领导在新入职员工座谈会上的讲话【汇集19篇】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好!

很荣幸今日能够在那里和大家互相交流，同时十分感激局领导对我们青年员工的关心和重视，现借这个机会向各位领导及同事分享一下我在学习和工作中的感受和体会以及自身与企业发展的一些提议。

先说学习，学习已经成为我们生活中最为关键的一点。当今社会发展迅速，职场竞争激烈，优秀人才比比皆是，一旦我们停止学习，将会一向落后于他人。补充知识，为自我“充电”，是我们每个人必须要做的事情。

关于自身与企业共同成长和发展我认为企业成长决定个人成长，一个企业的发展依靠于员工的发展，员工的发展是企业的根源，仅有员工素质提高了企业才能有市场竞争力，然而青年员工又是企业的期望，所以我们青年员工应当干一行，爱一行，专一行踏踏实实的学习实践经验，充实自我，同时要对企业忠诚，并有职责感。

在20--年的工作中，我将一如既往的坚持“异常能吃苦、异常能战斗”的长传精神，立足岗位，做好自我的本职工作，加强对外沟通本事、团队协作本事，同时提高业务技能水平。

多谢大家!

老师们，同学们：

草长莺飞，花红柳俏。在这春意融融的阳春三月，在这春潮涌动、播撒希望的大好时节里，今天，我校隆重集会，举行“弘扬雷锋精神，构建和谐校园”学雷锋活动启动仪式。

雷锋，一个普通的共产主义战士，虽然只活了短暂的22个春秋，但他平凡而伟大的事迹闪烁着灿烂的光芒!他在我们心中竖起了一座高高的丰碑。雷锋说：“人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!”他说到并且做到了!那么，今天我们学习雷锋精神，我们应该做点什么呢?

同学们，不知道你们有没有这样的经历：当你不小心摔倒时，你是否希望能有一双温暖的手扶你一把;当你遇到一个难题百思不得其解时，你是否希望能有一个人耐心指导一下;当你迷路时，你是否渴望有人能帮你指点道路;当又累又渴回到家时，你是否希望看到一杯热茶和一张可爱的笑脸呢?同学们，其实只要在别人需要帮助时，我们献出一点点关爱，就是在以行动学习雷锋精神。

学习雷锋要时时刻刻学，从身边的点滴小事做起。比如：为学校、为社区的卫生、文明做一点自己的贡献，看到校园里、走廊上、马路旁的地上有别人乱丢的垃圾，及时捡起来丢到垃圾桶;看到同学在走廊上追跑打闹及时制止;有同学病了，关切地问候一句，扶他上下楼梯，帮他补习功课;看到教室的灯没关，水池的水龙头还在滴水，随手关掉，为学校节约水电;回到家里，为辛苦了一天的爸爸妈妈做点力所能及的小家务，拖拖地，洗洗碗„„为需要帮助的人们付出一点一滴实际行动，这就是学雷锋。

老师们、同学们，学习雷锋精神不是一时一刻，一朝一夕。要长期地学，不间断地学。让我们从自我做起，从小事做起，从今天做起，只要我们人人学雷锋，处处学雷锋，让雷锋精神成为我们生活道路上的指路标!让雷锋精神长驻我们美丽的校园!我们的校园将变得更文明更美丽，让我们以实际行动谱写一曲又一曲春天里的赞歌。

谢谢大家!

位同事，各位来宾：

大家晚上好!今天，我们有幸邀请到员工的亲人们，在此亲情联盟、欢聚一堂，让我们一起用心来感受真情，感受温暖;一起用爱来分享欢乐，分享喜悦。

回眸历史画卷，倍感岁月峥嵘。60年来，##农合行从无到有，由弱到强，不断发展壮大，逐步成为##的主流银行。然而，##农合行的发展并不是一帆风顺的，经历了一次又一次的困难，但是我们都成功地经受住了考验。尤其是近年来，各家商业银行虎视眈眈，重返农村市场;邮政储蓄也在挤占我们的业务，##农合行就是在这种激烈的竞争中抓住机会，发展壮大。特别是今年一季度，##农合行存款余额达29.93亿元，比年初净增7.08亿元，占全县金融机构的38.4%;贷款余额15.25亿元，占全县金融机构的66.2%。我们将永远铭记，这些辉煌成绩的取得，是全体员工锲而不舍、艰苦奋斗、开拓进取的结果，广大员工把自己的美好青春和智慧都奉献了农合行，倾注了心血，用辛勤的汗水成就了今天的辉煌。在此，我以英山农合行员工代表身份，向广大员工家属表示衷心的感谢和诚挚的敬意!

是的，我们要感谢在坐的各位为##农合行造就了这么多聪明能干，爱岗敬业，锐意进取的优秀员工，没有你们就没有农合行的今天。俗话说：“兵马未动，粮草先行。”一句话道出后勤工作的重要性。一个国家如果内战不停，那它肯定无瑕顾及边疆的骚扰，一个家庭也是一样，夫妻和睦，才能安心工作。农合行员工团结一心、顽强拼搏，更是在坐各位充分理解、默默支持和无私奉献的结果。

俗话说：“大河有水小河满，大河无水小河干。”单位的利益与员工的利益息息相关，在各位的大力支持下，我们取得了巨大的成绩，农合行发展了，我们不会忘记所有人为此而付出的努力。##农合行将为员工改善工作环境，提高福利待遇，为员工提供更多的学习机会，搭建更广阔的发展平台，努力提升员工的安全感、幸福感和快乐感。

回首过去，我们踌躇满志;展望明天，我们信心百倍。最后，希望全体员工家属继续当好勤内助、贤内助和廉内助。祝愿大家的生活，红红火火、甜甜美美!并祝家庭平平安安、财源滚滚!共祝##农合行再攀高峰、再创辉煌!

谢谢大家!

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

各位领导、同志们：

大家好，今天，我们召开这次女企业家协会会员座谈会，主要内容是交流创业经验体会，查找企业和协会发展中存在的问题和不足，研究探讨实现自身发展、推动全市各项事业建设的良策。这次会议得到了市委、市政府的高度重视，市委孙书记、市人大主任、市政府**市长、市政协，在百忙中出席了会议，还有窦部长、李主席和各位女企业家也放下繁忙的工作来参加会议，首先，我代表市妇联对出席今天会议的各位领导和姐妹们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

我市女企业家协会成立一年来，紧紧围绕促进全市经济社会发展这个中心，带领广大女企业家在我市各项事业建设中发挥了积极作用，同时积极配合市妇联工作，参与相关活动，在参与公益事业，奉献社会中做出了积极贡献。广大女企业家艰苦奋斗、锐意进取，壮大企业、回报社会，以良好的精神风貌赢得了社会的广泛认可和尊重。为做好今年的工作，市妇联按照市委四届六次全会精神，确定了今年的工作任务，借此机会，我向各位领导和姐妹们汇报一下市妇联20xx年几项重点工作安排，希望继续得到各位领导和女企业家协会及全体会员的支持帮助。

一、开展“和谐 幸福女性”主题系列活动。这项活动是以提高妇女综合素质、促进妇女儿童协调发展为目的，面向全市妇女儿童开展的宣传教育和服务扶助活动。具体实施七大行动：一是情系春蕾女童行动。积极创新活动载体，搭建救助平台，拓宽救助渠道，呼吁全社会关爱扶助贫困女童;积极建立长效救助机制，成立妇女儿童发展基金。进一步扩大贫困妇女儿童救助范围。二是关爱贫困母亲行动。利用贫困妇女儿童发展基金和结对扶助等形式对贫困母亲进行经济帮扶;积极开展医疗健康扶助、信息项目扶助、岗位职业扶助等活动，增强贫困妇女自身脱贫能力。三是阳光培训就业行动。按照“以培训促创业、以创业带就业”的思路，构建城乡妇女培训、创业、就业的组织化运作、市场化联结机制。依托巾帼职业技能培训学校，有计划地组织开展计算机、农业科技、家政服务、旅游餐饮等系列培训。在妇女网站建立求职就业平台，帮助妇女就业创业。同时发挥女企业家、女科技工作者和各类女经纪人的集聚带动功能，开展科技牵手、项目合作、资金扶持、企村结对等互动创业活动，努力使城乡妇女就业有岗位、创业有平台、发展有基础。四是美丽健康女人行动。利用多种形式，分层次开展道德修养、现代礼仪知识、健康知识、家庭环保、家庭理财等方面的培训和宣传，关注妇女健康，塑造现代文明女性形象。以“大篷车”送医活动为载体，深入乡村为妇女进行免费体检和健康知识宣传普及，不断提高广大农村妇女的健康意识和健康水平。五是绿色生产生活行动。树立生态发展、循环发展、节约发展的生产生活理念，动员每位家庭成员“从我做起，从点滴做起，从每天做起，从身边做起”，自觉节能减排，带头移风易俗，拒绝奢侈浪费，把简朴和适度作为生活新时尚。六是平等和谐家庭行动。以“十佳母亲”、敬老模范、合格家长、特色家庭等评选活动为载体，开展文明礼让、尊老爱幼、爱心互助等传统美德教育。七是科学教子进家行动。创办一个“科学教子”家庭教育基地，整合家教资源，实现家庭教育制度化、规范化、系统化。定期邀请知心姐姐、开心妈妈和家庭教育志愿者组成家教讲师团，分层次、分课题地对广大家长进行系统培训，努力提高全市家庭教育水平。市妇联将于“三八”节期间举行“和谐、幸福女性”千名志愿者爱心服务行动启动仪式。

广大女企业家作为妇女的优秀代表，希望你们把促进我市妇女儿童事业发展，作为自己义不容辞的责任，深刻领会妇联开展七大行动的内涵和意义，发挥引领示范作用，积极融入到七大行动中，特别是在服务妇女就业创业、帮扶贫困妇女儿童、绿色生产生活等方面多作些文章，多尽一份力，用你们的模范行动，带动全市妇女 “争做时代新女性，争树文明新形象，争创美好新家园”，为**科学发展示范市建设贡献力量。

二、深入开展“创建科学发展示范家庭，营造幸福港湾”活动。此项活动从去年开始，是妇联组织参与科学发展示范市建设的有效载体;是科学发展观和群众幸福观紧密融合，提高家庭幸福度、造福于民的成功路径;是促进科学发展、和谐发展的重要基础支撑。今年我们要以家庭阳光发展、节能减排、科学生产、健康生活、绿色消费、平等和谐6个科学建家模式推广作为创建活动的主要抓手，以科学建家八进为主要内容，开展形式多样的科学建家活动。“八进”：即文明礼仪、读书活动、高雅艺术、科学教子、法律知识和廉政文化、节能减排和鲜花绿植、营养保健、生态循环生产八进家活动。希望各位企业家们，支持参与科学建家各项活动，并带动你们的员工率先创建科学发展示范家庭，以家庭和家庭成员的科学发展带动企业和社会的科学发展。

三、实施女性人才汇聚工程，建立女性人才汇聚机制。建立全市妇女人才信息库，在进一步加强女企业家协会建设的基础上，成立女文艺工作者协会和农村女能手协会，通过建立和完善各类妇女协会，努力把那些素质高、能力强、热心妇女儿童事业的女企业家、女能手、女文艺工作者等女性人才紧紧地团结在妇联组织周围，形成以妇联组织为中心、以女性人才为骨干、辐射引领广大妇女群众的工作格局，推动各项妇女事业发展。同时也为优秀妇女人才创造一个交流协作、共同提高和施展才华的平台，为妇女人才脱颖而出，成就事业创造条件，提供服务。不断提高妇联组织对优秀妇女人才的吸引力、凝聚力和渗透力，把妇联建设成海纳百川的妇女人才高地，为妇女施展才华、建功立业创造条件。

以上是我们市妇联今年要开展的几项重点工作，希望女企业家协会和各位企业家多多支持，同时也对我们的工作多提宝贵意见。谢谢大家!

