家长会感言怎么写6篇 感言大全四年级（汇集20篇）

家长会后，仔细回味老师的话语和内容，我有以下几点体会：

一、让孩子成为她自己

通过这次家长会让我认识到自己对孩子平时管得太多，没让孩子发挥自己，孩子能做的事要放手让她自己做，多关注过程、多鼓励、多赞扬，及时纠错，增强她的自信心，同时不能放任自流，要给孩子足够的自由发展空间和时间。

二、注重对孩子养成教育的培养

俗话说：“习惯成自然”，一个好的习惯会让孩子在学习和生活中受益终身，一个坏的习惯，会徒增许多弯路和挫折，除了学校对孩子习惯的培养之外，作为家长更应该以身作则，这样才能起到言传身教、潜移默化的作用。

三、营造良好的家庭氛围，家长和孩子共同进步

作为家长，要多陪陪孩子，陪她看图书讲故事，陪她学习、玩耍，多与她沟通，还叫她与别人沟通，不要总把她当成小孩子，其实她的世界和大人是一样的，她的人生是我们家长和老师给描绘与养成的。

作为一个中学生的妈妈，更是作为一个从事心理咨询的心理工作者，给大家分享一下我的困惑和感受。

前两年做中学生的咨询，我很是有把握，从没乱过分寸，做好的，感谢的不算少，蛮自信。

今年中学生的咨询，让我着实冒了虚汗。

为什么?是技术退步?不太可能。是以前做的就没那么好?也不对，因同学和家长的反馈是真实的。那是什么原因呢?

前两年我的儿子是小学阶段，在孩子教育上，一是孩子听话学习不用太操心，二是自己对教育自己孩子还是有把握。现在孩子上了初中，着实让我也和许多家长一样慌乱、无助、不知如何是好。

从心理学的角度说，孩子是处于青春期，开始争取人格和行动的自由，对家长的看法由尊重、仰慕到挑剔、顶撞，开始有了自己的主见和小秘密，感到自己是个大人，要争取做大人的自由、受尊重和权力，随着身体的发育，有了大人的体征，声音也明显的变哑，像这些特点我不可能不知道，而且可以说熟记在心，也想到他到逆反期我应如何对付等等。

但实际的感觉是，我对孩子不愿意与大人沟通，不愿意给你多谈同学、老师和考试等事，不愿意让你多说话，尤其询问性的，对自己的事物进行了近乎全面的封锁。作为家长是最想知道的，可作为孩子是最不想让你知道的，当出现这样的沟通断裂后，家长烦躁，孩子得意。在面对学习成绩下降的问题，孩子现出我尽力了，可没办法，家长却焦躁的想方设法。

我就在这种对抗和冲突中，想过打他一顿，打改了，可不管用，来硬的更麻烦。更不给说话，或他只给说气话，形势困难到我想哭，有人打我一顿才好，我知道这样错了，不利于解决问题。

我就这种冷战，也想过放弃，自己安慰自己，像自己没人管不一一样长大，不学就不学，长大他爱干什么就干什么，大不了就扫大街，只要他快乐也行，还安慰自己：好人不用管，管的没好人。爱咋地就咋地吧，我感到无力感，没法，不管到落了一身轻松。眼不见心不烦。但我知道这种方法肯定不行，因我内心深处总有一个声音在说，这是没法后的逃避。

当时间在无奈、生气、埋怨中一天天过去时，我感到我作为家长的责任没尽到，我又有种罪恶感。

我在想，如果不能沟通的话，责任应该是各半的，不能把所用责任归咎于孩子，归咎于孩子的青春逆反期。这只是找到一个合理化的理由。我也有问题，我先该我的。

我的问题是：

1、说话过激，看成绩重于看本人;

2、打着爱孩子的旗号，放大了孩子的缺点;

3、因方法失效而恼羞成怒，动粗;

4、方式方法与小学管理没多大区别;

5、不够尊重孩子;

6、对名次比较在意;

7、有以孩子学习好为荣，学习不好为耻的嫌疑;

8、没有真正了解孩子哪不会，哪不好，为什么不好，更不理解孩子的苦衷;

9、不了解孩子内心的感受，一味责怪孩子学习不努力，学习不见效等等。

当然还有很多，大概就写这些吧。

我的改正方式：

1、爱孩子，从心里爱孩子，看孩子的好，如有不好，就帮他改好是为了好的更多些。

2、尊重孩子，商量，同意用他喜欢和能接受的方式一同协商。

3、我试着做他的作业，去理解作业的结构和难点，重点，同时体会时间和效率的关系。

4、一同做他愿意接受的练习题。

5、一同制定他能做到的作息、计划和学习效率。

6、不发脾气，万事有因果，我是爱孩子，而不是爱孩子的学习。

7、做不到，一同找原因，不急着达到结果。

8、监督孩子按自己计划执行的力度，提问、听写、做题考察。

9、放手管理，坚持原则。

10、让孩子帮我做事。

我不知能有怎样的结果，但我们现在的沟通较以前好一点点。

我当然期望学习好，但在可望不可求的情况下，先学做人，他做好快乐的孩子，我做好尽职的妈妈，我想一个开心的人即便不定学习目标，我不相信他一点也不学。同样一个不开心的人，即便定了目标，也不一定能学得进去。

又有哪个家长不希望孩子优秀的呢?其实做起优秀很难，就像我们当初也不优秀一样。

尽力啦，健康、开心，现在能跟上就行。

我不在要求太高，平常心做普通妈妈的事，如果想优秀，那就自己努力。因为我只是个平常的人，你平常也没太大关系。

当我已放平心态后，正赶上个学校的家长会，老师老生常谈地说了学习的方法和要求，又把孩子分成了：极品生、精品生、中间生、潜力生，并请两位家长上台讲了自己教育孩子的方法。我看到学习好的家长对孩子的小心翼翼，孩子同样存在这逆反、顶撞、不好管、贪玩等等现象，家长也同样遇到我们遇到的困惑、难受、迷茫、忍着、着急等等症状。我释然了。其实我们孩子都差不多，我们做家长的遇到事也都差不多。

