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处理决定怎么写【汇总20篇】

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成立纪检领导小组决定

范文类型:决定,适用行业岗位:领导,全文共 208 字

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各科室:

为进一步加强领导班子和领导干部对分管范围内的党风廉政建设和反腐败工作的高度重视,确保分管范围内的党风廉政建设和反腐败工作做到有计划、有部署、有检查考核、有总结。继而促进全局党风廉政建设和纪检监察再上新台阶,经县局党组研究,成立纪检监察工作领导小组,现将有关事宜通知如下:

组 长:

副组长:

组 员:

领导小组下设办公室,负责处理日常工作事务。

主 任:

成 员:

特此通知。

附件:烟草专卖局党风廉政建设责任分解方案

年月日

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篇1:工业氯化钠处理合作安全环保协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:环保,全文共 2593 字

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甲方:___________________

乙方:___________________

根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》《民法典》及相关法律、法规的规定,结合__________有限公司实际,本着“安全第一、预防为主”的原则,经甲乙双方等协商,达成一致意见,自愿签订本合同,并共同遵守本合同的各项规定。

一、甲方的责任、权利和义务

1.甲方有权对乙方的安全资质、健康安全环境业绩、设备设施安全状况、人员上岗资格等进行审查。

2.甲方应结合本公司的特点对乙方进行安全教育,并制定相应的安全*保规定,提供本单位安全*保管理制度及有关规定,需要动土、动火等作业由甲方办理相关的作业证。

3.甲方有权对乙方作业过程的安全*保情况进行监督检查,有权制止各类作业过程中的违章和不安全行为,责成乙方对发现的问题和隐患进行整改,并对违规人员进行处罚。乙方未按要求进行整改,甲方有权责令停工直至终止合同。

4.甲方有义务和责任监督约束本单位职工在进入乙方生产现场时,严格遵守有关安全*保规章制度,履行各自的安全*保责任。

二、乙方的责任、权利和义务

1.乙方必须持有法人资格证书、营业执照、资质登记证书、安全资格许可证,并经上级有关部门注册登记。合作合同生效前乙方将企业法人营业执照(正、副本)、排污申报登记注册证、消防安全审核意见书的复印件提供给甲方留底。

2.乙方必须确保处置过程符合环保及安全要求,生产、储存、利用必须得到消防、环保部门认可。

3.乙方在运输、装卸、储存过程中严格按照国家相关的法律法规执行,运输单位必须持有效的运输证,驾驶员、押运人员必须持从业资格证,同时运输过程必须采取恰当的安全*保防护措施。做到不滴漏、不倾倒、不洒出,在运输过程中造成环境影响一切由乙方承担责任。储存场地由专人负责管理,并符合要求。在甲方厂内乙方人员必须佩戴胸卡且不得擅自闲逛。

4.乙方在使用及处置回收氯化钠盐的过程中,应严格遵守有关环保、安全规定,如出现任何事故由乙方独立承担,与甲方无关。

5.乙方应依据相关法律、法规和行业标准,建立健全以安全生产责任制为核心的各项规章制度、操作规程和技术标准,并在各类作业过程中贯彻落实。

6.乙方在甲方区域内的所有人员,应在甲方安环管理部登记备案,并保持人员的相对稳定。

7.乙方需要接受甲方的安全*保教育、施工规定以及相关考核细则的学习。

8.乙方应为所有作业过程配置符合安全*保要求的设备设施,保证合格的安全*保条件。

9.乙方应配置符合安全*保要求的人员进行作业,组织所有人员进行安全*保培训,特殊工种必须确保100%持证上岗,乙方必须定期开展内部安全教育,并做好教育记录。

10.乙方负责自身所有作业过程中的安全*保管理工作,并设立安全*保管理人员。如因乙方原因所造成的一切安全*保事故由乙方负责,与甲方无关。

11.乙方应按国家有关法规为参与项目的全体人员、设备办理保险,并为作业人员配发符合国家和行业要求的劳动防护用品。

12.乙方人员应在规定的范围内作业,不得做与自身作业无关的事,不得擅动甲方的生产设备装置,确因需要须征得甲方有关负责人批准,否则一切后果和损失由乙方负责。

13.各项特殊作业要在办证后方可施工,严禁无证作业。

14.乙方有义务定期向甲方汇报安全*保情况,接受甲方的安全*保监督检查。

三、生产组织与协调

1.乙方作业过程的组织由乙方全面负责。乙方在作业开始前明确项目安全*保管理人员及职责,制定风险削减和控制措施以及有关规程和制度,并在作业中落实,发生事故时由乙方负全部责任。

