学生会场地服务部干事工作总结个人（推荐19篇）

期末降至，回顾这一学期，发现20xx年真的是不平凡的一年，既有传递奥运圣火的豪迈和喜悦，也有汶川地震的惊心动魄。现总结一下本学期生活部的各项活动。

先说厨艺大赛。4月11日举行的以“健康饮食、节约校园”为主题的厨艺大赛，是生活部继上学期的“教室美化评比”和“以棋会友棋类比赛”之后推出的会计系内的第二届比赛。它为同学们提供了一个展现自我的平台，丰富了课余生活，拓展了校园文化氛围。

此次比赛的赛前准备时间比较充裕，因此选手们都是有备而来。比赛过程中，现场气氛异常火爆，无论是掌勺的“大厨”们，还是尝遍美食的评委们，抑或是一拥而上拍照加摄影的“亲友团”们，大家都积极的参与其中。

俗话说得好：民以食为天，发展到今天重视饮食的营养与健康，但面对油粮价格日益上涨，如何用普通的食材烹饪出美味、健康的菜肴成了大家关心的话题。我相信各位选手已经给出了满意的答卷，这也正切合了我们“健康饮食，节约校园”的活动主题。

同时，我们也很高兴地看到我们大学生之中也不乏许多热爱料理，崇尚饮食文化的烹饪高手。由于选手们的表现都十分出色，因此我们在最后的评分中也颇是为难，经过评委们的紧张评判，最终第一二三名的桂冠分别由财会0702、国会0702、ACCA摘取。

这次大赛总得来说举行的比较圆满，下面提几点不足：

1、 赛前宣传不够，海报出得比较晚。

2、 鉴于有些大二同学也想参加比赛的情况，应该加大参赛名额，放宽限制。

3、由于赛前组织分工还不够明确、个别部员不太负责任以及对某些比赛细节没有想到，比赛过程中出现一些混乱。

再说教室和宿舍卫生检查。本学期卫生检查依然是我们工作的重中之重。

为了让同学们创造一个舒适优雅的住宿环境，使自己能在宿舍这个家庭中生活的愉快健康，我们尤其在这学期特别强调了宿舍卫生的检查工作。由党支部和学生会各成员坚持每周轮流检查一次，以普查和抽查相结合的形式，每次检查当天及时汇总、通报。所以这个学期大家的确都很辛苦，但可喜的是我们的宿舍卫生确实有了不少改善。整个检查比较顺利，各宿舍人员大都态度友好，且宿舍较为整齐、干净。但也有一些宿舍打扫不彻底，被子、衣物、鞋等摆放较为凌乱，窗台上布满灰尘，洗手间地面积水和污点很多，个别宿舍有违章电器或私拉网线等。

教室卫生方面，检查次数由以前的每天一次改为每周两次，有生活部和自律委同时完成。各班总体来说都还可以，尤其是大一年级较为整洁。但有些细节问题仍需注意，如：有的班级部分同学不清楚教室打扫的情况，导致教室无人打扫;有的同学打扫不够认真和在细节问题上不够重视，所以仍存在一些老问题，像地面书桌内有垃圾，黑板未擦干净，墙壁有鞋印等。

基本情况如上，期待在新的学期里，会计系学生会能够再创辉煌!

期末来临，充实而又激情的一个学期有过去了，在这个学期里自己在学习和学生会工作之间来回奔跑，到处充满了激情。__学院团委学生会社会实践部__月份在校团委社会实践部和院团委学生会主席团的领导和帮助下开展了一系列的活动。在活动中我们听从领导安排，积极认真、高质量的完成了工作。在工作中大家得到了很好的锻炼，个人能力也得到了一定的提高。

历史学院社会实践部主要工作总结：

1.组织社会实践部部员填写历史学院__级青年志愿者注册登记证以及建立历史学院青年志愿者数据库。

2.响应校社会实践部的号召为鹤壁淇县的留守儿童进行募捐作了一块宣传板进行宣传。

3.在全院学生中进行为鹤壁留守儿童进行募捐的宣传教育，并在当晚就募捐了图书和文具达200多套，还有衣服若干件。

4.由共青团郑州大学历史学院委员会、历史学院青年志愿者协会举办的“青春之歌”系列主题团日活动——走进中原区康乐养老院如期举行。广大青年学生来到养老院，看望老人，照顾老人，受到了老人们的一致好评。

5.共青团郑州大学历史学院委员会将举办“国学大讲堂”，届时历史学院社会实践部、青年志愿者协会将负责现场布置以及现场秩序的维护。

6.填写、上交青年志愿者活动统计表。

7.将在共青团郑州大学历史学院委员的指导下联合其他部室召开考前动员大会。

8.共青团郑州大学历史学院委员会、历史学院青年志愿者协会联合举办了一场“‘关爱眼睛、明亮心灵’――郑州同仁眼科关爱郑大学子”的大型免费义诊活动。

9.由共青团郑州大学委员会主办，共青团郑州大学历史学院委员会、郑州大学探索者阵线、历史学院青年志愿者协会承办的“中华魂，民族根，厚重河南图片展”正式开展。校团委全体领导老师、历史学院院长张巧玲老师、历史学院党委书记荀书民老师、历史学院团委书记田昊然老师及历史学院全体辅导员老师莅临图片展现场。

10.“中华魂，民族根，厚重河南图片展”正式结束。在为期三天的图片展中历史学院社会实践部与青年志愿者协会主要任务是负责三轮车以及展板的借送和运输、现场的布置、现场秩序的维护的工作。

寒风阵阵可是却阻挡不住我们的一片热情，在以后的学校生活中扬长避短，不断努力，力争学习工作双丰收!

大学生个人社会实践活动总结

开展社会实践活动，是要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题。下面小编就和大家分享大学生社会实践活动总结，来欣赏一下吧。

大学生社会实践活动总结

七月的盛夏，这个季节，很多人都在打听着关于清爽冰凉的消息，清晨，踏着丝丝凉意的风去登山，亦或傍晚，跟随日落的脚步去散步。七月的盛夏，骄阳似火。而我的内心，充满火火的热情。这个夏天，我们在一起，一起朗诵着青春激昂的篇章，一起开启知识的宝库，一起编织温暖的梦想，一起把青春、阳光、关爱送下乡。

7月10日，盼望已久的一天。因为这一天，我们要下乡啦。在我上大学以来就有一个小小的梦想——我想跟着大家一起下乡。今年的暑期，终于有一次机会同大家伙一起三下乡，这是在夏天比任何清爽冰凉的东西还要大快人心。早上，我开始忙碌着收拾整理行李，期待着车的到来。有时候，我们期待已久那些终于要到来了，却发觉时间好像故意放慢了脚步。终于，车来了，那一刻，那天下午，天气特别热，大地快被烤焦了，然而服务队员们的激情浇灭了那股炽热，大家有序的、自觉的帮忙拎行李或其他物品到车上。

是不是美好的时光总溜得那么快，似一闪而过?很快告别了七天的下乡生活，离别时刻的到来让我觉得时间使者好像故意把时间藏起来了，怎么感觉貌似昨日刚到来，今天就要离开。春上村树在《挪威的森林》中写道“记忆这东西总有些不可思议。实际身临其境的时候，几乎未曾意识到那片风景，未曾觉得它有什么撩人情怀之处，更没想过十八年后仍历历在目”，当我们在一起时，根本就没想过离别的时光的到来。

三下乡生活的点点滴滴宛如电影中象征性镜头，在我的脑际反复推出。记得第一天，期待且新奇。当我走进教室，看见那些小小的桌椅，看到调皮可爱的小学生……，眼前的这一切，我仿佛走进我的小学时代。特别是下课期间，学生们叽叽喳喳的，活泼乱跳的，就像春天的燕子到处歌唱送来生机与活力。今年下乡，我教的是儿童舞蹈。在上第一节课时，当学生们听到可以到室外学舞蹈，一下子欢呼一堂。那天下午，天气很热，可是孩子们那一张张稚嫩天真的笑脸，那银铃般的笑声，那洋溢在空气中的激情一下子扫荡了夏季的沉闷，欢乐在空气中激荡，让一切都显得如此美好。娇小的他们跳起舞蹈，真是可爱至极。他们就像舞动的小天使，活泼，可爱，天真，童稚而且聪明。从不会到会，从不认真到认真，从混乱到整齐，课上的表现越来越好，他们在慢慢进步。当汗水从脸颊一点点流下，湿了头发和衣服，但是他们还是很认真的学习，坚持到下课。当他们听到接受汇演报名时，孩子们兴高采烈，顿时欢声一片，积极举手跟老师说想要报名，而且一个个主动地排队等候。这一幕幕，他们的可爱，他们的乖巧与积极深深地打动我们的内心，我们越来越喜欢这群小天使。

台上三分钟，台下下苦工。报名参加的汇演成果学生，每天放学后留下来继续训练。一个个动作重复了又重复，跟着音乐一遍又一遍跳动着，在台上一次又一次排练着，他们让我很感动，明明知道很辛苦，很累，很热，还是坚持下来。当音乐响起，他们就迫不及待想跟着跳，根本顾及不上擦掉汗水。掌声离不开辛苦的奋斗。汇演展示时，他们赢得一阵阵掌声，走下舞台的那一刻时，他们脸上笑容一个比一个灿烂，甜美。当我听到掌声时，内心高兴地难以形容。一份努力，一份坚持，一份感动，有时候，这一切是这样叫人心动，也是在此时此刻，才这样令人刻骨铭心。

盛夏花开的季节也是成长的季节，支教不仅增进了队员们的服务精神，而且贴近了孩子们的心。一次下乡的经历也是一次成长，在授课时，慢慢学会如何与学生沟通，走进学生的内心，让学生喜欢上学习。在一次观摩其他队员上课时，发现一位学生老想着走出教室，或是与前后学生玩，我便走过去用心与他交谈，结果他很认真上完接下来的课。其实，再调皮的学生，再不爱学习的学生，只要我们走进他们的内心，与他们沟通，相信孩子们会改变的。

有人说一般花三个星期就会习惯于一件新的事。不过三下乡的生活，我三天就习惯了。第一天更多的是新奇，第二天慢慢喜欢上，第三天我开始习惯了大家一起吃大锅饭，一起打地铺，一起在宿舍交流谈谈各种感受，不想跟他们。队员们互相帮忙，互相提点意见，一起承担，一起进步与突破。七月的夏日，无情的酷热，个别学生不小心中暑了，我们队员们悉心关心照顾。在支教期间，我们一个队员也中暑了，大家都互相帮忙照顾，关心，看到一幕幕情景，内心觉得很温馨。

无论我们再怎么期待着时间走得慢一点，离别的时刻终将到来。离别的前一个晚上，全体队员们布置会场。所有队员加入到这次布置中，闷热的礼堂，队员们汗如雨下，激情却洋溢在整个礼堂，认真，快乐的完成，完美地设计最后一份彩色的记忆。

这个夏天，我们在一起。一起带着梦想，将爱播种传递;一起携着青春梦，载花朵起航。

这个夏天，我们在一起，一起快乐下乡，一起收获一段不平凡的时光。

暑期社会红色之旅实践总结

在学校的组织下，7月11日——16日为期6天的时间里开启了我的暑假社会实践，和我一起接受实践的还有本院的其他五位同学，我们主要追寻了弥漫着浓厚红色革命主义意义的西安市、以及延安市，在这有限而极具重温历史的时间里，我不仅领略到祖国大好河山的雄伟，以及深沉的革命传统教育。

