小生意创业怎么做【最新20篇】

敬老活动总结为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造爱老助老 的良好氛围，根据中心学校的统一安排部署，我们紧紧围绕“关爱 老人，构建和谐”的敬老月活动主题，认真组织开展了尊老敬老活 动，取得了明显的成效。现将有关情况汇报如下

一、加强宣传，弘扬美德 为了更好的落实上级精神，弘扬中华民族尊老爱老的传统美 德。我校开展了一次宣传活动，首先是组织全体教职员工认真学 习了有关文件，深刻领会其精神，再利用升旗仪式时间向学生介 绍了有关重阳节的一些知识，比如重阳节的由来、重阳节的风俗、 现代重阳节所提倡尊老、爱老的美德。通过宣传让学生了解并记 住这个传统节日。第三是要求班主任老师利用班会课时间对学生 做进一步的宣传，要求学生在这一月为身边的老人做一件好事， 过一个有意义的重阳节。

二、服务社会，从我做起 为了把尊老、爱老的精神落到实处，切实让老年人体会到社 会的温暖，学校组织师生走出校门，满怀热情地来到维新镇敬老 院，开展以尊老爱老帮老为主题的社会公益服务活动。大家送上 精心准备的生活用品、糖果、饼干，小礼物、慰问金，陪老人们 聊天、谈心，为老人们梳头，修剪指甲，捶背，并献上唱歌、舞 蹈等丰富多彩的节目，还进行了叠被子、扫地、抹屋等清洁行动。

整个过程气氛活跃，师生们用真诚的行动换来了满院的笑声和掌 声，为老人们平淡的世界里带去了歌声和欢乐，也带去了问候与 关怀，真正意义上做到了关爱老人，体贴老人，也体现了从我做 起的观念。

尊老、爱老、助老、敬老是中华民族的光荣传统，也是我校 的优良传统，我校一定会一如既往地继承和发扬，从各方面关心、 照顾好自己和别家的老人。

合同编号：___________

签订时间：_______年______月______日

借款人(甲方)：___________________________

贷款人(乙方)：___________________________

为明确责任，恪守信用，双方遵照有关法律，协商一致，订立本合同：

第一章 借款

第一条 借款金额：______________________________(大写)_____________(小写)。

第二条 借款用途：__________________________________________。

第三条 借款期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月______日止。

第四条 在本合同期限内，借款的实际放款日和还款日以借据为准。借据是合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第五条 贷款人应在借款人办理借款手续后_________个营业日内将借款放出。

第六条 借款人用下列资金，但不限于下列资金，归还本合同项下借款本息。

(1)________________________________________________________。

(2)________________________________________________________。

(3)________________________________________________________。

第七条 本合同到期，借款人应主动归还全部借款本息。不主动归还的，借款人同意贷款人从借款人账户划收。

第二章 借款利率和计息

第八条 本合同项下借款利率根据国家有关规定，确定为月息千分之_________。

第九条 本合同项下借款，自贷款方放款之日起计息，按日计息，按季结息，借款到期还清本息。

第十条 经贷款人同意，借款人提前归还借款的，仍按合同约定的利率和实际用款天数计算利息。

第十一条 借款人在贷款人结息日前应在其账户备足应付利息，由贷款人从借款人账户划收。

第三章 担保

第十二条 本合同项下借款本息和可能发生的违约金、实现债权的费用由_________向贷款人提供_________方式担保，并另行签订合同编号_________的担保合同。

第十三条 如果担保合同中约定的有关事项发生，贷款人认为足以影响担保人的担保能力的，借款人应重新提供令贷款人满意的担保。

第四章 双方承诺

第十四条 借款人承诺

(1)按照本合同规定的用途使用借款。

(2)不利用借款从事违法经营活动。

(3)在本合同项下借款全部清偿前，借款人有任何一种改变经营方式行为(包括承包、租赁、合并，分立、股份制改造、联营、与外商合资或其他形式)时，应最迟于改变经营方式前三十天通知贷款人，并保证贷款本息的清偿。

(4)发生歇业、解散、停业整顿、被吊销营业执照、被撤销时，保证立即归还贷款本息。

(5)当客观上有危及借款安全情况时(包括涉及重大经济纠纷的诉讼、财务状况恶化等)，应当在事件发生后_________天以内书面通知贷款人，并保证贷款本息的偿还。

(6)按时如实提供贷款人要求的资料(包括资产负债表、损益表、所有开户行、账号、存款余额等)，并配合贷款人调查、审查和检查与借款有关的生产、经营、财产等情况。

第十五条 贷款人承诺：

(1)按期足额发放贷款。

(2)对借款人的债务、财务、生产、经营情况保密。

甲方(签字)：__________________ 乙方(签字)：_________________

签订时间：______________________ 签订时间：_____________________

王宝龙，甘肃双龙实业集团董事长、企业法定代表人。然而，20xx年前的他还是兰州医学院在校的一名大学生，怀着对创业梦想的孜孜追求，王宝龙毅然选择自主创业道路，决然放弃了平凉职中、平凉医专等学校的教师职业，走上了创业之路。

20xx年，凭借丰富的医学专业知识，先从医用药品销售做起，刚刚毕业的大学生，书本知识是有的，但面对竞争激烈的市场，要能站稳脚跟并深深扎根，谈何容易?一次次的碰壁、无数次的推销失败，不但没有击垮王宝龙的进取心，反而成了他积累经验、奋勇直前的动力。功夫不负有心人，20xx年，五年的实践历练小有成就，成立了第一家属于自己的公司--甘肃双龙药业有限公司，注册资本由起步5万发展到20xx万元。在随后的5年中，经过艰苦地探索、大胆地实践、不断地壮大，昔日的学校书生已经成长为甘肃双龙实业集团董事长，20xx年双龙集团成立，注册资本2.3亿元，是专业从事医疗设备(进出口贸易)、家具制造、路灯制造、大型厨卫、绿化工程、土地开发为一体的大型开发、生产、贸易型企业。集团下设甘肃控股公司1个，平凉子公司5个，广东加工厂3个，涉及医疗、办公、亮化、厨卫、绿化和>房地产等六大行业，建立集团官方网站年实现销售收入4000万元，上缴税金390多万元，解决就业300余人。

作为职场上的一员，王宝龙也深知学无止境的道理，20xx年以来他先后攻读了兰州大学临床专业专科、山西建筑工程专修学院建筑工程本科，兰州大学卫生事业管理本科、硕士研究生，并以优异的成绩毕业，20xx年，考取了西安交通大学高级>工商管理硕士研究生，完成了所有课程学习，将于今年年底毕业。并先后考取了国家一级>人力资源管理师、国家一级营养咨询师、国家二级心理咨询师、国家二级理财规划师以及房地产策划师等专业资格证书。是金子总会发光的，大学毕业以来，王宝龙及其企业先后被甘肃省工商局、广州市人民政府、广州市消协、平凉市工商局、共青团兰州市委、共青团平凉市委等单位授予“先进企业”“行业内100强”“守合同重信用企业”“诚信企业”、“青年文明号”、“青年岗位能手”等荣誉30多项。在国家级刊物发表专业型论文20余篇。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。王宝龙将和他的团队在创业道路上义无反顾、勇往直前，预计到20xx年，建成甘肃双龙实业大厦，总资产5亿元，年上缴税金5000万元，解决就业20xx人，带动大学生创业500人，用“青春梦”构筑自己的“创业梦”，用“创业梦”托起伟大的“中国梦”“双龙梦’!

优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。下面小编带来了关于日用品的创业计划书，欢迎参考!

一、项目简介

生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。

一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。

网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。生活有我，爱家，爱生活!

二、服务简介

生活用品店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。然后将最好最具有创意的东西发给消费者。

三、市场分析

1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军——年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。XX年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

5、市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

四、营销策略

1、销售政策的制定

创意营销：生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。

2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务

网上销售，专注服务。从前期店面选择到店面设计，从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异，从方方面面为经销商考虑周全、帮助进行合理配货，对开业赠品等一系列环节进行周密布局，以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

3、主要业务关系状况

我网店属于零售商。各级资格认定标准政策：

付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择;

货运方式：快递，邮局等;

折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

4、促销和市场渗透(方式及安排、预算)

①主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

②广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子。

5、营销模式结构

创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。

6、核心营销运营模式

①用户会员制：会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。

②用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

③用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。

④用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、赠品等。

7、产品结构优化

①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品。

②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

8、口碑营销

利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。大学生创业是在1999年清华大学举办的首届大学生创业设计大赛之后迅速发展起来的。他们的加入为创业大军注入了一股新的活力。同时，在校大学生创业也闯入了人们的视眼 在校大学生创业，即在校就读的大学生于学习期间创办事业的行为。大学生创业作为目前解决就业困难和大学生实现自我人生价值的一个途径，得到了政府和社会各界人士的肯定和鼓励。

在全国就业形势一片严峻的情况下，大学生自主创业的出现，宛若“柳暗花明又一村”，不仅在大学校园一石激起千层浪，在教育理论界也引起轩然大波。对此勉励者有之，劝诫者有之。我们认为，结合我国经济发展实际和人才科学流向、合理分布的原则，对这一新生现象，应给予肯定。

一、大学生自主创业的具体涵义

大学生自主创业就是改变就业观念，利用自己的知识、才能和技术以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式创立新的就业岗位，即毕业生不做现有就业岗位的竞争者，而是为自己、为社会更多的人创造就业机会。在绝大多数人的观念中，从小学到大学毕业最关键的问题是找到一个工资高、地位稳定的职业。然而这个社会现有的岗位是有限的，中国教育部认为我国适龄人口入学率到20xx年要接近15%，(现为8.6 %)。因此有关人士预计:21世纪的失业大军将主要是大学毕业生。如果他们无所事事地等待就业机会的到来，将是智力资源难以估计的损失。因此，大学生与社会力量合作，与家庭合作，与同学合作创造属于自己的产业或社会新的产业，不仅是一种可能，而且也是一种必需。

二、大学生自主创业的社会基础

1.目前我国就业市场现状

我国经济自19xx年下半年以来社会总供求关系发生了历史性转折，连续两年通货紧缩替代通货膨胀，生产资料价格总指数已连续30个月下降，其他如国际收支、经济增长率等指标均表明我国通缩状况正在加剧。“中国经济面临的最大难题就是劳动就业问题”开始成为现实。城镇有近1亿失业及潜在失业人口，农村还有1亿以上过剩劳动力。同时，劳动力增长水平也不低，国民经济总体的劳动生产率也在提高，使得劳动市场就业压力持续增大。

