党组织公开承诺书热门10篇 承诺书的内容(汇集20篇)

一、学习诚信：

态度端正，严谨求实，努力学习，刻苦钻研;不迟到，不早退，不旷课;不抄袭他人作业，不剽窃他人学习成果，学习上不弄虚作假，遵守考试纪律，自觉抵制各种考试违纪行为。

二、经济诚信：

以信立人，履约践诺借用他人财物及时归还，不欺骗家长，不恶意拖欠他人费用，不弄虚作假骗取各类困难补助;不强行索要、偷窃、诈骗他人财物。

三、生活诚信：

遵纪守法，弘扬正气遵守国家法律法规和社会公德;不欺骗他人;不恶意损坏学校公共财物，爱护公共环境;遵守学校各项管理制度，不打架、不赌博、不酗酒，不参与其它扰乱学校教育教学秩序，损害学校名誉的行为。

四、上网诚信：

自省自律，知行统一不通过短信、互联网编造与传播带有迷信、色情、反动内容的各类非法信息;不在互联网上诋毁谩骂他人;不盗用他人账号与密码、窃取和泄露他人隐私。

五、遵规诚信：

严守规则，表里如一遵守学校的各项规章制度与管理规定，养成良好的文明行为习惯;按时起床，按时就寝，不晚归、不无故夜不归宿;不染(烫)发、不吸烟、不酗酒、不打架斗殴;不损坏公物;不浪费粮食;不乘坐非法营运的车辆;不在宿舍使用违章电器。知错及时改正，有无监督都严守规则。做到自觉规范，自觉行为，达到表里如一。

为将自已塑造成诚实守信的新时代青少年，我将按照以上承诺严格要求自己。

承诺人：

日期：

关于国家投资工程建设项目公开工作的意见

经济试验区管委会，各乡镇人民政府、街道办事处，区级有关部门：

为进一步规范我区国家投资工程建设、管理和监督行为，努力把国家投资工程特别是扩大内需和灾后重建国家投资工程建设项目建成党委政府放心、群众满意的“阳光工程”、“廉洁工程”，特制定如下工作意见。

一、实施目标

坚持以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以依法行政、公正便民、廉洁高效为原则，以政策公开、政务透明、准确及时为基本要求，以明确责任、强化监督、落实问责为管理手段，按照全面实施政务公开、全面提升行政效能的要求，将项目建设关键环节的主要内容通过适当的渠道和方式向社会公开，主动接受群众监督，预防腐败行为发生，确保项目建设各项工作顺利开展。

二、实施范围

全区国家投资工程特别是扩大内需和灾后重建的建设项目从编制规划至竣工验收涉及的主要工作环节，都必须按照规定实施“九公开”；采取bt、bot等方式进行的工程项目按照本意见执行。

三、责任主体

全区扩大内需和灾后重建国家投资工程建设项目审批部门、备案部门、项目业主等是实施公开工作的责任主体，单位法定代表人是第一责任人。

四、实施内容

（一）省、市重大项目计划公开。

省、市重大项目（3000万元以上），特别是对游仙经济社会发展有支撑和带动作用的重大项目，要坚持公开论证和科学评估制度。规划编制中，要广泛征求社会各界和有关专家的意见，保障群众对重大决策项目的参与权、知情权和建议权。

公开主体：区发改局。

公开内容：游仙区省、市重大项目计划表（涉密项目除外）。

公开方式：游仙区政务网等。

公开范围：全社会。

公开时间：项目计划确定后7个工作日内。

公开监督检查部门：区监察局。

（二）项目立项（可研批复）和招标方式核准公开。

公开主体：区发改局。

公开内容：项目的建设地点及规模、资金来源、招标范围、招标方式、招标组织形式等内容（涉密项目除外）。

公开方式：游仙区政务网、x招投标交易服务网。

公开范围：全社会。

公开时间：立项（可研批复）、核准文件下达后3个工作日内。

公开监督检查部门：区招监办。

（三）征地拆迁管理公开。

负责实施征地拆迁的单位应严格执行国家和省市有关（）法律、法规，维护被征地集体经济组织及个人的合法权益，注重解决拆迁过程中人民群众反映强烈的突出问题。

公开主体：x市国土资源局三分局

公开内容：征收土地的批准文件、征地告知书、征收土地公告、征地补偿标准和安置方案等。

公开方式：文件、公告等。

公开范围：被征地集体经济组织及个人。

公开时间：征地拆迁实施前。

公开监督检查部门：区监察局。

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为推进创先争优活动深入开展，争创先进基层党组织，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，按照镇党委深入开展创先争优活动要求，结合我村工作实际，现面向全村党员、群众作出如下工作安排：

一、在创先争优活动中，积极发挥组织的先锋作用，村两委成员各拟一份公开承诺书，用以明志。

二、在起草承诺书的同时，也加大推广公开承诺书的影响力，号召党员、干部、群众亦学习创先争优的廉洁风气。

三、 定期召开民主生活会，积极开展批评与自我批评，解决自身问题和矛盾，努力提高党组织的战斗力。

四、进一步加强工作的督查与监管力度，健全考评制度，提高党员队伍整体素质。

五、坚持围绕发展、服务东风的理念，让党的建设与各项工作统筹兼顾，相互促进。

在加强思想建设的同时，坚持做到群众利益无小事，发展壮大村集体经济，始终围绕全心全意为民办实事，办好事的宗旨。

事故调查处党支部：

1、接到煤矿企业发生较大以上死亡事故报告，我处立即派人赶赴现场，参加应急救援、开展事故调查工作。

2、接到事故举报，认真检查，一经落实，做到有上报必查，有查必果。

3、在规定的时限内，提前5个工作日完成《煤矿建设施工(安装)企业安全资格证》和《矿山救护队资质证》申报材料的审查和现场检查工作。

4、本部门各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局，事迹突出，党建工作与各项工作统筹兼顾、相得益彰，在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