既然孩子表现是大多孩子的共性，我们遇到的也大多是家长的共性，那就没太多担心，只要我们耐下心来，解决针对自己孩子的个性，那些是孩子的共性，那些是孩子问题的个性，我们持续的了解自己孩子。因时间在变，孩子也在变，肯定是有我们不了解孩子的地方，更不理解孩子的地方，才造成今天的局面。因时间在变，我们也在变，我们确实不了解孩子，可能更不了解变化后的、现在的自己。

我试着做爱孩子，接受孩子的过错和不完美，我们力争一起做的更完美。尽力，尽力，不去想尽力后一定是成功和提升。结果由他去吧。

从作为心理咨询师的角度来讲，没有体验也可以把咨询做好，有句经典的话是：能治好癌症的医生，一定要经历癌症吗? 但我从这次孩子的闹心上体验到的是，有经验和经历的话，会把此类的咨询做的更好，而且很必要。

《雷锋的故事》心得体会

雷锋!早已如雷贯耳!家中的爸妈、学校的老师都在不停地向我诉说着他的点点滴滴!同时，我也被他的故事产生了强大的好奇心!正巧，一天早上有幸来到《光明书店》，不加思索的我目光就直接锁定了《雷锋的故事》一书。一到家，便迫不及待地津津有味的“品”了起来，一“品”究竟!

雷锋的艰苦朴素、钉子精神都深入人心，在他的日记里有这么一段话：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的“为人民服务”之中去……，像这样经典的文字还很多，这不仅是他的崇高愿望，更是他身体力行的实践!好景不长，在一次公差时不幸牺牲了，时年二十二岁，在出殡的那天，他生前的首长、战友、还有抚顺的工人、农民、学生……近达十万人流着泪、满怀悲痛地护送他走完了最后一段路程!

我强忍泪水终于把这本书看完了，也终于知道雷锋这名字为何在人们心。

1、做一个榜样型的家长。配合老师加强对孩子进行思想教育和引导，帮助他们形成正确的世界观、人生观、价值观。用自己的良好的行为习惯做好子女的表率，和子女一起互相监督、勉励，共同进步。

2、做一个监督型的家长。作业上的监督;习惯上的监督;周六周日作息时间安排上也要监督。

3、做一个细心型的家长。学生的喜怒哀乐常常表现在脸上，行为上。家长应从一系列的变化中探索子女在校的表现情况。以下情况属不正常现象： (1) 在外留宿。(2) 回家很迟。(3 )带同学住宿。(4) 打电话时间长，次数多。(5) 受伤回家。(6) 超消费。(7)成绩突然下降等。家长发现后应及时了解真相，对症教育;并将情况通报班主任。

4、给孩子创造一个良好的学习环境。学习需要集中思想，集中精力，不要让家庭生活中的矛盾干扰影响到孩子;读书需要心静，做家长的有时就得做出牺牲。比如一些孩子在家学习的时候，尽量不要玩麻将、打牌等严重干扰孩子学习的事情。

5、理智爱子的问题。大文学家高尔基曾说过一句话“溺爱是误入孩子口中的毒药，如果仅仅是为了爱，连老母鸡都能做到这一点。”溺爱是低本能的爱，真正的爱是理智高尚的爱，吃喝拉撒睡是爱，教子吃苦教子成才更是爱。

6、随时与学校保持联系，互通情况，寻找教育孩子的最好办法，电话号码如有变动，请及时转告，如果能常到校查看，效果会更好。我们学校全天每天都是家长的接待日，欢迎家长来校交流。

7、让孩子学会独立自主。尊重他们的各种需要，尊重他们的兴趣爱好，鼓励他们表达自己的思想和感情，遇事多跟他们商量，多听他们的意见，允许他们自己做选择和决定，容忍孩子有与父母的不同见解。要给孩子长大的机会。孩子的事情尽量让孩子自己做，不要包办代替，让孩子分担一些家庭的困难，让孩子有一种责任感和使命感。

8、保持与学校的教育和谐共处。家长要和任课教师特别是班主任保持经常性联系，及时了解孩子在校的表现，尽可能通过与学校的联系向孩子渗透家庭影响。我们的初中教师是很辛苦的，特别是班主任工作繁杂、教学管理任务重。如果在教育方法上有不到之处，家长应当向学校反映，不宜与老师直接冲突。孩子有时也可能在家长面前埋怨某个教师，我们家长尽可以听一听，不要帮腔，助长他的反感情绪，而应帮助孩子理顺情绪。告诉孩子，老师是人不是神，老师只是一种职业，而并不能代表人格上的完美，老师也有自己情绪的波动，自己的好恶，我们应该接纳老师，与老师大胆交流，用青春的活力、鲜活的思想，真诚的微笑与老师一道在学海中乘风破浪，在收获知识的同时感受生命的成长。

9、重视对孩子的安全教育。教育孩子遵守法律法规，遵守社会公共行为准则、学校的规章制度和纪律，关注孩子的交往人群，教育孩子远离有不良习惯的人;我们的社会生活中存在着太多的危及生命安全的隐患，火灾、溺水、交通事故、食物中毒、拥挤踩踏、刑事伤害等，因此，我们要教育我们的孩子讲秩序、守规则、珍爱生命，安全第一，从我做起。

周五的家长会让我受益匪浅。家长会上，首先德育校长做了关于《学生成长必须接受磨练、鼓励、批评教育》的报告，并就学校的基本情况、学校的办学思路和近期的设想向各位家长做了详细的介绍。校领导的讲话，振奋人心，能够令人充分感受到这所学校正在努力通过一系列措施，来改善教学环境、来提高全校师资队伍素质和教学水平的决心。正像校领导说的那样“一切为了孩子，为了孩子的一切”。

目前，每个家庭基本上都是独生子女，在独生子女管理教育方面，都会遇到一些头疼的事情。家长与孩子缺乏沟通，同时又对孩子应该承担的一些事情大包大揽，表现出溺爱、娇惯。使有的孩子存在着孤僻、任性自我、自理能力差，不能吃苦、做事缺乏韧劲。通过听报告使自己更加懂得了，怎么带孩子、怎么样才是爱孩子。家人也是孩子的老师，家人的一言一行，都会影响到孩子的身心健康。因此，家长必须转变观念、实事求是根据孩子的实际情况设置目标，重视孩子的全面发展。人格教育必须从小开始，家长潜移默化最为关键。在各个方面家长都要做好表率作用，多读书多看报，不断更新和增长知识，改变一切不利于孩子学习成长的生活习惯。