再看看人才市场，虽然我国仍属高等教育不发达、人才稀缺的国家，但在长期计划经济体制下，高校毕业生大多流向国企、事业单位，近几年才出现选择三资、私企、民营等非国有部门。而在政府减员增效、高校扩招、非国有经济形式发展不容乐观的情况下，社会对人才的需求增长越来越低。人才市场供大于求的矛盾日益突出起来，造成不同经济发展阶段教育与就业的矛盾。这时，能够提供给知识劳动者合适的就业机会较少，出现“知识失业”。北京、上海、广州等大城市对毕业生的需求已逐年递减。如北京1993年供求比率是1∶3，1994年是1∶2，1995年是1∶1.26，1996年是1∶1.1，19xx~1999都在1∶0.6以下。

解决失业危机，西方经济学家一贯主张政府采取财政金融政策扩大国内需求以增加就业机会。我国政府为此通过调整个人所得税、增加工资、征收利息税等方式刺激内需，但效果不大。一定时期内通货紧缩并无大改变，依靠政府创造就业机会来解决人才市场供需矛盾，短期内可能性不大。

2.大学生自主创业迎合了产业发展转向“知识经济”的趋势。

随着知识经济在中国逐渐萌芽，经济增长对人才的需求也渐渐由过去的简单型转向复合型，由知识型转向技能型。高新技术产业、第三产业和民营经济将是人才需求新的增长点。但从全国经济发展的产业结构来看，包括研究与发展、教育、信息及高技术产业在内的知识产业在国民经济中的发展水平即知识产业发展度仍然很低。如果美国现有水平为一个发展标准以1来衡量的话，我国只有0.26，还不及美国50 年代的水平。这与中国经济发展的历史起点有关，但劳动者素质低也是重要影响因素。鼓励大学生自主创业，打破传统大学生委尊就屈的人才高消费现象，使有可能从事知识技术产业的从业人员比例大大增加，刺激知识产业发展度攀升，从而使稀缺的人才资源发挥较高的使用价值，尽可能避免人才资源因分布不合理将产生的边际效益。

三、大学生自主创业的教育基础

1.大学教育培养模式的改变

全面素质教育的改革思路已经深入人心，许多大学围绕这一人才培养模式，结合自己的特点在校内展开讨论，几乎所有的高校经过讨论都把培养大学生的创新精神放在了非常突出的位置。清华大学于19xx年底开始的历时2个多月的大讨论，被称为清大“近年来的一次教育思想革命”，它的第一个突破口就是实行创造性培养计划;上海交大在办学要求“起点高、基础厚、要求严、重实践”的基础上，强调创新精神和创新意识。该校叶取源副校长指出:“今天的大学生如果不能以自己的创新成果为社会作出有益的独特的贡献，就算不上一位优秀大学生。”正因为学校从上到下达到了这种共识，高度重视创新人才脱颖而出的良好氛围，从而为大学生科技创新、科技创业提供了难得的良机。

2.自主创业的校内尝试

良好的校园环境下，雨后春笋般破土而出的大学生科技社团催生、助长了大学生科技创新、科技创业活动，这无疑为大学生自主创业提供了实习环境。“全国大学生电脑大赛”、 “全国数学建模比赛”、 “ACM程序设计大赛”、 “全国高校企业管理案例分析挑战赛”等各种赛事频频出台。这里需要特别谈到的是由清华大学首开先河的“大学生创业计划大赛”。它不同于一般专业比赛的地方在于，本赛事借用风险投资的实际运作模式，要求参赛的学生围绕一项具有市场前景的产品或服务，经过深入研究和广泛的市场调查，完成一份把产品推向市场的完整而又具体的商业计划，同时创造条件吸引投资，推动商业计划走向市场。

在19xx年首届“清华大学生创业计划大赛”拉开帷幕才3天，报名人数就达200多，历时5个多月的大赛活动共有45个参赛小组提交了51份完整的创业计划。今年，上海、南京、广州等地一些高校纷纷效仿，并得到不少企业的赞助和支持。这种与众不同的实践活动让学生们不仅检查了自己所学的专业知识，更考验了他们对中国市场的了解度和设计、分析、预测等市场生存能力。

四、大学生自主创业需要解决的实际问题

1.毕业生是否具备自主创业素质

这要求大学生在学校夯实基础，博而后用。在高校改革实施全面综合素质教育的大环境下，大学生除了学好应用性学科和英语、计算机等工具性学科，还要拓宽知识面，学得博，学得深。同时注重培养独立的思维方式，勤于思索，善于多维观察问题，善于创意，并对中国经济发展态势保持一贯的敏感性。特别强调的是创业大学生要有勇气，有胆略，有信心，敢于艰苦奋斗，他们的价值才易于被市场认可。如果遭遇简单的打击就放弃的话，自主创业对他们将永远是一个可梦不可及的幻想。另外，自主创业不等于独立创业，它需要团体合作，需要多方面的扶持，这就要求大学生学习和掌握一定的组织和协调能力。这一点，红桃K 集团执行总裁黄立平与清华大学学生在谈创业时说:“有些企业是凭胆量干起来的，但现在凭胆量在知识经济中没有优势，一定要靠知识，靠创意，靠一批人的良好合作，大家来形成一种产业或者说通过某种产品去占领市场或创造一个市场，这才有广阔的前景”。

2.高校要导入创业教育

高校除了举办阶段性、局部性的创业大赛，还要想方设法导入创业教育。单凭少数学生自我培养，自我实践锻炼，难以使大学生自主创业形成规模，形成气候，有时也缺乏科学的指导。在印度，高校十分注重培训学生自我创业的意识和企业家精神，其教育内容涉及企业方方面面，如产品设计技术、质量管理、销售、资金筹措、人际关系、商业法规及政府的有关法律章程等。这些作法值得我们借鉴，以系统培养大部分学生具备自主创业的基本知识和技能。

3.政府支持和社会关心

首先政府要鼓励更多的毕业生创办自己的小企业或与他人合作创办地方需要的小型车间、工厂和服务部门，为走向农村市场的大学生提供一定的土地优惠使用权，如同等承包者优先考虑大学生。某些具体需要如户口、档案等问题能够给予关注。其次大学生自主创业一个最大的难题是资金问题。少数大学生有一定积累基础，但大部分学生毕业时都是“身无几文”，他们迫切需要资金扶持，渴望有关部门和企业按照国际惯例给予他们风险投资，共谋发展。华中理工大学新闻学院96级学生李玲玲因多项发明获国家级奖励被称为“点子姑娘”，其中“高杆喷药器”、“防撬锁”引起美国、新西兰及国内哈尔滨、江西、山东等10来个国家和地区的厂家进行拟购专利与合作。李玲玲与本校经济、法律、机械、计算机、管理5个专业的同学组成了创业小组，得到北京世博公司10 万元的风险金投资，并由世博公司协助为其办理有关工商执照，无偿提供一间办公室和一部电话。像世博公司这样的企业具有前瞻性风险投资意识，也可以理解为对大学生自主创业的支持。我们期望有更多董事、经理具备这样的眼光。

大学生自主创业发生在中国市场经济体制还未完善的背景下，经济大气候的低落也势必影响到势单力薄的他们。然而像每一个新生事物都难以避免种种阻碍并最终冲破阻碍一样，大学生自主创业也必将战胜重重困难成为新世纪蔚为大观的新气象。

守诚，即遵守我们的承诺、诚信与忠诚。中国这个有着五千年悠久历史的文明古国，诚实实信一向是我们中国人引以为傲的美德。纵观我国的文明史，上至约束皇帝的“君无戏言”，下至约束百姓的“言必信，行必果”。无不焕发着理性的光辉。

然而，近些年来，随着市场经济的冲击，人们发现，诚信在消退，“拜金主义”在滋长。“利益”取代了美德，诚信让位于欺诈。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们步步高人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的步步高集团做为一个负责任的企业，挚起了重振诚信之风的大旗，做为步步高的一员，我们的诚，是要对公司的忠诚，公司就是我们的家，每个步步高人都应像爱护自己的家庭一样爱护公司。同样公司也会像爱护家人一样爱护公司的每一个成员。爱是诚信的基石，我们要爱家。这个“家”指的是我们的国家，我们的公司，我们的小家。最重要的是明白什么是真爱，对公司有真爱，就会使自身的行为符合公司的价值观，公司利益就会高于个人利益;对家人有真爱，工作就是为了让家人生活得更好，如果家庭是幸福和快乐的，我们个人就会觉得成功与满足;对同事的真爱，是在互相关爱的同时，有勇气和行动帮助伙伴改正错误，如果视而不见，问题就会永远存在，并且留下隐患。诚是爱的体现，爱是诚的源泉。让每一个步步高人成为诚信的代表，成为真爱的化身。

也许有人会说，我只是一个普通的人，一个平凡的人，整天面对一样的工作，没有新颖，只有繁琐，在这个岗位上，不能创造很多的价值，我还是过一天算一天吧。在《士兵突击》这部轰动一时的连续剧中，主人翁许三多说过这样一句话：有意义就是好好活，好好活就是做有意义的事。虽然，我们平凡、普通，但是从我们第一天选择成为步步高的一员开始，我们就必须选择平凡、接受平凡。我们是步步高对外的窗口，是步步的形象。在这个平凡的岗位上，我们唯一能做的，就是去追求卓越，追求人世间的真善美。干一行，爱一行，更应钻一行!这是一种雷锋精神，是一种敬业的精神，因为我们在这个位置上，就应该尽到应尽的责任，必须认真对待应做的工作，能把琐碎平凡的工作当做一个宏大的事业，为自己的工作而深感骄傲，为自我价值备感自豪。虽然我们平凡，但我们不平庸，虽然我们没有光环，但我们拥有幸福、拥有梦想。卓越并不意味着做得比其他人都好，而是实现自我的超越。让我们的梦想扬帆起航，让我们超越梦想，飞得更高。

听了梁伯富师兄《创新创业实践》讲座后，我觉得自己仿佛进行了一次前辈的对话，收获颇多。作为当代大学生，我们在学校里学到了很多理论性的东西;我们有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望;我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神支柱。

当然创业之前，我们首先必须具备从业的能力和素质，所以梁师兄从他们公司招聘技术人员要求开始讲起，系统的介绍了一个从事电子信息技术研发的人员所应具备的能力与素质。梁师兄的介绍使我认识到了自己的不足和今后努力的方向。原来正式工作并不像我们所想象的那么简单，更不要说大学生创业了。

大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的，《穷爸爸，富爸爸》的故事告诉我们，创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向，方式和方法。有的时候还要看准时机，看准市场的潜力就好比比尔盖茨，他之所以能财源滚滚，就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用，这个市场有无限的潜力，也就是需求会无限增大。

