关于怀念母亲的文章优秀9篇 范文大全图片（20篇）

在我的记忆深处，有一个地方，那是心灵一角的阳光、那是我永远的港湾，她感悟亲情的伟大，是我感受永恒快乐的地方。

我思念久违的家乡，思念那土生土长的家乡。家乡虽然不富裕，但也许正是少了那份名利的最求，才使这里的生活宁静且安详。搬来城市之后，与家里人疏远了很多。我怀念奶奶讲了上百遍的《小红帽》;怀念大伯娘那一句句叮咛的话语;怀念儿时的伙伴——小彭姐姐;怀念爷爷亲手帮我组装那辆小单车……我也期待与家乡永不分离的那一天。

我闻着炊烟的气息抵达村庄，那是大伯娘在煮饭的炊烟。在暖暖的阳光下，看见田埂上荷锄归来的大伯朝着熟悉的那缕炊烟走去，疲惫的脚步显得格外轻快……“莫笑农家腊酒浑，丰年留客足鸡豚”诠释梅州美食的一大特点。每次回到家乡都被风味万千的客家菜所深深吸引。到现在我还记得大伯娘做的梅菜扣肉，那味道真是一绝啊!大伯娘，等我回家时您一定要再做给我吃哦!

忘不了这港湾，她是我体验到永久的幸福和温馨的地方。在这温暖的港湾里，我经历了好几个岁月了。我尝过香甜，品过快乐，抿过悠闲，这些都是湾儿里抹不过的笑意啊!

怀着一颗感恩的心重踏我的故乡，它的内心会有更多的美好向我倾诉。那宝贵的亲情像一条涓涓的小河在我心底流淌，那些难忘的回忆啊，我只能用这些文字去感谢。

我的暑假生活，家乡我永远的港湾。

“十佳母亲”小学教师先进事迹材料

她——众所称道的贤妻良母，桐柏县吴城镇第一中心小学教师。

作为新时期的女性，肩负着工作与家庭两副重担。她以满腔的热情对待工作，用自己的爱来营造一个良好和谐的家，把工作与家庭的关系处理得协调有序，在家她不愧为贤妻良母，相夫教子，敬老爱幼；在学校她无愧于优秀教师和省级骨干教师的光荣称号，处处起模范带头作用。

热爱工作，乐于奉献。走上教育工作二十多年来，她始终把“学高为师，身正为范”作为自己的座右铭，凭着“勤勤恳恳工作，踏踏实实做人”的人生信条，一步一个脚印地工作着。工作中，时时处处以人民教师的标准来衡量自己，勉励自己，出色地完成工作任务，得到领导和同事们的肯定。

作为一名教师，对学习困难，生活困难的学生，她总是给予无微不至的关爱，帮助那些残病儿童、单亲孩子、留守儿童树立起信心，资助贫困生，让他们都能健康成长。作为中队辅导员，她能结合实际，积极创新，开展丰富多彩的班队活动、读书活动、社会实践活动，开拓学生视野，发展能力。工作之余，总不忘给自己“洗脑”、“充电”，积极参加专业培训和学历进修，把终生学习贯穿于一生。“先当学生，后当先生”，这是她教书育人的准则；“学而不厌，诲人不倦”，这是她当教师的本色。二十年的数学教学已形成了自己的教学特色，多次参加县课堂教学比武活动，多次在联谊活动上上公开课，多次送教下乡，帮助青年教师提高业务水平。由于出色的工作，她荣获省级骨干教师、教学能手、优秀教师等光荣称号；教学论文获市级、县级多篇；多年任毕业班数学课，有了一套教学经验，所任六年级数学每年升初中考试，均在全县前列。

关爱孩子，以身示范。一份爱心，一份责任心，始终用自己的“正气”去影响孩子、引导孩子、教育孩子。在孩子面前，她既是一位慈祥的妈妈，又是一位严格的教师，还是一位亲切的大姐姐，与孩子同喜同忧。教育孩子，她始终认为从小事抓起，寓教育于日常生活之中，凡是要求孩子做到的，自己先做到。如：孩子每天回家看书，做作业时，她从不外出，从不看电视，而是同样坐在一旁静静地看书，营造安静、勤学的氛围。孩子小学六年上学，她坚持与孩子一同步行上班。晚饭后坚持与孩子一起散步，边走边交流，教给他文明的举止和良好的习惯。节假日休息时间，总不忘带着孩子去看望年迈的父母、公婆，带去祝福，从小培养孩子敬老的美德。在教育孩子友爱他人时，自己首先做到尊重团结同事，乐于为邻居服务，在母亲的感染下，孩子团结同学，待人诚恳，总是面带微笑面对学习、生活。当自己学习上遇到困难时，能以良好的心态面对，想方设法去解决，毫不气馁。当别人遇到困难时，他总能伸出援助之手，积极捐款献爱心。在浓浓的慈爱滋育下，孩子健康成长。

敬爱公婆，相助丈夫。她有一个和睦幸福的家庭，与丈夫结婚21年来，夫妻恩爱，相敬如宾。她的家庭条件较好，而丈夫家姊妹多，家庭经济收入少，条件较差。结婚后，她对公婆敬如父母，对丈夫的弟妹亲如兄妹。20多年来，坚持每月给公婆家里送钱，从无怨言。公公患心脑血管病，婆婆身患高血压，干不了活，她主动把公公婆婆接来和自己同住，每天买许多营养品为公公、婆婆调理身体，下班后陪婆婆散步，锻炼身体。经过细心照料，公公、婆婆身体有了很好的恢复。

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亲爱的叔叔阿姨、同学们：

大家好!

