优质情感小短文(精品20篇)

本期开展的优质课评选活动，在各教研组、各备课组的精心组织和大力支持下，通过各位评委老师的辛勤工作，历时四周已圆满结束，结果已经揭晓，孙士茹等10位老师分别获得一、二、三等奖。这次优质课评选活动，校委会高度重视，专门召开了校委会、教研组长会和评委工作会议，讨论并修订了《黎集一中新课堂教学评估方案》，打印下发了《黎集一中新课堂教学模式应该把握的几个环节》等相关材料，对主讲教师的授课方式提出了明确而具体的要求。本次优质课评选活动适逢“全县进一步深化课堂教学改革工作会议”召开，为此教导处结合全县课改会议精神，组织教师学习了相关文件精神和洋思、杜郎口等课堂教学模式，李继红、王全刚等主讲教师学习移植了这些课堂教学模式，更为本次优质课评选活动注入了清新的空气。这次大型教研活动达到了学校提出的“更新教学理念，改革教学方法，尝试新的课堂教学模式，以实现有效教学”的目的，为广大教师搭建了一个学习、交流、借鉴的平台，起到了示范引领作用。

本次优质课评选活动有很多亮点，值得学习借鉴，但也有一些不足之处，需要反思和改进，现总结如下：

一、本次活动得到了全体教师的大力支持，绝大部分教师能够认识到学校组织这次活动的重大意义，积极参与，踊跃参加，敢于承担授课任务，主动参加听课和评课活动，参加授课的主讲教师既有从教几十年的老教师，也有刚参加工作不久的年青同志，他们都能够把本次活动作为一次难得的展示自己和学习交流、充实提高的机会。这种“以老带新，以新促老”的教研活动，收到了良好的效果。本次活动共有23人参加了授课，361人次参与了听课和评课活动，收到评课材料361份。

二、授课教师能够认真学习学校修订的《新课堂教学评估方案》和《新课堂教学模式应把握的几个环节》等材料，精心准备，大胆尝试。有多位同志采用了新的课堂教学模式。注重学生个性发展和能力培养，还课堂于学生，鼓励学生自主学习，合作探究。教师的组织者、引导者、点拨者的角色转换得以体现。这种充满生机和活力的课堂教学模式值得学习、尝试和推广，这也是后一段时期学校在教学教研方面重点要做好的工作。

三、授课教师准备充分，基本功扎实，效果良好。参与授课的23位同志都能结合各自学科特点，广泛收集资料，深入挖掘教材，注重学法、教法研究。从课前导入，目标设置，课堂组织，倾听、点拨等各个方面都体现出“以学生为主体，以训练为主线”的教学思路。教师教学思路清晰，教学手段丰富多彩，驾驭课堂能力强。可以说，绝大多数课节都是精品，都能达到优质课的标准。

四、本次活动也暴露一些不足。一是少数教师对本次活动漠然视之，不积极，不主动，不愿承担授课任务。有个别同志参加听课和评课活动很少，不愿学习，不求上进。希望老师们要加强学习，积极钻研业务，不断提高自己的课堂教学水平，用过硬的业务能力，优异的教学效果去赢得学生的爱戴和社会的认可。二是极少数授课教师仍然没有走出传统的课堂教学模式，教师主讲、学生主听，课堂气氛沉闷，学生积极性不高，教学效果一般。三是少数主讲教师备课不充分，目标设置过多或无教学目标，课堂容量太大，时间较紧，教师讲得多，学生练的少。四是少数主讲教师的基本功不扎实，有待于加强和提高。像板书设计不规范、教学语言不简洁、不能使用普通话教学、缺乏应有的教学机智、课堂组织不灵活等。

本次优质课评选活动效果明显，成绩突出，虽然还存在一些不足，但瑕不掩瑜，可以说达到了预期的目的。下面将获奖教师的得分公布如下：

不断加强学习，提高自身素质。现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

立足本职岗位，热诚服务客户。我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。当我听到客户对我说：你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

《双城记》是狄更斯最重要的代表作之一。早在创作《双城记》之前很久，狄更斯就对法国大革命极为关注，反复研读英国历史学家卡莱尔的《法国革命史》和其他学者的有关著作。他对法国大革命的浓厚兴趣发端于对当时英国潜伏着的严重的社会危机的担忧。1854年底，他说：“我相信，不满情绪像这样冒烟比火烧起来还要坏得多，这特别像法国在第一次革命爆发前的公众心理，这就有危险，由于千百种原因——如收成不好、贵族阶级的专横与无能把已经紧张的局面最后一次加紧、海外战争的失利、国内偶发事件等等——变成那次从未见过的一场可怕的大火。”可见，《双城记》这部历史小说的创作动机在于借古讽今，以法国大革命的历史经验为借鉴，给英国统治阶级敲响警钟;同时，通过对革命恐怖的极端描写，也对心怀愤懑、希图以暴力对抗暴政的人民群众提出警告，幻想为社会矛盾日益加深的英国现状寻找一条出路。

从这个目的出发，小说深刻地揭露了法国大革命前深深激化了的社会矛盾，强烈地抨击贵族阶级的荒淫残暴，并深切地同情下层人民的苦难。作品尖锐地指出，人民群众的忍耐是有限度的，在贵族阶级的残暴统治下，人民群众迫于生计，必然奋起反抗。这种反抗是正义的。小说还描绘了起义人民攻击巴士底狱等壮观场景，表现了人民群众的伟大力量。然而，作者站在资产阶级人道主义的立场上，即反对残酷压迫人民的暴政，也反对革命人民反抗暴政的暴力。在狄更斯笔下，整个革命被描写成一场毁灭一切的巨大灾难，它无情地惩罚罪恶的贵族阶级，也盲目地杀害无辜的人们。