2.乙方在项目开工前,组织对项目施工风险进行全面识别和评估,根据项目风险识别和评估结果,编制事故应急预案,报地方政府相关部门和甲方安全*保管理部备案;乙方应加强应急培训和演习,落实应急责任。

3.乙方在开工前应组织或委托地方政府对参与项目的人员进行培训教育,特殊工种必须持有效合格证件上岗,并在开车前组织所有人员进行健康检查,确保参与项目人员满足安全*保要求。

4.乙方应定期对所使用的机械设备、作业工具、劳动防护用品进行检查、维护和保养,特种设备(锅炉压力容器、起重机械等)必须经地方政府有关部门检验,取得合格证后方可投入使用。

5.乙方对作业过程中的危险作业必须进行严格管理,有限空间作业、高处作业、动火作业、动土作业、有毒有害作业等必须严格执行作业许可制度,涉及到动火等特殊作业的,乙方必须指定专人在现场监护。

6.乙方在作业过程中,不得违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。管道、阀门、仪器等设施上不允许站人,如因违反规定而造成后果,一切损失由乙方承担。

7.乙方在作业过程中,必须对本单位安全*保情况进行经常性检查,及时整改事故隐患。

8.乙方在购置、使用、运输、贮存与有关的危险化学品、民爆物品等危险物品时,必须按规定执行。

9.乙方应定期组织安全*保例会,并及时参加甲方组织的安全*保例会,汇报其安全*保情况,认真落实甲方的有关安全*保工作要求。

10.未经甲方允许,乙方不得分包或转包给其它单位或个人。

11.乙方所有人员应严格遵守甲方公司的各项规章制度,如有违反按照甲方相关规章制度进行处罚。

四、其它补充条款

1.严格落实江苏优士化学有限*司日常工作中新增的安全*保规章制度。

2.乙方需公摊我公司的公共卫生费。

五、事故处理

乙方项目过程中发生事故时,乙方单位人员应立即通知甲方安环管理部人员。并于24时间内向_________管理部提交事故报告,包括事故时间、地点、事故原因、伤亡情况以及补救措施等。若不及时通报所发生的事故,则作为隐瞒事故处理,并给予_____元的罚款处罚。

六、违约责任

1.由于乙方原因引发事故导致甲方或第三方人员伤害、经济损失时,由乙方承担全部责任。

七、其它

1.本合同争议解决办法与合作合同争议解决办法相同。

2.本合同有效期自______年______月______日起,至______年______月______日止。

3.本合同未尽事宜或与国家、地方政府有关规定相违背的,按有关法规或规定执行。

4.本合同一式两份,甲乙双方各持一份。

甲方单位签章:__________ 乙方单位签章:__________

甲方代表人:____________ 乙方代表人:____________

签字时间:______________ 签字时间:______________

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篇2:关于警告处分的决定

范文类型:决定,全文共 494 字

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陆小波,男,汉族,1984年5月出生,本镇贺周村人,初中文化,20xx年6月入党。

经查明:20xx年 5 月 11 日13时41分,陆小波驾驶浙H7242H号小型轿车,行驶至兰贺线外贺周村路口时,被执警民警拦下检查,经当场做呼气酒精检测,数值达 27 mg/100ml,已属饮酒后驾驶机动车。20xx年5 月14日江山市公安局交通警察大队依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条 第一款的规定,决定给予陆小波暂扣驾驶证6个月,并处罚款人民币20xx元的处罚;对陆小波未随车携带驾驶证的违法行为,依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条第一款、第九十条的规定,决定给予罚款人民币20元的处罚;以上二项违法行为,分别裁决,合并执行,决定给予陆小波暂扣6个月驾驶证、罚款人民币20xx元的行政处罚 。

陆小波身为中共党员,本应带头遵纪守法,而他却在饮酒后驾驶机动车,根据《中国共产党纪律处分条例》第一百七十四条之规定,经镇党委研究,决定给予陆小波同志党内警告处分。

