职高期中总结推荐20篇

本次考试的成绩不是很好，我应该认真的想想自己的问题出现在哪个地方。我更应该把这次考试当成一次教训，明白自己的真正实力和别人色差距，并把这次考试和以后的考试做对比。

这次考试数学语文和英语的口语成绩都比较差，道法和地理的成绩相对好一点，生物和历史这两科的概念没有背，上课也没有人真的听讲。

数学卷子发下来仔细看完后，发现自己后面的大题都是错的，老师上课讲的东西也似懂非懂;计算能力也很差，很多题都没有见过，所以我应该多做题，有问题及时去找老师同学解决疑惑，做到对每节课的巩固。

语文的字词也错了很多，后面的阅读题答得更不好，对名著阅读一部分的内容一概不知，说明了我平时阅读太少。在上课时我也有时会做一些和课堂无关的事，我应该改掉这个坏习惯提高听课的质量。

英语的听力是考的最不好的，同时也是最值得我努力的。再考试时总有些单词是我认识它它却不认识我，都是学过的却不会，我应该多背单词增加词汇量。

地理和生物的概念背的不好，地理的选择题答得不好，对五种地形不熟，生物对显微镜的使用方法这一部分不熟悉。在课后不要先跑出去玩，应该想想老师今天上课讲了什么，重难点是什么。

虽然这次考试的成绩不是很好，但是我相信经过我的努力下次一定能够有一个理想的成绩。

初一学生期中考试总结

初一得上半期已经结束了，我基本上适应了初中的生活，在这次期中考试中我的成绩不大理想，我对我失利的原因做了以下的总结：

语文：在课外阅读题中我对文章的理解不够透彻，所以失了分。在作文方面，我由于太过紧张导致思路不通所以扣了7分，这也是我语文成绩成为落下总成绩的主要科目。

数学：我不够仔细，本来不应该错的题却错了，而且检查也不够仔细，没有发现，所以我应该深刻的反省自己。

英语：和数学一样，也是不够仔细。而且对一道题目的理解不够深，所以在这道题目上丢了两分，使原本应该的满分的英语，却没有达到自我理想的标准。

政史地生：上课时我注意力不够集中，在复习时也不够全面，导致地理和生物拉下了很多的分数。这也是我应该反省的地方。

对于期中的失利我应该深刻的反省，所以我对下半期的学习作了以下几点要求

1：语文应该增加阅读量，要透彻的分析文章中段落、句子和词语的意义。要仔细的找到古诗词中与现代汉字的意义不同的地方并加以深刻的记忆。

2：数学应该多做难度深的题目，以便拓展我的思维 ，并要养成一种细心的习惯。并模仿老师的解题方法和解题思路。

3：英语要锻炼自己的语感，并且多阅读英语的文章这样才能提高我对英语语法知识的了解，并灵活的运用

4：政史地生：上课时要认真听讲，并做好预习。这些科目并不是所谓的“豆芽科”我应该用正确的态度去学习、了解这些科目的奥秘。

最后我希望自己能够在后半期更加努力、勤奋的学习。期中的失利并没有什么大不了的，只要能从中找到自己失利的原因，我就一定能在期末考试中大放光彩

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

下午好，很荣幸我能代表七年三班的全体同学在这里发言。

繁忙的期中考试结束了，也预示着我们付出辛劳的半个学期结束了，我们再次感谢各位老师对我们辛勤的指导及帮助。上半个学期要感谢的人很多。首先要感谢于主任，他虽然工作很忙，但还经常深入我班，了解我班情况和个别同学谈心，帮助他们提高学习状态。感谢我们年级主任王老师，她工作认真，一丝不苟，对我们的要求也很严格。感谢我们的班主任谷老师，给我们严父慈母般的感受，我们都很爱她。感谢我们的数学老师刘老师，她对我们的学习认真负责。感谢历史老师高老师，她向我们生动有趣的传授知识。感谢我们的政治老师杨老师，他教会了我们为人处事的道理。我们还要感谢地理老师董老师、音乐老师阎老师、体育老师赵老师、美术老师廖老师，还有生活老师刘老师。谢谢你们对我们教导与关爱。

成绩已成过去，未来的征程还很遥远。我们七年级三班会坚定不移地以“三好”的标准来严格要求自己，在行为上我们要做到语言文明、谦恭礼让。在学习上，我们要做到自主学习的好习惯。在生活上，我们要听从老师的安排。努力的提高自己来回报我们的老师。我们有信心，我们一定能做到。加油!

前几天我们进行了理综的考试，今天考试结果就出来了，果不其然结果让我非常不满意，其实我的理综成绩本来就不是很好，因为我更像是一个文科生，但是没有办法，身为初中学生的我，这9门课都要好好的学习，所以理综是我逃不掉的，但是我真的很没有学习理科的潜质，所以我的理综成绩一直都不是很好，这一次考试我也没有发挥出很好的水平。

不能说我理综哪一门最不好吧，其实我的理综都挺不好的，在化学里面我总是不愿意去背一些公式，可能是我对化学本来就缺少一些兴趣和爱好吧，我更乐意于去背一些历史的知识，但是却不想去背化学的公式，我的化学老师对此也是非常的苦恼，总是把我叫出去谈话，但是我觉得即使我想要耐下心来背化学公式，我还是背不下来，可能就是源自于我对化学的兴趣和不怎么喜欢吧。而且化学真的非常考验一个人的逻辑思维，我认为我就是一个逻辑思维不是很强的人，所以在做一些比较难的题目的时候，我都会选择直接放弃，因为这些题目真的很不适合我，我有时候真的想了很久都想不出来，不仅耽误时间，而且做的还是错的，所以在以后的考试里，我要尽可能的凭自己的能力去选择一些我可以做的题，把这些题目做好，不要去想那些难题了，不仅耽误了时间，而且我的分数也并没有得到很大的提高。

其次就是我的物理了，初中的物理更加的注重计算和一些对概念的分析，我的物理虽然不是很差，但是也不好，首先是因为物理本来也不是一个很难的科目，而且更多的是简单的计算，虽然说有时候我也会在简单的计算上面出错，但是至少比化学简单那么一点，所以我这次物理也没有考得很差，成绩也一般般吧，但是也并没有拖后腿。

生物的分值比较小，而且生物更多的是需要背诵的东西，我觉得初中的生物更加的偏文科，所以生物我考得还不错，因为背东西也不是很多，考的也不是很难，所以我的生物也不是考得很差。