尊敬的各位监督员，各位老领导：

大家好!首先，我代表海安药监局全体干部职工，感谢各位监督员多年来对我局工作的关心与支持，感谢你们在百忙之中抽空参加今天的座谈会。今天这个座谈会，主要是向各位监督员汇报今年以来我局各项工作开展情况，请在座各位监督员对我局工作多提宝贵意见和建议，以便我们更好地转变工作作风，提升工作效能，推动食品药品监管事业科学发展。下面，我就今年以来食品药品监管工作的开展情况，向在座各位作一汇报。

20xx年，在县委、县政府和南通市局党组的正确领导下，我局紧紧围绕“建设新海安、迈向现代化”发展大局，以“新机构、新职能、新作为、新形象”为主题，以“双争双保”(即省市争一流，全国争示范，确保食品药品安全不出事，确保干部队伍建设不出事)为目标，全面履行保健食品、化妆品、药品、医疗器械监管职责，大力加强药品安全责任体系建设，不断提升食品药品监管能力水平，全力做好食品药品监管工作，先后荣获省、市“文明行业”、省“五五”普法工作先进集体，市“食品药品监督管理先进集体”，被市政府授予“依法行政工作示范单位”、“法治南通建设先进集体”、“食品安全工作先进集体”，被县委、县政府授予“学法用法示范单位”、“先进基层党组织”，一批事关民生的热点难点问题得到有效解决，食品药品监管工作取得了新的成绩。工作中，我们注重抓好以下几个方面：

一、以机构改革和体制调整为契机，着力强化机关干部队伍建设。

1月24日，县政府办公室下发《关于印发海安县食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(海政办发„20xx‟19号)。在职能调整上，将食品安全综合协调的职能划给县卫生局，增加了保健食品、化妆品的监督管理职能。在机构设臵上，新增了保健食品化妆品监管科、政策法规科(与办公室合署);在人员编制上，机关行政编制数保持不变，中层干部职数相应增加。同时，在镇级政府明确了食品药品监管助理，到6月底，各镇食品药品安全助理全部配齐到位，在各行政村新聘请了262名药品协管员、信息员，进一步强化了基层监管力量。

机构改革到位后，为加强机关中层干部队伍建设，优化中层干部结构，推动药监事业科学发展。8月份，我局积极推进了机关中层干部竞争上岗工作。竞争上岗坚持公开、平等、竞争、择优的原则。局成立了中层干部竞争上岗考评组。考评组由班子成员组成，并邀请县委组织部、人社局、编办派员参加考评组，同时邀请县纪委(监察局)全程参加监督。通过认真制定实施方案、公布职位职数、公开报名、资格审查、民主测评与推荐、竞岗演说与组织考评等程序，从9名公开报名者中竞选产生了中层正职4名，中层副职3名，8月底已到岗任职，进一步调动和激发了全局干部职工的工作热情，各项工作出现了生机勃勃的景象，推进了充满活力的用人机制的形成。

二、以明晰监管责任为重点，不断夯实保健食品化妆品监管工作基础。

今年是我局承担保健食品化妆品监管新职能的第一年，面对新职能新任务，我局积极探索建立保化监管机制。一是组建队伍，提高能力。3月份与卫生局进行了职能移交，组建了保健食品化妆品监管科，落实了保健食品、化妆品监管岗位和人员,编制了《保健食品化妆品法律法规汇编》，对136名保化监管从业人员和28名镇食品药品监管人员进行了专题业务培训，提高了从业人员的素质和掌握运用法律法规的水平。二是深入调研，摸清家底。从3月初开始，启动了全县保健食品化妆品数据库建立工作，对全县药品零售连锁公司和大型商场超市开展保健食品调研工作，据统计，目前全县有营业执照的保健食品经营企业有354家，化妆品经营企业有379家。三是建章立制，规范执法。建立完善了保健食品流通许可审批流程和法律文书;公开了保化产品行政许可、日常检查、监督抽验、举报受理、案件查处等环节的具体工作流程，启动了保健食品流通许可的受理和现场核查工作，完成了保健食品前臵许可审批单位39家，发放保健食品流通许可审核意见书39份。四是强化服务，发展经济。积极为企业上马项目提供热情服务和技术指导，大公鸿寿保健食品公司保健食品项目正在积极申请当中，鑫缘集团化妆品项目已通过省、市局现场检查初查和复查。五是加强监管，规范市场。完成36个批次的保健食品抽样工作，占全年计划的80%，未发现不合格保健食品。积极开展保健食品和化妆品日常监督检查，对国家药监局通报的上海养生堂假冒保健食品、中华回春宝等45种保健食品以及DNA色素细胞转移霜等多种化妆品开展排查工作，共出动检查人员200多人次，检查保健食品经营企业98家次，化妆品经营企业70家次。

三、以创建国家药品安全示范县为抓手，进一步提高药品医疗器械监管水平。

为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，卫生部、国家食品药品监督管理局决定在全国范围内开展药品安全示范县创建活动。市政府将我县列为全省首批创建县之一。创建工作开展以来，县委、县政府和各级、各有关部门高度重视创建工作，将创建工作纳入重要议事日程。县政府多次召开会议专题研究部署创建工作，将药品安全示范县创建工作列入县委、县政府月度重点工作，下发全县各镇、各部门。8月12日，县委县政府召开创建国家药品安全示范县动员大会，对创建工作进行了全面部署。县政府主要负责同志做重要讲话，要求全县上下以示范县创建为抓手，确保创建工作拿牌子、出经验、有亮点。围绕创建工作，县政府出台了《创建国家药品安全示范县实施方案》，将创建工作列入对各镇、各部门目标考核，与各镇、各有关部门签订《药品安全工作责任书》，全县300多家药品、医疗器械生产、经营企业和医疗机构签订了药品安全责任承诺书。成立了由政府主要领导任组长、分管副县长、政府办分管主任、药监、卫生主要负责人任副组长，20个相关部门分管负责人为成员的海安县创建国家药品安全示范县工作领导组，组织开展了创建国家药品安全示范县创建目标检查评估，出台了《海安县家庭过期药品回收管理办法》、《加强药品购销管理意见》、《海安县药品零售企业药师管理办法》等相关工作制度，做到了地方政府和相关部门药品安全监管职责明确，药品安全责任制和责任追究制落实到位，形成了“上下联动、左右互动”的创建合力，确保了创建工作开局良好、进展顺利。

在药品安全日常监管过程中，我们一是强化源头监管，落实企业主体责任。大力强化企业产品质量安全主体责任，提高企业质量安全意识，层层签订药械质量安全责任书，将药品医疗器械质量安全责任落实到生产经营的每个环节、每道工序、每个岗位。加强南通市三和生物工程有限公司和江苏广达医用材料有限公司的医疗器械质量管理规范的指导推进，确保如期通过无菌医疗器械生产企业GMP认证。截止9月底，全局已完成日常监管单位651家，监查覆盖率达98.7%，检查次数809次，完成率达110.5%。

今年需重新换发《药品经营许可证》的40家零售药店，已有28家药品零售企业完成换证工作;24家需重新进行GSP认证的单体零售药店，已有15家通过市局组织的现场检查验收;对42家药品零售企业开展GSP认证跟踪检查，跟踪检查率达100%;强化药品不良反应监测工作，1-9月份，完成ADR在线上报单位136家，参报比例达87.18%，在线报告数608份，新的严重的ADR报告数110例，占报告总数的14.97%,暂列全市第一。深入推进医疗机构药品质量规范化管理工作，组织对全县一级以上医疗机构的药械质量规范化管理情况进行跟踪检查，1-9月份已检查43家，跟踪检查率达82%。二是突出流通监管，保障基本药物质量。认真落实基本药物质量监管工作，与基本药物配送企业签订了基本药物质量管理安全责任书，组织开展了基本药物配送企业和使用单位专项检查，加大基本药物监督抽检力度，1-9月份监督抽检基本药物70批次，收到基本药物抽样检验报告书64份，全部合格，确保了临床用药安全。三是创新监管方式，推进电子远程监控。积极实施药品电子监管和推进药品远程监控工作，组织召开全县药品经营企业实施药品远程监控推进工作会议，在具体推进过程中，坚持做到“六个结合”，即把远程监管与零售药店开办、变更等许可事项相结合;与零售药店GSP认证检查相结合;与药品经营许可证换证工作相结合;与日常监管工作相结合;与药店分级管理相结合;与零售药店医保定点资格准入相结合。目前，全县217家药品零售企业中，已有85%的零售药店的药品进销存能实现与我局的数据互联。四是强化企业诚信，健全药品安全诚信体系。5月6日，组织召开全县药品经营企业诚信建设推进大会，全面部署全县药品经营企业诚信体系建设推进工作。10家医药企业联合向全县500多家涉药单位发出《质量诚信经营倡议书》，4家单位做了表态发言，200多家药品零售企业递交了药品质量安全责任书、质量负责人在岗履职承诺书。从5月初开始，全局分成四个组，对全县200多家零售药店开展专项检查，对照海安县药品经营企业诚信等级记分26条标准，逐项对照，逐项打分，目前共开出“海安县药品零售企业质量负责人记分告知书”89份，12人被列入一般失信名单，2人列入严重失信名单，对质量负责人不在岗的25家药品经营企业进行了集中约谈。在《海安时报》开辟了“建设诚信药业，保障公众健康”专版，进一步营造以诚信经营为荣的行业氛围。在8月份召开的全县“两大”体系建设经验交流会上，我局作了重点经验交流，得到县委、县纪委李春旺书记的充分肯定。

四、以查处大案要案为突破，深入开展药品安全专项整治行动。

今年，我局药品稽查工作主动顺应机构改革带来的监管体制、监管方式的新情况和新变化，以药品安全专项检查和基本药物质量监管为重点，开展了多个专项整治活动，取得了显著成效。截止10月20日，先后出动执法人员2845人，检查单位976个，立案查处各类案件65件，其中抽样以外的案件28件，占总案件数的46%，结案59件，涉案总货值38.09万元。完成药品抽样数247批次，收到监督抽样检验报告书136份，不合格44份，阳性率为31.6%。