承诺人：

时间：XX年XX月XX日

根据处党委关于开展党员创先争优活动的要求，结合我所党支部的活动布署，为更好地充分发挥党员的先锋模范作用，现结合本人岗位实际，向党支部和全所职工作出以下承诺：

一、严格遵守国家法律法规和工作纪律，严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员的义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。

二、加强个人政治修养的提高，认真学习马列主义、毛泽东思想，坚持邓小平理论和“三个代表”思想不动摇，践行学习实践科学发展观的指导方针，自觉坚定理想信念，努力提高自己政治觉悟、党性修养。

三、牢固树立终身学习的理念，制订学习计划，加强方针政策、法律法规、监察业务、船闸管理、航道知识等学习，制订行之有效的学习计划，并使学习大有成效。

四、认真完成各项工作任务，以强烈的事业心和责任感干好本职工作，要顾大局、识大体、埋头苦干，同时要敢于创新实践，发挥青年人的作用，为单位的进步发展无私奉献。

五、服务群众、团结同志，要深入群众，了解群众的想法，多向群众宣传党的方针、政策，帮助群众解决难题，积极引导群众参加所内的发展建设，为所内的发展献计献策，做发展建设的促进派。

六、在工作、生活中带头弘扬正气，勤于开展批评与自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误、坚决同消极腐败作斗争，不搞阴奉阳违，不搞两面派，做扬正弃恶的实践者。发扬社会主义新风尚。

七、廉洁奉公，加强个人道德修养的提高，在平时工作中要严于律于，要求别人的的同时更加要严格要求自己，不利用职务和工作上的便利故意刁难，搞“吃、拿、卡、要”等。

八、认真履行党员义务，积极参加党支部开展的各项活动，做到不缺席、不溜号，按章交纳党费。

承诺人：

承诺时间：XX年XX月XX日

对前来我市考察、洽谈、投资的客商做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、有问必答、不厌其烦；

构建方便、快捷的办事平台，对各类投资项目实行一站式审批，一条龙服务的办事制度，以廉洁高效取信群众和投资者。

在窗口醒目处，公开有关业务的办理程序、申报材料、办理时限，使来办理各种业务的群众、客商一目了然；

1、列入年度预算的人员经费，公用经费，社会保障费按部门预算编制的用款计划，按月拨款付，不超月份。

2、列入市级年度预算的市对镇体制补助，税费改革转移支付补助中的五保户、农村优抚补助，按预算编制用款计划，按月拨付，不超月份。

3上级下拨的基建、社保、抚恤、救济款、农业、教育及计生等专项资金，根据部门编报的用款计划，按规定的程序和期限及时办理到位。

4、票据领购、建帐登记，在手续齐全情况下，当天办理。

属本单位办理的投资有关手续，只要材料齐全，原则上受理当天办妥，最迟不超过2个工作日。属于可以帮助初办的材料当即帮助补办：

对所有外来投资有关手续，只要材料齐全，原则上受理当天办妥，最迟不超过2个工作日。属于可以帮助补办的材料当即帮助补办；

对所有外来投资客商，要求我局帮助办理的其他事项，当天能办的决不拖到明天，当周能办的不跨周，需要同其他部门协调解决的决不推诿；

本单位所有服务均为无偿服务，全体工作人员坚决做到廉洁自律，不向客商或其委托人员进行任何形式的刁难和索、拿、卡、要；

认真落实“订单服务”事项，随时了解企业的困难和需要解决的问题，当场能解决的马上解决，需向领导反映的立即反映，确保项目顺利推进；

本局承诺的上述内容，接受社会监督，如有违反，欢迎投诉。

承诺人：_________

日期：_________年____月____日

我报名参加20____年普通高校招生____专业术科考试，在此郑重承诺：

一、我已认真阅读并了解了招生院校专业考试《考生守则及注意事项》和《国家教育考试违规处理办法》，愿意在考试中自觉遵守国家和省有关本次考试的规定和守则，如有违反，自愿接受有关部门根据教育《国家教育考试违规处理办法》(教育部33号令)作出的处理决定。

二、我坚决遵守专业考试有关规定，不弄虚作假，不伪造、使用假证明、假学籍材料。如有违反，自愿接受有关部门根据国家有关规定所作出的处罚决定。

三、我保证在专业考试中诚实守信，坚决服从考场工作人员和监考教师的管理，自觉遵守考试纪律，不违规，不作弊。如有违法、违纪、违规行为，自愿接受有关部门根据国家有关规定所作出的处罚决定。

四、我保证所提供的个人信息是真实、准确的，如因个人信息错误、失真造成不良后果，愿意承担相应的法律责任。

承诺人：____考生号：____

签字日期：20____年______月______日

今年上半年，自全市开展党务公开工作以来，我院严格按照市委、市政府党务公开工作任务要求，切实把党务公开工作作为一项重要的政治任务来抓，遵循着重实效、突出重点、积极稳妥的基本方针，注重科学安排，规范操作，有序推进，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识和创新制度机制，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，迅速召开党组会议研究部署党务公开工作，认真分析我院的实际情况后，制定并印发了可行的《关于在党的基层组织中推行党务公开的实施方案》，从而形成了完整的组织领导体系和工作机制，有力推动了我院党务公开工作的有序开展。现就半年来开展的工作总结如下：

加强组织领导，深入宣传发动，确保党务公开工作有序、有效开展

为确保党务公开工作的顺利进行，把党务公开工作列入重点工作之一。

一是切实加强对党务公开工作的组织领导，成立了洪江市党务公开工作领导小组，由党支部书记、院长任组长的工作领导小组，党务公开工作在上级部门的统一领导下进行。

二是深入开展了学习活动，认真组织单位党员、干部认真学习开展党务公开工作的精神和工作要求，统一思想，大家对党务公开工作的重要性和必要性有了新的认识。

切实增强党务公开工作的针对性

按照市委、市政府对党务公开工作的具体安排，结合全院工作实际，在征求意见的基础上，开展具体实施党务公开工作：

一是在公开内容上，突出了公开内容上的最大化。确定了领导班子建设、干部管理、基层组织建设、党风廉政建设、重大事项通报、以及其他需要公开的事项(包括解决群众关注的热难点问题情况、群众信访接待和处理情况等)等方面内容。