本学期教务处工作在县局教研室、学校领导的关心支持下，以提高我校教育教学质量为目的，以学校20xx年春学期工作要点为指导，不断规范办学行为，以质量求发展，在常规管理、教学研究、师资队伍建设等方面做了大量的工作，各项工作取得了较好的进展，并取得了良好的成绩。现将工作总结如下：

一、主要工作成效：

(一)制定和实施学校教学工作计划，完善了教学管理制度。

1、制定教务处工作计划、教研组工作计划、任课教师教学进度计划。

2、进一步完善考试监考、命题及考生守则等制度。

3、进一步完善了课堂教学监控制度，动态掌握每周每日每节教师课堂教学情况。

(二)进一步加强教学管理，教学质量监控得到加强。

1、本学期教务处加强了对教学的监控，在每两周教研组教案集中检查的基础上，每两周再抽检一个教研组教案，对不符合要求者，督促改正;

2、实行教研组听评课制度，对新教师进行两次集中听课、评课和教学能力培训，全面的掌控课堂教学质量，安排骨干教师结对帮扶，尽快提高新教师教学水平;进一步规范教师常规教学检查，规范教师的教学行为保证正常教学秩序。

3、教师学生上课自习辅导实训课纪律检查登记，基本杜绝了教师迟到缺课和学生逃课现象。

4、组织高三学生高职复习考试周末辅导。

5、课程编排调整及时合理，教学秩序正常。

6、12级毕业生进行学业成绩评定及相关班级技能等级检测，积极配合学校做好学生就业安置工作，保证学生实习就业制度的顺利落实。

7、积极组织高三学生开展高职复习工作，周六辅导、月考、市模拟考试、成绩分析等工作顺利完成。

8、20xx年高职考试参考学生9人，上线5人;

9、认真完成高职学生高考报名工作。

10、开展学科知识竞赛、技能训练等活动为载体的学生第二课堂。

11、考试的组织与管理更加规范：本学期教务处举行了市学分认定会考、高职模拟考试、期中考试、期末考试、初中级无线电装接工技能等级考试等多种考试，在会考和期末考中教务处加强了对考试的组织和管理，明确了各个考试环节的组织及责任的落实，确保考试的顺利举行，提高了考试的质量。

(三)加大教学改革力度，拟定教研教改方案，教科研水平得到提升

1、综合荣誉方面

李获20xx年永嘉县“骨干教师”称号;

应获20xx年度永嘉县工会积极分子称号。

2、指导学生方面：

汤 永嘉县中职数学竞赛三等奖

孙 永嘉县中职数学竞赛三等奖

胡 永嘉县中职数学竞赛三等奖

董 永嘉县中职数学竞赛一等奖

3、积极走出去学习交流，组织赴外学习教师交流学习体会，提高专业课实训课教学水平，促进教师整体素质提升。

应**老师参加赴苍南参加温州市计算机教研活动、赴温州华侨职业中专中职高三教学研讨;李**老师参加乐清数学教研活动;李晓顶赴温州参加电子电工专业研讨会议等等。

3、教务处制定教研组长考核评价办法，从计划总结、教学常规、听课评课、教法推广、课题研究、结对帮扶、教研成果等方面，采取自我评价与教务处评价相结合的形式，通过交流座谈、查阅资料、走访师生等方法，对教研组及教研组长的工作进行了全面的检查与考核。

二、主要工作举措：

(一)以学科骨干教师为核心，加大教师培训力度，不断提高教师的素质;继续开展好校本培训，做好新专业教师实践技能及文化课教师的培训工作;继续开展新老教师结对子活动，充分发挥老教师的传、帮、带作用，同时又使青年教师尽快的成长起来，担负学校教学、教育的重任。

(二)进一步完善各种规章制度，狠抓落实，规范教育教学行为。规范教师周考勤考核办法，充分调动课任积极性，确保教学质量;实行专业课模块化教学，文化课教学目标教学，核定教学内容，制定考纲，确保教学质量;加强考试管理，制定考试工作手册，精心组织各类考试。

(三)加强教科研工作，深入开展教学研究，以科研促进专业建设和教学质量的提高。发动广大教师结合自己的教学实践，积极撰写论文、优秀教案、制作课件，并予以汇编、择优推荐到上级刊物发表;加强课题研究指导和考核力度，提高课题研究水平。

三、存在的问题和困难：

1、电子实训室未能充分有效的开展实训教学;某些教学设施不足，如：多媒体教室、微机室、综合实训室等。

2、有些工作未能按计划完成，如部分校本培训活动、教师业务水平测试等。

3、专业课师资缺乏，部分教师教学能力差，责任心不强，新教师缺乏教学经验。

三年的中专校园生活是我人生的一大转折点，我于xx年9月来到xx市二轻工业学校, 学的专业是模具设计与制造，在学习与实践的过程，我不断的挑战自我，充实自己为实现人生的价值，打下坚实的基础

三年来，我一直都很重视自己的专业知识，我还积极的参加学校组织的各项培训，在学好理论的同时，注重与实践相合，现在我还熟练运用机械制图、机械原理与零件、塑料模具、机床夹具、数控车、铣、线切割、电火花、cad、cam等实际操作,并且多次得到老师的好评,还拿到了有关模具专业的一些资料证书,为自己将来从事此技术工作打下了很好的基础。

细节决定成败,在生活中我十分注重细节,把每一件事情都做得很细心,我还认为诚信是立身之本,所以我一直是以言必信来要求自己,三年的中专生活.是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一段,它包含了汗水和收获,为划平人生线起着至关重要的一步。

时光如梭，转眼即逝。当毕业在即，回首三年学习生活，历历在目。

三年来，学习上我努力要求我自己，尽可能得到更好的学习成绩。积极思维、分析、解决问题的能力也明显有所增强。我遵纪守法，尊敬师长，热心助人，与同学相处融洽。努力的为班上做好事。作为一名团员，我思想进步，我遵守社会公德，积极投身实践，关心国家大事。在组织的领导下，力求更好的锻炼自己。提高自己的思维觉悟。

性格开朗的我积极参加各种有益的活动，中专一年担任班级语文小组组长，协助老师做好各项工作。自身语言表达能力也明显提高。主持班级文艺活动得到同学的不少好评。中专二年评着自身的胆识能力得到班主任的认可，介绍深入学校文艺部体验学习。经过一年时间的学习得到了学下更多的好评。我爱运动，中专三年我参加学校体育项锻炼，力求德、智、体全面发展。在校运会上，在800米，200米.4*100米接力塞中均获较好名次。

三年的中专生活，使我增长了知识，也增长了各方面的能力，为日后的我为社会注意现代化建设的接班人打下了坚实的基础，但是通过三年的学习，我也发现了自己的不足，也就是吃苦精神不够。具体就体现在学习上‘钻颈’不够，‘挤颈’不够。当然，在我发现自己的不足后，我会尽量完善自我，培养吃苦精神，从而保证日后的学习成绩能有较大幅度的提高。

作为跨世纪的一代，我们即将告别中学时代的酸甜苦辣，迈向高校去寻找另一片更加广阔的天空，在这最后的中学生活里。我将更努力完善自我，提高学习成绩。为几年来的中学生活划上完美的句号，也以此为人生中光辉的一业!

