领导在新入职员工座谈会上的讲话（合集20篇）

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

尊敬的各位领导、各位老师：

大家下午好!

~~小学庆祝第36个教师节座谈会，现在开始!

在这秋风送爽，瓜果飘香，山乡处处谱写丰收之歌的日子，我们又迎来了人民教师光荣的节日—第30个教师节。为了隆重庆祝我们自己的节日，学校召开教师节座谈会。参加今天座谈会的有：村委会领导、学校退休教师，全体教职工，各位领导在百忙之中抽出宝贵时间，参加了我们今天的座谈会，来慰问我们教师，和老师们共度节日，这是关心重视教育的体现，是尊师重教的体现，让我们对各位领导的到来表示热烈的欢迎!

今天的座谈会共有六项议程。

一、请董书记宣读镇级优秀教师表彰奖励名单，并为他们颁奖。镇级优秀教师：董白娥、陈国宇

二、请董主任宣读语文和英语成绩获奖名单，并为获奖教师颁奖。张文竹：获三类地区六年级语文第二名董白娥：获三类地区四年级英语第二名

三、请洪校长宣读科学和思品成绩获奖名单，并为获奖教师颁奖。陈国宇：获三类地区六年级科学第一名刘淑会：获三类地区五年级思品第二名

四、请董书记讲话

书记的发言全面总结了我校一年来的教育教学工作和学校存在的问题，对取得的成绩给与了充分肯定，对我校未来的发展提出了合理建议和发展思路;对新学年提出了新的希望和要求，这充分说明了领导对我们教育工作的重视和支持。老师们，让我们认真学习落实好各位领导的讲话，统一思想，振奋精神，再接再砺，积极工作，努力开创我校各项工作的新局面。

五、请校长讲话

老师们，百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。希望全体教师团结在洪校长领导下，在今后的工作中创新求发展，奋勇创佳绩，解放思想，求真务实，忠于职守，无私奉献，为~~经济社会快速发展贡献力量，为教育事业发展营造良好的学习环境。

六、请优秀教师代表陈国宇老师发言

老师们，教师代表的发言，说出了我们的心声，我们全体师生应坚信：有了各级党委、政府和各级教育主管部门的关心、支持和帮助，学校的明天定会更加辉煌、更加灿烂!

最后祝：各位领导身体健康，工作顺利，万事如意!全体教师节日愉快，工作快乐，合家欢乐!

同志们,朋友们:

我首先代表市委、市政府，向在座的各位专家朋友，向全市各条战线上的专家和各方面人才，致以诚挚的问候和良好的祝愿!

这一年来，市专家联谊会紧紧围绕市委、市政府的决策部署，紧紧围绕推动赣南苏区振兴发展，团结依靠全体会员，在积极开展科学研究、技术开发、成果推广和科技咨询服务活动等方面，付出

的辛勤劳动，作出了积极贡献。具体体现在四个方面：一是紧紧围绕市委市政府工作大局积极作为。如，主动策应全市“三送”工作部署，先后六次组织专家下基层开展为群众送政策、送温暖、送服务活动，受到了基层群众的欢迎。二是科学研究与技术创新取得丰硕成果，一批科技研究成果荣获各级奖励。三是科技成果转化取得显著成效。促进了科技向生产力的转化。四是建言献策彰显参谋智囊作用。充分发挥会员的集体智慧，积极参与对赣州经济和社会发展的调研工作，主动向市委市政府建言献策。一年来，参与决策咨询5次，向人大、政协提交议案20份;出刊《专家建言》6期，为市委、市政府决策提供了科学依据。

这些成绩的取得，是各位专家埋头苦干、默默奉献的结果，也是专家联谊会工作人员精心组织、辛勤付出的结果。借此机会，我代表市委、市政府，向大家并通过你们向全市广大专家学者和科技工作者，表示崇高的敬意和衷心的感谢!

今年是实施“”规划承上启下的重要一年，是抓住重大战略机遇，推动赣州加快发展、转型发展和赣南苏区振兴发展的关键一年，我们党将召开。做好今年的专家联谊会工作，具有非常重要的意义。借此机会，我提四点希望：

第一，希望各位专家和学者，发扬传统、凝心聚力，在赣南苏区振兴发展事业中建功立业。推进赣南苏区振兴发展，是关乎赣南苏区人民千秋福祉的一件大事。在中央深切关怀，省委、省政府正确领导，国家部委倾情支持，以及在省委、市委文清书记的精心谋划、周密组织和亲自推动下，这项工作已取得重大进展，在全省乃至全国都产生了重大影响，各位专家要紧紧围绕赣南苏区振兴发展，大力开展科技攻关，加大科技创新力度，促进科学技术向现实生产力转化，更好地支撑当前发展、引领未来发展。

第二，希望各位专家和学者，甘当人梯，悉心帮带，着力培养一支规模宏大的高层次人才队伍。希望你们不仅要做好本职工作，还要自觉地担负起培养人才、造就英才、带好队伍的重任。要充分发扬团结协作的精神，倡导学术民主的学风，努力营造鼓励年轻人干事创业的良好氛围，使我市高层次人才不断涌现。

第三，希望市专家联谊会，加强管理，搞好服务，在服务经济社会发展中发挥独特优势和作用。市专家联谊会是市委、市政府联系专家的桥梁，是专家之间相互联系、加强合作的纽带，面对新形势、新任务，专家联谊会要以更大的力度，肩负起团结专家、推进科技进步以及为各级党委和政府提供决策咨询的职责，在工作上求创新，机制上求活力，质量上求成效，在科技与经济结合上求突破。要紧紧围绕赣南苏区振兴发展和“坚持加快发展，推进转型发展，建设创业、宜居、平安、生态、幸福赣州”奋斗目标，找准联谊会活动的切入点，研究专家业务专长与经济建设的结合点，搭建好专家施展才华的舞台，要通过参与决策咨询、建言献策等方式，积极为市委、市政府当好参谋助手，发挥智囊作用。

第四，希望各级党委、政府及有关部门，创优政策，改善条件，大力营造重才用才的良好社会环境。近年来，我市在探索创新人才引进、人才培养、人才使用等方面取得了一定的成效。组织部门和人力资源部门要进一步解放思想，把引进、培养、使用各类人才特别是高层次人才作为我市创建“人才特区”的新引擎，科技、教育、经贸等有关部门要为科技人才提供全方位服务保障，为他们搭建科学研究、学术交流、成果转化、干事创业的平台;要及时了解科技工作者在工作、学习、生活中遇到的实际困难，努力解决好他们的住房、医疗保障、家属就业、子女入学等问题。新闻媒体要加大对科技和人才工作的宣传力度，总结和推广各地各部门的新思路、新举措、新经验，营造尊重知识、尊重人才、尊重创新的良好社会氛围。

赣州发展迎来了重大历史性机遇，让我们在市委的坚强领导下，齐心协力，务实进取，不断开创我市专家联谊会工作的新局面，为赣南苏区振兴发展作出新的贡献，要把讲话精神贯彻落实到今后的工作实践中，不断开创专家联谊会工作的新局面。

各位老师、同志们：

今天，我们欢聚一堂，热烈庆祝第三十六个教师节。刚才，会议表彰了为全镇教育工作做出突出贡献的先进集体和先进个人。在此，我代表镇党委、政府向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺!向辛勤耕耘在教育战线上的广大教职员工，致以节日的问候和崇高的敬意!并通过你们向默默支持你们工作的家人表示衷心的感谢和亲切的问候!

教师节，是人民教师的节日，也是国家高扬“科教兴国”旗帜、倡导“尊师重教”风尚的重要标志。教师是人类灵魂的工程师，是知识和文明的传播者。过去一年，我镇教育系统积极应对疫情影响，克服疫情带来的教学困难，以办好人民满意教育为目标，紧紧围绕提高教育教学质量这一中心，强化学校管理，及时调整教学计划和教学方式，规范线上教学，我镇的教育教学工作圆满完成了年度教学任务，

(一)教育教学质量显著提高

一年来，广大教师兢兢业业、努力奋斗，取得了丰硕的成果。今年中考，我镇再创佳绩，取得了全县乡镇第三名的好成绩;全镇教育综合评比荣获全县第五名，受到了县委县政府表彰，中学、中心小学被评为质量突出单位，我镇被评为质量提升乡镇。以上成绩的取得，是对我镇全体教师一年来，拼搏进取，辛勤付出的丰硕回报，这是全镇教育系统的光荣，更是全镇人民的骄傲。

(二)办学条件不断改善

近几年来，在县委、县政府的正确领导下，全镇上下坚持把教育摆在优先发展的战略地位，把办好人民满意的教育作为最大的民生工程，不断加大对教育的投资力度，大力改善教育教学环境和教学设施。相继完成了中小学厕所改造和塑胶操场建设，完成了学校餐厅建设，正在建设中的中学宿舍楼、实验楼，中心小学宿舍楼、综合实验楼主体已完工。各学校内部装备不断提升、完善，进一步优化教育资源配置，全镇整体办学条件有了较大提升，为教育事业的快速发展奠定了扎实的基础。

(三)安全稳定工作卓有成效

我镇始终把学校安全稳定工作放在突出位置，不断加强安全隐患的排查和整改力度，完善各项预案，严格落实责任，强化安全保卫，突出安全教育，加强安全演练，提高了学生的安全意识和自救能力。特别是各学校领导干部带班、教师轮流值班护校，为我镇的平安校园建设起到了重要作用。一年来，全镇没有发生一起学校安全责任事故。

(四)尊师重教氛围更加浓厚

全镇教育系统、镇直各部门和社会各界重视教育、关心教育、支持教育，形成了良好的教育发展环境。这既是党委政府重视教育的结果，也是社会各界和广大人民群众关心、支持教育的结果。广大教职员工呕心沥血、默默耕耘，作出了突出贡献。今天受到表彰的先进个人就是其中的杰出代表。正是有了这样一支奋发向上、朝气蓬勃的教师队伍,我镇的教育事业才始终保持了良好的发展势头。

各位老师，同志们：经济发展，教育先行;人才培养，重在教师。我们要高度认识广大教育工作者在整个社会经济发展中的重要性，充分发挥教育的积极作用，做加快人才培养、促进社会进步的奠基者。新的学年即将到来，镇党委、政府希望各学校继续绷紧安全弦，抓好常态化疫情防控，严格落实各项校内防控流程，确保师生安全健康;希望广大教师坚守从教初心，牢记育人使命，继续脚踏实地，真抓实干，继续以高度的责任感和光荣的使命感，以崭新的工作姿态，静心教书，潜心育人，提高质量，为我镇教育事业的持续发展作出新的更大的贡献!