创业计划书基本格式

创业的种类：包括创办事业的名称、事业组织型态、创业的项目或主要产品名称等，这是创业最基本的内容。

资金规划：资金即指创业的基金来源，应包括个人与他人出资金额比例 、银行贷款┅等，这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。另外，整个创业计划的资金总额的分配比例，也应该清清楚楚的记载，如果你是希望以创业计划书来申请贷款，应同时说明贷款的具体用途。

阶段目标：阶段目标是指创业后的短期目标、中期目标与长期目标，主要是让创业者明了自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。

财务预估：详述预估的收入与预估的支出，甚至应该列述事业成立后前三年或前五年内，每一年预估的营业收入与支出费用的明细表，这些预估数字的主要目的，是让创业者确实计算利润，并明了何时能达到收支平衡。

行销策略：行销策略包括，了解服务市场或产品市场在哪里？销售方式及竞争条件在哪里？主要目的是找出目标市场的定位。

可能风险评估：这一项目指的是在创业过程中，创业者可能遭受的挫折 ，例如：景气变动、竞争对手太强、客源流失┅等等，这些风险对创业者而言，甚至会导致创业失败，因此，可能风险评估是创业计划书中不可缺少的一项。

其他：包括创业的动机、股东名册、预定员工人数、企业组织、管理制度以及未来展望┅等等。

创业计划书就有如一部功能超强的电脑，它可以帮助创业者记录许多创业的内容、创业的构想，能帮创业者规划成功的蓝图，而整个营运计划如果详实清楚，对创业者或参与创业的伙伴而言，也许能更达成共识、集中力量，这无异是帮助了创业者向成功迈进。

大学生在校生和毕业生创业的时候，在创业最重要的几个方面都有着一些缺乏(尤其是本科生)：

首先，技术力量不足。大学生主要学习的内容是通识的，在实际应用中又是另外一回事，而大学生缺少足够多的应用经验和商用经验。所以在最重要的技术力量上，大学生是严重缺乏的。只有作为技术人员在大公司历练一番后才有足够的技术力量来支撑创业。

其次，大学生对市场的认识不足。大学生平时都在学校中，很少涉及到与市场有关的活动，对市场的动态，用户的痛点的把握能力几乎为零。很多大学生有一个看似很好的想法，感觉很实用的样子，就想要出去创业。其实很多时候并没有解决用户的痛点，所以需求不够，创业很容易就失败了。

况且，大学生掌握的资源不足。大学生创业在创业的领域人脉资源缺乏，而有着工作经验的人就不一样。比如雷军创业的时候，跟他一起创业的合伙人都是各行各业的大牛，对各个行业的认识都十分深刻，而且在市场都有着充分的人脉资源和经验，所以雷军的成功也不是偶然。

因此，大学在校生和毕业生创业是极其困难的。不是每个人都是比尔盖茨，扎克伯格。更多的，还是需要脚踏实地，在工作中积累了对行业的认识，充足的资源，以及足够靠谱的想法，才能真正地创业成功。创业不是一个想法，一时冲动，而是结合对市场认识的一个长远规划。

“创业艰难百战多”。我知道创业很难，但这是一种学习、一种挑战。这次我很高兴参加了由我院高技能人才培训处举办的第六期创业培训课，在学习的过程中使自己对创办一个企业有了更加正确和清晰的认识，从中受益匪浅，在这里真诚的感谢各位领导、各位老师和同学们的帮助，因为你们的帮助让我学到了很多关于创业的知识。

参加《SYB创业培训》课程时间虽然很短，但在这十天的培训当中，不仅仅是学习了一些书本上面的知识，更重要的是让我从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这个是在大学里面学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的。“SYB”的意思是创办你的企业，这门课程的内容分为两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，引人入胜。授课教师的讲解也很到位，很详细。他们是舵手，为我们扬起希望之帆;他们是纽带，使我们一颗颗火热的心与创业知识紧紧联系在一起，为我们以后的就业和创业提供了精神支柱。通过课程学习，明白了创业要考虑很多因素，我不仅学到了与创业有关的知识，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理，明白了连带责任。总之，这样一个培训让我整个人都有了一种提升的感觉，对现在自己的将来也有了全新和更加完整的看法。

这次创业培训课让我受益匪浅，授课教师把他们的经验传授与我们，对我们即将毕业的大学生来说是极其宝贵的，这让我们能少走很多很多的弯路，提高了我们创业成功的概率。我相信，我以后不论是创业者还是就业者，这次培训课都将对我有很大的帮助。在接下来的生活中我会运用这次培训课中学到知识指导我的人生航向。

一、项目

服装店，兼顾服装设计和服装营销。

选择服装业的理由：

首先，近二十年是服装业发展的机遇和挑战之年，从“世界工厂”“中国制造”，逐渐向“中国设计”转变，中国服装产业经历了不同寻常，但充满机遇的20年。只依靠低成本，大批量生产没品牌的服装已经无法使企业立足于当今的服装行业，我将自主设计自主销售相结合，打造自主品牌，符合当今中国服装业的转变趋势。

其次，相对于其他行业来说，服装业投入成本相对较少，对于像我这样刚毕业的大学生来说还可以承受，通过国家的优惠政策，可以申请创业贷款，并且可以享受一年的免税优惠，减轻创业的资金压力。

再次，“衣食住行”对人们来说相当重要，衣又排在首位更见其重要性。无论世界如何发展，衣服永远不会被抛弃，服装业也不会消失，因此只要有明锐的洞察力和与时俱进的精神，就能开发出广阔的市场。

最后，我本人对服装设计有独特的爱好，对服装有自己的看法，兴趣是最大的动力，因此我从内心里为从事服装事业而感到幸福。

二、关于服装店

服装店名称：__(即品牌名)

宗旨：用心做服装，帮您释放自己的美丽。

面向对象：15-35岁的女消费者，这一部分女消费者是对外貌最关注的阶段，因此也是对服装消费最多的群体。

本店特色：店主自主设计的服装，主打女装。从长远看唯一的出路在于打造自己的品牌，这才是长胜之道。

五大风格：清新脱俗，简约大方，成熟知性，高贵典雅，时尚现代

商品定位：第一阶段主要销售中低档价位商品，刚开业时品牌没有知名度，主要面对占中国最大多数人口的中低收入者，保证服装店可以运营起来;第二阶段，“亦阳天使”具有一定的影响力，具有一定的市场份额，开始转向高档服装销售，进军国际市场。

三、服装店的成立与运营计划

1.实体服装店成立前期计划

在互联网上开网店，为实体服装店积累资金，做宣传，扩大影响力。

此阶段的主要目的不仅是资金积累，还要使“亦阳天使”得到好的口碑，赢得一部分消费者青睐，从而起到宣传作用，为实体服装店的经营减少压力。网店经营三年后开始经营实体服装店，但同时也经营着网店。

网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，成为许多人的创业途径。启动资金低，投入少，交易快捷方便网上开店的创业成本比较低，没有各种税费和门面租金等，而且，网店不需要转人的看守，这样就节省了人力方面的投资，网店经营基本上没有水、电、管理费等方面的支出。网上开店的平台是免费注册开店的，所以，网上开店的成本是很低的。

2.实体服装店的运营

(1)开业准备阶段

服装店选址：__市新开发的商业街，由于新的城市规划，这里将会形成新的繁华地带，且这里的服装店档次较高，有利于提高“__”在顾客心中的地位。

服装店装潢：以暖色调为主，凸显女性的主题，还要包含现代元素，具体请专业设计团队设计装修。

宣传工作：

a.初期宣传，由于三年的网店经营，“__”在互联网上有一定的知名度，起到了初期宣传作用，因此也拥有了小部分的市场;

b.开业宣传：在开业前一个月，印发传单进行宣传，主要对店址，开业活动及服装店特色进行介绍，在整个__范围内进行宣传;开业当天，举行开业典礼，请一些朋友同学来捧场，增加人气，并举行现场抽奖活动，全场服装以8.8折出售，进入店内均有精美小礼物赠送;

c.长期宣传：平常年份，一个季度一次较大的宣传活动，在全石家庄范围内发放传单，主要介绍本店特色;节假日，进行相应的活动宣传。在春节及店庆向消费5000元以上的消费者(消费金额每年随着经营情况调整)寄送精美的贺卡以表感谢。

d.当经营达到规模档次，加大宣传投入，在时尚杂志及新闻报刊上刊登广告。

货源：继续与开网店时的服装厂家合作，同时寻找新的服装厂，开始生产自己设计的服装。保证每两星期有新的款式，进货时间随时调整。

工作人员：初期只招一个女生，要求形象气质较佳，较好的语言表达能力，能说标准的普通话及简单的英文，由于刚开始资金量有限，主要注重工作人员的质，因此给工作人员较同行业人员高的工资，随着服装店的经营会随时调整工作人员的数量。

(2)经营阶段

资金运作：

房租(一年) 60000

装潢15000~20000

员工工资(每月) 1500+提成

宣传费用(每年) 10000

流动资金(水电费，进货资金) 10000

固定资金10000

(3)关于员工

要求：服务态度好，微笑服务，平等对待每一位顾客;上班身着整洁的工作服;

福利：每周休息一天(周一)，传统节日发放食品。

自我提升：关注同行业的发展，借鉴他们的经验教训，关注时尚杂志服装界的潮流;不断学习服装设计的知识。

虽说万事开头难，但不开始一切不可能，作为大学生，我没有经验，计划书里有许多不足之处，但我有学习能力，不断学习会使我提高，不断完善创业计划。有了明确的目标你就成功了一半，“__”会在我和员工的努力下成长壮大!

各位同事，大家晚上好!

欢迎大家光临今培训会的现场。首先请允许我做下自我介绍，我叫，是上月底入培训部的新人，今后的工作中还请在座的家人们多多支持多多指教!(大家可以给我一些鼓励的掌声吗?谢谢„„)

课程开始之前呢还是要温馨提示一下各位家人，为保持会场良好的秩序和氛围，请大家将手机调至振动或静音状态，培训过程中无特殊情况请不要随意走动。感谢您的配合!

今天的会议分两个环节，首先我们会认识两位新入职的同事，然后是培训授课环节。

好的，接下来有请人力资源部的X总为我们介绍两位新入职的家人，掌声有请X总!

感谢X总，也请大家再一次把欢迎的掌声送给两位同事!那稍后他们两位也会分享各自的一些从业心得和宝贵经验。让我们一起期待。

同志们：

今天，城区政府在这里召开全民创业表彰会，主要任务是进一步推动国家级创业型城市创建工作的深入开展，树立一批创业先进典型，鼓励和激发更多的城乡劳动者积极投身创业，促进就业，营造全民创业的良好氛围。刚才，我们对先进单位和先进个人进行了颁奖。在此,我代表城区党委、政府向辛勤创业并取得显著成绩的创业富民带头人表示亲切的问候和热烈的祝贺!

