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商超运营专业知识(汇总20篇)

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2024电子商务运营合作协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:商务,营运,全文共 3899 字

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甲方: __________公司 (以下简称甲方)

乙方: __________厂 (以下简称乙方)

甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的规定,就双方合作建立官方电子商务网上商城淘宝第三方电子商务销售渠道(以下简称网上合作平台)的运营推广达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。

第一章 总则

1. 合作内容:甲方是拥有包括 _______________品牌、设计、生产的公司。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(B2C)运营推广的公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。

2. 合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城(B2C)的能力;

3. 合作方式:乙方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。甲方负责,产品拍摄,图片美工、编辑上架、店铺装修、数据更新、物流配送等服务。甲方授权乙方在__________、__________、__________等电子商务平台的网络销售经营权。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费;

4.合作区域:__________;

5.合作及授权期限:自本协议签订之日起至_____年_____月_____日。

第二章 权利及义务

A.甲方权利及义务

1.甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等;

2. 甲方制定网上合作平台的产品统一零售价格。乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售(促销活动除外)。

3. 甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

4. 甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。

5. 甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理;

6. 甲方负责打包发货以及设立客服辅助乙方跟踪订单以及售后查件方面服务。

7. 甲方负责由产品质量问题以及发货错误等造成的退换货费用。

8. 甲方负责将乙方下午4点之前提交的订单当天发货。特殊原因没有及时发货的要及时通知乙方,否则造成的一切损失由甲方承担。

B.乙方的权利及义务

1. 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

2. 乙方负责网上合作平台的网店建设、网店运营、网店推广、电话客服。

3. 乙方负责第三方网上商城的日常推广、_____等特殊促销活动的策划及实施。

4、乙方对于计划销售的产品信息应及时通知甲方,并将有关数量、运输方式等及时交给甲方。

5. 除本合同明确授权外,乙方不得在其它场合使用__________品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒__________品牌的产品,不得做出任何侵害__________品牌的知识产权的行为。

6. 乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益,也不得损害甲方权益,不得做出有损__________品牌形象的行为。

第三章 网店建设费及收益分配

1. 甲方须向消费者开具商品销售发票。

2. 甲方负责电子商务平台的保证金及服务费。

3. 甲方应向甲方电子商务平台支付广告推广费用。

4. 甲乙双方的工资自行负责。

5. 双方利润分配:正常销售价格乙方按照销售额的20%提成,如聚划算,淘金币等活动促销销售的按照销售额的20%提成。

6. 配送与结算

1.1关于商品的物流配送方式双方约定:由甲方负责仓储和对消费者的发货。产品所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有,乙方不享有产品所有权。

1.2乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的,应做好详细记录,同时应立即通知甲方。

1.3甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定,对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务,对非商品质量问题(商品不影响二次销售)的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品,由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。

1.4甲方要给乙方出具详细的产品价格清单,内容包括:产品型号、成本价及零售价格。如果产品价格有变动,要提前一周通知乙方。因通知不及时造成的损失由甲方承担。

1.5双方以自然月为对帐结算周期,甲方财务人员应于每月10日前,向乙方出具上一对帐周期,实际发生的结算金额对帐通知单。乙方在收到甲方对帐通知单5个工作日内,将对帐通知单回执返回至甲方。如乙方对甲方提供的对帐单有异议,双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内,甲方应在每月 15 日至 20日期间向乙方帐户汇入上月的佣金。

第四章 业务运行与客户服务

1. 市场推广包含以下方面:

1.1互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广,包括直通车,淘宝客等商务平台各种收费推广及推广方式。

1.2呼叫中心:乙方可以通过语音交互平台、传真、电话中心客服人员进行电话外呼销售;

1.3媒体推广:包括报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等:

1.4其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。

乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方要给予乙方市场推广费用及促销支持。

2. 甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:

2.1项目经理:项目经理负责合作期间的项目协调与沟通;

2.2编辑:乙方负责制定官方网上商城推广计划、广告页面、以及投放,甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。

2.3技术:乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。

2.4仓存:甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单,并根据补货清单安排配货。

2.5财务:乙方财务人员负责定期对官方网上商城所售商品对账、结算,确认乙方佣金金额。

3. 客户退换货服务

3.1甲方应负责为用户提供合格的商品。

3.2甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务,

第五章 商业保密条款

1. 商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。

2. 保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。如果损失难以计算,则按 3 万元计算。

3. 本协议终止后至少3年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。

第六章 违约责任

1. 甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

2. 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

3. 不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

第七章 争议解决方式

1. 一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应向乙方所在地人民法院起诉。

2. 本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

第八章 协议的生效、终止及其他

1. 本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,有效期五年。协议期满前六个月若双方均未以书面形式提出异议,则本协议自动延期一年,延期期数没有限制,直到双方提出异议为止。

2. 若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在合同终止后的7日内清除完毕网站上的所有 品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。

3. 对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

4. 本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。

5. 本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。

6. 对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认,并需甲乙双方代表签字方为有效。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

授权签字: 授权签字:

签署时间: 年 月 日 签署时间: 年 月 日

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篇1:天猫运营经理的基本职责包含哪些方面

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 393 字

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职责:

1、负责公司天猫、淘宝店铺的总体运营情况,带领所属运营团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标;

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺以及商品排名;

5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

6、负责收集市场和行业信息,提供有效对应方案;

7、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

8、负责维护与小二的关系,争取天猫资源展示。

任职要求:

1、大专及以上学历,三年以上天猫店铺运营经验;

2、熟悉天猫、淘宝的运营环境、天猫、淘宝制定的交易规则、及平台的推广 ROI、和网站广告资源;

3、精通天猫店铺的维护方法和技巧;

4、对数据非常敏感,擅于分析数据,具备良好的数据分析能力;

5、具备良好的分析与解决问题的能力;

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篇2:网络运营主管工作的基本职责简述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 369 字

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职责:

1、负责网络推广方案策划、新媒体运营等工作;

2、针对网站页面布局、关键词、网站排名优化制定方案并执行;

3、实时关注百度、搜狗、360等各大搜索引擎收录及排名情况,分析并做相应优化方向调整;

4、负责公司实事新闻在网络各平台的软文推广、广告宣传、图片铺放等工作;

5、网站推广效果跟踪、统计、分析,并提出改进建议,给出实际可行方案并实施;

6、持续做好网站内、外链优化工作,维护好公司网络形象及口碑;

7、完成上级领导交代的其他临时性工作。

岗位要求:

1、电子商务类、市场营销类及师范类相关专业大学本科及以上学历;

2、男女不限,年龄在23-30岁之间;

3、2年以上网络宣传相关工作经验,1年网站运营专员岗位工作经验;

4、熟练操作SEO优化及数据分析,熟悉各网络平台使用规则;

5、有敏锐的洞察力,善于发现新闻,熟练使用办公软件,有较强的文字功底;

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篇3:广告运营独家合作协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:广告,营运,全文共 1029 字

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广告主或广告代理商名称(甲方):_________

广告发布单位名称(乙方):_______________

甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》及相关法律,法规签订本合同,并共同遵守。

1、甲乙委托乙方于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日期间发布第_________期共_________期广告,出版日期每月_________日。

2、广告发布媒介为《_________》杂志。

3、甲方的广告内容和表现形式必须通过乙方的审查,对不符合法律,法规的广告内容和表现形式,乙方应要求甲方做出修改,甲方做出修改前,乙方有权拒绝发布,造成的一切后果由甲方承担。

4、广告样稿作为合同附件,与本合同一并保存。

5、广告单价_________元,设计费_________元,加急费_________元,其它费用_________元,扣除优惠_________元,扣除代理费_________元,刊出次数_________,总计_________元。

6、甲方应在_________年_________月_________日前将广告发布费付给乙方,付款方式_________。

7、广告客户应提供的证明文件:

(1)营业执照以及其他生产,经营资格的证明文件;

(2)对广告中注明认证,专利,获奖,鉴定,注册商标等需提供相应证明文件,对注册统计数据,调查结果等应表明出处并提供相应证明;

(3)确认广告内容真实性及相关的其他证明文件。

8、甲方提供广告资料。

(1)广告内容和表达方式必须符合国家有关广告法规的规定和国家有关出版物的标准规定。

(2)提交软片的客户,务请在出片前将设计稿件传真或寄至乙方,经审核通过后再出片。定稿后,请打印一份彩样,并同该广告光盘及软件一起于截稿日前寄送乙方。

(3)需要乙方代为制作广告的广告客户,请将广告稿于截稿日前寄(送)至乙方。

(4)除已注册商标外一律使用简化字。

(5)广告截稿日为预刊期前_________天。

9、交付广告费用。

(1)广告收费见本合同附件(版面价格)。

(2)本刊实行广告费预付制度,广告费须在广告截稿日之前寄(汇)至乙方指定帐号。

(3)广告代理费按国家工商行政管理部门有关规定办理。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________

_________年____月____日

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篇4:品牌专卖店运营计划书

范文类型:工作计划,适用行业岗位:营运,全文共 4740 字

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第一阶段:申请公司和专卖店

时间:7月1日 - 8月31日

需要支持:11W开店费用

主要工作内容及步骤:

1. 申请公司

2. 签合同的一些细节问题

3. 了解代理的具体扶持政策

4. 申请专卖店

具体工作细则:

3. 了解代理的具体扶持政策

1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同

2) 是否有返点类的政策

3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分

4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能

5) 经销款的出货期

6) 是否可以提供进货发票,如何开具

7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间

8) 残次品退换货政策

9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

10) 公司对分销店内策划活动的政策

11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片

12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材

13) 专卖店是否同步旗舰店上新

有无一对一,或者专门针对加盟商的客服。

第二阶段:正式投入运营

时间:9月1日 - 10月30日

需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元

达成目标:100000元月营业额

主要工作内容及步骤:

1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

5. 冬季主推货品规划

6. 经销款补货

7. 策划双11活动

具体工作细则:

1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

主推单品初步定为______为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。

3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;

直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;