最后，再次祝全体教师节日愉快，身体健康，工作顺利，万事如意!

谢谢大家!

各位校长：

大家好，马上我们即将迎来第二十七个教师节，今天邀请大家以座谈会的形式来庆祝这个节日，我觉得非常有意义。这对我们进一步倾听教师心声，了解全镇教育现状，更好的推进全镇教育事业发展有着重要意义。首先，我代表镇党委、政府向在座各位在各自岗位上取得的突出成绩表示崇高的敬意!并通过你们向辛勤工作在教育第一线的全体教育工作者表示衷心的感谢!在这里，我想讲三句话：

一、我镇经济社会和谐发展为教育事业提供了有力保障 今年以来，镇党委、政府紧扣镇十六次党代会制定的目标任务，在危机中抢抓机遇，克服发展中的各种矛盾和困难，团结一心、创新实干，克难奋进，全镇经济社会各项事业都取得了较好成绩。1-7月份实现工业销售67.8亿元，同比增长28.19%，工业增加值19.5亿元，同比增长29.8%，利税6.8亿元，同比增长40.2%，技改投入22.8亿元，同比增长68.9%。高新园区建设，新农村建设，社区建设等重点工作都取得了较好的成绩。经济实力的不断增强进一步促进了教育事业的长足发展。一方面我们做成了很多以前想做但是做不了的事情，如改善学校硬件设施环境等，另一方面也进一步增强了我们逐步解决教育经费不足等现实问题的信心。当然，这些成绩的取得也离不开全镇广大教育工作者得辛勤劳动和付出。

二、我镇教育事业发展成绩值得肯定，但仍存在不足

一直以来，我镇十分注重教育投入，教育硬件环境不断改善。拿今年来说，云阳二小教学楼建设和操场改造工程顺利进行，南门幼儿园搬迁及改造工程正在推进，横塘中心幼儿园综合教学楼，横塘中学和中心校的部分教学楼加固工程已开工建设。在抓好硬件建设的同时，全面深化素质教育，不断提升云阳镇教育品牌，认真落实教育规划，进一步完善城区学校施教范围，做好学校安全工作，建立健全校园安全工作机制，全镇教育事业持续健康发展。在肯定成绩的同时，我们仍然要看到教育工作中存在的不足，如教育均衡发展上还存在城乡差异，少数教师缺乏进取心、教育方法手段落后等等，需要我们在以后的工作中加以解决。

三、加强教师队伍建设是我镇教育事业优势的关键

事业成败，关键在人;教育大计，教师为本。办好让人们满意的教育，管教在于打造一支高素质的教师队伍。教师是人类灵魂的工程师，为人师表，形象如何，直接影响着青少年学生的身心发展。因此，广大教师要自觉加强道德修养，率先垂范，做人楷模。既要有脚踏实地、乐于奉献的工作态度，又要有淡泊明志、甘为人梯的精神境界，以自己高尚的人格教育和影响学生，努力成为青少年学生的良师益友。教育者必先受教育，在当今时代，知识、信息更新日益加快，新事物层出不穷，每个人都要加强学习，不断更新，树立终身学习的理念，不断以新的知识充实自己，开拓创新，提高育人水平和能力。

各位校长，百年大计，教育为本，实现我镇跨越发展新突破的希望在教育，振兴教育的关键在教师。广大教师和教育工作者任重而道远，光荣而艰巨，让我们继续发扬勤奋敬业、无私奉献的精神，努力把我镇打造成名师汇集，人才辈出的教育强区，为云阳经济与社会的快速健康发展做出最大的贡献。

最后，再次衷心祝愿大家节日快乐，身体健康，工作顺利，万事如意!

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

在这样一个阳光明媚，景色宜人的日子，我们又欢聚一堂，共同庆贺第32个教师节的到来!首先，让我向光临的领导衷心地道声:谢谢!谢谢你们一直以来对我科教学工作的关心与支持!再次，让我们把最热烈的掌声送给在座的可亲可爱的老师们，祝你们节日快乐!

下面请允许我向大家汇报我科上半年的教学工作：

一、实习、进修生管理工作

本年度完成了各高校实习同学及进修生的教学任务，新接收了 实习同学及**名进修生。教学任务更加繁重，为了更好的管理实习、进修生，我科加强了以下几方面的工作：

1、做好岗前培训，突出重点。重新制作了岗前培训的课件，重点突出医疗安全防范及实习、进修期间考勤请假制度的讲解，新增了三甲期间实习、进修生注意事项的内容，本年度根据实习、进修生的来院时间共进行了三次岗前培训。

2、细化管理，及时掌握学生动态。重新制作了实习生科室一览表标牌，用写有名字的小纸条代表每个学生，纸条颜色代表学校，八个学校就有八种颜色，学生到哪个科室，一览表上的相应纸条就移到哪个科室。通过一览表可随时掌握实习生在全院科室的分布情况，有利于合理派班和管理。现在，五彩缤纷的实习生一览表标牌已成了我科一道亮丽的风景。

3、利用OA网，互通信息，共同管理。每个星期一我科把转科的学生名单公布在OA网，方便科室及时掌握每周应来报到的学生名单及本科室学生是否需要转科，如果出现个别学生以自己的兴趣爱好为由，任意延长或缩短实习时间，或是不按时去科室报到的情况，科室就能及时发现并告之我科，大大减少了学生擅自更改科室或离岗的现象。现在，OA网已经成为了我科与各临床科室沟通的一座新桥梁，科室对教学的建议想法都能通过其及时反馈到我科，并得到及时答复或解决。

4、加强沟通，严中有柔，有收有放。现在的实习生大都为90后，个性突出，一味的严要求只会引起他们的逆反思想。我科今年已组织召开实习生座谈会2次，发放实习生“教

学反馈调查问卷”百余份。就实习生比较关心的考研请假问题进行了沟通，表达了对其考研的理解与支持，同时强调了请假制度的重要性。对于上半年擅自离岗的个别同学也及时与其取得联系进行了批评教育，学生均能认识错误，及时回科或补假条。

二、研究生管理工作

1、顺利完成了我院**大学20xx年度研究生招生复试工作，对新生进行了笔试和面试，共招新生6名：神经内科3名、消化内科2名、普外科1名。

2、完成了**大学20xx级研究生来我院的安置工作、09级研究生临床实践轮科安排工作。分别组织安排了**大学三个专业08级研究生毕业论文答辩会、09级研究生中期考核、20xx级研究生开题报告会等工作;其中神经内科研究生李志刚的毕业论文答辩得到了**教授的高度评价。

3、组织完成了20xx年研究生招生专业目录编写工作。研究生培养工作进展顺利。

4、根据**大学硕士导师遴选工作要求，组织完成了我院硕士导师申报工作，共有7位同志申报。

5、根据**大学研究生处的要求，加强了对研究生档案的管理，建立并完善了各研究生的电子档案及纸质版档案，做到入学即建档，人人有档案，资料均齐备。

9月，秋风飒飒，秋叶飘飘，这是收获的季节，是回报的季节，而你们，在座的与不在座的老师们是这个季节的主角。我院虽不是教学医院，但重视教学一直是我院的光荣传统，在历年的教学评价中我院教学工作始终获得好评，这是与在座各位的辛勤劳动分不开的。但是，成绩只属于过去。面对实习学生的数量在年年递增，高学历学生的比例在逐年增加，学生的要求也越来越高，我们的教学任务也越来越重，学无止境，教亦无垠，我们还应继续加强以下几方面的工作：

1、树立师德意识，不断丰富师德修养。师德不仅是对老师个人行为的规范要求，更是老师的育人之本，起着“以身立教”的作用。我们老师不仅要用自己丰富的学识教人，更重要的是要用自己的品格育人，要以自己的良好医德和行为去影响学生的心灵，塑造学生的品质。临床带教老师与在校老师不一样，除了带教，本身还有繁重的医疗工作，但既称老师，就要承担起老师的责任，要关心学生的学习，生活和心理各个方面，理解学生，对学生切忌一味的要求，更忌把学生单纯当做干活的帮手。

2、树立学习意识，不断提高育人本领。名师出高徒，只有自己水平上去了，才能带出更优秀的学生。我院正在争取成为中南大学硕士研究生培养点，将来会有更多的硕士生来我院实习，对我们的教学提出了更高的要求，正所谓教学相长，希望我们的老师化压力为动力，不断提高学识水平。

3、树立带教意识，不断提高教学水平。不仅要重视每2周1次的小讲课、教学查房等，及时完善相关教学资料，更重要的是在临床实践中老师能举一反三，促类旁通地启发学生的疾病诊治能力，能随时随地主动地指导学生学以致用，培养他们独立工作的能力。科室里的每个人都能自觉地为学生创造更多的学习机会，并给予无私的指导，形成处处皆教室，人人能讲课的教学氛围。

同事们，回首过去，是为了更好的展望未来。让我们同心同德，群策群力，开拓创新，积极进取，扎实推进我院教学工作的不断进步，共同创造更美好的明天!

最后，再次祝愿老师们节日快乐，身体健康，万事如意!

各位员工：

大家好!