校领导做完报告后，班主任关老师就孩子良好习惯的养成、人际交往、家校联合等方面发表了独到的见解，用事例说明，深入浅出，很受启发。然后从语文角度谈语文素养，从课内外阅读、摘抄、日记到练字，可以看出，关老师费尽心思，一心想把孩子培养成人、成才，唯恐一个孩子掉队。班主任关老师希望家长们能够跟她一起，努力帮助孩子们养成一些好的学习习惯，掌握一些好的学习方法，并强调好的学习习惯和学习方法对孩子们的学习有着十分重要的作用。

关老师指出：要让孩子们养成专心学习、主动完成作业、并把每一次写字当成练字的习惯;培养孩子们的独立思考和自觉学习的习惯。要培养孩子们养成看书、看报、坚持写日记的习惯。也要让孩子们养成背词汇和课文的习惯，还要培养孩子们周期学习的习惯(预习、听课、复习)。宋卓伦从一年级以来，一直按照班主任关老师这样的要求来规范她的学习方法，使这种学习方法变成了她的一个习惯。每天放学回来后先做作业，并每天都坚持记日记，完成作业后，看一些课外的知识读物，或者看一些动画片。不认识的生字，主动，或向家人请教。

对各领域的知识都有广泛的兴趣，天文、地理、信息、生物等方面都要进行涉猎，使其小小的年纪，便有着很宽的知识面。上次期未考试时语文考了满分，这次期中考试语文又考了满分的好成绩，跟她拥有了这个非常有效的学习方法是分不开的。今后我们还要督促宋卓伦持之以恒地把这种学习方法坚持下去，使她终生受益。

最后，代老师对班里每个孩子的数学情况向家长做了分析，并总结了每个孩子的特点。40多位同学，每个学生都有每个学生的特点，10个手指都有长短，学生有一定的差异。代老师看到班里部分同学数学成绩不理想，就利用午休时间让学生每天做一道数学题，做后抽时间立即批阅。如果错的同学比较多，上课立即讲，第二天再做一次，确定没问题才放心。我个人认为代老师的这种做法不仅弥补了学生在数学学习上的差异，也锻炼了好学生的计算能力。所以，宋卓伦在本次考试中数学考出了满分的好成绩。

学生的学习，还要学校、班级尽力为学生创造良好的学习氛围，让每一个学生都把班级作为自己的家一样地看待，对班集体产生一种“依赖感”，让班级体给学生一个安全感，让所有学生都把自己当作这个大家庭中的一员，都想努力为这个家庭增光添彩。让每一位学生的能力都能得到充分的发展，让其个性得到适当的张扬。通过这次家长会我认为青云山小学给学生创造了良好的学习氛围，而关老师所管理的班级也给了学生安全感，更主要的是给了家长安全感。关老师在这方面另辟蹊径。从有利于学生更好地发展的角度出发，全方位地培养学生的综合素质，针对班级里不同学生的特点，班主任关老师能够用心去挖掘他们的特长，发挥他们的优势，鼓励他们的进步，树立全班同学的自信心和团队精神。使每一名同学都在一个健康、有序、友好的氛围里去学习，去思考。培养孩子们有了一个良好的生活、学习习惯，促进了孩子们的身心成长。

通过这次家长会，我深深体会到，在现在这种形势下，对孩子的教育不仅仅只是学校，同时家长、社会各方面对学生的教育都有不可忽视的责任。我觉得作为家长，对自己的子女要作到严而有度，不能将自己的子女管得太死，也不能放任自流，要给孩子足够的自由发展的空间和时间。同时在家中要为子女树立一个良好的和谐的榜样，作为家长的我们必须以身作则，必要时也要有一些牺牲精神。具体地讲，当孩子在读书、写字时，家长就应该避免打牌、玩游戏、高声谈话。因为孩子毕竟小，注意力容易分散。作为家长的我，也是一名中学教师，在这方面更应为孩子建立一个学习型的家庭，让孩子自小就养成一个爱学习的好习惯。

以上是我的心得，在此，衷心地感谢XX小学领导为孩子提供了一个这样好的学习环境，更要感谢两位非常有爱心，非常敬业的老师——关老师和代老师，把孩子送给你们，我们一百个放心。再次感谢班主任关老师动脑用心用情管理出和谐班级。

我认为“知敬畏 守规矩爱公司”为我们提高工作能力,提升工作效果指出了一条必由之路。心存敬畏方能守得规矩，才能用实际行动来体现对公司的感恩之心，下面我将结合我的工作向大家汇报我对敬畏、规矩、爱公司的心得体会。

第一，我们要做到知敬畏践行历史使命。我们从事湖北教育出版社，与其他公司性质有很大的不同，我们的产品是教育图书，它们是影响一代孩子成长的精神食粮，我们的工作情况是影响到湖北地区的教育水平和全民阅读推广水平，可以说我们肩负着助力国民教育、推广全民阅读推广的历史使命。作为编辑，我们必须提供导向准确、质量过关的图书产品，坚决杜绝出现像“问题奶粉”一样的图书影响孩子的健康成长;作为营销，我们必须将推广图书当作传播知识、传递光明的历史责任，不让一个地区、一个学生失去活的知识的机会。只有我们都以心存对身上历史使命的敬畏感做好本职工作，才能让教育社这条大船扬帆远航;

第二我们要做到守规矩掌握工作规律。无规矩不成方圆，规矩是我们为人处事的行为准则。要做到守规矩，首先要学规律、懂规矩，这就要求我们不断在生活、工作中总结规律、掌握规律。作为营销部经理，我认为营销工作实际上是一个科学、系统的工作，人际交往有待人处事的规矩，文案撰写有行文写字的规矩，办会办事每个环节和对象都有自己运行的规则，要做好营销工作取决于你对规律的学习和掌握程度。其他的工作岗位也是一样，当我们在工作中逐渐认识、学习到这些规律，严守规矩办事后，就会发现自己的工作能力和工作结果会得到极大的提高。

第三我们要做到爱公司心存感恩之心。公司是我们赖以生存的衣食父母，是实现个人价值的平台，是成就事业的立身之地。何为实现个人价值的平台，人只有向他人提供价值，才能产生价值，当今科技越来越发达、社会分工越来越细，个人能够从事的工作环节越来越短，任何人离开平台就会变的英雄无用武之地，所以个人只有参与到团队中才能创造出价值;何为成就事业的立身之地，人的能力只有在工作中才能得到锻炼和提高，如果我们在事业上有所追求，我们必须得通过工作来历练和提升工作能力，最终才能成就自己的事业;