地球是我们人类赖以生存的家园，若地球失去了我们人类生存的条件，那我们的子孙后代将生活在哪里呢?以前地球妈妈给予我们的大森林，现在有些可恨的人们随意砍伐树木，不顾后果的滥用化学品，不但使森林在渐渐的消失，还造成了一系列的生态灾难。

同学们，为了我们的地球妈妈，为了给我们的子孙后代留下一个良好的居住环境，为此我有几个小建议。

1、不乱丢弃废电池、废塑料的垃圾、废物;将垃圾分类投放，变废为宝，使资源循环再生，造福人类。

2、提倡多植树，少砍伐树木。尽量少使用一次性用品，多使用耐用品。如果不使用一次性塑料和餐盒，减少白色污染;不使用一次性筷子;自备购物口袋或提篮。

3、提倡节水为荣，随时关上水龙头，防止滴漏。

4、慎用用清洁剂，尽量用肥皂，用无铅汽油、无磷洗涤剂，减少洗涤剂中的化学物质对水、空气污染。

5、不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在公共场所抽烟，不制造噪音。

作为新时代的小学生，我倡导同学们提高保护环境的意识，也建议叔叔阿姨们加入我们的队伍中来，为保护环境、造福后代贡献自己的力量。因为：保护环境，刻不容缓!

作为地球的小主人，改善地球环境和节约资源，是我们义不容辞的责任和义务。希望同学们能够一起保护我们的地球妈妈!

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20__年10月19日

暑假漫长，但也是学习的好时机，在这个暑假里我读了很多书，也学习了很多，但是最让我收获丰盛的果然还是这次教师培训。这次由xx小学组织的教师培训可以说是有着非常高的水平，因为这次培训请了知名的教育专家女士来为我们主讲，同时还有其他的一些知名教师来向我们传授经验。

因此在培训还没开始的时候，我们这群教师就已经讨论开了，字里行间全都是对这次培训的兴奋与向往。要知道在教育行业想要进步是需要经验的，经验可以在平时自己教学总结，但是也可以通过向他人学习来快速增加自己的教学经验。如果在平时本身就积累得比较深厚，可能会因为一次足够优秀的培训就能够让课堂效果整体上一个台阶。不仅学生上课舒服，老师也会觉得讲起课来格外的轻松。

因此，在培训上，我们一个个都化作了认真用功的学生，在台上讲话的时候记着笔记，有时候听到一些让我感到心痒痒的地方时总想找别人讨论一下，可是又不好影响其他认真笔记的同事。只好认真记下来画上一个圈，在下课专门的讨论休息时间再与他人讨论。

再说这次培训的主讲，教育专家不愧是教育专家，在教育这一领域有两个方向需要发展，一方面是对于知识的理解程度和讲授方法，另一种是对于学生的了解和应对。这两条路缺一不可，而女士不仅在教学知识上有着丰富学识，在如何管理学生，如何了解学生们的心理上更是有着我可望不可即的高度。有很多道理我甚至觉得不仅仅可以用在教育学生上，在家庭中也一样是可以通用的，对于有着这样学识的专家我也是从心里感到尊敬。偶尔会在心里想到如果自己在年幼的时候老师用这样的教育方式来教育我我会成为什么样的人，当然这都只是一时感言，已经身为光荣的人民教师我就应当着手看着未来，将学到的先进教育方式运用在现在的孩子和学生们的教育上，让班级的学生们能够正确的得到教育，在以后成为一个有思想有文化有底蕴的优秀人才。

这次的培训时间并不久，女士在给我们上了半天课以后就立刻了，但是我的收获却让我有一种享受了一顿美餐的舒适感，在思考消化的同时不断地就目前班上学生们的情况生出一些教育方面的灵感，在以后我想我的教育方式可能会发生一些变化，虽然我不知道这些尝试适不适用于我的学生，但是我愿意去尝试，愿意去进步，我相信通过不断地进取我最终能够成为一名受到大家尊敬的优秀人民教师。

又是一年春来，蛰伏了一冬的你是否想走进田间，山野寻觅几许春的痕迹?是否想在这明媚的春光中舒展一下筋骨，放松一下心情?是否想同你的朋友，同学一起，到我们的长清新校区亲手种下一棵代表自己的树?那就来吧，请随我们一起到长清，为我们新的家园播下点点绿色，让自己收获一份希望和寄托。

身为轻院的莘莘学子，轻院的主人，我们都想为长清新校区贡献一份力量，在和煦的春风里种下一棵饱含情谊的小树，无论你是一位同学、一个班级、还是一个大集体、一个小集体，都请来种下一棵小树苗。无论他日你离开母校多么远、你离开母校多少天，再回母校，你都能找到属于自己的一份独特的思念……

新学期伊始，在校团委的号召下，化学工程学院团总支，学生会准备组织一次“绿色长清——我为长清新校区添光彩”捐款植树活动。特此，向全校同学发出如下倡议：

一、无论你能捐出多少，我们都会记下你的名，给你留下一份美好的回忆;

二、如果想让你的捐款有特殊的意义，我们倡议：

1、倡议校学生会、社团联合会、学生社团积极配合，踊跃捐款，种下一棵社团树;

2、倡议各兄弟院系学生会积极支持该活动，种一棵学生会的常青树;

3、倡议各班级踊跃参与，种一棵班级的团结友谊树;

4、倡议各宿舍，种一棵宿舍的友情树;

5、倡议你和你的朋友，种一棵见证树，见证你们永远不变的友谊;

6、倡议你个人栽一颗个性树，寄托自己的理想，埋下自己的愿望。

三、活动实施细则：

1、捐款采用完全自愿原则，数额不限。

2、捐款采用实名制，每一笔捐款都有详细记录，以院系为单位进行统计，最后把捐款人、数额、总计等情况反馈至校团委、各院系团总支。

3、捐款现场设建议薄，现场征集同学们对未来小树林的命名、树种的选择及对本次活动的其他方面的建议和意见。

这个寒假，我有幸阅读了萧红的著作《呼兰河传》。整本书主要描写了作者儿时的故乡黑龙江呼兰河县的特色，风俗及小时候熟悉的人物和印象深刻的事。

《呼兰河传》全书分七大章和尾声，第一和第二章节主要写了全县的三条街与当地跳大神，放河灯，看野台子戏和庙会等风俗，其余五个章节写了与作者同住一条街的邻居和亲人，把祖父的和蔼可亲，冯歪嘴子的辛勤质朴，有二伯的古怪性格描写的淋漓尽致。