二是在公开形式上，注重了公开方式方法的多样化。坚持因地、因时、因事制宜，灵活多样，本着 规范、实用、明了、方便 的原则，针对不同内容确定公开形式。主要采取以下形式：

1、设置公开栏：设置 党务公开栏 ，将长期的、程序性的公开内容与动态的、阶段性的公开内容有机结合起来，注重实效。

2、会议、文件：采取召开全体人员会议、支部生活会、等会议形式公开;运用文件、通报、简报、宣传资料等载体公开。

三是在公开时限上，实行定期与不定期相结合。公开的时间与公开的内容相适应，充分体现公开的经常性、动态性、及时性：

1、长期公开：主要公开班子任期及班子成员分工职责及联系方式，办事机构及职能等具有长期性、稳定性的内容。如遇修订、调整，及时更新。

2、定期公开：主要公开一定时期内相对稳定的常规性工作，包括政策措施、文件规定、管理制度等。

3、逐段公开：主要公开动态性、阶段性的工作，如为民办实事项目、重大项目建设情况等。

4、临时公开：主要公开临时性、应急性工作，如干部考察预告、任前公示、入党积极分子公示、预备党员转正公示、灾害救助等内容，预留一定的机动板块，根据情况及时进行公开。

四是在公开程序上，力求规范、有序、到位。即按照 提出方案、组织审定、实施公布、反馈信息、立卷归档 的程序，注重落实党员群众的知情权、参与权和监督权，推进决策民主化、监督规范化。

公开效果明显，推动各项工作，充分显示党务公开工作的成效性

我院的党务公开工作开展以来，从运行的情况看，初步显示出效果，使党员干部的作风得到了有效转变，主要表现为以下几个方面：

1、党务公开激发了党员作用发挥的活力。党务公开能更真切地使党员置于群众和社会的监督之下，党务公开把对党员的评议、职责履行等情况在群众中公开亮相，是对表现优秀的党员、干部的表彰。有效保障了党员的知情权、参与权和监督权等民主权利，使党员对党内事务有了更多的了解和参与，形成了党员干部人人谋发展、议发展、求发展的良好氛围。

2、党务公开拓宽了群众民主管理、民主监督渠道。能广开渠道听取群众的合理化意见、建议，吸取群众的营养，使各项工作开展具有了更广泛的群众基础，也具有了更多的合理性。党务公开使党组织的目标更为明确，责任更为清楚，工作更加有效。

3、党务公开促进了党内决策处事的公正性。实行党务公开，推行党员发展、干部推荐、先进评比等方面的事前公示，促使党组织及其成员从党心、民心、公心出发，公正议事处事。而且，通过党务公开，使我们培养使用的视野更加拓宽，达到了公开促公正，公正出人才的良好效果。

根据县委统一安排，结合单位实际，现作出如下承诺：

一、工作目标

1、带头树正气，做讲政治、守纪律的党员干部。

2、带头增才气，做善学习、重实践的党员干部。

3、带头有勇气，做有责任、敢担当的党员干部。

4、带头养大气，做知全局、识大势的党员干部。

二、落实措施

1、讲，“要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。”可以说，“讲政治、守纪律”已经成为从严治党背景下的一种标志、一项常态。作为一名党员干部，要始终把“讲政治、守规矩”作为“第一原则”，要时刻与党中央保持高度一致，做到思想上与党同心，目标上与党同向，行动上与党同行。

2、面对信息化时代和经济社会的高速发展，党员干部要努力提升能力适应形势发展的需要。一方面，提升能力，要靠学习。要立足专业，围绕发展，坚持学习“没有终点，只有起点”，做终身学习的干部。另一方面，提升能力，也要靠实践。同时着力研究提炼安全监管的新措施、新思路，为上级领导科学决策积极建言献策，当好参谋，力争全年撰写1篇有价值的调研文章。。

3、悠悠万事，成在责任为先。作为党员干部要有更强的担当精神，摆正位置，主动融入和承担各项工作。工作中要严格落实执法计划，深入企业查隐患，抓防范，督促企业按期整改，消除事故隐患，全力实现全覆盖、严执法、零容忍、重实效的安全生产监管格局。确保执法计划100%完成。

4、在“大众创业、万众创新”时代背景下，我们党员干部更要充分发挥聪明才智，主动参与，把握机遇，积极作为。作为安监干部，要积极指导企业开展隐患排查治理。一是严查，指导企业落实主体责任，主动自查;二是彻改，充分利用安委会监管平台，确保重大隐患整改五落实;三是组织全县规模以上企业及高危企业建立隐患排查治理体系，通过监管平台，督促企业自查、自报、自改，为全县安全生产形势持续稳定发展贡献微薄之力。

以上承诺请全县干部和广大群众监督。

1、坚持落实党的路线、方针、政策，践行科学发展观，认真完成党工委、管委会交办的各项工作任务。

2、坚持依法行政，严格执行国家和省市有关规划、建设、房产领域相关法律、法规和政策规定。

3、加强领导班子、党组织和队伍建设，提高班子和党组织战斗力，提高队伍的政治、业务素质。

4、坚持以身作则，带头学习提高，政治坚定，争创佳绩，做好党务工作，带头服务群众，勤政为民，带头遵纪守法，廉洁勤政，带头弘扬正气，争当文明和谐的卫士。

5、全心全意为基层、为企业、为群众做好优质服务，自觉接受党内外群众监督。

坚定理想信念，严于律己，认真学习和贯彻党和国家的各项方针政策，遵纪守法，弘扬正气;

开拓创新，无私奉献，争创佳绩，爱岗敬业;

优质服务，为企业和群众分忧解难，认真做好“两帮两促”的各项工作;