我们的过去决定了我们的现在，我们的现在决定了我们的将来。才华都是虚无缥缈的，只有努力才是实实在在的，我们必须在工作中做到“知敬畏、守规矩、爱公司”，才能实现个人价值和公司价值的双丰收。

我的发言完毕。谢谢大家。

家长会学生发言稿：高三家长会学生发言稿

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

大家好! 首先，我很荣幸能作为学生代表在这里发言，同时也很感激大家的支持和厚爱。

时间过得很快，依稀之间我们已踏上了高三的征程，曾经的嬉戏玩笑，曾经的青春激荡，曾经的少不识愁，曾经的年少轻狂，都已在学习的紧张与充实中被压抑和收敛，一种沉着和稳重的感受时常笼罩着我们，似乎在一个孕育着收获的秋天，我们成熟了许多。

在这里，为了能使每位同学都在紧张、高效、和谐、有序和充满信心的状态下，却迎接高考，战胜高考，取得好成绩，我就我的切身体验向大家介绍一些学习方法和心得。

把握高考，首先要拥有良好的心态。在高考起航前，我们要把心态调整好，要摒弃杂念，集中精力，专注于学习，专注于高考。这时，集中精力理是一种明智，因为在一定时期内，一个人的资源和能力是有限的，你无法同时做好数件同样重要、难度又都很大的事情。而琐事也同样会占据你的时间，消磨你的意志。这时，对于我们来说，学习是主流，不要被生活中一些小事，同学间一些摩擦所拖累。

把握高考，其次要拥有健康的体魄，社会需要的不是那种弱不禁风，身体孱弱的白面书生，而是拥有科学知识和健康体格的接班人。所以，平时的体育锻炼，不仅能锻炼我们的体质，充实我们的革命本钱，更能锻炼我们的毅力，为我们的高考加油!

把握高考，再则就是要勤奋努力，科学备考。成功伴着汗水。喜悦伴着艰辛。花经风雨终成果，我们吃得了十年寒窗之苦，方能分享金榜题名的快乐。目前，我们正处于第一轮复习阶段，“万丈高楼平地起”，此时，打好基础是至关重要的。平时复习中我们不仅要重新温习课本、弄懂，体会课本提供的知识和方法，还要弄清数学定理，公式的推导过程及例题的求解过程，研究习题与例题之间的关系，达到“通-项、会-片、高-步”的目的。复习，就是一个查漏补缺的过程，一个知识全面化，系统化的过程。我们要充分利用第一轮复习的时间把课本的知识掌握牢固，做到成竹在胸。再则，就是要处理好平时与参试的关系。平时复习，一定要有周密的学习计划，六门功课时间安排合理，注意六门齐头并进，平衡发展。周密计划能够充分利用空余时间学习，合理安排时间休息，做到劳逸结合，既使人感到充实又能不觉得疲惫，既有规律又有效率。最后，对于学习方法的具体细节，我这里便不再多说，因为大家都是仁者见仁，智者见智。

如果把高考比作一场战斗，那么我们就是打仗的士兵，老师是指挥我们的将军，我们不但要听从老师的教导，还要多与老师交流，做到将士一气，同心同德，共赴战斗。

最后，祝愿我们能在明年的高考中取得理想的成绩，考上理想的大学，种瓜得瓜，种豆得豆，种下汗水的，都能得到珍珠。愿我们的老师、我们的家长能够为我们的成功而骄傲，自豪!

给“骂”贫困户的扶贫干部点赞

四川省成都市龙泉驿区 布衣

近日，一条名为“云南一扶贫工作者‘骂’贫困户”的内容在自媒体和朋友圈刷屏看过视频后认为，说“骂”有点过了，这位扶贫工作者其实是在教育贫困户，她虽然情绪激动，却说出了一些实在“扶志”的硬道理。

脱贫攻坚已进入攻坚拔寨的关键时期，有多少扶贫干部在这条路上爬山涉水、前仆后继、日以继夜的前行着;有多少扶贫干部用自己的生命捍卫者这来之不易的脱贫成果。像黄文秀一样的扶贫干部，用心用情甚至用生命去完成党和人民交于的任务，用自己的担当与忠诚去践行一个扶贫干部的初心和使命。这是有这些真心真情的干部，我们的脱贫攻坚才能取得如此大的成绩。

据统计数据显示，20__年农村贫困人口1660万人，比上年末减少1386万人，贫困发生率1.7%，比上年下降1.4个百分点。全年贫困地区农村居民人均可支配收入10371元，比上年增长10.6%……这些斐然的成绩，绝不是靠着歌功颂德唱出来的。而是有无数像黄文秀，像云南扶贫工作者这样的基层扶贫干部，敢担当敢作为，敢付出敢较真，才取得这来之不易的成绩。

20__年8月公布的《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》再次强调，要开展扶贫扶志行动，提高贫困群众自我发展能力。对于那些有劳动能力、无脱贫志气的贫困户，做好思想引导、克服思想惰性是激发内生动力的前提。只有当贫困人口意识到通过劳动摆脱贫困的可能、尝到了脱贫致富的甜头，调动扶贫意愿、靠自身努力摆脱长期贫困才会成为可能。

在一些地区仍有一些贫困户，觉得自己“贫困户”的身份就是“铁饭碗”，反正干不干都有人送上门，钱没了政府会给，生病了村组得管，孩子上学没学费政策可以减免……一时间仿佛觉得“贫困户”就是“通行证”，从此可以“靠着国家这棵大树”，不劳而获。这样的贫困户从骨子里都是“贫困的”。如果扶贫干部心存怕贫困户投诉、埋怨的心理，一味顺从迁就，反而是害了他们，让他们在“贫困的深渊中无法自拔”。这个时候就需要扶贫干部给他当头一棒，让他清醒清醒，在思想意识上正确认识和对待扶贫工作。唯有端正意识，才能走出扶贫的第一步。