这部小说塑造了三类人物。一类是以厄弗里蒙地侯爵兄弟为代表的封建贵族，他们“唯一不可动摇的哲学就是压迫人”，是作者痛加鞭挞的对象。另一类是得伐石夫妇等革命群众。必须指出的是，他们的形象是被扭曲的。例如得伐石的妻子狄安娜，她出生于被侮辱、被迫害的农家，对封建贵族怀着深仇大恨，作者深切地同情她的悲惨遭遇，革命爆发前后很赞赏她坚强的性格、卓越的才智和非凡的组织领导能力;但当革命进一步深入时，就笔锋一转，把她贬斥为一个冷酷、凶狠、狭隘的复仇者。尤其是当她到医生住所搜捕路茜和小路茜时，更被表现为嗜血成性的狂人。最后，作者让她死在自己的枪口之下，明确地表示了否定的态度。第三类是理想化人物，是作者心目中以人道主义解决社会矛盾、以博爱战胜仇恨的榜样，包括梅尼特父女、代尔纳、劳雷和卡尔登等。梅尼特医生被侯爵兄弟害得家破人亡，对侯爵兄弟怀有深仇大恨，但是为了女儿的爱，可以摒弃宿仇旧恨;代尔纳是侯爵兄弟的子侄，他大彻大悟，谴责自己家族的罪恶，抛弃爵位和财产，决心以自己的行动来“赎罪”。这对互相辉映的人物，一个是贵族暴政的受害者，宽容为怀;一个是贵族侯爵的继承人，主张仁爱。他们中间，更有作为女儿和妻子的路茜。在爱的纽带的维系下，他们组成一个互相谅解、感情融洽的幸福家庭。这显然是作者设想的一条与暴力革命截然相反的解决社会矛盾的出路，是不切实际的。

《双城记》有其不同于一般历史小说的地方，它的人物和主要情节都是虚构的。在法国大革命广阔的真实背景下，作者以虚构人物梅尼特医生的经历为主线索，把冤狱、爱情与复仇三个互相独立而又互相关联的故事交织在一起，情节错综，头绪纷繁。作者采取倒叙、插叙、伏笔、铺垫等手法，使小说结构完整严密，情节曲折紧张而富有戏剧性，表现了卓越的艺术技巧。《双城记》风格肃穆、沉郁，充满忧愤，但缺少早期作品的幽默。

科室优质护理服务工作计划

XX年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定XX年“优质护理服务”工作计划：

一、树立指导思想，明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.夯实基础护理，建立绩效考核制度

1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺：

1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。 三、交货期承诺：

按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务第一，质量第一。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、 服务原则： 1、质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。 2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司监督投诉电话：

我读了《绿山墙的安妮》这本书，安妮长着一头红色的头发，是一个脸上有雀斑总是喋喋不休说个不停的善良爱幻想的小女孩。

她的遭遇很不幸三个月的时候她的妈妈就得热病死了。四天以后她的爸爸也死了。虽然这样，她并没有成为一个性格孤僻的人，而是对生活充满热情和好奇心。安妮11岁时被马修和玛瑞拉收养，来到了美丽的绿山墙。

在安妮眼里，绿山墙的窗外开满白花的樱桃树是“白雪皇后”，想象着“闹鬼的森林”把自己吓得魂飞魄散，把葡萄酒当成紫莓甜酒，害的好友戴安娜醉的东倒西歪。

安妮这种乐观向上、追求幸福、渴望美好的性格，造就了她以后人生的快乐!安妮很聪明，学习非常好，经常全班考第一，安妮也很孝顺，有一次，她为了照顾玛瑞拉而不去雷德蒙拿奖学金。最后他以第一名的成绩考上了奎因学院。

我喜欢安妮，我也要乐观，努力，好好学习。

我作为企业（单位）的法定代表人（实际控制人、经营主要负责人）和安全生产的第一责任人，就做好本单位20xx至20xx年的安全生产工作做如下郑重承诺：

一、严格遵守国家、省安全生产法律法规、方针政策，牢固树立科学发展、安全发展理念，增强“底线思维”、“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，自觉做到不安全不生产。切实落实法人主体责任，严格安全管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。

二、认真做好安全生产标准化工作，努力提高企业本质安全水平。

1、继续深化“三项制度”建设，按照法律法规、行业标准要求，结合企业实际，进一步制定、修改和完善各项责任制、规章制度和操作规程。

2、按《安全生产法》规定认真履行安全生产第一责任人责任，坚决克服“三违”现象。按规定设立安全生产管理机构，配备名专职管理人员。每月至少主持召开一次安全生产专题会议，及时研究和解决本企业安全生产重要问题。

3、强化重大危险源辨识、监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。

4、经常深入一线组织开展隐患排查，督促各部门认真执行隐患排查治理制度，持续开展隐患排查治理工作，落实隐患排查责任，对排查出的隐患做到“五落实”。

5、严格执行“三同时”规定，持续保证安全设施完好达标，保证安全生产经费投入。

6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工提供必要防护措施，按规定进行体检，将存在的职业病危害因素和检测、体检结果如实告知劳动者，建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》，确保不发生职业病例。

7、落实安全培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的不安排上岗，认真开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。

8、按照有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次全员参与的应急救援演练。

9、巩固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。

三、承诺做好以下几项重点工作：

1、严格落实《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》和《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》，确保“三不进站、六不出站”制度及“三品”查堵、车辆安全例检、出站检查的工作程序和具体措施落到实处。

2、加强消防安全管理，每季度进行一次防火教育，每半年进行一次消防演练，每半年对本单位的消防管网、防火报警设备、防雷设施、消防器材等进行一次专项防火整治，增强预防火灾事故的能力。

3、严格对出租的商贸场地管理，每年签订一次安全协议，每半年组织一次承租方负责人安全教育培训，每月进行一次用电、消防设备安全检查，及时消除事故隐患。

4、每年对照标准化考评指标进行一次自评，并将自评结果上报行业安全监管部门。

四、将承诺内容公开、公示，接受社会、安全监管部门及本企业员工监督。每年末，向行业安监部门进行一次安全述职。每半年，向职代会进行一次安全述职。

不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处罚。发生死亡事故，主动采取局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过”。本人自愿接受政府的相关处分。

