销售内勤岗位职责和任职要求（优秀20篇）

职责：

1、负责公司现金、票据及银行存款的管理;

2、协助会计做好各种帐务的处理工作;

3、处理出纳工作岗位的日常性事务;

4、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表，定期与银行对账;

5、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、财务类相关专业中专以上学历，优秀应届生均可;

2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;

3、有会计从业资格证书，熟练使用各类办公软件;

4、善于处理流程性事务，工作细致，责任感强，良好的沟通能力。

1.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标; 2.销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收;

3.销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标;

4.市场开发：根据公司业务发展战略[2] 及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目的;

5.客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系;

6.售后服务：依据公司的售后服务[3] 规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标;

7.销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;

8.销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

一、目标客户档案的建立与管理

1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)

2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)

3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)

4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)

5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)

6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)

二、目标客户关系维护

1、定期对酒店目标客户进行拜访。

a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。

b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。

c:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。

d:每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。

2、客户意见统计及分析

a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见)，了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。

b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。

三、短信平台的使用及管理

1、建立并及时更新会员短信平台资料。

2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。

四、会议接洽

1、收集、关注并主动跟进会议信息。

2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。

3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。

4、会议费用及客户意见收集。

5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。

五、旅行社、网络订房中心联系

1、旅行社团队接待：

a:团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排;

b:协助做好团队入住;

c:与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。

d:团队离店及费用结算。

2、旅行社关系维护

a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。

b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。

C: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。

3、网络订房中心

a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。

b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。

C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)

d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。

六、特约商户合作

1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。

2、签订特约商户合作协议。

七、经营数据分析

1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。

2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。

3、每月制作经营情况数据分析图表。

八、销售调查

每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。

九、促销方案设计

根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。

十、晚场促销

每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。

按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作;

按照公司市场部要求，做好当地的推广宣传和活动策划;

配合店总做好日常的价格管理工作;

做好与 OTA 合作商的日常沟通工作;

做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等 BD 合作工作;

按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化;

对经营数据保持敏感，随时关注，协助店总进行数据收集、分析工作;

做好会员发展工作;

关注本地竞争对手的活动迹象，及时调整营销策略;

做好大客户、VIP 客人的接待工作;

其它市场部和店总交办的工作;

完成公司和门店制定的各项销售任务指标;

(1)配合投标主管开展与工程投标相关的业务工作;

(2)关注目标区域招标信息发布平台，建立招标工程信息台账，根据公司业务发展方向和需求，对工程信息进行分析梳理，向投标主管提出有关建议;

(3)按照投标主管要求，做好市场准入审批备案和信息更新等相关工作;

(4)按照公司和部门决策，办理投标报名、资格审查、标书编报及审查、参加开标等业务，协调落实与投标相关的人员安排;

(5)掌握招标、投标的程序和要点，认真研读招标公告和招标文件，提出投标相关建议;

(6)参与编写投标文件，细致检查标书，按时完成封标工作，搞好标后资料的管理和归类存档;

(7)跟踪投标过程的各个环节，并及时报告有关进展情况;

(8)收集与分析投标动态和信息资料，建立市场营销信息资料库;

(9)严格遵守公司市场营销保密规定，保守公司商业秘密。

一：动态成本管理

建立项目目标成本监控和预警机制;

按照权限审核无图纸或方案的工程指令单，审核现场签证单;

收集、整理项目有关的动态成本信息，对超出目标成本控制范围内的支出进行审核并启动预警程序，控制目标成本的非预期超支;

负责审核城市公司合同变更;

负责招标清单的编制、清单标底的编制。

二：工程、材料、设备进度款/结算审核

负责审核城市公司提交的进度款申请，拟定各城市公司月度进度款总额;

负责审核城市公司月度总额或计划外的月度进度款支付申请;

审核城市公司或造价咨询公司提交的结算资料的准确性与合理性;

负责城市公司权限外的质保金支付申请;

负责审核结算，并对数据分析整理，更新/增加集团成本数据库。

三：项目成本基础台账管理

项目成本基础台账建立及监督;

项目成本业务工作月度考核。

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

一、协助上司完成市场调研工作，收集市场竞品状况、进行产品分析，出具可行性报告与数据;协同策划开展项目整体营销推广及销售策略的制定。

二、负责销售及案场管理：执行集团及项目公司相关销售管理制度与流程;编制年度、季度及专项销售计划;负责销售合同签订、回款的管理及指引工作;负责管理销售案场的合作伙伴等;销售案场日常管理制度的执行与管理;销售人员的绩效考核管理;