先秦《黍离》曰：“知我者，谓我心忧;不知我者，谓我何求?”道出了云南扶贫干部的心声。这是因为对自己工作的尽职尽责，正是对这片土地的深情，正是对初心的追随，才让这个扶贫干部如此激动。所谓：“爱之深责之切”，这是父母对孩子“恨铁不成钢”的焦急，这是对脱贫攻坚任务牢记在心的着急。如果有更多的扶贫干部能够舍小义而不忘大义，将个人荣誉放在身后，能够承受“诟病”，能够“横眉冷对”贫困懒汉，而不是只做和事佬，只走形式过场，那脱贫攻坚一定能迎来更大的胜利。

扶贫先扶志，然而扶志远比给钱给物更难，他需要扶贫干部花时间花精力找到贫困户的“死穴”，为他打通这“任督二脉”，帮他们建立起主动自觉脱贫的意愿，这“难于登青天”。可，正因为其不易，更要锲而不舍向前冲，知难而退不是合格的党员干部，唯有“以壮士扼腕”之勇气，以“卧薪藏胆”之毅力，以“先天下之乐而乐”之情怀，才能攻坚拔寨。云南扶贫干部，能够在“网络浪潮”中，激流勇进，不畏不惧，正是体现其真作为敢担当的为民情怀，因为饱含着多这片土地和人民的热爱，这是心中燃烧的赤子之心，让她无惧无畏勇敢向前，愿更多基层干部，将这份为民的深情扎在为民之路上。

家庭是孩子的第一所学校，父母是他们的启蒙老师。家庭教育是通往社会的一座桥梁，对孩子个性、人格魅力、健康成长起着极其重要的作用，作为“80后”的家长，以下是我们培养女儿成长的几点心得：

一、培养孩子有一颗“感恩”的心。

孩子是上天送给我们的一个最大的礼包，他们能让我们在中年的时候回归自然，能让我们浮躁的心宁静下来，同时他们至少有一半像我们自己，给一个让我们看到自己童年缩影的机会，孩子更是带给我们生活的希望、体验到生命的意义与价值。所以教育孩子首先要有感恩上天、感恩父母之心。

我和孩子她爸在新疆助学了一个小孩，每次来信时，我都会读给女儿听，让她知道，生活在这样经济发达的地方，这样的环境，她是有这么的幸运，让她从小就知道懂得珍惜身边的一切。

二、培养孩子“学习”的独立性。

素质教育对孩子的要求与我们所面对的应试教育大相径庭。首先教育要让孩子有一个完整的人格，这一点非常重要，不是孩子学会了什么：学会了弹琴、舞蹈等，一个人的一生是人格不断完美的过程，如果不是这样，我们就可能培养出高智商、高破坏力的坏蛋了。

教育孩子的过程实质是让他们学会学习的过程，也是养成一个良好行为习惯的过程。学会学习比努力学习更重要，比如说，孩子在学习数学，关键不是答对了多少题目，而是用什么方法答对的，一旦孩子领悟到了方法，再做多少题都不会困难了。

平时，在家里要多放些图书、报纸、杂志，小孩会自己拿起来看的。作为家长的我们也要时不时地读两段给他们听，让他们觉得读书是人人都要做的事，这对后面的学习习惯大有好处。尽量少看电视，因为电视机容易让人不思考，不得成长。在这个信息时代，作为新一代的家长，我们要利用网络给他们留下一个美好、快乐的童年!(微博中的每句话都是出自于女儿的口，我们只是做“帮工”，这样既培养了女儿的表达能力，同时也记录了她的成长经历)

三、培养孩子的自理能力。

孩子自理能力的形成有助于培养孩子自信心、责任感、处事能力，对今后生活产生深远的影响。随着孩子愈来愈大，她的生活范围由家庭扩展至团体校园生活，在逐渐社会化的过程中，她需要学习更多的自理能力，以应付生活所需，如穿脱衣服、收纳玩具与整理床铺等，这些能力应该从家开始培养，并且能够收到良好的效果。

我们在训练孩子的自理能力的时候，除了训练孩子自己管理自己的日常生活以外，还要特别强调训练孩子学做家务。如让孩子自己洗澡，洗袜子，买东西，甚至拖地等。家长在吩咐孩子做家务时要有耐心，孩子主动帮助做家务应得到鼓励。家长还要让孩子们懂得让他们做家务就算完事，而是要培养他们独立、勤劳、刚强、负责任的心理品质，以及锻炼他们的自理能力。

以上只是个人的一点体会。女儿在不断地成长，作为新一代的家长，我们要多学习新的家教知识，让新一代的小朋友“学”得开心，“活”得有价值，不断地完善“人格魅力”，让他们“活”出“真的自我”。

本期学校安全工作在平安中顺利结束,回倾全期工作,有上级领导的正确指导,有本校领导和老师们的通力合作,紧扣学校安全工作计划,开展了一些有效的工作,现总结于下:

一、完成工作情况

(一)、落实上级工作

年初校长代表学校与县教育局签订了20xx年安全工作责任状,增强了安全工作责任感。

落实县局下传的"学校突发公共卫生事件风险隐患排查"文件精神,认真组织自查。

贯彻县局"学校治安环境集中整治"的文件精神,自查严重影响学校环境的不利因素。积极配合手足口病的宣传防疫工作,控制此类病在我校零发生率状态。

传达宣传镇"安全生产月"文件精神,创建平安、文明与和谐校园。

(二)、开展本校工作

为了使安全教育进学校、进教室、进课堂和进校园超市,始终坚持"一切为了孩子的安全"工作宗旨,多层次、变形式地开展工作,着重做了三方面工作。

⑴确保安定环境

调整安全工作领导班子,成立了以组长:,副组长:、安全领导小组。分线负责,分班管理。

年初与县保安服务公司签订了《保安合同书》,为校园安全工作提供了安全保障。

加强校外寄宿生管理,与相关教师签订了工作责任状。

坚持每月安全隐患排查,及时提出整改措施。

抓住安全隐患,及时扼杀事端。

加强门卫管理,增强工作责任。

⑵加大宣传密度

楼层增设警示牌,规范同学们各方面的文明行为。

更换"安全宣传专栏",及时宣传上级文件精神。

设立永久"安全知识橱窗",教育学生严格遵守交通规则,注意食品安全卫生,培养应变各种突发事件的能力。

⑶开展多种活动

结合5.12学生安全教育报展,对学生开展"三生教育"(即热爱生活、珍惜生命、学会生存)。

确定3月为"安全教育月"德育系列教育活动,通过校园广播、主题班会和国旗下讲话,时刻告诫师生,注意人身安全,增强自我防范意识,共同维护学校安定环境。

安全知识进驻庆"六.一"活动,通过节目提醒学生要乐做文明处事的小天使,争当安全出行的好市民。

开展维护校园超市活动,教育学生有秩序进店,有节智选物,有诚信付钱,做文明消费者。

二、存在安全隐患

保安责任心不够强,特别是深夜门未全关闭,校产和老师家产容易被盗。

学生中玩锐器的现象比较严重,很容易伤害他人。

存在的安全隐患,是我们下期主攻的工作目标,在新学期里,进而制定切实可行的工作计划,全身心地投入安全管理工作,为创建平安校园而努力。

幼儿园家长心得体会范文精选

转眼，孩子入园学习已经快一个学期了，在这一段时间里，已经能很好的适应了幼儿园的生活，各方面都有了很大的进步，这是我们做家长感到最欣慰的。在全体教师们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着他一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。在此代表全家向幼儿园的领导及全班的老师对孩子耐心细致的保教工作表示衷心的感谢!

孩子入园以来，老师们以极大的爱心、耐心、责任心关心他、爱护他，用鼓励、赏识、参与等科学的教育方法帮助她，把爱渗透到他幼小的心里。现如今，孩子的小脸上时常挂着开朗自信的微笑，语言表达能力更是有了明显提高。更难得的是，几位老师对家长都很周到热情，经常同家长保持良好的联系沟通。

梁子傲原本是一个害羞、内向、怕生人的孩子，通过在幼儿园四个多月的成长，逐渐变成了一个开朗活泼、懂礼貌的男子汉了。孩子的这些变化离不开老师们的谆谆教导。老师们在教育中能做到育教寓乐，让孩子在游戏中明白了很多做人的道理，在游戏中学到很多知识。

我们深深明白孩子的点滴进步得益于园长的直接领导和老师们的共同努力。老师们一整天与孩子们相伴左右，不仅要教授教育教学课程，还要关心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她们毫无怨言，总是满面笑容的把快乐带给孩子们，是孩子的“好妈妈”。老师们兢兢业业，勤勤恳恳，每次去幼儿园接送孩子，总看到她们在忙这忙那，没有歇息的时候。她们默默无闻、任劳任怨，用汗水浇灌，用心血滋润。幼儿园家长心得体会范文精选

说实话，开始我们把子傲送到幼儿园也是不太放心。但经过一段时间的观察我发现幼儿园的老师对孩子的照顾细致入微并能从幼儿教育教程方面入手，与孩子建立了深厚的感情，对老师有了依恋的情感。现在，每天去幼儿园成为子傲最开心的事情，作为家长，我们深刻了解孩子的点滴进步和老师的关心、照顾和教育分不开的，心中感谢老师们。

每逢要有活动的时候，我们全家都期盼着那一刻早点到来，希望能够在各位老师的带领下，和其他小朋友共同学习、一起娱乐。此举不仅拉近了教师与孩子的距离，更增进了家长与孩子的亲情，也使我们深切感受到幼儿园科学系统的学前教育与缜密高效的计划安排。

活动中，不难看出老师们的精心准备，不难发现小小活动的新创意。我们都可以从中感受到老师的热情、专注和爱心。每次参加活动都可以看见每位老师她们的脸上都洋溢着喜悦的笑容，每个老师之间都是那么朝气蓬勃，对待每一个家长、孩子都是那么热情，让我觉得幼儿园如同一个温暖的“大家庭”，我们就是家庭中的一份子。把孩子交给你们，我们全家都放心，都满意，都幸福!

千言万语，倾诉不了对各位老师的感谢之情，我们很开心、我们很欣慰、我们很荣幸，孩子在起步阶段有幸进入到富有责任心、爱心和奉献精神的幼儿园。我们相信，孩子的明天会更加美好。

幼儿园生涯是孩子一生中接受的最为重要的启蒙教育，作为家长，我们从心底感谢园领导及全班全体教师对孩子成长所付出的辛劳与汗水。祝园领导及全班所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!幼儿园家长心得体会范文精选

各位老师、同学们：

大家好!今天我国旗下讲话的题目是《讲究卫生，预防夏季传染病》。

同学们，夏天气温回升，适宜多种微生物滋生繁殖，很容易引发腮腺炎，手足口病，流行性感冒等。因此，在夏天，只要稍不注意卫生，是很容易引发各种疾病的。而这些疾病的引发大都是由于我们不注重卫生习惯，不爱洗手，饮食不注意，随地乱扔垃圾等小细节而造成的。因此，讲卫生，防疾病应从我们做起，从身边的小事做起。那么，我们如何在夏季有效地预防疾病呢?

首先，让我们的教室和校园保持干净整洁。每天打扫卫生时不放过任何一个卫生死角，及时处理堆积的垃圾，并把垃圾倒入学校指定的地点。这样才能有效阻止细菌的滋生，从源头上防止疾病的发生。更重要的是我们每个人都应该做好保洁工作，不乱丢纸屑、包装袋，不随地吐痰，更不去买那些不卫生的三无食品。只有我们每个人都管好自己的手和口，我们的校园才会变得清洁干净，我们的身体健康才能有保证。

其次，要注意个人卫生和防护，养成良好的卫生习惯，这是预防夏季传染病的关键。饭前便后、打喷嚏、体育课结束后都要及时认真洗手，勤换、勤洗、勤晒衣服、被褥，决不随地吐痰，要保持教室以及室内空气流通。尽量少去公共场所。

另外，提醒大家要注意休息和睡眠。生活要有规律，劳逸结合。根据天气变化，适时增减衣服，切不可一下子减得太多。如果不小心感冒了，要及时报告老师或家长，多喝白开水，按时休息。

同学们，健康的身体是我们快乐学习的基本保证，要有一个健康的体魄，讲究卫生是最基本的，也是每个人都能做到时刻做到的，只要大家时刻谨记，并身体力行，那么无论什么样的疾病都是可以预防的。

最后，希望同学们都能养成良好的卫生习惯，让疾病远离我们每一个人，去健康地生活!