我于xx年x月毕业，并留校任教，xx年x月转至工程学院工程技术教研室工作，根据教研室教学任务情况，领导安排我承担xx级交通运输专业《工程制图ⅱ》课程的教学工作。同时，指定**老师作为我的培养老师。

我开始做讲课的准备工作，查阅了该课程的大量参考书，并结合我们拟采用的教材，反复认真地学习，做了大量的习题，同时，听**老师和*老师讲课，**老师和*老师讲课课堂气氛好、教学内容重点突出、教学方法得当，讲课思路清晰，学生容易接受。听课过程中我学到了先进的教育思想、教学方法和教学手段。

总之，在**老师、*老师的指导和帮助下，通过自己的不断努力，并向教研室其他老师吸取教学经验，我很好的掌握了《工程制图》课程的所有内容，并根据教学大纲编写好了教案及讲稿，基本上掌握了教学方法，并考虑好了每章节的教学方式(手段)及教学过程中应注意的问题等等，为承担该课程的教学任务做好了充分的准备。

xx年1月21日和2月24，在*老师的组织下，我进行了开课前的试讲，参加人员有学院主管教学院长、机械系主任以及教研室全体成员，最后大家评定通过，认为我已达到承担该课程的资格，同时也给我提出了宝贵的意见。

此后，经过实践教学，并虚心向其他教师学习，我学到了许多终身受用的教学方法和工作经验。**老师、*老师以及教研室全体老师对我的指导和帮助也是我终身难忘的。

在以后的工作过程中，我会不断总结经验，弥补不足，不断完善自己，尽心尽力、尽职尽责，钻研业务.认真学习领会党的各项方针、政策并运用到实践中，学习社会主义教师道德理论以及教育学、心理学、高等教育法规等方面的理论知识，为教书育人奠定坚实的基础，为教育事业做出贡献。同时注重自身的品德修养及各方面知识的积累，做好教学和科研工作，成为一名高素质的人民教师。

一年来，在学校领导的关怀、指导、帮助下，在各部门的大力配合下，我们高一年级全体教师奋发进取、团结拼搏，以课堂教学改革为契机，抓学生的行为习惯，落实课堂的实效性两个关键环节，努力优化课堂教学，加强对学生的德育教育，使年级学生的基本素质得到较大的改善和提高，学习积极性明显提高，课堂效率得到较大改善。后一学期又认真规划了高二、高三学年的课程实施，做了相应的选课走班准备。各项工作开展有条不紊、扎实有效。现总结如下：

一、学生管理方面

1、高一年级是高中阶段的基础年级，是对学生进行行为养成教育的关键时期，我们充分利用这一时机对学生进行养成教育，由军训开始，培养学生的吃苦耐劳精神，磨练他们坚强的意志。从语言文明开始净化我们的校园语言环境，“习惯即人生”，因此我们着重学生生活习惯、学习习惯方面的教育和培养，及时表扬表现优秀的的同学，对各方面习惯差的同学逐步纠正。为此年级还制定了日常行为规范，为下一阶段打下了坚实的习惯基础。

2、加强学生的思想教育：利用常规的班会，年级会等形式加强对学生的德育教育;以学生喜欢的节日为契机，不失时机的对学生进行思想教育;在全年级形成一种弘扬正气，打击歪风邪气的良好氛围，对建设良好的班风学风都起到了积极作用。

3、狠抓班风学风建设，为学生成长创造良好的环境，年级组以自习纪律为突破口，强化班风学风，要求各任课教师发现学生中存在的问题及时反馈班主任，对学风不太好的班级，提出整改建议，达到全年级一盘棋。

4、狠抓“两操”及住宿生晚自习管理。“两操”要求做到“静齐快”，制定规章制度，编班组织住宿生晚自习，专人进班辅导，管理到位，秩序井然。

5、抓好后进生的转化工作，对各班的后进生定期谈话，及时了解他们的思想动态和学习情况，各方面取得进步时，要及时给予肯定和表扬，尽可能的激发他们的学习兴趣，提高学习成绩。

二、教师管理方面

1、注重团队意识的培养，充分发挥集体的整体优势，现在的高一老师团结一致，互帮互助，亲如一家，为工作和学习创造了良好的环境。

2、狠抓坐班纪律，要求按时上下班，办公时间不得玩游戏，不长时间聊天、认真备课、批改作业，努力营造良好的办公环境。

3、要求青年教师必须加强学习，以提高自己的业务水平，强化质量意识，争创教学能手，形成良好的教学氛围。

4、坚持月考制度，抓考风考纪，抓答题的规范性，查漏补缺，为组织下一阶段的教育教学工作奠定基础。

5、充分发挥班主任的作用，利用班会、板报等多种形式对学生进行思想教育。坚持每周座谈，总结交流，取长补短，相互提高。

三、其它方面的工作：

1、建立学生年级管理档案。

2、由年级牵头，班主任定期组织检查学生各科作业。

3、定期召开年级家长会与不定期的家长、学生和老师座谈相结合的三方沟通机制。

3、举办了高一年级篮球赛。

4、组织了高一年级的理化知识竞赛、史地政知识竞赛、英语单词竞赛等。

5、其它常规性工作。

总之，通过半年的工作，各方面虽然取得了一定的成绩，但还是觉得存在不少问题，我相信下学期，在高一全体教师的支持、配合和共同努力下，我们高一年级的工作一定会再上新台阶。

初中英语教研组，这是一个团结和谐的集体，是一个底气十足的团队，全组成员齐心协力，不断努力，提升全组的同时，形成了我组独具特色的风格和特点。在教学中研究，在研究中教学，探索有效备课，聚焦课堂，实现有效教学，最终促进教师的个人发展和提高教育教学质量。