承诺期限：

承诺企业（单位）签章：

法人代表签字：

实际控制人签字：

经营主要负责人签字：

20xx年月日

各位朋友，在繁华的沈阳古城中心，有一座巍峨庄严的清代宫殿建筑群。那里就是我们这天的目的地——沈阳故宫。 依建筑时光和布局，沈阳故宫的建筑可分为三部分，它们分别是东路、中路、西路。这天，我们就按这个顺序。首先参观东路建筑。 沈阳故宫以其独特的建筑艺术和特殊的历史而闻名中外，在这片绚丽多彩，雄伟多姿的建筑群中，最古老，最具特色的就是我们面前的大政殿。 大政殿草创于1625年，是处理国家政务和举行庆典活动的主要场所之一。大政殿为八角重檐攒尖式建筑，外形近似满族早期在山林中狩猎时所搭的帐篷。在大政殿的房脊上，还饰有八个蒙古力士，牵引着八条铁链，象征着“八方归一”。正门前的大柱上，盘旋着两条翘首扬爪的金龙，是受汉族敬天畏龙思想的影响，以龙代表天子的至尊无上。大政殿建筑特点的多样性，体现了多民族文化的融合。金龙盘柱，尽显中原之风;八位力士又流露了浓郁的蒙古色彩;而亭帐式的风貌，则是满族古老文化的延续。 作为最早使用和最为重要的宫殿之一。许多重大历史事件都以大政殿为舞台上演。1643年，六岁的顺治皇帝在大政殿继承帝位，并于次年在此颁布了出兵令，命摄政王多尔哀兵入山海关直捣中原，最终完成了满清一代的一统大业。 大政殿两侧南向，十王亭呈燕翅排列。错落有致，如众星拱月，南宽北狭，似无穷无尽，象征兵多将广，万世绵延。十王亭是清朝入关前左右翼王和八旗旗主在皇宫内办公的地方。它们与大政殿构成了一组亭子式的院落建筑，反映了满族独特的军政体制――八旗制度，这在中国的历史上堪称独步天下。远在努尔哈赤立国之初，凡遇军国大事都由汗王与八旗贝勒大臣共同讨论决定。努尔哈赤定都沈阳后，在修建宫殿时便将这种“君臣合署办公”的制度固定化。以建筑的形式表现了八旗制度和“八和硕贝勒共治国政”的政体及军事民主的思想。因而构成了大政殿、十五亭这组独特的建筑，为中国宫殿建筑史写下了空前的一页。

今天我们游览的是沈阳故宫。大家都知道沈阳是“一朝的发祥地，两代帝王都”满韵清风，历史气息浓郁。沈阳著名的建筑有“一宫两陵”而这一宫就是我们面前的这座雄伟建筑——沈阳故宫。

沈阳故宫初建时叫“盛京宫阙”，清迁都北京后又称“陪都宫殿”、“留都宫殿”，并被誉为“国初圣迹”。它始建于1625年(后金天命十年)建成于1636年(清崇德元年)，是清太祖努尔哈赤和清太宗皇太极营造和使用的宫殿，1643年清世祖福临当年也是在这里即位称帝，改元“顺治”。所以沈阳也可以说是“一朝发祥地，三代帝王都”。

沈阳故宫占地面积6万多平方米，全部建筑100余所，500多间，按其布局可分为东路、中路和西路三部分。东路就是我们面前所看到的这部分建筑，它是努尔哈赤时期所建，具有浓郁的满族特色。东路的建筑主要包括大政殿和十王亭，大家看到广场中间的那个八角殿就是大政殿，大政殿又叫“大衙门”、“笃恭殿”，是努尔哈赤听政办公的地方。大政殿外高18米，下有1.5米高须弥座式台基，周围绕以雕刻精美的青石围栏。是一座八角重檐攒尖顶亭子式建筑，殿顶是黄琉璃瓦镶绿剪边，正中为宝瓶火焰珠攒尖顶，(宝瓶为佛教法器，被视为神圣之物，火焰珠为如意珠，据说得此珠者可以满足各种欲望。)重檐上下各有八条五彩琉璃垂脊，垂脊上各站着一个蒙古力士，面侧对宝顶，腿略弯曲，侧身牵引，象征着“八方归一”。两旁分列的10个亭子就是十王亭，从整体建筑布局上看，大正殿居中。两旁分列10个亭子，从北向南，呈八字形展开，在视觉上使大正殿更为深远，这种空间处理方式在中国宫殿建筑中仅此一例。十王亭又称“八旗亭”，有的游客可能会想八旗亭(东边为左翼王亭、镶黄旗亭、正白旗亭、镶白旗亭、正蓝旗亭。西边为右翼王婷、正黄旗亭、正红旗亭、镶红旗亭、镶蓝旗亭)该有八个亭子，那另外两个是什么亭子呢?在临近大正殿的左右两端的亭子分别是左翼王亭和右翼王亭，是左右两翼王爷办公的地方，八旗亭是八旗旗主办公的地方。这种把汗王听证的大殿与八旗王公大臣候朝议事的亭子建在一起的格局，正是努尔哈赤崛起之初实行军政合一的八旗制度所决定的。反映了努尔哈赤晚年一汗独尊，八和硕贝勒共治国政的历史风貌。

大家往西走来到的就是沈阳故宫的中路，中路的建筑主要是皇太极时期所建，在这里上演了很多的历史故事。沈阳故宫中路建筑自成体系，共有三进院落。由南向北依次是大清门、崇政殿、凤凰楼、清宁宫，他们都排列在一条中轴线上，两侧还有一些对称式的附属建筑。

大清门就是沈阳故宫的正门，俗称午门，我们刚刚就是从那进到故宫里面的，(大清门为五间硬山式建筑)，在当时大清门是不可以像现在一样随便进出的。大清门不仅是当时文武群臣候朝的地方。也是皇太极接受群臣谢恩之处。当年，明朝著名将领洪承畴、祖大寿等降清后，就是跪在大清门前谢罪请降，候旨传召，受到皇太极的接见的。而当官员升迁或是获罪恩免时也都要在这里遥向北门“崇政殿”叩谢天恩。

在《朝花夕拾》中，鲁迅大量使用了对比和讽刺的手法。读着鲁迅先生这些对童年回忆的散文，我不由得想起自己的童年，那么真实。顿时，贪恋起童年的味道。也体会到了鲁迅先生散发内心对童年的热爱。让我感到无比的亲切，内心充满激情。

每个人都有自己的童年，在童年里，有欢笑有泪水。然而鲁迅的童年虽然也有不愉快的事情，但他表现出了不一样的心态。在阅读鲁迅先生的朝花夕拾时，就感觉在和鲁迅先生聊天。从鲁迅的文章中读出了朴实。就是以为内这份朴实，让读者感觉十分亲切。鲁迅那种轻松而生动的语言，读着读着，你仿佛就看到那个人就站在你面前一样。

