表我们全家感谢贵校刘攀老师、应敏老师、钱老师和瓮小雨老师，对航航生病期间的关心和帮助。

20__年1月9日(周日)下午，航航在家玩耍时不慎扭伤脖子，医生诊断寰枢关节半脱位，入住市骨科医院。次日，中二班班主任刘攀老师和曾教育过、帮助过航航的应敏老师打来问候电话。当天傍晚，忙碌一天的刘攀和应敏两位老师带着物品出现在航航的病房，带来了中二班钱老师、瓮老师和全体小朋友的问候、祝福。两个老师给航航讲故事、唱歌谣等等，鼓励航航乐观、积极、勇敢，此时此景，孩子的情绪稳定，束手无策的我也恢复安静，虽然我婉言拒绝两位老师周末来陪护，但是几位老师在航航住院期间，隔三差五的打电话问候、鼓励孩子，坚强的配合医生的治疗。

新年开学的第一天，刘攀老师及时给航航通电话，询问恢复情况，得知航航已经进入康复期，基本达到入园的条件，高兴的告诉我们中二班三个老师和全体小朋友欢迎航航回校。

事情虽小，行动之快，无微不至，千言万语代表不了我们全家的感激之情，但我依然要感谢四位老师的关心和爱护，感谢贵校“宝宝利益无小事”的工作理念，感谢幼儿园的领导培养了优秀的老师，确保了孩子在幼儿园吃的放心、学的开心、玩的舒心，家长的动心(感动之心)，解决了我们的后顾之忧。

祝郑煤幼教越办越好!

此致

敬礼!

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20__年x月x日

尊敬的芽B班老师

你们好!!!

首先感谢你们对孩子的悉心照顾，孩子的成长与变化是有目共睹的;感谢在孩子天真烂漫的童年时代有你们的参与，让她过的更有意义。

先说说我家宝贝吧。

我相信每个孩子都是父母的掌上明珠，我家孩子不仅是我们的第一个孩子也是奶奶、姥姥两家人中的第一孩子，所以从小她都备受宠爱，但是我和她的爸爸却是采取“放养”式教育，让她有话语权，有选择权，从小她的衣服用品等只要她能选择的都是让她自己决定当然也包括选择这个幼儿园都是带她参观后决定的，所以她在家里可以“当家作主”是个性格开朗，能说会道，爱说爱笑的“小大人”。

再说下上幼儿园的情况。

在孩子上幼儿园前我觉得上幼儿园是件特别简单是事情，然而事实证明我是错的。孩子上幼儿园真的是一件很重要的大事!

相信很多家长和我一样上幼儿园之前也是经过多重比较之后才选择的，我当时选择这个幼儿园原因很简单，第一就是看到这大大的操场想象我家宝贝在这跑着玩，开心的玩耍，和小伙伴们游戏觉得是件特别幸福的事情;第二就是教室环境挺好，宽敞、明亮、温馨有种小家的感觉;第三宝贝在这上了两节亲子课，很喜欢这里。就这样我们决定让孩子入园。

我们是首批入园的孩子，因为之前上过两次亲子课所以孩子对这里相对熟悉，本打算办完手续后第二天再来上课，可是当天正好赶上学校孩子午餐时间，宝贝很开心就要在这吃饭，要留下来，即使我和她的爸爸要回家，她也高兴的和我们说“拜拜”就这样当天就算正式入园了，说实话我当时有点失落心想这孩子适应能力也太强了吧，可是想象的都太过美好，下午就接到学校电话，说孩子哭得稀里哗啦，还尿湿了裤子。

第二天送时就不让我来了要我在那陪她，可是还是哭着交给了老师我就赶紧回来了，因为我知道这是一个必经之路“分离焦虑期”，就这样坚持了一周左右，宝宝慢慢适应了或许也叫接受了这个现实吧，不在像前几天那样嚎啕大哭了虽然不高兴但也会乖乖的去幼儿园，可是总觉得她闷闷不乐的，问老师她在学校怎么样高兴吗?老师也说在学校不爱说话，不和别的小朋友玩，心里更是难过，这孩子性格不是这样的啊!直到在新班主任妮妮老师的教导下才有所改善。

随着班里小朋友不断增加，老师也有了变动，她们班孩子最喜欢的陈老师也因升学离开了，张老师也调到了其他班，班主任也换成现在的妮妮老师。妮妮老师接任的第一天就给我留下了深刻的印象，那天早上我没有送孩子却接到了妮妮老师的电话，说孩子手上受伤了贴着创口贴问我有没有给孩子处理伤口，我说没有啊，就一点小伤，她很认真的说“我觉得现在天气热了不能贴创口贴的，我带她去消毒”我听后特别满意我觉得这位老师特别细心，而且能够及时和家长沟通我觉得我理想中的老师就是这样把!