严格招投标监管，认真开展施工许可审批，规范建设市场，把好园区施工企业资质审核关，积极开展文明创建工作。做到爱岗敬业，务实创新，合理履行岗位职责，兢兢业业、扎扎实实工作，为麓谷新城的建设和发展贡献自己的力量。同时勤于学习，勇于开拓，利用业余时间抓紧学习，不断提高自己的政策理论水平，自学涉猎行政管理和建设法律法规等方面的知识，提高科学判断形势和驾驭复杂工作局面的能力，切实服务大局，服务企业，把服务企业项目的各项工作抓到位，抓出效，把组织的关怀和温暖送到群众的心坎上。

2011—2012学年度校务公开工作总结

实行校务公开，是促进学校民主管理和科学决策的有效形式，也是依法治校完善民主管理制度的有效途径。学校充分认识全面推进校务公开工作的重要意义，主动适应新形势下社会主义民主政治建设的要求，把校务公开工作落到实处，努力促进学校廉政建设和教育管理的科学化、民主化，提高人民群众对教育的满意度，促进和谐校园的构建和教育事业的健康发展。

一、加强领导

1、思想重视，成立机构。

学校建立了校务公开工作领导小组，领导小组下设两个小组，一是校务公开执行小组，全面负责校务公开工作的具体实施；二是校务公开监督小组，全面负责校务公开工作的监督。这两个小组的成员组成人员既有学校行政人员，又有普通教师代表，既有在职教师代表，又有支教教师代表，体现了代表性、广泛性。

2、责任到人，职责分明

学校坚持校长负责，广大教职工群众积极参与的校务公开领导体制和工作机制，将推行校务公开与加强学校党风廉政建设紧密地结合起来，以此作为密切干群关系、增强师生员工凝聚力的重要举措。校务公开工作领导小组具体负责校务公开工作，及时收集公开内容和群众对校务公开结果的意见和要求，提出解决措施和办法，负责材料的分类整理保管。并根据校长负责制精神,规定校务公开工作的责任范围：

（1）校长对校务公开工作负总责，为第一责任人，对校务公开工作负全面领导和直接领导责任；

（2）分管教师根据分工，对职责范围的公开项目负重要责任，对其分管的负责人履行校务公开制度负主要责任。

（3）经办人员对其从事工作的公开项目负当事人责任。

二、健全制度。

全面推行校务公开需要完善的制度作保障，我们加强了校务公开工作的制度化、规范化建设。

1、凡涉及教职工利益、教职工普遍关心的事项一律公开，为使校务公开工作更加及时、全面，专门开设了校务公开栏，具体内容如下：

（1）综合栏：学校重大决策、规章制度等。

（2）收费栏：学校的收费项目和标准、批准文号、有关政策等。

（3）财务栏：财务收支情况（包括大数额的教学仪器设备采购）、教职工奖金分配等。

（4）职称评聘栏：教师职称评聘的任职条件、评聘程序、推荐人选等。

（5）奖惩栏：师生评优评先条件、名额，推荐人选等。

2、校务公开采取事前公开与事后公开相结合，以事前公开为主；固定公开与灵活公开相结合，以固定公开为主；文字公开与口头公开相结合，以文字公开为主的原则。在途径和方式上主要有通过全体教师会直接参与、设立了校务公开专栏和收费公示专栏、举报电话，并通过会议通报等形式进行公开。

3、强化监督，加强制约是校务公开工作取得良好成效的保证。为确保公开工作的真实性和有效性，我们建立了校务公开监督小组，健全了监督机制，积极引导广大教职参政议政，鼓励教职工积极行使监督权，对校务公开进行全方位监督，保证公开的真实性和有效性。

三、收获展望。

实行校务公开，学校中的大小事情，件件桩桩都公开了，群众心里明白，领导心里坦然，给群众一个明白，还领导一个清白，猜疑与误解减少了，理解与支持加强了，改善了干群关系。领导干部廉洁自律，提高了依法办事，民主管校的自觉性，增进了班子团结，这样全校上下形成了巨大的凝聚力，有力地促进了学校的可持续性发展，同时提高了学校办学的透明度，广大教职工对学校的事不但知其然，而且知其所以然，把学校当成自己的家。

今后，我们要继续大力推行校务公开制度，加强民主监督，促进廉政建设，特别是要多摸索、多实践，不断完善校务公开制度，增强校务公开的实效，切实提高学校民主管理水平，为把学校的教育教学质量及各项工作推上一个新的台阶而奋斗。

原告：_______________，女，户籍地址：_______________，联系地址：_______________，联系电话：_______________

被告：_______________，男，身份证号：_______________，户籍地址：_______________，联系电话：_______________

房屋遗产诉讼请求：

1、请求判令原告继承位于_______________房产的四分之一份额;

2、本案诉讼费由被告承担。

事实与理由：

原告女儿_______________，系_______________房产的四名共有人之一。_______________于_________年_________月_________日突然病故，且未留下任何遗嘱。被告系_________配偶(即被告系原告的女婿)，且双方在婚后未生育子女。_________父亲已于_________年去世，此外_________无其他法定继承人。原告女儿去世后，被告曾多次明确表示放弃继承该房产的份额，并表示愿意配合办理该房产的过户手续，但因客观原因拖延至今。无奈之下，原告只能诉至法院，请求法院判如所请。

此致

__________________人民法院

具状人：_______________

日期：_______________

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家下午好!