“黄河之水天上来，奔流到海不复还”，这宏伟的句子，在小学时期读来虽波澜壮阔，气韵十足，可不曾想象是怎样一副气势翻涌的场面，当我真正站在黄河壶口边上的时候，才领略到这句诗的神韵之处，仿佛也看到了李白当年也站在这壶口满腹诗情的样子;当我一步一步靠近壶口瀑布，心中对大自然的敬畏油然而生，慢慢膨胀....湍急宏大的河水从天而降，心里的情结顷刻间泛滥如眼前的奔流，远远流长，我想走得更近些，用手去触摸您，让我崇敬的母亲河，您不仅养育了中华儿女，更传承了不屈不饶、勇往直前的拼搏精神，我突然觉悟这正是我所缺少又必须得到的心境。

告别宏伟的母亲河，我们来到延安，首先我们寻访重温了毛泽东、周恩来、朱德等革命先辈曾经生活、工作过的地方 ，在这极富历史味道的土地上，深切的感受到革命道路的艰辛，而正作为大学生的我，为何不发扬革命前辈们艰苦奋斗的精神呢，想到这，倍感惭愧。当年毛泽东、周恩来、朱德同志等革命领袖，虽在这露天的食堂、简陋的集体宿舍.....如此艰辛的环境下，但他们心里满怀崇高的革命使命，紧紧的团结在一起，赶走了入侵的日本鬼子，这是一段多么让人高歌传唱的历史传奇。如今是新的时代，在党的正确领导下，我们更要坚定住信仰，继续发扬艰苦奋斗的作风，继承伟大党人的心理斗志。虽然日子越来越幸福了，但我们决不能被裹着糖衣炮弹的“享乐主义、金钱主义、铺张浪费等”思想所俘虏。在重走这段红路的道路上，我还领悟到坚守实事求是的精神也非常的重要，在延安时期，革命伟人正是用这种精神织成的顽抗防备，人民军队才能用极其简陋的武器装备，取得伟大的抗日战争和解放战争的胜利。我们要坚持不懈地加强责任心、责任感的心理素质培养，争取做个党的优秀接班人。

在这次充满意义的实践中，不但丰富了我的社会实践见识，同时也提高了我的团队合作能力和自身素质的修养，也让我树立起义务服务社会的思想和坚持不懈的勇气;同时，也让我更加明确了人生目标，为将来更好的回报祖国、服务社会打下坚实是基础。社会实践是引导我们走出校门、探足社会的一个很好的平台，然而这个平台后面的感悟我将受用一生。

社会实践报告总结

时间一晃而过，这个假期的时间过得个性的快，这段时间的社会实践让我学到了很多的东西，接下来的是我的社会实践报告心得体会。

学校是让我们学习知识的地方，社会更是让我们学习的知识得以实践并加以升华，在社会实践的过程中不仅仅是学以致用，更多的是增强自身的实践潜力，学习到书本上没有的东西，在实践中我们能够不断的磨练自己，增长知识深度和厚度，就像那句话说的“实践是检验真理的唯一标准”。

在这次实践中，虽然我只是简单的文员，但是在这份小小的工作中，我还是收获颇丰，体会到了很多的东西，增强了自己的潜力。

在这个不长的实践过程中，我做出了自己的努力，虽然只是简单的整理表格，整理一下文档，办公室的卫生的维护。这些都是很简单的工作，但是在这个实践的过程中锻炼我自己的潜力，增强我与别人沟通的潜力，增强了我的动手潜力，我相信经过不断的社会实践，能够不断的增强我自己的各方面的潜力，在实践中不断的学习，不断的充实。

虽然这份工作，偶尔会觉得乏味，但是我始终相信没有小事情，只有把每一件小事都做好，才能更好的成就大事。在这个实践的过程中，我也发现了自己很多的不足，比如，与人沟通的潜力还不是很强，不能很好的处理一些突发的状况，不能很好的与同事之间快速的协作磨合。这就要求我，还要更加努力的学习，还要不断的增强自己的综合潜力，还要不断的学会协同合作，不断锻炼自己的口头表达潜力，交际潜力。

这次实践，让我明白了一个道理，只有多出去走走，做多些实践性的工作，才能更好的发现自己的不足之处，才能对应的提高自己的潜力，才能扬长避短，才能更好的学以致用。

我们学习有良好的学习氛围和学习环境，透过这次的社会实践，第一范文网明白了，在我们还在学校的时候，要多珍惜学习的时光，多学一点知识，这样才能更好的应对，将来工作中可能会遇到的种种问题，这只是一次短暂的社会实践过程，在这个过程中我还不能充分的感受到真正工作的各种问题，艰辛和不易，但是我能够感受到工作给我带来的乐趣，这会让我更加的珍惜接下来在学校的时光，好好读书，读多方面的书，以后多去实践实践。我相信仅仅拥有知识是不够的，我们还要增强自己运用知识的潜力，与别人合作的潜力，与别人沟通的潜力，与别人交际的潜力，自己的动手潜力，实践潜力。在学校的时候，充分的吸允知识的同时，也要注重自身综合潜力的提高，这样才能更好的适应社会，融入社会的氛围中。

经过这次社会实践，我懂得了很多，我会更加的努力。

时光荏苒，转眼间，我们x级学生会全体成员已经不知不觉中走了一年，去年我们坐在这里，是为迎接新的挑战，而今天是把学生会的接力棒传递给新一届学生会的时候。此时，在我们卸任之际，即有愉悦，又非常不舍。愉悦的是，看到我们的师弟师妹们比我们更加优秀;不舍的是，学生会给我们留下了那些记忆。我记得去年此时我站在这里，代表08级学生会干部表达了我们对学生会工作的信心与热情。在过去的一年时间里，我们在系领导老师的的关怀和指导下，在学生会所有学生成员和身边同学的支持中，

我们集思广益;在承前启后的工作中，我们与时俱进，主动参与、配合系学生科老师工作，不断完善学生会自身建设，在创新中拓展学生会文化活动，在磨练中走向成熟。下面我来整体回顾一下本届学生会的工作情况：首先，组织制度建设方面：在上一届学生会工作的基础上，有选择地继承，有原则地创新;在自身建设上，严明纪律，明确职能，细化分工;制定了学生会纪律处罚制度;创建了创业与就业部，进一步完善了学生会日常检查制度与宣传制度;在纳新机制上，我们经学生会主席团初选，然后进行复试，在经过系学生科老师和学生会干部的现场提问，层层选拔后，学生会干事的工作效率大幅提高。我们还主动组织学生会成员对新生进行早晚自习、夜不归宿、宿舍卫生、英语寝室、大功率电器等检查，及时公布检查结果，督促出现问题的同学改正，促进了我系学生规范日常行为，培养良好的文明修养，提高综合素质。同时也锻炼每一位学生会成员的意志和意识，锻炼出一批优秀的学生会干部。现在学生会已经能积极主动完成系领导老师分配的工作，切实做到了自我管理、自我服务的宗旨。学生会的各项日常活动能够有条不紊的进行。其次，校园文化活动方面：在继续往届的男生节，学院足球赛，宿舍文化艺术节，辩论赛，科技艺术展等传统活动外，我们还创新地由各部门策划、协调，共同举办了首届“自动化系迎春杯篮球赛”、毕业生欢送晚会、毕业生图书义捐活动等创新活动，得到了同学们的一致好评。在今年的学院运动会中，在同学们的大力配合经过学生会全体成员的不懈努力，我们取得了精神文明奖;我们还配合系团总支学生科组织筛选学生参加学校组织的大学生创业计划大赛、大学生模拟求职面试大赛等活动，并且取得了一定的成绩。作为08级学生会主席，我目睹了学生会全体成员一起工作的每一天，在此，我代表全体学生会成员感谢系领导老师对我们学生会工作的大力支持，谢谢你们给了我们这个舞台;其次，我要感谢全体学生干部对本届学生会工作的支持，谢谢你们!最后，希望新一届学生会继续坚定理想与信念，再接再厉，将学生会打造成团结一心、和谐进步的团队，牢记全心全意为同学服务的宗旨，营造“良好的文化氛围，为把自动化系学生会建设成为老师们信赖、同学生满意的优秀学生组织而不懈努力!祝领导、老师身体健康、工作顺利!

一：日常工作方面:

作为学习部的一员，首先要起到良好的带头作用，不仅在学习上工作上得对自己要求严格，在其他的方面也要尽自己所能帮大家解决一些学习上或者生活上的困难，同时能够在这其中学到经验。积极地反应班上同学的学习状态，与学习委员沟通，与老师沟通，将同学们的学习提高，营造良好的学习氛围。严格的要求自己，督促自己，做一个在各个方面都非常不错的学习部的成员。

二：学习部例会：

学习部一贯坚持学习部的例会，每周二的下午。部长会在会上强调部门各个成员的表现，需要注意的事项，同时对于分配任务，部门成员的表现提出批评与表扬。对于我们今后的工作作出要求，同时对于我们面临问题的解决，集思广益，争取把部门的工作做更好。部门每个成员都准备笔记本记录要点及需注意的地方，做到系统性，纪律性，从细节着手。同时会议会有自由交流时间，以便大家能够更快更好地了解成员。

三：举办活动：

为了丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的热情，树立我系积极向上的学习风尚，学习部将于11月举办朗诵比赛。为了朗诵比赛，我们积极认真的写策划，思考各个方面的问题，不懂的地方大家互相的交流，考虑事物的全面性也在慢慢地提升了。接下来的一个月将是忙碌的一个月，我相信我们部有信心也有能力举办好这次的活动。

四：其他方面：

一个月来的工作，我更加深刻地意识到，学习部是一个大家庭，学生会是一个大家庭。别的部门的活动，部长都会要求我们到场学经验，多交流，锻炼我们的沟通能力与语言表达能力。虽然这其中占用了不少的时间，但是在这其中学到的东西挺多的。以后和其他部门的联系也会很多，我想我们应该更加认真的对待，把别的部门的活动工作当作自己部门的事情来做。

五：不足之处：

当然，我也感到了这其中有很多的不足。首先是我们工作的问题：对于部长交代下来的策划，由于事情的繁忙，有的时候不能很认真的去完成，结果不是让人满意，以后我们会注意分配自己的时间，把每件需要自己去做的事情，认真的做好，做及时。另外，部门人员之间还不是很熟，不能完全地融入到一起，气氛有的时候会有些沉闷。相信随着时间的推移，经验的不断累积，我们可以像一个大家庭，不断的改正自己的不足，把工作做得更好。同时，我也相信部门成员能够更快地形成一个整体，发挥我们集体的力量。

2017服务顾问个人年底工作总结

转眼2017年又将结束，这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助，同时朋友的关心支持下，通过自身的不懈努力，从服务顾问助理成长为二级服务顾问，各方面都取得了一定的进步。下面是本年度的个人心得总结： 在工作上遵循服务顾问行事准则，即“从”用户需求出发，“从”企业要求出发 ，“从”品牌要求出发。服务型企业生生不息的良性发展主要靠不断提升客户满意度，今天的服务顾问就是要了解客户、满足客户、关心客户及赢得客户。所以我平时的工作就是在提高产值的前提下，了解用户满意度的由来 ，学习实践掌握提升用户满意的方法，通过专业技能的练习，提升自身的工作能力，了解成为专业服务人员的方法与途径，在资深服务顾问的影响下不断成长。