接下来孩子的变化果然不出我所料，也让我感到特别欣慰，首先是性格方面孩子回家后变得开朗了经常给我说学校里的事情，说老师，说小朋友，还经常给我们表演她在园里学到儿歌和古诗，还让我们陪她一起做游戏，再问老师孩子在学校怎么样，妮妮老师说“她特别懂事，还经常给老师帮忙!然后是常规这方面孩子在家就没有睡午觉的习惯，在学校有了午休她都不睡觉，老师们经常是搂着，哄着或许能睡一小会，有时就是不睡，我都怕老师们对她产生烦感，然而功夫不负有心人渐渐的她开始睡午觉了，回到家也经常说今天老师搂着我睡觉了，现在周六日在家也有午睡的习惯了。这一点真的要谢谢我们亲爱的老师们。

最后说下让我感触颇深的英语课课，上周应学校邀请去听了孩子们的一节公开课是英语课，上课时老师全程英语，让我特别羡慕现在的孩子们，让她们从小就在全英语的环境下学习，而且她的课程安排也特别精彩是以游戏的方式+儿歌舞蹈，让孩子们在玩的时候学习了知识，宝宝现在在家经常喊我妈咪，还时不时的给我们上课。值得一提的是上课时其他老师都会配合英语老师，细心的妮妮老师会注意到每个小朋友的表情，照顾小朋友的小情绪。经过这次公开课我们了解了孩子的一些问题，也看到了老师们的认真负责。

看到孩子的变化，心里很踏实，交给妮妮老师也很放心。

再次谢谢敬爱的老师们，你们辛苦啦!!!

最后我祝愿你们在学习与职业的道路上勇往直前，到达光辉的顶点!

此致

敬礼!

亲爱的____伙伴：

你好!

首先，公司代表全休同仁衷心向你和你的家人表示感谢!首先，公司代表全休同仁衷心向你和你的家人表示感谢!感谢你在公司任职期间的兢表示感谢兢业业、默默奉献!感谢你对____的认可与信赖!感谢你对____的忠诚和敬业!感兢业业、默默奉献!的认可与信赖!的忠诚和敬业!付出的辛勤和汗水!谢你对____付出的辛勤和汗水!

可能是因为公司平台及发展方向与你个人对未来规划暂时不能保持一致，可能是因为公司平台及发展方向与你个人对未来规划暂时不能保持一致，而让你选择离开你曾为之奋斗的工作岗位。但是我们相信，离开你曾为之奋斗的工作岗位。但是我们相信，在____这些日子的成长能让你比昨天更自信、朋友更多、笑容更美!在未来的日子里，因为你的努力拼搏、自信、朋友更多、笑容更美!在未来的日子里，因为你的努力拼搏、踏实肯干的精神让你在任何岗位都能成就不平凡的事业，无论是在工作中或生活中，你都是最优秀的!在任何岗位都能成就不平凡的事业，无论是在工作中或生活中，你都是最优秀的!

作中或生活中优秀员工是企业的财富，当你决定离开时，我们的心里都有一种说不出的感受-----优秀员工是企业的财富，当你决定离开时，我们的心里都有一种说不出的感受-----是遗憾!是惋惜!是祝福!但是天下没有不散的筵席，我们衷心祝福你：家庭和睦，是遗憾!是惋惜!是祝福!但是天下没有不散的筵席，我们衷心祝福你：家庭和睦，健康幸福!同时请你记住：公司全体伙伴非常高兴地欢迎你有时间常回家看看，幸福!同时请你记住：公司全体伙伴非常高兴地欢迎你有时间常回家看看，希望你能把当成你永远的“娘家”____当成你永远的“娘家”!

再次向你和你的家人表示真挚的感谢和深深的祝福!再次向你和你的家人表示真挚的感谢和深深的祝福!此致敬礼

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____年__月__日

2021淘宝客服主管工作计划书范例

【篇一】

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇二】

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇三】

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇四】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

淘宝客服个人工作总结三篇

篇一

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

篇二

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

篇三

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。