2021新年送礼物送什么好（经典20篇）

亲爱的孩子们、家长们：

你们好!

快乐的暑假结束了，欢迎小朋友们又重新回到我们这个幸福的大家庭。经过了一年的中班生活，你学会了自己吃饭、自己穿衣服;学会了见人打招呼，更懂礼貌了;学会了唱欢快的儿歌，跳快乐的舞蹈;了解了很多生活常识;有了好朋友，变得会与其他小朋友相处了;学会了动手动脑。更重要的是幼儿园有规律的生活让你们的各个方面都在成长，爸爸、妈妈、老师们很为你们高兴。

首先，要祝贺你们升入到大班学习。你们知道吗?你们变成了幼儿园的哥哥姐姐了，要好好表现哦!经过了一个暑假，你们都长高了。老师相信你们也一定比以前更懂事、更有礼貌了，也会变得越来越聪明勇敢、活泼健康和自信坚强。给小、中班的弟弟妹妹做一个好榜样!

相信你们的暑假一定过得很精彩、快乐吧!爸爸妈妈带你们去哪儿玩了?你们一定有许多高兴的事想与老师、小朋友一起分享。同时我们希望各位家长能够在新的学期中配合我们的工作，随时交流孩子们的成长点滴，共同关注孩子的成功与失败，努力把我们的孩子培养成健康、活泼、乐于提问、勇于探索、团结互助、充满自信的棒小孩!

各位家长：为了让您的孩子能在幼儿园健康、快乐地学习和生活，需要您配合做好以下工作：

一、幼儿入园请勿带首饰、零食及尖锐物品，每周勤帮孩子剪指甲，以确保幼儿安全。

二、坚持使用接送卡，委托他人接送须提前告知班上老师。

三、在家时，要让孩子独立完成自己能完成的事。特别在看书或写字结束后，一定要让孩子自己收拾学习用品，并放在固定地方(箱子或抽屉)，使孩子能逐渐养成良好的学习习惯。

四、陪同孩子愉快地完成老师布置的任务。

五、如幼儿有身体不适，无法来园，需提前短信或电话告知老师。

家长朋友们，我们最想和您说：相信老师、赏识孩子。我们会精心呵护、细心照料、耐心培养每一个孩子，让他们在“摇篮”中茁壮成长，用爱和美滋养的蓓蕾在这里绽放。用快乐和自信托起小鸟，从这里起飞。期盼您能支持、配合我们的工作，让我们一起来关注孩子，使他们在关爱下健康成长。祝所有小朋友快快乐乐、每天都有新的进步!祝家长朋友们身体健康、家庭幸福、工作顺利!

尊敬的老师们，亲爱的小朋友们：

大家下午好!

一元复始，万象更新!此时此刻，我们怀着灿烂阳光般的心情欢聚一堂，一起张开双臂迎接美丽的x年的到来。在这辞旧迎新之际，我谨代表工业园区幼儿园的全体教职工，向大家表示诚挚的新年问候和节日的祝福!

回顾过去的一学期，我们的幼儿园在家长们的大力支持

下，在全园教师的团结努力下，呵护着园中这些娇嫩可爱的孩子健康快乐的成长着,在孩子们快乐的笑脸中，我们找到了快乐的源泉，看到了奋斗的方向，通过孩子们的努力，幼儿园也在多次上级审核与汇报中得到嘉奖，获得一项项荣誉，在这里，作为一个园长，我要向老师们，尤其向我们可爱的孩子们说一声“谢谢”。

今天，我们幼儿园的孩子们格外美丽，一张张的笑脸，一阵阵的歌声，都充满了幸福和快乐。在这里我们要用愉快的心情，嘹亮的歌声，优美的舞蹈，兴高采烈地为孩子们庆祝!

最后，我祝愿我们的孩子在新的一年里，快快乐乐，健健

康康;我祝愿我们的老师在新的一年里，百尺竿头，更进一步。我祝愿并坚信，20xx年的七彩天空必将属于我们英姿勃发的园区幼儿园!谢谢大家!

老师们、同学们：

大家好!

我们马上就要迎来20xx年的第一个节日了：元旦。今天的国旗下讲话我就和大家一起来聊聊元旦的由来和各个国家过元旦的一些习俗，和大家一起增长些知识。 "元旦"是什么意思呢?元有"初""始"的意思，旦指"日子"，元旦起来便是"初始的日子"，也就是一年的第一天。自西历传入我国以后，元旦一词便专用于新的一年。 新一年，总是给人们带来美好的祝福。在这除旧迎新的日子里，世界各国的人们都以其别出心裁、各具特色的方式迎接着新年的到来。

在英国，元旦前一天，家家户户都必须做到瓶中有酒，橱中有肉。英国人认为，如果没有余下的酒肉，来年便会贫穷。除此之外，英国还流行新年"打井水"的风俗，人们都争取第一个去打水，认为第一个打水人为幸福之人，打来的水是吉祥之水。

巴西人在元旦这天，高举火把，蜂拥登山。人们争先恐后地寻找那象征幸福的金桦果。只有不畏艰险的人，才能找到这种罕见的果子。他们称之为"寻福"。而巴西农村有一个独特的风俗习惯——便是互相揪耳，人们在元旦见面时，一定要相互使劲揪住对方的耳朵，表示祝福。

巴基斯坦人在元旦这一天，会个个手拿红粉跑出门，见了亲友，道过新喜，便互相将红粉涂在额上，以示庆祝新年吉祥如意。

在阿富汗北部地区的居民，每逢元旦都要举行激烈的抢山羊比赛，以示庆祝。两队骑手争抢猎物，比赛既紧张激烈，又喜庆欢乐。

新一年到来，蒙古老人会装扮成牧羊人的样子，穿着毛绒的皮外套，头戴一顶皮帽，手拿一根鞭子，不停地把鞭子在空中抽得啪啪响，以示驱邪祝福。而阿根廷人认为水是最圣洁的。每年元旦，各家老少成群结队到江河中洗"新年浴"，以洗去身上的一切污秽。 保加利亚人在元旦用餐时，都希望有人打喷嚏，因为他们认为谁打喷嚏谁准会给全家人带来幸福，家主将第一只羊、牛或马驹许给他，以祝愿他给全家人带来幸福。 可是不管是哪个国家，过元旦有什么风俗，人们渴望幸福，祝福吉祥的心情都是一样的，我在这里也祝愿我们全校师生在新的一年里都有新收获和新气象。

今天，让我们共同祝愿——

祝愿我们伟大的祖国，新的一年更加繁荣富强;

祝愿我们可爱的学校，新的一年更加充满生机;

祝愿我们亲爱的老师，新的一年培育出更多的芬芳桃李;

祝愿我们亲密的伙伴，新的一年迎来更大的进步;

祝愿我们自己，新的一年获得更大的发展。

元旦，我们每一个人都长大了一岁，新的一年一定有新的目标。

时光老人专门嘉奖有理想的人、有目标的人、有准备的人、有毅力的人、有恒心的人、有勇气的人、有信心的人、有成绩的人。东晋诗人陶渊明曾有过这样的感叹："盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人"。我们也不乏这种紧迫感。我们是少年，少年是生命中的春天，是早晨八九点钟的太阳。我们是跨世纪的一代，不久将成为时代洪流中搏击风浪的勇士。生逢此时，荣幸又艰巨。读书，是一切成大事者的必由之路，是一切创造的基础。认真读书是时代的要求。我们要用勤奋和汗水夯实学业大厦的地基，用拼搏向时光索取价值，用双手为鲜艳的五星红旗添彩。只有这样，才无愧于华夏子孙，才能肩负起承前启后，继往开来的历史使命。作为一名学生，我深爱着我的学校，我的班级。我喜欢每一个方块字，每一个英语单词，每一个算式，在知识的迷宫里我们品味着创造的乐趣，我们探索着真理，我们寻求着梦想，和太阳一起出发。我们已经集合在了新的起跑线上，新年钟声就是发令的枪响，让我们大家开始向前冲刺吧! 我的讲话完了，谢谢大家!