直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。

4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

6. 经销款补货

补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。

第三阶段:全店经销过渡阶段

时间:11月1日 - 1月20日

需要支持:招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名,200000货款支持,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,共计230000元

达成目标:300000元月营业额

主要工作及步骤:

1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

2. 销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

3. 第一个冬款定制款计划

4. 清仓计划

5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

6. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

7. 制定20__年全年任务计划

8. 春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划

具体工作细则:

1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

新员工较多,/推广/库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有:旗舰店,外援,以及公司员工总结。KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。

2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在50%以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,SKU数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到1500左右即可完成目标。

旗舰店主推款:这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。

4. 清仓计划

冬款遗留的库存,在1月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较大。

5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。

6. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等。

提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。

第四阶段:成熟阶段

时间:2月15日 - 4月31日

需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元

达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)

主要工作内容:

1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

2. 周会/月会制度

3. 第一次聚划算活动策划

4. 团队文化建设

具体工作细则:

1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。

2. 周会/月会/季度会议制度

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。

3. 第一次聚划算活动策划

营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个20__以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版 改版 报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。

活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。

部门架构

以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

营业额:100000元

可用人员成本:6000元

部门组建及人数

客服部:员工2人,共计5000元

注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。

营业额:200000元

可用人员成本:14000元

部门组建及人数

客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

XX部:员工1人,共计3000元

推广部:员工1人,共计3000元

物流部:员工1人,共计2500元

总成本:16500元

注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;XX部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

营业额:300000元

可用人员成本:200000元

部门组建及人数

客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

XX部:员工1人,共计3000元

推广部:员工1人,共计3000元

物流部:员工2人,共计5000元

总成本:19000元

注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

营业额:500000元

可用人员成本:35000元

部门组建及人数

客服部:主管1人,员工3人,共计11000元

XX部:员工2人,共计8000元

推广部:员工1人,共计3000元

商品部:员工1人,共计3000元

物流部:主管1人,员工2人,共计8000元

策划部:员工1人,共计3000元

总成本:36000元

注释:此阶段主要增加1客服,1,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。

全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。

本计划总投入金额:900000元

时间节点分别为:20__.8投入110000元保证金。20__.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。20__.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。20__.2投入400000元聚划算经费。

其中,押金110000元,货款600000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入

货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长。

按照计划,第一年可收回300000元投入,预期两年左右可收回全部投入。

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篇5:营运经理工作职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 316 字

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1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作,协调门店与公司各部门的关系,为餐厅营运规划各项资源;

2、根据企业年度目标,制定门店长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析,制定持续改进措施,管理及控制各项生产费用,制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

5、定期到店检查,监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况,及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法以及追踪进度与目标;

6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

7、上级领导交代的其他工作。

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篇6:天猫运营主管具有哪些职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 500 字

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【职责】

1、制定公司电商平台的整体营销规划、运营策略、推广策略;

2、负责公司天猫店铺推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率;

3、针对推广效果进行跟踪、评估,并提出营销改进措施方案;

4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供解决方案;

5、定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析,定期做出业绩报告。

6、与供应商对接,熟悉产品的供销政策;

7、负责电商团队的管理。根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率;

8、及时掌握电子商务的市场变化,结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案。

【任职要求】

1、1年以上天猫店独立运营推广经验,有优秀案例优先考虑;

2、精通淘宝和天猫的营销规则,深度了解淘宝搜索引擎,并能准确把握淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

3、熟练使用天猫的各种营销推广工具,如直通车、钻石展位、淘宝客等,善于打造爆款;

4、具备缜密的逻辑思维及数据分析能力;

5、敬业精神,良好的人际沟通能力,创造性思维能力;

6、出色的电商团队领导力,跨部门沟通协调能力。

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篇7:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 520 字

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职责:

1、负责产品在媒体的推广,搭建各新媒体渠道平台(微淘、微博、抖音等)的内容的撰写、发布、维护和推广,提高影响力、传播度和关注度;没有微淘运营经验请勿投!

2、及时掌握热点,能够独立运营多渠道平台,有高度传播性的内容,增加粉丝数;

3、负责开拓与维护异业合作,如流量互换、媒体发布、KOL合作等;

4、建立有效运营手段,提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度;

5、配合线上营销活动的策划及实施,并进行跟踪与结果分析、评估与总结;

6、与各平台粉丝做好互动、评论,对粉丝的网络行为数据进行分析与总结;

7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作;

8、其他工作的处理,积极配合相关部门工作,参与部门的市场、客服等活动。

任职要求:

1、本科及以上学历,熟悉各个平台的合作流程、推送原理、及运营方式;之前做过微淘、品牌号优先考虑

2、具备2年以上网站、网络、传媒等新媒体行业运营管理工作经验;具有互联网从业者优先;

3、良好的活动策划能力,能有效的提升用户;

4、具备较强的文字功底及编辑能力,图片鉴赏能力和文字编辑能力,独立的提案、组织、策划能力;

5、思维活跃,主动性强,认真负责,执行力强,职业素养高,抗压力强。

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篇8:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 257 字

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1.根据公司整体规划,负责生态农业、现代农业和都市型农业的开发、经营管理。