一 .强化观念更新，创新英语教学

英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，这就要求我们要认真 学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能符合时代潮流的发展要求。在教学中，我们要求每位教师努力做到"三创新"-- 创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本;创新教学方法，使教学活动由"教"向"学"转变，真正提高40分钟的课堂教学效率;创新教学手段，运用现代化教学技术和远程教育资源是创新外语教学的重要途径。

二、抓好教学业务工作 提高教师的专业素质

1.团结协作，发挥集体备课组的优势

备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。以年级组为单位进行集体备课。做到有计划、有目标、有实效;做到研究教学内容、学生实际、教学方法;做到统一计划、统一进度、统一教学资料;及时交换在教学中遇到的问题，切实反思与解决问题，向课堂40分钟要质量。

2、抓好教研组活动这个主阵地，向40分钟要质量

课堂教学是学校教学工作的中心，也是教研活动的重要环节。教研活动的主要方向就是提高课堂教学的水平和教学质量。因此，英语课堂教学在教研活动中占有重要的地位。本学期我们每周安排两位老师进行讲课，集体评课，每周都有详细的活动安排，针对课堂教学中出现的情况，提炼共性问题进行研讨，进一步明确了对策建议，使广大英语教师对一些问题有了清晰的认识。为了使大家能在意识上和教学方法上有一个大幅度的提高。

三、开展了学生活动，进一步营造了良好氛围

根据各年级段的教学特点和学生的心理特点及实际情况，以备课组为单位，由备课组组长负责，组织多样的学生竞赛活动，吸引学生的眼球，激发了学生对英语的兴趣，使学生更关注英语的学习,甚至热爱英语，进一步营造了良好的英语学习氛围。

总之，外语组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自己，在教育教学工作中取得了优异的成绩。 但是，我们也深深知道，这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们还知道，他们的工作还有很多需要提高改进的地方，例如：如何提高学生的积极性?如何缩小两极分化?在今后的工作中，我们决心再接再厉，努力工作，争取更大的飞跃。

一个星期就这么一眨眼就过去了，校庆预演、期中考试都过去了。期中考试过后，给我留下了很深的反思。

期中考试，我可以说根本上自己的心机都没有放在里面，压根没想过要怎么才能考好每一科。该背的没背，该看的没看，结果，导致了面对一道道的名词解释题都措手不及。虽然很多科的成绩都还没有下发下来，但是我自己可以感觉得到自己这次的成绩肯定会很差。

当国贸试卷的分数出来时，虽然有八十多，但是假如自己认真背好那几个名词解释的话，肯定会更好，很可惜，世界上没有假如！当时我对着国贸老师说：“通过这次考试，我以后一定会认真的背书！”可是，我真的能做到吗？我不知道！

时间过得匆匆，半个学期就这样的从我的身边溜走，我问自己：我学到了什么？但是，我答不出来。我不知道自己在过去的半个学期里学到了什么，学过了什么。

我知道我自己的抑制力并不强，我抵挡不住身边的各种游戏的*，我抵挡不住电视剧的*……我不曾一次的希望有人在我身边监督我，但是毕竟我已不再是一个很不懂事的孩子，我不能经常依赖别人，我希望我自己能够监督好自己，对自己负责。

我很想问自己，你当初的学习的热情去了哪里？或许，这个答案我也不知道怎么回答。燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。我以前的那种学习的热情，什么时候能再回来？

全体干部职工同志们：

大家上午好!

在这辞旧迎新之际，我们在此隆重召开磴槽集团一年一度的年终总结表彰大会。首先，我向与会的各位领导、各位专家顾问、全体干部职工同志们致以节日的祝福和衷心的感谢!向今天受到表彰的先进单位、劳动模范表示热烈的祝贺!

刚才总经理已经对20--年度的工作做了全面的总结，也对20--年的工作进行了安排部署，在此，我不再多讲。下面，我简单谈一下在当前形势下如何抓机遇、谋发展的一些意见。

马云在乌镇召开的国际互联网大会上有一段精彩的发言，他讲道：“这是一个摧毁你却与你无关的时代;这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代;这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代;这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地!今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切，如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人。”

通过这段话，马云告诉我们，当今的互联网时代是一个颠覆以往的时代，经济发展的一切规律，都可能被互联网所颠覆。但他也告诉我们，唯有不断学习，才能立于不败之地。也就是说任何人，任何企业，如果不加强学习，不尽快掌握新的知识，都有可能在不知不觉中被淘汰。目前大量的企业倒闭、商业破产、门店关闭，这都是互联网时代大浪冲来被浪潮掀翻的第一波经营者。再者，中国经济进入新常态，经济高速发展的时代已经过去。中央经济工作会议提出明年结构性改革的五大任务：化解过剩产能，降低企业成本，化解房地产库存，扩大有效供给，防范化解金融风险。这一切对我们来说，是严峻的挑战，但同时又是大好的机遇。四十多年来，磴槽集团化解了一次又一次的经济低潮风险，抓住了一次又一次的发展机遇，从而使我们能够持续发展，长盛不衰。我认为，这一次的发展机遇或许比以往任何一次的发展机遇都大，都更有发展空间。

那么，什么才是我们这次发展机遇的抓手呢?我认为，当前我们做的“世界功夫中心项目”、“小贷公司”项目可能都是我们再次发展的良好项目。因为，随着网络技术的大发展，工农兵政商一切行业都在大幅度提高效率，减少劳动用工，人们腾出了大量的时间无事可做。加之经济收入的增加，社会福利的提高，降低了人们存钱养老、存钱防病、存钱买房的意识，人们将会把剩余价值花费在文化教育、健康养生、旅游休闲等方面。因此，这些行业必将是最有前景的行业。而我们的功夫中心项目正是一个大型的旅游文化项目，而且项目位置在登封市与少林寺中间，所处的位置具有极大的优越性。因此，这个项目一定会成为我们新一轮发展的好项目。还有我们的小贷公司，随着国家对金融行业的全面开放，民营金融会得到迅速发展，我们的小贷公司也将前景无限。我们的实体企业水泥、房地产在这一轮过剩产能的淘汰中，如果企业做好了，也会是一次发展的大好机遇。当然，如果做不好，也可能就会被淘汰出局。但我相信，以我们现在的整体实力、企业形象、优秀队伍，我们一定是最后的胜利者。

同志们，还是那句老话：道路是曲折的，前途是光明的。让我们团结起来，振奋起来，学习、学习、再学习，提高、提高、再提高，抓住新的机遇，谋求新的发展，再创磴槽新的、更大的辉煌!