41.一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿恩师新年幸福，合家欢乐！

42.假如我是诗人，我将以满腔的热情写下诗篇，赞美大海的辽阔和深远。并把它献给您－－我的胸怀博大，知识精深的老师。

43.老师，您好吗？很想您，但请相信：无论我们身在何方都不会忘记您---我最亲爱的老师！

48.人生旅程上您为我点燃希望的光芒丰富我的心灵，增添我的智慧

44.我们的老师，没有华丽的舞台，没有簇拥的鲜花，一支支粉笔是他们耕耘的犁头；三尺讲台，是他们奉献的战场。祝天下所有老师快乐幸福！

45.一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过。不变的是您深沉的爱和灿烂的笑容，祝福您，亲爱的老师！

46.我的同事我的好友，经历了困难挫折和成功欢庆，举起同心协力的酒杯，新年的祝福甜的像我们的笑容，未来我们一起开创，责任我们共同担当，祝愿合作愉快，明天更辉煌。

47.假如我是诗人，我将以满腔的热情写下万千诗篇，赞美我亲爱的老师。我是一个诗人吗？不是，所以只能借这条短信表达我的祝福：新年快乐！

48.一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过。不变的是您深沉的爱和灿烂的笑容，祝福您，亲爱的老师！

49.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师，你辛苦了！

50.地球是圆的，我的祝福也是圆的。我把原原本本的心愿，变成原滋原味的元旦祝福！祝您：爱圆情圆，花好月圆，人缘财源，源源不断！新年快乐！

51.每年的这个时候，祝福就会象海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破浪，到达成功的彼岸！新年快乐！

52.一只粉笔两袖清风，三尺讲台四季耕耘，五天忙碌六七不休，八思久想十分用心，百般教诲千言万语，滴滴汗水浇灌桃李遍天下，新年快乐！

53.前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝新年快乐，时时好心情！

54.老师，感谢你几年来对我的辛勤培育，使你从不间断地帮我浇水，施肥。在新的一年里，我将更加努力地学习，用点滴进步换取老师的辛苦。祝您新年快乐，

55.快乐如风吹拂着四面八方，快乐似雪闪着耀眼的光芒，快乐像阳抚摸着世界的每个角落，快乐是细雨洒落在柔和的秋天，愿快乐伴您到老，祝您新年快乐！

56.多年前，讲台上的粉笔是您挥洒的激情；作业本上的红字是您书写的箴育。可如今，粉笔染上了您的双鬓，红色也成了您双眼中的血丝。老师，您辛苦了！祝老师新年快乐！

57.老师您好！是您的心血撒遍了广大莘莘学子，您的辛劳培养了新一代天之骄子，祝您新年快乐，身体健康。

58.念不完的是真情，牵不完的是亲情，感不完的友情，谢不完的是师情，一情连一情，一情携一情，师恩似海情，短信祝福情！祝老师新年快乐！

59.我尊敬的老师，我的成功一半是源于您给予的支持，千言万语汇成一句话：谢谢！您不仅是我永远的老师，更是我永远的老师，祝您新年快乐！

为弘扬中华优秀传统文化，倡导健康、文明生活方式，营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围。__小学开展了丰富多彩的师生迎新年活动。

1、举行了“迎新年”书画比赛。

参加比赛的同学各个情绪高涨，沉浸其中，用自己的笔，描绘出了一幅幅表现着美好、和谐生活的画面，使同学们在芬芳的墨香中感悟汉字的美。

2、开展“包饺子”为主题师生齐动手快乐迎新年活动。

让学生在认识、感知节日的同时，了解我国的传统习俗，增强学生对民族文化的兴趣，培养他们的动手能力和体验劳动的乐趣。师生们吃着自己动手包的饺子，现场洋溢着浓浓的年味。

3、各班开展了“师生联欢会”。

大家欢聚一堂，欢声笑语，共同迎接新春佳节的到来，表现了广大师生对幸福生活的美好祝愿和对新一年的美好憧憬。

4、举行校园创客大赛活动

孩子们使用生活中常见的材料制作好玩有趣的玩具、模型，有新意的工艺品，实用小发明等，让广大师生有机会一睹自己的创意作品。激发学生创造力，鼓励创新思维。

富有创新、异彩纷呈的元旦活动，为学生搭建了自我展示的平台，让孩子们在丰富多彩的活动中快乐学习、快乐生活、快乐祥和的氛围中迎接新的一年。

1. 一年很长，春节是中心，千家万户为之庆祝；短信很多，祝福是中心，它代表朋友的友情和期盼；朋友很多，你是中心，所有祝福都送给你：春节快乐！

2. 幸福注满甜蜜爱巢，平安快乐祥和围绕；东风荡春潮，莺燕上柳梢；亲情蔓延佳节良宵，今夜无眠吉星高照。

3. 玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我爱的人，春节快乐！

4. 短信贺岁，岁岁平安，安居乐业，业和邦兴，兴旺发达，大吉大利，力争上游，游刃有余，青春永驻，祝你快乐！

5. 鼠年新春到了，到处红旗飘扬，莺歌燕舞尽欢颜，一派春节的欢乐气氛。祝朋友在新的一年里，成绩显著，工作得心应手，家庭美满幸福。愿你鼠年健康快乐！

6. 愿所有的美梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真！愿所有的财运笼罩着你！日出遇贵，日落见财！愿所有的吉星呵护着你！时时吉祥！刻刻平安！春节快乐！

7. 20xx年第一天，许下第一份愿望吧，闭上眼睛，双手合十，心中默念，梦想成真。有期待的生活是快乐的，有憧憬的日子是惊喜的。春节快乐！

8. 敲响的是钟声，走过的是岁月，留下的是故事，带来的是希望。盼望的是美好，送来的是祝福。愿我的朋友一生平安快乐，永远幸福！祝是年好运！

9. 新的年开始，祝您好事接连，心情季如春，生活颜色，彩缤纷，偶尔点小财，烦恼抛到霄云外，请接受我万分的祝福！

10. 春节来临心情好，风景入目挑一挑，帘卷西风你莫听，夜凉如水你莫察，黄花落地你莫看，没事信息翻一翻，祝你好运连成串，喜上眉梢又一年！

11. 跨进春节的门槛，延续着幸福的主线，红火的日子翻天，熟悉的笑脸灿烂，吉祥的色彩斑斓，欢乐的颂歌不断，久违的问候温暖，新春佳节，愿你宏图大展！

12.  烟花打开了春节的篇章，锣鼓敲响了春节的盛世，颂歌奏响了快乐的旋律，短信传递着万家的祥瑞，祝福注满了真挚的情谊，祝愿朋友在新的一年收获成功，享受幸福。春节快乐！

13. 新春未到，快乐更多，烦恼更少，亲情围绕，友谊拥抱，健康常伴，平安笼罩。预祝你新春佳节日开心时时、快乐天天、幸福年年！

14.  鼠年要到，快和烦闷告别，和快乐拥抱，把劳累消除，与悠闲牵手，把好运聚集，把吉祥罩住，与平安相爱，把财神留住，创事业辉煌，转发祝福，延续幸福。

15. 让北风吹去祝福，北风太冷，让雪花飘去问候，雪花太凉，让贺卡送去祝愿，贺卡太慢，让电话诉说牵挂，电话占线。只好发短信祝你圣诞快乐、开心新春。

16. 新春马上到，对联贴门照；烟花绽夜空，欢声显热闹；电话短信来问好，合家欢聚笑一笑；健康围绕财运招，幸福生活常拥抱。新春快乐！

汇聚百川、服务两港、创新开拓、勇立潮头

与时俱进弘扬南汇精神，万众一心构建和谐港城

以党的xx大精神为指导，抓住机遇，奋发有为，开创南汇现代化事业新局面

聚精会神搞建设，一心一意谋发展

工厂迎新年标语:

张灯结彩喜迎新年齐心协力共谱新篇

和气吉祥岁岁安康四季平安年年如意祝大家新年快乐!

欢欢喜喜迎鼠年，安全赢利又一年!

恭祝全厂员工新年快乐幸福安康如意吉祥

企业迎新年的标语或对联:

谋发展公司同仁齐心协力建旷世奇功

运筹帷幄雄心开创千秋业

达权知变妙笔描绘万代春

横批财源广进

大吉大利过新年，事业成功辉煌年!