1、强化监管，规范市场。加大农村药械市场检查力度,先后对28家乡镇医院、82家社区卫生服务站、17家个体诊所和15家厂校卫生室进行了监督检查,查处从非法渠道购进药品案件2起，使用假劣药械案件3起。加强药品经营企业监管, 重点对广告药品、非药品冒充药品、质量负责人履职情况、经营麻黄碱复方制剂等开展监督检查，提出检查整改意见316条，立案查处假劣药品案件8件，查获虚假违法广告品种8种。

2、破解难题，务求实效。今年以来，我局针对群众反映的热点、难点问题，采取多种举措，加大监管力度，着力解决影响公众用药安全的难点热点问题，切实满足群众诉求。一是严查非药品冒充药品违法行为。对以食品、消毒产品、保健食品、保健器材、化妆品等冒充药品、医疗器械的行为进行了集中整治。在海安电视台《以案说法》节目将“非药品”冒充药品的形式、骗术、危害性告知公众。全县共检查有关经营单位530家次，撤柜“非药品”50多个品种批次，发现并查处涉嫌冒充药品的保健食品8种次，查处了未经批准生产的假药白花蛇七层透骨贴、伤痛舒贴、二十六味帝皇丸等8种品种，案值逾万元，遏制了非药品冒充药品现象滋生蔓延的势头。二是严查违法药品广告。投入3万多元，建立数字化媒体广告实时监测系统，实现了对电视媒体播出药品广告的全天候监测。今年前三季度，共监测药品违法广告59条次，移送工商部门43例,全部在《海安时报》和局政务网站公开曝光，对天元大药房等7家违规企业加大监督检查力度。三是深入开展假冒名牌药械专项整治。重点检查经营单位经销的知名品牌药械产品和医疗单位临床使用量大、价格明显不合理及各级药监部门质量通报的知名品牌药械产品。经过对25家医疗机构、3家批发企业、3家连锁企业和132家药品零售企业的全面检查，相继查获4家药品零售企业经营无注册医疗器械案;查获2家药品零售企业销售假冒知名品牌药品“采乐”及云南白药膏案，保证了人民群众的用药安全。

3、深挖案源，突破大案。稽查人员积极创新思路，主动出击，在大案要案查处上实现了新的突破。查获某药店涉嫌从无证单位购进中药饮片品种有100多个，案值逾万元。连续成功查获了12家药品经营企业涉嫌经营无注册医疗器械案。查获两批非药品擅自添加药品成分案，案值达万元，有效的遏制“非药品”的违法经营行为。查获三家医疗机构使用涉嫌无注册医疗器械B超案，取得大型医疗器械查处的新的突破;成功查获张某无证经营假药复方川羚定喘胶囊及袁某无证经营假药全身关节痛一丸灵，及时向公安部门进行了移送。特别是联合公安查处的“3.15”王某假冒非法经营进口抗肿瘤假药案，横跨黑龙江、北京、山西、广东等22多个省市，总涉案货值超亿元。据排查、梳理和分析，该案涉案人数多达2500多人，省内外可追究刑事责任人员多达70多人，目前已抓获涉案人员10人，网上追逃2人。此案正在进一步侦查办理过程中，成为我局建局以来国家局挂牌督办案件第一大案，并受到公安部的通电嘉奖，为整顿规范药品市场秩序，保证公众用药安全有效作出应有的贡献。

4、创新手段，提升效能。多措并举加强药品抽样工作，紧扣药品抽验的三个重点，即重点环节、重点品种、重点区域，把常用药品、广告药品作为监督抽检的重点品种，增强抽检工作的针对性。建立健全稽查信息数据库，至9月底，已建立了一级以上医疗机构和所有批发企业、药品零售连锁企业在用药品数据库，信息数据库在查处突发事件和假劣药品方面发挥了重要作用，通过数据库比对发现了肿节风注射液等两批次劣药。

五、以加强引导服务为中心，努力助推医药产业实现跨越式发展。

按照食品药品监管“”规划要求，坚持“围绕发展抓监管，抓好监管促发展”的工作理念，通过政策引导、规范管理、优质服务，推动医药产业优化结构、转型升级、实现跨越式发展。

1、加强政策引导。鼓励、推进医药企业间的兼并重组，进一步整合资源，在逐步限制单体零售药店的开办的同时，将现有单体药店整合到连锁企业，促进药品零售连锁企业的发展壮大，提升海安药品零售连锁品牌。经过近几年的引导与扶持，我县连锁经营从无到有，规模由小到大，品牌效应逐步提升。目前，全县已有药品生产企业1家(制氧厂)，药包材生产企业1家，医院制剂室2家，药品批发企业3家，零售连锁公司4家，零售药店215家，一级以上医疗机构53家、社区卫生服务站221家。南通苏中医药物流上半年实现销售额近4亿元，全年有望销售8亿元，终端配送客户5200家，成为南通市物流十强企业，海安县服务业龙头企业。江苏广达年销售突破2.5亿元，被省药监局评为江苏省诚信医疗器械生产企业。

2、坚持规范管理。在执法过程中，严格区分各种不同性质的违法违规行为，把打击重点放在社会危害性大、涉及面广以及严重侵害广大患者合法权益的案件上，对一些非主观故意或过失造成的违法行为，坚持规范为主，处罚为辅的工作原则，帮助分析查找原因，堵塞工作漏洞，完善规章制度，努力为地方医药产业发展营造一个公平、宽松的发展环境。

3、提供优质服务。以作风效能建设为抓手，在窗口服务科室全面开展“为民服务创先争优”活动，建立了党员干部定期联系乡镇企业制度。将全县14个镇和6家药品批发、连锁企业划分为三组，由三名局领导带队分别挂钩联系。重点了解各镇发展药品、医疗器械和保健食品、化妆品生产经营企业的规划和基本情况，主动帮助解决发展中遇到的难题，为企业开办提供绿色通道，为企业规范管理提供技术指导，为产业发展出谋划策;积极为企业提供政策、信息和技术服务，为企业发展提供更加便捷的通道，切实帮助企业解决质量管理和生产经营中遇到的困难和问题，做企业发展的“助推器”，努力促进地方医药产业又好又快发展。

六、以推进依法行政为保障，促进法治建设工作再上新台阶。 机构改革后，我局高度重视依法行政和法治建设工作，新组建了政策法规科，以提高行政执法质量、规范行政执法行为、提升行政执法水平为重点，全面推进依法行政工作，取得了显著成效，继续保持行政处罚案件零复议、零诉讼，行政执法零投诉、零上访。

1、大力推进信息公开运行机制。按照行政权力网上公开透明运行的要求，今年对机构改革和职能调整后行政权力项目进行了清理，取消了行政许可事项1项，行政处罚事项39项，行政强制事项2项，其它行政事项1项，增加化妆品行政处罚事项17项，重新编制了行政权力事项目录，现行有效的行政执法事项共233项，其中药械行政处罚189项，行政强制24项，化妆品行政处罚事项17项，其他行政权力3项。所有行政权力事项全部通过行政权力公开透明运行系统向社会公开。目前，我局所有行政权力事项已全部实行上网公开运行。

2、积极深化“一公开两回访”活动。将公开回访对象从企业法人扩大到企业质量管理负责人，回访形式从书面回访扩大为下基层面对面回访。1-9月份，对62件行政处罚案件、4家新申办的零售药店、13件举报投诉进行了回访，回访率达到100%，满意率达98.6%，对45家零售药店进行了药师在岗执法监督，监督率达到26%，全县药师在岗率达86%。5月份，对查处的16件假劣药品、医疗器械案件进行了公开合议，除邀请行风监督员、管理相对人参加行政处罚案件合议外，又将案件当事人作为公开合议的受邀请人，让当事人全面了解行政执法全过程，亲自参加案件讨论，亲自评价行政处罚案件的处理意见，通过这一举措不但提高了执法人员的责任意识，而且让当事人深受教育，增强了行政执法的公信力。

3、着力强化行政执法质量查评。认真修定了局《行政执法评议考核标准》，实行百分制考核，形成8项42条的考核评议内容，并且首次将推行说理式执法文书列入考核要求，加大了对执法人员法律业务素质的考核力度。依据《江苏省食品药品监管系统行政执法评议考核办法》和《海安县一般程序行政处罚案卷评查标准》，在稽查科自查自评、政策法规科复查审核的基础上，主动邀请县法制办、县依法治县办、县人大内司委、政协法制委的专家，对1-10月份已办结的执法案卷进行评查，案卷查评小组根据案卷评查及打分情况，评选出优秀案卷，送省参评，并写出案卷质量查评情况通报，在全局人员会上进行通报，促进了局机关执法水平的提升。

4、积极探索药品监管社会管理创新。按照争当全县社会管理创新合成战排头兵的要求，主动适应新要求，积极践行新理念，重点在管理上下功夫，在创新上做文章。先后推出“双争双保”工作总目标、“新机构、新职能、新作为、新形象”工作新理念、“食安药真保健康”服务品牌。积极推进创建国家药品安全示范县、电子远程监管、诚信体系建设等监管体系、手段、载体创新，调研论文《食品药品监管创新思路与抉择》入选全县《法治文化建设与社会管理创新文集》，政策研究课题《机构改革后县级药监部门药品、医疗器械安全监管社会管理创新研究》被省食品药品监管局确定为20xx-20xx年度省级研究课题，多篇法治论文在省级以上刊物发表，《海安时报》专题报道了我局社会管理创新的思路与做法。

七、以开展主题教育为载体，切实加强机关作风和效能建设。 按照市局党组和县委统一部署，今年我局开展了 “效能建设巩固年”、“崇德守信年”、“树正气、提效能、促和谐”等一系列主题教育活动。

1、加强作风效能建设，完善绩效考评体系。以全县机关作风与效能建设专题片及各项工作通报为鉴，开展了全方位、多层次的机关作风与效能建设大讨论。不断创新作风效能建设评价考核办法，制定出台了《关于加强作风效能建设考核工作的意见》，主要包括内部管理、工作态度、工作质量、服务意识、服务效率、廉洁自律等方面考核内容，采取平时考核与季度集中考核相结合、明查与暗访相结合的考核方法，对局机关各科室和个人作风效能进行定量、定性、定时考核。通过建立科学合理的绩效考核评估体系，进一步健全问责制度，明确问责范围，规范问责程序，加大责任追究力度，改进工作作风，提高工作效能。

2、狠抓机关内部管理，促进在岗在行在状态。立健全机关考勤制度、请销假制度、值班制度和考勤考核制度，由纪检监察员定期组织明察暗访，严厉查处上班迟到早退、擅离职守以及工作时间上网聊天、炒股、玩游戏等行为。全局干部职工人人签订了“严禁工作日中午饮酒”和“严禁酒后驾车”承诺书，将药监系统“八条禁令”、“十一个不准”、“禁酒令”印成小卡片随身携带，全局人员都能严格执行相关规定。积极推进行政效能监察工作，6月份，局纪检组组织对各科室上半年工作专题进行了行政效能监察，对全局78个具体考核内容集中进行测评，考核结果在全局人员会议进行通报。积极做好政风行风热线、网上举报、网上发贴办理工作，认真执行网上回帖“八项制度”，及时回复网民建议与意见，得到了网民的好评。