大学生实习报告总结例文

五. 对实习工作的建设性意见

实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：

1. 尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。

2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。

3.在采访，写作，编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应该懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用能力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。

4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。

5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应该多动手操作。

总之，新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

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这次的期中考试难度适中，对于前5个模块的知识点考察也较为全面，对学生的反应和辨别能力有一定的要求。考试结果体现出学生在知识上的几个薄弱环节：

1.发音类似的字母不能准确分辨，例如B&D,G&J。发音与拼音相混淆。字母的手写体掌握不牢固，书写不到位，格式不对，大小写字母对应有错误。

2.单词遗忘。不能很好地，迅速地与图片进行对应，在听力题中表现明显，导致错题或跟不上老师的节奏。

3.答题习惯不好，不能听完整个小对话，小语篇再进行答题。听力材料特地设置了一些陷阱，比如肯定和否定都出现在一道题中，部分学生急于求成，没有听完或没有仔细分辨，导致答题错误。

4.对题意理解不够好。主要体现在笔试部分的第2大题。这道题我在考试时讲解了至少有两遍，但是做题时仍有学生问题意，或者是理解错误，本应该排顺序，却在写字母的大写。这也是学习习惯的体现。在老师讲解题意时没有认真听。

为此，我要从以下几方面加强：

1.狠抓课堂常规和学习习惯。良好的习惯是基础。本次反应出学生的答题，听题习惯都说明学习习惯不好对成绩影响巨大。大部分学生的习惯已养成。要多关注那些习惯不好的学生，提高他们的听课效率。

2.提高对字母的要求。包括读音，在单词中的发音和书写。保证现在打下良好的基础，让学生能够做到读音准确，发音清晰，书写美观大方。对于写不好的学生多辅导，多让他们进行书写练习。

3. 加强单词的记忆和配对。经常以各种方式复习单词，进行单词和图片的配对游戏。

通过在肿瘤科的学习，我主要学习了：

一、癌症的流行病学研究：我国近20xx年来癌症呈现年轻化及发病率和死亡率“三线”走高的趋势。

二、肿瘤的基本概念：癌症是一组全身性疾病，具有异常的形态、代谢和功能，生长旺盛，常呈持续性生长，在各种致瘤因素作用下，局部组织的细胞异常增生而形成的新生物。肿瘤的现代命名依据其组织来源，生物学性质(良性或恶性)及形态学特点，首先表明肿瘤的良性或恶性;其次，标明肿瘤的组织发生来源。肿瘤的良性与恶性鉴别依据主要为有无转移、浸润、复发。不少良性肿瘤可发生恶变，成为恶性肿瘤。TNM分期意义：远处转移(move) 淋巴结转移(node) 原发病灶(tumor)Ⅰ期：T1-2N0M0;Ⅱ期：T3N0M0;Ⅲ期：任何T、N1M0;Ⅳ期：任何T、任何N、M1。

三、肿瘤的病因：外因：化学因素、物理因素、生物致癌因素;内因：遗传因素、抑癌基因的失活、神经内分泌系统紊乱、长期免疫力低下等;其它因素：社会因素、个性及精神因素、饮食因素、

四、肿瘤的转移与复发：肿瘤转移的主要途径，淋巴道转移、血行转移、种植性转移、直接浸润。

五、肿瘤的常见症状：肿瘤的早期典型症状常不明显。肿瘤总的规律是症状不断进展的。影像学检查可以为我们提供肿瘤存在、播散范围的重要证据，为制定方案及观察疗效提供依据。取得细胞或组织学证据仍然是当前确定肿瘤诊断的主要依据。

六、肿瘤的预防：癌症的三级预防：一级预防：病因预防，其目标是防止癌症的发生。二级预防：也叫临床前预防、“三早”预防，其目标是防止初发疾病的发展。三级预防：也叫临床(期)预防或康复性预防，其目标是防止病情恶化，防止残疾。

七、肿瘤的检查：实验室常规检查(三大常规、肝功能、肾功能)影像学检查：X线、B超、CT、MRI(磁共振)、PET-CT、ECT(骨扫描);病理学诊断：是癌症确诊的金标准，方法：穿刺、内镜、手术等。肿瘤标志物：一般1—3个月左右复查一次。内窥镜诊断：胃镜、肠镜、膀胱镜、支气管镜、鼻咽镜、宫腔镜。

八、肿瘤的治疗：肿瘤五大常规治疗：手术治疗、化学治疗、放射治疗、生物免疫治疗、中医辅助治疗。及各大治疗的适应症及各肿瘤的治疗方案。其它新的治疗方法：新辅助化疗、内分泌治疗、伽马刀、X刀、光子刀、热疗、氩氦刀、海扶刀(超声聚焦)、CIK细胞疗法、介入治疗、射频消融(RF)。

2019年大学生建设银行实习总结范文

“同志们早上好!”“好，很好，非常好!”伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习即将结束。

建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个充满温暖的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便融化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提醒可以到二楼沙发休息;在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时，那一句句“谢谢”更给了我们许多尊重。

与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量以及快速准确表达的能力。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，寻找最快速的解决办法等。

在建行的日子里有很多的收获，但的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整能力不够，有时会将生活中的不满情绪带入到工作当中，导致做某些工作时过于严肃，给人一种不容易亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。

实习过了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈熟练的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。

再见，建行!明年我将以全新的姿态面对你!

