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企业内部培训流程图【精彩20篇】

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2024企业培训总结范文_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,培训,全文共 3763 字

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2019企业培训总结范文

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。以下是由小编为大家整理出来的企业培训总结范文,仅供参考。

企业培训总结范文一

回顾××年培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:

一、培训工作情况

××年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类:

1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训:软件测试、开发及管理、CMMI3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

××年培训费用总计为522397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩:

1、××年度的培训工作与2019年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过ISO9001:2019标准认证和CMM认证的基础上,引入ISO10015、GB/T19025-2019和MQMS体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要××年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

企业培训总结范文二

通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习 ,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。

正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!

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篇1:公司培训方案范文

范文类型:方案措施,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1440 字

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为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

一、培训类别:

1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、教育集团等。

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篇2:公司培训精选的个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,培训,个人,全文共 829 字

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对于大多数人来言,想找一份合适的工作是十分不容易的,等进入公司之后,我们也会有相同的疑惑,那就是公司会不会为我们这些入职不久的员工准备培训呢?毕竟工作虽然会让我们成长,但是培训也同样起到了重要的作用,所以我个人还是挺喜欢培训活动的。这个问题在咱们公司就得到了很好的解决,咱们公司会不定期的为全体员工组织各类的培训,这让我们在培训了之后都有了一种受益匪浅的感受。

就拿咱们公司最近这次的培训来说,我觉得公司的确是为员工们所着想的,因为在平日里面的工作中,我们的确是出现了一些问题,这是因为我们在工作的时候没有达到工作上的要求,这有一部分自身的原因,也有一部分工作的原因,所以我十分希望有谁能来教一教自己就好了。公司或许听到了大家心中的想法,于是很快就为我们组织了一场技能培训,这次培训的负责人不仅有公司里面的老员工,还有从其它公司请过来的技术大拿,这样的规模实在是太讲究了,所以我在培训的时候那可是一点都不愿意走神,深怕自己听漏了什么重要的信息,这或许要比我在学校里面听课还要认真一些。这次培训给我的感受就是前辈们讲解的十分认真仔细,不仅在一些重要的地方讲解的十分细致,就连一些细节处都处理的十分到位。

这一次的培训让大家都学习到了不少的新知识和新技能,虽然这次培训的时候比较短暂,但是我们都听得很认真,要是这次培训的时间再多一点就好了,那么我就能学习到更多的知识了。在这里,我要好好地感谢一下公司,然后再感谢一下为我们培训的前辈,这一次的培训,让我学习到了许多有用的知识,也见识到了许多新鲜的技能,这可是以前都没有接触过的,所以这样的学习机会可得再多来一点。培训不仅给我增长了一些见识,也让我意识到了自己的不足,因为我在培训的时候发现自己有不少的地方都不明白,如果我在平日的工作里就掌握了这些知识的话,那么我觉得自己或许还不会对培训如此的渴望,所以我目前最主要的任务就是利用空闲时间去学习一些知识,多多掌握一些有用的技能,争取让自己的个人能力得到更为明显的提升。

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篇3:公司新员工培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 928 字

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这是我来到银行的第二个星期了,在这两个星期中间,我不仅是在平时的工作中还是在银行组织的培训中,我都认真的学习且借鉴了一些好的工作方式。我刚刚毕业,我必须正视自己,清楚自己的现状,保持一个低调的学习方式。也许我们在学校的学习中有了很大的成就,但这终究是理论上的,我们也没有正式的踏入社会感受其中的难度,所以这次进入银行我是抱着一个“零基础”的心态来学习,在周围的环境中努力的成长,希望最后可以变成一个能够独当一面的正式成员。

第一个星期的时间比较宽松,和我一同进入银行的还有其他两三个人,我们总共加起来是四个人,熟悉了之后,我也和他们有了相互的了解。所以这一个星期,我就是在和银行、和各位同事的磨合中成长了一小段。一个人来到一个新的环境,第一件事要做的必定是要融入这个环境。所以这个步骤也是不可少,而银行也给了我们这样的空间,让我有一个缓冲期。而这个星期,银行为我们新员工阻止了一次培训,在这次培训中,我也才真实地认识到作为一名银行职员,所需要具备的能力远远不止完成眼前的工作,我们还要有一个大的目标和方向。只有这样我们才能够更加坚守住心中的阵地。

这次培训的总时长是两个小时,这其中有一位老员工做了一次范讲,她在银行的资质虽然不久,但却是一个做事雷厉风行的大姐姐,她对工作,对生活都充满了无限的想象和追寻。大家都知道银行的工作很安稳,而很多人也想来到银行上班。这几乎是许多人的目标,而我们能够在这个岗位上,一部分是凭借着自己长期的努力和坚持,另一部分也是我们这个份事业的热忱。这二者才是支撑我们走下去的依据。

而在此次培训中,我也认识到作为一名银行的柜员,不仅要全神贯注,更是要在工作上保持清醒和理智。最近出现的一个新闻,只是因为一名银行职工给客户打错了钱,然后便闹到了法庭。这件事情虽说双方都有责任,但是我认为我们作为一名柜员,这种错误是万万不能犯的。如若被媒体曝光,那损失的就是我们银行的颜面,损失的也是群众对我们银行的信任度。这种错误是严重的,也是不可犯的。这一点我必须清楚。

这一个事例对我的影响非常大,我也更加坚定自己今后在工作上的目标了。保持清醒的头脑,对待工作严谨认真,服务好每一位我行客户,将服务做到最好,奋力建设我们共同的“家”,共同奋斗的银行!

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篇4:企业员工培训工作计划书范本_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 2646 字

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企业员工培训工作计划范本

企业员工培训工作计划书范本篇一

一、培训目的:

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

二、培训期间:

新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象:公司所有新进员工。

四、培训方式:

1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材:

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容:

1、企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;

7、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;

8、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;

9、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

10、学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核:

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

企业员工培训工作计划书范本篇二

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.

一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1、培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2、培训的意义:

①掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。

②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

④新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力,有利于未来发展。

三、培训的纪律要求:

1、不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。

2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

4、培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。

四、培训时间安排。入职培训共分为3天。

企业员工培训工作计划书范本篇三

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

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篇5:领导在2024残联工作培训班上的讲话_工矿企业_网

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:领导,培训,企业,全文共 16280 字

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领导在2019残联工作培训班上的讲话

每年的五月的第三个星期天是一个有善心、有良知的人不会忘记的日子,是社会所有残疾人都期盼的幸福快乐的日子。那么今天小编为大家带来的是关于残联发言稿的范文。希望对大家有所帮助!如果你喜欢记得分享给身边的朋友哦!

【残联发言稿范文】

今年的培训班组织得很好,时间很短,效率很高。总结了上一年工作,对今年党的群众重点工作进行了部署,康复中心、按摩医院、聋儿中心三个单位就单位职工文化建设作了介绍,大家分享了工作的经验,专家的讲座精彩,开阔了视野,拓宽了思路。

当前,党中央国务院高度重视社会建设,关注弱势群体,高度重视残疾人事业的发展,党的群众工作如何在加快推进残疾人事业发展的大局中找准定位,凸现作用,新形势下党的群众工作究竟应该怎么做?是当前和今后一个时期我们各级党组织必须要研究和思考的问题,是我们在座的各位要着手探索和实践的问题。

群众工作是带有基础性、经常性、根本性的工作。是领导干部的基本功。群众工作谈起来容易,做起来难。新时期党的群众工作千头万绪、错综复杂。作为基层党组织和党群干部,必须时刻注意冷静分析并正确掌握党的群众工作因形势发展而出现的新情况新变化和新问题新挑战,因势利导、科学应对,并在此基础上,积极主动地把新时期党的群众工作做实、做细、做深、做好。

新时期做好群众工作是需要务实的。务实,不仅是一种态度、一种作风,更是一种能力、一种水平。要切实做好当前群众工作,需要我们广大党员干部继续发扬求真务实的精神,以更加严谨的态度、更加饱满的热情、更加扎实的作风,不折不扣地抓好各项工作的落实。我认为要从六个方面做好党的群众工作。

第一,做群众工作,要有“想做”的激情。激情源于事业心和责任感。工作有激情,遇到困难才能始终保持昂扬向上的精神状态和永不惧怕的胆识锐气。由于做好新形势下的群众工作具有复杂性、长期性和艰巨性,这就要求我们基层广大党员干部特别是领导干部始终坚持以强烈的事业心和高度的责任感、以饱满的工作激情和良好的精神风貌,事事处处注意以群众利益为重、以群众期盼为念,时时刻刻不忘带着爱心、带着感情、带着责任、带着问题、带着任务,勤下基层、深入群众之中去做工作,真正把“做实群众工作”作为一种崇高的历史责任。

第二,做群众工作,要有“会做”的本领。一个党员干部特别是一个党群干部,有求真务实的作风,有为民服务的思想,这只是解决了政治素质和工作态度问题;而会不会做群众工作、能不能替群众办事,还是一个能力素质和工作本领问题。作为基层党员干部要具备这种本领,就必须坚持理论联系实际的学风,不断地加强学习和实践锻炼。要重点学习掌握马克思主义的群众观点和党的群众路线以及新时期群众工作的法律法规、政策原则和其他各方面知识。同时要注重锻炼提高自己的综合分析能力、组织协调能力、及时化解矛盾的能力,学会与群众交流感情,学会与群众沟通思想。

第三,做群众工作,要有“真做”的决心。求真务实是成就事业的前提和保证。做好新形势下党的群众工作,需要怀“真情”、念“真经”、动“真格”,下“真功”,这就要求我们基层党群干部要有吃苦的思想和耐劳的精神,要有求真的勇气和务实的作风,真正做到该管的事情认真管,该干的工作主动干,该负的责任自觉负。只有这样,群众工作,才有希望落实。

第四,做群众工作,要有“敢做”的勇气。只有发扬无私无畏的精神,才会具有无坚不摧的力量。作为基层党群干部,如果埋三怨四,害怕矛盾,脱离群众,躲避困难,知而不行,能而不为,矛盾只能越积越多。当前,群众工作任务繁重,新情况、新问题不断涌现,比如我们直属事业单位面临的一系列改革调整,直接涉及到职工群众的切身利益,我们如何做好教育引导、说服服务工作,这些都需要我们去大胆探索、勇于创新,才能及时化解新矛盾、有效应对新挑战。但敢干、肯干绝非盲目蛮干、乱干。在困难和矛盾面前,要权衡利弊、趋利避害;在大局和集体利益面前,要头脑清醒,时刻以大局为重、以集体利益为重。凡是对有损群众利益的事,要敢抓敢管,敢于较真碰硬;凡是对维护群众利益的事,要敢闯敢试,敢于迎难而上。