秋期第一次月考已落下帷幕，本学期开学一个月以来，全体教师爱岗敬业、辛勤耕耘，广大同学刻苦学习、勤奋进取，整体教学成绩有明显的进步，这次月考中，涌现出六(1)班、七(3)班、八(3)班等学习氛围浓厚成绩突出的班集体，同时也涌现出了何芳菲、梁毅洋、李明鑫、梁毅鹏、李光慈、赵家龙、克佳宁等一批学习认真、成绩优异的学习标兵。他们就是我们全体同学学习的榜样。希望全体同学向他们学习，顽强拼搏，团结上进，做一名优秀的中学生。

但是，我们看到优点的同时也应该看到不足。有的同学学习成绩还不够理想，进步的幅度较小;有些同学学习目的不够明确，不知道珍惜时间，毫无进取之心;有些同学的学习态度还不够端正，不能认真听讲，不能认真完成老师布置的作业，不能正确对待每一次考试;还有的同学吸烟、打架，违反校纪班规，给学校、给班级、给老师、给同学带来负面影响，让自己成为同学们学习的绊脚石。同学们，怎样搞好自己的学习，我提出以下要求：

一、相信老师，尊重老师。

老师是人类灵魂的工程师，是你们成长道路上的第二父母。特别是我们陈店实验学校的老师都是经过考试、试讲、考察等严格程序聘请的教学精英，同学们已经看到许多老师休息时间还在备课、改作业、辅导学生，班主任早中晚跟班陪读，有些老师还要跟车接送学生，非常辛苦，要理解老师，感激老师，听从每一位老师的教导，遵守课堂纪律，上课积极进教室、准备学习用品，坐姿端正，认真听讲，开动脑筋，主动发言，积极完成学习任务，不打瞌睡、不讲废话、不玩东西，绝不顶撞老师，把这些写在周记本上，让老师和同学监督，落实到行动上。如果这样，你一定会得到老师的更多帮助和关怀，做到了这一点，你在学习上一定会取得更大的进步。

二、制定目标，分步实现。

目标是前进的灯塔。一个人没有目标，就象大海中迷失方向的航船，不可能达到成功的彼岸。生活中，每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，就一定会取得成功。最终的总体目标，是由一个个切近的具体目标逐步递进而实现的。因此，每个阶段性目标的实现都关系到总体目标的实现。在这个历程中，需要不断地将自己行为的结果与阶段性目标相比较。反思自己的目标，并进行合理的调节，制定出切合实际、通过努力能够达到的目标。所以，请同学们一定要确立自己的努力方向和适当的近期目标，在不断的超越中成长自我，成就自我。比如期中考试上升5个名次、第二次月考再上升5个名次、期末再上升5个名次。我请各位班主任利用午自习或夕会时间帮助每个学生分析实际情况，拟定本学期的几项奋斗目标：每次考试在班级和年级达到什么名次、竞争对手是谁、准备进步多少名次。每个同学自觉接受老师和同学监督，做一个言而有信的人、做一个有志向的人、做一个有坚忍不拔的人。

三、学校的几点要求：

1、各班建立各学科学习小组，各小组之间展开竞争，形成比学赶帮超的学习氛围。

2、开展听课活动，重点不是看老师如何精彩讲课的，而是同学们如何学习的。

3、作业要求，语文作业改革，周记每周不少于3次，重点检查书写质量，每周一次阅读课，语文老师或科代表主持。目的数学物理化学英语等，也要检查书写质量，书写规范。

我希望通过本次月考总结会 ，能激发同学们争先创优意识，掀起学习高潮。这次考好的同学，要百尺竿头，更进一步，在期中考试中再创新高。我也希望其他同学，以受表彰的同学为榜样，顽强拼搏，奋起直追，刻苦努力，争创一流。作为老师，在今后的工作中，我们一定会继续以满腔的热情、百分之百的努力、全部的耐心与细致，帮助同学们战胜学习上的困难。

同学们，本次考试总结会又是一个新的起点，春种一粒粟，秋收万颗籽，让我们携起手来，共同努力吧!我坚信，你们的青春会因你们的不懈努力而绚烂，老师和家长会因你们的身心健康成长而感到欣慰和自豪，学校会因为你们所取得的成绩而增添光彩，社会和国家会因为有了你们这样的人才而加速进步。

国有土地使用权转让合同书（公开交易方式）

第一条 订立合同双方当事人

转让方（以下简称甲方）：_________

法定代表人：_________

委托代理人：_________

受让方（以下简称乙方）：_________

法定代表人：_________

委托代理人：_________

甲方根据《_________》的有关规定，在_________房地产交易中心通过公开交易方式转让土地使用权，乙方依照规定程序参与竞买，并经_________房地产交易中心确认，成为竞得人。为明确有关转让事项，甲乙双方本着平等和自愿的原则，经友好协商，达成如下合同条文，以共同遵守。

第二条 转让土地基本情况

1、国有土地使用证号：_________

2、国有土地使用权出让合同书号：_________

3、地号：_________

4、土地所在位置：_________

5、土地用途：_________

6、土地面积：_________平方米

7、建筑面积：_________平方米，其中：非住宅_________平方米，住宅_________平方米。

8、现状：已三通一平，有_________套（户）需回迁安置，回迁安置总面积为_________平方米，其中，回迁住宅_________平方米，非住宅_________平方米，回迁日期为_________年_________月，每月应支付临迁费、代管房租金除四害费等_________元。

9、抵押情况：_________

第三条 公开交易情况和结果

1、公开交易方式：公开挂牌转让国有土地使用权

2、公开交易期限：_________

3、成交确认书编号：_________

4、转让份额：_________

5、成交价格：人民币_________元，大写人民币_________元整。

第四条 甲方保证本合同第二条所述内容真实，保证土地权属清晰，符合法律法规规定的土地使用权转让应具备的条件。

第五条 甲乙双方完全认可公开交易情况和交易结果，甲方同意按公开交易成交价格和转让份额将土地使用权（含地上建筑物、附着物）转让给乙方，乙方同意接受。

第六条 依照有关规定，全额转让的，由受让方单独获取国有土地使用权，领取国有土地使用证，并履行出让合同；份额转让的，由转让方和受让方共同拥有国有土地使用权，领取国有土地使用证，并共同履行出让合同；土地使用权设定抵押的，应取得抵押权人同意方可转让。

第七条 甲乙双方应依照有关规定，在规定的时间内向_________房地产交易中心提交资料，办理交易手续，向相关部门交纳交易税费后，由乙方直接领取《国有土地使用权交易证明书》，并向土地管理部门申请土地权属登记。