作为服务顾问的黄金六法则：

一、专业法则 售后服务顾问必须充分了解汽车构造、汽车常见故障及其解决方法，汽车日常使用的注意事项，每个维修项目所须时间及其价格，接车流程等等(对于以上内容售后服务顾问除了必须熟悉4s店经营的车型，还要对其它品牌车型也要有所了解)从而通过专业的表述，专业的操作，专业的建议让客户建立极高的信赖感。

二、沟通法则 一个出色的售后服务顾问必须具备良好的沟通能力，首先要和客户进行彻底的沟通，充分了解客户的需求，并通过和公司内部的车间、配件仓库，后勤等等的充分沟通将客户需求明白地表述，让各部门共同努力一齐满足客户的需求。

三、忠诚法则客户将汽车交到售后服务顾问手上，售后服务顾问必须本着“受人所托，忠于此事”的态度，不管遇到任何困难都要尽最大的努力去完成所托之事。忠诚于客户是每个售后服务顾问必须具备的素质。

四、关系法则 每个客户到4s店总喜欢找相熟的售后服务顾问为他提供服务。(融洽、信赖、售后服务顾问熟悉汽车状况等原因，故4s店力求稳定售后服务顾问队伍)。售后服务顾问要尽快摆脱“提供服务”的角色，和客户建立起一定的“友情”。(接车后一定要抽时间陪客户聊天，谈一些客户感兴趣的话题―――要求售后服务顾问要多充电，了解更多的知识常识)。节日或客户的生日，售后服务顾问要用自己的手机发祝贺信息，或以个人名义寄贺卡。 五、权威法则 有很多售后服务顾问常常抱怨客人拒绝他建议的项目，令他“单车营业额”一直不高，常被公司批评。其实他在客人心目中缺少了二个字“权威”。你有见过病人拒绝医生的建议吗?你也是“医生”啊!只不过你是汽车的医生而已。那如何建立“权威”呢?1.专业(该说才说，不知道就闭嘴，并努力提高专业素质);2.说话不能有选择或者询问的语句，一定要恳定。(例如：不能说“你做不做”，“你需要做吗?”，应该说“你做以下吧”，或者“你一定要做了”) 3.眼中充满自信，语气坚定有力; 5.注重承诺; 6.仪容、仪表、公司的形象，环境卫生。

六、平衡法则 一个出色的售后服务顾问一定能很专业地平衡好公司和客户地关系。售后服务顾问在维护好公司的利益和声誉的同时也要注重客户的需求和感受。但当客户需求和公司利益发生冲突时，充分利用你和客户的“友情”，你的个人魅力，巧妙地向客户解释好，当无法个人处理时，及时汇报，必要时为了公司声誉和长远发展，要敢于让公司“吃小亏 ”，去赚长远的钱。

尊敬的院(校)、领导：

您好!

时光荏苒，光阴似箭，不知不觉之中，我在院团委已有一个学期的时间了。在这一个学期里，虽然我的工作做的并不是尽善尽美，但在副书记、xx部长等团委同学们的帮扶，学校领导x主任、x老师的信任与支持之下，我也本着尽心尽职的原则，努力的去完成每一项学生工作。静静想来，领导的青睐器重与同学的齐心融洽，这应该是我能够所处的环境中最好的一次锻炼了。

任期的一个学期里，我付出了劳动，同时更是让我学到了非常多的东西。对于一个尚未出出社会的大学生而言，足够的社会经验与工作心得，都是我们所缺少的能够让我们在社会上立足的必要手段，而学生团委会却提供给了我一个非常平和的，可以学习到这些东西的平台，并且在这样一个大环境里，我还认识了许多的新朋友，和大家在一起相处，都是一件非常愉快的事情。

但是仔细想过之后，我却清醒的意识到，我的这些付出，是不足以得到如此多的回报，更重要的是，学生会、团委最根本的原则，是尽心做到为同学服务，为学校分担责务，而不是简简单单的提供一个让人学习的平台、环境。

服务同学，分担责务，这些任务都需要我们尽心尽力的做到，因此在完成这些任务的时候，注定是需要耗费我们一部分的时间，而落下其他的事情，则需要我们更加勤奋，更加努力的做完，这也就是为什么学生会、团委选拔的都是品学兼优的同学，因为他们能够更自觉更好的做到完善自己品行与学业。

我能够进入学生会、团委，是一件非常荣幸和骄傲的事情，因为至少在入选的那一刻，我从某一方面证明了我自己拥有的能力，或者说在某方面我得到了学校领导们的肯定和支持。

但是我却没能做到继续完善我自己。我常常会自求进步，可是却因为没有好好的对工作与学习进行正确的分工，也或者是因为天生愚钝的问题，我没有办法有力的在完成工作的同时，还能够很好的完成自己的学习生活，上个学期在学习上的失败，是辜负了领到与同学们的期望，我自感惭愧。

在这样一个需要做到全心为同学服务的职务之上，我自觉自己的能力有限，这样一个位置不应该仅仅是为了提供出一个锻炼的机会，而应该是真真正正的办到实事，如果无法完美的胜任，那么就应该让一个更好的同学来完成这些任务。所以，我犹豫再三，终于决定提出了辞职这样一个艰难的决定，希望能够有一个可以胜任这个职务的人担当此职，为同学服务，为学校分担责务。

关于手头上的工作，因为现在尚处于第二学期的开学阶段，所以一切工作都尚未完全展开，而至于上个学期遗留下来的工作，我也已经完成好了同上级部长的交接，相信我们部门的部长是能够有能力暂时担当一下直至第二副部长的上任。

如果有需要，我想推荐系的x部部长xx同学。xx同学在经管系作为这一部门的部长对权益部的工作事宜都是非常的熟悉，因此她可以很快的接任这个工作职位。在过去的一个学期里，我也和xx同学有过工作上不少的接触，她是一个在工作上非常认真也非常有协调能力的人。同时我也了解到，她在学习上，也是一个非常突出的学生。 因为经管系的x部一共有五位学生干部，是各个分系中人数最多的。所以在综合考虑

之后，我选择推荐xx同学，这样一来既可以让一位有着相当工作经验的同学来接任，也不会影响各系里正常的学生工作。

感谢领导给予了我这样的一个机会，让我非常荣幸的在这个集体里成为过其中的一员，能够在这样学习工作，不胜感激!并衷心的祝福所有在学生工作岗位上辛勤工作的同学们工作学习顺顺利利!

辞职人：

xx年x月x日

2016年12月学生会纪检部个人工作总结

非常荣幸地在-xx学年的上半学期当选为学生会纪检部副部长，在此非常感谢部长和领导对我的信任及厚爱。站在期末，透视即将过去的一学期,工作的点点滴滴就时时在眼前隐现，回眸望去过去一个多月的一幕慕，也在不知不觉中充实眼睑。这一个多月来，在系及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持下，我部坚持以为同学服务为基本原则，为加强同学与系、同学与学生会的联系和了解为目标，为系、校的各种活动能很好的进展，而努力工作！

从中我学到了许多东西,现将此月工作总结

一、在没有进入学生会前，我通过收集关于学生会的资料，为的就是多了解学生会，为的就是怎样才能顺利的进学生会，为的就是学生会对自己多么的重要，为的就是能在自己能进学生会后很好的去工作，一切为了学校服务，为同学服务。

二、进入学生会后，通过了之前的资料收集了解纪检部的各项工作，我认真对待每一项工作，并认真完成老师及部长交给的任务。

三、团总支学生会，就是在这一年里有了这样的改变，选取、一些工作等跟上届有很大的差别，可以说都是崭新的，作为首批这样改变后中的一员，我觉得自己是多么的荣幸。以此，在每次活动结束后我都做了工作总结，为以后的工作能更好的去履行。在工作中对部门成员进行工作情况的考核与总结，对于不太负责的成员给以批评。

四、每周定期召开部门例会。本人我就是专做记录的，每一次会议，就是每一次的收获。在会议中，部门的各成员积极谈论近期的工作情况及在工作中遇到的一些问题，大家共同探讨解决。这就证明我们是一个团结向上的团队。当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用, 相信纪检能使纪检条例越来越完善，工作上做得越来越到位。

五、工作分组。在每次系或院搞活动期，根据工作需要，我部都把成员分成小组，并落实每小组的工作方块。基本每次都能做到了细心安排，安排彻底。

六、维持系举办各项活动的会场秩序。如：远动动员大会、系远动会、院远动会、远动员表彰大会等都有我们纪检部成员维持秩序的身影。在维持秩序中不免遇到些唱反调的同学，可是我们都很有耐心的去说服他们。

七、协助学生会其他部门的工作。我部以团结学生会为宗旨，积极配合学生会其他各部门的工作。如：在系远动会期间，除了完成自己部门的任务外，我们还帮助了其他部门工作，表彰大会协助组织部，这些工作都有效地结合在了一起。

八、主要表现。在生活，学习，工作中起到一定的带头作用，生活上我乐于帮助他人；学习上我积极进取，从未出现过迟到、旷课、早退等现象；工作中我起到了带头作用，还在系、院运动会总结出我部成员的不足之处

由于我们纪检部大多数都是新手，缺乏经验，在运动会前后，我们的工作都出现了不少问题。

1、当啦啦队来的多时不知如何安排，在以后的工作中，要让他们有的机会，去锻炼，去提高；

2、处理问题有待提高，当啦啦队想要离开时不知如何去合理的解释和阻止；

3、啦啦队所在场地没有过多的在意，没有保持清洁卫生；

4、当谭老师来时，出现助威人数不多，有冷场的现象；

一、律师执业要具备很强的综合素质

律师执业不仅要掌握大量的法律专业知识，而且要具备很强的社会经验和综合素质，以点带面，全面发展。要学会用社会主义法治理念指导现实的法务工作，看人生百态，观社会风云。社会在发展，情势在变化，新的问题，需要新的思维，只有不断的努力学习，勇于实践，才能做与时俱进的合格律师

二、律师执业要维护当事人的合法权益

律师最为基本的职责是维护当事人的合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义，实践证明，律师参与诉讼、仲裁有利于推动纠纷解决，有利于配合法院依法查明案件事实和正确使用法律，公平解决纠纷。法律的核心是公平和正义，也是一名合格律师在执业过程中必须始终遵循的基本原则。在今后的法律人生中，我会忠于事实，忠于法律，忠于正义。

三、律师职业道德的核心在于诚信

律师职业道德重要的基本原则就诚信，律师职业道德的核心也在于诚信。律师宣传时，要做到规范宣传。律师收费时，要做到规范收费。代理案件过程中，应当保守当事人的秘密。办理案件过程中，要注意处理好和法官、检察官、警官、仲裁员其他法律执业人员的关系。

四、律师执业要始终以事实为依据，以法律为准绳

律师经办的一切案件都要依据客观事实和证据、以现行法律规定为准。对于案件客观事实，一定要注重证据的收集与运用，因为事实是建立在证据基础上，事实是靠证据来证明的。对于案件适用的实体法律、法规、司法解释，一定要研究透。对其立法目的、立法背景、立法精神，适用范围、条件等务必要吃透，对程序法律问题一定要非常的娴熟。因为程序公是实体公正的保障。没有程序，实体公正则无法启动、无法推进。