三、客服管理：负责客户需求调研、客户分类、满意度调查、推广活动的效果评估等;负责对客户在销售过程的答疑咨询、问题处理;负责组织开展交房手续的办理;负责客诉处理并及时反馈处理结果进行风险管理;负责售后客户、住宅问题的收集与处理。

四、其他临时性工作。

岗位职责

1、跟踪每张业务单的生产及流程，收回应收回的款项;

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

任职资格

1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;

2、较好的人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神;

3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;

4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。

1、服务于公司VIP客户高价值个人客户，为高价值个人客户提供全方面金融理财服务;

2、根据客户的资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析，出具专业的理财计划方案，推荐合适的理财产品;

3、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;

4、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

职责：

1、合约管理 ：

(1)负责编制工程、材料合同范本，根据实际需求定期优化合同条款和内容;

(2)负责根据业务权责，发起合同审批流程;

(3)负责收集合同执行风险案例，加强风控管理;

(4)协助对供应商和合作单位落实工程、材料合同现场交底;

(5)按照新开项目的情况，提前与分包单位进行沟通，对合同等相关文件进行交底。

2、成本管理：

(1)负责成本系统的数据录入(如：工程指令单、工程签证单、设计变更单、进度款资金分配表等);

(2)负责按照流程制度要求复核项目部提交的工程指令单、现场签证单的资料流程的完整性;

(3)负责复核项目部提交合同变更的资料流程的完整性;

(4)负责每月各项目月度产值及进度款审核汇总表收集、归档，并将收款情况录入成本管理系统;

(5)负责根据各项目建设单位审批后的月度工程进度款汇总表，发起各分包单位的资金分配及完成付款审批流程;

(6)负责合同结算完成后的相关资料收集、归档，将结算数据录入成本系统，根据合同关系，补充完整的合同结算资料，并对数据分析整理;

(7)根据已完成的结算流程，负责项目工程的质保金支付申请。

3、台账及档案管理:

(1)负责建立及维护建筑公司的定标/合同/收支等台账管理和督导;

(2)负责项目的成本、工程等资料收集、归档管理。

岗位要求：

1、教育水平：大专以上学历，工程造价、电气自动化、土建工程、建筑设备等相关专业

2、工作经验：5年以上工程预结算或成本管理工作经验，3年以上房地产或建筑同等岗位工作经验者;

3、技能要求：熟练掌握工程造价专业知识，熟悉行业标准，熟悉财务工作者优先;

4、熟练掌握预决算软件、经济分析、办公自动化等软件的应用;

5、具有良好的职业道德操守、强烈的事业心、责任感和团队合作精神;

6、有良好沟通协调能力和优秀谈判能力，能承受较大的工作压力。

1、组织制定项目总体规划和施工质量、安全、等一系列管理工作。

2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。

3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。

4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。

5、协调解决处理好与监理、分包商的关系，确保工程项目正常进行;

6、负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本;

1、制定营销、销售计划，并加以执行;

2、掌握市场信息并了解餐饮业营业动态，提出建议，及时制定促销策略;

3、建立并保持餐厅与各企事业单位、各公司等客户之间的业务联系;定期拜访一些主要的客户，加强与他们的沟通和交流;

4、运用灵活多变的营销技巧和方式，积极开展销售活动，不断开拓新的市场，吸引新老客户;

5、做好宣传促销工作，通过各种活动，树立餐厅的市场形象;

6、制定月销售汇总报告及下月的销售计划;

7、领导销售团队完成总经理交代的其他工作。

1、负责了解、咨询、解读国家各项税收政策、法规与实施细则，结合公司经营业务做好筹划与解缴等工作;

2、税务相关的日常问题解答及发票购买、缴销、非贸收付汇、等备案工作，确保税务合规并依法纳税;

3、负责集团内新设企业的税务登记、税务变更、税务申报、软件企业的税收等事项的办理;

4、负责集团分子公司月度、年度会计报表、所得税汇算清缴等报表编制工作，对会计报表的质量、时效性负责;

5、做好会计原始凭证、账册、报表和税务资料等档案的整理、归档工作;

6、负责用友NC、税控软件的对接与优化工作;