第五,做群众工作,要有“善抓”的艺术。做群众工作是基层干部的必备素质,也是一门领导艺术。面对千头万绪的工作和纷繁复杂的问题,作为基层党群干部,一定要注重决策谋划、讲究方法技巧,以切实增强群众工作的针对性和实效性。一要善抓大局。没有大局观是做不好工作的,群众工作也是如此。群众工作是党的工作的一部分。党的工作,内容丰富,涉及方方面面。从全局工作来看,工、青、妇工作只是其中一部分,只有了解了全局,才能找到工作定位。不能做“井底之蛙”。从另一个方面讲,大局又是由一个一个小局组成的,没有小局的支撑,大局也难以成大局。但对一个做党的群众工作的干部来讲,首先要有大局观。二要善抓重点。要把群众关注的热点、社会生活的难点和实际工作的盲点作为群众工作的重点,着力抓、用心抓,以重点突破带动全局。三要善抓反复。抓而不紧等于没抓,抓而不实等于白抓。群众工作是一项经常性的工作,作为基层党群干部,必须具有坚韧不拔的意志和一抓到底的精神,切不可抓抓停停、忽紧忽松、时热时冷,而要抓反复、反复抓,持之以恒,常抓不懈。四要善抓创新。作为基层干部要大胆探索,敢于创新,时刻注重发现群众工作的新规律,把握群众工作的新方法,在思维和手段、途径和方法上要有新突破。要克服盲目性,增强针对性;要找准结合点,主攻关键点,创新性地开展工作。

第六,做群众工作,要有“博大”的胸怀。群众工作面对的是广大受众,既有普遍性的服务,也有个性化的服务。所以做群众工作的人要五湖四海,有博大的胸怀,要听不同意见,要听多数人的意见,也要听少数人的意见,要听正面的意见,也要听听不同的甚至是反面的意见。当然,正确与否是相对而言的。我们所服务的群众是各不相同的,他们的需求更是千差万别的。只要有胸怀,就能担当起群众工作的重任,也只能有博大的胸怀,才能海纳百川,搞五湖四海,也才能真正做好党的群众工作。

20xx年直属机关党委的中心工作已经明确,其重点是要以高度的政治责任感和历史使命感,做好迎接党的xx大召开和学习宣传贯彻工作;搞好创先争优总结表彰,推动创先争优常态化、长效化;今年又是中央确定的“基层组织建设年”,我们要按照中央精神,切实结合我会实际,全面加强基层党组织建设和党员队伍建设,加强政治导向作用,做好党的群众工作。

我们各级党组织要高度重视群团组织的建设,完善工作机制,创新工作方法,充分发挥群众工作服务职工、推动发展、促进和谐的作用,深入基层了解、反映职工诉求,解决实际困难,为群众办好事做实事;广泛开展群众性文化体育活动,满足干部职工多层次、多样性的精神文化需求,营造团结和谐、共谋发展的良好氛围;结合各自特点,开展岗位建功、巾帼建功、青年服务公益平台等活动,为促进残疾人“两个体系建设”,构建和谐社会做出应有的贡献。

【残联发言稿范文】

各位领导、同志们:

我国有8300万残疾人,涉及近2.6亿家庭人口。近年来,志愿助残工作得益于各级党委、政府的高度重视和社会各界的大力支持,组织网络逐步形成,队伍不断壮大,氛围日益浓厚,成效显著、态势喜人:20xx年全国登记在册助残志愿者已达650万人,助残志愿者联络站已建30余万个,受助残疾人有510万、约3160万人次,广大残疾人从中获得大量实实在在优质实效的志愿帮扶。今年,中国残联将按照中宣部、中央文明办的统一部署,贯彻落实中办《关于深入开展学雷锋活动的意见》,以“关爱残疾人”活动主题年为契机,大力弘扬雷锋精神,紧紧围绕社会主义核心价值体系建设以及残疾人社会保障和服务体系建设,重点抓好以下工作。

1、突出重点,将“关爱残疾人”志愿服务活动与学雷锋活动紧密结合。中国残联将以“关爱残疾人”志愿服务作为学雷锋活动常态化的重要抓手,着眼于残疾人的生活救助、潜能开发、障碍补偿,在残疾人康复健身、教育就学、就业培训、扶贫开发、文化体育、权益维护等方面,开展形式多样、内容丰富的“学雷锋志愿助残阳光行动”等系列活动,组织动员社会力量为残疾人奉献爱心,提供志愿服务,积极挖掘打造并广泛宣传郭明义式学雷锋志愿助残先进人物,努力营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的和谐社会氛围。

2、着力基层,将“关爱残疾人”志愿服务活动与改善残疾人民生紧密结合。残联将按照国办印发的《农村残疾人扶贫开发纲要(20xx-20xx年)》精神,联合相关部委广泛开展“农村基层党组织助残扶贫工程”、“万村千乡市场工程”等基层扶残助残工程,帮助农村贫困残疾人切实改善基本生活条件,扶持发展生产。将乡镇(街道)、村(社区)志愿助残联络站(点)和联络员队伍的建设作为今年全国城乡社区残疾人组织建设的一项重要内容予以统筹部署,重点加大各地志愿助残人员、经费、场地等的落实力度,不断提升服务能力。同时,拨付专项经费,在农村社区(村)开展志愿助残联络站(点)建设和联络员培养试点工作,并适时推广有效试点经验,提升广大农村地区志愿助残服务水平。

3、创新模式,将“关爱残疾人”志愿服务活动与打造志愿助残活动品牌紧密结合。“手拉手红领巾志愿助残”、“百万青年志愿助残行动”、“志愿助残阳光行动”等品牌项目已在社会上形成较大影响。我们将紧紧围绕“关爱残疾人”志愿服务活动,进一步拓宽服务领域,创新活动模式,提升品牌效应,为广大残疾人提供更多优质实效的志愿服务。将志愿助残工作体现并落实在残疾人较为集中的康复机构、特教学校、庇护工厂、扶贫基地、托养中心、专门协会等单位场所,积极推广“残疾人康复(托养等)机构+志愿者+企业(个人)”、“青少年宫+残疾儿童+志愿者”等志愿助残模式。充分借助各个节日,努力打造“节日+志愿助残”的有益模式。鼓励并支持广大残疾人参与志愿服务。积极推广盲人文化志愿服务经验,探索文化志愿助残形式,打造文化志愿助残品牌。

4、着眼长远,将“关爱残疾人”志愿服务活动与长效机制建设紧密结合。整合社会资源,融入工作大局,形成强大合力,着眼长远发展是建立志愿助残工作长效机制的关键。我们要积极开展电子网络注册信息平台的开发与运用,规范助残志愿者注册管理;充分利用社会志愿者注册平台,努力推动各领域注册系统的有效衔接和资源整合。进一步加强基层志愿助残联络站(点)和残疾人较为集中的志愿助残服务基地建设,切实完善服务对接制度。积极组织编写志愿助残培训教材,加大培训力度,提升服务水平。继续探索志愿助残评估监督、表彰激励机制,努力营造更加良好的社会环境。加紧制定出台《全国志愿助残工作管理办法》,提升规范化、专业化管理水平。

会后,我们将认真落实此次会议精神,在中央文明委的领导下,按照中央文明办的统一部署,加强与各部门的积极合作,认真组织好关爱残疾人志愿服务活动启动仪式,让志愿助残成果惠及更多残疾人兄弟姐妹。

【残联发言稿范文】

同志们:

这次人事工作会议,主要任务是学习贯彻落实全国组织部长会议、全国人力资源和社会保障工作会议、全国人才工作座谈会精神,回顾总结20xx年干部人事工作情况,研究部署20xx年干部人事工作任务。新宪书记对今天的会议非常重视,亲自出席会议,一会还要作重要讲话。下面,我就20xx年工作和20xx年任务讲几点意见。

一、关于20xx年的组织人事工作情况

20xx年,在党组、理事会的正确领导下,在各单位、各部门的大力支持下,干部人事工作认真贯彻落实党和国家的一系列政策和要求,紧紧围绕加快推进残疾人“两个体系”建设中心任务,自觉服从和服务事业大局,为残疾人事业各项工作发展提供了有力的组织保障和人才支撑。

(一)深化干部人事制度改革取得新成绩。

严格遵守干部人事工作制度,不断规范工作程序,改进和完善选人用人办法。加强干部日常管理与考核。在做好干部任前考核、年度考核的同时,结合创先争优活动,认真开展了党员和领导干部评议活动。组织开展了机关和直属单位工作相互评议、机关干部相互评议和省残联领导班子对机关部门工作评议。组织了直属单位“一报告两评议”活动。配合国家有关部门圆满完成了全国组织工作满意度调查组对我会的调查任务。加强调查研究,虚心听取群众的意见和建议,积极帮助基层排忧解难,努力提高干部人事工作满意度。认真做好干部任免和调配工作,按照党组要求,及时调整配备机关干部和直属单位领导干部,完成接收军队转业干部、京外和其他单位选干任务,帮助干部解决夫妻分居问题。

各单位结合实际进行了有效的人事制度创新实践。康复中心:从健全制度入手,规范考勤流程,加强考勤管理,修订专业技术职务评聘办法,完善人员调离工作程序和备案,制定中心户籍管理暂行规定,改革博士后管理规程。华夏出版社:积极适应单位改制后工作新要求,进行了全员竞聘上岗,全部签定了劳动合同,进行了薪酬制度改革,全社职工实现了同工同酬。杂志社:在用人方面坚持“以业绩为主,用工作说话”的硬杠杆,做到“三个不研究”,即,未经组织考察的不研究,群众意见大的不研究,不符合程序规定的不研究,保持了单位平稳发展和积极向上的氛围。华夏时报社:注重加强业绩考核管理,做好人员流动率控制,处理好劳资关系,维护职工和单位利益,公开招聘165人,办理离职53人,未出现任何劳动纠纷。辅具中心:深化人事制度改革,领导班子成员工作分工进行了调整,组织全员竞聘上岗,7个处室人员调整率达77%,形成了干部能上能下、职工择优竞岗的氛围,同时,建立和完善了绩效考核体系。聋儿中心:完成岗位设置管理工作;聘请律师对各项人事管理制度进行审核修定,确保执行制度过程中有充分的法律依据。信息中心:制定职工生育期考勤管理规定,完善职工加班管理办法,人事工作日常管理更加规范。艺术团:在积极引进年轻演员的同时,进一步合理调整队别,成立演员队委会,提高了演员自我管理能力。服务中心:着手探索和改进加强内部管理工作,拿出部分中层领导岗位,组织开展了中层干部竞聘上岗。基金会:顺利完成了换届工作,进一步加强理事会领导力量,并注意研究具有基金会特色的干部队伍建设。

(二)人才队伍建设取得新进步。

认真贯彻落实全国人才工作会议精神,印发《中国残疾人事业中长期人才发展规划纲要(20xx—20xx年)》及23个配套文件,对文件提出的各项任务进行了细化分解,明确了责任部门和单位。招收应届毕业生86名,其中有硕士研究生及以上学历人员达到85%。不断拓宽干部教育培训路子,举办会系统领导干部境外培训班,赴法国培训;组织机关和直属单位局级干部参加中组部组织的自主选学;多名同志参加了国家行政学院和中组部举办的培训班;同时,创造条件,鼓励干部职工参加了在职学习和专业培训。加大对青年干部的培训力度,组织青年干部基层挂职锻炼,选送2名干部参加中央和国家机关第7批援疆工作,选派7名无2年以上基层经历的年轻机关干部到基层挂职锻炼。同时,先后接收8名地方残联干部到会机关挂职学习。我会人才工作得到了中组部的充分肯定,人才工作简报介绍了我会人才工作情况。