五、全面地掌握诉讼业务的特点

1、要具备独立分析案情的能力。案情的分析是对整个案件的把握，我们要结合对方提交的诉状，找出对我们有利和不利的情节，充案分分析情，明确辩护思路。认真比较分析对方提交的证据资料，拿出质证意见，做到心中有数。

2、要不断提高案件的庭审能力。律师价值的最大体现，就是开庭的全过程，庭审驾驭能力尤为重要。对于新律师来说由于出庭少，在开庭时难免会紧张，首先要锻炼和提高自己的心理素质，要不断提高自己的语言表达能力，庭审过程中一定要集中精力，把心思放在法官的发问和对方的观点上，思维清晰才能做出正确适当的反驳。

3、要认真书写代理词和辩护词。首先要条理清晰，层次分明，用简练的语言将自己的观点完全表达出来;其次要在尊重事实、尊重法律也尊重对方的基础上，注意自己的措辞;再次要注重证据链，学会用证据规则来支持自己的观点和反驳对方的观点。

六、提高了处理非诉讼类业务的专业能力

1、主要包括提供法律咨询、出具法律意见书。接待法律咨询首先一定要全面了解案情，若当事人没说清需要先问清。在全面了解案情的基础上，问清当事人有哪些证据。依据所学法律知识，出具法律意见书。

2、法律文书的写作，整理各类法律文书，按类型分类。基本掌握了各类文书的书写格式。但是法律文书的写作内容和技巧上还需要进一步学习和完善，法言法语的运用还不是很熟练，这一方面我还需要继续锻炼，继续提升自己。

3、各类合同的起草和审查。我在实习期遇到最多的是对各类合同的审查，合同中核心内容就是合同双方的权利与义务约定，在修改各类民事合同时，需要特别注意的是一定要注意权利义务条款与违约责任条款必须相对应，违约条款与终止条款、解除条款也要对应。一份审查后的`合同，应该能够有效防范可能发生的法律风险，尽可能维护我方客户的最大合法权益。

4、参与客户重大项目的谈判。我在实习期间参加了多次会议谈判，提高了自己的谈判能力。谈判是律师个人魅力的重要体现，是律师广博知识的充分发挥。谈判时一门技巧，和一项很高深的学问，你不仅仅是表达出自己的观点，关键是你怎么能说服对方而让他们接受你的观点。做为律师要不断的提高谈判的艺术和技巧。

总的来说，在实习期间，我深刻地感受到了律师的责任和压力。很多法律现象和法律事实，不是单纯依靠法学理论和法律条文能够解决的。因此，我在以下方面仍需加强学习：

1、通过从事具体的律师业务，越来越体会到理论与实践的差异，要不断加深自己对法律的理解。一条看似明确的法律规定，运用到现实中，问题却是层出不穷，一个看似简单的实际问题，反馈到法律上，往往却是模棱两可，而在自己进入律师行业以前对这种现象可能是既看不见，也想不到。社会飞速发展，新的情势不断出现，法律持续更新，现在是一个学习型的社会，律师行业更是如此，做为一名律师要终身学习。

2、必须克服惰性和依赖，勤奋和认真是律师必须具备的执业态度。在这一点上我要检讨自己的惰性，在执业过程中，自己要多学习，充实自己，律师是一个充满挑战、需要付出艰辛的职业、

3、要提高自己的人际交往能力，人际交往从同常生活做起，从身边做起，得体表现自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人际交往中找到自己，实现自己。诚信做人，认真做事，忠于事实，忠于法律，全心全意为当事人提供最优质的法律服务。

4、提高自己的语言表达能力;关于语言表达能力，我认为是没有什么捷径可以走的，只有通过不断的训练才可以逐步提高。所以在日常生活中我们要多听，多看，多写。

5、对自己的人生要有清晰的规划和追求。想要做一名优秀的律师，从成为合格的实习律师开始，要时刻告诫自己耐得住清贫和寂寞，踏踏实实做事，认认真真做人，努力坚守自己的信念。我认为只有这样才能将利益和诚信分得清，不为利益而毁掉自己的诚信，要尊重事实，恰当运用法律，在事实与法律之间寻求平衡。

总之，通过这一年多的实习期间，经过努力的学习，掌握了一定的法律知识和基本的办案技能，深知律师在执业过程中也要不断追求进步、终身学习，才能更好的维护当事人的合法权益，促进社会和谐。我在未来执业的道路上，一定会克服困难，早日成长为一名优秀的执业律师。

我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：

一、做好教学工作，宣传护理常识

我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。

为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。

二、骨干带头，全院动员

我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。

在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。

三、关爱实习生

对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。

四、抓好考勤，严格管理

我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。

直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。

又是一个学期工作的结束，到了写总结的时候，在这个学期中适逢我们学校进行了团委各部的改选，我也承蒙老师和校团委的信任，通过公开竞选，担当了组织部部部长的职务，对此我非常感谢能给我这个机会，让我能承担如此重任，在辛苦这么久以后，我对这段时间的工作做一个总结。

一、接纳组织部新成员

根据团委的安排，首先着手建立了本部门的人员配备，第一时间选任了组织部部员，并且与副部长一起合作进行对于工作的安排与部员之间的磨合，我们现任部员有吴夕和董垚两人，她们对于工作非常认真，各司其职，平时的工作也从细节入手，也成为我的一大助力。

二、校园歌手大赛

我们参与的第一项工作就是“校园歌手大赛”，我部和其他的同学一起共同探究和规划，合理分工，利用课余时间，从征集海报的设计、报名管理、节目筛选、邀请评分老师、拟定比赛规则、组织会场布置、音响调试、现场观众规则制定、候场、催场原则、评分宣讲等等，紧张又有条不紊，辛苦又苦中有乐，最终以平稳而热烈的过程和圆满的结果完成了此次活动，获得了普遍好评。并且这第一次工作也让我认识到了我自己的问题和以后的解决方案，我会以后更加努力的为了团委贡献我的一份力量。

三、圣诞晚会

第三个任务是我在年底的时候开始筹备“云艺附艺校圣诞晚会”，此次活动的先期也是我在担任班委时就已经介入的工作，已经做了大量的准备工作，因此这项任务开始也是由我来主导，基于此项活动也是全校的一个年度重要活动，我和其他部门的同学多次研讨方案，根据预算到螺蛳湾进行物资采购调研，本着节约费用又能让大家满意的原则支配资金。临近活动开始前，我不承担了布置会场的艰巨任务，在条件差、时间紧的情况下，我们连续几天忙到凌晨，但能为大家创造一个多姿多彩并且开心的活动，我的付出非常值得。

下个任务也快开始了，也让我对于下一阶段的工作有了准备，那就是做好新团员的招募工作并且对于思想教育我们也不可以落下，使然让我去继续精进。

下来就是我对下一学年的工作安排下半年我想在活动方面能够结合我校所开设的专业，不仅仅局限于以表演、音乐专业，也想针对有特别爱好或者是特长的的同学设计一些活动，例如“动漫装扮展演”、“主题摄影比赛”、“文学采风”等等，另外，在学生会社团建设方面也有一些想法，比如建立“读书会”、“模型社”、“亚文化交流圈”、可以发动同学自行发展，定期交流和展演，也可以进行一些公益活动，参与社会义工等等，详细计划待审批后再作深化，而且在这些活动方面我也可以寻求社会资源的支持，比如云南省摄影家协会、XX市民政局等。

相信通过我们的用心与努力，今年的工作会有更好地推动，我们的团队也会更加成熟，并且我还会和社团部进行商议，想办法制定出更加完善的行动方案;此外我也会积极向组织以及老师征询意见，做好今后的工作安排，到此我认为，我们部的工作还有许多发展空间，并且还有许多需要改进，希望在以后的工作中，各位领导、各位老师、和同学们可以给我提出更多意见和建议，让我在以后的工作中可以更加完美。

秘书处工作总结5篇

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。下面是小编收集整理的秘书处工作总结5篇范文，欢迎借鉴参考。

秘书处工作总结5篇(一)

在过去的半学期中，我们秘书处根据自身的工作特点，结合院学生会实际，完成了既定的工作任务并参与组织了一定的学生活动，引导院学生会和广大学生全面发展。

回首上半学期的工作和活动，我准备从以下几个方面对秘书处上半学期工作进行一下总结。

一、工作职能的变化

秘书处工作职能的变化首先在于随着院学生会和团委的合并，我们秘书处的工作范围扩大、工作职能增加。这些都使得我们秘书处的工作量大幅增加，原本两个组织人员的管理工作都落在我们的肩上，起初感觉肩上的担子很重、压力很大。我们多次召开例会对以后的工作进行讨论，我们知道前方荆棘遍布，但我们相信我们秘书处这一团结的集体一定会克服重重困难，续写我们的辉煌。最终我们做到了，我们成功了。

两大组织合并后，首先摆在我们面前的一个问题是如何去尽快熟悉团委那一张张陌生的面孔。因为我们的工作就是对学生干部管理监督，如果我们连人都不认识，那管理监督就无从谈起了。为此我们利用值班、活动、晚自习寝室考勤迅速熟悉了他们。在管理方面，开始我们也遇到了一些问题，有的学生干部不适应我们学生会的管理模式，但经过我们大家的共同努力，我们新的组织—院团委学生会的工作逐渐迈入正轨。

二、日常工作

在这半学习中，我们还是一如既往的对院团委学生会进行各项考勤工作。我们的考勤项目还是值班、晚自习、寝室、活动签到(由于甲流的原因，早操暂停)。我们坚持每周晚自习、寝室至少一次不定时突查，这样可以进一步加强学生干部队伍的建设。

有时我们的考勤工作也遇到一些问题，很多学生干部不理解我们的工作，认为我们的各项考勤就是个形式，无所谓。这种思想是非常错误的，作为一名执法者，难道我们不应该以身作则吗?答案是肯定的，我们要去管理别人，让各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。

这学期的日常工作即将画上句号，综观这半学习期的日常考勤工作，有得有失，我们积累了很多工作经验。面对未来，我们已经做好了迎接新挑战的准备。

三、相关活动

过去的这半学期，我们秘书参与了院团委学生会组织的各项活动，每次活动我们总是早早到场协助主办方做好相关活动的现场布置工作，我们的工作得到了各部的一致好评。

1、迎新生

迎新工作是我们院学生会新学期工作的开始，也是我们新学期工作的重中之重，因此引起我们学生会全体成员的高度重视。我们秘书处全体成员和大家一样早早的回到学校进行相关准备工作。迎新当天，我们秘书处被安排在行李发放处。众所周知，这是一项既脏又累的工作，但我们一点怨言都没有，积极投入到相关工作中，我们早出晚归，最终出色的完成了任务，受到领导对我们工作的一致好评。

2、甲流封寝

十一前夕，甲流突袭我们，学校出现了甲流病例。由于学校人口密集，学校决定对学生紧急疏散，提前十一假期。十一假期回来后，学校决定对所有学生封寝三天进行观察。我们秘书处被分配到自强园，那几天受冷空气影响，气温下降，尤其夜间，但我们没有一人擅自离岗，积极协助老师搞好相关工作，最终出色完成封寝工作。

3、换届大会

换届大会是一次既令人高兴又令人忧伤的活动，我们怀着感伤的心情送走了第九届院团委学生会，怀着激动的心情迎来了第十届院团委学生会核心层。这次大会令我记忆最深刻的是主席赵宣臣的一句话“我们聚在一起，汇成一条闪电”集体的力量是伟大的!