这个小城并不繁华，而且十分的封建和落后，在那里，由于人们的迷信和愚昧无知，发生了一个个悲剧，另我印象最深的是命运凄惨的小团圆媳妇，她生了病，高烧不退，婆婆不仅不带她去看病，反而还请了个骗人的“法师”，最后把她丢到滚烫的开水里洗澡，结果不但没有治好她的病，反而还要了她的性命。那里的人们宁肯顺从天意，也不愿相信事实，名知道可悲也不愿意反抗，我看着看着也增添了很多怜悯和痛恨。

作者还描写了很多童年的趣事，在房顶上采蘑菇那段就非常有趣，好好地去房顶采蘑菇，却弄的鞋子掉进了锅子里，弄了一锅的泥浆汤。还有一次，作者把花儿插在了祖父的帽子里祖父非但没发现，还笑着说：“今年花儿真香，隔着几十米都能问道香味

儿”。这也让我联想到了自己，童年的美好时光是多么的让人留恋，我们都要好好地珍惜，长大了才不会后悔。

《呼兰河传》是一篇叙事诗，一幅多彩的风土画，一串凄婉的歌谣。看完这本书，我在想，每个人的童年竟然如此的不一样，作者童年生活的地方尽管那里充满着无知、愚昧、苦难、悲凉，甚至绝望。但是她还是用最平和的语气描述着一切，以一颗包容的心将一切的不美好都包容了，让我们珍惜今天的幸福生活吧，将来再来回味这份属于自己的美好童年。

我在阅读教材的时候发现文中出现了三处“没想到”，我想这绝不是作者的无心之笔。这三处的“没想到”不正对应着重点句中的“竟然”吗?它们对学生理解重点词句的意思是有帮助的。于是教学中，我先让学生找能解答“作者第一次抱母亲的感受是怎样的?”的句子，学生很快找到了“母亲竟然这么轻，我心里很难过。”我出示这个句子后问“竟然”是什么意思?学生理解为“居然，没想到”，我再引导：“作者没想到什么呢?从文中找出句子来说明。”于是找出了下列三个句子：A、我左手托住母亲的脖子，右手托住她的腿弯，使劲一抱，没想到母亲轻轻的，我用力过猛，差点仰面摔倒。B、护士在后面扶了我一把，责怪说：“你使那么大劲干什么?”我说：“我没想到我妈这么轻。”C、我一直以为母亲力大无穷，没想到她是用80多斤的身体，去承受那么重的担子。

我让学生反复读这三个句子，通过朗读把作者的当时心情表达出来，既训练了朗读，又促进了理解。接下来，我又引导学生透过字面展开想象，理解“重担”一词包含的意蕴，学生对这句话的理解和感悟又更深了一层。

《呼兰河传》，作者萧红。读这本书的过程中我常想出去走走，多些感受阳光、芳草、感受那些单纯而温暖的笑脸。萧红——这个内心敏感丰富外表刚强的女子，在写完《呼兰河传》后心中的炉火逐渐无望的熄灭了。

但丁说：“生活于愿望之中而没有希望，是人生最大的悲衰。”我体会着萧红心中那个叫“呼兰河传”的悲哀：冰冷深入骨髓，笼罩着作家的后半生，然后她滑入黑暗、无边无际。

萧红是以对家乡小镇的体验进入写作，这种写作与童年深刻独特的记忆有关。萧红有着真切的乡村体验，作品中充满原始的气息，这种原始的血气构成另外一种美学意义上的美。

她的文字是生命的体验，在作品中渗透的是粗糙的生命体验，充满苦难，她的文字很少文学的修辞、粉饰。这种作品风格在五四以来表现启蒙、小资的作品中找不到。

母亲追悼会上儿子答谢词范文

各位各位亲朋好友、父老乡亲们：

非常感谢大家前来参加我母亲的追悼会，让大家受累了。在我们与母亲永别的时刻，我衷心地感谢你们站在我们的身边，送别我的母亲，陪同我们度过有生以来最悲伤、最痛苦、最无助的日子，为此，我们无比的感激!我衷心地感谢大家，在这秋风萧瑟的日子，和我们一起回顾她老人家艰难困苦的命运，自强不屈的一生;怀念她老人家给予我们的无限恩情和无言大爱。

我的母亲是一位普通的中国女性，但在我们姊妹心中，她就是我们家的精神支柱，她的离去，让我们痛感精神上的无助和空虚，我们少了一份深深的依恋和寄托。我们再已听不到她对我们的谆谆告诫和深情的呼唤。我们到哪里去寻求她母爱的温暖和不计回报的呵护?不管我们长多大，飞多高，我们永远都是母亲心中长不大的孩子，我们永远都是母亲放出的风筝，她手中永远都攥着那根牵挂的线，让我们不致于跌倒。母亲，你到了那边也千万不要松手，我们需要你的教育，需要你的鼓励和保佑。

我的母亲是一位不屈的母亲，她的一生就是同苦难命运抗争的一生。她相信命运，但不完全屈从于命运的安排。她一生中作出许多艰难而正确的抉择。她选择嫁给我的父亲时，她的婚姻根本不被别人看好，但她相夫教子，夫妻恩爱一生。母亲你放心地去吧，我们一定会照顾好父亲。母亲最伟大的选择就是生下我们姊妹7人，她不相信养不活我们，她不认为我们就是家庭的拖累，她含辛茹苦，像母鸡护小鸡那样勇敢的呵护着我们，把我们一个个培养成才，这也是她离开人世时最大的安慰。母亲，你放心地去吧，我们7姊妹一定团结奋斗，只要有你老人家的保佑，我们定会过上你老人家希望的生活，我们会不时地来到你的灵前，向你老人家汇报。晚年，当我们姊妹可以报答母亲的养育之恩的时候，你老人家又不得不同病魔进行抗争。74天的病痛，让你老人家受尽的苦难超过了你74年的人生磨砺。看着你在床上极其痛苦的表情，我们兄弟姐妹个个心如刀绞，但我们却不能在你面前落泪，我们只有偷偷哭泣，我们只有把泪水咽回肚里，我们只有怨恨医学不能创造出奇迹。我苦命的母亲哪!