鲁迅先生是怀着真挚的情感怀念他童年的一切。

第一次《朝花夕拾》时，不明白书名的含义。爸爸说，《朝花夕拾》指早上的花到晚上才拾取，晚年的人回忆起儿时的点点滴滴。

鲁迅的童年回忆就仿佛一篇感人的日记，不经意一翻会让你感到流连忘返。

那一点一滴的欢笑与喜悦，在我们有空时，不放翻出来品尝。

亲爱的领导、同事们：

五月的日子里，我们迎来了一年一度的护士节，在这五月里，百花盛开，百鸟齐鸣，在这充满明媚阳光的季节里，护士们是最美丽的，在五月这美丽的月份里，她们是快乐的，她们总在歌声中穿行，踏着春天的脚步，5月12日，护士节以她崭新的姿态向我们走来了。

大家都知道，护士这个职业被人们称为白衣天使，我曾猜想能以这个词来形容吗?而当我真正成为一名护士，我才明白对这个称号的要求有多么的苛刻，在这个称号的背后有多少无私的奉献。白天，黑夜，交班，接班，打针，发药，输液，铺床，在苦中感受呵护生命的快乐，在忙碌而琐碎的工作中掌握生命轮回的航舵。

在广泛开展整体护理的今天，我们提出了一项崭新的议题：换位思考，假如我是病人。

假如我是玫瑰，我渴望春风雨露的滋润。假如我是青春，我渴望轻舞飞扬的浪漫;假如我是生命，我渴望健康与美的永存;

假如我是病人，我渴望什么。假如我是病人，我渴望走进宽敞明亮的医院大厅，象走进神圣的殿堂，处处充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境是一个宁静的港湾，能驱散我心中的阴影。

假如我是病人，我渴望有一种居家的感受，护士们是那样的可亲可爱，轻轻的来到我的身边，带着天使般的微笑，带着关心和鼓励，使我如沐春风，让我摆脱无助和惶恐，给我战胜病魔的信心和勇气。面对病人的不理智言行，像对待淘气的小孩那样，充满了宽容还有蒙娜丽莎般永恒的微笑。

假如我是病人，我渴望洁白的诊室不再寒冷。就诊的感觉不再无助，医生护士，亲切友善，声声细语像一流清泉，抚慰我饱受病痛折磨的心灵。

假如我是病人，我渴望医护人员是我最好的听众。他重视我讲的每一句话，道出的每一份苦，那不是我刻意按出的，而是病痛于我的切切实实的感受。

假如我是病人，躺在手术台上，我渴望看到医生的坚定与沉着。用精湛的技艺切除我的病痛，只有这样，我才能忘却手术台的恐惧与冰冷，我才会坚信，我依然活着。

假如我是病人，我渴望医院不再是神秘可怕的地方，而是充满温馨笑语的广大病人的天堂。这许多的假如意味着人们对医疗机构要求有所提高，急患者之所急，忧患者之所有忧，是我们心中的理念，提升自身的修养，提高护理服务质量，是我们不断进取的目标。

假如我们每名医护人员都能以“假如我是病人，假如病人是我亲人”的换位思考去工作，不以自己的心情而改变，不以患者的身份而改变，对病人做到来有迎声，走有送声，主动服务，做到接待病人热心，病员疾苦关心，解释工作耐心，观察病情细心，听取意见虚心，我们一定能为患者构筑健康家园，我们用一双平凡的手去创造不平凡，用这双手为患者带去舒适温暖，用这双手去托起生命的里程碑，让全人类因我们的存在而减少疾病的折磨。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。

我的演讲完了，谢谢!!

优质护理服务工作计划

为贯彻落实2019年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结2019年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下：

一、 确定工作目标

满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，保证病人各项诊疗措施切实有效地落实，提高病人对护理工作的满意度，达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。

提高思想认识，加强组织领导。通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中，确保取得实效。对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。积极开展优质服务明星护士的评选。

二、具体方法和措施

1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务

工作规范》《住院患者基础护理服务项目》，达到思想认识。组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。

2、要求全科护士严格地执行护士行为规范，遵守医院各项规章制度及医德规范，健全护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

3、实行责任制，从病人踏入病房开始，就有责任护士介绍主管医生、护士长和自己，介绍病区环境。夜班护士来接班后，要到病房介绍自己，做到随叫随到，巡视到位。优质护理服务工作计划4、全科护士应加强与病人的沟通，所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。完善护患沟通的双向渠道。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。

5、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将边缘学科知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。

6、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强各个环节监控，注重质量，注重细节。急救药品、器材

做到“五定一保持”，严格执行消毒隔离制度，合格率达到100%。

7、要求每位护士在2019年里能严格执行基础护理与专业护理措施、规章制度和操作规程，按护理程序实施，坚持“以病人为中心”，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗卫生，杜绝差错事故的发生。

各位领导、同事们：

下午好

尊敬的领导，我是一个出生再农村的孩子。19_年_月_日生，是甘肃省白银市x县人士。_年毕业于_省x市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。

我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

一、 思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全 ，与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。

3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。

二、 态度方面

20_年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作。

三、存在的不足以及改进措施

20_年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

我会明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我的20_年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，20_年取得更好的成绩，全面提高自己。

谢谢大家!