初二的第一次大考匆匆结束，这次考试总体是进步了一些的，也存在着很多问题。

失分最严重的就是数学了，数学一直以来就是我的薄弱环节，成绩波动很大，每每大考分数就大降。这次考试虽然没有发生像原来一样的脑子一片空白，连最简单的题目也忘记怎么写了，但仍然没能避免低级错误，如计算题最后的结果没约分，因少写了1/2而丢了四分，还有个别题目已没有时间思考，零零碎碎丢了这么些分，总分也就随之少去了。

英语这次没能过高分，选择题第一题错得很不应该，没仔细考虑，阅读题里有些句子翻译困难，虽然题错的不多，整个下来挺混乱的。在写的时候发现有些短语拿不准。

语文一直以来是比较稳的一科，这次分数也是挺理想的。课外阅读是一分没落，课内阅读却扣了大部分分，之前在作业上做过也错过的题目这次又错了，的立题，开头和结尾是满意的，分是全班第二，但最大的问题就是，中间的内容表达，就像H说的，给人的感觉很混乱。仍有欠缺。

小科的复习，这次考试之前很重视，卷子一张张发下来后，结果与之前的预想差别很大，生物是认为可以过90分的，但选择题错的太多，差了五分。历史是比较失望的一科，这半学期对历史的兴趣是增加的，历史课也很充实，拿到卷子觉得很简单。很不幸有些知识点弄混了。政治的问答题一般都扣了大部分分，写了很多很长，可能是没抓住中心吧。

回想着半个学期，在放假的时候确实荒废了很多时间，平常定的非常好，说这个周末要做什么，安排的很周密，执行起来却大打折扣，很没有条理，有些作业有时还写得很匆忙。

剩下的半个学期要大加努力了，理科方面相对弱一些，要多思考多做题，不能效率那么低了。英语总是在那些个分数徘徊，要提高准确性，基础的东西下的功夫还要深一点。是自己喜欢的，功底有些不够，要积累、模仿更多的好词好句，多练练笔，好好利用《语文报》，同时也要保持热爱。小科的复习要更灵活一点，特别是地理。放假要特别注意了，要充实一些，经得起外界的诱惑。

相信接下来的努力会在期末考试中还有初中剩下的一年多中迸发出属于自己的精彩。

时间似流水，学期已经过半了，期中考试也已来临，而就是短短四天，，我自信满满的走进考场，却唉声叹气的走出了考场，可这是为什么呢，为了能让下次的考试考好，我做了一次小分析。

期中考试在焦虑，喜悦，悲伤等种种复杂心情的交织中，落下了帷幕。这次期中考试，我的成绩并不好，原本我打算这次考试争取全班前八名的，可由于我考试时的失误，导致这一愿望落空。虽然成绩相比与去年失误时考得的二十名略有提高，可我自己总的实力并不只是停留在这一阶段，因此，我对这次的成绩，深感自责和惭愧。

这次考试，总的来说，每门都考得欠佳，其中社会和数学的错误尤为突出。这次数学考试，我附加题部分虽拿了满分，可前半部分却只考了八十四分，主要原因在我动作慢加上自己从小养成粗心的毛病。使我未对前半部分进行详细的检查。以及自己平时做题时，总爱钻难题，对较为简单的题目未提高境警戒，所以对一些简单而又容易出错的题，导致考试时不容易留意难点，才做错题。这次考试我所以的错误点全都是粗心，说明我做题不够谨慎，今后要认真完成老师布置的任务，做好后要认真检查，尽力使今后不再犯同样的错误。至于社会，是知识点没复习全，该背的没背或背完后印象不深，考试时对一些题一知半解，所以才考得如此差劲。其他几门，考得不好也不差，平平淡淡。平淡的有点不像平时的我，要知道，每次考试我总会有一门超拔尖的，可这次考试我算是栽了个大跟头。

对于这次考试这一“血”的教训，我要从中吸取经验，上课认真听讲，作业按时完成，还要每天制定严密的学习计划。我要重装旗鼓，卷土重来，争取在下次的大考中，考出优异的成绩，来回报父母，回报老师。Trustmyself!I can!

七天，在漫漫的人生中只不过是匆匆的一瞬间。但在军营中度过的七天，绝对是不平凡的七天。

七天的军训中，包含着我们的酸甜苦辣。站军姿，起步走，跑步，正步走，我们一遍又一遍地重复着枯燥的动作;唱歌喊口令，我们用全身的力气吼叫，却总不能让教官满意。腰酸了，必须撑着;背疼了，还要挺直;喊哑了嗓子，喉咙还依然忍痛嘶叫。铁一样的纪律无时不刻地约束着我们。在严格的要求下，有我们疲惫的身躯挺立，有我们酸痛的手脚重复着动作。严肃的教官，艰苦的生活……所有的一切，我们必须坚强地面对。在艰苦的训练中，我学会了忍受疼痛，学会了坚持，再坚持。军营赋予了我坚强的品质，顽强的作风。我少了份骄气，多了份拼搏到底的精神和奋斗、永往直前的意志。同甘共苦中，看看周围不言放弃的同学，我怎能轻易低头;在互相帮助中，我们慢慢的成长了，从骄生惯养到独立生活。军营教会了我们——团结就是力量：军营教会我们——严守纪律，服从命令是天职。

七天的军训，一个又一个的考验。我们只有经历它，才能够磨砺自己，使自己更加坚韧。我们只有战胜困难，承受风雨，才能更加从容地面对今后的人生。军训是我们成长所必需的;更是通往成功的必经之路。军训的滋味如同五味瓶夹杂在一起，我们品尝了;但它不能够只是一刻的味觉。我们要保留着其中的精华，让军营中学到的优秀品质伴随着我们，以军人的姿态迎接即将到来的高中生活，以至于整个人生。

期中考试在我们紧张而又忙碌的复习中结束了，好也罢，坏也罢，成也罢，败也罢，喜也罢，愁也罢，都已经过去了，我们此刻要做的就是认真总结，用心反思，调适心态，再决将来。

这次期中考试不仅仅给我们查找自我不足的机会，还让我们明白自我的真实水平。给我们指明了努力的方向!考试就像捕鱼，每一次考试你都会发现鱼网上的漏洞，经过一次次的修补，一次次的捕捞，在中考的时候，你的知识与潜力编成的鱼网必须已经是牢不可破的。这次期中考试，我们每一位同学都经受了失败、痛苦和成功的洗礼，得到了磨练、反省和升华自我的机会，这正是我们的收获。期中考试取得了高分，固然可喜，因为它是过去一个阶段汗水的结晶。但这个成绩不能代表全部，不能代表将来。成功自有成功的喜悦，以此为动力，一路向前，将成功串联，才能铸就更大的成功。但是，失败也有失败的魅力，因为暂时未能成功，我们便有了期盼，在努力中期盼，在期盼中努力，终究会迎来期望的太阳。成功不是骄傲的资本，失败却是努力的理由。某某人，为了发明某某物，失败多少次，才最后取得最后的成功，不就应只是作文时举例论证的材料。战之能胜是好汉，屡败屡战亦英雄。勤奋着，就是美丽的。

期中考试，不管取得怎样的成绩，都要引起我们足够的思考。

一要反思我们的学习习惯。上课是否认真听讲，认真笔记?作业是否及时完成，独立完成?是否主动学习，主动钻研?是否注意答题规范，书写整洁?