本处分决定自20xx年8月10日起生效。若不服本处分决定,可向中共江山市纪委提出申诉。

中共江山市清湖镇委员会

年8月10日

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篇3:安徽省礼品处理小组关于礼品收交、处理暂行办法_办法_网

范文类型:办法,全文共 1179 字

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安徽省礼品处理小组关于礼品收交、处理暂行办法

平时的工作和与人交往中,你有没有收到过礼金?礼品?有时候,可能出于各种原因当场难以推脱,一些人会选择先收下,然后在事后主动向组织上缴。安徽省人民政府就此出台了相关办法,小编收集了起来,仅供参考!

安徽省人民政府办公厅批转省礼品处理小组关于礼品收交、处理暂行办法

一、为妥善处理对外活动中收受的礼品,根据国务院办公厅国办发[1987]59号和省政府办公厅政办[1987]76号文件的规定,制定本办法。

二、因公出国和在国内外事活动中接受外国人赠送的礼品,凡价值在人民币十五元以上的,应一律上交。省直各部门、各单位所收礼品,按系统分别上交省委办公厅、省人大会办公厅、省政府办公厅、省政协办公厅。地、市各单位所收礼品,分别上交行署、市政府办公室或其指定部门。上述各负责礼品收交、处理的单位,应指定专人负责和办理具体事务,每半年将礼品处理情况向省礼品处理小组报送一次。

三、礼品收交、处理应按章办事,秉公办事。一般每半年集中处理一次,易霉易损物品可随时处理。

四、收交的礼品分类处理。贵重物品及高档消费品经省礼品处理小组研究、同意,上交或分配给有关单位使用;专业用品经批准后由受礼单位留用;其他物品按国内市价五折优先处理给受礼单位和个人。处理礼品所得价款一律上交财政。

五、省礼品处理小组贯彻执行国家和省有关礼品处理的规定,掌握全省礼品收交、处理情况,并对各地、市,省直各部门、各单位的礼品处理进行监督、检查,对隐瞒不报或擅自私分礼品的,省礼品处理小组将提请有关部门追究责任。

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“上交”的礼品就不是礼品?

国家食品药品监管局制定了《国家食品药品监督管理局上交礼金礼品管理规定》,规定药监人员收礼须在1月内上交。上交的礼品将通过拍卖等方式处理。(《新京报》)

药监局的这个规定初看有点道理:药监人员收的礼须在1月内上交,所以就落不了个人的腰包了。可问题是,“上交”的礼品就不是礼品了吗?

不管什么情况下,国家公务人员都不能收受好处,收礼就是腐败,收贵重礼品就是犯罪。这一点不容置疑。不要拿什么“特殊情况”或是“因各种原因未能拒绝”来做挡箭牌,你坚决不收不就行了?!收礼就不对,上交只是“自首”情节,改变不了违规违纪的本质。甚至,所谓的“一个月”的期限,还会给某些人预留腐败的空间:反正我有一个月的时间来“审时度势”,管他呢,先把礼品收下再说。如果风平浪静,我就自己留下享用;如果风声不对就赶紧上交,说不定还能混个“廉政标兵”当当呢。

对上交的礼品将通过拍卖等方式处理的做法更是荒唐。请问药监局,你有什么权力来拍卖和处理礼品?这些礼品的所有权根本就不属于你们,你们凭什么随意处置?拍卖得到的钱凭什么就由你们支配?说难听点,你们这不是把以前的“个人收礼”变成了“集体收礼”吗?手下人收礼,然后再统一上交“总部”,难道这就是“众人拾柴火焰高”?