2.农业休闲观光资源开发运营。

3.对农业种植、农业经济有深入研究,熟悉本产业链的各个环节。

4.负责农业公司运营的高效,完成公司下达的农业产业规划的战略要求和经营要求,合理组织、管理、调配管辖内的下属员工。

5.规划农业公司产品战略和科技研发。

6.配合经理做好现场管理和重大接待工作。

7.审核投资项目的前期测算。

8.组织编制项目的概、预算和决算。

9.把控编制材料、设备采购的预算。

10.组织项目成本核算,向财务部提供分析数据,并对其真实性负责。

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篇9:自媒体运营主管工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 544 字

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职责:

1. 负责移动互联网自媒体平台的编辑、发布、维护、管理等工作,为用户提供优质、有高度传播性的优质原创内容,提高微信公众号、品牌微博的传播量和关注度;

2. 提高微信公众号和官方微博粉丝活跃度,与粉丝做好互动,挖掘和分析用户的阅读喜好及体验感受;

3. 开拓更多的新媒体资源,搭建品牌宣发渠道,在热门社交媒体上都开创品牌号(今日头条,抖音,多闪,知乎,Bilibili等),整合公司新媒体资源做内容宣发;

4. 关注和分析同行业的标杆性公众号,了解各平台的运营模式及用户人群特点,来进行内容规划,同时定期对运营的微信公众号效果进行数据统计、总结;

5. 协助运营人员完成运营需求,顺利推进加盟拓展整体计划进展;

6. 合作媒体的对接、维护,推广效果跟踪。

任职资格:

1. 大专及以上学历,有2年及以上微信、微博、抖音等新媒体独立运营经验;

2. 熟悉新媒体运营模式,熟悉新媒体及各类功能操作,熟悉微信公众平台操作和各类微信编辑工具;

3. 拥有敏锐的市场洞察力,对热点事件、新闻敏感,对微信、微博、微社区等平台有浓厚的兴趣;

4. 具有逻辑策略能力、高度的责任感和上进心,思维敏捷,执行能力强,善于接受挑战,有团队合作精神,并具备一定的抗压能力;

5. 对粉丝活跃、拉新负责;

6. 会使用H5、PS优先。

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篇10:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 548 字

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职责:

1. 搭建优化新媒体团队,合理安排分配工作并日常管理,提高新媒体团队运行效率;

2. 负责公司对外项目的线上线下活动策划,新媒体营销推广,配合项目的市场化运营;

3. 维护公司内部的新媒体渠道,如负责在新媒体上的内容发布和维护,审核网络文案、新闻稿件和营销文章;

4. 管理官方自媒体(微博、微信、官网)的日常运维及活动策划;

5. 将自媒体运营数据量化为报表,形成周期性工作报告,挖掘用户使用习惯及体验感受等,及时根据新闻热点策划活动或专题;

6. 负责发掘互联网营销新渠道,新媒介资源的新商业合作模式研究和探讨,新媒体整体策划营销推广及团队的运营管理;

7. 负责在新媒体上的内容发布和维护,审核网络文案、新闻稿件和营销文章;定期策划公司及客户的新媒体营销活动,带领新媒体营销团队,开发潜力用户、维护活跃用户、激活沉默用户、提升用户黏度;

8. 负责公司新媒体的线上活动策划、执行以及反馈;

9. 针对各项目日常话题、综合性活动和突发性事件策划推广活动方案。

任职资格:

1.文字功底扎实,分析总结问题能力强

2.有实际网络策划运营成功案例和丰富的市场运营推广工作经验

3.有较好的沟通及协调能力,较强的执行能力、市场感知力和社会活动能力,较为全面的综合素质

4.会独立制作H5的优先考虑

5.有一定的团队管理经验

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篇11:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 415 字

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1.独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求;

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

6.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

7.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

8.快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度;

9.能够策划组织线上与线下活动,通过活动增加社会化媒体曝光率,提高粉丝与好友数量,提升用户黏度;

10.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将整合后的数据提交给相关人员。

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篇12:租用企业短信增值运营平台协议模板_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:企业,营运,全文共 4084 字

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租用企业短信增值运营平台协议模板

租用企业短信增值运营平台协议

甲方:_________

地址:_________

邮编:_________

授权代表:_________

电话:_________

传真:_________

乙方:_________

地址:_________

邮编:_________

授权代表:_________

电话:_________

传真:_________

经协商,双方就甲方向乙方租用企业短信增值运营平台达成如下协议:

第一条 甲方的义务

甲方在本合同项下的义务包括,但不限于:

1.1 租用乙方提供的企业短信平台。

1.2 如果甲方围绕系统进行任何类型的推广活动,应确保中国法律、法规、行政或地方性规章所要求的所有适用的执照、许可和授权已经获得,且与该执照、许可和授权相关的任何条件已经得到遵守。