3、强化内控机制制约，确保行政权力阳光运行。按照县政府明确的机构职能和县纪委加强内控机制建设的要求，在原有的基础上重新梳理出内控事项61项，明确30个岗位职权，编制流程图23份，编印了县食品药品监督管理局《内控机制工作手册》，从制度建设上进一步完善防控体系。将应列入政府采购的电脑、软件、大额办公用品等项目全部实行政府集中招标采购;使用的2名驾驶员等工勤人员均通过政府购买服务渠道聘用;公务执法用车实行定点加油、定点维修保养;财务管理公开透明，大额支出坚持党组集体研究，经费结报一律实行公务卡结算。

4、狠抓党风廉政工作，保障党风廉政建设责任制落到实处。把党风廉政建设与各项食品药品监管工作一起部署、一起检查、一起落实，形成了党政一把手负总责、分管领导直接负责，一级抓一级、层层抓落实、齐抓共管、协调一致的工作格局。以学习贯彻《廉政准则》为切入点，坚持把干部职工诚信思想道德建设作为党风廉政建设的第一关口，组织党员干部开展道德诚信公开承诺，教育广大干部职工在日常工作中算好政治、经济、家庭三笔账。组织局机关全体干部职工到县行政中心二楼参观廉政教育展览。认真学习全国药监系统勤廉标兵延安局史俊琴同志和县十佳勤政廉政干部先进事迹。在南通苏中医药物流中心、县人民医院、江苏广达集团等3家药品生产、经营、使用单位设立效能监察联系点，聘请廉政监督员、设臵廉政举报箱、举报电话，定期不定期听取被监管单位的建议与意见，逐步构建单位、社会、家庭和管理相对人人“四位一体”的诚信道德监督网络。切实巩固市“廉政文化进机关示范点”成果，积极营造廉政文化氛围，正常开办“政务公开栏”和反腐倡廉宣传栏，把工作人员公正执法、廉洁从政若干规定、零售药店受理申办和行政处罚程序、局机关各科室职能、服务承诺、主题教育内容一一公示上墙。开展了“廉政格言”征集、“廉政短信”群发活动，创办了《廉文荐读》内刊，营造了以廉为荣、以贪为耻的文化氛围，进一步促进了党风廉政建设和食品药品监管工作。

八、以启动新一轮文明行业创建为支撑，提升食品药品监管部门的良好形象。

1、全面完成县委县政府交办的中心工作。认真做好县委县政府交办的招商引资、“三大建设”、创建文明城市、信访维稳、服务项目建设、城市重点工程建设等工作。招商引资引进两个项目，其中农业项目总投资3000万元，工业项目总投资5000万元，目前项目已征用土地，正在注册之中，有望10月底开工。挂钩服务的建设项目江苏东南科技复合材料公司1.4万平方米的4幢厂房已全部封顶，即将部分投产。深入推进文明城市创建工作，组建交通志愿者服务小分队，与海安镇永安街道新园社区开展结对共建，捐赠社区1万元，用于购买科技书籍和电脑，支持新园社区电子阅览室建设，进一步提升了部门形象。积极参加全县环境综合整治工作，被评为“环境综合整治百日会战先进单位”。积极做好信访维稳工作，妥善处臵了李堡镇唐某、天明大药房相关事项变更事宜，维护了社会稳定。

2、深入开展群众事务党员干部代理工作。建立了群众事务党员干部代理工作机制，局成立了群众事务党员干部代理工作领导小组，健全了服务队伍。围绕“驻村入户三贴紧”活动，与挂钩的李堡镇陈庄村建立了结对联系制度，全局每一名工作人员确定一户或一位群众作为联系对象，针对陈庄村实际情况，局领导亲自深入该村，主动听取情况汇报，与党员、群众代表进行座谈，详细了解该村在发展过程中遇到的难题和广大群众生产生活中急需解决的问题，支持该村2.3万元，用于村级基础设施建设。局班子成员积极与水利、农业资源开发、交通等部门联系，邀请水利局负责人到该村视察，协调有关部门争取资金完成道路修缮、小农水改造。10月12日，邀请该村全体村干部到我局进行座谈，共同研究制定该村基础设施建设、产业发展、公共服务设施等方面的发展规划，通过实现农业产业化发展，带动村级经济持续发展、村民持续增收。

3、加大食品药品安全知识宣传力度。在全县开展了声势浩大的食品药品安全知识“三走进三服务”活动。精心编写宣传教育材料2万字，制作宣传展板8块，编印《食品药品安全知识手册》1000本、宣传小贴士20xx份。积极参加全县“3.15”消费者权益保护日、“科普宣传周”、“食品安全宣传周”等集中宣传活动，先后陈列真假药品20多种，发放《食品药品安全知识手册》和食品药品安全知识小贴士2600多份、受理消费者食品药品健康知识咨询、接受药品质量问题投诉13起，受到了群众的普遍欢迎。加大政务信息报送力度，1—9月份，共向市局政务信息网站报送信息134篇，录用119篇，先后在国家局、省局网站、《海安时报》等报刊、媒体发表调研论文、信息38篇。在全县“三爱”征文演讲等系列比赛中，两篇征文分获特别奖、三等奖，一名同志获演讲比赛二等奖，两名同志获书画、摄影铜奖。

在取得成绩的同时，我们清醒地看到问题和不足。一是当前仍处于药品安全的风险高发期和矛盾凸显期，我县企业小、散、低的局面尚未根本改变;二是部分企业法制意识和诚信意识不强，不能有效承担产品质量安全第一责任人的责任，甚至弄虚作假、规避监管;三是针对人民群众关心的热点、难点问题组织专项整治的力度仍需加大，质量有待提高。同时，干部队伍的政治业务素质、监管执法能力和执行力还亟待进一步提高。也恳请政风行风监督员对我们加强监督和指导，多提批评和建议，促进我们的工作不断迈上新的台阶。

20xx年工作思路

20xx年是“”规划的发展之年，也是我县打好新征程七大战役，创建国家药品安全示范县的关键之年。我们将以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的xx届六中全会和精神，把加强“三品一械”监管工作，与履行监管新职能统一起来，与国家药品安全示范县创建统一起来，与深入开展药品安全专项整治统一起来，与促进医药产业平稳较快发展统一起来，解决食品药品领域存在的重点突出问题，保障我县人民饮食用药安全，推动经济社会又好又快发展，全面提升我县食品药品监管工作水平。

1、突出抓好药品医疗器械行业诚信体系建设。紧紧围绕保障公众生命健康、促进产业健康发展这一根本目的，坚持“分类指导、以点带面、各方协同、稳步推进”的方针，以形成信用行为激励惩戒机制为核心，加快完善信用监督体系;以培育良好的企业信用为关键，大力弘扬遵守法规、公平竞争、诚实守信的行业风气;以充分发挥行业中介组织作用为重点，积极培育信用服务市场;通过监管部门、企业和社会各界的共同努力，力争用2～3年时间，基本形成比较完备的、富有海安特色的药品、医疗器械行业诚信体系及运行机制，使监管部门的公信力、企业的诚信度得到显著提高，整个行业的信用环境得到显著改善。建立和完善行政性激励和惩戒机制，通过形成信用行为激励惩戒机制，使守信的企业得到实惠，使严重失信的企业得不偿失、信誉扫地。

2、建立健全药品安全责任体系。积极争取地方党委政府对药品安全责任体系建设的支持，加大经费和人才队伍建设投入，将药品安全工作列入地方经济社会发展总体规划及政府目标考核内容，明确政府和相关部门药品安全监管职责。研究探索适应海安经济社会发展水平和城市特点的药品经营企业设臵规划，引导药品经营企业向农村发展，确保药品供应网覆盖到全县所有行政村。

3、继续实施药品安全专项整治。继续巩固药品安全专项整治工作取得的阶段性成果，完善联合打假长效机制。开展药品批发企业药品采购和销售含特殊药品成份复方制剂行为检查，打击网络购药、非法药械广告、地下非法流通药品、非法销售处方药等行为，继续保持高压态势，查办一批大、要案。

4、认真履行保健食品化妆品监管职责。严格保健食品经营企业的许可备案条件，开展保健食品、化妆品经营企业索证索票制度执行情况检查，强化日常监管，规范企业的经营行为。

5、扎实推进党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制。层层签订《党风廉政建设责任书》、《廉洁自律责任状》、《家庭助廉承诺书》。认真分析食品药品监管工作中廉政建设方面可能会出现的问题，加强反腐倡廉教育，积极推进“廉政文化进机关”活动，争创省级“廉政文化示范点”，充分发挥外部监督机制的作用，在基层药品生产经营企业和医疗机构设立党风廉政建设联系点，由班子成员带队，定期到联系点开展走访、调研，促进全局党风廉政建设与行风建设。

6、大力加强药监文化建设。制定出台《海安食品药品监管局药监文化建设工作意见》，将文化建设纳入全局突破性工作之一，全面建设文化建设阵地，使文化建设做到制度化、长效化。在全局开展“专业培训年”活动，突出抓好xx届六中全会精神、科学发展观、社会主义核心价值体系的学习，继续开展“学政治、学业务、学法律”三学活动，提高干部职工的专业素质和履行新职能的能力。建立学习考核评价和激励约束机制，完善机关科室和工作人员绩效考核办法。注重在工作中提炼具有本部门特色的文化理念和食品药品监管精神，建立健全群众性文体活动组织机制、管理机制、奖惩机制。

7、进一步加强内部管理。坚持以目标考核为引领，实行月点评、季通报、年考核，形成以月保季，以季保年的工作推进机制。加强效能监察和重点工作的督查督办，及时发现和纠正工作中的偏差和不足，研究解决重点难点问题，进一步提高工作效率和工作质量。

8、开展科学用药培训与宣传活动。加强药品从业人员教育培训，提高药品从业人员质量意识、安全意识、责任意识和自律意识，提升药品生产、经营、使用单位药械管理水平。以药品安全知识进企业、进社区、进机关、进农村、进学校活动为载体，广泛宣传药品安全法律法规及科学知识，增强广大群众的用药安全意识和自我保护意识。

最后，欢迎各位监督员，尽你们的监督职责，对我们的工作建言献策，多提宝贵意见，多多批评指导，我们将积极采纳，认真改进，切实提高。

谢谢大家!

尊敬的各位来宾、各位员工：

大家好!

"华侨团聚迎新春，辰龙起舞传福音"。当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20_年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人，致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20_年而庆贺;是为充满生机与希望的20_年而祝福。

回首往事，点滴精彩。今年是公司稳步发展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20_年，效率来自全体员工的激情，成绩属于全体员工的努力。

新的20_年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要"强身健体"、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

辞旧岁，我们依然豪情满怀，迎新年，大家总是信心百倍。在20_年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后，祝大家春节快乐，万事如意!