在推进人才工作发展过程中,各单位各具特色的经验和做法值得我们认真总结和借鉴。聋儿中心:着眼于二期建设、二次创业,制定了《青年业务骨干个别化培养计划》,确定了青年业务骨干遴选程序、基本条件、培养形式、考核办法,提高了培养工作的针对性、有效性。康复中心:重视做好人才引进和储备工作,聘用多名高层次人才和有专业特长人才,鼓励职工参加国内外各种学习交流,支持职工参加各种专业技术职称考评,为200余名申请人进行了资格审核和报送。盲文出版社:为保障按时完成盲文图书馆新馆开馆工作,加强内部人员调配,科学配置人力资源,保中心、保重点;同时,加大人员引进力度,先后对5000多份招聘人员简历进行筛选,组织了16次招录考试,全年招录和调入人员47名,其中,博士2名,硕士14名。按摩医院:高度重视发挥老专家作用,特聘院外知名专家定期到按摩医院进行专家门诊,坚持开展知名专家经验继承工作;创新新员工岗前培训内容和方式,制作了新员工岗前培训手册,开展了岗前培训工作和调研。信息中心:注重在组织重大项目过程中,将年轻技术人员推向一线,在实践锻炼中加快青年人才培养。华夏集团:积极探索人才社会化管理路子,借用社会人才力量壮大单位人才实力,努力服务中心、服务机关、服务基层,完成会领导交办的各项任务。艺术团:针对演员队伍普遍年轻,文化基础相对薄弱的现状,长年坚持抓好年轻演员的文化学习。辅具中心:坚持抓队伍专业技术和思想作风并重,队伍精神面貌和单位内部环境焕然一新。辅具中心还积极选派干部参加援疆工作。就业中心:开展承诺制,把每位同志的工作承诺都上墙张榜,接受监督,促进了工作落实。杂志社:规范人才队伍日常管理,坚持奖罚分明,培养风清气正的工作氛围。体管中心:针对单位年轻同志多的特点,既采取了上下班打卡等精细化管理,又注重丰富职工业余文化生活,组织开展多种文化体育活动,增强了单位的凝聚力。康复中心、聋儿中心、就业中心、辅具中心、信息中心等单位,在抓好本单位人才工作的同时,还为培养地方残联有关专业人才做了大量工作。

(三)直属单位建设取得新成果。

事业单位机构编制有突破性进展。去年,在中央领导的高度重视和直接关心下,党组、理事会正确决策、抓住机遇、积极争取,推动中央编委同意设立中国视障文化资讯服务中心,批准事业单位人员编制120名,其中,调整编制70名,新增编制50名。视障中心的成立,充公体现了党和国家对残疾人事业的高度重视和支持,必将成为推动残疾人文化大发展、大繁荣的重要平台。

事业单位清理规范工作圆满完成。认真落实《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》和一系列配套文件精神,按照中编办的通知要求,做好事业单位清理规范工作。成立了事业单位清理规范工作领导小组。组织召开了事业单位清理规范专项工作会,并先后到多个直属单位开展调研,听取意见和建议,了解困难和问题,在掌握第一手资料的基础上,认真提出我会事业单位清理规范意见。经过多方沟通协调,上报的清理规范意见,最大限度地保留了我会事业单位目前的机构和编制。

创先争优活动取得显著成效。各单位按照会里统一部署,把“讲党性、重品行、作表率”和“学习型党组织建设”等专题活动与创先争优结合起来,鼓励广大党员干部拼搏进取、岗位建功。各单位积极参加会里组织的“迎接建党90周年”主题党日、创先争优点评和群众评议、庆祝建党90周年大型文艺会演、残联系统第一届职工运动会等活动。各单位结合实际组织开展的“全员医疗质量教育培训”、“六心优质服务工程”、“党员亮牌示范”、“庆祝建党90周年明盲牵手长征路”等各具特色的活动,有效促进了单位建设。就业中组织开展的盲人医疗按摩考试和信息中心组织的春节晚会手语直播活动,在社会上引起了很大反响。通过开展创先争优活动,在直属单位涌现出了一批先进集体和先进个人。体管中心特奥部党支部被评为中央国家机关先进党支部,康复中心护理部被评为“全国五一巾帼建功标兵岗”,按摩医院理疗科被评为中央国家机关巾帼建功先进集体,盲文出版社妇委会被评为中央国家机关优秀妇女组织。有一批集体和个人分别受到亚运会、亚残运会总结大会,中央国家机关工委等部门及地方政府的表彰。

在20xx年度工作考核中,聋儿中心、就业中心和盲文出版社被评为先进单位。3个单位的人事工作在服务保障单位各项工作中发挥了重要作用,做出了很大成绩。聋儿中心全面启动并完成了专业技术岗位设置与分级聘任工作。就业中心在加强年轻干部队伍建设方面很有特色。盲文出版社在为人才干事业提供平台、搞好服务中积累了经验。今天的会议上,3个单位的领导将分别向大家介绍有关人事工作情况。

(四)收入分配制度改革扎实推进。

认真做好机关第三步规范津贴补贴工作。落实中纪委等6部委《关于做好在京中央和国家机关第三步规范津贴补贴工作的通知》(中纪发[20xx]5号)精神,细致做好机关在职和离退休干部第三步规范津贴补贴的测算工作,及时发放和补发到位,并利用离退休干部集中报销医药费和组织活动的时机,现场逐一耐心做好释疑工作,确保了机关第三步规范津贴补贴工作顺利圆满完成。

全面清理核查直属事业单位津贴补贴工作。根据中组部等5部委《关于开展全面清理核查中央其他事业单位津贴补贴工作的通知》(人社部函[20xx]276号)要求,及时召开会议进行工作布置,组织全面清理核查国家统一规定的津贴补贴项目外自行发放的津贴补贴,取消不合法、不合规的项目。由于93年以来津贴补贴一直未规范,累积情况较多,各单位差异性较大。在时间短、任务重的情况下,人事部和各直属单位共同努力,克服困难,顺利圆满的完成清理核查工作。

做好直属事业单位离退休人员规范津贴补贴工作。根据中纪委等5部委《关于调整在京中央事业单位离休人员补贴标准的通知》(中纪发[20xx]8号)和人社部、财政部《关于规范在京中央事业单位退休人员津贴补贴的通知》(人社部发[20xx]2号)规定,在中央事业单位实施绩效工资前,先行规范退休人员津贴补贴。此项工作正赶在春节前布置下来,我会及时召开工作布置和培训会,各单位认真制定实施方案,落实经费到位,做好政策解释和思想工作,确保了春节前将规范后的津贴补贴发放和补发到位。

一年来,各单位普遍通过加强合同管理、加强绩效考核、提高福利待遇、优化分配机制等方法,维护员工利益,调动大家积极性,构建和谐劳动关系,确保单位稳定和各项工作顺利开展。

(五)老干部工作呈现新局面。

以庆祝建党90周年为契机,组织开展了庆祝建党90周年系列活动。组织策划了五部委联合举办的庆祝建党90周文艺汇演。此次活动规格高、规模大,是中国残联首次组织的多部委老干部大型活动。新宪书记出席会议并致辞,五部委分管老干部工作的副部级干部和中组部、国管局等单位领导出席。五部委演出精彩节目。我会选送的自编自导的山东柳琴“一颗红心永向党”和舞蹈“红梅赞”受到领导和参会人员的一致好评。该活动得到了各单位的大力支持和积极配合。康复中心和聋儿中心精心选派16名离退休老同志文艺骨干参与演出,为圆满完成演出任务做出了贡献。康复中心距排练现场较远,为保证老同志排练,他们安排专人负责,在排练和演出期间,派车接送演员,搞好服务保障,确保演出任务顺利完成。

组织参加中组部举办的“与党同呼吸、共命运、心连心”征文活动。按摩医院和聋儿中心积极响应,组织老干部踊跃投稿。机关林泰同志撰写的“跟着党享受幸福”被中组部评为优秀征文一等奖并给予表彰。

做好老干部走访慰问工作。春节前夕,会领导和各单位领导带头走访慰问老干部、老党员、老专家和生病、困难的老同志,把党的关怀与温暖送到老同志心坎上。据统计,机关和十一个有离退休干部的直属单位共有34位领导参加走访慰问活动,走访慰问老同志130名,发放慰问金10余万元。康复中心领导班子还为四位离休老同志举办了茶话会。

(六)人事干部队伍自身建设进一步加强。

一年来,多个单位对人事干部进行了调整充实。广大人事干部带头开展创先争优,自觉坚持岗位建功。严格执行有关纪律要求,进一步树立人事干部的良好形象。强化服务意识,做好服务工作,积极开展调查研究,虚心听取意见建议,认真履行工作职责,热心为群众办实事。不断改进工作手段,建立人事工作联络员制度,逐步使用电子邮件、飞信等网络平台发送通知、公告,在残联人事部主页开辟专栏公开干部任免信息,设立规范常用公文表格下载专区,提高了工作效率,节约了办公资源。重视抓好人事干部学习培训,通过举办专题培训班和以会代训等方式,组织人事干部学习政策理论,学习业务技能,开展经验交流,提高了人事干部队伍综合素质和工作能力。

在肯定成绩的同时,也要清醒地看到工作中的问题和不足。主要是:对新形势下的干部人事工作科学化研究不够;人才政策和体制机制创新需加大力度,人才成长和发挥作用的环境需进一步优化;部分单位对编制管理不够严格,对事业单位岗位设置管理等工作没有按时完成任务。我们要高度重视并认真研究存在的问题,努力破解工作中的难题。

【残联发言稿范文】

20xx年是实施“”规划纲要承上启下的重要一年,我们党将召开xx大。干部人事工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以迎接党的xx大胜利召开和学习贯彻党的xx大精神为主线,加强领导班子建设,深化干部人事制度改革,深化创先争优、加强基层组织,落实人才规划,不断提高干部人事工作科学化水平,为推动残疾人“两个体系”建设加快发展提供组织保证和人才支撑。

(一)做好迎接xx大胜利召开和贯彻落实xx大精神各项工作。

迎接xx大召开和贯彻落实xx大精神,是今年干部人事工作的首要任务。中央组织部20xx年工作要点第一条就是“以高度的政治责任感做好有关准备工作,从组织上为党的xx大胜利召开提供有力保证”。按照中组部整体部署,主要有三个方面的工作。

一是认真做好有关选举工作。中央对换届选举工作高度重视。围绕党的xx大代表选举和“两委”人选考察工作,我会也要参加中央和国家机关工委组织的推荐和选举工作。我们一定要严格遵守工作纪律,认真负责地做好推荐和选举工作。

二是认真总结党的xx大以来组织工作的新成绩、新经验。xx大召开前,党和国家将全面总结xx大以来以改革创新精神推进组织工作的做法和经验,宣传基层党组织和党员、干部中的先进典型,宣传党的xx大代表的先进事迹。各单位要采取多种方式,组织大家认真学习,加强舆论引导,激发工作热情,为迎接党的xx大营造良好的氛围。同时,各单位也要注意回顾总结本单位近几年来的干部人事工作情况,坚持经验,克服不足,进一步提高工作水平。