4、素质拓展活动

换届后为了进一步使大家彼此熟悉，进一步增进大家的感情，组织此次活动，我们秘书处早早来到体育馆进行签到工作，活动中我们和宣传部、网络信息部分在一组，这次素质拓展活动的游戏都是考验大家团结协作度。通过这次活动，大家彼次更加熟悉了，感情更是进一步加深了。

5、女生冰雪之星模特大赛

女生部的“冰雪之星”模特大赛，我们身影无处不在。前期准备工作中，我们秘书处成员利用自己的晚课和空课时间积极协助女生部搞好相关准备工作。活动中，礼仪、摄影、音乐、后勤各个岗位都活跃着我们们秘书处成员的身影。最终协助女生部圆满完成本次活动。

6、少民知识竞赛

少民知识竞赛，礼仪、后勤这是我们秘书处本次活动的角色，我们最终都尽职尽责的完成自己的相关工作。

7、舍务视频大赛

舍务视频大赛，男礼仪女统分。统分是本次活动的关键所在，容不得半点差错，需要极其细心，我们部三个女生最终出色完成了这项任务，协助舍务部给活动画上一个圆满的句号。

8、生活教室评比大赛

生活教室评比大赛，统分的任务依旧交给我们秘书处。这次我们男女齐上阵共奋进，使得活动有序进行，最终确保圆满结束。

9、学习演讲比赛

学习部的演讲，我们男生到现场进行协助工作，得到组织方的赞扬。

本学期由于甲流，我们院团委学生会的活动相对减少，很多大型活动不得不被迫取消，但在这些举行的各项活动中，我们从中学到了很多工作细节，这是我们以后组织各项活动的宝贵经验。

四、新学期展望

展望新学期，我们还有很多的路要走，我们还有很多问题需要去解决。

首先，我们要进一步完善相关考核制度，使全体学生干部真正起到表率作用。

再者，我们要加强和各系学生会秘书处的联系，各项活动大家相互配合，共图发展。

其三，组织和秘书处职能相关的活动，来调动大家的工作学习热情。

总之，展望新学期，我已准备好了!纵使前方困难重重，我们也不怕。因为我们秘书处永远是相亲相爱的一家人!

秘书处工作总结5篇(二)

根据组织安排，我于20xx年1月派驻到省银行业协会协助工作。一年来，在省银行业协会领导和同事们的关心帮助下，我及时转变工作角色，自我加压，刻苦勤奋工作，较好地履行肩负的工作职责，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，现将20xx年主要工作情况总结如下：

一、认真努力学习，及时转变工作角色

派驻到省协会协助工作后，我意识到工作岗位和工作内容的改变对自己提出了新的更高要求，必须系统认真学习，提高自己的工作业务能力，才能适应省协会工作的需要。我在学习上注重“三个加强”：一是加强政治学习，通过协会秘书处组织的党群众路线教育和结合自已的工作认真学习，深刻剖析，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。二是加强业务知识学习，通过各种形式认真学习监管文件精神和各类业务知识，虚心向协会领导和同事们请教，切实提高自己的业务技能，使自己能够及时转变工作角色，按照协会的工作精神和工作部署，圆满完成各项工作任务，三是加强管理知识学习，通过不断的学习、探索，不断的提高自身的组织和协调能力。

二、依托各种平台，各项主题活动扎实有效开展

在协会秘书处工作期间，在协会领导的正确引领下，在同事们的共同努力下，依托各种平台，与各专委会、中银协、市金融办、省银监局、浙报媒体等单位保持良好沟通，争取各项工作主动，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好的工作成绩。在银行自律方面：在省银监局法规处指导下，一是首次起草并组织全辖61家银行业金融机构和9家地市银行业协会共同签署《浙江省银行业诚信公约》，全省近万家银行网点均张贴了“公约”公告，同时向社会公布了61家会员单位“不规范经营行为实名举报电话”;制定《浙江省银行业违规经营行为实名举报电话暂行管理办法》，近50家、省市级媒体进行报道或转载，扩大社会影响力。二是在征求会员单位基础上，参与梳理修订《浙江省银行业从业人员流动公约》。三是提出合理性建议与需求，在协会网站成功建立了“审慎录用人员”平台，进一步规范银行业从业人员流动制度，维护行业秩序。在银行开展各种宣传方面：一是牵头负责全面部署开展20xx年度4-7月“普及金融知识万里行”活动，其中策划宣传指定日的实施方案、集中宣传日巡访督导;做好整个活动的总结和数字上报工作，得到中银协会议上的表扬，并在中银协官方网站消费者权益保护专委会下“普及金融知识万里行活动快讯”版块上连续刊登，整个活动受众客户量1316143人，发放宣传资料1406895份，《钱江晚报》、《都市快报》、浙商网等媒体纷纷进行宣传报道。二是6月份始全程参与银监局与省协会组织的浙江省银行从业人员消费者权益保护知识竞赛，举办了50家会员单位150名参加的预赛与10支代表队的参加的初赛，并组织参加全国消保总决赛，最终浙江代表队获团队三等奖的佳绩。其中参与省局骨干统一编制试题和阅卷，与中银协、省局等部门的前期沟通和协调，参与各项打分表设计和统计、组织7位优胜选手集中封闭训练等各项前期准备工作，和后期的成果总结。三是配合银监局组织“防范和打击非法集资宣传教育日”活动，发放了1万份活动折页，33家银行参与活动;在评选检查方面：在各部门的共同努力下，一是对14家符合申报条件的“20xx年度百佳文明规范示范单位”机构和39家“20xx年文明规范服务千佳示范单位”进行了全覆盖检查(复查)验收工作，其中5家“百佳”候选单位已上报中银协复查验收。其中我主要参与陪同中银协检查组对5家“百佳”候选示范单位的检查验收，参与系列总体情况的报告，参与前期准备工作和完成部分检查整改建议书，负责分组百佳检查报告。二是对大堂明星经理参与测评工作和总结工作。三是举行“爱在银行金秋有约”青年联谊活动，39家会员单位约355人次单身青年员工参与本次活动，增进了青年员工间的感情和友谊;在浙江辖内首次组织银行业20xx年度履行社会责任情况的专题调研与“浙江银行业履行社会责任在行动系列报道征文”活动，《浙江银行业与责任同行》和《浙江银行业与小微共成长》2篇文章分别于5月9日和11月19日刊登在《浙江日报》上，提升了浙江银行业的社会形象。四是组织带领五家会员单位代表赴中银协参加文明规范千佳示范单位表彰会议，配合中银协做好浙江省39家“千佳”文明示范单位领取获奖牌匾工作，做好浙江银行业“20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的表彰工作，促进浙江银行业各项工作发展。

三、严格要求自己，促进工作发展

我严格要求自己，在工作中做到三心二个注重，改进工作方式方法，努力搭建各种平台，始终把维护协会形象放在第一位，注重沟通协调，开展的几项活动均得到中银协的认可，分别在中银协的官方网站上发表。同时，消保竞赛获得佳绩，为明年的工作奠定了扎实的基础。

20xx年，我在省银行业协会工作，开阔了工作视野，提高了工作能力，增加了工作经验，深感受益匪浅，谨向协会领导和同事表示的衷心感谢。在今后的工作中，我要继续努力学习，依托各专委会平台，尽职尽责工作，积极发挥作用，为协会的发展尽自己微薄之力。

秘书处工作总结5篇(三)

弹指一挥间，时间如同流沙般从指缝间滑过。不知不觉间站在学期末回首这学期的工作不免有些感触。秘书处主要负责学生会的会议记录，本学期以健美操大赛为主，物品保管、制作和更新学生会通讯录为辅。下面就从以上几个方面总结秘书处本学期的工作。

一、会议记录

会议记录是秘书处最核心的工作，由于我们部对会议记录有着优良的传统，所以在记录的格式、内容上都没什么差错，会议记录的记录格式和方法仍然沿袭了以前几届秘书处的工作方式，准确并及时的记录了学生会隔周一次的学生会例会和各部的例会，有助于导员、主席检查和监督学生会各部门的各项工作。但是也存在一定的问题，如会议记录的笔记潦草、出现错别字的现象也是有发生。

二、制作和更新通讯录

本学期，由于新的学生会换届和招新，秘书处重新制作了第十三届公共管理学院团委学生会通讯录。由于工作的失误，为大家带来了诸多不便。为了导员、主席等可以随时联络到学生会各个成员，在制作通讯录时一定要仔细检查，每个都要反复核对，然后交给各个部自己核对一遍，没有问题再交给主席团和导办。一旦学生会成员更换电话要及时更新通讯录，避免找不到人的情况再次发生。

三、物品保管

本学期，便于妥善保管各部存放在导员办公室和仓库的物品，秘书处特意制作了一份物品整理登记表。登记表明确记录了各物品所属的部门，数量，存放的位置，借记人和送还人。方便学生会成员明确物品的归属和用处，减少了找物品的时间，提高了工作效率，为学生会工作带来了便捷。但是物品保管表制作的时间拖得比较长，影响了学生会物品的借还。

四、健美操大赛

从最初接到通知到最后在科学报告厅的比赛，总共历时一个半月。这期间，大家有付出，有收获，也有成长。虽然照上个学期比有长足的进步，但是训练过程中存在的问题仍然不容忽视。下面就从几个方面总结健美操训练期间存在的问题和发生的错误。

1)选人问题。选人期间，只从众多的11级报名的人当中选出了四男四女，参加比赛。导致训练中期有人受伤，终止训练，却没有替补人员代替上场。所以不得不临时在11级新生中重新选人，不仅耽误了训练的进程，也影响了团队整体的默契程度。所以为了提高效率，避免临时“抓人”现学现上的情况再次出现，下届健美操比赛选人时，一定要提前预备。

2)编排问题。本次健美操大赛，应该以青春靓丽为主，不应为了别具一格而穿插其他舞蹈元素。为了避免因为不遵循校团委的比赛要求而丢分，下届健美操比赛时一定要严格按照校团委学生会的要求和说明编排舞蹈。

3)音乐问题。由于在要上交音乐CD的前一个礼拜才开始找音乐，导致音乐的效果不理想，时间太短，给人意犹未尽的感觉，影响整体效果。所以，下次，一定要提前选好音乐。若音乐不合适，还可以有充足的时间重新更换音乐，达到最好的效果。

4)训练问题。为了提高训练效率，一定要从最初开始就严格按照动作要求训练，不能有半点懈怠。对不标准动作的更正和反复练习也是必不可少的。避免因为害怕队员反复训练太枯燥和辛苦就含糊而过。这样训练不但没有效果，还浪费时间。

5)服装问题。要事先准备好装饰服装所用的东西。为了提高舞台效果和影响力，尽量不使用暗色调的服装。

6)化妆问题：要事先确定化妆和补妆的时间，确保比赛当天一定可以补妆，避免因为妆容脱落影响整体比赛效果。

7)工作分配问题：训练主要由部长和副部负责，干事只负责占场地和拿水。导致干事对健美操训练以及比赛的各种细节还比较生疏，对下一届的健美操训练带来了诸多不变。所以再训练时，一定要让干事也积极参与到训练中去，明确各种细节和要注意的事项。