请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

公司领导讲话三分钟2

各位来宾、各位同仁：

大家晚上好!

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20_年，迎来了充满希望的20_年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下，_公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。

20__年的成绩已经成为了历史，展望20_年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。战略决定方向，细节决定成败，20_年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢

对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：

1.公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升_公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展_产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升_产品的市场占有率。

2.公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动_公司的发展历程。同时，公司将在20_年着力企业文化的建设，把_公司的文化理念，与_公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。

3.公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立_公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢

一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，_公司在20_年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。天时地利不如人和，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基

我们常说做事先做人，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，得人心者得天下，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。善待别人，就是善待我们自己，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20_，我期待_公司因为有你而自豪!

携手共赢，共创美好的未来。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启_公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。

各位员工：

大家好!

热热闹闹的假期已过，新年伊始，我们都得到了家人的鼓励，开始了20xx年新的征程，在这开年之际希望大家把心收回来，全身心地投入到新的工作中去，为去年总结会指定的宏伟目标而奋斗。

在20xx总结年会上，我们确定了今年为目标管理年，其中目标管理就是要指定切实可行的目标和工作步骤，即要见事早，行动快，又要求真务实、真抓实干，工作热情高，落实力度大，考核严格认真，工作效率高，工作业绩真实有效，一切行动准则都是为了目标的完成和落实。

那么如何实现我们新的目标呢?最重要的是，我们必须有科学、系统的目标分解目录，做到既有计划，又有落实兑现，必须从下到上一条心、一股劲、一个信念。一方面，中层管理者要明确自己的任务和目标，清楚自己肩负的责任和使命，干好本职工作，学会用人管人，心胸开阔，能容人之短，能知人善用，不要“武大郎开店，见不得比自己个子高的人”。另一方面，每个普通员工，尤其是业务团队的员工更要严格要求自己，将个人目标确立为奋斗目标，努力工作，用业绩说话，因为业绩才是考核一个员工合格与不合格的唯一标准，业绩才是你在公司的立身之本，希望任何一个员工不要因为考核兑现不了而被淘汰掉。

为了能够实现我们的工作目标，在此我要求全体员工能够保持稳中求快的工作基调，具体需要做到的是：

1.要抓好一季度的工作，确保公司业绩，实现首季开门红，这就要求中层管理者加强管理工作力度。每个员工要做好每一天的工作，以日保月，以月保季，以季保年，高质量完成全年工作目标任务。

2.要紧密结合各自实际，深化细化量化工作安排，明确时间进度和工作要求，真正地做到实打实，硬碰硬。

3.要在提高管理水平和创新开发模式上下工夫，好中求快，又好又快。进一步增强业务团队的建设，使一些有水平有能力的人，担当领导职务，提高公司和个人总体收入。

4.要有针对性地采取措施，认真解决实际工作中出现的问题，围绕目标实现，调整优化人员结构，做到人尽其才，物尽其用。

5.要大力发展现货业务，全面提高公司的综合实力。围绕目标管理，保持业务的合理增长，扩大开发业务的渠道和模式，促进电子交易和现货业务稳定增长，从而为公司的转型发展提供强有力的动力和保障。

6.要围绕目标管理充分发挥业务部门的龙头带动作用，全面提升业务人员的综合业务能力，培育和发掘新的更多的效益增长点。

7.要切实加强开展“定目标、完任务、创效益”活动，部门领导要带头坚决执行各项规章制度，坚持执行召开各项例会制度，通过午间对话增强沟通和交流，其它后勤部门把着力点放在服务业务部门上，在服务中推动重点任务的落实和兑现，同时要改善员工工作条件，维护团队稳定。

在目标管理整个具体过程的实施中，最重要的是各部门负责人要亲力亲为，重实际，重实干，重实效，实行严格的责任制，狠抓各项任务的落实，要强化风险防范意识，严把入市关，加强优质客户的维护工作，同时要及时排查安全隐患，有效化解矛盾纠纷，坚决防止发生客户纠纷事件，确保来之不易的好形势。

当然，目标实现与否，不光要考虑到公司内部的软硬件设施的建立，我们还应意识到38号文件带给整个行业的影响。目前行业的政策风险还存在，整个国际国内经济形势也不景气，鉴于这些客观因素，我们在实际工作中遇到的困难肯定要比预想的更严重，挑战比估计得更严峻。但是，即便如此，我们也不应退缩，因为我们公司的业务发展仍处在重要的战略机遇期，再加上天津市政府大力扶持民营企业做大做强的政策优势，因此，我们有条件、有信心，乘势而上，顽强奋斗，克服困难，牢牢把握住公司发展的主动权，把我们公司的经济效益推向一个更高的台阶。

今年我们的任务重、时间紧，公司发展的内外部还存在诸多制约因素，面对困难和挑战，我们必须增强信心，继续保持这两年多以来我们所坚持的原则和方针，恪守我们的共同价值观。只要广大员工继续保持奋发有为的精神状态，加上实实在在的工作方法，我们就一定能够把握住公司发展的主动权，取得理想的成绩。同时，我们还要看到挑战与机遇是并存的，机遇大于困难，越是有困难，就越能考验我们的工作能力和水平，也越能考验我们的智慧和创造力。因此，让我们在挑战中奋斗，在机遇中发展，为取得20xx年目标的实现而努力吧!

作为中建一局华北公司的一名新员工，很高兴也很荣幸能够有机会参加这次青年员工座谈会。公司诸位领导以及项目领导参加了此次会议，在会上聆听领导对我们的期望，以及和同事们的交流，我受益良多。

对于刚刚走出校园不久的我们来说，此次会议更加坚定了我们奋斗的信心，在项目部这样切身实际的工作，是我们进步的前提，更是锻炼我们的熔炉。在会上，同事们也都表达了自己工作一年来的想法，结合自身工作内容谈了自己的感受，以及今后工作的打算及目标。会上公司党委连书记给我们简短介绍的《中建信条》，让我们对中建的发展前景充满希望，让我们更加坚定作为一名中建人是如此的骄傲。

会议期间，公司郭书记对我们提出了四个“义无反顾”：义无反顾的融入;义无反顾的面对;义无反顾的担当;义无反顾的提升。公司连书记对我们提出了六点需提高的能力：自身能力建设;书写能力;沟通能力;学习能力;优良习惯的养成;心态调整能力。从这些希望和要求里，我能深刻的体会到领导对我们青年员工的深切希望，同时也感受到自己肩负的压力。

在今后的工作中，我一定要立足实际，克服困难，以饱满的热情投入到自己的工作中，同时，自己应该多思考，追求卓越，不断提高工作能力。希望通过自身的努力，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

很荣幸能够在这里和大家一起来学习、交流，分享经验。同时，也非常感谢领导对我们青年员工的关心和重视，给我这个难得的机会。

我叫，于20xx年进工作，五年来，我一直从事变电运行这个岗位，这么多年来，在领导无微不至地关怀下，在同事热心帮助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升。回顾五年来，我感触颇多，下面就向各位领导及同事汇报一下自己五年来在学习和工作中的体会和感受。

第一点，谈的是责任心的问题。

现实中，任何一个企事业单位，任何一个岗位，都离不开这个责任心。

而对于我们电力企业，作为一个关系民生大计的一个企业，我觉得责任心就显得尤为重要。

就那我们变电运行的日常巡视来说吧，巡视就是要检查变电所的一切，包括所有的一次设备、二次设备、自动化、直流系统，还有变电所的房屋渗漏，门窗损坏情况，防小动物设施，消防设施等等，每一个细节我们在巡视中都不能放过，所以，这就要求我们必须要有高度的责任心，驱使自己动用自己的五官，看听闻，及时发现所内存在的不安全因素，不放过任何一个安全隐患，将隐患遏制在萌芽状态。

变电运行如此，其他岗位也一样。在工作中我们的能力有大小，术业有专攻，职位有高低，岗位各有不同，但不管从事什么岗位，必须要敬业、承担起那份责任。一个具有高度责任心的人，会把工作看成追求和奉献，满怀热情地投入工作，做出卓越的贡献，一个丧失责任感或责任心不强的人，会把工作当作负担，这样不仅仅自己会丧失工作的乐趣，还会对他人、对企业带来严重的后果。责任心是我们每一个青年员工成才的基础，为人处事的前提，我们要干一行爱一行，爱一行精一行，以积极主动、认真负责的态度，保质保量完成任务。

第二点，就是加强业务学习。

刚参加工作时，是一个将理论知识如何运用到实际工作中的一个阶段，在这个阶段，老员工的传帮带起到了很好的作用。在老师傅的悉心指导帮助下，我们渐渐了解掌握自己的工作职责和性质。然而，自己加强学习是必不可少的，因为每个人的强弱项都不同，当我们在工作中遇到不清楚的，把握不准的，应多查阅资料，多向领导，老师傅们请教，力求搞懂吃透。

变电运行需要了解的知识面很广，不仅仅要熟练掌握本岗位的道闸操作，事故处理等知识，还要了解设备结构，原理等等，这样更有利于工作的开展。社会发展很快，设备更新升级也很快，不断新的知识需要我们学习，学无止境，三人行必有我师，我们要时刻保持谦虚的心，虚心向他人请教，这样才能更好的工作。

第三点， 谈的是职业理想和目标。

我们青年员工刚从学校毕业，满怀理想抱负参与工作中，然而工作中我们工种、职位分工的不同造就了我们工作性质和待遇的差异，有些人会觉得现实与理想差距很大，在目前的岗位无法实现自己的理想抱负，并对外界因素产生种种抱怨，慢慢的也就丧失了工作的激情和动力。但我是这么觉得的，每个岗位都有其存在的意义，同样，每个从事该岗位的人都能实现其价值。我们青年员工应该有理想，有抱负，但是我们必须脚踏实地，一步一个脚印。路总是一步一步走的，跑的太快很容易跌倒。既然我们是青年员工，我们的资历，经验都不足，我们就要从基层做起，虽说基层很辛苦，但最能学到知识，累积经验。唯有基层经验的积累，才能为以后的发展铺垫更好的路。我们要脚踏实地，不能抱有空想，但不能丧失理想。九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。只要我们满怀理想和激情，一步一步地走，一点一滴地积累，朝着理想努力奋斗，其实理想并不遥远。

以上是我的一些感受，我也正朝着自己的目标在努力，我希望在座的青年员工能和我一起，为自己树立目标，并为此坚持不懈，脚踏实地的去奋斗，谢谢!

尊敬的各位领导 ：大家新年好!

金龙辞旧岁，玉蛇引新春，春天是播撒希望的季节。在这美好的季节我们欢聚一堂，畅谈横坑教育的明天与希望。值此佳节之际，我代表学校向一直支持与关心横坑教育事业发展的领导、社会各界有识之士致以节日的问候和崇高的敬意!