第八条 除法律规定的免责因素之外，甲乙双方均应严格履行各自的职责，并依法承担违约责任。出现纠纷或违约行为，应本着实事求是的原则协商解决，协商不成时，甲乙双方同意通过仲裁或法院判决（裁定）方式予以解决。

第九条 其他约定事项

1、土地转让时回迁安置义务的责任主体为受让人。

2、付款方式及期限：《国有土地使用权转让合同书》签订后5天内一次付清。

3、移交地块及项目的相关资料：

（1）《国有土使用证》

（2）《建设用地批准书》

（3）《建设用地规划许可证》

（4）《设计要点批文》

（5）回迁补偿安置协议书

4、违约责任：

（1）甲方在收到全部成交款后5日内不能备齐有关资料给乙方办理交易过户及产权转移登记手续和交易成功后，办妥产权转移登记手续以前，如因甲方的原因，（包括司法机关查封等）需要终止交易或不能依法办理产权登记的，甲方在3天内全部退还乙方已交纳的成交价款。

（2）乙方在签订本合同后，并在5天内一次性付清全部成交价款给甲方，否则，视为违约，应向甲方支付违约金_________元。

第十条 本合同自甲乙双方签字（盖章）后生效。

第十一条 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，_________房地产交易中心存一份，各份具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

委托代理人（签字）：_________ 委托代理人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

证券承销合同的法定内容

证券公司承销证券，应当同发行人签订代销或包销协议，载明以下内容：

1、当事人的名称、住所及法定代表人姓名；

2、代销、包销证券的种类、数量、金额及发行价格；

3、代销、包销的期限及起止日期；

4、代销、包销的付款方式及日期；

5、代销、包销的费用和结算办法；

6、违约责任；

7、国务院证券监督管理机构规定的其他事项。承销团承销协议的内容一般应载明以下内容：

（1）当事人的的名称、住所及法定代表人姓名；

（2）承销股票的种类、数量、金额及发行价格；

（3）包销的具体方式、包销过程中剩余股票的认购方法或代销过程中 剩余股票的退还方法；

（4）承销份额；

（5）承销组织工作的分工；

（6）承销期及起止日期；

（7）承销付款的日期及方式；

（8）承销缴款的程序和日期；

（9）承销费用的计算、支付方式和日期；

（10）违约责任；

（11）证券监督管理机构规定的其他事项。

责任编辑：欧*倩

开展基层党组织建设年活动的实施方案

（四）抓落实、强化功能作用。

各党支部要认真履行职责，在抓落实上下功夫。必须坚持围绕中心，服务大局，贯彻落实科学发展观，在促进工作和转变作风上有新作为；必须加强对党员的教育管理，坚持把督促党员认真履行义务与保障党员权利统一起来；坚持用精神文明建设思想政治工作，健全党内激励、关怀、帮扶机制，开展经常性的谈心交心活动、关心党员的工作、学习、生活以及思想、情感，做到“惑时有人解、平时有人访、难时有人帮、老时有人惦、病时有人探、终时有人送”，构建和谐校园；必须认真落实党风廉政建设责任制，健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系有新进展。

（五）抓特色、树立先锋模范。

各党支部要结合学习型党组织建设活动、创先争优活动和“结对共建、先锋同行”活动的开展，以“强特色、创品牌、育精品”为目标，着力培育或荐举特色鲜明、示范明显的党组织建设活动项目，通过典型引路、以点带面，全面提升基础医学院整体党建工作水平。

五、活动的步骤和时间安排

为确保“基层组织建设年”活动质量，拟分四个阶段组织实施。

（一）动员部署阶段（6月）

1.成立基础医学院开展“基层党组织建设年”活动领导小组。

组长：何胜

副组长：韦国锋

成员：许靖黄祖良马迎教韦耀东王金花梁楚晗窦锡彬

黄永毅梁旭明詹朝东董智耀

办公室设在基础医学院院办，办公室主任：梁楚晗（兼）

2.开展集中学习。

学习重点内容：（1）《中国共产党章程》。（2）党的十七大、十七届四中全会以及第十八次全国高校党的建设工作会议、自治区党委九届十次全会、自治区党的建设工作领导小组会议、全区高校党的建设工作会议等党的建设重要会议精神。（3）《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》、《中共教育部党组关于加强普通高等学校基层党组织建设的意见》（教党〔〕11号）等高校党建工作的政策文件和制度规范。（4）自治区党委《关于在全区开展党组织建设年活动的意见的通知》（桂办发〔〕17号）和自治区高校工委关于在全区高校开展党组织建设年活动的意见。

3.组织专题调研。

党总支和各党支部要深入师生党员中采取个别谈话、召开座谈会等多种形式与广大党员沟通，了解党组织和党员的思想、学习、工作情况，学院管理和为师生服务工作情况，发现基层党建工作中的亮点和党员中的先进典型。尤其要掌握一些带苗头性、倾向性、普遍性和师生反映强烈的问题，切实做到“四个心中有数”，即党员的数量、结构情况心中有数；基层党组织存在的突出问题心中有数；开展“基层组织建设年”活动面临的困难和有利条件心中有数；党员的思想状况和生活状况心中有数。各党支部在调查摸底的基础上，形成有经验总结、有对策建议的调研报告于6月20日前上交党总支。

4.召开查摆工作会，找准问题。

（1）学院党政班子成员要围绕班子建设展开自查，主要内容有：党政班子成员按照各自职责完成工作情况；党委的政治核心作用发挥得如何；班子在师德建设、在加强和改进大学生思想政治工作的组织领导、保证作用发挥得如何；党政的配合如何；在师生组织发展及预备党员的教育方面存在哪些问题；党政领导是否支持工会、共青团组织的工作，保证他们在各自的章程下独立开展工作。（2）各党支部要围绕支部建设展开自查，主要内容有：党支部在党员教育的内容和形式上有无探索，党建的创新意识怎样；党支部的制度建设情况怎样，管理是否有序，工作是否规范化等。（3）全体党员要围绕党员教育和管理，围绕在完成学院中心工作作用的发挥等展开集体性自查。