三是抓好xx大精神的贯彻落实。xx大召开后,会里将安排专门会议传达学习,还要选派领导干部参加中央党校组织的专题研讨班。各单位要结合实际,深化xx大精神的学习贯彻,切实把全体人员的思想统一到xx大精神上来。在贯彻落实xx大精神各项活动中,领导干部和人事干部要带头积极参加、带头学习贯彻。

(二)继续深入推进干部人事制度改革。

一是进一步完善选人用人办法。近几年来,我们对深化干部人事制度改革的认识不断深化,对选人用人的实践也不断进步。我们要在认真总结近几年来干部人事制度改革经验的基础上,进一步修订完善选人用人办法措施,提高选人用人的质量和公信度。各单位要继续坚持实践证明比较成熟、群众比较肯定的改革措施,对方向正确但还不够成熟的举措进行进一步改进和完善,努力提高干部人事工作水平。

二是积极探索重点改革项目。根据中组部工作要点,今年推进干部人事制度改革工作,要深入贯彻落实干部人事制度改革纲要,按照分类推进、分步实施的原则,继续抓好11个重点项目的实施。我们要按照中组部要求,结合实际,加强对提高竞争性选拔干部质量、推进干部能上能下和能进能出等问题的研究。加强对干部人事制度改革成效的分析评估,推动各项改革措施优化和完善。

三是加强干部队伍管理教育。干部人事制度改革要始终坚持党管干部的原则,突出抓好领导干部队伍建设。要着眼于提高领导科学发展的整体功能和综合素质,在选干部、配班子的过程中优化领导班子和领导干部队伍结构。要结合xx大精神学习贯彻、开展创先争优活动和党性教育,进一步加强领导干部队伍思想政治建设。要注重领导干部作风建设,建立干部直接联系群众制度,推动干部听民意、解难题,增进群众感情。要进一步完善领导干部考核办法,提高考核质量和用好考核结果。干部退休工作也是干部队伍管理的重要内容,各单位对已到退休年龄的干部要按时办理退休手续,维护干部退休政策的严肃性。

(三)进一步加大人才工作力度。

做好人才工作是推动事业发展的战略性工程。今年人才工作要按照国家关于人才工作的总体部署和残疾人事业人才发展规划纲要,重点抓好以下工作。

一是大力宣传和普及人才观。积极宣传党和国家关于人才工作的重大战略思想和方针政策,解读、宣传科学人才观,促进人才资源是第一资源、人才优先发展、人人都能成才、人才要以用为本等科学人才理念的普及和应用,进一步明确人才队伍建设对推动残疾人事业健康持续发展的重大意义,在全会营造重视人才工作、支持人才发展的良好氛围。

二是建立健全人才发展规划落实机制。按照残疾人事业人才规划任务细化分工,进一步明确工作计划、时间进度、重点任务和保障措施。建立完善人才发展规划实施情况监测、评估和考核机制,加强跟踪分析和监测。探索实行人才工作目标责任制,重视考核结果运用。

三是做好人才服务管理。要注意研究人才发展规律,探索做好人才引进、培养、使用和保留等各方面工作的有效办法。要结合单位实际,特别要在人才工作制度创新、人才评价发现机制、人才流动配置机制、人才激励保障机制建设方面,进行大胆探索。对各单位好的做法和经验,要通过适当方式进行交流和推广。

作为加强人才队伍建设的重要措施,要继续抓好干部教育培训工作。积极选送干部参加中央党校、国家行政学院、干部学院组织的学习培训。继续抓好干部自主选学。鼓励干部结合工作开展各种形式的在职学习。要把加强干部培训和建设学习型领导班子结合起来,推动领导干部自觉学习履行岗位职责所需要的专业知识和相关领域知识。适时举办领导干部境外和境内培训班。继续开展干部挂职锻炼工作。

(四)认真完成事业单位改革任务。

根据中组部工作要点,深化事业单位人事制度改革,将加快以《事业单位人事管理条例》为核心的人事政策法规体系建设,研究制定《事业单位领导人员管理暂行规定》、《事业单位领导班子和领导人员综合考核评价办法》。我们要按照上级统一部署和安排,严格执行各项规定和办法,认真完成各项任务。与此同时,根据去年事业单位清理规范情况,今年我会事业单位人事制度改革还要针对薄弱环节,下功夫抓好以下工作。

一是加快推进事业单位岗位设置管理工作。要把完成岗位设置管理工作作为当前事业单位人事制度改革工作中的重中之重,下定决心,全力推动,全面完成。事业单位岗位设置管理工作,是深化事业单位人事制度改革的基础性工作,其进度、质量和水平,直接影响着事业单位绩效工资的确定和其他改革措施的推进。目前,这项工作在我会各事业单位发展不够平衡,仍有部分单位还没有全部完成,要进一步加大工作力度,尽快完成任务。人事部将安排适当时间进行全面检查。

二是加强直属单位用工制度管理工作。要进一步落实事业单位全员聘用制要求,切实形成以合同管理为基础的事业单位用人机制,并注意加强聘后管理工作。目前,各单位除国家批准的编制人员外,都使用了一定数量的社聘人员,个别单位还有少量劳务派遣人员。对各类人员都要严格按国家有关用工政策规定,进行规范化管理。今年,人社部将在全国进行用工情况大检查。各单位要首先进行自查,发现问题及时解决。

三是严格事业单位编制管理工作。最近,中办、国办下发了《关于严格控制机构编的通知》,对加强编制管理工作提出了明确要求。我们要认真贯彻落实中办、国办通知精神,进一步加强编制管理。在去年底进行的事业单位清理规范工作中发现,部分单位对编制使用不够规范,主要是长期空编员额较多,不符合编制管理要求。要按照控制总量、盘活存量、优化结构、有减有增的要求,充分挖掘现有人员编制潜力,实现人员编制效用最大化。按照事业单位清理规范的要求,事业单位为引进人才预留编制数不能超过单位编制总数的10%。各单位要再次对执行编制情况进行自查,对存在问题及时解决。要注意规范人员和编制统计工作,坚决杜绝向不同部门上报的统计数字不一致的现象。

四是按照中央和国务院统一部署,做好事业单位收入分配制度改革工作。以完善工资分配激励约束机制为核心,建立健全符合本行业本单位特点、体现岗位绩效和分级管理的工作人员收入分配制度。事业单位收入分配制度改革工作是进一步深化事业单位制度改革工作的重要组成部分,在20xx年全面清理核查事业单位津贴补贴工作和规范退休人员津贴补贴的基础上,主要做好以下工作:一是为了合理确定工资总额,各单位要按照人社部要求做好20xx年工资计划的编制测算工作。二是以健全聘用制度和岗位管理为重点,要进一步完善内部考核制度,为实施绩效工资管理做好技术准备。人事部要到各单位开展调研,加强对工资分配方面的服务和指导。

(五)进一步深化创先争优活动。

根据中组部工作安排,今年要继续深化创先争优活动,推动创先争优常态化、长效化,全面加强基层党组织建设和党员队伍建设。为此,中组部把今年确定为“基层组织建设年”,并专门印发了《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见》。近日,人事部已经将中组部的实施意见向机关各部门和各直属单位进行了转发。各单位要结合实际制定实施方案,认真抓好工作落实。人事部和党办要跟踪问效,加强督导。

人事部门和人事干部要在创先创优活动中走在前头,以迎接xx大,争当“三服务”优秀标兵、争创“两满意”模范部门为主题,把讲党性、重品行、作表率活动落到实处。要深入开展“什么是组工干部的党性”学习讨论,进一步明确组工干部党性的具体标准和基本要求。深入开展向李林森学习活动,自觉弘扬政治坚定、公道正派、求实创新、清正廉洁的优良作为。要在贯彻落实中组部“基层组织建设年”要求中,进一步强化服务意识,突出抓好服务工作,把今年确定为干部人事工作的“基层工作服务年”,深入基层,联系群众,听取意见,改进工作,为基层群众排忧解难,树立人事干部良好形象。要把创先争优与建设学习型机关、学习型队伍结合起来,加强人事部门和人事干部自身建设,推动人事干部加强学习,完善自我,增强改革创新的本领和为群众服务的能力。

(六)认真做好老干部工作。

要以迎接党的xx大胜利召开为契机,组织老干部积极开展迎xx大主题实践活动,全面总结干部退休制度建立30周年的经验与成绩。按照中组部要求,结合我会实际,今年主要组织开展三项活动。一是组织老干部撰写理论文章。全面总结老干部工作取得的成绩和积累的宝贵经验,加强对老干部工作的理论研究。二是召开座谈会,畅谈老干部工作在改革中推进、在继承中发展的光辉历程与成功经验。三是做好宣传工作,多种形式宣传离退休干部的历史功绩、30年来老干部工作取得的巨大成就,在全会营造更加尊重老干部、更加重视老干部工作的氛围。各单位要结合实际,认真回顾总结老干部工作的经验与成绩,分析研究老干部工作面临的新情况、新问题,提出新形势下做好老干部工作的新思路、新办法,使老干部工作更好地服从服务于残疾人事业工作大局。

目前,我会机关和直属单位共有离退休老同志708名,情况各不相同,要加强对老干部情况的了解,热心做好服务管理工作,特别是对困难较大的老干部,要及时给予关怀和帮助。中组部老干部局今年上半年将对党的xx大以来老干部政策落实情况进行全面检查。机关和各直属单位都要认真开展工作自查,做好迎接检查的准备工作。

同志们,20xx年是党和国家事业发展中具有重大意义的一年,也是落实残疾人事业“”发展纲要,加快推进残疾人“两个体系”建设十分重要的一年。我们要在党组、理事会的正确领导下,开拓进取,务求实效,高标准、高质量做好组织人事工作,为残疾人事业发展提供坚强的组织保证,以优异成绩迎接党的xx大胜利召开。

【残联发言稿范文】

亲爱的同志们:

今天,来到同济大学校园,我非常高兴,这是我盼望已久的,我们这一代很多人都曾经向往同济大学。这次来参加第一期全国无障碍建设专题培训班的开班仪式,我有很多感慨。为残疾人消除障碍,创造无障碍环境,让他们能够参与社会生活,这是我们共同的理想。去年5月,在同济大学成立无障碍建设工程联合研究中心时,我曾写来贺信,表达了良好的祝愿。在不到一年的时间里,你们的工作已经取得了很大的进步,开设了无障碍课程、校园进行了无障碍改造、课题研究也正在积极推进。今天,第一期全国无障碍建设专题培训班又要开学了,你们的知识、经验和成果一定能得到推广,更好地为残疾人创造美好前景。在此,我谨代表中国残联向同济大学、向无障碍建设工程联合研究中心的各位领导和同志们表示衷心的感谢!