去年以来，面对金融危机等各种重大挑战和严峻考验，在城区党委、政府的领导下，城区各级人劳部门采取了扶持返乡农民工就业创业等一系列着力改善民生的举措，确保就业局势的基本稳定，人力资源和社会保障工作也取得新成效，承担的为民办实事项目提前完成。至今年11月底止，整个城区城镇新增就业人数17532人，完成全年指标任务15840人的107.6%;农村劳动力转移5132人，完成全年指标任务4550人的112.8%，整个城区的就业局势保持总体稳定。组织发动城镇居民参加医保12.58万人，完成全年指标任务12.53万人的100.3%。下面，我就城区全民创业工作进行总结回顾，同时对下一步工作谈几点意见。

一、认真总结，全民创业工作成绩显著

20xx年2月，南宁市被国家人力资源和社会保障部确定为首批国家级创建创业型城市。市政府办公厅下发了南府办[20xx]64号文件，对创建工作提出了要求，并将创建工作任务指标分解下达各县区。创建工作开展以来，城区政府高度重视，相关部门通力协作，形成合力，形成政府、部门、企业、职工、社会人员携手共进的大合力，营造了全民创业的浓厚氛围，推动创建工作不断向纵深发展。

(一)建立了一套手段完善的服务体系,长效促进创业的保障作用突出。城区政府不断完善创业政策扶持、服务工作、激励措施等，推动全民创业。一是制定了扶持创业文件。根据市委、市政府制定的《关于开展全民创业行动的意见》和南宁市创建国家级创业型城市工作部署，城区党委、政府及时制定了创建工作方案，今年11月又制定了《关于大力推进西乡塘区全民创业的实施意见》，加强对全民创业工作的指导。二是建立了创业项目库，针对不同的创业群体，采集开发了300个的创业项目。并通过招聘会和城区、镇(街道)、社区(村)就业信息发布平台进行发布宣传。三是建立了创业指导专家队伍，20xx年6月城区创业指导服务中心成立，组织了一支由创业成功人士、教师专家和相关政府职能部门人员组成的创业指导服务专家队伍，积极组织创业指导专家在招聘会上或深入社区、创业基地开展创业咨询服务。四是搭建创业信息交流平台，成立创业交流互助社团，在西乡塘区创意创业基地内成立了大学生创业就业沙龙，不定期组织有创业意愿的大学生与创业指导专家进行交流，以加强对大学生的创业指导和服务。召开各类创业人员座谈会，沟通交流创业扶持政策落实情况，不断改善服务工作。五是落实激励措施，鼓励全民创业。落实返乡农民工创业补贴等针对不同创业人员的扶持政策，建立大学生创业街，对创业大学生免收摊位租金等扶持措施，还有我们今天举行的创业之星评选表彰都是城区政府为鼓励全民创业而采取的激励措施。

(二)打造了一批创业孵化基地，创业带动就业成效明显。我们从改善创业环境入手，全力抓好创业孵化基地建设，先后树立起2个返乡农民工创业基地(双定镇义平村、金陵镇刚德村)、1个农村劳动力就地转移就业基地(石埠街道兴贤村)、西乡塘区创意创业基地(唐人文化园)、下岗失业人员创业就业基地(东博机电城)、农院路全民创业基地等六个创业基地，建设了1个青年就业创业见习基地，创建了华强街道永宁社区、大同社区2个创业型社区示范社区。投入37万元，先后为2个返乡农民工创业基地修建了一条道路和两口水井，不断完善基地的基础设施。在双定镇义平村、金陵镇刚德村两个返乡农民工创业基地，返乡农民工进行养鸡、养猪、养蛇、养鱼、和香蕉种植等，其中双定镇义平村的养殖基地目前已有十一位返乡农民工进入基地开展香蕉规模经营和生猪规模养殖。此外，还在西乡塘区创业创意基地积极组织开展大学生自主创业乐园交流等活动，请专家进入创业基地现场提供信息咨询、创业指导等服务，搭建创业人员的交流平台。通过基地的平台作用，吸引高校毕业生、返乡农民工和有创业愿望的下岗失业人员进入基地创业就业，发挥创业的倍增效应，创业带动就业的成效比较明显。截止今年10月，整个城区新创办的个体私营工商企业1168家，吸纳劳动力就业7200人，比20xx年全年新增数多了400家。

(三)扶持了一批返乡创业典型，带动村民致富作用突出。积极落实返乡农民工优惠政策，促进返乡农民工就业创业。目前整个城区返乡农民工已经成功创业203人，按照市政府出台的优惠政策，城区政府给成功创业的返乡农民工每人补贴20xx元，共计40.6万元，并对4家企业聘用的98名返乡农民工给予单位补贴共9.8万元。如金陵镇服装加工厂吸纳返乡农民工45名，按照每聘用一名补助1000元的政策规定，我们及时为他们申报4.5万元补助资金。20xx年底，双定镇返乡人员韦钢夫妇怀揣打工攒下的十几万元，回到双定镇开办了一家养鸡场，短短的一年多时间，养鸡场的鸡舍从1栋增加到4栋，占地4000多平方米，目前养有活鸡4万羽。养鸡场还吸纳了当地8个富余劳动力。在此基础上，韦钢夫妇又进入义平村养殖基地开办第二家养殖场，发展生猪规模养殖。金陵镇刚德村的返乡农民工石洪鉴“与蛇共舞”闯出创业路，经过20xx年至今两年多努力，收益可观，在他的影响带动下，全村已有40多户村民加入养蛇队伍，靠养蛇发家致富。金陵镇陆平村党支部书记、远近闻名的肉鸡养殖大王、技术能手陆祖流，凭着敢干、敢试的创业精神，几年来带领村民调整农业产业结构，发展特色经济，为发展现代农业、增加村民收入、改变农村面貌、推动社会主义新农村建设做出了突出贡献。以上提到的几位仅是城区返乡成功创业人员中的代表，还有两百多名返乡成功创业人员分布在各镇、村，他们以自己的成功创业影响、带动村民自主创业，为城区农村经济发展、农民增收做出了积极贡献。

(四)培育了一批创业“小老板”，自主创业导向作用明显。通过职业技能培训、创业培训和借助信用社区申请小额信贷，城区出现了越来越多自主创业并获得成功的“小老板”。三年来，城区共投入380多万元组织开展职业技能培训、创业培训6320人。如去年9月底，石埠街道办依托石埠美丽南方乐洲景区的旅游开发，及时组织村民开展厨师培训，参加培训后的村民梁在荣利用自家小庭院搞起了农家乐，“十一黄金周”开张仅半年，家庭收入增加了一万多元，在他的带动下，村里几户村民也纷纷搞起了农家乐。坛洛镇三景村的党员黄文初，去年参加了11月份的创业培训后，拓宽了经营理念和思路，将果苗扩大了销售渠道，卖到了临近的几个县。上尧街道办事处广西经干院毕业生张兵圣自主创业一家文印经营部，并安置了5名下岗失业人员;广西大学毕业生张文明在石埠街道办事处忠良村合作创办南宁兴农竹鼠养殖场，取得一定经济效益并带动了一批村民养殖。双定镇兴平村村民卢静武在东莞一家电子元件厂打了4年工，20xx年下半年返回家乡后，凭着自己当过维修工的经验，创业一家家电维修店，在双定镇各部门的指导帮助下，小店顺利开张，生意还不错，收入比在东莞打工时还高。此外，还有下岗后通过社区帮助申请小额贷款创办职业介绍所并安排下岗失业人员工作的粟汉宜，通过社区宣传凭借小额担保贷款开办童装店和美容院的下岗女工兰曼，通过贴息贷款扩大经营的锦润星机械维修厂创办人张星旺，等等。政府通过培训、发放信用社区小额信贷，越来越多创业“小老板”涌现。20xx年，城区新增个体工商户5144家， 20xx年10月，城区全年新增个体工商户5198家，新增数每年都在不断增长。

回顾几年来的创业就业工作，我们深感成绩来之不易，充分体现了城区党委、政府对全民创业的高度重视和正确决策，体现了各镇、街道办事处和各有关部门的大力支持与配合。全民创业工作虽然取得较明显成绩，但仍存在着一些问题，比如：创业工作机制还需进一步完善，创业环境离广大创业人员的要求还有一定距离，在资金扶持、创业指导工作等方面还需进一步加强，等等。针对这些问题，在今后的工作中我们要努力改进，切实加强，不断开拓全民创业的新局面。

二、再接再厉，促进全民创业蓬勃发展

为认真贯彻党的xx大和xx届五中全会精神，全面落实科学发展观，巩固国家级创业型城市创建工作成果，充分激发全社会创业活力，发挥创业促就业的倍增效应，实现城区经济社会又好又快发展，下面我就如何进一步推进创建国家级创业型城市、大力推进城区全民创业工作，提出以下意见：

(一)统一思想，进一步明确推进全民创业的重要意义

党的xx大和xx届五中全会明确提出，要在全社会积极实施以创业带动就业的发展战略。促进以创业带动就业，是贯彻落实党的xx大、xx届五中精神，实施积极就业政策的重要举措，是稳定城区就业局势的有效途径。市委在制定国民经济和社会发展第规划提出要实现科学发展、和谐发展、跨越发展，要实现这一目标，就要充分激发和调动全民创新全民创业的积极性和主动性，让创业者在“市场体系健全、要素合理流动、资源有效配置、政府服务优良、企业诚信经营、劳动者充分就业、投资者安心兴业”的创业环境中自我提升，大胆创业，带动就业，使全城区上下形成“想创业、敢创业、会创业、创大业”的浓厚氛围，社会各界人士在创业中积累社会财富，在创业中促进社会发展，努力形成百姓创家业、能人创企业、老板创大业、社会各界都创业的发展格局，促进城区经济社会的持续发展。

(二)把握“四个工作重点”，推动全民创业

创建国家级创业型城市的目标任务是：鼓励劳动者通过自主创办生产服务项目、企业或从事个体经营，在实现自身就业的同时带动更多劳动者就业。健全政府职能部门共同组织、社会各界主动参与的管理服务和组织领导体系，建立政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的创业新机制，营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围，形成全社会崇尚创业、支持创业、竞相创业的局面。城区全员创业活动指数达到22%以上。创业带动就业比例为1︰5，创业活动对就业的贡献率达到35%，创业活动对企业成长的贡献率明显提高，创业环境满意度明显增强。要实现这些目标我们要把握好制定扶持政策、优化创业环境、强化激励措施、浓厚创业环境四个方面工作重点，推动城区全民创业，促进就业。