说实在话，这次开家长会之前我很害怕，因为期中考试我数学没考好，只得了87分，因为这个缘故，我很害怕爸爸去参加家长会，还好，是妈妈去参加的。我没地方可去，就带着心爱的滑板跟着妈妈一块来到了学校。

开完家长会，我一见到妈妈就问：“老师批评还是表扬我了”，妈妈说，老师不仅没有批评我，还因为博客表扬我了呢?我一听可开心了，一路上不停地跟妈妈说笑。

妈妈说，这次家长会收获很大。根据老师讲的，妈妈说具体到我的情况，我以后重点应该做好三件事，就是：阅读、作文、写字。

阅读：一定要多读多背，每天至少要保证半个小时的阅读时间，要准备一个采集本，摘抄阅读中的好词好句，写作文的时候，能用上这些好词好句，早晨7点40之前到校，然后读20分钟的书。

作文：我写作文时之所以无话可说，是因为阅读量少，积累的词汇不多的缘故，还有就是我太懒。

写字：每次写字的时候，都要像在写字贴那样认真地写，不准用改正纸和改正带。

再就是上课听讲，我不是太专心，老有小动作，尤其是数学课，就拿这次期中考试来说，其中画长方形的题老师都讲过，但我还是错了。

听了这些，我很不好意思，因为这些事情我都没有坚持做到过。我以后要好好努力，争取把阅读、作文、写字都搞好。

家长会学生发言稿:小学六年级学生发言稿

各位老师

各位家长

你们好!

首先，很荣幸能作为学生代表在这里发言，同时也很感激大家的支持厚爱。

时间过得很快，依稀之间我们已快踏上小学生活的归程，曾经的嬉戏玩笑，曾经的青春激荡，曾经的少不识愁，曾经的年少轻狂，都已在学习的紧张与充实中被压抑和收敛，有种沉着和稳重的感受时常笼罩着们，似乎在一个孕育着收获的季节，我们成熟了许多。

这里，为了能使每位同学都紧张、高效、和谐、有序充满信心的状态下，却迎接中考，战胜中考，取得好成绩，今天是个特殊的日子，我站在这个台上，代表全校的同学们发言，并不是因为我有好的学习经验，而是想借此机会给叔叔、阿姨、爸爸、妈妈说句心里话。

各位叔叔、阿姨，您一定对自己的孩子寄托着很大的希望吧!老师也同您们一样，希望学生有出息。我们的成长离不开老师的辛勤培育，更离不开您们的精心爱护和配合，如果一旦失去了这些，我们的健康成长就会受到阻碍，我们就会走很多的弯路。为此，我真心希望您们能够大力配合学校，让我们得到真正的、有效的教育。请让我在此向各位家长说件事：由于我的学习习惯差，自控力不强，期中考试前爸爸妈妈都很忙，也没顾上管我的学习，我可就自由了，放学后不复习功课，而是去和其他小朋友玩，结果这次中考没考好，我好后悔呀!所以我在此代表全体的学生向爸爸妈妈们提几点建议：

1、经常过问我们在校的学习情况。

2、教育我们要有端正的学习态度。

3、根据我们的学习情况，提醒我们上课认真听讲。

4、抽出晚上看电视、打牌的时间，耐心地辅导和帮助我们完成好家庭作业。

5、支持我们的课外阅读需求，并建议我们购买好书，读好书，使我们养成爱读书的好习惯。

6、经常和我们交流，谈心，掌握我们的心理状况。

自从我们上了小学六年级,让我们感到幸运的是：我们XX班有两位非常负责任的老师，他们无私的给我们学习上的鼓励和关怀。不过，要想让我们养成好的学习习惯，光靠老师还不行，我们还需要爸爸妈妈们的督促和鼓励，因为我们还小，免不了会贪玩、偷懒。

我们有许多的缺点，但我们也有很多的优点：聪明、善良、活泼、有个性，人才不乏。我们有负责的老师，有爸爸妈妈的配合，有关心我们的学校。因此，我们也会有好的成绩。如今，在两位老师的带领下，我们的学习有了很大的进步，但是，这还远远不够，我们还应该“百尺竿头，更进一步”。我相信，在学校领导的关怀下，老师的辛勤培育下，爸爸妈妈的配合下，我们一定会成为优秀的人才!

我很感激学校的领导和我的班主任某老师以及所有关心和帮助我的老师们，我更感激我的爸爸妈妈，感谢您们对我无时无刻的关爱，在此，让我代表所有的小学生们,对在座的爸爸妈妈们说一声：“您们辛苦了!”

种瓜得瓜，种豆得豆，种下汗水的，都能得到珍珠。爸爸妈妈们请您放心，我们一定会以优异的成绩来回报学校、老师、以及您们对我们的期望，我们一定会为最后一个多月的小学生活画上圆满的句号!

最后，祝愿我们能在明年的中考中取得理想的成绩，考上理想的初中，种瓜得瓜，种豆得豆，种汗水的，都能得到珍珠。愿我们的老师、我们的家长能够为我们的成功而骄傲，自豪!

(敬礼)

(鞠躬)

谢谢!

尊敬的家长：

亲爱的小朋友：

时光荏苒，转眼三年的幼儿园生活结束了。在你们即将离园之际，我们三位老师心中感慨万千：舍不得亲爱的小朋友，抹不去家长来去的熟悉身影。因为，在我们的眼里心里，家长和小朋友已经成为我们生活中一道美丽的风景线。如今，这道天天要看，日日为之添彩的风景线即将不再重现，心中怎能不涌起丝丝遗憾?多么想锁住时光隧道，让我们永远定格在这份纯真而难忘的真情里......

昨日的小娃娃已经长大，新的生活在召唤着他们。我们在不舍的同时，又深深地为孩子们高兴和骄傲：“放飞他们的翅膀，。让他们去搏属于他们的天空。”这是我们三位老师对小朋友永久的祝福。十年，二十年，三十年，当他们长大成人，成为社会栋梁之时，我们会因他们而自豪!

尊敬的家长，因为孩子，我们之间是否也架起了一座友谊的桥梁?愿我们真情永在，友谊长存!

亲爱的小朋友，无论你长多大，别忘了常回来看看!

大家好!