热热闹闹的假期已过，新年伊始，我们都得到了家人的鼓励，开始了20xx年新的征程，在这开年之际希望大家把心收回来，全身心地投入到新的工作中去，为去年总结会指定的宏伟目标而奋斗。

在20xx总结年会上，我们确定了今年为目标管理年，其中目标管理就是要指定切实可行的目标和工作步骤，即要见事早，行动快，又要求真务实、真抓实干，工作热情高，落实力度大，考核严格认真，工作效率高，工作业绩真实有效，一切行动准则都是为了目标的完成和落实。

那么如何实现我们新的目标呢?最重要的是，我们必须有科学、系统的目标分解目录，做到既有计划，又有落实兑现，必须从下到上一条心、一股劲、一个信念。一方面，中层管理者要明确自己的任务和目标，清楚自己肩负的责任和使命，干好本职工作，学会用人管人，心胸开阔，能容人之短，能知人善用，不要“武大郎开店，见不得比自己个子高的人”。另一方面，每个普通员工，尤其是业务团队的员工更要严格要求自己，将个人目标确立为奋斗目标，努力工作，用业绩说话，因为业绩才是考核一个员工合格与不合格的唯一标准，业绩才是你在公司的立身之本，希望任何一个员工不要因为考核兑现不了而被淘汰掉。

为了能够实现我们的工作目标，在此我要求全体员工能够保持稳中求快的工作基调，具体需要做到的是：

1.要抓好一季度的工作，确保公司业绩，实现首季开门红，这就要求中层管理者加强管理工作力度。每个员工要做好每一天的工作，以日保月，以月保季，以季保年，高质量完成全年工作目标任务。

2.要紧密结合各自实际，深化细化量化工作安排，明确时间进度和工作要求，真正地做到实打实，硬碰硬。

3.要在提高管理水平和创新开发模式上下工夫，好中求快，又好又快。进一步增强业务团队的建设，使一些有水平有能力的人，担当领导职务，提高公司和个人总体收入。

4.要有针对性地采取措施，认真解决实际工作中出现的问题，围绕目标实现，调整优化人员结构，做到人尽其才，物尽其用。

5.要大力发展现货业务，全面提高公司的综合实力。围绕目标管理，保持业务的合理增长，扩大开发业务的渠道和模式，促进电子交易和现货业务稳定增长，从而为公司的转型发展提供强有力的动力和保障。

6.要围绕目标管理充分发挥业务部门的龙头带动作用，全面提升业务人员的综合业务能力，培育和发掘新的更多的效益增长点。

7.要切实加强开展“定目标、完任务、创效益”活动，部门领导要带头坚决执行各项规章制度，坚持执行召开各项例会制度，通过午间对话增强沟通和交流，其它后勤部门把着力点放在服务业务部门上，在服务中推动重点任务的落实和兑现，同时要改善员工工作条件，维护团队稳定。

在目标管理整个具体过程的实施中，最重要的是各部门负责人要亲力亲为，重实际，重实干，重实效，实行严格的责任制，狠抓各项任务的落实，要强化风险防范意识，严把入市关，加强优质客户的维护工作，同时要及时排查安全隐患，有效化解矛盾纠纷，坚决防止发生客户纠纷事件，确保来之不易的好形势。

当然，目标实现与否，不光要考虑到公司内部的软硬件设施的建立，我们还应意识到38号文件带给整个行业的影响。目前行业的政策风险还存在，整个国际国内经济形势也不景气，鉴于这些客观因素，我们在实际工作中遇到的困难肯定要比预想的更严重，挑战比估计得更严峻。但是，即便如此，我们也不应退缩，因为我们公司的业务发展仍处在重要的战略机遇期，再加上天津市政府大力扶持民营企业做大做强的政策优势，因此，我们有条件、有信心，乘势而上，顽强奋斗，克服困难，牢牢把握住公司发展的主动权，把我们公司的经济效益推向一个更高的台阶。

今年我们的任务重、时间紧，公司发展的内外部还存在诸多制约因素，面对困难和挑战，我们必须增强信心，继续保持这两年多以来我们所坚持的原则和方针，恪守我们的共同价值观。只要广大员工继续保持奋发有为的精神状态，加上实实在在的工作方法，我们就一定能够把握住公司发展的主动权，取得理想的成绩。同时，我们还要看到挑战与机遇是并存的，机遇大于困难，越是有困难，就越能考验我们的工作能力和水平，也越能考验我们的智慧和创造力。因此，让我们在挑战中奋斗，在机遇中发展，为取得20xx年目标的实现而努力吧!

尊敬的各位领导、亲爱的志愿者兄弟姐妹们：

大家好!

我是服务于临澧团县委的陈斌，感谢团市委领导在百忙之中专门抽出时间给我们志愿者提供了这么一次交流的机会。 时光匆匆，在团省委培训的情形还恍如昨日，黄建国部长送行时的教诲还余音未绝，新一年的脚步却已悄然走近，转眼我们来常德参加志愿服务已经半年了。

半年时光一路走来，虽然坎坷波折不断，但值得庆幸的是最后总能妥善解决。在这半年里，我工作着、学习着、生活着、收获着。如果要用一个词来概括这半年的志愿生涯，那就是“感动”。 感动于父母的宽容和理解。我是个地道的江南人，从小就生活在经济发达的江苏无锡，一直享受着较好的物质生活条件和精神生活条件。要不是我以好男儿志在四方为由坚持外出求学，父母是无论如何也不会同意我离开江苏的。大学四年，父母最大的心愿就是我能早日毕业回家找份工作，早日回到他们身边。他们的心情我很能理解，毕竟“在家千样好，出门事事难”，一家人在一起遇事也能相互照应。但当我坚持要参加“西部计划”留在湖南成为一名志愿者的时候，他们还是宽容的支持了我。然而我，知道暗地里父亲不知叹了多少气，母亲不知流了多少泪。无论何时父母都会是我们最坚强的支柱，没有他们的支持，我想我们今天就不可能相聚在一起。

感动于团市委领导对我们志愿者的重视。我本来认为统一培训完后我们要自己到单位报到，没想到蔡部长亲自带车来长沙接我们。当我们来到团市委时，早已在此等候多时的团市委刘书记、各团县委领导和上一届志愿者们热情的欢迎我们，让我们这些第一次踏上常德这片热土的人一下子感受到了春天般的温暖和夏天般的热情，恍如臵身那梦幻般的桃花源。

感动于团县委两位王书记对我无微不至的关怀。王芳书记跟上一届志愿者张友元亲自把我接到县里。作为志愿者，我对条件差是做好了心理准备的，但常德作为湖南发展比较好的城市，我还是多少抱着一点侥幸心理的，然而现实是冷酷无情的，臵身临澧县城仿佛时光倒流了一般，这种感觉让我茫然而失落，我不知都自己能在这里坚持多久，更不知道如何在这里开展工作。

当晚王毅书记亲自为我接风洗尘，团县委虽然人少，但大家亲密无间，其乐融融，家庭般的感觉让我失落的心再一次感受到了温暖。

王毅书记了解到我缺少生活用品跟家具后多方联系沟通，还破例动用单位经费为我添臵;王芳书记放弃周末休息时间为我找房子，她挨家挨户的询问情况，逐个对比，宁可多跑几家也绝不轻易将就，有时甚至到了吹毛求疵的地步。看着两位国家科级干部忙前忙后，只是为了给我提供一个舒适的生活环境，我还有什么理由不坚持下去呢?

刚参加工作的我对于共青团工作是一窍不通，为了帮助我尽快熟悉工作，王毅书记经常找我谈心，细致的向我介绍具体工作方法，并耐心的解答我各种疑问;王芳书记更是手把手指导，亲自教我做每一件事。在他们的帮助和关心下，我很快的熟悉了共青团工作的方法与规律，慢慢的除了简单的办公室日常事务外，我也开始参与市、县级下达的重要工作。

除了指导我工作外，王毅书记经常给我锻炼的机会，培养我单独处理事务的能力，虽然刚开始经常出现纰漏，让他多花了不少时间跟精力来补救，但这种方式让我成长的很快，获益匪浅。

感动于临澧人民的勤劳与朴实。得益于“芙蓉学子”助学金考察，我第一次深入临澧普通百姓家，全面了解临澧的风土人情。我们挨家挨户对6名候选人的家庭情况进行了全面考察。我看到他们的房子连墙都没有粉刷过，屋里还是泥土地，更别说有什么像样的家具电器了。更有甚者，甚至屋顶还是漏的。真的很难想象他们是如何在这样的环境里生活的。这些家庭虽然因为这样那样的原因导致经济困难，但他们不抱怨，不放弃，勤勤恳恳劳动，靠自己的双手努力改变现状。我想这正是勤劳朴实的临澧人民的真实写照。

参加志愿服务虽然只有短短的半年时间，但却留给我太多太多的感动。正是这一连串的感动帮助我完成从校园里的理论者向社会中的实践者的转变。也正是这些感动帮助我不断成长，并寻找到和坚定了未来要走的路：我要通过自身的努力报答所有关心和爱护我的人，同时也要尽最大可能帮助那些可亲可爱的人们远离贫困。我想在座的志愿者兄弟姐妹们一定会支持和帮助我把这条路越走越宽，让我们大家一起努力。

最后，我想说的是在我们这届西部计划志愿者团委常德团支部的第一次会议上，大家本着对我的信任选举我担任团支部组织委员。但说来惭愧，这半年来我没有组织大家举办像样的活动，辜负了大家的信任。在此我郑重向大家致歉并承诺，下半年一定积极行动，把我们的团支部活动搞的有声有色。

谢谢大家!

尊敬的各位老领导，同志们：

再过几天，我们将迎来中华民族传统的节日——春节。首先，我代表市委、市政府，向在座的各位老领导，并通过您们向全市离退休老同志及其亲属表示节日的问候，并祝愿各位老领导、老同志新春愉快，合家欢乐，万事如意!