1、进一步加强对全民创业的扶持。落实好城区党委、政府制定的《关于大力推进西乡塘区全民创业的实施意见》，重点对有创业意愿的下岗失业人员、返乡农民工、高校毕业生，从培训、资金、场地、服务等方面给予大力扶持。强化再就业扶持政策，对持《再就业优惠证》、《就业失业登记证》人员和符合条件劳动者进行免费培训，提高他们的劳动技能，让他们获得更多的工作和发展的机会。落实农民工返乡创业扶持政策。扶持高校毕业生创业，培养高校毕业生创业意识和创业能力。推进政府、银行与企业的沟通联系，积极服务，畅通融资渠道，积极为持《再就业优惠证》和《返乡农民工优惠证》的有意创业人员申报小额贷款。进一步完善创业孵化基地、创业示范社区、返乡农民工创业基地及创业街的建设，积极鼓励和引导有创业愿望的高校毕业生、返乡创业人员和下岗失业人员进入基地创业就业，通过创业示范基地，发挥良好导向和典型作用。将创业服务延伸到社区、村，实现“点对点零距离”服务，免费为创业者收集项目信息，提供项目开发、方案设计、风险评估、开业指导、职业技能培训、技能鉴定、创业培训、小额贷款、税费减免、政策咨询等“一条龙”服务。

2、进一步优化全民创业环境。一要抓好机关作风建设。深入开展“创先争优”活动，大力倡导服务之风，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，努力建设服务型机关、争做服务型干部。大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取，努力建设创新型机关、争做创新型干部。大力倡导务实之风，强化为民意识，建立责任机制，努力建设务实型机关、争做务实型干部。大力倡导廉洁之风，带头遵纪守法，努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。通过规范行政行为、强化干部管理、提升机关效能，为创业者提供便捷、高效、和谐的政务环境。二要完善创业服务机构。建设好西乡塘区创业指导服务中心，进一步完善制度和服务标准，成立创业者协会或创业者俱乐部等服务机构，加强交流，沟通信息，开展结对互助活动，实现共同发展，推进创业服务社会化、市场化、产业化、信息化。加强创业专家队伍建设。加强创业专家队伍建设，为各类创业人员提供培训、咨询和指导，保证创业者享受到应有的政策扶持及维护自己的合法权益。三要建立创业项目的引进机制和创业项目库。通过整合各级各部门的创业项目信息，收集和开发投资少、见效快、市场发展前景好，且适合各类人员创业的项目，采取上门服务、集中服务、电话服务等多种形式，为创业者提供个性化、专业化的咨询服务。同时，开展多种形式的创业宣传和组织活动，集中展示创业项目、产品、服务组织和成果，开展创业典型的宣传交流活动，定期向社会推介。 第四要加强跟踪扶持，提高创业者的经营能力。依托城区、镇(街道)、社区(村)就业服务平台和城区创业指导服务中心，建立创业者信息管理服务系统，设立创业服务热线，接受创业者咨询投诉，注重对创业失败者的指导和服务，帮助他们重树信心，再创新业。同时，跟踪服务创业者所办企业运营和发展，帮助其不断提高经营能力。五要完善“小额担保贷款+信用社区建设+创业培训”的联动工作机制。结合实际，在本行政区域内选择不少于10%的的社区开展创建信用社区试点工作。积极依托社区劳动保障平台，进一步做好创业信息储备、创业培训、完善个人资信、加强小额担保贷款贷后跟踪管理等工作，逐步推动建立适合城区特点的社区信用征集体系、评信发布制度以及失信惩戒机制，促进“小额担保贷款+信用社区建设+创业培训”的有机联动。对经信用社区推荐、参加创业培训取得合格证书、完成创业计划书并经专家论证通过、符合小额担保贷款条件的借款人，要细化管理，积极推进降低反担保门槛并逐步取消反担保。

3、进一步浓厚全民创业的氛围。充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体经常性地宣传城区创业的优惠政策、优势项目、优良环境、区位优势和全民创业的好典型、好经验。在企业中开展“艰苦创业、诚信立业”活动，在机关开展“支持创业、引导创业、服务创业”活动，在城乡群众中开展“创业有功、致富光荣”活动。通过典型引路，调动全社会的创业激情。

4、进一步强化全民创业的激励措施。切实加强激励措施，鼓励创业。开展西乡塘区“创业之星”星级富民带头人评选活动，培育、挖掘并积极推荐申报南宁市创业富民带头人，采取基层自下而上推荐方式，重点突出那些克服困难、艰苦创业，下岗失业二次创业、返乡创业、高校毕业生创业、退伍转业军人自主创业并带动较多就业以及其他城镇失业人员和残疾人创业的创业富民带头人。按照市创建国家级创业型城市工作领导小组的工作要求，打造一批创业示范基地、创业孵化基地、创业示范社区，并积极申报市级认定。通过典型示范带动作用，激发广大劳动者的创业热情和活力，引导更多的劳动者自谋职业、自立创业。

(三)部门联动形成合力，共同推动全民创业。

去年6月，为了加强对创业工作的领导，城区成立了创建国家级创业型城市工作领导小组，协调解决全民创业过程中遇到的困难和问题。从现在开始，全民创业的组织机构要继续发挥作用，继续加强创建工作领导小组联席会制度，保持各单位、各部门沟通联系，各单位、各部门要指定专人负责联系此项工作，便于定期掌握工作进展。各镇、街道办和各有关部门要认真对照《南宁市西乡塘区创建国家级创业型城市工作实施方案》，巩固创建工作成果，协调配合，形成合力，继续大力推进全民创业。每年，城区党委、政府对工作突出的创业就业工作先进单位、先进个人进行表彰。工商联、工会、共青团、妇联、残联及行业协会、企业家协会都要充分发挥作用，不断完善创业带动就业的社会化运作机制，共同推动城区全民创业。

同志们，推动全民创业是促进保增长、保民生、保稳定、保持城区良好发展势头目标实现的重大举措，也是实现可持续发展的重大战略。我们要深入贯彻落实科学发展观，充分认识推动全民创业的重大意义，继续深入扎实开展国家级创业型城市创建工作，积极推动城区全民创业蓬勃发展，为西乡塘区经济社会的持续稳定健康发展做出新贡献。

一、行业分析

奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。

对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在_元左右，和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。

由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动，具体的会在产品和服务中介绍。

二、产品/服务介绍

本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周的推荐饮品，在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。

另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远，你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得：1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备的应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包装要求;8、奶茶的变化，包括样变与质变，比如：拉花。

三、店面选址

奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址，要看到现时的铺位情况，也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资;同样的，高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者，在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的_%”来确定店址。学校周边是很不错的位置，学生多，消费也会多。另外，补充一点，买奶茶的顾客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻的女孩子多的地方，毫无疑问是好地方。

四、装修与设备购买

装修是按照投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到大概符合消费能力，又显得舒服、卫生、简洁、大方。特别地，针对年轻人的观念，要设计较有特点，让年轻人喜欢。特别注意吧台的流水设计，要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。

设备是按产品菜单来采购的。好的高质量的设备就能做出更多的上品质的产品，而且能提高速度和效率。店面设备要和店面水力电力拾配得上，特别是店面小的步行街区，要考虑另找厨房的配备协调。奶茶的制作一般要用到如下设备：

1、封口机

带有计数器，一般卖炊具机械、封口设备的店里有卖，每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，这是一种机械计数。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到__度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住;再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利。

2、封口膜

一般卖封口机的地方会附带销售，选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。

3、冰柜

一般购买双室冰柜，一半冷藏，一半冷冻。

4、杯子

卖塑料制品、塑料袋等的店里有卖，卖封口机的店里也会附带销售，一般是__个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大破坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。

而对于在店里消费用的杯子，可以尽量多跑几家店，要选择奇特新颖的杯子，让人惊叹的作品，而且，可以有多种款式，每种款式量不要购买太多，才会让人有好奇的心理。

5、吸管

卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。一大包总共__只，每一大包里又有__只的小包，可以买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管，那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管的尖已经弯了，那就是太软了。吸管的形状要有特色，可以用别人不常用，不敢用的种类。

6、搅拌机

西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等，都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点，价钱也不贵，这个最好到大商场里买，售后服务比较好。

7、饮水机

为了节约成本，我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌的，只要注意内胆是不锈钢的，一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多，可以动手做一个另外的设备来解决。

8、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适的容器来盛，这些东西可以按自己的喜好来购买，不过要注意的是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些，像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。

以大学校园为核心，针对大学生消费群体，开设二手书店，集售书、租凭、收购等业务与一体，在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，并提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。与此同时，我们本着“为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提供适当的兼职岗位供在校大学生进行社会实践，有效降低成本，提高书籍利用率，用真诚的心态去经营、管理。在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，在各大校区开设连锁店铺，以此实现规模性经营。

一、业务概况

1、市场热销书籍(新购)，该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说等，根据其他书城相关商品在市场中的销售情况，按类制定一份排行表单，在店铺周边学校进行喜欢度调查，针对不同品味的顾客，整理相应的数据材料，同时也进行双向性的收集，在准确定位市场需求，有效抢占市场空间后，购买相应书籍，用海报的形式张贴相关信息，促进销售。

2、二手书，作为书店另一大块收入来源，鉴于为学生节省开资，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，供其他同学租借，其中，书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、废品收购站(该货源必须进行书籍新旧率、可使用度等指标考量)，最大限度节省成本。

3、网络店铺，建设自己的网站，更加有效的推广我们的产品。

4、设置会员制度，对其实行购书、租书优惠措施，培养长期顾客。

5、提供团购优惠业务，可集体预定各种教材。

6、提供便利、快捷的送货服务，对那些进行网络求购、租借等需求的顾客，按照他所留下的地址进行一定范围内的送货上门服务。

二、经营计划

1、首先进行市场定位，确立消费者需求，以各高校校园为核心，确定在校大学生为书店的主要市场。主要针对大学教师、职工等具有工薪收入阶层。

2、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段地进行店铺推广宣传。

3、视觉冲击效应，在本店正式营业当天，可制作适当大小的喷绘幕布，在校园外(最好是在校园内)进行张贴，将我店的特色产品、服务概括其中。

4、免费体验，扩大宣传，在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅，以此宣传我店产品。

5、前期发展，预计前两年属于书店的雏形成长时段，主要以目标市场进行有针对性的商业运作，采取“阵地战”的方式，在快速回收成本的同时，赢得顾客良好口碑，为今后进行业务扩展储备经验。

6、中期发展，利用前两年的营业收入，逐步开始扩大店面，提供更优质的服务，把书店扩大到几个专区，并且在书店里附加咖啡吧，茶吧，为租书的同学提供高雅的看书地点，从而提高书店的层次。

7、后期发展，对二手书市场进行合理定位，占领一定范围内校园书店这个新市场，建立自己的品牌，积累无形资产，吸引投资商家，进行连锁加盟式的扩展。

三、销售计划

1、出售书籍的定价：对于热销书籍按照定价出售;二手书籍按照评定价格出售。

2、租借书籍的定价：杂志漫画类的收取10元押金，大本书籍类收取15元押金，收费都是在前三天内是每天每本一元，超过三天的每天每本增收五角，时间上限为1个月，数量为2本。

3、会员办理业务：购物满50元即可获得会员积分卡一张，每50元积一分，未满十元不算积分，每积十分则可获得店里对等价值任何十元物品，二十分获二十元对等价值物品，以此类推，积分至五十分会员则属于银卡会员，积分至一百分则属于金卡会员。

一、项目综述

1、项目背景

俗话说：“知识就是力量、知识就是财富。”如今，书籍依然是我们获取智慧而能厚积薄发的力量源泉。而时下也正值全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线的新时期，因此资源的循环使用也必将成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、高校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的。据了解，在国外(特别是美国)高校学生大部分已经养成一届一届书籍循环使用的习惯!因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。正基于此，学苑书吧在这个特殊时期的特殊环境下，以一种个性化的文化气息浓厚的精神大餐的实体店面形式，即将展示在世人面前!