我的母亲是一位严厉而慈祥的母亲。她常说，子女众多，不严加管教，怎么能够成才?今天，我们在一起回忆母亲的点点滴滴，姊妹们说起最多的，还是我们什么时候犯了什么错误而挨母亲的批评和责打。当年，我们少不更事，不懂母亲的良苦用心，甚至对母亲心生怨恨，但当我们长大成人，小有成就的时候，我们才深深地感到，犯错误时有母亲责打的孩子才是幸福的孩子。今天，我们只有在对母亲的深切回忆中去品味那种幸福，而这幸福却又饱含着多么痛彻心扉的思念。母亲深深地爱着我们，她的爱是我们生病时她愁苦的表情和温暖的胸膛，她的爱是游子归家时那满桌可口的饭菜，她的爱是我们有了成绩时她给予的深情拥抱，她的爱是我们远行时说不完的叮嘱和眼里噙着的泪水……母亲哪，你最终还是狠心地丢下我们，你让我们情何以堪!

各位前辈、各位领导、各位同事、各位亲朋好友、父老乡亲们，我们兄弟姊妹深深地感谢你们，感谢你们在过去的岁月里对我母亲的关心，感谢你们给予她直率性格的宽容和理解，更感谢你们在我母亲离世后给我们温暖的安慰。感谢我的姨姨姨父，感谢你对我母亲最后日子的陪伴;感谢姑姑，感谢表哥表嫂，感谢我的所有亲戚，为了母亲的丧事让你们劳心受累;感谢众位邻里乡亲，母亲魂归故里，对你们多有讨扰，我们表示深深的歉意。感谢母亲的会友，是你们的诵经声让我的母亲能去到她想去的地方。

我还要特别感谢我的两位弟媳和我的夫人，在母亲生命的最后70多个日子里，你们的日夜陪伴，精心护理，让同病室的一批批病友们都羡慕不已，羡慕我母亲不知是哪里修来的福气。你们的孝心更让我们兄弟姊妹无比感动，特别是作为长子的我，我为我母亲有你们这样的儿媳骄傲和自豪，你们为我们杨氏家族增添了光彩。感谢我的姐夫妹夫，是你们让我的姐妹能在母亲面前尽到孝心。感谢长辈，感谢朋友，感谢同事，感谢所有的人!

今天，我还要代表我的兄弟姐妹表达我最深的歉意，因为老家多年无人居住，柴米油盐、锅碗瓢盆都难准备，所以今晚实在无法招待大家。再次表示深深的歉意!

最后，我还要把母亲临终前给我们最重要的安排告诉大家，为了感谢各位前辈、各位领导、各位同事、各位亲朋好友和父老乡亲，我们明天中午一点钟，在罐垭场上略备菲酌，盛情邀请大家一定光临。老人家要求我们不得收礼，不得怠慢诸位。请各位一定赏光，给我们一个表达感谢的机会，你的赏光是我们对母亲最好的告慰。

母亲您安息吧！

白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。200#年的冬天，这是我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。

对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”

(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。

终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了!”我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。

、2、21在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。

短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。

我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。

2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对 性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：

1.医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。

2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。

新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油——对所有的人说!

若不是那一夜的风雨，或许生活仍将在平淡中继续。那刚刚萌发的爱情的念头，或许还要在曲折中前行。然而就是这场风雨带走了渡船，也带走了翠翠唯一的亲人 ——祖父。或许他就是为这里的渡船而存在吧。所以当渡船被冲走时，作者给予了他们俩相同的命运。生命就是这样，总会有消亡，也总会有继续。如老船夫的渡船被冲走，新渡船又会出现。也如继承了祖父遗志的小孙女一样，仍然在做着摆渡人的事情。

没有轰轰烈烈的事迹，没有众多鲜明的人物，甚至纯真的爱情也只是刚刚萌发，而没有如炽热的火焰。就在这平淡之中，作者向我们展示了一幅恬静的生活画面——茶峒，小溪，溪边白色小塔，塔下一户人家，家里一个老人，一个女孩，一只黄狗。太阳升起，溪边小船开渡，夕阳西沉，小船收渡。如山间的溪水清流婉转，如天上的白云轻飘悠然。但却是生活的真谛。

它们沉淀了恢弘沧桑，沉寂凄婉的悲壮。

美丽的湘西凤凰的风景是动人的，山城凤凰，山水环抱，静静地水即或深到一篙不能落底，却依然清澈透明，河中游鱼来去皆可以记数，常年深翠绿色的细竹，逼人眼目。

尽管凤凰有着桃花源的美好，——芳草鲜明，落英缤纷，阡陌交通，怡然自乐。单作者却有一种陌生感。回想一下，山还是那么的高峻，水还是那么的清澈，人还是那么的勤劳，天还是天，你还是你，我还是我，而变的是人的心。人的心在顽童时是纯洁无暇的，天真的，那时侯未看到现实生活的丑陋，无奈。看到不仅仅是眼前看到的了。