刚才，已经向各位老领导、老同志通报了我市去年的改革发展情况和今年的工作部署安排。几位老领导也作了热情洋溢的发言，给我们的工作提出了诚挚恳切的建议和意见，我们将把这些好的建议和意见吸收和利用到今后的工作中去。

刚刚过去的20xx年，是mmm发展史上非同寻常的一年，全市上下以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，认真贯彻落实科学发展观和中央宏观调控政策，加速推进“两个率先”，努力构建和谐社会，各项工作都取得了新的成就：全市持经济保持了持续快速健康发展的良好势头，主要经济指标高居全省前列，部分指标达到或超过长三角平均水平，各项社会事业协调发展，“三个文明”建设全面推进，人民群众生活水平显著提高，到处呈现一片欣欣向荣、政通人和的景象。这些成绩的取得，是全市上下团结拼搏、共同奋斗的结果，也与各位老领导以往打下的坚实基础是分不开的，与老领导始终如一的关心支持是分不开的。各位老同志从领导岗位退下来后，继续以党的事业为重，心系mmm的改革开放和现代化建设事业，积极为mmm的发展进步献计献策，仍然是我市深化改革、促进发展、维护稳定的一支重要力量。这充分显示了各位老领导崇高的革命情怀，体现了共产党员的高风亮节，展示了老同志老而弥坚、与时俱进的精神风貌，您们的功绩将永载mmm史册，您们的精神永远值得我们学习和发扬。借此机会，请允许我代表mmm人民向曾经为mmm的改革和发展事业做出贡献的老领导、老同志表示衷心的感谢和崇高

的敬意!

广大离退休干部是革命和建设的功臣，是党和国家的宝贵财富。各级党委和政府要始终带着深厚的感情把老干部工作当作一件大事来抓，要在政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部。要进一步在全社会营造尊重老干部、学习老干部、爱护老干部的浓厚氛围。要根据老干部工作遇到的新情况、新问题，及时调整服务思想，增添服务内容，创新服务方式，健全服务机制，使老同志能够“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为”，更多地分享经济社会发展的成果，拥有一个更加幸福美满的晚年。

各位老领导，20xx年是mmm全面超额完成“十五”计划、提前谋划“”发展的关键之年。做好今年的工作，继续保持经济社会发展的良好势头，意义十分重大。前不久刚刚结束的“两会”已经确定了今年的奋斗目标和主要任务，在新的一年里，我们也衷心希望各位老领导能够运用经验和智慧，继续关心和支持mmm的发展，努力在“五城同创”活动中发挥桥梁和促进作用，在经济建设中发挥服务和推动作用，在弘扬党的光荣传统、培养教育下一代上发挥示范和教育作用，在建设社会主义和谐社会中发挥党和政府的参谋和智囊作用，与全市人民一起，全面推进我市“三个文明”建设协调发展，为加速实现“两个率先”战略目标做出新的贡献。

目前，我市保持共产党员先进性教育活动已经正式开始，这是当前和今后一个时期全市党的建设工作和83000名党员政治生活的头等大事，我们真诚希望各位老同志以高度的政治热情，积极参与到活动中来，献计出力，发挥余热，参加一些力所能及的工作，充分发挥自己独特的政治思想优势，更好地促进我市保持共产党员先进性教育活动扎实深入的开展;同时做到思想常新，理想永存，永葆共产党员的先进性。

最后，再一次祝愿各位老领导、老同志生活安康，健康长寿!

各位老师、同学们：

伴着雄壮的义勇军进行曲，迎着明媚的朝阳，鲜艳的五星红旗再次在我们的眼前冉冉升起——一个充满希望的新学期开始了。首先，让我们以热烈的掌声对新加入帆小大家庭的师生表示诚挚的欢迎!

本周的值周工作由我、袁祖运、袁春、赵青梅、夏艳5位老师共同担任。在这里，我代表我们值周组给同学们提几点希望和要求：

一、晨间要求

按时起床，整理好床铺，做好责任区域内的清洁卫生。

二、进校要求

1、 不穿奇装异服、不准只穿背心、不穿拖鞋，男生不准留长发，女生不烫发、不留怪发，不化装、不佩戴装饰品、不穿高跟鞋。

2、 不带手机进入校园。

3、 不携带管制刀具进校园。

三、课间活动要求

1、禁止追逐打闹，不准起哄大声喊叫。

2、爱护公物，不攀折花草，不在墙壁上乱涂乱画。

3、积极认真参加课间操，进场退场要井然有序。

四、卫生要求

1、认真做好值日生工作，积极参加大扫除。

2、养成良好的卫生习惯, 不乱吐痰，不乱扔垃圾。

3、 不喝生水、不吃不干净的食物、不吃零食。

4、 注意用眼卫生，认真做好眼保健操。

5、 保持身心健康，不吸烟、不喝酒。

五、就寝要求

1、不准不假外出、不准会客，男女宿舍不准串房，不留宿他人。有事须向班主任及生活老师报告。

2、保持寝室卫生，物品摆放整齐，注意个人卫生，衣、帽、鞋、袜及时清洗更换。

3、注意用电安全，不私拉电线，不偷用电器，不携带火源。

4、熄灯铃响后及时安静休息，禁止熄灯后在寝室内讲话或从事与就寝无关的事项。

最后，希望本周我们通力协作，愉快地度过新学期的第一周。

尊敬的村支两委的领导，亲爱的老师们：大家好!

在这金秋送爽，丹桂飘香的时节，伴着丰收的喜悦，我们共同迎来了第29个教师节。今天，我们欢聚一堂，庆祝我们教师自己的节日，村支两委的领导亲临我校看望大家，这充分体现了村支两委的领导对教育事业的高度重视，进一步向全社会表明了村支两委关心、支持教育事业的心声。在此，我谨代表吼滩小学向一直关心支持教育和教师发展的村支两委等各级领导表示衷心的感谢!

十年树木，百年树人。教育是一项造福于千秋万代的事业，学校是教育工作的主阵地。回顾自己多年教育教学的时光，我很满足，也很骄傲!因为，我和自己的学生一起快乐成长和发展，我身边那些兢兢业业工作的老师们也无时无刻不在感动着我，影响着我。他们把爱心献给了学生，默默地为学生奉献着，他们的事迹感人至深，树立起爱和责任的座座丰碑。

百年大计，教育为本。站在新的历史起点上，如何办好人民满意的教育、如何争当人民满意的教师是需要我们用实际行动回答的两个问题。思想是行动的先导，有什么样的思想就有什么样的行动。在教育科学发展的问题上，方向比努力更重要。今天，我们不谈具体的工作部署，而是和大家就这两个问题，一起交流、共同探讨。

第一个问题：高举旗帜、科学发展，办好人民满意的教育。

办人民满意的教育，一是要坚持内涵发展，在教育质量上让人民满意;二是要坚持和谐发展，在学校安全上让人民满意。

(一)坚持内涵发展，在教育质量上让人民满意。

一个学校好不好，家长说了算。我们坚持内涵发展，关键是全面发展，重点是提高质量。而教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点，制定教学目标，使"向40分钟要质量"的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。让孩子们能够主动地、生动活泼地发展，能够德、智、体全面发展。我们每个老师在教育教学工作中，要丰富活动载体，创新活动形式，为更多的学生提供展示自我的平台。

(二)坚持安全发展，在学校安全上让人民满意。

生命不保，何谈教育?师生安全高于天!尤其是独生子女时代，一个孩子就是一个家庭的100%，一个孩子就是一个家庭的未来，甚至是几个家庭的希望，我们一定要牢固树立“安全第一”的意识。

安全要天天讲，安全要人人抓。不会抓安全的校长是不称职的校长，不重视安全的教师是不合格的教师。家长把孩子送到学校，我们的第一责任就是确保学生的安全。安全要落实在我们的思想上、学校的制度上、大家的行动上，安全要落实在每个学校的每节课和每次活动中。加强安全教育，提高学生的安全意识;加强安全考核，严格追究安全工作中的违纪违规人员。完善安全制度，重视细节管理，加强日常监管，实现“两个确保”：确保无人员伤亡事故发生，确保无群体伤害事故发生，实现安全发展。让家长放心，让家长满意，是对我们教育人最基本的要求。

第二个问题：坚定信念，牢记使命，争当人民满意的教师。

人民教师是人类灵魂的工程师。要把爱国主义作为始终高扬的光辉旗帜，把教书育人作为奉献社会的职责使命，把为人师表作为不懈追求的优良品德，把终身学习作为人生进步的重要阶梯，进一步明确肩负的时代责任和历史使命。一句话，就是要继续做到忠诚、敬业、负责。

忠诚就是对教育事业充满大爱、对工作岗位充满真爱、对学生充满深爱。牢记自己是一名人民教师，牢记人民教师教书育人、为人师表的社会责任和神圣使命。努力做具有“人格魅力”、“学识魅力”、“工作魅力”的人民教师。

领导们、老师们，教育是一门科学，教育是一门艺术，教育是一种创造，丰硕的成果来自平日辛勤的耕耘，辉煌的胜利得自平常不断的努力，新的学年开始,我们的工作任务将会更加艰巨，我们将面临着教育改革与发展的更大的考验。在上级主管部门和各级行政领导的大力关爱和支持下，我希望全校教师再接再厉，戒骄戒躁，扎实工作，带动一方教育教学质量的提高。使我们吼滩小学的教育教学质量再上一个新的台阶。

最后祝全体教师节日快乐!在座的各位领导身体健康!阖家欢乐 !谢谢大家.

同学们：

大家好!