借此机会，我把横坑小学基本情况与现阶段工作思路向大家做一简单汇报。恳请大家多提宝贵意见与建议，为横坑教育发展献计献策。让我们一道把横坑的每一个孩子教好、育好、保护好，为他们的终身发展打好坚实基础。

学校现有8个小学教学班(含2个学前班)，学生185人，在编教师13人。其中全日制本科学历2人，大专学历7人，中师学历4人。近三年来，学校共调进8位年轻教师，有效地充实我校的教师队伍，目前我校教师平均年龄只有31岁，年轻型的教师队伍成为了我校一道亮丽的风景线。学校在教育教学质量上取得稳步提升，在全县统一学业测验中，多个学科成绩在同类学校中名列前茅(在刚刚结束的20xx学年第一学期统一测验中，我校有3个学科排名同类学校第一名，总体排名第4名)。建设方面，先后完成了教学楼补漏、厕所(围墙)翻修、教师宿舍楼电路改造等项目，大大改善了生活条件和基本消除用电安全隐患。并先后通过市绿色学校、市农村合格学校等创建工作。上学期，我们又通过了浙江省义务教育标准化学校、温州办学思路上，我们着重加强校园文化建设，提升办学内涵，树立“德育为先，能力为重，全面发展”办学理念。本着不让一个孩子掉队的思想，努力打造一支业务精良，师德高尚，责任心强的师次队伍，使全体教师形成“爱岗敬业、刻苦钻研”的教育氛围和“热爱横坑 奉献横坑”的敬业精神!将横坑的教育事业推向另一个高峰!

学校长远发展存在的困难方面。首先是生源的流失，按照出生比例，横坑应该有400左右的适龄儿童，而留下来的只有三成左右。一部分是随着在外务工自然流动，一部分是家长不认同乡村教育而送入城镇学校或者是民办学校。第二，优秀教师留不住，这有多方面原因。从外部看，横坑地处偏远，交通等条件相对落后，给教师的生活带为不便，也无形中增加了工作成本。从内部看，一是教师走向更好的工作岗位属正常现象;二是教师的生活条件较差，住宿条件极待改善。常提醒老师越是艰苦的地方越能培养人的品质，但要求年青教师把全部青春献给农村，也不太符合发展规律;三福利待遇与城镇学校相距较大，除去工资基本上没有福利待遇;四是业务发展滞后。第三是办学经费不足，这是社区级学校面临的共同问题。学校在积极争取教育主管部门及镇党委的政策支持与资金倾斜外，也需要社区、村委及在坐各位的大力帮助，帮助我们大力宣传，争取横坑人民的有识之士、大老板对学校资助;第四是学校和安全管理难度较大。

教育是一项事业，需要各方的共同努力方能又好又快的发展。我深信，有了党委政府及上级部门的正确领导，在社会各界人士的关心、帮助和全校师生的共同努力下，横坑的教育事业必将会有更加美好的明天。

新年新气象，最后，恭祝大家新年快乐，身体健康，工作顺心，财源滚滚，万事如意!

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！非常感谢公司能为我们提供这样一个共同交流工作、学习、生活心得的平台，相互促进，共同提高。

时间如白驹过隙，蓦然回首，我进入公司已经四年了。四年来，不管是工作上还是生活上，领导和同事的关心与帮助，使我的思想境界有了明显的提高。借今天这个难得的机会，我想与大家共同分享我在工作中成长的几点心得：

一是关于责任心。具有责任心的人，会勇于承担责任，会因为自己的行为对企业造成影响而感到不安，从而竭尽所能去做好每一件关系到企业利益的事情；具有责任心的人，不会轻易推卸责任，不会因为一次过失造成后果而不敢承担责任。关于责任心的问题我的感触很深。不仅仅是我，绝大多数人应该都有这样的感触，就是越忙越乱，在计划中的工作多得忙不完的时候，偏偏又出现了很多计划外的临时事件，比如要报送材料、开会、领导临时交办的事项等等。在这种情况下，责任心强的人会分清轻重缓急，按照紧急而重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不紧急也不重要的顺序梳理好工作内容，按次序做好工作。而对于责任心不强的，会敷衍了事，能推则推。“勿畏难，勿轻略”，是出自《弟子规》的至理名言。这句话的意思是要想做成事，首先要安下心来，心无旁骛，全身心地去做、脚踏实地地去做，遇到困难不退缩，直面问题不回避。也就是说，人家做一次就会了，纵使我比较愚钝，那我就付出十次的努力。假如人人都抱持这样的态度去面对事情，很多时候就不会被困难吓退了，被自己打败了。通过秘书岗位上几年来的锻炼，我深知，不负责任的应付只会让大家绕弯路，所以，我必须要认真负责地做好每件事，对自己负责，将服务工作做好。其实不管是从事什么岗位，我们的目标都是一样的，都是为烟草行业贡献自己的一份力量。

二是关于耐心。日常工作中经常碰到以下情形：刚锁上茶叶柜的门又来一个领取茶叶的；一份文件流程没审核完又来几份比较急的文件；一份材料还没写完又要再写另外一份……每天忙碌于重复再重复的例行工作和资料中，枯燥乏味是每天工作的感受，而“耐心”是坚持做好每项工作的法宝。耐心意味着克制，意味着明智，把例行的工作内容培养成自己的“习惯”，赋予它一份好心情，脚踏实地而不盲目求快，这样工作起来才不会心烦意燥。想想，虽然我们无法改变世界，但是多一点耐心，却可以改变自己。

三是关于进取心。一般来说，一个人都会经历这样一个过程：首先实现“就业”——然后把工作转化为“职业”——最后在职业生涯中开创一番“事业”。就业，就是先参加工作；职业，就是在岗位上工作一段时间，通过实践锻炼，慢慢成长为岗位上的能手，工作上的骨干，实现“职业”化了；事业，就是把自己的工作当做了自己为之奋斗的事业，工作和事业紧密融为一体，积极求发展，努力去创造，把工作视为实现人生价值的舞台，自觉地为之献身，为之奋斗。而实现这些，进取心很重要。如果对工作缺乏激情，每天满足于“当一天和尚撞一天钟”的生活和工作方式，是难以创造个人事业的。在工作中，要给自己制定工作目标和工作计划，高要求完成工作任务，这对于个人的成长来说是一笔难得的财富。

以上是我与大家共同分享的“三心”心得，我的发言完了，谢谢大家！

尊敬的家长朋友们、老师、同学们，大家下午好!

今天我们在此隆重举行东昌中学20xx年颁奖大会。首先我代表全校员工，向与会的家长表示热烈的欢迎，向获奖的老师和同学们表示最诚挚的祝贺，向辛勤耕耘在教育教学一线的各位老师表示崇高的敬意和由衷的感谢!

过去的一年，在三中领导的关心和支持下，全校教职员工团结一致，努力拼搏，在硬件建设，教学教研、学生管理，后勤服务等各项工作中都取得了可喜可贺的成绩。在省市和我校举办的各种教学评比中，涌现出一批先进教师，在学习和各种校园活动中评比出一大批优秀学生，这些成绩的取得凝聚着老师和同学们的智慧和汗水，包含着家长的大力支持，也是全体东昌中学教职工共同协作和努力的结果，今天受表彰的老师和同学只是他们当中的代表，实际上我们还有更多的老师在辛勤的耕耘、无私的奉献，虽然他们今天没有登上领奖台，但是都为学校的发展做出了很大的贡献;在我们六千莘莘学子中还有更多品学兼优、多才多艺、知书达理、文明守纪、特长突出的优秀学生，他们这次虽然没有获奖，但仍然是我们东昌中学的骄傲!

抚今追昔，我们豪情满怀;展望未来，我们任重道远。新的一年我们将面对更大的挑战，老师们、同学们，让我们齐心协力，扬起拼搏的风帆，荡起智慧的双桨，迎着教育改革的春风，乘风破浪，去创造东昌中学更加辉煌的明天!

预祝颁奖大会圆满成功。衷心祝愿各位家长、各位老师，全体同学们身心健康、学习、工作顺利、家庭幸福、万事如意!谢谢大家。

尊敬的各位领导、亲爱的志愿者兄弟姐妹们：

大家好!

我是服务于临澧团县委的陈斌，感谢团市委领导在百忙之中专门抽出时间给我们志愿者提供了这么一次交流的机会。 时光匆匆，在团省委培训的情形还恍如昨日，黄建国部长送行时的教诲还余音未绝，新一年的脚步却已悄然走近，转眼我们来常德参加志愿服务已经半年了。

半年时光一路走来，虽然坎坷波折不断，但值得庆幸的是最后总能妥善解决。在这半年里，我工作着、学习着、生活着、收获着。如果要用一个词来概括这半年的志愿生涯，那就是“感动”。 感动于父母的宽容和理解。我是个地道的江南人，从小就生活在经济发达的江苏无锡，一直享受着较好的物质生活条件和精神生活条件。要不是我以好男儿志在四方为由坚持外出求学，父母是无论如何也不会同意我离开江苏的。大学四年，父母最大的心愿就是我能早日毕业回家找份工作，早日回到他们身边。他们的心情我很能理解，毕竟“在家千样好，出门事事难”，一家人在一起遇事也能相互照应。但当我坚持要参加“西部计划”留在湖南成为一名志愿者的时候，他们还是宽容的支持了我。然而我，知道暗地里父亲不知叹了多少气，母亲不知流了多少泪。无论何时父母都会是我们最坚强的支柱，没有他们的支持，我想我们今天就不可能相聚在一起。

感动于团市委领导对我们志愿者的重视。我本来认为统一培训完后我们要自己到单位报到，没想到蔡部长亲自带车来长沙接我们。当我们来到团市委时，早已在此等候多时的团市委刘书记、各团县委领导和上一届志愿者们热情的欢迎我们，让我们这些第一次踏上常德这片热土的人一下子感受到了春天般的温暖和夏天般的热情，恍如臵身那梦幻般的桃花源。

感动于团县委两位王书记对我无微不至的关怀。王芳书记跟上一届志愿者张友元亲自把我接到县里。作为志愿者，我对条件差是做好了心理准备的，但常德作为湖南发展比较好的城市，我还是多少抱着一点侥幸心理的，然而现实是冷酷无情的，臵身临澧县城仿佛时光倒流了一般，这种感觉让我茫然而失落，我不知都自己能在这里坚持多久，更不知道如何在这里开展工作。

当晚王毅书记亲自为我接风洗尘，团县委虽然人少，但大家亲密无间，其乐融融，家庭般的感觉让我失落的心再一次感受到了温暖。

王毅书记了解到我缺少生活用品跟家具后多方联系沟通，还破例动用单位经费为我添臵;王芳书记放弃周末休息时间为我找房子，她挨家挨户的询问情况，逐个对比，宁可多跑几家也绝不轻易将就，有时甚至到了吹毛求疵的地步。看着两位国家科级干部忙前忙后，只是为了给我提供一个舒适的生活环境，我还有什么理由不坚持下去呢?