1.3 遵守与服务提供商有关的所有法律法规和行政或地方规章,包括但不限于《互联网信息服务管理办法》,以及中国移动和中国联通的规章制度。

1.4 确保围绕应用服务进行的所有推广活动是合法的。

1.5 严格监督确保群发短信的内容健康合法。

1.6 限制群组发送的短信,每一终端用户每次群发的对象不超过协议商定数量。

1.7 在终端用户收到任何甲方的服务或发送的短信之前获得终端用户的同意。

1.8 协助有关政府部门追查通过增值平台发送的短信来源。

1.9 遵守中国移动或中国联通在紧急情况下为维持正常而稳定的短信而进行的调整。

1.10 向乙方提供客户服务方案,处理企业用户提出的与网络通信和乙方服务无关的咨询和投拆。

第二条 乙方的义务

乙方同意向甲方提供如下服务:

2.1 在中国的短信平台服务,以使甲方能通过短信接入包括中国联通、中国移动在内的移动运营商;

2.2 保证企业用户可通过短信平台接入建立应用服务。

2.3 提供短信网关的api接口资料,并安排专项技术人员配合甲方的开发队伍,做到对甲方所遇到的问题及时响应.

2.4 向甲方提供现有的在线短信应用开发管理系统,以加快甲方的测试平台开发速度。

2.5 在系统测试阶段,乙方将承担一定数量的因测试而产生的短信发送费用,在系统正式商业运营后,应将此部分费用计入运营成本中予以支付。

2.6 在该合作备忘录签署后,乙方应即向甲方提供针对系统开发或联接的技术培训。

第三条 支付方式和使用条件

甲方应该向乙方支付:人民币_________元的系统设置费。(目前属于推广阶段,免除该费用)第一次人民币_________元的预付费。每发送一条短消息_________元,从预付费中扣除,该预付费需要在1年内用完。以后的预付费可以按照实际需要数增加。银行帐号:_________。

甲方承认,乙方向甲方提供短信平台服务的条件是甲方只能将短信平台服务用于企业短信运营平台所相关的应用服务。甲方不得使用短信平台服务于:

3.1 向身处中国境内的中国移动或中国联通移动数字用户以外的用户的移动装置或设施发送短信平台短信;

3.2 发送未经许可的信息;

3.3 传输任何诽谤的、侮辱的、侵犯的、不雅的、淫秽的、威胁的或者骚扰的内容;

3.4 以任何形式违反合同中规定的任何义务或责任,造成侵权,或者给第三方造成其它损害,或者侵害第三人拥有或授权的任何知识产权;

3.5 从事违反中国法律的行为,包括但不限于诽谤、侮辱、淫秽或者妨碍司法,或者从事违反有关法规或规范性文件的行为;

3.6 损害或干扰中国移动或中国联通网络的正常营运,或任何第三方的短信平台服务或电信网络或设备的正常运营。

第四条 排它性

乙方根据本合同提供的服务是非排它的,乙方保留向其他客户和伙伴提供类似服务和应用服务的权利。

第五条 报告

乙方将向甲方提供一个基于网络的每周七天每天二十四小时可接入的有关应用服务的短信流量的报告接口。乙方应保证该报告接口的准确性。

第六条 暂停服务

6.1 乙方可以在任何一天的下午十一点到上午六点为乙方网络维护或保养目的而暂停部分或全部短信平台服务,但是乙方须提前至少二十四小时通知甲方。

6.2 尽管乙方会以合理可行的方式努力做出通知,但乙方也可以在任何时候(包括不经通知)立刻暂停部分或全部短信平台服务,包括:

(a)当中国移动或中国联通被要求对其网络的任何部分进行修理、维护或保养时;

(b)如果该暂停是为减少或防止短信平台服务的欺诈或干扰所要求的;

(c)当乙方被要求遵守任何与短信平台服务有关的适用于中国移动或中国联通的任何规定时;

(d)某一客户未能就应用服务支付拖欠中国移动或中国联通的任何费用。

第七条 期限与终止

7.1 除非根据本条终止,本合同将于开始日生效并持续有效_________年。

7.2 如果乙方提前三十天收到中国移动或中国联于乙方与其分别订立的协议或合同的书面终止通知,乙方可以提前三十天书面通知甲方终止本合同,而不承担任何赔偿责任。

7.3 在下述情况下,乙方可以立即通知甲方终止本合同而不承担任何赔偿责任:

(a)乙方合理地认为其与甲方的联系导致乙方的名称、声誉、服务或人员正在或已经遭受名誉损害;

(b)任何对于本合同下义务的履行必须的法定批准被撤回或要求任何新的法定批准;

(c)甲方违反本合同第一、三、十二或十四条的任何规定;

(d)甲方无力清偿债务或者处于清算、重组或者破产程序或者被解散。

第八条 保证

甲方向乙方保证:

8.1 其依据中华人民共和国法律合法设立并有效存续;

8.2 其得到了合法的授权并且得到了所有必需的同意、许可、允许和批准,以订立本合同并遵守本合同项下的义务;

8.3 订立和履行本合同不违反任何承诺、义务或者安排(无论书面或者其它方式)或者任何法律。

第九条 赔偿

9.1 甲方应该对于乙方所遭受的产生于或与以下事由有关的所有损失、费用、损害予以补偿(包括足额补偿法律费用):