2、项目名称 学苑书吧

我们取名学苑书吧，谐音学院书吧，主要含义是希望帮助我们湖北民院的同学们能在我们轻松静谧的书吧氛围的众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到自己心中向往的那个宝贝。

3、项目内容

在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。我们的书籍主要来自校内大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。具体业务简介如下：

基本业务：

(1)书籍来源——出版社、图书批发市场;定期在校内面向学生采购;到其他高校采购二手图书。

(2)我们主营二手书籍零售批发，我们附带新书籍、杂志、报刊、资料等出售(包括我们创业后期的网上售书)。

(3)书籍租赁——买书不如租书，对有些书看几天就花十几元也太不划算了。 特色业务：

(4)书籍银行——顾客有些书籍可以存在我们的书吧里以赚取利息，这是一个双赢的模式。

(5)书籍寄售——对于有些不用的书籍可以放在我们的书吧里寄售，比如考试复习资料等。

(6)书吧的最大特色便是休闲，提供现场阅读场所，供应茶水、咖啡、水果、点心等休闲，在后期可以考虑与餐饮业主合作提供餐饮服务，再考虑加包间浪漫书屋等。

为了突出书吧的个性，增加书吧的收入，书吧门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给顾客一种十分热烈的氛围。此外，书吧还会及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话就编制畅销书排行榜，为读者提供信息。

同时为了培养固定的顾客群，我们将推出读者会员等级积分卡，消费越多，积分越高，可享受的优惠越多，比如可享受免费赠送精美礼品等。

4、项目预期社会效益和经济效益

随着社会的发展，人们的精神生活越来越丰富，对于非物质消费的要求越来越高。在生活节奏日益变快的同时，人们渴望在一个安静的地方得到放松的同时还能提高自己的素质与修养。去酒吧太闹，书店太乏味，唯独休闲书吧是个绝好的去处。恩施虽然不是大城市，但也有固定的精神消费群体，比如中小学生、大学生、白领族等，他们都需要休闲，需要充电，有着非常大的市场需求。

书吧在沿海经济发达地区发展迅速，如深圳、广州、上海等地，书吧是比较常见的文化休闲场所，据我的调查，这些地方的书吧，装修豪华，消费比较高，甚至按小时计费，这些书吧往往有许多其他服务，也是重要的利润来源，如提供茶水，咖啡等。规模书吧在全国大部分城市已经出现，中共中央也提倡建设“学习型社会”，这无疑给我们提供了更广阔的发展空间。

我们的收入主要有：会费收入、售书租书寄卖收入、存书共赢收入、书展收入、茶水服务收入、其他收入等;我们的支出主要有：门面租金及装修、进货购书、员工工资等，估计投资两年后即可回收资金。后期我们将高薪聘用专业的会计人才对资金进行合理有效的管理。此外，我们的书吧将对各类学校的贫困学生实行相应的特惠制度，并定期的向希望工程、贫困山区的学校等单位捐赠有价值的图书，在给社会营造良好的读书文化氛围的同时，树立自己的良好形象，给社会带来良好的效益。像我们学苑书吧这类休闲书吧，若发展达到一定的规模后，完全可以成为当地人们的个人图书馆，甚至可以提升整个城市的文化品位。

二、我们的宗旨

我们的宗旨：把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大

家的手上“玩转”起来! 为了一切顾客，一切为了顾客!

三、战略目标

我们的经营目标是：合理的利润;发展长期客户;推广二手书

籍的重复利用;为广大学子提供便利;保护环境，资源重复利用。我们将充分发挥自身优势，扩大经营群体，扩大经营规模，打开整个恩施市场，建立真实与网络相结合的二手书籍交易平台，进而提高书吧的知名度，作为恩施第一家书吧一定要努力打造恩施州二手书吧第一品牌。

四、市场分析

通过我们的调查发现：我校很多大学生都不是恩施本地人。调查结果显示，每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，复习资料等，花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此，学苑书坊可以抓住这一供给和需求相平衡的机会，把握这一商机，通过网上淘宝书坊作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们提供二手书籍交易的平台。

在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书吧营运后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。和书店相比，我们的书吧既有优势，又面临挑战。下面我们用swot分析方法对比分析我们书吧的状况。

市场环境分析：

地域：恩施高校少，但也有客户稳定，市场容量大

经济：恩施经济正处于发展中的地区，客户有一定购买力 社会文化：恩施属于土家族自治州，民族文化气息浓厚。政策：国家对大学生创业采取鼓励态度，有税收减免政策。 市场成熟度：产品处于发展期，潜力巨大。市场规模大。

消费者行为：客户多为大学生，偏好廉价书籍。购买习惯多样。 同业情况：恩施书店众多，但主要经营新书，与我们书吧有很大差异性。

结论：二手书市场需求大;市场容量大;有良好的内外环境以及政策支持;客户群大量且稳定;有极大的价格优势;二手书经营有很大的特色性，竞争力强;有一定的竞争对手。

五、营销策略

我们的书吧首先将主要以实体店面的形式提供服务，初期可先在校内、腾讯QQ等同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通。发展到一定的阶段后，会同步开淘宝书吧，提供网上图书交易的平台，通过学校的主页面及百度搜索可直接链接到淘宝学苑书坊的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。等到第一家书吧成功营运一年后，为了满足更多人的需要，会考虑校内外加盟、代理的方式，开设连锁加盟书吧，扩大市场份额。

后期我们将采取书吧实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。具体营销策划如下：

1、宣传方式：

(1)、根据现有市场的特殊性，我们针对校园主要采取校园代理宣传活动，即在书店初期展开一周一次的宣传活动，然后在学生熟悉了二手书店以后，逐渐将宣传周期扩大。这个活动主要是雇佣校园兼职，定期地为我们发传单和在学校的宣传栏以及公寓的宣传板上张贴我们的广告。

(2)、而对于非学生类人群的宣传，我们采取在小区的宣传栏上粘贴广告以及发放传单的方式，让更多的市民熟悉我们二手书店。

(3)、利用网络工具，招聘校园兼职制作二手书店的网页，进行网上宣传，充分利用网络的信息化、高效化、无边界化。

(4)、我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多的人认识到我们学苑书吧，引起人们更多的关注。

2、促销

一般来说，每个学期的开始和结束是学生的购书高潮，还有节假日也是购书送礼的高峰期。在这样的时期，我们采取大规模的促销活动。而在非购书高潮时期，我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动。高峰期的促销方式不以价格战为主，因为这是书吧盈利的高峰期，我们针对学生购书以赠送个性书签，而对于送礼购书则给予免费包装的形式。书签和包装纸的成本较低，也比较贴切购书者的心境。而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主，刺激消费。

3、分送

我们的店面的选址将处于处于民院附近的中心位置，使恩施中职、校高职技校、普通中小学等的学生特别的我们湖北民院的学生到达我们店面的距离都不是很远，所以基本上我们不采取送货上门的方式。针对数量较多的买者，我们将会派送一名店员在当天比较空闲的时间段(比如上午)将书本送到目的地。

4、售后

基于二手书的特殊性，它不像家用电器什么的，我们没有保修工作。顾客基本上是在店内挑选好要买的书本，直接付款就可以了。原则上我们是不予退货的。

但是，有一点我们必须意识到，宣传的时候，我们的宣传主要是集中在书吧开业的初期。一年以后我们的校园宣传及时在高峰期都可以不用以较高的频率和规模进行宣传。因为学生的宣传效应很高，所以以后的营销成本可以减少很多。

5、预期营运模式

学苑书吧由于考虑采取小规模经营和成本问题，再加上书城本身的经营时间，一般分为淡、旺季。

销售旺季一般在开学时，在校生买书需求上升;而收购书籍一般在学期末，那时大四的学生会把自己的书以满意的价格卖给本书城。在旺季，书城会有两名销售人员在店内经营，而平时为了节省成本，实行早晚两班倒：店内只需一名销售人员，一名可到附近高校(湖北民族学院、恩施职业技术学院)上门收书。每天在营业完毕后都会相应做当天收售分析与核算。及时了解目标顾客的需求。每一周都会做一次书城全面的梳理，根据版本和市场需求来重新摆放书籍，将大部分目标顾客所需的书籍在近期大量收购，以差价售出，以求得近期盈利，形成良性循环!