述职人：_X

20_年_月_日

【设计理念】

《慈母情深》是人教版课程标准实验教材五年级上册中的一篇略读课文。课文讲述的是贫穷辛劳的母亲不顾同事的劝阻，毫不犹豫地给钱让“我”买《青年近卫军》的事。从这件日常生活小事中表现出深沉的母爱。文章描写细腻，情感真挚，语言浅显易懂。

根据特点，结合新的课程理念。本设计注重以人为本，以读为本，尊重“阅读是学生的个性化行为”。大胆放手，让学生在自主学习，自主感悟，合作交流中获得独特的感受和体验，升华情感，提高阅读能力。

【学习目标】

1、认识“陷、碌、攥”3个生字。能正确、流利、有感情地朗读课文，背诵自己喜欢的段落。

2、理解课文内容，体会作者的思想感情，感受母亲的慈祥与善良，体会母爱的深沉。

【学习重点】

通过描写母亲的外貌、语言、动作和神态的重点语句，体会平凡母亲的伟大，感受伟大的母爱，激发热爱母亲的思想感情。

【课前准备】

VCD：《烛光里的妈妈》。

【课时安排】

1课时。

【学习过程】

一、回顾导入，揭示课题

1、谈话导入：

同学们，学完了《地震中的父与子》一课后，我们深受感动。一位父亲经过38小时挖掘终于救出了遇险的儿子。这件事让我们深深地感受到父爱所迸发出来的力量是巨大的。这种爱是伟大、无私的。那么，母爱又是怎样的呢?今天我们要学习的课文《慈母情深》，将让我们深深地感受一番母爱。

2、板书课题，齐读课题。

二、初读课文，整体感知

1、提出要求，学生自学：

⑴ 借助工具书，把课文读正确，读流利，生字要多读几遍。

⑵ 思考：

课文主要讲了一件什么事?

2、同桌相互读课文，相互正音。

3、汇报自学情况：

⑴ 出示生字“陷、碌、攥”，学生认读。

⑵ 交流：

课文主要讲了一件什么事?

三、再读课文，体会感情

1、感悟慈母对孩子深沉的爱：

⑴ 根据“提示”要求，自学课文：

画出描写母亲外貌、语言、动作等语句，联系上下文，说说这是一位___的母亲，有理由即可。

⑵ 小组交流。

⑶ 全班交流：

自己的见解，教师只作适当点拨。如：

这是一位瘦弱的母亲。从“瘦弱的脊背弯曲着，头和缝纫机挨得很近。”可以体会出来。

这是一位贫苦的母亲。从“母亲掏衣兜，掏出一卷揉得皱皱的毛票，用龟裂的手指数着。”可以看出来。

这是一位辛劳的母亲。从“有事快说，别耽误干活。”“母亲说完，立刻又坐了下去，立刻又弯了背……”可以看出来。

这是一位善良、关爱孩子的母亲。从母亲的同事认为“我”是要钱买闲书，劝阻她给“我”钱时，母亲却说“我挺高兴他爱看书的。”这位母亲家境这么贫寒，挣钱又这么艰辛，却慷慨地给“我”钱买书，形成鲜明的对比，其中包含着深沉的母爱。

再如，这是一位勤劳的母亲，这是一位慈祥的母亲，这是一位无私的母亲，这是一位伟大的母亲……

小结：通过对文中描写母亲的外貌、语言、动作等句段的读悟，我们深深地感受到这位母亲的慈祥与善良，这位母亲对孩子深沉的爱。

2、体会“我”对母亲的感激、崇敬与热爱之情：

读完课文，谁都会被慈母情深深打动，更何况是文中的“我”。请找出“我”深受感动的语句，如，“背直起来了，我的母亲。转过身来了，我的母亲。褐色的口罩上方，一对眼神疲惫的眼睛吃惊地望着我，我的母亲……”“那一天我第一次发现，母亲原来是那么瘦小!”“我鼻子一酸，攥着钱跑了出去……”“那一天，我用那一元五角钱给母亲买了一听水果罐头。”引导学生用学过的阅读方法──联系上下文，反复读读，边读边想，体会“我”对母亲的感激、崇敬与热爱之情。

四、感情朗读，升华情感

1、选取自己感受深的语句读，读出对伟大母爱的赞颂以及对母亲的热爱和感激。

2、指名有感情朗读，教师相机指导。

五、联系实际，拓展延伸

1、联系生活实际，讲述自己亲身经历母爱的故事。

2、自由朗读课后的“阅读链接”《纸船──寄母亲》，感受冰心奶奶热爱母亲，怀念母亲的思想感情。

3、写几句话或编一首诗，抒发你对母亲的热爱和感激之情。

六、精要总结，歌曲结束

1、教师总结：

通过这节课的学习，我们深深地感受到母爱是慈祥的，母爱是深沉的，母爱也是伟大、无私的。这种爱，作为子女永远也报答不了，正如唐代诗人孟郊所写的“谁言寸草心，报得三春晖。”

2、课件播放《烛光里的妈妈》，学生跟着轻轻哼唱。

七、作业超市，注重积累

1、有感情朗读课文，背诵自己喜欢的段落。

2、搜集颂扬母爱的名句或诗歌。

3、课外阅读颂扬母爱或感激母爱的文章，如《母亲的“存折”》、《那一刻，我理解了母爱》、《妈妈的心，是瓷器》等等(可以上网查找)。

高中三年的努力似乎也随着这即将到来的两天考试而告一段落了，或许这三年甚至是前面一起十多年的读书的付出，都在那几张试卷里面得到展现了，等到看考试结束第二天的报纸刊登的答案就知道自己的大概的成绩了。现在回过头去看看自己这三年的经历，历历在目。

在刚刚拿到高中录取通知书的时候，自己是欣喜的，因为这是我们市最好的高中了，自己的表现还算是可以的，之前初中三年用功读书没有白费，也是那个时候我对自己许下了一个愿望，三年后我要考上我们省的某个一本高校，带着这个梦想我进去了高中。度过了为期的半个月的军训，因为在军训里面自己的表现还不错，所以有不少同学认识我了，因此在正式上课的第一周，我站上了竞选班干部的舞台，通过投票，成为了一名学习委员。在学习中，我更加努力的读书，因为我有着具体的目标，我还有着自己身为班干部的职责在，要对得起同学们的投票，要对得起班主任老师的信任。在学习上面，我对自己负责，也关心同学们的学习，在我同学不认真听课的时候我也会及时制止他们，有同学不交作业的时候我也会去提醒他们，老师要收作业的时候，我也会及时地讲作业收集好交上去。即使后面是分科目换班级了，我也都是一样的在努力着，所以无论到了什么班，老师对我的印象都是不错的。

三年里面，我也获得过不少的成绩，有参加演讲比赛时获得第二名的奖状，也有班级三好学生的奖状，有优秀班干部的奖状……当然这些都是我努力用功读书换来的。当然，三年里面自己也做过不少的错误的事情，尤其是夏天来的时候，教室没有装空调，墙壁上的风扇风也比较小，那段时间厌学的情绪还是比较明显的，但好在只是暂时的。在学习中，自己渐渐成长为了更加优秀的自己，也让我认识到了自己还是有许多不足的地方，这些都是我需要努力的地方，也正是因为我知道自己的不足，所以我一边学习一边改正自己，帮助我不断完善自己。

高考的挑战已经就在眼前，高中的学习也马上就要告一段落，无论我会渠道什么样的地方读书无论以后的生活是什么样的，我都不会放松对自己的要求，我会继续帮助自己进步，努力成长为“别人家的孩子”!