生活是活动的，图画是静止的。生活供以人生命，图画供以人欣赏。

农村山城是一幅静止的图画。千年万年不变。生活里面的人叫画中人。他们在社会上地位可以忽略不计。然而画中一切于画外的人永远充满向往。

作为图景，有永不退色的鉴赏价值，浓厚的乡土气息。作为真实，却有它无法承载的厚重。作为生活其中的人更是另种悲凉，无奈。

因为爱，祖父操劳一生，当生命结束时，心中充满了挂念;因为爱，少女重新对生活有了诠释，有了希望;因为爱，哥哥选择了离开，以成全弟弟那分真挚的感情;因为爱，弟弟去寻求那个在他生命中最重要的人;因为爱，她便从此守着渡船，守着心中那个日日夜夜盼望归来的男人……

生活不是图画。生活需要流动。

到了冬天，那个塔了的白塔又重新修好。可是那个在月下唱歌，使翠翠在睡梦里为歌声把灵魂轻轻浮起的年轻人，还不曾回茶峒。

凄凉朴素，蒙着一层淡淡的忧伤。

所有心思浮动，所有山川日月沉静入画中，凝结画中。

期待已久的教师岗前培训终于到来了，事实证明不枉此行，短短的两天培训给人留下深刻的印象，让我在领略了名师风范的同时，还受到了深深的启发。

一、转变角色，迎接全新的挑战

对于刚刚踏出校门的我们，找准定位是十分重要的，进修学校邹校长向我们抛出的“我是谁”、“我们要干什么”、“我要怎么做”的这几个问题，我觉得是十分必须而紧迫的，刚刚结束了学生生涯的我们，有时候还没能把角色从学生转变为教师，但是社会不等待我们成长，社会不等待我们成熟。所以，我们要在转变角色方面多下工夫，努力成为学生的良师益友，不断地将自身的理论知识付诸实践，做好传道授业解惑的本职工作，关爱学生，以强烈的责任意识，迎接全新的挑战。

二、提升自我，迎接未来的挑战

这是我今后努力的方向。俗话常说，“要给学生一杯水，老师就得有一桶水。”邹校长再次语重心长地说到，教师必须具备精深的专业知识和广博的文化知识。我清楚地知道，这不可能一蹴而就，需要我们坚持不懈，不断积累，我会把这定为自己在今后教学中一大重任。针对教学经验匮乏的问题，我想在以后的教学实践中应当扎扎实实稳定根基，多向经验丰富的老教师学习，多和新教师交流，不断自身提升自身的教学水平。

三、快乐关爱，迎接持久的挑战

这是这次培训最大的收获。老师说：“学会沟通，做一个快乐的教师。”很长一段时间里，我细细品味这句话，感受颇多。首先，一个快乐的人可以给周围的人带来快乐，而一个快乐的老师却可以给很多人带来快乐，而且这样的快乐可能是影响着他们的一生。在教师这个岗位上，为师者要做好自己的本分，笑着当老师。再者，关于沟通，在以前我觉得关爱学生就是让学生快乐最好的表现，听了刘老师的讲解我才恍然大悟，不仅要关爱，还要让学生感受到你的爱，这才是成功的关心，才是沟通的关键。这个误区的发现，是我本次培训的最大的收获。这样的收获，不仅限于教学上，我想也会对我的人生产生重大的影响。

四、讲究策略，迎接未来的挑战

这是这次培训比较大的收获。我的教师证写的是高级教师资格，我入职的是小学语文呀，但是，我也反对别人说这是大材小用，因为不同的阶段，学习方法的教授不同，策略也不尽相同。而X老师《小学教学常规与实施策略的探究》这个讲座的讲解，不仅让我对小学的教学有了近一步的了解，对于高中和小学的学法的差异有了明显的感知，解开了思想上的困惑，这对在以后的教学是有很大的帮助的。

总之，通过这次培训，我总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。诚然，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快地能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师队伍的发展壮大做出自己应有的贡献。

暑假里，我仔细阅读了已故作家鲁迅先生的一部经典着作――《朝花夕拾》。鲁迅先生没有使用什么华丽的辞藻，却带给我们这些读者一种平和如小桥流水般清新的感觉。

这本书向我们反映了清末民初，封建社会那种压抑、守旧、苦闷的生活。通过鲁迅先生的讲述，“阿长”长妈妈的这个名字的来历反映出了旧社会对待人们的不同，特别是像阿长这样的生活在下层的人们来说，根本没有什么人权可言。旧社会人们对待别人的态度只能靠“钱”与“权”这两种的东西判断，在他们看来，只要有了这两种东西，自己就是比其他人高出一大截这种十分病态的心理。据我了解，旧社会还存在着很多的陋习，例如女性缠足与女性人权低下这种情况。那时的晚清与民国女性，就是在社会底层苦苦挣扎的中国人类的代表，人们认为女子劳动能力低下，有的甚至只是用来生孩子，还有的人家生下女孩，就马上厌恶的抛弃或是杀死。身为一个新中国的女性，我对旧社会的人们存在很大的疑惑，女人为什么就不能干活呢?女人哪里比男人差了呢?为什么女人们就不能起来反抗旧社会的恶习呢?为什么还要自甘堕落甘愿把本该由自己掌握的命运统统交到别人的手中呢?这也许就是旧中国为什么百遭磨难，低声下气的原因之一吧。

合上书，我捉摸了很多，思来想去，我觉的清末明初的中国为何屡遭磨难呢?也许是穷人们被恶人们压迫，低声下气的不能敢于反抗，也许反而更增长了恶人们的狂妄自大，助长了他们的施暴的心理，国力便会空虚，皇帝贪图享乐不理政事，奸臣们在皇帝耳边颠倒黑白，富人们纷纷买官，社会上的人们乌烟瘴气，外国趁机向我们运输毒品，造就了一个个瘾君子，还被外国人戏称为“东亚病夫”，打仗的时候忠臣全被害光了，瘾君子们也无法动身奔赴战场，所以导致旧中国君主制集权终于被推翻，外国人连年侵略的惨剧。