(a)受到短信平台服务的提供人或者对短信平台服务信赖有关的任何人提出的权利主张,包括但不限于终端用户;

(b)甲方的任何行动、疏漏或过失;

(c)因甲方的设备或软件的错误或错误使用,或者因甲方的人员、代理或承包商的原因而产生的发至终端用户或者任何其他人的短信平台信息;

(d)甲方违反本合同项下的任何条款;

(e)乙方依据第十一条(责任的排除和限制)而免责的任何责任;

(f)甲方违反在第三条和第八条项下所作承诺。

9.2 第9.1条中关于赔偿的规定不适用于任何人因乙方的疏忽或过失行为而遭受身体伤害或死亡而提出的任何权利主张。

9.3 甲方陈述并保证在本合同期限内,任何推广活动将:

(a)遵守其营业执照和任何其它的许可、允许和授权等等;

(b)依据第三条进行;

(c)不违反任何法律;

(d)不误导或者欺骗或者可能误导或欺骗;

(e)不具有诽谤性;

(f)在任何方面不淫秽或者不具侮辱性;

(g)任何基于移动设施方面的推广活动的使用、储存、发送和展示将不侵犯任何人的知识产权。

第十条 责任的排除和限制

10.1 在不限制本条规定的责任排除或限制的情况下,甲方承认乙方不因网络错误、网络阻塞或任何传输掉线而造成的不能提供全部或部分短信平台服务或任何短信的发送或传递而对甲方或其他人承担责任。

10.2 在不扩展乙方在本条款下责任的情况下,乙方对于因任何违反本合同条款而产生的对甲方的责任限于(根据乙方的选择)退还与所发生的违约有关服务的价格。

第十一条 保密

11.1 一方只能为本合同的目的而使用另一方的保密信息。一方不得向任何人披露另一方的保密信息,除非:

(a)为行使本合同项下其权利和履行其义务的目的而向其人员和法律或其他专业顾问进行披露;

(b)如果法律要求接收信息方披露该信息或者接收一方的证券上市而按任何证券交易所的上市规则要求其披露;

(c)接收一方依据与本合同有关的法律程序而被要求对该信息进行披露。

11.2 依据本合同从另一方收到保密信息的一方必须应另一方的要求,在合理的时间内向该方归还或移交所有包含或涉及其所占有的或在其权力或控制下的,或依据第11.1(a)条或11.1(b)条而从其处获得保密信息的人所占有的、在其权力或者控制下的所有文件或其他资料。

11.3 在本合同终止或期满后本条依然有效。

第十二条 秘密

12.1 尽管本合同有其他规定,本条款的内容依然适用。

12.2 甲方必须:

(a)不披露任何个人信息,除非:(i)为许可的目的所必需的向甲方的管理人员,员工或者承包商进行的披露;(ii)应法律要求。如果甲方知道该披露的要求,甲方必须立刻通知乙方;(iii)取得乙方事先的同意;

(b)保证依据上述第a(i)条而获悉所披露的个人信息的任何人不做任何构成违反本合同的行为。

12.3 甲方必须保证当它收集、使用、披露、转让、储存或者以其它方式处理与终端用户或任何人有关的个人信息时,它将遵守所有可适用的法律和法规。甲方必须保证它的每一位客户同意与本条相同的保密义务。

第十三条 管辖法律和争议解决

13.1 本合同受中华人民共和国法律管辖。

13.2 所有产生于乙方和甲方之间的纠纷和矛盾应提交乙方所在地仲裁委员会依据其届时有效的规则进行仲裁。仲裁裁决应是终局的并有约束力,并可被任何具有相关司法管辖法院的执行。任何产生于本合同的仲裁的胜诉方应得到其支付的诉讼费用的补偿,包括合理的律师费用。

第十四条 对一方员工的诱聘

在本合同有效期内和因任何原因终止后六个月的期间,任何一方均不得拉拢和劝诱另一方的任何雇员接受其聘请或雇用。如果任何有关方违反本条规定,其应已认识到另一方将因此遭受实质性的损害。因此,其应向另一方支付违约金,违约金应等于另一方在以前的十二个月中支付给该员工的工资总额。

第十五条 不放弃权利

任何一方没有行使或延误行使本合同项下的任何权利均不视为对权利的放弃。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

授权代表(签字):_________ 授权代表(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点:_________ 签订地点:_________

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篇13:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 366 字

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职责:

1、根据公司发展需求进行产品的品牌及渠道推广并执行,完成部门目标任务。

2、推广渠道的数据监控、反馈跟踪、分析等,及时提出合理建议并调整推广策略。

3、团队日常管理,建立高效、规范的运营管理体系,并不断完善。

4、有网络运营策划经验,通过外部、内部等多方沟通、头脑风暴,能独立呈报创意方案,对策划活动进行评估及总结。

5、协助其他部门进行推广活动。

任职条件:

1、大专及以上学历,3-5年相关工作经验。

2、从事新媒体运营,具备整合素材、资源的能力,对网络、新闻事件具有浓厚兴趣,擅长互联网热点追踪。

3、具备快速的学习能力、服务创新能力、执行力、抗压能力。

4、具备较强的团队管理能力,对于横纵业务能够有清晰的理解和合理的分工,能够做好团队内外部协作。

5、责任心强,语言沟通能力强,善于团队协作,有平台运营、产品运营及活动策划执行经验优先。

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篇14:自媒体运营主管的工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 307 字