一、指导思想

在幼儿园安全工作计划中永远是安全第一。坚持“安全第一，预防为主”，各班保教人员在思想上必须树立“安全第一”意识，以宣传有关安全工作的法律、法规为主线，层层落实安全责任制，加强安全教育和培训，强化监督检查，深入开展安全专项整治，做到工作到位，时刻注意孩子活动情况，不离开幼儿，并采取一系列措施，做好安全防范工作。促进幼儿园教育教学质量稳步发展，始终把师生的安危放在各项工作的首位。

二、教育目标

幼儿园的安全工作任重而道远，把安全工作摆在幼儿园的日常工作中，强化了师生的安全意识，幼儿由于年龄小，自我保护意识较差，因此，根据中班幼儿的实际情况和实际水平，制定了中班段的安全工作计划，以提高幼儿自我保护能力为主要教育目标，并开展一些相应的安全教育活动。

三、教育措施

1、增强幼儿的自我保护意识。幼儿生活经验少，阅历浅，但又好奇，好探索，什么都想动一动、摸一摸、尝一尝，在活动中无力预测自己的行为。因此，事故常常会发生，作为教师要从防拐骗、防摔物、防电、防交通事故等几方面进行教育，不断提高幼儿的自身保护的意识和能力。

2、加强晨检力度，消除事故隐患。教师要加强晨间检查力度，认真做好晨间接待和检查工作，了解幼儿当天情绪和身体状况，及时发现幼儿的异常情况防止“手足口”等流行性疾病的传染；杜绝幼儿穿拖鞋，教育幼儿不带危险品入园（如别针、纽扣、尖针、小刀等物），防止异物落入鼻腔、口腔等，每天晨检时要注意幼儿带的物品。定期对玩具进行检查、消毒，如发现损坏及时修补或更新。加强向家长宣传晨检的重要性，鼓励幼儿愉快接受晨检。

3、每天认真检查幼儿出勤情况，做好出勤登记，对缺席（请假）的幼儿及时了解原因。并做好登记。

4、加强身体锻炼，增强孩子体能。由于体弱的幼儿不爱活动，造成自身动作的平衡、协调能力差，遇到情况反应慢，容易受到意外伤害。因此，教师要增强幼儿的体能训练来提高幼儿的自我保护能力。做好户外体育活动前的准备工作，检查活动场地、器械的安全，提醒幼儿检查穿着，消除不安全隐患，让幼儿轻松参与活动。

5、家园联系共同对幼儿进行安全教育。严格使用幼儿接送卡，做到有卡才能接孩子，别人代接的需要提前和本班老师联系；利用家园联系册，家长园地，家长接送孩子的时间，向家长宣传对幼儿进行安全教育的重要性，使家长也能重视对幼儿进行安全教育。

6、进行安全工作自查。教师应加强课间巡视，加强对幼儿进行安全教育，使幼儿形成较强的自我防护意识。首先，让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品，不乱吃东西，不将异物塞入耳、鼻、口内。其次，教育有团结友爱，不打人，互相帮助，遇到不安全的情况及时向老师汇报。午休时，组织幼儿安静入寝，提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视，发现异常情况及时报告。盥洗时，保育员应保证盥洗室的干爽，排除积水，防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序，防止幼儿碰撞及玩水。及时地对班级里的桌椅，午睡室的床铺等进行检查，防止一些不安全隐患的存在；班里老师就一日生活中容易出现的不安全因素及时进行排查，如午睡时，多提醒幼儿不带小玩具入睡，盥洗活动中不吵闹，不推不挤等等，排除幼儿自身不安全因素，如要勤剪指甲，以免指甲过长伤到别人。

7、安全教育渗透于一日活动中。

（1）通过谈话，观看安全教育录像等活动，利用发身在身边的一些事故对幼儿进行教育，使幼儿了解一些安全事故及自我

保护的案例，提高幼儿的自我保护能力。

（2）专题教育教学，如有关火灾、水灾的预防和应对；特殊电话号码的使用；怎样预防雷电等。以上，只是针对做好班级安全工作计划的想法，在具体实施中，各个班级的老师必须共同协调配合，才能做到防范于未然。进一步强化幼儿的安全意识。

（3）保育老师要做好午睡值班工作：要认真巡查发现问题及时处理。

（4）教师要经常利用一日生活中的各个环节，对幼儿进行安全教育，培养幼儿初儿的安全意识及自我保护能力。

四、安全教育集体教学时间安排：每周一个课时。教学内容及进度安排：

第一周：教室安全

第二周：吃带刺和骨头的食物

第三周：远离玻璃、瓷器

第四周：开关门窗、抽屉、

第五周：不给陌生人开门

第六周：不玩塑料绳、塑料袋

第七周：滑滑梯

第八周：跷跷板

第九周：荡秋千

第十周：课间休息不打闹

第十一周：远离流浪猫、狗

第十二周：远离江、河、湖水

第十三周：远离窨井、下水道

第十四周：远离施工地段

第十五周：远离带电设施

第十六周：特殊电话110、119、120

第十七周：安全标志

第十八周：滑坡、泥石流

总之，我们要把安全问题放在工作的首位，尽自己的一切能力保护好幼儿，防止事故的发生，培养幼儿的安全意识和自我保护能力，促进幼儿安全、健康、快乐地成长。

亲爱的小朋友们：

我想你们啦!

还记得在以前的领巾入队仪式会上我提的几点期望吗?第一，要树立象宇宙飞船一样高远的理想;第二，每天进步一点点，从写好每个字开始;第三、享受创造的乐趣，让我们学会尝试。我猜想你们一定比我期望的做得好，你们的思想、知识、本领往往让人不可估量，你们的未来一定超越我们的想象!

时间过得飞快，从第一天步入校园童真，到戴上红领巾的少先队员，而如今已是10岁四年级的学生，你们真的长大了，我真想问一声：你们还象从前一样快乐吗?你们的学习压力是否会太大?你们每天睡觉够吗?你身边有知心朋友吗?叔叔我今天想以你的朋友的身份和你说说心里话，分享我的亲身体验，那就是勇气的力量。

在我象你们一样大的时候，有年春节我偷偷尾随哥哥及一帮大小孩到镇里看电影，谁知电影结束后人都陆续离开了，最后剩下我一个小孩站在门口望着渐黑的天空飘着鹅毛大雪，一场电影的功夫大雪就把所有的一切覆盖的严严实实，根本分不清是路还是田地，怎么办?我决定自己走回家，我居然脱下过年才能穿上的新棉鞋，拎在手上，光着脚丫踩在雪地上，几里路的路程要不是半路上碰上我的邻居，真不知能否走完全程，可是勇气帮助我回到了家。

那时候我确实无法确定能否找准路，因为到处全是厚雪。因为舍不得新鞋，赤脚上阵，我也无法断定脚的忍耐力到底能坚持多久，反正当我回到家，脚在热水里泡了半天还没感觉。这件事虽是带有傻劲，但在我人生的历程中却刻上了勇气的印记，每当我回想起来，它总能给我感动与力量。

勇气，是一种精神，有时还得面对嘲讽。

飞机曾被认为异想天开，即便是飞机的梦想实现不再遥远的时候，美国的大财团投入巨资研发，被人们普遍看好，而最后是不被关注的莱特兄弟把飞机首次飞上了天，当时的美国媒体居然拒绝报道，认为他们怎么可能。

勇气，并不一定不需要代价，而他会展示我们坚持的价值。

普罗米修斯被锁在岩石上任凭老鹰撕裂——因为他从众神那里偷来了火种，而给人间带来了光明，他信奉给人间带来光明的价值，他甘愿牺牲自己。

勇气，也是一种态度，不怕犯错的态度。

想想我们有多久没敢问一些傻问题了?我们是不是太在乎别人的看法?

在我小学的时候，我常常自说自话的在黑板上出数学题目，尽管有的题目都出错了除不尽，也怕老师看到批评自己，老师的一次微微一笑让我从此不再怕犯错，我想你的老师们也会这样鼓励你们的。

勇气，不是浮夸，是脚踏实地的表现。

信誓旦旦的承诺，夸下海口的壮语，这些并不一定代表有勇气，平实、坦然、淡定、胸有成竹，往往才是勇气的特质，因为没有每天进步一点点的习惯，你对世界就难能有那种智慧的洞察力，没有洞察力的勇气应该叫鲁莽。

孩子们，你们坐在今天的课堂上，可以什么都不在乎，要是为了保存我们内心中的那份勇气!

让我们凭勇气去开始我们的故事。

让我们凭勇气去接受该有的挑战。

让我们凭勇气不在乎犯下我们前进道路上的错误。

新的一年，我们注定需要一个崭新的发现之旅!

各位同事：大家下午好!

首先我代表公司向辛勤工作在各个岗位的全体员工致以亲切的慰问，大家辛苦了! 在这新春佳节来临之际，借此机会我给大家拜个早年，向全体员工致以新年最诚挚的的 祝福!祝大家新年快乐!