人生过的是心情，生活活的是心态，人生随其然，生活何其烦，累了就睡觉，醒了就微笑，走过一些路，才知道辛苦;登过一些山，才知道艰难;趟过一些河，才知道跋涉;跨过一些坎，才知道超越;经过一些事，才知道经验;阅过一些人，才知道历练;读过一些书，才知道财富;过了一辈子，才知道幸福。多一点快乐，少一点烦恼，累了就睡觉，醒了就微笑，生活怎么样，自己放调料，自己开心自己乐。

缘分，缘来缘去古至今，谈之若素诗歌吟。相逢是缘亦为分，缘定三生属命运。天涯之遥何其甚，银河难阻两灵魂。一则求远宁舍近，千里迢迢赶投奔;二则视财如土粪，情坚意定堪比金;三则奋然不顾身，千古绝唱天地震;四则并蒂心连心，两情厮守如青春。除却巫山不是云，缘来缘去皆随君。

简单，是人生的至境。小时候的欢乐，是单纯带来的。长大后的痛苦，是复杂给予的。越长大越孤单。小时候，在没人的地方，我们可以很快乐，因为有花草作伴。长大后，越在人群中，我们越感到孤单，因为人心叵测。简单，是人生的大彻大悟。无欲无求无失望，来去随缘少徒劳。简单，是的快乐。

不懂珍惜，守着金山也不会快乐;不懂宽容，再多的朋友也终将离去;不懂选择，再努力也难以成功;不懂行动，再聪明也难以圆梦;不懂合作，再拼搏也难以大成;不懂积累，再挣钱也难以大富;不懂满足，再富有也难以幸福;不懂养生，再治疗也难以长寿。懂爱的人，才知道珍惜，懂心的人，才知道可贵。

懂珍惜的人，才能得到，懂爱护人的人，才能幸福，懂怜悯的人，才有爱心，懂感激的人，才能心善，懂付出的人，才能得到回报，懂选择的人，才能做大事，懂坚强的人，才能承受打击，懂感情的人，才能得到真爱，懂人情味的人，才能得到尊敬。

越聪明的人，其实越累。在乎得多，割舍就难，往往失去的也就越多;追求的苦，心事就重，往往美好的也就越少。人生中，有些东西，只是数字，不必太刻意;有些人，只是过客，不必太留恋;有些事情，也只是事情，不必太奢望。拥有一份美丽的心情，一个简单的心境，一种幸福的感觉，即使不完美，也是最美。

厨师实习心得体会

时间如流水，稍纵即逝，实习已经有一年了，在这一年里我从一名学生成功转变为一名社会这个大家庭里一份子。在实习这段日子里，我无论在工作方面还是在生活方面都学到了很多东西，这些东西在书本中是找不到的。尤其是我的师傅我非常感谢他，是他把我培养出来的，不仅教我技术还教我做人的道理。让我从一个小小的学员转变为面点工，我受到了领导的重视。有时候也会有点想法，想走不想干了但是我多次的告诉自己走了不要后悔，有也许多想法让我打消这个念头经过厨师长的一番话打醒了我，走了离开了这里也不会每一件事都会顺心。

其次从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

作为一名汽车服务工程专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及 技术，掌握汽车相关的知识，利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们 所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自己，完善自我， 才能更好的为社会服务，并且可以为以 后的工作之路做好铺垫，还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁)，湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状，汽车的发展史， 了解以后的实习环境。与众多4S 店相邻，交通比较便捷，员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:C 级，E 级，S 级，G 级等。

进入班级，我下意识地去找寻那双期待的眼神，因为我明白那双眼睛正在全神贯注地盯着教师看，他在想努力引起教师的注意。果然我的目光和他相遇了，他的眼中亮闪闪的，他坐得笔直，无论我走到班级的任何地方，他的目光总是在紧紧跟随。他在期待教师的肯定，他在期待教师的微笑，他在认真地期待着教师对他说：“大家看，梁生同学听得多认真!”

来到这个班，我最先认识的就是这个同学。并不是因为他的成绩出色，更不是因为他上课听讲的认真，而是因为他上课的不守纪律，他坐好的时间仅有一两分钟，之后不是在玩文具就是和其他学生在低低地说话。虽然我对他进行了严厉的批评，可是效果始终不太明显。他依然我行我素。直到有一天，在一次听讲中，他回答了一个问题，并且比较正确。这对他而言，十分难得，我抓住时机对他进行了赞赏：“很正确，梁生同学今日这节课表现很好，教师要奖励他一个红色的小旗。”红色的小旗很难得，按照班规，二十分才能加一面红旗。我对他的奖励收到了明显的效果，他的眼睛里放着光，显然，他没有意料到结果会是这么的好。这节课的后半节课他一改常态，身体挺得直直的，认真地在听课，没有做小动作，更没有和其他同学说话。我走到哪儿，他的目光跟随到哪里。是的，经常受批评的学生他们唯一不缺少的是教师对他们的批评。批评与不屑早已让他们漠然，他们触摸不到批评的温度，他们从早到晚都是在理解批评。他们缺少的是教师对他们的肯定，他们在每时每刻都在期待教师肯定，仅有肯定才能让他们的心灵激起浪花，泛起涟漪。

不由地想到另外一个班的马明同学，教师节马明同学非要送给我一张贺卡。班主任教师说：“不知怎样回事，其他教师都没有贺卡，他为什么就单单想起你了呢?你给他灌了什么迷魂汤。马明说就喜欢你。”我当时不明白谁是马明，我也不清楚他为什么就单单喜欢我。我向马明了解情景，马明说：“教师，上课你夸奖了我，你说喜欢我，我也喜欢你。”我明白了，他期望得到教师的夸奖，他太期待教师的肯定。由于他的各项表现并不好，教师们的夸奖一般不会轮到他，所以他的内心总是在热烈地渴望着教师的肯定，一次次的渴望被一次次的失望所代替。至于当时的情景我早已不记得了，甚至没有在我的记忆中有一点点的刻痕。我的一个不经意的肯定，竟然使学生幼小的心灵有这么大的触动。以后每次上课，他的眼睛总是亮闪闪的，我也对他进行了多次肯定。虽然有时候他还会调皮，可是我总是微笑着，轻轻地，爱抚地拍拍他：“还不坐好?待会我要表扬了……”他也总是扮个鬼脸赶紧坐好。

期待的心灵，期待的眼神，只需要我们对他们的一点关注，只需要我们从内而外对他们的一个小小的肯定。