【班会目的】

1、了解火与人类的密切关系，知道火灾给人类带来的危害。

2、知晓发生火灾的主要原因，提高学生的防火意识，明确防火自救的重要性。

3、学生利用各种方法查阅、搜集消防安全资料，培养学生搜集和处理信息能力、获取新知识能力、交流与合作能力。培养学生积极主动的参与意识及认真负责的科学态度。

【班会准备】

1学生通过各种渠道搜集有关家庭安全方面的资料。

2制作相关的课件。

3.黑板上用彩色粉笔书写“珍惜生命安全第一”八个美术字。

一谈话引入：

红彤彤，一大蓬，见风它就逞凶狂，无嘴能吃天下物，单怕雨水不怕风。(打一自然现象)

师生开展猜谜活动，激发学生的学习兴趣。(谜底：火)

师导言：火与人类生活密切相关，给我们的日常生活带来极大的便利。可是如果利用不好，它会将我们所拥有的一切毁于一旦。这节课我们就共同来了解“火与火灾”。

二生活中的防火

1.家庭用电

随着生活水平的不断提高，生活中用电的地方越来越多了。因此，我们有必要掌握一些基本的用电常识。

1)认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断电源。

2)不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。

3)电器使用完毕后应拔掉电源插头。

4)使用中发现电器有冒烟、冒火花、发出焦糊的异味等情况，应立即关掉电源开关，停止使用。

5)发现有人触电要设法及时关断电源;或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手直接救人。

6)、不要用老化的电源。

2.安全使用煤气

1)燃气器具在工作时，人不能长时间离开，以防被风吹灭或被锅中溢出的水浇灭，造成煤气大量泄露而发生火灾。

2)使用燃气器具(如煤气炉、燃气热水器等)，应充分保证室内的通风，保持足够的氧气，防止煤气中毒。

3、校园防火安全

1.防火：学校是人群密集的地方，防火是学校安全的重要问题，

1)禁止在校园内玩火、放炮。

2)上实验课要注意老师的要求，不要随意乱动药品。

3)定期检查防火设施发现损坏应立即修复。希望大家能齐抓共管。共同参与到校园安全防范的活动中来。

三、防火技能

1、火警电话“119”拨通后，要沉着、准确地说出灭火单位或所在地点、名称、火势大小及燃烧物品，说明报警人地姓名和电话号，报警后，安排专人到离火场最近的路口迎候并引导消防车辆。

2、燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火，并迅速关闭阀门。

3、家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。

4、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。

四、灭火器使用方法

2020年优质护理工作计划范本

新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。

一、指导思想

我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.

(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

6、定期满意度调查

(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育

(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.

(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

我是一个普通的、默默无闻的但内心充满着理想和抱负的青年。研究生三年的学习生活对我个人来说是受益终生的。导师的谆谆教诲、自己的刻苦攻读都将在未来的人生道路中体现出其应有的价值。

学习上，我是抱着谦虚谨慎、求真求实的态度去钻研课题的。在学习的过程当中，渐渐发现自己还有许多东西需要去学、去领悟，其实这本身也是一个自我提升的过程。我的理论水平、动手实践能力都随着课题研究的不断深入而得到了提高，同时我也学会了如何去分析问题、怎样采取的手段去解决问题。生活上，我比较淡定、豁达。尊重身边的每一个人，在别人遇到困难之时，我会尽我所能去帮助他。生活应该是丰富多彩的，我喜欢听歌、唱歌、打篮球、看电影、看书、和好朋友聊天。

以上都自述了一些本人的优点，缺点和不足也是需要我自己多加反省的。如学习上思想有惰性，生活中容易冲动、不擅言谈等等。作为一个年轻人，我深知自己还有许许多多、方方面面的东西需要去学习、去长进。我会本着孜孜以求、虚怀若谷的精神去做人、做事，为国家、社会多做贡献。

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

随着党的_大、_届x中、x中全会的相继召开，20_年是全面推进社会主义新农村建设，致富奔小康之年，在上级党委的正确领导下，村支两委全体成员精诚团结、与时俱进、脚踏实地、各尽其职，克服各种困难解决实际问题，按质按量地全面完成了全村的各项工作任务和目标管理，取得了一定的成绩，我作为班子成员之一，现就我村和个人一年来的工作情况向各位领导和全体同志们作一个简要的述职汇报：

一、加强思想道德观念

思想品德是各级组织和人民群众十分看重的一项指标，也是检验一个干部称职与否的首要条件。我也非常重视自己的人品道德塑造，自我总结在思想品德方面做到了以下几项：

1、在实际工作中，能认真执行国家法律法规，政治上与上级党委保持高度一致，把贯彻上级精神与维护村、组和群众利益有效地结合起来，做到按规定程序依法行政。

2、对人忠诚，与人为善，只要是在不违反政策和原则的前提下，不管是谁，只要是群众需要我帮忙解决的问题和困难，我都会尽力而为，从未推脱过属于自己分管职责范围内的事情，也没有做过损害集体和群众利益的事情。

3、主动维护好班子团结，今年我主持村级工作，首先是要与上级党委、政府保持一致。在村上善于发挥班子成员的长处，尊重同仁、团结共事。所有事情先集体讨论，在工资、补助等福利待遇上一视同仁，一律平等。所以班子成员和村、组以及党员干部上下和谐统一，同舟共济，共谋发展。

4、责任心事业心较强，对工作认真负责，我任村干部时间较长，不管是在什么职位，分管什么工作，也不管工作上一帆风顺还是遇到逆境困难，都能保持乐观的情绪，平衡心态，以冷静的头脑来处理手头的工作，贯彻“以人为本”的执政理念，关心群众的生产生活，努力改善村容村貌，改善群众的生活环境，使人们生活安定、祥和。