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篇4:污水处理环保优秀标语口号

范文类型:提示标语,口号,适用行业岗位:环保,全文共 569 字

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31、三心服务解民忧,依法排水保畅通。

32、提高环保意识,建设美好家园。

33、治理大气污染,重现丽日蓝天。

34、保护自然平衡,拯救绿色环境。

35、祖国要和谐,蓝天要净洁。

36、让校园阳光普照,让绿色神圣美妙。

37、赏花爱花花更美,观景惜景景更幽。

38、保护一片绿地,撑起一片蓝天。

39、为了子孙的幸福,请您珍爱环境。

40、治污连着你我他,碧水蓝天靠大家。

41、全民动员,全民参与,积极投身治理大气污染行动中来。

42、污水收集全处理,功在当代利在千秋。

43、蓝天之下你我他,优美环境靠大家。

44、同呼吸、共担当、齐行动。

45、烟尘污染要减轻,集中供热是途径。

46、发展生态农业,改善生态环境。

47、创模你我他,实惠在大家。

48、实施污水治理工程,打造绿色环保城市。

49、树立科学持续发展观,全民共创环保模范城。

50、森林是地球的肺,我们要保护森林。

51、坚定信心,狠抓源头,重拳出击,坚决打好大气污染治理攻坚战。

52、保护环境,功在当代,利在千秋。

53、鸟语花香,爱赏共享。

54、推进污水治理,提升城市形象。

55、创建环保模范城市,促进社会可持续发展。

56、创建环保模范城市,建设环保绿色家园。

57、加快污水治理,造福子孙万代。

58、保护生态,改善环境是一项长期而艰巨的任务。

59、多乘公交车,少用私家车。

60、抓好污水治理,再现碧水清流。

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篇5:好学生表彰决定范文

范文类型:决定,适用行业岗位:学生,全文共 452 字

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各市(区)教育局,韩城市、神木县、府谷县教育局,厅属有关单位:

为全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,培育和践行社会主义核心价值观,为全省中小学生树立身边的榜样,推动“新要求·大实践”活动深入开展,根据《陕西省教育厅关于评选20xx年度普通中学三好学生和优秀学生干部的通知》(陕教基一〔20xx〕5号)安排,在各市(县、区)教育局宣传、评选、推荐的基础上,经省教育厅审核,决定授予李佳宝等308名学生“20xx年陕西省普通中学三好学生”称号,授予惠启祥等206名学生“20xx年陕西省普通中学优秀学生干部”称号。

希望受表彰的三好学生和优秀学生干部以荣誉为动力,戒骄戒躁,再接再厉,争取更大的进步。全省广大中学生要以他们为榜样,自觉践行社会主义核心价值观,培养爱祖国、爱学习、爱劳动的精神品格和节粮、节水、节电的良好行为习惯,努力成长为德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

附件:1.20xx年陕西省普通中学三好学生名单

2.20xx年陕西省普通中学优秀学生干部名单

陕西省教育厅

20xx年5月14日

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篇6:成立党支部决定

范文类型:决定,适用行业岗位:党工团,全文共 833 字

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各位党员、积极分子:

为加强商务系20xx级全体学生暨第110届中国商品进出口交易会(广交会)的实习工作,完善持续支部的组织生活,促进学生与实习单位两支部之间、党员与同学之间的交流与合作,发挥学生党员、积极分子们在实习中的先锋模范作用,更好地完成秋交会实习工作任务,结合商务系学生实习工作的实际情况,经支部支委会研究,系党总支批准,决定在广交会实习期间,即 10月6日至11月5日,在广交会各实习点成立20xx级实习临时党支部、党小组。即根据实习的地点和工作性质不同设立两个实习临时党支部,其中临时第一党支部以专业为单位下设3个党小组,临时第二党支部根据实习地点的不同而下设17个小组(具体分组情况附件)。为加强20xx级实习临时党支部、党小组的领导,系成立实习工作临时委员会,组长由商务系党总支书记薛主任担任,副组长由商务系党总支副书记刘副主任担任,委员有:;下设支部具体实习工作小组,组长:,成员有:。

全体实习党员和入党积极分子要在本次实习中做到全心全意服务广交会,模范遵守实习工作制度,遵守实习纪律,做到不怕吃苦,敢于吃苦,敢于挑战,礼貌待人,积极工作,相互合作,服务客户、服务同学,积极帮助有困难的同学,展现出良好的精神面貌,履行好党员义务。树立起“一个党员一面旗帜,一个支部一个堡垒”模范带头的作用。

为表彰先进,促进争先创优活动开展,支部决定实习结束后,一是开展以服务广交会为主题的实习征文比赛活动,要求全体参加广交会实习的党员和入党积极分务必上报一篇各自的实习心得,支部将从优秀实习心得中评选出一、二、三等奖和优秀奖,给予表彰奖励。二是对在本次整个实习过程中,工作积极,表现突出,且受到实习单位表扬的党员及积极分子,给予通报表彰,并授予“实习标兵”光荣称号;支部对在整个秋交会实习过程中,特别优秀的入党积极分子,予以特殊奖励即“火线入党”。对于以消极的态度去面对实习工作,违反实习纪律的个人,视情节轻重予以通报批评、及党纪处分。