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职责:

1、基于品牌及产品传播,结合各新媒体平台特性及运行规则,能规划品牌的新媒体营销矩阵;

2、根据各平台特性,规划平台运营计划并落实执行;

3、通过持续的内容输出、用户运营等,提升自媒体账户影响力,促进产品销售转化;

4、在新品预热及上市热销阶段,通过调动不同自媒体阵地资源,传播产品口碑,打造爆款;

5、管理自媒体小组的分工安排,并持续提升团队效能。

任职要求:

1、本科以上学历,至少3年及以上自媒体营销工作经历;

2、熟悉双微、抖音、小红书、B站等新媒体营销平台,了解平台运行规则;

3、擅长不同风格的长文案、段子等创作,优秀的网感;

4、善于借助不同工具,完成/指导完成微信文章编排、简单图片处理、简单的H5等传播素材等。

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篇15:运营年度工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营运,全文共 1413 字

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转眼之间,20__年已接近了尾声,回顾过去的__个月,自己得到了快速地成长,无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作,更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到骄傲与自豪。

下面简要概述一20__年的几个工作重点:

一、参与大型特卖活动

亲身参与部门组织的某大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客,自己除了参与销售工作以外,最主要的任务是管理特卖人员,工作重点有:

1、开好班前会,向特卖员工宣读商场的规章及奖惩制度,规范他们的日常行为,总前一日的销售情况,清楚地告知每位员工销售的完成情况;

2、抓好卖场劳动纪律。杜绝一些聊天、靠柜、打手机、不带工号牌等违规现象的发生,现场监督,发现后及时指出及时整改,并视情节轻重给予一定的口头警告或违纪处罚;

3、做好货品陈列与标价。不断进行货品调整,加大库存量较多货品的陈列面,每日早班会后,督促每位员工检查自己所在区域的商品,在做好陈列工作的同时排查是否有错标、漏标的现象,如果有,第一时间补齐,不放过一个漏标的商品;

4、加班加点确保销售,为了能顺利完成销售任务,在客流高峰期,主动延迟下班时间,承担开据小票,整理打包的工作,尽自己的努力确保销售。经过十五天的辛勤工作,此次特卖共实现近百万元的销售,较好的完成了部门下达的销售任务。

二、当好主管的好助手

本季度的工作重点是协助主管管理小组,具体工作有:

1、深入营业卖场,加强“走动式”管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客,是为顾客提供服务和完成销售,而恰恰因为一线工作有这样的特点,造成了一线服务工作有很强的灵活性和不确定性,营业员一个表情,一个手势,一丝语气的变化都会影响到服务的效果,因而随时都会产生一些意外情况。而作为小组的管理者,只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题,及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头,从而能够立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化,避免不良后果的产生。只有坚持深入一线的走动式管理,才能使管理更具针对性和时效性。

2、标价签的打印与检查,我所在的休闲一二组,各专柜新货上柜十分频繁,但是漏标、少标的情况时有发生,所以每天我都会去各家检查货品的标价签是否标价准确,字迹清晰,标示醒目,如有缺失,要求营业员立即申请,我会在第一时间打印好送至各家柜台,确保价签的一货一签,货签对位;

3、向主管学习,学习主管们好的工作方法,多请教工作中遇到的一些暂时处理的问题,同时多做记录,勤于思考,努力提高自身的业务水平。

三、主动学习

只有不断地学习、思考、总结,才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,需要不断地学习、充实,理论知识是基础,没有很好的基础,工作的质量和效果就得不到保证。20__年工作的小结,我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名大学生在今后工作中要加强学习,不断提升自己,同时也希望领导给予我们更多锻炼的机会,请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长。

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篇16:2024电子商务运营合作协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:商务,营运,全文共 698 字

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与 就工服制作业务经双方协商一致,签订以下合同,共同遵守。

第一条,产品名称、价格、数量。

第二条,交货地点及时间。

地点:

时间:

第三条,加工形式。

1 乙方根据甲方要求提供服装款式及面料样品,经双方确认后,再进行批量生产。

2 采取乙方包工包料并提供全部辅料的方式。

3 货物到达甲方指定地点后,甲乙双方依据订货清单进行清点验收,并办理交接签字手续。

第四条,甲方责任。

1甲方通过服装款式及面料后,在合同生效及执行过程中不得擅自更改。

2 甲方定好量体时间,保证人员齐全。

3 按此合同付款日期,按时付款,不得延误。

4 从 至 运费一切由甲方承担。

第五条,乙方责任。

1 乙方须保证产品质量,如有制作问题,乙方须负责修改并作出相关赔偿。

2 按此合同交货日期,按时交货。

如未按时交货,甲方需承担 作为违约金。

3 由于乙方未及时电告甲方,以致货物未及时保险而发生的一切损失由乙方承担。

第六条,结算方式。

1 支票结算。

此合同签订后 日内,甲方须预付百分之 的货款给乙方。

2 终结付款额,依据实际制衣件数,经双方认可后的款额支付。

3 甲方收到乙方全部货物并验收合格后,须在 日内付清乙方全部货款。

如有延误,每日须加付 的滞纳金。

第七条,本合同有效期自签订之日起生效,到全部货款结清之日为止。

第八条,此合同经双方签字盖章后生效。

如有一方在有效期内欲终止合同,需赔偿对方百分之三十的货款作为违约金。

本合 同一式两份,双方各执一份。

甲方:_________乙方:_________

法定代表人:_________ 法定代表人:_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇17:运营承包合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营运,全文共 840 字