虽然本届健美操比赛，从开始到结束，存在以上的诸多问题，但是也有很多长足的进步。例如提前了健美操的训练时间，为健美操比赛做好充足准备，更换了健美操训练场地，为队员提供了较为舒服的地方，加强了动作的难度，提高了健美操的观赏性等。正是由于对这些问题的及时发现和这些进步的存在，才让我们相信公共管理学院的健美操必将越来越好。

综上，在本学期学生会工作中，秘书处作为主席团直接负责的部门，在工作上存在诸多失误，却也不断总结经验，不断进步，做好学生会的后勤工作，为学生会这个大家庭提供便利。从部长，到副部再到干事，成功的完成了自己的角色转换，通过一学期的锻炼，可以协调好工作，学习和生活三者之间的关系。也使新加入秘书处这个小家庭的干事们，重新认识了什么是严谨，责任和在大学应该有的生活和学习态度。

这个学期秘书处工作已落下帷幕，在下个学期的工作中，要再接再励，吸取这学期的教训，发扬这学期得长处，争取做到最好。与此同时，秘书处的每一个人也会珍惜一起工作的这段时光，享受这份温暖与感动，迎接下一个明天

秘书处工作总结5篇(四)

201X-201X学年上学期我院秘书处，在校团委和主席团的带领下，本着完善学生会工作,服务学生的原则，完成了既定工作并组织参加了一定的学生活动，引导了院学生工作的发展，协调了学生会各部门的工作，为同学们提供了优质的服务。

我在活动之不断总结经验，继往开来，为做好下一学期的各项工作做准备。秘书处在实践中不断成长,努力提高自身水平,为以后的工作积累了有益的经验。

在工作中我发现“部门责任秘书”制度仍未完全发挥功能，每名部门责任秘书专职负责联系一个部门，记录该部例会情况并向上汇报，协助秘书长及时发现并解决各部门的问题，但很多时候并不能完全发挥这个作用，有很多的不足不完善之处。

我建议：虽然制度制定，但要实行还是需要加强。每周的部们例会部长应该和部门责任秘书们强调彼此的沟通合作，无论上交资料或部门活动参与都为部门责任秘书与部长直接联系，应形成一个习惯惯例。

秘书处在工作中也在不断总结经验，找出不足吸取教训，发扬以往的优良作风，恪尽职守，再接再厉,并以努力提高部门工作水平为目标，更好的为学生会服务，将学生会推向一个更高的层次。

我们相信在校团委老师们的指导下，在主席团的领导下，在秘书处全体成员的共同努力下，秘书处的工作将会再上一层楼。

秘书处工作总结5篇(五)

秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。 具体工作在以下方面展开：

一、枢纽工作

秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。

秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

二、管理工作

1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。 对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。

三、学生活动

1、环保志愿者——亮丽的风景线

我院作为环境学院，对环保事业的宣传有义不容辞的责任。因此，我院建立了青年环保志愿者服务队。青年志愿者的建队及初步活动是由秘书处负责。在校运动会的现场，青年志愿者成为一条亮丽的风景线。

此外，在“六·五世界环境日”系列活动的“畅想地球村”和“青青千佛山”活动中，进行了校内外青年志愿者的签名活动，广泛召集青年志愿者。我们的青年志愿者活动在校内外引起很大反响，不只是大学生热情高涨，特别是当一位位老人和一个个儿童签名当志愿者时更是鼓舞人心。相信环保正是需要这样的志愿者和这样的活动。

2、迎新活动

0X级新生入学是我院领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时，得到了院领导及同学的大力支持。使活动顺利有条不紊的进行，得到新生及家长的认可，使大家真正感到学院的温暖。

3、学生会纳新活动

新生进入大学渴望能够全方面的发展，同时，学生会也需要补充力量。在新生军训后不久，我学生会便展开了纳新活动。新生十分积极，参加人数达到新生的90%以上，使主席团及各部充满干劲。

经过书面材料审核及面试，筛选出36名新生成为新干事。秘书处了解各部情况后将干事分配到各部。干事的资料全部由秘书处备案。事后，召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气，使我们看到学生会将在本年有声有色。

4、协助各部活动

各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。

秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，使秘书处的工作完成得更好。

时间如流水，转眼间本学年的学生会工作已接近尾声。这一学年中，在院领导的正确领导下，在老师的细心指导下，我们秉承“全心全意为学生服务”的宗旨，结合学生特点和实际，有目的、有计划、有针对性的开展了各式各样的校园活动，取得了可喜的成绩，丰富了同学们的校园生活。女生部全体成员脚踏实地、认真完成每一次的工作，并努力将工作做到最好，与此同时积极与其他部门配合。但我们在充分发挥学生会在校园学生管理工作和校园文化建设作用的同时，也发现了组织中的一些问题。现针对过去这一学年学生会的工作及各方面表现，进行总结。

我们获得了一些可喜的成绩，我们取得了一些难得的进步，当然，我们也发现了一些不足和需要改善的地方，我们将继续充满热情，为学生会事业奋斗!

一、常规工作

女生部是隶属于学生会的一个部门，这一学年仍然积极配合学生会各部门开展工作，认真完成各项常规工作：

1、每周一至周五的值班工作，部门成员值班时能够按时到班，认真负责好值班事务;

2、学生会各活动的礼仪工作，协助学生会其他部门及社团协会做好各类活动的礼仪工作，体现学生会的良好形象。

3、及时完成校女生部交代的任务及时上交部门思想动态。

4、积极参加学生会组织的各项文体育活动，如舞会、运动会赛等。

二、主题活动

本学年女生部开展了下列主题活动：

1、礼仪队选拔工作：经层层选拔，最终确定了初赛人员，在女生部带领下，全体初试人员按时到达要求场地进行面试，选出名学生礼仪，并向学校选送礼仪，我院大一新生同学最终入选校礼仪队。我们学院也成立了首个礼仪队。

2、与体育部联合举办“女生趣味体育’三日乐’”活动，包括拔河、十人十一足、跳长绳、藤球四项比赛，并分别决出各单项比赛的前三名。此次比赛反响相当的不错，同学们都积极踊跃的报名参赛，为班级的荣誉而战。此项活动还被列入特色活动，正式由于打破原有活动形式同学们对此的期待就高了很多，值得提倡。

3、举办以“感恩节”为主题的手工艺展，各部门积极配合本部门工作，广大同学积极踊跃的参加活动，做出了各具特色的手工艺品。活动为同学们带来了视觉的美感，感受到女生的心灵手巧，受到广大同学的欢迎。

4、开展“我的大学生活”征文活动。活动对象针对大一的同学，通过这种形式，增进对他们的了解，也真切的感受到90后的与众不同以及良好的适应能力。活动一经开展，投稿处出现了一阵热烈的景象，很多同学纷纷报名参与，我们也从中选出了一、二、三名以及优秀奖，并针对他们提及的问题和困惑在生活中帮助他们解决。

5、参加校团委学生会女生部举办的“冬季时装展”，经法学院派出了名活泼而富有朝气的女生组成的代表队，她们个个年轻而富有活力，展现了经法学院昂扬向上的精神风貌。并为我院取得“优秀团体奖”这一殊荣。

6、参加“20市届读书女性风采大赛”活动。此次活动由市妇联、市文化局、晚报主办，市书店承办，为丰富广大市民精神文化生活提高女性审美意识及生活情趣为原则从娱乐元素、知识品味和时尚风范等切面入手，引导协力共建和谐书香社会。我院经过选拔，选出位选手前去参赛。

三、分析展望

经过部门成员的共同努力，本学年女生部的工作开展得井然有序，也体现了一些优点：

1、能够从女生的角度出发，策划、组织一系列活动，激发女生参与校园活动的热情，培养、锻炼她们的动手能力，提高她们的参与意识。

2、集合广泛的资源和力量联合学院女生部共同举办活动，加强校院之间的联系。

3、活动内容切合女生自身兴趣爱好，集教育性、实践性、实用性、观赏性于一体。

回顾20-20学年来的工作，虽然劳累、艰辛，但也不乏满足、快乐。繁忙琐碎的工作也是充实、开心的时光。辛苦的汗水换回的是同学们丰富的课余生活，使自身能力的提高，使校园文化的繁荣。

但是仍存在一些不足之处：

1、学年初未对一学年的工作做出一份周详的计划，致使一些活动的前期工作准备不足，且活动组织不够连贯性。

2、部门内部缺乏完整齐备的行为规范，部门成员在工作中较难把握度。

3、活动细节事先没有考虑周全，影响了活动效果;

女生部在本学期的工作如上所述，基本上达到了既定的工作目标，保质保量的完成了工作计划。在参加经历过这些活动后，在积累过这些经验和教训后，我相信女生部以后的工作能够更好地开展，发挥长处，弥补不足，也能以更加积极的姿态迎接新学期的工作。

2020年学生会部长的个人工作计划范文

工作计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协，会让人丧失信心和斗志，会形成松散的工作作风，会养成没有责任感的不良品质。下面是小编整理的关于学生会部长的个人工作计划，欢迎阅读。

个人工作计划(一)

一.工作宗旨

以"学校活动创造条件为活动发展提供服务"为宗旨积极与各兄弟院校建立良好的交流与合作关系:积极为学校解决经费问题;积极与外界联系为同学提供良好的勤工俭学的机会:如有条件与能力将联系相关机构为同学做学习与就业方面的讲座等.

二.工作计划大纲

1.20xx年开学后第一周内要大概了解清楚内部工作制定的初步计划做好协助工作的准备;

2.在协助好院内各工作外要积极配合部门进行有关常规工作.

(详细见)

3.积极寻找潜在商家为部门及院各项活动作筹备资金准备.

4.要努力改变现存的人际关系问题小说多干!

多交流多注意个人问题不回避缺点不保留有点.

5.做好部长分配下来的任务并敢于主动承担责任.

三.具体计划如下:

1.做好协调工作

做好院内协助的工作为自身及本部门的常规工作。

(1)协助学院的各个部门搞好各种工作，保障院内其他部门开展活动所需的场地，物品以及资金等需要。

(此项还需要根据学员的活动计划针对不同的活动作出更详细的内容安排。eg：大型晚会，社团大汇演，运动会等)

(2)在学院举行活动时要积极细心细致地做好联系，接待嘉宾的工作，以保障活动的顺利进行。

(其中的具体工作包括：联系嘉宾确定好到达的时间地点，派工作人员去接待，安排就座，后勤工作等，或者还有通知演出的相关事宜等相关工作)

(3)要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。

2.扩大影响

所谓扩大影响主要是通过加强与校内其他院校的联系以及发展友好关系通过与其他院校的联系交流把他们的特色引入我院把我院的工作推广到其他高校达到丰富广大同学的课余生活扩展同学的视野加强学院间高校间的联系交流目的从而展现我们学院的风采扩大我们学院的影响力.

(1)展现风采---在与各院进行见面交流会时抓住一切机会展现我院主要是通过加强活动的交流为主.争取在下个学期协助好本部与其他院校搞一次大的联谊活动内容倾向于外联经验的交流.