二、抓好全村各项实际工作

我担任村主任，主持村级工作以来深感肩上担子重、压力大。特别是村级经济比较困难，需要办的事情比较多，上级党委政府和村民关注期望高，这一点我心里很明白，只能尽自己的能力办好要办的事情。一年来，着重抓好了下面几项工作：

1、在展开各项工作的同时，突出工作重点，着力解决群众关心的热点和难点问题，受村级经济制约，我村基础设施建设比较落后，特别是群众关心的水、电、路，反应强烈，今年我们将坪上—秧田—梁家的路面硬化，全长2千多米，耗资65万余元。

2、随着人民群众生活水平的不断提高，农户增加电器设备多，用电量迅速增大，我们多次到供电所协商和申请，也多次请县电力局、星沙供电所的领导到我村现场查看，在我村农网改造和电气化村建设也全面完成的情况下，今年将赤石河、燕窝、大元、南冲等变压器全部增容。并在大元、蒲塘、合力境内现场布点，图纸设计，线路安装已勘察完毕，明年将此三处新增三台变压器，使村内变压器布点更加合理，村民的生产、生活用电得到了充分的保障。

3、美化生活环境，减少污染，保障人民群众的身体健康。根据上级政府的安排，环境卫生工作列为重中之重，我们对全村环境卫生进行了大整治，聘请了八名环保员，常年对全村境内进行清洁、清扫和清除工作。村干部分片包组，组干部包户，党小组长包片，每个党员包三户，每个月上户进行宣传、督促。全村全年印发了1800多份环境治理倡议书，分两次发到了全村各户。今年以来，全村群众对搞好环境卫生、美化家园的意识大大提高，现在的房前屋后，公路两边都清洁卫生，村整体的环境卫生发生了根本性的变化，老百姓生活在山清水秀，绿树成荫的优美环境之中，安居乐业。

4、由于我村经济基础薄弱，农田水利设施陈旧，基础设施老化，水塘、渠圳淤塞严重，特别是今年百年不遇的干旱，对我村的抗旱工作提出了严峻的考验。我们根据全村的实际情况，对二级机台抗旱渠圳和引水渠进行了修整。启动一、二级和赤石河抗旱机台进行灌水，耗资三万多元。并多次联系上级主管部门争取了一些水利建设指标，将对七个组的九口水塘进行机械整修和清污。将坪上机台进行改造。拟将支12、13、14、16和仙岭至板石的泄洪渠清污扫障列入了政府二期工程，近期将全面开工。并争取了改造硬化引水渠的重点工程项目，年前将进行招标，并开工修建。建好后，我们全村乃至整个回龙垸区将会水旱无忧，给村民种田带来了极大的便利。

5、计生工作常抓不懈。我们村支两委把计生工作作为重点工作常抓不懈，妇女主任一心扑在工作上，其他村干部积极配合，各项计划生育指标都在全镇前列。

6、积极做好民政救济工作。民政工作是一种关爱工作，今年年初对我村五保户、低保户以及特困家庭进行了一次全面的摸底调查，重新评议、审核，及时足额发放各种救助资金，按政府规定进行了走访慰问，发放各类慰问金。村支两委不徇私情，不搞感情照顾，不搞裙带关系，民政工作比较规范，合作医疗参合率达98%，争取的大病救助、爱心助医、助学金等都及时送到受助者的手中。今年的养老保险的收缴和发放工作都及时全面的完成。

7、确保社会稳定，维护一方平安。要发展经济，必须要有一个良好的、稳定的社会环境，我村面积大，人口多，历史遗留问题多，要做好维稳工作很不容易。我们村支两委经常一起研究具体工作，村内出现了矛盾纠纷，我们都能够及时解决，避免了矛盾的升级，使村民生活在和谐安定的环境之中。

8、坚持村民自治，坚持民主管理、民主决策、民主理财。村支两委经常集中碰头，研究工作，我个人严格执行各项规章制度。在决策方面，广泛征求班子成员的意见，集思广益，工作配合比较默契，班子团结，并严格实行一支笔审批制度，出纳管钱，会计管帐。理财小组清理，对村务及财务做到及时公开、透明，做到了干部清白，群众明白。因此我村各项工作都能按质按量，及时完成。

三、增强法律意识，做到廉洁自律

廉洁自律是党组织对一个干部要求的重要方面，更是群众评价一个干部很重要的因素，在廉洁方面我认为自身还是做的比较可以，对金钱、地位、荣誉看得不是很重，比较知足。生活上只与比我差一点的同学、战友、村民比，经常拿反面教材来警示自己，我认为心态比较好，活得就轻松。在工作过程中，没有收取过村民的好处费、感谢费，做到四个不搞：不搞贪污腐化，不搞徇私舞弊，不搞索拿卡要，不搞权钱交易。在村级工程建设中，按上级政府和纪检部门的规章制度，照章办事，做到公开、公平、公正，不搞暗箱操作。在到上级有关单位争取资金的过程中，我和村支两委全体成员没有拿过一分钱回扣，没有不必要的开支。在表示感谢过程中，我至少和一位班子成员同行，不单独请客，更没有挪用和克扣过上级项目资金以及救灾、救济资金，除正常的人情往来外，没有收受和送出过额外的礼品、礼金。

四、存在的不足

在取得成绩的同时，一分为二，自然也存在一些不足之处：

1、政治理论学习不够，进取精神不很强烈，不求过得硬，只求过得去，思想觉悟有待进一步提高，发展村级经济的力度需进一步加强。

2、执政理念和执政水平有待进一步提高，发展的思路还不够清晰，工作的力度有待进一步加大，公仆意识有待进一步提高。

3、对自己要求不够严格，工作中有时存在着怕懒得的思想，缺乏开拓进取的精神。

4、下户、下组调查走访和解决实际问题还做得不够，今后要多下去与老干部、党员、组干部以及村民多接触，多学习，多交流，多发现问题，解决问题。

针对上述存在的问题和不足，我将进一步加强学习，努力提高政治和业务水平，树立全局观念，提高经济社会管理水平，进一步改进工作作风，加强修养，洁身自好，完善自我，严格要求，不断提高领导艺术和协调能力，带领班子成员和全体村民共同致富奔小康，随着新农村建设的不断深入，祝愿大家生活得更加美好。

我的述职完毕，请大家多提宝贵意见，谢谢大家!