说起无障碍设施建设。我想起1998年的全国政协会议,那一次,朴方同志要我作为第一提案人,向大会提交《关于在机场、车站、码头建设无障碍设施的提案》。朴方同志说,我们一定要加快建设无障碍设施,有了无障碍,残疾人才能走出家门,这是中国残疾人事业发展的重要内容。他在提案上郑重地签上了自己的名字。那份提案得到了建设部的重视,十几年过去,我们的无障碍建设已经有了很大的进步,一些公共场所和新建住宅有了坡道,盲道,还有无障碍卫生间,一些残疾人家庭也进行了无障碍改造。

前年,在世博会高峰论坛上,我曾说,一个理想的城市应该具有深切的人文关怀精神。我们建设无障碍的目的是什么?我想,我们就是要以人为根本,解决残疾人与社会环境之间的关系,要让环境更符合人们的理想而存在。在一些公共设施规划和建设中,都应该有高度的创见和预见——让所有的人共同享有,平等地拥有优质的生活。要从硬件设施和人文精神,道德风尚和法律制度,文化传统和价值体系等方面,为有障碍的人,有困难的人,行动不便的人考虑得更周到一些,做得更细致一些,想得更长远一些,让生活闪烁人性的光芒,让残疾人更方便地融入到生活中去。

无障碍建设是现代化城市应该具备的功能,也应该是未来农村现代化发展和建设的必须考虑的问题,建设无障碍设施更是社会文明进步的重要标志。这是关系到维护残疾人权益的大事。我们希望每个残疾人都能幸福地生活,也希望他们都能有尊严地生活。创造无障碍环境不仅仅是对建筑设计的认识问题,这也是对人类的残疾和残疾人的自我感受的认识问题,是对人道主义理念的认识问题。我想,这个理念可以用四个词来概括——同情、理解、尊重、关怀。解决了认识问题。无障碍建设才会做得更好,更加人性化,更加方便和实用。

近年来,在党中央、国务院的重视和领导下,经过有关部门的共同努力和社会各界的支持,我国无障碍建设从无到有,已经取得了明显的进展。但一些地方的无障碍设施建设与残疾人的需求还有较大的差距,比如存在建设不规范、不标准,发展不平衡等问题,社会公众的无障碍建设意识还有待提高。比如,我去过一些地方,看过很多无障碍设施,有一些设计因为不了解脊髓损伤患者的状况,轮椅卫生间做了一些多余的护栏,还有面盆、浴池过高或过低,这反而给残疾人造成了使用障碍。所以,我们做无障碍设计,也要有医学内容,要进行多学科的研究,先了解残疾人和他们的需求才是做好无障碍工作的根本。

我们国家的无障碍建设的专门研究机构还处在起步阶段,在理论建设、学术研究以及人才培养方面还有许多工作要做。发达国家很多城市很早就有了无障碍建设的专门研究机构,大学有专门的无障碍建设课程。我们一定要加快发展,这需要多方的力量和支持。

20xx年12月,国家住房和城乡建设部、教育部等14个部委,联合下发了《无障碍建设“”实施方案》,其中特别强调:组织高等院校、科研机构开展无障碍建设研究,培养专门人才,并要求在“”时期完成对县级以上相关工作人员的无障碍知识培训,增强执行规范和开展无障碍监督的自觉性和能力。同济大学在无障碍建设学术理论研究和人才培养方面所作的努力,推动了全国的无障碍建设工作发展。

今年3月,在看望全国政协社会福利和医药卫生界委员时强调:尊重、关心、帮助残疾人是社会文明进步的重要标志。要大力推进残疾人社会保障体系和服务体系建设,不断提高残疾人福利保障水平,促进残疾人平等参与社会生活、共享改革发展成果。今天,第一期全国无障碍建设专题培训班的举办,是落实重要讲话精神的具体行动,也是贯彻落实中央文件精神和“”规划的实践。

参加培训的同志们有来自全国部分省市专门协会负责人、残联干部和残疾人工作示范城市的残疾人工作者,你们能够聆听同济大学教授和无障碍专家授课,我为你们感到高兴。你们还要进行实地考察、体验上海市的无障碍建设样板工程,这真的是一次很好的学习机会。希望大家通过这次培训,能够增长无障碍建设和管理工作的知识,提高我们的工作水平,更好地为残疾人服务。同时,也希望通过举办培训班,促进同济大学和研究中心对无障碍建设工作的研究,我们非常期待各位专家在无障碍领域取得新成就。亲爱的同志们,相信有大家的共同努力,无障碍建设工作的前景一定是美好的!

最后,祝愿全国无障碍建设专题培训班圆满成功!

谢谢!

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篇6:2024企业安全培训体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1680 字

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化工企业物料易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性强,生产又多高温、高压操作,工艺情况复杂等特点,在管理、操作上稍有不慎就容易引发安全、环保和中毒事故。因此,化工企业的安全培训和教育、提高员工安技素质显得越发重要。

1 管理人员的培训教育

公司主要领导和安全生产管理人员必须经有关上级职能部门的培训并考核合格;其他管理人员(包括职能部门负责人、基层单位负责人)、专业工程技术人员的安全培训教育由公司办公室会同安全环保科进行培训并考核合格。安全培训教育的主要内容有:

a) 国家安全方针、法律、法规、制度和标准;

b) 安全生产管理制度及安全职责;

c) 安全管理、安全技术、职业卫生和安全文化等知识;

d) 有关事故案例及事故应急管理等。

2 从业人员的培训教育

对从业人员进行基本功训练和安全生产培训教育,保证其具备必要的安全生产知识和能力,熟悉有关的安全生产管理制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,考核合格后方可上岗作业。

特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业,并定期参加复审。

新工艺、新技术、新装置、新产品投产前,应编制新的安全技术操作规程,并进行专门培训。有关人员经考试合格,方可上岗操作。

未经安全生产培训教育的从业人员,或培训考核不合格者,不得上岗。

3 新从业人员的培训教育

新从业人员进公司必须经公司、车间(部门)、班组三级安全生产培训教育。考核合格后方可上岗操作。

公司安全培训教育内容主要是:

(1) 有关的安全卫生法律、法规;

(2) 安全生产基本知识;

(3) 本单位安全规章制度,劳动纪律;

(4) 作业场所和工作岗位存在的风险、防范措施及事故应急措施;

(5) 有关事故案例等。

公司级安全生产培训教育时间不少于24学时。

车间(部门)级安全生产培训教育内容主要是:

(1) 本车间(工段)安全生产特点;

(2) 安全技术操作规程和安全生产规章制度;

(3) 作业场所和工作岗位存在的风险及防范措施;

(4) 典型事故案例及事故应急措施等。

车间(部门)级安全培训教育时间不少于24学时。

班组级安全生产培训教育内容主要是:

(1) 岗位生产工艺流程、生产设备、岗位安全技术操作规程及安全注意事项;

(2) 安全装置、个体防护用品(用具)的性能、作用及正确使用方法;

(3) 岗位事故预防措施,事故案例等。

班组级安全教育时间不少于8学时。

4 其他人员的培训教育

从业人员转岗、干部顶岗以及脱离岗位六个月以上者,应进行车间(部门)级、班组级安全培训教育,经考试合格后,方可从事新岗位工作。

对外来参观、学习等人员进行有关安全规定及安全注意事项的培训教育。

对外来施工单位的作业人员进行入厂安全培训教育,经考核合格发放入厂证。进入作业现场前,应由作业现场所在单位进行进入现场前安全培训教育。

5 日常安全教育

开展班组安全活动,做好基本功训练。安全活动应有针对性、科学性,做到经常化、制度化、规范化,防止流于形式和走过场。活动应有领导、有计划、有内容、有记录。各级管理人员和安全环保科定期参加班组安全活动。并对安全活动记录进行检查、签字。

安全环保科应结合班组安全生产实际,制定班组安全活动计划,规定活动形式、内容、要求。

(1)学习国家和政府颁发的有关安全生产法律法规;

(2)学习有关安全生产文件、安全通报、安全操作规程、安全管理制度及安全技术知识;

(3)讨论分析典型事故案例,总结和吸取事故教训;

(4)开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力训练,以及异常情况紧急处理和应急预案演练;

(5)开展岗位安全技术练兵、比武活动;

(6)开展查隐患、纠违章活动;

(7)开展安全技术座谈,观看安全教育电影和录相;

(8)作业场所和工作岗位存在的风险、防范措施;

(9)其它安全活动。

6 培训教育管理

公司办公室会同安全环保科定期识别安全培训教育需求,制定、实施安全培训教育计划。

公司办公室应建立员工的安全培训档案,做好安全培训记录。

每次安全培训后公司办公室应对培训效果进行评价。

公司各级管理者应为安全培训教育提供相应的资源保证。

安全培训教育计划变更时,应记录变更情况。

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篇7:公司安全培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:企业,培训,全文共 918 字

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一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“培训不到位是重大安全隐患”的意识,坚持依法培训、按需施教的理念,以落实持证上岗和先培训后上岗制定为核心,以落实企业安全培训主体责任、提高企业安全培训质量为着力点,进一步加强安全培训基础建设,完善安全培训体系,严格安全培训执法和责任追究,推进安全培训工作规范化、科学化,努力实施全覆盖、多手段、高质量的安全培训,切实提高各级安全监管监察人员和企业从业人员的安全意识、管理能力和技术水平。

二、安全培训目标和任务

以《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》等法律法规为依据,对中心境内网格管理员进行安全知识及日常安全生产检查内容培训;对中心境内所有企业“三项岗位”人员安全培训,确保特种作业人员和高危行业企业主要负责人、安全生产管理人员全部经过安全培训,做到100%持证上岗,从业人员受训率达100%。

三、培训范围

中心境内社区、学校、幼儿园、生产经营单位的安全生产管理人员必须参加中心组织的安全管理培训工作,并做好培训记录,提高安全生产意识发挥安全监督作用。

四、工作措施和工作要求

(一)加强领导,认真组织。各社区居委会、各有关部门要高度重视,严格履行安全生产“一岗双责”规定,将安全教育培训工作作为一项重要的基础性工作来抓,认真结合本单位工作实际,进一步细化工作计划,明确职责分工,确保安全培训工作取得实效。

(二)共聚合力,广造氛围。为广泛营造浓厚的安全生产培训氛围,各单位要注重总结和提炼培训工作开展过程中好的经验、好的做法,及时向中心安办报送工作信息,及时反馈、协调解决工作中存在的问题,进一步凝聚工作合力,确保安全生产培训工作有序推进。同时,要充分运用各种媒介手段,加强宣传造势,有效调动和提高广大人民群众的积极参与性。

(三)强化督查,健全档案。各社区、各有关部门,要把企业开展从业人员安全培训情况作为日常安全生产执法检查的必查内容,经常性开展以“三项岗位”人员持证上岗、高危行业企业从业人员准入、班组长、新工人和农民工培训上岗为重点的安全培训专项检查。注意收集培训相关图片、资料,主动健全和完善培训档案管理工作,年度培训工作总体情况将纳入20__年安全生产目标责任制考评的一项重要内容。

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篇8:公司培训协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:企业,培训,全文共 783 字

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甲方:

法人代表:

乙方:

身份证号:

为了提高员工基本素质及职业技能,公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业,并按时返回公司工作,公司与受训员工订立如下协议:

第一条 培训期限

自______年______月______日至______年______月______日在____________进行培训。

第二条 培训费用

本条款中的“培训费”系指甲方为乙方培训所支付的各项费用,即培训期间所发生的培训讲师的工资,被培训者的工资,培训场所的费用,餐费,酒店费用,机票以及支付给相关咨询公司的咨询费等。

第三条 乙方的义务

受训员工在学习期间,必须每隔____天(即每年____月____日前)向公司人事部书面报告学习情况。

受训员工应自学遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪受到校方处分的,公司将追加惩处,视同在本公司内的严重过失。

第四条 违约责任

合同期内,因下列原因导致劳动合同解除或终止履行的,乙方应赔付甲方为其支付的培训费:

1、乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害被甲方解除合同的;

2、乙方被依法追究刑事责任或违反甲方的有关规章制度导致甲方解除合同的;

3、因乙方个人原因导致劳动合同无法履行而解除合同的;

4、乙方提出解除劳动合同的。

第五条 服务期限

服务期限从培训开始起,到劳动合同期满止。

第六条 工资及福利待遇

受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;不享受其他的社会保险及福利待遇。

第七条 其他事项

1、本协议未尽事宜,由甲乙双方协商解决;

2、本协议约定的条款与国家或地区有关法律、法规规定不一致的,以国家有关规定为准,如在合同履行期间国家或地区有新规定的,按新规定执行;

3、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字或盖章后即生效,对双方具有法律约束力。

甲方:

_____年____月____日

乙方:

_____年____月____日

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篇9:保洁公司职员技能培训协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:卫生,企业,职员,培训,全文共 1106 字

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保洁公司职员技能培训协议

甲方:

乙方:

为提高乙方的基本素质及职业技能,甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业 ,并按时返回甲方工作,甲乙双方订立如下协议:

一、甲方同意乙方赴______学习______专业,学习期自______年______月______日起至______年______月______日,实计为期______.