六、管理结构

创业初期：扁平式组织结构。

由于考虑到成本问题，经营规模较小，所以书城目前仅需一名店长，其职责主要负责图书的选择与进货，协调和管理店员的工作，同时店长负责店内的财务管理，财务采取日结制度实行，即当天进行财务的结算，并填制报表，并负责每月进行盈亏计算，管理书吧财务以及对书吧经营做全程监督;吧员三名，主要负责吧内的销售服务与清洁，其中一名可雇佣下岗女工，为社会增加就业，但在经营淡季其中一名下各高校收书;一名精通网络的员工，便于以后的大规模网络经营，此员工预计在附近高校召兼职。此外，在某些时期可招收附近学生作为宣传人员。这样的经营模式，便于经营与管理，可以解决多方就业问题，极大地节约成本。但随着以后规模的扩大，人员问题会相应增加。同时采用店员考核制度与奖金制度相结合的方式提高员工工作积极性。

创业后期：直线职能型组织结构。

设总经理一名，市场部经理一名，服务部经理一名，财务部经理一名。书吧干事若干人，吧员若干人。这样的组织结构吸取了直线式和职能式的长处，避免了他们各自的短处，既保持了纵向的直线指挥系统，又设置了横向的职能管理系统。随着创业的进行，我们将逐步制定并不断完善我们各部门的经理的职责，制定好我们的管理制度，并在实践中不断完善。

七、风险分析及对策

任何经营都有一定的风险，毋庸置疑，如何正视风险的存在、防范规避风险显得尤其重要，书吧经营的风险相对比较小，因为目前图批发市场是明显的买方市场批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式，三个月回款，而且剩余滞销的图书都可以退货，零售书吧从批发商进书几乎也可以采用了类似的方式。而且我们的主要货源是高校的二手图书，对于我们的主要产品——二手书籍，在最坏的条件下——全部积压，我们依然可以以卖废品的方式转让出去。但是，基于我们对于二手书市场的分析，二手书市场是十分理想的。而我们总的投资数目也较小，综上所述，风险指数也是很小的。

这样，我们的风险主要来自自身的经营管理，如何降低成本，开拓市场，吸引读者等方面，所以我们的书吧就不用担心昂贵的购书费了，可以采取分期付款的方式。我们的主要是竞争对手是校内外的大书店、网上书店，以及咖啡厅、歌吧等娱乐场所。

对策：对最主要的竞争者，构成最大的威胁，我们采取市场跟随者的战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。具体策略如下：

1、主打我们的二手书籍，充分利用我们高校的优势、二手书籍的价格优势，进行有效的宣传，打出我们的信誉和品牌来。必要时请教我们的管理学老师等。

2、新书记在市场区域和经营种类上与别的书店形成差异。

3、加强特色化、个性化服务，留住人才。

4、提高新书上架与读者订书到位的速度。

5、有针对性的图书种类分类，进行全面人性化的服务。

6、结合供应茶水、咖啡等辅业，营造良好的读书氛围。

7、断地跟踪图书市场，结合读者关心的问题及时对书籍的结构进行适当调整，最大限度的满足顾客的需要。

八、书吧管理细则(待定)。

(包括书吧各部门经理职责，吧员守则等 )

关于设立发展农村青年创业基地的调查报告

一、农村青年创业基地可持续发展的内涵及重要性

创业就业是民生之本，广大青年是创业就业的主体力量，推动青年创业就业是青年最具体、最紧迫的现实问题，也是共青团组织团结凝聚青年、引导青年有效的载体和途径。农村青年创业基地的建立，不仅为青年创业提供融资、培训、项目等，更重要的还是为青年创业提供有力的政策支持和发展环境。

目前，农村青年创业基地在各级政府部门及企业界人士的关心支持下，得到了全面发展，它的积极作用毋庸置疑，主要体现在以下方面：

1、搭建创建平台，引导自主就业。农村青年创业基地的建设，最为核心的理念一是教育青年人自食其力，针对不同群体定制不同的培训内容，引导青年树立自主择业、灵活就业、自主创业;二是有利于创业人才和项目库的建设，为创业工作搭建一个丰富的资源平台，基地能把具有创意的项目和掌握一定创业技能的人纳入到这两个资源库中，争取造就一批符合地方产业模式的新项目。

2、争取财政支持，解决融资难题。创业能带来更多的就业岗位，这是解决就业的重要渠道之一，也是现阶段国务院高度关注的民生问题。农村青年创业基地的建立，能为创业青年提供有效支持，这其中包括政府拨款、税收减免、siyb创业培训。特别是青年融资难问题越来越受到政府关注，建立基地有利于金融机构全面系统的了解辖内青年创业情况和资信等级，针对性地做好创业贷款的发放工作。

3、实现优势互补，获得资源共享。农村青年创业基地以乡镇为单位筹建，实现辖内不同行业集中管理，使青年

创业者共同拥有一个创业致富平台。该种模式的运用，最大限度的实现资源和信息的共享，一方面有利于创业青年分享经验、汲取教训，实现取长补短、优势互补;另一方面也有利于创业青年及时获得市场信息，提供一个信息交流平台，从而实现辖内青年自主创业、以老带新，做好传、帮、带，引领地方百姓共同致富。

二、制约农村青年创业基地可持续发展的因素

农村青年创业基地作为解决农民劳动力就业的重要成果，在其发展过程中，既存在着诸多优势和机遇，也必须遭遇各种条件的制约。

1、管理成本较高，经营存在风险。尽管有不少部门表示，他们会响应团组织号召，积极支持农村青年创业，筹建农村青年创业基地。但是企业在重视社会效应同时，也时刻关注着成本支出。由于农村地域广阔，有创业需求的青年较为分散，要将他们实现集中管理，必须要有一个固定的经营场所，这期间涉及水费、电费、场地租赁、办公经费等各项费用支出，这些费用由谁来承担，以及今后维系基地正常运转的资金由谁提供，这都是事先必须思考和解决的问题。

2、融资渠道单一，授信额度偏低。金融机构出于风险考虑，发放贷款往往要求提供住房等抵押物，农村青年虽有创业热情，但处于起步阶段，没有财富积累，加上部分青年家庭实力有限，又难以提供有效担保。虽然在信贷支农过程中，农村信用社因地制宜推出了农村青年创业贷款这一专项金融产品，但是授信额度相对偏低，5万元信贷资金虽能解决简单种养业需求，倘若遇到科技创新型项目，则也只能杯水车薪。

3、存在惧贷心理，影响基地建设。银行以利润最大化为目标，信贷资金投放以风险可控为前提，但是一些基层信贷人员指出，在农村青年创业基地建设过程中，大学生创业贷款项目的风险程度是最高的，一缺有效抵押物，二缺实践能力，一旦产生风险，吃亏的肯定是银行。另外，大多数信贷人员又实行的是模拟利润考核，对小额农业贷款实行包收、包放、包管理，绩效薪酬直接与资产质量挂钩，这也使得他们存在惧贷心理，从而影响基地建设。

共3页，当前第1页123

一、个人简历

大家好，我叫张子凡，来自内蒙古包头，是一名大一的学生，专业是物联网。我自幼就对企业家很向往，父母也因为我的执着而支持了我的事业，我天性爱冒险，更喜欢探险的感觉。刚到大学，一直期望着有创业的机会，所以和各个行业的很多创业的学长交流过，也成为了好朋友，听说政府鼓励大学生创业，从此我给我自己的人生规划有了更深刻的定义。

我道德修养好，敢于创新，做人诚实守信，有学习新知识、新事物的热情和冲劲做事认真细心，有责任感，有着很好的团队合作精神。我喜欢篮球，足球，游泳等运动，听歌和唱歌，我还很喜欢看书，看各种人物传记，揣摩传记中主角的人生，还喜欢看一些经济类的书籍，因为我也梦想着有一天也能够创业，有着自己的事业。所以今天我非常开心有着这么一个学习的机会，感谢国家感谢政府感谢学校给我们这些大学生提供了一个创业学习的平台。下面我就把我创业的想法简单的介绍如下：

二、市场分析

随着全球经济的高速发展，也带动了物联网行业的迅猛发展，物联网行业现在处于初级发展阶段，近年来，我国物联网行业不仅融入了城镇人的生活，也逐渐的融入到了农村。物联网行业的应用包括二维码，智能家居，智能物流等，因此我们出门在外各类各色的物联网相关的应用我们都可以看到。可是对于更高端的物联网应用还没有普及和研发，所以该行业有着很大的挖掘潜力。

另外根据调查，就智能家居而言，看准商机的商家很多但是都彼此隔绝各做各的，并不能跨品牌将用品联合应用，所以普及起来很麻烦，也很容易造成商业垄断。还有就是rfid技术对我的吸引力，通过该技术可以很好地保护知识产权，防止假冒商品混入市场，还可以将小小的芯片更好的利用，比如录音和录像等功能，以实现某种特殊用途，通过这些我看到了一些rfid技术和智能家居带来的商机。这些都是未来关于物联网发展的大好时机。我想我们就应该充分发挥好自己所学的专业及自己的激情，头脑和创新意识，干出属于自己的一番事业来。

三、创业项目简介

自己怀揣着创业的梦想，结合自己所学的专业及对自己对这行业的认识，以及前期所做的准备，打算开办一家物联网相关技术项目的公司。

所以前期计划是：和合伙人合作开办一家物联网公司，主要从事rfid技术在智能物流上的应用，从而发展成为一家以智能物流为主题的现代化物联网企业。

后期计划是：后期计划需要前期计划积累出经验及资金，因此后期计划是不仅做rfid技术的工作，并且往智能家居，智慧城市和车联网方向进行全面发展，在这个时候我们需要各个方面的合作，物联网的应用创新需要各界人士的帮助。

四、竞争分析

虽然物联网行业的发展处于初级阶段，但未来几年物联网行业的竞争将非常的激烈，针对我们这些刚刚步入社会的大学生来说，进行创业的确有些困难，面对的竞争力更大，来自各方面的压力都将向我们扑来，怎样才能使我们逐渐在市网应用已进入实质推进阶段，我国也初步建立了“纵向一体”的物联网政策体系，并形成了较为完整的物联网产业体系。

构成物联网产业五个层级的支撑层、感知层、传输层、平台层，以及应用层分别占物联网产业规模的2.7%、22.0%、33.1%、37.5%和4.7%。而物联网感知层、传输层参与厂商众多，成为产业中竞争最为激烈的领域。正是在这种激烈的竞争之下，物联网行业早在前两年就拉开了并购整合的序幕。

五、创业项目与环节流程

创业初期我们会先从rfid技术在智能物流的应用做起，并且首先做的就是关于酒的智能防伪技术工作，因此我们的首要项目便是做好rfid技术工作，在一系列的培训过后，我们将会抓住这个机遇，趁着放假期间，我们会到物流行业进行体验，和相关人士进行交流，并尽可能多的联系客户，组建我们的团队开始做起，慢慢的我们的创业项目就会向智能物流方向发展及智能家居和智慧城市方面发展，随着我们的努力，我们的团队也将会逐渐发展壮大。

六、团队组建及管理要领

我们的团队来自于我们学校，都有一定的社会经验和创新想法，能吃苦的同学，我们是一群刚刚步入校园的大学生，我们对我们的创业梦想充满着激情。在管理方面我们会听从与发起者的那位同学，遇到大小事情时，我们将会一起解决，一起行动，因为我们有着很好的团队合作精神。

七、发展计划与阶段划分

我们最初会组建工作室，在二年之内发展壮大以后，有足够的能力之后，我们会组建公司，向更大更全面的方向进行发展。

八、风险预测

1、物联网行业中的rfid技术前期投入成本较高，而且需要有着专业的技术，要想进入这一行，就得下定决心干到底。平时要不断的观察与学习。

2、刚刚步入我们会面临客户少的问题，另外由于刚刚起步，在维护方面恐怕有着技术等缺陷，使之产生一些弊端。

3、在发展中我们担心经营，因为一些公司倒闭等大都败于经营。因为每个行业的经营都需要一个学习的过程，在没有熟悉该行业之前，很难取得行业的平均利润。所以我们要抓住学校提供的大好机会好好学习专业知识和经营手段，锻炼自己的商业头脑。