二要反思我们的勤奋度、刻苦度、专注度。学问永远是苦根上长出来的甜果。一切少付出多收获的想法都是不现实的。我们要多自问：应对作业，应对压力，是否怨天尤人?我们的学习，是心无旁骛，穷根究底，还是心猿意马，浅尝辄止?

同学们，为了今后，我们要抓紧此刻，只有善于总结，才能赢得未来。一次考试并不是句号，更不能代表我们全部的实力。人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月，我们不能左右天气，却能够改变情绪，我们不能改变容貌，却能够展现笑容，我们不能改变世界，却能够改变自已。我们要从暂时的喜悦中走出来，从暂时的沮丧中走出来，胜不骄，败不馁，荣辱不惊，卧薪尝胆，及时己，为下一次考试做好准备。

钳工实习总结范文

上星期钳工实习了一周，就一个感觉——累！我们一周的任务就是把面前的20mm厚的钢板据下来一块做成一个小锤。

本来以为没什么难度的，但是当我开始据的时候，我才发现原来铁板是那么的硬！汗水顺着脸掉落，湿润了铁板，但是同时也激起了我内心那颗不服输的心，我就不信我做不好你！

刚开始遇到的最大问题估计就是据下来一块规格的铁块了，感觉自己老是据不直。没办法了，只好放慢速度，把一圈都据个槽，按照据的那个槽再据。虽然在第三天早上把铁块据下来了，但是已经落后别人很多了，有点小小的失望！但是我还是有点令自己高兴的地方，就是自己没弄断一根锯条，没据报废一块铁块，这也稍稍安慰了一下我那失落的心灵了！

接下来就是打磨了，因为我怕我的据坏了，所以我的铁块比规定的多了几毫米，规定的是76×12mm,而我的是78×15mm，这下可有的磨了！我一直磨到了星期五下午才把铁块磨好，就剩下以一天了，心里有点着急。本来准备放弃了，只要及格就可以了，但是内心深处一直在反对，没办法只好强迫自己去干。结果把铁块基本做成型只用了一个下午，令我很是意外！

最后只剩下打孔了，这个可是个技术活，必须高度集中，稍不注意钻头就有可能折断打到人或把工件钻报废。钻完孔，就只剩下最后一步了，拿个小锉刀把那两个孔个磨透。这个看似简单的问题，我用了两节课的时间才把他完成。

终于完工了，但是我的指头却肿了，虽然有点痛，但是心里还是很高兴的，毕竟是大姑娘上轿——头一回，有这样的成果自己已经很满意了！

在教育局和进修学校的正确领导下，工作中与学校工作计划保持高度一致，认真研究教育创新，学习新时期的现代教育理念，提高理论水平，真对日益增强危机感，努力提高自己的政治与业务水平。下面就半年的工作总结

一、积极参加学校组织的政治学习活动，并自觉学习了《国家中长期教育改革和发展规划纲要(__——20__)》、《基础教育课程改革纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》等。自己的理论理论水平有了提高，为以后的教研奠定了一定的理论基础。

二、积极参加省市学校组织的各种业务学习，因为我们作为教育教学的研究人员，就应该站的高看的远。自学了《教育学》、《心理学》、《教研员学习资料》，并且充分利用网络资源，自学有关新课程理论和教学研究，学习了《初中物理教学课程标准》和《高中物理课程标准》，对新课程又有了进一步的认识和理解，为以后的教研工作的开展积累了业务方面的素材。

三、具体教研工作

1.今年的中考物理学科再创佳绩。

由于今年物理试题偏难，一分三率比往年低，但与大庆市其他县比仍名列前矛。模拟考试的命题具有导向作用，两次模拟考试的题型知识点与__年大庆市中考物理试题完全一致。下表是近几年中考物理成绩。

2.省首届物理教师技能大赛。

我县物理教师在参加首届全省中学物理教师教学基本功大赛第一阶段教育教学基础考试环节中取得优异成绩，六名参赛教师均获得一等奖。7月13～17日，选拔上来的六名教师在在哈尔滨市第九中学参加第二阶段团队赛(分为教学目标设置、教学过程设计、教学媒体设计、现场解题研评、教学案例分析)展示中，均获一等奖。

3.远程培训经验介绍。

今年的9月13日，在哈尔滨为黑龙江省第二期《国培计划》远程培训骨干辅导教师研修班做了题为《承担责任，示范引领》的经验介绍，受到广大培训者和组织者的好评。我的邮箱、qq、博客以及手机号被他们抄记，现在在他们远程培训中遇到困难还在与我联系，帮助解决。中国教师研修网骋我为“教育部财政部‘国培计划’(__)——黑龙江省农村中小学教师远程培训” 项目“远程培训辅导教师研修班”经验分享模块主讲教师。

4.送教下乡。

9月26日，举办了全县上片四乡镇(一心乡、克尔台乡、白音诺勒乡、烟筒屯镇)中学优秀教师“送教下乡”活动。本次活动在一心中学举行，送教学科虽然没有物理学科，我也全程跟踪学习，负责证书的编号打印、采集图片资料等辅助工作。

5.初中物理优质课汇报展示暨骨干教师培训会议。

__年9月28日，我带领全县8名骨干教师前往大庆65中参加大庆初中物理优质课汇报展示暨骨干教师培训会议，上午听了两堂优质课，六十五中王桂芝老师的《惯性》和湖滨中学时津雷老师的《探究物体的浮沉条件》，就这两堂课进行研讨交流，胡主任布置这学期下一步的工作任务。

六十五中王桂芝老师的《惯性》，是纯生本课堂，让我们受益匪浅。从实验的设计、展示、完善，到概念规律的总结，以及性质定律的区别全都由学生自主完成，我深深地体会到“学生的潜能是不可估量的”。王桂芝老师的教学是取他山之石，学习外地经验，内化打造自己的模式，学生的自信是老师培养出来的，同时也降低了老师的权威地位，老师只是引导者，是配角，风景是学生。回来时，我要求与会的老师，听不是目的，要学，要应用到课堂。第二中学的申敬红老师现在正试用这种模式进行教学。

2016年暑假旅行社实习总结

暑假旅行社导游实习报告(一)

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程当中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

暑假旅行社计调实习报告(二)