(具体内容及时间安排待定)

(2)扩大影响---主要是通过举办一些在校内.各院校内较有影响的活动来达到目的即争取努力策划更多活动加大宣传扩大影响力!

3.加强联系

这里的加强联系主要是指加强与学校内部各部门的联系以及学校以外的公司企业事业单位的联系.

(1)积极与同事们发挥团队精神寻求潜在的赞助商来支持和能与赞助学院的各种活动提供资金支持打出学院品牌树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的.

(2)努力做好实践基地的初步工作建立完善的客户资料档案维持与客户的友好关系.三

4.常规工作

(1)3月份为学生会各社团协会开展活动的高峰期所以要积极配各部门开展工作融洽学校各组织各部门.

(2)2---3月份开展与外校交流工作筹备本部门已计划好的一切工作相关材料及方案.

四.后期展望

1.做好部长分配下来的任务并敢于主动承担责任.

2.不管任务或工作是否繁琐劳累都要认真对待完成.

3.齐心完成任务合理分工锻炼自身能力!不管工作是大事小事事事都不能懈怠.

4.不断地提高自身素质把工作做到更好!

5.学会工作中创造自我价值!

个人工作计划(二)

一、自我认识

新的学期又开始了，回望过去的一年里，我们有苦也有乐，一路走来，我们发现从中学习到了很多，了解并做到了如何去团结协作。在未来的新一学年里，作为学社联宣传部副部长，我会更加全心全意的为社联工作，为社团服务。

二、宣传部部门职能

第一条负责社团联合会各部活动及校园活动的宣传工作，以海报、宣传板、横幅、地标、墙标、喷绘、写真等形式进行有效宣传。

第二条对社团联合会下属各社团的活动，要参与、支持其宣传，并协助其做好宣传工作。

第三条按值班表进行值班，有事及时配合宣传。

第四条举办有部门特色的活动,如海报设计大赛等。

三、新干事培训方案及家文化建设

1、对宣传部新干事进行中心基本制度及规范、简单电脑操作以及Photoshop、POP、会声会影以及绘画、书法技能培训，使他们不仅适应与熟悉宣传部的工作，更重要的是在他们走进社会后，能够运用到在中心宣传部学到的知识技能。

2、培养新干事的责任心以及与其他部门间的交流能力，要求各干事积极参与其他部门的例会，积极融入到中心这一个大家庭中，而不是仅仅的局限在宣传部这一个很小的范围中。

3、重视新干事的学习以及生活情况，以自己学姐的角色，进行必要的指导。因为大学生活都应该建立在自己是学生的角色之上;

4、培养干事的策划能力、组织能力、领导能力的中心干部后备人才。

5、根据每个人的特长，确定他们的工作范围和职责，例如设计海报或是绘画海报。

6、营造中心宣传部一家人的氛围，定期组织出游或聚餐，为每一个寿旋好生日Party，并组织留影纪念。

7、加强宣传部成员对工作的思考、总结，不断吸取工作中的经验教训，在思考中进行不断完善、改进，使得后面更好地开展工作，中心的工作在稳定中前进。

四、加强自身认识

在接下来的一年里，我会熟悉掌握自己的职责并且提升自己各方面的能力。积极配合、协助部长完成宣传部的工作。并且加强自己的管理能力、处事能力及创新思维。让宣传部越办越好，学社联发展越来越好。

个人工作计划(三)

为了在去年的工作基础上再进一步，我作出了宣传部新学期的个人工作计划。内容如下：

一、工作目标：

1.加强宣传部的纽带作用，积极配合个方面的工作。

加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我校社联的宣传工作再添亮点;

2.充分利用好展板，做好活动宣传工作，办好每一个重要节日的宣传版面;

3.把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭，融洽和谐的相处，真正做到“相亲相爱一家人”。

二、加强部门自身建设和部门间的交流：

1.严格要求自己，按照内部的规章制度办事，多听取他人的意见和建议，不骄不躁，努力提高自己的工作积极性，提高工作质量。

2.积极与其他部门成员交往，了解其他部门信息，借鉴他人的好方法，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。把“高调做事，低调做人”牢记于心。

3.认真做好每一次的会议记录，无论是社联例会还是部门内部会议。

总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，写下自己的感想，努力向更高的层次提升自己。

4.积极行使自己的职权，积极配合本部门的工作。要尽职尽则,要尽心尽力,要以饱满的热情,要以端正的态度去做好每一件工作.

对于学校举办的一些活动，我们将全力对活动进行周密详细的策划，让同学们在第一时间里对每一次活动有深刻的了解，以利于他们能针对个人的能力充分展现自我。我部将积极的配合其他部的工作，团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战。在今后的工作中肯定会现很多困难，也会遇到很多大型的活动，但这些不是某个部所能独立完成的，它需要各部的亲密合作，它需要全体成员的共同努力。

个人工作计划(四)

1.加强部门自身建设

2.加强部门与其他部门及院宣传部的的交往

为加强部门自身建设，我们对工作提出以下几个设想：

1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量，新的制度将在第一次例会中公布。

2、定期召开部门成员会议，例会自第二周开始，两周一次，总结阶段成果和不足，加强成员之间对工作经验和想法的交流。大家共同进步。

3、继续推选每月优秀干事，另将增加每周优秀干事，调动干事工作热情，每月优秀干事的推选将由大家投票产生。

4、细化部门的工作日志，详细记录每位干事在值班期间所做的工作事迹，并将添加部门的会议记录。

5、节约经费开支，为保证此项工作开展，将在部门部门工作日志上附上所写海报浪费的纸张数目及个人。并由其他值班人员及本人签名做证。此记录将作为优秀干事评选参考。

6、为培养下一届学生会成员，开始着重培养部分成员。

加强部门的交往，是为更好的起到宣传作用，协助其他部门工作的完成。主要设想如下：

1鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动。

2设计安排各院优秀橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。

由于我部门自身的弹性工作的制度，具体宣传活动和承办活动计划不做安排，但我部门都将以认真严谨的工作态度配合好学生会其他部门的工作，充分发挥作用，并将响应党的号召，积极宣传好党的相关政策及工作的开展。

新的一学年已经开始，校学生会的各项工作也已经紧锣密鼓的展开，作为新一届的宣传部部长，更是深感肩上责任之重。现将新一学年的工作任务和计划向领导和老师汇报如下，由于没有工作经验和工作能力欠缺，如有不足或错误之处，请领导和老师多多批评指正。

新学年的工作重点：

首先，海报的宣传是我们宣传部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道，其宣传的力量和效果不言而喻，往年的工作重点在今年仍然要保持，而且要比以往宣传的力度更大，范围要更广。

其次，我们要充分利用网络的便捷作好宣传，快速而又准确的信息传递使得网络宣传具有不可取代的地位。我们要建立起自己的网站，要成为安工大网页上的一道亮点。要把它建设成为海报以外的第二信息源。使宣传的效果化。

再次，广播站也是宣传中不可或缺的媒介，宣传部可以和广播站商量在广播站拥有自己的宣传时间，把宣传工作开展的更深入人心。让同学们了解宣传部，并支持宣传部。

最后，利用学院的宣传部作为校学生会宣传部和同学们之间的纽带，利用他们把我们的信息带给大众，把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时，也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达，下情上达，使我们的宣传工作能更有目的性的开展。

新学年的工作计划：

1)学生会宣传部将在10月初完成对大一新生的招新工作，招新人数在15人左右，要求工作态度认真，办事努力负责，有一定的计算机文化基础知识，能进行简单的网上操作，并且会毛笔字书法绘画者优先招聘。其他招聘细则视具体情况而定。

2)在确定具体的宣传部干事名单后，将尽快排出值班表并分配工作任务，按照校宣传部干事工作条例对每一位干事都有具体的分工，让他们明确自己的定位和工作重心，负责海报宣传，负责网上宣传等等，都将详细分工到每一个人，确保所有的干事都能在宣传部得到锻炼。

3)为弘扬书法艺术情操，改善校园文化氛围，并为同学们提供一个展示自我的平台，我部计划于今年11月上旬举办书法作品大赛，明年4月上旬举办绘画作品大赛，活动面向全体同学征集内容积极健康向上的作品，并将邀请专家评定获奖者将给予一定的物质和精神奖励，优秀作品分别将于11中旬和4月中旬向广大同学展示。

4)校学生会宣传部要与各院宣传部联合起来，按照共同制定的院学生会宣传部条例要求自己，共同宣传，不但范围广，力度大，而且事半功倍。共同做好平时的宣传工作。

5)在工作过程中，要在培养干事能力的同时，着重培养一些有能力有才学的新人，作为学生会骨干力量的后备军，相信长江后浪推前浪，他们将会为学生会以后的发展注入新的生命力。

总之，我相信，只要校学生会宣传部能够上下同心，共同努力，在各部门的协助下，在老师的指导和帮助下，宣传部会越走越远，越走越好。

个人工作计划(五)

一：培养目标

1.让干事们尽快适应大学生活，让他们学会如何在大学里做人，做事。如何与人交流，学会协调工作与学习的关系。

2.提*事自身素养，提高他们的写作，拍照能力。

二：培养计划

1.做人方面要想先会做事，就要先学会如何做人。培训时间：2个月

(1)每周例会，抽取5分钟，每位干事从身边小事举例，进行讨论分析，范围：文明礼貌，尊重他人，有爱心，宽容，诚信，等优秀道德方面。

(2)给干事与老师，其他部门部长及干事创造交流机会，让他们从交流中，得到经验。

(3)提*事的交流能力，通过与其他部门一起聚餐，工作，扩充人脉资源。

(4)培养干事的独立自主能力，适时放手，让他们展示自己的想法。在方案策划中，向干事征集意见。不必事必躬亲，让他们每个人在做事中更有责任心。

(5)提高团队合作能力，初期让干事相互合作，在活动中报道摄影由2-4人合作完成，让他们在合作中，相互熟悉，共同进步。

2.自身素养培训时间：每周

(1)向干事介绍新闻的基本格式及要求。

(2)邀请老师和以前的部长进行文字方面的培训，提高写作能力。

(3)每人每周学习一篇新闻，给出自己看法，并给予评讲，好的地方要相互借鉴。

(4)继承宣传部的传统，每月一本书的计划。并按时上交读书笔记，由部长轮流负责检查。

(5)分专题向干事进行其它文书的培训，策划书，工作计划及总结的写作格式。

(6)鼓励干事学习必要的工作软件，学会基础的office应用。及iebook软件，ps等。(不做硬性规定)

(7)摄影技术的培训。除了每次例会进行本周总结外，每月进行一次拍照评比工作。

3.协调工作学习

(1)针对干时空课表平均分配工作，争取让每位干事都能够比较顺利完成工作的同时，不落下学习。

(2)建立部门的学习小组，进行学习规划，主要针对干事的英语级考。

4.针对性的培养

尽快了解每位干事的特长，在全面培养的基础上，做到有针对性的培养。发挥每一位干事的才能，让他们各有所长，将部门发展的更好。

没有完美的策划，只有更好的实施，在实践中进步，齐心协力，共同打造完美的宣传部。

为了促进学校学生身体素质的提高，强化体育锻炼的意识，我部门以“强身健体，丰富生活”为主题口号组织了经济学院的拔河比赛。这次活动以拔河活动为载体，引导同学们积极参加团体活动，并加强体育锻炼而努力。