尊敬的xx市劳动局工作人员：

首先感谢东太湖论坛，真是个好地方，以后会继续关注。重点要感谢劳动局工作人员的认真负责，我反映过吴都大酒店拖欠员工的加班费后，劳动局给予了重视，一直在为维护劳动者的合法权利努力，如今我的加班费要回来了一部分，不过貌似某些人的了脸皮较厚，想要抹杀事实，还要做垂死挣扎，另一部分加班费还没落实，说是今天下午核实一下，好吧，我承认你脸皮厚，不过，事实就是事实，你无法掩盖的，我会坚持到底的，我要让你看看，中国的法律不是用来摆设的，你不可以肆无忌惮的!

再次感谢劳动局的工作人员，是你们给了我们希望，让我们看到了法律的公平正义!

但是，革命还未成功，同志尚需努力，让我们把中国的法律发扬光大吧!

此致

敬礼!

年月日

一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。“当我听了李元昌老师的《科学理念指导下改革教学方法》，宋胜杰老师的《重建我们的精神家园----我的教育思考》，孙立权老师的《新课程背景下基础教育漫谈》的报告后，心中不由地涌起了这句话。

短短2天的骨干教师培训结束了，作为一名年轻的教师，我收获颇丰、感想颇深。在贯彻新《纲要》精神的过程中，李元昌老师带来的艺术教育让我树立了新的正确的教育观;两位市优秀教师的精彩演讲，让我感受了新课改精指导下角色的转变;孙力全老师讲的，《新课程背景下基础教育漫谈》更是让我感受到新课改清新的气息。由此，我又一次在观念上、理念上发生了巨大的变化。我想，新课改的精神就像阳光一样，普照到了与之相关的每一人。下面我就从两点谈一下我的体会：

一、促进教师专业化的发展

以前在学校时，我们学习了各科教法，并且老师还告诉我们：在你们以后的工作中，应当理论结合实践，才能把所学的教法运用于实践当中。但当上班后，似乎觉得学习的教法基本运用不上。于是我找出各科教法书，通透的看了一遍，想温故而知新。温故后的头脑中也是理论一套套，可上出的课还是不能让自己满意，真是苦恼极了。

新课改后自己突然觉得，观念、理念一下子变了，新《纲要》既充分肯定了教师在教育、儿童发展中的作用和地位，同时对教师素质提出了前所未有的要求与挑战。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。

通过学习使我明白，每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的儿童和未来社会的成员。正象名师孙力全老师所说“老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了。所以，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，什么是学生容易理解和接受的内容与形式呢?我觉得就是《纲要》指出的：教师应成为学生学习活动的引导者、支持者和合作者。教师为主导，而学生是主体。这就凸现了一个巨大的变化：教师角色的转变。

1、困惑中的引导者

学生学习生活中，经常会有困惑，面对学生的困惑和问题，像以前一样干脆的告诉他答案，还是引导他走出困惑，找到光明，体验努力的快乐?不容置疑当然是后者。在老师的引导中，孩子们通过自己的努力获得答案，而且在找答案的过程中，孩子们不但体验到过程的快乐，而且从中也获得了更多的知识。

2、探索中的支持者

学生的学习生活，是一个研究探索的过程，在这个过程中，老师或是提供材料，或是精神上鼓励学生，都是对学生学习的一种支持。

3、学习过程的合作者

孩子有无数的好奇心，但他们的能力确是有限的，为了让孩子更好的探索学习，老师这个主导者要起作用。我想，在孩子探索过程中，由于个体差异，孩子的能力有所不同，对于孩子能力所达不到的，就应该帮助他，一起合作，共同完成。在我们的教育教学活动中，不难发现，其实这三者是相辅相成，不可分割的。记得宋胜杰主任在课上说过“平庸的教师在说教，好的教师在解惑，更好的教师在示范，卓越的教师在启迪。我们老师应不时适地的对学生进行解惑，示范，启迪，教育。

二、转变教师角色

学生的学习也是从以要我学，到现在我要学，这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。例如我把要学的词编入故事，孩子们听了好听的故事，很开心，还边表演，边学习了里面的词，这样情境表演的学习方法，让孩子们一学生词就会高兴的不得了，因为老师的引导和鼓励让他们在学习中获得快乐。

这都原于教师角色的改变，很好的把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重孩子快乐的学习，不强迫孩子去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，而且按照《纲要》的精神，努力创造一个孩子想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，儿童在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。

新课改让老师改变了意识，变化了角色，在充分肯定孩子的同时，因材施教的对每个孩子进行教育，适当的引导支持，共同达到目的。

这次聆听专家和优秀老师的讲课，让我真切感受到，新课改已深入到每个人心中，，树立与专业化要求一致的教师形象。无形中真的带来很大的压力，这个引导者的角色怎样才能更好的把困惑中的学生正确引导好，教师的高级素质发展是必须引导的基础，要做一个引导者是一定要有思想的;这个支持者要怎样的理论支持和良好的心态，才能让学生接受你的支持;这个合作者的角色怎样能让学生真正觉得，你和他是同一高度的朋友，并相信你们能合作成功。我在思考这个问题。

我想：应该正如现在所提倡的，做有文化的教师。多读书、多思考、多反思，要做有思想的老师，我们一直也说《纲要》的贯彻是坚持先进的理念，坚持核心的价值，就是代表先进文化。且我们平时也常说给学生一碗水，自己需要有一桶水，我想这应该也是从教学工具向“知识工作者”转变的动力吧。

一本书唤醒一些记忆，《细雨》多处引人共鸣，感动得让人心潮澎湃。

《细雨》将余华“当作者笔下的故事离现实越远，越闪闪发亮”的论点发挥到极致。

甚至与《雷雨》相比，也是有过之而无不及。

在我(孙光林)的记忆中，出现了那么多闪闪发亮的人物，按时间顺序，依次如下：

1. 年轻的祖父与祖母

祖父的父亲是一个建桥工匠，在一次建桥时差点功亏一篑，在祖父和他众师弟努力下，建桥成功，祖父独掌门户，祖父的父亲黯然退场

祖母在战乱中逃亡，遇祖父

2. 母亲

父亲在外胡搞，母亲逆来顺受，死前终于爆发：“不许拿家里东西给别人，把碗还给我，把盘子还给我，把家里的东西还给我!”