商务系学生党支部

10月10日

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篇7:优秀教师表彰决定范文_决定_网

范文类型:决定,适用行业岗位:教师,全文共 1191 字

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优秀教师表彰决定范文

优秀教师表彰决定怎么写?下面是小编给大家整理收集的优秀教师表彰决定范文,供大家阅读参考。

优秀教师表彰决定范文1

各县(区)教育体育局、人力资源和社会保障局,经济开发区社会发展局、综合办公室,市直教育单位:

近年来,全市教育系统广大教师和教育工作者以党的xx大三中、四中全会为指导,以强烈的事业心、高度的责任感和饱满的工作热情,认真贯彻党的教育方针,求真务实,开拓创新,勇于拼搏,为全面实施素质教育,促进教育事业改革与发展做出了突出贡献。涌现出一批学为人师,行为世范,教书育人的优秀教师,涌现出一批忠于职守,任劳任怨,无私奉献的优秀教育工作者。

为表彰先进,进一步弘扬尊师重教的良好风尚,激励广大教师和教育工作者爱岗敬业,献身教育事业,吸引优秀人才长期从教,终身从教,促进教育事业健康快速发展。市教育局、市人力资源和社会保障局决定,授予马婕等70名同志为“xx市优秀教师”称号,刘敬梅等30名同志为“xx市优秀教育工作者”称号,颁发荣誉证书。

希望全市广大教师和教育工作者以受表彰的同志为榜样,学习他们团结奋进、迎难而上的进取精神;学习他们忠于职守、乐业爱生的优良品质;学习他们勇于创新、精益求精的工作作风。希望受表彰的同志珍惜荣誉,谦虚谨慎,戒骄戒躁,进一步发挥模范带头作用,在教育事业改革和发展中取得更加优异的成绩。

附件:xx市优秀教师和优秀教育工作者名单

xx市教育局 xx市人力资源和社会保障局

x5年8月17日

优秀教师表彰决定范文2

各村(居)、各驻镇单位:

为了进一步激发广大教师的工作积极性、主动性、创造性,促进我镇教育事业又好又快发展。为表彰先进,树立榜样,在第三十一个教师节来临之际,通过基层推荐,公平评选镇党委、政府决定,授予李玉华等53位优秀教育工作者荣誉称号。希望全体教师以优秀教育工作者为榜样,努力学习,勤奋工作,掀起争先进、赶先进、超先进的浓厚氛围。努力成为学生爱戴、家长信任、社会满意的优秀教育工作者。同时也希望受表彰的教师要戒骄戒躁、珍惜荣誉、潜心教导,继续投身教育教学改革,为我镇的教育工作再立新功、再创佳绩、再创辉煌。

附:xx镇x5年庆祝第31个教师节表彰、慰问人员名单

中共xx县xx镇委员会 xx县xx镇人民政府

x5年9月8日

优秀教师表彰决定范文3

xx中学、中心小学:

一年来,我乡教育系统广大教师和教育工作者以教书育人为己任,认真抓好教育教学工作,涌现了一批师德高尚、爱岗敬业、业绩突出的德育先进工作者、优秀教师。为表彰他们的先进事迹,树立典型,进一步增强广大教师的光荣感、责任感和使命感,经乡党委、政府研究决定,对一年来在我乡教育战线上作出突出贡献的陈清德等32名教师进行表彰,希望受表彰的个人珍惜荣誉,戒骄戒躁,再接再厉,在以后的教学工作中,不断创造新的佳绩。

附件:x2—x3年度优秀教师名单

中共xx乡委员会 xx乡人民政府

x3年9月9日

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篇8:房屋征收决定格式

范文类型:决定,全文共 404 字

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因杭长客运专线工程建设需要,本人民政府依法作出杭长客运专线婺城区段房屋征收决定,决定征收该项目范围内的国有土地上房屋(国有土地使用权同时收回),根据《国有土地上房屋征收与补偿条例》(国务院令第590号)规定,现将《金华市人民政府房屋征收决定》(金政征字〔20xx〕第001号)公告如下:

一、征收范围:杭长客运专线婺城区段范围内国有土地上的房屋(详见附图)。

二、房屋征收部门:金华市住房和城乡建设局。

三、房屋征收实施单位:杭长客运专线婺城区段工程建设指挥部。

四、征收补偿方案:详见附件。

五、签约期限:20xx年5月25日至20xx年6月23日。

征收范围内的被征收人对《金华市人民政府房屋征收决定》(金政征字〔20xx〕第001号)不服的,可以在本决定公告发布之日起60日内向省人民政府申请行政复议,或在三个月内向金华市中级人民法院提起行政诉讼。

附件:杭长客运专线工程婺城区段国有土地上房屋征收补偿方案

5月10日

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篇9:企业表彰决定范文

范文类型:决定,适用行业岗位:企业,全文共 383 字

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公司各部、子公司:

201x年,在董事会的正确领导下,在全体员工的共同努力下,公司在科研、生产、营销、服务等领域取得了喜人的成绩,特别是刷新了公司销售的历史记录。

在公司取得良好业绩的同时,涌现出了许多务实苦干、爱岗敬业、具有公信度、能起表率作用,具有正能量的优秀员工。为了树立榜样,表扬先进,弘扬企业文化,增强企业凝聚力,按照公司《员工手册》“员工奖惩”的规定,公司各部门、各子公司从德(职业道德)、能(专业能力)、勤(工作态度)、绩(工作业绩)及团队精神等方面进行了优秀员工的评选。

通过评选,并经过公司总裁办公会研究决定,授予刘亚丽、吴永霞、孙慧琳、刘青、黄建伟、顾小明、高大权、刘伟、陆小平、蒋本发十名员工为“201x年度优秀员工”光荣称号,并予以表彰。希望全体员工向他们学习,形成人人争当先进、人人争做贡献的良好氛围,为公司的发展贡献自己的力量。

特此决定!

年月日

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篇10:检察院立案决定书

范文类型:决定,全文共 322 字

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人民检察院立案决定书(存根)_______________________________________________________________________________

检立[ ] 号案由__________________________________

涉案人基本情况(姓名、性别、年龄、身份证号码、工作单位、住址、是否人大代表、政协委员)

批准人_________________________

承办人_________________________

办案单位________________________

_ 填发时间_________________________

填发人_________________________

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篇11:委托处理债务纠纷委托书

范文类型:委托书,全文共 638 字

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杭州市________________人民法院:_________________

委托人:_________________,性别,民族:_________________,身份证号码:_________________工作单位:_________________,住址:_________________。

委托人:_________________,性别,民族:_________________,身份证号码:_________________工作单位:_________________,住址:_________________。

受委托人:_________________,职务:_________________,工作单位:_________________,电话:_________________,邮政编码:_________________。

受委托人:_________________,职务:_________________,工作单位:_________________电话:_________________。

现委托上列受托人在我与纠纷一案中,作为我方参加诉讼的委托代理人。委托权限为:____________项。

1.代为代为一审诉讼、代为调解。

2.特别授权(包括代为承认、放弃或变更诉讼请求;进行和解,上诉、转委托、代为签收法律文书)。

3.代为提出申请执行、签收执行法律文书。

委托人:_________________

_____年_____月_____日

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篇12:客户投诉处理情况总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:投诉,全文共 1085 字

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客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意,意味着我们的服务存在不足,意味着我们可能失去这些客户,意味着……

这一连锁反应令人生畏,久而久之,客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇,相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题,因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好,不仅可以增强客户的忠诚度,还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户,还会给企业带来负面影响。因此,处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后,我们要冷静分析事情发生的原因,要快速判断、迅速处理。经过判断分析,找到问题所在,以积极的正面态度回应客户,能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的,要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给对方答复,直到彻底解决,使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后,我们还要对客户进行跟踪回复调查,了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下,客户不满时,常会带着怒气而来,因此在说话或态度上难免会出现过激行为,在这种情况下我们必须克制自己,要站在客户的立场上将心比心,应当态度和蔼的认真倾听他的投诉,这样可以缓冲客户的激动情绪,也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见;保持冷静,不反驳,不争论,不推卸责任,不怪罪客户;对我们工作中的不足之处向客户道歉,获求客户的谅解;处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题,对客户的感受表示理解,表示同情。二次回复是建立信任,弥补因种种原因造成失误的重要环节,也是检查核实完善我们的工作质量,与客户沟通好、交流好、处理好、落实好,最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结,总结发生这次投诉的原因,从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足,在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉,一些投诉是由于网络弱覆盖导致,暂时无法解决的,将这些投诉汇总,为新工程的基站选址提供依据;通过现场测试,能通过网络优化解决的,及时的在周计划中安排处理;通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的,在核查基站有关指标后,找出故障点,再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理,一方面及时的了解网络运行状况,有助于及时的解决网络故障,一方面为用户提供优质的服务,大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源,是企业生存和发展的源泉。因此,处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