从金巴斯西餐厅开业到今天，一路走过来，我们在这一年里完成了筹备、开业等各项工作。同时，也经历了严寒酷暑、商区营运不畅等不利条件，但大家最终以高度的责任心和出色的工作能力实现了公司正常运营，业绩逐步提升，略有盈利的好成绩。在这里我们要感谢管理层的王店长，办公室彭媛，石厨师长，外场领班李欢。你们是大家的核心，西餐厅的灵魂、员工的标杆，是公司与员工沟通的桥梁。公司发展到现在绝对离不开你们的努力和汗水。„„谢谢你们!请大家再次给予掌声感谢她(他)们!

作为一家刚起步的餐饮公司能够取得这样的成绩的确实属不易，尤其是服务性行业，人员流动性频繁，留住人才相当难，但是，我不这样认为。我想，这不仅得益于公司良好的待遇、宽松的工作环境和广阔的个人提升空间，更得益于我们几位骨干人员的才干、尽心尽力的工作态度和对公司的忠诚度及凝聚力。在这里我们还要感谢刘欢、吴蔚、吕红梅、顾金菊、涂琴、官乙以及工作在一线的全体员工们。是你们让金巴斯这个品牌得到了广大消费者的认可和赞誉。可以说你们对公司营业额的贡献是最大的，餐厅业绩的90%是由你们创造的。你们的一言一行、一举一动都展现的是我们金巴斯西餐厅的形象。你们的服务好了，餐厅才能留住顾客;你们对客人引导消费力强了，公司的营业额才能稳步上升;你们的后勤保障跟上来了，我们的餐品质量才能更有保证;你们执行力强了，公司才更显得具有专业水准。你们是公司的生力军!让我们以最热烈的掌声向他们表示感谢!

大浪淘沙，淘去的是流沙，留下来的才是中流砥柱。自古以来就是“优胜劣汰，能者生存”。俗话说的好：“会笑不代表赢，只有笑到最后的人才是真正的胜利者”。谢谢你们在公司最困难的时候能够同甘共苦、不离不弃，更感谢你们在这一年里陪伴着公司一起成长。你们的付出公司都看在眼里，同时也记在功劳簿上。

大家要对公司今后的发展充满信心。虽然你们都很年轻，缺少经验，但事实证明，你们的努力获得了成绩，是值得信任的。我们公司为有你们这样的好员工感到自豪。

在未来的一年里，我们公司要进一步完善企业管理、加强运营管理等各方面的建设工作，努力提高公司业绩，抓好成本控制等方面的环节工作，实现利润稳步增长，争取最大限度的改善工作环境和公司福利，不断提高员工收入，使我们的企业逐步地发展壮大。请各位相信，我们做为投资人会和你们一起，尽全力去实现一个又一个的目标，让金巴斯西餐厅在我们江夏区成为西餐行业的标杆，我们不光要开一家分店、二家分店，我们的目标是要打造一只进军武汉，辐射中部地区的餐饮行业舰队。„„届时我们将需要吸纳更多的人才，管理流程更加规范化，你们中间的人将有更多更大的提升空间去施展自己的才能。…….物尽其才、人尽其用，在这里希望在座的每一位珍惜这个时代提供给我们的机会、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业一年来打下的良好基础和为大家提供学习进步的发展平台。用我们勤劳的双手和睿利的智慧，在20xx年里为企业创造更多的财富。为个人、为家庭提高生活质量，分享属于我们自己幸福、美好的新生活!

在此，我向一直默默支持你们工作的亲人、家属致以亲切的问候和诚挚的祝福。„„祝他们生活美满!幸福安康

再次祝愿大家新春愉快，阖家欢乐、家庭幸福、猪年开心!

谢谢大家。

1、春节将至，洋洋意气，欢乐绕屋，一团和气；朋友连心，心心相惜，惦记万千，一声祝福。福星高照，财禄寿喜，团团圆圆，吉祥如意。预祝您新年快乐！

2、时间冲不淡真情的酒，距离拉不开思念的手。想你，直到地老天荒，直到永久，那从哪里开始？鼠年第一天吧！

3、这节日犹如一把钥匙，开启了这些日子里的想念。祝福的云朵，正细细说起我们曾有的期盼——祝你鼠年快乐！

4、前程路漫漫，歇歇；心事也重重，放放；事务多又繁，缓缓；乐趣有很多，玩玩；新春佳节到，聚聚；亲朋好友多，走走；山河更壮美，转转。恭贺节日快乐！

5、主耶稣福音：要善待给你发这短信的人，要常请他吃饭，请他去玩，买礼物给他，将罪恶的金钱花在他身上以赎罪，主耶稣爱你！阿门！圣诞快乐！新年快乐！

6、始终思念着你，我的朋友。佳节捎来新春最美好的祝愿：祝你春节吉祥，新年如意。愿你鼠年幸福无尽，福寿绵绵。

7、深夜没有你的时候，我把你想成枕头；白天没有你的时候，我把你想成日头；春节过节没有你，我，只剩骷髅。

8、春节来到，短信报道；新年问好，愿你微笑；生活幸福，好运笼罩；工资翻番，机遇围绕；福禄双全，健康必要；短信一条，一切安好。

9、春节未到，祝福先到；家人未到，问候先到；红包未到，福气先到；鞭炮未到，心意先到。愿你在新的一年里：平平安安，财源广进，年年有余。

10、在这个充满喜悦的日子里，在长久的离别后，愿新年的钟声代给你一份宁静和喜悦，和新年的祝福。鼠年发达！

11、春节快来到，向你问个好。开心无烦恼，好运跟着跑。家人共团聚，天伦乐逍遥。朋友相扶持，心情不寂辽。事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高！

12、一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气洋洋，年年财源广进。新春快乐！

13、健康是的礼物，知足是的财富，信心是的品德，关心是最真挚的问候，牵挂是最无私的思念，祝福是最美好的话语。祝你新年快乐！平安幸福！

14、炮竹声声春来报，春风得意喜鹊叫。人欢马叫春节到，美酒飘香闹春宵。合家团圆欢声笑，幸福生活节节高。愿君健康福禄寿，举杯贺岁到晨晓。祝春节快乐！

15、一年又一年，风风雨雨；一日又一日，日起日落。朋友的厚爱渗入心底。在这新春之际，敬上一杯淳淳的酒，祝君健康欢欣！

16、春节祝福赶个早：一祝身体好；二祝困难少；三祝烦恼消；四祝不变老；五祝心情好；六祝忧愁抛；七祝幸福绕；八祝收入高；九祝平安罩；十祝乐逍遥！春节愉快！

17、春节玩美了，亲友访拜了，畅所欲言了，红包赚圆了，喜酒喝饱了，酩酊大睡了，赶快醒醒了，假期结束了，上班开始了，重新启程了，愿你一路平安，快乐永远。

18、聚珠穆朗玛之阳光，拢天涯海角之清风，竭冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给您，恭祝春节快乐、心想事成、万事如意！

19、千里之遥，我站在僻静的窗台旁，透过新年的氛围，遥望过去。时间凝固了，而你是这风景上灿烂的亮点，我用心在这幅画上题写祝福

20、我把春节的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳！

21、贺新年发短信点个冒号敬告你，新年大吉利；写个逗号恭贺你，新年庆有余；画个句号祝福你，新年家团聚；顿个叹号感动你，新年聚爱气；描个引号包含你，新年有福气；圈个括号锁定你，新年聚财气；一行省略号浓缩千言万语，祝你新年万安，阖家欢喜！

