物业办公室主任岗位职责
1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;
2.负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;
3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;
4.负责印章、介绍信的使用和保管;
5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;
6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;
7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;
8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;
9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;
10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;
11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;
12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;
13.负责本部门工作人员考勤登记工作;
14.负责公务用车使用统计的相关工作;
15.负责本部门的防火、防盗工作;
16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。
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篇1:物业经理的主要岗位职责
职责:
1、落实公司经营战略,负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制度完善,组织健全等;
3、主持部门日常工作,合理分配工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
4、监督下属各职能工作落实情况,检查服务质量,及时发现问题,并积极解决问题;
5、提报团队凝聚力,激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;
7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系,保障公司相关业务的正常开展;
8、认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:
1、大学专科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,具有物业管理经理上岗证优先考虑;
2、八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有旅游景区工作经验优先;
3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;
5、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
篇2:物业总经理岗位职责
一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
篇3:物业经理工作的岗位职责
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
篇4:物业经理工作的岗位职责
1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。
3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。
7、完成上级领导交办的各项任务。
篇5:物业经理工作的岗位职责
1、负责管理商场商铺装修进场,验收,撤场工作。
2、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
5、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
6、负责部门员工的激励、考核、培训;
7、完成上级交办的其他工作。
篇6:物业经理岗位职责
1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作,保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;
2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;
3、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施;
4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作,确保所管物业安全、高效、经济地运行;
5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;
6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;
7、完成领导交办的其他工作。
篇7:物业经理的岗位职责
1.1负责每月至少一次对直管项目设备设施维护保养情况进行品质检查,提出指导意见,并跟进其项目整改落实;
1.2 负责审批项目设备服务分包方(空调水处理、生活水处理、空调维保、电梯维保、音响设备、锅炉维修保养)月度服务评估报告;
1.3负责项目电梯运行、保养及故障情况进行总结,每月形成建筑物及设施设备月度运行报告,并对服务分包方的维保情况进行综合评估;
1.4负责对项目消防设施设备进行检测,对项目风险(危险品)进行排查,组织项目计量器具检测和对各项目房屋本体防雷接地的年度检测;
1.5负责审批项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划;
1.6对各项目零星工程(工程类)的验收,及核查违章装修管理资料的完整性、规范性;
1.7参与工程类标准化建设工作;
1.8负责组织工程班组长的集训、新员工培训、组织技术人员参加行业技能大赛或技术比武,及按月落实专业线条培训工作,并检查项目培训落实情况;
1.9负责项目工程类投诉管理,包括调查、上报及回复审核。
篇8:物业办公室主任岗位职责
1.履行一切由总经理所指派的工作。
2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。
3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。
4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。
5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。
6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。
7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。
8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。
9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。
10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。
11.负责苑区的社区服务的管理。
篇9:2024年物业经理具体的岗位职责
职责:
1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
3.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;
4.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
5.妥善处理一切紧急及突发事件;
岗位要求:
1.45岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;
2.三年以上大中型物业管理岗位工作经验优先考虑;
3.熟悉物业管理工作流程,熟悉国家物业管理法律法规;
4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;
篇10:物业客服岗位职责
•负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
•负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
•负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
•负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
•负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
•对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
•对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
•负责用户进出货物的监督管理;
•执行公司的各项管理规章制度。
篇11:物业经理的岗位职责
1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理,完成公司下达的年度工作目标。
2、负责督促物管部各项工作计划实施,做好工作的承上启下。
3、协助物业经理做好物管部的人员管理和工作安排,制定工作标准和落实岗位责任,指导及监督本部门人员日常工作及表现,并对其工作进行绩效考评。
4、参与制定、修订物管部各项管理制度并监督执行情况。
5、协助物业经理做好各类建筑物及配套设施维保工作,建立健全相关台账及各项工作记录;