3. 父亲

对自己的父亲不敬，对自己的儿子严苛。

因好色毁了哥哥的婚事，在哥哥结婚后又侵犯嫂子，被哥哥砍掉耳朵。

与寡妇胡搞。

在弟弟死后妄想成为英雄家属。

4. 弟弟

因幼稚，被祖父利用，与哥哥斗嘴，做小事争取存在感，找比自己小的孩子争取领导感，最终因之死亡

5. 哥哥

沉默寡言

与寡妇胡搞

在我考上学校后，替我付钱

6. 养父与养母

养父与情人约会，被长舌妇逼上绝路，拼死报复

养母阴郁而不失温情

7. 国庆与刘小青

小孩子的社会

为了争论原子弹问题孤立同伴

为了获取友情，以告发为威胁

听信老师的唆使，出卖朋友

8. 苏杭与苏宇

一个早熟毁一生

一个清澈却短命

9. 某小朋友

在弱势朋友身上找强势朋友眼中的自己

《窗边的小豆豆》这本书中，小豆豆是个古灵精怪的小女孩，她是个因淘气，一年级就被退学的孩子。在找学校的时候，我真为小豆豆担心。因为我听说被开除了的孩子是很难找到学校的，甚至有些学校不接收被开除过的孩子。让我放心的是，最终还是有学校要她了，这个学校叫“巴学园”。这是一所特别的学校，校门是用大树做的，还用电车做教室，专门接收像小豆豆这样的被退学而找不到学校的学生。在这里生活的同学可以上自己想上的课，听自己喜欢的老师的课，还可以自己想去研究什么就去做什么。这所学校，带给孩子们的是快乐和关爱，学校里，到处充满着欢乐的笑声。有了校长、老师、同学的支持和鼓励，小豆豆在巴学园每天都快快乐乐的，并且找到了自己的爱好，努力地学习，发挥特长，最终成为了一个着名的作家。看完这本书，我很喜欢巴学园，真想到那里去看看，看看可爱的树大门，也到电车教室里去学习学习，肯定很奇特，很有趣。我还想去看看校园里诲人不倦的老师们，更想去看看创办这所特别的学校的校长——小林宗先生。可惜的是，最后巴学园因一次火灾，消失了。要是再有这样一所巴学园，那该多好啊!

1.今天是妈妈生日了，我用心灵之纸折成最美的康乃馨，献给你的妈妈，祝她幸福平安!更感谢她养育了你，使你成为我生命中不可缺少的朋友。

2.带上你的关怀，去社会上闯荡;带上你的嘱托，去实现心中的梦想;带去我的思念，在每个想你的夜晚;带去我的祝福，在每个生日的这天;妈妈，生日快乐!

3.您对我，大方而慷慨，对自己，却百般节俭，舍不得吃好吃的穿好看的。而今我已长大，能把自己照顾，能把妈妈报答，妈妈生日，愿您健康长寿，快乐无忧!

4.流水般逝去的岁月，能将我们童年的记忆抹去，亦能将我们踏过的脚印抚平，还能把快乐时光一点点地残噬，但却不能消减我们对母亲那深深的爱，妈妈生日快乐。

5.妈妈，在这特别的日子里，愿一切的欢欣和高兴不竭涌向您的窗前。

6.世上只有妈妈好，我是妈妈的小棉袄;世上只有妈妈亲，我是妈妈的小星星;世上妈妈爱最真，我们受累她心疼!妈妈生日到了，祝你健康长寿，事事顺心!

7.我要祝福您：亲爱的妈妈;繁忙的家务请别太累;诚挚的感情您最可贵;美好的生活仔细品味;烦心的事儿别去理会;乐观健康您准能活百岁!

8.都说流星可以有求必应，如果可以我愿意在夜空下等待，等到一颗星星被我感动，为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边。生日快乐!

9.在我心目中，您就是光芒，照亮我的一生。您是伟大的，您凝结了我的血肉，塑造了我的灵魂。如果你是雨，那我就是雨后的虹;如果你是太阳，那我就是您照耀下的花朵。在这春回大地，万象更新的良辰，祝您生日快乐。

10.有人说，世界上没有永恒的爱.我说不对!母爱永恒，她是一颗不落的星.在您的身上，我懂得了人生的意义，看到了真正的生命之光，妈妈，在你生日来临之际，儿女们祝愿你:身体安康，万事如意.永远年轻、漂亮!

11.今天我遇到天使在淋雨，便把雨伞借给了她，今天她问我是要荣华还是富贵，我说什么都不要，只要现在看短信人的妈妈这周日妈妈生日快乐!永远健康!

12.好想为你送上我的双手，扶住你曾经扎实的脚步，好想为你编织岁月的光，照亮你曾经有神的眼光，所有的幸福成长都有你一路的护航，老妈，谢谢你，生日快乐。

13.送你365个圆，愿你天天都美满;送你24个圈，愿你开心每一天，送你60根线，愿你美丽延年年。送你一碗长寿面，愿你笑容永相见，生日快乐!