今天我们校隆重举行xx学年优秀学生表彰大会，表彰了xx学年第二学期评比出来的25名优秀学生干部、20名五星品优生、40名五星品学生，这三项先进个人的评比是每学期评选一次，优秀学生干部从班干部和学生会干部中根据平时工作情况进行选拔，五星品优生根据德育分高低每学期每个段评选10名，五星品学生根据每学期期末考试成绩进行评选，每个段前10名和进步最快的10名将评选为五星品学生，这些先进个人都将颁发刻有学校标识奖杯，可以永久保存。表彰了本学期9月份评选出来的3个月五星班级和6个月五星寝室。表彰了本学期军训过程中的优秀班级、22名优秀学员、8名军训征文比赛获奖者。共评选先进个人115人，占总人数430人的27%。在此，我向所有获奖同学表示热烈的祝贺!

回顾过去，值得我们每一个梅中人自豪，学校在全体师生的共同努力之下已取得飞跃发展。它承载着全体教师和广大学生家长的希望，成为云和教育的一面旗帜。学校领导班子务实团结、广大教师敬业奉献、学生学员学习刻苦，管理制度更加健全、学校管理更加规范，大家明显能感觉到梅中的学生文明了、积极要求上进了。今年6月份，我校获得xx学年云和县初中年度考核第一名。成绩属于过去，未来还需要我们去创造。

为迎接挑战，收获希望，我想对同学们提几点希望和要求：

第一，树立一个信心：我能行。俗话说：天生我材必有用。不要为自己的过去苦恼，更不能因学习成绩不理想而自暴自弃。今天，每个同学都要树立自信，发挥潜能，相信你们一定能成功!

第二，创立一种学风：我认真。知识是一个积累的过程。任何事业的成功都离不开“认真”二字，认认真真读书，认认真真上课，认认真真地做作业。大家能感受到学校的变化：宁静的校园、安静的教室、明亮的灯光下孜孜以求的莘莘学子，这是校园最美丽的风景。

第三，培养一个习惯：我自觉。要严于律己，遵守校纪校规。遵守纪律是顺利完成学业的基本保证，俗话说：“不成规矩无以成方圆”。学校在学习、生活、活动、卫生等一系列方面都有明确具体的规范要求，只有严守规范，严明纪律，才能成为合格的学生。学校将进一步加大对违纪、违规现象的处理力度，努力使每一位学生成人、成才。

第四，创设一个环境：我文明。说文明话、做文明事。每个班级都是学校的缩影，每个学生都代表学校的形象，每个校园都代表学校风貌。只有人人做到文明有序，我们的校园才会让每位老师、同学感到舒适、安全、和谐。通过上学期文明礼仪教育整治活动，我看到同学们容光焕发、衣着整洁、待人友善，这就是进步，新学期要继续发扬光大。

同学们，我们要珍惜这来之不易的学习机会，也要珍惜学校荣誉。刚才受表彰的同学代表了梅中的形象，望大家向他们学习，也希望这些同学再接再厉，以更高的标准要求自己，发挥先锋模范作用。同学们，让我们携起手来，共同努力，用我们的务实开拓精神去开创梅中辉煌的明天!

最后，祝愿各位老师身体健康，桃李芬芳，祝同学们学业有成，收获梦想! 谢谢大家!

老师们，同学们：

草长莺飞，花红柳俏。在这春意融融的阳春三月，在这春潮涌动、播撒希望的大好时节里，今天，我校隆重集会，举行“弘扬雷锋精神，构建和谐校园”学雷锋活动启动仪式。

雷锋，一个普通的共产主义战士，虽然只活了短暂的22个春秋，但他平凡而伟大的事迹闪烁着灿烂的光芒!他在我们心中竖起了一座高高的丰碑。雷锋说：“人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!”他说到并且做到了!那么，今天我们学习雷锋精神，我们应该做点什么呢?

同学们，不知道你们有没有这样的经历：当你不小心摔倒时，你是否希望能有一双温暖的手扶你一把;当你遇到一个难题百思不得其解时，你是否希望能有一个人耐心指导一下;当你迷路时，你是否渴望有人能帮你指点道路;当又累又渴回到家时，你是否希望看到一杯热茶和一张可爱的笑脸呢?同学们，其实只要在别人需要帮助时，我们献出一点点关爱，就是在以行动学习雷锋精神。

学习雷锋要时时刻刻学，从身边的点滴小事做起。比如：为学校、为社区的卫生、文明做一点自己的贡献，看到校园里、走廊上、马路旁的地上有别人乱丢的垃圾，及时捡起来丢到垃圾桶;看到同学在走廊上追跑打闹及时制止;有同学病了，关切地问候一句，扶他上下楼梯，帮他补习功课;看到教室的灯没关，水池的水龙头还在滴水，随手关掉，为学校节约水电;回到家里，为辛苦了一天的爸爸妈妈做点力所能及的小家务，拖拖地，洗洗碗„„为需要帮助的人们付出一点一滴实际行动，这就是学雷锋。

老师们、同学们，学习雷锋精神不是一时一刻，一朝一夕。要长期地学，不间断地学。让我们从自我做起，从小事做起，从今天做起，只要我们人人学雷锋，处处学雷锋，让雷锋精神成为我们生活道路上的指路标!让雷锋精神长驻我们美丽的校园!我们的校园将变得更文明更美丽，让我们以实际行动谱写一曲又一曲春天里的赞歌。

谢谢大家!

尊敬的各位老领导、老教师：

秋风送爽，丹桂飘香。在这天高云淡的大好日子里，我们迎来了一年一度的重阳节，双溪中心小学的退休老领导、老教师今天又欢聚一堂。在此，我代表学校全体师生向尊敬的老领导、老教师们表示最热烈的节日祝贺!祝你们福如东海，寿比南山!

双溪中心小学的昨天，渗透了你们老一辈教育工作者的汗水和心血，倾注了你们的辛勤探索和奉献。学校的一砖一瓦都铭刻着你们献身教育事业的功劳，学校的一草一木都浸润着你们孜孜求索的深情。双溪中心小学是我们共同工作、耕耘的园地，你们既是我们的同事，又是我们的长辈，更是我们的老师。在你们身上，我们学到了任劳任怨、精益求精的敬业精神，学到了真诚坦荡、相互尊重的待人哲理，学到了治学严谨、一丝不苟的优良作风。感谢你们曾经为创造教育的辉煌而作出的贡献，更感谢你们对学校今天发展的关心、鼓励和帮助。

下面，我把学校的有关工作向各位汇报一下：

我们学校是双溪教育的一块品牌，在新的环境下，我们通过多种渠道展示学校。如经常与咸宁市电视台联系，制作并播放专题片，面向全市，向社会、向学生家长展示了我们的特色——对留守儿童的特殊关爱和全天候细致管理。我还经常在报刊和我的网上博客里公开发表文章，展示我们学校的管理模式，展示我们的办学特色，展示我们的办学的亮点。一年来，我们学校做了许多实事。

一、突出德育的首要位置

我们学校做到了德育教育经常化、渗透化、行为化。我们制订了《德育工作计划》，注重把德育教育与日常生活紧密结合，于细微中见高尚。近年来，我们学校被咸安区评为德育先进单位，被区关工委评为“三关爱”先进工作单位，被湖北省评为少先队先进工作单位。本学年，我们学校出现了许多乐于助人和拾金不昧的典型事例，我们有许多同学捡到了钱、卡、物都主动上交学校还给了失主。我们学校发现好人好事，就及时书面通报表扬，使正气在校园中发扬光大。学校还要求教师们在学科教学中渗透德育教育。本年度，我们分年级6次召开了“良好行为习惯养成教育”会议。在会上，学校要求学生学会做人，学会做事，学会相处，学会学习。在冬运会、快乐体育运动会、六一庆祝会和作文竞赛等活动中也渗透了德育教育。由于多种渠道贯穿德育工作，因此展现在人们面前的是优美的校园、灿烂的笑脸，和谐的氛围。

二、 抓安全 求稳定

我们以安全为重心

安全工作是学校的头等大事，必须把它当重中之重的工作来抓。这项工作除了制订制度、签订责任状之外，还必须做到勤督、勤查、勤管、勤宣传。每天上午课间操做完后，我都要对学生进行集训，集训的首要内容就是总结近两天与安全有关的好坏典型，褒优贬劣之后，还要领学生齐读：“热爱生命，注意安全!”每一次行政会、教师会、师生大会，我们对安全工作逢会必讲。每时每刻，我们有政教处抓安全，值周领导查隐患，少先队干部督查量分并作好记载，班主任随时处理偶发事件，门卫坚守岗位，杜绝外来干扰。我们校长要求师生把即将发生的不安全苗头或口头或书面向我反映，然后我雷厉风行地解决问题，这就把安全事故消灭在萌芽状态，大大降低了学校的管理成本。另外，在中午放学后，下午放学后、学生就寝后，我们加强了课外安全管理和巡查的力度。烈日炎炎的夏日中午，我们行政领导带领一队人马在校园周边的小溪旁、池塘边、河堤上汗涔涔地巡逻，防学生下水洗澡，防安全事故发生;数九寒天的冬日深夜，我们校长冒着寒冷独自在学生寝室周围徘徊，防学生越壁夜逃外出上网。

三、抓教师队伍

在教师队伍建设中，“把为学生的终身发展奠基当作第一目标”;“把学生在校安全当作第一要务”;“把学生的需求当作第一选择”;“把学生和家长的呼声当作第一信号”;“把社会的满意当作第一标准”。将庆祝“三﹒八”妇女节与全国模范教师万玲先进事迹学习活动相结合，召开了全体女教师座谈会。 党支部、工会、团支部分别开展了系列活动：一是以“铸师魂”为主题的系列学习、讨论活动;二是开展以“爱生乐教、文明执教、优质施教、廉洁从教”的“四教承诺”活动。本学期，我们组织全体教师进行了电脑培训和体操培训。我们让老师在各种活动中感到充实，找到教师职业的幸福感。

四、抓管理 促成效

1、建立监控机制

教导处严格了考试管理，建立和加强了监控机制，各学科的质量抽测、质量调研、质量监控，以及学科竞赛和各类比赛活动，都在教导处的严格监控之下。另外，还加强了对薄弱学科、薄弱班级的关注和帮扶力度，使所有学科所有班级均衡发展。