22、春节到，财神到，幸运之神伴随我的短消息到！新的一年更加珍重，明年生活锦上添花。衷心祝福你：新年大发！

23、春节心语：我不给你打电话是因为我在想你，我给你打电话是因为我还是在想你。祝福你：鼠年快乐，新年进步！

24、春节七天，一个字：吃。酒桌上吃得欢；牌桌上吃得开；旅途中吃吃笑；身体上吃得住；发红包挺吃香；经济上出吃字。总之，吃好喝好玩好一切都好！

25、老板，新年好，感谢你的关照。祝开心如意，财源滚滚！新春到了，愿所有的幸福都陪伴着你，仰首是春，俯首是秋；愿所有的欢乐都追随着你，月圆是诗，月缺是画！

26、春节恭祝你：大财、小财、意外财，财源滚滚；亲情、友情、爱情，情情如意；官运、财运、桃花运，运运亨通；爱人、亲人、友人，人人平安！恭贺春节快乐！

27、新年到，愿君：百事可乐！万事芬达！天天哇哈哈！月月乐百事！年年高乐高！心情似雪碧！永远都醒目！

28、我打你一枪，祝你雷倒众生更健康，我打你两枪，祝你前途大红大绿放金光，我打你三枪，祝你在麻子面馆睡得好吃得香。快乐三枪，幸福无双。鼠年快乐！

29、新春佳节恭贺你，发个短信祝福你；成功事业属于你，开心笑容围绕你，健康长寿尾随你，俺还要通知你，财神也要拜访你！春节快乐！

30、又是一年新春佳节！特别的时刻，特别的祝福，祝你身体健康！幸福无尽！心想事成！每天都有一份好的心情！

31、留住好心情，把祝福送给你，愿年末的钟声，带给你新年的欢喜，愿年多多总结，年成功多一点，年顺利多一点，年开心多一些，年成功再多些。

32、睡在我上铺的兄弟，分给我烟抽的兄弟，新的一年又来到了，你好吗？希望你的人生旅途一路顺风。鼠年快乐！

33、在这甜蜜的日子里，祝你春节快乐！愿你分分秒秒，都是欢乐时光。愿你在新的一年里，天天开心，鼠年事事顺利！

34、空气为邮差，把我热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你。祝你：节日愉快。

35、山脉能阻隔天高地远，却阻隔不住深深思念；经纬可以拉开距离，却挡不住真挚的情感；岁月可以流逝华年，朋友再远也会亲密无间。春节来临送去我的祝福片片！

36、我静静地等待着，等待着钟声敲响。在这万人祈祷、祝福的时候，鼠年，愿你最辉煌的梦想成为现实！新年好！

37、在这阔别的岁月里，愿在这喜庆的春节真诚地祝福你，收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，祝福你的春节！

38、这是一个短信的摩天轮，由七个炫彩缤纷的小匣子组成，里面承载着从星期一到星期天的幸福，带给你时时愉悦的心情。鼠年快乐！

39、转眼又新春，咱也甭迟到；抢在百花未放时，抓紧将春报。万事总开心，梦里常微笑；更愿财源滚滚来，墙上长钞票。鼠年快乐！

40、高雅的人，看背影就知道；奋进的人，听脚步就知道；和善的人，看笑容就知道；自信的人，看眼神就知道；吉祥的人，看您就知道。祝新春快乐！

41、愿您：抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

42、郑重声名：此条短信不曾转发、不曾见过、包装质朴、情真意浓、原装正版、翻版必究、如有雷同、实属巧合。新年快乐！

43、春节快到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！新年快乐！

44、你点阳光你就灿烂，给你个笑容你就放电，给你件棉袄你就出汗，给你筐饲料你就下蛋。给你一个祝福，你会不会回个红包给我。祝你新年快乐！

45、新年之际祝你：东行吉祥，南走顺利，西出平安，北走无虑，中有健康；左逢源，右发达，前有福星，后有菩萨；内积千金，外行好运！鼠年快乐！

46、20xx年快到了，给您久久的祝福，久久的甜蜜，久久的运气，久久的健康，久久的快乐，久久的欣慰，久久的顺利，久久的幸福，新年快乐！

47、新年到，你的生活妙不妙？小猫说：妙妙妙。你的运气旺不旺？小狗说：旺旺旺。你的日子。你会幸福是不是？小羊说：是是是。鼠年大吉，万事如意！

48、手指一按，按去我的美好祝愿。手指一按，按出平安伴你到永远。手指一按，按去幸福生活很美满。手指一按，按去财富围你转。手指一按，短信发到你面前。

49、新年到春节好有成绩别骄傲失败过别死掉齐努力开大炮好运气天上掉同分享大家乐。天天好运道，日日福星照！祝你春节快乐！

50、新年天气预报：你将会遇到金钱雨，幸运风，友情雾，爱情露，健康霞，幸福云，顺利霜，美满爽，安全雹，开心闪，它们将伴你一生！

51、读这条短信，你欠我一张卡片；删除，欠我一份礼物；回复，欠我一顿大餐！不回复，欠我一声新年快乐！

52、春节很快到眼前，春运回家买票难，人潮拥挤注意安全，彻夜排队要保暖，一票在手心里甜，祝你平平安安把家返，开开心心过大年！

53、相逢是首悠扬的歌，相识是杯醇香的酒，相处是那南飞的雁，相知是根古老的藤。心静时总会默默地祝福您，愿幸福与平安伴随着您甜甜蜜蜜的一生。新年好心情！

54、春节假期悄悄结束，鞭炮声声渐渐远去，收拾心情重返岗位，同事之间互道声好，共同努力干番事业，怀揣梦想紧抓机遇，不断进取收获成功，愿你新年新气象，大展鸿图！

55、新年到，愿君：百事可乐！万事芬达！天天哇哈哈！月月乐百事！年年高乐高！心情似雪碧！永远都醒目！

56、新年来临之际，祝您一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，一家和和睦睦，愿你生命中的每一个愿望全能得到实现！新春快乐，身体健康，万事如意！

57、一句平淡如水的问候，很轻；一声平常如纸的祝福，很真；摘一颗星，采一朵云，装入平安快乐的信封里送给你，祝你和全家人新年快乐！

58、新年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝你出门遇贵人，在家听喜报，乌纱帽往你头上掉，钞票朝你身上飘。鼠年快乐！

59、一顺百顺，天地顺，人情顺，风调雨顺，现在顺，将来顺，一帆风顺，恭祝20xx，一切顺利！新年快乐！

60、亲密的爱人：你平安否？愿把我思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。真诚地祝福你——新年快乐！

61、春节已过，开始工作，立功事小，不能犯错。一个秘诀，多干少说。默默奉献，开心赚钱。不因工作，闹腾心烦。把胃放宽，好好吃饭。年后上班，快乐赚钱。祝你快乐，恭喜发财！

62、春节快乐，新年进步！有缘相遇，无缘相聚；天涯海角，但愿相忆；有幸相知，无幸相守；沧海月明，天长地久。

63、春节之际祝福你：吉祥追着你，顺利跟着你，平安围着你，烦忧躲着你，健康贴着你，财运缠着你，幸福抱着你！祝除夕快乐！

64、新年天气预报：春节前后，欢声笑语席卷全球，大面积会下钞票，局部有金条，你的手机将装满祝福，心情阴转晴，欢乐热度不断提升，此类天气预计持续一周。

65、春节马上到，电话短信挤爆。为了不凑热闹，提前向你问好。祝你顿顿吃得饱，夜夜睡得好，清晨起得早，工资长得高，新年财运到！

66、酒是温的好，菜是热的好，工作是乐的好，钱包是鼓的好，同事是铁的好，上司还是你。祝鼠年年愉快，鼠年旺财，步步高升！

2015年幼儿园新年寄语

流年似水，桃符更新。伴随着新春的第一缕曙光，我们满怀着希望迎来了充满生机与希望的2015年。值此辞旧迎新之际，我们蒙五班的两位老师向一直关心支持我们工作的上级领导表示深深的感谢!向一年来艰苦奋斗在幼儿园工作的全体姐妹道一声大家辛苦了!向支持与信任我们的家长表示衷心的感谢!愿可爱的小朋友们在xx年里本领多多、身体棒棒!

新的一年向我们走来，我们总是百感交集、思绪万千。

这一年，我们大家一起亲眼目睹了幼儿园的发展历程，我们收获了许多快乐，积累了许多的教育经验;我们一起发生了多少有趣的故事、又面临了多少突如其来的困难;又有多少难以忘怀的辛酸，总有一种力量让我们大家迈开脚步战胜了困难，迎来了新的希望，时光总有一些追忆让我们为之感动。

回忆起点点滴滴，往事历历在目，却又仿佛在打开尘封已久的日记。这一年虽走来不易，我们仍然感恩和自豪。风雨兼程的路上，我们无法留住时光，我们不会失去记忆，我们不能停止在对岁月的依依不舍。

，我的生命中有太多应该感谢的人，在心中默默只许下一个愿望——全家人的平安!与我同行姐妹们的平安!幼儿园大家庭的平安!简简单单几个字，包含了我心底全部的祝福。

亲爱的老师们、同学们、校友们、朋友们：

一元复始，万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻, 我谨代表校党委、校行政，向全校师生员工、广大离退休老同志、海内外校友，向所有关心支持学校事业发展的社会各界人士，致以最诚挚的问候和最美好的祝愿!