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一年来，按照全县的统一部署，我局在继续优化经济发展的劳动保障环境、进一步强化行风建设过程中，以邓小平理论和“”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届会议精神，以“关注民生之本、聚焦劳动保障、服务社会大众”为宗旨，将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程。通过健全工作机制等多种措施，狠抓领导班子自身建设和干部队伍素质建设，采取多种形式，及时全面准确地公开政务，并广泛接受社会监督，取得了新的成效。

一、主要工作情况：

1、加强领导。及时调整领导小组，由局长挂帅， 副局长、各股室处队负责人为成员，做到任务落实、责任明确，并实行追究制。

2、加强宣传。对内把政务公开的内容、要求、做法传达到每一个工作人员，使人人知晓、关心、参与政务公开;对外利用会议、墙报、专栏、印刷宣传材料，开通热线电话等形式，让服务对象和社会各界切实了解劳动保障的法律法规、政策界限、办事程序和维权办法以及相关渠道。

3、抓好规范。一是规范职责，按机构改革后审定的工作职责，划清各股室、处、队及相关工作人员的工作职责，保证不推委、不扯皮。二是规范办事程序。按法律法规、规范性文件要求，制订并严格执行各项业务办理规定。并将业务办理流程、办事内容及所需材料、收费项目及依据、标准一律在醒目处公示。三是规范公开办事结果。所有审批、核准、备案事项以及仲裁、监察裁决或决定等都在法定时间内告知当事人结果及维权办法，对需要听证的及时组织听证。

4、健全制度。建立了党组议事制度、局长办公会议制度、工作例会制度。健全了首问负责制度、责任追究制度等，确保政务工作优质进行。通过推进政务公开，工作取得了很好的效果，凡涉及审批、核准、备案的事项和各项正常业务处理都能按时或提前办结，坚持以民为本，尽力做到便民、为民。由于理清了工作职责、规范了办事程序、畅通了办事渠道，所有服务对象都感到方便快捷，不满意、不明白的地方少了，争吵少了、投诉少了，满意多了、称赞多了。

5、梳理执法依据。结合本单位的职责分工，对照所执行的法律、法规、规章和本部门的“三定”规定，反复进行了梳理、归纳、经逐一审查确认，列举出行政执法主体、行政执法依据和每项具体行政执法职权及其依据的条款。

二、XX年政务信息公开工作计划

1、学习教育。将组织干部职工学习《共和国信息公开条例》，对政务公开工作性和必要性的认识，政务公开的要求和内容，使政务公开的意识人心，把政务公开当作工作运行管理和机关效能的一项工作来抓。

2、制度建设。健全政务公开制度，、文件精神，政务公开规定。，工作，制定政务公开制度。县政务公开办公室要求，上传信息资料，报送政务公开报表，编制政务公开年度工作报告，收集和整理政务公开工作资料等，政务公开工作落到实处。

3、投入。要务公开的硬件载体建设上投入和建设，以此规范化服务迈上新。

党组织名称 城南学院经济与管理二系党总支 公开 承诺 事项为了进一步保持共产党员先进性，加强基层党组织建设，确保“创先争优”工作落到实处，本系党总支承诺如下：

1、以创建学习型党组织为抓手，努力建设学习型基层党组织、学习型党支部、学习型党员教师、学习型学生党员干部，提高全系党员的学习能力和思想道德修养。注重加强本系教师党员的政治理论素质、业务工作水平建设等;积极组织本系党员参加学校学院的各项活动，学校学院党委的各项方针政策在我系的贯彻落实，认真完成学院布置到我系的各项工作任务。

2、带头做遵纪守法的模范，加强党风廉政建设，强化学生党员廉政思想教育;落实党风廉政建设责任制，营造公明、廉洁高效、求真务实的氛围;强化安全意识，确保稳定。 3、加强政治理论学习，全面提高总支成员理论素养，建立理论知识扎实、思想作风、工作能力出众的基层党组织。认真抓好__届四中全会精神的学习，认真钻研党建业务知识，完善学习制度;加强对入党积极分子和党员的教育和再教育;配合学院党务部的要求和安排，积极组织入党积极分子培训班，选送培训合格的入党积极分子参加党校提高班学习;组织本系党员参加党的理论知识学习，系党总支组织一场党的理论知识专题讲座;组织毕业生党员参加学院的毕业生党员专题教育报告会，在毕业生离校前，系党总支组织举行毕业生党员教育培训活动等。

4、进一步健全“三会一课”制度，原则上 每月一 织生活会，每一次支部大会，每学年一次党员民主生活会，系党总支每学期组织一次党课，实现支部常规工作制度化、规范化。同时做好支部资料文 收集、整理和归 作。

5、在本系学生党支部和学生党员中继续开展“党员责任岗”、“党员一帮一”、“党员亮身份”、“党员班级导生制”、党员“进社区”活动。

6、切实加强对入党积极分子的培养、教育，做到培训有计划，培养措施到位。严格按照《党章》要求和“坚持标准、保证质量、改善结构、谨慎发展”的方针，认真搞好组织发展工作。

7、按时足额做好党费收缴并及时上交学院党务部。

8、充分发挥党员的先锋模范作用，高扬我系青年先锋队“走在前列，争当先锋”的旗帜，在我系学生党员及入党积极分子中开展“十争先”活动，即学习争当先锋、遵纪守法争当先锋、环境卫生维护与争当先锋、寝室内务整理与 争当先锋、安全预防争当先锋、诚实守信争当先锋、团结协作争当先锋、弘扬正气争当先锋、参加活动争当先锋、服务同学争当先锋。

9、充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，积极响应学院党委的号召，创建示范党支部和先进基层党组织。