2、关注留守儿童

我校对留守儿童高度关注。目前共有留守儿童279多人。父母都外出打工的学生有145人，父亲外出打工的学生有400多人。母亲外出打工的学生有40多人。虽然所有学生都有了托管，但是效果不是很明显。面对这样的现状，我们首先建立了这些学生的学习档案，并跟踪记录，根据每个学生的特点进行有针对性的教育措施。

3、认真抓好“两课两操一活动”

每节体育课体育老师都做到认真备课，认真上课，培养了学生自觉健体和自我卫生保健意识。设立心理健康咨询室，坚持不懈地抓好五官操和广播体操。五官操和早操是学校文明班评比的重要条件，每天值日教师、值日学生都认真地进行巡视检查。

五、抓竞赛 创佳绩

首先，抓好学生竞赛。在开学初做好有关学科竞赛的训练、辅导的时间安排，并及时抓紧训练和辅导，使得学生并获得可喜成绩。在咸安区乒乓球比赛中，我们学校男生一举获得冠军和亚军;在区跳绳比赛、象棋比赛、羽毛球比赛中，我们学校都有学生获奖。其次抓好老师竞赛。我校积极认真地组织我们老师参加各级各类竞赛活动。仅一学年我们在论文获奖方面就有将近十人次。另外，今年春季的“比教学”竞赛，我们学校在咸安区有四位老师获得了“特等奖”的优异成绩;在教室广场舞比赛中，我们学校获得了全镇第一名。

六、抓后勤 讲服务

加强财务管理，实行民主监督，做到收入及时入账。在资金的支出上，有经手人、证明人、批准人，执行一支笔审批，手续齐全。大力弘扬“勤俭持家、节约资源”的好风气，开展了节约型校园建设，做到了花小钱办大事。2、争取外援，改善办学条件。借用“社中同学30年聚会“的平台，我们的张金霞校长为学校争取现金4万元，利用这笔钱为教师办公室和留守中心的教师添置了空调。3 、后勤工作以服务学生为宗旨，不以盈利为目的。校园小卖部和食堂采购食品一律力求好质量，让学生吃得安全，吃得健康，让家长放心，让社会满意。

七、努力改善办学条件

今年暑期，我们争取了将近30万的建设项目，新建了厕所。我们平时履行了节约原则，从公用经费中挤出经费来硬化了生活区、教学区的内场，做了教学楼的安全网和操场边上的不锈钢安全防护栏，修建了跑道，做留守中心教学楼和宿舍楼的屋顶防水工程。为把校园建设得更加安全、美好，我们始终在努力，在奋斗。

八、存在问题及努力方向

我校工作还存在着一些不足，比如：教学硬件的添置也因经费的缺口暂时不能解决，音乐、美术、体育、英语教师严重缺乏，尤其是教师的待遇低、退休教师福利少等问题等。今后我们会针对存在的问题，努力争取社会各界对我校的关心和支持，使我校教育教学水平有一个新的飞跃，为教育强镇做出我们应有的贡献。

双溪中心小学还处在探索阶段，未来还有很多困难，我们恳请在座老领导、老教师多多理解学校，并用你们的声望、你们的荣誉多多宣传学校，我们也衷心恳请得到所有老领导、老教师更多的关注和指导，你们有着丰富的经验，丰富的阅历，具有很强的影响力、凝聚力和感召力，你们有专长，有优势。我们恳请各位老领导、老教师今后一如既往，发挥余热，多到学校来走走，为学校发展献计献策，给我们的工作多提宝贵意见。我们也一定不辜负你们的期望，在上级领导的带领下，再创双溪中心小学新的辉煌。

莫道夕阳近黄昏，最美不过夕阳时，在这里我再一次祝愿各位老领导、老教师，心情愉快，生活幸福，健康长寿，万事如意!谢谢大家

尊敬的职工家属、同志们：

值此新春佳节即将到来之际，我谨代表我的家人向驾校领导和全体驾校职工及其家属致以节日诚挚的问候和新春美好的祝福!衷心感谢你们一直以来对我们家人的关心和厚爱!

我是一名普通的家庭主妇，我是妻子。我和丈夫多年来，可以说是相互扶持，相敬如宾。在平时的生活中，我总是自己最大的努力来支持丈夫的工作，用无微不至的爱关心理解丈夫的工作，做一名好妻子，好母亲。

好妻子是丈夫的贤内助，能和丈夫分担忧愁，共度难关。好妻子是一个男人顺应历史潮流向前挺进的人生伴侣，也是大是大非的十字路口忠诚的向导和温柔的同路人。多年来，我的爱人受到领导的重视和培养，组织信任，同事支持，顺利的完成了领导交给的各项任务。回顾一年来走过的历程，我们迈出的每一步，取得的每一进步和成绩都离不开领导的关心和同志的支持。(可以在此加一些实事)

近年来，驾校在校级党委的正确领导下，大力加强教学管理工作，使我校在本市众多的驾校中脱颖而出。特别是xx年以来，驾校从改革教学管理入手，着重培养教职员工的整体素质，强化规范化教学，使我校教学服务质量明显改善，得到了社会各界的一致好评和广泛赞誉。取得这些成绩的关键在于我们驾校有一个坚强有力、勤奋务实、真抓实干的领导班子，特别是有一个好的带头人;有一支团结战斗、纪律严明、无私奉献的教职员工队伍和在背后默默支持他们工作的家属团队。

在今后的日子里，我将一如继往支队爱人的工作，创新生活、工作思路，为驾校的稳定发展作出我们应有的贡献! 银树呈祥花硕果，金鸡献瑞国民殷。在这辞旧迎新的美好时刻，祝大家猪年大吉大利，阖家欢乐，身体健康，万事如意!

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好!

很荣幸今日能够在那里和大家互相交流，同时十分感激局领导对我们青年员工的关心和重视，现借这个机会向各位领导及同事分享一下我在学习和工作中的感受和体会以及自身与企业发展的一些提议。

先说学习，学习已经成为我们生活中最为关键的一点。当今社会发展迅速，职场竞争激烈，优秀人才比比皆是，一旦我们停止学习，将会一向落后于他人。补充知识，为自我“充电”，是我们每个人必须要做的事情。

关于自身与企业共同成长和发展我认为企业成长决定个人成长，一个企业的发展依靠于员工的发展，员工的发展是企业的根源，仅有员工素质提高了企业才能有市场竞争力，然而青年员工又是企业的期望，所以我们青年员工应当干一行，爱一行，专一行踏踏实实的学习实践经验，充实自我，同时要对企业忠诚，并有职责感。

在20--年的工作中，我将一如既往的坚持“异常能吃苦、异常能战斗”的长传精神，立足岗位，做好自我的本职工作，加强对外沟通本事、团队协作本事，同时提高业务技能水平。

多谢大家!

尊敬的各位股东、各位同仁大家好：

20xx已经过去了，回顾过去这半年多的时间里，我们经历过风雨、有过挫折有过困惑，同时也用我们辛勤的付出与汗水，换来了今天的喜悦，在此我感谢一路走过来的每位员工，感你们的努力和支持，让我们xx酒店在齐齐哈尔市，崭露头角。我们酒店要持续发展，需要我们每个人在自己的工作岗位上兢兢业业，同心同德，开拓创新，拼搏进取;作为企业来讲，都有着自己的使命，我们酒店的使命就是：“传承美好，缔造舒适”。我们的宗旨是：“让宾客满意，确保客人不断的光顾”。我们近期的目标是：“把酒店做好、做大、做强。打造成鹤城酒店的知名品牌”。为了实现这一目标，我强调以下几点：

第一、保持敬畏：敬畏就是从内心出发称尊敬而又不敢逾越的界限，指做事严肃，避免犯错误。没有一帆风顺的企业，酒店长久发展，需要我们在坐的每个人的努力，战略决定方向，细节决定成败，因此，对客人的敬畏：我们要作到，真诚待客，体贴关怀、热情有礼，使客人对酒店留下温馨难忘的好印象，这是我们的目地;对菜品敬畏;我们要作到，验贷时严格把关，只有采购好的原材料，才会做出好的菜品，只有这样才能另客人满意，做到有口皆碑;对员工敬畏：要做到不断改善员工的生活条件，让员工有个相对舒适的工作环境，这样员工才会感到生活在这个大家庭里的温暖，才会安心工作;总之，保持敬畏之心，做好本职工作，只有在大家共同努力下，酒店才能发展壮大。

第二、学会感恩：我产的员工都有着较高的思想觉悟，懂得尊重他人、懂得感恩回报、懂得勤奋努力、懂得爱护集体及保持集体荣誉。就在前不久，在酒店三楼发生消防管道泄露事故，我们各个部门员工利用休息时间，奋斗抢修，即消除了险情，同时也挽回了重大的经济损失，还有在元旦晚会上，精过各部门的精心创做，多次排练，即展示了个人的才能，同时也体现了集体合作精神，给大家带来了欢乐的同时也给集体带来了荣誉。我们需要这样的员工，也欢迎这样员工的加入到我们的队伍。能力固然重要，人品同样不可霍缺。品行好的人总是能赢得赞誉和信任。我们常说人品即是产品，有了好的人品就会生产出好的产品，而我们好的产品就是一流的菜品，整洁舒适的就餐、住宿环境和周到的服务。客人就是我们的衣食父母。让我们怀着感恩的心为客人服务。相信我们的服务一定会另客人满意。

第三、保持团结：团结就是力量，有了我们这样一个坚实的团队，一切困难都会迎刃而解，任何对手都可以战胜;一个体体如果不团结，就是一盘散消，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体溶合在一起才会最有力量。在工作中，同事之间要像亲人一样，相互关心，相互尊重，只有这样才能做到开心工作，高高兴兴回家; 愉慢慢腾腾的心情能带来较高的工作效益，开开心心工作带来的是健康和快乐。

各位：让我们在新的一年里记住：“敬畏、感恩、团结、努力工作，实现物质和精神双丰收。我忠心的希望，全体员工，在舞台上放大光彩，实现您的奋斗目标和理想。也希望商务酒店在大家团结一致，共同努力下，再创辉煌”。

最后我祝大家： 天天有个好心情!