为贯彻落实党中央、国务院和省、市主管部门促进以创业带动就业的战略部署，20xx年蒙阴县坚持“政府促进、社会支持、市场主导、自主创业”的基本原则，发挥人社、财政等政府部门和社会公共服务机构的职能作用，调动社会各方面力量，实施了一系列鼓励、引导大学生自主创业和扶持措施，强化创业意识，提升创业能力，改善创业环境，健全创业服务，引导和扶持了一批大学生发挥自身能力和专业优势，实现了自主创业，为促进高校毕业生最大限度就业拓展了空间。

一、主要工作内容

通过开展创业培训、指导大学生创业孵化，落实引导、鼓励高校毕业生创业的系列政策措施，促进了大学生创业意识的强化，创业能力的提升，帮助其实现了自主创业。20xx年，我县共引领了名高校毕业生实现自主创业。

(一)大力开展大学生创业培训

1、依托创业培训机构推动创业。联合孟良崮技校、东方技校等创业培训机构先后组织创业培训期，名有创业愿望并具备一定条件的大学生参加了创业培训。为提高创业培训实效，我们对参加创业培训取得合格证书实现创业，并进行就业失业登记的大学生按规定给予创业培训机构相应的创业补贴。

2、积极会同教育等有关部门，支持协助蒙阴县职业教育中心开设创业指导短期班，加强创业教育。特别是充分利用了该校车工、钳工、电脑专业技能实践基地，有效提升了培训实效。

(二)全面落实大学生自主创业扶持政策

贷款扶持。对从事自主创业的大学生，申请 万元的小额担保贷款。20xx年我县按照“巩固成果、拓展领域、扩大总量、提高质量”的思路，并通过鼓励创业担保贷款政策共为 名创业大学生提供贷款使其成功创业。

专项基金扶持。严格按照《关于实施山东省大学生创业引领计划意见》、《山东省省级大学生创业引领专项扶持资金管理使用暂行办法》相关要求规范操作，为11名自主创业全日制毕业的大学生提供创业引领专项扶持资金，发放创业扶持资金五万元，解了他们创业之初房租、水电开支的燃眉之急。

典型引导扶持。工作中重视培养和发掘大学生创业典型。积极邀请成功创业典型为有创业意向的大学生传授创业经验，组织开展了形式多样的“大学生创业金点子”辅助活动，增强了大学生的创业意识，提高了创业能力。

跟踪服务支持。建立完善跟踪服务机制，确保每一名享受鼓励创业贷款政策的大学生创业者都有承办部门负责服务，有联络员负责联系协调，有创业导师负责帮扶指导，进一步提升创业服务的质量和水平，确保了创业小额贷款的还款率，提高了创业人员的创业成功率。

二、保障措施

(一)加强领导，明确分工

充分发挥创业工作领导小组的职能作用。会同人社、财政、教育、工商等多部门组成就业工作领导小组，各负其责，随时跟进，为大学生创业提供政策咨询，解决创业难题。

(二)制定方案，抓好落实

根据省、市大学生创业引领工作实施方案的具体内容和要求，及时制定了相应的工作计划和步骤，进一步完善了政策咨询、项目开发、创业培训、创业孵化、小额贷款、开业指导、跟踪扶持等一系列大学生创业服务模式，将目标任务和各项措施进行细化分解并落实到位。

(三)突出重点，注重实效

建立了重点地区和重点行业开展创业服务工作推进机制。根据我县产业发展规划的实际情况，确定了一批有利于开展创业服务工作的重点行业和领域，如信息技术、服装服饰、文化创意、餐饮服务、美容美发、电子商务等，引领大学生在熟悉行业和专业领域实现自主创业的行动计划。

(四)树立典型，营造氛围

组织开展大学生创业引领计划评选表彰活动，树立了一批大学生创业典型、优秀创业培训机构典型。通过进一步总结经验，加大了政策落实和宣传力度，增进了全社会对促进大学生创业服务工作的重视和支持，努力培育了崇尚创业、褒奖成功、宽容失败的良好社会氛围和创业环境。

一、实践目的

实践是旅游管理专业学生在学习了一些专业知识后的一次实战，是贯彻理论联系实际的实战，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实践生应端正态度，克服实践过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实践内容

这次我实践的地方是xx省xx市旅行社有限公司。这家旅行社成立于20xx年，注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准，由xx省旅游局核准，xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx市境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路。旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。

所以，选择在旅行社实践，有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实践，是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

实践的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简单的和大家打了个招唿，就随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比较器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前准备的逗乐段子都没用了，而且这个团好像是在惨了，有几个游客特别扎刺。更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。经验严重不足的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑热闹教育我们。不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的服务，游客之前的不满情绪消除了，对我们俩十分满意，也没给旅行社填什么麻烦，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺负，但也还算是圆满完成任务了。

经过第一次艰难的带团经历，我发现带团真不是一件容易的事，导游不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。更重要的是要学会与不同的人交往，让自己在所带的旅游团中占主导地位，从而掌控局面。

自从较好的带了第一个团后，我又带了几个非常具有挑战性的而且行程很紧的散拼团。后来又带来许多外地司机的团队。由于我处理问题的能力比较强，所以社里总给我一些问题团，其中我带的最艰难的是一个由八位官太太和四个小孩组成的团。一上车那四个像小猴子一样的小朋友就向我扑了过来，争着让我抱，不断地问我问题，于是我一路上就一直在抱着孩子。孩子多，大人又都是女同志，事儿自然很多，行动也很散漫，时刻都有操不完的心。他们老的老，小的小，原来行程内的南戴河国际娱乐中心就不适合他们了，所以在游客的一致要求下我为他们调换了行程，但司机却有意见了，跟他理论了一番后他才妥协。行程的事情解决了，吃餐又出问题了，他们对餐不满意，我更换了几次就餐地点，在旅行社的允许下提高了餐标，他们还是不满意，最后没办法只能退钱，带他们到饭馆让他们自己点菜。三天下来，我都感觉自己沧桑了许多，当领队我签意见单写下“安导服务周到细致，非常满意”这句话时，我的眼泪都快下来了。我说自己是“问题团专业户”一点都不假，我带的最后一个团同样是问题团。

这个团在组团社那边报的早，时间长了组团社就忘了，把时间弄错了，一天的行程弄成半天的了，到我们社这边又把票定错了，那天还一直在下雨，游客来了就是带着情绪的。在外界因素相当不利的情况下，我一接到他们就开始调动气氛，效果很好，整个行程中我们都是欢歌笑语的，我还同他们讨论红楼梦，讨论仙入海的事情，临走的时候他们一个一个的跟我握手，给我写的意见单夸得我都不好意思了，他们说我让他们在最短的时间内感受到了秦皇岛的美，这是我最有成就感的团，也为我的实践工作画上了完美的句号。带了这么多团虽然都挺顺利，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实践的两个多月带了多个旅游团，从没有炸过团，旅行社对我评价很高，任何一个我经手的游客都对我很满意，旅行社还受到过游客给我的表扬信，更重要的是，我交到了许多的朋友。这次实践不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前，旅行社对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！

三、实践总结

在两个多月的实践过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实践是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实践，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实践，我深切的了解到，独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。

另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！

实践期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实践生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、经过了二个多月的旅行社实践，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

4.实践是一个接触社会的过程。通过这次实践，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实践过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现旅游市场现在其实还不够规范。虽然x市政府早在20xx年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。

合伙人：_______ ____

姓名_____ ___，性别_ __，年龄________，身份证号__ _____________。 住址

合伙人：_______ ____

姓名_____ ___，性别_ __，年龄________，身份证号__ _____________。 住址

第一条 合伙宗旨

第二条 合伙经营项目和范围

第三条 合伙期限

合伙期限为________年，自________年____月____日起，至________年________日止。

第四条 出资额、方式、期限

1.合伙人____________(姓名)以____________方式出资，计人民币____________元。 (其他合伙人同上顺序列出

2.各合伙人的出资，于____________年________月________日以前交齐，逾期不交或未交齐的，应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。

3.本合伙出资共计人民币____________元。合伙期间各合伙人的出资 为共有财产，不得随意请求分割，合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，至时予以返还。

第五条 盈余分配与债务承担

1.盈余分配，以________为依据，按比例分配。

2.债务承担：合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人的____________为据，按比例承担。

第六条 入伙、退伙，出资的转让

1.入伙：①需承认本合同;②需经全体合伙人同意;③执行合同规定的权利义务。

2.退伙：①需有正当理由方可退伙;②不得在合伙不利时退伙;③退伙需提前________月告知其他合伙人并经全体合伙人同意;④退伙后以退伙时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以金钱结算;⑤未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行赔偿。

3.出资的转让：允许合伙人转让自己的出资。转让时合伙人有优先受让权，如转让合伙人以外的第三人，第三人按入伙对待，否则以退伙对待转让人。

第七条 合伙负责人及其他合伙人的权利

1.____________为合伙负责人。其权限是：①对外开展业务，订立合同;②对合伙事业进行日常管理;③出售合伙的产品(货物)，购进常用货物;④支付合伙债务;⑤____________。

2.其他合伙人的权利：①参予合伙事业的管理;②听取合伙负责人开展业务情况的报告;检查合伙帐册及经营情况;④共同决定合伙重大事项。。

第八条 禁止行为

1.未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益

归合伙，造成损失按实际损失赔偿。

2.禁止合伙人经营与合伙竞争的业务。

3.禁止合伙人再加入其他合伙。

4.禁止合伙人与本合伙签订合同。

5.如合伙人违反上述各条，应按合伙实际损失赔偿。劝阻不听者可由全体合伙人决定除名。

第九条 合伙的终止及终止后的事项

1.合伙因以下事由之一得终止：①合伙期届满;②全体合伙人同意终止合伙关系;③合伙事业完成或不能完成;④合伙事业违反法律被撤销;⑤法院根据有关当事人请求判决解散。

2.合伙终止后的事项：①即行推举清算人，并邀请____________中间人(或公证员)参与清算;②清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给合伙人或第三人，其价款参与分配;③清算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙共同财产偿还，合伙财产不足清偿的部分，由合伙人按出资比例承担。

第十条 纠纷的解决

合伙人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸法院。

第十一条 本合同自订立并报经工商行政管理机关批准之日起生效并开始营业。

第十二条 本合同如有未尽事宜，应由合伙人集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。

第十三条 其他

第十四条 本合同正本一式____份，合伙人各执一份，送____各存一份。

合伙人：____________

合伙人：____________

____年____月____日