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篇13:学生处分决定

范文类型:决定,适用行业岗位:学生,全文共 309 字

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蒲枫,男,学号20xx1311,贵州人,财务管理(中澳合作)专业1504班学生

彭锐,男,学号20xx1309,安徽人,财务管理(中澳合作)专业1504班学生。

6月18日,我院财务管理(中澳合作)专业1504班浦枫、彭锐因与1503班程韬存在宿舍矛盾,浦枫动手打人、彭锐用言语进行威胁,并将程韬个人物品置于宿舍门外,虽未造成严重后果,但影响恶劣。根据学校及学院相关规定,经学院党政联席会研究,决定给予浦枫、彭锐严重警告处分

希望广大同学引以为戒,遵纪守法,遵守校规校纪,严格执行学校以及学院各项管理规定,时刻以一名优秀大学生的标准约束自身行为,为自己、为父母、为社会交上一份满意的答卷。

国际教育学院

20xx年6月27日

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篇14:政府土地确权决定书

范文类型:决定,适用行业岗位:公务员,全文共 265 字

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参加表决合伙人: 、 、 。新增合伙人: 、 。根据《合伙企业法》和本企业合伙协议的有关规定,参加本次表决的合伙人共 人,代表本企业合伙人 %的表决权,所作出的表决经本企业合伙人表决权的 %通过。决议事项如下:1.同意改变合伙企业的名称为: 。2.同意(原合伙人)将占本合伙企业的出资财产份额 %共 万元转让给(其他/新合伙人)。3.同意改变合伙企业的经营场所为: 具体地址 。4.…………。(其它需要表决的事项请逐项列明)5. 同意就上述改变事项修改合伙协议相关条款。

原合伙人:(签名或盖章)

新增合伙人:(签名或盖章)

年 月 日

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篇15:优秀志愿者表彰决定

范文类型:决定,适用行业岗位:志愿者,全文共 235 字

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各社区学院、各社区学校、各社区教育志愿服务组织:

郑州社区大学现决定授予王娟娟、陈福安等50名同志“20xx年度社区教育优秀志愿者”荣誉称号。

希望受表彰的同志珍惜荣誉,再接再厉,进一步发挥模范带头作用,在推进学习型社会建设和终身教育工作中作出新的贡献。

同时希望广大社区教育工作者要以他们为榜样,无私奉献,勇于创新,积极投身于终身教育的发展与实践,为推动郑州学习型社会建设的发展作出更大贡献。

附件:20xx年度社区教育优秀志愿者名单(50名)

郑州社区大学

二零xx年十二月十日

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篇16:关于警告处分的决定

范文类型:决定,全文共 537 字

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经20xx年7月25日乡党委会研究,决定对东洲村支部书记罗贤惠的违纪问题立案调查。现将我们对罗贤惠的处理意见报告如下:

罗贤惠,男,1954年12月出生,汉族,江西省新建县厚田乡东洲村人,初中文化,1991年6月加入中国共产党,1984年8月至20xx年12月任厚田乡东洲村村委会委员、民兵营长、会计,20xx年1月至今任东洲村支部书记。

经查,罗贤惠在东洲村农民违法建房中,由于监管不力,有以下违纪事实:

东洲村于今年以来出现较严重的违法建设现象,违法建设涉及28户农户,占地面积3169平方米,建筑面积4012平方米。罗贤惠同志身为村支部书记,对违法建设监管不力,没有履行好巡查、报告、制止等监管职责,致使违法建房现象没有得到制止。