10、加强制度建设，完善和落实本系党建工作的一系列制度。

甲方(单位)： ____________________________ 乙方(员工)：_________________________

法定地址：________________________________ 身份证号码： _________________________

法定代表人：______________________________

为共同制止商业贿赂行为、维护公司合法权益及保持良好商业风纪，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，订立本协议。

(一)定义：

以下行为属于商业贿赂行为

1.1、收受业务相关单位及人员提供的财物，包括但不限于现金，银行卡、有价证券如购物卡、提货单、娱乐场所会员卡、打折卡、代币券。

1.2、收受业务相关单位及人员提供的包括但不限于赠送或借用录像摄像设备、家电设备、健身器材、汽车、住房等实物。

1.3、收受业务相关单位及人员提供的的包括但不限于宴请、娱乐消费、旅游、国内或国外考察等形式的消费。

1.4、收受业务相关单位及人员提供的包括但不限于以朋友名义提供各种回扣、好处、活动抽奖、赌博中故意输钱、性贿赂等其他任何形式商业贿赂。

以下行为不属于商业贿赂：

1.5、基于商业礼仪、赠送市场价为￥___________元以下的小礼品、地方特产;

1.6、基于商业接待礼仪，提供工作餐、住宿、交通等与合同履行相关的工作方便。

(二)甲方权利义务

2.2 有义务监督乙方业务行为，保持公司良好商业风纪。

2.3 积极配合工商行政管理部门、司法机关等部门对商业贿赂行为的处理工作。

(三)乙方权利义务

3.1 乙方在甲方工作期间，应严格遵守公司相关管理制度，不得出现1.1至1.4条规定的商业贿赂行为。

3.2 乙方应自觉商业贿赂行为，有权就获悉的商业贿赂行为向公司或国家有关部门举报。

(四)违约责任

4.1、若乙方不履行本协议所规定的反商业贿赂承诺，应一次性向甲方支付违约金人民币___________元整(即￥______________________元);

4.2、若因乙方前款的违约行为造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任(如乙方已经支付违约金的，应予以扣除)，具体损失赔偿标准为：

4.2.1、损失赔偿额为甲方因乙方的违约行为所受到的实际经济损失，包括甲方为开发、培植有关商业项目、计划所投入的费用，因乙方的违约行为导致甲方产品销售减少的金额，以及因商业贿赂行为导致的利润减少金额等。

4.2.2、依照(1)款计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因违约行为所获得的全部利润的50倍。

4.2.3、甲方因调查乙方违约行为而支付的合理费用，由乙方承担;

4.2.4、因乙方违约行为违法了国家有关法律、法规的，甲方根据本协议要求乙方承担违约责任，也可根据国家法律、法规要求乙方承担侵权责任。

(五)争议解决

因执行本协议发生纠纷，可由双方协商解决或共同委托双方认可的第三方调解。有一方不愿协商、调解或协商、调解不成的，任何一方都有向甲方所在地人民法院提起诉讼的权利。

(六)其他

6.1、本协议的任何修改必须经过双方的书面同意，协议的部分修改或部分无效并不影响其他部分的效力。

6.2、本协议一式二份，甲方乙方各执一份，协议自双方签订之日起生效。

6.3、双方确认，在签订本协议前已经详细阅读过本协议，并确认对本协议中各条款的理解无异议。

(以下为签章栏，无正文)

甲方(盖章)：______________________

乙方(签字)：______________________

法定代表人：______________________身份证号码： ______________________

本协议于_____________ 年 _____________月_____________ 日在 _____________签订。

____年工作的主要方向依旧是亘古不变的话题：市场开发。

虽说今年的市场开发相对去年而言有所增加，且用量稳定，但是针对日益减少的首饰带和明年中山办的销量有所增加，这点开发量是远远不够的，故需再次加大市场开发的力度，一鼓作气。

一、明年我的市场开发依旧在板材市场上。

根据客户提供的消息，在浙江义乌、东阳和福建的仙游的地区，亦有较大的市场，故明年重点从浙江开始，稳扎稳打，争取在两地区提供月30-50吨的增量，年增加300吨。

措施：根据客户介绍和收集的信息，对该地区客户进行走访、试样及信息收集确认，了解该地区的潜在客户数量、用量、货源、交易方式、付款方式及边角料的处理问题，在根据上述信息制定是否能够操作或如何操作的方案。

二、是增加老客户的维护。

了解其经营状况，根据客户的现有状况，如机器运行数量，有无采购机器等，看明年能否量有所增加

措施：对老客户的操作，采用多走动、多看、多问的策略，加强与客户的沟通交流，把客户当朋友，加深与客户之间的感情，更多的更及时的了解客户的情况及市场的变化，当行情有变化时及时沟通，有无订单意向等。

三、是加强对同行信息的了解。

措施：每天及时向客户对同行信息、市场行情及行业信息的了解及收集，增强对市场的一个可预见性，通过知己知彼的方式，让公司及我们业务员增强对市场操作的可靠性及安全性，尽可能的把风险降到最低。

四、加大对区域内销项的开发。

措施：现我办销项处于相当弱的环节，增加销项开发已刻不容缓，因无相关开发经验，故我准备依旧以客户介绍为主，自行收集相关行业客户信息为辅的方式寻找，然后针对意向客户进行拜访，重点突破。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，过去的已成为历史，但是给予我的是宝贵的经验和财富，最后，在新的一年里，我将继续以热情而饱满的工作态度，兢兢业业、一如初始的努力工作，结合今年的种.种得失经验，付诸实践，提升自我能力。实现自我价值。

以上为我今年在中山办工作中的得与失，或有不足，还请领导予以批评指正!谢谢!

物业客服工作计划表格的内容

我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划，下面就由小编为大家整理物业客服工作计划表格的内容，欢迎大家查看!

物业客服工作计划表格的内容1

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入注验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作。

物业客服工作计划表格的内容2

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

物业客服工作计划表格的内容3

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行清除和排解。为小区业主提供一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理 、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升客务部的形象，在一定程度也提升整个物业公司的形象，更突出物业公司的服务性质。