一、活动过程

举办了经济学院的一场拔河比赛，以班级为单位，将经济学院各班级纳入了比赛活动当中，各班级踊跃报名，整个活动富有挑战性，在轮番较量后，同学们不仅赢得了奖品，更加重要的是感受到团结的力量，集体的快乐。

二、活动自我评估

总体来说，我们这次以“强身健体，丰富生活”为主题的体育活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：

1、准备较充分

“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前开会商量，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

2、密切配合

多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要的秩序问题就是由各班班干帮助协调3、分工具体安排合理。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。

1、场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。

2、安排上存在不足。主要体现在活动中个别支部成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

三、活动结果及意义

1、活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分体现了大学生参加集体活动，为加强自身锻炼的重要性2、这次活动紧扣着提高大学生对德、智、体、的认识，充分调动了各方面的积极性。

这一学期在学生会的一个工作也即将要进入到尾期了，回顾这半年来的学生会工作，也是我参加学生会工作的半年，我是获得了很多的收获，自己也是有很大的一些成长，现在就这半年来的一个工作，我做下个人的总结。

一、工作成长

在学生会的工作，让我得到很大的成长，刚进入学生会的时候，我是比较忐忑的，毕竟面试的时候，我也是不很清楚我能不能过，但是能得到这个机会进入学生会工作，我还是特别的高兴，同时也担心自己能不能做好这份学生会的工作，刚开始的时候是有师兄带我们工作的，我也是在师兄的指导下，慢慢的成长，找到了工作的一个技巧，知道该如何的去工作了。在我自己能知道如何工作之后，师兄也是让我们自己来做，在做事的一个过程中，我也是慢慢的去改进自己的一些不足之处，让自己会是变得更加优秀，能把工作去做得是越发的好，回顾这段时间的一些学生会工作，我的成长是我之前都没去想过的，我也是在工作中认识了很多的同学，扩大了自己的一个交友圈子。

二、学习收获

除了工作，我也是在这做事当中学到了很多，以前不会做的一些报表，一些文字工作，我也是在学生会的工作中学到了，而且自己的沟通，组织的技巧也是有很大的收获，在学习中，我的收获真的很大，我明白学生会的工作也是锻炼我们自己，也是让我看到了以前的我是有那么多的不足，这些收获更是促使我在日常的专业课学习上更加有东西，越是发现自己的不足，越是想去改变，不想自己落后同学。虽然在学生会的工作不是很久，可是我在工作中获得的和之前相比，真的特别巨大，再回首看刚进入大学时候的我，真的特别的幼稚，而这也证明当初我选择进入学生会来锻炼自己是多么的明智选择。在学习中，师兄师姐以及其他的同学也是给予了我很多的帮助，特别是一些需要配合的工作当中，大家一起努力做好事情，共同去为同学们服务。

在学生会的一些工作当中，我是有很多的一些收获，同时也是明白自己自身还有一些不足，要继续的去努力地改进，在今后的学生会的一些工作当中要继续的努力，让自己学到更多，锻炼自己，只有不断的去进步，那么自己才能变得更加的一个优秀，作为学生会的一员，也是要在今后的工作当中继续的给同学们去服务，去给他们工作。

学生会文体部是一个为学生提供文化、体育服务的部门，主要承担组织文化宣传工作、举办体育活动赛事这些职责。在新学期中，我们要继续坚持以“自我服务、自我管理、自我教育”的方针，“深入同学，服务同学”的宗旨展开工作。多和同学们交流沟通，吸取往年的经验不断弥补不足，争取在新的学期举办高水平高质量的校园活动。

本学期的具体工作如下：

一、 新学期文体部的基本工作原则

(一)认真执行学生会管理制度，把文体部打造成一支严谨认真踏实肯干的高素质队伍。

(二)严格部门制度，对内部成员进行考核，杜绝挂名不办事的行为发生。

(三)部内成员要注意自身素质的培养，以积极的态度和高度的热情对待每项工作，并保持活动力，规范自身言行。

(四)集中力量办好传统活动，在原有的基础上进行创新，做到有高度、有质量、有水平。

(五)完善工作程序，负责人员更加明确，从活动的计划、总结等书面材料的整理到资金的结算等落实到部内具体人员。

(六)做好自己部门工作的基础上，还要配合学生会其他部门展开工作，加强团队合作，共同进步。

(七)加强与各院系学生会文体部的联系，不定期举行各院系学生会文体部的交流和共同的活动。

二、 活跃校园文化，丰富大学生活，发展文体特色

(一)活动名称：学生会招新

活动时间：九月

活动地点：计算机系系楼教室

活动内容：在招新时间内，新生将个人简历及申请表交到指定地点进行登记报名。初步筛选之后，由各部门分别进行面试，合格后经各部门部长批准方可进入团支部、学生会各部门工作。

活动意义：保证学生会有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用。同

时，也是响应国家提出的素质教育，全面提高大学生的能力。

(二)活动名称：迎新晚会

活动时间：九月

活动地点：视情况而定，系楼教室或大礼堂

活动内容：由大一和大二分别出节目进行表演，要求内容健康，积极向上。鼓励自创的模仿。若是系内的迎新晚会，可邀请其他院系的学生表演。

活动意义：浓厚校园文化氛围，丰富同学的课余生活，发掘文艺人才，给同学们创造一个锻炼自我的舞台，提高同学们的艺术欣赏水平，陶冶情操，让同学们在浓厚的艺术氛围中健康成长，将来为社会做贡献。

(三)活动名称：新生篮球/足球比赛(全校)

活动时间：十月

活动内容：由青海大学十个院系的新生之间的比赛，每个院系有新生组成比赛队伍，篮球5-7人，足球7-11人。另由各院系各出两人作为裁判。比赛具体流程由各院系抽签决定。

活动意义：迎接20xx级青海大学新生的到来，加强全校学生的沟通交流能力，让新生尽快适应丰富多彩的大学生活，增强身体素质，同时加强校园的精神文明建设，营造一个和谐阳光富有激情的校园环境给新生提供一个更好融入集体的机会。

(四)活动名称：迎新篮球比赛(计算机系内)

活动时间：十月

活动内容：大一到大四分别组成篮球队，由大一分别与大二、大三、大四进行友谊赛。每场比赛48分钟，分四节，每节休息三分钟，中场休息五分钟。

活动意义：增强系内学生的交流，丰富同学们的课余生活，进一步推动体育活动开展，带动体育活动的风气，增强班级凝聚力，也给同学们展示自我的舞台。

三、注意事项

(一)在保持我院学生稳定与团结基础上开展各项学生工作。

(二)开展学生工作时注重内部的发展与外部的发展相结合。

(三)工作与活动中不能固步自封,要勇于创新,打造特色。

(四)在今后的工作中一定要,明确权责，科学管理。

(五)学生会各部门之间要加强沟通交流,增强凝聚力。

中医系学生会生活部是学生会中的一个重要部门，它贴近了我们广大同学的日常生活，为同学们尽心尽力地解决生活中的问题，是同学们的生活井然有序。同时，生活部积极配合院系学生会的各项活动，出色的完成了自己应尽的职责。现对生活部近期活动进行总结：

一、积极配合院系学生会体育部、督察部的各项活动。在“新生杯”、“诚信杯”等篮球赛中，尽职的完成了自己的工作，把篮球赛推向了高潮。认真地做好各项后勤工作，并使中医系取得了优异的成绩。

二、对于我部两大主题活动：关于贫困生评定，助学贷款评定。每个部员都尽心尽力完成自己的工作任务。在生活上帮助贫困同学解决一定的困难，如帮其寻找勤工俭学的岗位。

三、开展关于“创建节约型社会”的活动，增强大学生的节约意识，做健康文明的大学生。我部还举行一些集体活，通过各种方式来突出节约型社会主题，从新引起大学生对节约概念的认识。

四、运动会即将来临，我部已做好充足准备，迎接新一届运动会的到来。

总之，在今后的活动中我们会更加努力，尽职尽责地做好一切工作。与其他各部门相互协调、共同努力，完成学生会的各项工作。

2017年度宾馆服务员个人总结范文

年底了，各行各业都在进行年终总结，宾馆服务行业也不例外，现将我的宾馆服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.

转眼间，一个学期即将结束，学生会期末工作总结。对于学生会的成员来说，写期末工作总结的时间也到了。下面，我们为各位学生会的成员收集整理了一份学生会期末工作总结范文，大家可以适当予以参考。

因为有追求，所以我们愿意尝试，才有了超越与创新。因为做了，所以有了了解与熟悉。经历了这些“所有”之后，我们更加成熟与自信，更加热爱生活与学习。

时光飞逝，当我们回忆这一年快乐的学校生活，当新年的钟声敲响时，才感觉又到了期末。在这一个短短的学期里学生会的成员在学生处老师的指导下，各项活动都进展顺利，大大丰富了同学们的校园文化生活。现将学生会20xx年上半年工作总结如下：

秘书处：这个学期率先举办了一次校园互动活动“放飞心声”不仅起到了带头作用而且影响良好，活跃了校园气氛，让同学们有了心与心的沟通。

纪检部：每天都要对各班晚自修人员情况进行检查，将上课情况进行考勤汇总。因为平常工作较忙所以没有活动！希望下学期有更好的表现。

生活部：每周报纸的发放，周六电影播放，丰富了同学们的课余生活。食堂问卷调查架起了食堂与同学们的桥梁，工作总结《学生会期末工作总结》。临近期末以举行了“我寝我秀”活动，电表抄写等，使同学们的生活增添了色彩，培养了同学们的动手能力。

学习部：随着党的xx大的胜利召开，学生会的成员也积极的响应，进行了“xx大征文比赛”为同学们上了一堂生动的党课。

宣传部：各期的黑板报都和团委合作完成，各个部门的前后期宣传也都配合良好，漂亮的版面设计和娟秀的字体为校园的宣传增加了美丽的色彩。希望下学期再接再励！

文艺部：和实践部联合举办了第二届“五子棋比赛”取得了良好的成果。临近期末的“庆元旦迎新生”文艺活动办得非常成功，让同学们的多才多艺尽情的展现出来，同时给新生提供了一个自我表现的舞台。

体育部：举行了一次“定点投蓝”还有期末期间针对新生的排球比赛，丰富了大家的体育生活，提高大家煅炼身体的积极性。

实践部：今年新成立的一个部，和文艺部举行的第二届“五子棋比赛”，还有临近期末的寒假超市实习的统计得到很多同学的参与。

总体来说学生会的工作开展得不错，从以上这份学生会工作总结报告中可以看出，不足之处有以下各方面：

（1）学生会成员的工作还不够积极主动；

（2）学生会成员的整体力量还不够集中，有一些散漫；

（3）学生会各部之间的联系合作意识还不够深入。

介于这些，我们在未来的时间里一定要发扬优点改正缺点，学生会工作是做好校园文化不可或缺的一部分，所以我们要不断拓宽思路，做好学生会工作计划，繁荣校园文化，以身作则，为同学们创造一个文明健康的大学生活环境尽自己最大的努力！

我们不是一个十全十美的团体但是我们绝对是一个优秀的团体，相信凭着我们实力与热情，还有我们不变的信念，在来年我们定会将工作开展得更好，使同学们的生活更加丰富多彩，更加有声有色！