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发包方:__水电有限公司

发包方:

__水电有限公司为提高电站经营效益,决定采取承包方式经营。

现经甲方股东代表同意将所属梨洋电站按现有状况发包给乙方经营管理。

现经甲、乙双方自愿协商,达成以下承包经营合同条款,供双方共同遵照执行。

一、承包电站期限自__年月日时起至__年月日时止共计__个月。

二、承包金额每年按人民币壹拾玖万元整计算。

拾壹年总金额人民币贰佰零玖万元正。

从__年开始,上网电价超过0.23元/千瓦时超出部分差额,甲乙双方按__分成。

三、承包金交付方式:承包金每年分上半年和下半年各支付一次,均为玖万伍仟元整,支付时间为每年1月份及7月份的前拾天。

如乙方逾期未缴纳承包金,乙方每天应付滞纳金500元,贰拾天内还不汇还承包金,则甲方有权终止合同,乙方承担相应责任。

四、乙方在承包期内自主经营,自负盈亏,自行依法缴纳应缴的一切政府部门税费。

电站相关手续由甲方负责尽快办理,费用由甲方自行承担,由于手续原因形成责任由甲方自行承担。

五、乙方应加强电站管理,搞好安全生产。

承包期间发生一切安全生产责任,均由乙方承担,甲方概不负责。

由于管理不善的原因,造成拦河坝崩塌、厂房山体滑坡、洪水漫入时,损失由乙方承担。

由于不可抗拒原因造成相应损失,双方协商处理修复。

六、承包期间,甲方如需将电站整体盘活,乙方必须给予支持,承包经营期间乙方投资部分损失由双方协商解决。

但同等条件下必须优先考虑盘活给乙方。

七、承包期间电站的所有债权债务,则由承包者自行承担。

乙方不得以甲方公章及固定资产作为抵押贷款。

电站现有固定资产由甲方登记造册交乙方使用,承包期间乙方因需投资,承包期满后甲方无偿收回。

八、在承包期间,乙方如需转包应经甲方同意方可。

九、本合同从签订之日起生效,甲、乙双方共同遵照执行,如一方无故终止合同,则应承担法律责任。

十、签订合同之日,乙方必须缴纳保证金贰万元,若乙方无故终止合同,甲方有权没收保证金。

保证金在承包期满后全额返还。

十一、本合同一式陆份,甲乙双方各执三份备案。

甲方:

乙方:

年月日

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篇18:用户运营专员工作职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,职员,全文共 254 字

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1、制定、完善社群用户运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;

2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;

3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;

4、探索基于社群的营销获客模式,将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;

5、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;

6、对所属社群运营业绩负责,获取所属社群业绩提成;

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篇19:网络运营主管工作的基本职责简述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 364 字

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职责:

1、定期策划线上营销活动,提升官网流量和人气,及时跟踪推广效果,及时改进;

2、有丰富的网络推广执行经验,熟悉各种网络推广的方式方法,擅长网络/社区交流、熟悉网站联盟、广告投放、论坛营销等一切有效的推广方式;

3、负责公司网站及产品的网络推广,并不断尝试和建立更多的网络推广渠道和平台,提高公司和产品的曝光度和知名度;

4、熟悉公司产品信息,整理并发布至各大网络平台;

5、公司官方和产品网站的优化和运营;

6、微信公众号、企业商城的运营、维护和活动的策划。

任职要求:

1、新闻传播学、市场营销、网络营销或电子商务相关专业优先;

2、熟悉网络营销渠道,拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源;

3、善于利用多种网络推广手段,熟练掌握多种推广方式;

4、有较强的文字功底,具备网站专题活动策划能力;

5、沟通能力强,具有快速响应及解决问题的能力。

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篇20:自媒体运营主管工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 248 字

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职责:

1,负责搭建管理整个视频制作运营团队;

2,负责搭建运营公众号、B站、抖音等平台账号;

3,负责视频团队规划、建设及管理;

4,负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、后期剪辑制作等工作;

5,负责视频及平台账号的推广,优化运营策略;

技能:

1,熟悉了解视频行业动态和发展趋势,具备敏锐的市场洞察力,有视频自媒体、公众号等运营成功案例者优先;

2,有公众号运营/平台账号经验。

3,对视频内容运营感兴趣,有相关运营经验。

4,有过团队管理经验优先。

5,结果导向,能快速学习和融入新环境,自驱力强,勇于探索。

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