科学发展千帆竞，砥砺奋进硕果丰。20xx年，是我们励精图治、开拓创新的一年，也是满载收获、令人振奋的一年。

——这一年，我们着力强化内涵，学科水平大幅提升。有3个学科进入全国前10名，6个学科进入全国前20名。在省重点建设高校绩效评价中获得优秀成绩。获批建设6个省研究生教育创新基地，有6篇论文获评省优秀博士论文。

——这一年，我们着力提升质量，人才培养成果丰硕。新增实验教学示范中心、精品资源共享课、大学生创新创业训练计划项目等数十个国家级教学工程项目。有4个教育部教师队伍建设示范项目，14位教师新当选教育部高校教学指导委员会副主任委员、委员。学生在国家级赛事中荣获金奖、特等奖、一等奖等奖项180项。

——这一年，我们着力推进创新，科研能力显著增强。第六届中国高等学校科学研究优秀成果奖、国家社科基金项目、教育部人文社科研究规划基金项目数量均居福建省属高校首位、全国同类院校前列，首获973计划课题，再添教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目，获批1个教育部工程研究中心、2个省“20xx协同创新中心”。

——这一年，我们着力深化改革，师资水平不断提升。完成教师等专业技术职务聘任工作和第二轮岗位设置与聘用工作。新增“长江学者”特聘教授1人，国家特支计划领军人才和青年拔尖人才、教育部新世纪优秀人才计划人选、省高校领军人才数量均居福建省属高校首位。

——这一年，我们着力传承创新，文化建设蓬勃发展。成立全国首个新媒体人才培训基地，首获全国大学生社会实践优秀团队一等奖。代表福建高校参加央视直播的全国大学生校园文艺汇演，广获好评。获第十二届全国运动会2金1银1铜的优异成绩。

——这一年，我们着力先行先试，开放办学更加活跃。与6个国家(地区)的教育研究机构建立合作关系。留学生教育快速发展，成为教育部首批38所来华留学示范基地高校之一。与国外学校联办的孔子学院、孔子课堂，分别被评为全国28所先进孔子学院、5个先进孔子课堂之一。对台交流合作向更高水平发展。

这一年，我们在党建和思想政治工作、安全稳定、后勤服务等方面也取得了显著成绩。学校的每一个进步、每一点成绩，都凝聚着历代师大人的智慧和辛劳，凝聚着广大校友的厚爱和支持，凝聚着社会各界的关怀和帮助。在此，我谨代表学校，向大家表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

盛世又逢新岁月，春来更有好花枝。20xx年，是学校加快建设高水平大学进程中的关键一年，也是充满机遇与挑战的一年。让我们满怀着梦想与激情，自觉地肩负起历史赋予的崇高使命，深入学习贯彻党的和xx届三中全会精神，坚持群众路线，全面深化改革，突出教育质量，强化办学特色，推进内涵发展，携手开创更加美好的明天，为实现“中国梦”、“强校梦”作出新的更大贡献!

衷心祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、学习进步!

值此20__年新年到来之际，我代表国家电网公司，向公司全体员工、离退休老同志和员工家属致以诚挚的问候和美好的祝愿!向长期以来关心支持国家电网公司工作的各级领导、各界朋友、合作伙伴和广大电力客户表示衷心的感谢!

20__年是国家电网公司发展进程中很不平凡的一年，是改革创新、科学发展的一年。面对复杂的外部环境和艰巨的改革发展任务，公司坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，大力转变作风、开拓创新、提升管理、加快发展，全面深化公司发展方式和电网发展方式转变，各方面工作取得显著成绩，公司保持良好发展态势，主要经营指标创历史最好水平，在创建世界一流电网、国际一流企业的道路上迈出坚实步伐。

这一年，安全供电和服务水平全面提升。始终把大电网安全放在首位，在电力装机规模持续扩大、多地负荷连创新高、自然灾害频发的情况下，确保了电网安全运行和电力可靠供应。圆满完成全国两会、__届三中全会、“嫦娥三号”发射等重大保电任务。积极服务新能源发展，国家电网成为世界风电并网规模最大、光伏发电增长最快的电网。积极服务新农村建设，推进农网改造升级，加快无电地区电力建设。坚持你用电、我用心，优质服务水平不断提高

这一年，电网建设实现新的突破。坚持“一特四大”发展战略，推动以电代煤、以电代油、电从远方来，加快建设以特高压为骨干网架，各级电网协调发展的坚强智能电网，以电网发展方式转变促进能源发展方式转变。自主建成投运世界首个同塔双回皖电东送特高压交流工程，建成“两交两直”特高压工程。青藏联网工程荣获国家优质工程金奖。特高压交流和直流示范工程保持安全稳定运行，在20__年迎峰度夏期间发挥重要作用，特高压大范围优化能源配置、促进清洁发展和节能减排的优势日益显著。

这一年，经营管理水平全面提高。大力推进体制机制创新，“三集五大”体系建设取得重大进展，“三个中心”(电网调控中心、运营监测中心和客户服务中心)总体建成，在提升公司管理水平和经济效益上发挥了重要作用。大力推进管理提升，坚持依法从严治企、勤俭办企业，牢固树立过“紧日子”思想，深化经营诊断分析，消除管理薄弱环节，提高经营效益，利润创历史最高水平。

这一年，科技创新取得丰硕成果。“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”荣获国家科技进步奖特等奖。累计获得国家科学技术进步奖43项、行业奖455项。拥有专利2.4万余项、国家和行业标准925项，获得国家专利金奖1项、优秀奖7项，年度发明专利申请数量、获奖数量位居央企前列。

这一年，实施“走出去”战略成效显著。稳健运营海外电网资产，实现海外EPC总承包业务快速发展和在欧洲、非洲“零的突破”。推进特高压和智能电网国际标准建设，我国跻身国际电工委员会常任理事国，特高压交流电压成为国际标准。成功主办20__国际智能电网论坛，在世界电网领域的影响力不断提升。

这一年，扎实开展群众路线教育实践活动，作风建设全面加强。坚持高标准严要求，领导带头广泛听取意见，召开专题民主生活会，认真开展批评和自我批评。严格落实中央八项规定，边学边查边改，整顿会风文风，改进调查研究，厉行勤俭节约，切实做到两不误、两促进。全面加强党的建设、企业文化建设和队伍建设，公司员工解黎明同志当选全国道德模范，6名员工获提名奖。30个集体获中央企业先进集体，50名员工获中央企业劳动模范。

回首20__年，成绩来之不易，公司广大干部员工齐心协力、奋力拼搏，坚定不移、锲而不舍地推动“两个转变”，“一强三优”现代公司建设取得新的成绩。公司连续9年、3个任期被评为中央企业业绩考核A级企业，在20__年世界500强企业排名保持第7位，综合实力、发展能力、企业素质全面提升。

20__年是贯彻落实党的__届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是实现“__”发展规划的关键一年，电网发展任务十分艰巨，公司经营形势依然严峻。国家全面深化改革，对公司改革发展、经营管理、安全稳定、优质服务都提出新的更高要求。我们必须准确把握形势，增强大局意识、责任意识和忧患意识，努力超越、追求卓越，以只争朝夕的精神、更加奋发有为的状态，把握机遇、迎接挑战，实现“两个转变”再上新台阶。

新的一年，我们要按照中央部署，认真开展第二批群众路线教育实践活动，严格执行中央八项规定和相关制度，切实解决“四风”突出问题，全面提高队伍素质;要大力实施“一特四大”和“电能替代”战略，着力解决电网“两头薄弱”问题，加快建设特高压骨干网架，全面提高电网智能化水平，承载和推动第三次工业革命;要以改革创新为主线，全面建成“三集五大”体系，充分发挥“三个中心”作用，建立科学的管理模式和高效的运营机制，全面提升管理效率、经营效益和服务水平;要强化依法从严治企，全面加强企业管理，加快国际化步伐和产业、金融发展;要进一步加强队伍建设，全面提高企业能力素质，为实现“两个转变”提供根本保证;要认真实践“四个服务”宗旨，全面履行经济责任、政治责任和社会责任，积极服务新能源和分布式电源发展，不断提高优质服务水平。

让我们紧密团结在以同志为的党中央周围，统一思想，坚定信心，改革创新，攻坚克难，为全面完成20__年各项任务，为服务经济社会发展做出新的更大贡献。

尊敬的老师们、同志们、校友们，亲爱的同学们：

新年的钟声就要敲响，充满期待的20xx年的帷幕就要拉开。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表学校党委、行政，向辛勤耕耘在教学、科研、管理、服务等工作岗位上的教职员工，向为学校发展做出贡献的广大离退休人员，向朝气蓬勃、奋发努力的同学们，向心系母校发展的海内外校友，向长期关心和支持学校发展的各级领导和各界人士，致以最诚挚的新年问候和最热烈的新年祝福!