7、配合审计、尽调、项目申报等临时交办的工作。

1.结合公司业务发展，协调、统计各部门招聘需求，制定年度、季度招聘计划。

2.选择合理的招聘渠道，进行开发和维护，根据需要更新和发布招聘J信息。

3.招聘实施，负责简历甄选、面试、候选人沟通、背景调査，并对面试流程进行协调和控制。

4.制订校园招聘计划和实习生计划并执行。

5.完善招聘制度和流程，维护和更新公司人才库。

6.员工试用期管理和离职管理，分析离职原因，并提供相应的完善意见。

7.指导部门助理的相关工作。

1、 新员工入店，熟悉了解所在商圈;【不必乘车东奔西走，因为我们的商圈与门店在一起】

2、 在店内与客户电话沟通;【不知如何开口?不必担心，有详细的文字资料教给您】;

3、 积累客户与房源资源;【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息，助您完成前期积累】;

4、 详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

5、 根据客户意向，带客户看房并进行周边环境介绍;

6、 进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交;【从带看到成交，师傅一对一帮扶，带您成功挖掘第一桶金】

7、提高自身学习力和修养;【面对的都是高端客户，完善的培训助您提升自我】

8、为客户提供良好的客户服务;【服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍也将接踵而来】

职责:

1、贯彻执行部门的销售策略,实现个人销售目标;

2、负责所属区域市场的客户资源开发,寻找潜在客户,达成销售目标;

3、收集市场客户及竞争产品相关市场信息及动态,并提出合理化建议;

4、参与公司管理人员各类培训。

工作要求:

1、大专以上学历，专业不限，销售类1年以上工作经验为佳;

2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和客户协调能力,普通话标准流利;

3、反应灵活,有良好的沟通能力、应变能力、团队合作精神;

4、热爱销售、客服、法律行业,对知识产权服务有了解会或者浓厚的兴趣;

5、富有开拓精神和良好的团队合作意思,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力,良好的客户服务心态,能够面对压力,用于挑战自我,改变自我。

1、承担公司研发中心项目的管理工作。

2、领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。

3、严格执行公司对项目管理的规范，以及实施过程中的开发规范。

4、负责整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调。

5、制定项目需求、工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等，同时报上级审批。

6、按公司规定向客户及公司报告项目进度，严格控制风险。

7、参与具体实施工作，并对团队成员进行工作安排、督查。

8、编写相关的项目文档、使用手册、测试文档、验收文档。

9、参与相关产品的需求评审、设计和开发。

1、总经办接待工作：接听电话;引导客人进入会议室，倒茶，通知相关人员会见;签收信件快递等;

2、各类行政公文(通知、请示、呈报、发函、会议纪要、总结等)的起草、呈送、复印、分发、催办、登记、清退、归档;

3、填报开发公司月报表，于次月12日上交报表;

4、编制房地产市场月报表;

5、填报统计(番禺统计)局房地产统计报表，每月月底前上交;统计年报于次年1月前上报;

6、公司各类档案管理工作(归档、分发合同、借阅等);

7、公司营业执照年审，填报年检报告书，准备年检材料;

8、联系保险公司，购买公司车辆强制险及商业险;

9、公司网络、办公设备(电脑、复印机、打印机、指纹机等)维护、管理与报修;

10、跟进各部门合同审批单审批流程，合同款付款申请;

11、负责打扫会议室、总经办卫生，以及会议室与总经办花草的护理;

12、核算工地后勤费用、每月办公室物业水电费;

13、制定月度物资使用计划，做好物资的采购、验收、入库、发放和管理工作;

14、公司固定资产的管理，定期进行盘点;

15、每周预定团队活动场地，准备相关物资(球、水等);

16、总经理(番禺总经理)、副总经理、各部门经理交办的其他工作。

职责：

1、拓展事业部内各类业务，研究行业内外客户，挖掘潜在需求，最终达成签订合同

2、收集与分析客户需求，对需求变更进行控制，与相关部门协同合作

3、负责与客户和用户及其他利益相关者定期沟通，维护客户关系

4、负责向产品经理及时反馈市场及用户实际需求

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机、通信、市场营销相关专业，熟悉信息化建设体系

2、五年以上工作经验，拥有一定的集成业务知识及业务理解

3、拥有良好的沟通能力及环境适应能力

4、有用户资源或渠道资源

一、贯彻公司市场和销售策略;制定年度、季度销售计划;完成上级下达的销售任务;

二、负责开发辖区内潜在的客户资源，做好客户拜访、成单、回款、维护工作，带领团队完成预期销售目标;

三、进行潜在、现有客户信息收集，竞争对手信息收集，市场信息收集等工作，为公司的发展提供建设性建议;

四、搜集客户资料，有效管理目标客户，建立和完善客户档案;

五、做好产品的售后服务工作，定期回访客户;

六、做好销售代表的辅导与管理工作;

七、完成上级临时安排的其他工作。