二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更,应事先通知甲方,并得到甲方的批准,否则以旷工论处。

三、乙方的学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计。

四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的______支付。在晋级或工资办法修订时,乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间,甲方另行支付给乙方生活费______元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间,乙方接受甲方交付的调查或安排出差,差旅费按公司规定的标准支付。

五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时,应接受甲方指令,终止学习,返回甲方,并依有关规定处理。

六、乙方在学习期间,必须每隔______天向甲方书面报告一次学习情况,并附学校有关成绩等方面的记录。

七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的,视同在甲方内的违纪,甲方将按规章制度处理。

八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返甲方的交通费(需有事招回)由甲方全额承担。

九、乙方如在培训学习期间辞职,应向甲方支付由甲方缴纳的全部培训学习费用的双倍的违约金,不足______元的按______元计算。

十、培训学习结束后,乙方应为甲方继续服务______年,从培训结束之日起算。该服务期约定视作劳动合同期限。在服务期内,乙方以任何理由解除劳动合同的,乙方应赔偿甲方培训费用,具体支付方法是:按服务期限等分培训费,以乙方已履行的合同期限递减支付,服务期限不足一年的按实际月份计算。服务期满解除的可免交培训费用;因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的,亦照此办理。

十一、在服务期内乙方以任何理由违反服务期约定解除劳动合同的,乙方应支付甲方违约金______元;因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的,亦照此办理。

十二、培训学习结束后,乙方应于培训结束之日起______日内向甲方报到。乙方逾期不向甲方报到,视作乙方解除劳动合同,按本协议第十条、第十一条处理。

十三、乙方在学习期间成绩优异,有杰出表现,甲方将视情况给予奖励。

十四、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方签章:

乙方签章:

日期:_________年____月____日

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篇10:企业入职培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1069 字

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青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬,我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队,做为一名新员工于20xx年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训,这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间,让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天,总裁致辞,欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午,由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况,工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。

一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解,并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识,初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况,知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册,了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈,畅所欲言,不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答,实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里,为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位,无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印,不要被文凭所迷惑,学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的今天,唯一的办法是加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。现在的我们犹如一张白纸,青春的激情在渲染着色彩,我们要尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长,尽快进入角色的转变,才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动,只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养,相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。

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篇11:公司员工培训个人学习工作总结_培训学习工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,职员,培训,个人,全文共 1087 字

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结束了硕士研究生的学习生涯,我们步入一个新的工作和学习环境,要很好的适应这种主角的转变,每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受:十分感激院领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动,让我感觉到群众的温暖、组织的关怀和中煤国际武汉院欣欣向荣的活力。

这为期五天的培训,框架合理,资料精炼丰富。宏观层面,有我院的企业文化和发展战略的介绍;技术层面,有我院质量体系标准;业务层面,包括有EPC总承包项目招投标管理和矿井、选煤厂等工程勘察设计投标程序等;职业生涯层面,有《赢在起跑线》的职业规划;思想教育方面,有先进员工的工作经验交流。这些培训资料为我们又快又好的适应新环境,转变心态,更好的投入工作都起到了重要作用。

在此次培训的过程中,每节课程都给我带来了新的思路和知识,使我了解了院里的基本状况和自我专业之外的另一片天地。给我印象最深刻的,是吴院长关于我院企业愿景的展望:以精湛的技术和优质的服务,将我院打造为国际领先的国际工程公司。我认为这样的愿景是极具战略性眼光的,顺应了我国经济发展潮流,贴合国家产业政策导向。我国目前正在大力实践科学发展观,建立两型社会。节能减排,发展循环经济,优化产业结构和提升产业竞争力,是经济发展的主旋律。在未来的若干年后,煤炭、化工等高能耗产业极有可能向中等国家进行转移,为顺应这一潮流,我们的市场就有可能要拓展到国外,出于内外双因,这都将是我们要面临的一大机遇和挑战。目前我院正在步入一个快速发展的阶段,此刻将愿景和目标定位到国际先进标准,是相当准确的概念,也为未来若干年我院发展和奋斗指明了方向,这令我不得不感叹院领导的英明和敏锐的洞察力。

作为一名刚进入职场的新人,我有以下几点感悟,以供大家共勉:第一,我深刻感觉到自我实践潜力的不足和专业知识欠缺。在学校里我积累了一些专业和理论知识,但在实际的工作中,还有很多经验、职业素养和习惯,需要我去进一步学习和感悟。这就需要我在将来的工作中要谦虚勤奋,吸收优秀的经验,不断丰富跟自我工作密切相关的知识。第二,是如何发挥自我的价值,为我院贡献力量。我想,能够进入武汉院的员工,都是在校比较优秀的学生,都具有良好的知识背景、严格的纪律性和坚强的战斗力。如何将我们的活力和知识转化为现实和先进的生产力,如何为我院增添新的荣誉和价值,是我们就应深刻思考的问题。第三,就是如何适应心理的转变过程。从学生到社会人,主角的转变是巨大的,我们将会面临来自工作和生活新的压力。如何适应新环境,抵抗压力要求我们要勇于应对新的挑战,更好的提升自我,从严要求自我,努力为将来的发展打造更为广阔的天空。

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篇12:企业入职培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 2315 字

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公司新员工入职培训心得体会

刚走出大学校门,我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。

首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。

第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。

第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

第四,学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。

最后,培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。

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篇13:公司培训工作计划及方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1761 字

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根据《__公_20___0___员工培训工作规划》及集团和公司年度两级职代会精神和重要工作安排,按照企业改革和发展的需要,制定本培训工作计划

一、指导思想

承接公司人力资源及培训工作规划,全面开展内部培训,按照卓越绩效管理模式的工作标准,强化培训过程管控和培训评估,围绕精细管理、降本增效、改革转型等方面开展有针对性的员工培训,进一步提高全员素质和技能。

二、培训项目实施重点

(一)全员职业品格轮训。结合“发力改革勇担当、降本增效做表率”主题实践活动,继续组织开展全员职业品格轮训,培训形式和内容将按照集团相关要求,结合公司实际确定,本年度计划240人参训。各单位要解决好工学矛盾,按计划组织人员参训;政工部与人力资源部统筹协调、精心组织,确保轮训活动顺利开展并获得理想效果。

(二)深入开展内部培训。为充分发挥公司内部兼职培训师的作用,引领公司内部培训深入有效开展,从20__年_始,公司组织启动“我是管理者,我是好讲师”活动(活动方案见附件2),要求公司管理技术人员每年新开发不少于2学时的培训课程,并在公司相应的范围内开展内部培训,公司进行管理、考核和激励。各单位要继续按照员工年度培训不少于40学时的标准,开展形式

多样的内部培训,进一步提升员工的操作技能、安全意识和职业精神等。

(三)重点岗位人员培训。继续以专业院校为培训基地,派出一线管理、安全环保、设备管理、技术维修等岗位人员参加专题培训,逐步实现重点岗位人员专业知识的全员轮训;组织部分人员进行港口业界同行的考察对标学习,获取先进生产工艺、管理模式等;继续依托设备生产厂家和相关专业机构,采取“请专家”、“进厂家”等方式,加大自主维修队伍的培育和整体能力提升。

(四)管理类专项培训。紧紧围绕公司改革发展的需要,外聘专家学者来公司,在宏观形势、管理思维、能力素养以及专业管理等方面组织专项培训;组织部分重点岗位管理人员参加专业管理培训和业务考察,切实做好培训成果分享和效果转化。

(五)职业技能鉴定培训。按照《__公_20___职业技能培训与考核鉴定计划》,组织相应岗位员工参加电动装卸机械司机和内燃装卸机械司机高级班、电动装卸机械修理工中级班和高级班职业技能鉴定培训。相关单位要高度重视,加强思想宣传发动,严格过程管控,创新激励方式,切实提高人员自主学习的积极性,保证参训人员在80%以上。

三、培训管理工作重点

(一)强化培训计划兑现的管控力度,确保培训项目如期完成。各单位对提报的年度培训计划项目要专人负责,每项要形成《培训项目实施计划书》,提前准备,周密安排,保证每个项目的顺利实施。人力资源部要将培训调研和检查常态化,深入培训现

场,督导检查培训项目组织准备、过程管理和实施效果等情况,不断强化对年度培训计划兑现率管理考核。

(二)加强兼职培训师队伍建设,保证内部培训的有效开展。一是借助“我是管理者,我是好讲师”活动,鼓励兼职培训师走上讲台,发挥专业特长,不断提高授课能力;公司组织对授课情况进行现场评价,年终根据评价结果进行等级评定划分,实施讲课酬金奖励和外培考察激励,调动内部兼职培训师钻研业务、自我提升的积极性;同时做好培训课程资料的汇总整理,形成兼职培训师培训资料库,便于资源共享,充分利用。二是继续完善公司培训课程体系,组织相关培训师完善教案、制作ppt课件,并在培训授课中不断修订完善,形成涵盖公司主要岗位、工种和主要培训项目的较为完备的基础教材体系;在此基础上,各单位要根据实际需要,开发更高层次或者专项管理、技能提升的培训教材,形成适应不同层次、系统完整的培训教材体系。

(三)严格培训费用审批管理,确保使用规范有效。__公_20___度培训费较往年降幅较大,要严格进行培训费用审批管控,确保公司重点培训项目、培训师资的经费投入,合理进行培训学习书籍、资料购置,适度邀请高层次专家学者上门授课。此专项费用由人力资源部统一管控,严控针对性不强、实效性不高、综合花费较大培训项目和经费投入,各单位要严格按规定程序进行审批使用。