XX年即将过去，但它留给我们的却是难忘的记忆。我们伟大的祖国积极应对国际“金融海啸”的严峻挑战，成功战胜西南地区60年最严重干旱、玉树地震等自然灾害。上海世博会、广州亚运会的成功举办，荟萃了人类创造的文明，开阔了人们的眼界，向世界展示了一个正在健步发展的中国!

XX年，对xx大学也是不平凡的一年!在创先争优活动中，我们西大人开拓进取，创造了不俗业绩。“211工程”建设和省部共建扎实推进，学校顺利进行了中层干部换届和岗位聘用工作，成功召开了第七届教代会和第十届工代会。XX1年，学校的改革和建设事业都取得了丰硕成果：教学改革扎实推进，学科建设特色与优势初现，科研工作取得新的突破，管理和服务体系进一步优化，人才培养质量进一步提升。这些成绩，凝聚着全校师生员工的智慧和心血，是大家团结拼搏、努力奋斗的结晶。在此，我代表学校党委、行政向大家表示最崇高的敬意和最衷心的感谢!

20xx年，我们将迎来中国共产党建党90周年，将步入我国“”发展规划的开局之年。20xx年，仍将是机遇与挑战同在、发展与奋斗共存的一年。我们要用科学发展观统领学校工作全局，紧扣国家需求，服务新发展，深入实施质量立校战略、科技兴校战略和人才强校战略，以人才培养为根本，以学科建设为龙头，以科技创新为支撑，以队伍建设为保障，以质量效益为核心，在服务区域经济社会发展中培育特色，凸显优势，全面提高学校的核心竞争力，为建设高水平区域特色研究型大学做出新的更大的贡献。

同志们、同学们、朋友们，新的一年昭示着新的希望。让我们携起手来，同心同德，积极进取，迎接更加美好的明天! 在此，我真诚地祝愿大家新年快乐、身体健康!让我们共同祝愿xx大学在新的一年更加美好!

尊敬的各位家长、老师，亲爱的孩子们：新年好!

时光匆匆，仿佛昨天还在听飘飞的银杏叶讲述秋天的故事，一转眼，新年的喜悦又绽放在每一张笑脸。

请允许我代表钢新第十幼儿园全体教职员工向各位家长朋友致以新年最真诚的祝福!感谢你们的信任和理解，感谢你们的参与和支持!有了你们的鞭策和鼓励，我们会更加努力!

同时向辛勤工作、团结奉献的全园教职工道一声辛苦，谢谢你们!是你们用爱和智慧成就了钢新十幼今天的美丽!

还要特别感谢可爱的孩子们，是你让我们在童心世界播种爱，收获爱!是你们灿烂的笑容让我们所有的付出无怨无悔!

这是孩子的乐园，这是梦开始的地方。

让我们一起用欢笑和掌声分享他们成长的快乐!

让我们一起用爱和祝福放飞童年一个又一个梦想!

最后祝家长、老师、孩子们新年快乐!心想事成!阖家幸福!愿今天的新年游艺活动能给大家带来欢乐，留下深刻而难忘的印象!

谢谢!

羊羔跪乳，乌鸦反哺，都是感恩。拳拳之忱，赤子之心，能不由衷？祖国母亲，至贵。不受外侮，不会陆沉，艰险长征，有我先辈。雪山草地，包容忠魂。请听：

1，大合唱

（1），祖国，慈祥的母亲

（2），长征组歌：四渡赤水出奇兵

（3），到吴起镇

指挥：吕老师；

领唱：杨科群、邓传声、惠安

诗言志，歌咏言，苏秋玲跳地《菩萨蛮》，舞姿妖娆赛神仙，若不查看身份证，谁信她过“耳顺”年？请欣赏：

2，古典舞甄嬛传选段《菩萨蛮》苏秋玲表演

小提琴音色优美，接近人声，是乐器皇后。今天由我们年轻帅气的传音小弟表演，透过表演的是小弟顽强性格的再现，欢迎我们的“东方不败”。请听：

3,小提琴独奏《xq之春》邓传音演奏

同生人缘好，大家都知道，义务教授葫芦丝，还给大家发戏票。请欣赏：

4，葫芦丝合奏《木棉红》；李同生率领葫芦丝队

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，放下画笔练歌喉，妇唱夫随乐开怀。请听

5，女高音独唱《我爱你中国》杨科群演唱

我们说，你们猜，夫妻二人上台来。不是在此秀恩爱，而是专门展诗材。请看：

6，诗朗诵《我们说，你们猜》

华强、刘英诗朗诵

人越老，更要俏，轻移莲步回眸笑。谁信我已近古稀，分明娇娃刚出道。模特队十月底成立，克服了伤病、各种困难，以及经验不足，在短时间内硬是排出了这个走秀节目，请大家给他们以鼓励的掌声。下面表演的是：

7，模特秀步《风含情水含笑》

陈风洲、张守仁等表演

金炉香冷空罗帏，百花亭前月低垂。今日虽无一人醉，葛领演活杨贵妃。请聆听：

8，昆曲清唱《贵妃醉酒》葛领演唱

当年常香玉，唱红花木兰，斯人虽远去，遗音在长安。请听：

9，豫剧清唱《谁说女子不如男》耿曼丽演唱

徐杨棉花大丰产，喜坏众多女社员，真是夕阳无限好，载歌载舞乐余年。带着夕阳红的决胜节目，来的现场，请看（最近在举办的《最炫夕阳红》总决赛中获得金奖、第一名的我校老三届艺术团参演的“女社员”节目，让我们为他们的精彩表演、辛劳的付出给以掌声。谢谢他们为我校老三届人争得的荣誉）：请欣赏：

10，舞蹈《女社员》龚晓梅、司清平等表演

秦风秦韵端正好，恩师童颜声不老，同台凑兴女弟子，余音三日穿梁绕。掌声欢迎吕老师的演唱：

11，秦腔《诸葛亮撑船》吕光亚老师演唱

“状元媒选段”《柴郡主在深宫笑容满面》

赵燕宜演唱

凤凰于飞，神仙眷侣，倦鸟知还，共舞翩跹。让我们欣赏塔里木河畔的舞蹈：

12，xq双人舞《美丽的塔里木河》

沈大伦、葛领表演

西双版纳很美丽，据说“申遗”已获批，大象、孔雀彰和谐，佛塔多依缅寺立。请看：

13，傣族独舞《西双版纳我可爱的家乡》

胡根琴表演

祖国母亲在心里，歌儿难藏飞出去。伉俪情深掩不住，引吭高歌表心意。请欣赏：

14，男女声二重唱《情对祖国讲，爱对祖国说》

司清平、郭耀峰演唱

（时装秀“梨花颂”）

郭欣根携领演出

永远跟你走，死都不丢手，有你才有我，有我你不愁。请听：

15，男女声三重唱《永远跟你走》

齐晓兰、王德荣、李同生演唱

古道热肠谷老师，舞姿独秀第一枝。私淑弟子胡根琴，亦步亦趋亦相宜。请欣赏：

16，蒙古舞《遥远的妈妈》

谷老师、胡根琴等表演

（京剧“沙家浜”选段―《智斗》）

梁新华、沈大伦、丁长印

17，散文朗诵《终于明白终于清醒》

郭迺光撰文

薛蕴玉朗诵

唐蕃（bó）会盟碑，屹立逾千年。自碑立之后，称美之声遍，罔闻寇盗名，复无惊恐患，昔日甥舅亲，今作兄弟看。

18，藏族舞蹈《美丽的雪山姑娘》

朱领衔表演

闲得声唤编词典，一干就是十几年，敲键盘，胡搜羉（luán），其实全是谝闲传。请听才女大作：

19，陕西方言戏说郭迺光演讲

世界屋脊飞巨龙，高原天边现“彩虹”。可可西里变坦途，藏汉情谊何其浓！请欣赏：

20，男声独唱《天路》吕演唱

金珠玛米是亲人，戍边守边情义深，没你国土早分裂，有你我们才安心。

外科护士新年工作计划

外科护士新年工作计划又要开始制定了，小编为为大家分享一些关于外科护士新年工作计划的范文精选，希望你们喜欢，仅供参考!