刚参加工作的我对于共青团工作是一窍不通，为了帮助我尽快熟悉工作，王毅书记经常找我谈心，细致的向我介绍具体工作方法，并耐心的解答我各种疑问;王芳书记更是手把手指导，亲自教我做每一件事。在他们的帮助和关心下，我很快的熟悉了共青团工作的方法与规律，慢慢的除了简单的办公室日常事务外，我也开始参与市、县级下达的重要工作。

除了指导我工作外，王毅书记经常给我锻炼的机会，培养我单独处理事务的能力，虽然刚开始经常出现纰漏，让他多花了不少时间跟精力来补救，但这种方式让我成长的很快，获益匪浅。

感动于临澧人民的勤劳与朴实。得益于“芙蓉学子”助学金考察，我第一次深入临澧普通百姓家，全面了解临澧的风土人情。我们挨家挨户对6名候选人的家庭情况进行了全面考察。我看到他们的房子连墙都没有粉刷过，屋里还是泥土地，更别说有什么像样的家具电器了。更有甚者，甚至屋顶还是漏的。真的很难想象他们是如何在这样的环境里生活的。这些家庭虽然因为这样那样的原因导致经济困难，但他们不抱怨，不放弃，勤勤恳恳劳动，靠自己的双手努力改变现状。我想这正是勤劳朴实的临澧人民的真实写照。

参加志愿服务虽然只有短短的半年时间，但却留给我太多太多的感动。正是这一连串的感动帮助我完成从校园里的理论者向社会中的实践者的转变。也正是这些感动帮助我不断成长，并寻找到和坚定了未来要走的路：我要通过自身的努力报答所有关心和爱护我的人，同时也要尽最大可能帮助那些可亲可爱的人们远离贫困。我想在座的志愿者兄弟姐妹们一定会支持和帮助我把这条路越走越宽，让我们大家一起努力。

最后，我想说的是在我们这届西部计划志愿者团委常德团支部的第一次会议上，大家本着对我的信任选举我担任团支部组织委员。但说来惭愧，这半年来我没有组织大家举办像样的活动，辜负了大家的信任。在此我郑重向大家致歉并承诺，下半年一定积极行动，把我们的团支部活动搞的有声有色。

谢谢大家!

员工座谈会上的讲话

除在市场战略方面的突破以外，人才战略一直是公司长期坚持的主战略，这几年公司每年都会深入研讨人才战略。我们是一个高科技企业，人才是公司发展的原动力，在公司5万多名员工中有技术背景的员工占到80%，公司在人才政策上，一方面是要提供有吸引力的薪资，这是非常现实也非常重要的因素，另一方面公司为每位员工创造了广阔的发展空间，给大家提供选择和发展的机会。而且公司的文化氛围也非常适合新员工的发展，公司还要求广大管理干部和员工更多地沟通和交流，承担起教练的重任。

刚才向管理服务部的朱部长询问了我们这两个班的基本情况，得知有一半是社招，一半是应届生。对于应届毕业生，刚刚进入社会，虽然学校也是社会的一部分，但是企业这个社会和学校不太一样，对应届毕业生来讲，挑战会更多一些，因为毕竟没有像社招员工一样在企业或者单位经过了一些磨练，在实践方面还有些差距，刚进入一家企业，反差会更大一些。年轻人在面临压力面昨选择时，首先要有“迎接挑战、直面竞争”的思想准备。在树立好“迎接挑战、直面竞争”的思想准备后，我们要做到“调整心态、提升技能”。心态调整和技能提升是两个不同的方面。

大家进入工作后会遇到很多困难甚至是痛苦，企业面临着社会、市场的挑战和竞争，和学校相比有很大的差别。像中兴通讯这么大的企业规模，仍时刻感觉到市场的竞争非常残酷，这一点不管是市场一线还是研发产品一线的同事都有非常深刻的体会。竞争残酷到大家难以想象的地步因为现代社会信息、交通都非常发达，生产力也非常强大，各种因素结合在一起，就导致了市场形式跟过去十年、二十年更不要说五十年前相比情况有了本质的变化。目前绝大部分商品都是供大于求，不像几十年前供不应求，所以应届毕业的同事进入到企业以后，首先要有这样的思想准备：这是一个竞争非常残酷的战场。如果现在思想准备还不够的话，则需要在今后的日子里不断地通过实践来增强竞争意识，要加快技能提升，和师傅多沟通，多虚心学习。因为学校里学的东西和工作中碰到的实际问题差距是很大的，学校只是一个基础，进入工作岗位以后要加快学习和实践，将技能尽快提升上去。咱们的心态也要不断地磨练，这和学校里参加考试的竞争是不一样的。在学校里成绩低一点80分或70分都可以向上升级，即使不够60分留了级还可以继续读。而市场的淘汰速度非常快，在一个竞标中要么中标要么淘汰出局，就像体育比赛一样金牌银牌得主永远只有前几名。同时我们要和同事之间良好地协作，这和学生阶段不同，我们的工作都不是单打独斗能够完成的，需要通过团队运作、项目运作的方式进行。在工作中面临的挑战很多，大家一定要有这样的韧性，要坚忍不拔度过难关，每位毕业生包括社招员工都要有这样的思想准备。

应届生进入工作岗位还会面临工作岗位和所学专业不可能完全对口的问题，专业匹配度如果有20%就算非常不错了。事实上，如果要等一年以后再换到和你所学专业非常匹配的岗位，一来不太现实，二来一年以后所学的专业也忘记很多了。所以最关键的是到岗后先努力掌握基本的技能，将人际关系处理、价值观等综合能力提升，等把这些基础打好之后，再考虑职业生涯规划的问题。职业生涯规划让主管领导做是要打问号的，主要是要靠自己做职业生涯规划，并和主管领导及朋友长辈进行沟通，这样才能做出较好的职业规划来。

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房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。

营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度;做好内部信息收集(如销售业绩统计分析、广告效果监测等)，保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研;随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。

通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司品牌知名度和美誉度的策略。

培训的目的

销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握项目的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销售人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名房地产营销精英的终极目标。

销售代表不是简单的“解说员”、“算价员”，她/他一般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征：

企业的形象代言人

销售代表面对面地直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分的体现公司的经营理念、价值取向及企业文化、其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

企业和客户信息沟通互动的桥梁

销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者;其次是公司项目营销策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集者、整理加工者第四是给企业营销决策提供建设性意见的参与者。

a.房地产基本知识：包括房地产基本概念、建筑基础、城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务知识、按揭付款率等;

b.所销售物业详细情况：包括项目规模、市场定位、项目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划;

c.房地产市场状况及竞争楼盘分析：包括市场现状及发展方向、竞争对手项目优劣势分析;

d.物业管理及售后服务：包括服务内容及收费标准、管理准则、公共契约、业主权益;

e.市场调查及数理统计：包括调查内容与技巧，资料收集、整理、分析。

3.3.3、 销售技巧

主要包括：接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需求、经济状况、置业期望等技巧、客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。

3.3.4、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、装修知识、传统文化思想、品位修养、人文学、美学、哲学、居家风水等。

在前言中我已经对此有所论述，培训一定要对症下药，是为了解决问题的。人的综合素质不太可能通过公司短期培训大幅度的提高，培训是为了增加知识，锻炼技巧。还有一点很重要，那就是辅导。销售经理作为教练，每天日常工作

中的言传身教效果更显著，但我们不能因此就不做培训的考核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下：

建立和完善个人工作日志制度：个人工作日志要求每天下午下班前要考虑好第二天的工作内容(也可以上午刚上班时写)，下午下班前及时总结一天工作的完成情况分析得失，有何收获。本日志销售总监每月底用一天时间抽查一次(但最好不要在上面发表评语)，较好的工作方式是通过工作日志了解销售人员一个月的工作状态和进步情况，然后有针对性的找到本人私下沟通，肯定优点和进步，鼓励改正缺点，弥补个人不足。

* 建立和完善销售部员工档案：档案的内容应该与公司人事部的内容不同，它偏重于部门工作个人资料收集和整理，由专人负责。收集的资料包括：个人工作日志、对于个人奖惩的通知、个人培训的心得、每季度销售总监对个人工作的评价等。

* 不同岗位的员工，根据个人的喜好自选一个研究课题，每月要交一篇学术报告， 通过这种方式能够让你查阅相关的各种资料了解这个课题目前最新的状况，让你快速的成为该课题最前沿的先行者和行业精英，此外还能够培养你强烈的学者气质，

* 对于参加的学术讲座、外地参观活动，事后最好提交一份报告。对于讲座不作统一要求，可以在讲座后短期内抽时间开革小型的会议，大家畅所欲言;对于公费到外地参观活动，最好写一份调研报告。

* 发培训证书：可以参考社会上搞得“体验式培训方式”对合格者发培训证书的做法，但是这个不能多，多了就烂了，一年内公司培训发证最好不要超过2个。员工应该有自己的培训证书，因为这既是对他本人培训成绩的肯定，也是公司重视培训的最佳证明。

4.3.3、最佳的绩效考核办法(可借鉴)

“3∶7” 绩效考核法：既综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。 绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此还会有一些劳苦功高，有才华的人虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如：开拓创新奖、年度最佳新人奖等单项奖。

5、销售人员基本技能(销售技巧)

忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已经讲过了，因此下面将着重讲述销售技巧培训。

销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯，所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。培训更重要的还在于完成之后效果的监督，即对被培训人员学到的技能/技巧本职工作中的落实。(这一点下一章节再详述)

必须特别强调的是，当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大，当客户对推荐的产品有70%的认可的时候，可以通过某些促销技巧，力使客户尽快地做出决定;任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同样对销售技巧忌讳莫深，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 对技巧面上的要求，同样用一句话来表示：“帮你的朋友做出果断的选择。”体现在销售行为中，便是缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作，八仙过海，各显神通，每一个销售人员都可以依据自己的特质自由发挥。但如何正确看待销售技巧运用，却是一个必须认真面对的问题。 谈起房地产销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好象老在骗我，尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚：我这样做究竟对不对?任何一件房地产商品也不可能十全十美，即使它地点好，规划好，房型好，得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它的价格足够的低，与产品所能提供的综合功能相吻合，与客户的心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的，当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在为纣助虐，这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。高水平的营销其实说白了就是：“营销无技巧，完全是对服务水平和态度的把握，万事从心做起，不可技巧唯上”!