一、 实习前言

(一)、实习时间、地点等介绍

1、实习时间：/11/16—/01/10

2、实习地点：四川省成都市人民南路四段10号华川饭店b座4f15

3、实习单位：成都友好旅行社总社

4、实习岗位：地接计调

(二)、实习目的

培养我的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的能力，更好的掌握课本的知识和世界的操作能力。

(三)、实习单位概况

成都友好旅行社总社,简称友之旅,英文名chengdu friendship travel service head office,缩写为cfts。位于四川省成都市人民南路四段10号。成立于1995年，历年来先后被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二十强社”，秉承“挑战市场，规范操作，注重细节，团结协作”的经营理念，以独到的旅游产品设计，精心的线路安排，周到的服务质量和超值而合理的价格优势，长期以来赢得了市场的广泛认同，得到客户的交口称赞，新的时期，新的理念，新的整合，新的运作方式，将给您带来崭新的旅行享受和难忘的旅行回味。

现公司拥有针对个性化服务需求的产品设计室;针对川内客人出行热点需求的若干专线部门;满足来川客户各方需求的地接中心;提供完美旅游策划方案的企划室;能为省内外客户提供尽善尽美的旅行服务和周到的安排。

公司长期提供代订省内外各星级宾馆，代订各地特色餐饮，设计个性化的旅游产品，咨询各地旅游优惠价格，代订机票，代订各语种导游，提供旅游资料等免费服务，并定期举办旅行讲座，让旅游者更了解旅行过程及知识，增强自我保护能力。

友好旅行社近年主要社会活动及工作业绩：调至友好旅行社后花费较大精力和时间宣传促销抓客源，使友好从无到有、从默默无闻的小社，通过股份制(全国第二家)改造，“百万农民游成都”、“深情游览府南河”、“先旅游，后付款”等系列社会活动，一举取得较好的社会效益和经济效益。知名度的提高、服务质量的稳定得到业内外的公认和赞赏，同时获得成都旅游“五强社”、“十强社”、“市民信得过旅行社”、“创优工作先进单位”、“财务、统计先进单位”等称号。98年起注重抓经济效益，采取目标考核工资制，优化组合目标制等方法，迅速提高经济收益和利润指标。目前仍名列全市国内旅行社前茅。

(四)、实习内容

这次实习我非常荣幸的于XX年11月16日到XX年1月10日期间在成都友好旅行社总社展开我的实习工作。由于处于旅游淡季，散客量和同行业务量都不多，而作为旅行社新来的实习地接计调，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任，简而言之就是帮经理和计调们打打下手，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档，核对一下票据，跑腿打杂当然也不在话下。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

二、实习工作总结

(一)、实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办 。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(二)、实习单位运行现状(优点和缺点)

成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社，无论是对内还是对外。

特别值得提出的是友好旅行社的内部管理上，是十分优秀的。对于计调人员，一直是定期培训，轮流去听业界有一定地位声望的旅游从业人员授课学习。平日的工作里，小到接电话的语言表达艺术，大到线路安排上的问题，也是随时指出计调们工作上的不足，并帮助他们改进提高。而对于旅行社的导游人员，也是有经常的培训，根据当时旅游业的需求进行培训提高。也经常开展导游之间的聚会，让社内导游们互相交流沟通，在亲切的沟通交流气氛同分享资源和信息，共同进步，为旅行社更好的工作。导游是直接接触游客为游客们提供服务的，他们代表这旅行社的形象，所以，素质高能力强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徕更多游客，提高旅行社客源量。看来成都友好旅行社很是深深明白这一点，这一方面做得非常好。

然而在旅行社对外招徕交际中，我却认为还有一点不足之处。虽然友好旅行社非常注重“团队跟踪”、客户反馈。每次团队运行时，计调都会随时关心导游客户，掌握团队变化情况;送走团队后，尽责的计调们也不忘继续“跟踪”，收集掌握客户的反馈信息，以备后用和自身提高。

但是，在对于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的。节假日不曾采取一切手段，如传真、电话、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重与他们的交往沟通，经常都是在业务来了，要合作时才派外联去洽谈，这样是不行的。如果在旺季到来时，人家当然会把房呀，车呀，票呀什么的优先给平时经常联系交往的社，毕竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我觉得外部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理。

(三)、对实习单位运行的几点建议

刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处，因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺，很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消，由这些改变而带来的损失也是不得已的，所以旅行社就应该在外联上下功夫了。我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化，并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

一、加强旅游知识产权的改革

我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小异，因为旅游产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降。而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱。所以，加强旅游产权势在必行，这还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

三、做到酒店与旅行社的双赢

酒店与旅行社是合作的关系，彼此互惠互利。旅行社负责给酒店招徕客人，而酒店则是给予客人在住店期间享受安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务。每一个酒店都有自己的价格策略，它要根据整个酒店的消费情况。如耗电、维修、采购、装修、招聘、服务项目等多种因素来制定适合自己酒店的客房销售策略，以维持整个酒店的运营操作。一般地，旅行社在对外预订客房没有利润的情况下，往往就会寻求酒店的帮助，以申请优惠价的方式获取保本的利润。或者在与客人交往中发生利益冲突时，也会与酒店协商，赠送果篮、鲜花等以表示谢意或歉意。

而酒店也会根据自己的实际情况，尽力满足旅行社的要求。也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下，使得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结。

四、与航空公司保持密切的关系

作为一个旅行社，最好的招徕客人的方式并不是宣传自己的实力有多棒，而是要有一个固定有竞争力的航空售票处为后盾。现在很多游客并不是没有消费能力，他们订房无法确定的很大一个因素便是机票无法落实。除了个别地方航班较少机票难订外，还有就是随之越涨越高的燃油费。大部分的游客心理都希望能从交通消费上减少一部分资金来用于更多的娱乐项目上。因为交通只是一种通往目的地的手段，而不是享受的过程。所以游客更倾向于订所谓的优惠票、打折票、特价票，而考虑到时间的比较少。这样的选择同时也给旅行社出了难题，如果想接到客首先就要先为其订到票，而且是较便宜的票，为此各旅行社都争相在各大航空公司询票。因为只要跨过了这个门槛，那么后面的便不是个难题，而且客人也会乐意与你合作。所以说，为了更好地争取到更多的客源，最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联合。

总而言之，旅行社是一个综合性服务行业，它涉及的领域非常多，工作量大且烦琐，知识要求范围也特别广。要想成为一个优秀的计调，不但要眼观四面、耳听八方，还要胆大心细、诚信谦虚，真正做到与时俱进，充分调动起自己的积极性与激情才能永久性地做好这份工作。

五、实习工作的心得

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。