(四)完善激励机制,提高各层面人员参与培训的积极性。公司今年要推动实施以“宽带薪酬”为主的薪酬制度改革,适当拓宽岗位薪资变化幅度,推动各级人员进一步提高业务技能和绩效水平,更好的调动公司兼职培训师和各类人员参与培训学习的积极性。

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篇14:公司新人入职培训工作总结_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,新人,培训,全文共 2812 字

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公司新人入职培训工作总结三篇

篇一

离开大学校园,有些留恋,有些期待,新员工岗前培训个人总结。步入社会,掀开人生新的一页,从此,不再是无忧无虑的学子,不再是理想的浪漫主义者,而是努力工作,勇于承担责任的企业员工。

怀着激励的心情,我来到十二局集团二公司报到,说实话,报到之初我内心是十分恐慌的,初涉社会我不知道我能不能很好的适应、融入它、我不知道怎样让它接纳我。然而,经过几天培训的洗礼和熏陶,心情平和了,内心的恐慌完全融释了,周围的环境也感觉不再陌生,一种家的温馨和亲切的感觉流淌在我的血液里。看着周围的同事,个个朝气蓬勃,精力充沛,几天的相处彼此产生了友谊,要奔赴不同的工地,还是有些不舍,但要把公司建设地更美好、更辉煌却是我们共同的信念,并团结一心为之而努力奋斗。

培训内容之丰富、培训方式之多样、培训意义之深远、安排之周到、细致,这是我们始料不及的,短短几天时间里,学到了许多知识,懂得了如何快速融入企业、如何成为一个现代企业的人才,明白什么是爱岗敬业,真正理解了落实的真谛,今日事今日毕,决不拖沓,勇于战胜懒惰的精神,这都是我在今后的工作中要努力实践的。

刚毕业的大学生,对社会、对企业、对施工都处于懵懂无知的状态,缺乏工作和生活的经验,因此,完成从学生到员工的转变是必须的,也是极为紧迫的要求。培训使我知道了作为一名新员工,应该积极主动适应新角色,努力塑造自己的品质,如注重团队合作,敢于承担责任,拥有乐观、积极、主动的工作态度,具有很强的执行力等等,关键还要爱岗敬业,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

具备了作为一名优秀员工的素质,最终看能否落实到位,否则只是雾中花、镜中月。人生有两大敌人,一个是胆怯,一个是懒惰,这是阻碍落实的绊脚石,所以我们必须要有坚定的意志,要有贯彻到底的勇气,用毅力去战胜它,用意志对克服它,拒绝借口,不为失败找理由。落实虽然仅仅是两个字,但却是字字重千钧,在企业承担众多高、精、尖的重难点工程之际,作为一位新技术员,更要用智慧和锐气,来担负起落实的责任。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在新的工作岗位,我始终会坚持不断学习的理念,以坚强的意志和非凡的勇气战胜困难,争取早日成为企业发展的人才。

篇二

我到X公司工作已经1个多月了,7月14日—7月16日,参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然只有短短三天,但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解,也对融资租赁行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是业务二部客户经理,那么就此结合培训谈谈我的几点总结。

一、夯实理论基础,实践中提高业务素质

在本次培训中,郑总向我们介绍了融资租赁的中外发展史、基本概念、各行业租赁业务特点以及风险控制的办法等。让我对融资租赁行业有了概要性的认识,对一些基本概念加深了理解。从郑总所介绍的发展史来看,融资租赁是一个新生行业,特别在我国起步也就20多年,正处于边发展边完善的阶段,因此向我这样的从业新人就必须努力学习,勤于思考,丰富自己的专业知识,为日后的工作打好基础。

综合部汪经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本,并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务,以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看,光有理论的知识是不够的,对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验,特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。

在今后的工作中,我不仅要多学习专业知识,了解国家宏观经济制政策及各项法规,也要敢于实践、细心实践,多向老员工请教,不断提高自己的业务水平。

二、学习公司制度,严格按规章制度办事

俗话说“没有规矩,不成方圆”,制度是一个企业的灵魂,对于新人必须认真学习公司的各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。办公室李主任和财务部张经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度,并结合下发的,继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。

三、树立团队精神,为公司发展贡献力量

听了公司领导和各部门经理的培训课,我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习,我已做好了准备,相信自己会很快融入公司。在今后的工作中,严格要求自己,爱岗敬业,以主人翁的态度做好每件事、每个细节,树立团队精神,强化主动服务的意识,为公司的发展做出自己的贡献。

篇三

首先,我要向在这五天里带领我们一起学习和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授,让我不仅学习到了以前在学校里没有学习到的财务知识以及最新的财政政策,也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学习进步,短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步,距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学习谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。

一、积累理论知识

学无止境,无论从事哪一项职业,无论年纪大小,职位高低,都要不断地学习以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员,我们要学习的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业,其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己,不仅要把专业知识掌握扎实,还要不断学习最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学习机会,来给自己充电。趁年轻,多学习肯定不会错!

二、理论联系实际

积累足够多的理论知识固然重要,但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受,那就是我们在大学四年里学习过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。毛主席也曾说过,没有调查就没有发言权。所以我们更要灵活的将理论知识转变成实际的工作经验。记得以前在准备公务员面试的时候看到过的一句话,老百姓像是坐车的人,而公务员则像司机,既要懂技术(理论),还得认路(实践),判断方向,把一车的人带好,别掉沟里。

三、不懂就要问

我记得我刚去山阳财政所的时候,所长就跟我说过,有什么不懂的不要不好意思问,更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的问题,明明不知道这个问题的答案,却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人,农民朋友本来文化水平也不高,他便会认为你说的话是对的,这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验,因此丢掉你那所谓的“面子”,多向领导和身边的同事前辈学习讨教,我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。

千里之行,始于足下。不管是学习还是工作,做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员,更要有坚定的信念和追求。最后,我想把在今年的五四青年节上的说过的一句话送给自己也送给在座的各位同志,以此来激励我们不断前行。有梦想,有机会,有奋斗,一切美好的东西都能创造出来。

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篇15:公司培训学习总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1140 字

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月,是重庆一年中最热的时候,8月,也是收获的季节。来自6所中职学校的53名中职教师齐聚教育,参加“201x第二届中职教师企业意识培训”,我们戏称为黄浦二期学员。本期学员有干部、教师和外聘教师,年龄最大的63岁,最小的21岁,虽然大家存在个体差异,但每个人都自觉、主动在充分体验、学习,并乐在其中。

正如杜总所说,“占据了你生命的10天,你用10天装饰了我的梦想。我们却把生命中最美好最性感的青春献给了你!”,这10天给我们留下了一生的纪念,用大家的一句话说,那就是痛并快乐着。

一、 体验团队的力量

有人说:“一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫”。由于中西方文化差异,中国人似乎更擅长于单兵作战。但在本次企业意识体验培训中,第一天的破冰活动,真实的让我们每一位老师体验到了团队的力量。相信通过这个活动,让我们每一个团队,都明确了解到接下来我们这个团队在各种活动中,自己都应该参与其中,离开任何一个人,团队都会失败。大家都明白了自己的作用。这也印证了在以后的活动中,发生那么多感人的故事并不意外。比如搏胜队的谭晶,在自己身体生病的情况下,为了团队的利益,不请假,仍然坚持。战神队的范老师,年纪大,生病后,住进了医院,也能及时的赶回团队。相信在平常的工作岗位上,他们做不到这一点,在此,我们真真切切的体会到了——团队的力量是巨大的。

二、 企业高效管理

高效,这是现代社会各行各业都追求的目标。如何才能做到高效,这次培训让我们每个人都体会深刻:

首先,考勤管理。这次的考勤,采用企业式指纹打卡的方式,让我们每个人都必须准时到达指定地点,培训课堂没有人迟到。因为大家都知道,如果迟到,将影响到团队的成绩,不管每个人出于什么原因,都按时到位,最后的效果是达到了,无人迟到。

其次,课堂纪律好。在这次培训中,大家做到了几乎无人接打电话、睡觉、讲话。这也是我参加多次培训中从未看到过的现象,这一体验使我们每个人都意识到,如果出现这些现象,都将影响到团队的成绩和形象。严格的管理体制,积极的团队意识,让每一个人都自觉遵守了这些纪律。

第三,办事高效率。我们这次亲自体验了企业调研、实战招聘。这两大任务从布置、方案制定、方案审查、实战、总结,总时间就两天,这要放到学校,至少要半个月才能完成,但在企业两天就完成了,而且要求效果好,并进行评比。说实在的,大家在最开始都很茫然,但没办法,大家得想尽各种办法去达成目标。这就要求组织者,发挥各自的力量,各自的能力特长,把每一个人的能力发挥到极至。在最后的成果展示中,各显神通,我作为战神组的组长,充分分析了我们队员的特长优势,充分利用他们的能力,为我们组任务的成功达成,起到了决定性的作用。我们在团队企业调研活动中荣获第一名,在招聘实战中,也获得了第二名的好成绩。

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篇16:2024企业培训合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:企业,培训,全文共 2925 字

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企业培训合同

合同编号:

甲方:

地址:

邮编:

电话:

传真:

乙方:                      企业管理咨询有限公司

地址:

电话:

传真:

(甲方)与                            (乙方)就乙方受甲方委托,为甲方提供企业              培训课程事宜,根据国家有关法律、法规,在平等协商的基础上,达成以下合同内容。

第一条:双方合作内容

双方约定于       年     月     日到       年     月     日,由乙方培训讲师为甲方提供         次的顾问式指导和专题培训(平均每次 3 小时,具体培训内容见顾问式培训计划书)。

第二条、甲方的权利、义务

1、 甲方负责组织学员培训工作;

2、 甲方协助乙方讲师进行培训需求调研;

3、 甲方负责提供培训场地及教学设施,并承担所需费用;

4、 甲方负责承担在培训期间讲师及乙方一位培训助理的差旅费及在培训地的住宿和餐饮安排;

5、 甲方负责培训的组织协调工作,甲方有权在培训进行期间,根据学员的不良反馈信息,就授课内容等向乙方讲师进行建议,以求达到培训预期效果;

6、 甲方应在开课前一周将已确认参加培训课程人员名单提供给乙方,以便于乙方做好相关培训准备工作;

7、 甲方在本合同签订之日起两年内,若需要再次聘请乙方讲师进行授课和咨询服务,需先与乙方联系并签约,不得与乙方讲师直接发生业务关系;

8、 甲方应按照本合同约定,及时足额向乙方支付培训费用;

9、 甲方对在接受培训服务中知悉的乙方商业秘密负有保密责任;

10、所有由乙方提供的有关培训资料,包括培训教材、培训期间提供的练习、音像资料等,未经乙方的书面许可甲方不得以任意形式或任何方法复制或传播。

第三条、乙方的权利、义务

1、 本合同签定之日乙方应向甲方提供本次培训课程的下述具体事项:课程设置、课时、课程大纲、授课方式、培训教师名单、简历及资格确认文件等供甲方审核确认,并作为本合同附件;

2、 乙方于培训期间,负责提供培训所需的教具、游戏用具等授课工具;

3、 乙方有权按照本合同约定向甲方收取培训费用;

4、 乙方负责向甲方受训学员提供培训的讲义及所需教学资料,甲方承担相应的制作、印刷费用;