罗贤惠身为共产党员,现任东洲村支部书记,在制止农民违法建设工作中,由于监管不力,致使该村出现了28户农户违章建房,在全乡造成了极坏的影响。其行为严重违反了党的纪律。罗贤惠在组织调查后期,认错态度尚好,根据《中国共产党纪律处分条例》第139条之规定,经20xx年10月14日乡纪委研究,决定给予罗贤惠党内警告处分。

本决定自20xx年10月16日起生效。如对决定不服,自收到本决定之日起,可向本委或上级党组织提出申诉。

中共厚田乡委员会

年10月16日

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篇17:不予行政处罚决定书格式

范文类型:决定,适用行业岗位:行政,全文共 298 字

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__公(____)决字[____]第__号

处罚人__________________________________

现查明____________________________________

以上事实有_____________________等证据证实。

根据_____________________________

决定______________________________________________

被处罚人如不服本决定,可以在收到本决定书之日起六十日内向____申请行政复议或者在三个月内依法向____人民法院提起行政诉讼。

附:____清单共__ 份。

____年__月__日

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篇18:运动会表彰决定范文

范文类型:决定,全文共 436 字

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各市分公司、直属分公司、总部各部(中心):

xx省省直机关第十二届运动会于9月25日至27日在成功举行。省直机关运动会是省直部门每三年一次的综合性运动盛会,也是公司成立以来第一次组队参赛。在公司党委的高度重视和全力支持下,经过广大职工的共同努力和参赛运动员的奋力拼搏,我公司在运动会上获得总分146.62分的好成绩,列112个省直参赛队中第9名,并荣获精神文明代表队奖,取得了运动成绩和精神文明"双丰收"。 (本文由愛寫作网整理分享 )

为表扬所有参赛人员"争先创优、有奖必争"的良好精神风貌,提升公司员工的集体荣誉感,公司党委决定,对运动会优秀组织单位、获奖人员、运动会项目参赛人员及有关工作人员给予表彰。希望受表彰的员工珍惜荣誉,再接再厉,顽强拼搏,无私奉献,弘扬"更高、更快、更强"的体育运动精神,为公司事业发展做出新的贡献。公司党委同时号召全体员工向参赛运动员学习,团结拼搏,力争上游,共同开创公司事业发展的新局面。

附件:获奖名单

中共网络有限公司委员会

x3年9月30日

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篇19:股东决定格式

范文类型:决定,全文共 425 字

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根据《公司法》对有限责任公司股东会的有关规定,股东会的决议应包含以下内容:

1、会议基本情况:会议时间、地点、会议性质(定期、临时)

2、会议通知情况及到会股东情况:会议通知时间、方式;到会股股东情况,股东弃权情况。

召开股东会会议,应当于会议召开15日前通知全体股东。

3、会议主持情况:首次会议由出资最多的股东召集和主持;一般情况由董事会召集,董事长主持;董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定的副董事长或其他董事主持(应附董事长因故不能履行职务指定副董事长或董事主持的委派书)。

4、会议决议情况:

股东会由股东按出资比例行使表决权;股东会对修改公司章程、公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散或者变更公司形式作出决议,必须经代表2/3以上表决权的股东通过。

股东会会议的具体表决结果,持赞同意见股东所代表的股份数,占出席股东大会的股东所持股份总数的比例。持反对或弃权意见的股东情况。

5、签署:有限责任公司股东会决议由股东盖章或签字(自然人股东);

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篇20:无证驾驶行政拘留决定书

范文类型:决定,适用行业岗位:行政,全文共 469 字

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申请人:______________(你的姓名),男,42岁,个体工商户(你的职业)家住_______________号(你的通信地址)邮编________________,电话________________(便于及时与你联系)。

被申请人:______________机关(你认为损害你的合法权益的行政机关的名称)

复议请求:_________________请求撤销_______________局_______________字_______________号《关于_______________处理决定》。

复议的事实和理由:_________________(将能够说明行政机关的行为违法,不公正以及给你造成损害的事实、证据及相关的材料,都实事求是地写出来)

此致

_______________政府或_______________局(受理你的复议申请的行政机关名称)

申请人_______________

(如果是公民请亲笔签名或盖上私章,如果是单位别忘了盖上公章)

_____________年_____月_____日(写此申请书的日期)

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