外科护士新年工作计划

201X年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者

一、具体优质护理服务内容与工作措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。全面提升职业素质、优化护理服务

3)、切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

7)、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

8)、定期满意度调查每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

9)、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

二、夯实基础护理，建立绩效考核制度

1、规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

三、加强管理，确保护理安全

1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

2、加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

四、加强三基三严的培训，提高护理质量

1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。

3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。

4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。

五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理

1、指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业安全。

2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用及证件进行检查。

3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容：

1)、院感相关知识及个人防护知识;

2)、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等

3)、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。

4)、新员工(包括实习生)岗前培训

5)、保洁人员职业防护培训

4、强化手卫生管理，根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，完善手卫生设施，提高医务人员手卫生意识和依从性。

外科护士新年工作计划

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，"跳出护理看护理"，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

全院护理人员要认识到"先天不足"已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定医学-教育网-搜集-整理奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。

4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。

5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

四、护理安全则是护理管理的重点

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发医学`教育网`搜集`整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人"头痛医头，脚痛医脚"的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、5.12国际护士节举办"一切以病人为中心，一切为了方便病人"为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。

4、在全院开展评选服务明星活动。

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。

2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。

七、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。

5、护理人员"三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

外科护士新年工作计划

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20xx年，本楼层接受新调入同志*名，新参加工作同志**名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

20xx年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房*次，安排业务学习课时。

在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。有护士进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。带教暂缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。安排护士外出参加*。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。20xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。完成了院内picc穿刺的培训。学习计算机的运用，提高工作效率。在护理部领导的安排下，参加*学习xx次，外出参加学术会议**次，应邀外出授课**次。论文书写一篇，通过实用护理的初审。完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。

新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。明年的目标有：1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4.2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。4、积极支持和参与护理部各项工作。

外科护士新年工作计划

1、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。

(1)深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的氛围。

(2)创新管理机制改革，促进管理能力提升。配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是，建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是，建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。

(2)加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

(3)基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

(4)强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(5)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

3、加强护理管理，提高护士长管理水平

(1)举办院内护士长管理*，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(2)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(3)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(1)继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(2)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报，组织讨论，并提出处理意见及

有针对性的改进措施。

(4)加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

5、深化亲情服务，提高服务质量

(1)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(2)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

6、做好教学、科研工作

(1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(2)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(3)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(4)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(5)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

2020新年的工作计划范文

其制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编收集的2019年新年工作计划范文，欢迎大家借鉴。

新年工作计划范文一：

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。

指导思想:

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。

工作目标:

1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作任务和措施：

一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

二、以“学生发展”为本，全面提高学生素质

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况，而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设，通过“班主任培训、举办班主任经验交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考，深刻反思，不断总结班级管理成功的经验，大胆创新，勇于实践，努力形成具有鲜明特色的管理模式

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

紧抓教师队伍建设，进行好课堂教学改革

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化

要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

以特色建设为抓手，进一步丰富学校办学内涵

创建特色并不是学校的最终目的，只不过是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高学校的整体办学水平，促进学生的全面发展。学校发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大学校的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

加强安全教育，创建平安校园

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

2019年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会取得一个全新的发展。

新年工作计划范文二：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：2019标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：2019的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2019客服新年工作计划(三)

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作

老师们，同学们：

转眼间，20xx年即将结束，我们都又成长了一岁，对于悠悠万古，20xx年实在是短暂的瞬间，然而，对我们共同而为之努力的新港小学来说，却又是一个很不寻常的一年。在过去的岁月里，广大教职员工和衷共济，携手创业，始终把学校发展作为第一要务，追求教育常规工作的落实与创新，不断提升学校教育内涵。通过全体教职员工的不懈努力，我校的教育事业在稳步中又有了新的突破性进展，管理进一步理性、成熟，设施进一步超前、完善，校园进一步美化、艺术，质量进一步提升、全面。对此，我谨代表学校党政工团组织，向坚守在教育教学及后勤服务第一线的全校教职员工致以新年的问候和衷心的感谢 !同时祝全体同学在新的一年里学有长进，健康成长!

我们要发展，我们没有太多的时间去犹豫和等待!在新的一年里，我将献给我们敬爱的全体教职员工三大寄语：

1、衡量我们的终极手段，不在于我们踌着满志时的表现，而是面临挑战时的立场。在新的困难和挑战面前，勇气才是我们的行动，信心才是我们的成就，创新才是我们的出路。我们必须不断勇往直前，阻止畏惧和惰性的泛滥，把挑战转变为发展的机遇，充分发挥我们的主观能动性，调动我们各方面的积极因素。办学创新不是不可捉摸，不是稍纵即逝，而是以一种批判的、审视的目光，要么借他山之石来攻玉，要么立足基础推陈出新，借用一句广告词就是“没有最好，只有更好”。

2、在每一个机构里，总会有一些极为有效的勤勉人士，当别人忙得晕头转向时，当别人满足于平庸时，那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑的童话一样，脚踏实地，一步一个脚印，率先到达目的地。在即将推行绩效工资改革的20xx年，学校将倡导的是每位教师在各自岗位上的卓越工作绩效。

3、深刻、扎实，永远是我们基础教育的使命。20xx年，我们将进一步夯实常规管理工作，该实的我们将更实，使学生的养成教育成果真正成为我们新港小学的一道道风景线。

老师们、员工们，“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”，学校依靠你们，有你们才有发展。我们以高昂的斗志，满腔的热情，坚韧的毅力投入到新年的工作中，勤劳和智慧一定能创造出新小更加辉煌的成就。“好风凭借力，送我上青云”。新年，我们的口号是：我能行!让我们作教育创新的先锋，让我们携手共进，谱写20xx年美好的新篇。

再次祝大家新年快乐，学习进步，工作时时创出佳绩!

1.新年到，祝你在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康，万事如意!

2.悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜，绵绵的喜里有我轻轻的问候：春节快乐!

3.岁月可以褪去记忆，却褪不去我们一路留下的欢声笑语。祝你新春快乐，岁岁安怡!

4.您如一叶扁舟，载着我驶向知识的海洋。老师，谢谢您!祝福你新年快乐，桃李满天下!

5.让我们把春节的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。朋友，我永远祝福你!

6.新春到，财神到，幸运之神伴随我的短消息到!新的一年更加珍重，明年生活锦上添花。

7.过去的一年我们合作的都很愉快，谢谢您的关照，鼠年伊始，祝您全家欢乐，心想事成!

8.老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚!工作顺利，事业有成!

9.新年的第一天，我在默默地为你祝福，愿你的生活中：夏宜人，冬温暖，秋收获，春满园。

10.向你拜大年!祝你身体健康，心情越来越好，人越来越漂亮!生活越来越浪漫!新春快乐!

11.玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我爱的人，春节开心就好!

12.甭管大海再多水，大山再多伟，蜘蛛再多腿，辣椒再辣嘴，也甭管啦灯有多鬼，美国有多累，总之春节你最美!

13.春节到了，事儿多了吧?招待客人别累着，狼吞虎咽别撑着，啤的白的别掺着，孩子别忘照顾着，最后我的惦念常带着。

14.先敬杯酒鬼酒，再斟五粮液，三送茅台酒，四献浏阳河，五呈金龟酒，六送吉祥如意腾飞酒，七送大富贵祥云酒，让你迷迷糊糊、快快乐乐过春节!

15.我愿化作春天的细雨，向你诉说我对你的情怀。我愿化作夏天的骄阳，向你倾述我对你的爱慕。我愿化作一只幸福鸟儿，向你传达我对你的祝福之声。春节快乐!

16.春节到，五路财神运财到，东南西北中，财运聚你家。祝你住在黄金屋，遍种摇钱树，盛放幸福花，结满富贵果，处处都是聚宝盘，条条大路通财路!

17.一缕缕阳光、一丝丝暖意、一句句问候、一款款情意，短信来了，用我的热情温暖你，用我的短信祝福你，愿幸福的朝阳在你我内心升起!春节快乐!

18.又到春节，我已为你安排好如下行程：让身体休息，让烦恼出差，让幸福上岗，让快乐接近，让开心拜访，让疲惫下岗，让健康上任!让新年快乐!

19.为欢度新春，我为您整一对联。上联：上午聚，下午聚，喝高喝醉梦里聚;下联：白天乐，晚上乐，玩疯玩爽透心乐。横批：祝您春节过得岗岗的!

20.春节到来，请遵守四项基本原则：将财神看守到底，将幸福紧握到底，将好运怀抱到底、将爱情进行到底!请严格遵守，直至胜利!