14.您常说，子女的幸福快乐就是的的礼物，但您的健康快乐也是我们子女的幸福，今天我把我们的幸福通过短信传递给您，希望您永远健康快乐。

15.不懂事的时候，生日里我向您要这要那;长大了，我才懂得母爱的伟大。在您生日来临之际，我要送上一份礼物给您，那就是对您的爱，让这爱伴随您，直到永远。

“读书不趁早，后来徒悔懊”“书读百遍，其义自见”，“读书破万卷，下笔如有神”……读书是件很快乐的事情，读书能让我们开阔视野，活跃思维。书籍就像一阵春雨，滋润着我们的心田。

寒假里的一天，我读了冰心奶奶的《小桔灯》。我很庆幸我读了这篇文章，它让我受益匪浅。这部作品描述了在1945年的内战时期共产党员们的艰险处境和他们对革命必胜这一信念的坚持。赞许了他们那种勇敢坚强，独立自主，积极乐观的优秀精神。

文章中心描写了一个顽强乐观的小女孩。当时共产党员们的处境是十分危险的，小女孩的父亲也是位共产党员，因所在地下党组织的破灭，离开了家。妈妈也被敌人殴打至吐血。小女孩并没有惊慌失措，反而坚强的用自己稚嫩的肩膀扛起了照顾一家的重担。想想我们这些小皇帝小公主们，这个年仅--岁的小姑娘是多么的了不起啊!

当我读到作者问她吃饭了吗，锅里的是什么?她笑着说：“红薯稀饭——我们的年夜饭。”时。我的心里有一股说不出的滋味。那是年夜啊!多么重要的一个时刻啊!每当这时，我都是和爸爸妈妈在一起吃饭，看烟花或是在暖和的屋子里看电视，玩电脑。可，小姑娘什么都没有啊。但她还是那么的积极向上，仿佛在她的世界里，从来都没有“悲伤”与“绝望”。她总是相信这一切都会好起来的。她是多么的令人赞叹啊!

小姑娘送给作者的那盏小桔灯就和她一样象征着那可以燎原的星星之火，象征着革命的必胜，象征着光明的未来!

我们还有什么理由不好好学习呢?就让我们努力的向科学的顶峰攀登吧!

书籍就像我们的挚友，可以陪伴我们一生;书籍就像--大海中的灯塔，可以为我们指引方向;书籍就像一把金钥匙，可以为我们打开智慧的大门!热爱书吧!那是知识的源泉!

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创一流的客户服务!

礼仪培训心得体会范文篇三

xx月xx日下午，公司组织观看了中国人民大学金xx教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

各位来宾、各位亲朋好友，大家好：

今天是个好日子，在这春暖花开、春光明媚季节里，我们在金山渔场欢聚一堂，为国老太太举行八十大寿庆典。 我受老寿星及家人的委托，做今天寿宴庆典的主持人。(谢谢)

首先，请允许我代表老寿星及其家人向在座的各位来宾致以热烈的欢迎和衷心的感谢!同时，代表所有来宾祝老寿星天天快乐，岁岁开心，福入东海，寿比南山!

今天金山渔场群贤毕至、高朋满座，各位的到来，更让这个渔场热闹非凡、蓬荜生辉。今天前来祝寿的除了老人的后辈子孙外，还有老朋友、老乡亲，更有从大老远专程赶来的挚爱亲朋以及老人家子孙们的哥们、姐们。非常感谢大家在百忙之中为老寿星送来最真诚的祝福。我代表老人家及其家人再一次向各位来宾表示最衷心的感谢!

八十年风雨人生、八十载岁月苍桑，老寿星一路走来，历尽许多艰辛、许多苦寒，为了家庭，为了这个家庭中的八位儿女，老人家总是默默地操劳、幸勤地奉献。如燕雀衔泥、似蜜蜂採蜜，不辞劳苦、孜孜不倦，努力为这个家和家中的孩子们撑起了一片蓝天，这个家虽然不是十分富足，但却充满温馨、和睦、幸福和欢歌笑语。

现如今老寿星一家四世同堂，家庭和睦，儿女孝顺，家孙、外孙、重孙们也都个个乖巧懂事。对这个家族来说老人家可真是劳苦功高、功高盖世!让我们一起恭祝老寿星、老福星：福如东海，寿比南山，身体健康，后福无疆!!!下面我宣布寿庆仪式正式开始：

第一项：让我们以热烈的掌声欢迎老寿星郭老太太及老板踏着乐拍、登上寿座。(鸣炮奏《今天是个好日子》) 八十年风风雨雨，八十载生活苍桑。七十古稀成往事，而今八十不足奇。留不住的时光使老寿星走向人生的至善，留得住的祝福将会伴随她老人家幸福永远。

第二项：请神父祝福 第三项：切蛋糕， 唱生日歌 现在，请儿孙们为老寿星点燃生日蜡烛，唱起生日歌，共同祝愿老寿星: 增福增寿增富贵、添光添彩添吉祥。

点燃寿桌上的生日蜡烛，老寿星双手合拾许愿，奏《生日快乐》歌曲，请大家齐唱! (歌曲结束)有请老寿星吹灭生日蜡烛，分享生日蛋糕。

奏《喜洋洋》乐曲)

第四项：长子答谢词 第五项：演出

(歌甜、人美!表达了对老人家的深深祝福和对各位的不胜感激!

这正是后辈儿孙堂前站，和睦家风代代传，不要黄金重重贵，但愿儿孙个个贤，天下万事孝为先，及时行孝莫等闲! 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。以拳拳敬老之心，祝天下老人福至所归，颐养天伦)参考

各位来宾、各位朋友，让我们以热烈的掌声恭请老寿星起驾入席，同大家共进寿宴。

各位来宾、各位朋友，接下来就是请大家吃好、喝好，莫负国家兄弟姐妹们的盛情!再次感谢大家的光临，谢谢!!!