5、 乙方本着认真、负责的态度按合同履行义务,按时提供培训服务;

6、 乙方承诺在其讲师授课期间,不发布任何有关政治倾向性和有损甲方声誉的言论,并且保证其授课内容符合我国相关法律法规和政策的规定,如涉及侵权,法律责任由乙方承担;

7、 乙方对在提供培训服务中知悉的甲方的商业秘密负有保密责任。

第四条、报酬及支付方式

1、 双方各自独立承担其自身工作中发生的一切费用,如有特殊工作需双方协作完成,需分担费用则必须双方协商并书面予以确认;

2、 双方确定本合同所确定的培训时间共计为                  课时(   小时/课时),培训费用总额为人民币                  元整;

3、 付款方式:

本合约总金额为人民币             元整,本合同签订三日内甲方以汇款或支票的方式支付给乙方培训费用计人民币              元整;

4、 乙方开户银行:

乙方开户名:

乙方帐号:。

第五条、版权归属

乙方拥有对培训的教材、过程的所有版权,不经同意请勿摄像、录音及复印流传。甲方不得以商业目的和方式向本次培训以外的人员扩散或使用。

第六条、合同解除

甲、乙双方经过协商,一致同意,可以解除本合同。

第七条、违约责任

1、 甲、乙双方应本着诚实信用的原则,严格、准确和充分的履行本合同,任何一方不履行本合同义务或履行本合同不符合约定的,均应赔偿由此给守约方造成的损失。

2、 合同签订后如甲方未按合同第四条约定向乙方支付培训费用总额,每延付一天应向乙方支付应付金额的千分之五的违约金。

3、 乙方如不能按合约要求完成课程,或甲方临时取消课程安排。违约方必须向另一方支付培训费用的 10 %作为赔偿金。

4、 若甲方或乙方因不可抗拒因素如天气等造成飞机航班取消或延迟,导致讲师或学员不能如期到达,双方可通过协商,重新确定培训时间,而不用向任何一方赔偿。

第八条、保密条款

“客户”是指甲方直接和间接介绍或推荐给乙方包括但不限于承办的培训课程的个人或公司。

“培训讲师”是指合作培训课程中的所有各种授课人。

“信息”是指甲乙双方合作中的所有信函、资料、文件、软盘、数据、合同、合同、报价、教材、讲义、用户资料、建议、方案等。

1、 在本合同有效期内,甲、乙双方必须对合作中产生的所有信息妥善保存,并负有保密责任,未经对方许可,不得自行单方利用和向任何第三方泄露。如因一方不恰当使用或透露上述信息,并造成经济损失,该行为方必须赔偿受损失方因此所造成的实际损失。

2、甲、乙双方对签订的一切合同的具体内容均负有保密责任,未经双方书面共同许可,不得向任何第三方泄露。

3、乙方未经甲方许可,不得利用甲方在此项目中提供的信息直接与甲方客户发生业务关系。

第九条、法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止等,均适用中华人民共和国法律。

第十条、不可抗力

任何一方因不可抗力不能履行本合同,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。受不可抗力影响的一方应当即刻向另一方发出具体书面通知及说明有关原因。

第十一条、争议解决方法

1、 因本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应在平等基础上通过友好协商解决,如果自争议发生之日起30天内通过协商不能解决的,或者任何一方拒绝协商的,则提请              仲裁委员会仲裁。

2、 双方在协商解决争议时,若中国法律对所争议之事项无相应规定或无明确规定时,双方可以按照中国加入的相关国际条约、公约或国际社会认可的国际惯例协商解决争议事项。

第十二条、合同变更和终止

1、  本合同的期限为  缔结之日  起至        年      月     日止。为期      年,合作期满,甲方若需继续与乙方人员合作,可续约。

2、  甲、乙双方自合作日起满 四 个月后,甲方若对乙方人员有质疑或不满,经与乙方沟通后,甲方可提出终止合作,本合作合同亦即终止。

3、 任何一方因任何原因需要变更培训合同书内容,至少应在开课前 十四 个工作日通知对方,在征得对方同意的情况下,本合同作相应更改后持续有效。

第十三条、其他

1、 甲、乙方兹承诺签署本合约,并已阅读及明白本合约所列条款所包含之规定,并同意受其约束。

2、 任何一方都不得向第三方泄漏有关保密性的业务信息。

3、 非合同双方书面签字同意,否则此合同不得修改。

4、 本合同有未尽事宜,由双方另行协商并签订补充合同予以确定。

5、 此合同于订立之日起经双方一致同意有关事项并签字确认后生效,本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

6、 附件为本合同不可分割的一部分,和本合同具备同等的法律效力。

甲方 :                                     乙方

代表签字 :                               代表签字 :

签字日期:                                签字日期:

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篇17:企业团干部培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,团干,部长,培训,全文共 1671 字

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在20xx年5月,我参加了学院的一次团干培训。此次的培训班由校团委组织,旨在提高团支部书记的总体素质,增强其组织意识、模范意识、服务意识责任意识,进一步推进新时期团的自身建设,促进全校团学工作的发展。

在认真听了校团委副书记张育广同志和校团委副书记黄培清同志的关于“团干培训”的讲座后,我作为一名团支部书记,总结自己的工作,总结这次的团干培训心得体会

首先,校团委副书记黄培清同志给各支部的团支部书记做了培训,他总体讲了两个方面的问题:一是关于主体团日活动的开展工作问题;一是关于团的一个重要政治生活――入党推优工作。其实,这两个问题就可以说是团支部书记工作开展的一个重心。

黄培清副书记首先对主题团日活动的开展工作作了一些评价。他说,总体上,各团支部书记对团委组织的主题团日活动有积极的响应,能主动地组织开展活动;但从另一方面,各团支部书记工作做得还不够完善;一个是主题团日活动所开展的活动没有新颖性,创新性和代表性,主题不突出;二是各团支部书记开展组织活动的能力有待再加强提高。

对此,我作为一名团支部书记,也确有体会。由于学校全校在为“迎评创优”奋斗,对于进步的团员青年,团日活动是必不可少,在这里,先从自身出发,确实在学校开展的多个团日活动中,本支部响应开展的活动,有与其他支部的雷同,但总体上却不一样,虽然没有很大创新,但也有本支部特色。至于组织活动的开展,其能力确实有待提高,毕竟我们是大一的,对于这样的活动,组织过的还是不够的,所以经过这次的培训,觉得自己确实需在这方面加强一下,特别是“特色团支部”的申请过程中,觉得在组织活动方面,要更具有创新性,代表性,努力开展一些主题鲜明的团日活动,提高本支部内团员的积极性。

至于入党推优工作。入党推优工作是团内部政治生活的一个重要组成部分。对于这次的工作,可以说是我们06级各团支部书记的第一次。当然在院团委的组织帮助下,但小部分工作还是做得不够位,毕竟缺少一些经验,但我也尽我最大的努力来组织开展好本次的工作,上网查找入党推优程序和结合我们学校具体的入党推优程序,完成了本次的入党推优工作,真正做到作为中国共产党后备军共青团的任务,为党培养一些优秀的后备军,但在这方面,我做得不够好,还需更深入地学习,争取做好各项工作。

在黄培清副书记给我们讲完团组织的一些工作后,张育广副书记也为我们作了培训。他从“爱国、守法、诚信、知礼”方面为我们作了思想政治教育。

确实,作为一个团支部书记来说,更应该在“爱国、守法、诚信、知礼”方面做到严于律己;作为团员代表,更应该在“团员中起到带头作用”。爱国,不是空“口号”,我们要时刻关注社会时事,把握最新动态,就像今年“五四”,提出来的“四个新一代”,努力作一个守法、诚信的大学生,团支部书记,特别要在团内加强诚信、守法意识,使广大团员青年努力做到每一点。

特别是“知礼”方面,我觉得作为一个大学生,一个团支部书记更应该注意自己在礼仪方面的修养,其主要表现在校园内的言行举止方面,特别是有恋爱关系的团支部书记或学生干部,在一些公共场合要有一种高度责任感,要有一种礼的体现,做到文明、不失礼。不在一些公共场合做一些不文明的行为,在一些日常的行为文明上,衣着整洁,也是一种文明礼仪,从小事做起,给广大团员树立一个良好的形象。

当然,作为一名共青团员,一名团支部书记,我应该积极向党组织靠拢。因为只有加入了中国共产党,才能更有力地发展共产主义事业,所以,我应在心中树立牢固地信心,坚持做好身边地小事,虽然小事是微不足道的,但这也更能从小事中体现出伟大的信念,更体现出一个团支部书记的优秀形象!

通过这次的培训,使我受益匪浅,它让我深刻体会到作为一名团支部书记、团干部应加强对自身素质的修养,加强团员形象在广大群众中的树立,并引导周围的同学,在树立团员意识的同时积极向党组织靠拢!对党团工作认真负责,努力做好团内部的工作。当然我也感到作为团干部人物,团支部书记的沉重,但我有信心发扬“不怕苦不怕累”的品质,认真完成我的工作!我在其中也得到了锻炼,我自己也在其中得到了升华!

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篇18:公司外出培训总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,培训,全文共 935 字

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3月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。

5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基矗

四、夯实理论基础,实践中提高业务素质

5月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。

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篇19:公司培训简报范文

范文类型:新闻广播,适用行业岗位:企业,培训,全文共 616 字

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为培养团队精神、提高团队的协作能力、凝聚力和执行力,增进相互之间的沟通理解,达到磨练个人意志,建立高绩效团队,从而激发出团队更高昂的工作热情和创新的动力。20xx年3月21-25日,xx集团重庆基地部分员工分两批次前往西南地区目前最大、设备最齐全、环境最优雅的NO.1拓展基地,进行了为期1天半的户外拓展训练活动。

在这次活动中,79名学员共同完成了“翻越求生墙”、“合力桥”、“缅甸桥”、“蛟龙出海”、“水到渠成”、“跳出真我”等项目。通过一系列活动,大家亲身感受到了挑战的不仅是体能,更是意志,挑战的不仅是个人,更是团队。一天半的训练很短暂,但它留给我们的启示和收获却是无穷的:通过团队的整合,生成、加强理解和沟通能力。其中“合力桥”、“缅甸桥”、“跳出真我”让我们在面对困难的时候,要勇于挑战,相互鼓励,战胜恐惧,理解在完成工作时意志力的重要性,并有不放弃、不断进取的精神;鼓动我们体验到通过体验不断努力,理解到成功源于坚持,源于持续不断地改进,每一个人都做好份内事,各司其责是做好工作,达成共同目标的基础;求生墙让团队成员意识到,团队是成功个人的基础,个人成功必须建立在团队其他成员的共同努力与共同支持的基础上。

通过本次活动,大家在实践中学习,在体验中改变,并有了更多的感悟。在体验着奉献、协作、勇气带来成功喜悦的同时,深刻感受到责任、协作、自信、相互信任的精髓,为公司持续发展、企业文化建设以及打造高效团队提供了坚实的基础。

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篇20:公司实习生入职培训学习总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1409 字

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回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到x酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况

x坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

x酒店则定位为x岛最奢华优雅的酒店之一,拥有x间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。

酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。

另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

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