尊敬的各位领导、嘉宾、朋友们、同学们：

大家晚上好!今天有幸参加燕山大学环境保护协会成立十周年庆祝晚会暨环保宣教团启动仪式并发言，我感到非常激动也非常高兴。首先，我代表秦皇岛市海港区环保局对燕大环协成立十周年表示热烈的祝贺!为燕山大学环保协会多年来对我市环保事业的支持表示由衷的感谢!我谨代表秦皇岛市海港区环保局向燕山大学各位领导、来宾以及环境保护协会所有成员们表示由衷的敬意，对你们给予我市环保事业的大力支持表示诚挚的感谢。

通过了解，燕山大学环境保护协会自成立之日，协会成员在学校各方面支持下就为我市的环保事业默默奉献，在20xx年燕山大学环境保护协会为配合我环保局开展“绿色港城”活动联合我市其他五所高校举办的“家园—碧海”环保活动引起了公众广泛的关注，达到了增强公众环保意识，将环保理念渗透到社会每个角落的目的，为我市环保事业的积极发展做出了杰出贡献。

在协会成立十周年之际，该协会做出了每月定期去小学进行环保宣教的决定，将环保理念推广到小学，使小学生从小树立环保意识，进一步加强对小学生的环保教育，可以说又为我市环保事业起到了积极地推动作用。环保宣教团是一个非常有意义的项目，它将大学生短期的支教活动长期化、系统化，并且与小学生环保教育相结合，在大学生与环保之间架起了一道桥梁，更好地实现了大学生走出校园、服务社会的倡导，必将为环保事业做出应有的贡献。我局作为为环保工作的牵头人，将为本次宣教活动提供最大的支持，为今后活动的进一步展开提供最大的便利，让我们携手，共同打造一个绿色文明海滨城市。

在此，我希望，通过本次活动能唤起更多人的环保意识，有更多的人参与到我们的环保活动中来，同时也祝愿本次活动取得圆满的成功!

最后，祝愿燕山大学环境保护协会越办越好，再创辉煌;祝愿此次晚会取得圆满成功!

谢谢大家!

各位领导、各位代表、同志们：

勐海县中医医院第五届职工代表大会第一次会议，在各级领导的关心支持下，在全院医护人员的期盼中，今天隆重开幕了。在此，我谨代表医院党支部，向大会的召开表示热烈地祝贺，向在百忙之中莅临会议的各位领导表示热烈地欢迎，向一年来默默奉献在工作岗位上的各位代表和全院职工致以亲切的慰问和崇高的敬意!

各位代表，自四届二次职代会以来，我院在各级党委的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观和党的卫生工作方针政策，不断解放思想，实事求是，与时俱进，发扬民主，抢抓机遇，深化改革，医院的医疗、教学、科研、管理、后勤保障以及党的建设、平安医院建设、和谐医院建设等方面工作都取得了突出成绩，医院综合服务能力进一步提升，知名度、影响力进一步扩大。同志们，勐海县中医医院于20__年一举通过国家二级甲等中医院医院评审工作，医院迎来了一个新的发展时期。刚刚过去的20__年，是我院的建设之年，也是突破之年，各项医疗和经济指标再创新高，医疗质量稳步提高，医疗服务能力逐步提升，教学科研工作再上新台阶，基础建设进一步加快，中医特色进一步显现，中医药文化氛围进一步加强，圆满完成了既定的主要工作目标任务。这些成绩的取得，有各级领导的大力支持，有医院党政领导班子的正确领导，更有全院医护人员的共同努力，为此，我代表院党政领导班子再次向为医院建设和发展做出努力和贡献的各位同志表示衷心地感谢!

各位代表、同志们，20__年的各项目标已经确定，美好的蓝图需要我们用智慧和汗水去实现，跨越发展的机遇难得，实现目标的任务艰巨。我们要继续坚持以科学发展观为指导，深入学习开展党的群众路线教育实践活动，认真贯彻落实党的、十八界三中全会和全省卫生工作会议精神，以深化医药卫生体制改革统领医院工作，以加快发展为主题，以提高医疗质量为核心，以新技术创新与引进为抓手，以加快基础设施建设为支撑，以和谐医院建设为保障，抢抓机遇、拼搏进取，努力实现我们既定的奋斗目标，为进一步体现中医药文化的博大精深，为医院实现跨越式发展奠定坚实基础。

各位代表，职工代表大会是全院职工政治生活中的一件大事，是广大职工行使民主权利、参与医院民主管理与监督的基本形式，也是医院实现民主决策、科学决策的有力保证。成为广大职工的代表，这是全体职工对你们的信任和期待，作为职工代表，希望你们要牢记广大职工的期望和嘱托，认真履行代表的职责，认真听取和审议会议文件，积极反映职工的意见和建议，对医院改革、建设、发展等各项事业谏言献策，贡献自己的聪明才智。我相信，经过全体代表的共同努力，这次大会一定能开成一个团结鼓劲的大会，民主务实的大会，继往开来的大会。

最后，预祝本次职代会取得圆满成功!

各位老师、新同事们：

大家上午好!

俗话说：一日之计在于晨，一年之计在于春。春天代表万象更新，XX公司在此时也注入了一批“新鲜血液”，为公司带来了勃勃生机。今天，我们就在这里举行新员工入职培训班的开班仪式，本次培训班首先旨在使新入职的员工对XX公司及行业有一个系统且详细的了解;其次要通过培训考察新入职员工的专业技能、掌握职业规划取向、提升新入职员工的专业技能;另外，也要对公司的规章制度、组织结构、企业文化等做一个深入了解;最重要的目的是要使新入职员工可以尽快进入工作状态，提高工作技能水平，为公司早日做出贡献，实现与公司的共同成长打下坚实基础。

一、行业环境及公司概况。

行业经过快速的发展，并且随着国家政策的严厉调控，现在进入一个竞争愈加激烈的阶段，房地产市场开始洗牌，市场格局发生了巨大变化，过去不少企业被购并，有客观的原因，也有主观的原因，只有拥有核心竞争力的企业，才能够在激烈的市场竞争中保持有效活力和持久生存发展的能力，才能壮大企业实力和规模。

XX公司简介：、。

二、对培训班的介绍及希望。

行业中流传着一句话：近看机遇，远观实力。实力即核心竞争力，它包括技术创新能力、产品和服务创新能力，开发模式创新能力，人才培养能力，企业文化凝聚力和团队战斗力。人才数量和质量、企业文化凝聚力在企业核心竞争力构建中处于核心地位，人的质量决定工作质量，工作质量决定产品质量和企业的发展。因此，人才培养是公司历来高度重视的一项工作。

对于本次的新员工入职培训班，公司本着认真负责的态度，特意请到了XX培训公司(XX老师)，是行业的资深培训机构(讲师)，对本次培训班做了充分的准备和精心的安排，培训的内容非常丰富，理论性、实践性、针对性都比较强;培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和角色扮演三位一体，讲授、活动、总结穿插进行，将使大家更积极参与到学习中来。

为了办好这次培训班，我代表公司向大家提几点希望与要求：

1.明确态度，静心学习。集中精力，静心求知，深入学习，练好内功。正如楼盖一样，楼盖得稳不稳，要看地基打得牢不牢。想要从事某一种行业，都要从“打好地基”开始。态度明确，学习扎实，虚心求教，脚踏实地，是快速成长为一名合格员工的必备素质。所以，希望大家排除一切干扰，通过这次集中学习、集中培训，为今后管理的工作打下更加扎实技能基础，从而以显著的工作业绩证明自身的价值，与公司共同成长。

2.把握机会，相互学习。要珍惜向培训老师求教求知的机会，这是让自己迅速提高，找对自身定位的一条快速路。同时，要高度重视个人学习，长期坚持，不仅在培训班上认真学习提高，弥补个人发展短板。本着“三人行，必有我师”的学习态度，利用一切可以学习的人、事、物的机会，学习一切有利于企业和自身发展的知识。

3.转变角色，迅速适应。在座的各位新同事，来自四面八方，有的是有工作经历，从其他单位企业调入的;有的是刚刚从学校走出来的毕业生。身份角色的转变是痛苦的，也是注定会发生的过程。迅速完成角色的转变及对工作环境的适应是以后干好工作、提升自我、贡献公司的关键。

4.举一反三，勇于创新。创新是一个国家和民族生生不息发展的动力，放在企业更是如此。新员工就像吹入公司的一股新风，同样的，也希望大家在学习中不断提高，积极创新，勇于对公司发展提出科学的新思想、新理念，为公司的各个方面注入源源不断的新鲜血液，使自己和公司健康快速地持续成长。

5.学以致用，积极实践。实践是检验真理的唯一标准，没有实践就没有发言权，再好的理论知识储备不去实践就失去了它本来的光彩和意义。希望大家做到勇于实践，善于实践，积极实践，把学到的新理论、新方法运用到工作中去检验，积极探索，扎实肯干。

6.持之以恒，形成常态。希望本次培训班对于大家来说，不仅是一次新入职的短期培训学习，更应该成为大家今后在工作中持续学习的一个楔子。“学不可以已”，只有持续不断的学习，才能为自己平常的工作提供持续不竭的能量。

7.没有规矩，不成方圆。严格遵守培训班规章秩序，严格要求自己，做到不迟到、不早退。遵守培训班纪律是学习好公司规章制度的第一步。

此外，公司XX部要协助培训老师做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得既富有成效，又生动活泼。培训班结束还要组织理论测试，对每位学员作出客观评价。

最后，感谢这次的XX培训公司(老师)，预祝本次培训班取得圆满成功!

尊敬的各位领导、各位老师

大家好!我也好!

金秋九月，清风吹拂，花香甜美，笑容绽放，我们迎来了第二十八个教师节。在这喜迎教师佳节的美好时刻，我有幸站在这里讲话，心情既激动又惶恐。此刻，请允许我向辛勤耕耘，默默奉献的领导、老师们真诚地说一声：“辛勤的园丁们，教师节快乐!”

刚才，张校长的洋洋洒洒，蔡主席的热情洋溢，云奎老师的气定神闲，邹丽老师的信手拈来……站在巨人的肩膀上我也来说几句。两年前，我来到了六中。尽管我已经教书十多年了，但是在六中的两年里，我学到了很多以前没有学到的知识，六中的领导是可敬的，张校长登高望远的深邃，吴校长勇往直前的进取，胡校长温文儒雅的诗意。给我们留下了深刻的印象;六中的教师是可爱的;六中的学生是可塑的。教学工作中，我深深感受到六中教师的团结互助和浓浓的人文气息。记得来到六中，我常常处在犹豫困惑中，这时候，语文教研组长李晓颜老师，那亲切的微笑，信任的目光，细心的指导，给了我鼓励，给了我力量。从她的身上，我再一次感受到了“吾生虽有涯，而知也无涯”的道理。六中不仅是育人的沃土，也是培师的良田，为了指导教师讲好课，领导们以身作则，名师们率先垂范，教研工作风风火火。

让每一个教师都得到了长足的进步。正是因为六中有一位位认真做事，踏实做人的好领导，有一个个爱岗敬业乐于奉献的好老师，才有了六中今天的意气风发。

选择六中绝不后悔，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。弹指一挥间，只为教育来，张校长言犹在耳。

老师们，大河百代，众浪齐奔，六中上下，团结一心。让我们紧密团结在以张校长为首的领导周围，去迎接六中更美好的明天吧! 最后我再次祝愿老师们节日快乐，身体健康，阖家欢乐!谢谢大家.