月月有个好收入!

年年有个好身体!

终生有个好伴侣!

各位同仁们，大家好!

我总觉得时间过的很快，转眼间将迎来了大富豪第三个春节，上次年会我站在这里向大家讲话的情景好像还没过去多久，就又是一年春节了。过去的三个春秋代表我们共同成长了不寻常的三岁，也代表着我们团结一心、共同努力的成果!更代表着全体同仁们三年来的辛勤工作谱写成功旅程;

那么首先，我向大富豪所有同仁们送上由衷的祝福和感谢。祝大家新春愉快，身体健康，万事如意!

20xx年对我们大富豪而言是很重要的一年。 这一年里，先是封路到通路，接着同行业增设数家，且规模也不小。这无疑给我们一些压力。虽然我们月绩有所下降，但大家的精神却让我深感欣慰，你们没有退缩!一直坚定不移走我们自己的路，能保持大富豪牌子的美誉有赖于在座各位的辛勤工作分不开，其中的酸楚与喜悦更能看出大富豪大家庭的凝聚力!

在此请允许我代表大富豪公司 向 负责日常营业工作，一直尽心尽责的 刘道胜经理 表示衷心的感谢!向负责日常监督考核的刘金华、潘玲玉、丁强、翁启斌四位领班表示真诚的谢意!向大富豪所有的员工再道一声：你们辛苦了!

虽然我们不是最好，但我们一直努力做得更好!这句话说起来容易，真正做到做好又有几个，但然也包括我在内。所以我一直在强调‘自我检讨’，只有检讨自己才不会犯同样的错误或降低犯同样的错误，只有检讨才能让自己看到进步。在日常管理工作中，管理员对你们的严格，有个别同事耿耿于怀，对这问题我们做为管理人能够理解也必须理解。但是，事情的经过它代表着引导和培育。也许待若干年、也许等你开始认识更深一层时，你自然了解做管理人的不易，你才能够真正理解与接受。

出人头地，必须具备点：

1. 锻炼工作的认真态度

我们要为工作而工作，不要只是为生活而工作!爱岗敬业早已成为各行各业的学习口号，但太多人并不认识它，我想在今后的工作中让大家感受爱岗与敬业的真理，去认识工作的意义，去证实我们并非社会负担，而是贡献者!

2. 造就自己身价

不管你出身于什么家庭，什么环境，你不能自傲更不可气馁和自卑，人生就象长跑，在跑步前你要做的就是做好一切心理准备。只要你不放弃，社会就不会放弃你。其过程，你得到的不仅仅是一点工资。只要你用心做好每件事情，去塑造你自身价值就是你迈向成功的步伐。

3. 不要只向‘钱’ 看

我们都是为钱而相聚，为钱而拼搏。但一些同事看钱胜过于一切，看钱过重者目光自然不会长远。而目光短浅者必然赚不到太多的钱!为人决定了你的财富。(请各位同仁们仔细分析我这句话)

4. 生存之道

人必须要懂得如何与他人相处，相处之道在与理解、体谅和宽容。遇到事情首要是为别人着想，只有别人微笑了，你才能是合格的!你才能算是融入在人性丛林里的觅食者。

曾经有人这么问过我：你的快乐是什么?为这问题我想了好久(因为以前我从来没有想过)，最后我得一答案，我很快乐，我的快乐不在游山玩水间，也不在红灯绿酒中!工作它能使我兴奋与快乐，工作它能使我充实，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能见到你们，能和同事们一起努力奋斗，共同进步，这就是我最大的快乐!在此我感谢大家给了我这个机会，谢谢!

我想告诉大家：虽说我有雄心与壮志，但我更需要各位同仁们的鼎力相助，共同努力踏平坎坷，在我市竖立永不生锈的保健休闲业品牌。我希望诸位重新调整自己，携手步入20xx年的盛旺时期，再创大富豪辉煌!

最后，再次祝愿大家 家庭和睦!身体健康!新春快乐!幸福如意!谢谢!

亲爱的同事们：

大家好!

今天，我很高兴能和大家一起召开我们威尼斯的全体员工动员大会。

我谨代表威尼斯全体高管感谢全体员工这段时间的辛苦付出，我们用自己的掌声来庆祝这段时间自己卓越的表现，为自己，为威尼斯，为我们共同的目标，鼓掌吧!

这几天，天气渐冷，但我丝毫没有感觉到一丝寒意，看到大家洋溢的笑容，看到大家努力的付出，看到威尼斯辉煌的屹立在经三财富大道上，看到大家丰硕的劳动成果，我感到我们这个团队，是河南最优秀的酒店团队，甚至是中国最优秀的酒店团队。所有的困难，我们都顺利解决，所有的困难，都没有难倒我们威尼斯优秀的员工。我为此，感到骄傲，感到无比自豪，这是我们威尼斯最宝贵的财富。

这本来就是个收获的季节，威尼斯的隆重开业也进入最后的倒计时，每次走进我们的大楼，我都有新的发现。记住，威尼斯的一点一滴，都是我们辛苦的付出。有人病倒了，有些女孩子也可能哭过，但这一切都没有难倒我们，每次都能看到大家自信的笑容，这种氛围感染了我，感染了大家。记得有次，在楼下的小餐馆，店老板，对我说：“你们的员工在哪招的呀，为工作都这么拼命?”我笑着，对老板说“我们的员工在老家里招的”因为我们感觉到，大家都是兄弟姐妹，是一个大家庭。这个团队就是这么团结，就是这么优秀。

你们就是威尼斯最优秀的人才

最大的发展动力

最宝贵的财富

最值得感谢的人!!!

通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持威尼斯事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望军训培训期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。

记得上次军训典礼讲话，我们第一次全体会议，正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。现在距离上次开会一个月时间，我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。相信大家都在期待，威尼斯酒店的正式开业，去展示自己，去实现自己的价值，去实现自己的梦想。

同志们：

首先，我个人觉得今天这个座谈的课题非常好，以往我们的工作总是以强化税收征管为重点，以组织税收收入为目的，而今天把“纳税服务需求”作为一个重要的课题，这实际上代表着我们税务机关工作理念的重大转变。党的xx届二中全会提出加快转变政府职能，建设服务型政府，而强化纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。总局在《全国税务系统-20xx年

纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。”，这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。作为一名基层税务工作者，我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识：

一、对纳税服务需求的定位

纳税服务贯穿于税收工作之中。从广泛的意义上讲，税务人员所做的一切工作都是纳税服务。随着税收管理内容的深化与发展，纳税服务的内容也更加深入和全面。掌握纳税人的所想、所盼、所愿，是做好纳税服工作务的前提。只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好，税企关系才能更加和谐，最终达到税收征管水平的提高，公民纳税意识的增强。可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服务工作的行动指南。以纳税人的需求为导向，就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求，为纳税人提供人性化、个性化的服务，它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点，使纳税服务工作迅速得到健全和完善，同时还可以有效地引导纳税遵从，提升征管水平，降低征纳成本，和谐征纳关系，促进经济发展。

二、纳税人到底需求什么

要以纳税人需求为导向优化纳税服务，首先就要明确纳税人到底需求什么。我在基层工作了五年，给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶，一张笑脸”，而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。前段时间，我局就开展了纳税服务工作问卷调查，通过统计分析，我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势，主要体现在：

(一)“透明化”需求。一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导，便于纳税人准确了解和掌握。二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时，税务部门能及时给予权威的解释。

(二)“公平化”需求。希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁，杜绝“关系税”、“人情税”，使所有的纳税人都能享受公平待遇。同时，对税收优惠政策能及时实施。

(三)“减负”需求。希望进一步减轻办税负担，如减少办税程序，减轻资料报送，降低纳税成本，缓解征收期缴税拥挤等问题。

(四)“个性化”需求。希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务和分类辅导，提供动态服务和特色服务。

(五)“主体”需求。希望税务部门在建章立制、改进服务时，设身处地地为纳税人着想，突出纳税人的主体地位，并以征纳平等为思想基础，建立平等、互信、和谐的征纳关系。

(六)沟通需求。希望加强税务部门与纳税人之间的互动，通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式，加强与纳税人交流，多听取相关纳税人的意见，以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性，提高服务效能。

三、纳税服务需求如何获取与响应

我个人认为，做好纳税服务工作必须尽可能地获取纳税服务需求并积极响应。近两年来，我局在开展纳税服务工作中，始终坚持以人为本,牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，紧紧围绕纳税人的需求，广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。我们采取了“多措并举”来了解和掌握纳税人的实际需求。如，深入企业搞好调查研究;定期召开纳税人座谈会征求意见;向纳税人发放调查函和设立意见箱;借助第三方力量(比如街办、行业协会)反馈信息;邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访;开设局长热线，倾听纳税人的诉求;借助上级机关网站了解纳税人需求信息等，使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。我们根据辖区内纳税人的特点，定期分层次地研究分析，针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。在掌握纳税人需求的内容后，我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进，并推出一些个性化、有特色的服务，获得了良好的社会效果。

(一)优化纳税咨询渠道，做到有问必答

针对纳税咨询日益增多的状况，我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题，杜绝“有问不答”;二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话，指定专人接听电话，并记录在案，及时回复;三是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题;四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》，由税收管理员发放到每个固定纳税户，其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。据统计，今年1至11月我局共接听咨询电话531个，全部答复，qq在线解答问题112个，回复纳税咨询电子邮件29封。

(二)深化政务公开，推出“一机两屏”服务

在对纳税服务需求调查结果进行统计分析时，我局发现不少纳税人希望地税局加大政务公开的力

度，特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。我局针对这个问题，专门召开会议研究，决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。