6、协助物业经理做好有关服务合同及相关供方的评估和控制,确保其提供质优价廉的高质量服务。
7、负责物管部门日常通知、通告、书函的撰写,组织安排有关会议,做好会议通知和会议记录。
8、配合公司其他部门做好市场安全、大型活动、相关检查等工作;
9、完成上级领导临时交办的其他工作事项。
篇12:物业经理岗位职责
1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
2、根据物业管理的法规、政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、车场、绿化养护等各方面工作;
3、负责项目内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;
4、建立、健全物业规章制度及流程,并组织执行,及时向公司反馈过程与结果;
5、负责处理企业投诉,维持物业内的管理秩序相关工作,保证企业高满意度;
6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正;
7、妥善处理一切紧急及突发事件。
篇13:物业客服管家岗位职责
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续,装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
12、制订一般之文书通告表格等工作;
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
14、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
16、负责办理各类对客代办业务;
17、完成上级领导交办的其它工作;
篇14:物业经理的主要岗位职责
岗位职责:
1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;
2、 制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的达成。
3、 独立运营物业管理团队,公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、 全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理,并对外包项目进行质量管控。
5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业;
2、三年以上相同岗位管理经验,有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;
3、从事过物业项目管理2年以上,具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;
4、熟悉物业管理行业法律法规,熟悉ISO管理体系或物业标准化管理,持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;
5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识。
篇15:物业经理的岗位职责
1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。
2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。
3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理
4、负责地下车场整体管理,并确保年度车场收入指标。
5、负责整体广场内、外场保洁管理。
6、按集团要求组织消防演练和演习。
7、广场装修现场安全检查。
8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的消防安全工作会议,并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。
9、部门各班组员工的技能与业务的培训,
篇16:物业经理的岗位职责
1. 负责实施公司制定的各项有关工作制度、确保设施设备完好、各类设备安全正常运行。
2. 负责制定工程条线设施设备规章制度并监督检查各项目定期保养计划和执行情况。
3. 负责对项目的早期介入、承接查验、项目入伙工作。
4. 负责对各项目申请的工程改造、采购计划进行初审并报批。
5. 负责向项目负责人报告管理中必须增补配套设施或改造项目。
6. 负责监控各项目的节能降耗工作并监督各项目的落实情况。
7. 负责工程专业人员的技术培训及技能考核工作。
8. 负责各项目设施设备机房和工程库房的标准化管理工作。
9.协助经营部审核对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同;协助经营部对招投标项目提供工程管理方案和工程费用的测算。
10.完成领导交办的其它工作。
篇17:物业经理的岗位职责
职责:
1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,制定物业上全体人员的工作职责,并监督执行,对全员进行考核及日常管理;
2、制定各项费用的标准,保证合理、合规;
3、经常巡视管理区内外各场所,及时发现问题,积极解决问题;
4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;
5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通,确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;
7、负责日常各类租户报修接待,及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务,如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;
8、完成领导交办的临时性工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,物业管理、行政管理相关专业;
2、有五年以上相关工作经验,工作热情积极、耐心;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,思考问题细致、周全;
4、优秀的外联能力,具有很强的人际沟通、协调、组织能力,责任心强;
5、 熟练使用各类办公软件。
篇18:2024年物业经理具体的岗位职责
1. 贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;
2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;
3. 结合实际情况,积极提出改善管理工作的意见和建议;
4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;
5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试;
8. 监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;
9. 定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;
10. 对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;
篇19:物业经理的岗位职责
1、全面负责项目的物业管理,努力提高物业的管理水平,为房地产开发和业提供优质的服务,创立良好的服务品牌
2、负责物业管理公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与
3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系
4、贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议
5、物业管理前期的验收参与,并提出可行性建议,协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系
6、根据项目实际情况,提交物业公司的运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。
7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作,及时发现问题并解决
8、主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行
9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后,外判工作的安排落实
10、执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本
11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象
12、负责总部和房地产公司的其它工作
篇20:物业经理岗位职责
1、负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,组织完成各项经营管理指标;
2、负责建立健全物业项目的规章制度,审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
3、监督、检查物业项目公共设施设备的维护、保养情况,确保公共区域的人身及财产安全,规避管理风险;
4、组织实施、监控、跟进安全、防火管理措施;定期组织消防演习及紧急事件的预演,杜绝安全事故的发生;
5、统等、组织、协调、安排物业项目管理人员的工作,;
6、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
7、负责对外协调供水、供电、公安、工商、街道、消防等与物业管理相关部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。