科室优质护理工作计划

XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定XX年“优质护理服务” 工作计划 。

一、指导思想

我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者 从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的 满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

6、加强患者健康教育

优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、 公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

6、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。 (2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者 从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的 满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育

优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、 公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

_年年4月,我参加市委组织部组织的大学生村干部考试，很荣幸成为一名村官。由一个刚走出校门的学生来到修武县烈杠营村任村长助理，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋，又紧张。喜的是自己即将去农村工作，为建设社会主义新农村奉献自己的一份力量，忧的是自己去了能否适应，能否顺利的开展工作。在这上岗之前，我决心自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，定会体会到“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。

“农村村官”、“天之骄子”，这两个名词看似不协调甚至矛盾。但是，只要有心，只要能够在磨合期积极调整情绪，在成熟期积极投入工作，一个大学生便一定能够作为一名优秀的农村村官在农村这块舞台上体现自己的价值、做出自己的贡献。大学生要在农村有所作为必须实现两个转变。而我们只要做好了两个转变，便能够顺利的度过工作的磨合期，成为农村工作的一块有用的人才。

首先，我们要实现从“同学”到“同志”的转变。作了十几年的学生，主要工作是学习知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识。而深入基层，当一名“村官助理”则意味着要运用知识，要利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成;学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重点。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。

其次，我们要适应从‘城区’到‘农村’的转变。农村的各项娱乐措施以及各项基础设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发我们的失落感，影响我们的工作情绪。只有适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。一方面，要积极调整心态。农村条件虽然相对艰苦，但农村工作是一项光荣的事业。适应并利用好相对艰苦的条件，不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是人生难得的一笔财富。另一方面，我们面对现实，适应环境，转变自己以往生活方式，要以充实的生活内容来弥补这项落差。学生时期，基本上靠打牌，唱歌等娱乐打发时间;而在娱乐相对贫乏的农村，可以利用空闲时间读书、锻炼，增强自己的身体素质和文化素质。这种生活方式的转变，不仅能够使我们顺利地解决失落感，投入到农村工作中;而且有利于我们自身综合素质的提高，为我们以后的发展打下坚实的硬件条件。

当逐渐地适应了农村的工作生活环境后，我们也成功地由“磨合期”进入到了“成熟期”，如何胜任自己的本职工作，如何发挥自己的大学生优势促使所在村和谐发展便成为最为重要的课题。

一、形成“三情”的工作态度

首先，我们对于自己所在行政村要有感情。我们不应该仅仅把农村当成是我们的工作单位，而应该将之作为我们自己的故乡。这种亲切感有利于从根本上促进村民之间的沟通，增强工作责任感和服务意识。其次，对待自己的工作要充满热情。村官的权力取之于民，理应用之于民，为村民做好各项服务，这是民主集中制的具体体现。但作为社会的最基层和最底层，农村的具体工作细微、琐碎、复杂。恶劣的态度会直接引起干群关系的紧张，甚至会诱发村子整体的不稳定，给村子的生产生活造成严重后果。因此，热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。再次，我们要一直保持激情。党和政府选择大学生担任村官助理，看中的是大学生所具有的文化素质以及勇于创新的激情。我们一方面要驱除“学生气”来熟

悉农村工作;另一方面我们还要保留“学生气”，坚持提出新问题，提出新思路，提出新办法。要让这些创意，这些新鲜观点成为村发展的良好建议，是自己能够成为村‘锦囊团’的强有力的组成部分。

二、坚持“三勤、三到”的工作作风

对于刚刚走出大学校园的学生来说，农村是一个几乎完全陌生的环境，农村工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到，不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。

首先，眼睛勤快，事情要看到。“村长助理”是一名村委会工作人员。对于日常问题的处理，除了村长的“开班授课”外，更多的需要自己用心观察。如：对于村中经常出现的私搭乱建问题，如何对村民进行劝阻，引用什么样的政策来说明其行为是不合法的。“事情看到”还要求我们对农村的各项政策方针，规定条例要熟悉，这使得我们在向村民解释有关问题是做到有规可依，有法可循，体现了工作的性，提高了工作效率。其次，嘴要勤快，事情要问到。农村不同于城市社区，“全村是一家人”是其典型特点。这使得我们不能简单的“就事论事”，要多问村长，多问村委会其他工作人员相关背景，避免因为过于简单的工作作风而造成问题难以解决。再次，手要勤快，事情要干到。“语言上的巨人，行动上的矮子”是行不通的，农村是最基层的组织，基层干部所作的也是体、最细致的工作。多做事，多帮忙，是打开工作局面的钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村长编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生等，我们都应该认真对待，漂亮的完成。只有把工作做细致，干漂亮才能够真正体现出大学生的素质。

《窗边的小豆豆》是一本在20世纪最有影响的作品之一，它是由日本一位著名作家、著名电视节目主持人、联合国儿童基金会亲善大使黑柳彻子写的。这本书主要讲述了小学一年级学生小豆豆从因淘气而被劝退学，到来到巴学园上学后变成了一个懂事的好学生的故事，这期间，是巴学园的校长一直在引导着她。

《窗边的小豆豆》这本书里，有两个故事给我印象最深。一个是“大冒险”，一个是“只是闹着玩”。在“大冒险”这个故事中，小豆豆帮助患有小儿麻痹症的泰明爬树，功夫不负有心人，经过他们的努力，泰明终于爬到了树上。当时是夏天，他们都大汗淋漓，但很开心。“只是闹着玩”讲的是小豆豆正在和牧羊犬洛基玩狼游戏时，洛基不小心把小豆豆的耳朵咬伤了，血流得到处都是。可小豆豆怕爸爸妈妈知道后不要洛基，于是要求爸爸妈妈不对洛基发火，才让爸爸妈妈看自己的耳朵。这两个故事展现出小豆豆不但聪明善良、乐于助人，而且还非常勇敢坚强，做事情有股坚持不懈的精神。

读了这本书，我也非常想去巴学园上学。因为在巴学园，每个学生在校长的引导下，都能充分发挥自己的个性和特长，根据自己的兴趣、爱好，自由选择学习的科目顺序，使学生们能快乐地学习。建议你也读一读这本书，里边的小故事说不定你也经历过哦!