在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上，我局参考了海关和出入境检疫部门的做法，在办税服务厅推行“一机两屏”服务。“一机两屏”是指一台电脑主机连接内外两台电脑显示屏，内显示屏面向办税窗口工作人员，外显示屏置于柜台之上，直接面向纳税人。我局共投入经费两万余元，购入了10套分屏器和显示屏，并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装，于5月份正式向纳税人提供该项服务。纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入，清晰地看到办税服务的全过程，也可以对工作人员录入的资料信息当场核对，出现错误及时纠正，大大提高了办税速度和准确率。

这项服务一经推出，立即受到纳税人的欢迎，获得了三个明显的效果。一是办税的“透明度”明显提高。以往纳税人前来办税，由于对税务部门工作的内部流程不清楚，几个部门跑来跑去，浪费不少精力，现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚，纳税人只要在原地等待即可;二是办税速度明显提高。由于在系统中的操作过程纳税人都能一目了然，实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督，迫使其加快了办税的速度;三是办税的准确率明显提高。由于有纳税人的随时核对，这项服务推出后，窗口工作人员再也没出现过操作失误。

(三)开通纳税服务直通车，提供个性化服务

在推出“一机两屏”服务的同时，我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况，专门开通了两台“纳税服务直通车”，深入辖区专业市场、乡村，为纳税人提供面对面的个性化服务。

据统计，这项服务推出以来共出动94次，办理税务登记67户，受理下岗再就业认定31户，接受咨询410次，发放税收宣传资料3000余份，获得了良好的社会效果。

(四)走访新办纳税户，提供纳税辅导

在需求调查中，有纳税人反映希望企业一经设立，税务部门就能跟踪辅导。我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声，我们有针性地建立了新办户上门辅导制度，要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人，并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒，同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。今年以来，我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位，受到纳税人的一致欢迎。

四、几点建议

纳税人的需求是多层次的，在更多的情况下是混合的、多方位的。纳税服务也是一个动态的的发展过程，我们税务部门应当随着企业和社会经济的不断发展，根据税收征管的内在规律和工作特点，以及纳税人的实际需求，与时俱进地充实、完善并加以深化。

(一)建立纳税服务需求调查长效机制，深入了解纳税人的合理意愿。要站在纳税人的角度思考工作和制定措施，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题，推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。我个人认为在日常管理工作中，应当强化“三个沟通”，了解和掌握纳税人的个性需求。一是强化与上级机关特别是对口的业务管理部门的沟通，把上级掌握纳税人的普遍性需求作为我们了解纳税人需求的重要组成部分加以研究分析;二是强化与纳税人的沟通，通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求，以便推进我们管理和服务工作;三是强化内部沟通，加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作，在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。

(二)加强信息化建设，提高科技服务水平。目前，省市地税系统信息化建设已取得了很大的成效，征管中信息化运用的程度也越来越高，但是我们应该看到其发展空间仍然很大，我们应借信息化之势，不断创造服务纳税人的新手段，让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设，完善网上办税服务厅，提供24小时全天候服务。一方面纳税人可以通过网上办税厅自行进行税务登记、变更、注销、外来外出经营或项目登记的前期信息录入、申请受理等，并为纳税人提供网上预约服务、网上查询纳税情况等业务，使纳税人足不出户办结纳税事宜;另一方面也可减轻税务部门的工作量，缓解人手不足的矛盾，培养纳税人自觉纳税的良好习惯。二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。在税收信息网络化条件下，涉税信息完整、准确、及时地传输，将能保障纳税人的知情权等多项权力，使纳税人能与税务机关同步获取信息，有助于纳税人履行纳税义务，实施对税务机关的外部监督，这更为有效地保护了纳税人的自身权益。三是充分利用网络资源优势，增进税企交流。如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群，还可以探索建立“纳税人俱乐部”等网络互动方式，使沟通更直接、更客观。

(三)依托税收管理员这个纽带，提升个性化纳税服务能力。纳税人对税收管理员有着直接服务的需求，特别是个性化需求更是离不开税收管理员。因此，要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。在税收管理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则，始终以纳税人的需求为导向，拓宽征纳之间的沟通渠道，不断地改进工作作风和服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务，并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度。

(四)推进纳税人权益保障制度建设，满足纳税人的权益性服务需求。在立法思想上，体现尊重纳税人，使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从。在政策制定过程中，要遵循实事求是的原则，采取各种形式争取纳税人参与，维护纳税人对涉税政策的知情权和参与权，尽量避免政策失误和推行的阻力;要降低税收征纳成本，要着眼于整体社会效益，评估征管成本和效益，使纳税人用最低的纳税成本获得最优的纳税服务;要尊重和保护纳税人的知情权、减免退税请求权和行政诉讼权，鼓励纳税人通过多种形式维护自身的合法权益。

(五)注重以纳税人需求为导向优化征管流程和资源配置。要从纳税人的实际状况和合理需求出发，积极运用现代技术手段，精简涉税资料，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。着力推进内部各部门之间、国税局和地税局之间以及税务部门与外部门之间的协调配合，减轻纳税人办税负担，增强服务合力。继续探索按纳税人类别设立机构和配置人员，为纳税人提供专业化、个性化的服务。

各位老师：

大家好!

一、上学期班主任工作回顾

初中部班主任工作的优良传统，一如既往地保持着，尤其是九年级班主任，堪称是全校的楷模。七八年级的班级工作做得也很到位。 小学部班主任工作较以往变化很大，无论是老班主任，还是新任的四位新班主任，工作都高度负责，特别是四位新班主任，克服了路远、生活不便等诸多困难，一心扑在教书育人上，精神可嘉，取得成绩也是可圈可点的。

上学期，全体班主任工作都很出色，早读中午坐班、纪律、卫生、安全、控制零食、大型活动的参与、环境整治等工作，班主任都付出了大量的时间和精力，做出了无私的奉献。在环境整治突击行动中，分配到各班的劳动任务，班主任都乐于接受，亲自指挥，毫无怨言，确实令人感动。

我们的付出，得到了学生家长和社会的认可，也得到了各级领导的赞扬。虽然，我们的报酬很少，与付出不成比例，但是，我们是在凭着一颗良心在工作。

二、班主任工作的几点建议

当好班主任必须做到“四勤”、“二心”。“四勤”包括“脑勤、腿勤、嘴勤、手勤”。“二心”包括“细心和耐心”。

1、必须做到“四勤”。

“脑勤”，就是要勤于思考。班级管理是一门艺术，更是一门科学。我们时常感叹：现在的学生难教、难管。面对这些娇生惯养、任性，甚至有些逆反的孩子，要想管理好班级，班主任必须要勤动脑，要经常思考，通过怎样的途径、手段、方式、方法，才能有效地管理好这个班级。借用一句俗话，“既要埋头拉车，又要抬头看路”。要针对学生的思想状况、家庭状况、个性特征、兴趣爱好、学习成绩等，采用不同的方法，因人施教。比如，对自尊心强的学生，就响鼓不用重敲，鼓励比惩戒更有效;对特殊家庭的学生，关爱、谈心，比讲大道理或惩戒更有效;对积习难改的学生，恩威并施，家校合力，多管齐下，或许更有效„„。勤动脑，班主任的工作就可以少走许多弯路，而且更为行之有效。

“腿勤”，就是班主任要经常走进教室。特别是课余时间，走进教室，走进学生，能及时地掌握班级的动态。一个班级的班风、学风怎样，最主要的不是体现在课堂上，而是体现在课余时间。早晨、中午、下课时间，班主任多到教师走走，能更真实地了解班级更方面情况，便于更及时地发现问题、解决问题。同时，班主任也可以借此机会与学生进行情感交流，毕竟课堂是相对严肃的，课余时间交流更方便，能更好地拉近师生之间的距离，“亲其师，信其道”。

“嘴勤”，就是班主任要多一张“婆婆嘴”。学生的自觉性是有限的，老师的话很容易成为“耳旁风”。班主任只有嘴勤，才能时时提醒学生，加深学生的印象，强化学生的意识，端正学生的品行。学习、纪律、卫生、安全、购吃零食等方面的要求，必须经常对学生讲，才能达到预期的效果。常规性的要求要讲，实时发生的事情更要讲。通过讲，向学生输灌道理，促进学生成人成才。

“手勤”就是班主任用双手给学生作榜样、作示范。学生接受班主任的教育，不只是听其言，还会观其行。班主任只有用行动做出榜样，才能使学生“耳濡目染”，久而久之，就会受到影响。有道是：话说百遍，不如手做一遍。比如，学生大多有随手扔纸屑、垃圾的不良习惯，只要看见有垃圾，班主任拿起扫帚。学生见了，就不好意思再扔了。打扫卫生时，班主任拿起卫生工具，学生自然就不好意思偷懒了。

2、必须要有“二心”，即“细心”和“耐心”。

班主任对待工作的“细心”，更多的还是在于平日的细心观察，班主任要对班上的事情时时注意、事事留心，及时发现问题的萌芽，并及时采取针对性的教育和防范措施。“小洞不补，大洞一尺五”。班主任不能对出现的苗头不闻不问，掉以轻心，否则，等苗头发展了，再去处理，工作就会被动，就会耗时费力，收效不佳。

班主任工作要有“耐心”。要做好班主任就不要性急。急性子的人是做不好班主任工作的，因为教书育人是一种细活，是需要耐心的。性子急往往遇事容易冲动。如果事事发脾气，武断专行，就势必伤害到学生的自尊心和自信心，引起学生的逆反，甚至把事情弄大、弄糟。比如，有的班主任工作缺乏耐心，遇到事情要处理了，不去调查分析，急着性子，轻易草率地下结论，结果真相大白后，自己下不了台。

其他工作：

1、图书借阅

2、学生情况登记表

3。班级展示牌